论旅游活动新六要素及对我国的借鉴与启示
摘要：吃、住、行、游、购、娱六要素是旅游活动最低层次的需求，最基本的保证，离开六要素无从谈旅游。我国旅游业经过数十年的发展，旅游活动的要素有了变化。鉴于此本文提出了现阶段旅游活动的“新六要素”：资源—旅游活动之源泉，环境—旅游活动之基础，文化—旅游活动之灵魂，科技—旅游活动之动力，闲暇—旅游活动之机遇，金钱—旅游活动之保障，来阐释旅游活动的要素应当是随着旅游业的发展而变化的，以及在此新六要素的指导下中国未来旅游业的四大创新体系，旅游发展观念创新、旅游产品开发创新、旅游营销战略创新、旅游管理体制创新。
关键词：旅游活动；新六要素；借鉴与启示
引言
旅游既是人类活动的基本需求，也是高层次的消费活动。当今旅游正从一种高层次的需求活动，逐渐发展成为人们生活中的一种基本需求。人在与客观环境的相互作用中，在积极的生产生活和社会活动中，会产生多种多样的需求。既有着为延续和发展自己生命所必须的物质需求，也有着发展智力、道德、审美等方面的精神需求，而且随着社会生产力的日益发展，人们对物质需求和精神需求的层次也在不断地提高。
“吃，住，行，游，购，娱”（见图1）是旅游者最低层次的需求。当社会、经济、文化、科技发展到较高水平的时候，随着参与旅游活动人数的增加，旅游者的旅游目的，旅游需求、旅游方式是不断变化的。鉴此，原有的旅游活动六要素（吃、住、行、游、购、娱），已经远不能适应当前旅游活动的发展需要了，也不能涵盖现代旅游业的主要因素了，因此新
六要素（资源，环境，文化，科技，闲暇，金钱）[1]是旅游发展到一定时期的产物和要求。
图１六要素与新六要素的对比 二、新六要
素产生
的客观环境与主观要求
（一）新六要素产生的客观环境
1．新六要素产生的经济环境
人民生活水平提高很快，居民购买力大大增强。全国国内旅游收入、国内旅游人数均呈逐年增长趋势。
2．新六要素产生的政治环境
（1）从中央到地方，各级政府都十分重视旅游业的发展。1999年的中央经济工作会议重申了将旅游业列为国民经济新增长点的决策。2002年1月国务院第一次召开了专门研究旅游发展的工作会议，发布了《国务院关于进一步加快旅游业发展的通知》（国发1200129号文件），这是我国旅游业发展史上的一个重要里程碑。[4]
（2）坚持“依法治旅”、“科教兴旅”，以改革开放和体制机制创新为动力，促进旅游产业体系建设，全面提升旅游产业素质，综合发挥旅游产业动能，积极培育旅游产业，为建设世界旅游强国夯实基础，为全面建设小康社会、构建和谐社会做出积极贡献。
3．新六要素产生的制度环境
（1）1995年城镇居民上班族的作息制度由过去的“单休日”改为“双休日”；1999年国务院通过修订《全国年节及纪念日放假办法》。[5]国民的非工作时间加长，旅游休闲的机会更多，从而为人们外出旅游提供了更大的实现空间。
（2）我国的十一五规划纲要已经明确规定：在“十一五”期间将推行职工带薪休假制度，合理调整居民的非工作时间将增至3-4周，这就意味着国民的非工作时间将增至130-140天，闲暇时间的增多势必为国民创造更多的出游机会。
4．新六要素产生的科技环境
（1）1997年建设中国旅游网站。目前已拥有一批实力相当的旅游网站，既有新兴的综合性旅游网站，如携程旅行网（https://www.doczj.com/doc/788811923.html,），也有传统旅游企业为适应时代而构建的“鼠标+水泥”模式。
（2）积极建立旅游创新体系，Internet网、网络预定、多媒体、旅游信息系统、卫星地图、高科技主题公园等已被我国旅游界广泛采纳。[6]（3）星级饭店信息化应用程度普遍比较高，其内部管理基本上都采用了饭店信息管理系统，商务客房提供了互联网的接入服务，普遍实现了网上预定服务，而且网上销售已逐步成为酒店的重要销售渠道。大中型旅行社采用信息管理系统和业务管理系统，与国外的同行已有网络的连接，并通过互联网进行宣传和服务。
5．新六要素产生的社会环境
（1）随着旅游饭店星级评定步伐的加快，旅游饭店和旅行社的总体规模有了很大的增长。到2000年年末，全国共有旅游饭店10481家，星级旅游饭店6029家；旅行社9293家，旅游业直接从业人员564.15万。[7]
（2）为适应旅游业发展需要，交通部门纷纷推出新的服务产品和新的服务方式，从而迈进了旅游服务设施全面启动的新阶段。
（二）新六要素产生的主观要求
1．旅游者的求补偿心理
好奇心是驱使人们外出旅游的重要动机之一。旅游是一个充满神秘和幻想的奇乐世界，通过旅游人们不但可以“看一看别人的生活”，“过一过别人的生活”，而且还可以创造一个从来没有过的生活环境，充满了乐趣和神秘色彩，是满足人们好奇心的舞台和乐园。同时通过旅游，人们可以摆脱某些常规的束缚，自由自在地过一段日子，充分地放松自己，从而享受到贵宾或者“要人”的待遇。
2．旅游者的求解脱心理
旅游正从“奢侈品”逐渐变成人人都不可缺少的“生活必需品”。弗鲁姆认为，人类最深刻的需要就是克服分离，找回和谐。[8]现代文明越发展，越使人与人之间、人与自然之间的距离变得越远。人们外出旅游正是为了回归一次大自然的老家，过一种接近自然的、合乎自然规律的生活，旅游可以说是一副疗治心灵伤痛的良药。
3．旅游者的求平衡心理
在高技术的社会中，人们更多地与冰冷的、刚性的机器打交道，而与活生生的、柔性的人打交道的机会相对减少了。社会上高技术越多，就越是需要创造有深厚感情的环境，用人的柔性来平衡技术的刚性。旅游可以使人们保持心理平衡，从现代生活的急促步伐中解放出来，满足自身在美感陶醉中获得精神的愉悦和在广闻博见中得到充实自我的需求。
因此，现代社会人们的旅游需求可用田中喜一列举的人们外出旅游的动机来归纳[9](见表2)
二、对新六要素的阐述与剖析
（一）资源——旅游活动之源泉
资源，原指取之于自然的生产资料或生活资料，资源是一种生产力。[10]它与人类社会经济生活密切相关，并随着社会经济活动的发展而不断扩展和深化。旅游资源也不例外，它是人类社会经济发展到一定阶段，旅游活动进入到社会经济领域，以大量旅游企业、旅行商的涌现为标志的旅游产业出现以后，才被明确提出来的。其定义为“自然界和人类社会凡能对旅游者产生吸引力，可以被旅游企业所开发和利用，并可产生经济效益，社会效益和环境效益的各种事物和因素”。[11]
从现代旅游产业的角度出发，旅游资源的内涵和范围都扩大化了，新六要素中的“旅游资源”既包括具体的，例如风景名胜、文物古迹和娱乐中心、会议中心、购物场所等；也包括抽象的，例如社会风气、文明程度等；特别是随着社会生产力的发展和科技的进步，人们闲暇时间的增多，城市居民进行旅游、回归自然，借助自然环境的洁净达到锻炼和疗养身心的愿望正日益高涨。由此看来，旅游区的自然生态环境从某种意义上来说也是一种旅游资源。
旅游资源是旅游业产生、生存和发展的关键，它与旅游产业是“皮与毛”之关系。旅游资源孕育和维持着旅游业的全部生命，是人类进行旅游活动的主要源泉。可以说，没有旅游资源就没有人类的旅游活动。
（二）环境—旅游活动之基础
人类的一切活动都是在一定的环境中进行的，旅游活动与环境休戚相关，由此提出了“旅游环境”，“旅游环境保护”等问题。新六要素中的“旅游环境”是以旅游者为中心，涉及旅游目的地，旅游依托地的，不仅包括与旅游活动直接相关的优美自然环境、友好的社会环境、浓郁的人文环境，而且也包括间接与旅游活动相关的一个由花园城市似的栖居环境、高雅悠闲的艺术环境、舒心惬意的感
觉环境、人性和谐的社区环境、多元共融的交流环境和高效优质的服务环境所组成的系统构架。
旅游区的自然生态环境是旅游区地貌、空气、水和动植物等生态因子的总称，这些生态的有机结合形成了旅游区环境的优美与愉悦。从人类审美的心理需求来看，自然景观美是基础，在一个空气污浊、水体污染、四周嘈杂的环境中，游客是无法去领略、欣赏、体会具体游览对象的各种美学特征的。旅游气氛环境指旅游区所特有的地方特色、历史、民族风情及与之相适应的外部氛围。旅游环境美是形象与意境的双重美，而每一具体的游览对象，其对游客旅游行为的激发，很大程度上是它所反映出的特定的历史、地域、民族特点或一种异国、异地的特殊情调。
所以，旅游目的地环境状况的好坏对旅游者旅游效果的影响是不可忽视的，游客的满足程度与旅游目的地的环境条件息息相关，环境是旅游业生存和发展的物质基础，直接影响着旅游业的持续发展和生命力的旺盛。
（三）文化—旅游活动之灵魂
新六要素中的“文化”含概了人类创造的物质财富和精神财富的全部。其构成有三个层面，即物质文化、制度文化和精神文化。[12]所谓物质文化即文化的物质状态，如建筑、器物；所谓制度文化即文化的制度状态，如管理规则、行为习惯；所谓精神文化即文化的精神状态，如观念、意识等。有关旅游活动的旅游目的地、旅游载体、旅游对象、旅游活动、旅游规划、旅游营销管理、旅游服务等，无不蕴涵着这三种文化状态。
