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两真一实题库(更新1)

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题干选项

()是指保险人承担赔偿或者给付保险金责任的最高限额。 A. 保险费 B. 保险金 C. 保险金额 D. 保险价值

()是指人身保险合同中由被保险人或者投保人指定

的享有保险金请求权的人。

A. 投保人

B. 被保险人

C. 受益人

D. 继承人“严格履行受托职责,做到保单信息真实准确”是监

管部门提出的“两真一实”的重要内容之一。

A. 正确

B. 错误

“严格遵守财务制度,做到费用往来真实透明”是监

管部门提出的“两真一实”的范围。

A. 正确

B. 错误

“一人为众、众为一人”的思想所体现的保险特征为

()

A. 法律性

B. 互助性

C. 经济性

D. 补偿性《保险法》第十五条规定,除本法另有规定或者保险

合同另有约定外,保险合同成立后,投保人()解除

合同,保险人()解除合同。

A. 不得,不得

B. 不得,可以

C. 可以,可以

《人身保险客户信息真实性管理暂行办法》所称客户

信息是指()的姓名、性别、出生日期、身份证件或

身份证明文件的类型、号码,以及投保人的联系电话

和联系地址等客户个人信息

A. 投保人

B. 被保险人

C. 指定受益人

D. 以

8月25日,江苏保监局就贯彻落实《倡议书》,约谈

了省分公司领导及省金融业务局、中邮保险江苏分公

司负责人。保监局领导要求,邮政企业作为银邮代理渠道的重要主体,要发挥(),通过真抓实做,在全省邮政企业深入贯彻落实《倡议书》提出的“两真一实”要求,为江苏市场银保业务整体规范做出贡献。 A. 模范引领作用 B. 标杆作用 C. 示范带头作用 D. 改革创新作用

按照我国保险法的规定,保险合同中规定的关于保险人责任免除条款生效的前提条件是() A. 保险人在事故发生时向投保人告知该条款 B. 保险人在订立保险合同时向投保人明确说明该条款 C. 保险人在保险合同中明确写明该条款 D. 保险人在届满时向投保人说明该条款保证

保险代理从业人员在执业活动中加强业务学习,不断

提高业务技能,这所诠释的是职业道德中的()

A. 守法遵规原则

B. 诚实信用原则

C. 勤勉尽保险代理人从业人员职业道德的核心是() A. 诚实信用 B. 守法遵规 C. 客户至上

D. 勤保险法规定了人身保险合同生效的特殊要件,如果不

具备这些要件,人身保险合同就不能生效,人身保险

合同全部不能生效的要件包括:()。①投保人未履

行危险增加通知义务②订立人身保险合同时,投保人

对被保险人不具有保险利益③单纯以死亡为给付保险

金条件的合同,未经被保险人同意④保险人未履行说

A. ①④

B. ①③

C. ②③

D. ①②

保险公司、商业银行不得通过宣传误导、降低合同约

定的退保费用等手段诱导消费者提前解除保险合同。

A. 正确

B. 错误

保险公司不得使用分红率、投资回报率等比率性指标

描述分红保险的红利分配情况。()

A. 正确

B. 错误

保险公司不得以任何名义、任何形式向代理机构、网点或经办人员支付合作协议规定的()之外的其他任何费用。 A. 手续费 B. 业务推动费 C. 业务竞赛D. 培训费

保险合同成立后,除《保险法》另有规定或者保险合

同另有约定外,()不得解除合同。

A. 保险人

B. 投保人

C. 被保险人

D. 受益人保险合同的犹豫期自投保人投保当天起计算。 A. 正确 B. 错误

保险活动当事人行使权利、履行义务应当遵循()原

则。

A. 遵纪守法

B. 忠诚奉献

C. 诚实信用

D. 互

保险人依法对理赔申请作出核定后,对不属于保险责

任的,应当自作出核定之日起()向被保险人或者受

益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书,并说

明理由。

A. 三十日内

B. 十五日内

C. 十日内

D. 三日

保险销售从业人员正确处理与客户之间关系的基本准则是() A. 客户至上 B. 效益第一 C. 专业胜任D. 勤勉尽责

保险销售过程中,除投保人外,被保险人也应对保险

人的询问如实告知。()

A. 正确

B. 错误

保险营销员从事保险营销活动,下列行为可以有的是 A. 做虚假或者误导性说明、宣传 B. 擅自印制被保险人故意犯罪导致其自身伤残或者死亡的,且投

保人已交足二年以上保险费的,保险人应()

A. 不承担给付保险金的责任,退还所交保费 诚实信用应贯穿于保险代理人执业活动的各个方面和

各个环节,下列说法不正确的是()。

A. “真诚永远”应成为保险代理从业人员的行诚实信用作为保险销售从业人员应当遵守的职业道德

原则,其要求保险销售从业人员对

A. 保险人做到诚实信用即可

B. 投保人做到诚订立保险合同后,投保人可在()天内进行犹豫期撤

单。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

对确认为代签名的工单,市县中邮保险局需尽快联系

客户说明保单情况、办理补签名或退保手续。

A. 正确

B. 错误

对于二次电话回访仍不成功的工单,市、县中邮保险

局客服人员应协调相关网点及时联系客户进行上门回

访,取得()亲笔签名确认的《客户回访问卷》

A. 销售人员

B. 客户家人

C. 网点负责人

D.

