为加强行政服务中心的规范化管理
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普洱洱政务服务中心流动红旗窗口先进
个人评比办法
为加强行政服务中心的规范化管理，进一步落实工作责任制，改进工作作风，提高工作效率，鼓励先进，鞭策后进，树立中心的良好形象，特制定本暂行办法。
一、评比原则
评选本着“客观、公正、公平、公开”的原则。
二、评比对象
流动红旗窗口评比对象：进驻中心各部门窗口。
先进个人评比对象：进驻中心全体工作人员。
三、流动红旗窗口评比标准
设基本分100分，具体从工作纪律、服务质量、业务管理、信息报道、服务对象评议五个方面进行评比。考核时在各自基本分的基础上进行扣分或加分。
（一）工作纪律（8分）
窗口工作人员严格遵守《泉州市行政服务中心工作人员考勤制度》等中心有关工作纪律制度，得8分。
1．上班迟到或下班早退的，每人次扣1分；请假不按规定履行手续的，每人次扣1分；上班时间无故离岗的，每人次扣1分；缺勤半天的，每人次扣2分。
2．对外服务窗口缺岗或窗口没人代办影响审批服务工作正常开展的，每次扣2分。
3．中心组织的各类学习、培训等活动，无故缺席的，每次扣1分。
4．中心组织的联审会或联合踏勘，窗口工作人员迟到10分钟以上的，每次扣0.5分；无故缺席的，每次扣2分。
5．上班时间在工作岗位吸烟、打瞌睡等，经发现每人次扣1分；上班时扎堆闲聊、泡功夫茶，影响正常工作的，每次扣1分；窗口工作人员在服务大厅禁烟区吸烟(吸烟区、室除外)的，每次扣1分。
6．上班时间在工作岗位上网玩游戏、聊天、看影视、炒股票、听音乐等，经发现每人次扣2分。
7．中心巡查工作小组巡查办事大厅时，发现办公用品摆放不整齐，有乱扔烟头、乱丢纸屑等不良行为，经指出仍未纠正的，每次扣0.5分。
（二）服务质量（12分）
窗口工作人员严格遵守《泉州市行政服务中心工作人员服务规范》，得8分。
1．窗口工作人员未佩证上岗或窗口没有按规定摆放桌牌的，每发现1次扣1分。
2．服务态度不好或与服务对象发生争吵的，经查实，属窗口人员态度不好引起争吵的，每次扣2分；接待服务对象或接听电话未使用文明礼貌用语的，每人次扣1分。
3．受到服务对象投诉，经查实，窗口工作人员有过错责任的，每次扣5分。窗口被报纸、电视、网络等新闻媒体曝光或点名批评经查实的，每次扣5分。
4．经效能办等有关部门明察暗访中发现窗口存在问题的，经查实每次扣5分。
5．凡有服务对象反映服务态度、服务质量和办事效率方面好人好事，视情况每人次加0.5-2分。窗口积极为中心建言献策，被采纳的，每则加1分。
6．窗口收到服务对象表扬信、锦旗，确有先进事迹，并由中心主任办公会确认的，每件加0.2分（季度累计最多加至1分）。
7、窗口受报纸、电视等新闻媒体表扬，市级每次加2分，省级及以上每次加4分；被授予荣誉称号的，市级每次加2分，省级及以上的每次加4分。
8．经查实，有吃、拿、卡、要等不廉洁行为的，每次视情况轻重扣5-10分，并取消本期参评红旗窗口资格。
（三）业务管理（70分）
1．办件管理（42分）
窗口工作人员业务熟练，严格遵守《泉州市行政服务中心审批服务操作规程》等中心有关办件管理制度，得42分。
（1）进驻中心的项目没有严格按照市委办、市政府办印发的《关于设立泉州市行政服务中心实施意见的通知》一事一地原则办理，即存在不在中心受理或两头受理等体外运作现象，每发现一件扣3分。
上述扣分至本小项6分扣完为止。
（2）没有严格按照《泉州市行政服务中心审批服务操作规程》规定的办理流程进行操作，即：一次性告知→受理→出具收件通知单→内部流转→通知申请人结果→发放审批结果，每件扣2分。可作收件处理而未收件，经查实，每件扣2分；实际未办结，但弄虚作假点击办结的，经查实，每件扣2分；未经相关部门批准或同意，擅自增加办事环节、申报材料的，每件扣2分。
上述扣分至本小项6分扣完为止。
（3）办件超承诺时限的，每件每超过1天扣2分。
上述扣分至本小项4分扣完为止。
（4）属退、补件，没有严格按照《关于进一步规范退、补件管理的暂行规定》进行操作的，每件扣2分。已作补件处理，未向服务对象作详细说明或未向服务对象出具《补办件通知单》的，每件扣2分；已作退回件处理，未向服务对象充分说明理由或未向服务对象出具《退件通知单》的，每件扣2分。
上述扣分至本小项4分扣完为止。
（5）属全程式网上审批件，窗口收件没有严格按照市政府办印发的《关于进一步深化网上审批工作的实施方案的通知》进行操作的，每件扣0.5分；属市县联动网上审批件，县级中心按规定要求上传后，窗口1个工作日内未做出处理的，每件扣0.5分。
上述扣分至本小项4分扣完为止。
（6）属绿色通道件，没有严格按照《泉州市行政审批服务“绿色通道”项目管理暂行规定》进行操作的，每件扣1分。
上述扣分至本小项4分扣完为止。
（7）属并联审批件，部门没有按照有关文件规定进行操作，造成联办件无法运作的，责任部门每件扣2分；应实行联办件，部门擅自改为串联办理的，责任部门每件扣2分；联办件超时办结的，责任部门每件每超1天扣2分。违反联审会有关规定的，每次扣1分。
上述加扣分至本小项6分扣完为止。
（8）属预登记件，部门窗口未按规定要求填写退回件、不予受理件的详细理由的，每件扣2分；部门窗口未经过预登记窗口直接受理后走部门专网，没有走中心内网审批系统的，每件扣2分；部门窗口先行受理后直接走部门专网，办
结后再叫业主到预登记窗口补登记的，每件扣1分；部门窗口未按规定要求完成全部审批流程操作的，或未及时对预登记件进行处理，导致系统自动清空或过号的，每件扣1分。由于窗口工作人员没有一次性告知服务对象应提交的材料
或材料需修改的内容，造成服务对象2次以上往返，或造成不良影响的，每件扣3分。
上述加扣分至本小项6分扣完为止。
（9）未在2个工作日内答复中心在线咨询的，每件扣0.5分。
上述扣分至本小项2分扣完为止。
2．办事结果（15分）
办件规范，没有出现差错的，得基本分10分。
（1）承诺件提前办结率达到90%，每提高1％加0.2；窗口办件量位于中心前3位的，分别加3分、2分、1分；即办件量位于中心前3位的，分别加1.5分、1分、0.5分。
（2）窗口主动缩短审批承诺时限，或将承诺件改为即办件，每个项目加2分；窗口主动减少审批环节、申报材料的，每个项目加2分。
（3）属并联审批件，窗口严格按照有关文件规定进行操作的，每按时完成1件，牵头部门每件加0.2分，协办部门每件加0.1分。
（4）全程式网上审批件，窗口严格按照市政府办印发的《关于进一步深化网上审批工作的实施方案的通知》进行操作的，每提前完成1件加0.1分。
（5）绿色通道件，窗口严格按照《泉州市行政审批服务“绿色通道”项目管理暂行规定》进行操作的，每提前完成1件加0.2分。
上述加分至本项15分封顶为止。
3．收费管理（5分）
