HR总监（经理）笔试题（及参考答案）
一、企业人力资源规划从内容上看分为哪几大规划？
企业人力资源规划从内容上看划分为:
1、战略发展规划
2、组织人事规划
A、组织结构调整变革计划：即在企业内外部环境和条件变化的情况下，通过对企业组织结构的诊断，发现组织结构和部门结构存在的问题，围绕企业组织调整和变革的目标、措施、步骤、方法和期限等内容所制定的行动方案。
B、劳动组织调整发展计划：根据企业生产经营总体计划的要求，通过对劳动分工与协作方式、工作地的组织状况、工作轮班方式和工时制度，以及技术工人的素质状况和结构特点等方面的深入分析，为提高工效，实现劳动组织科学化所提出的具体的措施计划。
C、劳动定员定额计划：是企业在一定的生产技术组织条件下，采用科学合理的方法，为生产单位产品或完成某项工作任务所预先规定的活劳动消耗量的限额。
3、制度建设规划
4、员工开发与职业规划。
二、人员配臵分析五个方面的内容？
（一）人与事总量配制的分析：人力过剩或人力不足两种情况，人员短缺时，首先考虑在单位内部调配，风险小，成本低，员工有机会。其次，可考虑外部补充、招聘、借调、实行任务转包等措施。人员多余时，注意妥善安臵，可组织转业训练、缩短工作时间、遣散临时工、对外承包劳务、实行提前退休或下岗、辞退、不在续签合同等措施。
（二）人与事结构配臵分析：应根据不同性质、特点的事，选拔有相应专长的人去完成。
（三）人与事质量配制分析：即事的难易程度与人的能力水平的关系。有两种情况，一种是现有人员素质低于现任岗位的要求；二是现有人员素质高于现任岗位的要求。前者，考虑职业培训或降职的方法。后者，提升岗位，发挥潜力。（四）人与工作负荷是否合理状况分析：工作负荷过重应减轻工作负担或新设一个岗位来分担。负荷量不够，合并相应岗位或增加该岗位的工作内容。（五）人员使用效果分析：在内部配臵、调剂仍难满足时，就要招聘。招聘工作的核心是实现所招人员与待聘岗位的有效匹配。
三、制定员工发展规划的步骤有哪些？
（1）进行人员需求分析。人员培训需求是制定人员培养、发展计划最重要的依据，培训需求要根据培训计划实施时间的长短，或者培训计划的执行期，由企业经营管理的要求与企业实现或者企业发展的要求与企业实现的差距来确定。（2）设计人员培养方案和发展计划。在培训需求分析的基础上进行培训方案的设计工作。培训方案的设计要反映课程或各个培训活动的主要特点，明确培养目标，培养内容、培养形式和方法、培养经费和预算等主要培训参数。（3）行动方案的设计与开发。针对培养目的，明确行动时间、行动步骤、目标达成等行动安排，制定具体的可执行的行动方案。（4）对人才培养与发展活动的实施与管理。培训实施也就是将培训项目计划付诸实践的过程。（5）对人才培养情况进行评估。四、内部招聘与外部招聘的利弊？
内部招聘的优点：对人员了解全面，选择准确性高，了解本组织，适应更快，鼓舞士气，激励性强，费用较低。缺点：来源少，难以保证招聘质量，容易造成“近
亲繁殖”可能会因操作不公等造成内部矛盾。
外部招聘的优点：来源广，有利于招到高质量的人员，带来新思想、新方法、树立组织形象
缺点：筛选难度大，时间长，进入角色慢，了解少，决策风险大，招聘成本大，影响内部员工积极性。
五、企业培训体系的项目（要点）有那些？
1、培训宗旨
2、培训目的
3、培训原则
4、培训的组织
5、培训的种类
6、培训对象、时间、内容及形式
7、培训的方法、培训的要求
8、培训的评估
9培训需求
六、绩效考评的类型及特点？
(1) 上级考评：管理人员是被考评者的直接上级主管，能客观评价，越占60%——70%
(2) 同级考评：被考评者的同事，对其潜质、工作能力、工作态度和工作业绩了如指掌，受人际关系的影响，占10%
(3) 下级考评：被考评者的下级，对其工作方式、行为方式、实际成果有比较深的了解心存顾虑，占10%
(4) 自我考评：对自己的绩效进行考评，调动积极性，受个人因素的影响。
(5) 外人考评：指部门或小组以外的人员，不了解考评者以及其能力、行为和实际工作的情况，缺乏准确性。
七、绩效考评的偏差和绩效考评公正性的两个系统分别是什么？
绩效考评的偏差：（1）考评标准缺乏客观性和准确性（2）考评者不能坚持原则，随心所欲、亲者宽，疏者严（3）观察不全面，记忆力不好（4）行政程序不合理、不完善（5）政治性考虑（6）信息不对称，资料数据不准确，以及其他因素的影响等。
绩效考评公正性的两个系统：（1）公司员工绩效评审系统（2）公司员工申诉系统
八、请列出财务方面、销售（营运）方面、顾客方面、物流动方面、学习与成长方面的KPI指标（每项至少5个）
一、财务方面：
1、评价经济效益指标成果度量
产品销量
销售原成差
边际贡献
利润额
2、资产运营状态指标成果度量
原材料周转天数
产成品周转天数
应收帐款周转天数
逾期应收帐款额
3、偿还负债能力指标成果度量
资产负债率
流动比率
速动比率
营运现金流量
净现金流量
4、衡量发展能力指标绩效驱动
营业额增长率
新产品百分比
高档产品比率
5、成本费用指标成果度量
吨产品可控销售费用
吨产品可控管理费用
吨产品制造费用
6、其他财务指标成果度量
产销率
分部门费用明细
二、顾客方面：
（一）顾客核心成果量度
1、市场占有率成果度量
产品1市场占有率
产品2市场占有率
市场覆盖率
2、客户维系力成果度量
客户流失数
客户维系率
3、顾客取得力成果度量
新客户数
新客户销售量
新客户开发成本
4、顾客满意度成果度量
顾客满意率
客户投诉率
5、企业获利率成果度量
净毛利率
新产品获利率
新客户获利率
（二）顾客价值主张
1、产品和服务特征绩效驱动
功能：产品的使用定位
一般需求
特定使用需求
质量：售出产品不良率
内在质量不良率
包装质量不良率
运输质量不良率
价格：价格行情指数
产品1
产品2
时间：按时交货率及服务响应
车皮最长到达时间
汽车运货最长到达时间
库房汽车发货效率
现场顾客最长等待时间
技术服务最迟到达时间
最长商务处理时间
2、顾客关系绩效驱动
顾客关系综合评价
对顾客的经营影响度
双向信息沟通
业代对客户的拜访次数
