生意参谋淘宝&天猫版（I期）
特色功能介绍
特色功能一：装修分析
背景
知道淘宝上每天有多少卖家对店铺进行装修发布吗？70多万哦！
然而，有多少卖家认真纠结过，我发的这个版本，和上一个版本相比，改进提升了多少？流量相同的情况下，转化有多大变化？我更新的那个模块效果如何？我主打的宝贝、上新的宝贝，点击情况如何？我熬夜做的那些模块，访客进来后是不是买账？
解决方案
生意参谋-页面分析，针对淘宝和天猫卖家，量身定制，提供可视化和列表两种方式查看页面点击数据，既有模块数据，也有链接数据；最重要的是：提供页面分析对比功能！清清楚楚对比，明明白白装修！?入门使用：总况数据&模块数据，看看那个模块数据引流强，转化高！
Tips：可选择按链接查看、全屏展开查看哦！
?进阶使用：查看装修前后对比分析，知晓装修调整买家是不是买账！
Tips：勾选同步滚动，支持双控！新上的活动页面，自助添加，想看就看！列表形式，另一种对比看
法哦！
特色功能二：宝贝温度计
背景
相信每个淘宝卖家都有这样的疑问：买家进来后，他们需要什么样的详情页？因为只有迎合买家需求了，才有下一步的下单、付款、老客户回头……
买家浏览详情页的时间、屏数、内容侧重点、关心的促销导购内容，这些我如何才能知道？我的宝贝详情页是否符合买家这些期望了呢？
解决方案
生意参谋-宝贝温度计，原温度计的升级版，上述问题通通帮你解答。
?屏数&结构化：买家看几屏？我该做几屏？买家关心什么？我该怎么组织详情页内容？
如何组织详情页内容，温度计二次升级后即将上线，敬请期待！
?描述图片：买家愿意停留页面多长时间？我的页面打开多长时间？哪些图片影响了我的详情页打开？
?关联导购：买家反感我的导购促销吗？哪些是买家感兴趣的？我该放些什么促销？
特色功能三：无线分析
背景
移动互联网时代已经到来，可是我竟然不知道有多少买家来自移动端？！她们喜欢什么时候来？不知道……她们是从什么省份来的？不知道……她们在无线端通过什么关键词来访的？还是不知道……
还要等着同行把移动市场的流量抢完了，你才幡然醒悟吗？赶紧深入分析无线端数据，早日抢占移动掌上市场！
解决方案
生意参谋-无线分析专题，独家深度披露无线端店铺经营分析全貌；
?无线经营概况：看全貌、掌趋势、比同行，知己知彼，百战不殆！
无线访客分布：什么样的人、什么时候、从什么样的地方通过无线端访问店铺，一看都知道！
无线宝贝效果：手机和pad上，什么宝贝买家最喜欢？什么宝贝买家看了就走?
特色功能四：单品分析
背景
我的商品做了营销推广,流量不错，但是哪个渠道更给力呢？我的商品自然搜索排名不错，但是我们买家是搜索什么关键词进来的呢？昨天十点开始推广，访客高峰是那个时候到来的么？
解决方案
PC端、无线端两手抓，360度解析宝贝效果趋势、来源渠道、来源关键词、访客时段、地域、……
阿里巴巴之生意参谋 生意参谋是专业的一站式数据分析产品，知己知彼，客户点击、市场动态，尽在您的视线掌握。它按照数据分析，问题诊断，优化提高环环紧扣的逻辑设计，帮助用户分析曝光，点击，反馈等效果，针对性给出诊断结果，并提供解决方案，帮助提升你的店铺效果。通过生意参谋，您可以了解到您目前整体的情况以及每条信息的排名位置，并通过生意参谋对比了解您整个行业内的推广情况。同时，根据您的推广情况，生意参谋会给您优化建议，助您更好推广您的产品。生意参谋——助您多角度进行全面的专业数据分析，为您的生意决策做好参谋！下面为大家介绍一下生意参谋这款数据分析工具。 (一)、生意参谋主页面介绍 一般来说，店铺每天要关注的是两个结果数据：流量和交易，通过生意参谋，我们可以看到首页的显示界面如下： 大家每天可以进生意参谋首页看下，昨天的流量和交易是不是符合预期，和前天比是涨是跌；再看整个店铺的结果分解，生意参谋所设置的公式很容易定位问题环节，举例说明下，假设我们的店铺数据如下图所示： 像上面这样的一个情况，可以看出来，支付金额的上涨，主要靠流量和转化支撑起来的，但是客单价是有问题在的（客单价是指每一个客户的平均消费金额），所以接下来的问题是：对于流量，我是否已经达到预期了，是不是我的什么渠道投放广告了？对于转化率，是不是我的主流商品转化率符合预期了？对于客单价，那要看看我的商品关联销售是不是做得ok了。 (二)、流量分析 关于流量，我们只知道涨了跌了意义不大，关键是要知道是不是符合预期，是不是还有渠道可以拓展，所以大家可以根据数据来判断哪些渠道带来的流量是上涨的，哪些渠道的流量是下跌的，然后判断下是不是符合预期，更细节的部分，这里可以点击店铺路径查看更详细的数据： 这个时候，主要看带有皇冠标志的那个来源，通过此项数据可以知道，昨天流量主要来源于付费流量。
