一、研究动机
2008年9月联合国贸发会议公布了2008年《世界投资报告》，报告的主题就是“跨国公司与基础设施挑战”。全球吸引FDI连续第5年呈增长态势。2007年全球FDI增长30％达18，330亿美元，超过2000年的高峰。尽管从2007年下半年发生了金融和信贷危机，三类国家――发达国家、发展中国家以及东南欧和独联体转型经济国家――的FDI流入量都持续增长。
随着市场全球化、资讯科技化的发展，企业经营环境开始有了重大改变，企业海外投资件数大量增加，许多专业技术人员及管理人员被指派至海外的合资企业或子公司。国际企业管理人才的需求也大量增加。在企业国际化的过程中，母公司会派遣外派人员进驻地国，这些人员背负着传递公司政策、管理形态和企业文化的任务。跨国企业若有一套完善的国际人力资源管理系统，则有助于该企业取得竞争优势。外派人员在异国他乡，会遇到各种各样的问题，需要公司极大的关怀和帮助。事实上，培养、维持和转派一位具有国际经验的人才需付出相当高的成本，企业若能善加管理外派外派员工，使其能够全心全意的将知识、技术与经验奉献给组织，将使企业更具国际经营能力。
二、华为简介
华为技术有限公司是一家总部位于中国广东深圳市的生产销售电信设备的员工持股的民营科技公司，于1988年成立于中国深圳。华为的主要营业范围是交换，传输，无线和数据通信类电信产品，在电信领域为世界各地的客户提供网络设备、服务和解决方案。
华为在印度、美国、瑞典、俄罗斯以及中国的北京、上海和南京等地设立了多个研究所，8万多名员工中的43%从事研发工作。华为在全球建立了100多个分支机构，营销及服务网络遍及全球，能够为客户提供快速、优质的服务。
华为正极力开拓海外市场，其海外市场份额增长极为迅速。2008年，公司继续保持了稳健的、健康的增长，全球销售额达到233亿美元，同比增长46%，国际市场收入所占比例超过75%。
本文将以华为公司为例，研究对外派人员的员工关系管理。
三、外派人员的定义
外派人员(Expatriate)系指为了工作的缘故，将一国的人员派遣迁移至另一国服务。雇主对海外派遣人员期望很高，希望他们在短时期内就有工作绩效表现。在跨国企业中，聘用员工主要有三大来源。第一，公司派遣母国人员到地主国，这些员工被称为是母国籍人员(Home-country Nationals)；第二，公司雇用地主国籍人员(Host-country Nationals)，即聘雇本地人来管理或从事技术工作；第三，公司雇用第三国籍人员(Third-country Nationals)，即母国与地主以外的人。华为的外派人员主要是第一类形式，及将中国的华为员工派遣迁移至国外工作，华为的外派分公司主要分布在欧美、非洲以及南美。
四、人力资源管理对外派员工绩效的影响
本文将探讨甄选标准、教育训练（含一般性教育训练与跨文化教育训练）、薪资与福利对海外生活适应的影响；以及上述三项因素对于海外派遣人员绩效表现的影响，以提供国内企业于海外派遣计划实施时的参考。
五、外派人员的甄选
1、外派人员的甄选标准
甄选外派人员的考量因素分为个人因素与环境因素。个人因素又可细分为工作因素与非工作因素，工作因素包含专业与管理能力、独立性与稳定性、语言能力和文化适应性；非工作因素则为家庭问题、子女教育问题等；环境因素包含国家与文化因素和跨国企业因素。外派人员的甄选重点应着重在其适应能力、人际技巧、技术能力，并了解派驻地该国的文化。他们强调调整和适应能力、人际关系的技能、文化压力管理、专业知识、了解派驻地该国的文化和语言。
2、外派人员的甄选过程
在海外派遣人员的甄选步骤上，正因跨国企业所处的环境为国际化的环境，其必须管理来自不同国家及文化的员工，因此在人事的派遣与选用上要比一般企业更为困难，在不考虑海外派遣候选人的性别、种族、宗教等情况下，当华为甄选海外派遣人员时，采用了以下三个步骤：
（1）候选人对于到海外工作的意愿
了解各位候选人对于外派的个人意愿，并且希望了解各位候选人对于到海外工作所抱持的态度，用以评断其是否有能力适应海外派遣时的工作与生活。
（2）确定候选人是否具有职务上所需的专业技能
以各候选人以往的专业绩效、经验与所受的教育训练为依据，以判断各位候选人是否具有所需的专业技能。
（3）个别面谈
针对各候选人及其家属进行面谈，在面谈中，公司主管会问一些在海工作时可能会面临到的问题，用以评断候选人及其家属处理问题的能力。
华为认为外派人员首先要有意愿、丰富的从业经验和专业能力，且最好没有家庭因素干扰。受访者进一步指出，外派期间的长短和未来职涯的规划会强烈影响外派人员海外派遣的意愿。因此甄选过程中，人事部门主管会让外派人员了解他们的权利与义务，以增加外派的成功率。
外派人员的招募方式有四种：1.内部升迁；2.同业介绍；3.猎头公司；4.回聘离职员工。外派人员的招募方式会依任务不同而有差异，但华为公司主要倾向使用内部轮调，也不排除同业介绍、挖角或回聘离职员工等外部招募方式。企业招募与甄选外派人员时考察以下能力：(1)专业能力；(2)语言能力；(3)驻外经验；(4)外派的意愿以及其接受训练的程度；(5)外派人员及其家属对当地文化的适应能力。甄选条件优先考量有意愿接受外派者、有过外派经验、丰富产业经验、专业能力及没有家庭负担者。
五、外派人员的训练与发展
外派人员的训练与发展可分为三阶段：临行准备阶段的训练、派外工作阶段训练及归国安置阶段训练。华为针对海外任职的员工通常会提供至少四种基本训练与发展计划，包括语言训练、跨文化训练、评估与职涯发展、外派人员及其家庭生活的管理。
外派前的准备培训
外派人员的一般性教育培训
华为公司在选择外派员工时，其首要考察标准就是外派人员的专业能力是否足以胜任驻地国的岗位。而员工的专业能力可以通过培训获得。
教育培训是“为了改善员工目前的工作表现或是增强其从事工作的能力，以协助员工适应新的政策、产品、标准与生产程序等，进而提高其工作绩效”。教育培训对组织的影响是直接性的，其注重的是工作技能的培养。
教育培训的目的可从直接与间接两方面来说明，直接目的在于提高员工知识、提高员工技能等，对员工而言，教育培训的目的在于提高员工生活水准与培养健全人格，对企业而言可以达到其提高经营效率与培育人才的目的。间接目的则是使企业与员工透过教育培训达成共同的目标，最终的目的则是要维持企业的不断的发展与成长。
而对于外派人员的教育培训还能增强其跨文化适应性：
①派外人员的专门技术可帮助减少其对于新工作角色的的不确定性，协助减低压力并促进派外人员的跨文化适应。
②当一个人的工作能力增加时，会帮助其自我工作信心的提高。
③派外人员如显示其在工作方面的能力表现，则可能会增加派驻国当地公司对派外人员的信任与合作。
外派人员的跨文化训练
员工的国际迁移通常使企业被迫要和员工与其家庭更密切的接触，国家间语言与文化上差异的重要性大为提升，企业若不协助员工及其家庭处理跨国迁移所造成的各种调适上的困难，员工的绩效将大幅降低，也可能造成员工压力增大，最终导致离职。在海外派遣失败的原因中，有30%是因为海外派遣人员无法适应驻地国文化所引起的。
跨文化训练的主要目的：（1）维持自身有关的技术：心智的健康、心理上的福利、压力舒缓、
自信的感觉；（2）培养与驻地国有关的技术；（3）提升对驻地国环境和社会制度的认知。因此，针对驻外人员实施跨文化训练，使其了解企业的价值观和预期目标以及工作上所需的语言、生活状况、风俗习惯，将有助于彼此间的沟通，减低差异化的问题。跨文化训练可以发展文化的敏感性，并对影响行为的文化差异有所认知，促进对于不同文化的认知。