公司对客户的拜访次数
3、形象和商誉绩效驱动
包装形象
促销手段
广告支持
宣传品支持
产品诉求点
三、物流：成果度量
1、采购环节成果度量
采购计划完成率
原料合格率
包装物合格率
**********有限公司
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辅料合格率
原料价格指数
车皮计划准确率
合同履约率
采购及时率
质量目标达成度
2、储运环节成果度量
原料吨装卸费
产品吨装卸费
零工费用
破袋回机比例
车皮接收满意度
车皮发出效率
集装箱发出效率
装运准确率
盈亏比率
仓储管理满意度
装卸队伍管理满意度
四销售成果度量
销售计划完成率
销售额
利润率
产品1比例
产品2比例
销售退货比例
滞销产品比例
不合格销售记录数
四、学习与成长：
1、员工能力绩效驱动
员工满意度
员工离职率
员工流动率
行政管理员工培训率
生产技术员工培训率
业务人员培训率
事故发生率
员工生产率
2、资讯系统绩效驱动
信息系统支持流程能力
员工获取外界信息能力
员工获取内部数据能力
**********有限公司
HR总监（经理）笔试题
3、激励、授权、整合度绩效驱动
员工建议数
员工建议采纳数
重要流程的实际改进速率
临时工转正比例
新员工比例
员工晋升比例
员工发表论文数
个人与组织的整合度
团队的意识与绩效
九、企业薪酬体系的项目（要点）有那些？
1、目的
2、原则
3、适用范围
4、岗位等级、工资分级和薪酬构成
5、岗位工资定级和套档
6、薪酬的调整
7薪酬的计算和发放
8、其它事项
十、劳动合同应当具备的条款有那些？
（一）用人单位的名称、住所和法定代表人或者主要负责人；
（二）劳动者的姓名、住址和居民身份证或者其他有效身份证件号码；
（三）劳动合同期限；
（四）工作内容和工作地点；
（五）工作时间和休息休假；
（六）劳动报酬；
（七）社会保险；
（八）劳动保护、劳动条件和职业危害防护；
（九）法律、法规规定应当纳入劳动合同的其他事项。
十一、怎样应对《新劳动合同法》第四条“用人单位应当将直接涉及劳动者切身利益的规章制度和重大事项决定公示，或者告知劳动者。”
1、解除劳动关系必须走程序，最大的不公是程序的不公。
2、劳动定额管理（如计件工资，计件的合理性，由用人单位举证）。
3、告知义务。什么都应与员工签字。
4、如果是岗位调动等，应该改变用词。经公司研究决定，并与***同志协商一致同意，***同志从什么岗位调入什么岗位。
5、经过公司职工代表大会通过决定实施以下制度、、、、、、
6、新员工入职培训应该在规章制度上签字。
人力资源总监面试问题 （一）、本岗位工作方面 1、简单自我介绍 2、谈谈你对绩效管理的看法 3、如果你已经被聘为我公司的人力资源总监，你会怎样做？ 4、应聘这个岗位你的优势在哪里？（你觉得你可以为我们公司创造什么样的价值？） 5、哪些原因导致你考虑离开你目前的公司？ （二）、责任心方面 1、我想知道你是怎样使某位雇员来承担更多的责任，或承担他本人认为很难的工作的？ 2、我想知道你是否遇见这样的情形：部门的某位员工不愿意干自己的工作，你采取什么措施来改变这种情况的？ 3、请说一下你是否想出过某种能够解决你部门问题的主意？你是怎样把你的想法推销给你的老板的？ 4、描述一下这样一种经历：你手下有一位表现平平的员工，你采用了什么办法来提高他的工作效率？ （三）、团队意识 1、你认为一个好的团队管理者的最主要特点是什么？为什么？ 2、你认为怎样才算一个好的团队者？ （四）、沟通技能 1、我想知道你曾经遇到的最有挑战性的沟通方面的问题。你为什么认为那次经历对你最富有挑战性，你是怎样应对的？ 2、你认为最困难的沟通的问题是什么？为什么？
3、你认为良好沟通的关键是什么？ （五）、信心 1、若你和你的老板在某件事上有很大的冲突，你该如何弥补你们之间的分歧？请举实例说明。 2、我想知道，工作中什么环境和事情对你的影响最大？ 3、未来十年里，这个行业面临的最主要的问题是什么？你自己准备如何应对未来的变化？ （六）、决策和分析问题能力 1、如果我们让你干这个职位的话，你怎样决定是否接受这个工作呢？ 2、你为什么在事业的这个阶段决定寻找新的机会？ 3、假设你想要给自己找一位助手，有两位候选人，你怎样决定聘用哪一个呢？ 4、你觉得你在解决问题时凭逻辑推理还是仅凭感觉？请根据你以前的工作经历来谈谈你的体会。 （七）、战略家的素质（统揽全局的能力） 1、讲讲这样一个经历：你发现公司的政策有重大问题或错误，你向公司推荐了什么样的解决问题的办法？ 2、你是如何确保公司的观点、任务和目标能够反映到你和你的员工的工作中？ 3、当你做决定时，你会从哪些方面考虑这个决定会对公司其他部门产生影响？ 4、假如管理层要求你裁员20%，你根据什么来决定窨裁掉哪些人员，留住哪些人员？ 个人工作业务总结 本人于2009年7月进入新疆中正鑫磊地矿技术服务有限公司(前身为“西安中正矿业信息咨询有限公司”)，主要从事测量技术工作，至今已有三年。 在这宝贵的三年时间里，我边工作、边学习测绘相专业书籍，遇到不懂得问题积极的请教工程师们，在他们耐心的教授和指导下，我的专业知识水平得
产品经理面试的15个问题，想面试顺利就靠它了 - 1 -请罗列用户研究方法有哪些？如何进行定性和定量的研究？ - 2 -你对技术实现由基本了解吗？包括接口定义、数据流转等，能简单描述下你所负责产品的技术实现方案吗？ - 3 -你对Android&iOS的交互规范有基本的了解吗？ - 4 -你对自己所在的行业领域有多少了解和想法呢？ - 5 -你使用了多少国内国外的竞品？它们的产品定位、数据排名了解多少呢？- 6 -你会经常翻墙去看新闻去使用国外主流的互联网服务吗？请具体描述。- 7 -互联网常见的商业模式有哪些？对应的代表产品是什么？你目前所负责的项目盈利模式是什么？ - 8 -请列举5个最近一个月内的社会热点，为什么它们会会火？ - 9 -请列举5个上半年用户量增长最快的产品，它们的优势和劣势是什么？- 10 -请说一个你最熟悉的APP，从商业角度和用户角度去谈谈你的看法。 - 11 -常规估算题，例如请估算北京地铁日均人流量。