对于人身保险合同中保险利益的描述中,下列说法中不正确的是()。 A. 投保人对与其有劳动关系的劳动者不具有保险利益 B. 订立合同时,投保人对被保险人不具有保险利益的,合同无效 C. 被保险人同意投保人为其订立合同的,视为投保人对被保险人具有保险利益 D. 保险事故发生时,投保人对被保险人不具有保险利益

个人保险代理人在代为办理人寿保险业务时,可以同

时接受两个以上保险人的委托。

A. 正确

B. 错误

各单位要高度重视,加强代理保险销售人员管理,做

好销售人员岗前培训,严把考试关,按照()的原则

A. “合规一个,上岗一个”

B. “培训即可上各单位要利用网点LED显示屏滚动播放统一宣传用语

(),大力营造合规经营氛围。

A. “积极响应江苏保险业银邮代理业务合规经

各单位在代理保险业务经营中,如发现客户信息不真实或由其他人员代签名的,网点尚未承保的()。 A. 继续承保 B. 不得承保 C. 可以视而不见 D. 特殊处理

各局要根据《转发江苏银监局关于建设银行南京洪武支行允许保险公司人员驻点销售情况的通报》要求,进一步() A. 加强内控管理 B. 严禁误导销售行为C. 切实保护消费者权益,建立有效投诉处理机制 D. 建立声誉风险应急处置预案和突发事件快速反应机制,防范声誉风险

各人身保险公司与各保险专业中介机构,银行邮政等

保险兼业代理机构签订合作协议时,明确按照()的

原则收集、记录客户信息,确保提交给人身保险公司

的客户信息真实、完整。

A. 准确

B. 完整

C. 安全

D. 保密

各市分公司要在金融业务局(中邮保险局)内()负责客户信息真实性管理工作。 A. 指定专人 B. 由局长 C. 由契约岗 D.由合规检查人员

根据《保险法》第三十三条规定,投保人可以为无民

事行为能力人投保以()为给付保险金条件的人身保

A. 生存

B. 疾病

C. 伤残

D. 死亡

根据《保险销售从业人员监管办法》的有关规定,保险公司,保险代理机构对保险销售从业人员进行培训的目标是() A. 使其具备基本的职业素质和职业关系

B. 使其具备基本的业务能力和职业道德

C.使其具备基本的职业素质和职业操守

D. 使其具备基本的业务能力和发展目标

根据《人身保险客户信息真实性管理暂行办法》,保

险公司应在犹豫期内对保险期间超过一年的人身保险

新单业务进行回访。

A. 正确

B. 错误

根据我国《保险法》的规定,受益人是指财产保险合

同中由被保险人或者投保人指定的享有保险金请求权

的人。投保人、被保险人可以为受益人。

A. 正确

B. 错误

根据我国《保险法》的规定,在财产保险合同中,保

险金额低于保险价值的,除合同另有约定外,保险人

按照保险金额承担赔偿责任()

A. 正确

B. 错误根据我国《保险法》规定,保险代理人根据保险人授

权代为办理保险业务的行为,由保险代理人承担责任

A. 正确

B. 错误

根据我国保险法的规定,保险标的是指作为保险对象

的财产及其有关利益或者人的寿命和身体()

A. 正确

B. 错误

根据我国消费者权益保护法的规定,可以解决消费者和经营者权益争议的途径之一是 A. 对经营者处以罚款 B. 请求消费者协会调解 C. 对经营者实施拘役 D. 对经营者进行警告

根据新《保险法》第四十二条规定,被保险人死亡没有指定受益人的,保险金()。 A. 给付投保人 B. 作为遗产,给付被保险人的继承人 C. 给付当地民政部门 D. 不须

根据中国保监会发布的《保险代理从业人员职业道德

指引》,我国保险代理从业人员职业道德主题部分包

括7个道德原则,其具体内容是

A. 客观公正,诚实信用,专业胜任,客户至上

关于开展邮银代理保险强化落实“两真一实”专项活

动,由省分公司、省分行和中邮保险江苏分公司共同

组织,分()阶段。

A. 组织动员

B. 自查整改

C. 抽查督导

D. 总

假设李某在2009年11月20日填写了一份为期10年的人寿保险投保单,并在身体状况上全部勾选“正常”,保险公司在核保时发现其有高血压史,但仍同其于2009年12月2日订立了相关合同。2011年5月,李某因突发脑溢血不治身亡,李某的女儿向保险公司提出了给付保险金的申请。此时将产生怎样的法律效果 A. 保险公司以投保人未如实告知为由,不承担保险责任,也不退还保险费 B. 保险公司以投保人未如实告知为由,不承担保险责任,但退还保险费 C. 保险公司以投保人未如实告知为由,解除合同 D. 保险公司不得解除该保险合同,并应承担相应给付保险金

监管部门提出的“两真一实”中,“两真”指() A. 严格遵守财务制度,做到费用往来真实透明

监管部门提出的“两真一实”中,“一实”指() A. 严格遵守财务制度 B. 做到账务科目据实列支 C. 严格加强制度管控 D. 做到风险防范扎实有效

监管部门提出的“两真一实”中,严格加强制度管

控,做到()

A. 安全防范扎实有效

B. 资金防范扎实有效 监管部门提出的“两真一实”中,严格履行受托职

责,做到()

A. 联系地址真实准确

B. 保单信息真实准确 监管部门提出的“两真一实”中,要求严格遵守财务

制度,做到()

A. 账务科目据实列支

B. 大帐小账账目清晰 监管部门提出的“两真一实”中“严格加强制度管

控,做到风险防范扎实有效”仅限于省一级管理层面

A. 正确

B. 错误

监管部门下一步在各级检查中一旦发现银邮机构存在

通过各种手段套取资金,账外暗中索取手续费等违规行为,将对兼业代理机构及保险公司进行()直至吊销保险销售资质等处罚。 A. 从重处罚 B. 监管谈话 C. 下发风险提示函 D. 暂停销售

江苏保监局对《人身保险客户信息真实性管理暂行办

法》下发后的新业务存在客户信息缺失、虚假以及历

史保单在2014年7月1日后仍存在客户信息缺失、虚假

的,将根据《中华人民共和国保险法》第一百七十二

条对相关机构进行行政处罚,同时依照第一百七十三

条对()进行处罚

A. 直接负责的主管人员

B. 其他直接责任人员

江苏保监局将持续对银邮渠道代理保险客户资料真实

性开展重点检查,各单位务必高度重视,加强客户资

料真实性的现场和非现场检查工作,破除保险公司抢

、挖客户等观念,从加强客户服务的角度,努力提升

A. 回访成功率

B. 客户资料真实性水平

C. 期

客户信息是指投保人、被保险人和指定受益人的哪些

信息?

