电子政务关键概念及思考题
第一章：电子政务的基本概念
关键概念：国家信息化；侠义的电子政务；广义的电子政务；电子政务系统；电子政府；办公自动化
思考题：
1、传统的政务流程有哪些缺陷？电子政务能够在哪些方面弥补这些缺陷？
2、我国现阶段的电子政务与国外相比有哪些特点？
3、你认为我国目前电子政务的建设处于哪个阶段？为什么？
4、简述电子政务的基本模式和功能。
5、如何理解电子政务的总体发展趋势？
第二章：电子政务的理论背景
关键概念：政府管理环境；政府创新；政务流程；政务流程再造；虚拟组织；
虚拟政府
思考题：
1、什么是政府创新？政府创新与电子政务的关系如何？
2、传统的政务流程有哪些缺陷？政务流程重组的步骤有哪些？
3、电子政务对政府流程优化和重组的影响有哪些？
4、简述政务流程优化与重组的模式。
5、电子政务应从哪几个方面进行政府创新？
6、电子政务中如何建设虚拟政府？
第三章：电子政务体系结构
关键概念：三网一库；政务内网；政务外网；政府信息资源管理中心
思考题：
1、简述我国电子政务建设的“三网一库”结构和内外网结构，以及实现从“上网一库”到内外网结构转变的原因和方式。
2、画图说明我国电子政务系统的总体结构模型。
3、试述我国电子政务逻辑机构模型的组成。
4、说明电子政务系统功能结构模型的组成。
第四章：电子政务网络基础设施
关键概念：网络协议；网络管理；操作系统；数据库；数据备份
思考题：
1、网络接入方式有哪几种？
2、网络管理的意义是什么？
3、什么是数据库管理系统？它的主要功能是什么？
4、数据存储备份有哪些策略？
5、数据存储备份有哪些方式？
第五章：电子政务业务应用体系
关键概念：政府内部公文处理；公文管理；绩效管理；决策支持系统；专项业务公务
处理系统；应急管理
思考题：
1、在电子政务中公文管理工作必须遵循的原则是什么？
2、什么是网络视频会议？
3、什么是决策支持系统？
4、电子政务环境下如何实施绩效管理？
5、什么是移动政务？它具有哪些特点和优势？
6、什么是城市应急系统？信息化的应急指挥有什么优势？
第六章：电子政务信息资源管理
关键概念：政府信息资源；政府信息资源管理
思考题：
1、简述政府信息资源的含义和特点。
2、政府信息资源的来源有哪些？
3、政府信息资源管理包含哪些内容？
第七章：电子政务公共服务体系
关键概念：政府公共服务；政府电子化公共服务；政府门户网站；“一站式”服务；政府电子化采购；行政审批
思考题：
1、政府电子化服务的主要内容是什么？
2、政府电子化服务与一般服务的区别是什么？
3、我国“一站式”服务存在哪些问题？应如何解决？
4、请简要介绍网上行政审批流程。
5、行政审批系统主要由哪几个部分组成？
第八章：电子政务安全体系
关键概念：物理隔离；逻辑隔离；加密；防火墙；入侵检测系统；计算机病毒；数字证书
思考题：
1、电子政务安全需求有哪些？请阐述电子政务安全威胁产生的原因有哪几个方面。
2、简述电子政务安全保障体系的组成。电子政务安全技术保障体系包括哪几个方面？
3、简述电子政务安全管理体系框架的组成。从哪几个方面保障电子政务安全的实施？
第八章：电子政务的标准与法律
关键概念：电子政务标准；电子签名；信息公开；隐私权
思考题：
1、什么是电子政务标准？电子政务标准有哪些准类？
2、制定电子政务标准的目的是什么？
3、我国电子政务的立法中存在哪些问题？
第九章：电子政务建设与管理
关键概念：电子政务系统规划；电子政务系统项目管理；电子政务信息系统监理；信息系统审计；电子政务绩效评估
思考题：
1、简述电子政务系统规划的内容及注意事项。
2、简述电子政务系统项目建设过程。
3、在电子政务系统建设过程中应注意哪些方面的管理？
4、什么是电子政务信息系统监理？
5、什么是电子政务信息系统审计？
6、电子政务绩效评估的内容有哪些？
7、目前我国政府门户网站采用的评价方法有哪些？
第十章：电子政务发展前沿
关键概念：电子政务全球化；大数据；物联网；云计算；政府首席信息官
思考题：
1、电子政务理论和实践之间究竟是一种什么样的关系？
2、我国未来电子政务的发展趋势如何？
3、如何在资金、技术相对有限的情况下，使我国的电子政务建设达到国际水平？
4、奥派电子政务实践平台包含哪些模块？每个模块的功能和作用是什么？
电子政务系统建设方案 为加快我县电子政务建设进程,促进政府转变职能,提高工作效率,增强政府监管和服务能力,结合我县实际,制定本方案。 一、电子政务建设的指导思想和建设原则、目标 (一)指导思想。 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面贯彻落实科学发展观,加快推进电子政务建设,发挥电子政务在促进政府效能建设、改进为民服务、建设和谐社会中的积极作用。通过推进电子政务,推行网上为民办事和普及党政机关文档电子化,通过推进电子政务,提高政府及部门的办事效率和管理水平,提高服务社会能力,促进政务公开和廉政建设;改善招商环境,扩大吸引外资,促进我县经济社会又好又快发展。 (二)建设原则。 以实用为主,以应用促发展;统一规划,政府主导;统一平台,联合建设;互联互通,资源共享;统一标准,保障安全;突出重点,分步实施。 (三)工作目标。 以《安徽省“十一五”电子政务建设发展规划》为指导,到XX年,全县电子政务系统框架基本形成。通过统一的电子
政务网络交换平台,推进政府机关内部办公自动化、公文交换无纸化、管理决策网络化、公共服务电子化,实现政务工作全面信息化。建成连接各乡镇及县直各部门、各单位的信息网络系统;建立政府电子信息资源库,实现信息充分共享和广泛使用;建立政府辅助决策和指挥调度系统,提高政府决策和应变能力;初步建立信息安全保障体系,在网上提供方便、快捷、透明的“一站式”政务服务。 二、电子政务系统建设规划 电子政务网络包括对外服务的政务外网、党政内部办公的政务内网,在政务内网之间进行数据交换、信息共享和业务协同(网络拓扑图见附件)。 政务外网:在互联网上建立公共行政部门统一的门户网站,为各公共行政部门政务公开、网上办事、对外宣传交流提供平台。政务内网:建立党政职能部门内部办公自动化系统,运用先进的数据交换、共享、采集、发布手段,使得各部门在同一平台上开展业务。通过政务内网为党政机关日常电子化办公提供服务,实现包括公文收发、会议管理、人员管理、项目管理、资产管理、档案管理等政务活动电子化。 政务内网与政务外网之间进行隔离,保证政务数据资源及应用的安全性。 三、电子政务建设的重点任务 (一)完善电子政务网络平台,提升电子政务基础设施水
