本科毕业论文 （ 20_ _届） 电子商务的发展对传统商业模式的影响 摘要：本文主要论述电子商务的持续快速的发展对传统的商业模式带来的主要影响，将从多个层次研究传统商业模式的应对方式和做出的改变。针对电子商务发展的不足与缺陷，传统商业模式将如何改变自身的营销模式。传统商业模式的改变旨在在网络时代的前提下为企业、消费者、和政府部门带来更多的利益和财富。 关键词：电子商务；传统商业模式；网络经济；影响
The main impact of e-commerce to the traditional commercial pattern Abstract:This article mainly discusses the main impact of the sustainable and rapid development of e-commerce to the traditional commercial pattern.And the multiple layers study to the response and changes of the traditional commercial pattern.The traditional commercial pattern would change its markting model against the defetcs of the development of e-commerce.The change of The traditional commercial pattern aimed at bringing more benefits and wealth. for enterprises , consumers, and the government in the network era. Key words: e-commerce；the traditional commercial pattern；the Internet economy；influence
a t i m e a n d A l l g a r e g o o d 传统商务与电子商务的区别 一、传统商务的概念 传统营销是一种交易营销强调将尽可能多的产品和服务提供给尽可能多的顾客。经过长期的发展，已经形成比较扎实的理论和实践基础，消费者已经习惯这种固定的模式。 消费者在消费过程中有很强的交流性，可以看到现实的产品并体验购物的休闲乐趣，同时也更取得了大众的信赖。 （1）拥有一定的地域性，限制性。（2）渠道与价格的局限性。（3）产品的多样性不足. 二、电子商务的概念 三、电子商务与传统商务的区别 传统商务就是用户可以利用电话、传真、信函和传统媒体来实现商务交易和管理过程。电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。 中国传统商务和电子商务的区别 1、交易方式不同，传统商务是通过现金、汇款等为主，电子商务是通过信息资金流，如支付宝支付、微信支付、网银支付等。
t h i n g s i n t h e i r a r e o o d o r 2、业务模式不同，传统商务采用的是面销，打电话、参加展会等。电子商务，采用的是网上宣传推广，展现产品及公司实力，吸引有需求的人来购买。 3、宣传方式不同，传统商务是通过在电视媒体、杂志、公交车以及户外架台广告等。电子商务是通过在互联网展示，利用社会化媒体平台宣传，写软文、做关键词等。 4、经营模式，传统商务采用全国连锁经营模式，代理、直营等开实体店。电子商务，采用建网络销售平台，网站、商城等。 5、地域性不同，电子商务具有跨地域性，传统商务有地域性强。 电子商务的优势 电子商务具有以下优点： 1.电子商务将传统的交易流程电子化、数据化，大量减少人力、物力，降低了交易成本。 2.电子商务突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行。 3.电子商务具有的开放性、全球性的特点，为交易双方创造了更多的交易机会。 4.电子商务提供了丰富的信息资源，使得交易行为更加公平、透明。 5.良好的互动性：通过互联网，商家可以直接与消费者交流，消费者也可以把自己的想法 及时反馈给商家，而商家可以根据消费者的反馈及时改进、提高产品或服务质量。 电子商务的缺点
电子商务与传统商务的比较 班级：10级信息管理与信息系统（1）班姓名：许秀红学号：10115021041摘要：商务作为一种传统的经济交易活动，随着经济和互联网的发展，以及中国对外开放程度的加深，电子商务开始成为一种新型的产业迅速崛起，在国内国外都兴盛起来，并对传统的商务活动造成很大的冲击，大有取代传统商务的趋势。本文主要通过比较传统商务和电子商务的差异和发展趋势，来探讨未来人类的商务活动走向，并提出相应的措施来帮助主流商务的发展。 