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消费者行为学教学大纲(37

消费者行为学教学大纲(37
消费者行为学教学大纲(37

《消费者行为学》教学大纲

课程名称:消费者行为学课程编号:ZB142106

课程性质:必修总学时: 36学时总学分: 2学分

开课学期:第二学期适用专业: 市场营销

先修课程: 市场营销学、市场调查与预测

一、课程简介

消费者行为学是市场营销专业的一门专业主干课程。它是一门在多学科交叉基础上形成的综合性、边缘性学科,是心理学和行为科学基础理论在当代市场营销理论与实践中的应用,是在市场经济需求的推动下产生的一门应用学科,以消费者个体、群体心理和行为为对象,重点研究消费者在消费活动中心理与行为活动的特点、方式及其规律。

二、本课程的目的和任务

通过学习与研究消费者行为学,使学生熟悉消费者的各种购买行为与现象,掌握个体消费心理与行为,掌握文化、家庭、社会阶层等对消费者行为的影响,并能比较熟练地运用消费者行为学的实务性技能与方法,为正确而有效地制定企业营销战略打下重要的基础。

三、本课程的基本要求和内容

第一章导论(3学时)

(一)基本要求

通过本章的学习,要求学生掌握消费者行为的基本概念;熟悉消费者行为研究的意义;了解消费者行为研究的历史与现状;掌握消费者行为研究的方法。(二)课程内容

1.什么是消费者、什么是消费者行为

消费者:指购买、使用各种消费品的个人或居民户。

消费者行为:指消费者为获取、使用、处置消费品所采取的各种行动及先于且决定这些行动的决策过程。

2.消费者行为研究的意义

3.消费者行为研究的历史与现状

4. 消费者行为研究的理论来源及研究方法

(三)本章的重点与难点

重点:消费者、消费者行为的定义;研究消费者行为的意义、方法;消费者行为研究的框架。

难点:消费者行为的含义;研究消费者行为的方法及框架。

第二章消费者购买决策(4学时)

(一)基本要求

通过本章的学习,要求学生熟悉消费者购买决策的类型;掌握消费者购买决策过程;掌握影响消费者购买决策的主要因素。

(二)课程内容

1.消费者购买决策的类型

扩展型决策:当消费者对某类产品或对这类产品的具体品牌不熟悉,而且也未建立起相应的产品与品牌评价标准,更没有将选择范围限定在少数几个品牌上,此时,消费者面临的就是扩展型决策。

有限型决策:指消费者对某一产品领域或该领域的各种品牌有了一定的了解,或者对产品和产品品牌的选择建立起了一些基本的评价标准,但还没有建立起对某些特定品牌的偏好。

名义型决策:某个消费问题被意识到后,经内部信息收集,消费者脑海中马上浮现出某个偏爱的产品或品牌,该产品或品牌随之被选择和购买。

2.消费者购买决策过程

包括认识问题、信息收集与处理品牌评价与选择、购买行动、购后行为。

3.影响消费者购买决策的主要因素

(1)心理因素:需要与动机、感觉与知觉、学习与记忆、信念与态度

(2)个人因素:人口统计因素、个性与自我形象、生活方式

(3)情境与环境因素:文化因素、社会因素和情境因素

(三)本章的重点与难点

重点:消费者决策的类型;问题认知的过程;信息搜集方式及影响因素。

难点:消费者决策的不同类型之间的区别。

第三章消费者的购买动机(4学时)

(一)基本要求

通过本章的学习,要求学生掌握消费者的需要与动机;了解早期动机理论;熟悉现代动机理论;了解购买动机的冲突和受挫。

(二)课程内容

1.消费者的需要与动机

(1)需要的定义:指消费者生理和心理上的匮乏状态

(2)需要的分类:生理性需要、社会性需要;物质需要、精神需要

(3)动机的定义:引起个体活动,维持已引起的活动,并促使活动朝向某一目标进行的内在作用

(4)具体购买动机:求实动机、求新动机、求美动机、求名动机、求廉动机、求便动机、模仿动机和好癖动机

2.早期动机理论

(1)本能说(2)精神分析说(3)驱力理论

3.现代动机理论

(1)马斯洛的需要层次论:生理需要、安全需要、交往需要、自尊需要和自我实现需要

(2)双因素理论:保健因素和激励因素

保健因素:企业政策与行政管理、监督、工资、人际关系及工作条件。

激励因素:成就、认可、工作本身的吸引力、责任和发展。

(3)现实性需要理论:成就需要、亲和需要和权力需要

4.购买动机的冲突和受挫

(1)购买动机的冲突:双趋冲突、双避冲突、趋避冲突。

(2)购买动机的受挫和购买行为反应。

(三)本章的重点与难点

重点:动机与需要;现代动机理论。

难点:对动机理论的理解。

第四章知觉与购买行为(4学时)

(一)基本要求

通过本章学习,要求学生了解消费者知觉的过程;了解知觉的信息加工理论;熟悉消费者如何知觉产品的质量;掌握消费活动中存在的种种风险及企业如何减少消费者的购买风险。

(二)课程内容

1.消费者知觉的过程

(1)感觉与知觉(2)刺激物的展露

(3)注意及其影响因素(4)对刺激物的理解

2.知觉的信息加工理论

3.消费者如何知觉产品的质量

(1)认知质量

(2)消费者如何形成对质量的认知

(3)营销启示

4.消费活动中存在的种种风险及企业如何减少消费者的购买风险

(1)知觉风险及类型

知觉风险:是在产品购买过程中,消费者因无法评价其购买结果的优劣而产生的一种不确定性感觉。

(2)产生知觉风险的原因

(3)减少知觉风险的方式:主动收集信息、保持品牌忠诚、依据品牌与商店形象、购买高价产品寻求商家保证、从众购买。

(三)本章的重点与难点

重点:感觉与知觉的区别与联系;知觉的过程;消费者如何知觉产品的质量;消费活动中存在的种种风险及企业如何减少消费者的购买风险。

难点:消费者如何知觉产品的质量;消费活动中存在的种种风险及企业如何减少消费者的购买风险。

第五章学习、记忆与购买行为(4学时)

(一)基本要求

通过本章的学习,要求学生熟悉学习的基本概念;熟悉消费者学习的方法;了解有关消费者学习的理论;了解学习强度的影响因素、刺激的泛化、刺激的辨别;熟悉记忆的含义、记忆系统与机制;掌握遗忘及其影响因素;了解遗忘的原因。

(二)课程内容

1.学习的含义、分类

2.消费者学习的方法

学习的方法:模仿法、试误法和观察学习法。

3.消费者学习的相关理论

(1)经典性条件反射理论

(2)性条件反射理论

(3)认知学习理论

(4)社会学习理论

4.学习强度的影响因素、刺激的泛化、刺激的辨别

5.记忆的含义、记忆系统与机制

6.遗忘及其影响因素;遗忘的原因

(1)遗忘:对识记过的内容不能再认和回忆

(2)遗忘的影响因素:识记材料对消费者的意义与作用、识记材料的性质、识记材料的数量、识记材料的系列位置、学习的程度、学习时的情绪

(3)遗忘的原因:痕迹衰退说、干扰抑制说、压抑说

(三)本章的重点与难点

重点:条件反射理论(经典性与操作性);影响学习的主要因素;什么是刺激的泛化与辨别?在营销中有何意义;记忆的形成;如何加强消费者对产品或服务的记忆而减少其遗忘。

难点:对条件反射理论的理解;什么是刺激的泛化与辨别及其营销的意义;如何加强消费者对产品或服务的记忆而减少对其遗忘。

第六章文化与消费者购买行为(4学时)

