房地产市场消费者问卷调查表
您好！为进一步做好房地产市场调控和发展工作，我公司特开展此次专项调查，希望能够听取您对房地产市场分析判断，以便为我们决策提供依据，更好服务于广大消费者,希望能够得到您的宝贵意见。
姓名：年龄：住址：电话：编号：
1、您现在所居住的房屋家庭人口有多少？
A.2位或以下
B. 3位
C. 4~5位
D. 6~7位
您现在的住房状况属于下列哪种情况？
2、
A. 有一套农村住房
B. 有二套农村住房
C. 有一套楼房住房
3、您家庭的平均月收入是多少？
A. 2000元以下
B. 2000-3000元
C. 3000-5000元
D. 5000以上
4、您认为可以承受的单价是每平方米多少元？
A. 1600-1800元
B. 1800-2000元
C. 2000-2500元
D.2500以上
5、如果您买房，您会选择在哪里购买？
A.三拨子乡
B.青龙县城
C.迁安市里
6、您考虑何时购买住宅？
A、半年内购买
B、一年内购买
C、二年内购买
7、您购买住宅的用途是什么？
A、首购自住
B、改善居住条件
C、子女上学或子女婚房
您想购买的住宅面积为多少平米？
8、
A、50m2以下
B、50-70m2
C、70-90m2
D、90-110m2
9、您在选购住房时，对户型的要求是哪种？
A. 一室一厅
B. 二室一厅
C. 二室二厅
D. 三室二厅
10 您首选的楼层意向是几层？
A.一层
B.二层
C.三层
D.四层
E.五层
F.六层
您比较倾向的付款方式是什么？
11
A、利用家庭储蓄一次性付款
B、首付40%，剩余银行按揭
您在购房时如需银行贷款，您能够接受的每月还款金额是多少？
12
A、1000元以下
B、1000-1500元
C、1500-2000元
您在购买住房时考虑的主要因素是哪项？
13
A. 价格
B. 户型
C. 房屋质量
D. 物业服务质量
买房后您能够接受的物业管理费每月每平方米是多少元？
14
A. 0.3元以下
B. 0.3-0.5元
C. 0.5-0.8元
如果您买房，您对停车位的要求是？
15
A. 不需要
B. 露天停车位
C. 独立车库
您对装修的要求是？
16
A. 墙顶不刮腻子
B. 墙顶刮腻子
C. 精装修
您在购买住房时关心的配套有哪项？(可多选)
17
A. 首层私人花园
B. 顶层上人露台
C. 太阳能热水器
D. 仓储房
非常感谢您的参与！
河北省迁安市博信房地产开发有限责任公司
年月日
房地产项目客户成交客 户调查问卷 Document number【980KGB-6898YT-769T8CB-246UT-18GG08】
成交客户调查问卷 尊敬的业主：您好！您是我们赖以生存和发展的基石，为更好服务业主，谢谢请填写 及画√。 购房人姓名：电话：通讯地址： 年龄：性别：购房房号：面积：您的销售 人员： 首次到访日期：认购日期：签约日期： 1、您目前住在： A 小汤山区域 B 昌平县城 C顺沙路沿线 D立汤路沿线 E(注明)_________ 区 ___________小区 2、您目前工作在： A 小汤山区域 B 昌平县城 C顺沙路沿线 D立汤路沿线 E(注明)_________区 __________写字楼 3、您的行业类别： A政府机关 B科研机构 C制造业 D建筑装潢 E广告业 F咨询服务 G媒体传播与文化产业 H金融贸易与保险业 I信息技术J房地产业 K医疗卫生 L教育 M法律业N餐饮娱乐 O旅游业 P商业零售与批发 Q自由职业者 R离、退休 S(注明)__________
4、您的行业性质：A私营企业/民营企业 B国企央企C机关/事业单位 D个 体经商 E外资企业 F(注明)__________ 5、您的职位：A老板、CEO B企业高管C企业中层管理人员 D企业职员 E公务员 F待业及离退休人员 6、你平常的出行方式：A公交车 B地铁 C开车 D公交和地铁 E公交和地铁和开车F骑车或步行 7、您业余时间喜欢以下哪些活动（多选） A朋友聚会 B度假旅游 C休闲购物 D健身 E高尔夫 F网球/羽毛球 G读书/上网H夜店泡吧 I音乐会/演出 J麻将棋牌 K登山徒步 L足球篮球 M泡温泉 N 其他 8、您的来访渠道： A工地围挡及路过 B新浪 C搜狐焦点 D 搜房 E 旧客户介绍 F员工介绍 G 纳帕业主介绍 H擎天柱 I指路牌 J短信 K地产杂志 L发单 M(注明)__________ 9、您购买产品为：A一居（含61㎡） B两居 C大两居 D小三居 E大三居 F 商住 G底商 10、您房屋面积为：A、60-69㎡ B、90㎡ C、101-108㎡ D、122㎡ E、140㎡ F、210-330㎡ 11、购房目的：A首套自住B改善自住 C投资 D 为老人购买 E度假 F泡温泉 J
房地产销售问卷调查表 今年，您会选什么样的房子？ 请在您所选答案编号处打“√”，或按题目要求填写问卷，于××年×月×日前将有效答卷邮寄至本报物业版，按邮标明日期的先后顺序，前50位填写答卷的读者，将可获得由位于XXX 房产提供的《精品购物指南》半年期赠阅卡。 一、综合 请您评价一下下面各因素对您选择住宅时的重要性； ◆物业所处地段及交通 ◆发展商实力和信誉及物业品牌 ◆优美的物业周边环境 ◆优美及规划完善的小区？平台花园环境 ◆设有大型娱乐购物商场 ◆完善的会所康乐设施 ◆完善的物业 ◆治安良好吸有先进的保安系统 ◆智能化先进屋宇设备 ◆价格吸引及有升值空间 ◆区或附近有幼儿园和中小学校 二、户型、结构与地点 2、您打算购买住宅的建筑面积为平方米？ A、60m2以下 B、60～80 m2 C、80-100 m2 D、100-120 m2 E、120-150 m2 F、150-180 m2 G、180-220 m2 H、220-250 m2 I、250-300 m2 J、300 m2以上 3、在住宅面积已定的情况下，您愿意选择的厅房面积分布是： A、客饭厅越大越好，主人房及一般睡房够用便可 B、主人户及一般睡房应宽敞舒