现代旅游的内涵是文化，旅游是文化的一种表现形式，没有文化内涵的旅游是没有价值的。比如，为什么要在旅游目的地进行各种比赛和表演？这是一种体育文化。为什么在旅游目的地要有当地特色食品？这是一种餐饮文化。为什么风景秀丽、植被丰富的景区更吸引旅游者？这是一种生态文化。为什么在滑雪场周边搞冰雕雪雕？这是一种冰雪文化。为什么要在旅游目的地建立博物馆？这是一种历史文化。为什么旅游目的地附近有寺庙能吸引更多的旅游者？这是一种宗教文化。为什么要在旅游活动节庆期间表演民族歌舞、展示民族服饰和民间手工艺制作品？这是一种民俗文化。为什么要在旅游节庆活动期间举办经贸洽谈？这是一种商业文化。为什么旅游目的地的景区要有自己的理念、标识和行为准则？这是一种企业文化。
文化是旅游竞争力的灵魂所在。中国旅游业已从价格竞争为主转化为以质量和文化品牌竞争为主，旅游产品价格的高低取决于产品文化内涵的多少。文化涵量越多，价格越高。中国旅游界的明天是文化，以人为本、人与自然和谐、生态理念、人文关怀、这些文化因子正在注入旅游产业的发展中，从而大大提升了旅游产业的质量，增加其吸引力和竞争力。
（四）科技—旅游活动之动力
动力机械的发明将人们从繁重的体力劳动中解放出来，而计算机的发明则把人们从繁琐的脑力劳动当中释放出来。随着科技的发展和社会的进步，随着各类机械手，机器人和其他智能设备的不断出现，生产建设所需要的人工劳动将会越来越少。农业生产、工业制造、方案设计，甚至连一些日常生活的服务,[13]都可以由这些智能化的设备来担当主角，必须由人直接参与的社会活动越来越少。但是，需要特别指出的是，社会实践中唯一不能被替代的活动就是旅游。湖光山色的美景、原始森林的气息、海滨沙滩的阳光、遨游太空的畅快、美味佳肴的诱惑、文化遗产的神奇等等都需要您身临其境去感受，别人代替不了，机器更是代替不
了。所以旅游业将会随着时代进步而日渐壮大，参与者会与日俱增。旅游将是人类永恒的话题，旅游业是人类永恒的产业。
随着社会经济的发展和人民生活的提高，科学技术早已融入旅游业的方方面面。人们工作和生活的各个方面无不与科技密切相关，如计算机预定系统、电视会议、可视图文系统、航空电子出票系统、电子货币交易系统、移动通讯等等，[14]不但可以使旅游者利用网络整合各种旅游资源，查询分门别类的旅游景点，在不同的旅游项目，路线和方式中做出选择，而且也提高了旅游企业的竞争力。
信息时代，信息技术已成为人类社会发展的三大能源之一，谁先拥有信息就意外着谁先拥有商机。作为第四大媒体的互联网以信息量大、成本低、时效强等优点受到旅游企业的青睐，其广泛应用不但为旅游企业提供了一个全新的信息传播媒体，也开设了一条新的市场销售渠道。可以说，离开信息和科学技术的支撑，现代旅游业就无法生存。
（五）闲暇—旅游活动之机遇
旅游需求产生的最基本决定变量包括旅游支付能力，充足的闲暇时间和旅游动机。[15]在3个变量同时得到满足时，旅游需求就能得以实现。
闲暇时间，亦称自由时间或者可随意支配的时间，是指生活中除去谋生和自我生存所需时间以外的时间，是用于追求闲情逸致的自由时间。闲暇时间同娱乐时间远远不是同义语，而是在满足了工作、睡觉、吃饭及必要的日常琐事需求之后所剩余的时间。
闲暇时间的分布情况可划分如下:
（1）每日闲暇．这部分闲暇时间很零散，虽可用于娱乐和休息，却不能用于旅游。
（2）每周闲暇．即周末工作休息时间．目前,我国同经济发达国家一样,也已实行每周5日工作制,周末假日为2天。这为我国公民周末旅游度假提供了必要的时间条件。
（3）公共假日．即人们通常所说的节日放假．我国的公共假日，包括国庆节、五一劳动节、元旦和春节。由于节日期间多为全家团聚，共同活动的机会，所以连续2天—4天的公共假日期间往往是家庭外出短期旅游度假的高峰时间。
（4）带薪假期．目前，经济发达的工业化国家中大都规定对就业员工实行带薪休假制度。我国的带薪假期制度也日趋地在完善与发展，从而为人们外出旅游提供了集中的时间保障。
（六）金钱—旅游活动之保障
旅游活动也是一种经济活动，人们的旅游活动需要有一定的经济能力支撑，特别是现代旅游涉及面广、活动范围大、周期变化快、旅游危机增多。所以具备较强的经济能力是实现旅游的重要保证。
近年来，随着我国旅游事业的发展，旅游产品结构已从单一的观光旅游向多元化的方向发展，其中会议和奖励旅游尤为引人注目。其含义是企业对在工作中表现突出的员工，以旅游的方式来进行奖励，在国外已是由来已久。我国的奖励旅游也日渐盛行，从而为旅游者提供了充足的物质保障。
伴随着中国经济的发展和建设和谐社会的步伐，现代人的消费观念不断趋于多元化和科学化，传统的价格、外观等表面品质已不再是选购标准的核心。理性消费、绿色消费、质量消费等现代理念开始逐步提升消费行为的整体品质。因此，消费观念的转变促使人们愿意花费一定的时间，花费一定的金钱去度假、去休闲、去调整身心健康。
三、旅游活动新六要素对我国的借鉴与启示
（一）结合旅游活动新六要素未来我国旅游业的发展原则
1．大旅游发展原则
结合旅游活动新六要素，树立大旅游观念，增强旅游业的关联带动作用，推进文化、商贸、教育、体育、卫生、农业、工业等行业与旅游业的有机结合，形成旅游发展合力。发挥旅游中心城市的辐射功能，与周边区域组成优势互补的旅游经济圈，拓展我国旅游发展空间，构筑大旅游、大市场的发展格局。
２．产业化发展原则
增强旅游业发展的经营理念，通过推进市场化运作，有效整合新六要素等旅游活动新要素，完善旅游产业体系，优化产业结构，壮大产业规模，带动第三产业及相关产业的发展。
３．开放型发展原则
积极应对我国加入世贸组织的新形势，抓住机遇，实施“引进来”和“走出去”的开放战略，加快旅游对外开放步伐，引进资金和先进的管理理念、管理模式，优化旅游活动新六要素，从而融入国际、国内旅游经济发展圈。
４．特色化发展原则
资源特色是区域旅游产生和保持强大吸引力的源泉。未来旅游业的发展决不能丢掉自己的特色，抛弃自己的优势，进行简单的模仿和重复。要在充分认识本地旅游资源特色和发展条件的基础上，准确把握国内外市场旅游需求的发展变化和旅游产品的发展趋势，充分发挥旅游活动新六要素之间的互补和共生作用，对区域旅游的形象、产品、市场做到科学定位。坚持人无我有、人有我优、人优我特的原则，突出民族特色和地方风格。
５．市场化发展原则
旅游开发应当以旅游的供需关系和市场导向为核心。因此未来旅游产品开发必须面向市场，研究市场，拓展市场，针对不同区域、不同层次、不同消费者群体的市场需求，充分利用自身丰富的优势旅游资源，优化组合旅游活动新六要素，通过策划、设计、加工、组合，包装成多元化、多功能的有卖点的旅游产品，不断扩大消费范围、消费规模、消费品质，提高经济效益。
６．网络化发展原则
东西南北部各旅游区在旅游项目和特色上可以自成一体，但在线路设计、客源市场上应实施捆绑战略，注重横向与纵向的联合，优势互补，串联成线，包括与中部旅游城市的横向联合，共同构建多层次、多功能的地域旅游网络，发挥规模集聚效应，拓宽与共享旅游市场，促进旅游活动新六要素的优化与组合，实现效益最大化与多方共赢。
７．有序化发展原则
立足于我国整体经济基础薄弱，基础设施不是非常完善的事实，未来发展旅游业不能过于急于求成，必须实事求是，从实际出发，目标明确，分阶段地有序开发。立足近期开发，放眼中长期发展，完成各期战略任务，有效整合旅游活动新六要素，进而最终实现发展战略总目标。
８．生态化发展原则
坚持旅游资源的严格保护、合理开发和永续利用相结合，正确处理好自然景观、人文景观的保护、研究、利用的关系，协调好经济效益与社会效益、眼前利益与长远利益、局部利益与全局利益的关系，优化旅游活动新六要素，从而实现
旅游业的可持续发展。
（二）结合旅游活动新六要素未来我国旅游业的创新战略
为了实现我国从旅游大国向旅游强国的转变，结合旅游活动新六要素，主要从以下四个方面来优化我国的旅游系统，也即要做到四大创新：（见图3）旅游发展观念创新、旅游产品开发创新、旅游营销战略创新、旅游管理体制创新。
图3 旅游业发展四大创新体系
１．旅游发展观念创新
(1)重新充分认识旅游的定义与实质：旅游绝不仅仅是游山玩水，也不仅仅是去简单地“放松放松”。旅游是人类文明的标志，是一种自由的、主动的、积极的文化活动。通过旅游人们可以更多地认识自然、认识自身以及它们之间的相互关系，从而提高和完善自己的精神世界，使人类自身的生命价值向外拓展，创造自身发展的条件，进而达到丰富人生、实现人生价值的目的。因此，旅游是人类普遍存在的求知、求乐、求健、求美心理的表现，是一种审美活动，是对自然美、艺术美、社会美的综合性审美反映。它既是文化的消费过程，又是文化的创造过程。