(一)基本要求

通过本章的学习,要求学生了解文化的基本概念;了解文化价值观及其变化;熟悉与消费者行为有关的文化价值观;熟悉中国文化的主要特点、中国文化的核心价值观;掌握中国文化对消费者购买行为的影响;熟悉空间与空间观念、象征、契约与友谊、礼仪与礼节。

(二)课程内容

1.文化的概念、特点

2.亚文化的种类

3.文化价值观及其变化

4.与消费者行为有关的文化价值观

包括有关社会成员间关系的价值观、有关环境的价值观、有关自我的价值观。

5.中国文化的主要特点、中国文化的核心价值观

(1)中国文化的主要特点:强大的生命力和凝聚力、安土乐天的农业文化心态、多样性与异质性、人本主义、尊老崇古和重整体

(2)中国文化的核心价值观:人道主义、先义后利、理性优先、诚信知报、贯和尚中、修己内圣、自强不息和求实务实

6.中国文化对消费者购买行为的影响

在各个阶段对消费者都会产生影响,要分别分析。

7.空间与空间观念、象征、契约与友谊、礼仪与礼节

(三)本章的重点与难点

重点:文化的概念、特点;企业如何利用文化价值观展开营销策略;中国文化价值观的主要内容及其对营销的影响。

难点:中国文化价值观的主要内容及其对营销的影响。

第七章社会影响与消费者购买行为(6学时)

(一)基本要求

通过本章的学习,要求学生熟悉社会阶层的基本概念;掌握社会阶层和市场

营销战略的关系;掌握参照群体对购买行为的影响;掌握参考群体概念在营销中的运用;掌握角色与消费者购买行为的关系;了解从众的基本概念。

(二)课程内容

1.社会阶层的定义、特征、决定因素

(1)社会阶层的定义:是由具有相同或类似社会地位的社会成员组成的相对持久的群体

(2)社会阶层的特征:展示一定的社会地位、多维性、层级性、限定性、同质性、动态性

(3)社会阶层的决定因素:职业、个人业绩、社会互动、拥有的财务、价值取向和阶层意识

2.社会阶层的划分方法、不同社会阶层消费者的行为差异、社会阶层和市场营销战略

(1)社会阶层消费者的行为差异:包括支出模式上的差异、休闲活动上的差异、信息接收和处理上的差异、购物方式上的差异

(2)利用社会分层来采取不同的市场营销战略

3.社会群体的定义、类型

社会群体:是指通过一定的社会关系结合起来进行共同活动而产生相互作用的集体。

4.与消费者密切相关的群体;

包括家庭、朋友、正式的社会群体、购物群体、消费者行动群体和工作群体。

5.参照群体对购买行为的影响

6.参考群体概念在营销中的运用

7.角色的定义

角色:是个体在特定社会或群体中占有的位置和被社会或群体所规定的行为模式。

8.角色与消费者购买行为的关系

包括角色关联产品集、角色超越和冲突、角色演化、角色获取与转化。

9.从众及其原因、影响从众的因素

10.阿希现象与人员推销

(三)本章的重点与难点

重点:社会阶层的定义、特征;社会阶层对消费者行为的影响;社会阶层与市场营销战略的关系。

难点:如何进行社会阶层的划分;企业如何针对不同的社会阶层制定其营销策略。

第八章家庭与消费者购买行为(3学时)

(一)基本要求

通过本章的学习,要求学生了解家庭与住户的定义;熟悉家庭的功能、现代家庭的发展及分布;掌握家庭生命周期、家庭人员角色;熟悉家庭购买决策;了解家庭变化趋势并掌握其对消费者购买的影响。

(二)课程内容

1.家庭与住户的定义

2.家庭的功能

3.现代家庭的发展及分布

4.家庭生命周期

传统家庭包括5个阶段;修正了的家庭生命周期不一样。

5.家庭人员角色

包括倡议者、影响者、决策者、购买者和使用者。

6.家庭购买决策

(1)家庭决策方式

(2)影响家庭决策方式的因素

(3)孩子在家庭决策中的作用

(4)决策冲突及解决

7.家庭变化趋势及其对消费者购买的影响

(三)本章的重点与难点

重点:家庭的功能;家庭的生命周期;家庭成员在购买中的角色;家庭购买决策。

难点:家庭的变化趋势,这将对营销者有何借鉴意义。

第九章消费者的满意与不满(4学时)

(一)基本要求

通过本章的学习,要求学生掌握消费者满意的含义、分类;了解消费者满意的理论解释;掌握影响消费者满意的因素;掌握品牌忠诚的含义;了解品牌忠诚的测定、品牌忠诚形成原因的传统解释、一些新的探索;熟悉消费者不满情绪的表达方式;掌握影响消费者抱怨行为的因素、企业对消费者不满和抱怨的反应。(二)课程内容

1.消费者满意的含义、分类

(1)消费者满意:有各种定义,如,指购买者在特定的购买情形中,对其

所付出的是否能得到足够回报的认知状态

(2)分类:可从多个角度分类

2.消费者满意的理论解释

(1)经济学解释(2)心理学解释

3.影响消费者满意的因素

(1)影响消费者对产品或商标预期的因素

(2)影响消费者对产品实际认知的因素

(3)对交易是否公平的感知

(4)消费者的归因

4.品牌忠诚的含义

品牌忠诚:是消费者对某一品牌形成偏好,试图重复购买该品牌的趋向。

5.品牌忠诚的测定

6.品牌忠诚形成原因的传统解释及一些新的探索

7.消费者不满情绪的表达方式

包括自认倒霉、采取私下行动、直接抱怨,要求补偿或补救、要求第三方予以谴责或干预。

8.影响消费者抱怨行为的因素

包括不满程度、对抱怨本身的态度、从抱怨中所获利益大小、消费者个性、对问题的归因、产品的重要性、用于抱怨资源及其可获性。

9.企业对消费者不满和抱怨的反应

如设立消费者热线、设立专门的部门接受投诉等。

四、学时分配建议

章(或编)次总学时授课学时数习题课、讨论课等学时数

第一章导论 3 3

第二章消费者购买决策 4 3 1 第三章消费者的购买动机 4 3 1 第四章知觉与购买行为 4 4

第五章学习、记忆与购买行为 4 4

第六章文化与消费者购买行为 4 3 1 第七章社会影响与消费者购买行为 6 4 2 第八章家庭与消费者购买行为 3 2 1 第九章消费者的满意与不满 4 3 1 合计36 29 7

五、推荐教材和参考书目

推荐教材:

黄维梁.消费者行为学.高等教育出版社,2005.7

参考书目:

1.符国群.消费者行为学.高等教育出版社,2003.5

2.龚振.消费者行为学.东北财经大学出版社,2002

3.(美)所罗门.消费者行为学.辽宁电子出版社,2006.5

4.(美)J.保罗·彼德.消费者行为与营销战略.东北财经大学出版社,2002

消费者行为学实训报告

江苏建筑职业技术学院 《消费者行为学》实训报告 题目:家庭消费行为决策 班级:营销11-1,2 小组成员:苗伟;张艳伟 指导教师:张忠新 报告日期:2012年6月20日