A. 姓名、性别、出生日期

B. 身份证件或身份

客户在宽限期未能交费成功,则保单()。 A. 仍然有效 B. 效力中止 C. 效力终止D. 效力暂停

客户在犹豫期内退保有全额退保(扣除不超过10元的

工本费)的权利。

A. 正确

B. 错误

人身保险公司、保险代理机构以及办理保险销售业务

的人员,在人身保险业务活动中,不得有下列欺骗行

A. 夸大保险责任或者保险产品收益、对与保险人身保险公司、保险专业中介机构和银行邮政等保险

兼业代理机构及其从业人员在办理承保、保全等业务

时,应按照下列要求,认真审核客户信息,保证客户

信息的真实、完整。

A. 向客户解释说明采集客户信息的必要性和用

人身保险公司应按照()的原则,管理、使用客户信

息,妥善保管记载客户信息的人身保险业务文件,采

取有效措施确保客户信息的安全性,防止客户信息泄

A. 合法

B. 合理

C. 安全

D. 保密

人身保险公司应采取以下措施对客户信息的真实性进行审核 A. 人身保险公司的核心业务系统、银(邮)保通系统及其他与核心业务系统对接的保险专业中介机构的业务系统应具备客户信息字段完整性和逻辑准确性的控制功能B. 定期抽取一定比例的保单,人工核对投保单与业务系统记录的客户信息是否一致C. 在犹豫期内对保险期间超过一年的人身保险新单业务进行回访,并在回访时对投保人进行身份验证,确认受访人是否为投保人本人;如果受访人非投保人本人,应在投保人联系电话更正后再次回访 D. 定期抽取一定比例的保单,采取有效措施核实客户信息是否真实或发生变更,审核保单上记录的保险销售从业人员的姓名、工号是否真实、完整;保险专业中介机构、银行邮政等保险兼业代理机构及其从业人员,以及人身保险公司的保险销售从业人员不得单独直接负责客

人身保险公司应建立(),在保险单和核心业务系统中真实、完整的记录保险销售从业人员的姓名、工号,通过网络销售的除外。 A. 团队登记制度 B. 网点代码录入制度C. 网点台账登记制度 D. 销售行为实名制

人身保险公司应在投保单上告知客户以下内容: A. 客户必须提供的客户信息项目和有关要求 B. 人身保险公司采集客户信息特别是联系电话和联系地址的用途,包括但不限于计算保费、核保、寄送保单和客户回访等 C.客户不提供真实、完整客户信息可能带来的后果 D. 人身保险公司承诺未经客户同意,不会将客户信息用于人身保险公司和第三方

人身保险合同具有现金价值是因为投保人在保险合同

前期交纳的保费超过了按当时的事故发生概率确定的

保费。

A. 正确

B. 错误

人寿保险的保险标的是()。 A. 人的身体 B. 人的寿命 C. 人的健康 D. 保

如果保险合同没有特别约定,人身保险中被保险人系无民事行为能力者,其在生存状态下的保险金给付申请权归于()。 A. 投保人 B. 被保险人本人 C. 被保险人的法定监护人 D. 被保险人的法定继承人

如果客户联系方式和联系地址录入错误,可由受理承

保的邮政金融网点工作人员指导客户拨打中邮保险

4008909999客服电话进行更正。

A. 正确

B. 错误

若保险合同规定洪水和风暴均属保险责任,若洪水和

风暴同时造成企业财产损失,按近因原则,保险人的

正确处理方式是部分赔偿。

A. 正确

B. 错误商业银行及其销售人员不得篡改客户投保信息,不得

以银行网点电话、销售及相关人员电话冒充客户联系

电话。

A. 正确

B. 错误商业银行及其销售人员可以自行设计、印刷、编写相

关保险产品的宣传册、宣传彩页、宣传展板或其他销

售辅助品。

A. 正确

B. 错误

商业银行网点销售人员应请投保人本人填写投保单。有下列情形(),可由销售人员代填: A. 投保人填写有困难 B. 投保人填写有困难,并进行了书面授权 C. 投保人填写有困难,进行了口头授权 D. 投保人填写有困难,且无法书面授权,在录音或录像的情况下进行了口头授权

省分公司将加强对市、县处理结果的抽检核查工作。

()

A. 对市、县中邮保险局提供的回访不成功客户市、县契约人员审核确认无误的,应在投保单的“保

险公司填写栏”中业务受理人员签章处签字或签章,

在日期处签署审查日期,并按档案管理要求及时扫描

进核心业务系统。

A. 正确

B. 错误

市、县中邮保险局契约管理人员应切实执行新契约信

息审查职责,对投保单实物应逐单审核,并通过核心

业务系统契约抽检模块对投保单填写与录入质量进行

抽检。总抽检比例不得低于(),对大额保单应()

A. 20%,100%

B. 30%,100%

C. 100%,50% D

所有从业人员在从业活动中应该遵循的行为守则被称为()。 A. 职业道德 B. 行为规范 C. 职业准则D. 职业规范

投保单上的信息可以不经客户同意任意涂改、变更。 A. 正确 B. 错误

投保单填写应当真实准确完整,不得漏填、错填。 A. 正确 B. 错误

投保单证填写和勾选差错包括:() A. 投保单证中相关内容漏填、漏选;涂改; 投保人、被保险人故意制造保险事故的,保险人有权

解除合同,但需要退还保费。

A. 正确

B. 错误

投保人把定期死亡保险或两全保险改为展期保单的过

程中,其保险期限受到的限制是

A. 保险期限不能超过原保险单的保险期限

B.

