请谈一谈你对此哀悼日设立的看法?
第一节案例
分析:
一体现了国家的一种信念、一种立场、一
种挚爱;
二以人为本，关注民生;
三体现了对生命的尊重;
四符合国际惯例的做法;
1、艾滋病如何从一个公共问题成为一个公共政策问题？
2、在防治艾滋病方面，政府运用了哪些政策工具？
第二节案例
分析:
一政治性工具：
二经济性工具：
三社会性工具：
问题：
殡葬改革是中国政府制定实施的一项重要公共政策，从这则新闻能引发对公共政策环境哪些方面的思考？
第三节案例
此政策坚决依靠群众，积极推行火葬，改革土葬，破除旧的丧葬习俗，节俭办事，但由于种种原因，不能正常实施，没达到政策精神。
1、自然环境。在农村，土地的获得比城市容易得多。
2、政治环境。很多时候政治环境与公共政策相互影响，其中公共权力的配置是关键。
3、经济环境。镇政府财力薄弱，靠死人剑财，百姓为了改变下辈子的财气，象富人一样地活着。
4、文化环境。传统的民间陋习。
5、社会环境。是指总的社会状况，人口，群体、职业，规范等的总和。现代社会公共政策的实施要求有成熟的公民社会。
分析问题：
1、“限塑令”的核心内容是什么？（可查找资料）
2、你对此政策的出台及执行有何看法？
第四节案例
核心内容：1、规定商品零售场所不得销售使用不符合相关标准的塑料购物袋，2是规定商品零售场所应当依据相关规定向消费者有偿提供塑料购物袋。
限塑令是一项利在长远的公共政策，要取得好的实施效果，还需要引入利益平衡、责任均衡的理论，让生产者，经营者，消费者和政府管理部门都承担起相应的责任，从人性化管理理念出发，多为消费者提供使得方面动脑筋，设溘减少服从成本，确保政策的更好执行。
比如，本案例中缺乏良好的消费观念才是造成污染根本原因，对环境的破坏不是塑料
本身的过错而是人的不良习惯造成的。
问题思考：
1、运用本章所学知识，分析上述案例，指出“退耕还林”政策在执行中存在的主要问题。
2、分析影响“退耕还林”政策执行效能的障碍因素。
3、如果你是一名政策执行者，你将如何推行该项政策的执行。
第五节案例
存在的主要问题：(1)选择执行(20 附加执行(3) 机械执行
政策执行效能的障碍因素：(1)、政策规划障碍：政策方案含糊不清、模棱两可公共政策缺乏稳定性案例里的政策变化令村民组长尴尬无法和农民交代走上绝路（2、）\政策认知障碍案例对政策的宣传不到位，导致农民误种粮食要被罚款无奈选择自杀(3)、政策资源障碍物力资源与财力资源人力资源信息资源退耕还林的补助很少，无法满足农民的基本生活需要，再加上宣传的问题，导致农民误种粮食遭罚款，无力支付无奈选择自杀如果你是一名政策执行者，你将如何推行该项政策的执行：(1)、提高公共政策主体的政策执行水平和执行能力；(2)、提高公共政策执行对象的政策认同感；(3)、有效利用公共政策执行的宝贵资源；( 4)、创建良好的公共政策执行环境；( 5)、规范公共政策执行的监督体系( 6)、完善公共政策执行体制
2008年春节前夕，武汉市政府拨付专款50万元，资助1 200名贫困大学生春节期间进酒楼打工。春节期间，坚持开门营业的餐饮企业聘用各大中专院校学生，将得到一定补贴。学生打工时间是2008年2月3日(农历腊月廿七日)至2月12日(正月初六)，共计10天。受聘大学生工资补贴标准平均每人每天40元，10天累计400元。政府此举措针对的是春节期间市民餐饮需求旺盛和餐饮企业用工不足的矛盾。
分析与思考：请谈一谈你对此举措的评判。
第六节案例
?这些年，政府财大气粗了，动不动就“政府埋单”。其实，是各种税费收得多了，纳税人让政府的钱袋子鼓了起来。所有的“政府埋单”，归根结底还是纳税人掏钱。因此，要弄清哪些事情应该政府埋单，哪些事情不应该政府埋单，政府不能想起一出是一出。酒楼是盈利性质的餐饮企业，无论是国企、私企，还是合资企业。企业用工，由企业根据需要招工，由企业给员工发工资，这是天经地义的事情。政府插上一杠子，拿着纳税人的钱去给企业的“临时雇工”发工资，是对其他行业的一不公平。
?安排贫困大学生勤工俭学，政府的这个动机也是很好的。但是，去的地方应当是真正该由政府埋单的公共福利、公益事业部门。这样的地方是很多的，民政局肯定会给他们找一些活儿干。比如中帮无儿无女的老人解除孤独，大学生可以去陪老人聊天，一次聊若干小时，老人签字后，政府埋单。武汉市政府如果派1 000名大学生，春节期间去孤寡老人家里帮忙，代表政府去给几千户老人做点事，政府来埋这个单是全社会所有纳税人都拥护的。
?
