中等职业学校电子商务专业教学标准
一、专业名称（专业代码）
电子商务（121100）
二、入学要求
初中毕业或具有同等学力
三、基本学制
3 年
四、培养目标
本专业坚持立德树人，面向商业行业企业，培养通过电子商务平台从事网络营销、网点编辑、客户服务等工作，德智体美全面发展的高素质劳动者和技能型人才。
五、职业范围
序号对应职业（岗位）职业资格证书举例专业（技能）方向
1 网店编辑网络编辑员、计算机网络管
网店编辑
理员、计算机操作员
2 客户服务普通话水平测试等级证书客户服务
3 网络销售、网络推广电子商务师（初级）网络营销
说明：可根据区域实际情况和专业（技能）方向取得 1 或2 个证书。
六、人才规格
本护照那也毕业生应具有以下职业素养、专业知识和技能：
（一）职业素质
1、具有良好的职业道德，能自觉遵守行业法规、规范和企业规章制度。
2、具备网络交易安全意识，能防范个人信息泄露，辨别网络欺诈，采用正规渠道实施
网络买卖与支付。
3、具有执行能力、应变能力、团队协作与承压能力。
4、具有良好的语言表达和沟通能力。
5、具有较强的逻辑思维能力并能独立处理问题。
6、具有一定的创新能力。
（二）专业知识和技能
1、了解基本的商务礼仪常识。
2、了解营销基础知识。
3、掌握计算机应用基础知识，能使用计算机常用工具软件（包括网络工具软件）处理
日常工作文档，满足工作需要。
4、掌握电子商务基础知识，能熟练使用互联网交易平台处理B2B、B2C、C2C、团购等
商务活动交易。
5、掌握电子商务网站信息采集与信息加工的相关知识，能完成信息搜集、原创、编辑、
发布等信息处理工作。
6、掌握电子商务物流配送相关知识，能完成商品打包、订单处理、配送等环节的重要
专业知识分享
工作，符合企业规范。
7、掌握电子商务网站相关知识，能根据需求，设计网站风格、页面布局、网站色调等，
并使用设计类工具软件呈现设计效果图。
8、掌握网络营销相关知识，能根据需求，操作站内和站外推广媒介，达到网络营销目
的。
9、掌握电子商务日常工作中客户服务相关专业知识，能按照服务规范与流程，服务客
户，提出顾客接受的解决方案。
专业（技能）方向——客户服务
1、能使用标准的普通话与客户交流
2、能使用规范化语言服务客户，与顾客沟通顺畅
3、能理解客户需求，正确录入信息，汉字录入速度到达80字/分钟。
4、能按照客户关系管理流程与规范，使用CRM客户关系管理系统，实施大客户关系管
理。
专业（技能）方向——网络营销
1、能根据企业需求，撰写不同类型的软文，符合行业规范。
2、能根据企业需求，策划促销活动主题，撰写促销活动方案，制定促销活动实施计划。
3、能根据推广目标，实施基础的SEO推广，满足基础要求。
4、能根据企业需求，运用整合网络营销相关知识，利用推广媒介实施网络推广。
专业（技能）方向——网店编辑
1、能通过修改html语言代码，完成页面编辑。
2、能使用设计类工具软件，按照网站设计效果图建设网站，符合行业规范。
3、能根据促销方案，使用工具软件，设计制作促销广告，清晰表达促销方案重点信息。
4、能使用第三方平台的后台功能，每户网店页面。
七、主要接续专业
高职：电子商务、工商管理
本科：电子商务、工商管理
八、课程结构
顶岗实习
综合实训
专业知识分享
专
业（技能方客户服务方向
1、文字录入
2、沟通技巧
3、客户关系管
理
网络营销方向
1、商务软文写作
2、互动策划与实
施
3、网络推广
网店编辑方向
1、电子商务
网页制作
2、、网络广告
制作
3、网店装修
专业选修课
1、商品知识
2、网络常用
软件
向
3、移动商务
4、会计基础
5、电子商务
支付
专业核心电
商
基
础
商
品
拍
摄
与
图
片
处
电
商
客
户
服
务
网
络
营
销
实
务
网
页
设
计
店
铺
运
营
电
子
商
务
物
流
网
站
内
容
编
辑
6、电
子商
务
安
全
7、其
他
课
理
公共基础课公共选修课
职职经哲语数英计体公历
业业济学文学语算育共史
1、心理健康
生道政与机艺
2、其他
涯德治人术
规与与生
专业知识分享
九、课程设置及要求
本专业课程设置分为公共基础课和专业技能课。
公共基础课包括德育课、文化课、体育与健康、公共艺术、历史，以及其他自然科学和
人文科学类基础课。
专业技能课包括专业核心课、专业（技能）方向课和专业选修课，实习实训室专业技能
课教育的重要内容，含校内外实训、顶岗实习等多种形式。
（一）公共基础课
序号课程名称主要教学内容和要求参考学时
1 职业生涯规划依据《中等职业学校职业生涯规划教学大纲》开32
设，并与专业实际和行业发展密切结合
2 职业道德与法律依据《中等职业学校职业道德与法律教学大纲》32
开设，并与专业实际和行业发展密切结合
3 经济政治与社会依据《中等职业学校经济政治与社会教学大纲》32
开设，并与专业实际和行业发展密切结合
4 哲学与人生依据《中等职业学校哲学与人生教学大纲》开设，32
并与专业实际和行业发展密切结合
5 语文依据《中等职业学校语文教学大纲》开设，并注216
重在职业模块的教学内容中体现专业特色
6 数学依据《中等职业学校数学教学大纲》开设，并注144
重在职业模块的教学内容中体现专业特色
7 英语依据《中等职业学校英语教学大纲》开设，并注180
重在职业模块的教学内容中体现专业特色
8 计算机应用基础依据《中等职业学校计算机应用基础教学大纲》108
开设，并注重在职业模块教学内容中体现专业特
色
9 体育与健康依据《中等职业学校体育与健康教学指导纲要》180
开设，并与专业实际和行业发展密切结合
10 公共艺术依据《中等职业学校公共艺术课程教学大纲》开36
设，并与专业实际和行业发展密切结合
11 历史依据《中等职业学校历史教学大纲》开设，并与36
专业实际和行业发展密切结合
专业知识分享
（二）专业技能课
1、专业核心课
序号课程名称主要教学内容和要求参考学
时1 72
了解电子商务相关的法律法规、行业政策和网络安全知识；了解
网络零售市场的基本特点，电子商务B2B、B2C、C2C等典型电子商务电子商务基础运营模式；掌握网络零售的主要交易流程，能进行网络商情信息的处
理加工；熟悉网上隐含和第三方支付平台业务；能应用电子商务平台
进行网上商店的搭建和日常商务交易处理
2 商品拍摄与了解商品 E 化工作职责；能根据拍摄要求调试相机，拍摄出清晰108
图片处理地体现商品卖点的照片；能正确展示商品，形成商品详情页；掌握促
销图设计制作相关知识，能使用设计类工具软件制作商品促销信息，
突出商品卖点
3 电子商务72
了解产品和网购流程知识，电商客服各种业务类型的工作要求以
客户服务及接地啊、沟通等方面的知识；掌握电商客服的专业服务用语和礼仪；
能正确恢复客户喜讯，有效处理客户投诉；会准确分析客户需求，针
对客户需求给予满意的解决方案
4 网络营销实务能选择恰当的站外营销推广方法，正确操作相关工具软件，增加108
网站的流量；能根据第三方平台规范及特点，选择适合自身的平台内
部营销推广方法，正确操作后台；能根据网站营销的不同阶段，运用
网站分析工具检测网站指标的变化，实现检测推广效果的目的
5 网页设计了解网站页面布局特点及不同页面布局所适用的范围；了解电子商务108
网站的特点和发展趋势；能使用平面设计软件，按照制作流程完成网
站效果图的制作；能根据网站内容，合理选择设计风格与页面布局；
会使用配色软件为网站选择配色方案，使网站整体风格适应网站内容
6 店铺运营了解网店运营的规范与流程，明确网店运营的核心工作内容；能独立108
完成网店整个交易过程；能美化网店页面，制作商品展示页面；能根
据不同商品类型正确进行商品分类、编码等，提炼商品卖点；能根据
网店运营目标，选择合适的网络营销工具，退关店铺，做好客户服务，
实现交易
7 电子商务物流了解电子商务物流中仓储配送的工作职责；掌握仓储管理和配送系统72