史上最全的生意参谋数据分析使用教程2015年淘宝常用的数据分析工具换新了，生意参谋替代了量子恒道，强大自己的数据分析能力才能让店铺发展更为的顺利。 对于免费的数据分析工具，当下最好的选择无疑是生意参谋了，它拥有和量子恒道一样功能，同时也有量子没有的功能，总之可以称之为量子的升级版。可能新手开始对于一个店铺的数据分析并不是那么的看重，往后面你会发现店铺一出现问题，比如销量停滞不前、流量出现瓶颈、引流效果差等等问题。你就会慌得找不出问题出现在哪个地方。这时如果你能利用好生意参谋就可以完美的帮你找出问题所在，并想方法解决店铺现状。 生意参谋怎么看关键词？怎么做数据分析？这一系列的问题我们都需要搞清楚，我们现在来彻底的学会生意参谋如何使用？ 一、生意参谋实时数据： 1、【产品类目】 每个商家都希望做类目的NO.1，成功只会留给那些有准备并且已经走向巅峰的商家。你，准备好了吗？生意参谋赶紧用起来！ 红色：产品所属类目； 蓝色：支付行业排名、访客排名、买家数排名（淘宝活动有些是慎选top100卖家*）；
黄色：根据实时的市场数据分析截止目前行业指数，虽然是平均值但也能分析行业淘商挤进前十能拿到多少份额的市场额挤进前百能占有多大的盈利业绩。 2、【全屏模式】 建议在活动大促等机会投到电视机或大屏，用于激励，数据快速增长，效果非常震憾！ 3、【实时趋势】 实时数据柱状图，针对需要的指数(浏览量/访客/支付买家/支付金额)； 三个月的数据来说明实时的差距和对比； 把控时间段，根据流量的来源和费用的支取综合分析和研究下流量动态把控转化时机。
4、【PC端和无线端实时来源】 付费：访客占比多少，付费渠道多少，付费转化多少（直通车/淘宝客/钻展/麻吉宝/聚划算）； 免费：top文化.品牌.产品都是免费的来源（做不到top就想想如何花费变成自主免费）； 自主：被动的让消费者购买难，让顾客主动来成交容易（购物车，店铺收藏，宝贝收藏）。 【优化给出的流量来源，开发自主访问客服活动，侧重品牌服务，打造产品文化】 5、【地域分布】 追溯产品喜好区域：把控34个省级行政区的分布前10的动态； 区域分布数据应用：直观流量来源区域覆盖支付转化区域黏性
《生意参谋数据分析师》考试 1、 单选题 分值: 1 王家杂货铺的掌柜在复盘上月数据时发现客服小甲有12个咨询是没回复；如果小甲上个月总共有100个咨询量，那么他当时的回复率是多少？ A: 0.12 B: 0.58 C: 0.82 D: 0.88 答案解析："参考章节：店铺客服转化率诊断本题考点：客服回复率答案解析：客服回复率是指客服对于咨询他的客户进行回复的百分占比，如果有100个咨询量，其中12个没有回复，那么回复率就是（10 0-12）/100=88%" 2、 单选题 分值: 1 小芳根据数据分析发现主推宝贝标题里很多关键词没有带来访客数和转化率，于是想要替换这些关键词，她应该替换什么关键词进去？ A: 从生意参谋的搜索词里面找到自己叶子类目的相关性强转化率高流量大的核心关键词，如果标题里没有的，就可以找出来替换进去。 B: 看看别人标题都用什么词，自己没有的，加进来 C: 加类目大词进来引流量 D: 选一些长尾词转化率高
答案解析：参考章节：快速优化标题提升手淘搜索流量本题考点：优质关键词寻找和标题优化答案解析：生意参谋—市场—搜索排行—搜索词里面找到自己叶子类目的相关性强转化率高流量大的核心关键词。 3、 单选题 分值: 1 小明是吹风机类目的商家，他想做类目趋势对比表，为此他需要收集近几年的相关数据作为参考？ A: 近5年 B: 近4年 C: 近3年 D: 近2年 答案解析：参考章节：品类罗盘—商品年度规划（一）本题考点：市场趋势表格制作试题解析：在大数据的背景下，我们做类目数据对比时，会去抓取近3年子类目数据为参考维度。 4、 单选题 分值: 1 小明店铺的无线首页，模块1跳转店内爆款，每天点击量200，模块2跳转店内新品，每天点击量80；因为新品数据良好，有次爆款潜力，小明决定交换模块1和模块2跳转商品！ A: 正确 B: 错误 答案解析：参考章节：页面效果如何提升？本题考点：页面数据分析答案解析：根据页面板块的点击数、点击率、转化率等数据来确定优化方向 5、 单选题 分值: 1 为了尽量减少花费，小李想选择免费方法实现新品破0 ；以下那种破0 方法不是免费的？