严格按有关规定收费的，得5分。擅自提高或降低收费标准的，经查实每次扣3分；擅自增设收费项目或“搭车”收费的，每次扣5分。没有收费项目的按5分得分。
4．计算机管理（5分）
严格遵守《泉州市行政服务中心计算机和网络使用规定》等中心有关计算机管理制度，得5分。
（1）凡正常上班时间使用BT、电驴、迅雷等中心规定禁用的软件下载或在线看影视、听音乐等，经发现每人次扣0.5分。
（2）凡未正确切换内网、外网和业务专网，而随意拔插网线导致中心网络中毒的，经发现每人次扣0.5分。
（3）凡未告知中心管理处，而私自使用交换机导致网络管理困难的，经发现每人次扣0.5分。
（4）因违规操作，导致网络故障，影响其他部门或窗口正常业务的其他情况，经发现每人次扣0.5分。
5．档案管理（3分）
档案管理规范，资料齐全，得3分。
档案管理不规范的，经查实每次扣1分；资料缺失的，视情扣1-2分。
（四）信息报道（5分）
窗口本季度没有报送任何信息的，该项得0分。
向中心报送有关业务和其他方面的信息，未被采用的每则加0.1分，被中心《工作简报》采用的，简讯每则加0.25分，窗口动态每则加0.5分，文章每则加1分；被市委、市政府办公室采用的，每则加1分，凡有市领导批示的，每则
再加1分；被省级有关部门采用的，每则加2分，有中央、省领导批示的，每则加5分。
（五）服务对象评议（5分）
根据申请人的评议结果，申请人满意率达100%，得5分；满意率达95%以上、100%以下，得4分；满意率达90%以上、95%以下，得3分；满意率达90%以下，得2分。评议结果未达到办件量的90%扣2分，未达到95%扣1分(非平台数据录入未参与评议，不计入计算) 。
本办法所涉及的加、扣分至每小项分数加满封顶或扣完为止。
四、先进个人评比标准
先进个人必须符合下列四项基本条件：
1.模范遵守中心纪律，无迟到、早退、缺勤现象；
2.服务态度规范良好，没有被服务对象投诉；
3.窗口工作人员严格遵守《泉州市行政服务中心审批服务操作规程》，没有出现办错件、超时办件、未办结先点击办结等行为；
4. 窗口工作人员申请人评议满意率90%以上。
五、评比办法及程序
1.流动红旗窗口实行季度考评制，每季度评比一次，采取定期考评与平时检查相结合的办法，将中心巡查工作小组的巡查记录作为考核评分依据之一。每次评比产生4-5个流动红旗窗口，采取依得分高低评选办法，如果出现窗口分数在80分以下，由中心给予通报并从80分以下窗口中评出黄旗一面。中心一楼的房地产交易与房屋权属登记发证处、地税耕契征收中心、房地产档案馆查档窗口每季度根据实际工作情况单独评出1-2个流动红旗窗口。
先进个人视情况每次评出若干名。
2.成立泉州市行政服务中心流动红旗窗口评比领导小组，由中心管理处领导、效能办行政审批监督科和中心管理处相关科室负责人、部分窗口审批科科长或负责人共同组成，负责流动红旗窗口评比。对评比得分相同或分数低于80分的达到2个或2个以上的，由评比领导小组采取无记名投票方式投票决定。评选出的流动红旗窗口和先进个人在中心例会上公布，并发给流动红、黄旗窗口牌及先进个人荣誉证书，同时上网、上墙公布。
六、本暂行办法由中心管理处负责解释，自二O一O 年七月一日起实施，原有相关规定与本办法不一致的，以本办法为准。
翻译办公室管理规则 一、翻译办公室的主要职责 第一条、翻译办公室负责集团的和董事长的翻译支持工作。 第二条、翻译办公室日常工作由办公室主任领导。 第三条、翻译办公室的职责如下： （一）为董事长提供口译及笔译相关支持及翻译室人才内部选拔； （二）为集团各类重大外事活动提供口译支持； （三）集团相关文件笔译工作，收集整理国外行业产业政策信息； （四）评估把关集团高层支持性岗位人员的英语能力； （五）联系管理相应的第三方资源； （六）其他由董事长或董事长办公室安排的翻译工作。 二、翻译办公室的人员安排和职责 第四条、翻译办公室设有成员【】名，其中设办公室主任一名，负责翻译办公室的日常运作。翻译办公室设事务助理【】名，协助办公室主任处理有关翻译办公室的日常工作。 第五条、翻译办公室主任负责以下事项： （一）接受董事长办公室主任或董事长安排的工作，并向董事长办公室主任汇报工作； （二）管理翻译办公室的日常工作，对事务助理的日常工作作出安排和指导；（三）接受事务助理的工作请示、汇报并相应作出安排； （四）同集团其他部门协调集团和董事长的翻译工作；
（五）批准采购翻译工作所涉及的服务、设备、器材； （六）负责评估集团高层支持性岗位人员的英语能力； （七）负责集团的英语能力培训，选拔翻译办公室事务助理； （八）负责集团和董事长文件的翻译和审定； （九）安排翻译办公室收集、整理并汇纂国外产业信息； （十）安排集团和董事长的文件翻译和口译工作； （十一）为集团和董事长的外事活动提供口译支持。 三、翻译工作质量控制 第六条、翻译办公室主任负责翻译办公室的工作质量控制。 第七条、翻译办公室的书面文件翻译任务成果，应当由翻译办公室主任审定。 第八条、翻译办公室应当制定翻译文件的复核程序。非经翻译办公室复核程序的，经翻译文件不得出具。 第九条、翻译办公室应当定期安排本部门进行外语能力培训。如有必要的，翻译办公室可安排聘请外部专业机构进行培训。 四、集团管理人员外语能力的考核 第十条、翻译办公室负责安排集团管理人员的外语能力考核。外语能力考核应当包括外语读、写能力和听、说能力。 第十一条、翻译办公室应当针对被考核人员的读、写能力和听、说能力分别制定具体的考核程序和考核标准。被考核人员的书面外语能力和口语外语能力均应当符合 五、翻译办公室与其他部门的协调和保密制度 第十二条、翻译办公室应当与董事长办公室下辖其他部门建立及时、高效的沟通机制。包括但不限于邮件、电话、即时通讯软件沟通等。
公司标准化管理制度 1 总则 1.1 标准化工作是公司实现科学管理的基础和准则，做好标准化工作，对于推动公司技术进步，稳定和提高产品质量，改善经营管理，增强在国内外市场竞争力，提高经济效益都具有十分重要的作用。 1.2 公司标准化工作的基本任务是：执行国家有关标准化的法律、法规，实施国家标准、行业标准和地方标准，制定、修订和实施企业标准，并对标准的实施进行检查；承担上级标准的制定、修订；在公司内部建立完整的标准化体系，切实加强标准化管理；公司应在生产、技术、经营管理各个领域，充分发挥标准化系统效应。 1.3 公司成立标准化委员会，统一负责公司标准化工作中重大问题的研究和决策。标准化工作在技术副总经理的领导下，由产品开发部门归口管理，日常标准化工作由产品开发部门工艺研究所负责，管理标准由公司综合管理部门负责。2 公司标准化工作的主要职能 2.1 贯彻执行上级标准化工作的方针、政策。 2.2 贯彻有关国家标准、行业标准、地方标准和企业标准，并对其实施进行监督。 2.3 承担国家标准、行业标准和地方标准的制定和修订任务，参加有关国家标准、行业标准和地方标准的讨论审定会议，对标准草案及时提出意见。 2.4 制定和修订企业标准。 2.5 进行企业新产品设计和老产品改进设计的产品图样和技术文件的标准化审查工作。参加产品鉴定会议，发表标准化审查报告。进行定型后的产品图样和技术文件的标准化审查工作。 2.6 负责对各部门、分厂（分公司）标准化工作业务指导，督促兼职标准化员做好对工艺技术文件的标准化审查工作，提供有关标准化资料。 2.7 负责有关标准的宣贯和有关标准化知识的讲座。 3 标准化工作的管理要求 3.1 在调查研究的基础上，每月做好标准化工作实施计划的制定和总结，做好标准化工作的年度总结。