(2)重新充分认识旅游业的地位与作用：旅游业是一个“动力产业”——一个能全面带动、拉动和联动地区社会、经济、文化和生态的动力产业；旅游业是一个“环境产业”，它在改善一个地区的生活环境、投资环境和发展环境的同时，也依赖于一个地区经济、交通、治安、生态环境，卫生环境、政策环境等。一个地区旅游业的发展需要政府主导，大力营造旅游大环境，特别是旅游者的消费环境、旅游企业经营环境、社会资金的投资环境、旅游管理行政环境，[16]为旅游业的发展注入生机和活力。
２．旅游产品开发创新
（1）形成旅游产品发展体系
提高传统观光旅游产品的档次，较大规模地开发休闲度假、娱乐购物、商务会议、宗教朝拜等专项旅游产品，推出一批旅游精品和有吸引力的专线。针对不同需求层次，开展不同的旅游活动，形成丰富多样的旅游产品体系。
（2）提高旅游产品科技含量
长期以来，我国旅游产品处在一种自然旅游资源与文化旅游资源的陈列式观光状态，不能成规模地吸引游客。而美国的迪斯尼主题公园，充分利用高科技手段，把幻想与实际结合在一起，使旅游产品本身成为一种动态的产品，这种流动为人们的参与性提供了广阔的空间。[17]我国的旅游业也应该走科技化道路，在
产品的开发，宣传及资源的保护中，充分利用科技手段来提高资源的使用效率，从而实现“科技兴旅”。
（3）挖掘旅游产品文化内涵
受文化因子的特殊熏陶，现代人喜好浪漫、崇尚时、追求新奇、敢于消费，[18]这给打造旅游的文化个性提供了巨大的空间和潜力。在旅游产品开发中应突出地域特色和文化内涵，在旅游规划和建设中要坚持审美标准和文化追求，充分体现天人和谐的人文理念，使旅游者在大自然中获得愉悦、放松、自信等美好而积极的情感体验，实现增进健康，陶冶性情的目的，使旅游发展在生态性和文化性方面均形成可持续的生命张力。
（4）打造旅游产品个性品牌
品牌是一种无形资产，其形成源于某种产品在市场上持久而良好的信誉度，[19]是消费者对该产品信任感集中作用的体现。旅游产业的稳定发展必须倚重于一定数量的品牌产品作为其旅游经济运作的主导力量。旅游目的地应当基于某些个性特色，开发潜力巨大的旅游资源，通过合理的组合，精心的包装以及有效的推广，使其成为标志性产品进入市场并形成品牌，从而增强其竞争力。
3．旅游营销策略创新
（1）从跟随营销到创造营销
企业只有走在市场前面，才能在竞争中生存，即企业“牵着市场走”，也即由跟随营销转向创造营销。创造营销是把人们潜意识的、模糊的、不清晰的需求有意识化、明朗化、清晰化和现实化，并通过市场营销加以满足，这是一种主动适应市场需求的做法。在旅游市场营销中应体现为：旅游企业要正确地确定游客市场的需求和欲望，并且比竞争者更有效、更有利地传送目标市场所期望满足的东西，了解旅游者的求新、求异、求美、求知的需求。简单地说就是“熟悉你的游客市场，并更好地去满足它”。
（2）从单一营销到整合营销
消费者对一个公司及其各个品牌的了解，来自他们接触到的各类信息的综合（包括媒体广告、价格、包装、售点布置、促销活动、售后服务等），因此旅游整合营销传播的目的在于使旅游企业所有的营销活动在市场上针对不同的消费者进行“一对一”传播，形成一个总体的、综合的印象和情感认同，这种与旅游者建立相对稳定、统一的印象的过程，就是塑造品牌，即建立品牌影响力和提高品牌忠诚度的过程。
（3）从浑浊营销到绿色营销
绿色营销是一种旨在保护环境，减少污染的市场营销，它要求企业把市场需求，环境保护和企业利益有机结合起来，在市场营销过程中，不仅要维护旅游企业自身利益，还得承担保护环境的社会责任。绿色营销是一个复杂的营销过程，需要搜集绿色信息、捕捉绿色机会、发现绿色需求、拟定绿色计划、制定绿色价格、开展绿色促销等，这是一个动态和持续的过程。[20]
（4）从有形营销到形象营销
在当今激烈的旅游市场竞争中，形象塑造已成为旅游地占领市场制高点的关键。外旅游研究表明，形象是吸引旅游者最关键的因素之一，形象使旅游者产生一种追求感，进而驱动旅游者前往旅游产品的不可移动性，决定了旅游产品要靠形象的传播，使其为潜在旅游者所认知，从而产生旅游动机，并最终实现出游计划国。
（5）从对抗营销到合作营销
传统的市场营销观念总是把竞争对手视为敌人。这种观念往往导致竞争双方两败俱伤。诸如同行业、同类产品中，你搞一种特价销售，我也如法炮制；你生产某种产品，我也生产；你宣传你的产品好，我说我的比你更好等等。其实，“你死我活”并不是市场竞争的唯一活路，共存共荣携手前进才是更好的活法。应当把对手当成朋友、伙伴，在市场竞争中相互合作，相互促进，相互提高，共同发展。具体旅游营销类型如下：
（1）口号营销
清代袁枚有诗曰：“江山也要伟人扶，神化丹青即画图”。风景点固然要靠其自身的旅游资源和适当的开发，但广告宣传也是不可或缺的。在有些城市的广场、街道、码头，矗立着巨幅山水名画，展示了令人神驰的旅游风景，从而使这些风景名胜更加知名，刺激人们产生出游的欲望。
（2）服务营销
旅游市场开始重新启动之时，提高服务质量是让旅游者树立旅游消费信心的一个有力措施。旅游业目前急需恢复市场元气，重新树立旅游者的消费信心，一定要将服务质量放在首位，将服务质量作为营销的重要策略，在旅游产品的售前、售中、售后的各个时期采取相应的措施并施以全方位、全过程的控制。
（3）个性营销
一项调查显示，个性化旅游正逐渐兴起。旅游者从被动的服从者转为主动的参与者，不仅要求享受到高质量的旅游产品和服务，而且要参与到旅游产品的设计制作和信息服务中，获得我喜欢的或单独为我定制的产品与服务，从而使自身的个性化需要得到最大限度满足。旅游营销要适应旅游者的这种消费方式变化，以个性化需要为基础，进行旅游市场的极限细分，为旅游者定制个性化的旅游产品。
（4）名人营销
韩国总统金大中在金融风暴后，亲自为韩国做广告，推出孙悦为面向中国的韩国旅游形象大使。如桂林、西安巧打克林顿牌，入城仪式；又如密特朗的大同游。因此利用名人的题字、书画、别墅、聚会等增加旅游目的地的吸引力。
（5）节庆营销
大型活动举办大型旅游促销活动，是迅速提高目的地知名度的有效方法。如北京的国际旅游文化节、山东潍坊的风筝节、山东曲阜的国际孔子旅游文化节、河北吴桥的杂技节、江苏南京的梅花节、广东梅州的客家山歌节、福建宁化石壁村的世界客属祭祖大会、陕西西安的秦始皇国际旅游文化节等都极大地提高了旅游目的地的知名度。
（6）绿色营销
随着人们的消费观念从住得简单向追求健康舒适的转变，健康逐渐代表了一种消费趋势，同时也是未来消费者的第一需求。现在人们更加珍视健康，关爱生命，以健康、生态为主题的绿色营销活动将会更多地受到旅游者的欢迎。
（7）网络营销
现在，网络已经成为广大消费者获取旅游信息的重要渠道。而网络营销是一种以消费为导向，强调个性化服务的营销方式，具有极强的互动性、方便性，是一种人性化的一对一营销，能满足消费者定制旅游产品的要求。营销网络化的实现，将很好地通过低成本、高效率来解决散客成团、人性化旅游产品定制等问题，提高旅游企业的竞争力。
4．旅游管理体制创新
（1）实施“政府主导型”发展战略
1)建立政府领导下的行业分层管理模式。政府宏观调控，企业自主经营，
市场引导发展，形成以行业管理为主，集市场引导机制，政策保障体系和法律法规体系于一体的旅游管理体制。
2)成立旅游发展委员会，变单一薄弱的部门管理为综合有力的协调发展。
同时赋予旅游局足够的权限，实现旅游行业的归口管理。
3)加强对旅游行业协会的管理和引导，并给予大力支持，充分发挥行业协
会在政府与旅游企业之间的桥梁作用。
4)实施依法治旅战略，健全各项旅游法律法规，并加大执法力度，实现旅
游管理的规范化，法律化和科学化。
5)实施科技兴旅战略，深化旅游教育培训和旅游科技体制改革，全面提高
旅游产业的科技和知识含量。
（2）转换企业经营机制
1)遵循旅游经济发展的市场规律，打破地区、行业和所有制界线，鼓励通
过相互参股、资产重组、兼并联合、委托经营等形式，以具有一定名牌效应的旅游企业为龙头，组建综合性或专业性的大型旅游集团，实现资本最佳组合。
2)采取改组、兼并、联合、租赁等方式，从资产结构、内部管理、产品等
方式对全国旅游企业进行调整和改造，建立现代旅游企业制度。
3)对规模小、实力弱和经营状况不佳的小企业实行非国有化改造，引导中
小旅游企业按照市场分工的要求，实现专业化经营。
4)以资本为纽带，组建一定数量跨省甚至跨国界的旅游企业，推进旅游企
业的横向和纵向一体化，发挥品牌优势，力争有更大比例的大型旅游企业集团成为上市公司，实现规模效益。
（3）优化所有制结构
1)建立市场经济条件下的投资新体制，在加大政府对旅游产业投入的同
时，利用积极的投资政策对多元化投资主体进行引导，实现投资的规模化和开发的集约化。
2)在全国形成国有成分占主导，多种经济形式并存的多元化旅游产业结构
体系。