最新国家开放大学电大《电子政务概论(一村一)》历年期末试题题库及答案 考试说明：本人针对该科精心汇总了历年期末试题及答案，形成一个完整的题库，并且每年都在更新。该题库对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用，会给您节省大量的时间。做考题时，利用本文档中的查找工具，把考题中的关键字输到查找工具的查找内容框内，就可迅速查找到该题答案。本文库还有其他网核及教学考一体化答案，敬请查看。 《电子政务概论(一村一)》期末试题及答案一 一、选择题（每小题2分，共20分。每小题有1个或1个以上正确答案，错选、不选均不得分） 1．电子公文传输系统以____、____为保障。( ) A．数字签名 B．认证体系 C．数据元标准 D．公文格式标准 2．电子政务要在民主理念，法治理念及( )方面进行变革。 A．公平理念，科学理念 B．责任理念，服务理念 C．效能理念，系统理念 D．创新理念，安全理念 3．以下哪几项属于《2006-2020年国家信息化发展战略》关于“推行电子政务”战略要点 ( ) A．改善公共服务 B．加强社会管理 C．强化综合监管 D．完善宏观调控 4．政府机关公务处理电子化与办公自动化差别除了表现在基本功能方面，还表现在哪几方面( )。 A．运作机制方面 B．应用范围方面 C．管理核心方面 D．管理的根本理念方面 5．与一般的电子化服务相比，政府电子化公共服务的特点包括( )。 A．广泛性 B．公益性 C．非盈利性 D．权威性 6．根据公众与系统的关系，电子化公共服务系统主要可以分为哪两个部分( )。 A．前台 B．总台 C．分台 D．后台 7．政务信息采集的原则有哪些( )。 A．主动、及时 B．真实、可靠
电子政务期末综合练习题 一．填空题 2001年，德国政府制定了数据保护法和电子签名法完善电子政务法制建设。 从根本上来说，明确电子政务的内涵与外延，正确把握电子政务的实质，提高认识，走出误区，这是实现电子政务的前提条件。 电子政务大致可以划分为信息基础设施、行业系统集成、区域系统集成、通用IT产品等四个细分市场。 电子政务的特点是以信息技术为工具，以政务数据为中心，以业务应用为动力，以便民服务为目的。 电子政务既要体现出INTERNET具有的开放性、共享性和互动性，又要保证政务信息和政务系统的安全。 电子政务建设不是简单地将政府原有的职能和业务流程电子化或网络化，而是政府行政方式和组织结构的优化重组，必须与转变政府职能和深化行政管理体制改革紧密结合起来。 电子政务能够增加政府工作的透明度，减少“寻租”等腐败现象的发生。 电子政务是经济与社会信息化的先决条件。 公共服务的电子化过程，也是政府行政的透明化过程。 开展电子政务必须进行政府管理体制创新。 开展协同政务的前提之一是整合政务资源，打破信息孤岛。 内部公务处理系统具有公文处理、档案管理、日程管理、视频会议、事务处理、信息服务等功能。 实施政府创新工程的步骤包括规划、实施、反馈和示范。 西方国家的政府再造运动以美国、英国为代表。 协同政务的关键技术有CSCE技术和工作流管理技术。 政务元数据分为元数据子集、元数据实体和元数据元素三层。 二．单选题 （ A ）会议系统的功能最为完整，支持语音、视频、文本、图形等多种媒体，因此也称为多媒体会议系统，这是视频会议的发展方向。A、数据 （ A ）是国家信息化的核心任务和关键。A信息资源 （ B ）标志着北京市正式启动了电子政务工程。（ B ）B首都之窗 （ C ）是电子政务系统的核心问题之一，主要是由于政府的某些工作领域对出现差错的允许度很低；出现差错影响面大。C、安全性 （ D ）标志着电子政务在中国正式起步。（ D ）D政府上网工程 （ D ）是中国电子政务的雏形。（ D ）D三金工程 （B）的开展将有效促进企业信息化乃至整个国民经济信息化的向前发展B、电子政务 （B）已经成为中国电子政务发展的关键所在。（B）B资源整合 （D）是解决政府服务模式陈旧与陈旧的政府组织结构的唯一途径。D加快政府职能转变，优化工作流程 （D)是项目启动后项目全过程管理的管理中枢。D.项目经理 1993年年底，中央政府主导的以政务信息化为特征的系统工程 (D)开始启动。D、三金工程 20世纪80年代，英美等为迎接新技术革命和经济全球化的挑战，经历了一场（D）革命。D政府再造运动 CSCW的关键是：（ C ）C协调 GRM与CRM 的本质区别是：（ A ）AＣＲＭ是赢利组织的管理手段，政府不以赢利为目的 德国电子政务的技术核心是：（ A ）A柏林-波恩信息协会 地方一级政府机构应当将电子政务的重点放在：（ B ）B对行业或企业的管理和服务 电子政务产生的时间：（ D ）D.20世纪90年代 电子政务的核心内涵是：（ D ）D创建“虚拟政府” 各国电子政务发展实践形成一种共识，其发展的前提和必要条件是：（C）C高层领导的支持和推动 根据信息公开化和通讯程度、政府网站的构成、用户的满意程度的标准评价（ B ）国家的电子政务排名世界第一。（ B ）B加拿大 根据职能对内部政务功能的规定，电子政务系统具有一系列的子系统，下列子系统中哪项不在其中？(D) D、网站管理系统 工作流管理系统的核心是：（ B ）B工作流执行服务 行政机关的哪一项管理活动是指机构在机构职能活动之外的起辅助作用的、必不可少的、例行的、程序性的事情的总体。