转行互联网运营一个月的经验与总结
转行一个月，但是我已经换了两家公司，第一开始是一个珠宝行业的b to c，大概工作了不到十天，我就果断走人了，因为这包括CEO对运营有很大的误解和偏差，整个团队都在自嗨，用户调查数据反馈根本就没人做，也没有人重视
团队一个人运营主管微信，一个人管微博，我就成了尴尬的第三者，手里面没有任何权限，我做一个用户调查，想找一些会员的这个手机号居然被那个女生偷偷向老板打小报告，我们自己的数据后台堆积了半年的用户反馈，我好心整理出来，分门别类的把问题，都罗列出来，以后如何去调整
老板居然说用户就得听我们的，我们没有必要去根据用户调整我们的产品，他们的意见不重要，他们也不懂我们的产品和理念！
ok，整个团队每次开会的时候老板就是我认为我觉得我应该，这个功能，用户应该会特别喜欢。整个团队的氛围就是脑补，我在这工作了一周时间，我真的是觉得那句话说的太对了，酒逢知己千杯少，话不投机半句多，面对这样的傻逼队友和傻逼老板早早走人。
所以我的观点，创业公司慎重考虑，尤其是CEO，因为他一个人既要负责产品和运营还有，技术他不可能考虑的那么全面他如果是对运营完全不懂的，ok，我们就可以给他讲对吧。
但是如果他对运营有很大的误解和偏差，你怎么努力都是徒劳。
其实我挺感谢这十天的快速试错，要不是这个错误的团队也不会让我意识到原来还有身边有这么多傻逼的团队，天天自以为自己很牛逼，其实他什么都不是。
好了，我现在的工作哪是某度外卖某分部。我负责微信和微博，这一块就是虽然工资不高，但是，我手中的权限比较大，所以可协调的资源比较多，而且在这种氛围下，我能接触到的一些东西对我来说还是很管用的。
互联网公司的三大特点，节奏快，压力大，加班。尤其是外卖O2O行业，这个活动策划特别特别多。比如每个月这个总部都会定一些活动的排期，但是那总不会临时加一些活动，然后我们自己团队也要给临时加一些活动，然后就是在你原有的计划的基础之上的会穿插很多东西，这个时候你的活动策划包括美工，包括一些运营都需要去配合，反正就是特别忙，特别累。
这份工作其实对于我来讲，可能就只有七十分，但是我为什么还要坚持？
就是建议大家去听一下，咱们的那些职场课
尤其是法无禁止即可为，我的公司就是典型的这种思维，上司都很忙没时间去考虑你提出一些想法是否具有可行性，你直接把你想法落实出来，结果告诉他！所以，在这个团队里面，第一我权限比较大，我们可以调配的资源比较多，再一个他是这种法无禁止即可为的氛围，我在这个地方，可以快速的学到东西，哪怕说工资低一点，也不是一个特别高大上的一个单位，ok，这些我认了。
所以呢我想对那些正在转行或者正在找工作的同学来说，尤其是像我们这种传统行业转到互联网的来说，我们现在的能力和水平就是幼儿园，所以你不要想着一步到位，一步就直接进那个特别大的互联网公司，几乎是不可能的，我们目前的目标是先一只脚先跨入这个门槛里面去先学东西，用一种曲线救国的一种思维。最好达到自己的目标
高阶运营的月薪都是在两三万，我们都想去，可是这种工作你根本就做不了。对吧，因为我们的能力不行。
所以呢我的核心观点就是，用一年到一年半的时间快速的使自己充电学习先不要考虑工资就是一份工作，他带给你的价值不仅仅是薪水。
最后呢，
我想给大家说明几点
第一，在工作中你会发现我们学的课程并不是万能的，你需要去辩证的看待这个问题，因为我们掌握的只是一个框架，一个基础的概念，具体到某一个公司某一个职位的时候，你会发现我们学的课程不能比葫芦画瓢的照搬在工作当中，因你在工作中会受到领导的决定，同事的牵制或者是预算的限制，受到很多限制，所以如何能把我们学到的一些理论，转化成实践过程中，我觉得需要掌握一个平衡点。我看了咱们的文案课程，我觉得我都会，可是真正让我写文案，我还是一头雾水。就好比你在驾校练车一样，你在驾校里面练科目二倒车入库，侧方停车，你觉得玩的很拽，但实际上我给你辆真车去大型停车场你根本就倒不进去，这实际是一个道理，所以每一个人的情况不一样，公司的职位也不一样，所以大家不要抱着一种我学这个课程就是很厉害很吊。一定要结合实际的情况找到自己的平衡点
第二，强烈推荐咱们的职场思维课，我刷了一大半，我看到下面的留言也比较少，咱们目前转而同学比较多，这对这方面的需求还不是很大。
但其实我学完之后真的是醍醐灌顶，请君一席话胜读十年书。
自己的职业发展的大家要有一个清晰思路，如何做到年薪25万？应该至少是一个主管或者总监级的水平，作为主管或者总监，首先得懂如何管理团队，其实你点会制定季度年度大的运营战略方针，其次，你手中带有各种各样的资源，最后要懂产品，懂设计，懂技术。按照这个思路去一步一步分解你现在欠缺什么，然后朝着这个方向去努力。
第三我们的目标不仅仅是做运营。
在互联网公司，你会发现四大板块，产品、技术、运营、市场，他们在很多上工作是相互交叉，相互融会贯通的，想做好一个运营，如果不懂技术，不懂市场，你是很难有大的突破。不懂产品的运营会死的很惨，这句话在BAT特别流行。
先把本职运营做好，以运营为技能树，让你的树干越发粗壮以后，将产品，技术，设计，市场等知识作为你的树枝和树叶。
所以格局要大，如果你自己把自己定位成一个小编，那马云也救不了你！
最后送个大家一句话，也是我的观点
作者：西红柿炒鸡蛋，原贴链接：https://www.doczj.com/doc/7a12456847.html,/RjFJ4be与工作中的童鞋共勉。
【工作总结例文】运营部门年度工作总结范文 运营部门年度工作总结模板 关于营运支持部所做的所有工作及对公司各方面的影响我一直就没有停止过思考尤其是进入 __ 年以来曾经一段时间甚至每晚不自觉地在梦中努力寻找各种问题的合理解决途径然而事与愿违至少目前我并没有在现实中找到这套绝对完美可以应对各种问题的方法倒是我的过于焦虑对自身的智力和体力都造成了一定程度的质疑所以我决定下班后就暂时放下对其不自觉去思考的罗盘(绝对不想是不可能的)毕竟管理的重点在实践和执行而不是坐而论道就像去年的教训：我不能通过不断延长工作时间去努力完成在指定工作时间内不能完成的工作因为这只能证明：我不适合这份工作因为我不会发挥团队合作精神或者我个人工作效率太低。这是我不愿看到的结果。在 __ 年第一季度工作总结中我已经提及过__ 年以前还是由来总带领的营运支持部在 09 伊始转手由我主要负责了我首先做了以下几项工作：教会王薇做我以前做的工作、督促 dcrc 的工作形成营运支持部的团队精神其中最难的当然还是完成自身的思维、概念的蜕变。诸如：以前认为只要把自己工作范围内的事情做好就好了现在三个人的工作都要兼顾。以前是来总给我布置任务现在可能要我去给她们设置目标、分配任务了有时候甚至觉得做个小领导还真不容易无论从经验还是能力上我还没有一下子具备领导该有的一些品质比方说：敏锐的洞察