当华为决定派遣人员到海外子公司时，给予的职前培训包含国际沟通训练、国际管理课程、国际公司课程、外派任务专业训练、外派人员随行家属的引导训练、实地训练/海外考察、跨文化训练和压力管理课程。外派职前的准备注重下列方面：家属生活上的安排、适应当地文化的领导技能、与母公司保持良好的沟通能力、文化调适能力、传承母公司企业文化的技巧。公司会加强授予外派人员如何适应外派驻地的课程，如：外派驻当地的文化、风俗习惯及生活型态等知识，让他们即便不能适应也要能了解文化的差异。
外派时期的培训
外派的适应期一般有4个阶段：
①蜜月期(honeymoon stage)
在此时海外派遣人员初到地主国，因此对地主国一切事物仍抱有新鲜感，而地主国的人士对海外派遣人员亦具有相当的好奇心，因此在此时海外派遣人员将有良好的适应。
②文化冲击期(culture shock stage)
在过了蜜月期后，海外派遣人员必须试着去适应当地的生活与工作环境，在此时期将会发现地主国与母国间的差异，许多在母国可以被接受的行为，在地主国将不被允许，在此情况下，由于海外派遣人员不知道哪些是不被允许的，而哪些又是被允许的，海外派遣人员将会感到焦虑、沮丧。
③适应期(adjustment stage)
经过一段摸索期后，海外派遣人员将能很清楚地分辨哪些行为是被允许的，而何种是不被允许的，此时对地主国的生活环境也有了进一步的认识，此时的适应情况将有所改善。
④熟悉期(mastery stage)
此时期，海外派遣人员对地主国生活方式与文化已经能完全适应，并能发挥其专长。
在高达30%的海外派遣失败的案例中，其中最主要的原因是海外派遣人员无法适应地主国的文化，而这主要发生在“文化冲击期”。
故此华为在外派期间的培训主要是为了缩短文化冲击期，并降低员工的心理焦虑。华为的外派人员开始执行外派任务时，培训注重以下几点：生活资讯提供、职前引导、师徒制度及自我训练。
回任训练
驻外回任指“完成海外派遣任务，返回母国的程序”。对于离开母国一段时间且适应派驻当地生活的外派人员而言，在完成外派任务后大多数须回到母国，这时再度面临新工作与环境变迁的适应。
对海外派遣归任后的人员安置，会出现以下问题：(1)海外派遣人员薪资体系与国内工作人
员薪资体系不同，回任后必须恢复国内薪资体系，因而调整经常发生摩擦。(2)归任后职务的安排与本人愿望不一致。(3)外派时未考虑职位空缺问题，回任后愿意接受的部门很少。故企业对于回任人员的训练与职务安排较易忽视。（4）由于外派经历，与同事间的相处存在问题。除职位与薪资上的变动外，对于派外人员的回任前与回任后的训练等人力资源管理的实施，将使回任人员降低不确定性的因素，而较快速熟悉工作及生活的环境，故可能影响回任人员的回任适应。若无法妥善处理调适问题，将对个人及组织产生负面的影响。因此须由企业向回任人员提供规划协助，使其顺利适应，减少对组织与个人的冲击。
华为对回任流程有着具体流程：
①回任前9~6 个月
(1)研究员工的前程路径规划，并于国内搜寻合适的工作机会。
(2)请员工报告在驻外时获得的知识及技能，此举可帮助其寻找合适的职务。
(3)询问员工对未来工作的偏好类型。
(4)安排员工回国了解国内总体环境与总公司内变动的情形。
(5)在员工回国期间，安排与总部部门经理及主管面谈。
②回任前6~3 个月
(1)提供员工及家庭回任前的训练课程。
(2)对驻外期间国内社会发展的趋势提供简报，并分析该趋势对国内生活型态的影响。
(3)请员工提列出对个人及工作上的 5 至10 个期望，以发现是否有误解或错误预期的发生。
(4)提醒驻外家庭挪出时间向当地朋友道别。
(5)解释组织在迁移、回任上的相关程序及政策协助。
(6)告知回任人员国内购屋的现况及组织提供的融资政策。
③回国后
(1)安排回任员工及家庭与其他海外回任家庭聚会，藉由小组聚会获得有关学校、医院、新居附近服务资源的资讯可协助其对国内生活的调适。
(2)指派一位专任谘商或辅导人员协助回任人员了解公司新定的政策，新开发的技术及产品。此外，尚可对回任人员提供一般性支援以减轻回任过程所遭遇的困难及文化冲搫。
(3)考虑雇用一位就业顾问，协助回任员工的配偶重回就业市场或藉由驻外所习得技能重新开展其职业生。
(4)帮助回任员工了解新居至公司可行的较佳交通路线。
④回国后数星期
(1)请回国家庭对派驻海外的生活情景及所须语言能力做一简报。
(2)彰显出对回任员工海外经验的重视。
(3)确认出成功驻外所须的个人性格特质及属性。
(4)询问回任员工组织应如何协助派外人员调适驻外生活。
(5)询问回国家庭是否愿意帮助公司其他即将驻外的家庭从事派外前的训练。
⑤回国后3~6 个月
(1)在回任训练的小组中，藉由对调适型态、步调及感觉的讨论，了解回任员工所受的文化冲击。
(2)确认出员工于驻外工作所获得的新技能及知识。
(3)评估员工新技能如何于工作中有效发挥。
(4)鼓励员工对组织应如何有效利用其国际营运经验提出建议。
(5)重新对回任调适过程作评估，以确认出回任员工及家庭尚待解决的问题。
(6)对现有尚待解决的问题提供组织的协助，因调适过程的完成，有助员工于组织内生产力的提升。
六、外派人员的薪资与福利
派外人员在地主国所面临的是不同文化、不同的社会结构、不同语言、不同法令、不同的价值系统以及不同族群的工作伙伴，因而成功的派外人员必须能敏感地察觉派外地区的特性，还要能了解、共事并管理不同文化的人。足见外派是一件高度风险与不确定性的工作，组织也明白国际派遣对员工及其家庭而言涉及风险与牺牲，因此都会提供合适的报偿，让员工感觉海外派遣是有价值的。而当公司提供的报偿具机动性，允许员工维持目前的生活型态，则员工对组织会产生高度的承诺，并在海外派遣时会提高其绩效。外派人员的薪资体系应具有竞争性、低成本、激励性、公平及容易管理等特点。因此外派人员的薪资福利方案应满足下列需求：1.提供出国工作的激励；2.能够保持与母国国内相同的生活水准；3.能够方便归国；
4.提供子女教育；
5.能够维持与家庭、朋友和同事间的关系。
华为公司的外派人员的薪资考量因素可分为地区、任务与个人因素。
1. 地区因素
由于外派地区的差异，会使外派人员产生不同的感受，这样的感受会影响公平性，因此必须考量到地域因素。另外，当地的物价波动，也会影响到外派人员的薪资。
2. 任务因素
外派任务本身的不同，也会影响外派薪资的调整。首先外派任务可能牵涉到职位或工作性质的异动，使薪资随之调整。其次，外派任务的期间长短也会影响到薪资，外派期间通常可分为短(少于12 个月)、中(1~4年)、长(5年以上)。一般而言，长期外派的员工必须承受更大的生活压力，因此外派服务激励奖金也较多。而家庭因素也是一个重点，已婚且有子女的员工对于外派意愿相对降低，因此，企业对其可能会给予家庭上的补助。
3. 个人因素
由于个人因素的不同，企业可能会给予个别的补助。例如：职级越高的外派人员，所给予的待遇较高。而家庭因素也是一个重点，已婚且薪资给付方面仍与原职务相同，但会给予驻外津贴及职务上的调升，但职务调升只是方便其执行外派时的任务。福利规划方面，华为会安排员工的饮食、住宿以及交通需求，假期的排休则比照当地法令。此外，公司会规划特别假期以便外派人员返乡，同时并提供返乡的交通费用。