投保人为与其有劳动关系的劳动者投保人身保险,不

得指定()为受益人。

A. 被保险人及其近亲属以外的人

B. 被保险人投保人未如实告知的,保险人的合同解除权自保险人

知道有解除事由之日起,超过十五日不行使而消灭。

A. 正确

B. 错误

网点销售人员为减轻客户负担,在向客户正确介绍产

品后将客户联系电话改成自己电话代替回访的行为是

违规行为但不属于销售误导。()

A. 正确

B. 错误

为了保护投保人和被保险人的利益,人身保险合同有

“效力中止”这项特殊的制度。关于效力中止的理

解,不正确的是()。

A. 效力中止前的合同应为有效合同

B. 效力中

为提高客户资料真实性水平,各地市应从监管规定和

加强客户服务的角度,努力提高客户资料真实性水平

A. 要向合作保险公司提供真实、准确的客户投

为遵循“严格遵守财务制度,做到费用往来真实透明

”,省分公司将按照()的原则,进一步加强代理保

险合规经营管理,对于顶风作案的单位及个人将严肃

处理。

A. “谁违规、谁负责”

B. “谁销售、谁负责

为做到严格加强制度管控,风险防范扎实有效,银行、邮政渠道各机构应当 A. 积极防范法律风险,完整留存证明销售行为合规的证据材料,认真落实代销保险产品销售录音录像工作。 B. 完善突发事件预警制度,深入分析保险代理业务存量风险,制定和演练应对满期给付和集中退保的措施对策。 C. 完善共同销售模式,变相驻点销售行为 D. 完善与保险公司的联动机制,明确分工,加强协调,相互配合,共同妥善处

未取得保代证,计划从事代理保险销售的人员,需参

加岗前培训和考试,考试合格后方可从事代理保险销

售工作。

A. 正确

B. 错误

我国《保险法》规定:保险公司超出批准的业务范围

经营的,由保险监督管理机构责令限期改正,没收违

法所得,并处违法所得一倍以上五倍以下的罚款;没

有违法所得或者违法所得不足十万元的,处五万元以

上五十万元以下的罚款。()

A. 正确

B. 错误

我们共同倡议,银行、邮政渠道和保险公司牢固树立

正确的经营理念,(),共创银保业务的美好未来!

A. 建立科学的经营机制

B. 持续优化业务结构

系统录入和记录差错包括:() A. 应录入内容漏录、漏选; B. 录入内容与投保资料中对应填写信息不符; C. 未按邮保通、核心业务系统出单要求提供或留存齐全的投保资料; D. 使用的投保提示书、银行自动转账授权书等不符合公司相关规

下列哪些是应向投保人提供的合同材料? A. 投保提示书 B. 保险单 C. 保险条款D. 投保单 E. 现金价值表 F. 产品说明书

下列哪一项不属于我公司针对反洗钱制定的内部控制制度:() A. 《中邮人寿保险股份有限公司反洗钱内部控制制度》 B. 《中邮人寿保险股份有限公司大额交易和可疑交易报告管理办法》C. 《中邮人寿保险产品销售行为规范指引》 D. 《中邮人寿保险股份有限公司客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理

销售保单利益不确定的保险产品时,若保费交费年限

与投保人年龄数字之和达到或超过(),则应在取得

投保人签名确认的投保声明后方可承保。

A. 50

B. 60

C. 65

D. 70

销售保单利益不确定的保险产品时,若年期交保费超

过投保人家庭年收入的(),则应在取得投保人签名

确认的投保声明后方可承保。

A. 20%

B. 40%

C. 60%

D. 80%

新《保险法》第二十七条规定,未发生保险事故,被保险人或者受益人谎称发生了保险事故,向保险人提出赔偿或者给付保险金的请求的,保险人有权()。 A. 解除合同,并不退还保险费 B. 解除合同,但退还保险费 C. 不承担赔偿或者给付保险金的责任,也不退还保险费 D. 不承担赔偿或者给付保险金的责任,但退还保险费

新《保险法》第三十六条规定,合同约定分期支付保

险费,投保人支付首期保险费后,除合同另有约定

外,投保人自保险人催告之日起超过三十日未支付当

期保险费,或者超过约定的期限六十日未支付当期保

险费的,合同效力()。

A. 中断

B. 中止

C. 终止

D. 丧失

新《保险法》第三十三条规定,投保人不得为无民事

行为能力人投保以死亡为给付保险金条件的人身保

险,保险人也不得承保。

A. 正确

B. 错误

新《保险法》第十五条规定,除本法另有规定或者保

险合同另有约定外,保险合同成立后,投保人可以解

除合同,保险人不得解除合同。

A. 正确

B. 错误

业务合作的广阔前景要求银邮代理机构和保险公司双

方做到()。

A. 渠道负责销售,保险公司负责维护

B. 既谈

一定社会的职业道德总是由一定社会的经济关系,经济体制决定,并反过来为之服务的。这说明职业道德具有明显的 A. 时代性特点 B. 实践化特点 C. 具体化特点 D. 职业性特点

