餐饮业态物业工程条件参考标准
排污
160mm 管道，其管径要求约为800mm*800mm ，风量为50000m3/hr 。提供不小于25m3/hr 流量的
天燃气，日供气量不小于350 m3。 煤气 90立方/小时 天然气 50立方/小时
电力 380V/160KW
500以下
上下水 50mm/160mm
三相五线380V/220V/50HZ ，一路低压供电，水,为3～5.0 kg/cm2，日供水量不低于30吨，排烟管道，其管径要求约为800mm*800mm ，风量为50000m3/hr 。提供不小于25m3/hr 流量的
天燃气，日供气量不小于350 m3。 排烟
320mm*250mm 排污
160mm 煤气 70立方/小时 天然气 40立方/小时 电力 380V/160KW
各商业业态物业条件及工程技术要求做商业的 必备 文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-
各类商业业态物业条件及工程技术要求? 一、购物零售类? 1、精品超市 品牌举例：如华联BHG，华润OLE、等等。 位置要求：交通方便，所在位置位于城市中心区，最好地块处于交通主干道的十字路口。周边居民人口集中，商圈内有常驻人口不低于5万。建筑面积：面积要求在3000—5000平方米之间，长宽比例最佳为10:7或10:6。 卸货区：一般要200—400平米。 楼层净高：地上建筑净高≥5.5米，地下室净高≥4.8米。 楼板载荷：卖场区≥750kg/m2，生鲜加工区≥1000kg/m2，仓库区≥1200kg/m2，卸货区≥3000kg/m2，收货区≥1500kg/m2，办公区≥ 350kg/m2。冷库区降板500mm。 柱网间距：最低柱网间距不低于8.0m×8.0m。 供配电：提供电容量1000-1300KVA变电设备，双路供电方式，三相五线380V/220V、50Hz，安装店方独立高压计量电表。 给排水：提供管径为50mm的独立进水管1根及独立计量水表，每天至少80吨用水量指标。提供给店方100mm排水管2根。
排污设施：提供给店方100mm排污管一根，就近接入足够容量的排污化粪池，或有二级生化处理设施。 通讯设施：提供30对通局电缆到交换机房，并开通10门直线。提供2条数据专线， 燃气容量：配备80m3/h煤气，或50m3/h的天然气。 空调制冷：总冷负荷概算指标200w/m2，宜采用空气-水系统，水冷式离心冷冻机或水冷式螺杆机组，可变风量及水量空气调节末端。北方地区需根据气候设计暖气供应。排油排烟：生鲜加工区预留净空0.5m2排烟井道消防系统：店方独立使用消防喷淋系统和消火栓系统。 消防报警：在店内设中央监控中心，配备独立消防报警控制系统。停车位：一般预留50个机动车位。 2、便利店 类别释义：指面积较小的零售店铺，不具备餐饮功能。 品牌举例：如全家便利、7-11、联合快客等。 建筑面积：一般在建筑底层，面积在70—150平米之间,进深面宽比为1:2最佳。 楼层净高：大于3米。 楼板载荷：≥300kg/m2。 供配电：提供电容量大于30KVA变电设备，三相五线380V/220V、50Hz，安装店方独立计量电表。
商业地产业态与物业管理在其中的价值、要求和服务内容 商业地产业态与物业管理在其中的价值、要求和服务内容 荐 168 钱虹原创 关键字：钱虹商业地产业态与物业管理在其中的价值要求和服务内容商业地产概念起始于2002年的北京金源时代购物中心（shopping mall），并在近几年被极大推广，并将之前存在已久的一些商业业态也纳入其中。随着商业地产的不断涌现，它们之间的竞争日趋激烈，其中的商业物业管理价值和地位也逐渐凸显出来。 一、商业地产的概念和业态 商业地产，即作为商业用途的地产，广义上通常指用于各种零售、批发、餐饮、娱乐、健身、休闲等经营用途的房地产形式，以办公为主要用途的地产也属商业地产范畴。商业地产的业态多样，主要包括购物中心、大卖场、商业街、shoppingmall、主题商场、专业市场、批发市场、折扣店、工厂直销店、酒店旅馆(旅游地产)、娱乐类商业地产（如电
影院）、写字楼和住宅的底层商铺等。 二、物业管理在商业地产中的角色定位和价值 物业管理（简称PM），是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套设施和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的卫生和秩序活动。它作为一种不动产管理模式起源于19世 纪60年代的英国，自19世纪80年代引入我国之后，已被住宅物业领域广泛接受，在商业地产（商业物业）也存在类似的物业管理，但商业物业管理应有别于住宅物业管理。 商业物业管理是专门对商业地产提供经营管理服务的行为 活动，从事商业物业管理的公司，除了要有对房地产的丰富的知识和管理经验之外，还需要有很强的商业运作和管理的经验。既能够向开发商提供商业定位和市场细分方面的服务，又能够在以后的商场或商铺的管理方面有效地发挥作用，维护和扩大市场的影响力，吸引消费者的驻足。目前已经存在提供这服务的物业管理公司，如：世邦魏理仕公司（全球最大的综合服务公司，第一家进入财富100强的物业公司）、 赛特商业管理公司等。相比住宅物业，商业物业治理面对的客户关系更加复杂，让开发商获得更好投资回报，让承租户(投资者和经营者)获得营业利润，使消费者获得良好的购物、服务这三方面的共赢，才是商业物业治理的主旨和定位。 万达集团《万达月刊》上的一篇文章这样写道：我们搞商业