总则 为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度大纲。 1、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。 2、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。 3、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。 4、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。 5、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。 6、公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇；公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。 7、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体
创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。 8、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。
第一章保密制度 一、为保守公司秘密，维护公司权益，特制定本制度。 二、公司秘密是关系公司权力和利益，依照特定程序确定，在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项。 三、公司附属组织和分支机构以及职员都有保守公司秘密的义务。 四、公司保密工作，实行既确保秘密又便利工作的方针。 五、对保守、保护公司秘密以及改进保密技术、措施等方面成绩显著的部门或职员实行奖励。 六、公司秘密包括本制度第二条规定的下列秘密事项： (一) 公司重大决策中的秘密事项。 (二) 公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策。 (三) 公司内部掌握的合同、协议、意见书及可行性报告、主要会议记录。 (四) 公司财务预决算报告及各类财务报表、统计报表。 (五) 公司所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息。 (六) 公司职员人事档案，工资性、劳务性收入及资料。 (七) 其他经公司确定应当保密的事项。 一般性决定、决议、通告、通知、行政管理资料等内部文件不属于保密范围。 七、公司秘密的密级分为"绝密"、"机密"、"秘密"三级。
学校办公室管理制度 办公室是学校的综合办事机构。它担负着对外接待、安全卫生、文字处理、电话、传真、信函收发、数据收集与管理、年度报表与简报等项工作。 1.坚持四项基本原则，积极参与教育教学改革，爱国、爱校、热爱本职工作。 2.待人热情，虚心听取群众的意见与建议，做到对待领导和群众一个样，对待生人和熟人一个样，对待校外客人和校内教职工一个样，对待其他单位职工和学校办公室内部职工一个样。 3.经常保持办公室、会议室内外卫生。办公室布置合理，办公桌上文件、材料放置整齐有序。 4.准时上下班，不迟到，不早退。工作时间内不得擅离岗位，因公外出，经部门负责人批准后，方能外出。 5.不在上班时间与人闲谈、喧哗，保持一个良好的工作环境。 6.认真学习有关知识，不断提高自己业务水平，不断提高办事效率和工作质量。 7.对自己分管的工作要认真负责，不推委，不扯皮，对人态度和蔼，一视同仁，树立良好的服务态度。 8.办公室人员除了日常自己分管的工作外，要随时接受学校领导临时安排的各种工作任务，保证令行禁止。 9.要注意办公室安全，下班前关好门窗，锁好办公桌和文件柜，
关好水源、电源等。 10.全体办公室成员必须严格遵守该管理制度。 办公设备使用规定 规定办公用品包括：桌椅、计算机、复印机、打印机、传真机、电话等。 1.办公用品属学校财产，使用时应爱惜和掌握正确使用方法。禁止暴力锤击或锐物刻划。 2.计算机、打印机等设备下班后必须切断电源。 3.计算机关机必须按程序正常关机，严禁非法操作;计算机停止使用时，计算机应用防尘罩盖住;严禁私自搬移计算机;严禁使用未经检测的计算机软盘和光盘。 4.禁止在计算机上玩游戏或未经允许上网(专业人员因工作需要除外)。 5.复印机、计算机、传真机应指派专人负责维护和清洁。 6.用打印机打印文本只能打印一份，如需多份应复印。 7.严禁打私人电话聊天。 8.因公需打长途者须经部门主管领导签字并作登记后方可在 专门电话上拨打。 9.办公设备损坏应请专业人员维修，禁止非专业人员随意拆卸。 办公室工作综述 学校办公室是运用科学管理理论、技术、方法，发挥秘书职能，
企业管理制度范本 下面是小编为您整理的企业管理制度范本，欢迎阅读! 第一章总则 第一条为使11公司系统的办公工作实现规范化、程序化、制度化，迸一步加强管理和协调，明确办公程序，提高办公效率，保障和促进11公司战略目标的实现及各项业务的发展，制定本制度。第二条总公司办公室负责本制度的组织实施和管理监督。 第二章经理办公会议 第三条总公司经理办公会议分为管理工作会和业务工作汇报会。 第四条每月第一、二、四周的周一上午8：40分召开管理工作会议，由总经理(或指定其他总公司领导)主持，总公司其他领导及各管理部门正副职总经理(主任)参加，必要时指定人员列席。主要研究公司重大事项，如经营战略、重大经营决策、重要规章制度;决定重大投资或贸易项目、重要对外关系、主要工作部署以及需要经理办公会议讨论研究的其它事项。 第五条每月第三周周一上午8：40分召开业务工作汇报会，由总经理(或指定副总经理)主持，总公司其他领导、各