以死亡为给付保险金条件的合同,未经被保险人同意

并认可保险金额的,合同()。

A. 有效

B. 成立

C. 失效

D. 无效

以下词语可以在保险销售中使用的是()。 A. 中国邮政和中邮保险联合推出的产品 B. 邮银行、邮政渠道各机构应当完善保险代理业务培训制

度,从源头防范不规范销售行为发生,适当允许保险

公司驻点销售行为。

A. 正确

B. 错误

银行、邮政渠道各机构应当遵循财务管理制度,按照

保险代理协议的约定收取相应的保险代理手续费,并

按规定入账,()。

A. 不以各种名义和形式接受保险公司提供的协

邮银代理保险强化落实“两真一实”专项活动检查内容:() A. “抵制违规、从我做起”代理保险合规经营检查情况 B. 2015年以来与合作保险公司发生的费用往来情况 C. 2015年以来各类投保资料客户信息排查、整改情况 D. 制度管控、风险防范相关工作情况

邮政金融网点销售人员应在承保前指导客户准确、完

整填写投保资料。对于下列客户信息存在缺失的不能

承保:()。

A. 投保人、被保险人和指定受益人的姓名、性

在保单上缺少投保人的联系地址,而其他信息齐全的

情况下,可在核保通过之后补填。

A. 正确

B. 错误

在保险实践中,禁止反言主要用于约束() A. 保险人 B. 受益人 C. 投保人 D. 被保险人在分红险的投保声明中,投保人应表明投保时了解产

品情况,并自愿承担()的风险。

A. 非正常集中退保

B. 保单利益不确定

C. 系

在健康保险中,其保险标的为()。 A. 被保险人的身体 B. 被保险人的生命C. 被保险人的寿命 D. 被保险人的健康

在人身保险中,投保人因未()履行如实告知义务,

对保险事故的发生有严重影响的,保险人对于合同解

除前发生的保险事故,不承担赔偿或者给付保险金的

责任,但()退还保险费

A. 重大过失;可以

B. 过失;可以

C. 重大过

在一份保险合同履行过程中,当事人就保险公司提供的格式合同所规定的“意外伤害”条款的含义产生了不同理解。在此情形下,法官应当如何解释条款的含义 A. 按照公平原则进行解释 B. 按照通常理解进行解释,如有两种以上理解的,按照对保险公司不利的原则进行解释 C. 按照法理进行解释 D. 直接按照对保险公司不利的原则进行解释

针对投保单中“告知”栏客户勾选为“是”的情况,

由受理承保的邮政金融网点工作人员与客户核实并提

交情况说明(需由经办人员签字并加盖网点业务章

戳),描述差错产生原因。

A. 正确

B. 错误

针对疑似代签名的保单,省分公司通过调取回访录

音,确认是否客户亲笔签名;对无法通过回访录音确

认是否客户亲笔签名的,市、县契约人员负责对“代

签名”问题件跟进处理。

A. 经确认为“代签名”的保单,市、县契约人

中邮保险局要确保邮政金融网点宣传中邮保险产品

时,须使用中邮保险总部、省分公司统一下发的宣传

册、宣传彩页、宣传展板或其他销售辅助品,可以自

行设计、印刷、编写宣传资料。

A. 正确

B. 错误

中邮省分公司契约管理人员将按不低于5%的比例对市

、县中邮保险局已抽检保单进行复核,并对人工核保

件和大额保单进行()复核。

A. 100%

B. 50%

C. 80%

D. 60%

商业保险与社会保险差异之一是() A. 实施方式不同 B. 保险对象完全不同C. 数理基础不同 D. 提供保障的程度不同

省分公司将于()前组织市、县中邮保险局对2015年

1-10月投保资料客户信息进行全面排查,对存在问题

进行督促整改。

A. 10月底

B. 11月底

C. 12月底

D. 年底

各单位要建立代理保险销售人员进入退出机制,对新从业人员做好风险排查,强化风险管理;对品行不端及涉及重大违规销售行为的人员()。 A. 做好岗前培训工作 B. 严格执行考试程序 C. 应禁止其从事代理保险销售工作 D.加大考核力度

销售保单利益不确定的保险产品时,若趸交保费超过

投保人家庭年收入的()倍,则应在取得投保人签名

确认的投保声明后方可承保。

A. 1.5

B. 2

C. 3

D. 4 保险公司的人身保险投保计划书、产品说明书、投

保提示书等业务宣传材料应由()统一制定和管理,由总公司、各级分支机构印刷,保险公司不得授权保险销售人员个人设计、变更业务宣传材料。 A. 分公司 B. 总分公司 C. 总公司 D. 总分公司、各级分支机构

经过一定时期(比如两年)之后的终身寿险合同,如果投保人要求退保,保险人可以退还一定数额的现金。这部分现金通常称为( )。 A. 退保费 B. 手续费 C. 退保金 D. 贷款额

保险行业自律组织制定的规范从业人员行业的规则对保险代理从业人员的行为所起的作用是() A. 间接约束作用 B. 直接约束作用 C. 无限约束作用 D. 有限约束作用