关键词：电子商务；商业模式；比较优势；发展对策 The comparisons of the electronic business and traditional business Abstract:The business as a kind of traditional economic transactions, with the development of economy and the Internet, and China's opening degree of deepening, e-commerce has become a new industry rapid rise in domestic and foreign country. Also, it has caused great shock on the traditional business and will great in replace of the traditional business trend. This paper mainly talk about the traditional business and electronic business, and compare the difference of the traditional commerce and the e-commerce, so as to explore future human business activities . And will put forward to the corresponding measures to help the development of mainstream business. Keywords:electronic commerce; Commercial mode; Comparative advantage, Development countermeasures 无论是传统商务还是电子商务，都对我国的经济发展作出突出贡献，并将继续发挥它们独特的作用，下面我就它们的各个方面做一些比较。 1传统商务与电子商务的含义 传统商务就是用户可以利用电话、传真、信函和传统媒体来实现商务交易和管理过程。用户能够通过传统手段进行市场营销、广告宣传、获得营销信息、接收订货信息、作出购买决策、支付款项、客户服务支持等。这种手段具有环节多、成本高、效率低、双方心里距离远的特点。 而电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器、服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活
1、电子商务含义： 电子商务是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联网（Internet）、企业内部网（Intranet）和增值网（VAN，Value Added Network）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。 电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务分为：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O 等。 同时网络营销也是电子商务的一种产物，而且对于网络营销来说，在做之前要先做好网络营销方案，那样才有便于计划的实施。 2、构成要素： 四要素：商城、消费者、产品、物流。 1、买卖：各大网络平台为消费者提供质优价廉的商品，吸引消费者购买的同时促使更 多商家的入驻。 2、合作：与物流公司建立合作关系，为消费者的购买行为提供最终保障，这是电商运 营的硬性条件之一。 3、服务：电商三要素之一的物流主要是为消费者提供购买服务，从而实现再一次的交 易。 3、关联对象： 电子商务的形成与交易离不开以下四方面的关系： 一、交易平台 第三方电子商务平台（以下简称第三方交易平台）是指在电子商务活动中为交易双方或多方提供交易撮合及相关服务的信息网络系统总和； 二、平台经营者 第三方交易平台经营者（以下简称平台经营者）是指在工商行政管理部门登记注册并领取营业执照 2、传统的商业模式是厂家——代理商——零售商——客户。 它的特征是各级从上级进货，买断上级的商品所有权，赚取差价，代理销售的品牌数量有限，供货渠道较稳定。 传统的商业销售模式重渠道建设，人员促销、商品展示。利用广告营销活动扩大品牌及商家知名度；重权威机构对产品的认证，对产品在实际消费中质量及厂家、商家的售前、售中、售后服务水平重视不够，更主要是没有一个对比，全面客观的对比质量及服务水3、传统商务就是用户可以利用电话、传真、信函和传统媒体来实现商务交易和管理过程。 电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。 中国传统商务和电子商务的区别 1、交易方式不同，传统商务是通过现金、汇款等为主，电子商务是通过信息资金 流，如支付宝支付、微信支付、网银支付等。 2、业务模式不同，传统商务采用的是面销，打电话、参加展会等。电子商务，采 用的是网上宣传推广，展现产品及公司实力，吸引有需求的人来购买。
传统商务与电子商务的区别 一、传统商务概述 传统商务就是用户可以利用电话、传真、信函和传统媒体来实现商务交易和管理过程。用户能够通过传统手段进行市场营销、广告宣传、获得营销信息、接收订货信息、作出购买决策、支付款项、客户服务支持等。这种手段具有环节多、成本高、效率低、双方心里距离远的特点。具体特点如下： （1）交易过程的传统性、地域性与专业性 （2）市场规则的一致性、制度性与机制内生性 （3）经济协调与管理行为的信息化、综合化与服务功能 二、电子商务概述 （一）电子商务的发展历程 目前，人类正进入“后工业化革命”时期，又称之为“网络经济”或“数字经济”时期。被认为是对传统贸易方式和经济活动革命的电子商务正在全球掀起热潮。知识与资本的结合是网络经济时代最重要的特征。电子商务（网络）自六十年代起步至今大致经历了以下几种形式： 1.Internet企业的兴起（网络服务提供） 2.传统的电子商务网站的兴起 主要有企业与个人，标准化、品牌化是所销售产品的特征，个人与个人，如网上拍卖等和企业与企业/企业与政府，如网上采购等三类。 3.传统的大型百货零售商进军电子商务，零售配送中心（超市连锁）的兴起 4.耐用消费品和投资类产品供应商进军电子商务 （二）电子商务的定义 电子商务（Electronic-Commerce）是指对整个贸易过程中的各阶段贸易活动实现电子化。换句话说，电子商务是指买卖双方依托简单、快捷、低成本的计