- 12 -请为你生活中最熟悉的场景设计一个产品，例如点餐的ipad界面。 - 13 -还是场景设计题，例如请设计一支笔，怎么开始？ 可以答，① 为什么要设计一支笔？（确认需要什么）。② 设计的笔是给谁用的？在什么场景下用？（明确用户）。③ 需要一支笔解决什么问题？（确定产品价值）。 这类题目没有标准回答模板，只是看答题者思考问题的模式是什么。 - 14 -你有参加过线下产品组织或者沙龙吗？分别是哪些？都有什么体会？ - 15 -还有些常见的问题，你上家公司的离职原因是什么？你做过最失败的产品是什么？让你压力最大的一件事是什么？ Question：让你印象最深刻的面试题是什么？
人力资源总监上任第一件事是什么？？？？ 我建议：第一时间拜访各大高管，请酒吃饭。。。。 熟悉人力资源基本情况 基本工作应该是请客吃饭。但是一个空降总监立马请客吃饭有些唐突。 人力资源总监的难题 2009-4-7 全球品牌网《汽车观察》点击评论 一方面人才短缺，另一方面人才频繁流动，又如何才能做到人尽其才？ 最近，久不被人关注的华泰汽车再次因人事更迭吸引了人们的眼球：原北汽控股副总经理、总工程师童志远加盟华泰，接替徐恒武出任总裁一职。 从李广凡到高凤有，再到徐恒武，再到最近刚刚到任的童志远，三年来，华泰（现代）汽车总经理（总裁）的职位一直在像走马灯似的转换着，而副总裁和其他高管的人事变动更是频繁。这个致力于成为中国SUV制造专家的民营企业，其人事关系的频繁变动让人不仅对其人力资源管理方面关注有加。 每天早上8点半钟，邹军都要准时来到位于北京市安外安苑里的华泰汽车大厦上班。 尽管两个生产基地分别远在山东荣成和内蒙古鄂尔多斯，华泰汽车大厦里仍集中着华泰汽车集团的研发、销售、财务、人力资源、审计等核心职能部门，华泰汽车新任总裁童志远也在这里坐镇指挥。 作为华泰汽车集团研发中心人力资源的总监，邹军上班后的第一件事就是召集自己的下属开会，天天如此，雷打不动。在这个“班前会”上，他们将首先处理上一天遗留的问题，大家在一起进行交流总结，并布置当天的工作事项。然后大家迅速散去，就开始了新一天的工作。 https://www.doczj.com/doc/7316392627.html, 工作大厅里，人们忙碌而有序。人力资源部门负责招聘的人员在上网收简历和制订面试计划，负责做员工关系的正在整理新员工的入职情况和档案，绩效考核人员正在做考勤整理……而这时候，邹军往往会坐下来，静静地思考。他所想的，是公司的岗位规划、员工评价等内容。 邹军的思考也时常会被打断，被同事叫去进行面试，因为一般业务人员谈得不是很深，而邹军之前在汽车企业里丰富的人力资源管理经验，使得他面试时往往能“问到点子上”。 “作为研发部门的人力资源总监，如果不具备一点汽车技术、工艺、岗位方面的知识，面试时交流起来就很困难。”邹军深有感触。他去年从东北的一家汽车公司到华泰来工作至今已经近一年时间，而之前他已经在汽车行业做了6年的人力资源管理工作。
人力资源部人力资源主管面试试题 （本考核为闭卷考试，考试时间为150分钟。满分100分） 姓名：得分：______________ 阅卷人： 一、选择题（共20题，每题1分，共20分） 1．参加培训后如果出现违约的补偿条款一般要在（）中明确。 A．培训服务协约条款B．培训服务制度条款 C. 培训风险管理制度D．培训奖惩制度 2．在根据组织需要确定培训需求和培训对象时，( )不是必须要考虑的。 A．反映组织未来要求的人事计划 B．营造有利于培训成果转换的组织培训气候 C. 部门现在有效运作所需要的知识、技能和能力 D．改善组织气氛与个体满意度 3．作为一种以结果为基础的评估方法，培训评估实施要完成的第一步是( )。 A．选择评估方法 B.决定评估策略 C.进行需求分析，暂定评估目标D．估算开发和实施培训项目的成本／收益 4．在培训评估中，心得报告与文章发表可以用来进行( )。 A．反应评估B．学习评估 C．行为评估D．结果评估 5.用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付（）倍的工资。 A．一B．二 C．三D．四 6.致使劳动合同终止的情形包括：（）。①劳动合同期满；②用人单位法定代表人死亡；③劳动者被人民法院宣告失踪；④劳动者死亡或者被人民法院宣告死亡；⑤用人单位被依法宣告破产； ⑥用人单位发生严重经营困难；⑦劳动者开始依法享受基本养老保险待遇；⑧法律、行政法规规定的其他情形。 A．①②④⑥⑦⑧ B．①③④⑤⑥⑧ C．②③④⑤⑦⑧ D．①③④⑤⑦⑧ 7.用人单位违法解除或者终止劳动合同的，应当依照法定经济补偿标准的（）向劳动者支付赔偿金。 A. 二倍 B. 二倍以下 C. 一倍以上二倍以下 D. 百分之一百五十 8.个人承包经营违法招用劳动者，给劳动者造成损害的，（）与个人承包经营者承担连带赔偿责任。 A.发包的个人 B. 发包的组织 C. 发包的个人或组织 D. 发包自然人
人力资源总监工作的基本内容 人力资源总监需要负责人才队伍的建设及人力资源成本的有效控制。下面是OK的人力资源总监工作的基本内容。 1、根据公司战略规划和发展需要，协助制定切实可行的运营计划; 2、制订人力资源战略和政策，建立、优化人力资源管理体系，设计、规划与调整组织架构，确定部门职责; 3、预测、挖掘和分析人力资源需求，提供内部咨询和专业支撑，制订解决方案，提升员工队伍建设及核心人才管理，确保人力资源 管理紧贴业务需要、牵引业务发展; 4、制订和开发出标准化、专业化的人力资源管理制度、流程、标准、工具和表单，确保人力资源管理紧跟企业战略、牵引企业发展; 5、执行各项人力资源政策、制度和方案，建立、收集和分析各项人力资源信息和数据，为企业的整体运营提供有力的人力资源数据 支撑;
