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挖掘机培训计划方案

挖掘机培训计划方案
挖掘机培训计划方案

文山公路管理总段挖掘机、装载机操作技能培训班

文山州宏达工程机械职业培训学校

二0一五年一月八日

文山州公路管理总段工程机械操作技能培训班

培训计划方案

受贵单位委托,计划由我校对贵单位新招聘工程机械操作人员进行专项技能培训,特制定计划实施方案如下。

一、培训目的

1、针对贵单位新进工程机械操作人员操作技术零起点的实际情况,通过此次培训、考核结束,所有参训人均能达到独立驾驶操作挖掘机、装载机。

2、通过培训考核合格的学员,我校负责向上级主管部门申办中华人民共和国《职业资格证》、《特种作业操作证》两种证书。

二、培训领导机构

为保证本期培训班能按期完成培训任务、达到培训目的,我校特成立领导小组如下:

组长:罗雅昆(校长)

副组长:校办公室主任、教务处主任、实训处主任

组员:校财务科、后勤科等相关职能部门人员。

领导小组下设办公室在校教务处,由教务处主任担任本期培训工作负责人,负责协调联系、安排培训工作各相关事项。

三、培训费用

1、培训学费:6600元/人,费用含教材资料费、教师授课费、油

料费、水电费、住宿费、办证费(挖掘机、装载机各2证)。6600元/人×23人=151800元。

2、生活费:600元/人×23人=13800元。

3、行李费: 250元/人×23人=5750元(如贵单位自行提供或学员自带,学校不收取费用)。

以上三项收费总计171350元,按23人计算,平均每人费用为7450元。

说明:学校提供单人铁床,为集体宿舍,8到10人每间,学员洗漱用品自带,学校不提供。

四、学员管理

贵单位本期培训班学员为在职脱岗培训,自培训开班之日起,学员培训管理工作由我校负责,管理概要如下:

1、本期培训班专为贵单位开设,为保证培训质量,学校保证不安排其他培训学员掺杂。开班后,贵单位从送培人员中选出合适人员担任带队负责人,负责组织、协调全体参训人员按时参加各科目的培训。我校指定专人担任班主任,负责对学员培训、生活的全面管理。

2、本期培训班学员在校统一食宿,学校将采取半封闭管理,实行上课、操作训练点名签到。培训期间有事、有病需请假的应向单位书面请假,经贵单位主管人员签批同意,由学员将假条交回学校统一备案后才准离校,学校其他人员无权批准学员的请假。

3、培训期间各学员必须服从学校的管理,不得违反学校的管理规章制度。出现违规、违纪的,学校提出处理意见并及时向贵单位报告,贵单位派相关人员及时参与教育、处理。

4、培训期间,学员认真遵守国家的法律、法规,不得进行黄、赌、毒活动,出现不良后果的由学员自己承担全部责任。

5、学员未经请假或私自外出,学校将按旷课处理,并及时通报贵单位,对违反贵单位的管理要求的,由贵单位进行处理。

6、培训期间,各学员应遵守学校的作息时间,按时完成学校制定的各项教学计划,因学员个人原因不按时参与培训的,后果由学员自负。

7、培训期间,学员应爱护使用学校的公共财物,出现人为损坏的,照价培偿。同时要保管好自己的私人财物,出现遗失、被盗的,学校不负责任。

8、为保证培训按计划进行,我校食堂保证按时、按量提供早点、中餐、晚餐,学员应按规定时间进行用餐,不得影响正常培训。

四、培训时间

本期培训班计划培训时间为30天,周一至周五以在校教学进行理论、实操培训为主,周六至周日分两组,分别进行实操训练、修理厂见习参观,两组相互轮流进行。

开班时间及结业时间由贵单位安排,我校负责组织。届时,贵单位派相关人员参与。

日教学时间:上午 8:30——11:30

下午 14:30——17:30

晚上 19:00——21:00

五、培训内容及课时安排

本期培训班培训采用理论+实操相结合的方法进行培训,根据教学计划进度,针对重点培训科目学校及时安排带学员到修理厂见习参观,具体见培训计划安排表。

附:文山公路管理总段工程机械操作技能培训班计划课时安排表此方案

文山州宏达工程机械职业培训学校

二0一五年一月七日

附表

文山公路管理总段工程机械操作技能培训班

课时表

实操项目需完成:机器的结构认识及部件功能使用、挖沟、平地、搬运、

装车、上下坡道、工程机械保养维护方法、简单故障诊断等科目。

挖掘机培训计划

挖掘机培训计划: 第一,学徒的选拔。 1,要求:20到25岁,男性,高中以上学历,兴趣是最好的老师,必须是爱车一族。有责任心,上进心,事业心。没有网瘾的,有耐心,坚持到底,做事有头有尾,有毅力。 2,考核:为7天时间,每天5点起床,5点半,跑步,爬山8公里,6点半回来。(连续4天跑在最后一个的直接取消培训资格)看完保养说明书,掌握所有知识点,该记住的记住,该了解的了解。 第二,培训计划。 1,军事化管理,每天5点起床,5点半,跑步,爬山8公里,6点半回来。7点开始工作,晚上8点休息。 2,专业的挖掘机售后服务的人员来教认识,保养,车的构造,每个部位的名称,用途, 3,初步现招6个学徒。每台车上可以2个学徒,每人每天工作半小时。 4,每人每天写工作日志,今天学到了什么,有什么缺点,做好计划,可以使用周记忆学习法。 周记忆学习法 概念:以一周为单位制定学习计划并落实完成的高效学习方法。每周日制定下周一到周六的学习计划,每天完成,遗留问题在周日补充学习,并对一周的学习情况进行总结,然后制定新一周的学习计划。一周为单位有规律、有节奏、系统的关系学习进度。 第三,师资力量。 1,5名挖掘机师傅,平均工资水平在5000元+。挖坑每小时速度能到100方,挖沟,每小时260米以上,找平,搂坡都是VEAR GOOD . 2,1名师傅是品牌挖掘机的售后保养经理,大学毕业后,在公司工作5年以上。保养的N个细节都懂。从发动机到大泵,从整车到一个零件,从铲子到破碎锤,无一不通。 3,偶自己,从事挖掘机司机4年,挖坑2.7深4米宽的坑每小时可以挖100方,挖沟260米以上。挖掘机上下拖排车按秒算,挖掘机掉头可以做到130度以上,有C 车驾驶证,技术凑合,汽车拖排,和拖拉机拖排都能开好。(这里是丘陵地带,路况复杂。) 4,资金充裕以后,找最好的挖掘机师傅,找到最完善的制度。 学校可以增加学业,汽车驾驶,工程机械专业培训,(发动机和液压泵),办个大学,工程机械大学。