算机网络进行的各类商贸活动。 三、电子商务与传统商务的比较 （一）传统商务与电子商务的运作过程不同 传统商务的交易过程中的实务操作由交易前的准备、贸易磋商、合同与执行、支付与清算等环节组成。电子商务的运作过程相似，但是交易具体使用的运作方法是完全不同的。例如合同的签定与执行，电子商务环境下的网络协议和电子商务应用系统的功能保证了交易双方所有的交易协商文件的正确性和可靠性，并且在第三方授权的情况下具有法律效应，可以作为在执行过程产生纠纷的仲裁依据。传统商务环境下的交易双方必须要以书面形式签定具有法律效应的商贸合同，来确定磋商的结果和监督执行，并在产生纠纷时通过合同由相应机构进行仲裁。 （二）电子商务和传统商务的商品流转机制不同 传统商务下的商品流转是一种“间接”的流转机制。这种方式并不能给生产企业带来更大的利润，因为直销方式要求制造厂商有许多销售人员经常奔波在各个市场之间。 电子商务的出现使得每一种商品都能够建立最直接的流转渠道，制造厂商可把商品直接送达用户哪里，还能从用户哪里得到最有价值的需求信息，实现无阻碍的信息交流。 （三）电子商务和传统商务所涉及的地域范围和商品范围不同传统商务所涉及的地域范围和商品范围是有限的，而随着因特网的推广与普及，特别是各类专业网站的出现，电子商务所涉及的地理范围和时间则是无限的，是超越时空的；电子商务的物流系统可以建立在传统商务的物流系统的基础上，这样会更充分发挥物流资源的利用率；电子商务下的客户可能就是传统商务下的客户群，从某种意义上说电子商务是传统商务的发展。 电子商务的许多活动可以沿袭传统商务中的活动方式进行操作，并对他们加以改进延伸，使之能够适应新的商务条件。最后，传统商务的已有销售渠道、信
浅谈传统商务与电子商务一、传统商务和电子商务概述 如今的市场已今非昔比，传统商务被电子商务大潮所冲击,经济的发展和科技的进步为电子商务开辟了无比广阔的前景，在全球信息化大势所驱的影响下，各国的电子商务不断的改进和完善，电子商务已成为21世纪先进生产力的标志之一。传统商务就是用户可以利用电话、传真、信函和传统媒体来实现商务交易和管理过程。用户能够通过传统手段进行市场营销、广告宣传、获得营销信息、接收订货信息、作出购买决策、支付款项、客户服务支持等。这种手段具有环节多、成本高、效率低、双方心里距离远的特点。 电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务是利用微电脑技术和网络通讯技术进行的商务活动。 二、传统商务和电子商务各自优缺点 1、传统商务 传统商务的优点：客户能真实切身的感受和体会，感受卖方是否诚信、是否可靠。 其缺点就是，环节繁琐，成本高，效率低，交易过程不透明。 2、电子商务 相比传统的交易方式，电子商务具有以下优点： （1）地域、时空优势 传统商务固定地点、固定时段销售；电子商务以网店为根本进行在线销售，突破了时间、空间的局限，随时可下单。 （2）节约成本 传统商务都是建立在资金基础之上开展的，需要店面租金、装修费用、人员、而电子商务的开展则不需要如此之多的实物仓库等各种资金来供应；硬件设施、．及资金，成本降低的同时可将更多的利润空间转让给用户，同时也形成了与线下相比的价格优势。 （3）减少中间环节 传统电子商务开展中，销售可能需要经过代理商、经销商等多种环节，不能够快速直接的面对客户；而电子商务则打破了长久以来的局面，使厂商可以直接面对消费者，减少很多中间环节，同时也减少了中间的交易费用，提升了利润空间。 （4）扩大销售渠道 与传统商务相比，电子商务的销售渠道大大增加。可进驻天猫、京东等平台，可通过第三方服务商的商城系统开设独立网店，可以开展网络分销、代销渠道模式多样化，销售更加可观。 （5）电子商务具有的开放性、全球性的特点，为交易双方创造了更多的交易机会。 （6）电子商务提供了丰富的信息资源，使得交易行为更加公平、透明。 （7）良好的互动性
电子商务和传统商务的区别有哪些 （1）二者的运作过程不同 传统商务的交易过程中的实务操作由交易前的准备、贸易磋商、合同与执行、支付与清算等环节组成。其中交易前的准备就是交易双方都了解有关产品或服务的供需信息后，就开始进入具体的交易协商过程，交易协商实际上是交易双方进行口头协商或书面单据的传递过程。书面单据包括询价单、订购合同、发货单、运输单、发票、验收单等。合同与执行过程，在传统商务活动中，交易协商过程经常是通过口头协议来完成的，但在协商后，交易双方必须要以书面形式签订具有法律效应的商贸合同。最后是支付过程，传统的商务活动的支付一般有支票和现金两种方式，支票方式多用于企业的交易过程。 电子商务的运作过程虽然也有交易前的准备、贸易的磋商、合同的签订与执行以及资金的支付等环节，但是交易具体使用的运作方法是完全不同的。