(C) C、事务管理 继“三金工程”之后，伴随着网络技术的快速发展和信息基础设施的不断完善，政务信息化工作开始考虑借助（D）面向社会、面向公众D、网络 今后一段时间中国电子政务的工作重点是：（ C ）C电子政务业务系统建设 目前，（ C）的建设已成为推动政府业务流程迅速进行整合的直接动力。C政府数据交换中心的建设 商务智能的基础是：（ C ）C数据仓库 实施电子政务的发达国家中。起步较早、发展最为迅速的国家是（ A ）A美国 实施政务智能要解决的首要问题是：（ A ）A建立数据库，整理和归并各种形式的数据 实现企业信息化，有助于推动企业在生产、经营、管理等各个层面采用计算机、通信、网络等现代信息技术，充分开发、广泛利用企业内外（ D ）资源，改造传统产业，加快结构调整和产业升级，增强创新能力，完善现代企业制度，建立具有竞争力的现代企业。D、信息 下列关于ＥＲＰ说法正确的是：（ C ）C使企业的管理核心转移到“在最佳时间和地点获得企业的最大利润” 下列关于电子政务与家庭信息化的说法那个正确？（B）B家庭信息化是电子政务的前提 一个计算机网络是由( A )、设备、软件和网络规则组成的。A、通讯介质 以“三网一库”为基本架构的政府系统政务信息化枢纽框架的核心是：（ A）A办公业务资源网 英国政府宣布（A ）全面建成电子政务。（A ）A.2008年 在政府网站上从事一些正式的，可以计量的价值变换活动，我们称为(C)阶段。C简单交互阶段 政务数据资源开发利用的指导方针是：（ B ）B统筹规划、国家主导，统一标准、联合建设，互联互通、资源共享 政务智能的基础是：（ D ）D政府各种活动的各项数据 中国电子政务的纲领性文件时：（ B ）B中国电子政务建设指导意见
电子政务期末复习参考资料 一、判断题 1.信息技术能够使人民更好地参与政府的各项决策活动，从而促进全社会的 进步（） 2.我国统一的政府信息网络已经形成（） 3.国家层面的政务外网是政府的业务专网，主要运行政务部门面向社会的专 业性服务业务和不需要在内网上运行的业务（） 4.政府机构职能不同，必须各自开展独立的电子政务工程（） 5.电子应用系统的开发，一般应成立由软件专家、网络技术专家组成的系统 建设领导小组，并组成由相关领导和有关政府部门工作人员相结合的工作小组（） 6.数字签名工作方式，用自己的私钥对信息加以处理（） 7.计算机病毒的防治应安装病毒在线侦测或防毒软件（） 8.脚本语言是一种描述语言，能够被浏览器解释执行（） 9.政府信息化的核心价值是改善政府的公共服务，提高公共服务的水平和质 量。（） 10.电子政务就是电子政府，他们没有本质区别。（） 11.政府网站的一体化平台是电子政务发展的一个方向。（） 12.电子公文流转系统不能传递涉密文件。（） 13.用户可以随时将共享设为不共享。（） 14．门户网站与政府办公系统相连，可为社会提供‘一站式服务’窗口。（）15．电子政务作为‘一把手工程’，政府各级领导的真正重视对于电子政务的发展将会是积极有力的支持与推动。（） 16.因为不能看见对方，网上税收申报、费用缴纳不可行。（） 17.信息没有时效性。（） 18.规划和开发重要政务信息资源是电子政务的重要工作内容。（） 19.政府网站的一体化平台是电子政务发展的一个方向。（）
20.计算机病毒的防治应安装病毒在线侦测或防毒软件。（） 二、单选题 1、相对于传统的垂直化层次结构，电子政府体现的是：（） A.集中化结构 B.扁平化辐射结构 C.块状结构 D.条形结构 2.随着网络时代和网络经济的来临，管理正由传统的金字塔模式向_________模式转变，减少管理的层次，以各种形式通过网格与企业与民众建立直接的联系。（） A.条状结构 B.块状结构 C.网状结构 D.树状结构 3.政府在电子政务建设过程中的主要作用是（） A.自主开发 B.提出需求、进行管理 C.购买硬件设备 D.项目监理 4.解决现有组织结构和电子政务对流程重组的要求这一对矛盾，不正确的策略是（） A.应采用“先易后难”，“能改的先改”的策略。 B.先以业务流程化、网络化为起点，实现政务电子化。 C.应采用“先难后易”，“先改革机构，重组流程”的策略。 D.须应用螺旋式系统方法论的指导。 5.副省级以上政务内网与互联网之间应该（） A.互联互通 B.相对隔离 C.物理隔离 D.逻辑隔离 6.HTML是指（） A.可扩展标记语言 B.超文本标记语言 C.高级语言 D.管理者 7.金关工程不涉及的单位是（） A.银行 B. 外汇管理局 C.海关 D.工商局 8.关于我国电子政务建设存在的主要问题，下列哪个论述是错误的（） A.缺乏强有力的安全支撑体系 B.资源没有实现很好的整合和共享 C.目前采用的技术非常落后 D.条块分割，各自为政 9.以下不属于政府对企业的电子政务的是（） A.工商登记 B.税务登记 C.电子财政管理 D.纳税申报 10.G2C（Government-society）表示（） A.政府对企业的电子政务 B.政府对社会（公众）的电子政务
电子政务期末复习指导 一、选择题 1.下列不属于电子政务标准和规范体系的是（ A）A网络化标准 B应用支撑标准 C信息安全标准 D网络基础设施标准 2.电子政务系统的基础是（ C） A电子政务网络中心 B电子政务网络设计 C电子政务网络平台 D电子政务网络枢纽 3.在组织结构上，政府再造主张建立一个无缝隙的 （B）组织结构。 A 金字塔式 B 扁平式 C 分权式 D 科层式 4.由（）管理和维护政务内网和外网传送和处理 的有价值的信息 A A GDC B GDP C GPA D GPS 5.“数字鸿沟”又称为（）。B A 电脑鸿沟 B 信息鸿沟 C 网络鸿沟 D 资源鸿沟 6.下列不属于电子政务系统网络硬件的是（） D A客户机 B服务器 C无线传输 D中间件 7.电子政务在（B）中得以孕育和发展，成为现代 科学技术应用于行政改革有机结合的统一体。 A 政府再造运动 B 新公共管理改革 C 信息技术 D 政府改革 8.