视频案例分析：https://www.doczj.com/doc/7c18303232.html,/20111116/n325847612.shtml
https://www.doczj.com/doc/7c18303232.html,/p/news/w/v/2011-11-17/201861564023.html
看似偶然：校车违规超载、逆行酿出惨剧
实属必然：面包车不是刷上黄漆就成校车
车辆运营规范（特权）：请规范现有校车运营
请给孩子们造一辆安全的校车
车辆的提供上：请将校车计划上升到国家层面
车辆的资金保证上：去年公车采购花费800亿，校车呢
一些政府大楼豪华程度让人瞠目结舌，校车呢
等等。。。。。。。
一个国家对孩子的态度，也是对这个国家未来的态度，更是一个国家文明程度的标志。正宁县幼儿园校车之殇，拷问着我们每个人、以及政府的良心
案例分析：“桑枣经验”：最牛校长
强烈的避险意识严谨的治校作风执着的求实精神
案例分析报告格式 案例分析报告是指把自己的案例分析以简明的书面形式表达出来的案例分析材料，今天，小编给大家介绍的是案例分析报告格式 案例分析报告格式(一)封页： 注明案例分析的题目，参与人员等等必要事项。 (二)主题： 第一，案例分析概述(小型的案例一般省略) 案例本身的特点，经过深刻领悟、仔细研究分析的关键点。 第二，案例陈述 案例全盘陈述和删节陈述，但是，要严格保留案例的实际性。要全面、翔实。时间、地点、人物、事件，尤其是真实情景中的关键因素不可遗漏，特别要突出情境中的要素间的冲突人物间的冲突、行为与结果的冲突、决策中的困境和困惑。 第三，案例分析/策略方法 针对第一种类型，该部分就是对已经提出来的问题进行逐步深入分析，寻找解决问题的方案;针对第二种类型，该部分要求学员在深刻领会案例设置意图的情况下，自行提出案例中存在的问题，并且深入讨论，选择合理的策略和方法;针对第三种案例，该部分是印证和完善新的理论的部门。毋庸置疑，这是案例分析报告的关键部分。案例分析是案例写作中的关键部分，要注意由案例透视理念的冲突与变化，透
视深藏于行为背后的乃至潜意识中的理念是什么。分析要注意条理清晰、将行为的意图和结果以及当时的情景反复比照，联系相关理论，进行客观、深入的分析，在反思中提升经验。分析中要注重问题解决策略的情景适宜性和合理性。 第四，结论 写作步骤 第一步：仔细阅读案例，明确写作目的 要想将一篇案例分析报告写好，对案例的透彻理解是十分重要的，因为给出的案例描述是作者进行写作的依据，报告的所有分析论述都应与其密切相关。 一般来讲，作者对案例至少要进行两类阅读泛读和精读。泛读让作者对整个案例有初步认识，而精读则是在比较分析后动笔写作的基础。 对案例描述进行泛读时，作者不能漫无目的地浏览一下案例梗概就完事大吉了。第一次泛读要求作者对整个案例有一个全面的认识，在阅读过程中，不仅要阅读文字叙述，还要阅读其中的图表、数字以及附录资料。更为重要的是，要将案例中的重要事项进行确认，如案例的主题、案例中机构的成功之处、存在问题、发展趋势、所涉及的人物及人物间的关系等等，最好用笔勾画出来加以明确。 对案例有所认识后，再回过头来仔细阅读报告的具体要求，尤其是作者在报告中要加以回答的问题，以确定整篇报告的写作目的。与此同时，还需要注意提示中交代的作者的角色身份和报告要呈送的读者身份，在此基础上确定报告的
高校辅导员应聘：案例分析系列 一、案例分析环节的方法及技巧 （一）明确作答步骤 在案例分析环节，作答步骤是基础。明确了作答步骤，案例分析的大框架便搭好了，其他就是在这个框架内充分发挥参赛选手的智慧和个性，把案例解说清楚、分析透彻。《关于举办第三届全国高校辅导员职业能力大赛的通知》指出，案例分析环节由“参赛选手现场抽题，分别从案例背景、问题关键点、解决思路、实施办法、经验启示等5个方面进行阐述”。一般认为，学生工作案例分析的作答步骤主要如下。 1.简要介绍案例背景 由于评委和观众已经通过主持人介绍等途径获知了案例的内容，因此参赛选手无须再对案例本身进行详尽介绍，只是作为开场白一两句话简单介绍即可。这既避免了重复累赘，更是为选手充分阐释本人对于案例的理解争取了更多的时间。 2.研判问题关键点 关键点既是评委的给分点，又是后面“解决思路”和“实施办法”的发散点，正确找出工作案例的关键点，是准确把握分析案例的重中之重。 3.提出解决思路 解决思路是参赛选手针对案例关键点所设计的问题解决路径，解决思路既是对“问题关键点”的展开，又是“实施办法”的灵魂。4.阐述实施办法 在解决思路的指引下，充分结合案例实际特点，阐述具有可操作性的问题解决方法。 5.总结经验启示 一个学生工作案例的完满解决，总会给学生工作积累一定的经验。辅导员应该及时总结这些经验和启示，做到举一反三，有备无患，触类旁通。 （二）掌握作答原则 1.针对性 案例需要定性，即通过对案例内容的分析，明确案例的本质，如该案例是属于寝室人际关系相处问题，还是家庭经济困难学生的教育管理问题等。提供的案例既可能是单个问题，也可能是复合问题。只有细心审题，准确定位，才能有针对性地阐述分析，不会失之毫厘谬以千里。 2.系统性 表达要有层次，即通过先后有序、主次分明的讲解，向评委和观众阐释对案例的原因、对策、启示等方面的看法；从多个角度、多个层面来考察案例，会让我们的分析更加到位和透彻，避免出现武断的情况。 3.规范性 首先是程序规范。在比赛中，要让评委非常清晰地听到参赛选手的答题，选手最好按照案例背景、问题关键点、解决思路、实施办法、经验启示等5个方面进行阐述，并且要强调这5个方面的标题。其次是语言规范。在答题中，尽量使用规范、科学、学术语言，体现较为全面的知识储备。 4.操作性 要注重实际，即选手对于案例的分析和对策，一定要具有很强的可行性和可操作性，案例分析不能仅停留在概念剖析，重要的是要“落地”、“接地气”，要实实在在地解决问题，要防止纸上谈兵、夸夸其谈。 5.启示性 经验启示重点考察辅导员的工作视野和分析能力，要有举一反三、触类旁通的意识。将案例从多角度、多思维来考虑、分析、判断，得出更广泛的经验启示。启示部分要有些学理的思考，从点到面、从微观到宏观、从个案到共性，以前沿理念、最新研究、学术方法来答题阐述。 （三）厘清备赛思路 备赛思路是指选手在参加案例分析环节比赛时所采取的作答切入点和分析套路。清晰的备赛思路可以帮助选手应对各种类型的竞赛案例。针对案例所采取的实施办法是案例分析环节的重点。一般来说，备赛思路主要有如下几个方面。 1.组织支持系统