部门、各专业公司负责人参加，必要时指定人员列席。业务工作汇报内容包括：组织机构建设情况、职工思想状况和具体业绩、业务发展情况等。汇报单位应于会前认真准备，届时全面汇报。 第六条各部门及各专业公司需要提请经理办公会研究的事项，应在会议召开的上周五前以书面形式提出并附背景说明，送办公室汇总筛选后，报总经理确定会议议题。议题确定后，由办公室通知有关部门做好会前准备(包括会议材料等)。 第七条经理办公会议对议定的事项形成相应决议或决定，总经理有最终集中决策及决定权。 第八条办公室指定专人作好经理办公会议记录，并整理存档。重要决议事项形成会议纪要，印发有关单位或人员。办公室对需贯彻落实的事项进行催办、督察并反馈情况。 第九条总公司领导会议由总经理主持，总公司其他领导参加，不定期召开，必要时由办公室主任负责记录和督促会议议决事项的协调落实。 第三章公文处理 第十条各部门原则上不得以部门名义对11公司系统外的单位制发正式文件。
制度建设：企业规范化管理的第一步 以制度规范为基本手段协调企业组织集体协作行为的管理方式，就是制度化管理。制度化管理通常称作“官僚制”、“科层制”“理想的行政组织体系”；是最早由马克·韦伯提出的现代大型组织广泛采用的管理方式。 企业管理制度是企业员工在企业生产经营活动中须共同遵守的规定和准则的总称，其表现形式或组成包括企业组织机构设计、职能部门划分及职能分工、岗位工作说明，专业管理制度、工作或流程、管理表单等管理制度类文件总称。 企业战略目标的实现需要高效的组织与有效的运营来支撑。战略、组织和运营三者之前的关系是：成功的战略，即成功的战略和实施规划为组织指明努力的方向和途径；高效的组织，即建立明确的的组织架构和分工合理的职责体系，并确保员工的能力和素质符合岗位的要求；有效的运营，即建立和完善高效的业务流程和制度体系确保企业的有效运转。企业建立和完善高效的业务流程和制度体系才是保证战略实现和组织绩效的根本，也是企业规范化管理的第一步。 制度建设通常从几个方面来实现：1）管理目标：责权明晰、制度约束、分级决策、有效制衡；2）管理原则：制度系统化、流程规范化、工作标准化；3）组织保障：成立公司领导牵头核心部门负责人参与的规范管理工作领导小组；4）工作重点：制定公司规范管理工作规划，分步实施；以价值管理为核心，整合业务流程，明确部门职责、权利和工作流程；检查制度执行情况，从内部控制角度提出完善意见，实现制度系统化；加大管理者培训宣贯力度，优化管理者结构，提高管理者素质；等等。 规范化管理涉及战略规划、管理体制、领导体制、组织结构、业务流程、规章制度、人员配置等企业运作多个方面，其最终目标是实现企业由“人治”向“法治”，由“经验管理”向“专业管理”的转变。
办公室卫生管理规定集团企业公司编码：（LL3698-KKI1269-TM2483-LUI12689-ITT289-
办公室卫生管理制度 “办公室是我家”这是我们每一位工作人员的爱岗精神所在。 为保证大家拥有一个干净、整洁、舒适的办公环境，提高工作质量和单位形象，特规定如下： 1、职工区域卫生 1.1每位职工上班前5分钟打扫自己办公区域卫生，整理文件，保持办公桌整洁，下班后清理当天的垃圾； 1.2每月擦洗一次自己使用的电脑主机及键盘，爱护电脑。 1.3不在办公室墙壁乱悬挂、张贴什物。 2、公共卫生维护 每天由卫生管理员清理办公区公共卫生，并定期对办公室进行消毒，每一位工作人员应予以配合、维护。 2.1做到纸屑入篓、地面清洁。 2.2职工不得在办公室内抽烟，保持空气清新。 2.3上洗手间先打开排气扇，保持空气流通；事后自觉冲洗。 2.4不乱倒茶水，更不能将用水滴到地上。 上述条款由综合办室监督执行，实行评分制，并进行不定期检查，如发现有未执行 者，初次予以提醒、告知；再次为者予以处罚。 为营造规范、宜人的办公环境，保持办公场所的整齐、洁净，促进办公室卫生管理的制度化、规范化，制定本度。一、办公室卫生工作的管理由部门领导负责，部门领导有权根据本部门实际情况制定奖惩措施。二、学院督导办定期或不定期对各部门办公室卫生管理工作予以考核、通报，年终综合历次考核结果排出积分，与部门目标考核和个人先进评选挂钩。三、办公室摆放文件柜、仪器柜、办公桌、饮水机、微机等办公设施，应规范、合理、整齐并随时保持清洁。四、文件柜、仪器柜、保险柜的顶部严禁堆放旧书籍、旧文件、旧资料及杂物并随时保持整洁、无尘。五、办公桌、木质玻璃门文件柜摆放的书籍、文件、作业本、教具等办公用品应整齐、合理。六、办公室墙面、顶棚、灯具、电扇、门窗应保持无灰尘、蛛网，墙面、门窗严禁张贴与教学、工作、学习无关的纸张及印刷品。七、办公室严禁堆放与教学、工作无关的物品，地面随时保持无纸屑、积尘、烟头、痰渍、口香糖渣等渣滓。八、新进设备的包装和报废设备以及不用的杂物应按规定的程序及时予以清除。九、办公室门口及窗外不得丢弃废纸、烟头、倾倒剩茶和吐痰。 办公室卫生管理制度 １、烧好开水，保证上班前各办公室开水供应。 ２、每天早上淋花。 ３、各办公室的关灯、关电、关门。 ４、待领导离开后方能最后离开。 第六条以上制度办公室人员要严格遵守，由大家共同监督。
公司办公室日常考勤管理制度（钉钉版） 为保证公司办公室正常工作运行，规员工的作息时间，格工作纪律和办公秩序；以规化管理和人性化管理为原则，公平公正、科学高效考勤管理针，制定本考勤制度。 一、适用围 本制度适用于公司办公室所有员工；本制度仅适用于钉钉考勤软件。 二、名词解释 1、迟到：在规定上班时间后到岗为迟到； 2、早退：在规定下班时间前离岗为早退； 3、离岗：工作时间未经相关领导批准而擅自离开工作岗位为离岗； 4、旷工 4.1未经请假或请假未获批准而擅自不上班者； 4.2请假期限已满，未向上级续假或续假未获批准而逾期不归者； 4.3不服从调动和工作分配，未按时到新的工作岗位报到者； 三、权限管理 1、人力资源部负责?钉钉系统维护及权限管理，考勤的日常管理、月度考勤统计及核算工作； 2、各部门负责人负责宣导、管理本部门人员的考勤工作； 3、全体员工应格按照遵守考勤管理制度，自觉接受人力资源部门考勤监察； 4、人力资源部依据钉钉系统中的考勤数据对考勤进行月度汇总，于次月5日前对各部门考勤情况发至各部门负责人核对，如有疑问者及时到人力资源部核实。 四、考勤式 1、实施钉钉考勤打卡，员工入职第一天起开始打卡； 2、上班时间，监察人员实施不定期抽查，发现无故不在岗的一律按旷工处理，三次以上者按重违反公司规章制度处理，予以开除； 3、如遇在上班前停电或断网无法打卡的，由部门负责人提前向人力资源部说明情况，人力资源部以GPRS（个人手机流量）打卡作为考勤依据；否则按相关考勤规定处理。