力、宽广的心胸、绝对的执行力等。现在回想年初在处理一些棘手的问题上很感谢俞总和蒋总一直在给我默默地支持包括来总我非常清楚换个公司别的领导不一定会对你给出无障碍成长空间不一定会对你给出真诚的建议或者忠告而我耿直的个性也不一定不会被严重打击基于这点我对公司及领导的感恩胜过在任何物质上奖励的感激正因为如此在工作方面有了不同意见甚至出现争执我并没有想太多或者过于抱怨。下面对上半年度营运支持部工作按岗位做如下简要总结： 一、主管工作：由于来总的调任上汽市场推广工作和人事管理工作转交由我主要负责同时我以前做的 所有信息员、采购、内勤等工作逐步转交给王薇上半年度市场推广计划和小结及大型车展申请、汇报工作均如期保质保量完成“落实计划讲究细节、拿出数据”这是我对上汽领导新指示精神的领会；“养老保险三金”和正式员工协议均按照正规流程执行包括“养老保险三金”的年审等；公司对内的销售、维修综合报表、工资考勤也按月按要求完成协助销售做了大小车展 28 次协助维修做了 2 次大型免费检测活动在企业文化方面我们创办了4 期斯巴鲁家园并将继续努力做得更丰富。没有落实的工作有：1、关于职业病体检卫生局要求建的台帐还在做体检结果还没有拿到主要的测评工作蒋总正在托人。 2、5s 管理的流程规范及员工守则没有完全融入平时的监督管理中绩效考核目前还是根据各个部门自己定的标准在扣除。鉴
作者：潇湘way 大家好吖，我是暖石学员潇湘way，坐标北京。 仔细算下来，我在暖石的学习时间大概是两个月（期间遇到一些事情，所以暂停学习一个月）。 到了求职阶段，经过了大大小小五六次的面试，最终拿到了我非常喜欢的offer，也就是现在我入职的雕塑产业相关（艺术方向）的公司，成为了一名妥妥的运营从业者，月薪8.5K。 感谢暖石，给了我一个转行的勇气以及契机。到现在，我在新公司也工作了一段时间，接触了新媒体运营、用户运营和活动策划这几块。 一些求职、工作经历和感悟分享我会放到文章后面讲，让还未成功上岸的学弟学妹们，以及考虑转行运营的小伙伴提前了解一下运营工作的基本内容。 现在，还是从头开始来讲我的转行故事吧。 01转行前，我的程序媛生活是怎样的？ 在转行运营前，我有三年的程序员工作经历。 我之前是php开发工程师，也就是负责后台开发部分的工作，主要接触逻辑编程以及数据
库操作。不过我也是自学了前端开发等一些其他编程语言。 这几年时间里，我除了埋头写代码，还经常和产品经理撕逼（哈哈，我是认真的！）。在IT 圈摸爬滚打多年的我，基本不会满意产品经理的设计，以至于日常和他撕逼、甚至是加班也要撕逼。 到后来，产品经理都不敢给我说改需求的事情，怕我一个不开心就拉黑他，还没人给他改代码——不过话说回来，工作我还是照样认真完成的。 三年的程序开发工作培养了我严谨认真的工作态度，但是在这个钱多话少秃得早的行业，越是干程序开发，越是觉得自己「未老先衰」，仿佛自己的大好岁月都变成了一串串冷冰冰的代码。 工作的死板，以及缺乏创造性让我意识到自己并不是特别适合做一枚程序媛。于是，想趁着自己还没怎么秃，尽早准备转行。 02 为什么，我会选择「运营」这个行当？ 考虑自己去转行做一枚运营小姐姐，主要原因有三个。 兴趣所在
公司月度工作总结 目录 第一篇：公司XX年度工作总结和XX年工作计划 第二篇：公司XX年度工作总结及XX年度工作思路 第三篇：会计公司工作总结 第四篇：公司工作总结 第五篇：保险公司工作总结 正文 第一篇：公司XX年度工作总结和XX年工作计划 第一部分：XX年工作的简要回顾XX年是xxxx有限公司成立的第三年。在董事会的正确领导下，经过全体员工共同的努力，我们完成了新厂区建设、搬迁工作，克服了由于搬迁而带来的停产近三个月的实际困难，较好地实现了年度各项经济指标计划,取得了可喜的经营成果和工作局面，为公司的长远发展奠定了坚实的基础。XX年主要经济技术指标完成情况 1、利润计划指标x万元，实现利润x万元，较上年增长x%； 2、销售收入计划指标x万元，实现销售收入x万元，较上年增长x%； 3、新增订货计划指标x万元，实现新增订货x万元，较上年增长23%； 4、工业总产值计划指标x万元，实现工业总产值x万元，较上年增长x%；
5、回收货款计划指标x万元，实现回收货款x元，较上年增长x%； 6、员工年人均收入x万元，较上年增长x%。XX年的主要工作可以概括为以下八个突出特点： 一、调整机构设置，完善内部管理 为适应社会发展的要求及适应市场竞争的需要，XX年公司对机构设置进行了一些调整，年初以来成立了销售分公司和山东、包头两个客户服务部，将一大批优秀的员工充实到销售和售后服务工作的一线，加大了市场开发力度，建立了公司的营销网络；年底将制造部和技术部合并，使技术和生产的配合更加紧密；成立了营销分公司下属的技术开发科，为提高公司对新产品的研发和提高产品的市场竞争力做了铺垫。从管理入手，加强制度建设，完善了一批规章制度，规范了相关部门的工作程序，如财务报销制度、采购合同评审制度、人事行政制度等，进一步规范了公司运行程序，保证各项工作有序进行。 二、加强员工培训，加大“应本”人才储备比重 员工培训是企业成功的基础。员工培训主要体现在两个方面：一是重视一线员工的培训；二是重视管理人员的培训。公司从今年开始十分重视员工的培训工作，组织了入职教育、安全生产、消防知识、加工技能、装配技能、技术知识等六项培训，受训人数平均92人，员工满意率达到99%。通过培训，制造部已培养出了十余名能独立操作的徒工，大大缓解了技术工人不足的难题。通过招聘应届大学毕业生和专业技术工人的工作，改善员工队伍的年龄结构和专业水准，为企业做好了人力资源的储备工作。 三、全力做好企业搬迁工作，完成资产增值