的操作方法，能对合乎的网络叮当进行处理；能按照安全规范，熟练
使用各种包装设备，准确迅速地完成物品的包装、封装等基本操作；
能对单据进行管理与跟踪，合理安排退换货流程
8 网站内容编辑了解网站内同编辑岗位职业道德，能根据企业具体需求进行网络信息72
筛选与归类；能根据产品特征编辑产品推广信息与宣传软文，开展网
络专题策划、开展网络互动活动，并有效进行网络社区管理
2、专业（技能）方向课
（1）客户服务
序号课程名称主要教学内容和要求参考学时
1 文字录入能按照正确的减键盘指法完成录入任72
务；能熟练使用一种中文（简体）拼音
输入法；能设置输入法属性；掌握特殊
符号的输入方法；能正确听取客户要
求，同步完成记录；文字录入速度达到
60 字/ 分钟
2 沟通技巧了解客户心理知识；掌握与客户沟通的72
技巧与方法；能通过电话或网络即时通
信工具有效明确地向客户传达服务信
息、态度；能通过准确解读客户信息；
掌握客户想法、感受和态度；会对客户
进行有利于问题解决的提问、倾听、表
达
3 客户关系管理了解客户关系管理的意义；掌握客户关72
系管理的基本方法；能熟练操作CRM
软件；会进行大客户关系管理、客户满
意度管理以及客户忠诚度管理
（2）网络营销
序号课程名称主要教学内容和要求参考学时
1 商务软文写作了解现代商务文书写作基础知识；掌握72
常用上我文书的结构、格式及其写作基
本要求；能撰写常用的上我文书；了解
商务软文的常见形式与撰写技巧；能为
企业撰写营销软文
2 活动策划与实施了解商业活动的具体内容和实施策划72
活动的工具和手段；掌握活动策划案的
结构、格式及其写作基本要求；能根据
电商活动的类型，策划有效的活动主
题，能根据活动主题和活动目的，专业
策划方案；能根据策划方案，制定实施
计划，合理调配资源
3 网络推广了解网络推广的含义，能分析现状，寻72
找潜在永华，制定推广策略；能运用电
子邮件进行推广；了解搜索引擎优化推
广的工作内容、运作方法及操作规范，
能完成选择关键词、建设友情链接、发
布外部链接及推广效果
（3）网店编辑
序号课程名称主要教学内容和要求参考学时
1 电子商务网页制作了解网页制作流程和规范、导航和链接的互72
动性；掌握电子商务网页制作方法，能使用
设计类工具软件制作网页；掌握网页简单互
动效果的制作方法；掌握相对路径的描述方
法；能通过代码编辑修改网页，包括链接、
图片替换等
2 网络广告制作了解网络广告的概念，以及网络广告策划方72
面的知识；掌握常用网络广告制作软件操作
技法；能熟练操作软件设计并制作网络广
告；会对电商网站网络广告进行色彩处理、
图形图像处理、图片编排处理
3 网店装修能通过后台选择套用模板；选择配色方案；72
掌握调整网页布局、选择模块的操作方法；
能通过后台上传图片至正确位置；能通过后
台发表文章至正确位置；会修改代码，通过
修改代码完成页面编辑
3、专业选修课
（1）商品知识。
（2）网络常用软件。
（3）移动商务。
（4）会计基础。
（5）电子商务支付。
（6）电子商务安全。
（7）其他。
4、综合实训
综合实训教学以提升学生综合职业能力为教学目标，与企业合作开发综合实训项目，采取集中实训的教学组织形式，校企教师共同管理和考核学生。
综合实训教学实践安排在第五学期，对应“综合实训”课程，实现项目见下表，依
据专业实际情况，可任选其一。
专业知识分享
课程类别课程名称学分学时学期
WORD格式可编辑
综合实训项目实训时间实训内容实训地点网店运营288 学时依托第三方电子商务平台，指导学生开设独
校内
立店铺，完成网店装修、商品分类、商品信
息编辑发布、网店推广、客户服务、数据分
析任务，实施网店运营全流程，以网店运营
指标数据为标准考核学生
客户服务综合校外
288 学时建议与优质电商企业合作，完成产品咨询、
实训产品推荐、促进下单、客户回访、订单查询
等客户服务岗位生产性实训，学生掌握标准
化服务流程，融入企业文化，积累实战经验
网店编辑综合校内或校外
288 学时建议与中小型电商企业合作，承接企业外包
实训项目，重点开展产品图片采集与处理、产品
信息编辑与上传、网站咨询更新与维护、交
互平台使用与维护等实训项目，提升学生综
合应用能力
网络推广综合校内或校外
288 学时建议与中小型电商企业合作，承接企业外包
实训项目，推广商城网站或企业网站，重点开展
搜索引擎优化、微博营销、博客营销、建设
友情链接等综合实训，提升学生综合应用能
力
5 、顶岗实习
顶岗实习是本专业学生职业技能和职业岗位工作能力培养的重要实践教学环节，要认真落实教育部、财政部关于《中等职业学校学生实习管理办法》的有关要求，保证学
生顶岗实习的顶岗与所学专业面向的岗位群基本一致。在确保学生实习总量的前提下，
可根据实际需要，通过校企合作，实行工学交替、多学期、分阶段安排学生实习。要加
强顶岗实习过程管理，切实保障学生的安全与权益，构建校企共同指导、共同管理、合
作育人的顶岗实习工作机制。
十、教学实践安排
（一）基本要求
每学年为52 周，期中教学时间40 周（含复习考试），累计假期12 周，周学时一般为28 学时，顶岗实习按照每周30 小时（1 小时折合为 1 学时）安排， 3 年总学时数为
3000~3300。课程开设顺序和周学时安排，学校可根据实际情况调整。
实行学分制的学校，一般16~18 学时为 1 学分，3 年制中学分不得少于170. 军训、社会实践、入学教学、毕业教学等活动以 1 周1 学分，共 5 学分。
公共基础课学时约占总学时的1/3 ，允许根据行业人才培养的实际需要在规定的范围内适当调整，但必须保证学生修完公共基础课的必须内容和学时。
专业技能课学时约占总学时的2/3 ，在确保学生实习总量的前提下，可根据实际需要集中或分阶段安排实习时间，行业企业认知实习应安排在第一学年。
课程设置中应设选修课，其学时数占总学时的比例应不少于10%。
（二）教学安排建议
WORD格式可编辑
1 2 3 4 5 6
职业生涯规划 2 32 √
职业道德与法律 2 32 √
公
经济政治与社会 2 32 √
共
基
哲学与人生 2 32 √
础课
语文12 216 √√√
数学8 144 √√
英语10 180 √√√
计算机应用基础 6 108 √
体育与健康10 180 √√√√√公共艺术 2 36 √
历史 2 36 √
小计58 1028
电子商务基础 4 72 √
商品拍摄与图片
6 108 √
专专处理
业业
电商客户服务 4 72 √技核
网络营销实务 6 108 √
能课
心
课
网页设计 6 108 √
店铺运营 6 108 √
电商物流 4 72 √网站内容编辑 4 72 √
小计40 720
客
文字录入 4 72 √
专户沟通技巧 4 72 √
业（服
客户关系管理 4 72 √技务
能）方
小计12 216
方向
向
网
商务软文写作 4 72 √课
络
营
活动策划与实
4 72 √
销
小计12 216
网电子商务网页
4 72 √店设计
专业知识分享
编
网络广告制作 4 72 √辑
网店装修 4 72 √
小计12 216
综合实训16 288 √
顶岗实习30 540 √小计98 1764
合计156 2792
说明：
（1）“√”比欧式建议相应课程开始的学期
（2）本表不含军训、社会实践、入学教育、毕业教育及选修课教学安排，学校可根据实际
情况灵活设置。
十一、教学设施
（一）教学要求
本专业教学安排坚持学历教育与岗位培训相融合、职业能力与职业素养兼顾，结合各地
区办学特点，可选择客户服务、网络营销、网店编辑三个专业技能方向有针对性地培养，系
统化设计人才培养方案。
1、公共基础课
课程教学应与培养目标相适应，注重教学方案改革，部分单元可考虑与专业结合，加强
与学生生活、专业和社会实践的联系，为学生可持续发展奠定基础。