适些，客饭厅够用便可 C、卫生间和厨房够用即可 D、卫生间和厨房要尽量大 4、您打处购买的住宅类型是： A、高层住宅（层高超过15层） B、小高层住宅（约8-15层） C、多层住宅（7层或以下），有电梯 C、多层住宅（7层或以下），没有电梯 5、您打算购买住宅的结构为： A、普通 B、跃式 C、复式 6、请您对住宅朝向排出您的偏好顺序： A、南北对流 B、朝南 C、朝北 D、东西向 E、朝西 最喜欢其次喜欢不喜欢。 7、您打算购买的地区首选是，其次选是，再次选是。 A、燕莎国贸商圈及延展地带 B、区其他地段 C、海淀高校区？中关村及延展地带 D、海淀区其他地段 E、长安街沿线 F、二环沿线 G、三环沿线 H、四环沿线 I、东城、西城、崇文、宣武 J、市郊，请注明 K、其他，请注明 1、请问您打算购买的住宅是否需要以下设施： 2、您希望购买的住宅装修标准如何？ A、全毛坯 B、提供一般装修标准 C、厨卫高档装修，其他毛坯 D、开发商提供多种装修套餐供买家选择，装修费用用另付 E、发展商提供精装修 3、以下设备如收取成本价由发展商提供，您会需要哪些？ A、全套橱柜 B、炉具 C、抽油烟机 D、水过滤器 E、垃圾处理碎渣机
客户满意度调查表范本 篇一:客户满意度调查问卷(模板) 客户满意度调查问卷 说明:客户满意度调查是用来测量一家企业或一个行业在满足或超过客户购买产品的期望方面所达到的程度。通过客户满意度调查，可以找出那些与顾客满意或不满意直接有关的关键因素，根据顾客对这些因素的看法而测量出统计数据，进而得到综合的顾客满意度指标。本客户满意度调查问卷适用于一般企业的客户满意度调查，内容涵盖常用的一些客户满意度考核指标，主要包括产品品质、产品价格、促销与推广、服务、综合评价等五部分内容。 尊敬的客户: 您好～ 首先，非常感谢您选择了本公司的产品～ 为了不断提高产品品质以及服务质量，本公司特进行此项客户满意度调查。期盼您在百忙之中给予我们客观的评价，并提出宝贵意见和建议，您的评价和建议是我们奋进的动力，我们将秉承“”的服务理念，虚心听取并及时改进，为您 1 提供更好的服务。 感谢您的配合与支持～ ***有限公司(市场部) 年月日 再次感谢您在百忙之中填写完本份问卷～祝您工作顺利～ 篇二:客户服务满意度调查表 客戶服務滿意度調查表
1. 您對本公司業務人員之服務態度，感覺滿意程度為何, A很满意B满意C较满意D一般 E不满意 2.您對本公司採樣人員表現，感覺滿意程度為何, A很满意B满意C较满意D 一般 E不满意 3.您對本公司採樣人員工作配合程度，是否符合貴公司需求, A很满意B满意C较满意D一般 E不满意 4.您對本公司業務人員溝通協調能力，感到滿意程度為何, A很满意B满意C 较满意D一般 E不满意 5. 您對本公司檢測報告品質，水準表現感覺如何, A很满意 B满意C较满意D 一般 E不满意 6. 您對本公司服務品質，整體感覺如何, A很满意 B满意C较满意D一般 E不满意 篇三:客户满意度调查表模板 客户满意度调查表 尊敬的客户: 非常感谢您对本微码营销的大力支持和信任:微码营销将 2 一如既往地站在客户的立场，为客户的利益尽职尽责，争取客户最大的满意，客户的完全满意是我们奋斗的目标。为了进一步了解客户对本公司的服务情况，我们将展开客户满意度调查工作，您的任何有价值产意见和建议都是本公司的宝贵财富，并将激励我们更加努力地工作，不断改进提高，最终为您提供更优质的的服务。 客户信息: 姓名:
装饰公司客户调查表 尊敬的客户，您好！ 为了准确把握您需要的设计风格，满足您的家居功能要求，为您提供尽量完善的服务，我们的设计师应当对您家庭的基本资料、您的喜好、您的生活习惯等有所了解。我们会充分尊重您的隐私。充分了解您，才能满足您的需要，请您理解。非常感谢您的密切配合！我们会精心测量房间的每一部分尺寸，同时记录您的意见与要求，为完整家居设计方案提供准确的依据。 客户姓名：性别： 民族：联系电话： QQ: E—MAIL： 宗教信仰： 测量地址：经济水平： 预计装修总费用： 居室面积：平米（建筑面积） 1、请问您的年龄？ □A20——25 □B25——35 □C35——45 □D45以上 2、您的学历？ □A本科以下□B本科以上 3、请问您目前的职业属于下面哪一种呢？ □A.公司/企业高层管理人员□B.公司/企业中层管理人员□C.个体老板/个体户□D.单位办公室职员（白领）□E.单位技术人员□F.单位工人/服务人员（蓝领）□G.专业人士（医生/律师/工程师等）□H.政府工作人员 □I.教师□ J.自由职业者□ K.家庭主妇 4、请问您配偶目前的职业属于下面哪一种呢？ □A.公司/企业高层管理人员□B.公司/企业中层管理人员□C.个体老板/个体户□D.单位办公室职员（白领）□E.单位技术人员□F.单位工人/服务人员（蓝领）□G.专业人士（医生/律师/工程师等）□H.政府工作人员 □I.教师□ J.自由职业者□ K.家庭主妇 5、您要的居室成员 A父母 B夫（妻） C女儿 D儿子 E孙子 F孙女 G保姆 H其他 6、您的孩子年龄？ A 还没有孩子 B 1—3岁 C 4—6岁 D 7—9岁 E 10—13岁
房地产市场消费者调查 问卷 SANY GROUP system office room 【SANYUA16H-