目录 一、实训时间 二、实训地点 三、实训目的 四、实训题目描述和要求 五、实训过程概述 六、实训内容 七、实训总结 八、附录(问卷调查)

一、实训时间 2012年6月18号~6月23号 二、实训地点 江苏建筑职业技术学院机房 徐州市铜山区文沃小区5栋103号 三、实训目的 了解群体、阶层、家族、年龄与消费者行为特点调查 四、实训题目描述和要求 选择一个家庭为调查单位,了解家庭的消费行为决策状况及行为特征

五、实训过程概述 四天的实训时间结束了,在老师的带领下,我们终于圆满完成了关于家庭消费行为决策的调查。我们通过对选择一个家庭为调查单位的方式,了解家庭的消费行为决策状况和主要特征,这些实践活动使我们大学生深入社区群众之间,与他们零距离接触,深入发现他们当前得消费状况,进行心灵上的沟通。并将理论与实践相结合,以小见大,从而来达到了解家庭消费行为决策的目的,诸如此类活动,使我们受益匪浅。 六、实训内容 第一天,我们按照实训安排准时到达实训地点学校机房,老师为我们分配了关于家庭消费行为决策的任务。首先我们通过从网上搜寻资料,了解到了: 1、家庭结构类型及功能 2、家庭生命周期及发展趋势 3、影响家庭消费决策的主要因素 4、家庭决策消费主要消费特征 接下来几天,我们又开始寻找某个家庭作为调查对象,经过重重阻碍,终于经允许我们走进了铜山新区文沃社区5栋103室的张先生家中,恰巧张先生一家三口都在家中,我们首先向张先

《编译原理》理论教学大纲

《编译原理》理论教学大纲 (2001年制订,2004年修订) 课程编号: 英文名:Compiling Principle 课程类别:专业主干课 前置课:程序设计基础、数据结构、汇编语言、离散数学 后置课:无 学分:4学分 课时:72课时(其中理论教学54课时,实验教学18课时) 主讲教师:苏杭丽等 选定教材:吕映之,张素琴,蒋维杜.编译原理.北京:清华大学出版社, 2001年. 课程概述: 本课程是计算机科学与技术专业的专业主干课程,介绍了程序设计语言编译程序构造的一般原理、基本设计方法、主要实现技术方法和一些自动构造工具,如:语言基础知识、词法分析、语法分析、有限自动机理论、形式语言的识别、语义检查、运行时的存储管理、代码优化和代码生成以及整个编译程序的构造过程。 教学目的: 掌握编译程序构造的一般原理、基本设计方法、主要实现技术和一些自动构造工具,巩固《程序设计语言》、《数据结构》、《汇编语言》、《离散数学》等基础知识,能将编译程序中的概念和技术应用于一般的软件设计之中,能够独立完成小型编译程序。 教学方法: 理论讲课与上机实验结合。首先从剖析一个简单的编译程序(PL/0)入手,对编译程序设计的基本理论,如有穷自动机、上下文无关文法等给予必要的介绍;对于广泛使用的语法分析和语义分析技术,如递归子程序法、算符优先分析、LR分析及语法指导翻译等进行了详细讲解;对编译程序的结构及其各部分功能、实现方法以及整体的设计考虑等给予描述。此外,还介绍了编译原理的构造工具。“编译原理”是一门对实践性要求较高的课程,教学中设置了实验课,强化对理论的理解。

各章教学要求及教学要点 第一章编译程序概论 课时分配:2课时 教学要求: 了解什么是编译程序;了解编译过程。 教学内容: 第一节什么是编译程序 一、编译程序的基本知识 第二节编译过程概述 一、词法分析阶段 二、语法分析 三、语义分析阶段 四、中间代码生成 五、代码优化 六、目标代码生成 第三节编译程序的结构 一、编译程序的6个基本过程 二、编译程序的两个管理功能 第四节编译阶段的组合 一、编译的前端 二、编译的后端 第五节编译技术和软件工具 一、语言的结构化编辑器 二、语言的调试工具 三、语言的测试工具 四、高级语言之间的转换工具 五、并行编译技术 思考题: 1.编译程序的工作过程包括哪几个基本阶段? 2.介绍词法分析的概念。

《消费者行为学》课程教学大纲

郑州信息工程职业学院《消费者行为学》课程教学大纲 授课教师: 一、课程基本信息 开课单位:财经学院 适用专业及学生层次:电子商务专业大学二年级 课程名称:消费者行为学 课程类型:专业方向限选课 总学时:72 理论学时:36 实验学时: 36 学分:4 考核方式:考试 先修课程:市场营销、电子商务概论 二、课程任务目标 (一)课程任务 《消费者行为学》是郑州信息工程职业学院电子商务专业开设的一门必修课,具有明显的应用性、综合性和边缘性。随着市场竞争环境的变化和需求问题的日益突出,社会各界尤其是企业界对消费者问题倍加关注,本身在实践中总结出来的消费者行为理论被广泛地运用到企业的营销实践中。现代营销观念的核心是以比竞争者更加有效的产品、服务满足消费者的需要,因此,了解和把握消费者行为及其变化规律,成为企业营销决策和制定营销策略的基础。本课程所包含的消费者行为理论及分析技术已经成为营销、电商等专业学生的必备知识和技能。本课程以学员较全面掌握消费行为学的基本知识和技能为主要任务。学生通过消费行为学理论的学习和实际操作,掌握一定的消费行为学的基础知识,提高运用消费行为学从事相关工作的能力,以适应企业及各营利组织对在职从业人员的要求,使高等教育直接有效地为社会服务。 (二)课程目标 在学完本课程之后,学生能够: 本课程教学中,应坚持理论联系实际、知识与能力兼顾、学以致用的原则,具体地说,应完成以下教学任务: 1、要使学生从理论上掌握必备的消费行为学的理论知识。理论知识是对营销实践的理论概括和总结,能够有效地指导营销实践。 2、要积极引导学生研讨相关案例。案例学习是本课程主要的学习手段,是把理论知识运用于实践的桥梁,能显著地提高学员的技能。 3、要认真指导学生完成实景训练作业,通过作业的训练,使学生能深刻地理解和

北京邮电大学《编译原理与技术》课程教学大纲

《编译原理与技术》课程教学大纲 一、课程编号:1311020 二、课程名称:编译原理与技术(64学时) Compiler Principle and Technology 三、课程教学目的 通过本课程的学习,使学生了解并掌握程序设计语言的编译程序的设计原理与实现技术,了解编译程序的构造方法;加深学生对高级程序设计语言的理解,做到触类旁通;使学生体会到其他专业基础知识如算法与数据结构、程序设计、操作系统、形式语言与自动机、计算机组成原理、汇编语言、软件工程等综合应用,对计算机的软硬件工作原理建立比较深刻的理解,提高学生的专业素养,使学生能够利用所学的理论知识解决实际问题,培养学生分析问题、解决问题的能力。 四、课程教学基本要求 1.了解编译的基本概念和步骤,编译程序的基本组成、结构、编译环境等基本概念。 2.掌握词法分析的原理、词法分析程序的设计和实现方法。 3.掌握语法分析的原理和实现技术、简单的语法分析程序的设计和实现。 4.掌握语法制导翻译技术。 5.理解利用语法制导翻译技术进行语义分析、中间代码生成的实现。 6.理解程序运行环境、代码生成相关的基本概念和实现方法。 7.了解代码优化技术的基本概念和方法。 五、教学内容及学时分配(含实验) 第一章编译概述2学时 1.翻译和解释 2.编译的阶段 3.编译程序的前后处理器(预处理器、汇编程序、连接装配程序)第二章词法分析4学时 1.词法分析器的作用 2.词法分析器的输入与输出 3.记号的描述与识别 4.词法分析程序的设计与实现 5*.软件工具LEX(规格说明、工作原理)