初级挖掘机驾驶员培训计划

初级挖掘机驾驶员培训计划 一、培训目的 本计划根据原建设部《挖掘机驾驶员职业技能岗位标准》初级工的知识要求(应知)、操作要求(应会),结合全区建设行业职业技能培训与鉴定的要求,并针对挖掘机驾驶员的技能岗位需要和工作要求进行编写。 通过培训,使学员熟悉所驾驶机械的一般构造、工作原理,掌握常用运行材料性能,并具备相应的实际操作能力,掌握本岗位的职业要求,为参加职业技能鉴定做好准备。 二、培训内容及要求 (一)培训内容 1.挖掘机基本知识 2.机械基础知识。 3.简单土方施工图。 4.挖掘机的基本组成及工作原理。 5.挖掘机安全操作规程。 6.挖掘机施工作业训练。 7.挖掘机保养。 8.挖掘机综合实训。 (二)培训要求

培训要结合目前我区建筑施工生产需要和建筑一线生产操作人员的实际情况,要注重基本操作技能的训练,理论知识不宜过深,不苛求系统性和完整性。做到理论知识与技能训练相结合,使学员达到本等级的职业技能岗位的要求。 三、培训课时分配 总课时:200课时 理论知识授课:40课时 实操训练授课:160课时 理论课时与实操课时比例2:8

初级挖掘机驾驶员理论培训大纲 一、培训目的 本大纲是根据《初级挖掘机驾驶员培训计划》编写的,通过培训使学员掌握挖掘机常用运行材料的用途及分类;掌握机械基础知识;掌握挖掘机的基本组成及工作原理。达到初级挖掘机驾驶员理论知识方面的要求,为参加职业技能鉴定理论考试做好准备,同时为掌握挖掘机操作技能打下理论基础。 二、培训内容、培训要求及课时分配

初级挖掘机驾驶员实操培训大纲 一、培训目的 本大纲根据《初级挖掘机驾驶员培训计划》编写,学员通过培训应掌握挖掘机施工作业的准备工作;掌握挖掘机施工作业方法;掌握挖掘机例行保养技术。达到初级挖掘机驾驶员的技术要求,为参加职业技能鉴定实操考核做好准备。 二、实操项目、技能要求及课时分配

软件项目实施计划方案

项目实施计划方案 一、软件项目实施方案概述 针对不同行业软件产品,一般实施方案大同小异,特别是行业解决方案软件产品不同于一般的商品,用户购买软件产品之后,不能立即进行使用,需要软件公司的技术人员在软件技术、软件功能、软件操作等方面进行系统调试、软件功能实现、人员培训、软件上线使用、后期维护等一系列的工作。软件项目是否成功、用户的软件使用情况是否顺利、是否提高了用户的工作效率和管理水平,不仅取决于软件产品本身的质量,软件项目实施的质量效果也对后期用户应用的情况起到非常重要的影响。项目实施规范主要包括项目启动阶段、需求调研确认阶段、软件功能实现确认阶段、系统部署安装阶段、系统培训阶段、测试及试运行阶段、总体验收阶段、系统交接阶段等八个阶段工作内容,那么对于项目管理起着至关重要的作用,每个阶段下面有不同的工作事项,各个阶段之间都是承上启下关系,上一阶段的顺利完成是保证下一阶段的工作开展的基础。下面将按照我之前工作经历整理相关项目实施方案。 二、软件项目实施方案(阶段性) (一)项目启动阶段 此阶段处于整个项目实施工作的最前期,由成立项目组、前期调研、编制总体项目计划、启动会四个阶段组成(大体为以上四个阶段) 此阶段主任务: 公司(安徽兴博远实信息科技有限公司) 公司通过销售部门和客户签订合同,在合同签定后,指定该项目的项目经理,成立部门项目组,授权项目组织完成项目目标。 进行前期项目调研,通过“电话”、“上门拜访”方式与用户沟通成立项目组织,编制《总体项目计划》,共同参与召开该项目启动会。 公司通过相应商务关系完成用户信息收集或者通过销售人员完成转交给实施项目组。将项目组正式介绍给用户,配合实施项目组建立与用户的联系。

软件系统项目培训方案

项目编号:XXXX公司 项目名称:XXXX公司信息系统建设项目 项目包别:第3包 版本号:1.0 XXXX公司信息系统项目 培训方案 建设方项目经理: 确认签字: 日期: 承建方项目经理 确认签字: 日期:

1.培训目标 培训作为XXXX公司本次信息化项目知识转移的重要手段,其主要目标包括:?确保培训XXXX公司的最终操作员能熟练操作软件; ?确保XXXX公司的操作人员理解总体流程和系统集成性; ?确保新流程和系统功能的知识转移,使其能从上线的第一天开始正确地、高效地使用系统; ?培养XXXX公司关键用户(包括项目管理人员),使其掌握系统的核心功能以及项目实施方法和步骤,可以进行企业内部培训; ?培养XXXX公司系统管理员,使其掌握日常运行和维护系统的技能,包括故障排除、寻求供应商支持等; ?培养XXXX公司软件技术人员进行ERP系统基本表结构、应用开发平台、数据交换平台使用等 ?提供有效的、全面的和标准的文档给最终用户,成为其后续稳定应用的保障。 2.培训方法 为保证在短期内将各种知识和技能传授给XXXX公司不同层面的众多项目参与者,我们建议如下培训方法: ?对管理层培训采用沟通、汇报、课堂教学的方式进行; ?对关键用户提供产品的全面培训; ?建议对关键用户以咨询、交流、课堂教学等方式进行; ?对最终用户培训要针对业务岗位进行; 建议最终用户培训基于其岗位相关的业务流程和系统操作需求,培训材料统一开发、由实施顾问提供培训以保证培训质量。建议建立网上学习交流系统提供业务流程手册和系统最终用户培训资料,另外需要在系统中创建专门的练习用数据库,使最终用户在完成最终用户培训后,仍然可以自行学习和专研,并在工作中参考。 采用专职培训员

