管理学基础》试题及参考答案
《管理学基础》试题及答案( 一) 一、单选题
1、管理的核心是( D )
A、决策 B 、领导C、激励 D 、处理好人际关系
2、霍桑实验的结论中对职工的定性是( B ) A、
经济人 B 、社会人 C 、自我实现人D、复杂人
3、古典管理理论阶段的代表性理论是( A ) A、科学管理理论 B 行政组织理论C、行为科学理论 D 、权变理论
4、直线型组织结构一般只适用于( B )
A、需要按职能专业化管理的小型组织B 、没有必
要按
职能实现专业化管理的小型组织C 、需要按职能专业化管理
的中型组织 D 、需要按职能专业化管理的大型组织
5、双因素理论中的双因素指的是( D )
A、人和物的因素 B 、信息与环境C、自然因素和社会因素 D 、保健因素与激励因素
6、专业化管理程度高, 但部门之间协调性比较
差, 并存在多头领导现象、这是哪类组织结构类型的特点?(B)
A、直线制
B、职能制 C 直线职能制D、事业部制
E 、
矩阵制
7、管理控制工作的基本目的是(A )
A、维持现状 B 、打破现状
C、改变现状 D 、实现创新
8、双因素理论中的双因素指的是(C ) A、人和物
的因素 B 、信息与环境的因素C、保健因素与激
励因素 D 、自然因素和社会因素
9、利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是(C )
A、利用-命令
B、温和- 命令
C、集体参与 D 、商议式
10、管理的核心是(D )
A、决策 B 、领导
C、激励 D 、处理好人际关系
11、泰罗的科学管理理论出现在(A )
A、19 世纪末20 世纪初
B、20 世纪30 年代
C、20 世纪40 年代
D、20 世纪60 年代
12、头脑风暴法属于(B )
A、外推法 B 、直观法
C、因果法
D、德尔菲法
13、弗鲁姆提出的激励理论认为(A )
A、激励力=期望值×效价
B、人是社会人
C、对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求
D、激励不是一种简单的因果关系
14、控制活动应该(D )
A、与计划工作同时进行 B 、先于计划工作进行
C、在计划工作之后进行 D 、与计划工作结合进行
15、组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是
( D)
A、组织高层领导的偏好 B 、法律的规定
C、组织规模 D 、管理宽度的限制
16、泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次(D )
A、管理培训 B 、管理实践
C、劳动竞赛 D 、心理革命
17、从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是(D )
A、信息系统管理员 B 、高层管理者
C、一线员工 D 、主管人员
18、一般说来，组织越稳定，管理宽度应该(B )
A、越小 B 、越大
C、无法判断 D 、无影响
19、古典管理理论阶段的代表性理论是(A ) A、
科学管理理论 B 、管理科学理论
C、行为科学理论 D 、权变理论
20、使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是(A )
A、指导与领导工作 B 、组织工作
C、控制工作 D 、计划工作
二、判断题
1、权变理论是基于自我实现人假设提出来的、
( × )
2、需求层次论是激励理论的基础理论。( √ )
3、决策最终选择的一般只是满意方案，而不是最优方案。( √ )
4、管理幅度是指一个管理者直接指挥下级的数
目、管理幅度应该适当才能进行有效的管理、( √ )
5、冲突对组织都是有害的, 冲突管理就是要尽可能减少或消除冲突、( × )
6、管理的效益原理认为: 管理工作都应该力图以最小的投入和消耗, 获取最大的收益、( √ )