3)旅游产业中的国有成份要逐渐从竞争性部门退出，转向旅游基础设施。
4)鼓励国有旅游企业采用资本运营的方式，实现资产优化组合。
5)在多方论证和加强管理的前提下，大量吸收个体、外方、私营经济的投
资，积极发展合资旅游企业。
旅游主体与旅游六要素的创新思考 吕俊芳（渤海大学旅游学院，辽宁锦州121013）摘要:文章在介绍旅游与旅游活动概念的基础上对旅游主体与旅游活动主体进行了辨析，并进一步明确了旅游者并不是旅游的唯一主体，旅游者、旅游从业者、旅游管理者、旅游地居民、旅游研究者、旅游产业参与者等都是旅游的主体，即三层次、六要素的旅游多主体论；文章还梳理了旅游三要素、旅游四要素、旅游五要素、旅游六要素的发展演变的不同历史阶段，并在肯定旅游六要素的同时对旅游六要素提出了建设性思考，随着旅游的发展，旅游要素名称仍然定为旅游六要素，但除了吃、住、行、游、购、娱六要素外，还应该增加学、健、安三大要素。 关键词:旅游主体;旅游六要素;旅游 一、旅游主体的新认识 （一）旅游主体不等于旅游活动主体作为旅游活动要素之一的旅游主体，是旅游资源开发的基本目的，也是旅游业得以生存和发展的基本条件。没有了主体，也就没有了旅游活动，旅游资源开发便失去了市场价值和针对目标，旅游业也就成了无源之水和无本之木，业界对旅游主体的重视由来已久。在长期的旅游实践活动中，一旦提到旅游的主体，人们首先想到的便是旅游者，其实旅游者只是旅游的部分主体，并不是唯一主体。长期以来“三体说”即旅游活动的三体（三要素）：主体（旅游者）、客体（旅游资源或旅游吸引物）和媒介（旅游业）被多数旅游研究者所认同，所以在业界一旦提到旅游主体，人们自然而然地便想到旅游者，但是这里有一个认识误区，即把“旅
游”与“旅游活动”这两个概念相混淆，继而把“旅游主体”与“旅游活动主体”相等同了。翻开国内外的旅游学之类的著作，很少有对“旅游活动”的专门定义。人们习惯上用“旅游”的定义来指代“旅游活动”，比如陕西旅游出版社出版的《旅游辞典》中第一页[旅游]这一词条解释为：“旅行游览活动。以游览为主要目的的旅行。”在辞典中并没有对[旅游活动]这一词条的解释。 “旅游活动”和“旅游”并不是一回事。关于“旅游”国内外对其所下的定义各有不同。国外比较权威的定义有：1942年瑞士学者汉泽克尔和克拉普夫认为“旅游是非定居者的旅行和暂时居留而引起的一种现象和关系的总和；这些人不会导致永久居留，并且不从事任何赚钱的活动。”[1]1981年旅游专家国际联合会提出“旅游是由人们向既非永久定居地亦非工作地旅行并在该处逗留所引起的相互关系和现象的总和”（此为AIEST定义）。 国内代表性的定义有：全国中等职业教育国家规划教材中“旅游是人们为寻求精神上的愉快感受而进行的非定居性旅行和游览过程中所发生的一切关系和现象的总和。”田里在《旅游学概论》中提出“旅游是人们离开常住地到异国他乡访问的旅行和暂时停留所引起的各种现象和关系的总和。”[2]纵观国内外专家学者对“旅游”的定义不难发现，人们把“旅游”理解为符合某些特征的现象和关系的总和，其内涵和外延远比“旅游活动”要大。“旅游活动”只是一种状态，以游览为目的的旅行这一活动动态，而“旅游”则是在旅游活动中所发生的各种现象和关系的总和。“旅游活动”是“旅游”涵盖
旅游规划体系结构:规划对象的调查分析、旅游系统的规划部署、旅游规划成果的制作 规划对象的调查分析:旅游相关政策法规、区域背景、旅游资源、旅游业现状、旅游客源市场的调查分析及分析 １、旅游相关政策法规的调查分析:国家法规、行政法规、部门规章、地方性法规、规范性文件和行业标准 ２、区域背景的调查分析:区位(区域的自然地理位置、经济地理位置、交通地理位置以及三者之间的综合分析）、自然(调查区的地貌特征,水文特征，生物特征,气象、气候和环境因素等)和经济条件（宏观经济环境,微观经济环境等)及社会文化环境(调查区的概况，历史沿革，文化氛围,社会氛围等) 3、旅游资源的调查评价：旅游资源调查是对一个区域旅游资源 ，它是旅游资源科学 评价的前提,是区域旅游有效规划和开发的基础,是旅游资源有效保护的依据。其目的是系统地、全面地查清该区域旅游资源的规模、类型、特点、地理分布、功能、价值等信息;调查的主要内容包括：类型、规模、组合结构、开发现状和保护现状;调查程序：①搜集现有资料②实验室预测：地图、航片分析 ③现场勘察:粗线条勘查、重点研究勘查、比较评价勘查④整理归纳:整理归纳资料 调查方法：①收集资料②利用现代科学技术手段③室内测量④现
场勘察;调查成果:1.调查报告2、旅游资源调查系列图3、旅游资源一览表4、旅游资源声像资料5、其他 旅游资源评价的主要内容包括:旅游资源自身的评价（资源品质和资源结构）、旅游资源外部环境的评价和旅游资源开发条件的评价；旅游资源评价方法：定性(六字七标准、三三六法)和定量(层次分析法（:明确问题、建立层次结构模型、构造判断矩阵、层次单排序及一致性检验、层次总排序及一致性检验)、五级评价法(资源要素价值、资源影响力和附加值）等）旅游资源分类：８主类31 亚类155基本类型；旅游资源评价等级指标:特品级旅游资源五级旅游资源>90分、优良级四级旅游资源75-89、三级旅游资源 6０-７４普通级：二级旅游资源45-5９、一级旅游资30-4４ ４、旅游业现状的调查分析： (１）酒店的数量、床位、类型、档次、分布等; (2)旅游景区的数量、面积、类型、级别、分布等; （3）旅行社的数量、规模、类型等； （4)餐饮店的数量、规模、类型、档次、分布等; （５)旅游购物店和旅游购物街的数量、规模、类型、分布; (6）康乐企业的数量、项目、类型、分布; （７）旅游交通状况。
O REGON D EPARTMENT OF E DUCATION O FFICIAL S CORING G UIDE,WRITING2010-2011 Ideas and Content 6 5 The writing is exceptionally clear, focused, and interesting. It holds the reader’s attention throughout. Main ideas stand out and are developed by strong support and rich details suitable to audience and purpose. The writing is characterized by ? clarity, focus, and control. ? main idea(s) that stand out. ? supporting, relevant, carefully selected details; when appropriate, use of resources provides strong, accurate, credible support. ? a thorough, balanced, in-depth explanation / exploration of the topic; the writing makes connections and shares insights. ?content and selected details that are well-suited to audience and purpose. The writing is clear, focused and interesting. It holds the reader’s attention. Main ideas stand out and are developed by supporting details suitable to audience and purpose. The writing is characterized by ? clarity, focus, and control. ? main idea(s) that stand out. ? supporting, relevant, carefully selected details; when appropriate, use of resources provides strong, accurate, credible support. ? a thorough, balanced explanation / exploration of the topic; the writing makes connections and shares insights. ? content and selected details that are well-suited to audience and purpose. 