导言：很多朋友一直在问数据化运营到底是什么？为什么那么火热，大家最近也发现突然涌现很多挂着数据分析标题的文章，其实数据化运营并不是指某个点，更不是指一堆数据表格。数据化运营之所以越来越重要，是因为数据是由消费者所产生的，我们通过数据多角度分析才能够更好的理解平台规则，消费者行为，市场变化，竞争对手运营手法寻找运营规则，通过数据才能够得到问题的反馈，比如搜索流量是否增长，直通车ROI是否提升，退款率，商品库存结构等等通过数据反馈优化才能够做好全局精准运营，实现运营效益最大化。 ------------------------------------------------------------------ 接下来给大家分享两个数据化运营运用简例： 一、《一名优秀运营人员完整的店铺数据分析报告》 一、业绩层面 1.跟去年对比增长情况 2.行业大盘增长率情况 【数据源：生意参谋/生意经】 二、店铺核心数据指标（转化率，DSR、客单价，无线/PC，加购收藏情况等） 参考文章：《生意参谋对搜索排名的惊天秘密，竟然没人知道？》 【数据源：生意参谋】 三、店铺流量结构（做趋势图） 1.整体流量分布结构 2.免费/付费比例 3.付费流量的投入情况 【数据源：生意参谋/付费营销后台】 四、产品结构层面
1.销售层级（销售梯队）是否健康 2.产品开发成功率 3.新品上架十五天，运作效果分布图（流量/销量） 4.产品品类开发结构/销售结构 【数据源：生意参谋】 五.活动分析 1.全年活动次数/活动盈亏情况分布（以时间为轴） 2.活动折扣力度及活动流量产出贡献值（力度多大单流量产出最大？） 3.活动报名失败率及失败原因分析总结 【数据源：生意参谋/活动展示页数据】 六、客服分析 1.客服询单转化率（按月做趋势图） 2.客服催付成功率 3.响应速度 【数据源：赤兔名品】 七、退款率情况及退款问题分析 【数据源：ERP】 八、产品中差评问题总结，找出问题共性做出调整 九、库存状况分析 1.去年年底跟今年年底的库存变化（库存总量和库销比） 2.库存分布结构（品类结构/四季产品分布结构）
《生意参谋数据分析师》考试 49、 单选题 分值: 1 小芳根据数据分析发现主推宝贝标题里很多关键词没有带来访客数和转化率，于是想要替换这些关键词，她应该替换什么关键词进去？A A: 从生意参谋的搜索词里面找到自己叶子类目的相关性强转化率高流量大的核心关键词，如果标题里没有的，就可以找出来替换进去。 B: 看看别人标题都用什么词，自己没有的，加进来 C: 加类目大词进来引流量 D: 选一些长尾词转化率高 答案解析：参考章节：快速优化标题提升手淘搜索流量本题考点：优质关键词寻找和标题优化答案解析：生意参谋—市场—搜索排行—搜索词里面找到自己叶子类目的相关性强转化率高流量大的核心关键词。 50、 多选题 分值: 3 生意参谋中显示的哪些渠道流量需要商家付费获取？ABC A: 直通车 B: 淘宝客 C: 聚划算 D: 淘内免费其他 答案解析：参考章节：单品流量来源分析本题考点：店铺来源—构成—商品效果答案解析：需要花钱的流量叫付费流量 51、
判断题 分值: 5 内容的整体分析无益于店铺内容情况的复盘？错误 正确 错误 答案解析：参考章节：店铺的整体内容投放分析本题考点：生意参谋的应用答案解析：内容的整体分析有助于我们复盘店铺的内容情况 52、 单选题 分值: 1 客服文文在上周接到了100个客户的咨询，有60个客户下单，最终有50个客户支付成功；由此可知上周客服文文的询单-支付转化率是多少？C A: 0.3 B: 0.4 C: 0.5 D: 0.6 答案解析：参考章节：从询单转化率提升客服效能本题考点：询单转化率答案解析：询单支付转化率=询单付款人数/询单人数；询单下单转化率=询单下单人数/询单人数。本题询单人数为300，询单付款人数为50，那么询单支付转化率是：50/100=50% 53、 多选题 分值: 3 服装类的短视频脚本策划包括以下哪几个重点维度？ABC A: 上身效果 B: 搭配
生意参谋这些数据必看！ 制定计划，实时监控，让你店铺运营更有方向!这就是淘宝赋予生意参谋的作用。现在很多卖家，尤其是中小卖家，看生意参谋时仅仅是看自己的流量、访客、成交等简单的数据，而对于生意参谋的其他数据更重要的数据没有深入的挖掘。在这里，没有华丽的辞藻。今天开始，我就分几部分和大家说一下生意参谋中那些数据是你一定要看的，从数据中我们能出什么，对于自己店铺又有什么帮助。 大家可以看下图，专题工具有如下版块。其中流量纵横、竞争情报等是付费功能，我们在这里就不研究了，我们还是研究免费功能。 1、选词助手 大家在标题优化中都会涉及到关键词的选择，关键词选择最全面的软件当然是市场行情。但是现在市场行情的价格确实也不低，所以很多小卖家都是没有订购的。所以选词助手对于这部分没有订购市场行情的卖家是一个不错的选择。 这里里面涵盖引流搜索词及行业相关搜索词，指标包含全网搜索热度、全网搜索人气、商城点击占比、全网商品数、全网搜索热度变化、全网搜索人气变化、全网点击率、直通车平局点击单价等八项数据。虽然数据没有市场行情详细、精准，但是对于小卖家也是一个不错的选择。