软件项目售后服务与培训方案

一、售后服务方案及系统应急方案 1、售后服务方案 1.1 售后服务的保障机制 项目成功的根本标志是客户满意,它贯穿软件项目的售前、售中和售后全过程。我们认为客户满意是一个实在的可以度量的目标,确保软件项目达到客户满意,尤其确保软件项目交付后长期的售后服务过程中的客户满意,使售后服务与项目承诺不脱节,必须有三个基础环节作为组织级支撑和保障,即组织级基础设施的保证;规范化的过程流程的保证和具体项目实施过程中监控与反馈机制(工具)的保证。 质量管理体系在软件项目生存周期内作用于三个基础环节,管理控制每一个项目作用域内的相关活动。使软件项目的售后服务受控于质量管理体系。 1.2 售后服务的维护规程 软件维护是软件项目售后服务的重要内容。软件维护包括:纠错性维护、适应性维护和完善性维护三类活动。我公司管理体系要求并约束软件项目维护活动过程,体现为:

服务部门、 申请 申请等) 护申请进行处理: 理;对于需要深度维护的问题制定维护方 案,并与用户进行协商以确定维护的模式, 维护活动的实施细节, 维护等。在《用户问题反馈及落实情况表》 上做出问题审核处理意见。 维护的, 户问题反馈及落实情况表》进行归档 类型参见《软件维护规范》和《系统维护规 范》 修改是否正确,并重新确认整个软件 客户意见提交给客户服务部或项目维护小 组,对本次维护进行确认,如果合格,则本 次维护结束。 理员进行归档 1.3 售后服务的承诺 本次建设项目,我公司承诺的质保期为年,保证本项目验收合格后年内应用开发软件提供免费维护期和技术服务,向校方的相关技术人员免费提供原理和技术上的指导和咨询,使校方人员能正确熟练地使用本协议的软件开发及测试成果。 现场维护:根据使用单位的计算机技术人员现状,一旦系统安装调试完毕投入正常运行后,我们在交付本系统的5年内,专门指派若干名专业工程师为使用单位进行指导培训和维护。 维护方式及响应时间:如系统出现故障,我们会在接到用户报告10分钟内响应,并派出专业工程师在2小时内排除故障。如在2小时内无法解决,将2小时内向客户方提出详细解决方案及日程安排,交给客户方确认。 驻点服务:公司将派遣一名有丰富工作经验且具有相应技术职称的工作人员长期驻扎,免费提供驻点服务。

挖掘机培训考核试题及答案

一、单项选择题(每题2分,共计100分) 1、排气门气门间隙与进气门气门间隙相比()。 A、较大B、较小C、相等D、不确定 2、特种设备作业人员经过( )合格取得操作许可证者,方可上岗。 A、专业技术培训考试B。文化考试 C.体能测试 3、驾驶员要坚持“三检”,即()得检查. A、早晨、中午、晚上 B、出车前、作业中、收车后 C、出车前、维修中、修复后 D、日检、月检、年检 4、施工现场内机动车辆在交叉口视距( )m内不应有阻碍视线得阻碍物。 A、10 B、15 C、20 D、30 5、停车场内为了便于排水,一般采用( )得坡度。 A、5%~10% B、2%~5%C、0%~2% D、10%~15% 6、现场内机动车辆作业范围内,跨越道路上空架设得管线或其它构筑物距路面最小净距不得小于()m。?A、3 B、5 C、7D、10 7、()用来密封活塞与气缸壁间得间隙,并将活塞头部得热量传给气缸壁,另外也直到刮油、布油得辅助作用。 A、气环 B、油环 C、密封环 8、点火线圈将电源()V低压电转变成15~20kV得高压电. A、6 B、12C、24 D、36 9、特种设备作业人员持证上岗得基本条件要求:特种作业人员应具备( )以上文化程度。 A、小学 B、初中 C、高中 D、大学 10、特种设备作业人员持证上岗得基本条件要求:特种作业人员应年满()周岁. A、14 B、16 C、18 D、20 11、特种设备作业人员应认真执行有关安全生产规定,对所从事工作得安全生产负( )责任。 A、全面 B、直接 C、主要 D、重要 12、现场内机动车辆驾驶员工作年限不足( )者不得从事本专业. A、3个月B、6个月 C、1年 D、2年 13、安全标志中:( )色,表示禁止操作得意义。 A、蓝B、红 C、绿 D、黄 14、恶劣天气能见度在( )m以内,机动车辆应停止行驶. A、5 B、8 C、10 D、15 15、履带挖掘机行走时,应制动住回转机构,铲斗应离地()m左右。 A、0、5 B、1 C、1、5 D、2 16、挖掘机在挖比较深得基槽、地沟时,机身离边口应不少于( )m,并用坚木垫实机身,方可进行作业。 A、 1 B、2 C、3 D、4 17、油类着火,禁止用( )扑救. A、水B、沙 C、干粉灭火器 D、泡沫灭火器 18、挖掘机在冲击破碎作业时,首先要把锤头垂直放在待破碎得物体上。开始破碎作业时,抬起前部车体大约( )cm。 A、 2 B、5 C、10 D、20 19、用斗杆挖掘时,应保证斗杆角度范围在从( )之间。 A、前面30度角到后面60度 B、前面45度角到后面30度 C、前面30度角到后面45度D、前面45度角到后面60度

软件项目实施方案范文

系统 实施方案

一、软件项目实施方案概述 软件产品用户购买软件产品之后,不能立即进行使用,需要软件公司的技术人员在软件技术、软件功能、软件操作等方面进行系统调试、软件功能实现、人员培训、软件上线使用、后期维护等一系列的工作,我们将这一系列的工作称为软件项目实施。大量的软件公司项目实施案例证明,软件项目是否成功、用户的软件使用情况是否顺利、是否提高了用户的工作效率和管理水平,不仅取决于软件产品本身的质量,软件项目实施的质量效果也对后期用户应用的情况起到非常重要的影响。 项目实施规范主要包括项目启动阶段、需求调研确认阶段、软件功能实现确认阶段、数据标准化初装阶段、系统培训阶段、系统安装测试及试运行阶段、总体验收阶段、系统交接阶段等八个阶段工作内容。下面将分别介绍每个项目实施阶段。 二、软件项目实施方案 (一)项目启动阶段 此阶段处于整个项目实施工作的最前期,由成立项目组、前期调研、编制总体项目计划、启动会四个阶段组成。 阶段主任务 对象任务 公司在合同签定后,指定项目经理,成立项目组,授权项目组织完成项目目标进行前期项目调研,与用户共同成立项目实施组织,编制《总体项目计划》,公司项目组 召开项目启动会 配合公司项目组,将积累的项目和用户信息转交给项目组。将项目组正式商务经理 介绍给用户,配合项目组建立与用户的联系 成立项目实施组织,配合前期调研和召开启动会,签署《总体项目计划》用户 和《项目实施协议》 1、成立项目组:

