微商跟客户沟通技巧

微商跟客户沟通技巧

微商跟客户沟通技巧一客户一对一聊天技巧

要掌握利用好互联网的特性，拉进消费者之间的距离。怎样利用这种特性去拉进距离呢?首先尽量用一些幽默和调侃，加一些比较逗的语言去避免过去生硬的对话;

<2>反应灵敏，快速解决客户难题

一个用户在问一些与我们产品有一定相关度的问题的时候。如果我们去解决了他这个问题，那么他就会对我们产生好感，提升信任度。当一个用户在购买之前，不知道什么样的产品适合他，而我们给了他专业的建议，让他更加明智的选择产品，同时我们也有这样的产品，那么用户会更加倾向于购买我们的。如果用户购买了我们产品之后，出现了自己不懂的问题的时候，我们给他解决，又会提升他对我们的满意度。

<3>红包开路打招呼

微商跟客户沟通技巧二朋友圈营销

<1>把客户对我们的评价展示给大家

用户对我们进行评价，说明用户真的在关注我们，如果我们给他转发一下，那用户会觉得受到重视，会与我们的关系更近一步。同时一些好的评价，可以作为客户见证，增加其他没有成交的用户对我们的信任度。一些问题型的评价，我们转发以后，能够让很多人都看到，这样可以降低客服的工作。

<2>及时回复

<3>多做一些活动

可以让用户感受到惊喜和刺激。虽然我们会提供有价值的信息，但是用户心理已经有了预期了，刚开始可能会觉得每天的资讯就很好了，但是后面就觉得是应该的了。而偶尔做的活动，并且每次活动都不一样，这样就可以让用户感受到新鲜感，一方面可以刺激新用户快速的提升对我们的信任度，另一方面也能增强对老用户的吸引力度。微商其实就是一个和客户沟通的项目，我们给客户的不仅仅是产品，还有服务。