Assessment Results Item Feedback Report
IT Essentials (Version - ITE 第 9 章
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专业知识 - 加权分数
1 与台式机 CPU 相比，下列关于笔记本电脑 CPU 的陈述哪两择两项。）
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笔记本电脑 CPU 的能耗更高。
笔记本电脑 CPU 使用更小的冷却设备。
笔记本电脑 CPU 与台式机 CPU 可互换。 笔记本电脑 CPU 的设计旨在产生更少的热量。
笔记本电脑 CPU 以更高的时钟速度运行。
笔记本电脑 CPU 旨在比台式机 CPU 的功耗更低且发热更少。
此试题参考以下领域的内容： IT Essentials
笔记本电脑组件的功能
2 哪个笔记本电脑组件利用某种过热限制功能来降低功耗和热量
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CPU 光驱 主板
硬盘驱动器
要降低热量和功耗，可以使用 CPU 过热降频功能。CPU 过热降频功能可降低 CPU 的速度。
此试题参考以下领域的内容：
IT Essentials
笔记本电脑组件的功能
3 为什么 SODIMM 非常适合笔记本电脑
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尺寸小。 不产生热量。
连接到外部端口。
可与台式机互换。
小型双列直插式内存模块（即 SODIMM）专门针对笔记本电脑的空间限制而设计。
此试题参考以下领域的内容：
IT Essentials
笔记本电脑组件的功能
4笔记本电脑主板的特征是什么
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笔记本电脑主板采用与台式计算机主板相同的外形。
笔记本电脑主板是专有的。
笔记本电脑主板具有标准的外形。
笔记本电脑主板组件与台式计算机主板兼容。
笔记本电脑主板是专有的，因制造商的不同而不同。笔记本电脑主板和台式计算机主
板的设计不同，而且不兼容。台式计算机主板上使用的组件通常无法用于笔记本电脑
主板。
此试题参考以下领域的内容：
IT Essentials
笔记本电脑组件的功能
5 下列哪种笔记本电脑组件可以将直流电转换成交流电
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电源 荧光灯管
背光 逆变器
逆变器可以将直流电转换成交流电。笔记本电脑中的背光需要使用交流电，而且必须通过逆变器提供。电源将高压交流电转换成低压直流电，荧光灯管则将电能转换成光。
此试题参考以下领域的内容： IT Essentials
笔记本电脑显示屏
6 Wi-Fi 天线通常位于笔记本电脑的什么位置
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在键盘旁边
在笔记本电脑一侧
在一个外部 USB 适配器上
在笔记本电脑屏幕上
Wi-FI 天线通常位于笔记本电脑屏幕上。它通过天线电线和天线引线将无线网卡内部连
接到笔记本电脑。
此试题参考以下领域的内容：
IT Essentials
笔记本电脑显示屏
7以下哪两种方法可用于配置笔记本电脑 ACPI 电源选项（选择两项。）
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BIOS 设置
Windows UAC 设置
Windows AERO 主题设置
电压控制器
Windows 电源选项实用程序
Windows UAC 设置用于提升用户权限，Windows AERO 主题支持高级图形功能，而电压
控制器则是制造商预设的一种电源设置。您可使用控制面板中的Windows“电源选项”
配置笔记本电脑的 ACPI 电源选项。还必须确保在 BIOS 中启用了 ACPI 电源设置。
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电源设置配置
8 用户需要将蓝牙设备连接到笔记本电脑。完成此操作需要哪种类型的电缆
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VGA 电缆
并行电缆
无。蓝牙连接是无线连接。 EIA/TIA 232 电缆
USB 电缆
蓝牙技术是无线技术，最多可以使用蓝牙设备在短距离内连接其它七台设备。
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无线配置
9技术人员在 Windows 7 笔记本电脑中安装了一个无线以太网卡。技术人员应该在哪里配置新的无线连接
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控制面板 > Internet 选项
控制面板 > 系统 > 设备管理器
控制面板 > 网络和共享中心 > 设置新的连接或网络控制面板
> 管理工具 > 服务
无线连接要在“网络和共享中心”里配置。技术人员必须配置笔记本电脑连接到要加入
的无线网络的 SSID，并配置应用于该网络的任何安全参数。
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IT Essentials
无线配置
10下列哪种技术让笔记本电脑能够在蜂窝网络中运行
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Wi-Fi
红外线
蓝牙
移动热点
移动热点允许笔记本电脑连接到蜂窝网络并获得
WAN 访问。蓝牙和红外无线适用于短距离传输。 Wi-Fi 技术为笔记本电脑提供了对本地网络的访问。
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IT Essentials
无线配置
11技术人员尝试从笔记本电脑中拆除 SODIMM 模块。正确的方法是什么
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抓住 SODIMM 模块中央向外拔。
给 SODIMM 模块脱焊。
向外按固定 SODIMM 两侧的夹子。
用力下压 SODIMM 模块。
笔记本电脑中的 SODIMM 模块通过两侧的锁定夹子固定。拆除模块的正确过程是朝向外
的方向对两侧的夹子施加均匀的压力，使其解除锁定并释放 SODIMM 模块。
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IT Essentials
扩展槽
12为笔记本电脑更换或添加内存时，技术人员可以从什么地方了解每个内存插槽可支持的最大内存容量
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制造商网站
“系统属性”窗口
BIOS
加电自检屏幕
加电自检屏幕、BIOS 和“系统属性”窗口可显示当前已安装的内存数量，但不会显示笔
记本电脑内可以安装的最大内存量。必须查询制造商网站，以确定可能实现的最大内存
容量。
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IT Essentials
扩展槽
13将 CPU 锁定并拧紧到笔记本电脑主板上后，应立即执行什么操作
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应将冷却风扇固定到主板上。