物业管理考评细则 物业管理考评细则【1】 各省、自治区建委(建设厅)，直辖市房地局，计划单列市建委(房地局)： 我部自95年开展全国优秀管理项目考评验收工作以来，树立了一批优秀物业管理项目典型、对推动建立物业管理体制、提高全国物业管理水平，发挥了重要作用。 随着物业管理行业的快速发展和物业管理水平的不断提高，各地普通反映原标准已不能完全适应物业管理发展的新形势。 如继续执行原标准，难免出现评选优秀物业管理项目过多，失去其先进示范作用。 为此。 在广泛征求各地主管部门及企业意见的基础上，本着高标准、严要求、操作简便的原则对原标准进行了修订，新标准从今年开始执行。 现将考评验收工作的有关事项通知如下： 一、从今年起，我部只对申报全国物业管理示范项目进行考评验收，并授予“全国物业管理示范项目”称号;取消全国物业管理优秀项目考评验收及其称号。 各地对物业管理项目考评验收是否设立“示范”、“优秀”两
个档次，视本地物业管理发展情况自行确定。 二、申报基本条件 l、参评项目符合城市规划建设要求，配套没施齐全c住宅小区、工业区建筑面积8万平方米以上，别墅2万平方米以上，大厦3万平方米以上且非住宅建筑面积占60%以上，人住率或使用率达85%以上。 2、取得“省(自治区、直辖市)级物业管理示范项目”称号一年以上。 3、物业管理企业已建立各项管理规章制度： 4、物业管理企业无重大责任事故。 5、未发生经主管部门确认属实的有关收费、服务质量等方面的重大投诉： 三、各地应在每年7月30日前将参加全国物业管理示范项目考评验收的项目名单及《全国物业管理示范项目申报表》报我部： 四、修订后的标准在条款设置和评分细则上都有较高的要求。 各地在进行考评验收时，在质量和数量上都应从严掌握，使评选出来的物业管理项目真正体现先进性和示范性。 凡是上报我部的项目，省(自治区、直辖市)预评预验分值不
--------------- ----——时磊忖呎.. ..... . .... .... ... 各类商业业态物业条件及 工程技术要求 目录 一.文件使用说明 (2) 1、一般标准的适用 (2) 2、适用阶段的划分 (2) 二.大型主力店 (2) 3、百货店 (2) 4、大卖场 (3) 5、专业店（家居建材） (4) 6、专业店（家电数码） (5) 三.文化休闲娱乐 (6) 7、健身会所 (6) & 影院 (8) 9、量贩式KTV (9) 10、游乐场 (10) 四.零售及餐饮 (11) 11、便利店 (11) 12、中西式快餐 (11) 13、咖啡及简餐 (12) 14、大型品牌餐饮 (13)
时器忖呎.... ..... . .... .... ... 文件使用说明 1、一般标准的适用 本文件是对各常见商业业态物业条件和工程技术要求的一般性总结，描述了各类型品牌商家拓展分店的一般性要求。招商工作中引进品牌时，应以品牌标准为准进行调整。 2、适用阶段的划分 本文件适用于事业部商业项目前期规划和方案设计阶段。在明确了项目商业总体定位、但主力店和品牌商家没有确定具体意向之前，为迅速推进项目前期工作，使项目规划设计方案更适合招商工作的需要，事业部可以将本文件作为规划设计的参照标准，推进相关工作。 在主力店招商工作正式开始后，相关品牌明确了项目合作意向，事业部相关规划设计工作，应以商业集团提供的品牌标准为主。 大型主力店 3、百货店 类别释义：指综合性购物中心中的百货主力店，可以是高层建筑裙楼、购物中心的主楼或者单体建筑。 品牌举例：如百盛百货、太平洋百货、友谊百货、王府井百货、乐天百货等。 建筑面积：总面积30000-40000平米，每层建筑面积不低于6000平米。 楼层净高：首层层高》5.5m，二层起》5m 楼板载荷：营业区》250kg/m2,仓库区》800kg/m2。如百货品牌自身配备餐饮美食区，则厨房区》450kg/m2。 柱网间距：大于9mx 9m单层结构以正四方形为最佳。 供配电：提供电容量大于5500KV变电设备，双路供电方式，三相五线 380V/220V、50赫兹，安装店方独立高压计量电表。
物业管理考核评分标准 序号考核要求规定 分值 评分标准 得 分 一基本要求25 1 服务与被服务双方签订规范的物业服 务合同，双方权利义务关系明确 1 签订规范的物业服务合同1分 2 承接项目时，对物业共用部位、共用设 施设备进行认真查验，验收手续齐全； 移交物业管理所需资料 1 有物业共用部位、共用设施设 备验收手续及物业管理所需资 料1分 3 物业管理专业人员取得职业资格证书、 专业操作人员持证上岗 2.5 物业管理岗位资格证书1.5分； 专业操作人员持证上岗1分 4 做好自查记录 1. 5 自查记录1.5分 5 加强自身文化建设，积极组织开展文化 活动 1.5 加强自身文化建设1分；开展 文化活动0.5分 6 制定完备的内部管理制度（质量管理、 财务管理、档案管理等）；建有较完善 的物业管理档案（物业竣工验收档案、 设备管理档案、业主及非业主使用人资 料档案、物业租赁档案、日常管理档案 等）；有物业管理方案，对各管理和服 务人员进行考核；运用计算机手段进行 管理 2.5 质量管理0.4分；财务管理0.4 分；档案管理0.4分；竣工验 收方案0.2分；设备管理档案 0.2分；业主及非业主使用人资 料档案0.2分；物业租赁档案 0.1分；日常管理档案0.1分； 物业管理方案0.2分；对各管 理和服务人员进行考核0.2分； 运用计算机手段进行管理0.1 分； 7 管理服务人员佩戴标志。