2、行业排行 行业排行来对你的行业，PC、无线、店铺、商品、搜索词进行了全方位分析。读懂这块的数据，能够比较清晰的了解自己类目的情况。TOP卖家的一个整体销量水平。自己与TOP 卖家的差距。那类产品是热销产品、那类词是飙升词。这样能够比较合理的调整我们产品思路及运营思路。 3、单品分析 单品的效果如何?哪个来源引来的访客质量高?哪个关键词转化高?哪个地域流量给力? 单品分析都可以帮助你。淘宝对于这个功能给出的口号是：关注单品，打造爆款!(热销款的打造必须从新品开始，一个好的计划会提高爆发的机会。他主要有如下四项功能。 （1）来源去向：这个功能是分析引流来源的访客质量，关键词的转化效果，来源商品贡献，让你清楚引流的来源效果。 （2）销售分析：这个功能是让您清楚商品的变化趋势，掌握规律，迎合变化，提高转化率。 （3）访客特征：这个功能是让你了解商品访客的潜在需求特征，迎合需求，让访客买得爽，你赚得爽。
生意参谋数据分析师考试题 (试题总分100分，考试时长90分钟，通过分数90分) 1、单选题（1分） 在生意参谋中，以下哪项是查看店铺年龄层级数据的正确路径？ A、市场-行业客群 B、市场-搜索人群 C、品类-商品360-客群 D、流量-访客分析-访客对比 答案解析：【D】考点：店铺年龄层级。正确路径为：流量-访客分析-访客对比。 2、多选题（3分） 生意参谋的服务洞察中可以通过以下哪几种方式判断订单归属？ A、全部聊天引导 B、首次聊天引导 C、末次聊天引导 D、平均聊天引导 答案解析：【ABC】考点：客服订单的三种归属关系：全部聊天引导、首次聊天引导、末次聊天引导3种方式，统计客服的支付金额，支付转化率，支付买家数等数据。 3、判断题（5分） “哇哦视频封面可以白底图或纯色图片”这个说法是否正确？ A、正确 B、错误 答案解析：【B】考点：哇哦视频封面要求。有风格、有构图，与视频内容相关，能吸引点击，图片高清，无logo水印，无变形拉伸、非白底图或纯色图片。 4、单选题（1分） 在“发现哪些商品适合客服销售”介绍中，还需要使用到生意参谋中哪些板块？ A、流量纵横 B、品类罗盘 C、服务洞察 D、市场洞察 答案解析：【B】考点：如何帮助客服实现销售连带。在比较店铺销售连带情况和客服销售连带情况时，需要从品类罗盘中下载全量商品排行，获取数据、处理数据、进行数据对比分析。 5、多选题（3分）
查看竞争对手流量结构时，我们主要以哪些要素做为筛选依据？ A、产品属性重合率较高 B、转化率没有我们高 C、销量比我们高 D、以免费和付费流量为主 答案解析：【ABCD】考点：查看竞争对手流量结构。筛选4大点:产品属性重合率高，转化率没有我们高，但销量比我高，以免费流量和付费流量为主。 6、判断题（5分） 小明通过分析店铺访客的性别画像后发现：未支付买家和已支付买家性别相反；他由此推断自家的商设计定位出现了偏差。 A、正确 B、错误 答案解析：【A】考点：人群画像诊断。通过性别画像分析，可以判断设计定位出现了偏差。 7、单选题（1分） 在生意参谋中，可以在以下哪个版块查询到叶子类目下的核心热搜词？ A、产品洞察 B、属性洞察 C、搜索洞察—搜索排行 D、搜索洞察—搜索分析 答案解析：【C】考点：运营推广选词靠数据，用市场搜索洞察里的搜索排行板块查询。 8、多选题（3分） 行业客群中的属性画像包含以下哪些维度？ A、客群占比 B、交易指数 C、客群指数 D、支付转化指数 答案解析：【ABCD】考点：行业客群属性画像：“客群占比、交易指数、客群指数、支付转化指数”。 9、判断题（5分） 在制作商品标题过程中，搜索人气越高的关键词越好用！ A、正确 B、错误 答案解析：【B】考点：搜索词分类与属性。搜索词主要用于标题制作，长尾词主要用于精准需求，品牌词主要用于客户对品牌的搜索需求，核心词是主词，修饰词是围绕主词的延展词。 10、单选题（1分） 小王在开天猫店前需要结合市场分析做运营规划，他可借助生意参谋的哪些数据版块查看行业走势和商
生意参谋中流量的秘密 制定计划，实时监控，让你店铺运营更有方向！这就是淘宝赋予生意参谋的作用。现在很多卖家，尤其是中小卖家，看生意参谋时仅仅是看自己的流量、访客、成交等简单的数据，而对于生意参谋的其他数据更重要的数据没有深入的挖掘。在这里，没有华丽的辞藻。今天开始，我就分几部分和大家说一下生意参谋中那些数据是你一定要看的，从数据中我们能出什么，对于自己店铺又有什么帮助。 一、我们首先看流量分析 流量分析的路径是：生意参谋→经营分析→流量分析流量。流量分析共有四个模块，分别是：流量概况、流量地图、访客分析、装修分析。 1、我们先说流量概况 流量概况是把整体店铺的流量分析情况，把最重要的数据先替我们找到，更直观的先了解整体店铺流量的情况。 我们可以很直接的和行业的访客数、浏览量、跳失率、人均浏览量、平均停留时间进行对比，发现自己的不做。