在电子商务的模式中，交易前的准备、交易的供需信息一般都是通过网络来获取的，这样双方信息的沟通具有快速和高效率的特点：交易的协商，电子商务中的双方的协商过程是将书面单据变成了电子单据并且实现在网络上的传递；合同的签订与执行，电子商务环境下的网络协议和电子商务应用系统的功能保证了交易双方所有的交易协商文件的正确性和可靠性，并且在第三方授权的情况下具有法律效应，可以作为在执行过程产生纠纷的仲裁依据；资金的支付，电子商务中交易的资金支付一般采取网上支付的方式。 （2）传统商务中制造商是商务中心，而在电子商务环境下销售商则是商务的主体 在传统商务下制造商负责组织市场的调研、新产品的开发和研制，最后也是由制造商负责组织产品的销售。所以可以说一切活动都是离不开制造商的。但是在电子商务环境下则是由销售商配合负责销售环节，包括产品网站建立与管理、网页内容设计与更新、网上销售的所有业务及售后服务的设计、组织与管理等，制造商就不再起主导作用。 （3）电子商务和传统商务的商品流转的机制不同 传统商务下的商品流转是一种“间接”的流转机制。制造企业所生产出来的商品大部分都经过了一系列的中间商，才能到达最终用户手中。这种流转机制无形
传统商务与电子商务的主要区别分析 1. 交易虚拟化 交易各方通过以Internet 为代表的互联网进行贸易，从寻求信息、广告、接触、磋商、签约到支付、履行合同，无需当面进行，全部通过计算机网络完成。交易各方都是通过电子信息的推拉互动，签订电子合同，完成交易并进行电子支付。整个交易都是在网络这个虚拟的环境中进行的。 2. 突破了时空限制 电子商务通过以信息库为特征的网上商店进行营销，其销售空间随网络体系的延伸而延伸，没有任何地理限制。顾客即网上用户完全可以自主决定在一天24 小时的任何时间进行市场调研、购物、支付等，在更大程度更大范围上满足和方便了用户的需求。电子商务使得商业经营活动没有了国界之分，没有了昼夜之分。 3. 减少流通环节，降低流通费用 与传统的商务活动相比，电子商务可以避开许多中间环节，甚至不需要中介参与；距离越远，信息传递的成本相对于电话、传真、信件等的成本就越低；缩短时间及减少重复的信息录入也降低了信息成本；在网上进行产品介绍、宣传等营销活动比传统方式节省了大笔费用；“无纸贸易”可以减少90％以上的文件处理费用；电子商务使得“零库存”这一先进经营理念成为可能。 4. 能全方位展示产品和服务 电子商务可以利用网上多媒体的性能，全方位展示产品和服务的功能、结构、工艺、使用方法等，不被外形、包装等因素所迷惑，使顾客完全熟悉了商品后再决定购买。 5. 延伸了商务的内涵 传统的贸易平台是地面店铺等，而电子商务在办公室、网吧、家庭甚至任何一个能放得下电脑的地方都能进行。 6. 密切用户关系，加深用户了解
由于电子商务具有实时互动沟通的功能，并且不受任何外界因素干扰，促进了交易各方的了解和接触，密切了互相关系，消费者更易表达出自己对产品或者服务的评价，销售商能得到更多的信息改进产品、服务等经营活动。 此外，电子商务还有交易效率高、交易透明化等特点。
浅谈传统商务与电子商务 一、传统商务和电子商务概述 如今的市场已今非昔比，传统商务被电子商务大潮所冲击,经济的发展和科技的进步为电子商务开辟了无比广阔的前景，在全球信息化大势所驱的影响下，各国的电子商务不断的改进和完善，电子商务已成为21世纪先进生产力的标志之一。 传统商务就是用户可以利用电话、传真、信函和传统媒体来实现商务交易和管理过程。用户能够通过传统手段进行市场营销、广告宣传、获得营销信息、接收订货信息、作出购买决策、支付款项、客户服务支持等。这种手段具有环节多、成本高、效率低、双方心里距离远的特点。 电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务是利用微电脑技术和网络通讯技术进行的商务活动。 二、传统商务和电子商务各自优缺点 1、传统商务 传统商务的优点：客户能真实切身的感受和体会，感受卖方是否诚信、是否可靠。 其缺点就是，环节繁琐，成本高，效率低，交易过程不透明。 2、电子商务 相比传统的交易方式，电子商务具有以下优点： （1）地域、时空优势 传统商务固定地点、固定时段销售；电子商务以网店为根本进行在线销售，突破了时间、空间的局限，随时可下单。 （2）节约成本 传统商务都是建立在资金基础之上开展的，需要店面租金、装修费用、人员、硬件设施、仓库等各种资金来供应；而电子商务的开展则不需要如此之多的实物
及资金，成本降低的同时可将更多的利润空间转让给用户，同时也形成了与线下相比的价格优势。 （3）减少中间环节 传统电子商务开展中，销售可能需要经过代理商、经销商等多种环节，不能够快速直接的面对客户；而电子商务则打破了长久以来的局面，使厂商可以直接面对消费者，减少很多中间环节，同时也减少了中间的交易费用，提升了利润空间。 （4）扩大销售渠道 与传统商务相比，电子商务的销售渠道大大增加。可进驻天猫、京东等平台，可通过第三方服务商的商城系统开设独立网店，可以开展网络分销、代销渠道模式多样化，销售更加可观。 （5）电子商务具有的开放性、全球性的特点，为交易双方创造了更多的交易机会。 （6）电子商务提供了丰富的信息资源，使得交易行为更加公平、透明。 （7）良好的互动性 通过互联网，商家可以直接与消费者交流，消费者也可以把自己的想法及时反馈给商家，而商家可以根据消费者的反馈及时改进、提高产品或服务质量。当然，电子商务也有其不足之处。 （1）网络自身有局限性 在这一模式上，只有依靠网站的制作和网页设计家对网页把握更加好的模式，向消费者展示商品。 （2）搜索功能不够完善 （3）交易的安全性得不到保障 电子商务的安全问题仍然是影响电子商务发展的主要因素。由于Internet的迅速流行，电子商务引起了广泛的注意，被公认为是未来IT业最有潜力的新的增长点。然而，在开放的网络上处理交易，如何保证传输数据的安全成为电子商务能否普及的最重要的因素之一。调查公司曾对电子商务的应用前景进行过在线调查，当问到为什么不愿意在线购物时，绝大多数的人的问题是担心遭到黑客的侵袭而导致信用卡信息丢失。因此，有一部分人或企业因担心安全问题而不愿使