信息化是指以信息为主要资源、以（C）为支撑、 以信息处理为主要生产方式的过程。 A 计算机技术 B 通信技术 C 信息技术 D 网络技术 9.下列不属于传输介质的是（A ） A集线器 B双绞线 C光导纤维 D同轴电缆 10.在线服务即为公民、企业提供的在线服务。这一 层面通常被称为电子政务的（B）。 A 窗口 B 前台 C 基础 D 后台 11.下列不属于操作系统的是（ D） A Windows系列 B Unix系列 C Linux系列 D WPS系列 12.电子政务鼓励政府利用对经济竞争力至关重要 的信息技术，允许政府重新定义其职能，变成以（A）为中心的政府。 A 公民 B 企业 C 顾客 D 效益 13.下列不属于网络服务系统的是（ B） A新闻组服务 B浏览器服务 C万维网服务 D文件传输协议服务 14.电子政务的核心内容是（B） A 政府业务信息化 B 政府再造 C 政府治理模式 D 政府服务范式的转变
电子政务复习 一、概念题 1、何为电子政务？电子政务的环境包括那几个方面？ 2、何为IT技术？它包括哪三个方面？ 信息技术（Information Technology，简称IT），是主要用于管理和处理信息所采用的各种技术的总称。它主要是应用计算机科学和通信技术来设计、开发、安装和实施信息系统及应用软件。 3、何为IOT？它包括那些技术？ 硬件、功率和能量存储、安全和隐私技术、标准。 4、什么是可穿戴设备？举几个你知道的可穿戴设备。它属于物联网三层中的哪一层？ 可穿戴设备即直接穿在身上，或是整合到用户的衣服或配件的一种便携式设备。可穿戴设备不仅仅是一种硬件设备，更是通过软件支持以及数据交互、云端交互来实现强大的功能。现在常见的可穿戴设备有谷歌眼镜、蓝牙耳机、手表计算器、健康腕带、智能手表。 可穿戴设备属于物联网三层中的应用层。 5、何为电子政务（EG）顶层设计？它应包含哪些方面的内容？ 6、何为云计算？RFID和传感技术？ 射频识别即RFID（Radio Frequency Identification）技术，又称无线射频识别，是一种通信技术，可通过无线电讯号识别特定目标并读写相关数据，而无需识别系统与特定目标之间建立机械或光学接触。常用的有低频（125k~134.2K）、高频（13.56Mhz）、超高频，微波等技术。 传感技术是关于从自然信源获取信息，并对之进行处理（变换）和识别的一门多学科交叉的现代科学与工程技术，它涉及传感器（又称换能器）、信息处理和识别的规划设计、开发、制/建造、测试、应用及评价改进等活动。 7、何为信息革命、管理创新？
8、何为电子政务（EG）底层设计？它应包含哪些方面的内容？ 二、简述题 1、简述IOT的三大特征及其相互联系。以及这些特点对政府管理创新将会带来的影响。（1）物联网应该具备三个特征,一是全面感知,即利用RFID,传感器,二维码等随时随地获取物体的信息;二是可靠传递,通过各种电信网络与互联网的融合,将物体的信息实时准确地传递出去；三是智能处理,利用云计算,模糊识别等各种智能计算技术,对海量的数据和信息进行分析和处理,对物体实施智能化的控制。它们之间对应着物联网的三个层次，感知层相当于人的五官和皮肤，网络层相当于人的神经中枢和大脑，应用层相当于人的社会分工，它们之间相互配合合作，使信息不是单向传递，而是交互控制，传递的信息也多种多样。 （2）物联网的应用和普及将会使社会的各个层面受到影响，人们的生产生活方式也会产生变革，政府在其内部及对社会的管理上也必然需要改革和创新。政府管理创新的实质正是进行政府内部及政府与社会的重新整合，因此物联网的兴起将会成为继互联网之后又一政府管理创新和改革强有力的助推剂。物联网等新兴信息技术对政府管理创新的影响涉及了政府管理的整个体系，包括了宏观、中观、微观三个层次的多个方面。 宏观层面，促进政府管理模式的创新、管理战略的创新，以及观念的创新；中观层面是促进构成行政体制诸要素的创新，主要包括基于职能的管理创新，基于组织的管理创新、基于资源的管理创新、基于过程的管理创新；微观层面，主要是推动政府管理方式、方法的创新。 2、简述数字壁垒在电子政务建设发展中的不良影响和解决办法。 （1）电子政务建设是社会信息化的一个重要组成部分，它是在已有的社会信息环境的基础上展开的，而普遍存在的数字壁垒对开展电子政务的信息环境造成了严重的影响，最突出的表现就是导致电子政务的高门槛性，衍生出更多的不平等现象，损害社会公正，影响社会和谐。具体表现是：首先，在信息化程度日益提高的现代社会中，信息弱势群体就意味着更少的发展机会，他们无法接触到现代信息网络、信息技术终端产品，更不用说获取和使用信息资源，失去了公平获取信息、发展自身的机会。其次，到电子政务阶段，这种不平等就会进一步加剧而可能上升到政治权利的不平等。电子政务是通过电子化的途径来提供公共服务，实施公共权利的分配，但是一些群体可能没有条件和能力进入到电子政务中，他们就会失去通过信息化手段实现政治权利，取得一定政治利益的机会。由数字壁垒引发的这种不平等不会自行缩小，它只会随着社会信息化程度的提高而拉大，最终将会影响到全社会的民主建设，严重阻碍和谐社会的构建。 （2）树立正确的观念，坚持开放原则，理性地消除数字壁垒；加强国际协作，携手跨越数字壁垒；大力推进农村电子社区建设，完善电子政务服务手段；提供教育和培训机会，提高认知水平和信息素养是消除数字壁垒的重要途径；利用后发优势，推进信息化是消除信息鸿沟的现实途径；开展信息扶贫是消除数字壁垒的重要手段。 3、简述电子（E）和政务（G）的关系。 在电子政务建设中，电子与政务既相互联系又主次分明。政务是主体、内容和灵魂，而电子