1.语法分析器的作用 2.自顶向下分析(预测分析器、非递归的预测分析器) 3.自底向上分析(规范归约、移进-归约方法实现) 4.LR分析器(模型及工作过程、SLR(1)分析器、LR(1)分析器、LALR(1)分析器)5.LR分析方法对二义文法的应用 6*.软件工具YACC (规格说明、二义性处理) 第四章语法制导翻译技术8学时 1.语法制导定义与翻译方案 2.S属性定义的自底向上翻译 3.L属性的自顶向下翻译 4.L属性的自底向上翻译 第五章语义分析4学时 1.语义分析的概念 2.符号表的组织与管理 3.类型检查(类型表达式、类型等价) 4.简单类型检查器的说明(语言说明、确定标识符的类型、表达式及语句的类型检查) 5*.类型检查有关的其他主题(函数和运算符的重载、类型转换、多态函数) 第六章运行环境6学时 1.程序运行时的存储组织 2.存储分配策略(静态存储分配、栈式存储分配、堆式存储分配) 3.访问非局部名字 4.参数传递方式 第七章中间代码生成6学时 1.中间代码形式 2.赋值语句的翻译 3.布尔表达式的翻译 4.控制语句的翻译 5.过程调用语句的翻译

不同年龄阶段消费者分析

不同年龄阶段消费者分析 一、青年消费群体分析 (一)青年消费者购买动机的特点是热情奔放、思想活跃、富于幻想、喜欢冒险,这些特点反映在消费心理上,就是追求时尚和新颖,喜欢购买一些新的产品,尝试新的生活。在他们的带领下,消费时尚也就会逐渐形成。青年消费者内心丰富,感觉敏锐、富于幻想、勇于创新,敢于冲破旧的传统观念与世俗偏见,易于接受新鲜事物,追随时代潮流。他们的购买行为中趋向求新求美,喜欢购买富有时代特色的商品,来装饰自己和家庭,展现其现代化的生活方式,以博得他人的赞许和羡慕。因此,投放市场的新产品,社会流行的某一商品,都会引起他们极大的兴趣和购买欲望,购买动机也会随之形成。 营销人网: 1、追求时尚和新颖 2、表观自我和体现个性这一时期,青年人的自我意识日益加强,强烈地追求独立自主,在做任何事情时,都力图表现出自我个性。这一心理特征反映在消费行为上,就是喜欢购买一些具有特色的商品,而且这些商品最好是能体现自己的个性特征,对那些一般化、不能表现自我个性的商品,他们一般都不屑一顾。 3、购买范围广泛、购买能力强青年消费者有一定的经济来源和购买经验,加之没有较重的经济负担,所以购买商品的范围十分广泛。各种商品,不论高档、低档、一般、特殊,都是他们购买的对象。随着人们消费观念由保守型向开放型转变,青年人消费的时代感也愈加强烈,表现在追求衣、食、住、行、学各方面现代化的生活方式。因此,凡是能够满足他们这方面消费的商品,都能引起他们的兴趣、需求,促发其购买动机。 4、具有明显的冲动性由于人生阅历并不丰富,青年人对事物的分析判断能力还没有完全成熟,他们的思想感情、兴趣爱好、个性特征还不完全稳定,因此在处理事情时,往往容易感情用事,甚至产生冲动行为。他们的这种心理特征表现在消费行为上,那就是容易产生冲动性购买,在选择商品时,感情因素占了主导地位,往往以能否满足自己的情感愿望来决定对商品的好恶,只要自己喜欢的东西,一定会想方设法,迅速做出购买决策。首先讲究商品美观、新异,其次才注意质量、价格,而不能冷静地分析商品的各种利弊因素,许多人凭对商品的感情与直觉判断商品的好坏、优劣,形成对商品的好恶倾向。因此,动机的随机性、波动性较大。 (二)青年消费者购买动机的的影响因素 1、主观因素。 根据马斯洛的需要层次理论,按需要的强弱其先后出现的次序是:生理需要、安全需要、归属和爱的需要、自尊的需要、自我实现的需要。生理需要和安全需要作为低级需要,是一种匮乏性需要,在一般情况下都能得到满足。于是人们产生了高级需要。跨入中学之后的青少年随着自我意识的不断增强,他们需要朋友,需要在团体中与同学建立深厚的友谊,这便是归属与爱的需要。在青少年中往往就是由于“相似”而成为朋友,而这里的“相似”可以是年龄、家庭的相似,也可以是共同的兴趣爱好。所以,青少年力图在消费时保持这种“相似”以成为某个小团体中的一员。青少年不仅有归属和爱的需要,他们还有自尊的需要。他们不但希望自己有实力、有成就、能独立和自由,而且他们渴望得到关心、重视、高度的评价以及别人的尊重。因为你穿着入时或是有一样名牌的东西或是娱乐时出手大方而得到一个羡慕的眼神、得到一句羡慕的惊叹,这都可以视为一种“得到尊重”于是这个“羡慕”。的一系列动作和表情便成为正强化物,增强了这种消费行为的出现频率。当然青少年也有自我实现的需要,只是他们要表达的这种需要仅仅是展现自己、展示自己不同于别人或高于别人的某个方面,

消费者行为学教学大纲

《消费者行为学》教学大纲 课程名称:消费者行为学英文名称:Consumer Behavior 课程代码:ZB352071 课程类别:专业必修课 学分学时数:3学分,51学时(理论讲授36学时,实验实训15课时) 适用专业:市场营销专业 制订人:制订日期:年月日 审核人:审核日期:年月日 审订人:审订日期:年月日 一、课程的性质和目的 (一) 课程性质 消费者行为学是市场营销专业的一门专业主干课程。它是一门在多学科交叉基础上形成的综合性、边缘性学科,是心理学和行为科学基础理论在当代市场营销理论与实践中的应用,是在市场经济需求的推动下产生的一门应用学科。消费者行为学旨在揭示和描述消费者行为的表现、提示消费者行为规律和产生的原因、预测和引导消费者行为。其研究内容主要有:影响消费者行为的内在因素如知觉、学习与记忆、动机与价值观、态度、个性与自我观念等;影响消费者行为的外在因素如文化、亚文化等;消费者决策过程及组织购买行为等方面。 (二)课程目的 通过该课程的学习,要达到以下的教学目标和任务: 1. 要求学生掌握消费者行为学的基本理论,知道这些基本理论在市场营销中的应用价值。 2. 熟悉消费者购买行为的一般特征和购买决策过程,了解不同消费者个体差异对其消费行为的影响。 3. 要求学生熟悉购买动机与消费者需求、消费者行为的关系,掌握购买动机的概念、特点、了解购买动机理论的研究状况。 4. 熟悉消费者的知觉、学习与记忆、态度等个性心理因素的特点和规律,从而掌握消费者购买行为的产生,发展和变化的一般规律。 5. 知道各种影响消费者行为的环境因素,如文化、社会因素、群体、家庭和情景因素以及消费者保护。