4、上班时间要求所有在岗员工施行四次钉钉打卡（两次上下班），上班两次，下班两次，未按时打卡的将按照相关考勤规定处理。 五、考勤时间 上班时间规定：上午9:00-12:00 下午14:00-18:00，日打卡4次。每实行5天工作制度（特殊情况特殊计算）。 六、迟到、早退、忘打卡、旷工的管理 1、迟到、早退 1.1员工如无工作原因而超过规定上班时间未能到岗的，晚到10分钟以视为迟到；晚到30分钟以上视为旷工； 1.2考虑到市区修建地铁及高架桥，多条路段交通拥挤现象重，给予每人每月2次10分钟以迟到免罚，自当月第三次迟到起，每次罚款50元； 1.3员工如无工作原因或未经部门领导同意而未到规定下班时间提前离岗的，视为早退，早退10分钟以的将扣款50元，早退30分钟以上视为旷工。 2、忘打卡 2.1实际按时上班但忘记打卡的，可在当日或3个工作日申请补卡，每月申请补卡次数不得超过3次，超过3次的每次扣30元，月漏卡超3次的，将扣除全勤奖；（或按缺勤一天计算） 2.2实际迟到未打卡的，一律不得正常补卡。仅允补计迟到卡，且计入每月无责任补卡次数； 2.3补卡一律由本人亲自在钉钉上操作补卡申请并由上级领导审批可有效，未审批或退回者按无出勤处理。（补卡也可采用直属主管填写人力资源部下发的《补卡单》并说明情况，经人力资源部核实后，可完成补卡申请，可核算考勤。此法作为辅助考勤措施）；2.4多打卡导致系统显示早退的，不允超过2次，超过2次的及以上的，每次按漏卡一次计算，不计早退； 2.5 销假上班的，必须打上班卡，下班后可打下班卡，否则按漏卡一次处理。 3、旷工
办公室制度化建设和规范化管理的做法及成效 刘劲赵哲群张玉云 近年来，综合办公室在处党委、通信处的领导下，在处领导 的关心、指导和帮助下，围绕通信处中心工作，服务大局，着眼 “创先争优”，着力制度建设，大力推进办公室工作制度化建设和规范化管理，各项工作不断提升，取得了新的成绩。 、主要做法及成效 制度化建设、规范化管理是对办公室的基本要求，是做好新 阶段办公室工作的有效手段，更是确保实现提高办公室科学化水平这一目的的关键所在。只有继续推动办公室工作的规范化和精细化建设，办公室的服务工作才能达到较高的满意度和公认度。 在工作中，办公室结合开展的管理提升活动，深入推进制度 化建设，以健全的工作规章制度，有效避免工作在忙乱中出差错、出现相互推诿、扯皮等现象。先后建立、修订、梳理了包含会议 管理、接待等一整套行之有效的制度和规章，积极适应新的形势 和新的工作要求，及时清理和废止了不合时宜、不符合科学发展 观要求的制度规范，办公室工作制度体系进重点健全办公室内部管理的规章制度，建立健全工作绩效考核评价机制，切实做到奖优、治庸、罚劣，切实把制度建设融入每一个岗位、
每一项工作、每一个环节，形成了“靠制度管人、靠制度管事、靠制度规范运转”的良好工作格局。办公室各岗位人员围绕促进工作运转规范化，根据服务对象、服务内容、服务重点的变化, 对现有工作流程、工作环节进行了再梳理、再设计，增强科学性, 提高有效性。围绕目标内容、步骤环节、完成时限，明确“做什么、谁来做、怎么做”，设计工作流程，制定工作规范，建立工作标准，切实做到了任务到岗、责任到人。树立“有序运转、无 缝对接”的理念，搞好办公室内政务、事务和后勤保障服务科室 之间的工作协调、整体联动，确保了各项工作相互配合、协调推 进。尤其在以下几个方面, 始终坚持以制度化建设、规范化管理 为引领和重点，确保了处党委、通信处决策的贯彻落实，确保了 各种重要活动、重要接待和重要会议的圆满成功，确保了全处整体工作的高效运转。 （一）抓好统筹协调，促进了工作高效运转。办公室把综合 「办调作为搞好服务的首要职能, 作为提高综合执行力、保证全处 工作正常运转的重要手段, 始终突出中心工作，统筹抓好日常服 务和应急服务，紧紧围绕服务保障、维护稳定、加快发展等重大工作，进一步增强综合协调意识，认真履行办公室的“揽总”功能，充分发挥“枢纽”作用，力求抓住重点、统筹兼顾，理顺关系、凝聚合力，融洽氛围、激发活力，做到了上下统一、分工明
综合部（办公室）工作规章制度 为完善公司行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各项行政工作有章可循、照章办事，特制订本制度。 一、工作职责范围 综合部工作的职责范围：行政管理、人事管理、项目拓展管理。 1、拟定公司发展规划和经营方针、目标，编制经济责任制方案。起草公司合同及行政工作安排、总结、报告等文件。 2、负责公司各种相关证件、资质的年检考核工作。 3、负责保管好公司公章、业务章、工程章、合同章，并做好使用登记工作。 4、管理公司的车辆、电脑、电话、传真机、复印机等办公设备。 5、负责员工的考勤管理工作及员工的录用、考核、奖惩、离职工作。 6、负责人事档案、技术档案、文书档案等资料的归档和管理。 7、负责按月缴纳公司的电话费、水、电、暖、气、网费等物业管理费用。 8、负责采购、分发、管理公司的办公用品、图书、音像资料等。 9、做好各种文件的收发、传递、催办、整理等工作。 10、负责协同经营部制作招投标文件等工作。 11、负责公司办公会议的召集和会议纪录，整理会议纪要和决定，印发相关文件，并负责督促检查文件的执行情况。 12、督促检查部门职责和员工岗位责任制的落实。搞好综合管理，协调公司各部关系。 13、负责员工的社会保险工作。 14、负责员工后勤工作，搞好员工的工作餐。 15、负责监督检查公司的卫生清洁工作，为员工创建良好的工作环境。 16、处理好公司与外部的公共关系，做好接待工作。 17、完成公司领导临时交办的任务。
二、具体工作规定 第一条文件收发规定 一、公司的文件由办公室拟稿。文件形成后，属董事会的由董事长签发，属公司的由总经理签发。 二、业务文件由有关部门拟稿，分管副总经理或总工程师审核、签发。 三、属于秘密的文件，核稿人应该注“秘密”字样，并确定报送范围。秘密文件按保密规定，由专人印制、报送。 四、已签发的文件由核稿人登记，并按不同类别编号后，按文印规定处理。 五、文件由拟稿人校对，审核后方能复印、盖章。 六、董事会和公司的文件由办公室负责报送。送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项登记清楚，并报告报送结果。 七、秘密文件由专人按核定的范围报送。 八、经签发的文件原稿送办公室存档。 九、外来的文件由办公室文书负责签收，并于接件当日填写阅办单，按领导批示的要求送达有关部门，办好文件阅办；属急件的，应在接件后即时报送 十、文件阅办部门或个人，对有阅办要求的文件，应在三日内办理完毕，并将办理情况反馈至办公室。三日内不能办理完毕的，应向办公室说明原因。 第二条文印管理规定 一、所有文印人员应遵守公司的保密规定，不得泄露工作中接触的公司保密事项。 二、打印正式文件，必须按文件签发规定由总经理签署意见后打印。各部门草拟的文件、合同、资料等，由各部门自行打印。打印文件、发传真均需逐项登记，以备查验。 三、文印人员必须按时、按质、按量完成各项打字、传真、复印任务，不得积压延误。工作任务繁忙时，应加班完成。办理中如遇不清楚的地方，应及时与有关人员校对清楚。