传统商务与电子商务的区别 一、传统商务的概念 传统营销是一种交易营销强调将尽可能多的产品和服务提供给尽可能多的顾客。经过长期的发展，已经形成比较扎实的理论和实践基础，消费者已经习惯这种固定的模式。 消费者在消费过程中有很强的交流性，可以看到现实的产品并体验购物的休闲乐趣，同时也更取得了大众的信赖。 （1）拥有一定的地域性，限制性。 （2）渠道与价格的局限性。 （3）产品的多样性不足. 二、电子商务的概念 三、电子商务与传统商务的区别 传统商务就是用户可以利用电话、传真、信函和传统媒体来实现商务交易和管理过程。电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。 中国传统商务和电子商务的区别 1、交易方式不同，传统商务是通过现金、汇款等为主，电子商务是通过信息资金流，如支付宝支付、微信支付、网银支付等。
2、业务模式不同，传统商务采用的是面销，打电话、参加展会等。电子商务，采用的是网上宣传推广，展现产品及公司实力，吸引有需求的人来购买。 3、宣传方式不同，传统商务是通过在电视媒体、杂志、公交车以及户外架台广告等。电子商务是通过在互联网展示，利用社会化媒体平台宣传，写软文、做关键词等。 4、经营模式，传统商务采用全国连锁经营模式，代理、直营等开实体店。电子商务，采用建网络销售平台，网站、商城等。 5、地域性不同，电子商务具有跨地域性，传统商务有地域性强。 电子商务的优势 电子商务具有以下优点： 1.电子商务将传统的交易流程电子化、数据化，大量减少人力、物力，降低了交易成本。 2.电子商务突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行。 3.电子商务具有的开放性、全球性的特点，为交易双方创造了更多的交易机会。 4.电子商务提供了丰富的信息资源，使得交易行为更加公平、透明。 5.良好的互动性：通过互联网，商家可以直接与消费者交流，消费者也可以把自己的想法及时反馈给商家，而商家可以根据消费者的反馈及时改进、提高产品或服务质量。 电子商务的缺点 电子商务的缺点： 1、用户消费观念跟不上。 2、搜索功能不够完善；现有搜索引擎仅仅能对5亿网页建立索引；仍然有一半不能索引。
电子商务与传统销售模式利弊 1、改变传统营销方式 传统营销信赖层层严密的渠道，辅助以大量人力和宣传投入来争夺市场，不仅费时费力而且成本高。在网络时代，由于国际互联网的广泛普及，商家可以利用这个世界性的网络将商务活动的范围扩大到全球。电子商务使买卖双方在网络上形成简单易行的良好界面，使供需双方远在千里之外，通过网络像面对面一样地迅速完成交易，使各种网上交易以电子票据进行支付、清算与决算。企业的原材料采购、生产的组织协调和产品的广告宣传、销售，都会发生一系列变化。 2、改变企业竞争形态 通过开展电子商务，网络上信息的公开性使得市场竞争更为公平，产业界限也将变得更为模糊，大企业不仅面临同行中小企业的竞争，同行企业也面临着其它行业企业的竞争，因此，如何顺应潮流，采取相应策略来再创竞争优势，已是企业经营面临的一大挑战．电子商务为企业提供了巨大的市场潜力和全新的销售方式，企业的生产首先是为信息网络生产，然后再由网络完成商品和顾客的互动．在网络的冲击下，如果企业没有创新意识，不及时更新产品和服务，就难以在网络时代生存。 3、改变人们传统的消费习惯 据统计，上网者中60%具有大专以上学历，全球用户年龄平均在33岁左右，这些人的消费行为往往较为独立，对商品和服务的个性化要求越来越高，他们不再满足于被动地接受企业生产、销售的产品，对商品的质量、规格、式样、造型以至包装等会不断提出自己的新的要求。随着电子商务的发展，顾客的行为、偏好也有新的变化。在电子商务条件下，每个顾客获得信息的速度和内容都比以往要快得多、多得多，因此他们求新求变的愿望也就越发强烈。随着新技术的不断产生，产品的升级换代也不断加快，从而顾客对消费品的要求也就日新月异。再加上今后生活节奏的加快、工作压力的增大，顾客对购物方便及乐趣的要求也将不断提高。 4、改变市场营销环境 电子商务使顾客购买行为日趋个性化，生产者对市场机会的反应更加敏捷，生产者与顾客直接交易的可能性在增加，中介商的作用将被削弱。同时，顾客在交易中的主导权会更加突出，而生产者的市场营销战略会强调如何更方便，及时地满足顾客的特定购买欲望。 5、改变企业营销模式 电子营销的模式就是顾客和企业的对话，企业在清楚地了解每个顾客个性化的需求后，作出相应的企业利润最大化的策略。这样，企业与顾客之间的关系是一对一的营销关系，是密不可分牢不可破的，网络的即时交互、超越时空等特点即成为这种模式的强大技术依托。 电子商务运作下的营销管理创新 市场营销的核心是如何使顾客满意，也就是最大限度地满足购买者的需要和欲望，这是企业制定计划，确定营销组合策略的出发点。 电子商务时代，顾客已不再作为一个整体因素而被考虑，而是一个主动的个体，是企业生产系统的一部分。是如同资本、机器、员工一样的资源，甚至更为重要。企业在制造顾客价值的同时创造自身价值。与传统企业营销管理相比，电子商务下的企业营销管理具有鲜明的特色、具有创新性。主要表现如下： 1、网络互动营销管理 电子商务下的企业营销最显著的特点是网络互动营销，电子营销帮助企业同时考虑客户需求和企业利润，寻找能实现企业利润的最大化和满足客户需求最大化的营销决策。 顾客的欲望和需求可以通过网上立即到达营销者，而营销者也可以立即针对顾客需要制订或修改产品、价格和销售方案，通过交流达成充分的理解。网络互动的特性使客户真正参与到