编译原理专业课程教学大纲-西北师范大学在线教学系统

西北师范大学计算机科学与技术专业(非师范类)课程教学大纲 编译原理(71022411) 一、说明 (一)课程性质 《编译原理》课程是计算机科学与技术专业、软件工程专业学生必须掌握的重要专业必修课,也是一门理论性、实践性和技术性很强的课程。编译系统是现代计算机系统的基本组成之一,编译程序构造的基本原理和技术不仅应用于编译程序的设计,也广泛应用于一般软件的设计和实现。(二)教学目的 本课程的学习目的在于使学生掌握编译程序的基本概念、基本原理、设计方法和实现技术,具有初步分析实际编译系统的能力,并能编制和调试简单编译程序,为今后从事编译及其他有关软件的研究和开发工作打下较为坚实的基础。 (三)教学内容 本课程系统讲述程序设计语言的编译程序的概念、构造、以及实现的主要算法和技术。通过对本课程的学习,使学生较为透彻地理解编译程序的概念、原理,了解语言翻译的全过程(词法分析、语法分析、语义分析与中间代码生成、代码优化和目标代码生成),掌握编译程序中常用的主要算法和技巧;并通过上机实习初步掌握编译器构造的基本方法。 (四)教学时数 教学总学时数90,其中: 理论课54 实验课36 (五)教学方式 理论讲授与实验相结合。 二、本文 理论部分 第1章绪论 教学要点: 1. 高级语言程序的执行方式 2. 编译程序的基本结构及其各阶段的基本任务 教学时数:

3学时 教学内容: 1.1 引言 了解:高级程序设计语言与编译技术之间的联系 1.2 程序设计语言与程序(1学时) 了解:程序设计语言的定义涉及到的四个方面 掌握:BNF范式 高级语言程序的两种执行方式 1.2 编译程序构造及有关概念(2学时) 理解:编译程序的功能 掌握:编译程序基本结构以及每一阶段的任务 第2章文法与语言 教学要点: 1、符号串和符号串集合及其运算。 2、文法和语言的形式定义。 3、文法和语言的分类 4、文法等价变换 5、语法树,句型分析。 教学时数: 9学时 教学内容: 2.1 符号串与符号串集合(1学时) 了解:符号串与符号串集合的定义,以及相关运算 2.2 文法与语言的形式定义(2学时) 理解:规则和文法的定义 推导和归约 熟练掌握: 句子与句型,短语与简单短语,句柄 语言的定义,由文法产生句型(句子),由句型(句子)确定文法难点:短语、简单短语、句柄的求法 由文法产生句型(句子),由句型(句子)确定文法 2.3 语言的分类(1学时) 了解:形式语言与自动机 掌握:Chomsky文法的定义 文法和语言的分类 2.4 文法等价于等价变换(4学时) 掌握:文法等价的概念 熟练掌握: 压缩文法等价变换 消去左递归的文法等价变换 难点:压缩文法等价变换 消去左递归的文法等价变换 2.5 语法分析树与句型分析(1学时)

第二章旅游消费行为综合练习题参考答案

一、单项选择题 1.A 2.C 3.B 4.A 5.C 6.B 二、多项选择题 1.ABCD 2.ABCDE 3.ABE 4.ABCDE 5.ABC 三、判断题 1.ⅹ2.√ 3.√ 4.ⅹ5.√ 6.√ 7.ⅹ8.ⅹ9.√ 四、名词解释 1.旅游消费:旅游消费一般是从宏观或整体角度对一定时期内某旅游目的地由于旅游活动的发生、发展和引致的各种旅游者消费行为的加总。根据世界旅游组织的定义,旅游消费是“由旅游单位(游客)使用或为他们生产的商品和服务的价值”。 2.旅游者消费:旅游者消费是指旅游者在整个旅游过程中,通过购买旅游产品和服务而发生的各类消费行为。 3.旅游消费结构:是指旅游者在旅游目的地的旅游过程中所消费的各种类型的消费资资料的比例关系。 4.旅游消费行为模型:旅游消费行为模型就是研究者对旅游者消费行为规律的概括和抽象,可以帮助我们更好地把握旅游经济活动的内在规律。 五、问答题 1.旅游消费与旅游者消费的异同。 答:旅游者消费与旅游消费是两个既有区别又有内在联系的概念。旅游者消费是指旅游者在整个旅游过程中,通过购买旅游产品和服务而发生的各类消费行为。与旅游者消费强调消费行为的个体性特点不同,旅游消费一般是从宏观或整体角度对一定时期内某旅游目的地由于旅游活动的发生、发展和引致的各种旅游者消费行为的加总。 旅游消费与旅游者消费之间是一种包含和被包含的关系,旅游消费除了包括旅游者消费的基本内容之外,还包括旅游者消费过程发生之前和发生之后因为旅游目的而发生的消费支出。一般情况下使用的“旅游消费”一词代表的是“旅游者消费”。

2.旅游消费的作用。 答:旅游消费对于整个旅游经济活动有着十分重要的意义。 首先,旅游消费在整个旅游经济链条中具有起始性和先导性的作用。 其次,旅游消费的根本目的是为了实现旅游者追求消遣、娱乐等精神和文化价值等的目标。 再次,旅游消费对于各类旅游服务提供商具有十分重要的作用。 3.旅游消费的特点。 答:旅游消费不同于一般的消费活动,具有以下几个显著特点: (1)旅游消费具有综合性特点。 (2)旅游消费是一种以服务为主的消费。 (3)旅游消费与旅游生产、交换具有同一性。 (4)旅游消费的不可重复性。 (5)旅游消费具有较大的弹性。 4.影响旅游消费结构的主要因素。 答:概括起来,影响旅游消费结构的因素主要有以下几方面: (1)旅游者的收入水平。 (2)旅游者的构成。 (3)旅游产品的结构。 (4)旅游产品的质量。 (5)旅游产品的价格。 5.旅游消费行为的三种模型。 答:(1)“需求-动机-行为”模式 旅游消费者的需要、动机以及购买行为构成了旅游购买活动的周期。当旅游者者产生旅游需要而未得到满足时,就会引起一定程度的心理紧张。当出现满足需要的目标时,需要就会转化为动机,动机推动旅游者进行旅游消费行为。当旅游者的需要通过旅游活动得到满足

《消费者行为(双语)》课程教学大纲

《消费者行为(双语)》课程教学大纲 Consumer Behaviour Module Syllabus 课程号/Module Code:34200802 制定(修订)单位/Institute:Surrey International Insitutute 制定(修订)人或执笔人/Writer:Shi Fangfang 制定(修订)时间/Time:Feb 2012