仪表仪容整洁 规范 1.5 管理服务人员佩戴标志1分； 仪表仪容整洁规范0.5分 8 公示24小时服务电话。必须1小时内 到现场做应急处理，其它报修按双方约 定时间到达现场，由报修、维修和重点 维修项目的回访记录 2 公示24小时服务电话1分；按 时到现场做应急处理0.5分； 有报修、维修和重点维修项目 的回访记录0.5分 9 提供物业服务合同之外的特约服务和 便民服务 1.5 提供特约服务和便民服务1.5 分 10 按有关规定和合同约定公布物业服务 费用的收支情况 3 公布物业服务费用的收支情况 3分 11 按有关规定和合同约定规范使用住房 专项维修资金 3 规范使用住房专项维修资金3 分 12 制定装修登记、告知、监督、检查等装 修管理制度，建立业主装修档案，对不 1 装修管理制度0.5分；建立业 主装修档案，无不符合规定的
各主力业态工程技术条件(2012-2014 一、娱乐 a KTV 的共性选址标准: 商圈地段 :核心商圈或者大型住宅区附近,一般选择客流量较高街道一侧,交通可达性佳; 考虑到相关娱乐项目的聚集作用,但是要避免恶性竞争; 地块位置 :大型商业区底商或高密度居住区附近, 周边公交线密集, 使得消费者易达,但要求与居民区保持一定距离; 面积需求 :建筑面积 1000-5000平米左右,通常两层,不排斥地下面积; 建筑层高 :建筑楼层高度不低于 4.6米或最大梁底至地面不低于 3.8米,承重350kg ; 楼层需求:优先考虑 3-5层; 广告需求:提供户外广告位; 通风条件:需配备消防排烟井道、排风井道、新风井道、厨房排油烟井道及风机设备,并能满足相应的设计排风、送风量需求; 消防报警:能满足消防自动报警及联动点位对接消控中心主机系统; 至少一条消防通道, 按当地消防法规提供足够数量的喷淋头、烟感及灭火器; 燃气需求:需满足厨房、工作间等燃气使用; 排污设施:另需独立设置厨房排油污管道及因为楼层高度设置一、二级隔油污处理; 排油排烟:提供合适的空间供店方单独使用以放置排油烟风井; 空调:正常使用的中央空调,配置冷热双制系统;
供配电:提供电容量 800kvA 变电设备,三相五线 380v/220v、 50hz 、安装店方独立计量电表; 给排水:有循环水设备,需提供临时接驳水管或固定给排水管进行设备安装及定期换水; 停车位:一般一个拥有 200个包房的 ktv 应需要 200个停车位; b 酒吧的共性选址标准: 商圈地段 :核心商圈或者大型住宅区附近,一般选择客流量较高街道一侧,交通可达性佳, 考虑到相关娱乐项目的聚集作用,但是要避免恶性竞争; 地块位置 :大型商业区底商或高密度居住区附近, 周边公交线密集, 使得消费者易达,但要求与居民区保持一定距离; 面积需求 :300-1000平米左右(视具体商业环境; 建筑层高 :层高不低于 3米; 广告需求 :提供户外广告位; 消防报警 :能满足消防自动报警及联动点位对接消控中心主机系统; 至少一条消防通道, 按当地消防法规提供足够数量的喷淋头、烟感及灭火器; 燃气需求 :需满足厨房、工作间等燃气使用; 排污设施 :另需独立设置厨房排油污管道及因为楼层高度设置一、二级隔油污处理; 排油排烟 :提供合适的空间供店方单独使用以放置排油烟风井; 空调 :正常使用的中央空调,配置冷热双制系统; 供配电 :提供电容量 800kvA 变电设备,三相五线 380v/220v、 50hz 、安装店方独立计量电表;
商业物业管理指导手册 XX市金科物业服务XX 二〇一四年三月
商业物业管理指导手册 目录 一、商业物业组织架构1 （一）组织架构1 （二）人员配置2 二、商业物业的前期管理6 （一）项目设计阶段6 （二）项目施工阶段9 （三）商业物业管理准备阶段9 三、商业物业验收标准（供参考）10 （一）项目公共配套设施10 （二）装修11 （三）主力店铺验收标准（行业参考，以商家定制为准）11 四、商业物业交房流程20 （一）业主交房流程20 （二）注意事项22 五、客户服务22 （一）物业服务人员22 （二）物业档案管理23 （三）商家进驻和离场23 （四）服务接待24 （五）客户意见管理24 （六）走访回访25
（七）标识管理25 （八）内外联系27 （九）客户关系维护28 （十）财务管理28 （十一）租赁业务管理29 六、环境管理29 （一）室外区域29 （二）室内区域30 （三）保洁服务标准31 （四）绿化管理41 七、工程管理42 （一）基本要求42 （二）装修管理43 （三）报修服务60 （四）维护管理61 （五）供配电系统62 （六）紧急供电系统63 （七）广播与背景音响系统64（八）安全监控系统64 （九）巡更系统65 （十）停车场管理系统65 （十一）消防报警与灭火系统66（十二）给排水系统68 （十三）空调系统69 （十四）电梯、自动扶梯71
（十五）照明系统72 （十六）避雷系统73 （十七）公共设施日常维修服务73 （十八）房屋本体公共部分维修养护周期及标准73（十九）室外公共设施维修养护周期及质量标准78八、秩序维护服务82 （一）人员出入管理82 （二）宠物控制83 （三）车辆管理83 （四）货物装卸管理83 （五）监控管理84 （六）巡逻管理84 （七）清场管理85 （八）大型活动保障服务85 （九）消防管理86 （十）应急管理87