2、专业技能课
专业技能课教学以实际行动导向理念为指导，校企共同开发教学项目，通过重复步骤、
不重复步骤、不重复内容，完成由简单到复杂的企业实际案例的学习型工作任务。按照理论
与实践一体化的要求组织教学，采用项目教学法、任务教学法、情景教学法、案例教学法。
注重实践操作，运用小组合作、成果展示、技能比赛等教学方式开展教学活动。教学中应注
重情感态度和职业道德的培养，将文化基础课相关知识与专业训练相融合，注重知识的应用。
应突出学生的主题作用，使学生在“做中学、学中做”的工作过程体验中完成学习任务，培
养学生分析问题、解决问题的能力。
（二）教学管理
教学管理要更新观念，改变传统的教学管理方式。教学管理要有一定的规范性和灵活性，
可实行工学交替等弹性学制。要合理调配专业教师，专业实训室和实训场地等教学资源，微
课程的实施创造条件；要加强教学过程的质量监控，改革教学评价的标准和方法，促进教师
教学能力的提升，保证教学质量。
建立专业指导委员会，定期修订人才培养方案。加强制度建设，逐步建立科学的教学管
理机制，提高教学质量。
十二、教学评价
教学评价天线评价主体、评价方式、评价过程的多元化，教学评价助理吸收电商行业企
业参与，校内校外评价结合，电子商务相关职业技能鉴定与血液考核结合。过程性评价，应
从情感态度、对应技能方向岗位能力、职业行为等多方面对学生在整个学习过程中的表现进
行综合测评；结果性评价应从完成项目的质量、技能的熟练程度等方面进行评价。过程性评
价内容包括：参加学习的课时、学习过程的参与程度、过程成果、技术操作与应用。结果性
评价内容包括：分小组汇报总结，上交项目实施报告，汇报演讲、项目答辩考核成绩等：终
结性评价内容包括：技能课程成果、综合实训成果和顶岗实训成果三部分。考核评价应纳入一定的电商企业专业人员评价（课程成果、顶岗实习评价）。各阶段评价还要重视对血神遵
纪守法、规范操作等职业素质的形成，兼顾对节约意识、网络安全意识的考核。
十三、实训实习环境
本专业应配备校内实训实习室和校外实训基地。
（一）校内实训实习室
校内实训实习建议配备客户服务综合实训室、网络营销综合实训室、网络编辑实训机
房，主要设施设备及数量见下表。
序号实训室主要工具和设施设备备注
名称名称数量功能适用课程
1 客户服计算机40 台1、保障客户服务
电子商务客户服务综合程控交换机一台方向专业技能务、文字录入、沟
实训室座机电话、耳麦40 套
训练；通技巧、客户关系
2、保障客户服务
管理
电话
外包项目实践
客户关系管理软一套
教学
件
接入外线功能一套
（可选）
2 网络营计算机40 套1、保障专业基础
电子商务基础、电销综合电子山谷而模拟一套技能训练子商务物流、网络
实训室软件营销实务、店铺运
2、保障网络营销
方向的专业技营、网络推广、活
电子商务物流软一套
件能训练动策划与实施、商
3、保障店铺运营
务软文写作
服务器一套
综合实训教学
3 网络编计算机40 台1、保障网店编辑
网页设计、电子商辑实训摄影设备（卡片一套方向的专业技务网页制作、网络
机房机、柔光箱）能训练；广告制作、网站内
2、保障网店编辑
网页设计系列软一套容编辑、网店装修、
方向的校企综商品拍摄与图片处
件
合实训教学理
（二）校外实训基地
选择优质企业开展校企合作，建立校外实训基地，保障短期实践项目教学、顶岗实习
等教学活动的实施，提供教师企业挂职锻炼岗位，实现教师轮岗实践，提升教师“双师素质”。
十四、专业师资
备具有相关专业中级以上专业技术职务的专任教师 2 人；建立“双师型”专业教师团队，其中“双师型”教师应不低于30%；应有业务水平较高的专业带头人。
专任教师应有良好的师德和扎实的专业理论知识；一般应具备中级以上职业资格；对
本专业课程有较全面的了解，有企业工作经验或实践经历，能把我本专业前沿知识与技术，
专业知识分享
WORD格式可编辑
具备教学设计和实施能力。
应从行业企业聘请兼职教师，企业兼职教师应参与本专业的教研活动，把企业的新工艺、新技术、新的管理理念引入教学当中，对教学中存在的问题及时进行总结和反思。
十五、其他
专业知识分享
3篇电子商务职业规划书 一、序言 从小就常听老一辈这样说：人生有两件大事：成家和立业。可见就业在人生旅途中所处的重要地位。 刚进入职中时，觉得校园吸引人，一切都是新鲜的，对未来也充满了幻想;二年级时知道了人生该有一个目标、一个导向航，开始重新审视自身;三年级时也就是现在知道了没有目标的船永远不能到达成功的彼岸，一切仿佛都是自然而然的到来，学习的时光看似慢长，但又真的是在一转眼间就面临着人生的一次重大抉择。 职业生涯规划，其实就是职业清单、人生计划。一个人如果没有目标就不能前进，没有成功可言，所以一份好的职业生涯规划是必须的，它能使人树立好的精神、理想、追求。因此我试着为自己拟订一份职业生涯规划，为自己的将来好好设计一下。 二、自我认识 在进行职业规划之前我们需要对自我进行全面的分析，把自己摆在一个合适的位置上，这样才会更有利于以后的发展。我是个脚踏实地、认真负责、肯吃苦耐劳的学生，并富有责任感，我的缺点是没有什么主见，做事略显急燥，有时也会小有抱怨。生活给我经验是要少些抱怨，多做些实事，对此我也会努力改进的。我喜欢在温暖的阳光下听着轻柔的音乐，看着文字优美的书，安静的歌声让我身心放松，优雅的文字令我精神愉悦。我也喜欢在周末去打做做运动，比如打羽毛球、轮滑等，汗水淋漓的感觉很舒畅。我们要对
生活抱有一种乐观的态度，要积极向上，这样才能拥有更好的价值观。 三、社会环境和职业分析 我们的社会安定，政治稳定，经济发展迅速，并与全球一体化接轨，法制建设不断完善，文化繁荣自由，尖端技术、高新技术突飞猛进。在这样一个多元化的社会下，我国的电子商务也在蓬勃发展，逐步成为国民经济新的增长点。据调查电子商务行业是目前十大热门行业之一，虽然中国的管理科学发展较晚，且大部分专业知识都是来源于国外，中国的企业管理还有很多不完善之处，但中国的电子商务行业的发展是相当乐观，而且有很大的提升空间，这也就为我们从业于电子商务行业提供了许多机会。 21世纪，全球市场上只有供应链而没有企业，市场竞争将是供应链和供应链的竞争，而不是企业间的竞争。企业作为供应链中的一环，必须与其他企业共同合作，以供应链的形式同其他企业组成的供应链相竞争，企业要想降低成本，就需要对物流与供应链进行有效的管理，这也就促使企业需要一大批具有此知识的人才。 面对一份工作也许我们面临着两难的选择，其实我们都想要一份自己感兴趣、和自己专业匹配且高薪的工作，但往往很多企业需要的是高学历、有相关工作经验的人员，企业它清楚的了解自己需要什么样的员工，而刚毕业的同学都显的很生涩、迷茫，缺乏经验，面对这样的情况我们就失去了自主权。很多职场人士面对激烈的竞争力，都认为能找到一份工作就已经很满足了，解决温饱才是最重
电子商务专业教学计划 一、招生对象与学制 招收应届初中毕业生或同等学力者，基本学制三年。 二、培养目标与业务围 （一）培养目标 培养德、智、体、美、劳全面发展，热爱祖国、敬业爱岗，具有吃苦耐劳和勇于创新的科学精神。具有本专业的基本理论知识和操作技能，能够运用计算机及网络技术从事商贸工作。为高一级学校提供优质生源。 （二）业务围 本专业毕业生主要面向商业、贸易、金融等企业，运用计算机及网络技术从事商务信息搜集与管理、电子商务结算、运输、保险、报关等工作。 三、知识结构、能力结构及要求 （一）知识结构 1、掌握计算机及网络技术的基础知识； 2、熟悉计算机及网络常用软件； 3、掌握市场营销、外贸业务、经贸法律法规等相关知识； 4、掌握财务、金融等基本知识。 （二）能力结构 1、具有初步的网页制作能力； 2、具有EDI基本知识和应用能力； 3、具有商品推销与广告策划、商务信息处理的能力； 4、具有较好的外语能力； 5、具有使用现代化办公设备的能力。 四、课程设置及教学要求 （一）文化基础课程 1、德育 教学要求：中等职业学校德育课是学校德育工作的主导渠道，是各专业学生必修的基础课，是学校实施素质教育的重要容。德育课的主要任务是有针对性地对学生进行马列主义、思想和理论基本观点教育，辩证唯物主义和历史唯物主义基本观点教育，经济与政治基础知识教育，法纪法制教育，文明礼仪、行为规教育，职业道德、职业理想和创业教育，引导学生逐步树立正确的世界观、创业观，进行职业生涯设计，培养良好的思想政治素质和职业道德素养。 教材：职业道德与礼义规（版） 法律基础知识（北师大版） 经济与政治基础知识（北师大版）