市场部销售工作总结 第一个原因：公司用对了政策，选对了合作者，也选对了市场。 第二个原因：该总代理操作市场的能力，和对我司的信心，积极推广，改变原来的批发价格，价格下调了一些。 第三个原因：当地是一个经济环境比较好，玩具业发达，市场潜力巨大。 第四个原因：我们走访了各个城市，做了一翻宣传，和市场服务。 第五个重要的原因：近两面个月进入了全年的销售旺季。 最后的结论是：这种高速增长的结果的后面包含了稳定的增长，和不稳定的增长，明年开年就会进入平稳的市场状态，不再参杂了过年这种消费高峰的原因素。业绩可能出现大幅下滑。不过预计明年的销售状况会比上年同期的销售业绩高出很多。只不过增长幅度没这么大。 (二)吉林省的一些情况 与吉林省签订总代合同后，业绩都出现了一定的攀升，从各方观察总代，该总代已经开始重视我们了，并在行动上开始有一些小的细节动作，预计明年我们的合作关系会进入更加紧密的状态。合作意愿会进一步变成更多的实际行动，
并且业绩会步入稳定的增长时期;同时由于公司政策变动，引发了李洪日对公司的不满，并且停止进货以示不满。原建生，各方面都没有大的变化。 (三)黑龙江省的市场情况 黑龙江省是一个面广，人口多，经济环境不差的省份，但上个月的销售业绩并不称得上理想，上个月是全年销售的一个月。销量应远不止这个数，应该还有更大的上升空间，我认为还没有找到合适的合作者，造成销量难以提升。 (四)海南省的市场情况 海南省地处于粤西地区尾的一个岛屿。是一个旅游城市，经济环境偏差，因而也制约了玩具行业的发展。整个玩具行业的还是处于中等偏弱的水平。虽然整个行业不繁荣，但我司的产品在此省的销量情况同此省的玩具行业还是不成比利，还应有较大的上升的空间。此省的销售状况差，主要原因是没有一个商家把我司产品作为一个重要的品牌去推广。拼图业还处于一个自由发展的状态。因而销量上不去。 目前，海南省的产品分销网络也不太理想。一共有四个批发商经销我司的产品，这些批发商的经营水平，经营规模，经营意识，都停留在个体户的层面上，经营我司产品的品种也不多，普遍是一些老品种，见不到新产的踪影，包括新的拼图和折碟。这些商家们的心态都把我们的产品当作一种补充品种。
工作汇报/工作计划/年终工作总结 姓名：____________________ 单位：____________________ 日期：____________________ 编号：YB-ZJ-050903 网站运营年终工作总结范文Year end work summary of website operation
网站运营年终工作总结范文 网站运营年终工作总结篇一 曾听某一老站长说，做网站优化和网站推广的人容易变老。虽然我并不怕变老，但非常赞同他的说法。做网站优化工作快半年了，总感觉跟自己原先想的不一样。原先设想，应该是挣了不少的钱，可能辞掉了工作，一劳永逸，自己舒服的点钱。 现在seo不仅没有帮我挣到钱，辛辛苦苦工作的一段时间，也被百度无情的把网站k了，现在只剩一个首页。像认识一个人，渐渐的明白了，seo不是我想的一劳永逸的事情。我甚至认为seo是一个体力活，是所有it行业中最无聊最辛苦的一个职业。我感觉做一件事情，就像玩一个游戏，只有规则一定，才能大胆的玩，才能玩出水平，玩的有劲。但是在中国，很多事情好像跟我们想的不一样，并不是总是付出才有收获，不付出也有，而且付出有时候并不一定能收获什么。很多事情虽然没有规则，但是却存在很长时间，细细想想不能不叫人感叹。Seo优化总要是针对百度，但是我感觉百度一点规则没有，甚至说规则并不是那么好，甚至是错误的。但是没办法，我们要做的其实就是做自己喜欢的事情，其实前途到在其次，至少，我并没看出seo有什么前途，但是我想证明自己，我要优化好自己的网站，然后告诉百度，我现在是首页了，而且永远要在首页。
抱怨了不少，现在说说自己的心得： 首先任何一件事情都不会是轻而易举的，正所谓不经寒霜苦，安能香袭人。所以，当我们决定做一件事情的时候，要充分认识到，不可能一帆风、不会一蹴而就。 其次，我认为其实并没有所谓的什么挣钱不挣钱，好做不好做。很多人告诉我，美容产品在网上能挣很多钱。他们分析很多人愿意在网上买这个。道理说的不错，但是，并不是你做这个就能挣到钱，想你做任何别的一样。也并不是这个挣钱来的比别的快，我认为在网上买衣服的交易量肯定要比这个多。我的意思是，任何事情，如果他简单就一定不是那么好，就好比大家都说他好，如果你没有做，说明他还是不够好。 再次，seo是一个繁琐的过程，有些东西，可能用在别的网站上有效果，但是用在自己的网站上就没什么效果了。这也是常事，所以，我们必须有个充分的认识，认清现状，如果再发生什么我们就不会举足无措了。也许真理存在的时间本来就不长吧. 延伸阅读: 工作总结种类 根据不同的分类标准，可将总结分为许多不同的类型。 ①按范围分，有班组总结、单位总结、行业总结、地区总结等。 ②按内容分，有工作总结、教学总结、学习总结、科研总结、思想总结、项目总结等。技术工作总结③按时间分，有月份总结、季度总结、半年总结、年度总结、一年以上的时期总结等。 ④按性质分，有全面总结、专题总结等。
从银行职员到互联网运营，我的月薪翻了3倍 本文作者：暖石学员-蘑菇儿 大家好，我是蘑菇儿。 从报名暖石到现在已经3个月了，实际学习时间差不多一个半月的样子，最近刚刚入职了一家餐饮公司，在新媒体部门担任社群运营岗位，今天是上班的第3天。 趁着热乎劲，总结复盘一下这段时间的经验和感想，希望对打算转行的你，有一些启发。 一、转行前的工作、状态 转行之前，我在成都的证券公司做客户经理，每个月拿着两千左右的工资。 每天在银行当狗，呆的久了，感觉身心被掏空，眼看着自己离目标越来越远。 虽然才毕业不到一年，但是可以从同事和领导的眼里，看到那一眼望到头的生活。