各类商业业态物业条件及工程技术要求 一、购物零售类 1、精品超市 品牌举例：如华联BHG，华润OLE、等等。 位置要求：交通方便，所在位置位于城市中心区，最好地块处于交通主干道的十字路口。周边居民人口集中，商圈内有常驻人口不低于5万。 建筑面积：面积要求在3000—5000平方米之间，长宽比例最佳为10:7或10:6。 卸货区：一般要200—400平米。 楼层净高：地上建筑净高≥5.5米，地下室净高≥4.8米。 楼板载荷：卖场区≥750kg/m2，生鲜加工区≥1000kg/m2，仓库区≥1200kg/m2，卸货区≥3000kg/m2，收货区≥1500kg/m2，办公区≥350kg/m2。冷库区降板500mm。柱网间距：最低柱网间距不低于8.0m×8.0m。 供配电：提供电容量1000-1300KVA变电设备，双路供电方式，三相五线380V/220V、50Hz，安装店方独立高压计量电表。 给排水：提供管径为50mm的独立进水管1根及独立计量水表，每天至少80吨用水量指标。提供给店方100mm排水管2根。 排污设施：提供给店方100mm排污管一根，就近接入足够容量的排污化粪池，或有二级生化处理设施。 通讯设施：提供30对通局电缆到交换机房，并开通10门直线。提供2条数据专线， 燃气容量：配备80m3/h煤气，或50m3/h的天然气。 空调制冷：总冷负荷概算指标200w/m2，宜采用空气-水系统，水冷式离心冷冻机或水冷式螺杆机组，可变风量及水量空气调节末端。北方地区需根据气候设计暖气供应。排油排烟：生鲜加工区预留净空0.5m2排烟井道消防系统：店方独立使用消防喷淋系统和消火栓系统。消防报警：在店内设中央监控中心，配备独立消防报警控制系统。停车位：一般预留50个机动车位。 2、便利店 类别释义：指面积较小的零售店铺，不具备餐饮功能。 品牌举例：如全家便利、7-11、联合快客等。 建筑面积：一般在建筑底层，面积在70—150平米之间,进深面宽比为1:2最佳。 楼层净高：大于3米。 楼板载荷：≥300kg/m2。 供配电：提供电容量大于30KVA变电设备，三相五线380V/220V、50Hz，安装店方独立计量电表。 给排水：提供管径为25mm的独立进水管及水表，每天8吨用水量平价指标。提供给店方50mm排水管一根。 通讯网络：直拨电话2部，用作电话传真及电脑终端站，用于市内及长途电话线。另配通讯专用POS机数据终端线路一条。 空调制冷：提供物业屋顶上约20m2场地给店方放置室外机组(包括空调机、制冷机组、排烟设备等)，并提供室外机正常运转所需的散热、回风空间。 消防喷淋：消防喷淋改造，按店方施工图设计施工。
各种商业业态物业条件 及工程技术要求 Company Document number：WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998
各类商业业态物业条件及工程技术要求 一、购物零售类 1、精品超市 品牌举例：如华联BHG，华润OLE、等等。 位置要求：交通方便，所在位置位于城市中心区，最好地块处于交通主干道的十字路口。周边居民人口集中，商圈内有常驻人口不低于5万。 建筑面积：面积要求在3000—5000平方米之间，长宽比例最佳为10:7或 10:6。 卸货区：一般要200—400平米。 楼层净高：地上建筑净高≥米，地下室净高≥米。 楼板载荷：卖场区≥750kg/m2，生鲜加工区≥1000kg/m2，仓库区≥ 1200kg/m2，卸货区≥3000kg/m2，收货区≥1500kg/m2，办公区≥350kg/m2。冷库区降板500mm。柱网间距：最低柱网间距不低于×。 供配电：提供电容量1000-1300KVA变电设备，双路供电方式，三相五线380V/220V、50Hz，安装店方独立高压计量电表。 给排水：提供管径为50mm的独立进水管1根及独立计量水表，每天至少80吨用水量指标。提供给店方100mm排水管2根。 排污设施：提供给店方100mm排污管一根，就近接入足够容量的排污化粪池，或有二级生化处理设施。 通讯设施：提供30对通局电缆到交换机房，并开通10门直线。提供2条数据专线， 燃气容量：配备80m3/h煤气，或50m3/h的天然气。
空调制冷：总冷负荷概算指标200w/m2，宜采用空气-水系统，水冷式离心冷冻机或水冷式螺杆机组，可变风量及水量空气调节末端。北方地区需根据气候设计暖气供应。排油排烟：生鲜加工区预留净空排烟井道消防系统：店方独立使用消防喷淋系统和消火栓系统。 消防报警：在店内设中央监控中心，配备独立消防报警控制系统。停车位：一般预留50个机动车位。 2、便利店 类别释义：指面积较小的零售店铺，不具备餐饮功能。 品牌举例：如全家便利、7-11、联合快客等。 建筑面积：一般在建筑底层，面积在70—150平米之间,进深面宽比为1:2最佳。 楼层净高：大于3米。 楼板载荷：≥300kg/m2。 供配电：提供电容量大于30KVA变电设备，三相五线380V/220V、50Hz，安装店方独立计量电表。 给排水：提供管径为25mm的独立进水管及水表，每天8吨用水量平价指标。提供给店方50mm排水管一根。 通讯网络：直拨电话2部，用作电话传真及电脑终端站，用于市内及长途电话线。另配通讯专用POS机数据终端线路一条。 空调制冷：提供物业屋顶上约20m2场地给店方放置室外机组(包括空调机、制冷机组、排烟设备等)，并提供室外机正常运转所需的散热、回风空间。 消防喷淋：消防喷淋改造，按店方施工图设计施工。