电子商务产业战略发展 一、电子人才需求 电子商务行业对人才的需求可以按该行业的名字分别说，即电子技术人才、商务人才和其他类人才。而需求较大的是技术类，其次是市场营销，招聘比例约为30%，再有就是其它类的职位了。技术类的职位包括首席技术官CTO/首席信息官CIO、技术总监/经理、高级软件工程师、系统管理员、网络与信息安全工程师、网页设计/制作网站编辑、系统工程师、数据库管理员。市场营销类职位包括销售经理、渠道管理、销售主管、销售代表、校园电子商务专员、电子商务主任、市场策划人员等。其他类别的职位包括物流人员、人事、行政、财务、BD等。 随着电子商务的发展，企业对以上类别的人员需求数量不仅看涨，在要求上也更高更全。 二、电子商务产业发展背景 电子商务将逐渐取代传统商业模式而成为21世纪经济活动核心，对此，全球已形成共识。电子商务作为21世纪的主要经济贸易方式之一，打破了传统商务活动的时间和地域限制，极大提高了经济效率，将使世界经济面临巨大的变革。大力发展电子商务，对实现我国经济的跨越式发展，确立我国在未来世界经济中的地位具有重要的战略意义。电子商务的发展不但是企业与企业之间的核心竞争力，更是国与国之间的核心竞争力。 从世界范围来看，以欧美国家为例,电子商务业务开展得如火如荼.在法、德等欧洲国家,电子商务所产生的营业额已占商务总额的1/4,在美国则已高达1/3以上,而欧美国家电子商务的开展也不过才十几年的时间。以美国为例，2001年电子商务产业占美国经济的8%，截止2007年底，电子商务产业已经占美国经济的35％，显示了美国经济的增长中心从传统型贸易经济向电子商务贸易型经济转变。到2001年，美国企业间电子商务交易额为6710亿美元，成为美国经济增长的亮点，吸引就业人口的数量居第一位。电子商务在美国发展17年所创造的价值，接近于美国汽车工业经过100年发展所创造的价值，如今电子商务产业已经是美国与其它国家经济竞争核心竞争力。 从国内看：为贯彻落实中共中央、国务院《关于进一步加强人才工作的决定》，国务院办公厅颁发了《关于加快电子商务发展的若干意见》，发改委、国务院信息办颁发了《电子商务发展“十一五”规划》，全面实施、着力培养、迅速补充国内服务企业急需的中高级电子商务人才队伍。十七大也提出了关于电子商务人才培养的议题，目前我国建设了一批电子商务产业发展基地或城市，北京、上海、杭州和广州等城市都相继制定了电子商务发展的规划或行动计划，出台了一系列与电子商务产业相关的经济政策：杭州已被国家批准为“电子商务之都”，浙江省出台了电子商务人才培养计划建立了电子商务人才培养基地、广东省广州建立了珠江三角洲地区的电子商务发展和人才培养基
摘要：随着信息、网络技术的不断发展，b2c电子商务出现白热化现象。应用迈克尔·波特的五力竞争分析模型，结合b2c电商企业的微观营销环境进行分析，针对b2c企业面临的现状，就如何把握竞争、选择正确的发展策略提出建议。 关键词：b2c电子商务；波特五力模型；发展策略 中图分类号：f25 文献标识码：a 文章编号： 16723198（2013）13006501 1 引言 b2c（business to customer）电子商务，即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者可以通过网络在网上购物、网上支付。目前，接受网上购物的消费者越来越多，各大b2c企业激烈的竞争使b2c市场发展迅猛。据易观智库发布的《中国网上零售b2c竞争力报告2012》数据显示，2012年上半年中国网上零售b2c最终成交额过千亿，其中天猫、京东商城、当当等平台贡献了大部分的交易规模。但b2c电子商务发展仍存在着如供应链问题、物流配送体系问题、服务问题、消费者忠诚度等问题，面临着较为严峻的挑战。 2 b2c电子商务的波特五力模型分析 2.1 供货商的讨价还价能力——较弱 （1）供货商的集中程度低，成本日益透明化。首先，电子商务市场的供货商比较分散，数量多，致使议价能力比较弱。其次，供货商讨还价能力的降低还反映在商品成本日益透明上。b2c电商企业可同时获得多家供货商提供的类似产品报价，从而限制供货商的讨价还价能力。 （2）供货商商品的可替代程度高。网络上出售的同类商品的供应商数量非常多，商品的可替代程度高，当某一商品的价格上升后，消费者就会转而寻找替代品进行购买和消费，价格弹性比较大，所以供应商同行之间的竞争压力较大。 （3）供货商的一体化发展，抢夺b2c的市场资源。网店的数量不断增多以及网络销售额的增长，压制了实体店的经营以及发展空间。许多大型的供应商，例如国美、苏宁，纷纷向前一体化发展，在网上开设了自己的网店，抢夺b2c电子商务行业的市场资源。 2.2 购买者的讨价还价能力——较强 （1）顾客选择空间大。如今网店的数量多，商品数量大，同质化十分严重，购买者所购买的基本上是一种标准化产品，差别较小，价格差异成为影响消费者购买决策的重要因素，消费者可货比三家后再决定购买，从而提升了购买者的讨价还价能力。 （2）购买者转换成本低。商品标准化程度越高，购买者转换成本越低，即购买者很容易转向更实惠的地方。购买者可以很方便地对不同商城的价格进行比较，信息不对称的天平向购买者倾斜。这一定程度上提高了购买者的讨价还价能力。 （3）购买者对价格敏感度高。选择在网上购买的消费者大多是价格敏感型的消费者，他们的消费忠诚度较低，价格是吸引他们目光的主要因素。他们会花费时间进行不同网站之间价格的比较，因此购买者的讨价还价能力较强。 2.3 潜在竞争者进入的能力——较弱 （1）规模经济，进入壁垒较大。近年来中国网络购物市场的交易规模增长很快，那潜在竞争者要想在市场中与淘宝、拍拍等巨鄂进行竞争就必须有一定的规模。否则就难以在竞争日趋激烈的市场中生存下去。 （2）品牌偏好和顾客忠诚形成无形的壁垒。相对于那些潜在进入者，在行业中知名度较高的淘宝、拍拍凭借自身庞大的交易规模和日益壮大的重视客户群带对潜在进入者设置了无
初中学校招生工作方案 进一步完善义务教育免试就近入学制度，努力让每个孩子都能享受公平而有质量的教育，下面是小编收集整理的初中学校招生 ，欢迎阅读参考~ 1、认真贯彻市、区教育行政部门意见，以国家和上海市的有关法律法规为依据，依法健全和规范本校六年级新生招收入学制度和行为，依法实施义务教育阶段民办学校招生入学工作。 2、在义务教育阶段，为升六年级的学生可持续优质发展提供择校机会，满足部分学生择校（明珠中学）的需求。 3、坚持公开、公平、公正的原则，及时向社会公布学校招生入学工作信息加强学校和家庭、社会的相互沟通与理解，一律实施网上报名。 根据《黄浦区初中招生工作实施意见》中关于对义务教育阶段民办学校自主招生的规定，本校六年级新生招收办法为： 1、择校学生于5月1日至10日在明珠网站《招聘招生》栏目内进行网上报名，逾期不再受理报名。 2、择校报名学生来校面谈时，家长偕学生本人带户口簿原件和四年级第二学期，五年级第一学期《学生成长记录册》以及五年级第二学期