7、最小后悔值决策方法中的后悔值就是机会损失
值、
( √ )
8、公平理论认为一个人的公平感觉取决于其每次的投入与报酬之间是否对等、( × )
9、高语境文化中的人们更加倾向于坦率的和直接
的交
流方式( × )
10、“胡萝卜加大棒”是泰勒制的管理信条。
三、简答题(每小题16 分，共32 分)
1、简述决策的程序。
(1)确定决策目标，拟定备选方案。
(2)评价备选方案。
(3)选择方案。
2、简述组织工作的步骤。组织工作的步骤包括六
步：
(1)确定组织目标。
(2)对目标进行分解，拟定派生目标。
(3)确认为实现目标所必须的各项业务工作，并加
以分类。
(4)根据可利用的人力、物力、以及利用它们的最好方法来划分各种工作，由此形成部门。
(5)将进行业务活动所必须的职权授予各部门的负责人，由此形成职务说明书，规定该职务的职责和权限。
(6)通过职权关系和信息系统，把各部分的业务活动上下左右紧密地联系起来。
3、现代管理理论的发展趋势是怎样的? 答：现代
管理理论的发展趋势，现简述如下：
(1)、战略管理步入了新的发展阶段;
(2)、人本管理的思想得到极大的丰富的发展;
(3)、组织的变更具革命性;
(4)、管理信息化成为企业和社会普遍追求的目标
(5)、知识管理将成为新时代管理的焦点。
4、如何理解人本原理?如何实现以人为中心的管理? 答：管理作为一种社会活动，是以人为本来进行的。人是管理中最活跃的因素，人既是管理的主体，又是管理的客体，人的积极性和创造性的充分发挥，是现代管理活动成功的保证。因此，一切管理工作均应以调动人的积极性、做好人的工作为根本。这就是现管理的人本原理。
人是管理的中心，人是管理的目的，民主管理是实现“以人为中心”管理的最佳途径，它是以民主集中制的形式出现的，具体做法为：先民主，再集中。
(1)创造条件让职工通过正常的渠道，对本单位的管理活动提出合理化的建议，参加组织决策;
(2)让员工参加管理工作;
(3)职工监督管理机构和按理说者。它可以发挥领导者的作用与被管理工作者的积极参与结合起来。
坚持人本原理是做好现代管理工作的基础和前提。在实行人本管理原理时，应坚持能级原则、动力原则和行为原则。《管理学基础》试题及答案( 二)
一、简答题
1、如何理解管理的性质?
(1)管理的二重性。自然属性和社会属性。
(2)管理的科学性。
(3)管理的艺术性。
2、什么是计划工作的特征?
(1)目的性。(2) 主导性。(3) 普遍性。(4) 效
率性
3、对目标管理该如何评价? 目标管理具有下列特
点：
(1)目标管理运用系统论的思想，通过目标体系进
行管理。
(2)充分发挥每一个职工的最大能力，实行最佳“自我控制”。
(3)强调成果，实行“能力至上” 。目标管理的
优越性体现在以下方面：
(1)能有效地提高管理的效率。
(2)能有助于企业组织机构的改革。
(3)能有效地激励职工完成企业目标。
(4)能实行有效的监督与控制，减少无效劳动。
目标管理的缺陷体现在以下方面：
(1)目标制定较为困难。
(2)目标制定与分解中的职工参与费时、费力。
(3)目标成果的考核与奖惩标准很难统一。
4、什么是决策?它具有哪些特征? 决策，就是指
为了达到一定的目标，从两个以上的可行
方案中选择一个合理方案的分析判断过程
决策具有这样的特征：
(1)超前性。(2) 目标性。(3) 选择性。(4) 可行性。(5) 过程性。(6) 科学性。
5、正确的决策应遵循怎样的原则?
(1)满意原则。
(2)层级原则。
(3)集体和个人相结合的原则。
(4)整体效用的原则。
6、如何准确理解组织的含义?
对于组织，要从两个角度理解其含义。从一般意义上来说，组织是为了达到某些特定目标，在分工合作基础上构成的人的集合。
在管理学中，组织的含义可以从静态与动态两个方面来理解。
静态方面，指组织结构，即：反映人、职位、任务以及它们之间的特定关系的网络。
动态方面，指维持与变革组织结构，以完成组织目标的过程。
7、组织工作的基本原则是什么?