各商业业态物业条件及工程技术要求参考 一、正文 各类商业业态物业条件及工程技术要求，在规划的前期不得不去掌握的基本知识！ 一、购物零售类 1、精品超市 品牌举例：如华联BHG，华润OLE、等等。 位置要求：交通方便，所在位置位于城市中心区，最好地块处于交通主干道的十字路口。周边居民人口集中，商圈内有常驻人口不低于5万。 建筑面积：面积要求在3000—5000平方米之间，长宽比例最佳为10:7或10:6。 卸货区：一般要200—400平米。 楼层净高：地上建筑净高≥5.5米，地下室净高≥4.8米。 楼板载荷：卖场区≥750kg/m2，生鲜加工区≥1000kg/m2，仓库区≥1200kg/m2，卸货区≥3000kg/m2，收货区≥1500kg/m2，办公区≥350kg/m2。冷库区降板500mm。柱网间距：最低柱网间距不低于8.0m×8.0m。 供配电：提供电容量1000-1300KVA变电设备，双路供电方式，三相五线380V/220V、50Hz，安装店方独立高压计量电表。 给排水：提供管径为50mm的独立进水管1根及独立计量水表，每天至少80吨用水量指标。提供给店方100 mm排水管2根。 排污设施：提供给店方100mm排污管一根，就近接入足够容量的排污化粪池，或有二级生化处理设施。 通讯设施：提供30对通局电缆到交换机房，并开通10门直线。提供2条数据专线， 燃气容量：配备80m3/h煤气，或50m3/h的天然气。 空调制冷：总冷负荷概算指标200w/m2，宜采用空气-水系统，水冷式离心冷冻机或水冷式螺杆机组，可变风量及水量空气调节末端。北方地区需根据气候设计暖气供应。排油排烟：生鲜加工区预留净空0.5m2排烟井道消防系统：店方独立使用消防喷淋系统和消火栓系统。 消防报警：在店内设中央监控中心，配备独立消防报警控制系统。停车位：一般预留50个机动车位。 2、便利店 类别释义：指面积较小的零售店铺，不具备餐饮功能。 品牌举例：如全家便利、7-11、联合快客等。 建筑面积：一般在建筑底层，面积在70—150平米之间,进深面宽比为1:2最佳。 楼层净高：大于3米。 楼板载荷：≥300kg/m2。 供配电：提供电容量大于30KVA变电设备，三相五线380V/220V、50Hz，安装店方独立计量电表。 给排水：提供管径为25mm的独立进水管及水表，每天8吨用水量平价指标。提供给店方50mm排水管一根。 通讯网络：直拨电话2部，用作电话传真及电脑终端站，用于市内及长途电话线。另配通讯专用POS机数据终端线路一条。 空调制冷：提供物业屋顶上约20m2场地给店方放置室外机组(包括空调机、制冷机组、排烟设备等)，并提供室外机正常运转所需的散热、回风空间。
商业店面选址要求目录： 一、经济型酒店 二、咖啡店 三、超市 四、火锅店 五、普通餐厅连锁快餐厅 六、面馆 七、一般精品店、服饰、运动品牌专卖店 八、酒吧、茶餐厅等 九、电器卖场 十、国美电器 十一、KFC 麦当劳 一、经济型酒店选址要求： 1、区位要求：邻近主要公路（或高速公路）的交叉道口，交通便利，有通往商业区及机场、火（汽）车站的公交线路；市郊结合部。 2、建筑要求：独栋，周边有停车场。 3、面积租期：建筑面积3000—6000平方米，基本年限10年以上。 4、合作方式主要有三种：特许经营、租赁、共同投资。 二、咖啡店选址要求： 商圈要求：商住楼、高档住宅区、饮食街、大酒店附近，人流充足。 建筑要求：层高4米以上，要有适合装修的招牌位及广告悬挂点，排污、排烟管道铺设方便。有充足的停车位，至少10个以上。 面积和租期要求：一般在300——500平米之间。房租控制在4.5元-5.5元/平米/天，租房年限5年以上，一般至少7到9年。 三、超市选址要求： 1、商圈要求：市口较好，位于市中心，新老城区结合部或大型住宅小区内的门面房；对于大型超市消费者步行到达店址所需时间在10分钟以内的范围为核心商圈，所需10--30分钟的范围为边际商圈，商圈内具有固定住所的常住人口为主体的现有及潜在人口总数，要求在15-20万人，且周边人口具有一定的增长趋势；社区型综合超市 商圈要求：消费者步行到达店址所需时间在20分种以内的商圈范围，商圈内具有固定住所的常住人口及潜在增长人口总数要求在5--8万人，且周边人口具有一定的增长趋势。 物业要求： 2、建筑形态：最好框架结构，期房、现房都可。楼层不超过三层，层高净高不低于3.2米，柱距以8米×8米为宜，物业纵深以30--50米为佳； 3、面积和租期：便利店面积80~120平方米、标准超市面积800~2000平方米、社区店面积2000~5000平方米、大型卖场面积5000~20000平方米；购买用房面积一般为10000-20000平方米。 4、合作方式：租赁、联建、购买 四、火锅店选址要求： 1、商圈选择：选址于人口不少于5万人的居住区域或社区型、区域型、都市型商圈。 2、建筑要求：框架式建筑，厨房可小于餐厅营业面积的三分之一，其余同餐厅。楼上商铺