为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度大纲。 公司管理大纲 1、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。 2、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。 3、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、 管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，以实现不断壮大公司实力和提高经济效益的目标。 4、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。 5、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。 6、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。公司员工作息时间周一至周日08.00—18：00 中午休息一个小时，如有事可以请假。 请假方式如下： 1.到综合部领取请假条，请假前一天写请假条领导批准生效。 2.打电话通知领导公司领导给予批准后在公司交流群里说明情况，明确时间通知综合管理部。考勤方式： 1 员工采取上、下班打卡及拍视频的方式的方式记录考勤； 2所有员工必须遵照其服务岗位所规定的时间，按时上、下班，做到不旷工、不迟到、不早退。 迟到（早退） 1 超出正常规定上班时间到达（以打卡时间为准）视为迟到；员工非工作需要提前下班的视为早退。 2迟到时间10—30分钟的，每次扣款20元；超过30分钟的，每次按半天事假论；扣除半天工资。 3因公务关系而迟到（早退）者，须提前请示所属部门主管，并在当日填写员工异常出勤处理意见表交部门领导签批，再交人事部门核准，否则按迟到（早退）处理。 旷工： 1.未经请假无故不上班或假期满未续假而擅自不到岗者视为旷工。 2.员工无故旷工1天，扣除当天工资，另罚款100元交到财务部。 3.员工一个月旷工3日，或年累计7日者，公司及以立即辞退，而不需要任何事先通知 或给予任何赔偿。 4.有迟到，早退按月累计，累计3次按旷工1天处理。
关于开展规范化管理工作的通知 各部门： 随着企业不断发展壮大，公司规范化管理逐步建设，各类规章制度相继制定、发布与完善，为进一步加强公司基础管理，为公司整体规范化管理的完善奠定基础，使各项目标管理与考核有据可依，依靠制度规范、提升企业管理，保障企业正常运行，根据公司****关于企业制度建设的相关要求，经研究，决定自2017年*月份始全面开展企业制度建设工作。 具体安排如下： 一、工作目标 1、2017年将做为公司规范管理的基础之年，力争通过半年的努力，使公司制度体系健全并实施。 2、保证规章制度的科学性、有效性和规范性，提升基础管理能力。 3、通过对公司实际运行的制度、流程进行梳理，有针对性地修订完善。 二、具体工作步骤 第一步：基础工作阶段（2017年*月*日—2017年*月*日） 1、各中心根据部门工作实际，自行梳理并上报本部门岗位职责与规范、奖惩制度与绩效考核。 2、规章制度类别：工作、岗位职责管理规定（办法）、操作流程（业务部门）、部门内岗位绩效考核制度、部门内部奖惩制度、其他规章制度（通知）。 3、*****部门对各中心上报各项规章制度进行梳理、修订和完善，按照符合企业实际和未来发展需要的原则，建立制度目录，评审通过。 第二步：建设试行阶段（2017年*月*日—2017年*月*日） 1、按评审通过的目录由总经办根据具体情况确定需要修订、补充、规范的内容，并确定由负责部门起草。 2、期间所有下发文件、表单、流程等均由总经办规范，公司评审通过后由总经办统一下发试行，试行的内容由总经办跟踪验证，修订和补充。 第三步：总结认定发布阶段（2017年*月*日—2017年*月*日） 1、由总经办根据试行的效果进行总结，提请召开总结评定会议。 2、评定适用的管理制度统一编号，批准下发正式文本。 3、对员工开展学习培训，关键内容要保证让每位员工知晓。
写字楼商业物业规范化管理制度范本 一、写字楼客户档案表范本 二、客户装修申请表范本 三、临时动火作业申请表范本 四、装修施工人员临时出入许可证范本 五、室内装修检查表范本 六、室内装修违规记录表范本 七、客户特约服务流水登记薄范本 八、租赁来电来访记录表范本 九、写字楼文化活动记录表范本 十、写字楼值班表范本 十一、巡楼记录表范本 十二、投诉处理表范本 十三、写字楼月度投诉处理清单范本 十四、客人遗失物品登记表范本 十五、催款通知单范本 十六、每月应收租赁费明细表范本 十七、租赁费欠费客户明细表范本 十八、停车票使用情况月统计表范本 十九、停车场收费每月汇总表范本 二十、车辆加油月记录表范本 二十一、保安交接班记录表范本 二十二、安保部重大事件总结报告范本 二十三、停车场收费岗交接班记录表范本 二十四、停车场车辆状况登记表范本 二十五、车辆收费登记表范本 二十六、车位月保统计表范本 二十七、楼层清洁每日检查表范本 二十八、地面清洁每日检查表范本 二十九、绿化苗木清单范本 三十、盆景清单范本 三十一、绿化养护记录表范本 三十二、绿化喷药记录表范本 三十三、绿化工具使用登记表范本 三十四、撤出花木处理记录表范本 三十五、绿化工程施工日记录表范本 三十六、上岗证登记表范本 三十七、入职人员每月登记表范本 三十八、员工培训记录范本 三十九、员工离职退还物品清单范本 四十、员工请假单范本
四十一、考勤汇总表范本 四十二、月度奖励登记表范本 四十三、月度处罚登记表范本 四十四、员工住宿花名册范本 四十五、员工宿舍公物丢失/损坏登记表范本 四十六、出车登记表范本 四十七、复印登记表范本 四十八、物业公司文件归档目录范本 四十九、外来文件清单范本 五十、档案销毁登记表范本 五十一、物业管理公司设备总清单范本 五十二、设备台账范本 五十三、设备大修年度计划表范本 五十四、消防栓检查表范本 五十五、工具年度采购计划表范本 五十六、工具领用登记表范本 五十七、报废工具登记表范本 五十八、立管检查表范本 五十九、灭火器配置统计表范本 六十、消防巡查异常情况记录表范本 六十一、消防隐患整改月度汇总表范本 六十二、楼层配电房设备检查表范本 二、客户装修申请表范本 单位名称：
行政办公室事务管理制度与规范1 行政办公室事务管理制度与规范 第一章总则 第一条为使公司系统的办公工作实现规范化、程序化、制度化，迸一步加强管理和协调，明确办公程序，提高办公效率，保障和促进公司战略目标的实现及各项业务的发展，制定本制度。 第二条公司办公室经理负责本制度的组织实施和管理监督。 第二章经理办公会议 第三条公司经理办公会议分为管理工作会和业务工作汇报会。 第四条每周的周一下午19：00召开管理工作会议，由经理主持，公司其他领导及各管理部门经理参加，必要时指定人员列席。主要研究公司重大事项，如经营战略、重大经营决策、重要规章制度；决定重大投资或贸易项目、重要对外关系、主要工作部署以及需要经理办公会议讨论研究的其它事项。 第五条每月第三周周一上午8：40分召开业务工作汇报会，由经理主持，公司其他领导、各部门负责人参加，必要时指定人员列席。业务工作汇报内容包括：职工思想状况和具体业绩、业务发展情况等。汇报单位应于会前认真准备，届时全面汇报。 第六条各部门及各专业公司需要提请经理办公会研究的事项，应在会议召开前以书面形式提出并附背景说明，报经理确定会议议题，并做好会前准备（包括会议材料等）。