正面典型： 郭明义，全国无偿献血奉献奖金奖、全国红十字志愿者之星、鞍钢矿业公司模范共产党员、鞍钢精神文明建设标兵、鞍山市道德模范。 他用自己微薄的工资撑起了180个家庭的天，用6万毫升鲜血挽救了75条鲜活的生命，用20年执着的无私奉献激发了5000多人的爱心，有人问老郭：“你自己家里并不富裕，为什么要拿出那么多钱帮助特困学生和周边同志，而且坚持了那么长时间？他回答说：我和妻子都有稳定的收入，家中没有额外负担。同那些困难的孩子、职工家庭相比，我觉得自己是富裕的。 王志霞：党员永远站好“岗” 王志霞：吉林省长春市汇通驾驶员培训学校党委书记 党龄：25年 9月11日上午，中秋前一天，王志霞在医院一边打着点滴一边读着祝福短信。这些短信有普通学员的，有残疾人学员的，还有她一点一点转变过来的“问题”少年发来的。 阳光透过玻璃窗静静地照在输液瓶子上，一滴一滴，就像时间不舍的流逝。 1982年，风华正茂的王志霞进了长春市第一毛纺织厂当上了细纱挡车工。由于聪明肯干，几年后，她成了这个有着3000多青年大厂的团委书记。1986年，又光荣地加入了共产党。 那时的日子似乎如织不完的布平平流过。但1992年的下岗让生活一下子发生了大改变。“摆过地摊，卖过盒饭，那个难劲，就别提了。”摸爬滚打5年后，她带领35个下岗的兄弟姐妹撑起了驾校。 “当年我们35个下岗工中有13个党员，我们说，共产党员永远不下岗，成立了党支部。20RR年1月，支部变党委。现在，企业下设5个党支部。党员人数也由当初的13名，到现在的近百人。” 在汇通驾校，有个人人皆知的理念：党建越加强，企业越发展。党支部从成立起，即组织党员开展政治理论学习，10多年来从未间断。“这些年来，驾校每一项重大决策，都要经党组织班子集体讨论并广泛征求职工意见再确定。我们的员工都说，身边的党员推着你往前走，不前进不行啊。” 驾校把每一名党员都安排在关键岗位，所有党员都佩戴标志上岗。在各项急难险重任务中，冲在最前面的是党员，干的最多的是党员。“去年，我们做问卷调查，几乎所有不是党员的员工都表达了加入党组织的强烈愿望。” 在王志霞办公室，有一个宝贝——44个本夹子整整齐齐地装满了一书柜，里面装的是12年来员工撰写的数千份思想汇报、学习心得。“我每天下班路上、入睡之前的一项重要任务，是看员工的思想汇报、学习心得。”这个习惯，王志霞一坚持就是12年。 20RR年，每天忙得脚打后脑勺的王志霞又多了60个“孩子”。这些孩子大多是单亲家庭，用大人们的话说，是学“坏”的孩子，不上课，爱打架，还有被劳动教养过的。“我们想着企业好了，总得为社会做点什么。就针对这个群体创立了汇通中等职业学校。” 从此，王志霞扮演起妈妈的角色，耐心地给这些孩子讲起了人生道理。学校把学费都免了，吃饭住宿也不收钱。由一个党员带一个孩子，手把手地教手艺，教做人。“现在，他们
精心整理 企业战略管理 定义 企业战略管理是从全局和长远的观点研究企业在竞争环境下，生存与发展的重大问题，是现代企业高层领导人最主要的职能，在现代企业管理中处于核心地位，是决定企业经营成败的关键。企业战略管理是一个层次化的体系，目前的理论认为公司战略分为三个层次：公司战略（Corporate Strategy）、经营战略（Business Strategy）、职能战略（Function Strategy）,每个层次针对企业不同层次的战略制定、实施和评价、控制行为进行管理。[1] 原则 企业战略管理和口碑有助于企业走向成功之路。但是不正确的战略管理有时会适得其反。口碑也很重要，一个企业有了好口碑，对未来的发展打下了基础。因此，战略管理要遵循科学的原则。 （一）适应环境原则。来自环境的影响力在很大程度上会影响企业的经营目标和发展方向。战略的制定一定要注重企业与其所处的外部环境的互动性。 （二）全程管理原则。战略是一个过程，包括战略的制定、实施、控制与评价。在这个过程中，各个阶段互为支持、互为补充的，忽略其中任何一个阶段，企业战略管理都不可能成功。 （三）整体最优原则。战略管理要将企业视为一个整体来处理，要强调整体最优，而不是局部最优。战略管理不强调企业某一个局部或部门的重要性，而是通过制定企业的宗旨、目标来协调各单位、各部门的活动，使他们形成合力。 （四）全员参与原则。由于战略管理是全局性的，并且有一个制定、实施、控
制和修订的全过程，所以战略管理绝不仅仅是企业领导和战略管理部门的事，在战略管理的全过程中，企业全体员工都将参与。 （五）反馈修正原则。战略管理管理涉及的时间跨度较大，一般在五年以上。战略的实施过程通常分为多个阶段，因此分步骤的实施整体战略。在战略实施过程中，环境因素可能会发生变化。此时，企业只有不断的跟踪反馈方能保证战略的适应性。 （六）从外往里原则。卓越的战略制定是从外往里而不是从里往外。 内容 企业战略管理包括战略制订、战略执行、战略控制等过程。 战略制订 1.战略制订的依据： ⑴外部环境分析：深入细致分析企业的外部环境是正确制订战略的重要基础，为此，要及时收集和准确把握企业的各种各样的外部环境信息，譬如，国家经济发展战略，国民经济和社会发展的长远规划和年度计划，产业发展与调整政策，国家科技发展政策，宏观调控政策，本部门、本行业和该地区的经济发展战略，顾客（用户）的情况，竞争对手的情况，供应厂家的情况，协作单位的情况，潜在的竞争者的情况，等等。 ⑵内部条件分析：分析该企业的人员素质、技术素质和管理素质，产、供、销、人、财、物的现状以及在同行业中的地位，等等，明确该企业的优势和薄弱环节。 ⒉战略制订的程序： 战略制订一般由以下程序组成： ⑴明确战略思想；⑵分析外部环境和内部条件；⑶确定战略宗旨；⑷制定战略目标；⑸弄清战略重点；⑹制订战略对策；⑺进行综合平衡；⑻方案比较及战略评
经典案例收集 案例一：电梯费，底层住户交得“冤”----设“系数”广州出台新算法 电梯费是高层住宅楼住户必须交纳的一笔费用。但对于底层的住户而言，家住一楼，根本没有机会使用电梯，却也要分摊电梯使用费，物业公司“一视同仁”的收费方式对他们却构成了“不公平”，“新闻110”对这个进行了采访。 根据惯例，高层住宅楼的购房价格随着楼层的高度不断攀升，平均每上一层楼，每平方米住房价格需上涨50到100元左右，住宅电梯的成本再划入建房的成本，因为开发商多半将电梯运行和维护费用平摊到每一个业主头上，自然包括了一楼住户。而大多数物管公司则认为，电梯运行服务属公共性服务，并非产权人享用的特约性服务，任何产权人在享受公共性服务的同时，不能排除其他人享受这种服务，同理，也不会因为有人不乘电梯，电梯的运行维护成本就降低。因此开发商和物业管理方基本采用“一视同仁”的方式收取电梯成本和维护费用。 采访中，南京市房管局物业管理办公室的谢主任表示，如果同意底层住户不交电梯费，势必引起一系列的连锁反应，二层、三层的住户会以不使用电梯为理由拒绝交纳电梯费，甚至更高楼层的住户也不交纳电梯费用，其结果必然是电梯费用无人交纳，电梯无法运行。