华为的外派补助由外派离家补助、外派艰苦补助和外派伙食补助三部分构成。①外派离家补助外派离家补助是对员工因外派造成长期离异和异地生活不便而给予的补助。以外派员工实际月度标准工资为基数，以基数一定比例的形式体现。外派离家补助标准：按员工工资的75％计算，工资基线值是15000元/月（人民币）。如员工工资不足15000元的，每月统一按15000*0.75＝11250元，作为外派离家补助。②外派艰苦补助外派艰苦补助是对员工因外派常驻于艰苦地区而进行的补助。不同区域采用不同的外派艰苦补助标准。越是艰苦的地区，外派艰苦补助就越高。外派艰苦补助标准：一类地区（日本、欧美发达国家）：0美元/天；二类地区（马来西亚、摩洛哥、巴西、阿根廷、墨西哥、东欧国家等）：10美元/天；三类地区（印尼、埃及、沙特、南非、委内瑞拉、以色列等）：20美元/天；四类地区（印度、利比亚、叙利亚、黎巴嫩、古巴、独联体国家等）：30美元/天；五类地区（巴基斯坦、伊朗、阿尔及利亚、乌干达、朝鲜等）：40美元/天；六类地区（伊拉克、孟加拉、阿富汗、巴勒斯坦、尼日利亚、卢旺达等）：50美元/天；③外派伙食补助外派伙食补助是为确保员工在外派期间的合理伙食保障，采用“员工吃多少，公司补一半”的原则。外派伙食补助标准：对于海外各片区的富裕国家，伙食标准上限为25美元/天，公司给的伙食补助上限为12.5美元/天；对于海外各片区的发展中国家，伙食标准上限为15美元/天，公司给的伙食补助上限为7.5美元/天。该伙食补助费包含员工及其家属。
经过以上分析，可以看到华为目前的HR政策：鼓励海外常驻而不是总部出差，进一步鼓励到艰苦地区去——“响应老板的号召，到最艰苦的地方去常驻！”
七、总结
外派人员人力资源管理策略
招募与甄选
外派类型
对人员的派遣方式有长驻型与任务型两种。华为公司以长驻型外派人员为主，外派时间一般为6个月到3年。
招募方式
对人员的招募有四种方式：内部升迁、同业介绍、猎头公司或回聘离职员工。华为以内部升迁为主。
甄选标准
有意愿接受外派者、丰富产业经验、专业能
力及没有家庭负担者。
培训与发展
外派前
外派前应接受半年以上的培训，培训课程不仅着重管理技能也应注重对文化差异的认知。
外派时
提供生活资讯提供、职前引导、师徒制度，并引导员工自我训练，以降低文化冲击力，缩短文化冲击期的时间。
回任规划
职涯发展方面，任务结束后会安排回原职务，当公司无
法承诺回任时，会辅导就业。
外派失败
外派失败的规划上，会调回母国或派调至集团其他产业
部门，但前提是有职缺的状况下。
薪资与福利
薪资规划
薪资体系应具有竞争性、低成本、激励性、公平及容易管理等特点。
福利规划
福利包含提供员工伙食、员工宿舍、交通费用补助及安排返乡假期。
华为公司在外派人员的甄选、培训、福利待遇等人力资源管理方面有着一套相对完善、成熟的制度。本文对华为在外派人员方面的员工帮助计划以及薪资福利待遇进行了一定的介绍和分析，希望对其他中国企业在开拓海外市场时使用外派人员有一定的参考价值。
致新员工书 您有幸加入了华为公司，我们也有幸获得了与您合作的机会。我们将在相互尊重、相互 理解和共同信任的基础上，与您一起渡过在公司工作的岁月。这种尊重、理解和信任是愉 快地进行共同奋斗的桥梁与纽带。 华为公司共同的价值体系，就是要建立一个共同为世界、为社会、为祖国作出贡献的企业 文化。这个文化是开放的、包容的，不断吸纳世界上好的优良文化和管理的。如果把这个 文化封闭起来，以狭隘的自尊心，狭隘的自豪感为主导，排斥别的先进文化，那么华为一定会失败的。这个企业文化粘合全体员工团结合作，走群体奋斗的道路。有了这个平台， 您的聪明才智方能很好发挥，并有所成就。没有责任心，缺乏自我批判精神，不善于合 作，不能群体奋斗的人，等于丧失了在华为进步的机会，那样您会空耗了宝贵的光阴。 公司管理是一个矩阵系统，运作起来就是一个求助网。希望您们成为这个大系统中一个开 放的子系统，积极、有效地既求助于他人，同时又给予他人支援，这样您就能充分地利用公司资源，您就能借助别人提供的基础，吸取别人的经验，很快进入角色，很快进步。求 助没有什么不光彩的，做不好事才不光彩，求助是参与群体奋斗的最好形式。 实践是您水平提高的基础，它充分地检验了您的不足，只有暴露出来，您才会有进步。实 践再实践，尤其对青年学生十分重要。只有实践后善于用理论去归纳总结，才会有飞跃的 提高。要摆正自己的位置，不怕做小角色，才有可能做大角色。
我们呼唤英雄,不让雷锋吃亏，本身就是创造让各路英雄脱颖而出的条件。雷锋精神与英 雄行为的核心本质就是奋斗和奉献。雷锋和英雄都不是超纯的人，也没有固定的标准，其 标准是随时代变化的。在华为，一丝不苟地做好本职工作就是奉献，就是英雄行为，就是 雷锋精神。 实践改造了，也造就了一代华为人。您想做专家吗？一律从基层做起”，已经在公司深入人心。一切凭实际能力与责任心定位，对您个人的评价以及应得到的回报主要取决于您的贡献度。在华为，您给公司添上一块砖，公司给您提供走向成功的阶梯。希望您接受命运的挑战，不屈不挠地前进，您也许会碰得头破血流，但不经磨难，何以成才！在华为改变自己命运的方法，只有二个：一、努力奋斗；二、做出良好的贡献。 公司要求每一个员工，要热爱自己的祖国，热爱我们这个刚刚开始振兴的民族。只有背负着民族的希望，才能进行艰苦的搏击，而无怨无悔。我们总有一天，会在世界舞台上占据一席之地。但无论任何时候、无论任何地点都不要做对不起祖国、对不起民族的事情。不 要做对不起家人、对不起同事、对不起您奋斗的事业的人。要模范遵守所在国家法规和社会公德，要严格遵守公司的各项制度与管理规范。对不合理的制度，只有修改以后才可以 不遵守。任何人不能超越法律与制度，不贪污、不盗窃、不腐化。严于律己，帮助别人。 您有时会感到公司没有您想像的公平。真正绝对的公平是没有的，您不能对这方面期望太 高。但在努力者面前，机会总是均等的，要承受得起做好事反受委屈。烧不死的鸟就是凤凰”，这是华为人对待委屈和挫折的态度和挑选干部的准则。没有一定的承受能力，今后如 何能做大梁？其实一个人的命运，就掌握在自己手上。生活的评价，是会有误差的，但决
华为管理模式学习心得体会 通过对华为管理模式的学习，结合对物商集团人力资源管理的实际，使我深刻认识到一个合格的中层管理人员在企业发展中的重要意义，也感触到提升中层人员的管理能力对企业的重要性。下面，就如何学做一名合格的中层管理人员，浅谈自己的一点看法。 一、管理人员要起表率作用 作为一名中层管理人员，不能只靠说别人，一定要严格要求自己。打铁还需自身硬，管理者的职责是带队伍，管理者的作风一定会影响队伍的作风。要坚持实事求是，敢讲真话，身体力行，做好表率，树立自己的榜样形象。这样的管理才更有说服力和执行力。 二、要有积极主动的工作作风 作为一名中层管理人员，工作中不能事事等着上级交代，要把工作做到前头。积极主动做好日常管理工作的铺垫和准备，把会出现的问题及各种预案提早考虑周全。对于自己的团队成员，要明确职责分工，明晰化考核条目，奖勤罚懒，调动他们的工作主动性，让要我干变成我要干，打造出一支极具主动性的队伍。 三、要把工作做到位 要有严谨的工作态度和正确的工作方向。要勤于思考，包括
工作思路、管理上的疏漏等;要乐于沟通，既要与上级沟通，发现问题及时汇报，又要与下属多交流，发现思想懈怠及时纠正;要善于发现问题，细致观察，及早发现及早解决;心胸要放宽，要广泛听取领导和自己团队员工的意见，一个人要是太看重面子就容易忽视对自我的批评和修正;要坚持一切从实际出发的工作态度，经常深入基层和一线，倾听职工心声，积极主动掌握各类信息，保持第一手资料的收集，以此来保证部门服务内容的广度和深度，围绕广大员工的所思所想用情用心搞好服务，及时发现工作问题并及时纠正，做到真正意义上好事办好、实事办实，在得到职工群众理解和支持的同时，为企业的发展营造良好的劳资关系和稳定和谐的环境。 四、要勇于承担责任 不找任何借口，不可明哲保身。在担当责任和寻找借口之间，可以体现一个中层管理人员的敬业、担当和执行力。不仅要培养自身的担当心态，还要从明确本部门内各项工作职责和工作流程上入手，不推诿、不扯皮，让下达的工作任务找到相应的责任人接受并开展，这样也便于快速掌控工作进展情况。 五、要保持忧患意识 企业越是高速成长、越是发展顺利，越容易忽视隐含在背后的管理问题。作为企业的中层管理人员，我们应该在平时要大力强调这种忧患意识，带头常思忧患之事，并着力培养团队员工的