课程概述/Module Summary The module is designed to provide knowledge and understanding of consumer behaviour via theoretical discussion, case analysis and first-hand research experience. It covers general consumer behaivour theories and models, and relates to examples and cases in the tourism context. The module focuses on the many factors that affect consumer behaviour. Knowledge and understanding of this subject informs areas such as new product development, marketing, and public policy issues. Behavioural concepts, appropriate research techniques and recent research findings will be discussed, to enhance understanding of how tourists/consumers choose products in today’s world. 课程的性质/Module Nature: Compulsory module for BSc Tourism Management 课程教学目标/Module Aim The module aim is that on successful completion of the module, students will be able to: ●Understand the core concepts and models of consumer behaivour ●Understand and critically evaluate the factors affecting consumer behaviour in tourism ●Be aware of global tourism demand patterns and trends in tourist behaviour ●Appreciate how knowledge of tourist behaviour feeds into marketing, strategy and policy development ●Apply research methods to analyse an aspect of consumer behaviour and report results in a clear and concise manner 课程适用的专业与年级/Applicable Majors and Grades BSc Tourism Management, Level 3 课程的总学时和总学分/Module Hours and Credits 36 hours, 2 credits 本课程与其他课程的联系与分工/Relation with Other Modules It is one of the core modules for undergraduate students majoring in tourism management. It benefits from the basic marketing knowledge introduced by the module Tourism Marketing, and lays a solid foundation for

信息学院06版《编译原理》课程教学大纲

《编译原理》课程教学大纲 课程编号:(先不填) 英文名称:Compiler Construction Principles 课程类型:专业基础课 学时/学分:40+16/3.5 授课对象:本科生 先修课程:高等数学,数据结构,C程序设计 课程简介: 本课程是计算机专业学生的一门重要专业基础课,本课程属于计算机科学与技术专业的一门重要的专业必修课。通过本课程学习,使学生掌握编译程序的一般构造原理,包括语言基础知识、词法分析程序设计原理和构造方法。各种语法分析技术和中间代码生成符号表的构造、代码优化、并行编译技术常识及运行时存储空间的组织等基本方法和主要实现技术。它有一定的理论性,又有一定的实践性, 尤其是本课程的知识与计算机应用中很多领域有紧密联系与广泛应用。了解与掌握本课程的基本内容将有利于学生提高专业素质和适应社会多方面需要的能力。 教学目的和要求: 教学目的:培养学生掌握构造编译程序的基本原理与设计方法,为培养计算机语言与大型应用程序的开发人才打下良好的基础。本课程坚持理论与实践教学并重的原则,理论上主要叙述语言和文法的形式定义、自动机理论、词法分析、语法和语义分析、优化和代码生成等环节的基本理论和方法,与此同时,通过上机实习构造简单语言的编译程序等编辑器使学生掌握开发应用程序的基本方法。 教学要求:通过本课程的学习, 学生应掌握形式语言理论与编译实现相关的基础概念, 了解与掌握编译程序构造的基本原理与技术, 从形式语言理论的角度, 进一步认识与理解程序设计语言及其与编译程序的联系。做习题是理解课程中基本概念、培养思考能力和解题能力的重要方面, 要求学生认真做好习题, 并注意解题规范化。学生也应重视配合教学, 做好上机实习。 教学内容: 第1章编译程序概述(2学时) 1、教学内容: 1)什么是编译程序 2)编译过程概述 3)编译程序的结构 4)编译阶段的组合 5)编译技术和软件工具 2、教学重点: 编译程序的结构 3、教学难点: 编译程序的结构,以及每一阶段任务 第3章文法与语言(6学时)

德芙巧克力消费者行为分析

《德芙巧克力企业的消费者行为学分析报告》 适用专业:市场营销相关专业 姓名:田源 学号: 10501526 首先我要介绍一下德芙巧克力这个产品的生产厂家以及产品的诞生。最早的德芙并不是巧克力,而是巧克力冰激琳。故事开始于上世纪40年代,一天希腊裔美国人莱昂看到他的儿子正在大街上,不顾安危地紧追在一辆贩卖冰淇淋的卡车后面,出于对儿子安全的担忧,为了不让儿子再为买到一支冰淇淋而在马路上奔跑,这位芝加哥糖果店老板决定开发一种优质巧克力冰淇淋。经过几个月对产品配方不断的调整和改善,这个因爱而生的优质巧克力冰淇淋终于问世,并被莱昂命名为德芙。这个故事是来自于的德芙官网上的。 其实我倒是更喜欢另一个版本的故事,这个故事刊登在《读者》2010 5月

刊上,由于篇幅过长所以不便引入本文,总之是个凄美的爱情故事。 不过两故事都确定了一件事那就是德芙,为爱而生。碰巧就是这个为爱而生,造成了德芙第一道吸引消费者的条件。 一,德芙影响消费者行为的内部影响因素 1、感情对消费者行为的影响 为什么首先要说感情呢,因为我算选择的商品,本身就像是爱情的代言人。德芙的英文商标是DOVE其意为D=Do O=You V=Love E=Me do you love me?你爱我么?如果你要向你的女朋友或者男朋友表达爱意,那么必然是得福。再加上德芙这一产品一项宣传标语“德芙,为爱而生”基本上就是消费者爱情的代言。况且巧克力的消费人群多为青年男女,而青年男女最主要的感情就是爱情,所以说德芙这张感情牌打的几乎算得上完美。(青年人群这一部分我会在影响消费者行为的外部因素进行详细分析) 德芙利用感情营销的实例比比皆是,每当情人节,或者中国的七夕节的时候,你会发现各大超市第一个映入眼帘的专柜一定是德芙巧克力,因为德芙知道他们考感情卖座,而这种节日正是爱情泛滥的节日,所以根本不需要过多的广告宣传。要做的只是让你能轻松地买到,应为你的感情已经决定了你必须会买。 所以,消费者的情感绝对会左右消费者的行为和选择。 2、德芙如何满足消费者的需要与动机 德芙的市场营销做的也很好。首先德芙在营销方面运用了三大陈列原则。一,分布面广—买得到。二,显而易见—看得到。三,随手可及—拿得到。这都属于市场营销策略,我不必多说。这三条看似简单,但做起来确属不易。反而德芙在这方面做的确实很完美。车绝对可以充分满足消费者的需求。 再来说说广告,我相信你一定看过德芙近期推出的一条广告。在一辆公交末班车上,女主角拿出一块德芙,美味的品尝起来。这时候上来一位帅哥,然后旁白说广告词,“有两样东西我不会错过,一样是回家的末班车,另一样是尽情享受每一次的机会,德芙,此刻尽丝滑。”我不多说,假如你是一名单身女白领,坐在公交车上,看到这样一条广告,你会不会想,明天包里一定要带一块德芙呢?真难道还勾引不起来你的购买动机么?还有一条广告是图书馆取书的广告,看的我都想去买一块德芙在兜里揣着了。 就这几样来看德芙做得很好,既能满足消费者的需求,又给出了很好的购买动机。 3、运用消费者感觉和知觉规律不断的推出新产品 德芙的巧克力其实有很多种口味和包装的。据调查消费者中,喜欢吃牛奶巧克力的占被调查人数的35.8%;其次是夹心巧克力占22.4%。第三十黑巧克力,占22.1%。之后依次是原味巧克力11.6%,酒心巧克力2.1%,其他口味4.2%。为了不使消费者的味觉出现疲劳,德芙在各种口味上做足了功夫,就夹心巧克力来说,我吃过的就有坚果,栗子,松子等等,这也是很成功的办法。 单同时也产生了弊端,由于各级生产商的操作不利,也曾爆出过德芙夹心巧克力,果仁有虫卵,生虫子等问题,这实属产品质量问题,也是为了更好的完善产品,但应该做的更细心一些。 影响消费者行为的外部影响因素 一、德芙如何满足青年阶层的消费行为 局调查显示,巧克力的消费人群的平均年龄主要在15—24岁之间。35岁以上的人多为孩子或送礼购买巧克力。