也可以从自己的流量来源排行里知道自己的流量构成，知道转化率的变化，和同行比较自己的优势在哪里，劣势在哪里。 2、流量地图 流量地图的数据包含流量来源、店内路径及流量去向三大模块。 在流量来源里，可以看到“我的”和“行业”的来源情况，通过百分比的展示可以看到我们自选日期的来源对比，在这里我们要和行业进行对比，看是否正常。例如：如果我们的付费流量比行业要低，低多少？然后就可以去加大直通车或者钻展的推广，这个是每个店铺的节奏问题，但是也是需要注意的，如果免费流量少于行业，看看是淘宝搜索、天猫搜索、类目等是不是最近流量来源比较低，然后进行SEO优化等。这样便于我们找到和同行之间不足的地方，提升不足的地方(新品优化离不开流量销量计划，这个是产品能否打爆的基础，不做的可以加文章最后的旺旺群，联系群主送你)。 而店内路径呢，通过店内路径可以很好帮助我们调整页面和促销活动。我们可以对整个数据进行排序，例如：商品详情页→店铺首页→搜索结果页→店铺自定义页→商品分类页→店铺其他页这样就可以进行正确的页面调整，装修进行分级别，抓住客户的浏览习惯，就可以把整个店铺装修贯穿的比较好，提高转化和浏览深度，这是最直观的数据提升。特别是在做活动的时候，知道可以怎么在你店铺逛，比例是多少，就可以进行文案的策划和美工的装修，
【实操分析数据必备】新版生意参谋指数理解及操作应用技巧 新版参谋改版之后，发现很多人不会使用，所以这次写这篇文章分享给大家！ 既然我们是为了做计划，观察数据来学习，那么今天就主要介绍核心位置，其他的不做过多介绍。 首先我们来看一下最新版市场排行，之前我们一直在这观察竞品，分析竞品数据的情况！对标老版——商品店铺榜！我们先看一下对比。
通过新版本我们看不到之前竞品，流量，关键词，成交的数据，只能看到的是指数页面。 看到这之后，想必
大家也跟我一样，一脸的懵逼，根本不知道具体的数据是多少了，那我们还能不能看到竞品流量入口，流量大小了呢！ 答案是肯定的，这些其实在新的版本还是有的，但是要去的地方不在是市场里面。需要用竞争来看！ 首先，通过竞争——商品监控来看。加入你需要添加的竞品，用右面的竞争配置就好了。添加之后提醒大家，7天之内是不能删除的！ 然后我们要看的是竞品数据，那就用竞品分析来看！ 第一步：把时间更改为——日， 下面我们能看到竞品的一些指数数据，但是这些指数对我们来说，然并卵。那我们要看的是什么，下拉鼠标。 找到——入店来源
通过这个，我们能看到竞品的流量入口，以及流量大小。 而且有个非常好的地方，不仅仅是数据的绝对精准，还有的是，你能知道他所有进来流量的入口，跟老版本相比，老版本只能知道10个入口的流量以及占比，新版本就是全部的，哪怕你一点点的相加，你就能知道这个竞品总共的访客数是有多少，这个是可以算是更新改版之后非常好的地方。 那流量入口知道了，我们要知道成交单量，老版本里面我们是能知道关键词TOP10的关键词成交子订单数的，那新版本呢！ 我们就随便选一家看看，这是我们之前一直能关注的点，首页那些我们其实还是看不到的。 那新版本的呢，我们应该怎么解决？这应该是大家比较关心的话题，那我就尽力给大家解决 详细步骤： 1，返回到竞争——监控商品——竞品分析 2，下来到入店关键词
通过生意参谋分析一个店铺 一丶找出店铺的大问题 淘宝上一个店铺的存在，最终目的无非就是想盈利，盈利也与店铺的营业额挂钩，而营业额如果下滑了，那必然是访客数，转化率或者客单价出现问题，因为营业额=访客数*转化率*客单价。 所以一个店铺最大的问题就是营业额下滑，其次就是访客数，转化率或者客单价出现异常现象。 二丶寻找根本原因 为了方便下面的讲解，拿一个店铺进行举例：
这是一家卖潮流男鞋的4皇冠店铺，在生意参谋的数据中显示3月16日的时候开始营业额就突然间下滑，从2W5下滑到1W3左右，下降幅度48%。这必然存在一些问题而导致的，而时间点就要抓准3月16日当天。从这个时间段初步可以排除受季节性和节假日的影响，接下来根据生意参谋里的数据进行分析。 （一）分析访客数情况 根据营业额=访客数*转化率*客单价。先从访客数入手，分析访客数情况 从途中可以看到，原本店铺访客数上升趋势良好的，但是在3月16日突然间下滑，从8800左右下滑到5000左右，下滑幅度43%。说明访客数直接影响到了店铺的营业额，而且也说明了当天一定发生了什么事才导致了数据的下滑。 知道是访客数出现了问题，那现在有两个问题需要重点关注，一个就是流量地图（路径：经营分析-流量分析-流量地图），主要是看各个渠道的流量情况，并分析是哪个流量渠道出现了问题；另一个是针对单品的商品效果（路径：经营分析-商品分析-商品效果-单品分析），主要是单品的访客数情况，判断是否因为哪个热销宝贝的访客数突然下滑，导致拉低店铺整体的访客数。而本人最常用的方法是直接看单品的访客数情况，毕竟访客数最终还是