华为公司简介 企业简介 华为于1987年在中国深圳正式注册成立，注册资本2.1万元。 现任总裁为任正非，董事长为孙亚芳。 2007年合同销售额160亿美元，其中海外销售额115亿美元， 并且是当年中国国内电子行业营利和纳税第一。截至2007年底，华 为在国际市场上覆盖100多个国家和地区，全球排名前50名的电信 运营商中，已有35家使用华为的产品和服务。 2008年合同销售额233亿美元，是当年中国国内电子行业营利 和纳税第一。截至2008年底，华为在国际市场上覆盖100多个国家 和地区，全球排名前50名的电信运营商中，已有45家使用华为的 产品和服务。 2008年，华为公司成为世界专利“申请数量”(非核准)年度最 多的公司，结束了飞利浦垄断长达十年之久的“霸主”地位。 2009年，合同销售额300亿美元，国内首次突破100亿美元， 销售额达到215亿美元 核心价值观 为客户服务是华为存在的唯一理由，客户需求是华为发展的原动力。我们坚持以客户为中心，快速响应客户需求，持续为客户创造 长期价值进而成就客户。 公司治理 公司坚持以客户为中心、以奋斗者为本，持续改善公司治理架构、组织、流程和考核，使公司长期保持有效增长。 发展历程
华为于1987年成立于中国深圳。在20多年的时间里，华为全体员工付出艰苦卓越的努力，以开放的姿态参与到全球化的经济竞合中，逐步发展成一家业务遍及全球170多个国家和地区的全球化公司。 产品与服务 华为产品和解决方案涵盖芯片(Hisilicon)、移动无线网 (GSM/GPRS/EDGE/UMTS/HSDPA/HSUPA/LTE,CDMA20001XEVDO/CDMA2000 1X,TD-SCDMA和WiMAX)、核心网(IMS,移动网软交换机,NGN)、宽带 接入网(GPON、EPON、DSLam、LAN)、数据通讯网、传输网(PTN、FTTx,xDSL,光网络,路由器和局域网交换机，微波)、电信增值业务(智能网,移动数据业务,BOSS)、终端(UMTS/CDMA，Wimax，视频电话，数据卡，固定终端)、存储与安全(与赛门铁克合作)等领域。 华为技术数据通信产品系列是针对企业用户的需求而设计，其中包含电信级水平的超高速骨干网络交换器、堆栈式L2/3/4网络交换器、企业级路由器、网络安全设备、VoIP网络电话设备与华为专有 的QuidView相关网管软件，提供企业最佳网络整合解决方案。 全球运营 华为实施全球化经营的战略。我们的产品与解决方案已经应用于全球100多个国家和地区。国际市场已成为华为销售的主要来源。 华为在美国、印度、瑞典、俄罗斯及中国等地设立了17个研究所，每个研发中心的研究侧重点及方向不同。采用国际化的全球同 步研发体系，聚集全球的技术、经验和人才来进行产品研究开发， 使我们的产品一上市，技术就与全球同步。 华为还在全球设立了36个培训中心，为当地培养技术人员，并 大力推行员工的本地化。全球范围内的本地化经营，不仅加深了我 们对当地市场的了解，也为所在国家和地区的社会经济发展作出了 贡献。 华为2011年5月9日晚间宣布，与英国最大移动运营商EverythingEverywhere(简称EE)签署合同，全面升级EE在英国的
公司简介 致新员的工书 您有幸进入了华为公司。我们也有幸获得了与您的合作。我们将在共同信任和相互理解的基础上，度过您在公司的岁月。这种理解和信任是我们愉快奋斗奋斗的桥梁和纽带。 华为公司是一个以高技术为起点，着眼于大市场、大系统、大结构的新兴的高科技术企业。公司要求每一位员工，要热爱自己的祖国，任何时候、任何地点都不要做对不起祖国、对不起民族的事情。 相信我们将跨入世界优秀企业的行列，会在世界通信舞台上，占据一个重要的位置。我历史使命，要求所有的员工必须坚持团结协作，走集体奋斗的道路。没有这种平台，您的聪明才智是很难发挥并有所成就的。因此，没有责任心，不善于合作，不能集体奋斗的人，等于丧失了在华为进步的机会。那样您会空耗宝贵的光阴，还不如在试用期中，重新决定您的选择。 进入华为并不就意味着高待遇，公司是以贡献定报酬，凭责任定待遇的，对新来员工，因为没有记录，晋升较慢，为此，我们十分兼意。但如果您是一个开放系统，善于吸取别人的经验，善于与人合作，借别人提供的基础，可能进步就会很快。如果封闭自己，总是担心淹没自己的成果，就会延误很长时间，也许到那时，你的工作成果已没有什么意义了。 机遇总是偏向于踏踏实实工作者。您想做专家吗?一律从工人做起，进入公司一周以后，博士、硕士、学士，以及在公司外取得的地位均已消失，一切凭实际才干定位，这在公司已经深入人心，为绝大多数人所接受。您就需要从基层做起，在基层工作中打好基础、展示才干。公司永远不会提拔一个没有基层经验的人来做高级领导工作。遵照循序渐进的原则，每一个环节、每一级台阶对您的人生都有巨大的意义。不要蹉跎了岁月。 希望您丢掉速成的幻想，学习日本人的踏踏实实，德国人的一丝不苟的敬业精神。您想提高效益、待遇，只有把精力集中在一个有限的工作面上，才能熟能生巧，取得成功。现代社会，科学迅猛发展，真正精通某一项技术就已经很难了，您什么都想会、什么都想做，就意味着什么都不精通。您要十分认真地对待现在手中的任何一件工作，努力钻进去，兴趣自然在。逐渐积累您的记录。有系统、有分析的提出您的建议和观点。草率的提议，对您是不负责任，也浪费了别人的时间，特别是新来的员工，不要下车伊始，哇啦哇啦。要深入具体地分析实际情况，发现了个环节的问题找到解决的办法，踏踏实实、一点一滴地去做，不要哗众取宠。 实践改造了人，也造就了一代华为人，它充分地检验了您的才干和知识水平。只有不足之处不断暴露出来，您才会有进步。实践再实践，对青年学生尤其重要。唯有实践后关于用理论去归纳总结，我们才会有飞跃有提高，才能造就一批业精于勤，行成于思，有真正动手能力、管理能力的干部。有一句名言：没有记录的公司，迟早要垮掉的，就个人而言，何尝不是如此? 公司采取以各部门总经理为首的首长负责制，它隶属于各个以民主集中制建立起来的专业协调委员会。各专业委员会委员来自相关的部门，按照少数服从多数、民主集中制的原则，就重大问题形成决议后由各部门总经理去执行。这种民族原则，集中了集体智慧，避免了一长制中的片面性，自强、自律，这也是公司6年来没有摔大跟头的重要因素之一。民主管理还会扩
在华为工作的体验心得 20xx年7月入职华为做嵌入式开发，20xx年4月离职华为，20xx年7月找到一份创业公司的移动互联网产品经理的工作。 这是我离职时写的，当时写的比较匆忙，所以想到什么写了什么，这里具体分析一下从华为的工作体验，供其他在华为工作或是拿到华为offer的朋友参考：由于是做研发岗，从研发岗的角度分析 薪水目前是统一应届本科9K，研究生10K，博士12-14K 左右；五险一金按工资标准交，年终奖分等级A/B+/B/C/D，每个等级内也有排名，A一般5-7个月，B+为3-5个月，B 则是2-3个月，C的话有的部门有少许奖金，但大部分都是没有奖金的，D属于裁退绩效。 年终奖一般是年中发4-5月份沟通，5-6月左右到账。 每年A/B+的员工有很大机会涨薪，B涨薪机会几乎没有。大约3年一次普调薪水，幅度20%-30%左右，目的是和当时的应届生收入水平靠齐，否则招不到应届生了，另外老员工也被应届生倒挂； 没有车补，饭补，通话补助，住宿补助等任何补贴。如果晚上加班到8点之后，可以自己到后台去申请7元的夜宵补助税前，但如果不申请则没有，另外超过申请时间了也没