本、数学、英语练习本各壹本。 3、对报名学生提供的上述材料进行审阅。并于5月1 4、15日来校面谈，择优录取。 4、拒收奥数成绩和各类竞赛证书，不进行学科考试。 根据学校办学规模，学校的实际状况，20**年六年级拟招收四个班级160人。招生范围为：本区在籍小学五年级学生和今年4月30日之前户籍在本区就读在外区小学五年级学生。（已在就读小学填写过回户籍地就读登记表）。 1、五月上旬向社会公布招生信息。 2、5月1日—10日择校学生在明珠中学网站进行网上报名，填写报名表。 3、面谈时，报名学生提供小学五年级第二学期的作文本、数学、英语练习本供老师参阅。 4、组织招生人员审阅报名学生提供材料，并提出初审意见。 5、召开招生领导小组会议，确定择优录取名单，于5月29日前完成招生录取工作。 6、新生录取名单上报黄浦区教育局中教科和黄浦区招生考试办公室，并于七月初向有关单位领取新生材料。
株洲工业学校 电子商务专业建设规划方案 （2007-2009年） 一、专业建设背景 行业背景 电子商务自1998年开展第一笔网络交易以来，正在以前所未有的速度发展，网上购物这种新的购物方式已经开始逐渐深入到人们的日常生活，并正在为越来越多的人所喜爱。目前，世界各国纷纷看好电子商务这块新大陆，普遍认为电子商务的发展将是未来25年世界经济发展的一个重要推动力，对经济的促进将远远超过200年前的工业革命。著名网络经济调查评论家robert metcalfe声称：互联网的价值等于（与之相联结的）网点数量的平方。 专业现状 1、电子商务专业目前共有7个班，在校人数近300人。 2、专业实训室一个，其中电脑60台。 3、教师100%达到本科学历，教师全部获得湖南省职业院校“专业技能教学水平合格证书” 4、学生情况 （一）知识掌握情况： 1、学生学习积极性高，学生到课率100%，校内考试考核合格率90%以上； 2、专业技能合格率80%以上。 （二）技能掌握情况：电子商务资格证的考试，要求学生全部参加，一次通过率≥80%，其中中级职业资格获证率50%以上，鼓励学生根据自身特点，参加秘书证、公关员、会计证的考核，使学生在毕业时能顺利拿到多证。 （三）人才质量： 1、学生文明、守纪、严谨、勤奋，有良好的思想道德素质和职业素养，近三年无违法犯罪现象、无重大安全责任事故； 2、毕业生当年就业率98%以上，其中对口就业率80%以上； 3、学生就业单位、就业岗位和就业待遇有明显优势，近三年社会用人单位对
毕业生的思想道德素质和职业素质评价满意率90%以上，上岗起薪点明显高于一般专业。 二、专业建设目标 总体目标：两年内达到校级重点专业。 在课程建设方面： 力争校级精品课程2门。目前正在申请网络营销课程为精品课程，打算两年内再增加电子商务概论，物流管理学为精品课程 在实习实训条件建设方面： 校内目前有博星电子商务实训和电子商务师培训实训系统两套，根据专业发展要求，升级为综合型多功能专用实训室。 校外实习实训基地： 在师资队伍建设方面： “双师”素质教师比例达到100%，高级职称比例达到30%，硕士学位或在读比例达到30%，专业带头人1名，骨干教师1名。 在产学合作方面：新建3-4家商务、物流企业为校企合作单位. 在教材编写方面： 目前已编写教材三本校本教材《电子商务实践与训练》、《网络营销理论与实务》、《市场营销》，计划公开发行1-2本。 三、专业建设内容 （一）人才培养方案 1．培养目标与人才规格 （1）培养目标 本专业培养与我国社会主义现代化建设要求相适应的德、智、体、美等方面全面发展的、掌握必需科学文化知识、具有电子商务专业基础知识和基本技能，能适应社会主义市场经济建设需要的在贸易、商业等企业工作的高素质劳动者和初中级电子商务和市场营销人才。 （2）人才规格 本专业为社会主义现代建设服务，德、智、体、美、劳全面发展，掌握现代
电子商务发展战略 摘要 随着社会进步，计算机、网络和通讯技术日益发展，一种新兴的商务行为模式——电子商务出现了。电子商务的核心——支付方式随着计算机技术在金融领域的应用不断的演变，于是基于互联网的网上支付出现了，电子商务的网上支付问题也就越来越受到人们的重视。目前在国内的网上交易中主要有网下支付和网上支付两种方式。前一种主要通过电话、电报或信件来传递信用卡和账户信息；后一种就是通过网上直接输入信用卡和账户信息进行转账。相比之下网上支付更能体现电子商务的方便性和实用性。 因此对电子商务网上支付条件和技术进行论述，分析现有的新的网上支付的模式，帮助人们进一步认识电子商务这个新兴事物，从而能够使更多的人接受并主动适应这一新的商务模式。 关键词 电子商务；电子支付；网上支付；安全性； ABSTRACT Develop day by day along with the society progress, calculator, network and communication technique, a kind of newly arisen business behavior pattern-electronic commerce appeared. The core of electronic commerce-pay a way along with the calculator technique in the financial realm of applied continuously turn into, hence according to the net of Internet up paid to appear, pay on the net of electronic commerce the problem also more and more is valued by people. Mainly have a net the bottom to pay in the local net the top the bargain with net currently up pay two kinds of method.Ex-1 kind mainly passes telephone, telegram or letter to deliver credit card and account information; Empress 1 kind is to pass the top of the net to directly input credit card and account information to carry on transfer. Compare under the net pay an ability body more now the convenience and function of the electronic commerce. So to electronic commerce net up pay condition and technique to carry on treatise, analyze an existing new net up pay of mode, help people to know electronic commerce this newly arisen thing further, can make more people accept thus and actively adapt this new business mode. Keywords：Electronic commerce; The electronics pay; Pay on the net; Safety; 1. 引言 近年来电子商务快速发展，为了完成电子商务交易，不同的支付工具，如信用卡、电子现金、电子钱包、电子收费等不断出现。在这些工具中，人们最常用的还是信用卡，至今95%以上的网上消费者用信用卡消费。然而，正是信用卡成了影响电子商务进一步发展的主要障碍。自20世纪60年代后期出现以来，信用卡欺诈问题一直困扰着商家和消费者，并且愈演愈烈。 2. 网上支付问题的认识 2-1网上支付是电子商务的重要组成部分 网上交易是电子商务的重要内容之一，因而网上支付是电子商务的重要组成部分。广义