而法律界人士则认为，在没有特殊约定的前提下，高层住宅中的底层住户应该与其他楼层住户一样承担电梯运行维护费，因为高层住宅的电梯系统属共有部分中的共有设备，实物形态上不能分割给各产权人。按照我国现行物业管理的有关政策规定，住宅专有部分由产权人自行维护管理，住宅共有部分由物业管理企业统一负责维护管理，其费用由全体产权人分摊。但是，也不排除特殊约定，前提条件是房屋销售前，房屋使用管理维修公约中明确规定并经全体购房人认可，或者楼内全体产权人会议明确决定底层住户不用交电梯运行维护费。 显然，由于实际操作存在困难，主管部门对高层住宅的电梯费用的分摊没有明确的规定，具体分摊方法还是应该由小区物管和业主委员会共同商讨来达成一致。目前绝大部分城市对这一问题的处理方式和南京相似，不过广州市却率先做出了尝试。去年广州市物价局在全国率先颁布了电梯费用分摊采取按楼层系数计算法，2至5层为第一段，系数为1.0；6至10层为第二段，系数为1.2；10至15层为第三段，系数为1.4，以此类推，每段系数按20%递增，底层不使用电梯的用户不用分摊。这样的方式看起来“麻烦”，但对于电梯养护而言，设立“系数概念”不仅为电梯费交纳提供了参考，同时对于电梯更新等后续问题也设立了一个标杆。 案例二：装修后下水道渗水装修期失误该由谁来买单 近日，记者接到家住徐汇区龙漕路135弄徐小姐对上海某知名装潢有限公司的投诉：“我于2000年3月与上海某家庭装潢有限公司签定装修合同，并于当年5月通过了公司工程监理的审核交付使用。在入住后便发现，只要一下雨，封装的雨水下水管道部分及周围就渗水。在此后的两年里，渗水情况日趋严重。今年夏季的大雨，雨水渗到了楼下的住户，为彻底查清渗水原因，其问还叫物业敲掉阳台内雨水下水管道封装部分检查，结果发现下水管道在离阳台地面约40厘米处有一直径约5厘米的圆洞。而这个圆洞正是装修前阳台上的水斗和雨水下水管道的接口，不知由于什么原因，在封装管道前为什么不把圆洞封掉，从而使得三年来‘后患无穷’。据此情况，与该总公司进行交涉。但该公司以超过了装修保修期为由，拒绝承担责任，如要维修就先付钱。” 记者为此来到徐小姐家，对徐小姐反映的情况进行了仔细查看，封住下水管道的墙面被敲开一平方尺左右的面积，只用一块塑料纸挡着，揭开塑料纸就可以看到一根直径约10厘米左右的下水管，黑糊糊的。记者看到了现在圆洞已经不见了，但顺着徐小姐的所指，才发现了那个由物业帮封住圆洞的地方，用的材料是橡胶，估计没办法封得很紧的，只要下大雨还会有少量的水渗出。再查看那个靠着下水管圆
教育综合案例分析题----答案解析 案例一（南京六城区2011真题） 1、这个教师的做法违背了教师职业道德，教师应该关心爱护全体学生，尊重学生人格，平等公正对待学生。对学生严慈相济，做学生良师益友。保护学生安全，关心学生健康，维护学生权益。不讽刺、挖苦、歧视学生，不体罚或变相体罚学生。 2、这个教师的做法也不符合德育原则：尊重学生与严格要求相结合原则、因材施教原则，作为老师应该对学生提出适当的要求，但必须是建立在尊重学生的基础上的，同时对待不同的学生要用不同的教育方式，不能所有的学生都用“写保证书”的方式 3、案例中的这位教师对学生只用了惩罚的方式，而心理学研究表明，表扬与奖励比惩罚能更有效地激发学生的学习动机，因为前者能使学生获得成就感，增强自信心。因此充分利用反馈信息，妥善进行奖惩来激发学生的学习动机才是有效的 4、这个老师的做法不利于和谐民主师生关系的建立，作为教师应该与学生建立民主平等、尊师爱生、教学相长的师生关系，因为良好和谐的师生关系是开展教育教学活动的基础。 5、作为教师应该具有新课程理念下的学生观： ①乐观估计学生的天性。做到多看优点、多赞美 ②用发展的观点认识学生，做到悦纳错误、多宽容 ③认识到学生有巨大的发展潜能，做到相信学生、多期望 ④认识到学生是人，做到尊重学生、讲民主 案例二（河南特岗2011真题）
这个教师采用的“罚站”这样的惩罚方式违背了教师职业道德，教师应该关心爱护全体学生，尊重学生人格，平等公正对待学生。对学生严慈相济，做学生良师益友。保护学生安全，关心学生健康，维护学生权益。不讽刺、挖苦、歧视学生，不体罚或变相体罚学生。 法律法规 案例一 答：学校的做法不合理。这是因为： 1、学校的做法侵犯了学生的受教育权 2、不符合德育原则：导向原则、疏导原则 3、德育方法：表扬奖励与批评惩罚相结合 学校这样做不合理。原因如下： 一、从法律的角度说，义务教育法中明确规定，享受九年义务教育是学生们的权利，任何人无权剥夺。因此，对品行有缺点的学生，教师应当耐心的教育、帮助，不得歧视。学校对未成年学生包括那些犯了错误的学生，只有“教育权”，而无抛弃、勒令离校、限制上课等“处罚权”； 二、从情理的角度说，十四岁学生的特点决定了他们对于事物认识的不完善、不深刻，明辨是非的能力不够强，基于这样的身心特点，犯错误、违反校规校纪是在情理之中的。如果学校都以开除、限制学生上课等简单的方式处罚学生的话，那么，教育既无艺术，也无科学可言了。虽说教育不是万能的，但学校未经尝试其他教育方法遍急于处罚学生，显然不合情理。 三、学校随意处罚学生，甚至将违反纪律的学生驱逐出校园，推向社会，是对社会、学生的一种不负责任。学校作为专门教育机构应当承担起教育责任。何况，对于学生的错误，学校领导和教师也有一定的责任。
典型案例参考格式一 1、典型案例题目：字体要求为用2号宋体，加粗，居中。 2、姓名：字体要求为用3号宋体，加粗，居中。 3、时间：（如二〇一七年十月）字体要求为用3号宋体，加粗，居中。 4、正文字体：一般使用四号宋体，正文段落间距设置为零，行间距为25磅。其中一级标题：黑体；序号依次用：“一”、“二”……；二级标题：黑体；序号依次用：“（一）”、“（二）”……；三级标题：黑体；序号依次用：“1.”、“2.”……。 5、典型案例参考格式： 前面可以加上个帽：对本案例进行简单地说明。 第一部分：实施背景。简述面临什么问题及其具体表现。要立足于 本校的实际和需要，体现“为什么要这么做”； 第二部分：主要目标。介绍预期成果和创新点。即通过这么做，要 解决什么问题，要达到什么样的状态； 第三部分：工作过程（实施过程）。详述解决问题的思路、方法、程序等； 第四部分：条件保障（实施条件）。介绍解决问题需具备的保障条件；第五部分：实际成果、成效及推广情况。要与实施背景和主要目标等方面相呼应，重点在于具体解决了什么问题，成效如何，而非仅仅谈其外在影响（比如得到了多少荣誉，受到了多少表彰等）； 第六部分：体会与思考（评价与认识）。即通过具体“做”的过程，反思还存在哪些问题，在哪些方面还有进一步改进的空间，也可进行经验总结。 以上六个方面是撰写案例的建议框架，其具体标题、表现形式、撰写风格视各自案例的特点，可以灵活多样。 每个案例字数控制在3000字左右，尽量不超过5000字。如文档包含图片，为方便编辑，请同时在系统里提交原图，原图大小在2M 以内。 典型案例参考格式二 案例名称（宋体、三号、加粗）