部门经理接到实施申请后,任命项目经理,指定项目目标,由部门经理及项目经理一起指定项目组成员及成员任务,并报总经理签署《项目任务书》。 2、前期调研: 项目经理及项目组成员,在商务人员配合下,建立与用户的联系,对合同、用户进行调研。填写《用户及合同信息表》。在项目商务谈判中,商务经理积累了大量的信息,项目组首先应收集商务和合同信息,并与商务经理一起识别哪些个体和组织是项目的干系人,确定他们的需求和期望,以确保项目开发顺利。 3、编制《项目总体计划》: 《项目总体计划》主要包括以下几方面内容:项目描述,项目目标、主要项目阶段、里程碑、可交付成果等。 4、启动会: 项目组与用户共同召开的宣布项目实施正式开始的会议。会程安排如下: 共同组建项目实施组织,实施组织的权利和职责;双方签署《项目实施协议》; 项目组介绍《项目总体计划》和《项目实施协议》,包括以下内容:项目目标、主要项目阶段、里程碑、可交付成果及计划的职责分配(包括用户的); 项目实施中项目管理的必要性和如何进行项目管理,项目的质量如何控制; 项目实施中用户的参与和领导的支持的重要作用; 阶段验收、技术交接和项目结束后如何对用户提供后续服务。 (二)需求调研确认阶段 此阶段的主要工作是软件公司的项目实施人员向用户调查用户对系统的需求,包括管理流程调研、功能需求调研、报表要求调研、查询需求调研等,实施人员调研完成后,会编写《需求调研分析手册》,并交付用户进行确认,待用户对《需求调研分析手册》上所提到的需求确认完毕后,项目实施人员将以此为依据进行软件功能的实现。如果用户又提出新的需求,实施人员将分析需求的难度及对整个系统的影响程度来确定是否给予实现。 需求调研阶段具体包括如下内容: 1、进行需求调研准备 2、编制《需求调研计划》

教学计划和教学大

教学计划和教学大纲模板1

特种作业 教学计划和教学大纲 嘉兴市万隆工程机械技能培训中心

二○一一年九月

目录 特种作业专业教学计划....................................................................................... 挖掘机操作教学大纲........................................................................................... 厂内机动车驾驶教学大纲...................................................................................

挖掘机培训计划 培训目标: 通过系统化培训,使学员熟练掌握挖掘机的安全操作规程及施工中的操作、方法;了解挖掘机的机械工作原理,液压传动、油路、电路等知识,能够对挖掘机常见故障分析、排除。 学习内容: 学习挖掘机的操作与保养知识。 1、操作知识:挖掘机机械的工作原理、保养及操作技巧,学习独立完成土石方计算、挖方、挖沟、挖壕、甩方、平地、装车、爬坡过桥、破碎、过路、拆楼、上下拖板车、旋转定位、挖地基等操作技术。 2、保养维护:学习挖掘机的保养,易损件的更换和日常维护;常见故障的分析与排除。 培训时间 脱产培训45天, 教学理念: 1.实现培训与实际操作零距离; 2.学员与教师零距离互动探讨; 3.制定符合行业发展的教学计划; 4.保持与企业沟通; 5.全面推进使用多媒体教学;

培训计划及方案

培训计划及方案 -标准化文件发布号:(9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

培训计划及方案 1、培训目的 为了使本项目所涉及现场维护人员能够全面地了解设备,增强维护和使用设备的技能,我们除了向用户提供整个设备的技术说明、操作说明及文档之外,还将负责组织对现场设备管理维护人员进行全面的质量管理培训。 培训的目的主要是使管理和使用设备的人员不仅对设备有足够的认识,而且能完全胜任所承担的维护工作,确保设备安全可靠的运行。 培训内容主要包括阀门设备结构、工作原理、控制等理论培训及设备操作规程、现场操作、设备的维护保养工作、设备安装调试、设备运行参数调整、设备故障排除、事故应急措施等内容。 2、培训对象 现场设备维护管理人员是指对项目中的设备进行管理和维护的人员。这部分人员经过培训,主要能达到以下目标: 了解设备结构、运行工作原理、设备控制工艺等内容: 掌握设备操作规程、设备维护保养方法、特殊设备运行参数调整等: 掌握设备一般性故障的诊断和排除故障的应对措施: 3、培训形式 为了使培训达到最佳效果,使用户获得尽可能多的知识和经验,我们将采用多种途径对用户进行培训: 现场授课:由专业的售后服务人员,在现场对用户进行培训。通常以设备的操作说明书作为资料支持,现场设备操作为辅助。 现场指导:在项目执行过程中,我们的工程师在实际操作中,会详细讲解操作步骤,指导客户操作,并解答客户的有关问题。 4、培训方案及计划 培训时间培训内容培训方式受训人员培训场所 第1~2天 根据先理论后实践的原 则,开展阀门安装技术培 训、安装条件、注意事项 等培训内容。 现场口授及 资料 现场设备管 理维护人员 安装现场

软件项目实施方案规范书(精)

、软件项目实施方案概述 软件产品,特别是行业解决方案软件产品不同于一般的商品,用户购买软件产品之后,不能立即进行使用,需要软件公司的技术人员在软件技术、软件功能、软 件操作等方面进行系统调试、软件功能实现、人员培训、软件上线使用、后期维护等一系列的工作,我们将这一系列的工作称为软件项目实施。大量的软件公司项目实施案例证明,软件项目是否成功、用户的软件使用情况是否顺利、是否提高 了用户的工作效率和管理水平,不仅取决于软件产品本身的质量,软件项目实施的质量效果也对后期用户应用的情况起到非常重要的影响。项目实施规范主要包括 项目启动阶段、需求调研确认阶段、软件功能实现确认阶段、数据标准化初装阶段、系统培训阶段、系统安装测试及试运行阶段、总体验收阶段、系统交接阶段等八个阶段工作内容,每个阶段下面有不同的工作事项,各个阶段之间都是承上启下关系,上一阶段的顺利完成是保证下一阶段的工作开展的基础。下面将按照每个项目实施阶段分别介绍。 二、软件项目实施方案介绍 (一项目启动阶段 此阶段处于整个项目实施工作的最前期,由成立项目组、前期调研、编制总体项目计划、启动会四个阶段组成。 此阶段主任务: 公司: 在合同签定后,指定项目经理,成立项目组,授权项目组织完成项目目标。公司项目组:进行前期项目调研,与用户共同成立项目实施组织,编制《总体项目计划》,召开项目启动会。 商务经理:

配合公司项目组,将积累的项目和用户信息转交给项目组。将项目组正式介绍给用户,配合项目组建立与用户的联系。 用户: 成立项目实施组织,配合前期调研和召开启动会,签署《总体项目计划》和《项目实施协议》。 1、成立项目组: 部门经理接到实施申请后,任命项目经理,指定项目目标,由部门经理及项目经理一起指定项目组成员及成员任务,并报总经理签署《项目任务书》。 2、前期调研: 项目经理及项目组成员,在商务人员配合下,建立与用户的联系,对合同、用户进行调研。填写《用户及合同信息表》。在项目商务谈判中,商务经理积累了大量的信息,项目组首先应收集商务和合同信息,并与商务经理一起识别那些个体和组织是项目的干系人,确定他们的需求和期望,如何满足和影响这些需求、期望以确保项目能够成功。 3、编制《项目总体计划》: 《项目总体计划》是一个文件或文件的集合,随着项目信息不断丰富和变化,会被不断变更,主要介绍项目目标、主要项目阶段、里程碑、可交付成果。通常包括以下几方面内容:项目描述,项目目标、主要项目阶段、里程碑、可交付成果。所计划的职责分配(包括用户的;沟通管理计划,确定项目干系人对信息和沟通的需要:即什么人何时需要什么信息以及通过什么方式将信息提供给他们。质量管理计划,确定适合于项目的质量标准和如何满足其要求。如果有必要,可以包括上述每一个计划,详细程度根据每个具体项目的要求而定。未解决事宜和未定的决策 4、启动会:

培训学校发展规划

培训学校发展规划 一、办学概况 学校会以市场为导向,以“培养技能人才,服务社会需求”为使命,本着以诚信、专业、可持续发展的教学理念,专注于挖掘机、推土机、滑移式装载机的培训工作及技能书办理工作。引进世界品牌斗山工程机械,打造办学核心竞争力,致力于建设中国一流的创业就业技能培训品牌,为学校创办创造良好的社会效益和经济效益。 二、发展方向 方向一:从事挖掘机、推土机、滑移式多功能装载机操作手的培训工作。 方向二:从事挖掘机、推土机、滑移式多功能装载机的技能的办理工作。 主要方向:从事职业和上岗职业操作证办理和滑移式(山猫)多功能装载机操作手培训工作。即与职业和上岗职业操作证办理机构建立良好合作关系,了解政府政策,取得政府支持。 三、宣传推广 随着社会化办学的普遍性,技能培训学校工作面临着前

所未有的竞争压力,招生工作尤其如此。能否具有稳定性的、长期性的生源,既是办学者最关心的问题,也更是关系到学校能否生存发展的根本性问题。因此前期需要大力宣传办学的优势及办学特色。 宣传方式: 1、自主宣传 传统宣传方式:宣传册、宣传单、横幅等,制作具有特色和能够吸睛的宣传册、宣传单,在本市区及周边地区进行发放和贴。 (特别说明:详细设计、制作本校宣传手册)。手册容:需要把学校的概况、企业背景、办学理念、办学特色、收费标准、招生对象及相关可行的优惠政策等做一详细的介绍。 容完善、详细的手册在可以作为学校长期的宣传资料,以便更多人对企业和学校有个详细的了解。 2、媒体宣传 (1)媒体宣传方式:交通广播(974广播、949广播)、报纸(晨报、都市报、晚报等)等。在公司可承受的经济围之,有针对性、有选择性地在当地影响力较大的媒体上做宣传,可以扩大知名度和影响力; (2)网络宣传方式:建立学校、微信公众号、QQ公众号关注,并经常性地在公众号上发送一些广告或者优惠政策的推送(设计微信及QQ二维码,可以在宣传册、宣传页上

软件项目验收文档_培训方案培训计划

. XXXX系统 培训计划 xxxxx公司 2019年9月

文件编辑记录表

目录 1.前言 (1) 1.1目标 (1) 1.2文档范围 (1) 2.项目总体概述 (1) 2.1用户及角色 (1) 3.培训 (2) 3.1培训准备 (2) 3.1.1培训方式定义 (2) 3.1.2培训资料准备 (2) 3.1.3培训人员 (2) 3.1.4培训场次及天数 (2) 3.2培训计划 (2) 3.2.1xxxx系统培训 (2)

1.前言 为提高系统质量以为运行任务做准备,也为了提高测试效果,在组织分角色模拟业务测试任务开始前对参与人员进行有针对性的培训是有必要。 根据项目的实际情况,分阶段对系统相应的人员进行相应的培训。 1.1目标 本次培训采用按角色将人员分类进行分别培训的方式开展。 本文档的目的主要是对人员、角色、培训资料以及培训方式和培训时间等进行规范和明确。 通过组织培训,使得所有参与培训的人员对系统有一个比较直观、深刻的了解,能够熟练掌握本系统功能的应用,以使得参与试运行测试的人员能在比较短的时间内完成相应的业务处理。 1.2文档范围 本文档的读者对象有三类人: (1)参与xxxx平台工作的管理人员和工作人员,用于对现有业务需求的总结、 梳理、整理、分析、统计等。 (2)培训人员,用于对系统进行培训。 (3)系统的数据采集、录入、任务操作用户,用于通过本文档了解软件系统所 涉及的业务内容和软件系统所提供的具体功能。 2.项目总体概述 2.1用户及角色