XXX学校2018—2019学年义务教育阶段初中一年级招生工作实施方案 为进一步规范义务教育阶段学校招生工作，根据《XX 市教育和体育局关于2018学年义务教育阶段学校招生工作安排的通知》相关要求，结合我校实际，特制定XXXX2018—2019学年义务教育阶段初中一年级招生工作实施方案如下： 一、指导思想 2018年义务教育阶段学校招生工作，以科学发展观为指导，以进一步办人民满意的教育为目标，根据《XX市教育和体育局关于2018学年义务教育阶段学校招生工作安排的通知》（中教体通〔2018〕61号）相关要求，认真贯彻《义务教育法》，严格执行《未成年人保护条例》，维护教育公平，促进学校均衡发展，努力构建和谐教育，最大限度满足人民群众接受优质教育的需求。 二、成立招生工作小组 组长：xxxxx 副组长：xxxx 组员： xxxxx 三、招生原则及政策要求 （一）总体原则 1、坚持公平、公正、公开原则 2、坚持“分片、就近、分校登记、免试入学和统筹分配”相结合的原则。 3、坚持科学规划、合理规模、控制班额的原则。严格按照《XXXX教育局关于印发XXXX义务教育阶段学校招生工作意见的通知》（中教〔2014〕10号）和《XXXX义务教育阶段民办学校招生工作指引》（中教体〔2016〕17号）等文件的要求进行招生。应优先安排本镇区生源、本市生源，确保充分解决我市常住人口子女的入学问题。 （二）招生对象
2018年7月非XXXX户籍小学应届毕业生（优先本镇未参加积分或积分未入围外来务工人员随迁子女）。 （三）招生人数及班数 初一招收新生5个班共xxxx人。 四、特殊情况处理 以政府发放的入学通知书为准。 五、招生报名事宜 1、报名时间： 6月4-19日上午8:00-12:00 下午2:00-5:00 2、招生地点：XXXX学校招生办公室 3、报名流程： （1）验证资料：家长携带家长及学生户口簿、身份证、居住证、学生儿童随行卡、计划免疫接种证明、其父母工作单位证明及用工合同、社保证明等资料的原件及复印件到XXXX学校初中部。 （2）报名登记：填写报名登记表 （3）新生注册 （4）领取录取通知书 4、联系电话： 12412345 六、资料审核公布名单 学校于6月25日前上交所有新生报名资料到镇教育事务指导中心，镇招生工作领导组审核后，新生名单于6月30日通过镇政府门户网站、在学校门口张贴等途径及时向社会公布。第二批补录名单于8月20日前上交，8月25日公布名单。 七、报名注册 学校于7月20日完成新生注册手续 八、民办学校招生注意事项 按照《XXXX教育局关于印发XXXX义务教育阶段学校招生工作意见的通知》（中教〔2014〕10号）和《XXXX义务教育阶段民办学校招生工作指引》（中教体〔2016〕17号）等文件的要求进行招生。应优先安排本镇区生源、本
电子商务专业教学计划 电子商务专业教学计划 一、培养目标 本专业培养适应社会主义市场经济环境的德智体美全面发展，具有良好的职业道德，具备进入电子商务相关行业所必须的专业技能及知识素养，具有熟练的商务信息电子化采集与处理能力，掌握以电子交易平台与电子数据交换为基础的电子商务原理与实务，具有网络营销及其它电子商务活动的策划与管理能力，能进行电子商务交易、电子商务平台运营与维护、互联网领域市场分析与营销策划、网页制作、网站管理等相关工作，能进行电子商务实际运作和管理的高等技术应用性人才。 二、人才培养规格 1、就业岗位 该专业面向的岗位群为电子商务相关领域运作人员。学生毕业后可面向工农业生产、贸易、物流、互联网等行业从事网页设计与制作、网站运营与维护、网络营销与策划、电子交易处理、电子交易平台维护、贸易单证处理、物流管理工作，或选择自主创业。 2、基本素质 (1)政治思想素质:掌握马克思列宁主义的基本原理，有理想、懂政策、有法律意识，热爱祖国，热爱本职工作，有较强的社会公德意识，遵纪守法，勤奋上进。
(2)人文素养:具有一定的文化艺术修养，具有准确的语言、文字表达能力。 (3)身心素养:具有良好的身体素质和心理素质。具有健康的体魄、良好的心理素质和身心保健的知识与能力，良好的生活习惯、意志品质和较强的应变能力，具有一定的审美能力，心理健全，形成健全的人格和健康的个性。 (4)职业素养:培养良好的职业道德;具有较强的团结协作精神、敬业精神、创新精神和创业意识;有遵守行业规范的工作意识和行为意识。 3、知识结构 (1)了解电子商务行业守则及知识产权、劳动法等知识。 (2)了解电子商务应用方案，理解流通领域中互联网在商流、物流、信息流、资金流各环节的应用。 (3)具备基本的经济及管理知识，掌握经济学原理、战略管理、人力资源管理等知识; (4)掌握计算机应用及网络基础知识，掌握计算机硬件、操作系统知识，熟练操作常用软件，能够较好地运用计算机网络技术; (5)掌握互联网浏览器使用方法及互联网应用的基本知识; (6)掌握市场营销的基本原理，理解网络营销与传统营销的关系，能够在互联网环境下熟练使用网络营销工具进行有效的网络营销活动; (7)掌握常用的网络信息调研方法，能够利用互联网及其它网络
农产品电子商务发展策略研究文献综述 文献综述 农产品电子商务发展策略研究 1 研究的背景及意义 农业是国民经济的基础,中国作为农业大国,物产丰富,分布广泛。农产品产值在生产总值中一直占有很大的比重,但是随着市场经济的发展,农业生产中的问题也不断凸显。例如产品营销中地域和时间的限制,农产品流通能力差,农产品季节性强等问题严重影响了农产品的发展。加入WTO后,外国农产品的不断流入,强烈动摇了本国农产品的市场地位。从长远的角度看,农产品不能只着眼于本国市场,要放眼看世界,在不断巩固国内市场的基础上积极开拓国外市场,这才是农产品的生存之路。 互联网技术和电子商务新型商务模式的应用,给中国农产品的发展带来了新契机,农产品从传统的交易模式中得到解放,利用网络技术为农产品交易搭建了新平台,在网上进行农产品交易,实现农产品电子商务,对改善中国现有的农产品生产经营状态,提高农产品的国际竞争力有强大的推进作用,加快新农村建设的步伐有重大作用。 2农产品电子商务的内涵 电子商务正迅速地融入并影响着农业经济的各个领域,由于电子商务使农业这个传统产业迸发出新的生命力。 徐稳(2009)[1]在《湖北省农业电子商务现状与发展战略研究》一文中诠
释了农业电子商务,它是指利用计算机技术、网络技术与通信技术来进行农业商务活动的一种经济运行方式,包括农业的信息化生产、农产品的网络销售与物流配送、资金的电子支付等全过程。但是,农产品电子商务并不就是农业电子商务,冯稚进(2007)[2]在《云南农产品电子商务发展研究》一文中确切阐释了农产品电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式,买卖双方不谋面地进行农产品交易活动。 3 阻碍农产品电子商务发展的因素 近年来,中国学者在金融、贸易、物流等领域对电子商务进行了不同程度的研究,他们大都认为信息技术、网络技术以及电子商务的普及给农产品的发展注入了活力。但是毕竟存在时间并不久远,发展中仍存在有不少的问题。 正如张蕊(2009)[3]在《我国农产品电子商务发展研究》一文中指出:我国农产品电子商务在对农业信息化和农产品电子商务的认知、农民掌握的网络信息和网络技术程度,信息化基础建设等方面存在严重问题,并且电子商务人才匮乏。 夏守慧(2009)[4]在《农产品电子商务发展的阻碍因素及解决策略分析》一文中指出:电子商务与农产品营销的磨合中必然存在着阻碍,例如交易主体的电子商务观念落后,农产品的电子商务营销体系不够健全,电子商务人才匮乏,物流体系不健全等。而傅波(2010)[5]在《我国农产品电子商务发展现状与对策研究》中除了指出上述的问题之外,还揭示了政府在实施过程中的问题,主要是在制订规划和政策、加强立法、增加投资等方面政府作用发挥不够。 以上的作者是从大范围来指出发展农产品电子商务的障碍,但是有许多作者根据各个地区的不同状况分析阻碍因素的。正如韩倩(2006)[6]在《河北省