房地产市场消费者调查问卷 填表说明： A.如果您今后无购房意愿，请不要填写本调查问卷。 B.用钢笔或圆珠笔在选定答案的□内打“√”。 C.除注明“可多选”外，均为“单选题” 1、请问您现在的居住地区是： □东城□西城□新区□开发区□县区（xx、xx） 2、您的年龄 □25岁之下□26-30岁□31-35岁□36-45岁□46-55岁□55岁以上 3、您的单位类型 □国营企业□私营企业□油田单位□政府机关□事业单位□个体经营 4、您打算什么时候买房子？ □年内□1-3年内□3-5年内□5年以后 5、如果您买房，您会选择哪种房源？ □商品房□二手房 6、您是否考虑在新区买房（□是□否），在新区买房您会选择新区哪个位置？（可多选） □北一路黄河路之间□新区黄河路以南区域（广利河片区）□新区北一路以北区域（区一中北校区片区） 7、您购买住宅时，比较倾向于哪种建筑形式？ □多层（6层以下）□小高层（7－11层）□高层（11层以上）
□联排别墅□叠拼别墅（4层以下） 8、您在选购住房时，对住房建筑面积的要求是多少平方米？ □60-80㎡□80-100㎡□100-120㎡□120－144㎡□144㎡以上 9、如果您买房，您能够接受的最高单价＿＿＿＿元/平方米 □6000-6500 □6500-7000 □7000-7500 □7500-8000 □8000-8500 □8500-9000 □9000-10000 □10000以上 10、您对购房的装修的要求为 □毛坯□简装□精装（含厨卫）□精装（含厨卫家电家具） □其他（请标明） 11、如果精装修房源，您能够接受的装修单价＿＿＿＿元/平方米 □600以下□600-800 □800-1000 □1000-1500 □1500 以上 11、如果您购房，您能承受的总价款是多少（包括按揭）？ □50万元以下□ 50-60万元□ 60-70万元□ 70-80万元 □ 80-90万元□ 90-100万元□ 100万元以上 12、若购房，您将采取什么付款方式？ □一次性付款□分期付款□银行按揭贷款□住房公积金贷款□组合贷款13、您对住宅下列设计是否有需求？（可多选） □书房□衣帽间□储物室□洗衣房□佣人房□其他（请标明） 14、您认为影响商品房销售的主要因素有哪些？（可多选） □景观设计□价格□开发商信誉□位置□物业管理□房屋质量□户型面积□信息透明度□周边配套□装修标准□房屋朝向 访问至此结束，再次感谢您的帮助！请留下您的联系方式，便于通知您领取礼品。 受访人：_______________ 受访时间：____________ 联系方式：________________
参展商满意度调查问卷 访问员姓名：_____________ 访问员编号：_____________ 尊敬的参展商： 您好！感谢您参加第十六届中国国际汽车用品展览会，为了进一步提升展览会服务质量和服务水平，提 高您的满意度，现诚邀您参与此次调查，调查数据均会保密不做其他用途。（说明：请在意向选项上打“○”） 甄 别 问 卷 A1: [单选]请问您是否是本次参展的负责人吗 1. 是 2. 否 →终止访问 A2: [单选]参展商所在场馆 1. E1 →查看配额 2. E2 →查看配额 3. E3 →查看配额 4. E4 →查看配额 5. E6 →查看配额 6. E6 →查看配额 7. E8 →查看配额 8. W1 →查看配额 9. W2 →查看配额 10. W3 →查看配额 11. W4 →查看配额 12. W6 →查看配额 13. W7 →查看配额 14. W8 →查看配额 主 体 问 卷 被访者姓名： 联系电话： 工作单位 ： 职 位 ： B1:请问贵公司的全称是 （注明城市） 问卷编号： 访问员誓言： 本人保证，问卷内的所有内容都是本人按照访问操作规程所做，全部内容真实，如有一份虚假，则所有问卷全部作废并承担为此造成的所有责任。
B2:请问贵公司此次展位的面积是平方米； B2a: [单选]您对本次的参展面积是否满意 1.非常不满意 2.不太满意 3.一般 4.有些满意 5.非常满意 B3:[单选]贵公司参加类似展览会的次数是多少 1.第一次参加 2.两次 3.三次 4.四次 5.五次 6.六以上 B4:[多选]您通过什么途径了解到本次展会信息 1.展会主办方邀请函 2.参展商邀请函 3.听传达或读内部文件 4.电视/广播 5.报纸/杂志 6.网页/电子邮件 7.参加社团活动 8.他人介绍 B5:[多选] 您参加本次展会的目的 1.销售产品 2.推广品牌 3.开阔市场 4.其他（请注明）____________ B6:[多选]您选择本次展会的参考依据是什么 1.主办方口碑 2.费用高低 3.档次和规模 4.品牌影响力 5.服务水平 6.专业程度 7.其他（请注明）_______________ B7:[多选]总体来看，您对本次展会哪些方面比较满意_______________； B6a [单选]其中最满意的是哪方面_______________； 1.服务质量 2.现场环境 3.展会规模（档次） 4.宣传效果 5.参展费用 6.其他（请注明）_________ B8:请问您对参展过程中的各项服务指标是否满意 （根据您对本次展览会评分标准来表达您对各项指标的满意程度，分值从1到10。） 服务指标非常不满意不太满意一般有些满意非常满意现场服务a)解决问题效率12345678910
WORD格式整理版 主体问卷调查交叉分析： 主体问卷在内容及形式上最为全面，通过基本数据统计分析及交叉分析，对××市民住宅消费需求取向从不同层面和项目上进行了归纳总结，得可用于规划设计建议的客观有效数据。 访谈问卷分析（见附件二） 30岁以下的人群占到总问卷数的57%,由于这一人群所占比重偏大，所以访谈问卷总体倾向于年收入不足2万元的低年龄层，代表中等及中等偏下收入的购买群体。 年龄* 购房户型 其户型选择集中在两房一厅一卫，两房两厅一卫，三房两厅一卫，分别占到总体的12%，17%，13%，是相对集中的三个户型。 年龄* 打算购买的住宅面积 户型需求面积主要集中在80-100平米和100-120平米，分别占到总数的37%和31%。其中，30岁以下的人群80-100平米占总体的22%，80-100平米占18%。