6、监察公司各部门、各员工对规章制度的贯彻落实情况及各具体事宜的执行情况，对各种违规、违纪、质量方面存在的问题进行调查、审核和处理。 职责： 1、负责公司人力资源战略、政策和指引的框架下，建立并实施人力资源方针和行动计划，以支持公司达到预期经营目标; 2、负责组织起草、修改和完善人力资源相关管理制度和工作流程; 3、负责招聘、培训、薪酬、考核、员工关系等人力资源日常管理事宜; 4、负责组织编写各部门职位说明书; 5、定期进行人力资源数据分析，提交公司人力资源分析报告; 6、根据行业和公司发展状况，协助制定公司薪酬体系、激励体系并负责实施;
7、协助监督控制各部门绩效评价过程并不断完善绩效管理体系; 8、协助推动公司理念及企业文化的形成; 9、协助制定公司人力资源整体战略规划; 10、负责部门的日常事务管理工作，协助完成本部门员工工作考核、激励及部门资金的预算和控制等工作，公司安排的其他工作。 任职资格： 1. 人力资源、管理或相关专业本科及以上学历; 2. 8年以上相关工作经验，3年以上营销型公司人力资源总监工作经验;(此项不达标，请勿投简历) 3. 搭建人力资源部门框架及制定人事部各岗位职责划分 4. 负责协助总经理搭建集团人力框架及人力规划战略发展方针 5. 对人力资源管理六大模块均有深入的认识，能够指导各个职能模块的工作;
面试真题 面试范本人力资源经理竞聘笔试题和面试题 1、如果你要重组人力资源部或改变员工工作任作的经历，你将如何完成任务，你觉得受影响的员工对你的行为有什么样的反应？你如何让他们适应新的变化？ 2、我们用1-10这10个数字来衡量你的管理能力，10为最佳，你会选择哪个数字来代表你的管理能力？请从你过去的工作经历中举三个例子说明。 3、对一个经理来说，你的工作之一是绩效管理和定期进行绩效评估，请描述一下你将如何进行绩效管理的。 4、作为一个经理，你的工作之一是指引部门工作的方向，请设想一下未来你会怎么做？ 5、绩效管理包括哪几个环节？以及每个环节的关键点？请结合您以往的工作经历阐述如何才能保证绩效考核不流于形式 6、如何才能获得有效的培训需求？如何衡量培训效果？ 7、在劳务合同下和实际用工过程中，用工企业、劳务公司、劳务工个人三者之间是什么合同关系？当发生实际管理问题时（工伤、纠纷等）应如何界定三者之间的责任？ 8、某日，某部门经理A找到人力资源经理，反映其下属B工作不负责任、业绩平平、无法贯彻上级的思路，要求予以辞退。人力资源经理马上下去核实情况，B认为自己的工作很努力，只是经理故意为难自己。作为人力资源经理，请您分析出现此类状况的原因，以及如何处理？ 9、请您谈谈工厂人力资源部门的主要职能，以及作为人力资源经理的岗位职责和人力资源经理岗位的KPI指标库？ 在面试过程中，应聘者说：“上次与客户洽谈和约，我是代表之一，双方各不相让，但最后我们还是争取了大部分要求的条件”，您会继续追问哪些问题？ 10、研发部门的江文先生到公司三年多，由于技术开发工作表现优越，今年初经上级提拔为研发部主任。由于他一向工作勤奋、积极付出，因此颇得上级赏识。然而当他担任研发主任两个月后，却发现工作负荷加重，让他最感困扰的是不知道如何去带领下属完成工作，因为他虽然设定目标，但缺乏与部属沟通，且无法依照下属能力指派工作。因此，他发现用自己以往做事的方式来带领部属，已行不通了。您觉得江文先生需要哪些方面的培训呢？ 11、公司在高速拓展业务，董事会指示要建立人力资源储备库，您将如何组织实施相应的工作？ 12、如何设计公司未来 1-3 年的人力资源规划工作？ 13、人力资源经理岗位的KPI指标主要有哪些？ 14、你对人力资源部在公司管理及企业文化中的地位、作用及角色有何认识？怎样在工作中去体现？ 15、如果你对这份工作有满意的地方，那会是什么？ 16、你对这个职位的最大兴趣是什么？ 17、你认为对员工最有效的激励是什么？对你的工作有激励作用的因素有那些？ 18、你喜欢独自工作还是协作工作？ 19、企业生存的关键要素有哪些？ 20、你能分析一下一项具体的工作从哪里开始到那结束吗？ 21、你在工作岗位上的管理内容有哪些？如果有管理内容，你是怎样管理的？ 22、你认为企业领导或高层管理者的重要素质应当有哪些？你在实务操作中是如何应用并使之发挥作用的？ 23、你认为管理者与领导者的概念相同吗？二者之间的的共同点和差异性是如何判定的？ 24、你是否为自己设定过有一个看起来非常难以达到的目标, 然后通过自己的努力达到目标? 请举例说明. 在这过程中你碰到过什么困难吗? 你是如何逐步解决的? 25、在你的工作中是否碰到过与其他人意见不一致的状况? 如果有, 请具体描述当时的冲突内容及你是如何处理的 27、当你在作决策时发现有风险, 你会作出哪些反应? 在你的工作中是否有过一个困难的决定需要不同的人在一起做出? 你当时担当的是什么样的职责? 当时的决定是如何做出的? 你在其中起了什么作用? 28、你是否碰到过你的下属或同事不能够按质按量完成你布置的工作? 如果有, 请具体说明. 他们是什么原因不能完成呢? 你是如何处理的?
如何面试人力资源主管 在有了人力资源工作之后想要升职，想要人力资源主管，那么应该人力资源主管呢?下面是YJBYS小编分享给大家的如何面试人力资源主管的相关内容，希望对大家有帮助。 如何面试人力资源主管 1、你认为人力资源领域把你的自身能力发挥到极致了吗? 建议：这个问题旨在要求面试者回答自身的哪些特质能够在这个职位上得到最佳的发挥。 应答示例：是的。我被聘用做现在这份工作时，没有裉多其他
应聘者那样广博的背景知识。为我赢得职位的是我了解关于我们公司和竞争公司的大量情况，我相信是这个让我有别于其他应聘者。随着部门内外的人员逐渐意识到这种开阔视野的价值，我参加决策制定的机会也逐渐多了起来。 2、人力资源这一职位吸引你的是它的什么方面? 建议：这个问题旨在了解面试者在面试、浏览个人和设计利润方案等方面更倾向于做哪方面的工作。 应答示例：在人力资源部门里，我比其他部门的领导更多地与各部门员工进行互动。我参加面试过程，了鹪我面试职位的情况，与其他部门的联系也就越发显现出来。我真的很乐于我公司的新产品和服务情况，我想这让我变成了公司更得力的招聘人员。 3、在工作中，你的老板认为你在哪些领域做得比别人出色?