消费者行为学课程教学大纲

“消费者行为学”课程教学大纲 教研室主任:执笔人:王双英 一、课程基本信息 开课单位:管理学院 课程名称:消费者行为学 课程编号:182016 英文名称:Consumer Behavior 课程类型:(请按我校教学计划安排表中的课程类型进行规范填写,即填写公共基础课、学科基础课、专业基础课、专业方向限选课、专业任选课、公共选修课等) 总学时:51理论学时:实验学时: 学分:3 开设专业:市场营销 先修课程:市场营销 二、课程任务目标 (一)课程任务 (本项编写要求:写明该课程的性质和任务) 《消费者行为学》是曲阜师范大学管理学院市场营销专业开设的一门必修课,具有明显的应用性、综合性和边缘性。随着市场竞争环境的变化和需求问题的日益突出,社会各界尤其是企业界对消费者问题倍加关注,本身在实践中总结出来的消费者行为理论被广泛地运用到企业的营销实践中。现代营销观念的核心是以比竞争者更加有效的产品、服务满足消费者的需要,因此,了解和把握消费者行为及其变化规律,成为企业营销决策和制定营销策略的基础。本课程所包含的消费者行为理论及分析技术已经成为营销、管理及传播等专业学生的必备知识和技能。本课程以学员较全面掌握消费行为学的基本知识和技能为主要任务。学生通过消费行为学理论的学习和实际操作,掌握一定的消费行为学的基础知识,提高运用消费行为学从事相关工作的能力,以适应企业及各营利组织对在职从业人员的要求,使高等教育直接有效地为社会服务。 (二)课程目标 (本项编写要求:写明学生在知识和能力方面应达到的目标要求) 在学完本课程之后,学生能够: 本课程教学中,应坚持理论联系实际、知识与能力兼顾、学以致用的原则,具体地说,应完成以下教学任务:

消费者行为学作业(自己的答案)

消费者行为学作业 一、单选题 1、其他条件不变,苹果价格下降,会使得卖梨者销量提高?【教材第三讲第5节;课件第06节】 A、正确 B、错误√。 C、本项不可选。 D、本项不可选。 2、生产大米的厂商(生活必需品)的提价行为将会带来其销售收入的增加?【教材第三讲第5节;课件第06节】 A、正确√ B、错误。 C、本项不可选。 D、本项不可选。 二、简答题 3、微信营销是网络经济时代企业营销模式的一种。是伴随着微信的火热而兴起的一种网络营销方式。微信不存在距离的限制,用户注册微信后,可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系,订阅自己所需的信息,商家通过提供用户需要的信息,推广自己的产品,从而实现点对点的营销。 请您谈谈,如何运用微信营销的方法来避免营销沟通的障碍。【教材第六讲第4节;课件第12节】 答:一、做好定位,避免信息扭曲。定位主要是两方面:价值定位、功能定位。价值定位:最有效的营销是价值营销。对客户有价值的东西,客户自然原因接受。价值定位就是要首先思考你即将建立的这个微信号对客户来说有什么价值?把这个问题首先想清楚。一般来说微信主要实现的是:资讯服务、增值服务、售后服务。想明白价值定位,就能在做账号推广时候一针见血的指出价值点。功能定位:功能定位主要是从运营者角度规划微信账号的核心功能,主要包括:资讯服务、CRM、商店、广告营销平台、人脉圈子。 二、做好内容,避免刻板印象。主要涵盖两方面:内容定位和内容来源。内容定位:根据微信账号的价值定位和功能定位甄选内容。可以把微信账号所发的内容归纳为几类,并做好相关高价值内容的储备和挖掘。也就是分好栏目。举个例子:我们运营的一个教育考试账号,主要包含:考试资讯、真题练习、热门考点、免费视频、精品课程。日常情况下主要发考试资讯和热门考点、免费视频等内容,并且提醒客户我们有精品的收费课程。 三、做好传播,使用语言的含义要精准。1、主动推广。短信、群、微博、邮件、打招呼、网站广告、线上付费推广、地推、活动等,首先是挖掘沉睡在数据库里的老用户,通过前面写的种种方式通知他们,让他们关注微信,重新唤醒,作为微信账号的第一批种子。2、价值承诺和趋势引导。让用户了解关注所能带来的价值和当前的大势,不用微信就要被淘汰。3、刺激关注。在运营中重点做到三点:新鲜、好玩;有小便宜;带来方便。 四、做好活动。线上活动形式主要有:抽奖、会员卡、点赞、征集、代金券、红包等。线下聚会等。通过活动,形成粉丝忠诚度。同时做线下活动也是展示形象,集中做传播的最好时机。 五、做好成交。挖掘转化:微信→QQ→手机号→成交→持续成交。关系深化:陌生人-网友-朋友→成交→持续成交。 微信营销除了传播效果外,要更加重视最终成交效果,成交效果才是硬道理,也能反映出传播效果的价值。微信运营方式因人而异,每个人的行业或是要领域都不一样,自身定位也有

消费者行为学实训分析报告

消费者行为学实训报告

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江苏建筑职业技术学院 《消费者行为学》实训报告 题目:家庭消费行为决策 班级:营销11-1,2 小组成员:苗伟;张艳伟 指导教师:张忠新 报告日期:2012年6月20日

目录 一、实训时间 二、实训地点 三、实训目的 四、实训题目描述和要求 五、实训过程概述 六、实训内容 七、实训总结 八、附录(问卷调查)

一、实训时间 2012年6月18号~6月23号 二、实训地点 江苏建筑职业技术学院机房 徐州市铜山区文沃小区5栋103号 三、实训目的 了解群体、阶层、家族、年龄与消费者行为特点调查 四、实训题目描述和要求 选择一个家庭为调查单位,了解家庭的消费行为决策状况及行为特征

五、实训过程概述 四天的实训时间结束了,在老师的带领下,我们终于圆满完成了关于家庭消费行为决策的调查。我们通过对选择一个家庭为调查单位的方式,了解家庭的消费行为决策状况和主要特征,这些实践活动使我们大学生深入社区群众之间,与他们零距离接触,深入发现他们当前得消费状况,进行心灵上的沟通。并将理论与实践相结合,以小见大,从而来达到了解家庭消费行为决策的目的,诸如此类活动,使我们受益匪浅。 六、实训内容 第一天,我们按照实训安排准时到达实训地点学校机房,老师为我们分配了关于家庭消费行为决策的任务。首先我们通过从网上搜寻资料,了解到了: 1、家庭结构类型及功能 2、家庭生命周期及发展趋势 3、影响家庭消费决策的主要因素 4、家庭决策消费主要消费特征 接下来几天,我们又开始寻找某个家庭作为调查对象,经过重重阻碍,终于经允许我们走进了铜山新区文沃社区5栋103室的张先生家中,恰巧张先生一家三口都在家中,我们首先向张先