有补助。另外有的部门加班到10点后打的回去可以报销； 公司一般处于城市的郊区或是开发区，开车去的话赶上早高峰一般花个30分钟-1小时，班车收费5-10元每趟不等，深圳总部有多趟班车可选择，小一点的研究所则只有一趟班车，通常7点前发车，得早起才能赶上。另外，加班到20：40之后的晚班车不收费； 未转正前需早上8点前到公司刷卡，转正后可弹性工作制到9点刷卡，不过欠的一个小时工时得在当月补齐。每月可有2次忘刷卡机会和2次忘带卡机会，不过如果经常忘刷卡或忘带卡会影响个人绩效和部门绩效； 本人所在的杭州研究所，分批就餐，人还是很多。早晨一般消费5元，中餐10-15元，晚餐10-13元左右，食堂提供微波炉，可自己带饭。由于在郊区，园区附近的小餐馆比较少，因此大部分在食堂解决，有车的话可以几个同事开车出去下馆子； 周三和周五不用加班，周一可加可不加，周二和周四没活也基本要得待一待，属于潜规则加班日；中午有午休时间，可以自己买个午休床，有些部门甚至可以睡到2点才起来工作，晚上通宵时也可以拿来睡觉。 由于华为整个公司已经比较庞大了，所以一个项目从立项到真正开始研发，大概有几个月的闲适期，这期间加班不多，但一旦立项，就是各种拼命赶着催着过点，发版本，这
学习《华为管理纲要》心得体会 公司这次下发的《华为管理纲要》，给了我们一个很好的提升管理能力的自我培训的机会。通过《华为管理纲要》的学习，让我深刻认识到一个合格的中层干部在企业发展中的重要意义，也感触到了提升中层干部管理能力对企业的重要性。我的心得如下： 一、干部要起到表率作用 作为一名中层干部，不能只靠说别人，一定要严格要求自己，打铁还需自身硬，干部的职责是带队伍，干部的作风影响队伍的作风。要坚持实事求是，敢讲真话，树立自己的榜样形象，成为令下属心悦诚服的好榜样，这样我们中层干部的管理才更有说服力和执行力。 二、干部要有主动积极的工作作风 作为中层干部，不能事事都等着领导交待，要把工作做到前头。积极主动地做好日常管理工作的铺垫和准备，把会出现的问题及各种应急预案提早考虑周全。对于下属，要明确他们的职责分工，明细化考核条目，奖勤罚懒，调动他们的工作主动性，让他们从“要我干”转变成“我要干”，这样才能打造出一个极具主动性的队伍。 三、干部要把工作做到位 我们中层干部，要有严谨的工作态度和正确的工作方向。要勤于思考，包括工作思路、管理上的疏漏等；要乐于沟通，既要与上级沟通，发现问题及时汇报请示，又要与下属多交流，发现思想懈怠及时纠正；要有善于发现问题的眼睛，细致观察工作环境的变化，及早发现问题并解决；要广泛听取领导及下属员工对自己工作的意见和建
议，心胸要放宽，一个人太看重“面子”就容易忽略对自我的批评；要经常深入生产一线，保持第一手资料的收集，及时发现下属员工工作中的问题并加以纠正。 四、干部要勇于承担责任 在领导面前不找借口，不可明哲保身。在担当责任和寻找借口之间，可以体现一个中层干部的敬业和担当。问题面前找借口，那就根本说不上执行力。不仅要培养自身的担当心态，还要从明确车间内各项工作职责和工作流程上入手，不推诿，不扯皮，让下达的任务可以第一时间找到相应的责任人开展工作，也便于快速掌控工作进展情况。 五、干部要加强团队合作 中层干部作为一个团队的领导，对于团队内的成员，要给与充分的锻炼，要做到在各自的岗位独当一面。在这个强调团队合作的时代，我们的团队成员要有良好的心理素质，要懂得沟通，要学会怎么做人，怎么做事。而我们作为干部，要尽量做到公平公正，无私无畏，心胸开阔，这样才能团结好一个团队。 总结 我会依照这些体会，继续提升个人管理水平，发挥好公司赋予我的管理作用，更好的带动车间的各项工作，保障公司分配的生产任务和安环任务顺利完成。
有关华为公司各个岗位的工作内容和薪酬介绍 天行2009-12-01 17:50:09 讲薪酬先要介绍一下华为的部门结构，因为不同的部门其薪酬待遇是不同的：1、市场系统。 按地域先分为国内和海外，国内又分为深圳总部和各省市办事处，海外也分为国内深圳总部和各大洲地区部。按工作分工又可基本分为客户系统和产品系统。 深圳总部：包含国内、海外客户和产品系统的总部机关。国内包括各目标运营商（电信、网通、移动、联通等）系统部的总部和各产品（交换、光网络、移动、智能网等）国内系统部的总部。海外包括国际营销（客户）和产品国际（产品）的总部。还有负责客户接待（最为一些不明真相的人误解）的客户工程部。当然个别小部门的总部不在深圳而在北京。 国内办事处：基本位于各直辖市及省会城市，大连、青岛等也有小办事处。各办事处的工作目标就是销售，分客户线（负责各运营商）和产品线（负责各产品）。各线人员算各部门深圳总部的派出人员，又直接受办事处主任管理。办事处主任对所在办事处辖区负责，权利很大，相当于封疆大吏。 海外地区部：包括亚太、中东北非、独联体、南部非洲、拉美、北美、欧洲、东太平洋（按地理应该叫西太平洋，因为管辖的是日本、韩国、澳洲、香港地区等亚太发达地区，但当时起名时不知怎么弄反了，就一直将错就错）。各海外地区部又在各个国家设了办事处，也分客户线和产品线。 市场系统的海内外员工总数应该在4000偏上。 2、技术支援系统。 包括深圳总部和各国内办事处及海外地区部的派出机构，按维护产品不同分为各产品部，负责产品的售后服务。总人数在2000至3000人（为降低成本，该部门的工作不少由外包公司负责，称合作方）。 3、研发系统。 负责华为各产品的研发，是华为最庞大的系统，人数在10000人左右，还不包括相当数量的外包人员。分为深圳总部和各地研究所，根据产品不同分为交换接入、光网络、移动、智能网、数通、多媒体等等。后来又改为固网、无线、智能等等，不管名字怎么改，基本还是按产品划分。各地研究所侧重不同，比如北京侧重数通、上海侧重无线、南京据说网管搞得不错。华为在海外也有不少研究所，包括印度、美国、俄罗斯、瑞典等、除了印度曾经搞的挺大外（现在印度人好象都来深圳了），其他的基本是样子。
华为员工手册(3) 华为公司是一家专门从事系列程控交机及其配套产品生产、开发、销售的高新技术企业，崛起于改革开放前沿的深圳，主动投身于民族通信产业的大潮中，为使我国通信产业早日走向世界通舞台，奉献着自己的聪慧、热忱与执着。 公司自1998年成立以来，一直坚持“治理上学习日本，技术上瞄准美国，始终以世界一流的为目标，为民族通信工业作奉献”的经营方针，每年以近200%的速度迅猛进展，到今已拥有近元的固定资产，数百人的科研开发队伍，几万平方米的科研生产基地，已形成了年产百万线以上的生产能力。目前，要紧产品C&C08数字程控局用交换机、EAST8000数字程控用户交换机、JK1000程控端局交换机、HJD48程控用户交换机均已通过部鉴定，公司也因此被专家评判为全部产品在同类机型中处于领先地位的交换机生产厂家，最新研制的智能平台、无阴塞排除机均为世界一流产品，在0.5—0.6微米超大规模集成路线设计、光电一体化技术、模块电源技术等专有技术已处于世界最前列。公司在全国秒地都市和直辖市设置了27个办事处，在美国硅谷建立了开发研究中心，在香港注册了投资公司，与全国二十多个省、市电信部门成立了股份以司。将通过有效的治理方式在世界范畴实现技术、资源的引进、利用与推广，以大系统、大结构、大市场的国际化技术服务体系。 公司实现总裁领导下各系统、各部门分层负丽的治理制度，并设置若干专业和谐委员会，重大决策由委员集体产生。公司以奉献酬劳，凭责任定待遇，鼓舞人才充分发挥个人的聪慧才智。公司在全国名牌大学设置了奖学(教)金，鼓舞人才的产生，并已形成了技术开发、营销服务为为体的人才倒三角结构，公司70%左右的职员是博士、硕士、高级工程师，90%以上的人员具有大学学历。 进展、振光民族通信是华为的事业，也是每一个华为人的责任。为此，所有华为人正在持续学习、吸取国内外先进科学技术和知识和杰出的