% of Total .4% .8% 4.2% 3.8% 1.7% 1.3% .4% .0% 12.7% 51岁以上Count 1 1 5 0 1 0 0 0 8 % of Total .4% .4% 2.1% .0% .4% .0% .0% .0% 3.4% 41-50岁Count 0 1 4 4 4 0 1 0 14 % of Total .0% .4% 1.7% 1.7% 1.7% .0% .4% .0% 5.9% 31-40岁Count 0 4 16 18 10 1 0 1 50 % of Total .0% 1.7% 6.8% 7.6% 4.2% .4% .0% .4% 21.1% 30岁以下Count 2 17 52 42 15 5 2 0 135 % of Total .8% 7.2% 21.9% 17.7% 6.3% 2.1% .8% .0% 57.0% Total Count 4 25 87 73 34 9 4 1 237 % of Total 1.7% 10.5% 36.7% 30.8% 14.3% 3.8% 1.7% .4% 100.0% 年龄* 合理房价
问卷调查表 一、综合 请您评价一下下面各因素对您选择住宅时的重要性； ?物业所处地段交通 ?发展商实力和信誉及物业品牌 ?优美的物业周边环境 ?优美及规划完善的小区 ?设有娱乐购物商场 ?完善的会所康乐设施 ?完善的物业 ?治安良好有先进的保安系统 ?智能化先进屋宇设施 ?价格吸引及有升值空间 ?区内或附近有幼儿园和中小学校 二、户型、结构与地点 1、 2、您打算购买住宅的建筑面积为平方米？ A、60平米以下 B、61－70平米 C、71－80平米 D、81－90平米 E、91－100平米 F、101－110平米 G、111－120平米 H、121－130平米 I、131－140平米 J、140平米以上 3、在住宅面积已定的情况下，您愿意选择的厅房面积分布是： A、客饭厅越大越好，主人房及一般睡房够用便可 B、主人房及一般睡房应宽敞舒适些，客饭厅够用即可 C、卫生间和厨房够用即可 D、卫生间和厨房要尽量大 4、您打算购买的住宅类型是：（） A、高层住宅（层高超过15层） B、小高层住宅（约8---15层） C、多层住宅（7层或以下），有电梯 D、多层住宅（7层或以下），没有电梯 5、您打算购买住宅的结构为： A、普通 B、跃式 C、复式 6、请您对住宅朝向排出您的偏好顺序： A、南北对流 B、朝南 C、朝北 D、东西向 E、朝西 最喜欢其次喜欢不喜欢 7、您打算购买的地区首选是，其次是，再次是。
（选项内容待定） 三、设计与装修 A、全毛坯 B、提供一般装修标准 C、厨卫高档装修，其他一般 D、开发上提供多种套餐供买家选择，装修费用另付 E、发展商提供精装修 10、以下设备如收取成本价由发展商提供，您会需要吗？ A、全套橱柜 B、炉具 C、抽油烟机 D、水过滤器 E、垃圾处理碎渣机 F、热水器 G、吊顶 H、换气扇 I、洗衣机 J、冰箱 K、微波炉 L、冷气柜 M、都不要 N、其他(请注明) 11 12 A、传统阳台 B、落地玻璃阳台 C、封闭式阳台 D、其他(请注明) 13、您希望住宅每层户数是： A、两户及以下 B、三至四户 C、五至六户 D、七至八户 E、九户或以上 F、无所谓 14、若顶层单位连天台出售，是否会增加您选购顶层单位的兴趣？ A、大大增加 B、增加 C、无所谓 D、不打算选购顶层单位 四、配套设施及物业服务 15、请问您目前是否拥有汽车？
____年度客户满意度调查表 尊敬的客户朋友： 感谢您对公司的支持与信赖，本公司将一如既往地站在客户的立场，为客户的利益尽职尽责，争取客户最大的满意。为更好地向您提供专业化的产品与服务，诚挚邀请您参加本次的客户满意度调查，您的建议是我们企业持续发展进程中的宝贵财富，并将激励我们不断改进提高，为您提供更优质的的服务。（公司将对所有反馈信息保密） 聆听您的声音，我们期望为您做得更多，做得更好！感谢您的参与！ 股份有限公司 一、质量（30分/ ）总分： 1、您认为我司产品的性能如何？（） □非常满意10分□满意8分□一般6分□不满意4分□极差2分 2、通过产品您认为我公司生产产品包装和标识情况如何？（） □非常满意10分□满意8分□一般6分□不满意4分□极差2分 3、您认为我司产品质量对比同行产品，质量如何？（） □相对较高10分□基本一致8分□相比较低6分□极差2分 二、服务（30分/ ） 1、您对我公司在商务、客服、技术支持、产品、质量、投诉各方面的总体满意度如何？（） □非常满意10分□满意8分□一般6分□不满意4分□极差2分 若不满意，主要是哪些方面，请简单描述一下（如服务态度/责任心/专业技术水平/服务种类等）： 2、您对我公司服务承诺的对现是否满意？主动服务是否满意？（） □非常满意10分□满意8分□一般6分□不满意4分□极差2分 2.1我司有无主动向您推荐新产品、新政策等利好消息？ □有□无 2.2对于您所提出的疑难要求等的处理，是否及时？ □及时□不及时 2.3我司有无主动向您提供技术解答和现场技术支持服务？ □有□无 2.4我司有无主动向您提供新产品及改进产品使用知识培训服务？ □有□无 3、与同行业对比，您对我司所提供的服务定位如何？（） □相对较好10分□基本一致6分□相对较低4分□极差2分
房地产有奖问卷调查表 尊敬的先生、女士： 感谢您对本房地产开发有限公司的信任与支持，为了更好地了解市场需求，建造更优质、更舒适的房地产产品，现特邀您参与本项目有奖问卷调查，完成本问卷仅需5分钟，请您仔细阅读题目，在选项处打”√”。