各商业银行代理销售意外伤害保险、健康保险、定期

寿险、终身寿险、保险期间不短于10年的年金保险、

保险期间不短于10年的两全保险、财产保险(不包括

财产保险公司投资型保险)、保证保险、信用保险的

保费收入之和不得低于代理保险业务总保费收入的

A. 10%

B. 20%

C. 30%

D. 40%

保险的基本原则是()。 A. 最大诚信原则 B. 保险利益原则 C. 补偿原则及其派生原则 D. 近因原则

《江苏保险业银邮代理业务合规经营倡议书》中关于严格遵守财务制度,做到费用往来真实透明,不包括 A. 保险公司与银邮代理机构合理签订代理手续费用,并据实列支,不得账外核算和经营 B. 不在账外直接或间接给予合作协议约定以外的利益,但可以提供支付现金、各类有价证券,或者报销费用、提供旅游等 C.可以酌情支持或鼓励银行网点或销售人员以中奖、抽奖、送实物、送保险、产品停售等方式进行销售 D. 可以以报销培训费、差旅费、会议费、业务招待费等方式支付手续费

商业银行的每个网点应当以()形式公示代理保险产

品清单,包括代理保险公司的名称和产品种类等信息

A. 纸质

B. 电子

C. 口头

D. 白板

为做到严格加强制度管控,风险防范扎实有效,银行、邮政渠道各机构应当 A. 积极防范法律风险,完整留存证明销售行为合规的证据材料,认真落实代销保险产品销售录音录像工作。 B. 完善突发事件预警制度,深入分析保险代理业务存量风险,制定和演练应对满期给付和集中退保的措施对策。 C. 完善共同销售模式,变相驻点销售行为 D. 完善与保险公司的联动机制,明确分工,加强协调,相互配合,共同妥善处

邮政金融网点柜员应将客户填写的投保信息准确、完

整地录入到“邮保通”系统中,确保系统录入信息与投保单填写信息的一致性。特别是,邮政金融网点销售人员和柜员不得以()代替客户电话号码,坚决杜绝“代回访”行为。 A. 本人及亲属 B. 网点其他工作人员 C.中邮保险局专兼岗人员 D. 邮政金融网点的电话号码

销售保单利益不确定的保险产品,包括分红型、万能型、投资连结型、变额型等人身保险产品和财产保险公司非预定收益型投资保险产品等,存在以下情况(),应在取得投保人签名确认的投保声明后方可承保: A. 趸交保费超过投保人家庭年收入的4倍

B. 年期交保费超过投保人家庭年收入的20%,或月期交保费超过投保人家庭月收入的20%

C. 保费交费年限与投保人年龄数字之和达到或超过60

D. 保费额度大于或等于投保人保费预算的150%

对于诱导客户提供不真实的客户信息,伪造、篡改客户信息,违反限定范围接触、使用客户信息,以及泄露和倒卖客户信息的保险销售从业人员和公司其他从业人员,人身保险公司、保险专业中介机构、银行邮政等保险兼业代理机构可采取的措施有: A. 与其解除劳动合同或代理合同 B. 其他人身保险公司、保险专业中介机构、银行邮政等保险兼业代理机构一般不得聘用或委托上述从业人员从事保险销售等保险业务活动C. 涉嫌构成犯罪的,应当依法移送司法机关,并追究相关管理人员的责任 D. 调离岗

人身保险合同的生效与人身保险合同成立、保险责任的开始以及保险费的交付等之间的关系错综复杂,下列关于这些关系的说法,错误的是()。 A. 依法成立的保险合同,自成立时生效,保险合同双方可以约定附条件或者附期限B. 通常来说,人身保险合同生效,保险人即开始承担保险责任 C. 我国人身保险实践通常都将交付保险费作为保险合同生效的条件 D. 规定有等待期条款的人身保险合同,保险责任承担的时间早于保险合同生效的时

根据《保险法》第一百六十二条规定,保险公司及其工作人员在保险业务中隐瞒与保险合同有关的重要情况,欺骗投保人、被保险人或受益人的,由保险监督管理机构责令改正,对保险公司处以()的罚款。 A. 一万元以上五万元以下 B. 一万元以上三十万元以下 C. 五万元以上三十万元以下D. 五万元以上五十万元以下

既能解决被保险人经济困难,又能满足人们投资需求的人身保险,属于() A. 具有投资功能的人身保险产品 B. 具有储备功能的人身保险产品 C. 具有分配功能的人身保险产品 D. 具有调节功能的人身保

销售保单利益不确定的保险产品时,若保费额度大于

或等于投保人保费预算的(),则应在取得投保人签

名确认的投保声明后方可承保。

A. 100%

B. 125%

C. 150%

D. 200%

()是我国保险业的基本法,对保险代理从业人员的基本行为规范作出了规定。 A. 《中华人民共和国保险法》 B. 《中华人民共和国消费者权益保护法》 C. 《保险代理从业人员职业道德指引》 D. 《保险专业代理机构监管规定》

根据中国保监会发布的《保险代理从业人员职业道德指引》,我国保险代理从业人员职业道德主题部分包括7个道德原则,其具体内容是 A. 客观公正,诚实信用,专业胜任,客户至上,勤勉尽责,公平竞争,独立执业 B.守法遵规,诚实信用,客户至上,勤勉尽责,公平竞争,保守秘密,专业胜任 C. 守法遵规,诚实信用,友好合作,独立执业,勤勉尽责,客观公正,保守秘密 D. 客观公正,诚实信用,友好合作,独立执业,客户至上,勤勉尽责,公平竞争

按照最大诚信原则内容,保险人要求投保人或被保险

人在保险期限内担保对某种特定事项的作为或不作为

或担保其真实性。这一内容被称为( )。

A. 告知

B. 保证

C. 弃权

D. 禁止反言

承保完成后,邮政金融网点销售人员应主动引导投保人将中邮保险客服电话()保存至客户手机通讯录中,并标注为“中邮保险客服电话”,便于投保人接受回访及后续服务,提高电话回访成功率。 A. 号码为:95580 B. 号码为:11185 C.号码为:4008909999 D. 号码为:025********