43 The writing is clear and focused. The reader can easily understand the main ideas. Support is present, although it may be limited or rather general. The writing is characterized by ? an easily identifiable purpose. ? clear main idea(s). ? supporting details that are relevant, but may be overly general or limited in places; when appropriate, resources are used to provide accurate support. ? a topic that is explored / explained, although developmental details may occasionally be out of balance with the main idea(s); some connections and insights may be present. ? content and selected details that are relevant, but perhaps not consistently well-chosen for audience and purpose. The reader can understand the main ideas, although they may be overly broad or simplistic, and the results may not be effective. Supporting detail is often limited, insubstantial, overly general, or occasionally slightly off-topic. The writing is characterized by ? an easily identifiable purpose and main idea(s). ? predictable or overly-obvious main ideas; or points that echo observations heard elsewhere; or a close retelling of another work. ? support that is attempted, but developmental details are often limited, uneven, somewhat off-topic, predictable, or too general (e.g., a list of underdeveloped points). ? details that may not be well-grounded in credible resources; they may be based on clichés, stereotypes or questionable sources of information. ? difficulties when moving from general observations to specifics. 21 Main ideas and purpose are somewhat unclear or development is attempted but minimal. The writing is characterized by ? a purpose and main idea(s) that may require extensive inferences by the reader. ? minimal development; insufficient details. ? irrelevant details that clutter the text. ? extensive repetition of detail. The writing lacks a central idea or purpose. The writing is characterized by ? ideas that are extremely limited or simply unclear. ? attempts at development that are minimal or nonexistent; the paper is too short to demonstrate the development of an idea.
旅游网页设计六大要素 随着互联网的兴起，各种传统行业分分加入了互联网，包括咱们的旅游行业，下面“思途CMS”为大家总结、梳理了一份关于旅游网页设计的六大核心要素，掌握之后，能够让旅游网页设计更加简单！ 1.网页的主题 每一个页面都有一个核心的主题，首先分析确认这个页面的核心主题是什么，根据核心主题分析当前页面需要的内容，哪些内容是可以支撑这个页面的出题的，板块出来之后，核心内容放哪一块，其他的辅助内容又该放在哪儿？如何去衬托核心的内容，这些都是需要站在用户浏览者的角度去思考。必要时可以先画一个草图。 2、网页的色彩设计 网页的色彩设计可以根据行业及页面主题进行选择，比如旅游行业，那么大部分都是小清新类型，不凡有部分旅游企业是做红色旅游或者其他主题旅游的。所以在选择色调上面一定要围绕着自己的页面主题进行设计。
3、网页的字体设计 网页的字体设计需要考虑到用户的浏览习惯，用户的浏览习惯一般是从左上方浏览至右下方，需要着重考虑页面的核心内容及广告位上面的字体设计。例如，有些网站为了凸显广告，将核心的字体内容进行了特别的设计。 4、搜索相关资料 网站的骨架搭建起来以后，就需要进行内容的搜集各整理了。将内容添加到自己设计的页面当中，看看页面中是否还有不协调的地方没有。
5、进入实际操作附阶段 在规划出网页的版面和呈现方式后，就要进入实质性的工作了，即用各种软件，如文字编辑、图象处理、动画制作、音乐处理等来进行实际操作，最后通过网页设计软件将这些文字、图象、动画组合到页面中。 6、检查网站内容 当一切工作都已经完成后，在发布网页之前还要检查页面上的超链是否正确，图片是否正常显示，文字中是否有错别字等，以保证呈现给访问者一个完美的网页。
记叙文的六要素 记叙文的六要素是什么： 记叙文六要素一般的看法是：时间，地点，人物，事情的起因，经过，结果。 有人认为此提法不妥，一般的记叙文中经常出现时间模糊、地点不明甚至不交代的情况。其实此处的“要素”是写记叙文时必备的，孩子从小写习作必须交代清楚六要素，至于现在文学的模糊性，是一个时代的产物，可是这些基本的文体知识还是需要严格掌握的。 记叙文六要素作用 第一要素是时间，年，月，日，时写清楚. 第二要素是地点，要写环境和发生事情的地点。 第三要素是人物，写事情里的人物。 第四要素是起因，为何发生这件事。 第五要素是经过，来龙去脉写清楚； 第六要素是结果，交代好结局。 大家千万要记住，文章要具体，主题才突出。 记叙顺序 顺叙，倒叙，插叙，补叙，分叙。 表达方式 叙述，描写，议论，说明，抒情。
人物描写 外貌，语言，神态，动作和心理描写。 环境描写 自然环境和社会环境描写。 记叙文的写法 1:时间 2:地点 3:人物 4:事件与事件背景 5:反映的道理（主题） 6:自己在这个事件中的顿悟，体会，感想。 这些都同样重要，如果少了其中任意一点，就不是记叙文了。 附：20XX中考满分记叙文一篇 中考满分记叙文作文：最美的声音 有人说最美的声音是婉转动听的歌声，有人说最美的声音是清脆悦耳的鸟鸣，但对我来说，最美的声音却是车床(一种机器)的隆隆声。 我的爸爸靠五金加工维持一家生计，他的车间与我的卧室仅一墙之隔。每天晚上，隔壁发出的机器的噪音把墙都震