20XX年招生工作实施方案 太谷县职业中学校 招生办公室 20XX.3.16 太谷县职业中学校20XX年招生工作实施方案 目录 一、指导思想 二、招生管理及工作机构 （一）招生工作领导组 （二）招生办公室 （三）招生宣传组 三、招生工作的实施 四、制度保障 （一）招生工作制度 （二）太谷县职业中学校招生工作人员规范招生承诺书 （三）太谷县职业中学校教职工规范招生承诺书 五、服务保障 附件1：招收音、美特长生的专项报告 附件2：20XX年招生计划 附件3：20XX年“三二分段”五年制职业教育招生专业及合作院校 附件4：录取办法 附件5：日程安排 附件6：书写录取通知书要求 附件7：本县学籍学生补报办法 附件8：外县学籍学生补报办法 太谷县职业中学校文件 太职招【20XX】1 号 太谷县职业中学校20XX年招生工作实施方案 各处室系、实习幼儿园： 为适应招职业教育的新形势、新特点，探索招生宣传工作的新思路，新方法，拓宽职业中
学与初中毕业生及家长之间的联系通道，为学生和家长提供更细致、更完善的优质服务，进而实现生源数量稳定、生源质量提升的目标，特制定太谷县职业中学校20XX年招生工作实施方案。 三、指导思想 紧紧围绕学校工作计划中提出的改革要求，并结合“职业教育活动周”、“职业体验活动”开展之要求，做到有机结合、有效结合；采取“1+1互联模式”（即线上和线下相结合的招生模式，充分利用校园网站、微信平台），以全新、全面、实际、实效的方式进行职业教育宣传和招生宣传。同时注意结合实际，搞好调节，促进系均衡、专业均衡。 执行“四限、四不要”政策，从严招生入口关。四限：限人数、限时间、限学校最低控制分数线、限专业最低控制分数线；四不要：未中考的不要、往届生不要、政审不合格的不要、未报我校的不要。 二、招生管理及工作机构 为了保证我校招生工作的规范化、高效化，特设立招生工作领导组，下设招生办公室、招生宣传组。 （一）招生工作领导组 组长：朱卯生（分管招生副校长） 成员：王福贵（校长） 袁长俊（书记） 张宝祥（副校长） 杨建平（副校长） 王兆忠（副校长） 郝文柱（副校长） 郝建礼（工会主席兼教务处主任） 武裕梅（党支部副书记） 张瑞莲（校长助理） 张建斌（督导室主任） 吕莉春（艺术系主任）
电子商务重点专业建设计划 一、需求论证 “要么电子商务，要么无商可务”，马云的一句名言今天已然成为现实。我国在国民经济和社会发展"十二五"规划纲要中明确提出，要积极发展电子商务，加快发展电子商务，随着电子商务的蓬勃发展，我国对既懂计算机又懂商务的复合型人才产生了巨大的需求。国内电子商务的飞速发展，越来越多的外贸企业开始利用电子商务。国内著名分析机构艾瑞咨询调查显示，未来10年我国电子商务人才缺口达200多万，而国内每年电子商务专业的毕业生仅8万，远远不能满足市场人才需求。电子商务人才的普遍匮乏已成为阻碍企业电子商务应用和发展的重要因素。 到2015年，我国网民总数有可能达到7亿，网上消费者也将达到5亿，将形成全球最大规模的电子商务服务体系和最具竞争力的电子商务基础服务企业，电子商务应用规模将位列世界第一，电子商务发展环境将进一步优化。 中国正处于电子商务服务业的形成期。未来20年，电子商务服务业将成为中国服务贸易中新的经济增长点。作为信息经济的基础设施，电子商务服务业将成为提升国际竞争力，引导经济发展的国家战略性新兴产业。 新兴技术的广泛渗透与消费结构加速升级相结合，云计算、物联网等新兴技术将极大地推动电子商务技术创新和商业模式创新。电子商务正广泛深入地渗透到生产、流通、消费等各个领域，成为今后主导经济发展和提升地区核心竞争力的关键因素。 二、专业建设目标 从社会需求着眼，从岗位分析着手，结合黑河市电子商务行业的行业特征，构建以专业能力开发为中心的课程体系，将本专业建设成为服务黑河两岸电子商务行业中初级技能人才的培养基地，使本专业成为黑河地区同类学校同类专业中的品牌，在人才培养模式改革、师资队伍建设、课程体系建设与精品课程开发、实训中心建设、创业环境建设等方面发挥出良好的示范作用。 三、专业建设思路 精心构建基于“工学结合，校企合作，校校合作；高职升学”人才培养模式下的电子商务行业中初级技能人才培养目标与标准，突出对学生就业、创业能力和继续学习能力的培养；建立校企合作长效机制，加强校内外实训基地和企业校区建设；构建以岗位能力为
红牛电子商务发展战略实施步骤大纲 目录 第一部分：PRIENT建议红牛电子商务战略三步走 (2) 第二部分：红牛电子商务整体设计 (4) 第三部分：红牛电子商务1、2、3期框架设计 (16)
第四部分：电子商务推进进度表 (21) 第五部分：实现电子商务项目粗预算 (22) 美国蓬天信息系统（北京）有限公司
第一部分：PRIENT建议红牛电子商务战略三步走 红牛如何能在新的经济模式中保持竞争力？PRIENT建议的电子商务战略三步走，能使红牛在新经济模式中保持极强的竞争力，使自身在同行业中立于不败之地。 第一步：建立销售渠道平台、加强自身网站功能： 利用建设改造红牛现有的网站，或制作一个全新的网站，建立网上销售配送体系，直接面对终级经销商，摆脱销售渠道中间环节、保证渠道的畅通、减少成本、提高效率，使其成为真正意义上的电子商务网站； 第二步：改善内部管理机制、整合所有企业资源： 面对新的企业销售模式，改变自身的管理机制，改变旧的管理模式对新经济的瓶颈效应，以此适应电子化高速反应所带来的一切影响；同时整合企业所有的资源，使其成为电子化的资源，以Internet 应用来整合改进集团内部队各项管理程序，推行以CRM平台为核心的全方位电子化解决方案，从从采购、供应、销售、客户管理到
办公自动化等，让红牛最大限度地利用自身的各种资源，从而降低成本、提高效率、拓展市场范围、提高顾客满意度。 第三步：立体电子解决方案、全面行业电子商务： 此时，因集团公司已具备很大很全面的基于Internet的管理模式和应用平台；在这样的基础上再将红牛已经成功的电子商务模式推广到整个行业中来，使红牛成为行业中的电子商务门户。因为红牛集团的配送和销售渠道已经建立，并且红牛集团在这个企业级的电子商务平台的投入、形成的气候和建立的渠道关系是任何一个的红牛竞争对手在同样时间和同样资金下无法快速做到和超过的,借此气势和位势吸收、兼并和合作多元化经营变得顺手可得，红牛集团成为行业先到与游戏规则的制订者成为必然。
移动电子商务的发展战略研究 摘要：电子商务技术和移动通讯技术的相互结合产生了移动电子商务。移动电子商务作为一种重要的商业运作方式已给人们的生活带来了巨大影响。文章主要分析了移动电子商务的发展技术、发展瓶颈以及面临的问题，并针对我国移动电子商务发展全景和未来发展存在的问题提出了相应的解决对策，简要分析了我国3G业务对移动电子商务发展前景的展望。 关键词：移动电子商务；展望；移动通信技术；3G业务 移动电子商务(M—commerce)是指通过手机、掌上电脑、笔记本电脑等移动通讯设备与无线上网技术结合所构成的一个电子商务体系。 移动电子商务是由电子商务(E—Commerce)的概念衍生出来的。与传统通过电脑(台式PC、笔记本电脑)平台开展的电子商务相比，拥有更为广泛的用户基础，因此具有更为广阔的市场前景。相对于传统的电子商务，移动电子商务增加了移动性和终端的多样性，无线系统允许用户访问移动网络覆盖范围内任何地方的服务，通过对话交谈和文本文件直接沟通。由于移动电子电话手持设备的广泛使用。使其将比个人计算机具有更广泛的用户基础。移动电子商务具有移动性、个性化和方便性等特点。相对于传统的电子商务而言，移动商务可以真正使任何人在任何时间、任何地点得到整个网络的信息和服务。 2009年1月7日3G牌照在中国正式发放，从此中国的TO一8CDbIA就进入了全面商用时代，移动互联网的全面应用指日可待，为此3G迎来了产业化的春天。 1 移动电子商务的技术分类及发展 因特网、移动通信技术和其他技术的完美结合创造了移动电子商务。实现移动电子商务的技术(协议)有： 1．1 无线应用协议(WAP) W AP是开展移动电子商务的核 L-技术之一。通过W AP，手机可以随时随地、方便快捷地接入互联网，真正实现不受时间和地域约束的移动电子商务。 1．2 通用分组无线业务(GPRS) GPRS突破了GSM 网只能提供电路交换的思维定式。将分组交换模式引入到GSM