对考核不合格的员工，进行再培训。对考核优秀的员工，年终时给予的奖励。 1、管理中心经理考核评分表 表 1 序号考核内容及扣分标准满分得分扣分原因每月工作计划按《市优秀大厦》标准和《如新世纪物业公司服务 1质量企业标准》制定并执行，每漏一项或每有一项不达标扣 1 分， 10 扣 完 10 分为止。 2每月财务开支预算准确率在 99%以上；每误差一个百分点扣 1 分， 4扣完 4 分为止。 3确保无重大刑事案件和严重火灾发生；每发生一起扣 3 分，因管 8理不到位引起的则扣8 分。 4用户投诉处理率为 100%，投诉处理满意率在 98%以上；每少一个 15百分点扣 1 分，扣完15 分为止。 5反腐倡廉，遵守财经纪律和相关法律法规，禁止乱收费、多收费， 8每违反一次扣 2 分，扣完 8 分为止。 每天现场巡视一遍以上或调查三名以上用户并在工作日记中注 6明（出差和处理紧急事件除外），每周召开一次部门会议，每月10召开一次员工沟通会议，每项少一次扣 1 分，扣完 10 分为止。 7公平考核下属的工作，故意歪曲事实、打击报复、偏袒护短等行 8为的，每有一次扣 2分，扣完 8 分为止。 8积极参加公司培训，缺席一次扣 3 分；负责新员工的入职引导和 10主管的工作指导，因指导不到位而导致下属员工工作出现重大失 误的，每发生一次扣 2 分，扣完 10 分为止。 9维修工程安排及时率为 100%及工程质量合格率为 100%，每项下 10降一个百分点扣 1 分，扣完 10 分为止。 10遵守考勤纪律，着装整洁，佩证上岗，每有一次违反扣 2 分，工 6作环境不整洁的扣 1分，扣完 6 分为止。 临时工作及时完成，及时发现工作中存在的问题并传递给公司， 11工作拖沓，汇报不及时和虚报、瞒报问题的，每有一次酌情扣16—5 分，扣完 6 分为止。 12下属员工每被顾客投诉到公司一次的扣1--2 分，本人被投诉到 5公司的则每次扣 5—10 分，被内部员工投诉的每次扣1—3 分。 13因工作不负责或态度不端正，每被顾客投诉一次的扣5—10 分， 0被内部员工投诉的每次扣 1—3 分。 14其他应当加分或扣分的情况0 合计100 总经理意见： 年月日
一、正文 各类商业业态物业条件及工程技术要求 ,在规划的前期不得不去掌握的基本知识！ 一、购物零售类 1、精品超市 品牌举例:如华联BHG,华润OLE、等等。 位置要求:交通方便,所在位置位于城市中心区,最好地块处于交通主干道的十字路口。周边居民人口集中,商圈内有常驻人口不低于5万。 建筑面积:面积要求在3000—5000平方米之间,长宽比例最佳为10:7或10:6。 卸货区:一般要200—400平米。 楼层净高:地上建筑净高≥5、5米,地下室净高≥4、8米。 楼板载荷:卖场区≥750kg/m2,生鲜加工区≥1000kg/m2,仓库区≥1200kg/m2,卸货区≥3000kg/m2,收货区≥1500kg/m2,办公区≥350kg/m2。冷库区降板500mm。柱网间距:最低柱网间距不低于8、0m×8、0m。 供配电:提供电容量1000-1300KVA变电设备,双路供电方式,三相五线380V/220V、50Hz,安装店方独立高压计量电表。 给排水:提供管径为50mm的独立进水管1根及独立计量水表,每天至少80吨用水量指标。提供给店方100mm排水管2根。 排污设施:提供给店方100mm排污管一根,就近接入足够容量的排污化粪池,或有二级生化处理设施。 通讯设施:提供30对通局电缆到交换机房,并开通10门直线。提供2条数据专线, 燃气容量:配备80m3/h煤气,或50m3/h的天然气。
空调制冷:总冷负荷概算指标200w/m2,宜采用空气-水系统,水冷式离心冷冻机或水冷式螺杆机组,可变风量及水量空气调节末端。北方地区需根据气候设计暖气供应。排油排烟:生鲜加工区预留净空0、5m2排烟井道消防系统:店方独立使用消防喷淋系统与消火栓系统。消防报警:在店内设中央监控中心,配备独立消防报警控制系统。停车位:一般预留50个机动车位。 2、便利店 类别释义:指面积较小的零售店铺,不具备餐饮功能。 品牌举例:如全家便利、7-11、联合快客等。 建筑面积:一般在建筑底层,面积在70—150平米之间,进深面宽比为1:2最佳。 楼层净高:大于3米。 楼板载荷:≥300kg/m2。 供配电:提供电容量大于30KVA变电设备,三相五线380V/220V、50Hz,安装店方独立计量电表。 给排水:提供管径为25mm的独立进水管及水表,每天8吨用水量平价指标。提供给店方50mm排水管一根。 通讯网络:直拨电话2部,用作电话传真及电脑终端站,用于市内及长途电话线。另配通讯专用POS机数据终端线路一条。 空调制冷:提供物业屋顶上约20m2场地给店方放置室外机组(包括空调机、制冷机组、排烟设备等),并提供室外机正常运转所需的散热、回风空间。 消防喷淋:消防喷淋改造,按店方施工图设计施工。 消防报警:消防报警改造,按店方施工图设计施工,与业主总控制柜连接。消防栓:提供消防栓,供店方使用。