开发区电子政务平台的实践研究与系统开发 摘要：电子政务是近年来大力发展的政府行政运作模式，其所具有的突出优势 与开发区机构岗位精简、工作流程灵活高效、讲求服务的特点具有很高的内在契 合度。研究开发一套自动化、网络化、智能化的电子政务协同办公系统，有针对 性地满足开发区日常工作管理需要，具有很强的理论意义和实用价值。本文通过 对开发区电子政务平台开发实践的总结，系统地剖析了该平台的功能需求和应用 特点，着重介绍了系统的整体架构和在开发过程中使用的关键技术，并对应用效 果进行实际评估。 关键字：电子政务开发区功能模块 J2EE平台 1 概述 随着我国区域经济开发不断深化，各地建立了一批具有鲜明产业和管理特色 的开发区，为大规模的经济建设进行有益探索。开发区在管理上区别于普通行政 区域，着重对区内的企业经营和产业发展进行系统地规划和引导，一般在行政管 理上具有机构精简、岗位职能多样、内部运转灵活高效的特点。电子政务作为近 年来大力发展的政府行政运作模式，在提高工作效率、增加行政透明度、增强决 策科学性，提高公共服务质量等方面已经显现出了不可比拟的优势。通过综合运 用现代信息技术，电子政务平台可以实现政府组织结构和工作流程的优化重组， 建立精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式。可以看出，电子政务系统提供的 诸多方面优势与开发区机构岗位精简、工作流程灵活高效、讲求服务的特点具有 很高的内在契合度。研究开发一套自动化、网络化、智能化的电子政务协同办公 系统，有针对性地满足开发区日常工作管理需要，具有很强的理论意义和实用价值。 2 系统主要功能模块 开发区电子政务系统的功能设计围绕加快工作的流转速度，充分发挥现有人 力资源的使用效率为出发点，旨在实现一个办公自动化、管理现代化、决策科学化、服务信息化的协同政务平台。根据开发区业务工作的需要，电子政务系统主 要集成了七大功能模块，包含30余个功能点，每个功能点交叉连接，实现了数 据和信息的整合。 2.1 个人办公模块①日程安排：记录系统用户的日程安排情况，通过计算机 网络供内部人员进行查询，以便领导及时掌握部门人员动向，为各部门安排本部 门的相应工作提供依据。②工作日志：记录用户日常工作内容，亦可成为用户的电子便签纸。③个人消息中心：主要完成系统用户间消息的传递。④内部邮件：电子邮件系统是公系统的基础，它不仅是系统各种流程衔接的纽带，同时也可以 非常方便地促进工作人员之间信息的交流。⑤个人设置：提供用户个性化的配置，以使系统适应个人的具体需要。主要包括个人常用批示用语设置、个人密码修改、邮件设置、个人参数设置、个人栏目定制等。 2.2 公文管理模块①发文管理：发文管理在网上完成单位内部和对外公文 的起草、审批、核稿、签发、发布、存档、查询等处理。公文流转方面的设计参 考了ISO9000体系关于文件控制的有关标准，保证其在各个阶段的可控性，并对 其发放、作废、归档等操作做系统记录。②收文管理：完成单位外来公文的登记、管理，拟办、批阅、主办、阅办，并可完成归档、查询等全过程处理；在原理上 类似于发文管理。同发文一样，支持灵活的流程定义，文件提交、退回及终止以 及提供健壮的存取安全控制等。授权用户可监控全部流程，提供日志记录，支持
2017.1 电子政务期末复习指导 政务向前发展的社会因素在于（CD A.建立开放的政府 B.建立高效的政府 C.信息化的需求 D.民主化的需求 推行电子政务的内在动力在于（B A.建立开放的政府 B.建立高效的政府 C.信息化 D.民主化电子政务的基本模式包括（ABD A.G2B B.G2C C.G2D D.G2G ABCD 美国电子政务发展中对信息技术的应用主要体现在（ A.政务公开 B.网上服务 C.信息资源共享 D.政务管理电子化电子政务的建设进程中大力推动社会信息化，加强信息技术教育和基础设施建设的国家是（A ） A.英国 B.美国 C.德国 D.新加坡我国国民经济信息化的关键是（C A.电子办公 B.电子商务 C.政府信息化
D. 信息高速公路 为 了提高对外贸易及相关领域的现代化管理和服务水平而建 立 的信息网络系统 是 A. B. C. D. 政务的功能有（ ABCD A. 推动政府职能转变 B. 有利于提高政府的办公效率 C. 有利于促进政务公开和廉政建设 D. 有利于公众充分享受政府提供的公共服务 下面关于办公自动化的说法，正确的有（ AB A. 它只是一种工具，是一门应用学科和技术 B. 它的目的在于创造一个集成的办公环境 C. 它是面对全社会的政府办公自动化 D. 它侧重于政府部门以及跨部门的应用 促进我国电子服务的发展需要（ ABCD A. 强化对电子服务的观点 B. 重视服务设计 C. 注重电子服务资源建设 D. 警惕“数字鸿沟”现象 电子政务环境中的政府管理模式呈现（ ABCD A. 知识化 B. 信息化 C. 虚拟化 D. 全球化 政府改革的特点是运用信息工程技术力量重塑政府的形象，建立起以 （ ABC ）为导向的电子政务 A. 客户 B. 用户 A ） 金关工程 金卡工程 金税工程 金盾工程 ）特征
电子政务管理系统设计 与实现 SANY GROUP system office room 【SANYUA16H-
电子政务管理系统设计与实现 摘要 电子政务的管理系统是以电子网站为平台，以共享、简化、便捷、高效为核心，以政务信息流、工作流为整体结构的政务专网管理系统。本文介绍了对电子网站建设和政府政务信息管理进行需求分析，对系统进行了总体规划和功能划分，以及对系统的功能和结构框架进行设计，最后介绍了系统功能的实现，以及系统实现采用的关键技术等。本系统的使用将为政府内部专网办公提供方便高效的管理平台。 【关键词】电子政务网站建设管理系统 1引言 电子政务管理系统，是运用计算机、网络和计算机等现代信息技术手段，实现政府政务信息流程和工作流程的优化重组，超越时间、空间和部门分隔的限制，建成一个共享、简化、便捷、高效的政府内部政务运作模式。通过构建web网站系统，帮助政府机关更高效办公，节省政府的办公经费。 2系统分析 电子政务管理系统是我们团队采取https://www.doczj.com/doc/7c11398424.html,技术，利用vs2013开发平台，设计开发电子政务管理系统，是一种简