作用的宝贝上，所以这么异常的数据一定是访客数较高的那些宝贝所影响的，只要再这个异常的时间段里找出这些异常的宝贝出来，再根据这个异常的时间段观察流量渠道的幅度变化，就能清楚的知道是哪个宝贝的哪个流量渠道出现问题。先看下热销宝贝的流量情况，并把异常的宝贝筛选出来。 从单品分析的结果看出，这两款销量较高的宝贝在3月16日过后，第一款流量就持续下滑，第二款却直接下架了，这说明这款宝贝在3月16日可能是违规被下架，或者宝贝本身出现问题下架处理了。找到问题的根源之后，最后就找出第一款宝贝在3月17日的流量地
一、基础统计类 1浏览量(PV)：店铺各页面被查看的次数。用户多次打开或刷新同一个页面，该指标 值累加。 2访客数(UV)：全店各页面的访问人数。所选时间段内，同一访客多次访问会进行 去重计算。 3收藏量：用户访问店铺页面过程中，添加收藏的总次数(包括首页丶分类页和宝贝 页的收藏次数)。 4浏览回头客：指前6天内访问过店铺 当日又来访问的用户数，所选时间段内会 进行去重计算。 5浏览回头率：浏览回头客占店铺总访客数的百分比。 6平均访问深度：访问深度，是指用户一次连续访问的店铺页面数(即每次会话浏览 的页面数)，平均访问深度即用户平均每次 连续访问浏览的店铺页面数。【月报-店铺 经营概况】中，该指标是所选月份日数据 的平均值。
7跳失率：表示顾客通过相应入口进入，只访问了一个页面就离开的访问次数占该入口总访问次数的比例。 8人均店内停留时间(秒)：所有访客的访问过程中，平均每次连续访问店铺的停留时间。 9宝贝页浏览量：店铺宝贝页面被查看的次数，用户每打开或刷新一个宝贝页面，该指标就会增加。 10宝贝页访客数：店铺宝贝页面的访问人数。所选时间段内，同一访客多次访问会进行去重计算。 11宝贝页收藏量：用户访问宝贝页面添加收藏的总次数。 12入店页面：单个用户每次浏览您的店铺时查看的第一个页面为入店页面。出店页面：单个用户每次浏览您店铺时所查看的最后一个页面为出店页面。 13入店人次：指从该页面进入店铺的人次。 14出店人次：指从该页面离开店铺的人次。
15进店时间：用户打开该页面的时间点，如果用户刷新页面，也会记录下来。 16停留时间：用户打开本店最后一个页 面的时间点减去打开本店第一个页面的时 间点(只访问一页的顾客停留时间暂无法获取，这种情况不统计在内，显示为“—”)。 17到达页浏览量：到达店铺的入口页面 的浏览量。 18平均访问时间：打开该宝贝页面到打 开下一个宝贝页面的平均时间间隔。(用户 访问该宝贝页后，未点击该页其他链接的 情况不统计在内，显示为“—”) 19全店宝贝查看总人次：指全部宝贝的 查看人次之和。 20搜索次数：在店内搜索关键词或价格 区间的次数。 21人均浏览量：100个人浏览了200次，那么人均就是2次，就是这么算出来的。 二、来源分析类
生意参谋数据分析师》考试 1、 单选题 分值: 1 小芳根据数据分析发现主推宝贝标题里很多关键词没有带来访客数和转化率，于是想要替换这些关键词，她应该替换什么关键词进去？ A: 从生意参谋的搜索词里面找到自己叶子类目的相关性强转化率高流量大的核心关键词，如果标题里没有的，就可以找出来替换进去。 B: 看看别人标题都用什么词，自己没有的，加进来 C: 加类目大词进来引流量 D: 选一些长尾词转化率高 答案解析：参考章节：快速优化标题提升手淘搜索流量本题考点：优质关键词寻找和标题优化答案解析：生意参谋—市场—搜索排行—搜索词里面找到自己叶子类目的相关性强转化率高流量大的核心关键词。 2、 单选题 分值: 1 客服文文在上周接到了100个客户的咨询，有60个客户下单，最终有50个客户支付成功；由此可知上周客服文文的询单-支付转化率是多少？ A: 0.3 B: 0.4 C: 0.5 D: 0.6
答案解析：参考章节：从询单转化率提升客服效能本题考点：询单转化率答案解析：询单支付转化率=询单付款人数/询单人数；询单下单转化率=询单下单人数/询单人数。本题询单人数为300，询单付款人数为50，那么询单支付转化率是：50/100=50% 3、 单选题 分值: 1 以下哪项人群线索的标签组合能更好地实现直通车引流？ A: 性别+年龄+月均消费额度 B: 性别+年龄 C: 性别+月均消费额度 D: 性别+年龄+类目偏好 答案解析："参考章节：数据化挖掘人群画像本题考点：结合人群标签推广引流试题解析：通过人群线索，我们想更好的做直通车引流，以下组合方式最为准确：性别+年龄+月均消费额度。" 4、 单选题 分值: 1 我们可以生意参谋的服务洞察模块中监控竞争店铺的数据，以下哪项有关这个数据统计周期的描述是正确的？ A: 在服务洞察模块下，可以实时监控竞争店铺数据，也能以自定义统计周期监控竞争店铺历史数据 B: 在服务洞察模块下，可以实时监控竞争店铺数据，也能以日、周、月的维度统计历史数据， C: 在服务洞察模块下，可以实时监控竞争店铺数据，也能以日、周的维度统计历史数据， D: 在服务洞察模块下，可以实时监控竞争店铺数据，也能以日的维度统计历史数据， 答案解析：参考章节：解析服务洞察竞店洞察本题考点：竞争店铺数据统计周期答案解析：目前，在服务洞察模块下，可以通过日，周，月三个统计周期统计竞争店铺的数据指标。