建议：面试者应着重指出自己的个人特色，表明自己如果入职会为企业带来积极的影响。 应答示例：王总已经表扬过我好几次了，表扬我的工作热忱感染了大家。他还很看重我的写作能力，在编辑或书写商务备忘录以及商务信件需要帮忙时，总会第一个想到我。 4、你哪方面的工作最常受到上级的责备? 建议：回答这个问题的时候，提出的自身缺点最好是可实现转化的特质，比如，过于专注于工作等。 应答示例王总经常对我说我对自己的工作太投入了。 他真的非常提倡将个人工作同私人生活区分开来。我告诉他由于我把空闲时间用来熟悉劳工法案了，所以最近没有做自己平常都会做的一定数量的阅读，他听到这个竟然非常生气，他生气的程庋让我
产品经理笔试题汇总 1.一块草地，25头牛吃18天吃完，21头牛30天吃完，问要使草地一直吃不完最多可以 放多少头牛。 2.你在使迅雷的时遇到的缺点，并为这些缺点找出解决方案 3.如果要开发一个二手火车票的搜索引擎，最重要的指标是什么。 4.你体验过迅雷的那些产品，分析该产品和同类产品的优劣。 5.试举两个同类的互联网产品，并分析他们的优 6.现在互联网的收入模式。 7.百度知道这样的类似产品有很多，如新浪的爱问，腾讯的问问，但为何百度知道却能在 从多的产品中一支独秀呢。 8.中国电信推出了4M/8M的上网套餐，很多用户觉得1M/2M的ADSL已经够用，如果你 是中国电信的经理，应该制定4M/8M的产品营销方案 9.估算淘宝网有多少件商品，怎么像是consulting 10.如果没有浏览器，设想一下现在的互联网 11.写一下收发电子邮件的步骤 12.以一个产品为例，写一个校园活动的策划，列出资金计划和所需资源。只知道雅虎助 手 13.如果要联系杨致远，请用英文写出你如何联系他，并写出对话方案。写清楚每一个中间 人，并说明中间人为啥要帮助你，如果不帮你，有什么备选方案。 14.诺基亚N70手机是啥 15.在某某网站上搜索肖申客的救孰，请问关键字是啥？ 16.怎么样才算是满意的搜索结果 17.如果关键字搜不到满意的结果，你接着怎么做 18.如果yahoo中国是5分，yahoo美国网页是几分 19.如果太平洋MSN7.0是3分，msn7.0原版下载几分，8.0几分 20.如果吉祥三宝在线试听是3分,那么小偷版flash几分？为什么？ 21.假设在一个重女轻男的国家里所有家庭都想生女孩。政策规定每家只能生一个，但如果 生了一个男孩，便可再生一个，直到生下的是女孩为止。请问这个国家当年出生的男女比例是？ 22.总共100个球，拿到第100个算赢。两个人分别拿，至少拿1个，最多拿5个。规定你 先拿，那么你第一次拿几个，之后怎么拿，才能保证你能拿到第100个。（说明思路） 23.五个大小相同的一元人民币硬币。要求两两相接触，应该怎么摆？ 24.请说出5款社交软件。并就其中一款分析其使用人群、用户需求、产品功能和交互设计等。 25.列举跟楼里定位相近的产品名称（最多不超过5个） 26.给以下四个人每人推荐一款APP并解释原因，父亲、母亲、表弟、表妹。 27.列出你常用并熟悉的手机应用，并介绍其对你的价值。（每条介绍不超过20字） 28.键盘为什么不是顺序排列的，如果你给智能电视开发一个键盘，是什么样的？
人力资源总监招聘测评体系 班级：2010级应用心理学1班 小组成员：邓珂文、李汉英 丁雪玲、王雪丽、汤存刚 时间：2013年4月 人力资源总监招聘测评体系 一、目的与意义 通过合理和高效的招聘程序，引进一批具有专业知识技能的优秀人才，或者从公司
内部提拔有相应能力的老职员，充实公司各相应岗位的人才队伍，提高公司人员的综合素质，构建企业人才梯队，为今后公司的发展储备资源。 二、测评体系内容设计 （一）人力资源总监岗位说明书 人力资源总监岗位说明书
（二）人力资源总监胜任力分析 胜任特征分析
（三）招聘各阶段实施内容 1、初试阶段：职业笔试测试：专业知识测试和心理测试。 1.1专业知识测试 目的：通过此试卷，全面了解被测者的管理能力素质。 方法：人力资源管理知识测试试卷 1.2心理测试 目的：根据已标准化的量表，弓I发和刺激被测试者的反应，然后通过一定的方法对反应进行处理，予以量化，并对其结果进行分析。 方法：霍兰德职业兴趣与价值观测评量表、卡特尔16PF测评量 表和艾森克人格问卷 2、复试阶段：无领导小组方式 2.1无领导小组评分要素及权重： 言谈举止得体（5%）; 发言主动生动（15%）; 论点准确（15%）; 综合分析与论证说理能力（15%）; 提纲挈领（20%）; 组织、领导能力（30%）。 目的：通过此项测试研究被测者的品德素质，包括社会道德和职业道德。 2.2讨论题目：“我的社会道德观和职业道德观” 方法：（1）、由一组应试者组成一个临时工作小组，讨论给定的问题，并做出决策，由于这个小组是临时拼凑的，并不指定谁是负责人，目的就在于考察应试者的表现，尤其是 看谁会从中脱颖而出，成为自发 的领导者
人力资源总监面试时提问试题 计划组织协调能力 1、假如总经理交给您一项对您来说可能比较棘手的任务，您准备怎样完成这项工作? 2、有人说“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”，又有人说“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没 水吃”。你怎么看? 3、公司如果让您组织一场订货会，您打算如何开展工作？ 解决复杂问题能力 1、如果正面临组建集团化公司的问题，您认为组建的集团公司与下属的子公司之间责、权、利方 面应如何协调？人力资源及各部门应做好哪些准备？（测试被试解决复杂问题的能力主要考察被试分析问题、解决问题、灵活应变等方面的综合能力） 团队领导能力 1、如果让您组建团队，您的用人标准是什么？您希望招聘到的下属需要具备哪些特点？ 2、您如何对下属的时间进行管理，保证所有工作都能如期按时按质按量完成？ 3、当您的的下属犯了非原则性错误以后你是怎么办的？您是如何帮助下属员工排解压力的？ 4、您以前的团队有多少人？您是通过什么方式对他们的工作进行管理？这个团队的人员构成有什 么特点？您对他们的管理方式有个性上的不同吗？他们的年度业绩达成如何？他们之间的工作如何衔接和配合？ 5、您下属的一位经理工作能力强，曾因业绩突出而受过表彰，但总与下属人员发生冲突，并因此而多次调换工 作部门，现在其下属又纷纷向你反映他的问题，作为该部门的领导你将如何处理这个问题。 专业知识能力 1、您觉得人力资源在公司的价值如何体现？ 2、您原来的公司HR在公司中的地位怎样？是不是公司的战略合作伙伴？您觉得HR在一个公司 中是做什么的？如何提升人力资源在公司的位置？ 3、您是如何根据公司的年度战略规划制定人力资源规划的？ 4、您觉得找工作时，决定一个人选择进入某公司的主要原因是什么？ 5、在流失率如此大的今天，您采取了哪些措施留住员工，降低跳槽率？