本科生案例分析报告 （小组案例报告） 课程名称：财务分析 案例项目名称： 班级： 任课老师： 完成时间：年月日
案例题目 摘要： 关键词： 小组成员：主要包括小组成员的姓名、学号和主要贡献。 正文部分 一、公司简介 应当包括公司名称、注册地址、主要股东及控股股东情况、主营业务、市场占有率及品牌建设等内容。至少选择主营业务相近的两家公司。 二、战略分析 应当包括所在行业的经济、政治、文化法律及技术等环境；行业的成长情况（所在具体行业的增长率数据至少更新到2015年底，最好是到2016年）、行业龙头及主要竞争者、该行业的核心驱动因素等。 三、财务报表分析 应当包括资产负债表、利润表及现金流量表等内容的分析，包括三大报表的水平分析、垂直分析和主要项目分析，现金流量表可主要按咱们上课讲的思路进行。 四、财务效率分析 应当包括盈利能力、偿债能力、营运能力分析，主要可以上课讲的核心指标进行分析评价，增长能力可主要把第三部分的资产增长率、收入增长率、利润增长率和现金流量增长率三个指标计算一下；最好把最近三年或五年的做一下趋势分析。有兴趣的同学，可以做一下净资产收益率的因素分析，按照教材的因素分解公式。 五、财务综合分析 主要以杜邦财务综合分析体系为例，对公司财务状况及经营成果等进行综合分析，至少做两年的综合分析，并对最近两年的差异进行因素分解和分析。最后，对公司财务状况和经营成果等进行综合评价，并在此基础上提出对策建议。
案例分析报告成绩 评语： 指导教师（签名） 年月日
案例分析正文部分 XXXXXXX——宋体小四（1.5倍行距） 页面设置具体格式要求如下： （一）一律采用A4纸打印，用Word进行编辑。 （二）全文页面设置：纸型：A4，方向：纵向 页边距：上：2.5厘米，下：2.5厘米，左：2.5厘米，右：2.5厘米。 装订线：0厘米，装订线位置：左侧 距边界：页眉：1.5厘米，页脚：1.75厘米 应用于：本节 （三）全文段落： 缩进：左：0字符，右：0字符，特殊格式：（无） 间距：段前：0行，段后：0行，行距：1.5倍行距 复选框“□如果定义了文档网格，则自动调整右缩进（D）”为选中状态 “□如果定义了文档网格，则与网格对齐（W）”为空白状态大纲级别：正文文字，对齐方式：两端对齐
经典案例分析 案例一、试用期满后不得以不符合录用条件为由解除合同 公司招聘录用了王某，双方签订了2年的劳动合同，约定试用期3个月。一个半月后，王某的考核结果为不合格。公司车间主任将考核的依据和材料于当月底转到人力资源部。人力资源部考虑解除合同。在第3月的第2天，公司通知王某以不符合录用条件为由解除劳动合同。王某不服提起仲裁要求继续履行劳动合同。仲裁庭裁定继续履行劳动合同。 【评析】：试用期内不符合录用条件的，用人单位可以解除劳动合同。但2年的劳动合同试用期不得超过2个月，超过部分无效。虽然在2个月内公司已经证明王不符合录用条件，但公司的解除决定是第3个月作出的，此时已经不在试用期内。如要解除与王某的劳动合同，必须证明王某不胜任工作岗位，且经培训或调整工作岗位后仍不胜任。 案例二、因登报声明解雇员工引发的劳资纠纷，你怎么看？ 【基本案情】 2010年3月1日，李某入职深圳某外贸公司，任职业务专员，签订了为期三年的劳动合同。入职后，李某通过不断的努力，赢得了众多的客户资源，业绩蒸蒸日上。2011年11月份，该公司管理层怀疑李某私自将客户资源进行转移，便作出不再分配资源给李某的决定。2011年12月，李某休年假，公司于是在报纸上刊登声明解除与李某的劳动关系。李某不服，回到公司讨说法，公司称其旷工，属于严重违纪，解除劳动合同合法合理。李某十分气愤，遂向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，要求公司支付违法解除劳动合同的双倍经济补偿金。对此
案例，你怎么看？请给予分析解答。 【本案评析】 在现实生活中，用人单位通过在报刊、电台等传媒发布声明来解除与劳动者的劳动关系的方式并不罕见，这种做法是可以得到司法支持的，但必须满足一定的条件。本案中，外贸公司直接使用公告的方式来解雇李某，这种做法显然是无效的。 因为，根据原劳动部办公厅《关于通过新闻媒介通知职工回单位并对逾期不归者按自动离职或旷工处理问题的复函》规定，“企业对有旷工行为的职工做除名处理，必须符合规定的条件并履行相应的程序。因此，企业通知请假、放长假、长期病休职工在规定时间内回单位报到或办理有关手续，应遵循对职工负责的原则，以书面形式直接送达职工本人；本人不在的，交其同住成年亲属签收。直接送达有困难的可以邮寄送达，以挂号查询回执上注明的收件日期为送达日期。只有在受送达职工下落不明，或者用上述送达方式无法送达的情况下，方可公告送达，即张贴公告或通过新闻媒介通知。自发出公告之日起，经过三十日，即视为送达。在此基础上，企业方可对旷工和违反规定的职工按上述法规做除名处理。能用直接送达或邮寄送达而未用，直接采用公告方式送达，视为无效。”因此，该公司此解雇通知方式无效，依此解雇李某属违法，李某诉讼双倍经济补偿金的要求合理合法，仲裁应给予支持。 案例三、内退人员再就业时猝死岗位，是私了还是按工伤赔？ 【基本案情】 万某系与某国企保留劳动关系至退休的提前内退人员。再就业时其到某机械公司上班，但机械公司没有给万某购买社保，不幸的是，万某于2012年5月7日
《行政案例分析》答案一 一、简答题 1、（1）行政案例的定义： 基于教学与研究的需要，以不同媒介是存在，对具有典型意义的某项具体的、真实的公共行政事件客观而准确的记叙。 （2）行政案例的特征： ①目的性； ②真实性； ③客观性； ④完整性； ⑤开放性； ⑥可读性。 2、行政案例教学的功能与价值体现在： (1)加深对公共行政学基本理论与方法的理解与把握； (2)培养适应社会发展要求的行政人员； (3)有利于推动公共行政理论与方法体系的不断创新； (4)有助于发现和了解当前行政活动中存在的种种问题，参与行政发展与改革过程。 3、区别： (1)目标不同(前者是开张研究，达成科学研究的目标；后者是学习—教学目标的实现，理论理解力的深化，简言之，前者重在科研价值的实现；后者重在学习与教学价值的达成。) (2)本质不同(前者是发现真理，后者没有唯一正确的方法。) (3)适用的策略与思路不同(前者强调价值中立；后者要求因材施教。) 4、行政案例的一般采编步骤 （1）案例说明书的拟定； （2）材料搜集与研究； （3）初稿的拟定; （4）反馈与修改； （5）定稿与出版。