《生意参谋数据分析师》考试 1、单选题 分值: 1 王家杂货铺的掌柜在复盘上月数据时发现客服小甲有12 个咨询是没回复；如果小甲上个月总共有100 个 咨询量，那么他当时的回复率是多少？ A: 0.12 B: 0.58 C: 0.82 D: 0.88 答案解析："参考章节：店铺客服转化率诊断本题考点：客服回复率答案解析：客服回复率是指客服对于咨询他的客户进行回复的百分占比，如果有100 个咨询量，其中12 个没有回复，那么回复率就是（0-12 ）/100=88%" 10 2、单选题 分值: 1 小芳根据数据分析发现主推宝贝标题里很多关键词没有带来访客数和转化率，于是想要替换这些关键词，她应该替换什么关键词进去？ A: 从生意参谋的搜索词里面找到自己叶子类目的相关性强转化率高流量大的核心关键词，如果标题里没有的，就可以找出来替换进去。 B: 看看别人标题都用什么词，自己没有的，加进来 C: 加类目大词进来引流量 D: 选一些长尾词转化率高
答案解析： 参考章节：快速优化标题提升手淘搜索流量 本题考点：优质关键词寻找和标题优化 答案解 析：生意参谋 —市场 —搜索排行 —搜索词 里面找到自己叶子类目的相关性强转化率高流量大的核心关键 词。 3、 单选题 分值: 1 小明是吹风机类目的商家，他想做类目趋势对比表，为此他需要收集近几年的相关数据作 为参考？ A: 近5年 B: 近4年 C: 近3年 D: 近2年 答案解析： 参考章节：品类罗盘 — 商品年度规划（一） 本题考点：市场趋势表格制作 试题解析： 在大 数据的背景下，我们做类目数据对比时，会去抓取近 3 年子类目数据为参考维度。 4、 单选题 分值: 1 小明店铺的无线首页，模块 1 跳转店内爆款，每天点击量 200 ，模块 2 跳转店内新品，每 天点击量 80；因为新品数据良好，有次爆款潜力，小明决定交换模块 1 和模块 2 跳转商 品！ 正确 B: 错误 答案解析： 参考章节：页面效果如何提升？ 本题考点：页面数据分析 答案解析：根据页面板块的点击 数、点击率、转化率等数据来确定优化方向 5、 单选题 分值: 1 为了尽量减少花费，小李想选择免费方法实现新品破 的？ A: 老产品引流连带售卖 B: 直通车推广产品 C: 老客户营销发优惠卷 0 ；以下那种破 0 方法不是免费
生意参谋必须要看的几个数据 作为一个买家，生意参谋每个人每天都在看。但是大部分人仅仅停留在看这个层面上。至于这些数据有什么用?怎么去分析数据，什么样的指标要引起你的注意，指标不正常要去如何优化，就很少有人清楚了。在大数据下，无数据不电商，脱离了数据，你的成功永远是偶然，而且不会持续。今天我就和大家说一下，审议参谋的数据，那些需要你的重视。1、跳失率 路径：经营分析-流量概况-流量总览 什么是跳失率呢?跳失率就是顾客通过相应入口进入，只访问了一个页面就离开的访问次数占该入口总访问次数的比例。他的公式是：只浏览一个页面就离开的访问次数 / 该页面的全部访问次数。 这个指标过高说明了什么?说明你的详情页有大问题的，需要你去优化，如果这个数据一直是较高的水平，淘宝会认为你的店铺没有吸引力，最后的结果就是给你的权重会越来越低，排名加速下滑，流量降低。 那么什么的跳失率算正常呢?跳失率为低于50%属于正常，不到钻级的小店，一般跳失率为60%都属于正常，要是皇冠一级以上的店，跳失率达到50%就说明店铺的首页或者宝贝描述不够吸引人，就属于不正常的情况。 如果不正常我们要做什么优化呢?关联销售就是一个很重要的解决方法了，合理的关联销售可以很好的降低跳失率。 2、入店关键词排行及单品访问排名 路径：经营分析-流量概况-访客行为 这个数据有什么用呢? （1）对我们以后的标题优化很有帮助，好的标题会让我们的流量最大限度的提高。 （2）去看单品访问TOP5，可以指导我们做关联销售，流量高、转化率高的，或者流量低转化率高的，我们都可以去做关联销售，单品流量高、转化率低的宝贝，一定要做好关联销售，让流量最大化的利用。 3、访客分析 路径：经营分析-访客分析-访客分布 这个指标有什么用呢?