阿里巴巴校招产品经理笔试题目 【业务性产品经理（商业领域）笔试题】 （开放题，每人选做其中五道即可） 1.如果让你作天猫、淘宝7月某类目销量分析，你会怎么做？现在大家都在讲O2O， 清谈一下你对O2O的理解以及对客户的价值所在，并且以商家的角度，描述一下 你观察到的他们的核心痛点有哪些？ 2.如果你手上的资源短期只能解决一个痛点的话，你会怎么来选择？为什么？后期的 优先级是怎么排列的？ 3.如果让你设计一款相册APP，代替系统自带的相册功能，你会怎么设计，列举主要 功能（先分析原生相册的不足，用户需求痛点，然后描述下界面设计，并说明为什 么用户要使用你的产品） 4.如何验证一个产品优化方案是否有效选择旅游、商品、理财、食品、体育其中一类， 设计一个你觉得有需求且目前没有得到较好满足的功能，可以是一款小而美的产品，也可以是承载在某一款产品上的功能你最喜欢的互联网公司，其都有哪些优缺点， 如何改进？ 5.最近扶梯安全事故频发，你是扶梯公司ceo，你怎么改善产品，怎么运营，怎么利 润最大化？设计一个果汁饮料，竞品有哪些，如何进行竞品分析？如何检测o2o 线下服务质量？ 6.设计一个B2C营销盛典的页面，包括H5游戏。写出主要设计思路。分析淘宝中的 “淘抢购”频道的用户群体，用户需求，用户使用特性等等要设计一款果汁饮料， 做竞品分析。写出主要的竞争对手有哪些，并说明主要思路规划一款预订理发的
APP假如您现在需要为一家企业做一款社交软件，请描述一个完整的产品规划到实施的过程包括哪些部分。 7.如果我是一个风投，现在要给你一笔费用和一个团队。请设计一个针对南美市场的 跨境电商产品。请说明你需要多少费用和什么样的团队，将在一年内将这个产品做到什么样，达成什么目标？ 8.假设美国亚马逊网站7-8月的网站访客流量比6月下降了10%，如果你是亚马逊 网站的流量分析产品经理，请解释分析下这个现象。 9.如果你是上门服务O2O的产品经理你将通过何种方式保证上门服务的质量现在大 型超市食品类柜台经常有试吃活动请谈谈顾客是怎样的消费心理，这对用户的购买率是否有影响？为什么？ 10.如果有一位没用任何营销技能，甚至不能说话的销售员，你是否愿意让他/她去试 吃柜台为用户服务，这对用户的购买率是否有影响？为什么？ 11.淘宝目前的哪个业务你觉得最受人吐槽，为什么以及如果做好了会怎么样。为老人 设计打车软件你熟悉的社交软件相较于其他社交软件的优劣势对天猫淘宝7月份某类目商品销量进行分析。 12.说出你喜欢的获取互联网资讯的途径，比如app，微信微博等，并分析其核心竞争 力你自己是否有产品的经历？如果有，需求是如何发现的？解决了什么问题？假如你是一个村支书，村里目前修路需要占用一部分土地，部门村民对被占用土地的赔偿金额感到不满，鼓动了一批民众到工地闹事，已经演变成聚众事件，你将如何解决？【 阿里巴巴校招运营专员笔试题】
如何成为优秀的人力资源总监 人力资源是最宝贵的资源，是起决定作用的资源。人力资源工作的优劣直接影响企业的生存与发展。人力资源总监肩负着为公司实现战略目标，为员工创造丰盛人生的伟大使命。十全十美的人力资源总监，应该做好下列十项工作: 一、人力资源战略规划 人力资源战略规划是人力资源工作的起点，是人事行动指南和工作纲领。在制订人力资源战略之前，一定要做好详尽的人力资源现状调查分析。在战略选择方面，主要有领先型、跟随型和差异型。领先型是指在招、育、用、留人方面都要做到行业或企业界的领先水平。跟随型是指选定一个目标企业，所有的人力资源管理工作都参照目标企业的方法来进行。差异型主要是指选择与竞争对手不同的策略，以出奇制胜且与竞争对手难以比较。新建公司的中小企业适合选用差异性战略，除行业内优秀的名品牌企业以外，大多数企业适合采用跟随性战略，以达到提高效率、降低成本、减少风险的效果。人力资源总监要依据公司的人力资源战略，设计出实用、扁平、简单的组织架构，编写清晰明确的岗位职责、职务权限和激励机制。 二、招聘与配置
招聘是人力资源管理的开端。在招聘方面，人力资源总监要依据所有岗位先内部招聘、再社会招聘、最后猎头招聘的原则，为员工提供更多的晋升机会。在人员配置方面，要组织相关部门共同制订出合理的人员编制，并鼓励员工在集团范围内适当的轮岗及合理的流动，但必须坚持一个原则，没有培养出接班人的岗位不允许晋升或调换岗位。也就是说，想升职或换岗的人员，必须先培养接班人。在招聘渠道方面，要合理选用内部招聘、人才中介、现场招聘、网络招聘、校园招聘、员工引荐、广告招聘、猎头服务等。选择招聘渠道的原则，以岗位等级和工作区域为核心，兼顾实用、快速、经济的原则。在人才选拔方面，采用面试、笔试、人才测评和集体面试相结合的方法，确保不会看错人、不会看走眼。新招职员最好组织参加初试、人才测评和面试；新招经理级以上干部还必须三位以上录用管委会成员面试，半数以上评委同意才可通过。 在人才录用方面，重学历更重能力，重资历更重业绩。严格执行人才录用回避制度和入职体检不合格否决制度。 三、培训与发展 培训工作是企业基业长青的动力源，是员工成长的充电器。卓有成效的培训工作是企业与员工共同发展的重要保障。人力资源总监要建立实用完善的培训体系、编制专项培训预算、制定具体的培训目
题目一：绩效管理包括哪几个环节以及每个环节的关键点请结合您以往的工作经历阐述如何才能保证绩效考核不流于形式 一、我认为绩效管理有四个环节，制定科学的绩效考核计划、绩效考核的执行、绩效考核的检查与反馈以及绩效考核后期的处置，四个环节构成一个PDCA循环。 二、每个环节的关键点 1、制定绩效考核计划要根据企业的发展情况，选择合适的绩效考核方法，在指标设计时注意遵守SMART法则（具体、可量化、可实现、现实、有时限）； 2、绩效计划执行时，一是要全员辅导，所有参加绩效考核的员工都要知道实施绩效考核的目的，以及自己的关键指标；二是绩效考核结果都要反馈到被考核人。 3、绩效检查与反馈要注意使被检查人处于主动地位，面谈时避免使用笼统语句，要有具体数据或事例，并根据考核结果制定改进计划，进行总结和跟进。 4、绩效后期处理包括一是根据绩效改进计划对员工进行辅导或培训；二是根据结果对员工进行工资、奖金分配和晋升及人事调整；三如有必要对绩效考核计划进行修正。 三、为确保绩效考核不流于形式，我认为要从以下几点注意： 1、从高层到基层的全员重视； 2、沟通贯彻于绩效考核体系的全过程； 3、建立良好的绩效申诉通道； 4、科学的绩效体系； 题目二：如何才能获得有效的培训需求如何衡量培训效果 1、对企业管理人员的培训需求，一是通过绩效考核的评估情况，确定管理人员绩效水平低的原因，以确定如何通过培训来解决问题；二是通过能管理人员专业知识和业务能力进行分析，结合工作所在岗位的工作分析制定培训需求； 2、对一线操作人员要根据操作规程和岗位规范，对现有工人的水平和责任心等进行比较，确定培训需求； 二、衡量培训效果，可在培训结束时，采取问卷调查、观察受训员工实际工作情况、通过受训后的绩效考核结果分析等方法进行衡量。 