新员工入职培训计划表 新员工培训计划表（客户经理、营销代表）新员工自我介绍行业经验 培训师培训周期月日- 月日阶段周期培训内容培训目的新人考核实施情况 第 一阶段1天 团队基 本情况 人员情况认识所在项目， 理解团队文化， 融入团队，熟悉 工作流程 按照公司管理 制度，考核日 常行为规范 企业文化 工作流程 管理制度 产品和 服务基 本情况 产品基本情况学习公司产品、 品牌及相关配套 服务，了解产品 特点及优势 对产品的特点 进行归纳总 结。考核专业 产品知识 品牌学习 了解产品配套服务 市场调 查摸底 情况 周边市场调查对周边专业市场 摸底调查情况 市调工作完成 后，需提交销 售工作计划表区域市场环境 产品优劣势 产品销售情况分析 产品话术提炼、演练 第 二阶段1天 员工礼 仪，心 态培训 接待流程、接待礼仪对销售流程进行 规范化训练，对 心态有针对性的 开展实战模拟训 练 新人在完成所 有培训后，必 须通过考核， 方可正式上岗心态塑造 时间管理,目标管理 销售技 巧培训 拜访客户技巧实战训练，把理 论变为实践 沟通技巧 成交技巧 说明： 1、此表格用于新员工报到后、上岗前的培训安排。由部门经理负责考核监督。 2、每个阶段的辅导计划完成后，培训师应向销售部经理汇报进展及结果，并由销售经理考核结果。 3、新员工应积极主动学习，快速适应新环境、新工作，顺利通过试用期。
新员工指导人工作细则 时间指导工作具体事项完成与否 第一天1 带其熟悉办公环境（办公区域/办公用品领用/用餐/卫生间地点/下班交通）。 2 明确提出试用期要达成的目标，试用期结束后考察内容、考核指标。 3 当天下班前了解新员工入职感受与困难，并做好记录。 重点是帮助其熟悉工作环境、认识团队，消除陌生感。 第二天1 了解上下班交通的便利性、下班回家抵达时间等，关注新工作适应程度。 2 培训内容深度、工作强度是否能够接受。 3 对于如何达到实习目标，给予新员工几点建议。 重点是帮助其快速进入工作状态，融入团队工作。 第一周1 请新员工总结自己第一周学习情况，了解更多的信息。 2 了解新员工与部门其他员工相处状况。 3 对试用期间的表现给予点评，指出优、缺点及改进建议。 4 如有必要，调整学习目标或任务。 重点是了解其该阶段的状态及学习进展，确认学习计划与其能力的匹配。 第一月1 请新员工谈谈对岗位职责的理解，工作开展的实际困难，了解其心态。 2 帮助新员工理解企业文化，并做出积极引导。 3 了解新员工对部门/项目管理的建议。 重点是帮助其理解企业文化，明确岗位职责，并了解其对公司管理的建议。 第二月1 请新员工总结自己整个试用期表现，优势、劣势及未来个人目标。 2 试用期间特殊事项的沟通（违纪记录、与他人交流不顺，或某一现象看法）。 3 对试用期间的表现给予整体评价，帮助其树立个人奋斗目标和竞争对象。 重点是帮助其正确认识自我，树立阶段目标。 异常情况： 1、是否认可企业文化 2、是否主动融入团队 3、是否积极主动学习成长 4、是否选择正确的渠道投诉或建议 备注： 1、《指导人工作细则》作为HR管理工具之一，其目的在于帮助指导人有重点的关注员工状态、行为，从而顺利完成指导工作。在带教新人时，发现异常情况，务必及时与销售经理沟通。 2、指导工作的质量，影响到试用期员工成功转化率，指导人应本着认真、负责的态度。 3、公司期待在指导人的帮助、引导下，更多的新人能够成功转为合格的员工。指导人的意见，也是新员工转正的重要依据之一。 4、新员工到项目报到之日，项目下发《新员工培训计划表》。指导期结束后，交回人力资源部存档。《指导人工作细则》用于指导人工作开展，可自行保留不必提交公司。
华为工作法心得体会范文 wtt帮大家整理的华为工作法心得体会范文，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。 我用着华为手机。这是我看到一本书《华为工作法》想翻一翻的最初的想法。 谁知序言中的一句话，引起了我的兴趣。那就发是：华为公司是近年来风头最盛的中国企业之一。华为的扩张速度令行业内的竞争者叫苦不迭，他们都忍不住惊呼“狼来了！”是什么让华为成了一只狼？我好奇。众所周知，狼的精神是团队凝聚力。 一页页翻看，有种震撼。 华为不一般！其中有两点不容忽视：工作方法和工作态度。什么叫方法？我认为是解决问题的途径。华为的方法和态度，不仅适合企业，同样适合一个人的生活，这是我读到《华为工作法》之所以感兴趣的原因。 怎样把华为的工作方法为己所用，这也是我读这本书的目的了。那么，华为的工作方法是什么呢？确定目标，永远不要“先干起来再说。” 目标就是方向。 我喜欢爬山，曾有这样的经历，走着走着剩我一人了，抬头一看，只顾低头走路，方向错了。 对于目标，还借鉴华为的方法————适当。
跳起来是为了摘果子，不是摘星星。这话说得真好！不是常有会见到这样的人吗？小事看不上，大事做不了。结果到头竹篮子打水一场空。 切实执行，脚踏实地————华为人最基本的工作态度。 态度有时候比能力更重要。 华为老总任正非说：不要总是说“做不到”，不试一试怎么能知道？想起了耳熟能详的小马过河：小马欲过河去磨坊。兔子说，水太深过不去。老牛说，水很浅，没问题。小马不知该听谁的好，决定试一试，结果过河很顺利。尽心去做永远胜过尽力去做。 生活中，常有这样的例子：我做了，但结果怎样？不去想。 有这样两口子，为洗脚吵架，就说明了“做和尽心做”的不同。 妻子说丈夫脚臭。丈夫说，我洗了，并抬起滴着水的脚证明。妻子问他为什么洗脚？丈夫回答因为脚臭。妻子说洗了依然臭，跟没洗有区别吗？所以，做过不一定做好。没做好和没做等同一样。 华为说：解决容易的事，做重要紧急的事，时刻做好艰苦工作的准备。 这些方法，并不陌生。尤其在我们小的时候上学时老师常讲。考试的时候，仍会遇到这样的孩子。一道题一道题认真的过，遇到似会不会的，咬着笔帽死磕。其实老师早就说过，先捡
华为员工手册 华为公司是一家专门从事系列程控交机及其配套产品生产、开发、销售的高新技术企业，崛起于改革开放前沿的深圳，积极投身于民族通信产业的大潮中，为使我国通信产业早日走向世界通舞台，贡献着自己的智慧、热忱与执着。 公司自1998年成立以来，一直坚持“管理上学习日本，技术上瞄准美国，始终以世界一流的为目标，为民族通信工业作贡献”的经营方针，每年以近200%的速度迅猛发展，到今已拥有近元的固定资产，数百人的科研开发队伍，几万平方米的科研生产基地，已形成了年产百万线以上的生产能力。目前，主要产品C&C08数字程控局用交换机、EAST8000数字程控用户交换机、JK1000程控端局交换机、HJD48程控用户交换机均已通过部鉴定，公司也因此被专家评价为全部产品在同类机型中处于领先地位的交换机生产厂家，最新研制的智能平台、无阴塞排除机均为世界一流产品，在微米超大规模集成路线设计、光电一体化技术、模块电源技术等专有技术已处于世界最前列。公司在全国秒地城市和直辖市设立了27个办事处，在美国硅谷建立了开发研究中心，在香港注册了投资公司，与全国二十多个省、市电信部门成立了股份以司。将通过有效的管理方式在世界范围实现技术、资源的引进、利用与推广，以大系统、大结构、大市场的国际化技术服务体系。 公司实现总裁领导下各系统、各部门分层负丽的管理制度，并设立若干专业协调委员会，重大决策由委员集体产生。公司以贡献报酬，凭责任定待遇，鼓励人才充分发挥个人的聪明才智。公司在全国名牌大学设立了奖学(教)金，激励人才的产生，并已形成了技术开发、营销服务为为体的人才倒三角结构，公司70%左右的员工是博士、硕士、高级工程师，90%以上的人员具有大学学历。 发展、振光民族通信是华为的事业，也是每一个华为人的责任。为此，所有华为人正在不断学习、吸收国内外先进科学技术和知识和卓越的管理经验，为民族通信事业的明天，为华为的明天，也为自己的明天努力工作、集体奋斗。 深圳市华为技术有限公司 脚踏先辈世代繁荣的梦想，背负着民族振兴的希望，我们是一支诚实向上的力量。瞄准美国的先进技术，学习日本的优良管理，溶进德意志民族一丝不苟的敬