5、学生的角色是： （1）积极的课前准备 （2）积极的表达者 （3）认真的总结者 6、基本职能： （1）政治职能。即阶级统治的职能，是指政府所承担的维护和实行阶级统治，保卫国家。具体包括阶级专制职能，军事包围职能，社会治安职能，民主职能。 （2）经济职能，指政府所承担的组织和管理社会经济建设的职能。经济职能是国家最主要，最基本的职能。具体包括：产权(私有或公有)界定和保护；基本建设投资（直接生产或提公共产品）；进行收入再分配；缓解收入分配不公（以及管理国家资产、规范稳定市场秩序以确保自由竞争）等。（3）文化职能。政府指导和管理文化建设事业，领导和组织精神文明建设的职能。具体包括：意识形态职能，发展科学教育文化事业，发展文化艺术；体育事业、加强道德文明建设；清除有害文化产品等。政府的文化职能，一般是通过文化管理机构的组织等管理活动来实时的。 （4）社会职能。执政府所承担的社会服务和社会保障职能。具体内容包括制定各种社会福利的法律、法规、制度；建立社会福利和保障体系；建立健全合理的社会福利制度；筹集社会保障基金；创办各种社会福利事业；保护生态环境。 7、意义： （1）有利于廉政、勤政、高效。可以克服部门林立、机构臃肿、层次重叠、职责不分，人浮于事等导致效率低下的情况；有利于克服任人唯亲、能上不能下、职务终身制等导致腐败的现象。 （2）有利于节省财政开支，行政管理费用中有很大部分用于人员的编制，行政管理费用在国家财政开支中占有很重要的份额。制定合理的编制员额，对国家节省财政开支有重要意义。 （3）有利于整个行政管理的法制化。编制本身就是法规。它是国家行政组织法的重要组成部分，同时又是国家各级机关设置法律依据。加强编制管理事实上就是强化行政组织的法制化。 8、阻力： (1)决策规范不完善、标准不统一。①执行机构需要进一步完善决策，提出实施决策更具体的方案。 ②由于决策规范不完善，可操作性差，增加了执行中的随机性，给随心所欲留下了可趁之机，从而影响决策目标的实现，甚至还会使执行活动走弯路。 (2)行政执行人员对决策和指令缺乏认同感和执行的动力，行政指令与大多数执行人员的价值观念和行为方式相抵触时，就有可能出现行政方面的阻力。 (3)行政执行资源不充分，人力和物力资源。
航空服务领域十大典型案例及分析票务服务 案例一网上订票个人信息输错，无法修改 旅客在网上订购某航空公司机票，网上操作时，由于对流程不够熟悉，付款后发现姓名中名字的部首出错，立即联系航空公司要求更改，遭到拒绝。航空公司称只能退票后重新购买机票。 【案例评析】 旅客在网上订票过程中一般都有请核对订票信息的提示，旅客姓名输入出错应承担责任。《中国民用航空旅客、行李国内运输规定》第八条第一款规定：“客票为记名式，只限客票上所列姓名的旅客本人使用，不得转让和涂改，否则客票无效，票款不退。”航空公司称只能退票后重新购买机票是符合规定的。旅客由于对流程不够熟悉，付款后发现姓名中名字的部首出错，可与航空公司协商原客票的退票手续。消协建议，航空公司应在购票网页以醒目的方式提示消费者履行信息核对义务，并并制定此类退票的合理处理规定。 案例二机票日期英文标注，消费者看不懂日期 旅客在某机票代售点预定了1月16日从南京飞乌鲁木齐再飞阿克苏的航班。由于工作人员失误，乘机日期订成了12月16日，电子客票行程单显示日期是“16 DEC”。由于旅客不懂英文，未及时发现错误导致错过航班。旅客投诉后，销售人员责怪旅客不懂英文，未认真核对。 【案例评析】 根据《公共航空运输服务质量标准》（GB/T16177-2007）第6.31条规定：“售票应认真核对旅客的有效身份证和填写的购票单，运输一致后方可填写运输凭证。”从投诉叙述看出，售票处和当事人都负有责任。因此，本案客票可以按相关规定做退票处理。 鉴于目前电子客票行程单内容为英文或代码，不符合国人阅读习惯。消协认为，在中国境内服务的航空公司提供的民航客票等承运凭据，应当加注中文标注。民航局已要求自12月1日起在行程单中增加中文标注，以更好地保护旅客的知情权。 案例三未告知机票有效期，机票作废引纠纷 方某2009年3月4日在湛江市某机票代售处购买1张湛江至广州机票，因个人原因误机，且在一年内未改乘其他航班，也未办理退票。2010年3月14日方某向售票处提出退票，工作人员以超过一年有效期为由，不予办理退票退款。方某认为，航空公司机票代售处在其购票时没有告之机票有效期限，机票上也没有标注说明，航空公司也未向社会公
案例分析题答案精华版
招教考试案例分析精华解析 试题集 适合2016年全国各地市教师招聘考试 教师资格考试教育学案例分析题及答案精华版（一）内容介绍>> 几个学生正趴在树下兴致勃勃地观察着什么，一个教师看到他们满身是灰的样子，生气地走过去问：“你们在干什么？” “听蚂蚁唱歌呢。”学生头也不抬，随口而答。 “胡说，蚂蚁怎会唱歌？”老师的声音提高了八度。 严厉的斥责让学生猛地从“槐安国”里清醒过来。于是一个个小脑袋耷拉下来，等候老师发落。只有一个倔强的小家伙还不服气，小声嘟囔说：“您又不蹲下来，怎么知道蚂蚁不会唱歌？” 请你运用现代教育理论对该教师的行为作一评析。 简要分析： 一、有关教育理论知识 该事例摘自《人民教育》中的一篇文章，题目就叫“蚂蚁唱歌”，该案例涉及到的运用现代教育理论，即教师应具有正确的教育思想及教育观念： （1）教育观： 要树立以学生发展为本的教育观。在教育取向上，不仅要重视基础知识、基本技能的掌握，还要重视基本态度和基本能力的培养。尤其在学生创新精神和实践能力的培养上，要重视学生发现问题、解决问题的能力，学生学习的兴趣的培养以及学生个性的发展。 （2）学生观： 要把学生看成是具有能动的、充满生机和活力的社会人。（是人，而不是容器）学生是学习的主体，是学习的主人，在一切活动中，教师要充分地发挥学生的能动性，促进其发展。要尊重、信任、引导、帮助或服务于每一个学生。 师生要平等相待。（在人格上是平等的，要平等对话，实行等距离教学）要坚持教学民主，要废除教学中的权威主义、命令主义。 二、围绕问题展开分析 该案例的问题是“对该教师的行为作一评析。”围绕该教师的行为运用现代教育理论进行分析。
猪八戒威客网案例分析 ——火炎焱燚美女天团 小组成员： 李莉信息管理与信息系统学号：201322010146 张花花信息管理与信息系统学号：201322010147 ……
目录 一、网站简介 (1) （一）猪八戒网基本情况介绍 (1) （二）猪八戒网发展现状 (1) （三）猪八戒网发展大事记 (1) 二、案例背景 (2) （一）PEST分析 (2) 1. 政治 (2) 2. 经济 (4) 3. 社会 (4) 4. 科技 (5) （二）网站功能 (5) 1. 网站功能介绍 (5) 2. 功能特色 (5) 3. 显示特色 (6) 4. 内容特色 (6) 三、商业模式、盈利模式分析 (7) （一）商业模式分析 (7) （二）盈利模式 (8) 1. 交易模式 (8) 2. 盈利模式 (9) 四、关键成功因素分析 (10) 五、未来发展趋势分析与预测 (11) （一）SWOT分析 (11) 1. 优势 (11) 2. 劣势 (11) 3. 机会 (11) 4. 威胁 (12) （二）未来发展趋势预测 (12)