第七条经理办公会议对议定的事项形成相应决议或决定，总经理有最终集中决策及决定权。 第八条办公室指定专人作好经理办公会议记录，并整理存档。重要决议事项形成会议纪要，印发有关单位或人员。办公室对需贯彻落实的事项进行催办、督察并反馈情况。 第九条公司领导会议由总经理主持，公司其他领导参加，不定期召开，必要时由办公室主任负责记录和督促会议议决事项的协调落实。 第三章公文处理 第十条各部门原则上不得以部门名义对公司系统外的单位制发正式文件。 第十一条办公室负责文书档案的管理工作并负责指导全系统的文档工作。 第十二条办公室负责制定总公司保密工作条例并指导全系统的保密工作。 第四章印章使用 第十三条凡涉及公司重要合同、协议、对外承诺、担保、资产转移等事宜的法律文书及其他重要事由的文件，须经经理审核，报总经理签批后用印。 第十四条涉及总公司领导具体分管业务的一般性函件、报表、证明等，由分管领导签批后用印。 第十五条除上述之外的一般性函件、介绍信或其他事由等，由营业厅经理批准后用印。 第五章接待 第十六条来访客户由办公室接待员负责接待。
企业制度规范手则 公司通过一年半时间的磨合与成长，为达到提高工作效率、规范操作流程、减少企业成本及浪费提出以下建议： 一、市场部 1.信息的采集：已交付小区及未交付小区的客户信息采集，必须做 到每月进行一次筛选（把已装修或正在装修的客户剔除）。为避免客户信息外泄，所有客户信息筛选完成后交行政部留档保存。如有外泄客户资料者，公司可以泄露商业机密罪通过司法机关追究其责任。 2.竞争对手情况采集：及时了解其他公司的活动及内容，上报行政 部。提前研究应对方案，做出调整。 3.合理分工：各小区有专人跟踪，每天对负责的小区的情况做出书 面登记。负责人随时抽检，如有谎报外出登记将由行政部做出处罚。有公司施工的工地应协助工程部做出监管，发现问题及时上报。（工地营销的重点） 4.营销策略：每周进行一次应对客户汇总（电话和面对客户遇到的 问题），积累经验少走弯路。网络营销有专人跟踪，公司网站及邮箱及时查看、更新、回复。 5.广告投入：根据市场调研及需求适当安排一些广告宣传。提前提 出方案和可行性报告，以书面形式交行政部，经总经理批准后方可执行。争取以最低的投入得到最大的回报。
二、设计部 1.客户登记：对每一位上门客户及量房客户做出登记及洽谈记录， 以便于市场部及时了解客户的进展，需要市场部配合跟踪的及时与对应业务员联系。 2.方案落实：量房后两天内必须完成平面布局，所有图纸必须交设 计总监审核后，才可邀约客户。为避免客户流失，最好由有经验的设计师洽谈为好。 3.报价系统：设计师每份报价必须执行公司统一报价，如有私自更 改将由设计师自行承担。全包工程必须把主材与人工及辅材分开报价，主材需标明型号、规格、品牌，由采购部询价后方能报价，违规操作者需承担全部责任。公司所有优惠活动必须有总经理签字认可方能执行。 4.增减项签证：增减的项目必须及时做出增减项单设计总监审核， 经业主签字认可后交予财务部。根据所增加的项目及时做出延期单。 5.工程进展跟踪：配合工程部，协调好与业主的沟通、工程款收缴 及分项验收，业主需购的材料及时提醒要有预见性，避免造成工期延误。陪业主购买主材的返点需通过公司统一发放，不得私自向材料商索要回扣，违者将处以十倍罚款。 三、工程部 1.开工手续：工程部拿到的施工图及报价必须经设计总监签字后方 可施工，对报价及图纸有异议的必须及时提出。确定开工日期后，
设计部办公规范化管理制度4 设计部办公规范化管理制度 为创造一个舒适、优美、整洁的工作环境，提高工作效率,树立公司的良好形象，特制定设计部办公规范化管理制度。 本制度适用于设计部一、二、三课，主要针对设计部办公区域内的卫生标准、卫生保持和个人行为规范等。 一、卫生规范化标准： 1．办公桌面：桌面物品摆放格局可参考借鉴下图。办公桌面应保持整洁卫生，无污垢、灰尘，桌面上尽量只放置办公用品,其余物品应放在个人抽屉，暂不需要的物品摆回柜子里，不用的物品要及时清理掉。 2．相关资料文件、票据：项目资料、票据、图纸、样本等应分类放进文件夹、文件盒中或个人柜中，常用资料不要摊放在桌面上,应整齐的摆放在文件筐中，统一放在办公桌上。办公小用品如笔、尺、美工刀、剪刀等应放在笔筒内，和其他办公用具如订书机、起钉器、胶水等在办公桌一侧，使用完后放到原位，随时保持桌面整洁。 3．项目资料和产品样本：项目资料和各种产品样本按上一条中的要求分类放置整齐，已完工的项目资料和使用完的产品样本应及时提交至资料室，过期的样本应及时作废处理,桌面上尽量保持整齐简洁。 4．电脑：电脑键盘和屏幕要保持干净，及时清理键盘夹缝中的灰尘，下班或离开公司前电脑要关机,笔记本电脑要合上。 5．个人办公区域内的插排、电源线等电线走向要整齐，美观，规范，不可
乱搭接临时线。 6．新进设备的包装和报废设备以及不用的杂物应按规定的程序及时予以清除，不能囤积在办公区域内或乱扔，个人桌子下不能有杂物堆积。 二、日常行为规范： 1. 个人卫生：不随地吐痰，不随地乱扔垃圾；个人办公桌上不能有食物残渣、包装袋，不能倾倒废茶；个人垃圾桶及时清理，桶内垃圾不能溢出；下班后要整理办公桌上的用品，放罢整齐。 2.着装：上班时间着装应按照公司规定穿着工作服、工作鞋，佩戴胸卡。工作服、工作鞋要求整洁干净，按公司规定穿着。 3.工作时间不要在办公区大声喧哗、吵闹，不要影响他人，不要做与工作无关的事。 4．个人手机铃声音量适中，不要影响他人；私人电话拨打接听在吸烟区或其他工作区之外的区域。 5.请假、外出、加班、报销等按照公司规定执行，具体可查阅公司管理部发布的相关规定，单据填写要规范，提交要及时；外出现状板按照具体情况按时填写并及时擦除。 三、办公规范化检查维护： 1.成立规范化检查小组，小组成员为：张磊、牛天平、窦振刚、高英俊。负责设计部成员办公规范化执行的检查，每周按《办公规范化检查表》于周二上午上班后检查1次，并形成记录，记录存放在设计部共享文件夹内，并定时更新。