问卷资料严格保密，敬请放心真实做答，感谢得到您的鼎力支持！ 奖项设置： 奖项价值名额奖品 一等奖500元 5名观影卡（钻石卡） 二等奖300元 10名观影卡（金卡） 三等奖 200元 20名观影卡（银卡） 入围奖 40元 100名 3D观影券 活动时间：2013年*月*日至*月*日 2013年*月*日在**影院抽取获奖名单 参与方式：1、现场填写：**影院售票大厅或**房地产开发有限公司现场填写； 2、邮寄问卷：**市**街**号**房地产开发有限公司，邮编000000； ID：请输入您的手机号码(请勿输入重复的手机号码) 一、综合问卷请您评价下面各因素对您选择住宅时的重要性：A、社区所处地段及交通(请选定一个选项) 非常重要重要一般无所谓 B、开发商实力和信誉及物业品牌(请选定一个选项)非常重要重要一般无所谓 C、优美的社区周边环境(请选定一个选项)非常重要重要一般无所谓 D、规划完善、优美的小区内部环境(请选定一个选项)非常重要重要一般无所谓 E、设有大型娱乐、购物商场(请选定一个选项)非常重要重要一般无所谓 F、完善的会所康乐设施(请选定一个选项)非常重要重要一般无所谓 G、完善的物业(请选定一个选项)非常重要重要一般无所谓 H、治安良好及先进的保安系统(请选定一个选项)非常重要重要一般无所谓 I、智能化先进屋宇设备(请选定一个选项)非常重要重要一般无所谓
客户满意度调查表 问卷编号： 尊敬的客户： 您好！ 为了能使本公司更好的为您服务，共同健全企业管理，完善公司制度，让本公司的产品品质、交期、服务满足贵司之要求，特进行此项客户满意度调查。希望您在百忙之中给予我们客观的评价，如果您对本公司有其它要求或建议也一并提出，您的建议是我们奋进的动力，我们将虚心听取并及时改进。谢谢配合！ 一、产品质量： 1、您选择包装行业的企业时最看重的是： □企业宣传□企业信誉□企业实力□企业售后服务 2、您认为本公司的规模与同行业相比： □较小□一般□较大□成熟 3、您对本公司产品的质量是否满意： □很满意□满意□比较满意□不太满意□不满意 二、产品价格： 1、您认为本公司产品价格与同行业同类产品比较： □偏低□较低□持平□较高□偏高 2、您认为本公司的产品的性价比较同行业同类产品相比： □很高□较高□持平□较低□很低 三、设计、打样： 1、您认为本公司设计能力与同行业同类产品比较： □偏低□较低□持平□较高□偏高 2、您认为本公司设计人员服务意识与同行业同类产品比较： □偏低□较低□持平□较高□偏高 3、您认为本公司打样配合度与同行业同类产品比较： □偏低□较低□持平□较高□偏高 四、服务： 1、您认为本公司的服务态度如何： □很好□较好□一般□很差 改进意见或建议： 2、您是否了解为您服务的业务员或客服人员姓名： □不了解 □了解 (1)请选择您的业务员：□靳胡亮□张新泽□赵红范□陈军 □李振华□贾永生□陈怀轩□靳飞 (2)请选择您飞客服员：□樊晓玉□李淑婷□李梦□贾小雅 3、您是否了解对服务不满意时投诉的通道： □不了解□了解 改进意见或建议： 4、您对本公司的投诉处理是否满意 (1)及时性：□很及时，接到投诉后第一时间着手联系处理； □较及时，接到投诉后稍有拖延，但当天之内能着手处理； □不及时，接到投诉后不能及时处理，拖延时间较长。 (2)处理效果：□很满意，找出原因，事实澄清，问题得到解决； □较满意，无法找出直接原因，或无法澄清事实，问题得到解决； □不满意，问题得不到解决。 5、您认为本公司送货是否准时： □非常准时□基本上可按订单交期交货，偶尔有延后□经常出现延误 6、您是否到访过本公司： □从未到访 □曾经到访 (1)请选择您的到访次数：□到访一至三次□到访三次以上 (2)请选择接待您的高管：□市场部经理□市场部副总□总经理□董事长 7、您对本公司的综合满意度评价：
文件名顾客市场调查问卷表 电子文件编码CYFW170 页码1-1 日期星期访问时间气候 您好!我们正在进行一项问卷访谈，希望借这次访谈结果能提供给您更好的服务，能借用几分钟的时间请教您几个问题吗? 1.您多久来我们这家店一次? □一周两次□每周一次□每月两次□每月一次□每年两次 □每年一次□第一次来□其他 2.和您一起来的有多少人? 人 3.您是怎么来的? □走路□开车□搭公车□骑车□其他 4.您到这里来路上花了多久时间? 5.您今天来这里之前是在哪里? □工作场所□购物□家里□学校□其他 (如果回答是工作场所，再续问6) 6.您工作地点最近的十字路口是哪里? 路与路 7.您对餐厅最在意的地方是什么? □服务□菜单多样化□方便□食物的品质□用具气氛 □快速□价格□每份餐点□干净□其他 8.您认为我们有哪些需要改进的地方? 9.您经常在外面用餐的地方还有哪些? 10.您住的地方?在 11.离您住的地方最近的十字路口是路与路 12.你们家里家长的主要职业是什么? □自己做生意□政府工作人员□一般上班族□公司部门主管□技术人员□工人□退休人员□其他 13.有多少人和你共同生活? 人 14.请问你的年龄在下面哪个数字范围内? □15～19岁□20～24岁□25～29岁□30～34岁 □35～44岁□45～54岁□55～64岁□65岁以上 15.请问你家庭月收入在下面哪个数字范围内? □2500元以下，□2500～4000，□4000～5000，□5000～6000， □6000～8000，□8000以上 谢谢您今天接受我们的访问! ·下面问题不需问但访谈人员应注意记录： 16.性别：□男性□女性 17.团体中的孩童数：