得似乎在动，那声音刺耳嘈杂，让我心烦，难以入眠。为此，我不止一次地向爸爸发牢骚，但爸爸只能无奈地笑笑，又继续干活。 直到那一晚，我才明白爸爸那一笑中包含的辛酸。 那天晚饭时，爸爸和我开玩笑，说要把我这个不听话的小孩送到别人家去。我这人很容易就会把玩笑当真，一听很不高兴，撂下饭碗，阴沉着脸上楼了，留下爸爸妈妈面面相觑。爸爸本想再逗逗我，忽又闭上了嘴，去隔壁车间干活了。我早早上床，躺在床上生闷气。过了好一会儿，我的气才渐渐消了。这时，我的耳边又传来了那熟悉的声音，可我却突然从中明白了什么。爸爸每天都要在车间里工作十几个小时，不光吵闹，还十分劳累，可他却从未抱怨过。而我呢，不光不体谅爸爸，还要跟他怄气，我真是不懂事。此刻，我正舒舒服服躺在床上，他却仍在努力工作，为了这个家，为了我，他付出了多少努力，洒下了多少汗水，这么爱我的爸爸又怎么会把我送到别人家去呢?我感到十分懊悔羞愧。听着从隔壁传来的隆隆声，这在我平时认为是噪音的声音，这时却让我感觉是世界上最美、最悦耳的声音。爸爸不善表达对我的爱，这车床声恰恰是最美的父爱之声!想着想着，我的泪水悄无声息地划过了脸颊。 就在那一晚，我从车床的隆隆声中领悟到了父爱的真谛。父爱默默无闻而又无处不在，做子女的只有用心感悟才
新六大要素构成旅游新业态 旅游的吃、住、行、游、购、娱六大要素，过去人们耳熟能详。而在前不久举行的2015年全国旅游工作会议上，国家旅游局局长李金早提出：如今，激发人们旅游的动机要素越来越多，需要拓展新的旅游要素。他认为，这种新的旅游要素也包括六个方面，即商、养、学、闲、情、奇。这一提法，随即引起了社会的广泛关注。 其实，李金早的观点，此前就被业界认同，更被日新月异的旅游新业态所证实。 商 李金早在讲话中表示，“商”是指商务旅游，包括商务旅游、会议会展、奖励旅游等旅游新需求、新要素。 作为世界第二大经济体，中国与国际社会的密切交往带来了规模庞大的会议会展等商务活动。根据全球商务旅游协会发布的2014年报告预测，中国将在2016年取代美国成为世界第一大商务旅游市场。 由北京、上海、天津、成都、杭州、昆明、三亚、西安等15个城市组成的会奖旅游城市联盟日前宣布，要打造中国会奖城市整体国家品牌形象，提升中国在国际会奖旅游市场的聚合力和影响力，吸引更多国际会议买家聚焦中国。北京已把会奖旅游作为发展高端旅游的重要内容，把首都文化和皇城文化资源融入会
奖旅游，逐步推出特色节庆旅游、文化演出旅游、精品文物旅游等定制旅游产品。 闲 “闲”也就是休闲度假，包括乡村休闲、都市休闲、度假等各类休闲旅游新产品和新要素，是未来旅游发展的方向和主体。 经过多年的发展，我国的旅游已从观光游发展到休闲度假。以感受乡土气息、拥抱亲近大自然、探秘古村落为目的的休闲农业游正受到人们的追捧。休闲农业促使大量的农区变“景区”、田园变“公园”、农产品变商品。继农家乐、渔家乐、花家乐、林家乐及生态观光农业园等业态之后，国家农业公园的出现将为游客提供新选择。 此外，一些旅游城市正在向休闲城市转型，游客置身城市之中便能休闲度假。例如杭州正在创建国民旅游休闲示范城市，将重点打造西湖历史文化体验游、精品民宿游、龙井茶文化旅游休闲示范区、运河水上观光游、香积素斋禅茶游等一批文化休闲体验产品。 养 “养”是指养生旅游，包括养生、养老、养心、体育健身等健康旅游新需求、新要素。旅游原本就是一件身心愉悦的活动。当养生邂逅旅游，健康旅游应运而生，成为不少人青睐的旅游新模式。其中，中医养生旅游的发展最为强劲。 去年，国家旅游局与国家中医药管理局签署了关于推进中医药健康旅游发展的合作协议，标志着发展中医药健康旅游已进入国家旅游发展战略。随后，北京推出了首批7条中医养生线路，其中包括接受中医体检、参观中医药博物馆、品尝药膳以及学习太极拳等，受到了游客的热捧。此外，甘肃正在建设养生保健系列旅游产品和陇东南国家级中医药养生保健旅游创新区。广西也将中医药与旅游、养老等有机结合，打造立体本草纲目旅游、壮医药和瑶医药健康养生基地。 情 李金早说的新旅游要素“情”，是指情感旅游，包括婚庆、婚恋、纪念日旅游、宗教朝觐等各类精神和情感的旅游新业态、新要素。 早在60多年前，钱钟书就曾说：结婚以后的蜜月旅行是次序颠倒的，应该先旅行一个月再结婚。时下，以爱情为主题的旅游，尤其受到了年轻人的喜爱。 据了解，目前我国与婚庆产业关联的行业已达40多个，新婚蜜月市场规模
初中语文作文写作六要素 一、布好局 1.片断组合式 片断组合式就是选择几个不同的材料内容，对它们进行片断叙写，然后组合在一起，来共同表现一个主题。片断组合式在形式上几个片断各自独立，可用小标题、序号等形式隔开，前面最好还要有开头语，如题记之类，后面要有一定的结束语或者尾声什么的。这种形式的注意点是：要找到材料的共同点，要统一于一个中心之下。另外，片断不能选得太多，两三个便好。这种形式的不足之点是对材料的处理只能是简单的，很难挖得深，但如果语言的把握好，还是可以解决这个不足的。 2.诗文组合式 诗文组合式就是在文章前或者后加上行数不要太多的诗歌，行成一种诗与文的完美结合的文章。这种形式的注意点是：诗的行数不要太多，最好是十行以内的。另外，诗的内容要与文章的内容统一，要为文章表现主题服务。当然，诗，还要写得像诗。如在文章的开头部分引用了一首诗，结尾也可以几句诗来照应开头。 3.精美图画式 精美图画式就是在文章的开头部分用精美的语言描绘出一幅能够打动人吸引的精美图画，然后再依托图画展开文章。这种形式的好处是能很快地吸引读者或者评卷教师，给人以良好的印象。注意点是：开头的这幅图画要精心打造，后面的发展要自然流畅。如我们初中课文《故乡》中对少年闰土月夜海边刺猹的描写，那就是一幅能给人留下深刻印象的图画。 4.人物对话式 人物对话式就是大量使用人物的语言描写来展开文章的情节。这种在以往的作文中大量存在，并不是一个新鲜的形式。但，如果这种形式运用得好，的确能给人以条理清楚、结构明晰的感觉。这种形式的注意点是：语言的选择要有精练性和生动性，要统一于一个主题之下。中间也还可以适当的穿插一些其它描写或者记叙性的语言，使文章显得更明确一些、更完整一些。如初中课本中的《曹刿论战》、《变色龙》等。 5.对照烘托式 对照烘托式就是在文章中把两件相关或者相对的事通过描写的手段放在一起，起到一种比照烘托或者对比的作用，达到更好表现主题的效果。这也就是古诗里的比兴手法和现代文章技法里的对比手法的运用。 二、选好材。 1.抓住感情的触发点 人都是有感情的，真挚的感情最容易打动人，更重要的是，人与人之间的感情都是相通的，这也正是文学作品、现代流行歌曲流行的主要原因。而现实生活中，有时，那怕是一句话、一
第一章旅游与旅游业基础知识 一、判断题(正确的标注“A”，错误的标注“B”) 1．北京大学的李教授应邀赴上海复旦大学讲课一周的活动是旅游活动。( ) 2．上海的陈先生到北京来联系业务的行为属于旅游。( ) 3．人们要成为现实的旅游者必须具有旅游动机、足够的可自由支配收入和足够的闲暇时间。( ) 4．目的地人民的好客态度属于人文旅游资源。( ) 5．停靠在天津港的维多利亚号邮轮上的外国游客纷纷上岸游览，对天津来说，他们都是旅游者。( ) 6．张某夫妇与其10岁的儿子上午去八达岭长城游览，下午又去了定陵，张某一家三口属于国内旅游者。( ) 7．无论是自然旅游资源，还是人文旅游资源，其共同特点是能产生经济效益、社会效益和环境效益。( ) 8．从旅游目的地市场营销角度说，旅游市场指的是旅游客源市场。( ) 9．中国旅游日是在2012年国务院一次常务会议上通过的决议确定的。( ) 10．总部设在我国的第一个国际性旅游组织是世界旅游城市联合会。( ) 二、单项选择题(每题的备选项中，只有l个最符合题意) 1．下列活动中，不属于旅游活动的是( )。 A．出外度假 B．出外经商 C．出外打工D．出外开会 2．人们普遍认为，能对旅游者产生吸引力的任何事物都可以构成旅游资源。这反映出旅游资源具有( )的特点。 A．多样性 B．无形性 C．有形性 D．关联性 3．下列人们出外的活动中，属于旅游范畴的是( )。 A．因公出差 B．移居他乡 c．外出讲课 D．长驻某地
4．一项旅游资源吸引力的大小客观上表现为该项旅游资源( )。 A．特色与众不同的程度 C．吸引旅游投资的数量 C．吸引游客来访的数量 D．对经济发展的重要程度 5．将旅游业的构成划分为行、游、住、食、购、娱六大部分的依据是( )。 A．旅游产品的供给特点 B．游客需求涉及的领域 C．旅游经济的发展特点 D．旅游收入的主要来源 6．下列关于商务旅游者特点的说法中，错误的是商务旅游者( )。 A．旅游频率高 B．文化水平高 c．消费水平高 D．对服务要求高 7．旅游活动的客体指的是( )。 A．旅游产品 B．旅游服务 c．旅游资源 D．旅游设施 8．对旅游者来说，旅游六要素中的核心要素是( )。 A．食 B．住 c．行 D．游 9．旅游活动新六要素中的“情”指的是( )。 A．商情旅游 B．国情旅游 c．情感旅游 D．感情旅游 10．旅游活动新六要素中的“奇”指的是( )。 A．探亲旅游 B．探奇旅游 C．探胜旅游 D．探访旅游 11．旅游活动新六要素中的“养”指的是( )。 A．养生旅游 B．养性旅游 C．养神旅游 D．养颜旅游 12．我国对旅游业的定位是( )。 A．战略性先导产业B．战略性重要产业C．战略性窗E.产业D．战略性支柱产业 13．从经济学的角度说，旅游市场是旅游产品( )的总和。 A．买方市场和卖方市场关系 B．生产、交换、消费关系 c．供求双方交换关系 D．开发、设计、组合关系 14．我国入境旅游市场中一直居首位的是( )。 A．我国港澳地区市场 B．我国台湾地区市场