我讨厌这种状态，因为我渴望那种能不断获取新知识，把自己修炼得越来越强大的工作。 下面说说我辞职转行的引爆点。 二、转行引爆点 第一个辞职的原因是领导，我特别不喜欢她的思维和做事方式，而且她在整个部门、整个公司的口碑都不怎么样。 我准备离职那会儿，公司管理层已经透露出即将把她降职的消息。 第二个辞职的原因是自己不喜欢当时的工作内容，客户经理说白了就是销售，可以被客户呼来唤去，学不到自己想要的东西，银行的氛围也不是很喜欢，综合考虑下决定辞职。 我决定转行互联网运营的原因是之前接触过社群运营。 炒币的时候自己运营过一个四百多人的社群，也帮其他官方运营过项目群，对这件事情蛮感兴趣，也研究过相关的知识，喜欢不断变化的东西。
了解了互联网运营的工作内容之后，发现特别适合自己，于是开始深入了解运营方面的知识。 三、决心转行 刚来广州的时候，什么也不懂，凭着网上胡乱搜刮的运营知识，和一张吹得天花乱坠的嘴，就开始找工作。中间居然还拿到了两个Offer，而且都是中大型公司的运营岗位。 但是考虑到学习空间、工资、离家路程和行业等多方面的因素，都不太符合自己的预期，就一一拒绝了。 之后的一段时间，陷入了漫长的焦虑期，因为好的公司看不上我，差的公司我看不上，有点高不成低不就的感觉。 后来男朋友帮我搜罗了很多转行求职的帖子，也帮我规划自己的职业方向，结果在某个帖子里发现了暖石（就是大雪殿的兽医转行贴）。 在暖石逛了两天，把所有免费课程看完过后，直接付费了。然后开始了纯学习生涯，每天从早到晚刷课，手写笔记。
公司月度工作总结报告_员工个人月工作总 结 a;虽然工作才刚刚开始，但是我要做的却有很多，公司在发展中，这就需要我们全体员工共同努力，来丰富和完善公司的运营模式和管理机制。下面给大家整理了关于公司月度工作总结，方便大家学习。 公司月度工作总结1 不觉已经工作了将近一个月的时间。在领导的关心支持下，在同事的热心帮助下，通过自身的不断努力，我很快适应了环境，适应了新的工作岗位，回首翘望，有优点可待继承发扬，还有不足需学习改进。现在我将这一个月来的工作情况进行简单总结。 一、在思想上 政治立场坚定，热爱祖国，与时俱进，开拓创新，还通过报纸，电脑关注国内外形势及有关政治动向。使自己的政治、思想水平有了很大的提高。而我深刻地认识到，新环境、新领导、新同事、新岗位，对我来说是一个良好的发展机遇，也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。在工作初期，我认真了解了公司的发展概况，学习了公司的规章制度，熟悉了办公室日常管理事务的一些基础知识，同时，也从多方面努力摸索工作的方式、方法，积极锻炼自己的工作能力，力求尽快完成自身角色的转变，以崭新的姿态迎接新工作的挑战。 二、在工作上 我严格遵守厂纪厂规，认真履行文员的职责。尊敬领导，团结同
事。不迟到，不早退，不矿工。蹋实工作，努力做到操作规范化，技能熟练化、基础设施清洁维护经常化。将理论与实践相结合，并做到理论学习有计划、有重点，实践操作有措施，有记录。工作期间始终以“热心、细心”为准则，联系现场实际勤观察，勤思考，勤学习。工作实践让我的业务不断增长，工作能力和思想认识都有了很大提高。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。在主管领导的帮助和支持下，我基本上做到了事事有着落、件件有落实。 三、存在问题 初到公司，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足，感觉上是每天疲于应付工作。尽管如此，但是我在很多方面得到了公司领导、部门领导的正确引导和帮助，所以我在较短的时间内适应了新的工作。缺乏创新精神。不能积极主动地发挥自身聪明才智，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但自己不会主动牵着工作走，很被动。缺乏认真钻研、开拓进取的精神，忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。 公司月度工作总结2 _月份，作者赴乌鲁木齐妇幼保健院进修学习，妇幼保健院是全疆首家爱婴医院，是一所集预防、保健、医疗、教学、培训为一体的专科特色，最为突出的妇幼保健医院。 妇幼保健医院成立于一九五一个月，是新成立的保健机构，称为
营运部年终工作总结 在大家的一致努力下，各部的工作都取得了很大的进展，但同时也暴露了不少问题。首先强调的是，只有集中大家的优势，发挥团队的力量，群策群力，充分的尊重市场和事实,才能够取得成功。因此,希望大家开诚布公地来相互学习和总结。下面,将从三个方面谈一点看法，与大家共同交流和探讨。 一、统一思想,端正态度 1、工作中有很多困难,比如市场网络、招标、会议的召开时间,问题和困难自然不可避免,但我觉得，导致这些问题和困难不能解决的主要原因还是态度问题。拿破仑曾说,“人与人之间没有太多区别，只有积极的心态与消极的心态这一细微的区别，但正是这一点点区别决定了二十年后两个人生活的巨大差异。”因为你没有网络,所以你要比别人更勤奋，才可能赶超别人。经常有人会这样说——“如果当初我怎样怎样，那么现在我肯定会……”，人们常常只停留在这样的说上，而不真正付诸行动,怎么会有好结果?市场竞争日趋激烈,市场机制会愈趋规范,每个公司、每个人都会面临不断的变化，并不断会有新的挑战摆在你面前,你以一种什么样的态度去对待它，你就会得到一种什么样的结果。 ２、任何公司都有公司发展的目标，每一个在公司工作的员工也有自己的个人发展目标，在这个问题上，我认为有两点值得大家思考：一是要将个人目标与公司目标统一起来。每个人都会有压力、有需求,但怎样使之与公司的长期和短期发展目标有机统一，使得在实现公司发展目标的同时,实现自己的个人目标。这就需要将自己的个人职业生涯规划融入到公司的发展当中，公司会不断的发展，要上新产品、要购并药厂、要上市……，只有上下统一起来,步调一致，才能往前走。这就需要大家加强相互沟通,达到构建一支优秀的团队和网络的目标。 二、实现目标要有一种正确的观念、方法，并将目标切实分解落实。 只有可分解的、能实现的目标，才是可行的目标。毛泽东说过,政策和策略是党的生命，其重要性不言而喻。在目标确定和实现的过程中，不能仅依靠经验值，要与科学的方法相结合。另外,保持一种好的心态将会帮助你渡过很多困难。