3.培训 3.1培训准备 3.1.1培训方式定义 本次培训采用面对面讲解和现场实际操作两种方式结合的形式开展。 对于到达现场的人员,角色的不同,分多个时段分别组织到一起,由项目组人员进行面对面现场讲解及现场模拟操作的方式进行培训。 对于不能参加面对面培训的人员,项目组会提供对应操作手册,这些人员可以通过观看可见进行自学以完成本次培训工作。 3.1.2培训资料准备 由于部分人员不能参加面对面现场操作演示培训,所以项目组需要为该部分人员准备其自学用的培训资料(操作手册)。 需要准备的资料共有:《xxxx系统操作手册》,为系统操作人员提供操作说明。 3.1.3培训人员 针对面对面的培训,由xxx进行业务的讲解和功能操作演示,讲解完成后组织相关人员进行现场模拟操作。 参与培训的人员由xxx方的人员协调相应的使用的人员进行培训。 3.1.4培训场次及天数 培训场次:1场。 天数:1天。 3.2培训计划 3.2.1xxxx系统培训

挖掘机教学大纲1

挖掘机教学大纲 培训目标: 通过培训,使其掌握初级挖掘机技师的理论知识和操作技能。培训完毕,使其应能够独立完成挖掘机的基本操作技能和方法,同时要掌握挖掘机的构成原理和基本的修理和保养知识。 培训内容: 一、理论知识: 1. 职业道德。 2. 基础知识。 (1)动力装置型号、部件的知识; (2)发动机的工作原理与油路配备装置; (3)发动机操作程序; (4)发动机机械保养和故障排除; (5)正确辨别外置配件名称; (6)挖掘机整体组成构造; (7)挖掘机整体组成; (8)全面了解挖掘机的技术参数。 3. 挖掘机施工中的工作方法: (1)不同机型的了解和掌握; (2)挖掘机在施工中的工程计算法; (3)挖掘机与自卸车如何配合工作; (4)怎样发挥机械的最高效益。 4. 传动系统(液压系统)基本知识: (1)动力装置的了解与掌握; (2)发动机技术参数的了解; (3)外置配件的熟练与掌握; (4)详细了解单件的构造;

(5)怎样使用发动机; (6)正确名称的使用。 5. 回转和操作机构的工作装置: (1)冷却系统的组成及了解; (2)夏季冷却的使用知识; (3)冬季冷却系统的使用知识; (4)怎样使用冷却液及使用方法; (5)怎样增加冷却系统使用寿命; (6)操作机构的总体装置的构造、性能、原理的重点讲解。 6. 润滑系统和燃油系统基础知识: (1)夏季润滑系统的使用知识; (2)冬季润滑系统的使用是; (3)怎样增长润滑的使用寿命; (4)如何区分润滑油表的使用情况。 7. 曲轴连杆系统基础知识: (1)掌握曲轴连杆系统的组成; (2)讲解内部构造的安装技术; (3)曲轴连杆不正常原因的判断; (4)曲轴连杆低温、高温下作业注意事项; (5)如何延长曲轴连杆的使用的寿命。 8. 电器设备和配气系统的构造: (1)配气系统的构造组成; (2)怎样区别每一个组成部分的构造; (3)对机械运转中产生原因的诊断; (4)电器系统的讲解和掌握; (5)简单电路的连接方法; (6)机械电路的使用常识;

设备维护培训方案与计划

设备维护培训方案与计划 为进一步提高订单计划生产的及时性,保障设备的良好、正常运行,改善装置维护人员的维护能力和专业知识结构,根据包装装置生产线运行特点、设备使用情况,结合关联交易维护中存在的不足,提出装置设备维护培训方案。 一、设备维修维护模式 包装装置生产线的维护人员由两部分组成: 1.维修公司仪表二车间:承担灌装生产线及附属设备在运行中机械、仪电、自控部分的故障处理,配件准备。 2.装置设备维护组:由装置设备口管理,负责灌装设备在运行中的紧固、润滑、调整及计量器具、灌装卡具、配件管理等,负责灌装设备小故障的紧急处理与生产线的保运工作,配合装置设备口做好日常运行管理。 由于灌装设备的运行特点,维修维护力量均不做周期性的停机大检修。 二、培训的目的 随着灌装设备技术进步与自控技术的提高,装置设备维护组作为保证装置设备正常运行、维护不可缺少的一部分,技术力量比较薄弱,根据灌装线的有效运行情况,结合设备生产厂及设备结构特点,建议采取请进来、走出去的办法,对装置维护人员外委培训,提高装置维护人员的设备维修维护保障能力,提高设备有效利用和生产效率,达到快速保障的目的。

三、培训方案 我厂的灌装设备主要由意大利奥克梅包装设备有限公司,北京航天斯达新技术有限公司和北京恒拓包装设备有限公司生产,上述三家生产的设备也是装置主要灌装生产设备,安排如下培训方式: 1.每年邀请设备生产厂技术人员进行一次系统的故障诊断与故障处理,对我方管理维护人员进行理论与现场操作、维修维护培训一次。 2.建立国产灌装设备的质保、维修维护合同关系,针对不同设备的正常使用年限、磨损情况,不定期的进行现场服务与配件的更换,每年一次。 3.装置维护人员外委培训,送到灌装设备生产厂或相关中石化及外资润滑油厂学习。 4.针对灌装线主机的电气控制系统与程序软件系统进行学习,了解设备的大概程序编辑原来与逻辑关系,学习电气控制系统的控制原理与电气原件的工作原理;理解设备电脑操作屏幕内程序界面中的各项操作选项的作用;以上内容需要设备生产厂家相关人员进行讲解; 5.学习设备的基本设计原理,理解设备的运行方式,以便在设备出现故障时,能懂得如何去查找故障原因; 6.通过去相关厂家与专业学校进行学习,学习配件的机械结构和工作原理,方便在日常设备维护中正确的对配件关键部位进