(1)目标任务原则。
(2)责权利相结合的原则。
(3)分工协作原则及精干高效原则
(4)管理幅度原则。
(5)统一指挥原则和权力制衡原则
(6)集权与分权相结合的原则
8、如何理解企业组织结构的内涵? 可以从以下三
个方面来理解：
(1)组织结构的本质是职工的分工合作关系。
(2)组织结构的核心内容是权责利关系的划分
(3)组织结构设计的出发点与依据是企业目标9、衡量集权与分权的标志是什么?
(1)决策的数量。
(2)决策的范围。
(3)决策的重要性。
(4)决策的审核。
10、简述人员配备的原则。
(1)经济效益原则。
(2)任人唯贤原则。
(3)因事择人原则。
(4)量才使用原则。
(5)程序化、规范化原则。
11、简要说明管理人员的选聘标准。
(1)较高的政治素质
(2)良好的道德品质。
(3)相应的业务知识和水平。
(4)良好的决策能力。
(5)较强的组织协调能力。
(6)富于创新精神。
(7)健康的身体素质。
12、领导者的影响力表现在哪些方面? 领导者的
影响力表现在法定权力和自身影响力两个方面。
法定权力，是组织赋予领导者的岗位权力，它以服从为前提，具有明显的强制性。它们包括：决策权、组织权、指挥权、人事权、奖惩权。
自身影响力就是领导者以自身的威信影响或改变被领导者的心理和行为的力量。
自身影响力不具有法定性质，而是由领导者个人的品质、道德、学识、才能等方面的修养在被领导者心目中形成的形象与地位决定的。构成领导者影响力的因素包括下述几方面：品德、学识、能力和情感。
13、管理系统理论是怎样对领导方式进行分类的?
(1)专权命令式。
(2)温和命令式。
(3)协商式。
(4)参与式。
14、领导者应具备哪些个人素质?
(1)政治素质。
(2)知识素质。
(3)能力素质。
(4)身体素质。
15、领导者合理用人的艺术表现在哪些方面?
领导者合理用人的艺术主要体现在如何用人、激励
人和治理人的艺术方面。
(1)科学用人的艺术表现在：知人善用的艺术; 量才适用的艺术; 用人不疑的艺术。
(2)有效激励人的艺术。激励理论是现代管理的基础理论之一。行为科学家根据人的需要、动机和行为之间的关系，对激励艺术和方法，提出了许多智者见智、仁者见仁的理解和主张。
(3)适度治人的艺术治人的艺术，从某种意义上说，也应当包括科学用人和有效激励人的艺术。除此之外，还包括批评人、指责人，帮助人克服错误行为以及发动人的艺术。
16、影响企业人际关系的因素有哪些?
(1)职工空间距离的远近。
(2)职工彼此交往的频率。
(3)职工观念态度的相似性。
(4)职工彼此需要的互补性。
17、马斯洛的需要层次理论把人类的需要归为五大类，它们都是哪些需要?
马斯洛把人类的需要归为五大类：第一层次的需
要是生理上的需要。第二层次的需要是安全的需
要。第三层次是友爱和归属的需要。第四层次的需要是尊重的需要。
第五层次的需要是自我实现的需要，这是最高层次的需要。
18、激励的作用表现在哪里?
(1) 有利于激发和调动职工的积极性。
(2)有助于将职工的个人目标与组织目标统一起
来。
(3)有助于增强组织的凝聚力，促进内部各组成部分的协调统一。
19、简述控制在管理中的地位和作用。
(1) 控制是完成计划任务、实现组织目标的保证。
(2)控制是及时改正缺点、提高组织效率的重要手
段。
(3)控制是一项重要的管理职能。
(4)控制是组织创新的推动力。
20、对组织进行有效控制的基本原则和基本要求是什么
基本原则：(1) 目标明确原则;(2) 重点原
则;(3) 及时性
原则;(4) 灵活性原则;(5) 经济性原则。实现有效控制的基本要求：(1) 控制工作要有全局观点;(2) 控制工作应面向组织未来发展;(3) 控制工作应确立
客观标准。