问卷内容 二、与品牌有关： 1、您对我公司的品牌形象总体印象如何？ □很满意□满意□一般□不满意□很不满意 若不满意/很不满意，建议： 2、您对我公司品牌的文化内涵感觉如何？ □很满意□满意□一般□不满意□很不满意 若不满意/很不满意，建议： 3、如有参加我司的workshop，您对我司的产品交流满意程度？ □很满意□满意□一般□不满意□很不满意□未涉及 若不满意/很不满意，建议： 三、与质量有关 1、对我司产品相对其他同行供应商的品质满意度？ □很满意□满意□一般□不满意□很不满意 若不满意/很不满意，建议： 2、对我公司产品的良率评价如何？ □很满意□满意□一般□不满意□很不满意□未涉及若不满意/很不满意，建议：
3、您对我公司产品质量投诉反应速度如何？ □很满意□满意□一般□不满意□很不满意□未涉及若不满意/很不满意，建议： 4、您对我公司的产品退换货反应速度如何？ □很满意□满意□一般□不满意□很不满意□未涉及若不满意/很不满意，建议： 5、您对我司的产品资料感觉如何？ □很满意□满意□一般□不满意□很不满意 若不满意/很不满意，建议： 6、您对我司的产品性能是否满意？ □很满意□满意□一般□不满意□很不满意 若不满意/很不满意，建议： 7、您对我司的产品功能是否满意？ □很满意□满意□一般□不满意□很不满意 若不满意/很不满意，建议： 8、您对我司的产品稳定性是否满意？ □很满意□满意□一般□不满意□很不满意 若不满意/很不满意，建议： 9、您对我司的产品包装是否满意？ □很满意□满意□一般□不满意□很不满意 若不满意/很不满意，建议：
四、与服务有关 1、您对我公司销售人员的服务态度如何？ □很满意□满意□一般□不满意□很不满意 若不满意/很不满意，建议： 2、您对我公司技术咨询响应速度满意度如何？ □很满意□满意□一般□不满意□很不满意 若不满意/很不满意，建议： 4、对我司客户来访的接待安排满意程度如何？ □很满意□满意□一般□不满意□很不满意□暂未到访若不满意/很不满意，建议： 5、您对我公司技术服务水平感觉如何？ □很满意□满意□一般□不满意□很不满意 若不满意/很不满意，建议： 五、与技术有关 1.您今年遇到最多的技术支持方式是 □电话□邮件□现场支持□未涉及 您对今年遇到最多的技术支持方式是否满意？ □很满意□满意□一般□不满意□很不满意 若不满意/很不满意，建议： 2.您对我司的产品规划是否满意？ □很满意□满意□一般□不满意□很不满意
客户需求表 尊敬的客户： 您好！感谢您对这份问卷的关注，因您的支持和信任，有利于我们进一步提升以“专注品质设计服务、致力个性空间营造”为宗旨的一体化家居设计服务水准。为更有效地了解您的需求，针对性地为您提供服务,请您在百忙之中填写这份问卷，如果您能从中增加对装修或是家居的了解和认识，我们也将为此深感欣慰!衷心感谢您的参与合作！ 客户姓名： 楼盘名称： 工程地点： 联系地址： 联系电话：（手机）（住宅） E-mail: MSN（QQ）: 一、项目基本信息 建筑面积：使用面积：房型：房厅卫台物业类型：○多层○高层(小高层) ○复式○别墅层数：第层共层交房时间：计划装修时间：计划装修资金： 二、说明 1.《项目相关信息-家庭情况》请尽量详细填写 2.《项目相关信息-软装饰情况》已有想法的可先填写，如想要的沙发颜色或家具款式， 尚未考虑则可空白；如有原有家具欲置入新居，希望将原有家具的款式、颜色、尺寸详 细填写。 3.《项目相关信息-电器情况》已有想法的可先填写，尚未考虑则可空白。 4.“计划装修资金”指软装饰费用总和
三、项目相关信息-家庭情况 家庭成员年龄职业倾向风格爱好偏爱颜色备注住宅使用目的○常年居住○度假居住○投资使用○第二居所 生活习惯交际○喜欢独处○交际广泛○家中偶有交际活动 爱好 作息时间○正常○（早、晚）睡○（早、晚）起工作○上班○SOHO ○自由 饮食习惯主要烹调方式○中餐○西餐○两种兼有 用餐习惯：○在家用餐○在外用餐○两种兼有○经常在家请客 洗浴习惯 方式○淋浴○浴缸○两种兼有○其它使用情况○与他人共用○独自使用 其它客房的使用○频繁（每周至少一天）○经常（每月一天）○偶尔 书房的使用○纯为办公○兼休闲○兼客房○休闲为主○其它书籍数量○很多○较多○一般○较少○很少衣物数量○很多○较多○一般○较少○很少
房地产销售问卷调查表今年，您会选什么样的房子？ 请在您所选答案编号处打“√”，或按题目要求填写问卷，于××年×月×日前将有效答卷邮寄至本报物业版，按邮标明日期的先后顺序，前50位填写答卷的读者，将可获得由位于XXX房产提供的《精品购物指南》半年期赠阅卡。 一、综合 请您评价一下下面各因素对您选择住宅时的重要性； ◆物业所处地段及交通 ◆发展商实力和信誉及物业品牌 ◆优美的物业周边环境 ◆优美及规划完善的小区？平台花园环境 ◆设有大型娱乐购物商场 ◆完善的会所康乐设施 ◆完善的物业 ◆治安良好吸有先进的保安系统 ◆智能化先进屋宇设备 ◆价格吸引及有升值空间 ◆区内或附近有幼儿园和中小学校 二、户型、结构与地点 2、您打算购买住宅的建筑面积为平方米？ A、60m2以下 B、60～80 m2 C、80-100 m2 D、100-120 m2 E、120-150 m2 F、150-180 m2 G、180-220 m2 H、220-250 m2 I、250-300 m2 J、300 m2以上 3、在住宅面积已定的情况下，您愿意选择的厅房面积分布是： A、客饭厅越大越好，主人房及一般睡房够用便可 B、主人户及一般睡房应宽敞舒 适些，客饭厅够用便可 C、卫生间和厨房够用即可 D、卫生间和厨房要尽量大 4、您打处购买的住宅类型是： A、高层住宅（层高超过15层） B、小高层住宅（约8-15层）