消费心理学课程教学大纲

《消费心理学》课程教学大纲 经济管理学部 执笔人:马南

《消费心理学》课程教学大纲 执笔人:马南编撰日期:2008、11、30 一、课程概述 课程类型B类 课程性质:职业基础课 计划总时:54 学分:3学分 实践课时比例(%):22% 是否专业核心课程:否 适用专业:三年制高职高专经济管理各专业 二、教学内容描述 消费者心理与行为是厦门城市职业学院为市场营销类专业学生开设的一门专业课。本课程主要学习消费者心理与行为的基本理论知识,同时对学生运用心理学有关理论,分析、评价消费者的消费行为、指导广告策划活动有一定实际能力方面的要求,是一门强调理论与实践紧密结合,理性同能力同步发展的课程。 开设消费者心理与行为的根本目的与任务,是引导学生了解心理与脑的唯物关系以及人脑对客观现实反映的能动性,进而培养辩证唯物主义观点,增强抵御机械唯物主义和各种各样的唯心主义对心理曲解的能力,了解有关消费者消费心理与行为领域的各种心理活动的表现形式、规律和特点,使学生了解、熟悉、掌握消费心理与行为的基本理论、原则、策略和方法。 三、与其他课程的关系 本课程是一门应用性较强的课程,应理论与实际相结合。〈〈公共关系学〉〉、〈〈市场营销学〉〉是该学科的基础课。 四、教学内容、教学要求和重点难点 消费者心理与行为教学大纲是本专业“消费者心理与行为”课程教学的指导性文件。经过反复研究总结教学实践,并综合分析相关课程关系的基础上,制订本大纲。 本大纲将教学基本内容按照对学生要求的熟练程度依次分为三个层次:了解——理解——掌握。各章节具体内容、要求及教学重难点说明如下: 第一章绪论 教学内容:

编译原理课程设计指导书-Read

《编译原理课程设计指导书》 一、前言 《编译原理课程设计》是在学习完专业基础课《编译原理》后,对《编译原理》课程的内容的一次综合运用,它是一门独立课程,课时数为1.5周,学分为1.5学分。本教学大纲适用于“计算机科学与技术”专业。 二、课程设计目的和任务 《编译原理》是一门理论性和实践性非常强的课程,特别是其中涉及的文法理论、自动机理论和优化方法等内容都比较抽象,仅仅通过课堂教学不足以深刻理解和掌握这方面的知识。另一方面,虽然,所培养的学生今后真正从事编译程序的开发的机会并不多,但是,编译原理作为计算机科学与技术专业知识体系中为数不多的大型系统软件开发的理论方法的介绍,其意义决不仅仅局限在开发编译系统本身。因为,在实现编译程序的过程中,涉及了多方面的理论方法和技术,这些理论方法和技术对其他领域有着重要的借鉴价值。同时,来了巩固和加深理解《编译原理》重点章节的知识,有必要加强实践训练,并将编译原理所涉及的理论方法应用到解决实际问题中去,这就是本课程设计的基本出发点。。 本课程设计的目的是要求学生运用《编译原理》重点章节的相关知识和思想方法,结合《高级语言程序设计》等相关课程的知识,去解决实际问题。通过这样的实践,训练学生理论联系实际的能力,特别是引导学生在面临实际问题时候进行发散思维,开拓思路,解决问题。同时也对学生进行复杂程序设计的技能训练和培养良好程序设计的习惯。 三、课程设计基本要求和方法 本课程设计要求学生在《高级语言程序设计》等相关课程的知识的基础上,将《编译原理》重点章节的相关知识和思想方法,应用于解决实际问题。这就要求训练学生理论联系实际的能力,特别是训练学生对实际问题进行发散思维,独立、并尽可能创造性地找出解决问题的方法。要求通过算法研究及其程序实现来解决特定的实际问题,并且在解决这些特定的问题中要求应用到《编译原理》重点章节的相关知识和思想方法。 课程设计完成后,每位同学必须提交课程设计报告,课程设计报告中应包括问题的理论分析、应用有关理论知识解决问题的思路和方案、详细设计、调试分析、测试结果、附录等内容,课程设计报告的详细要求及格式请参见计算机与信息学院的有关规定。 课程设计采用分组的方式进行,每组人数不超过5人,设一位组长,同组同学做同一个题目,他们可以互相讨论,但必须独立完成,每位同学的实现方式有所不同。课程设计主要由学生独立进行,为了方便同学们之间及与老师的交流,课程设计开设网上讨论组,同学们可以在网上进行学习与交流,老师也会及时在网上解决学生的各种问题,最后,将在机房安排集中指导。

消费者行为学实践报告

消费者行为学实践报告——清风纸巾 2012年10月

消费者行为学实践报告——清风纸巾 摘要:清风纸巾是金红叶纸业集团下的生活用纸品牌之一,也是纸巾行业中的著名品牌之一,其销量在中国市场上一直名列前茅,并已成为很多消费者的首选纸巾。所以,针对这一现象,本文通过关于清风纸巾的市场政策以及其消费者在购买清风纸巾时的购买过程、购买动机和影响消费者购买清风纸巾的因素等的调查,来分析这一现象的产生以及对其的建议。 关键词:清风纸巾政策消费者 一、实践目的 为了了解清风纸巾的市场政策以及消费者在购买清风纸巾时的购买过程、购买动机和影响消费者购买清风纸巾的因素等,我们展开调查。 二、调查对象与方法 调查对象:在校大学生 调查方法:观察法、访谈法 三、调查过程 图片3张

的评价。 1.清风纸巾的SWOT分析 (1)优势 纸巾属于生活必需品,我校师生有极大的购买需要;清风纸巾自身占有较大份额的市场,是消费者认可的品牌;产品类型齐全,质量优良,试用方便,能满足不同消费者的个性化需求;清风纸巾品质好,价格优惠;纸巾保质期时间长,师生可以“囤货”。 (2)劣势 相比于食品类、电子类、服务类商家,我们采取的是薄利多销的销售战略,盈利空间较小;清风纸巾情感诉求较弱 (3)机会 与其他超市相比,学校超市更便宜;清风纸巾存在较大的固定客户群。 (4)威胁 可能存在第二家销售纸巾的卖家,面临同行业的竞争;90后学生个性多变、对品牌的忠诚度较低 (二)消费者购买决策过程 认知问题—信息搜集—备选商品评价—购买—购买评价 在学校超市买纸巾的男生都是寝室里的纸巾使用完了,产生了对纸巾的需求了,才到超市去都买纸巾。男生根据自己的经验来源以及清风纸巾做促销这一商业来源选择清风纸巾。经调查发现,大多数男生购买纸巾时,纸巾的外包装如何是其中的重要因素之一,男生们普遍不喜欢太花哨的外包装。因此,只要是外包装不是太花哨,他们都可以接受。另一重要因素是香味,参与调查的所有男生都表示不会买有香味的纸巾,如果因为没看清包装上的说明而买了有香味的纸巾,一部分人表示可以勉强接受将其使用完,一部分人表示会将其转送给认识的女生或者放置一边不再使用。 其次男生们才会考虑价格因素,现在市场上同样规格的纸巾价格相差不多,男生们不会选多取种产品的价格来比较,多数人只参考与商品临近的几样产品的价格,再选取自己认为合适的价格的产品。 女生决定购买的因素主要有两个:一是原先使用的纸巾已经用完或将近用完,那么就会产生需求;二是在商场发现有新品种的纸巾符合自己的喜好,抱着试用的心情而购买。

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