办公室工作规章制度 为完善公司行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各项行政工作有章可循、照章办事，特制订本制度。 一、工作职责范围 综合部工作的职责范围：行政管理、人事管理。 1、拟定公司发展规划和经营方针、目标，编制经济责任制方案。起草公司合同及行政工作安排、总结、报告等文件。 2、负责公司各种相关证件、资质的年检考核工作。 3、负责保管好公司公章、业务章、工程章、合同章，并做好使用登记工作。 4、管理公司的车辆、电脑、电话、传真机、复印机等办公设备。 5、负责员工的考勤管理工作及员工的录用、考核、奖惩、离职工作。 6、负责人事档案、技术档案、文书档案等资料的归档和管理。 7、负责按月缴纳公司的电话费、水、电、暖、气、网费等物业管理费用。 8、负责采购、分发、管理公司的办公用品、图书、音像资料等。 9、做好各种文件的收发、传递、催办、整理等工作。 10、负责公司办公会议的召集和会议纪录，整理会议纪要和决定，印发相关文件，并负责督促检查文件的执行情况。 11、督促检查部门职责和员工岗位责任制的落实。搞好综合管理，协调公司各部关系。 12、负责员工的社会保险工作。 13、负责监督检查公司的卫生清洁工作，为员工创建良好的工作环境。 14、处理好公司与外部的公共关系，做好接待工作。 15、完成公司领导临时交办的任务。 二、具体工作规定
第一条文件收发规定 一、公司的文件由办公室拟稿。文件形成后，属董事会的由董事长签发，属公司的由总经理签发。 二、业务文件由有关部门拟稿，分管副总经理或总工程师审核、签发。 三、属于秘密的文件，核稿人应该注“秘密”字样，并确定报送范围。秘密文件按保密规定，由专人印制、报送。 四、已签发的文件由核稿人登记，并按不同类别编号后，按文印规定处理。 五、文件由拟稿人校对，审核后方能复印、盖章。 六、董事会和公司的文件由办公室负责报送。送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项登记清楚，并报告报送结果。 七、秘密文件由专人按核定的范围报送。 八、经签发的文件原稿送办公室存档。 九、外来的文件由办公室文书负责签收，并于接件当日填写阅办单，按领导批示的要求送达有关部门，办好文件阅办；属急件的，应在接件后即时报送 十、文件阅办部门或个人，对有阅办要求的文件，应在三日内办理完毕，并将办理情况反馈至办公室。三日内不能办理完毕的，应向办公室说明原因。 第二条文印管理规定 一、所有文印人员应遵守公司的保密规定，不得泄露工作中接触的公司保密事项。 二、打印正式文件，必须按文件签发规定由总经理签署意见后打印。各部门草拟的文件、合同、资料等，由各部门自行打印。打印文件、发传真均需逐项登记，以备查验。 三、文印人员必须按时、按质、按量完成各项打字、传真、复印任务，不得积压延误。工作任务繁忙时，应加班完成。办理中如遇不清楚的地方，应及时与有关人员校对清楚。 四、文件、传真等应及时发送给有关人员。因积压延误而致工作失误或造
工作行为规范系列 公司规范化管理办法（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-16585公司规范化管理办法 Company standardized management measures 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 公司规范化管理实施细则 第一条规范化管理概念 我们所称的规范化管理，是指根据本公司的章程的业务发展需要，合理地制定公司的组织规程和基本制度以及各类管理事务的作业流程(包括各类报表、图表、公司的CI规范等等)，以形成统一、规范和相对稳定的管理体系，通过对该体系的实施和不断完善，达成公司管理动作的井然有序、协调高效之目的。 第二条规范化管理意义 (一)逐步将公司的管理工作纳入"法制"管理的轨道，减少工作中的"盲目性"、"随意性"; (二)明确界定各管理层上下之间、横向之间的责权关系，减少摩擦，提高工作效率;
(三)系统地开发和建立公司的"管理软件"，使公司管理水平的提高和管理经验的积累有一个基本生长点; (四)为全面实施电脑化管理奠定基础。 第三条规范化管理内容 (一)制定各类规范管理文件，包括: 1.基本制度; 2.作业程序; 3.图表报表; 4.CI规范。 (二)对上述规范管理文件付诸实施并定期修改完善。 基本制度--是指在公司章程的规定范围内，对公司的基本组织规程和各业务领域的管理制度所作的基本规定，如各机构分工规定、责权划分、人事管理制度、行政管理制度财务管理制度、业务管理制度、信息统计制度等等。 作业程序--是指在公司各类动态管理事务的工作流程所作的基本描述和规定，例如:公司投资立项程序、报关程序、新进人员试用程序等等。 图表报表--是指对公司各类图表、有的格式、内容、编
精品整理 国有企业员工规范化管理制度 目录 一、员工入职 二、考勤管理 三、假期 四、培训与考核 五、员工福利 六、人事异动 七、用餐制度 一、员工入职 员工入职后，试用期为3个月。试用期结束后，按以下程序进行： 1.员工向综合部提交转正申请； 2.由综合部及部门负责人对试用期员工进行考核； 3.将考核结果提交经理办公会进行审定； 4.如若审定通过，由综合部对入职员工办理相关转正手续，并签订人事劳动合同。 二、考勤管理 （一）工作时间 员工必须严格遵守上下班的时间标准，自觉做到不迟到、不早退、不旷工。 上午 8:30-12:00 下午 14:30-17:30 因季节变化需调整工作时间由综合部另行通知。 （二）考勤 1.超过上班规定时间10分钟，视为迟到(虽未超过10分钟，但一周
内累计出现该种情况三次及以上的，视为迟到一次)；提前10分钟以上，视为早退(虽未提前10分钟，但一周内累计出现该种情况三次及以上的，视为早退一次)；迟到、早退超过2小时，则视为旷工。 2.处理规定： （1）员工一周内迟到或早退二次及两次以上，扣20元/次。 （2）员工在一个月内迟到或早退累计超过6次（含6次），扣发当月基本工资10%（220元）。 （3）员工每旷工一次，扣当天的工资及补贴（按月计薪天数21.75天计算），员工请事假按有关规定执行。 （4）事假按天数扣发工资及补贴。一个月内事假天数超过5天（含5天）扣发请假天数工资的50%及请假天数的补贴（按月计薪天数21.75天计算）；低于5天的只扣发补贴，按15元/天计算。 （5）员工未经批准擅自离开工作岗位或超过批准假期的，按旷工处理，一个月内旷工达到14天（含累计），旷工期间停发一切工资待遇并解除劳动关系。对造成恶劣影响或经济损失的，公司保留追究当事人经济责任的权利。 （6）一年内因违反本规定被扣发三次以上（含三次）工资的员工，不得享有公司各项奖金。 3.确因工作需要而迟到，应在当天内向部门负责人或分管领导解释，应征得部门负责人或者分管领导的认可。 4.工作时间，凡外出的员工，需告知部门负责人及综合部。 5.上班工作时间，不得在办公室大声喧哗、睡觉、打电话聊天、看电影。如有违反第一次提示、第二次警告、第三次按旷工处理。