D: 生意参谋数据分析师》考试 1、 单选题 分值: 1 小芳根据数据分析发现主推宝贝标题里很多关键词没有带来访客数和转化率，于是想要替 换这些关键词，她应该替换什么关键词进去？ A: 从生意参谋的搜索词里面找到自己叶子类目的相关性强转化率高流量大的核心关键词，如 果标题里没有的，就可以找出来替换进去。 B: 看看别人标题都用什么词，自己没有的，加进来 C: 加类目大词进来引流量 D: 选一些长尾词转化率高 答案解析： 参考章节：快速优化标题提升手淘搜索流量 本题考点：优质关键词寻找和标题优化 答案解 析：生意参谋 —市场 —搜索排行 —搜索词 里面找到自己叶子类目的相关性强转化率高流量大的核心关键 词。 2、 单选题 分值: 1 客服文文在上周接到了 100 个客户的咨询，有 60 个客户下单，最终有 50 个客户支付成 由此可知上周客服文文的询单 -支付转化率是多少？ A: B: C: 0.5 0.6 功； 0.3 0.4
D: 答案解析： 参考章节：从询单转化率提升客服效能 本题考点：询单转化率 答案解析：询单支付转化率 = 询单付款人数 /询单人数；询单下单转化率 = 询单下单人数 / 询单人数。本题询单人数为 300 ， 数为 50，那么询单支付转化率是： 50/100=50% 询单付款人 3、 单选题 分值: 1 以下哪项人群线索的标签组合能更好地实现直通车引流？ A: 性别+年龄 +月均消费额度 B: 性别 +年龄 C: 性别 +月均消费额度 D: 性别 + 年龄 +类目偏好 答案解析： "参考章节：数据化挖掘人群画像 本题考点：结合人群标签推广引流 试题解析： 线索，我们想更好的做直通车引流，以下组合方式最为准确：性别 +年龄 +月均消费额度。 " 通过人群 4、 单 选题 分值: 1 我们可以生意参谋的服务洞察模块中监控竞争店铺的数据，以下哪项有关这个数据统计周 期的描述是正确的？ A: 在服务洞察模块下， 史数据 可以实时监控竞争店铺数据，也能以自定义统计周期监控竞争店铺历 B: 在服务洞察模块下， 据， 可以实时监控竞争店铺数据，也能以日、周、月的维度统计历史数 C: 在服务洞察模块下， 可以实时监控竞争店铺数据，也能以日、周的维度统计历史数据， 在服务洞察模块下， 答案解析： 参考章节：解析服务洞察竞店洞察 本题考点：竞争店铺数据统计周期 服务 洞察模块下，可以通过日，周，月三个统计周期统计竞争店铺的数据指标。 可以实时监控竞争店铺数据，也能以日的维度统计历史数据， 答案解析： 目前，在
我们都听过一句话，“选择大于努力”。当我们准备进入一个类目市场前，不能盲目的选择，我们需要对市场有一个大致的判断，这个行业好不好？行业有多大？这个行业趋势怎么样？是热门市场还是已经是不断下降的市场？今天给大家介绍的模型就可以解决这些问题。我们的数据来源是生意参谋的市场专业版的数据。 分析的模型主要分成三个部分，分别是市场容量分析，市场趋势分析，活跃卖家数比分析，通过这三个部分的分析，我们可以对市场有一个比较具体的了解，可以选择一个适合自身条件的类目进入。 一.数据获取 我们的数据源是取自生意参谋的市场数据，读者也可以从别的渠道取数，对自己的行业进行分析，思路和方法都是类似的。 首先打开生意参谋，选择【市场】【市场大盘】，页面如图
在这个页面下有四个部分的数据，我们先看第一部分，行业趋势，我们将统计时间选为【月】，读者可以根据自己的需要选择【周】，或者【日】。 目前生意参谋对这些数据是可读，但是不能批量下载，可以手动复制或者将曲线图的数据手动输入到表格中。我们分析数据需要两年的对比，可以在时间上选择连续的月的数据，进行收集。 本案例是下载了行业构成和卖家概况的数据，统计时间是2017年7月至2019年4月，（目前能获取的数据最早是2017年7月，建议读者可以每月收集，以便日后分析）
下载好数据，对数据进行简单的处理，我们需要在每个月复制的数据后面手动添加上年月的字段，以便分析。我们下载好的交易指数需要用【零一工具箱】进行指数还原。 将交易指数复制到左侧的方框里，点击还原；
整理好的格式如下所示，
二.模型建立 1.市场容量分析 首先我们对市场容量进行分析，看市场类目的大小和类目占比。在【交易指数】这张表里面插入数据透视表， 将【子行业】拖到行，【指数转化】拖到值，得到如下表所示
生意参谋那些被错过的数据 阅读(1414) 赞(5) 评论(4) 标签: 生意参谋数据汕头蒲公英 2016-09-27 11:20:29 生意参谋是开店必备，不管你对数据是否敏感，总会到生意参谋看一看。 生意参谋的数据就在那里，除了一些卖家必看的店铺流量和成交趋势等等这些 重要的数据，你是否还错过了一些看似可有可无但关注起来却也能够有所收获 的数据呢？今天就按照生意参谋的不同页面带大家再到生意参谋走一遍，看看 哪些被错过的数据。 一、经营分析 经营分析内容是最核心的，内容也比较多，很多人看到是最近一段数据店 铺的流量和成交情况，宝贝的流量趋势等，而下面这些部分你可否仔细观察过？ 1、这个部分可以看出店铺大概的主要流量来源，更重要的是知道店铺不同流量来源渠道和行业平均水平对比是多了还是少了。以下图为例，当淘宝客同 行转化率最近一个月上升的时候店铺却是下滑的，那么像这样的就需要我们对 这个流量渠道引起重视，这是我们判断店铺各个流量渠道所获取的流量数量和 转化率是否健康的数据。 2、对店铺装修不够重视是许多中小卖家的共性，因此装修分析也会选择性忽略。但是这个页面数据是很主观的反应店铺页面的效果，更多建议关注页面 跳失率和平均停留时长，当发现这2个数据出现波动时就需要关注自身店铺的 页面装修了。
3.商品效果的许多人会关注的，但是比较少人会更进一步点进去看单品分析，而单品分析中更容易被忽略的是每个宝贝的商品来源去向表，了解这个部分是做好宝贝搭配营销的好方法。 (本文原创作者：汕头蒲公英，转载请保留)
二、实时直播 实时直播更多人关注的是实时概况部分，而对于下面的实时访客很少会点进去看，很大部分原因是这部分的数据不具有直观性。但是它同样有用处。当店铺遭遇恶意点击或者发现店铺流量当天异常增加时，这个可以比较快的看出是哪个渠道流量导致的。 三、营销工具 营销工具里面的创意营销在第二步的时候有一个针对营销推荐的人群，而且可以对这部分人群的旺旺进行下载，下载后根据以往订单情况排查找出这部分客户的联系方式，店铺活动可以定期发送信息宣传。