题目三：关于劳动合同 1．正式员工：劳动合同到期，如何办理终止或续订合同的手续 2．在劳务合同下和实际用工过程中，用工企业、劳务公司、劳务工个人三者之间是什么合同关系当发生实际管理问题时（工伤、纠纷等）应如何界定三者之间的责任 一、 在劳动合同到期一个月前，根据公司对员工的评定，对要办理劳动合同终止或续订的员工，提前30日将终止或续订合同意向以书面形式通知劳动者，经协商办理相关手续。劳动合同法规定，在续订合同时，续订的劳动合同期限由双方协商;协商未达成一致的，其续订期限从签字之日起不得少于1年;劳动者在用人单位连续工作满10年以上的，劳动者可要求续订无固定期限劳动合同。 二、 用工企业与劳务公司是劳务输出合同，是种服务合同，劳务工与劳务公司签订雇佣劳动合同，与用工企业不存在雇佣关系，当发生工伤、纠纷等时，因为企业与劳动者没有合同关系，所以不承担责任，但用工企业要为劳务工提供相应的安全生产保障等，所以有时候会被作为连带责任处理，负一定的责任。 题目四：如何使企业的规章制度对员工具有法律效力
一、面试试题设计准备 (1)通过工作问卷对所招聘岗位说明书进行修订 (2)对所招聘岗位说明书进行所需能力指标提炼 二、根据提炼指标，有针对性地设计面试试题。 人力资源总监岗位招聘面试试题及评分标准设计 下面我们根据以上步骤对人力资源总监岗位面试试题及评分标准进行设计。 首先，我们通过工作问卷对该岗位说明书进行了修订，接着依照说明书，对该岗位所需能力指标进行了提炼，提炼指标为：计划组织协调能力、人际沟通能力、解决复杂问题能力、团队领导能力、激励能力等。 人力资源总监岗位面试试题集评分标准 (1)了解测试(5%) 题目1：请简要的谈谈你自己？ 【测试目的】： 测试被试者谈吐、语言表达和思维能力,了解被试情况,缓和考场气氛. 【评分参考】： 优：口齿伶俐，语言流畅，条理清晰，言简意赅，切中要害。 好：谈吐自然流畅，条理清晰。但不够简练，基本能切中要害。 中：谈吐比较自然，条理比较清晰。但语言表达显得比较罗嗦，基本能表达出自己观点。
差：谈吐不自然，条理不清晰。语言罗嗦，不能表达自己观点。 (2)工作能力测试(85%) 题目1：假如你是某单位的工作人员，领导交给你一项对你来说可能比较棘手的任务，你准备怎样完成这项工作? 【测试目的】： 测试被试计划组织协调能力,要求被试应考虑到明确的工作目标和要求，据此选择工作方法，安排工作流程，调配人、财、物资源，协调组织各方共同完成任务 【评分参考】： 优：计划安排周全，能合理的安排资源，组织协调各方面力量共同完成任务。 好：有较周全的计划安排与切实可行的调研方法；组织协调各方面力量共同完成任务。 中：有计划安排；有协调的意识，但计划安排不够周全。 差：计划安排漏洞多，缺少协调意识；或夸夸其谈，不切中要害。 题目2：某医药总公司正面临组建集团化公司的问题，您认为组建的集团公司与下属的子公司之间责、权、利方面应如何协调？ 【测试目的】： 测试被试解决复杂问题的能力主要考察被试分析问题、解决问题、灵活应变等方面的综合能力 【评分参考】： 优：分析有理有据，切中要害。能分别从集团公司和子公司的权、
产品经理、助理笔试题汇总 京东产品经理岗笔试总计有8道题： 1、什么是产品？ 2、举例一个你认识失败产品的案例，请说出其用户体验的弊端； 3、请描述一个产品的生命周期都包含哪些阶段？ 4、请在你熟练使用的工具后面打钩，其他您熟悉的工具请填写在空白处。1 word 2 powerpoint 3 Axure; 4 MindManager 5__________________ 5、请说出你最近关注的新的网站或应用，好在哪里，以及你对它的市场定位和用户群的分析。 6、你是否是一个不愿意墨守成规的人，请举出你过去的学习或社会实践过程中创新的例子 7、你喜欢网购吗？请说说你对电子商务的理解。请说出京东和淘宝在用户体验上有什么异同 8、回想你上学期间做的最有成就感的一件事儿（除学业外），为什么有成就感？ 360产品助理： 笔试前，依然未看笔经（不是装B，实在是没有时间去研究，在时间允许的情况下还是研究下笔经再去考比较好），看通知说考试两个小时，同时需要带2B铅笔，就以为是典型的行政能力测试。这里先说个题外话，现场监考的两位学生组织能力有点差啊，搞的现场显得比较的混乱。唉，话说监考也是要有一定技术的，特别是像“一个考场中有好几套试卷”的情况，必须做好规划。话说监考非常不严，我后面两位考生在明目张胆地抄袭也没有管，手机还是开机地放在桌子上，她们考试时说话还影响到我挥了。BS之！ 笔试内容分为客观与主观两个部分。客观题分为行测和与互联网相关的专业知识两个部分。总体感觉行测部分难度不是特别的大（也有可能是时间比较充足的缘故吧），而对于互联网的部分完全靠蒙，因为完全不了解。反正出现了诸如熊猫看书、二级域名等等相对专业的词汇。反正也不懂，所以蒙的也爽快！ 主观题一共三道题，为“1、请你设计一款手机‘课程表’应用，并说明你的目标群体、设计理念及设计的创新点。”“2、你经常使用的某行的ATM机，请说说你认为它所存在的不足，如何改进？”“3、请问，你如何让李开复、李彦宏等网络名人来关注你的微薄？”虽然说这些题目我都不太会写，但个人认为就这个岗位来说，考这些题还是非常恰当的。如果想胜任产品助理这个岗位，恐怕这些也是一些基本的要求吧。 O(∩_∩)O~。居然收到网易笔试通过的邮件，还是觉得很不可思议的。所以很多时候自己感觉不好，并不代表结果不好。所以，加油！ 网易产品助理运营笔试： 第一大题是关于手机，互联网应用，围脖的热门 1，什么是APP，APP应用有哪些
人力资源总监的个人简历模板 姓名：王先生性别：男 婚姻状况：已婚民族：汉族 户籍：江苏-镇江年龄：52 现所在地：广东-东莞身高：170cm 希望地区：广东-深圳、广东-东莞、广东-惠州、广东-广州 希望岗位：行政/人事类-人力资源总监 行政/人事类-行政总监 行政/人事类-行政经理/主管 行政/人事类-人事经理/主管 寻求职位：人力资源总监、行政总监、行政经理 待遇要求：可面议要求提供住宿 最快到岗：随时到岗 教育经历 1981-09 ～1984-07 中央广播电视大学汉语言文学大专 培训经历 2010-05 ～2010-11 电子科技大学中山学院人力资源管理 2009-07 ～2009-10 电子科技大学(政治与公共管理学院) 管理心理学 2009-03 ～2009-06 宁波广播电视大学社会心理学 工作经验至今18年0月工作经验，曾在4家公司工作 **公司（2011-07 ～2012-08） 公司性质：外资企业行业类别：文化、体育和娱乐业 担任职位：人力资源总监岗位类别：人力资源总监 工作描述：1、负责人力资源六大模块运作，根据企业的经营目标制定人力资源中长期战略规划；有计划及有效地推进人力资源管理； 