电子商务和传统商务的区别 1.传统商务中制造商是商务中心， 而在电子商务环境下销售商则是 商务的主体； 2.电子商务相比传统商务使每一 种商品都能够建立最直接的流转 渠道，制造厂商可把商品直接送达 用户那里，还能从用户那里得到最 有价值的需求信息； 3.电子商务和传统商务相比所涉 及的地域范围和商品范围更大，更 广 交易虚拟化 4交易各方通过以Internet 为代表的互联网进行贸易，从寻求信息、
广告、接触、磋商、签约到支付、履行合同，无需当面进行，全部通过计算机网络完成。交易各方都是通过电子信息的推拉互动，签订电子合同，完成交易并进行电子支付。整个交易都是在网络这个虚拟的环境中进行的。 5 突破了时空限制 电子商务通过以信息库为特征的网上商店进行营销，其销售空间随网络体系的延伸而延伸，没有任何地理限制。顾客即网上用户完全可以自主决定在一天24 小时的任何时间进行市场调研、购物、支付等，在更大程度更大范围上满足和方便了用户
的需求。电子商务使得商业经营活动没有了国界之分，没有了昼夜之分。 6. 减少流通环节，降低流通费用 与传统的商务活动相比，电子商务可以避开许多中间环节，甚至不需要中介参与；距离越远，信息传递的成本相对于电话、传真、信件等的成本就越低；缩短时间及减少重复的信息录入也降低了信息成本；在网上进行产品介绍、宣传等营销活动比传统方式节省了大笔费用；“无纸贸易”可以减少90％以上的文件处理费用；电子商务使得“零库存”这一先进经营理念成为可能。 7. 能全方位展示产品和服务
电子商务可以利用网上多媒体的性能，全方位展示产品和服务的功能、结构、工艺、使用方法等，不被外形、包装等因素所迷惑，使顾客完全熟悉了商品后再决定购买。 8. 延伸了商务的内涵 传统的贸易平台是地面店铺等，而电子商务在办公室、网吧、家庭甚至任何一个能放得下电脑的地方都能进行。 传统商务就是用户可以利用电话、传真、信函和传统媒体来实现商务交易和管理过程。用户能够通过传统手段进行市场营销、广告宣传、获得营销
1、企业如面对电子商务和传统渠道？ 对电子商务渠道和传统渠道供货不一样 传统企业应该利用和电子商务平台，而不是拒绝 线上从新定品牌：如百丽为了担心影响线下，将一些鞋款稍加改良，树立了专供线上销售品牌“Innet”，这样就避免了冲击线下。帅康推出网络专销康纳、罗莱家纺推出LOVO网络品牌，都是采用这个策略。 罗莱家纺线上定位品牌：LOVO。富有活力年轻的一线品牌，创造个性及潮流的系列产品罗莱家纺： 公司提出线上线下“同步”经营，线下主推品牌“罗莱”，线上主推品牌“罗芙”，通过线上线下的品牌区分，进一步维护经销商、代理商的核心利益，避免传统线上线下产品价格的差异化。 因为电商的消费者更加趋向于“同产品廉价”，使得很多企业的产品线上线下不同步，从而造成了传统营销模式陷入了困境，经销商、代理商的权益受到了冲击。 罗莱家纺这个决策并非首创，线上线下融合已是目前发展的必然趋势。在国际上，有些大品牌已经领先一步，如ZARA、优衣库、丝芙兰等零售巨头在中国早已实现了线上线下同质同价，非但销量没有受到丝毫影响，还牢牢占据着市场的最大份额。在国内，苏宁电器在2013年6月8日实现双线同价后，实体店人气剧增，销量提升30%以上，线上份额也没有下降。来市场的竞争，不再是单一的价格竞争。随着消费人群的细化，购买方式将日趋多样化；特别是在线上线下价格统一后，喜欢传统渠道购买的消费者，仍然会到“看得见、摸得着”的实体店去切实感受一把，罗莱也会带给消费者更精致的产品和更人性化的优质店内环境和服务。而线上的便利与快捷则更适合快消费一族，与此同时，对线上平台消费数据的商业分析，可以更方便掌握各地消费者的喜好，从而为线下开设新店和产品研发、营销传播活动提供实际的决策方向。两者相互补充，线上销售平台作为展示平台的同时，也为拉动线下业务做更好的传播。 罗莱也将对市场进行细分，区隔目标人群，多品牌差异化定位，并将大力发展符合85后年轻目标人群的品牌LOVO，LOVO以自由、快乐的诉求为品牌精神，公司将打造LOVO成为富有活力年轻的一线品牌，创造个性及潮流的系列产品，来满足不同消费者的需求，而其创新机制的营销方式和定位，也将优化电商零售渠道发展，完善罗莱公司的多渠道、多品牌营销服务体系，实现市场份额最大化。 苏宁线上线下同价 在美国排名前十的电商企业中，有九家是来自传统的线下零售企业，电子商务作为一种零售渠道和工具在近20年的发展中有序推进，线上线下并不存在显著的价格差异。 （电子商务作为一种渠道，而不是敌人） 在中国排名前十的电商企业，只有苏宁一家是来自传统线下的零售企业 苏宁由线上线下价格不一样到线上线下同价，苏宁店面与苏宁易购的产品融合、服务融合和价格融合 全成本核算。融合后的苏宁店面和苏宁易购，不是作为两个割裂的成本效益中心独立考核，而是从事业部商品和属地化顾客两个完全融合协同的维度，分别核算产品和地区的销售、成本和效益。建立起多渠道融合的全成本核算机制。 京东与苏宁的大家电大战： 京东：小3C,大家电比例占销售额15%