参观华为公司心得体会 参观华为公司心得体会为大家整理参观华为公司的心得感悟，华为公司作为世界五百强公司之一，他的战略管理，创新精神，以及为客户创造的理念吸引了很多人，下面是这篇关于参观华为公司心得体会。 参观华为公司心得体会一 为进一步加强学校网管员队伍建设，6月16日上午，信息技术部网管中心组织34位学校网管员参观了深圳市华为3com技术有限公司，华为优美的环境、规范的管理、先进的生产线、科学的培训机制和一系列的高科技产品让参观的老师们大开眼界、赞叹不已，都说学习到了许多知识。 到达一楼会议室，韩总早就喜笑颜开地等在那里，韩总是很帅气的北方小伙子，毕竟是上班的学兄，第一次见面，大家握手寒暄，就纷纷落座了。ppt中放着醒目的几个字：“热烈欢迎长江十期北京班同学莅临指导!”让人不禁感到温暖。接下来韩总介绍华为的总体运营情况。
我听得十分入迷，没有记笔记。越来越肃然起敬，几个数据令我们叹为观止：华为年销售200多亿美元，60%以上是海外销售!这是多么了不起的成就呀!这说明华为真正是跨国的中国企业。 韩总还介绍说，公司要求本地化率，这就是跨文化管理的关键所在，华为成功的一件武器。不仅如此，华为的流程管理非常出色，从发现客户需求到产品开发到上市销售一整套的流程还是十分科学的。这是华为成功的另一个关键要素。 讲到华为的激励，韩总骄傲地说：“我们基本上是大锅饭，集体奖金制度，大家一起努力，大家都努力，团队中的个人不努力都不好意思。”是的，华为公司员工的压力不是公司强加的，而是这种激励机制让每个员工都必须努力，否则自己都觉得对不起团队成员。勤奋敬业是华为不断前进的动力所在。“十亿体能以下的项目，华为不会关注。”韩总介绍说，这句话体现华为的研发计划和目的。最后，大家提问时间，同学们的问题很多，很热烈。 接下来我们就驱车来到华为信息中心。整个信息中心像上海证券交易所大厅，半圆形的办公桌，员工们在那里办公。我们从2楼的参观窗往下看，井井有条。没有人看参观的人。讲解员介绍说：华为已经实
陕西龙腾国际物流有限公司ShanXi LongTeng International Logistics Co., Ltd. 员 工 手 册
(适用范围:全体员工) 前言 为了促进劳资关系的和谐发展，开发人力资源，打造企业文化，特制订员工手册，规范企业员工的各项权力和义务，建立员工工作与生活守则，从而教化员工、规范企业，增加向心力与凝聚力，最终达到公司的各项目标。 1.1本手册适用于为陕西龙腾国际物流有限公司服务的所有员工，让您了解可以享受的权利以及应该遵守的规章制度。 1.2本手册解释权属陕西龙腾国际物流有限公司。 1.3本手册在试行过程中出现新的问题望各员工及时反馈上级部门，由总经办公室负责修订。
目录 一、公司简介及组织架构 (3) 二、员工行为规范 (5) 三、总经办各岗位职责 (7) 四、招聘入、离职管理制度 (11) 五、考勤及福利 (13) 六、教育培训 (15) 七、奖惩制度 (16) 八、办公用品管理制度 (17) 九、财务管理报销制度 (19) 十、档案管理制度 (20) 十一、工服及工牌管理制度 (23) 十二、图书、资料使用制度 (25) 十三、保密规定 (26) 十四、公司印章管理制度 (28) 十五、营运车辆管理制度 (29) 十六、经营证照管理规定 (34) 十七、员工食堂管理制度规定 (36)
十八、员工宿舍管理制度 (38) 十九、员工行为规范处罚条例 (40) 二十、零担相关业务须知及各岗位人员职责 (44) 一、公司简介 陕西龙腾国际物流有限公司，成立于2009年，是一家经国家商务部和省工商局批准成立的一级国际货代企业，注册资金500万，总部设在十三朝古都西安，主要经营全国各地的长短途整车零担和三方物流的公路、铁路运输业务，集仓储配送、物流配送、货运代理、报关、检报、报验等多种业务于一体。成立至今，在“以人为本、诚信经营、专业服务、回馈社会”的经营理念的指导下，在所有龙腾人的精诚团结和不懈奋斗下，公司已发展成为陕西乃至全国领先的专业供应链方案解决商，能够为客户提供全方位的专业化物流服务，在业界形成了良好的口碑，与省内外诸多知名企业建立了长期而稳定的战略合作关系。 陕西龙腾国际物流有限公司的每一位员工都以挖掘客户的需求为导向，以建立客户对公司的信任为目标，以树立企业品牌形象为目的，以提升客户的满意度为己任，在不断提升服务质量、提高服务水平的同时也在不断强化自身发展，旨在成为本土价格最公道、服务最周到、速度最快捷、信誉最可靠、客户最满意的全方位物流
华为内部人：我在华为工作年的感悟 我在华为工作20年的感悟 作者背景：徐家骏是华为数据中心的头，技术超级牛人，一级部门总监，华为副总裁，年收入过千万，数据中心是用火山岩建的深入地下的一个大型建筑。防辐射，可防卫星的电子，雷达等手段的侦察。里面有象卫星发射中心那种超大屏幕，机房里满是三米的大型服务器和大型计算机。连接整个华为全球的每一台终端，整个华为每天三十多万封邮件，海外和全球的同步研发，内部的信息管理，内部流程，华为的国内国际IP电话都是通过出去。 上周，我正式提交了离职报告，准备给自己的职业生涯一个很大的转折，这是我长时间的思考最后所做的决定。但真的提出离职后，回想在公司的十年，还是百感交集。 1997年7月16日，我只身提着一个包从深圳宝安机场下飞机，走出
机场，天是那么蓝、白云那么低、空气那么潮，仰头望天，对这个城市，对公司、对即将开展的工作和生活、对自己的前途一片茫然。到了科技园，发现是个荒凉而偏僻的地方，不过倒很安静，上学的几年中，一连串的打击，使得我似乎有点喜欢这种安静、荒凉、在他乡的感觉。现在想想，经过十年的工作，自己的心灵真是麻木得可以了。那时候的心里，好像时时有些什么没有着落的东西在激荡，但又说不出来，只有在听德沃夏克的《自新***交响曲》时，才发现多有深处的共鸣以至落泪。 由于没赶上大批应届生的接待，我是自己一个人来到科技园1号楼的，干净整洁的大楼，很帅很靓的保安和前台，进进出出精神饱满的员工，让人的心情为之一振。象没头苍蝇一样乱走了一会后，一位人力资源的大姐，很职业、热情、耐心的告诉了我入职手续如何办理，并安排我当晚在粤海门华为之家临时居住，又安排之后的宿舍事宜，在举目无亲的异乡让人倍感亲切，至今记得。 来深圳、来华为当时确实是一种机缘，96年华为名气并不响，特别是在行业之外，偶尔一次我在同学家里看到一张华为人报，有几片文章印象至今很深：一篇是周劲写的欧洲考察心得，讲欧洲一个20－30人的小公司，所具有的那种全球化运作战略、能力和气度。一篇是唐东风写的被评为杰出员工受表彰后的感想。还有一篇名头很大“中央研究部知识产权处”，当时被这个名头吓了一跳。文中讲到华为当年研发累计投入亿人民
新员工培训计划书精编 The work plan is a prerequisite for improving work efficiency. A complete work plan can make the work progress in an orderly manner, orderly, and more efficiently and quickly. ( 工作计划 ) 单位：______________________ 姓名：______________________ 日期：______________________ 编号：YB-JH-0513