2018运营专员工作总结 2018运营专员工作总结范文今天是20xx 年的第一个周一，第二个工作日，新的一年意味着新的起点，新的机遇和新的挑战。这也是进入昆明朗高印务设计有限公司以来的第三个年头。为在20xx年更好地完成工作，扬长避短，现对 20xx的工作总结汇报如下，请吴总、闻副总和各位同事批评指正。 一、20xx年工作概况 1、第一次系统学习网络营销 “最好的福利是培训，”我想确是如此，“授人以鱼不如授人以渔”。十分有幸也非常感谢吴总给予了我系统性学习网络营销的机会，这样高成本的付出，对于我自己来说是一种莫大的福利，也是一个成长、充电的机会。走出学校，不是学习的结束，而是另一个探索未知的开始。在单仁资讯三天两晚的高强度学习，我感悟最深刻的并不是网络的强大与营销的盛行，而是我们与别人在思想与行为方式上的差异让我感到震撼。坐井观天不是最恐怖的，恐怖的是坐在井里而不自知。 互联网时代，全网营销、全民营销的年代，人人都是自媒体，草根也可以变大 V，唯有改变，才能让我们在激烈的竞争中略胜一筹。作为一个刚转型的传统包装设计、印刷行业，或许，我们目前还做到不到大 V，还不能在互联网上
一呼百应，更无法实现一些类似“网站上线 3 天，订单超过 X 亿”的奇迹，但是我们一直在努力，一直在学习，不求做到最好，只愿一年更比一年好!1 2、经历公司波及范围较大的人事变动 人员流动对于企业来说是再正常不过的事，对于尚停留在书本知识阶段的我来说，此事更正常，有人走了，再招就行，现在的招聘都不用出门，微博、网站都很方便。但进入公司，作为一名行政人事人员以后，我的想法被彻底颠覆，我深谙人才流失对企业造成的损失有多大，也明白招聘的成本到底有多高昂，从网站筛选简历到人员应聘、试用、工作上手、进入状态，需要花费多少的资金和人力成本。所以今年公司的大范围人事变动让我多少有些恐慌，作为一名人事工作人员，针对这样大范围的人事变动没有预警机制，没有做充分的准备，对突发事件缺乏敏感。好在吴总、闻副总运筹帷幄、力挽狂澜，在不影响公司管理运作的基础上，妥善处理了这一系列的事情。 3、接触生产部的工作 7 月份，参与生产部的工作(主要是生产进度的跟踪与记录) ，让我明白什么叫：事无巨细。生产部的工作对于我来说，是一个全新的领域，我不懂印刷、不懂工艺、不懂流程、不懂食品包装设计、不懂营销型包装……我只知道每天不停地追问这个好了没，那个发了没。所以，这个工
零经验转行互联网，简历撰写攻略 零经验小白转行者，怎么巧妙+完美地填满原本一片空白的工作/项目经验？ 依旧是目录走起： 1.学会提炼招聘信息的要点 2.把你的过往经验变废为宝 3.快速弥补业内0经验的缺陷 4.做一份可以拿得出手的项目经验 5.小技巧时间 01、会提炼招聘信息的要点 之所以首先拿招聘信息说起，就是为了防止你试图去做一份可以海投的“万能”简历。海投代表毫无针对性，海投代表毫无准备；海投代表……排比编不下去了，总之，如果你想有效入职，就不要海投，针对你真正想去的公司招聘信息，做出一份一投一个准的简历。 那么接下来，我们看如何提炼招聘信息要点：
好，根据这个例子，我们一条一条来看，这些信息暗示了招聘方对人才的什么需求、以及对你来说你需要做到什么程度？ ①负责通过官方微信/微博等官方自媒体平台运营，创意策划、文案撰写，为公司梳理良好口碑，并引流精准客户； 提炼关键词：官方微信/微博、策划、文案撰写、引流 暗示需求：需要会基础的微信微博工具操作+策划能力+文案+会给产品带来流量 对你来说：会用微博，会用公众号后台，会写文案，能有自己的粉丝
②负责百度推广，进行数据分析、效果评估 提炼关键词：百度推广、数据分析、效果评估 暗示需求：需要会百度推广工具操作+数据分析思维+效果评估反馈优化能力 对你来说：至少会数据分析，并且有根据数据评估工作效果、从而进行下一步优化的意识 ③我去，这个招聘信息有bug，竟然没有第三条！ ④研究新兴社会化网络营销平台及手段，建立有效自媒体运营手段，提升用户活跃度，增加粉丝数量 提炼关键词：自媒体运营、用户活跃、增加粉丝数 暗示需求：能把微博微信公众号这些东西运作起来，能让用户活跃，能持续涨粉丝 对你来说：就是会做微信公众号，然后能发文或者做小活动，持续涨粉丝 ⑤协助公司营销活动执行，配合公司的合作项目、网站整体宣传和品牌推广落地 提炼关键词：协助、配合 暗示需求：团队合作能力 对你来说：会你上面提到的该会的技能，必要时候帮得到别的部门开展工作 所以总结一下，要想入职这个工作，你需要让招聘方知道你有这4个能力：
公司月工作总结 对于管理而言，这样的安排对于整个采购流程难度提高了很多。在此之前为了工作方便，我并没有彻底按照X总指定的新的工作方法贯彻，一直采用自己觉得很正确很有效率的方法操作。随后也是带着一种怀疑而勉强的态度开展工作的。直到出现了更大的工作成绩。方对公司的安排有了真正的认识。没有这样的工作岗位变更，我甚至根本没有剩余精力来完成这些极其重要的工作。原来认为很急的必须立即办的工作，从现在的眼光来看都是对公司的发展的意义不大的了。一些普通的岗位完全就可以胜任了。岗位价值根本没得到体现。所以公司已明确的指令理解的要不折不扣的执行，不理解的也必须先不折不扣的执行，然后再去慢慢的理解。这就是我这半年来总结出来的经验。其实我们各部门执行中所出现的各种困难，在公司下达命令的时候大多都已经预见到了，就
算没有很好解决方案但一定是考虑到不执行既定的命令比执行了命令产生的负面影响给公司带来的不利大的多。做为我们中层，如果在这些执行过程中出现问题能够给予公司良好的建议和解决方案为公司分忧，那才能使新的方案完美无缺。而不仅仅是提出问题。 管理的最终目的和最终体现是增加效益，而在我们管理和成本控制过程中应该不断出新招、奇招。不然，即使成本在下降，只可能是市场或外加因素自然形成的。而这样的下跌对于我们的竞争对手来说，也是一样的下降成本。我们并没有比竞争对手更多的成本优势。因此创新的想法和大胆试探新的方案才能使我们可能找到独到的降低成本、提高效率的方案。 当前社会各行业各企业的竞争力、和之间的较量其根源可归纳为决策层的经营理念经营思路的较量，不断创新的思维才能使企业永远保持活力。 根据公司管理层的最新思维，公司