化、便捷、高效的政务专网管理系统。这个系统是为了帮助政府部门制定自己政务信息流以及工作流的网上办公室，而且对政府办公部门进行统一管理，对政务公文、政务报表以及审批流程实现电子化，减少政府办公经费投入以及节省人力资源。该系统是适用于各级政府内部专网办公的综合性网站。 2.1动态管理网站 在我们系统中，管理员可以动态添加、修改和删除用户，并为用户分配权限、区域以及职务，这样可以做到对政务部门机构进行模拟，完善政府政务的信息流和工作流，并且给网站的开发人员和维护人员带来便捷。 当用户想利用系统建立自己所管理的地区时，只要填写地区信息，并且对地区的可见性进行选择，就实现地区的动态添加。 用户可以在自己的工作台动态添加自己地区的组织机构。 2.2网站功能模块
《电子政务》复习资料1 一、单选题 1. 下列哪项不是政府流程再造的目标？（） A. 流程便捷化 B. 行为规范化 C. 过程人性化 D. 规则法律化 2. 从流程的分类来看，主要为了解决“做什么”的问题的流程是（）。 A. 战略流程 B. 操作流程 C. 保障流程 D. 组织内流程 3. 信息化是指以信息为主要资源、以（）为支撑、以信息处理为主要生产方式的过程。 A. 计算机技术 B. 通信技术 C. 信息技术 D. 网络技术 4. （）是CSCW的基本任务，它要求CSCW应用系统为各协作成员提供方便、可靠的信息采集、访问、修改和删除机制。 A. 多媒体群组通信 B. 个体活动管理 C. 群体协作管理 D. 信息共享 5. 实施电子政务的政务外网必须与互联网实现（）。
A. 物理隔离 B. 逻辑隔离 C. 直接连接 D. 不连接 二、简答题 1、简述电子政务的内涵。 2、组织虚拟是一种规模较小，但能发挥主要职能、难于确定边界的、虚实结合的新型政府组织形式。请比较组织虚拟状态下的政府与传统政府的差别。 3、政府业务流程再造的内涵及特点。 4、简述政务微博应如何管理。 三、论述题 1、分析电子政务发展的难点和制约因素，并论述未来电子政务的发展趋势。
答案1 一、单选题 1-5 DACDB 二、简答题 1、简述电子政务的内涵。 借助现代信息技术、通信与网络技术，同时要有信息基础设施和软件技术的支撑； 电子政务以信息管理为基础，处理的是与行政管理有关的公共事务； 要对政务的组织架构、运行方式、行政流程进行重组和再造，使其在信息技术的支持下更高效地运行。 2、组织虚拟式一种规模较小，但能发挥主要职能、难于确定边界的、虚实结合的新型政府组织形式。请比较组织虚拟状态下的政府与传统政府的差别。 3、政府业务流程再造的内涵及特点。 政府业务流程再造（Government Process Reengineering，简称GPR）是指政府以提高服务质量和自身工作效率为目标，对组织内部及组织之间的流程进行重新设计和组织，并优化人力和设备资源的过程。 （1）是对传统社会管理和公共服务方式的改革与创新 （2）体现了以“公共需求为导向”的核心理念 （3）是多向互动的系统工程 政府流程再造的特性 （1）再造主体和目标的公共性
期末综合练习题 一．填空题 1．协同政务的关键技术有CSCE技术和工作流管理技术。P36 2．西方国家的政府再造运动以美国、英国为代表。P26 3．开展电子政务必须进行政府管理体制创新。P81 4．实施政府创新工程的步骤包括规划、实施、反馈和示范。P84 5．电子政务能够增加政府工作的透明度，减少“寻租”等腐败现象的发生。P85 6．政务元数据分为元数据子集、元数据实体和元数据元素三层。P175 7．电子政务的特点是以信息技术为工具，以政务数据为中心，以业务应用为动力，以便民服务为目的。P10 8．电子政务是经济与社会信息化的先决条件。P87 9．2001年，德国政府制定了数据保护法和电子签名法完善电子政务法制建设。P185 10．从根本上来说，明确电子政务的内涵与外延，正确把握电子政务的实质，提高认识，走出误区，这是实现电子政务的前提条件。11．内部公务处理系统具有公文处理、档案管理、日程管理、视频会议、事务处理、信息服务等功能。 12．电子政务建设不是简单地将政府原有的职能和业务流程电子化或网络化，而是政府行政方式和组织结构的优化重组，必须与转变政府职能和深化行政管理体制改革紧密结合起来。 13．公共服务的电子化过程，也是政府行政的透明化过程。 14．电子政务既要体现出INTERNET具有的开放性、共享性和互动性，又要保证政务信息和政务系统的安全。 15.开展协同政务的前提之一是整合政务资源，打破信息孤岛。P33 16.电子政务大致可以划分为信息基础设施、行业系统集成、区域系统集成、通用IT产品等四个细分市场。P123 二．单选题 1．（ D ）是中国电子政务的雏形。（ D ）P3 A金桥工程 B金关工程 C金卡工程 D三金工程 2．地方一级政府机构应当将电子政务的重点放在：（ B ）P30 A政府决策系统以及政府机构之间的资源共享 B对行业或企业的管理和服务 C营造社区信息化环境 D处理与公众的关系 3．CSCW的关键是：（ C ）P37 A通信 B合作 C协调 D网络 4．实施电子政务的发达国家中。起步较早、发展最为迅速的国家是：（ A ）P47 A美国 B英国 C德国 D新加坡 5．（ B ）标志着北京市正式启动了电子政务工程。（ B ）P63 A北京之窗 B首都之窗C数字北京D网上北京 6.（ D ）标志着电子政务在中国正式起步。（ D ）P3 A三金工程 B网络技术的应用 C办公自动化和信息化D政府上网工程 7、工作流管理系统的核心是：（ B ）P39 A工作流管理系统软件B工作流执行服务C客户应用管理 D数据储存 8、实施政务智能要解决的首要问题是：（ A ）P43 A建立数据库，整理和归并各种形式的数据B数据挖掘C在线数据分析D将数据转化成信息 9、（D)是工程启动后工程全过程管理的管理中枢。P204 A.工程团队 B.管理班子 C.工程规划 D.工程经理 10、电子政务产生的时间：（ D ）P12 A.20世纪80年代初 B.20世纪80年代中期 C.20世纪80年代末期 D.20世纪90年代 11、政务智能的基础是：（ D ）P43 A提取整合数据 B将数据转换成信息C将信息转换成知识D政府各种活动的各项数据 12、商务智能的基础是：（ C ）P42 A在线数据分析B数据挖掘C数据仓库D数据分析 13、根据信息公开化和通讯程度、政府网站的构成、用户的满意程度的标准评价（ B ）国家的电子政务排名世界第一。（ B ）P50 A美国 B加拿大 C新加坡 D澳大利亚 14、（ B ）已经成为中国电子政务发展的关键所在。（ B ）P68 A目标明确 B资源整合 C注重实效 D保障有力