新员工培训计划书精编 一、锦盛新员工培训程序 第一是企业文化学习 内容有：《员工须知》、“六个一流”、静怡经理在江苏经贸学院的报告、《锦盛人》报纸、《锦石博览》杂志、公司概况、岗位知识、公司运行流程、部门职能等 第二是业务学习 认识板材、行吊知识、销售基本知识、精品车间加工知识、家装安装施工知识 第三是体验学习 帮厨、打扫卫生、清洗工具设备、销售体验、车间实习、与一线工人同吃、参加考勤 第四是考评
认识板材知识考核、学习企业文化考核、体验学习考核。考核形式有：个人讲演、写学习体会文章、写实习报告、互评、专家评定。 二、新员工培训内容 1、就职前培训（静怡经理负责）致新员工欢迎词，公司让本部门其他员工知道新员工的到来；准备好新员工学习场所、办公用品，准备好给新员工培训的培训资料；指定许竹坪为新员工培训负责人。 2、到职后第二、三天：公司组织班组长以上人员参加新员工培训大会，第三天到部门报到，部门经理代表全体部门员工欢迎新员工到来，介绍新员工认识本部门员工，介绍本部门的工作任务和工作特点等。 3、第四天参观企业。由培训负责人介绍公司结构与功能、各部门内的特殊规定；新员工工作描述、职责要求；讨论新员工的第一项工作任务等。 4、到职后第五天 一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，
华为工作法第九章心得体会2020 我用着华为手机。这是我看到一本书《华为工作法》想翻一翻的最初的想法。 谁知序言中的一句话，引起了我的兴趣。那就发是：华为公司是近年来风头最盛的中国企业之一。华为的扩张速度令行业内的竞争者叫苦不迭，他们都忍不住惊呼“狼来了!”是什么让华为成了一只狼?我好奇。众所周知，狼的精神是团队凝聚力。 一页页翻看，有种震撼。 华为不一般!其中有两点不容忽视：工作方法和工作态度。什么叫方法?我认为是解决问题的途径。华为的方法和态度，不仅适合企业，同样适合一个人的生活，这是我读到《华为工作法》之所以感兴趣的原因。 怎样把华为的工作方法为己所用，这也是我读这本书的目的了。那么，华为的工作方法是什么呢?确定目标，永远不要“先干起来再说。” 目标就是方向。 我喜欢爬山，曾有这样的经历，走着走着剩我一人了，抬头一看，只顾低头走路，方向错了。 对于目标，还借鉴华为的方法————适当。跳起来是为了摘果子，不是摘星星。这话说得真好!不是常有会见到这样的人吗?小事看不上，大事做不了。结果到头竹篮子打水一场空。 切实执行，脚踏实地————华为人最基本的工作态度。 态度有时候比能力更重要。 华为老总任正非说：不要总是说“做不到”，不试一试怎么能知道想起了耳熟能详的小马过河：小马欲过河去磨坊。兔子说，水太深过不去。老牛说，水很浅，没问题。小马不知该听谁的好，决定试一试，结果过河很顺利。尽心去做永远胜过尽力去做。生活中，常有这样的例子：我做了，但结果怎样不去想。 有这样两口子，为洗脚吵架，就说明了“做和尽心做”的不同。 妻子说丈夫脚臭。丈夫说，我洗了，并抬起滴着水的脚证明。妻子问他为什么洗脚丈夫回答因为脚臭。妻子说洗了依然臭，跟没洗有区别吗所以，做过不一定做好。没做好和没做等同一样。 华为说：解决容易的事，做重要紧急的事，时刻做好艰苦工作的准备。 这些方法，并不陌生。尤其在我们小的时候上学时老师常讲。考试的时候，仍会遇到这样的孩子。一道题一道题认真的过，遇到似会不会的，咬着笔帽死磕。其实老师早就说过，先捡会的做，不会的，等做完再回头去琢磨。可是到了事情上，一些孩子就忘了，结果，时间有限，会做的没做，不会做的更别说。 华为说：时刻自省，天天进步。人性的弱点是不愿承认自己的错误，所以拒绝别人的批评。自省，是知错认错的过程，不去掉污点，怎么能够有光洁的脸面?道理往往非常的简单，但做起来却总是艰难，怎样做到自我更加完美，或许，认真读一读成功者的经验，对我们的人生，一定会有帮助。我不是华为人，但华为人的成功方法和态度，给了我深深的思考。 无论是企业还是个人，要学习华为，要从华为那里获取真正有意义、有价值的东西，所学习的不应该只是华为的体系，不应该只是所谓的企业文化，而更应该是华为人工作中的方法及工作态度，因为这些是华为成就的精华。 第2篇：读华为工作法心得体会 由于所学专业的原因，同学朋友基本也都是从事IT类工作，对于华为最初
第三章华为公司背景和现状 3.1 华为公司概况 华为是全球领先的信息与通信解决方案供应商，围绕客户的需求持续创新，与合作伙伴开放合作，在电信网络、企业网络、消费者和云计算等领域构筑了端到端的解决方案优势。华为致力于为电信运营商、企业和消费者等提供有竞争力的 ICT 解决方案和服务，持续提升客户体验，为客户创造最大价值。目前，华为的产品和解决方案已经应用于170 多个国家和地区，服务全球1/3的人口。 华为公司以丰富人们的沟通和生活为愿景，运用信息与通信领域专业经验，消除数字鸿沟，让人人享有宽带。为应对全球气候变化挑战，华为通过领先的绿色解决方案，帮助客户及其他行业降低能源消耗和二氧化碳排放，创造最佳的社会、经济和环境效益。 回顾华为创立之初，没有可以依赖的技术、人才、资源，全体华为人始终以客户第一、积极进取、创新求实的信念，依靠艰苦奋斗、不屈不挠的精神，度过了发展中所面临的超乎想象的困难和挑战，赢得了全球越来越多客户和合作伙伴的信赖。 1996年以来，华为公司坚持国际化战略不动摇，屡战屡败、屡败屡战，经过十年艰苦的拓展，终于在国际市场上取得了较大的成绩，2005年国际市场销售占总销售额的58%。与世界一流的管理咨询公司合作，持续地进行管理变革，引入业界最佳实践，建立了以客户需求为导向的流程化运作管理体系。以开放的心态，积极向西方学习，构筑和谐整体，实现“和而不同” 的东方智慧，共同构建面向未来多
赢的、共同生存的发展模式，共同创造客户价值。 今天，华为公司的GSM/WCDMA/CDMA产品服务全球超过1.4亿用户，基站部署超过20万个；2.3亿多线交换接入网在世界各地运行；智能网用户超过5亿……，总计服务全球超过10亿用户。同时，华为公司全面通过了英国电信（BT）、沃达丰（Vodafone）、法国电信(FT)等运营商的严格认证，并进入28个全球前50强的运营商，这表明华为公司的管理已和国际接轨，日趋成熟。 华为公司的核心价值观是成就顾客、艰苦奋斗、自我批判、开放进取、至诚守信、团队合作。华为坚信有了这些才能使自己更加聚焦、创新、稳健、和谐的发展，继续保持积极进取的精神，通过持续的创新，支持客户实现网络转型并不断推出有竞争力的业务，更加国际化、职业化，更加聚焦客户，与客户及合作伙伴一道，构建和谐商业环境、实现自身健康成长。 在研究开发这方面，华为在德国、瑞典、美国、印度、俄罗斯、日本、加拿大、土耳其、中国等地设立了16个研究所，进行产品与解决方案的研究开发人员约70,000名（占公司总人数45%）。聚焦在ICT领域的关键技术、架构、标准等方向持续投入，致力于提供更宽、更智能、更高能效的零等待管道，为用户创造更好的体验。截至2013年12月31日，华为累计申请中国专利44,168件，外国专利申请累计18,791件，国际PCT专利申请累计14,555件。累计共获得专利授权36,511件。2013年，华为的研发费用支出为人民币30,672百万元，占收入的12.8%。近十年投入的研发费用超过人民币151,000百