一、网站简介 （一）猪八戒网基本情况介绍 猪八戒网是当下全国最大的服务类交易平台，由原《重庆晚报》首席记者朱明跃创办于2006年，服务交易品类涵盖创意设计、网站建设、网络营销、文案策划、生活服务等多种行业。猪八戒网有百万服务商正在出售服务，为企业、公共机构和个人提供定制化的解决方案，将创意、智慧、技能转化为商业价值和社会价值。2011年猪八戒网获得IDG投资，并被评选为中国2011年度“最佳商业模式十强”企业。 2015年06月15日，猪八戒网宣布分别获得来自重庆北部新区和赛伯乐集团的10亿元、16亿元融资，将计划打造全国最大的在线服务电子商务交易平台，完成融资后，会执行平台零佣金制度，不再收取20%的交易佣金。 （二）猪八戒网发展现状 截止2015年，猪八戒网累计注册用户已超过1300万，累计交易额已达72亿元，占据同行业80%的市场份额，日均访问量可达4500万次，日均交易额达800万，堪称威客行业的“巨无霸”。 （三）猪八戒网发展大事记 2005年12月——作为个人网站，猪八戒网以论坛形式开始测试运行 2006年——猪八戒网发布新鸥鹏集团30万元任务，是为中国威客第一单
一、危险、危害因素的类别 l.物理性危险、危害因素：(1)设备、设施缺陷(强度不够、刚度不够、稳定性差、密封不良、应力集中、外形缺陷、外露运动件、制动器缺陷、控制器缺陷、设备设施其他缺陷)。(2)防护缺陷(无防护、防护装置和设施缺陷、防护不当、支撑不当、防护距离不够、其他防护缺陷)。(3)电危害(带电部位裸露、漏电、雷电、静电、电火花、其他电危害)。(4)噪声危害(机械性噪声、电磁性噪声、流体动力性噪声、其他噪声）。(5)振动危害(机械性振动、电磁性振动、流体动力性振动、其他振动)。(6)电磁辐射危害(电离辐射：x射线、丫射线、a粒子、β粒子、质子、中子、高能电子束等。非电离辐射：紫外线、激光、射频辐射、超高压电场)。(7)运动物危害(固体抛射物、液体飞溅物、反弹物、岩上滑动、料堆垛滑动、气流卷动、冲击地压、其他运动物危害)。(8)明火危害。 (9)能造成灼伤的高温物质危害(高温气体、高温固体、高温液体、其他高温物质)。 (10)能造成冻伤的低温物质危害(低温气体、低温固体、低温液体、其他低温物质)。 (11)信号缺陷危害(无信号设施、信号选用不当、信号位置不当、信号不清、信号显示不准、其他信号缺陷)。(12)标志缺陷危害(无标志、标志不清楚、标志不规范、标志选用不当、标志位置缺陷、其他标志缺陷)。(13)有害光照；其他物理性危险和危害因素。 2.化学性危险、危害因素：(1)易燃易爆性物质(易燃易爆性气体、易燃易爆性液体、易燃易爆性固体、易燃易爆性粉尘与气溶胶、其他易燃易爆性物质)。(2)自燃性物质。(3)有毒物质(有毒气体、有毒液体、有毒固体、有毒粉尘与气溶胶、其他有毒物质)。(4)腐蚀性物质(腐蚀性气体、腐蚀性液体、腐蚀性固体、其他腐蚀性物质)。(5)其他化学性危险、危害因素。 3. 生物性危险、危害因素：(1)致病微生物(细菌、病毒、其他致病微生物)。(2)传染病媒介物。(3)致害动物。(4)致害植物。(5)其他生物性危险、危害因索。 4.心理、生理性危险、危害因素：(1)负荷超限(体力负荷超限、听力负荷超限、视力负荷超限、其他负荷超限)。(2)健康状况异常。 (3)从事禁忌作业。(4)心理异常(情绪异常、冒险心理、过度紧张、其他心理异常)。(5)辨识功能缺陷(感知延迟、辨识错误、其他辨识功能缺陷)。(6)其他心理、生理性危险、危害因素。 5.行为性危险、危害因素：(1)指挥错误(指挥失误、违章指挥、其他指挥错误)。(2)操作失误(误操作、违章作业、其他操作失误)。 (3)监护失误。(4)其他错误。(5)其他行为性危险和危害因素。 6、环境因素：（1）室内作业场所环境不良。2）室外作业场所环境不良。3）地下（含水下）作业环境不良。4）其他地下作业环境不良。 (作业环境不良、基础下沉、安全过道缺陷、采光照明不良、有害光照、通风不良、缺氧、空气质量不良、给排水不良、涌水、强迫体位、气温过高、气温过低、气压过高、气压过低、高温高湿、自然灾害、其他作业环境不良)。 7、管理因素：1）职业安全卫生组织机构不健全2）职业安全卫生责任制度未落实3）职业安全卫生管理规章制度不完善。包括建设项目三同时制度未落实；操作规程不规范；事故应急预案及响应缺陷；培训制度不完善；其他职业安全卫生管理规章制度不健全。4）职业安全卫生投入不足。5）职业健康管理不完善6）其他管理因素缺陷。 二、按参照事故类别（GB6441）进行分类：综合考虑起因物、引起事故的诱导性原因、致害物、伤害方式等，将危险因素分类为20类。 1）物体打击：指物体在重力或其他外力的作用下产生运动，打击人体，造成人身伤亡事故，不包括因机械设备、车辆、起重机械、坍塌等引发的物体打击。 2）车辆伤害：指企业机动车辆在行驶中（动的过程中）引起的人体坠落和物体倒塌、下落、挤压伤亡事故、不包括起重设备提升、牵引车辆和车辆停驶时发生的事故。 3）机械伤害：指机械设备运动（静止）部件、工具、加工件直接与人体接触引起的夹击、碰撞、剪切、卷入、绞、碾、割、刺等伤害，不包括车辆、起重机械引起的机械伤害。 4）起重伤害：指各种起重作业（包括起重机安装、检修、试验）中发生的挤压、坠落、（吊具、吊重）、物体打击等。除先触电外，所有与起重有关的伤害。 5）触电：包括雷击伤亡事故。 6）淹溺：包括高处坠落淹溺，不包括矿山，井下透水淹溺。 7）灼烫：指火焰烧伤、高温物体烫伤、化学灼伤（酸、碱、盐、有机物引起的体内外灼伤）、物理灼伤（光、放射性物质引起的体内外灼伤），不包括电灼伤和火灾引起的烧伤。 8）火灾9）高处坠落：指在高处作业中发生的坠落造成的伤亡事故，不包括触电坠落事故。 10）坍塌：指物体在外力或重力作用下，超过自身的强度极限或因结构稳定性破坏而造成的事故，如挖沟时的土石塌方、脚手架坍塌、堆置物倒塌等，不适用于矿山冒顶片帮和车辆起重机械、爆破引起的坍塌。 11）冒顶片帮。12）透水 12.火灾13）放炮：指爆破作业中发生的伤亡事故。14）火药爆炸：指火药、炸药及其制品在生产、加工、运输、储存中发生的爆炸事故。15）瓦斯爆炸16）锅炉爆炸17）容器爆炸18）其他爆炸19）中毒和窒息20）其他伤害。三、锅炉： （1）蒸汽锅炉：额定蒸汽压力大于2.5MPa，且额定蒸发量大于等于10 t/h。 （2）热水锅炉：额定出水温度大于等于120℃，且额定功率大于等于14 MW。 