期末复习题（多选题） A1、按照政府服务性质的不同，政府电子化公共服务主要可分成以下类型（ A .政府信息服务 B .沟通服务 C A2、按照标准适用范围的不同，一般可分为（ A .国际标准 B .国家标准 A3、埃森哲在2003年时曾用（ A .洞察力 B .提供的服务 C .行业标准 .专门化服务 ）。 D .地方标准 ）。答案：A D .交易类服务 答案：A B C D E . 企业标准 BCD B1、保障电子政务的安全可以通过如下方式来实现：（ A .物理安全 B .网络安全 C1、重组流程可分为如下步骤（ A .识别流程中的关键因素 C .全面考虑流程的整体效果 ）。 ）指标来衡量政府客户管理水平。 C .交互性 D .组织 E .网络 ）。 C .信息安全 D .人身安全 B .分析待重组流程的问题所在 D .分步骤 答案：A 答案：A 答案：A C2、处理“数字鸿沟”和保护个人隐私的国际经验有（ A .利用经济手段保护公众隐私 B .逐步完善电子化公共服务的基础设施 C .关注弱势群体的需求 D .利用法律手段保护公众的隐私 E .利用技术手段保护公众隐私 C3成为网员单位后，供应商具有以下权利：（ ）。 A .在投标截止期之前，对政府采购中心公布的采购信息有自由选择参加与否的权利 B .对政府采购管理部门的处罚有申诉的权利 C .举报政府采购活动中违纪、违规行为的权利 D .在政府采购活动中自身合法权益受到损害时，有要求赔偿的权利 E .随时退出网员单位的权利 C4从大的范围来看，政府信息资源，分为三级（ ）。 答案: ） 。 A .社会公开类 B .依法专用类 C .企业类 C5 从信息资源的表现形式来看，大致可以分为（ A .政府信息资源 D .社会服务信息资源 D1、GtoG 模式主要包括（ A .政府内部网络办公系统 D .电子司法档案管理 B .企业信息资源 E .个人信息资源 ）。 D .部门共享类 ）。 答案：A C .社会信息资源 B .政策、法规电子化传递 E .电子财政管理系统 D2、电子政务概念的内涵主要包括以下（ ） A .以信息通信技术作为技术基础 C .必须与政府改革和流程重组紧密结合 D3电子政务的价值在于（ ）。 A .提升政务处理效率 B .促进政府服务 答案： C ?电子公文处理 答案: 答案: 方面。 B . 答案：A “电子”与“政务”的有机融合 “政务”是根本，“电子”是手段 答案：A D ?创造社会价值 ）。答案： C ?改善政府管理 D4电子政务监理的主要内容可概括为“三控两管一协调”，其中三控是指（ A.质量控制 B .投资控制 D5电子政务能提升政务处理效率体现在 A .一站式服务提升效率 B D .数字化的信息传输提升效率 D6电子政务改善政府管理体现在（ C .进度控制 、 ）。 .7X 24服务提升效率 E .机构精简提升效 率 ）。 D .组织控制 答案：A B C D C .信息资源共享提升效率 A .提高政府决策水平 B .加快政府职能转变 D7、电子规划的主要内容（ ）。 A .背景分析 B .目标和任务分析 C .实施方案分析 D.实施保障分析 答案：ABC C .促进政府廉政建设 D .加快经济建设 答案：A B C D E E ?评估与改进分析 D8电子政务规划的主要步骤（ ）。 答案：A B C D E A .组织和领导保证 B .科学合理地分析电子政务发展需求 C .电子政务系统的总体设计 D .技术和功能层面的细化 E .确立科学的评估方法，明确合理的评估标准
《电子政务》形考答案 ［第1题］（单选题）电子政务的推行，要求我们摒弃已过时的理念，下列哪项不属于应贯彻全新的理念？（ ） A. 民主、法治、创新理念 B. 公平、责任、科学理念 C. 服务、系统、效能、安全理念 D. 精简、节约、便捷理念 ［第2题］（单选题）危害计算机信息系统安全、扰乱社会经济秩序和管理秩序等网络犯罪活动越发猖獗，因此我们应该（） A. 规划电子政务发展的法制体系 B. 确保政务体系法律法规尽快岀台 C. 加快与电子政务密切相关的电子商务法规建设步伐 D. 完善严厉防范和打击网络犯罪的相关法律 ［第3题］（单选题）下列哪一项不属于全面实施管理的规范化的表现？（） A. 管理的制度化 B. 管理的程序化 C. 管理的标准化 D. 管理的规模化 ［第4题］（单选题）由于我国在域名设置方面一直没有一个统一的标准和规定，各地政府网站的域名各式各样, 另外还有各种利用域名犯罪、恶意盗用域名的情况。这体现的是（） A. 信息安全 B. 网络管理 C. 网络服务 D. 网络域名管理 ［第5题］（单选题）电子政务其重要特点是一切事务都在变化和发展中。这表明：我国电子政务法制建设发展的基本原则是（） A. 突岀重点，层层推进 B. 立足现实，发展未来 C. 保持必要的动态适应性 D. 中央立法与地方立法相结合 ［第6题］（单选题）以网络增值过程为中心，以创建更高质、优效的全新政府（redefined government ）为目标