C、多层住宅（7层或以下），有电梯C、多层住宅（7层或以下），没有电梯 5、您打算购买住宅的结构为： A、普通 B、跃式 C、复式 6、请您对住宅朝向排出您的偏好顺序： A、南北对流 B、朝南 C、朝北 D、东西向 E、朝西 最喜欢其次喜欢不喜欢。 7、您打算购买的地区首选是，其次选是，再次选是。 A、燕莎国贸商圈及延展地带 B、朝阳区其他地段 C、海淀高校区？中关村及延展地带 D、海淀区其他地段 E、长安街沿线 F、二环沿线 G、三环沿线H、四环沿线I、东城、西城、崇文、宣武 J、市郊，请注明K、其他，请注明 1、请问您打算购买的住宅是否需要以下设施： 2、您希望购买的住宅装修标准如何？ A、全毛坯 B、提供一般装修标准 C、厨卫高档装修，其他毛坯 D、开发商提供多种装修套餐供买家选择，装修费用用另付 E、发展商提供精装修 3、以下设备如收取成本价由发展商提供，您会需要哪些？ A、全套橱柜 B、炉具 C、抽油烟机 D、水过滤器 E、垃圾处理碎渣机 F、热水器 G、吊顶 H、换气扇 I、洗衣机 J、冰箱 K、微波炉L、冷气柜M、都不要N、其他，请注明
客户走访调查表 的差旅费、出差补贴公司财务或负责人有权不予报销！
客户调查问卷 尊敬的美容业老板： 南京奥格美容管理咨询有限公司是国内较早成立的专业美容管理培训与咨询机构。我们聘请国内经验丰富的美容专家、企业管理专家、营销培训大师、化妆品专家，为美容院提供具有实效和针对性的免费专业美容管理培训与咨询，并进行跟踪回访。我们还与国内外知名化妆品厂家合作向您推介有品质保证的专业美容化妆品，并让您有足够大的利润空间。如果您想开美容院或在经营美容院遇到困难，请您与我们联系！ 为了更好地为您提供有效优质满意服务，现我们对您的需求和您美容院存在的问题进行走访调查，请对我们为您设计的这份“客户调查问卷”给予如实的回答，届时我们一定会满足您的需求，解决您美容院的问题！请相信您的选择是对的！！！ ⑴您对您美容院目前经营管理状况是否满意？□不满意□满意□非常满意。 如果您对您美容院目前经营状况不满意，其原因是：□美容技术不足□美容产品品质不好□美容师缺乏□美容师素质不高□美容院管理不足□产品销售不力□宣传力度不够。 ⑵您对您美容院目前正在销售和使用的美容产品满意吗？□不满意□满意□非常满意。 如果您对您美容院目前正在销售和使用的美容产品不满意，其原因是：□产品包装□产品质量□产品效果□品牌形象□产品供货价格折扣偏高。 ⑶您对您美容院现在的美容产品供货商是否满意？□不满意□满意□非常满意。 如果您对您现在的美容产品供货商不满意，其原因是：□产品供货商不守信用□产品退、调、换不方便□美容院管理与销售培训能力不足□售后服务差□提供的产品品质不好。 ⑷您和您美容院在当地很有名气，您认为您经营成功最重要的素因是什么？□信誉好□美容技术好□产品质量好□产品品牌影响大□美容院规模大□美容院管理规范。 ⑸您的美容院要想有更好的经济效益，您认为您最需要哪方面的帮助？□美容技术培训□美容师素质教育□管理与营销培训□销售能力培训□选择好品牌好质量的产品□选择具有较强培训能力的产品供货商□增加美容师数量□扩大美容院规模。 ⑹您的美容院在选择美容产品加盟时，您是否希望产品供货商先铺货后结帐？不希望□希望□非常希望 您认为产品供货商先铺货后结帐对您的好处有：□增加双方合作信用度□保证产品品质□防止上当受骗降低经营风险□提高双方合作积极性□选择真正的好产品好伙伴。 ⑺您的美容院在选择美容产品加盟时，您最希望产品供货商是厂家还是代理商？□与厂家直接合作□与代理商间接合作。 您认为您在选择美容产品加盟时，与厂家直接合作的好处有：□产品供货价格折扣合理□产品品质有保证□产品退、调、换自由□厂家有实力且信用度高□促销时赠品多□美容院经营管理培训能力强□能够保证产品独家经营□厂家重视品牌发展。 ⑻您在选择美容产品加盟时，您最需要产品供货商满足您哪方面的需要或解决您美容院哪方面的问题？□提供功效型产品□提供护肤型产品□营销策划□促销方法□管理培训□美容师素质提升□美容技术传授。 ⑼您的美容院在选择美容产品加盟时，您最注重美容产品的哪方面？□国外品牌（法国、日本、韩国）□国内品牌（包括台湾）□产品包装□产品质量□产品品牌形象□产品独家经营□产品退调换□产品供货商信用□产品供货商支持□产品供货商经营管理培训能力⑽您对我们公司的市场工作人员是否满意？□不满意□满意□非常满意。 商棋！ （注：要有受访客户美容院名称及负责人亲笔签名）南京奥格美容管理咨询有限公司
表31 问卷调查表（例） 今年，您会选什么样的房子？ 请在您所选答案编号处打“√”，或按题目要求填写问卷，于××年×月×日前将有效答卷邮寄至本报物业版，按邮标明日期的先后顺序，前50位填写答卷的读者，将可获得由位于东三环的碧湖居提供的《精品购物指南》半年期赠阅卡。 一、综合 请您评价一下下面各因素对您选择住宅时的重要性； ◆物业所处地段及交通 ◆发展商实力和信誉及物业品牌 ◆优美的物业周边环境 ◆优美及规划完善的小区？平台花园环境 ◆设有大型娱乐购物商场 ◆完善的会所康乐设施 ◆完善的物业 ◆治安良好吸有先进的保安系统 ◆智能化先进屋宇设备 ◆价格吸引及有升值空间 ◆区或附近有幼儿园和中小学校 二、户型、结构与地点 2、您打算购买住宅的建筑面积为平方米？ A、60m2以下 B、60～80 m2 C、80-100 m2 D、100-120 m2 E、
120-150 m2 F、150-180 m2 G、180-220 m2 H、220-250 m2 I、250-300 m2 J、300 m2以上 3、在住宅面积已定的情况下，您愿意选择的厅房面积分布是： A、客饭厅越大越好，主人房及一般睡房够用便可 B、主人户及一般睡 房应宽敞舒适些，客饭厅够用便可 C、卫生间和厨房够用即可 D、卫生间和厨房要尽量大 4、您打处购买的住宅类型是： A、高层住宅（层高超过15层） B、小高层住宅（约8-15层） C、多层住宅（7层或以下），有电梯 C、多层住宅（7层或以下），没有电梯 5、您打算购买住宅的结构为： A、普通 B、跃式 C、复式 6、请您对住宅朝向排出您的偏好顺序： A、南北对流 B、朝南 C、朝北 D、东西向 E、朝西 最喜欢其次喜欢不喜欢。 7、您打算购买的地区首选是，其次选是，再次选是。 A、燕莎国贸商圈及延展地带 B、区其他地段 C、海淀高校区？中关村及延展地带 D、海淀区其他地段 E、长安街沿线 F、二环沿线 G、三环沿线 H、四环沿线 I、东城、西城、崇文、宣武 J、市郊，请注明 K、其他，请注明