应将电源线从冷却风扇连接到主板上。
应使用散热膏保护已锁定的 CPU。
应将散热器连接到 CPU。
将 CPU 锁定并固定到笔记本电脑主板上后，应涂上散热膏。散热膏应涂抹在笔记本电脑
的 CPU 和散热器之间。这可以缓解 CPU 过热现象，使 CPU 能够在较低的温度下运行。
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IT Essentials
更换硬件设备
14哪种技术允许移动设备通过相互触碰就能与另一移动设备建立无线通信
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集成路由器
NFC
蓝牙
闪电接头
近距离无线通信（或 NFC）通常允许将两台设备靠近或相互触碰就能在它们之间建立无
线电通信。
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IT Essentials
移动设备硬件
15哪种技术允许移动设备通过叠接（Tethering）与其他设备共享 Internet 连接
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近距离无线通信
蓝牙
红外线
Wi-Fi
叠接通常通过蓝牙或 USB 电缆来实现。移动热点是 Internet 共享的另一种形式，通过
Wi-Fi 提供。
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IT Essentials
移动设备硬件
16电子阅读器和平板电脑设备之间的两个区别是什么（选择两项。）
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平板电脑设备的重量通常比电子阅读器的轻。
平板电脑设备的屏幕在阳光直射下，可能比电子阅读器屏幕更难辨识。
平板电脑采用电子纸技术，比电子阅读器提供更好的性能。
电子阅读器仅支持 Wi-Fi 连接，而平板电脑可同时支持 Wi-Fi 和蜂窝网络连接。
通常电子阅读器比平板电脑设备具有更长的电池使用寿命。
电子阅读器专为阅读电子文档而进行了优化，通常重量更轻、电池使用寿命更长而且在
阳光直射时其屏幕上的内容比平板电脑更易辨识。
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IT Essentials
其他移动设备
17 通常使用什么类型的设备来测量和收集用于实现个人目标的日常活动数据
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智能相机
平板手机 体能监测器
全球定位系统
体能监测器用于跟踪日常活动和身体指标，以便收集和分析健康指标。
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其他移动设备
18 企业要求技术人员决定每月应该清洁哪些笔记本电脑组件，以作为维护例行程序的一部分。应该包含的两个示例组件是什么（选择两项。）
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光驱
CPU
RAM 外部机身
键盘
定期的预防性维护包括清洁日常使用中会变脏的部件。内部组件无需像外部部件那样经常清洁。应该使用防磨损的清洁剂来确保不会损伤笔记本电脑组件。
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笔记本电脑和移动设备的计划维护
19 要清洁笔记本电脑，推荐使用哪两项产品（选择两项。）
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棉签 车蜡 氨水
外用酒精 中性清洗液
要清洁笔记本电脑，需要柔性物质和不起毛的布。清洁剂应该无研磨作用。否则就可能损坏笔记本电脑的组件。
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笔记本电脑和移动设备的计划维护
20 在笔记本电脑上执行清洁程序前必须采取哪两个步骤（选择两项。）
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用软布清洁屏幕。
将清洁盘插入光驱。
将笔记本电脑从电源插座上断开。 取出所有已安装的电池。 备份注册表。
擦拭触摸板的表面。
为了避免出现电气危害或事故，在清洁任何组件之前一定要移除任何电源。
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笔记本电脑和移动设备的计划维护
21 笔记本电脑故障排除流程的第一步是什么
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验证全部功能。 查找问题。 确定确切原因。
确定可能原因。
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IT Essentials
方法
22 故障排除流程中，在笔记本电脑上实施解决方案之后，下一
步操作是什么
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请客户解释问题。 将设备返还给客户。
记录解决方案。
验证解决方案。
实施解决方案之后，技术人员应该验证解决方案并根据情况采取任何预防措施。完成后，
技术人员接下来应该进行完整的记录，然后将系统返还给客户。
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IT Essentials
方法
23在对移动设备进行故障排除时，技术人员确定电池未存储电荷。故障排除过程的下一步是什么
正确
响应
您的
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实施解决方案。
确定确切原因。
记录调查结果。
检验解决方案和完整的系统功能。
进行故障排除时，一旦确定了确切的问题，下一步就是确定具体原因，然后才能制定行
动方案来纠正问题。
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IT Essentials
方法
24技术人员发现笔记本电脑的显示画面出现拉伸和像素化的现象。此问题的可能原因是什么
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RAM 模块之一出现故障。
屏幕被烧坏。
功率变换器故障。
显示属性设置不正确。
电源管理功能设置不正确。
功率变换器发生故障会导致 LCD 面板变暗，而内存模块发生故障则会导致没有规律的系
统崩溃或死机。电源管理功能会影响笔记本电脑的电源选项，但屏幕烧坏却会导致屏幕
本身出现重像。只有 LCD 设置不正确才会导致笔记本电脑上的图像出现像素化或拉伸的
现象。
此试题参考以下领域的内容：
IT Essentials
笔记本电脑和移动设备的常见问题和解决方案
25一位使用公司发放的智能手机的用户发现，该设
备末端有一个缝隙。技术人员检查了智能手机，
发现电池胀大。技术人员下一步应如何操作
正确响应您的
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使用智能手机，直到电池电量完全耗尽。
使用小苏打清洁电池引线。
使用万用表查看输出电压是否在正常范围内。
更换电池。
应使用从智能手机制造商那里获得的新电池更换已膨胀的电池。
此试题参考以下领域的内容：
IT Essentials
笔记本电脑和移动设备的常见问题和解决方案
启动快捷搜索设置