KTV展店附件条件 1、面积需求：建筑面积约3500左右平米。 2、建筑层高：建筑楼层高度不低于4.6米或最大梁底至地面不低于3.8米。 3、楼层需求：在3-5层，如楼层上方有住宅的话，需在住宅下层设有架空层。 4、消防疏散通道：1、按照消防法规对行业要求，疏散楼梯总宽度需按下列公式 计算，并需符合法规规范满足送风通风等使用需求。 （计划租赁建筑面积×0.5人/㎡）÷（100人/1m净宽）＝疏散楼梯总宽度 备注：需求4-5个消防疏散通道，宽度为1.5米-2米。 2、消防疏散通道的数量是否与KTV娱乐业消防的要求一致， 需要请消防单位协助确认标准 5、给、排水条件需求： 1）计划租赁面积内，需配备管径不低于50DN的给水管两根，平均分布于计划租赁面积的本楼层内并设独立计量水表。（租赁场地内的主管道接口 处） 2）计划租赁面积内，需配备管径不低于160DN的排水主立管四根，平均分布于计划租赁面积内并连接至城市广场化粪池，根据我方平面布局设计， 满足卫生间、工作间等排水使用需求，所有排水、排污管道均在下一楼 层顶部完成管道布管施工。 3）另需独立设置厨房排油污管道及因为楼层高度设置一、二级隔油污处理。 （二级隔油池需要离一级隔油池距离约30米左右） 6、空调、通风条件需求： 1）需在租赁场地外有独立放置空调室外设备机组的场地（面积约100-150㎡）；空调室内设备根据我方使用需求，均采用风机盘管设备，按我方平面布局设计的房间面积，计算配备相应型号的风机盘管设备，或满足总制冷量的需求，总制冷量计算按下列公式； （计划租赁建筑面积）×（计算参数175W∕㎡）＝总制冷需求量2）计划租赁面积内，需配备消防排烟井道、排风井道、新风井道、厨房排油烟井道及风机设备，并能满足相应的设计排风、送风量需求。 7、供配电需求： 根据我方用电配置方案，满足用电量需求配给相应供电电缆，架设至我方平面布局设计指定配电室位置并独立设置计量电表。 计划用电总负荷量计算按下列公式： （计划租赁建筑面积）×（计算参数0.138KW∕㎡）＝计划用电总负荷量 其中空调用电计算参数为（0.064KW/㎡）。
物业管理考核评分细则 一、综合管理 序号内容服务要求分值 ,1,小区内设置管理机构,相邻小区由同一物业分司进行管理的～可以设置一个管理处,。 2 1 管理处设置 ,2,办公场所整洁有序。 2 ,3,配置办公家具、电话、电脑、打印机等办公设施及办公用品。 1 ,1,小区经理有物业管理执业资格证书～有一年以上小区经理或副经理任职经历。 1 2 管理人员要求 ,2,管理人员服装统一～挂牌上岗～仪表整洁规范。 1 3 服务时间周一至周日每天8小时在办公场所进行业务接待～并提供服务。 1 ,1,24小时爱理业主或使用人报修。急修半小时内到现场处理～一般修理一天内完成,预约除外,。 1 ,2,对业主或使用人的投诉在24小时内答复处理。 1 ,3,制定小区房屋装修申请、审批、巡视、验收等装修管理制度～建立业主或使用人房屋装修档案～对不符合1 规定的行为、现象及时劝阻、制止或报告。 ,4,建立健全的财务管理制度～对物业服务费和其它费用的收支进行财务管理～做到运作规范～帐目清晰。 1 ,5,建立档案管理制度～建立齐全的小区物业管理档案[包括物业竣工验收档案,2003年9月1日前的除外,、 1 设备管理档案、业主或使用人资料档案,含业主或使用人装修档案,、日常管理档案等]。 ,6,制定小区物业管理与物业服务工作计划～并组织实施。 1 ,7,可采取走访、恳谈会、问卷调查、通迅等多种形式与业主或使用人进行沟通～每年的沟通面不低于小区住4 日常管理与服务 2 户的80%。 ,8,制定管理处内部管理制度和考核制度。 1 ,9,运用计算机进行管理,含业主档案、收费管理、设备管理等,。 1 ,10,服务窗口应公开办事制度、办事纪律、收
各种商业业态物业条件及工程技术要求 WEIHUA system office room 【WEIHUA 16H-WEIHUA WEIHUA8Q8-
各类商业业态物业条件及工程技术要求 一、购物零售类 1、精品超市 品牌举例：如华联BHG，华润OLE、等等。 位置要求：交通方便，所在位置位于城市中心区，最好地块处于交通主干道的十字路口。周边居民人口集中，商圈内有常驻人口不低于5万。 建筑面积：面积要求在3000—5000平方米之间，长宽比例最佳为10:7或 10:6。 卸货区：一般要200—400平米。 楼层净高：地上建筑净高≥米，地下室净高≥米。 楼板载荷：卖场区≥750kg/m2，生鲜加工区≥1000kg/m2，仓库区≥ 1200kg/m2，卸货区≥3000kg/m2，收货区≥1500kg/m2，办公区≥350kg/m2。冷库区降板500mm。柱网间距：最低柱网间距不低于×。 供配电：提供电容量1000-1300KVA变电设备，双路供电方式，三相五线380V/220V、50Hz，安装店方独立高压计量电表。 给排水：提供管径为50mm的独立进水管1根及独立计量水表，每天至少80吨用水量指标。提供给店方100mm排水管2根。 排污设施：提供给店方100mm排污管一根，就近接入足够容量的排污化粪池，或有二级生化处理设施。 通讯设施：提供30对通局电缆到交换机房，并开通10门直线。提供2条数据专线， 燃气容量：配备80m3/h煤气，或50m3/h的天然气。