挖掘机技能培训综合试题

挖掘机理论技能培训综合试题 姓名:得分: 一、填空题(共45分,每空1分) 1、蓄电池的极板有正极板和负极板之分,由栅板和涂在其上的活性物质_(铅膏)构成; 2、电解液是纯净硫酸和(蒸馏水)按一定的比例配制而成的溶液,俗称电水; 3、引起蓄电池自放电的首要原因是蓄电池材料(不纯),内部含有(杂质)而引起的自放电; 4、6-QA-100。表示该蓄电池由(6个单格)串联组成、额定电压为( 12V )、额定容量为( 100A.h )的干荷电式启动型蓄电池; 5、交流发电机中,定子又称(电枢)是产生三相交流电的部件,由铁心和三相绕组组成; 6、压力取决于(负载),速度取决于(流量),这两个特征是各自独立,又互不影响的,如:不管液压千斤顶的负载如何变化,只要给的流量一定,则重物上升的速度就一定;同样,不管液压缸活塞的移动速度多大,只要负载一定,则推动负载所需的液体压力就不变; 7、液压系统有(动力元件)、(执行元件)、(控制元件)、(辅助元件)及工作介质组成; 8、液压传动中所用的液压泵和液压马达都是按照密封容积变化的原理进行工作的,所以通常又称(容积式)液压泵和液压马达; 9、排量是液压泵的一个重要结构参数,它是指液压泵在转过单位角度工作几何容积的变化量,与液压泵的输出压力和转速无关,排量可调节的液压泵称为(变量泵),不可调节的则称为(定量泵); 10、液压控制阀按功能可分为(压力控制阀)、(流量控制阀)及方向控制阀,减压阀属于(压力控制阀),单向阀属于(方向控制阀); 11、曲柄连杆机构是内燃机上完成热功转换,对外输出动力的主要机构,它由(机体)组、活塞连杆组、曲柄飞轮组组成;活塞属于(活塞连杆组)组,气缸盖属于(机体)组;12 、在排气冲程末期与进气冲程初期,进排气门都同时处于开启状态时,称此范围内的曲轴转角为(气门重叠角); 13、标注尺寸的三要素一般由(尺寸线)、尺寸界线和(尺寸数字)组成; 14、三视图的基本投影规律是(长对正)、(宽相等)、(高平齐); 15、基本尺寸相同的,相互结合的孔和轴公差带之间的关系称为配合,它可分为(间隙配合)、(过盈配合)、(过渡配合);国家标准对孔和轴公差带之间的相互关系,规定了两种制度,即(基孔制)、(基轴制); 16、金属材料在载荷的作用下所表现出来的特性,称力学性能。金属材料的力学性能主要有强度、(塑性)、硬度和(韧性)等; 17、根据加热和冷却方法不同,普通的热处理方法大致可分为(退火)、(正火)、淬火和(回火)四种;表面热处理可分为表面淬火和化学热处理,渗碳属于(化学热处理); 18、渐开线标准直齿圆柱齿轮的基本参数有齿数、(模数)、(压力)角、齿顶高系数、顶隙系数等。 19、根据公路工程机械行走方式的不同,传动系又可分为(轮式)机械传动系和(履带)机械传动系两种。 二、判断题(共20分,每题2分;对的在后打“√”,错的在后打“×”)

设备使用培训计划方案

设备使用培训计划方案 篇一:设备培训计划及方案 培训计划及方案 1、培训目的 为了使本项目所涉及现场维护人员能全面地了解设备,增强维护和使用设备的技能,我们除了向用户提供整个设备的技术说明、操作说明和相关的文档之外,还将负责组织对现场设备管理维护人员进行全面高质量的培训。 培训的目的主要是使管理和使用设备的人员不仅对设备有足够的认识,而且能完全胜任所承担的工作,确保设备安全可靠地运行。培训内容主要包括转鼓式格栅除污机设备结构、工作原理、控制工艺等理论培训及设备操作规程、现场操作、设备的维护保养工作、设备安装调试、设备运行参数调整、设备故障排除、事故应急措施等内容。 2、培训对象 现场设备管理维护人员 设备管理维护人员是指对项目中的设备进行管理和维护的人员。这部分人员经过培训,主要能达到以下目标:? 了解设备结构、运行工作原理、设备控制工艺等内容; ? 掌握设备操作规程、设备维护保养方法设备运行参数调整等; ? 掌握设备一般性故障的诊断、定位和排除方法;

? 指导一般操作人员的现场工作等。 3、培训形式 为了使培训达到最佳效果,使用户获得尽可能多的知识和经验,我们将采用多种途径对用户进行培训: 现场授课:由专业的售后服务人员,在现场对用户进行培训。通常由设备的操作说明书作为资料支持,现场设备操作为辅助。 现场指导:在项目执行过程中,我们的工程时在实际操作中,会详细讲解操作步骤,指导客户操作,并解答客户的问题。 4、培训计划及方案 具体培训计划及方案详见下表: 篇二:设备维护培训方案与计划 设备维护培训方案与计划 为进一步提高订单计划生产的及时性,保障设备的良好、正常运行,改善装置维护人员的维护能力和专业知识结构,根据包装装置生产线运行特点、设备使用情况,结合关联交易维护中存在的不足,提出装置设备维护培训方案。 一、设备维修维护模式 包装装置生产线的维护人员由两部分组成: 1.维修公司仪表二车间:承担灌装生产线及附属设备在运行中机械、仪电、自控部分的故障处理,配件准备。

软件项目实施方案

软件项目实施方案 一、项目实施方案概述 二、项目实施方案介绍 (一)项目启动阶段 (二)需求调研确认阶段 (三)软件功能实现确认阶段 (四)数据标准化初装阶段 (五)系统培训阶段 (六)系统安装测试及试运行阶段 (七)总体验收阶段 (八)系统交接阶段 一、项目实施方案概述 软件产品,特别是行业解决方案软件产品不同于一般的商品,用户购买软件产品之后,不能立即进行使用,需要软件公司的技术人员在软件技术、软件功能、软件操作等方面进行系统调试、软件功能实现、人员培训、软件上线使用、后期维护等一系列的工作,我们将这一系列的工作称为软件项目实施。大量的软件公司项目实施案例证明,软件项目是否成功、用户的软件使用情况是否顺利、是否

提高了用户的工作效率和管理水平,不仅取决于软件产品本身的质量,软件项目实施的质量效果也对后期用户应用的情况起到非常重要的影响。项目实施规范主要包括项目启动阶段、需求调研确认阶段、软件功能实现确认阶段、数据标准化初装阶段、系统培训阶段、系统安装测试及试运行阶段、总体验收阶段、系统交接阶段等八个阶段工作内容,每个阶段下面有不同的工作事项,各个阶段之间都是承上启下关系,上一阶段的顺利完成是保证下一阶段的工作开展的基础。下面将按照每个项目实施阶段分别介绍。 二、项目实施方案介绍 (一)项目启动阶段 此阶段处于整个项目实施工作的最前期,由成立项目组、前期调研、编制总体项目计划、启动会四个阶段组成。 此阶段主任务: 公司:在合同签定后,指定项目经理,成立项目组,授权项目组织完成项目目标。 公司项目组:进行前期项目调研,与用户共同成立项目实施组织,编制《总体项目计划》,召开项目启动会。 商务经理:配合公司项目组,将积累的项目和用户信息转交给项目组。将项目组正式介绍给用户,配合项目组建立与用户的联系。