电子商务与传统商务的区别与联系 电子商务与传统商务的最大区别就就是网络的介入,电子商务将传统商业活动中物流、资金流、信息流的传递方式利用网络科技整合,企业将重要的信息以全球信息网(www)、企业内部网(Intranet)或外联网(Extranet)直接与分布各地的客户、员工、经销商及供应商连接,创造更具竞争力的经营优势。电子商务与传统的商务活动方式相比,具有以下几个特点: 1.交易虚拟化 通过Internet为代表的计算机互联网络进行的贸易,贸易双方从贸易磋商、签订合同到支付等,无需当面进行,均通过计算机互联网络完成,整个交易完全虚拟化。对卖方来说,可以到网络管理机构申请域名,制作自己的主页,组织产品信息上网。而虚拟现实、网上聊天等新技术的发展使买方能够根据自己的需求选择广告,并将信息反馈给卖方。通过信息的推拉互动,签定电子合同,完成交易并进行电子支付。整个交易都在网络这个虚拟的环境中进行。 2.交易成本低 电子商务使得买卖双方的交易成本大大降低,具体表现在: (1)距离越远,网络上进行信息传递的成本相对于信件、电话、传真而言就越低。此外,缩短时间及减少重复的数据录人也降低了信息成本。 (2)买卖双方通过网络进行商务活动,无需中介者参与,减少了交易的有关环节。 (3)卖方可通过互联网络进行产品介绍、宣传,避免了在传统方式下做广告、发印刷产品等大量费用。 (4)电子商务实行“无纸贸易”,可减少90%的文件处理费用。 (5)互联网使买卖双方即时沟通供需信息,使无库存生产与无库存销售成为可能,从而使库成本降为零。 (6)企业利用内部网(Intranet)可实现“无纸办公(OA)”,提高了内部信息传递的效率,节省时间,并降低管理成本。通过互联网络把其公司总部、代理商以及分布在其她国家的子公司、分公司联系在一起,及时对各地市场情况作出反应,即时生产,即时销售,降低存货费用,采用产效快捷的配迭公司提供交货服务,从而降低产品成本。 (7)传统的贸易平台就是地面店铺,新的电子商务贸易平台则就是网吧或办公室。 3.交易效率高 由于互联网络将贸易中的商业报文标准化,使商业报文能在世界各地瞬间完成传递与计算机自动处理,将原料采购,产品生产、需求与销售、银行汇兑、保险,货物托运及申报等过程无须人员干预,而在最短的时间内完成。传统贸易方式中,用信件、电话与传真传递信息、必须有人的参与,且每个环节都要花不少时间。有时由于人员合作与工作时间的问题,会延误传输时间,失去最佳商机。电子商务克服了传统贸易方式费用高、易出错、处理速度慢等缺点,极大地缩短了交易时间,使整个交易非常快捷与方便。 4.交易透明化 买卖双方从交易的洽谈、签约以及货款的支付、交货通知等整个交易过程都在网络上进行。通畅、快捷的信息传输可以保证各种信息之间互相核对,可以防止伪造信息的流通。例如,在典型的许可证EDI系统中,由于加强了发证单位与验
电子商务模式下的网络营销渠道 【摘要】：电子商务具有营销成本低、经营规模不受限制、支付手段高度电子化、便于收集和管理客户信息等特点。在电子商务条件下,网络整合营销、“软营销”和网络直复营销等理论为网络营销渠道的建立和创新奠定了基础。 【关键字】：电子商务网络营销网络营销渠道 1.电子商务及其特点 随着网络技术应用的快速普及,电子商务正以前所未有的速度迅猛发展,由最初的电子零售阶段、电子贸易阶段发展到网上交易市场阶段。网上交易市场是一个从内向外、内外整合的供应价值链。进入网上交易市场的企业内部必须先有一套合作的电子化生产管理系统,并且这套系统能与外部信息无缝对接,从而实 现企业生产、采购、销售全过程的整合信息化。 当前,比较有代表性的观点认为,电子商务是利用现有的计 算机硬件设备、软件和网络(包括因特网、内联网、局域网)等基础设施,在按一定的协议连接起来的电子网络环境下,从事各种 各样商务活动的方式。国际商会所作的定义是:电子商务是指现实整个贸易过程中各阶段的电子化,交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商务交易。
很明显,它所强调的是网络环境下实现的贸易过程的电子化,是计算机技术、网络通信技术与现代商业有机结合的产物,而非纯粹技术问题。“电子”只是手段,“商务”才是根本。 网络经济有着不同于传统经济的规律与模式,电子商务也不可能是传统商务活动在网络上的翻版。电子商务自身所具有的特点决定了其大大优于传统商务,具体表现在: 1.1 营销成本低 所有商品信息在网上发布,既可主动散发,又可以随时接受需求者的查询,无须再负担广告促销费用。同时,可以很好地实现“零库存”,什么时候卖出货,什么时候才进货。没有店面租金成本和商品库存就可满足市场需求,节省了潜在开支。 1.2 经营规模不受限制 电子商务为企业提供了虚拟的全球化贸易环境,大大提高了商务活动的水平和质量,赋予了企业一种全新的经营方式。企业可以轻易地把产品和服务推向市场,实现跨区域、跨国界经营。 1.3 支付手段的高度电子化 随着SET 标准的推出,各银行金融机构、信用卡发放者、软件厂商纷纷提出了在网上购物后的货款支付办法,有信用卡、电子现金、智能卡、储蓄卡等,电子货币的持有人可用它方便地购物和从事其他交易活动。引入CA 认证体系,使支付手段在高度电子化的同时,具有很好的安全性、可靠性,使得信用度大大提高,同时增强了国家对市场的调控能力。