空调制冷：总冷负荷概算指标200w/m2，宜采用空气-水系统，水冷式离心冷冻机或水冷式螺杆机组，可变风量及水量空气调节末端。北方地区需根据气候设计暖气供应。排油排烟：生鲜加工区预留净空排烟井道消防系统：店方独立使用消防喷淋系统和消火栓系统。 消防报警：在店内设中央监控中心，配备独立消防报警控制系统。停车位：一般预留50个机动车位。 2、便利店 类别释义：指面积较小的零售店铺，不具备餐饮功能。 品牌举例：如全家便利、7-11、联合快客等。 建筑面积：一般在建筑底层，面积在70—150平米之间,进深面宽比为1:2最佳。 楼层净高：大于3米。 楼板载荷：≥300kg/m2。 供配电：提供电容量大于30KVA变电设备，三相五线380V/220V、50Hz，安装店方独立计量电表。 给排水：提供管径为25mm的独立进水管及水表，每天8吨用水量平价指标。提供给店方50mm排水管一根。 通讯网络：直拨电话2部，用作电话传真及电脑终端站，用于市内及长途电话线。另配通讯专用POS机数据终端线路一条。 空调制冷：提供物业屋顶上约20m2场地给店方放置室外机组(包括空调机、制冷机组、排烟设备等)，并提供室外机正常运转所需的散热、回风空间。 消防喷淋：消防喷淋改造，按店方施工图设计施工。
目录 咖啡 (1) 品牌-星巴克 (1) 品牌-太平洋咖啡 (4) 品牌-瑞幸咖啡 (5) 两岸咖啡 (5) 火锅 (6) 品牌-海底捞 (6) 音乐餐厅 (7) 品牌-胡桃里音乐酒馆 (7) 儿童乐园 (8) 品牌-Meland (8) 酒吧 (9) 品牌-繁花酒吧 (9) 健身 (10) 品牌-一兆韦德健身 (10) 运动 (11) 品牌-迪卡侬 (11) 剧场 (13) 品牌-开心麻花剧场 (13) 咖啡 三个面积段：40-150；150-300；300-500. 专门的咖啡店一般面积在300平以下，大部分无排烟需求； 西餐咖啡店面积多在300平以上，有简餐，有排烟需求，需要有15个以上停车位。 品牌-星巴克 ?创立时间1971 ?人均消费30 - 40元 ?开店方式直营 ?合作期限10 - 15年 ?今年计划600家
?需求面积150 - 350平米 ?已进购物中心891家 1、位置及面积： 选择物业主入口或人流量最密集位置；一楼独立区域（有临街门面），使用面积150-350平方米；对于一楼带二楼的物业要求一楼独立区域不小于100平方米（楼梯约15-20Sqm）。备注：一楼临街面宽度不少于8米 Kiosk亭子店：亭子面宽8M*进深5M，需要适当的外摆区。 2、物业基本条件： 结构非异型；采光良好；最好能够提供户外坐席区；具有消防验收合格证；不使用明火，无需天然气和排烟。 3、租赁基本条件： 不低于10年租期；具有合法商用物业使用及出租权；也可以采用按照销售扣点方式合作。 4、场地技术条件 出租人向星巴克交付场地时,出租人无偿提供给星巴克下述公共系统设施、供水、排污、排水、空调外机、新风口、消防系统、电话及店招，以及承重、隔断方面的具体要求。 供水：出租人在交付场地前将管径不小于DN=32mm不间断供水的自来水管接到星巴克租赁区域指定位置，并保证该自来水符合国家相关饮用水卫生标准，水压不小于0.3Mpa 且不大于0.5Mpa，并为星巴克安装独立水表； 排污：出租人同意星巴克在租赁场地内设洗手间，并在租赁区域内指定位置为星巴克提供一处洗手间排污接口，接口管径不小于110mm，该排污管排入房东自设的化粪池后排入市政排污管网，出租人需确保该路径畅通、无阻； 排水：出租人为星巴克在租赁区域指定位置提供两个排水接口，接口管径不小于110mm，并确认向星巴克提供的位置及排放路径不致引起相关政府部门的争议或影响邻里关系； 空调和设备外机：出租人在租赁区域的室外区域(如屋面，租赁区垂直投影区域)，提供给星巴克不低于6M2的位置供星巴克安装空调室外主机，并提供可供使用的管井用于室
一、经济型酒店选址要求： 1、区位要求：邻近主要公路（或高速公路）的交叉道口，交通便利，有通往商 业区及机场、火（汽）车站的公交线路；市郊结合部。 2、建筑要求：独栋，周边有停车场。 3、面积租期：建筑面积3000—6000平方米，基本年限10年以上。 4、合作方式主要有三种：特许经营、租赁、共同投资。 二、咖啡店选址要求： 1、商圈要求：商住楼、高档住宅区、饮食街、大酒店附近，人流充足。 2、建筑要求：层高4米以上，要有适合装修的招牌位及广告悬挂点，排污、排烟管道 铺设方便。有充足的停车位，至少10个以上。 3、面积和租期要求：一般在300——500平米之间。房租控制在4.5元-5.5元/平米/ 天，租房年限5年以上，一般至少7到9年。 三、超市选址要求： 1、商圈要求：市口较好，位于市中心，新老城区结合部或大型住宅小区内的 门面房；对于大型超市消费者步行到达店址所需时间在10分钟以内的范围为核心商圈，所需10--30分钟的范围为边际商圈，商圈内具有固定住所的常住人口为主体的现有及潜在人口总数，要求在15-20万人，且周边人口具有一定的增长趋势；社区型综合超市
商圈要求：消费者步行到达店址所需时间在20分种以内的商圈范围，商圈内具有固定住所的常住人口及潜在增长人口总数要求在5--8万人，且周边人口具有一定的增长趋势。 物业要求： 2、建筑形态：最好框架结构，期房、现房都可。楼层不超过三层，层高净高不低于3.2米，柱距以8米×8米为宜，物业纵深以30--50米为佳； 3、面积和租期：便利店面积80~120平方米、标准超市面积800~2000平方米、社区店面积2000~5000平方米、大型卖场面积5000~20000平方米；购买用房面积一般为10000-20000平方米。 4、合作方式：租赁、联建、购买 四、火锅店选址要求： 1、商圈选择：选址于人口不少于5万人的居住区域或社区型、区域型、都市型商圈。 2、建筑要求：框架式建筑，厨房可小于餐厅营业面积的三分之一，其余同餐厅。楼上商铺亦可。 3、面积和租期：150~500平方米，租期至少2年。 五、普通餐厅、快餐连锁等。