指的是以下那种模式？（） A. DNI模式 B. PITT模式 C. ASPA模式 D. 香港模式 ［第7题］（单选题）下列哪项不属于政府流程设计的基本原则？（） A. 合法、合理 B. 适应、协调 C. 简便、有效 D. 公平、正义 ［第8题］（单选题）由于多方面的原因，我国各地方电子正午的发展水平很不平衡，因此我国电子政务法制建设发展的基本原则是（） A. 突岀重点，层层推进 B. 立足现实，发展未来 C. 保持必要的动态适应性 D. 中央立法与地方立法相结合 ［第9题］（单选题）下列关于电子政务的发展基础表述错误的一项是？（） A. 电子政务的实现过程实际上就是一个政府管理从法治走向人治的过程 B. 电子政务生存和发展的最重要的基础首先就是法律政策基础 C. 实施依法治国方略、推动依法行政是中国电子政务的重要目标之一 D. 电子政务发展需要相适应的管理基础应当具有全面实施管理的规范化的特征 ［第10题］（单选题）我们以科学的态度从事电子政务法制建设工作，突岀重点、循序渐进的建设策略，体现的是（） A. 突岀重点，层层推进 B. 立足现实，发展未来 C. 保持必要的动态适应性 D. 中央立法与地方立法相结合 ［第11题］（多选题）随着电子政务在我国的逐步推进，电子政务法制建设需要同步向前发展，必须坚持以下
贵州广播电视大学开放本科《电子政务》 期末复习资料（闭卷） 教材：侯卫真主编《电子政务》，中央广播电视大学出版社。 一、选择题 1、OA指的是（）。 A、资讯信息化 B、政府电子化 C、办公自动化 D、电子服务信息化 2、政府内部办公系统根据发展程度和承担任务范围不同，主要可以分为（）类型。 A、事务型 B、管理型 C、信息型 D、辅助决策型 3、G2B指的是（）。 A、政府与政府 B、企业等商务机构与企业等商务机构 C、政府与企业等商务机构 D、企业等商务机构与政府 4、建立在通用操作系统上的防火墙是防火墙技术发展的第（）个阶段。 A、一 B、二 C、三 D、四 5、我国的电子政务系统发展和建设的现实看，有两种偏向性，即（）。 A、技术落后化 B、思维僵化 C、技术简单化 D、技术夸大化 6、在电子政务系统设计的基本要求中，系统安全性是（）。 A、关键 B、重点 C、难点 D、原则 7、我国经历的第二代办公自动化系统是在（）。 A、20世纪60年代 B、20世纪70年代 C、20世纪80年代 D、20世纪90年代 8、GILS体系指的是（）。 A、政府决策信息库 B、政府信息定位服务 C、安全人事管理 D、电子安全组织机构 9、从政府机构的角度选择MSSP主要考虑两个重要方面，即（）。 A、技术更新 B、服务品质保证 C、成本费用 D、信息安全管理 10、电子政务内部效率模式的实现方式（）。 A、通过局域网、广域网将政府内部办公活动有机联结，构成电子政务基础模式
B、自动化流程 C、业务系统集成 D、内部综合信息支持 11、具有安全操作系统的防火墙是防火墙技术发展的第（）个阶段。 A、一 B、二 C、三 D、四 12、政府内部办公系统根据发展程度和承担任务范围不同，主要可以分为（）类型。 A、事务型 B、管理型 C、信息型 D、辅助决策型 13、G to G指的是（）。 A、政府对企业 B、政府对政府 C、政府对公民 D、企业等商务机构与政府 14、电子政务建设的中心是（）。 A、政务 B、系统 C、技术 D、硬件设施 15、我国的电子政务系统发展和建设的现实看，有两种偏向性，即（）。 A、技术落后化 B、思维僵化 C、技术简单化 D、技术夸大化 16、在电子政务系统设计的基本要求中，系统安全性是（）。 A、关键 B、重点 C、难点 D、原则 17、在电子政务系统设计的基本要求中，系统信息化是（）。 A、关键 B、重点 C、难点 D、原则 18、IRP指的是（）。 A、政府决策规划 B、政府信息资源规划 C、安全人事管理规划 D、电子安全组织机构 19、从政府机构的角度选择MSSP主要考虑两个重要方面，即（）。 A、技术更新 B、服务品质保证 C、成本费用 D、信息安全管理 20、（）国务院发布实施了《计算机信息系统安全保护条例》，这是中国第一部计算机安全方面的法规。 A、1996年11月13日 B、1993年12月10日 C、1995年4月40日 D、1994年2月18日 二、名词解释 1、政府信息资源
电子政务项目建设方案编写指南 （※第五至十条可根据项目的实际建设内容进行选择编写，其它为必选内容※） *一、概述 （一）项目名称。 （二）项目性质：新建、扩建、升级改造。 （三）项目承担单位及负责人，包括项目建设单位简况、机构职责等概况。 （四）项目建设方案编制依据，包括项目提出的理由与过程。 （五）项目建设目标、规模、周期。 （六）项目建设内容一览表。 （七）总投资及来源。 （八）经济及社会效益。 *二、现状、必要性和需求分析 （一）现状及存在的问题 目前信息化建设的情况，包括项目承担单位现有的计算机及网络设备的应用情况，以及各主要业务信息化情况。 本单位信息技术硬件与软件资源存量一览表，包括硬件品种数量、系统软件清单、应用系统列表、数据库列表等。 存在的主要问题及解决途径。 （二）项目建设的必要性。 （三）需求分析。 对本项目的应用需求进行分析，包括业务流程分析，必要的信息传输、存储量预测、数据结构分析，管理与决策支持需求，提出项目的功能需求和系统性能需求。 *三、可行性分析 项目建设的可行性，包括存在差距和发展趋势等分析。 *四、项目建设目标与任务 （一）建设目标与思路。 1、总体目标及分期目标。 2、项目建设思路。确定条块结合、资源整合、信息共享、业务协同的建设思路。 3、系统建设与其它系统之间的关系。明确本项目建设目标及与全市总体规划及本单位信息化总体目标的关系。 （二）项目建设主要任务。 1、项目建设任务、范围和规模。 2、项目本期的建设任务、范围和规模。 五、项目本期的建设原则和技术路线 （一）在“先进性、实用性、标准化、开放性、兼容性、整体性、共享性、安全性、保密性、可靠性、实时性、可扩展性、可维护性”等十四个方面提出原则性要求。 （二）整个项目的技术实现方法和路线。对建设方案中所采用的技术路线、设备选型及实现方法等，要对照上述原则进行阐述。 （三）系统建设遵循的依据和参考规范。要说明遵循了标准规范的哪些条款，做符