记叙文的六要素及记叙文优秀范文 作者: 加入日期：13-10-27 记叙文的六要素口诀 第一要素是时间，年、月、日、时写清楚；第二要素是地点，要写环境和住处。 第三要素是人物，不写人物是糊涂，第四要素是原因，为何发生找原因； 第五要素是经过，来龙去脉写清楚；第六要素是结果，交代结局别含糊。 记叙文选读 上中学后我遇到的一件事（一） 上中学后我遇到了一件事，它刺伤了我的心，也使我学会了承受挫折与忍耐。 上初中已有一个多月的光景，可班里的大、中、小队干部都尚未确认。袁老师说，在下午的班会课上做一次评比，把它定下来。我也兴致勃勃地参加了这次演讲。 星期一的下午，阳光明媚。刚一走进教室就感到不太寻常，三五个人凑在一起叽叽喳喳也不知在议论些什么，热心肠的同学还在问我，想当什么？演讲稿写好了吗……我总是笑容可掬地答应着，可心里不免有些担心，反复地自问着：“我行吗？我行吗……” 随着铃声的响起，评比开始了。上台演讲是自愿，同学们一个个精彩地说着，一个个都比我准备得要好。我胆怯了，迟迟拔不动腿，在座位上越坐越稳当。正当我铁了心想要放弃时，袁老师问：“有谁还想再说一说？”话音刚落，有些曾询问过我情况的同学就不断喊着我的名字，我“被迫”上了阵。台词早就背好的，可总有（本文来自第一范文网http://ww https://www.doczj.com/doc/788811923.html,，转载请保留此标记。）一种“自卑感”在作祟，声音越说越小，脸却越说越红。到了最后，也不知是怎的，站在那里摇摇晃晃，有些不知所措的样子。好歹说完了，我一溜烟儿“奔”回座位上，趴在桌子上，不想去看，也不想去听……要唱票了，我紧张得不得了，眼睛死死地盯着黑板，心脏都快要从嗓子眼儿里跳出来了。但事实证明，我落选了。 第二天，袁老师宣布，要另选两个班委，因为昨天选的人数不够。而我却再次落选。怎么会呢？我的票数明明在前七名的。我带着满肚子的疑惑与不解去找袁老师，而她却笑笑说：“你还不够成熟，不适合当班干部……” “我真的很不成熟吗？”在回家的路上，我不断地问自己。 “是啊，我平日在学校里不是蹦就是跳，老师交代的任务总是完不成，不是忘带这个，就是少拿那个，哪还像个中学生？”我哭了。 我很伤心，于是更加努力学习，我要争取在下一次的评比中取得成功。
如何提高公文写作能力（六要素）转载 一、勤于练笔 文章非天成，妙手靠实践。“文贵于精，精在于练”。清朝唐彪在《读书作文谱》一书中说：“谚云读书十篇不如作一篇”,“学人只喜多读文章, 不喜多做文章; 不知多读乃藉人之工夫, 多作乃切实求己工夫, 其益, 益相去远也”。所以我们不仅要多读, 更要重苦练, 任何好文章都离不了苦练。公文等文稿的写作才能、技巧，也是从刻苦实践中锻炼出来的，天道酬勤，勤能补拙。只有多写常练, 坚持不懈，才会熟能生巧，运笔自如，真正学到本领。 当然，练习公文写作是有一个过程的，不可能一蹴而就的。工作中，常常听到一些人说；“我们想是想写，就是不知道从何写起”。笔者认为，不妨从写“火柴盒”、“豆腐块”，整理会议记录、情况反映做起，做到勤写、多写且长期坚持下去。比如，可以先从通知、大事记、会议纪要等相对来说内容单一、结构简单、篇幅短小的文体学起，逐步向工作意见、工作规划、工作汇报、工作总结等相对复杂的文体拓展，也可以先从办法、规定、条例等相对来说规范性较强、模式化程度较高的文体学起，逐步向领导讲话、调查报告、经验材料等非规范化、模式化的文体拓展，也可以先从自己熟悉的领域写起，逐步向其他领域拓展，这样可以发挥自己知识和业
务方面的优势，增强写作信心。有道是：“常看胸中有本，常写笔下生花”。通过练笔可以锻炼我们的思维能力，开阔知识面，只要坚持勤于练笔，不怕失败善于总结经验教训，自己就会慢慢“入门”，写作水平就一定能在“日不见长”中逐渐得到提高。 二、巧于借鉴 提高公文写作水平，到底有没有“秘诀”？我们的回答是否定的。那么，公文写作有没有规律可循、方法可求呢？我们的回答又是肯定的。任何事物都有其内在的必然联系即规律性，任何物质产品和精神产品的制作都有其特有的方法和技巧，公文写作当然也不例外。 要提高公文写作能力，应有意识地选读一些范文，以作借鉴。只有读多了，读熟了，也就能慢慢地摸到文章的调子和作法了。如，总结、报告、汇报材料的开头，通常会用到“在×××的正确领导下”，“在×××的大力支持下”，“在×××的亲自过问下”；在总结成绩时，通常都会用，“取得良好的经济效益和社会效益”或者是“各项工作呈现良好态势”等等进行归纳；以领导为主角的新闻报道，通常会有“×××领导亲自到会并发表重要讲话”，“×××领导不辞辛苦（根据天气变化可相应改为“冒着大雨”、“冒着严寒”、“顶着烈日”等）走访和慰问了×××”等语句；在分析问题时，一般都会用“在认真总结工作的同时，我们要清醒地看到，仍然存在一些突出的矛盾和问题”
外出旅游必看的六大要素(通 用版) Understand the common sense of safety, you can understand what safety issues should be paid attention to in daily work, and enhance your awareness of prevention. ( 安全管理 ) 单位：______________________ 姓名：______________________ 日期：______________________ 编号：AQ-SN-0500
外出旅游必看的六大要素(通用版) 一吃：不要太多地改变自己饮食习惯，注意荤素搭配、多食水果；各地名吃一定要品，但量不可太大，注意消化能力；各地都有风味小吃，特产瓜果，大家吃时勿忘考虑服不服水土问题。 二住：只有睡眠充足，才能确保第二天旅游时精力充沛；如果因换环境不能入睡，睡前洗个热水澡会有助睡眠；床具要干净，内裤要穿好，防止得传染病。 三行：先买好返程票；乘交通工具注意安全；所到处宜购买一份当地地图，以防迷路。选择游览目的地，一定要注意该处进得去，也出得来。 四游：去游览景点之前，找些有关介绍读一读，把读书和游览结合起来，会提高旅游档次；因旅游交通费是主要开支，为此，最好能将目的地附近的景点顺更一游；不要只游览，也顺便考察一下
当地和自己行业有关的状况，则会受到启发，使旅游具有更大意义。游是核心，一定同导游配合好，可领略到更多乐趣和知识。 五购：只购当地独有的；购当地非常便宜的，可以节省旅游费用的开支；千万别购太重的物品，防止行李超重。异地他乡购些物品也是乐趣之一。 六娱：不要入迷，适可而止；玩一些当地喜闻乐见的项目，自己又没玩过的；注意安全，保存体力，切勿到不适当的场所。 XXX图文设计 本文档文字均可以自由修改
二、作文六要 （一）立好意 王夫之说：“意犹帅也，无帅之兵，谓之乌合。”立意是一篇文章的根本，它直接关系到文章的选材，布局，乃至文章的深度。所以，也有人说：“千古文章意为高。”足见一篇文章的立意的重要性。简单地说，就是一篇文章的主题，也就是我们为什么要写这篇文章，写这篇文章的目的。明确了写这篇文章的目的，我们在选材，布局，语言的选择，感情的倾向上才有方向性。 一般来说，初中生的记叙文大都是表现出赞同、赞美、欣赏、歌颂什么，或者是反对、批判、揭露、讽刺什么，当然也有表达自己的怀念、感叹、倾诉、情趣等等的。应该说，写文章的立意是比较自由的。但是，中考作文的立意并不是绝对自由的，它是有很多的限定的，它也是有很多的评价标准的。作为一名学生当然也应该有一个受教育的方向，而在中考作文中也体现了这个方向性，所以，我们的中考作文立意也符合这些方向标准。 所以，好的立意应该力求做到： 一、方向要正确 所谓正确，就是立意要符合客观事物的本质和规律，表达出来的思想观点和感情要健康、积极向上。立意正确是写好作文的基本要求，也是评价文章的重要标准。一般来说，我们的立意要与我们目前国家社会倡导的公德相一致，要与当前的时代精神相一致。如：歌颂真、善、美，抨击假、丑、恶，提倡以人为本、爱国、诚信、环境保护、无私奉献等等。决不能表现一些厌世消极的思想，或者是为那些腐败分子、迷信分子歌功颂德。 二、情感要鲜明 情感的鲜明是指在文章中的情感指向要明确，该批判的批判，该歌颂的歌颂，并且在你的语言中要饱含感情。最好不要出现那些让读者都想不透的模棱两可的情感倾向。这不仅仅会减弱对主题的表现，也会伤害到语言的表现力和感染力，同时也影响了读者的阅读兴趣。感情的鲜明最忌的是故作姿态，夸大其辞，没有分寸，这样反而会让人感觉作呕。所以说，我们的感情表达真实可信才会感人，才会打动人。 三、思考要深刻 深刻的思考就是要求我们能透过事物的现象去挖掘其内在的本质，思考出对人生，对社会有意义和价值的东西，能在一般人认识上再进一步，能发现别人没有发现的那一点，并能给人以启示。思考的深刻需要我们对眼前的事物作仔细深入的思考，找到事物的内在联系，并能用文章的语言表达出来。 深入的思考也不能随意引申，更不能无原则地提高和升华。它必须结合生活实际，要具体、真实、可靠。在提示本质的基础上，还应该进一步提示问题产生的原因，分析社会根源和思想根源，并总结规律，寻找解决问题的方法。当然，这可能更多地关涉到议论文。 对于记叙文的深刻更多地是关于人生社会的启示与感悟。 四、思维要创新 思维的创新是指克服以往的思维定势，打破常规去思考、分析，找到我们自己独特的创见，给人以启迪。 考场作文不论以何种形式出现，一般都会给考生以思想驰骋的余地，我们就可以突破常规的思维习惯模式，从相似、相关或相反的方向思考，进行有积极意义的创新思考，拿出与众不同的立意，再用自己充满个性化的语言，向我们真实地表达自己对生活的体察、感受、思考和