电子商务跟传统营销渠道的区别 近期郭美美开了淘宝店，一天浏览量18万！我们暂且先不论其一个产品销不出去的结果，仅仅是18万不用花一分钱的浏览，这对做电商的来说都是想都不敢想的事，若非此人素来声评不好，个人感觉，这网店一定会火，会很火！ 看到郭美美开店后的现象你想到了什么？或许对很多人来说就只是一个乐子，一次炒作，但我看到后却从中看到了电子商务跟传统营销渠道的区别。 电商发展十几年来，我们发现，有的企业进入电商后如鱼得水，而有的一波三折，困难重重。其实电子商务是有窍门的，它跟传统零售有很大的不同，这一点我们需要有足够的认识，如果不知道他们的区别，贸然行进，我们的电商之路就可能困难重重。 一丶销售场所和销售方式大相径庭 传统营销的场所是实体店，而电子商务是在虚拟的网络上，这就是最大的不同！一个是看得见，摸得着，实实在在的，一个是看得见丶摸不着，虚无缥缈的。这就注定了他们的运行规则是不一样的。 二丶产品体验丶表现方式完全不同 传统销售都在店里，东西好不好，一看丶一摸丶能感觉到，好的就是好的，不好的就是不好的，工艺，材质等等真真实实来不得半点虚假，售后也不担心，出问题直接来找你就行了。电子商务不一样，线下能做到的真实，线上只能通过文字丶图片这些表现出来。这就涉
及一门新的学问，所以容商网运营部很多同事的工作计划里经常出现改版、图片重新拍摄、细节图设计、信息图制作这些调整内容。 线下销售，每个季度丶每年可能就只需要搞一本品牌产品的画册，季度出几张宣传画就可以了，但是线上每个产品都需要拍照设计，甚至细节丶小地方都需要体现出来，体现得越逼真越好。 三丶对新款式的更换频率要求不同 线下实体店，客户上门的次数是有限的，一个人不可能天天没事就逛街，没事就购物，而且天天往同一个店跑，上门的成本是比较高的。 但是网上可以，一个客户一旦成为我们的忠实客户，就可能每天来，或者几天来一次，很容易啊，点一下鼠标就可以了。试想一下，如果一次丶两次来看到的都是一样的，没有什么变化，您觉得他还可能再来吗？这就是为什么淘宝的很多大卖家很火，因为他天天有新品，周周出新款，如果你出新款很快。你的忠实客户就会每周都会去。 四丶线下渠道形成局部优势容易，电子商务很难 做线下渠道进入一个新的市场，只要想办法抢占当地最好的购物区里面最好的位置，外面搞几个广告牌，就可以了。在电子商务里这个难度太大！现在网络推广竞争很大，想要将自己最优先的展示给自己的客户很不容易。 五丶产品销售的聚合效应不同
传统商务与电子商务的联系与区别 传统商务是包含商品的生产、流通、结算所进行的全部活动的总称。 简单地讲，电子商务是指利用电子网络进行的商务活动。但电子商务的定义至今仍不是一个很清晰的概念。各国政府、学者、企业界人士都根据自己所处的地位和对电子商务的参与程度，给出了许多表述不同的定义。 （1）二者都需要自己的活动空间。这个空间主要都包括三个方面： 1）交易的场所。 2）交易的区域。 3）交易的主体：卖主和买主。 （3）都以货币为媒介按市场要求进行商品资源配置。无论是电子商务还是传统商务都是以货币作为媒介进行商品资源的配置的。 （4）三种商务活动都是一种严肃的社会行为。为了从法律上保证购销双方的权益，在进行电子商务活动时，双方必须以真实的身份进入市场、提供真实的资料和产品。并且参与电子商务活动的双方在对方没有授权可公开资料的情况下有义务为对方的产品保密。目前，我国正在加紧《电子商务法》的立法工作，这无疑将会促进我国电子商务的健康发展。 （5）电子商务的物流作业流程同传统商务的一样，其目的都是要将用户所订的货送到用户手中。基本的业务流程一般都是这样的：进货、进货检验、分拣、储存、拣选、包装、分类、组配、装车及送货等。 下面在让我们来看一下二者的区别： （1）二者的运作过程不同 传统商务的交易过程中的实务操作由交易前的准备、贸易磋商、合同与执行、支付与清算等环节组成。其中交易前的准备就是交易双方都了解有关产品或服务的供需信息后，就开始进入具体的交易协商过程，交易协商实际上是交易双方进行口头协商或书面单据的传递过程。书面单据包括询价单、订购合同、发货单、运输单、发票、验收单等。合同与执行过程，在传统商务活动中，交易协商过程经常是通过口头协议来完成的，但在协商后，交易双方必须要以书面形式签定具有法律效应的商贸合同，来确定磋商的结果和监督执行，并在产生纠纷时通过合同由相应机构进行仲裁。最后是支付过程，传统的商务活动的支付一般有支票和现金两种方式，支票方式多用于企业的交易过程。 电子商务的运作过程虽然也有交易前的准备、贸易的磋商、合同的签定与执行以及资金的支付等环节，但是交易具体使用的运作方法是完全不同的。在电子商务的模式中，交易前的准备、交易的供需信息一般都是通过网络来获取的，这样双方信息的沟通具有快速和高效率的特点：交易的协商，电子商务中的双方的协商过程是将书面单据变成了电子单据并且实现在网络上的传递；合同的签定与执行，电子商务环境下的网络协议和电子商务应用系统的功能保证了交易双方所有的交易协商文件的正确性和可靠性，并且在第三方授权的情况下具有法律效应，可以作为在执行过程产生纠纷的仲裁依据；资金的支付，电子商务中交易的资金支付一般采取网上支付的方式。 （2）传统商务中制造商是商务中心，而在电子商务环境下销售商则是商务的主体 在传统商务下制造商负责组织市场的调研、新产品的开发和研制，最后也是由制造商负责组织产品的销售。所以可以说一切活动都是离不开制造商的。但是在电子商务环境下则是由销售商配合负责销售环节，包括产品网站建立与管理、