精心整理 运营部工作年终总结怎么写 【篇一】 资金营运部以实践“三个代表”重要思想为指导，在联社的正确领导下，牢固树立科学的发展观，积极贯彻“富民强社、加快发展”的经营理念，与时俱进，强化信贷基础管理，树立信贷营销理念，建立和完善管理制度，大力清收和盘活不良贷款，增加有效投入为业务工作主线，加强信贷管理，规范贷款操作流程，努力提高信贷管理的总体水平，各项工作均取得了一定的进展，有效地促进了农村信用社信贷工作及各项业务的健康稳步发展。 1;分别 2年末，的% 3 4101个， 520xx 年%， 一、采取切实措施，完善工作制度，推动组织资金工作上新台阶。 为使全县组织资金工作有一个良好的开端，年初资金营运及时制订工作方案，使组织资金工作早部署、存款早动员、措施早落实，增强了工作的计划性，使组织资金工作取得了良好开局。 1、积极探索新的存款增长方式，努力扩大资金来源。为此，在全面总结去年组织资金工作的基本经验，详细考察存款市场的基础上，合理分解全年总体工作目标任务，改变经营理念，积极探索新的存款增长方式，进行政府攻关，争取地方政府的支持，经过努力，20xx 年县政府共协调资金万元;同时要求各信用社、部将发放支农贷款与*相结合，积极动员致富的农户将资金存入信用社，形成放贷*的良性循环。
王庄信用社加大对传统经济农作物的信贷资金投入，支持开发新的西瓜、香瓜等品种，如：京新1号、京新王、四季先锋等的大批量种植，新品种投放市场深受欢迎，销量很好，信用社组织人员上门服务，加班加点整点零币，仅5月份就*近500万元。作为全国育种基地，湖西信用社信贷全力支持地方特色农业的发展，使稻种等大丰收，销往全国各地，农民收大大提高，信用社及时上门、上村*，仅十一月份就增加存款1000余万元。 2、灵活的机制促进了组织资金工作的开展。及时掌握组织资金工作的主动权。联社第1号文的形式下达了制订了首季“组织资金竞赛活动”考核办法，各单位接通知后迅速行动起来抓住春节这个组织资金的黄金时机，取得了工作主动权，年初联社重奖存款任务完成突出的单位，在奖励金额上拉开档次，不搞平均主义，充分调动了全体干部职工吸收存款的主动性和积极性，灵活的经营机制促进了组织资金工作主动性的提高，使存款有了大幅增长，提高了我社 3 ;另一4 持“ (一)强化优质服务，转变思想观念。在提高服务水平和服务质量的同时，不断优化服务手段，转变思想观念，大力推广农户小额信用贷款和农户联保贷款，加大信用村镇的创建工作力度，努力优化农村信用环境，提高资产质量 1、在思想上进一步增强支持“三农”经济发展的光荣感，在经营上进一步增强支持“三农”经济的责任感，努力为辖区内广大农村党员干部和农民群众提供优质、高效的金融服务，积极做好农户小额信用贷款和农户联保贷款的发放与管理，大力扶持党员农户、专业大户、个私工商户的发展，培植发家致富能手，发展经济能人，带领农民走上脱贫致富奔小康的道路。截止到20xx年底，我社农户小额信用贷款和农户联保贷款余额为万元，比年初增加万元，占新增贷款的%。在20xx年8月份资金营运部在原联保贷款操作管理办法的基础上，重新整理和规范了农户联保贷款操作规程，按照“自愿联合、多户联保、分期还款、风险共担”的办法成立的联保小组，与每位成员签订联保协议，核定金额和期限，发放给贷款证，有效地解决生产经营正常的专业大户、个体工商户的资金需求。
物流运营部工作总结范文 物流构成：商品的运输、配送、仓储、包装、搬运装卸、流通加工，以及相关的物流信息等环节。可以看出物流运营是一项很复杂的工作，写工作总结可以总结过去的经验。今天给大家为您整理了物流运营部工作总结，希望对大家有所帮助。 20xx年，xx物流营运中心在公司领导的高度重视和全力支持下，认真执行公司整合施行的方案，精细化管理全局，不断提升驾驶员、管理人员的职业素质和服务水品，紧密关注市场动态;积极扩大业务规模;精心寻求新产业突破;有效执行项目绩效奖励制度;切实改善员工工作环境。全体员工同心同德、群策群力，确保了公司主营业务稳步发展，产业多元化探索有所收获，超额完成了上班年度的目标任务。现将2012年度工作总结以及工作打算报告如下： 一、主要业绩指标完成情况 一年来，物流营运中心秉承“集思广益，多劳多得”的工作作风，克服了众多困难，广开营销渠道，严控内外成本，确保利润最大化，实现收入1214535、28元，同比增长50、99%，完成总进度的51、68%，实现利润2、1万元，完成利润目标的52、5%;圆满完成了xx 公司下达的收入利润指标，实现“时间过半，收入过半，利润过半”的目标。 二、主要工作开展情况
1、稳步发展现营业务 xx项目完成收入432076、9元，占总收入的35、58%。目前该项业务收入占比较大，在确保该业务稳步发展的同时积极拓展相应市场，目前分公司已和昭通市xx公司xx物流中心就xx至xxxx配送项目达成初步意向性协议。目前已完成线路勘测，xx零售点布局，配送线路设计等前期工作。 2、改变营销策略 xx收入777837、38元，占总收入的64、04%;xx营业部收入2896元;xx营业部收入1725元。度，物流营运中心认真执行公司领导的指导方针，即：由公司领导带领部门班子开发大客户市场，让驾驶员在运输配送过程中寻找客户;动员公司内部员工利用自己的信息源开发客户，“三管齐下”的营销策略。目前，由公司领导带领并成功攻克的有xx、xx、xx、xx、xx等大客户。由公司内部员工发展的有xx、xx等客户。认真执行公司领导下达的奖励政策，动员广大员工的积极性，使公司的发展更上一个新的台阶。 3、积极发展新型物流业务 公司领导带领相关部门职员奔赴市场，亲力亲为，积极发展供应链金融业务，涉及钢材市场、矿产品市场、烟酒类市场等，目前已和xx钢材市场积极联系，客户有明确贷款意向，希望得到xx公司在业务上指导。 4、国际物流业务发展 公司领导经过多方努力在xx地区寻找发展到国外的的客户。目