客户满意度调查问卷 尊敬的客户： 您好！ 为了能使本公司更好的为会员服务，完善课程体系，让本公司的产品品质、交期以及服务满足广大会员要求，特进行此项客户满意度调查。希望您能在百忙之中给予客观的评价，如果您对本公司有其他要求或建议也一并提出，您的建议是我们奋斗的动力，我们将虚心听取并及时改进。谢谢您的配合！ 一、个人信息： 客户名称：客户地址： 问卷填写人：联系电话： 参加培训的课程： 一、培训质量 1、您是否了解本公司的培训课程和产品 □是□否 2、您选择参加本公司的培训最看重的是： □企业宣传□产品价值□企业实力□企业售后服务 3、您对“本类产品质量”的关注程度： □很重视□比较重视□一般 4、您最关心该培训课程的哪项质量指标 □培训内容□师资水平□课程价值□培训效用□（其他）5、您认为本公司培训课程的特色和价值度 □高□较高□一般□较低□低 6、您对本次授课老师培训的满意程度 □很满意□满意□一般□不满意□很不满意 9、您对本公司产品的整体质量的满意程度 □很满意□满意□一般□不满意□很不满意 二、服务质量 1、您认为本公司的服务态度如何： ①售前咨询： □很满意□满意□一般□不满意□很不满意
②售中配合： □很满意□满意□一般□不满意□很不满意 ③售后服务： □很满意□满意□一般□不满意□很不满意 需要改进的意见或建议： 。 2、您认为影响推广服务的因素有哪些 □人员配备□推广方式□推广力度□（其他） 3、您认为本公司业务人员的推广服务如何 ①人员配备： □人员充足且专业素质高 □人员比较充足且专业素质较高 □人员不足且专业性一般 人员配备的满意程度 □很满意□满意□一般□不满意□很不满意 ②推广方式： □形式多样化，能满足客户、市场需求 □形式较多，基本能满足客户、市场需求 □形式比较单一，不能满足客户、市场需求 推广方式的满意程度 □很满意□满意□一般□不满意□很不满意 ③推广费用： □充足□一般□不足 4、您对整体服务的满意程度: □很满意□满意□一般□不满意□很不满意 需要改进的意见或建议 。 5、您认为，结合本公司的需求，在推广过程中，您对该产品的接受程度: □很满意□满意□一般□不满意□很不满意 6、您认为影响该产品在市场接受程度的因素有： □品牌知名度□产品质量□推广服务□价格□其他
房地产项目调查问卷 尊敬的先生/女士： 您好，我们是重庆工商大学在校大学生，正在做关于鹏润半山华府江景房复合地产的消费者调查实践，旨在了解鹏润半山华府江景房复合地产消费情况，您的想法和意见对我们很重要，调查会耽搁您几分钟的时间，希望能够得到您的支持和帮助，谢谢！ 甄别问卷： 1、请问您或您的家人有没有曾从事下列行业的工作。（） A.广告、公关公司 B.房地产公司 C.电视、广播、报纸等媒介机构 D.以上皆无 2、您是否在最近的半年内填过类似产品问卷（） A.是 B.否（继续访问） 3、您是否有购房的意向（） A.有 B.没有 第一部分： 1、您购房考虑的因素是首先其次最后 A.地段 B.价格 C.户型 D.配套 E.品牌 F.物业管理 2、您中意的住房类型是（） A.别墅 B.花园洋房 C.高层公寓（总层数20层以上） D.低层公寓（总层数10层以下） E.农村自建房 3、您如果购房会选择（） A.二手房 B.现房 C.期房 4、您能承受的房价范围是（） —7000/m2 —9000/m2 —10000/m2 m2以上 6、您倾向于那种格局（） A.平层 B.错层 C.跃层
7、您倾向于哪一类户型（） A.一室一厅一卫 B.两室一厅一卫 C.两室两厅两卫 D.三室一厅一卫 E.三室一厅两卫 F.其他 8、您希望的交房标准是：（） A.毛坯房 B.整体简装 C.厨厕一次性装，厅房次装 D.个性化装修 E.开发商提供范围，自己下单 F.整体高档装修 G.豪华装修 9、以下小区公共设施，您觉得最重要的是： 首先其次最后 A.中心花园 B.体育健康设施 C.文化娱乐设施 D.医疗保健设施 E.餐厅 F.幼儿园 G.停车位 H.专用小巴 I.其他 10、您目前居住的是（） A.出租房 B.自购商品房 C.经济适用房 D.单位福利分房 E.公租房 F.自建房 11、如果您近期打算购房，您会优先选择一下哪个房地产开发商 首先其次最后 A.保利 B.富力 C.协信 D.金科 E.万达 F.恒大 G.龙湖 H.鹏润 I.万科 J.大泽 K.显格 L.其他 12、请问您会以何种方式支付（） A.一次性支付 B.银行按揭 C.分期付款 D.其他 13、您听说过鹏润半山华府吗（） A.听说过 B.没听说过（跳至基本信息部分） 第二部分： 14、如果您要购房，主要通过哪些途径搜索合适的房源 首先其次最后 A.房交会 B.向中介机构咨询 C.报纸、杂志等房源广告 D.电视、广播等广告 E.向朋友咨询意见 F.网络 G.其他 15、您购房的目的是（） A.长期居住 B.投资出租 C.暂时过渡 D.为父母或子女购买 E.商住两用 16、下列江北主要楼盘中，您最看好哪个（） A.春森彼岸 B.招商江湾城 C.珠江太阳城 D.鹏润半山华府 E.国兴北岸江山 F.壹江城 G.寰宇天下 H.其它 17、请对鹏润半山华府的外形打分，满分100分，您的打分是分.