四、女工禁忌：矿山井下、低温冷水（20kg连续、25kg间歇）、IV级体力强度、III级（经期、孕期、哺乳期）；未成年工：矿山井下、有毒、IV级（16-18周岁）。 五、危险因素的控制措施： 1、机械伤害：1）使用本质-安全设备（自动、半自动化代替手动）；2）加安全防护装置（联锁）；3)安全标记、标识4）穿合理的工作服。 2、电气安全：1）IT、TT、TN保护2）绝缘3）电气隔离4）安全电压5）防爆电气设备6）穿绝缘鞋、戴手套。 3、防火：1）设计符合要求2）材料要使用阻燃、无毒材料3）控制可燃物4）控制点火源（明火、吸烟、动火作业、雷电、静电、摩擦起火花）5）配消防器材（消防栓、灭火器、喷淋系统、感温感烟报警装置）6）消防通道要畅通、安全门禁止上锁7）防护用品 4、防爆：1）防爆设计2）防爆电气设备3）使用防爆工具4）控制温度、压力、点火源能量、惰性气体介质和容器孔径尺寸要少。 5、特种设备：1）设计、制造、安装、维修一体化设计2）定期检验； 6、职业危害：1）噪声：吸声、隔声、消声、减振、配耳塞、耳罩2）振动：减振；3）粉尘：革新工艺、水式作业、密闭、厂房通风、防尘口罩、管理、教育、检查；4）室内高温：空调降温、减少作业时间、放高温假期；5）室外高温：通风、发防暑降温药品、冰镇饮料；6）低温：空调升温、减少作业时间、增加防寒保暖措施 7、辐射：减少辐射源头接触时间、拉大距离、屏蔽； 8、物体打击：拉上安全防护网、防护罩；在作业区内戴安全帽 9、高处坠落：系安全带、戴安全帽、穿软底防滑鞋10、坍塌：靠边码放、整齐码放、不超限高11、中毒：定期检测、对散发有毒气体设备密闭、通风、配防毒面具、口罩；12、窒息：戴氧气瓶、氧气呼吸面具13、灼烫：穿长袖工作服14、淹溺：系安全带、安全防护平台、防护网。 六、安全隐患管理整改措施：1、建立健全安全生产责任制2、建立健全本单位规章制度和操作规定3、保证本单位的安全投入4、定期排查现场隐患5、加大隐患整改力度6、建立健全本单位应急救援预案7、提高员工安全意识8、加大安全教育和培训（主要责任人、安全管理人员、特种作业人员、三级教育、四新教育）9、加强现场安全管理10、加强员工危险源辨识和风险分析能力11、加强政府、集团公司监督、监察的力度12、加强相关方管理13、三同时管理14、建立安全文化、安全绩效、安全标准化15、工伤保险、意外伤害险16、高危行业要有安全许可。 七、直接原因：1、机械、物质或环境的不安全状态：１）防护、保险、信号等装置缺乏或缺陷；２）设备、设施工具附件有缺陷；３）个人防护用品、用具缺少或有缺陷；４）生产施工场地环境不良；
1.某职业学校学生许某先后两次报名参加导游资格考试，均未合格。她急于从事导游工作，遂与某国内旅行社多次联系，希望能给予带团实习机会。1999年7月，正值旅游旺季，该旅行社导游不足，遂聘用许某充任导游。许某在带团时，被旅游行政管理部门查出，以其未取得导游证，擅自进行导游活动给予罚款处罚。许对处罚不服，认为自己并非擅自进行导游活动，而是受旅行社聘用从事导游工作，旅游行政管理部门处罚不当。 请回答以下问题： （1）许某的看法是否成立？为什么？ （2）旅行社能否聘用许某从事导游工作？依据是什么？ （3）对许某和该旅行社应如何处罚？ （4）许对处罚不服，可采取何种措施？ 答：（1）许某的看法不能成立。因未取得导游资格证的人员不具备从事导游工作的资格，无导游证人员未得到从业的许可，属擅自进行导游活动。 （2）旅行社不能聘用许某从事导游工作。《旅行社管理条例》第二十四条规定，旅行社只能聘用持有省、自治区、直辖市以上人民政府旅游行政管理部门颁发的资格证书的合格导游。 （3）《导游人员管理条例》第八十条规定：“无导游证进行导游活动的，由旅游行政部门责令改正并予以公告，处1000元以上3万元以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得。” 《旅行社管理条例》第三十九条规定：聘用不合格导游的旅行社，“由旅游行政管理部门责令限期改正；有违法所得的，没收违法所得；逾期不改正的，责令停业整顿15天至30天，可以并处人民币5000元以上2万元以下的罚款；情节严重的，并可以吊销《旅行社业务经营许可证》。” （4）可在15日内向上一级旅游行政管理部门申请复议或向人民法院提起诉讼。 2.导游员小王一次在带团进行导游活动时，被某市旅游行政执法机关查处，发现其存在向旅游者索要小费的问题，于是对小王进行相应的处罚。根据《导游人员管理条例》和《导游人员管理实施办法》的规定，分析回答下列问题。 （1）该导游应当受到什么样的处罚？该导游这种行为应当被扣除几分？ （2）对委派该导游的旅行社应如何处罚？ （3）如果该导游的年度10分分值恰好被扣完，则旅游行政执法机关对该导游应如何进行处置？ （4）《导游人员管理实施办法》对因扣分的情形参加年审有何规定？ 答：（1）导游人员小王向旅游者索要小费，根据《导游人员管理条例》第二十三条规定，应由旅游行政管理部门责令改正，处1000元以上3万元以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告。根据《导游人员管理实施办法》第三章第十六条第（二）款规定，该导游这种行为应当被扣除6分。 （2）根据《导游人员管理条例》第二十三条规定，对委派该导游的旅行社应予以警告，直至责令停业整顿。 （3）如果该导游的年度10分分值恰好被扣完，则旅游行政执法机关对该导游的导游证暂时保留，出具保留导游证证明，并于10日内通报导游人员所在地旅游行政管理部门和登记注册单位。 （4）《导游人员管理实施办法》对因扣分的情形参加年审的规定是：一次扣分达到10分，不予通过年审；累计扣分达到10分，暂缓通过年审；暂缓通过年审的，通过培训和整改后，方可重新上岗；一次被扣8分的，全行业通报；一次被扣6分的，警告批评。 3. 2001年10月，杜某夫妇二人报名参加了某国际旅行社组织的新、马、泰16日游，与该国际旅行社签订了出国旅游合同，交纳了旅游费用，领取了旅游行程表。按照约定日期，杜某夫妇二人到机场集合出境旅行。不料，到了机场才发觉，这个出境旅行团共26人，分别是由三家旅行社组织招徕的，且这三家旅行社均未派领队，而是由这26名旅游者自行持机票登机出境。到了境外后，当地接待社随意更改旅游日程，缩短景点游览时间，减少旅游项目，增加额外付费项目，降低住宿标准等，严重损害了这26名旅游者的合法权益。为此，杜某夫妇回国后，向旅游行政管理部门投诉，要求该国际旅行社赔偿经济损失。该国际旅行社对此辩称：由于组团人数不足，所以将杜某夫妇二人转让给其它旅行社，本社并无从中营利；在境外旅游期间的遭遇，则是境外旅行社的问题，应由境外旅行社予以赔偿。请问：