运营部工作总结及计划本人自5月加入公司，转眼已经1月有余，现在就到公司来所做的一些工作汇报如下： 一、个人定位与运营部职责： 到公司后不久，在对大美网初步了解后，针对发现的问题，提出了运营部的工作目标“以优势物流配送、网络资源及现代化仓储服务，为商家提供一站式方案，打造物流、信息、资金流合一的全程服务，建立与现代商业企业相匹配的组织架构，建立现代商业企业相匹配的考核体系、建立现代商业企业相匹配的供应链体系”，要求在整个公司内形成“以业绩为导向，以经营数据说话”的人员评价体系，在接下来的工作中，本人一直围绕这个目标和评价体系，根据运营部的相关职责开展工作，具体如下：（一）运营目标管理 1、目标与绩效考评管理 结合公司现状，为了拟定了招商及销售目标考核方案，经与公司领导讨论及各部门负责人沟通，组织了公司方案执行可行性的讨论，日后根据董事长要求，将拿出更加细化的考核方案，近期组织相关人员讨论。 2、周期性经营分析
为更全面的获取各版块信息，完善了各板块业绩汇报模板，督导各部门按照要求及时完成经营分析，准时向运营部与公司领导提交了相关的分析报告和报表；经营分析的分析方法还不够全面、分析层面 还不够深入、分析数据比较粗放还不够精准，信息的获取亦非常有限，对公司工作的指导性还远远不够，故分析报告可完善与提升的空间很大。经过筛选及审核资质，目前招商层面在谈公司有23家，有17家有相关合作意向。 3、整改调整网站，优化网站结构 对大美进行了布局改造、增加了相关品类，梳理相关商品，增加了日用百货板块。 （二）、人员管理及人员架构通过对公司原有人员架构及人员数量与其他网站对比，统一了我部门管理架构及管理人员配备，将所需人员报备给人事部，配合人事部门招聘相关人员，完成人员配置。 （三）、标准化、信息化建设 信息化建设是公司对内部管理信息传递、对外宣传等工作的基础，能有效实现管理水平与效率的提升。到公司后，运营部在保证现有系统正常运行的前提下，重点围绕建设制度化、标准化、系统化开展了相关工作。改进大美网的板块格式，与各部门领导会商，在将来争取实现部门无纸化办公（即公司内部erp办公），相关工作进行改进，简化流程，提升效率。
公司月度工作总结范本 公司工会抓紧做好三季度最后一月工作。 一、抓紧职代会建议、提案的整理和落实。9月7日，工会召开了职代会民主治理专门小组专题会议，党政要紧领导缪显杰、张耀庆及各专门小组组长、部分工会主席和职工代表参加，要紧商讨职工生活福利问题，工会主席李苏主持。会上，针对八届二次职代会前民主恳谈会中职工提出的生活福利方面汇总的6条建议和意见，专门是食堂治理和外地施工津贴问题进行了重点讨论。 针对职工反映较多的项目食堂问题，多经部副经理朱忠宝提出了四个方面的治理思路，设想通过一个多月集中整治，进一步增强食堂人员为全体职工服务的责任心，使公司各食堂的服务质量有一个显著的提高，使职工中意率有一个提高。 于外地项目施工津贴，人力资源部经理李继海提出了一个初步设想：即外地施工津贴政策将以公里数进行制定，项目施工点越远津贴则相应越高，让远离上海的职工在经济上得到一定的补偿。 缪显杰书记强调：职工提出的热点问题，差不多上和职工利益息息相关的情况，通过民主治理这一桥梁和纽带，使宽敞职工的意见能够及时得到反映。有关职能部门要想方法解决职工提出的热点问题，并期望今后能多听到职工对促进企业进展的良策和建议。李苏主席表示，民主治理是企业和职工双向交流的载体，我们要对职工的每一条意见和建议进行认确实分析和探讨，依照企业的实际情形解决好职工的热点问题，促进企业的和谐进展。 二、做好一线骨干的中秋国庆慰问工作。今年是公司扩大施工规模的关键一年，许多干部、职工奋战在外地工程项目，时值中秋、国庆佳节，公司工会专门想到这批在外地施工中的骨干及挑起家庭担子的家属。为此，在九月上中旬的这段生活里，公司工会同志克服工作繁忙，常常白天做好手头情况，晚上再到一个个骨干家庭上门慰问;一些项目工委的同志在回沪有限的几天中，也积极上骨干家庭探望，送去组织的关怀。9月9日，公司工会主席李苏到江西丰城项目检查工作时，还专门慰问了现场职工群众。中秋节前，公司工会总计对100余位骨干及家属组织进行了慰问。 三、开展“安全挑刺”活动评比及应对，做好安全工作打算及总结。月内，公司对整理推出的50多个“刺点”进行了评比，最后，共产生“最佳刺点”3个，“优秀刺点”3个。并将在工会牵头下，组织领导和专家对“剌点”进行按号入座会诊，从公司、基层单位、班组的三级层面进行“拨剌”整治。 四、参与漕泾—望亭对口竞赛推进活动。月内，公司工会积极关怀漕泾—望亭对口竞赛推进工作，坚持深入到现场关心开展活动，做好#1机组投产后总结。同时，按照上级公司的要求，公司工会完成了相关推进材料的所写预备，对参赛项目的汇报材料进行了修改和完善，工作做到主动及时。另外，公司工会还积极关怀漕泾项目文明工地创建工作，做好与有关方面的联系沟通。
夯实基础探索思路深化管理 为我行稳健经营和持续发展保驾护航 —运营管理部2012年工作总结 2012年，运营管理部在市行党委的正确领导下，认真贯彻落实年初行长工作会议精神，持续推进“三大集中”和“三化三铁”创建，继续完善运营体系建设，加强运营队伍建设，强化制度流程与风险防控体系建设，为我行稳健经营、持续发展保驾护航。现将全年工作开展情况总结如下： 一、主要工作完成情况 （一）现金中心集约化服务效果显著 现金中心现金收付业务笔数****笔，金额共计****万元。其中:与人民银行的调缴款****笔，金额****万元，上缴人行假币****张，金额****元。执行解款任务****次，解款金额******万元，交接现金箱、调缴款箱****个、会计凭证包****个。调拨调缴款运钞车辆****次。调拨实物黄金****克，白银****克，重要空白凭证****份,表外重要空白凭证****份。协助营业机构及企业调款现金****次，金额****万元。 （二）授权中心统一化服务明显提升 授权中心总授权笔数*****笔，拒绝授权笔数*****笔，其他异常笔数*****笔，成功授权笔数*****笔，每笔平均审核时间为***秒，日均授权笔数****笔，成功授权率****%，人均授权笔数