商业银行应向投保人提供完整合同材料,包括()等。对合同材料不得进行删减或截取内容。①投保提示书②投保单③保险单④保险条款⑤产品说明书⑥现 A. ①②③⑤⑥ B. ①②④⑤⑥ C. ①②③

④⑤ D. ①②③④⑤⑥

以被保险人死亡为给付保险金条件的合同,自合同成立或者合同效力恢复之日起二年内,被保险人自杀的,保险人()。 A. 不承担给付保险金的责任,但被保险人自杀时为无民事行为能力人的除外 B. 承担给付保险金的责任,但被保险人自杀时为无民事行为能力人的除外 C. 不承担给付保险金的责任,但退还现金价值 D. 不承担给付保险金的责任

保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险

金的请求后,应当及时作出核定。对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后(),履行赔偿或者给付保险金义务。 A. 十日内 B. 十五日内 C. 二十日内 D.六十日内

保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,除合同另有约定外,对于情形复杂的应

在()日内作出核定;在做出核定后,对不属于保险责任的情形,应在做出核定之日起()日内向被保险人或受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书,并说明理由。 A. 三十;五 B. 二十;三 C. 二十;五D. 三十;三

销售人员不得进行误导销售或错误销售。在销售过程中不得将保险产品与储蓄存款、银行理财产品等混淆,不得使用哪些不当用语? A. “银行和保险公司联合推出” B. “银行推出” C. 保险公司推出 D. “银行理财新业务”

银行、邮政渠道各机构应当完善保险代理业务培训制度,加强柜面人员()培训,从源头防范不规范销售行为发生。 A. 规避检查 B. 保险专业知识 C. 销售技能 D. 职业道德

下列说法错误的是()。 A. 市县专岗人员应当在投保单上保险公司一栏内完整填写业务受理人员签章、受理机构代码以及日期 B. 虽然被保险人是未成年人,但是只要会写字,也可以自己在投保单上签名 C. 某客户由于不想抄录风险提示语,理财经理可以代其抄录 D. 客户填完投保单后,忘记签名,理财经理为了省事省力,直接代替客户签名

为做到严格遵守财务制度,做到与保险公司费用往来

真实透明。各单位与保险公司合作开展代理保险业务,除省分公司统签大帐手续费并据实计列代理金融业务收入外,不得再通过签订补充协议等形式向保险公司收取大帐以外的其他费用,或者通过()等各类形式要求保险公司套取资金并支付相关费用。 A. 邮资费用、支付现金 B. 各类有价证券、报销培训费 C. 差旅费、会议费 D. 业务招待费、提供旅游

银行、邮政渠道保险代理业务的持续健康发展对()具有重大意义。 A. 银行 B. 销售人员 C. 邮政 D. 保险公司

投保人故意或者因重大过失未履行如实告知义务,足

以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率

的,保险人有权解除合同。但自合同成立之日起超过

()的,保险人不得解除合同。

A. 三十日

B. 二年

C. 六个月

D. 五年

商业银行的每个网点在同一会计()内不得与超过()保险公司(以单独法人机构为计算单位)开展保险业务合作。() A. 月度,3家 B. 季度,3家 C. 季度,5家D. 年度,3家

最大诚信的基本内容一般是指 A. 告知、担保、弃权与合理反言 B. 告知、保证、主张与禁止反言 C. 告知、诚信、弃权与禁止反言 D. 告知、保证、弃权与禁

满期给付与集中退保风险,是指由于市场动荡、销

售误导、违规承诺、个案处置不当等原因,引发人身

保险公司或银邮代理机构一个营业场所内同一时间出

现()名(含)以上投保人集中要求给予正常满期给

付金额之外的补偿、要求超出正常退保金额进行退

保,或虽不足()名投保人在同一时间同一场所内非

正常满期给付与集中退保,但造成明显的不良社会影

响,应当采取应急处置措施的满期给付与集中退保风

A. 5,5

B. 10,10

C. 15,15

D. 20,20

邮银代理保险强化落实“两真一实”专项活动抽查督导阶段为() A. 11月1日至12月1日 B. 10月20日至11月10日 C. 11月10日至12月10日 D. 10月15日至10月20日

对于投保人解除人身保险合同的,保险人应自收到解除合同通知之日起()日内怎样做才符合《保险法》的相关规定()。 A. 三十;按照合同约定在扣除手续费后退还手续费 B. 二十;按照合同约定在扣除手续费后退还手续费 C. 三十;按照合同约定退还保险单的现金价值 D. 二十;按照合同约定退还保险单的现金价值

人身保险公司、保险专业中介机构、银行邮政等保险

兼业代理机构对于诱导客户提供不真实的客户信息,伪造、篡改客户信息,违反限定范围接触、使用客户信息,以及泄露和倒卖客户信息的保险销售从业人员和公司其他从业人员,应()。 A. 与其解除劳动合同或代理合同 B. 进行绩效考核 C. 逐单处罚 D. 限期整改

邮政基层单位在实际工作中,如发现保险公司继续进

行“暗贴”违规行为的,各市分公司可收集证据上报

省分公司。江苏保监局领导表示,如情况属实,将及

时约谈相关责任保险公司并进行()处理。

A. 严肃

B. 从轻

C. 从重

D. 警告

保险营销员从事保险营销活动,下列行为可以有的是 A. 做虚假或者误导性说明、宣传 B. 擅自印制、发放、传播保险产品宣传资料 C. 对不同保险产品内容做出全面、公平的比较说明 D. 向投保人、被保险人或者受益人收取保险费以外的费用