挖掘机驾驶员培训大纲

挖掘机驾驶员培训大纲 This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020

呼和浩特市董氏职业培训学校 挖掘机驾驶员 教 学 大 纲 及 计 划 2016年7月 呼和浩特市董氏职业培训学校 挖掘机驾驶员教学大纲及计划 (中级) 一、课程性质、目的及任务 通过理论学习让学生通过培训,使其掌握初级挖掘机技师的理论知识和操作技能。培训完毕,使其应能够独立完成挖掘机的基本操作程序和方法,同时要掌握挖掘机的构成原理和基本的修理和保养知识、挖掘机的工作原理,机械构造,各部件名称和故障判断等理念知识。教学以室内课堂和室外课堂为主,通过学习考试合格后学员达到初、中等等级水平。主要学习挖掘机地盘的机构原理、使用和维修,可以使学生获得正确维修挖掘机的必备知识,通过案例教学

和实物教学解析常见故障,排除。再利用校外实习、实训机会,结合实际故障,现场分析、排除故障. 二、课程目标 学生的培养目标定位是:培养面向工程机械行业、操作、维修的高素质人才。“下得去、用得上、留得住、干得好”,我们要求从学校走出去的学员,通过理论实操,学员熟练的掌握挖掘机的安全操作及施工中高效操作方法,了解挖掘机的基础结构、工作原理,维护保养,掌握操作施工中常见的挖掘机故障分析、排除的能力。 三、课程内容与要求 教学内容 1、基本常识(50课时) 1-1挖掘机的用途和分类 1-2国内、外挖掘机发展概况 1-3挖掘机的型号与编码 1-4挖掘机的总体结构及特点 2、挖掘机的工作装置(40课时) 2-1工作装置的类别 2-2反铲工作原理 2-3反铲装置的组成及作用 2-4铲斗的更换与安装 2-5液压破碎器的使用 3、挖掘机的回转装置(50课时) 3-1回转机构 3-2转台 4、挖掘机的行走装置(50课时) 4-1履带式行走装置 4-2轮胎式行走装置 5、挖掘机的操作与施工(90课时) 5-1液压挖掘机的控制与操作部件

中级挖掘机驾驶员培训计划

中级挖掘机驾驶员培训计划 一、培训目的 本计划根据原建设部《挖掘机驾驶员职业技能岗位标准》中级挖掘机驾驶员的知识要求(应知)、技能要求(应会),结合全区建设行业职业技能培训与鉴定的要求,并针对中级挖掘机驾驶员实际岗位需要和工作要求进行编写。 通过对挖掘机驾驶员的培训,使学员掌握中级工所要求的技术理论知识和操作技能,掌握本岗位的职业要求,以及实际操作、维护保养能力,为参加职业技能鉴定做好准备。 二、培训内容及要求 (一)培训内容 1.常用电气设备的构造和工作原理。 2.挖掘机液压系统知识。 3.挖掘机发动机的维护和排故。 4.土力学的基础知识。 5.挖掘机的机组管理知识。 6.指定操作条件下的挖掘作业。 7.所驾驶挖掘机主要装置的调整。 8.所驾驶挖掘机一、二级保养。 9.所驾驶挖掘机常见故障判断的方法。 (二)培训要求

培训要结合目前我区建筑施工生产需要和建筑一线生产操作人员的实际情况,要注重基本操作技能的训练,理论知识不宜过深,不苛求系统性和完整性。做到理论知识与技能训练相结合,使学员达到本等级的职业技能岗位要求。 三、培训课时分配 总课时:160课时 理论知识讲授:32课时 实际操作授课:139课时 理论课时与实操课时比例约2:8

中级挖掘机驾驶员理论培训大纲 一、培训目的 本大纲是依据《中级挖掘机驾驶员培训计划》编写,通过培训使学员掌握挖掘机电气设备的构造和工作原理;掌握挖掘机液压传动系统的基本知识;掌握挖掘机发动机的维护和排故方法;了解土力学的基础知识;了解挖掘机的机组管理知识。达到中级挖掘机驾驶员的要求,为参加职业技能鉴定理论考试做好准备,同时为掌握操作技能打下理论基础。 二、培训内容、培训要求及课时分配

售后服务计划培训方案

售后服务培训方案 我公司做出如下售后服务计划及承诺: 一、安装调试 1、我公司负责按合同中规定的设备型号、数量将设备免费送达指定地点,并保证按合同要求按时完成设备安装、调试、启动、运行等工作; 2、我公司按照合同要求测试所有硬件、软件; 3、我公司提供详细的技术培训; 4、我公司负责合同中所有设备的现场安装调试、现场验收测试。 5、货物到达后,由本公司与用户人员监督下,由用户人员清点货物,并检查货物的外观。 6、所有设备完成安装调试后,双方即可进行验收测试。 二、技术培训 设备正常运行验收后,我公司指派专业工程师负责在现场为贵单位提供不受人员限制的维修与使用操作培训,每年公司组织培训两次。培训内容包括:设备正确操作使用知识;识别初级故障及必要的恢复方法;常见故障排除方法。 三、售后服务体系及维修保养方案 我们以客户第一、服务第一的宗旨、进行系统的售后服务工作,除按照厂家的售后服务承诺外,我公司承诺所有的设备提供一年质保、终身保修,凡设备出现故障接到贵单位的报修电话后4小时内到达现场,24小时解决问题。 保证用户的故障投诉都得到及时的调查与解决。报修专线7,技术维护人员全天值守, 定期回访:公司人员对用户进行定期回访,对设备的隐含故障源进行检测及排除,并会请用户相关负责人填写巡查反馈信息单。 四、伴随服务及保证 1、随产品提供一套完整的技术资料:包括说明书、维修保养手册等。 2、我们在质量保证期内安装的任何零配件,都就是原设备厂家生产的或就是经过其认可的。 3、质保期(免费维修期)自设备完成并验收签字次日开始计算,质保期为一年。 4、在质保期内由我公司与厂家质保,不会以任何理由推诿或暗示贵方自行联系。 5、我公司提供365天24小时可靠的服务热线电话及技术人员联系方式。 6、在质保期内,凡设备出现故障接到贵单位的保修电话后1小时内到达现场,12小时解决问题,如不能及时解决问题我公司会提供备机,直到原设备修复。

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