****笔。 （三）作业中心规范化服务卓有成效 作业中心共办理业务***万余笔。其中：汇出汇款业务****笔，汇入汇款业务****笔，账户业务****户，支票业务***笔，其它业务***笔，退回业务****笔，同城业务*****笔，内核业务*****笔，网银落地业务****笔。发放机构信用代码证****份。 （四）监控中心动态化服务立竿见影 监控中心共组织营业机构常规及专项监管检查**余次，共发现问题**个，落实工作底稿**份，下发整改通知书**份，处理责任人**人次，累计罚款**元，核实DOMS疑点信息***条，认定柜员违规操作行为**项，共****笔。核销预警信息**笔，其中实时预警信息**笔、日终预警信息**笔、OCR预警信息**笔，共发现问题参与考核**个。进行BOS系统及集中同城业务操作合规性监测**个专项监测分析，下发核查通知**份、下发督办信息**条并按月及时下发专项监测报告。OCR上线以来，全辖扫描量1012万张，识别率由最初的****%上升到目前的**%，已经超过省行考核表准。发出对账单**份，收到回执**份。 二、主要工作措施 （一）加强“三大中心”基础建设，探索后台中心管理新思路 1.齐心协力，打造高效运营业务团队 （1）统一授权审核标准。一是制订了《统一柜面业务操作流
什么行业前景好入门低适合转行 本文是关于什么行业前景好入门低适合转行，仅供参考，希望对您有所帮助，感谢阅读。 前景好入门低的行业一：月嫂、育儿嫂 赚钱指数：★★★★★ 全面放开“二孩”以后，中国的下一个生育高峰即将来临，这将继续催热月嫂、育儿嫂、催乳师等职业。 很多“金牌月嫂”月薪轻松过万，那些有文化、素质高、综合能力强的月嫂更是拥有绝对的“卖方市场”。 前景好入门低的行业二：农村电商 赚钱指数：★★★★☆ “十三五”规划中，未来国务院将大力发展农村电商，壮大新业态。 届时，原汁原味的农产品将大批流向市场，拥有土地的农民，可以种植当地的特色产品，去网上出售，有机会成为下一个皇冠级卖家。 前景好入门低的行业三：快递员 赚钱指数：★★★★☆ 随着电商、物流的迅速发展，快递员的工资也逐渐上升，但他们整天在户外风吹日晒，寒冬飘雪天也必须冒雪前行，他们挣的都是“血汗钱”。 前景好入门低的行业四：各种补习老师 赚钱指数：★★★★☆ 家长为了让孩子课业学习更扎实同时拥有一技之长，很多英语班、数学班、钢琴班、象棋班等报名人数异常火爆，这也催生了更多的补习老师加入市场，一些明星补习老师收入非常丰厚。 前景好入门低的行业五：裁缝 赚钱指数：★★★☆☆ 如今，随着服装的大规模生产，裁缝也仅存在一些高端定制行业了。 只要手艺好，不管是没有文化的老裁缝，还是科班出身，一般的制作费在
20xx～4000元不等。 所以，私人裁缝只要每个月接待5个客户，月收入就高达万元以上了。 前景好入门低的行业六：会计 赚钱指数：★★★★☆ 会计也是一个非常草根的职业，初级会计人员的薪酬并不高，但是熬过了前几年，考过了注册会计师，拿年薪也是杠杠的。 前景好入门低的行业七：设计师 赚钱指数：★★★★☆ 随着“互联网+”和新媒体的发展，未来，在网站设计、工业设计、服装设计、平面设计等方向人才需求较大，设计师这一职业有非常不错的发展前景。 前景好入门低的行业八：软件工程师 赚钱指数：★★★★★ 过去，互联网是一个行业，而今每个公司都要具备互联网研发的工程师，计算机软件类的人才需求继续扩大，未来软件工程师的薪水将继续走高，特别是大数据工程师、移动开发人才等，软件工程师的年薪通常较高。
公司个人月工作总结范文 公司个人月工作总结范文1 一个月来，我以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。现对自我全年的工作总结如下: 一、勤奋学习，与时俱进 理论是行动的先导。作为客服服务人员，我深刻体会到理论学习不仅仅是任务，并且是一种职责，更是一种境界。我坚持勤奋学习，努力提高业务水平，强化思维本事，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自我。为公司全面信息化的成功上线贡献了自我的微薄之力。 二、立足本职，爱岗敬业 作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是进取、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时，自我总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，仅有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。
在工作中，我严格按照“顾客至上，服务第一”的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答;对顾客反映的问题，自我能解决的就进取、稳妥的给予解决，对自我不能解决的问题，进取向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。 以上是自我对全年工作的总结，但自我深知还存在一些不足之处。一是工作经验欠缺，实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够。三是工作中有急躁情绪，有时急于求成。在下步工作中，要加以克服和改善。 公司个人月工作总结范文2 3月份的工作比较多，也可能是自我的理解本事不够强吧，总感觉自我有做不完的事情(我总认为：老板请我回来是为了帮他解决问题，而不是麻烦老板帮我去解决应当由我解决的问题)。 经过2月份的迷茫，并且在亮哥的提点下，我已逐渐理清了自我的工作思路，此刻几方面的工作都在按部就班的进行着。可是，工作中还是存在很多的不梦想情景。就如材料方面来说，主管与主管之间还是存在协调不到位的问题，造成材料短缺，进而影响工程进度。因为很多主管为了不影响各班组施工进度，减轻班组施加给他们的压力，总是想我们能够一次性把他们所需的材料一次性运输到位。可是，工地就一台桂花车负责工地内的材料