人身保险公司审核发现保险专业中介机构、银行邮政等保险兼业代理机构提供的客户信息存在真实性、完整性问题的,应要求保险专业中介机构、银行邮政等保险兼业代理机构() A. 限期进行补充更正,在客户信息补充更正前支付20%手续费 B. 限期进行补充更正,在客户信息补充更正前不予支付手续费C. 当月进行补充更正,在客户信息补充更正前不予支付手续费 D. 当月进行补充更正,在客户信息补充更正后次月支付手续费

6月16日,江苏保监局召开了省分公司.邮储省分行及

工.农.中.建.交等银邮类保险兼业代理机构监管座谈会,会议要求各银邮保险兼业代理机构持续贯彻落实“两个加强,两个遏制”相关规定,杜绝代理保险销售中()等不规范行为的发生。 A. “账外账” B. 误导销售 C. 系统外出单 D. 保费为重

投保人存在以下情况的,向其销售的保险产品原则上应为保单利益确定的保险产品,且保险合同不得通过系统自动核保现场出单,应将保单材料转至保险公司,经核保人员核保后,由保险公司出单。 A. 投保人填写的年收入低于当地省级统计部门公布的最近一年度城镇居民人均可支配收入或农村居民人均纯收入 B. 投保人年龄超过65周岁或期交产品投保人年龄超过60周岁 C. 趸交保费超过投保人家庭年收入的4倍 D. 保费额度大于或等于投保人保费预算

以下哪些合同属于效力待定合同? A. 限制行为能力人订立的合同 B. 基于重大误解签订的合同 C. 无权代理人订立的合同 D. 无权处分人订立的合同

人身保险公司、保险专业中介机构、银行邮政等保险

兼业代理机构应当以公司规章制度或者代理合同条款的形式,将客户信息真实性纳入对保险销售从业人员和公司其他从业人员的考核体系中,综合运用()等多种手段建立惩戒机制。 A. 佣金发放 B. 薪酬发放 C. 降级 D. 解除合同

保险的基本职能是: A. 防灾防损 B. 补偿损失 C. 付保险金D. 保险投资

保险监督管理机构依法履行职责,可以采取下列哪些措施()。 A. 对保险公司、保险代理人、保险经纪人、保险资产管理公司、外国保险机构的代表机构进行现场检查 B. 进入涉嫌违法行为发生场所调查取证 C. 查阅、复制保险公司、保险代理人、保险经纪人、保险资产管理公司、外国保险机构的代表机构以及与被调查事件有关的单位和个人的财务会计资料及其他相关文件和资料;对可能被转移、隐匿或者毁损的文件和资料予以封存

人身保险的投保人在发生保险事故时,对被保险人

应当具有保险利益。

A. 正确

B. 错误

关于人身保险合同变更的效力,下列说法正确的是()。 A. 合同变更有溯及既往的效力 B. 合同变更会引起合同效力中止 C. 合同变更会引起合同效力中断 D. 当事人应自变更之日起按变更后的合同履行合同义务

保险人向投保人收取的保险费,在抵补保险赔付金额和有关的营业费用后,不应获得过高的营业利润,这种保险费率厘定标准所体现的原则是() A. 适度性原则 B. 合理性原则 C. 公平性原则 D. 盈利性原则

合规工作包括对合规风险的检测、()、评估和()。 A. 辨析,评价 B. 分析,备案 C. 识别,报告 D. 测控,报备

下列说法错误的是()。 A. 个人年收入、家庭年收入可以不填写

B. 居民类型可以不填写

C. 身高、体重可以不填写(重疾险除外)

D. 国籍可以不填

受益人与被保险人在同一事件中死亡,且不能确定死

亡先后顺序的,推定受益人死亡在先。

A. 正确

B. 错误

根据我国《保险法》的规定,在人身保险合同中,投

保人对与其有抚养、赡养或者扶养关系的家庭其他成

员、近亲属具有保险利益。()

A. 正确

B. 错误

根据我国《保险法》的规定,在财产保险中,保险事

故发生后,保险人已支付了全部保险金额,并且保险

金额低于保险价值的,保险人按照保险金额取得受损

保险标的的部分权利。()

A. 正确

B. 错误

根据我国《保险法》的规定,保险监督管理机构依照

本法和国务院规定的职责,遵循依法、公开、公正的

原则,对保险业实施监督管理,维护保险市场秩序,

保护投保人、被保险人和受益人的合法权益。

A. 正确

B. 错误

为保障合同弱势方的利益,提供格式条款的一方订

立人身保险合同时应当向投保人宣读全部条款内容。

A. 正确

B. 错误

投保人故意或者因重大过失未履行如实告知义务,足

以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率

的,保险人有权解除合同。但自合同成立之日起超过

二年的,保险人不得解除合同。

A. 正确

B. 错误

保险公司应当对通过商业银行渠道销售的一年期以内

的人身保险产品投保人进行犹豫期内回访。()

A. 正确

B. 错误

人寿保险的被保险人或者受益人向保险人请求给付

保险金的诉讼时效期间为()年,自其知道或者应当

知道保险事故发生之日起计算。

A. 二年

B. 五年

C. 十年

D. 二十年

答案C

C

A

A

B

D

D

C

B

D

A

C

A

A

A

A

B

C

D

A

A

C

B

D

D

B

A

D AD

B

A A

B B ABCD

ABCD A ABC

C

A

B

B

B

A

B

B

C ABC

D D

AB CD C

B

D

B

D

AB

B ABCD B

A ABCDE ABCDE ABCD

ABCD

D

ABCD

A

B

C

A

B

A

B BD AB

C A

A

A

B

A ABCD B

A

A

B

B

C ABC

D A

ABD

A

B ABCD AB ABCDEF C

B

A

A

B

A

A

BD A

D

D

B AB

C ABC

D ABCD

B

A

B

A

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