2、熟悉相关法律法规，控制人力资源工作符合法律、法规要求，避免企业风险； 3、本人具20年以上行政及人事实际管理经验，熟悉使用办公软件； 4、熟悉政府相关办事流程，沟通能力出色，熟悉安全消防管理； 5、负责企业文化的建立与实施、制定企业文化计划、定期不定期组织员工文体活动，增强团结进取的团队精神； 6、负责制定(修改)公司各项规章制度，提交公司办公会讨论通过后监督实施； 7、负责人员的招聘、录用、调配、培训至上岗； 8、负责公司人事行政档案的建立、重要文件的保管及公司的大事记； 9、负责公司固定资产台帐的建立和维修与保养； 10、负责公司ISO9001：2000工作的跟进与管理及6S与精益化管理的推广工作，并使做好其运行过程中定期与不定期的检查、监督和每年ISO9001内、外审核前的准备工作； 11、组织公司绩效考核的具体实施和本部门绩效考核，并汇总各部门绩效考核资料上报总经理；简历模板https://www.doczj.com/doc/7316392627.html, 12、依据企业及员工需要，合理组织专业培训、素质培训及其它培训，并建立培训档案； 13、负责薪酬体系的制定(及适时调整)，建立激励机制，调动全员工作热情及潜能； 14、熟悉国家、地方劳动法及相关政策，注重预防及规避相关风险，及时妥善处理劳动纠纷； 15、负责公司车辆的合理调配、维护（修）及保养等管理； 16、负责公司员工社保的办理及工伤事故的处理；
人力资源笔试题及答案 【篇一：人力资源经理面试笔试题及答案】 合您以往的工作经历阐述如何才能保证绩效考核不流于形式？ 一、我认为绩效管理有四个环节，制定科学的绩效考核计划、绩效 考核的执行、绩效考核的检查与反馈以及绩效考核后期的处置，四 个环节构成一个pdca 循环。二、每个环节的关键点 1、制定绩效考核计划要根据企业的发展情况，选择合适的绩效考核 方法，在指标设计时注意遵守smart 法则（具体、可量化、可实现、现实、有时限）；2、绩效计划执行时，一是要全员辅导，所有参加 绩效考核的员工都要知道实施绩效考核的目的，以及自己的关键指 标；二是绩效考核结果都要反馈到被考核人。3、绩效检查与反馈要注意使被检查人处于主动地位，面谈时避免使用笼统语句，要有具 体数据或事例，并根据考核结果制定改进计划，进行总结和跟进。 4、绩效后期处理包括一是根据绩效改进计划对员工进行辅导或培训；二是根据结果对员工进行工资、奖金分配和晋升及人事调整；三如 有必要对绩效考核计划进行修正。 三、为确保绩效考核不流于形式，我认为要从以下几点注意：1、从高层到基层的全员重视； 2、沟通贯彻于绩效考核体系的全过程； 3、建立良好的绩效申诉通道； 4、科学的绩效体系； 题目二：如何才能获得有效的培训需求？如何衡量培训效果？ 1、对企业管理人员的培训需求，一是通过绩效考核的评估情况，确 定管理人员绩效水平低的原因，以确定如何通过培训来解决问题； 二是通过能管理人员专业知识和业务能力进行分析，结合工作所在 岗位的工作分析制定培训需求；2、对一线操作人员要根据操作规程和岗位规范，对现有工人的水平和责任心等进行比较，确定培训需 求； 二、衡量培训效果，可在培训结束时，采取问卷调查、观察受训员 工实际工作情况、通过受训后的绩效考核结果分析等方法进行衡量。 题目三：关于劳动合同 1．正式员工：劳动合同到期，如何办理终止或续订合同的手续？ 2．在劳务合同下和实际用工过程中，用工企业、劳务公司、劳务工 个人三者之间是什么合同关系？当发生实际管理问题时（工伤、纠 纷等）应如何界定三者之间的责任？一、
第一部分逻辑推理 1. 英文题干，中文作答 4个人赛跑，要求跑两次算平均排名。已知：A永远不是最后一名，有一个人两次名次相同，C永远比D跑得快，A至少有一个第三名，B至少有一个第一名，D，C两个人都有一个第二名，求两次赛跑的排名情况 2. 从一副52张扑克牌中抽出黑桃A，再抽出红桃A的概率是多少 3. 金子切割的问题。有一个人雇佣一个工人干活，他只有一块金子，工人干活7天，要求每天都结算工资不能拖欠，问这个人至少要把金子切成几块才能按时付工资 4. 一昼夜时针分针重合多少次 5. 硬币无限多，你和一个人在一个圆桌上摆硬币玩儿，硬币不能重叠，谁最后放下一个硬币，对方没有地方可以摆放硬币就算赢。如果你是先手，设计一个必胜的策略。 6. 一个酒吧25个座位排一行，酒吧的客人都有洁癖，会坐到离他人最远的位置，如果发现没有左右无人的座位就会走掉，你是老板，可以决定第一个的位置，为了使客人最多，你应该让第一个人坐在哪儿？ 7. 有100个判断句，第i句是“一共有i句话是错误的”，问哪一个句子是正确 8. 一个平面上有两个矩形，用一条直线把每个矩形都分成面积相等两部分，怎么画这条线还有两个简单的图形推理题 第二部分是情景分析 就是你跟经理之间的一些故事。。。。 第三部分是选做题，可以选择至少一道题作答 1. 校内微博开心网豆瓣等要长久运作，获利方式应该是怎样，以一个网站为例写出你自己的构想 2. 一个很容易被存储和拷贝的操作系统，怎么样防止盗版 3. 设计一个智能手机的百度个性首页，底下给出了所有的百度应用 4. 携程网订机票什么的，服务有哪些好的，降低成本的方法有哪些，怎样提高用户的黏性第四部分个性测试 就是12345你勾一个适合你的，然后把数字相加结果算出来。 基本上就这些了。。。祝大家都拿到 dream offer~~ 1.英文题目中文作答，can u find all the spokes? A digit on hub denotes the number of spokes that meet there. Spoke will never cross and in the end everything will be connected.(具体见前面一个帖子) 2. 如果先看一张红色的海报，再看一面白色的墙，会觉得墙的边缘的是什么颜色？（个人觉得是红色的补色，绿色，但是我的黄色。。。orz） 3.有100只棒球队才用淘汰制，最少需要比赛几场？（答案是99） 4.商店有罐头，第一人买了全部的一半又半个，第二人买了剩下的一半又半个，第三人买了一半又半个，刚好全部卖完。求一共有多少罐头。(答案是7） 5.烧一根质地不均匀的绳子，从头到尾要一个时，有若干条绳子，如何烧绳子来计算1小时15分钟？ 答案：第一个绳子从两头开始烧，把第二个绳子从一头开始烧，等第一个绳子烧完，剩半个小时，再把第二个绳子两头开始烧，烧完是15分钟；再烧一根绳子，从两头开始烧，烧完半个小时。于是30+15+30=1小时15分钟 6.三个不透明的盒子装有“苹果”“橘子”“苹果和橘子”三种水果，每个盒子上标签贴的都不对，只能从一个盒子中摸一个水果出来，问：要判断三个盒子里装的是什么水果，最开始该选哪个盒子？怎么判断？ 7.人照镜子会感觉左右颠倒，但是上下却没有颠倒，问为什么？（说明理由言之有理就可以）