文件编号：TP-AR-L6358 In Terms Of Organization Management, It Is Necessary To Form A Certain Guiding And Planning Executable Plan, So As To Help Decision-Makers To Carry Out Better Production And Management From Multiple Perspectives. （示范文本） 编订：_______________ 审核：_______________ 单位：_______________ 外出旅游必看的六大要 素(正式版)
外出旅游必看的六大要素(正式版) 使用注意：该安全管理资料可用在组织/机构/单位管理上，形成一定的具有指导性，规划性的可执行计划，从而实现多角度地帮助决策人员进行更好的生产与管理。材料内容可根据实际情况作相应修改，请在使用时认真阅读。 一吃：不要太多地改变自己饮食习惯，注意荤素搭配、多食水果；各地名吃一定要品，但量不可太大，注意消化能力；各地都有风味小吃，特产瓜果，大家吃时勿忘考虑服不服水土问题。 二住：只有睡眠充足，才能确保第二天旅游时精力充沛；如果因换环境不能入睡，睡前洗个热水澡会有助睡眠；床具要干净，内裤要穿好，防止得传染病。 三行：先买好返程票；乘交通工具注意安全；所到处宜购买一份当地地图，以防迷路。选择游览目的地，一定要注意该处进得去，也出得来。
四游：去游览景点之前，找些有关介绍读一读，把读书和游览结合起来，会提高旅游档次；因旅游交通费是主要开支，为此，最好能将目的地附近的景点顺更一游；不要只游览，也顺便考察一下当地和自己行业有关的状况，则会受到启发，使旅游具有更大意义。游是核心，一定同导游配合好，可领略到更多乐趣和知识。 五购：只购当地独有的；购当地非常便宜的，可以节省旅游费用的开支；千万别购太重的物品，防止行李超重。异地他乡购些物品也是乐趣之一。 六娱：不要入迷，适可而止；玩一些当地喜闻乐见的项目，自己又没玩过的；注意安全，保存体力，切勿到不适当的场所。 此处输入对应的公司或组织名字 Enter The Corresponding Company Or Organization Name Here
新兴旅游活动六要素解读 黄朝晖 （中国旅游规划网高级讲师、注册旅游策划师景区创A培训师）旅游活动的开展，除了旅游吸引物之外，向游客提供最基本的服务，即：食、住、行、娱、游、购传统旅游活动六要素，随着人们对旅游体验的不断追求，传统的旅游活动服务已经不能满足人们的需要，新兴旅游活动六要素是什么？根据本人多年在旅游策划、景区创A辅导的过程中，逐渐积累了一些新思路和想法，在此阐述，旨在抛砖引玉，引发同行讨论，共同促进旅游行业的发展。 那么，什么是新兴旅游活动六要素呢？答案是：安（安全）、健（健康）、养（养生）、思（思考）、学（学习）、创（创造）“新六要素”。 新六要素之一：安全指在旅游活动中的交通安全、人身安全、气候地质灾害安全（恶劣天气、暴雨山洪暴发、雷电、山体滑坡、泥石流等）、景区硬件设施安全统称安全旅游。人身安全还可包括当地治安环境、防盗防抢等安全，这里重点介绍游览过程的人身安全。 在游览过程中，做到不随意进入非参观游览区内；注意文明礼貌，讲环保，自觉维护公共安全，尊重当地习俗；注意防范社会上各种骚扰、偷窃、抢劫、诈骗、行凶，攀高时需防跌，在山间林地防止蛇虫咬伤；经过高处或钢索栈道必需扶好栏杆或钢索；远离缺少安全防护设施或警示标示、游乐设施老化、质量不达标等存在潜在隐患的硬件设施。 新六要素之二：健康有利于提高和改善旅游者身体健康状况的旅游活动称为健康旅游。健康旅游活动的目的强调自身素质和文化内涵的提高，旅游过程中的旅游行为要健康,不破坏自然环境和地方文化；旅游效果能够改善旅游者的身心健康；在旅游中轻松、健康而富有情趣，更会使您旅游归来后神清气爽！健康旅游的类型有：求医疗养型、休闲调整型、增强体质型、自我实现型。 新六要素之三：养生养生旅游是以恢复健康、增强体质为目的旅行，构成要素和条件包含疗养、恢复、增进健康为目的各种资源、设施和服务。国内目前养生旅游主要分为温泉养生、森林养生和海滨养生三大类。 新六要素之四：思考是思索、考虑；指针对某一个或多个对象进行分析﹑综
作文六要素
作文六要素 你拍一，我拍一，要写时间莫忘记； 你拍二，我拍二，要写地点记在心； 你拍三，我拍三，写好人物是关键； 你拍四，我拍四，事情经过写具体； 你拍五，我拍五，什么原因写清楚； 你拍六，我拍六，什么结果不能丢； 好词好句多积累，写作文时好运用； 记牢作文六要素，作文一定能写好。 1.开头的写法：万事开头难，写作文也是如此，但文章的开头很重要。常用的方法有以下几种： (1) 背景法：说明事件发生的时间、地点、情景等背景。 (2) 人物法：交代文章所要描述的主要人物或有关人物。 (3) 主题句法：提出一个观点或论据作为文章要阐明或论述的主题。 (4) 问题法：用提问的方式来引出文章的内容，以引起读者的注意力。 (5) 惊语法：用令人感到惊奇的句子开头，激起读者的兴趣。 (6) 故事法：以讲故事的形式作为文章的开头，在此基础上展开文章。多用语记叙文，也可用语议论文。 (7) 数据法：引用已经被证实的数字来引起话题。 (8) 引语法：引用名人名言或常见习语、谚语等作为文章的开头。 (9) 定义法：常见于对标题下定义，然后通过举例、逻辑推理等方法加以详细说明。 （10）夸张法：以一个绝对不可能发生的为前提，吸引读者 2. 正文的写法 (1) 演绎法： 从一般到个别。把带普遍性和概括性的句子放在段首，段落中其他的句子就是对主题句的具体化，是对主题句的具体说明。 (2) 归纳法： 从特殊到一般。具体、个别的事例出发，总结出一般的规律。
3.结尾的写法 (1) 简要评价或作结论：文章的最后几句概括全文内容，并进一步肯定文章的中心思想或作者的观点。 (2) 重复主题句：回到文章的中心思想或主题句上，达到再次肯定或强调的效果。 (3) 用反问句结尾：虽然形式是疑问句，但意义是肯定的，具有很明显的强调作用，能引起读者的思考。 (4) 提出展望或希望：对未来提出展望或希望，号召读者为此而行动。 (5) 引用名人名言、谚语、常用习语结尾。 在这样的教学对象面前,只讲解怎样审题,怎样组织材料似乎是远水不解近渴。因为在动笔写作之前,他们还有一连串的障碍需要逾越,如果不帮助他们越过这些障碍,那么写作只可能是纸上谈兵。在教学实践中我发现把写作程序由"想——写"变为:"想——说——写",是帮助学生逾越这些障碍的有效途径之一。这个变化意味着,此时对于这个特定群体的教学重点不能仅放在"写"上,而应该首先做好前两步:"想"和"说",即写前的准备和指导。由于这些活动环节是建立在以学生为主体的基础上,所以,我们也可以称之为"写前预练"。 写前预练的重点是按照某篇作文的要求,引导、帮助学生把他想要写的内容首先用汉语正确地说出来。写前预练的程序及其作用如下: 1、准备阶段,实际上就是"想"的阶段,。在动笔之前,把作文的题目以及思考提纲以家庭作业的形式布置下去,如作文《我最喜欢的人/物》,需要学生事先思考:谁/什么?他/它有什么特点?你为什么喜欢她/它? 等等。由于中低年级大多数学生的词汇量有限,直接用书面表达出来有一定困难,而适当的准备工作,可以让学生对自己所要涉及的内容,尤其是一些有关的词语和表达