小学招生工作实施方案 根据国家、省、市有关义务教育招生入学的规定，结合我区实际，制定本方案。 一、招生原则 1.坚持“划片招生、就近免试入学”的原则。 2.坚持“公开、公平、公正”的原则。 二、招生对象 年满6周岁（即X年8月31日之前出生）的适龄儿童。 三、招生计划和范围 1.城区小学（X、X、X、X、X、X和X，下同）招收片区内的适龄儿童。 2.农村小学招收本辖区内的适龄儿童。 3.进城务工人员随迁子女由区教育局统筹安排。 4.民办学校按招生计划自主招收适龄儿童。 四、招生办法 （一）公办学校 1.公办学校招生录取批次和招生对象 第一批：房产和户籍在招生范围内，以及符合政策性照顾对象的适龄儿童； 第二批：房产在招生范围内的适龄儿童； 第三批：户籍在招生范围内的适龄儿童。
录取过程中，遇某一批次学位不足时，由所在学校采用电脑派位的办法，派满为止。参加电脑派位未被录取的适龄儿童，由区教育局再次派位到相对就近有剩余学位的学校就读。派位时间另行通知。 房产要求：须住宅用途。《不动产权证书》（或《房产证》下同）登记时间截止至X年6月30日，房屋产权人应是儿童父母（或儿童本人），且房产面积应大于50平方米（若房产面积小于或等于50平方米的唯一住房，其《不动产权证书》登记时间截止至X年1月31日）；若房产产权属共有，其个人产权应大于总面积的50%且面积大于50平方米。 户籍要求：适龄儿童的户籍应与父亲或母亲在同一户口簿上。户籍迁入时间截止至X年6月30日。户籍迁入时间在X年6月30日之后的，回原户籍所在地学校登记建档。 2.进城务工人员随迁子女 （1）登记条件：进城务工人员随迁子女，其父母双方均应在X 城区居住（暂住）并合法从业1年以上，父母至少一方在X年6月30日之前正常参加市、区城镇企业职工基本养老保险（以下简称“职工养老保险”）半年以上（X年起须1年以上）。 X区进城务工人员随迁子女，指X城区户籍以外的适龄儿童。 （2）登记地点：凡符合条件的进城务工人员随迁子女，以实际居住地为依据，持相关材料到居住片区指定学校登记（定点登记学校见附件2）。
电子商务专业建设和师资队伍建设规划 一、专业建设规划背景 随着信息与知识经济时代的到来,互联网日益成为人们从事商业贸易、生产经营、事务处理等工作的重要工具和媒介,基于互联网的电子商务正逐渐成为互联网发展的重要内容,电子商务也将成为21世纪的主流商务模式。近年来,电子商务正以惊人的速度发展。主要表现为: 1、电子商务在我国经过近十年的发展,已经扫清了支付、信息基础等障碍,正在改变着使用习惯、经营理念,成为大众所接受甚至追捧的新的经济活动方式。电子商务及网络营销是企业利用互联网的最主要应用,综合起来中小企业中电子商务及网络营销相关的互联网利用率达到了42.1%。以网络应用为载体的商务活动迅猛发展,网络经济蒸蒸日上,世界各地无数的企业及个人纷纷涌入互联网,利用互联网开展商务活动,给电子商务发展带来了新的气象。 2、据中国电子商务研究中心监测数据显示,截止到2012年6月,中国B2B 电子商务市场交易规模达2.95万亿,同比增长13%。中国网上支付(第三方支付)市场交易规模达到4500亿元,同比增长71.1%;移动电子商务实物交易规模达到13亿元,用户数为5531.5万人;截止2012年6月底,我国规模以上电子商务网站总量达20700家,其中B2B为10950家。B2C、C2C及其他模式的为达12500家,预计全年超过2.3万家。截止2012年6月底,电子商务企业直接从业人员超过190万人,带动其他行业就业人数超过1400万人。 目前,越来越多的企业和个人开始关注电子商务,并有部分企业和个人通过电 子商务平台实现了财富迅速聚集和跳跃式发展。 可见,我国发展电子商务有巨大的市场潜力,关键是解决好一系列诸如技术、 安全、认证、法律、服务等方面的问题。
Making a comprehensive plan from the target requirements and content, and carrying out activities to complete a certain item, are the guarantee of smooth implementation. 20xx年电子商务专业教 学计划正式版
20xx年电子商务专业教学计划正式版 下载提示：此计划资料适用于对某个事项从目标要求、工作内容、方式方法及工作步骤等做出全面、具体而又明确安排的计划类文书，目的为完成某事项而进行的活动而制定，是能否顺利和成功实施的重要保障和依据。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。 一、学制与招生对象 学制：三年 招生对象：高中毕业生。 二、培养目标 本专业培养拥护党的基本路线，适应生产、建设、管理、服务第一线需要的，德、智、体、美等方面全面发展的高等技术应用性专门人才，适应市场经济需要和地区经济发展要求的具有现代意识和创新精神，具有较高的道德文化修养，熟悉贸易法律、法规、工商管理、国际商务、市场营销、企业会计等商务知识;具备扎实的
数学、外语、电子信息技术、网络通信、经济和管理理论的基础;熟知掌握计算机网络技术、数据库技术、网页设计、电子商务网站建设、程序设计等技术知识;能够规划、建设企业电子商务网站，能对网站的运营进行维护、电子商务设计开发应用能力，并能借助网络开展电子商务活动，以适应社会信息化的要求，能够在银行、商贸、物流等企业以及政府部门从事电子商务技术开发、运营管理及电子商务系统使用和维护工作的应用型、复合型、创新型的电子商务人才，即以商务经营管理和网络技术应用相结合的电子商务高等技术应用性人才，介于“金领”与“蓝领”之间的“银领”人才。
电商发展战略运营计划 -----自营零售+平台分销+店铺经销 一、以销售业绩为目标的导入式运营 1、自营店铺渠道规划 ①、旗舰店：主要以天猫店为主，品牌形象的战略标杆---页面规划设计、活动参与、 产品、价格、图片、文案等。用于分销、经销店铺的直观内容参考； ②、自营小店：淘宝C店、京东、亚马逊、1号店、苏宁等，主要做优惠活动，用 于业绩辅助工具，打造品牌折扣店铺 2、分销店铺渠道规划 ①、天猫无货源店铺、品牌联营专卖店：与旗舰店铺形象一致，拥有相对应的买家 群体； ②、淘宝C店代销模式：优惠折扣商品代销，配合自营小店一起做推广活动； 3、销售目标的确定 年度销售目标：500W(其中旗舰店210W，分销、经销186W，自营小店及代销104W) 500 5、人员规划
二、 关键思路及方法 1、 关键思路 ①、销售任务需要通过适当的引流广告来完成流量的导入； ②、通过优化服务，提供让客户满意的导购体验和售后服务，降低服务跌失率，增加客户返购率，打造店铺美誉度； ③、持续性地头发广告以吸引客流量。以淘宝钻石展位广告（CPM ）、直通车（CPC ）、淘客推广的交叉使用；在重大节日投放淘宝首页广告，搭建买家可接触的广泛机会，从折扣和赠送的营销策略转为以品牌品质吸引买家的营销策略 ④、通过新兴媒体（小红书、逗音等）进行品牌销售，通过微淘、微信和微博进行品牌文化宣传和销售推广 2、 方法 ①、买就送 ②、满送券 ③、拼团折上折 ④、客户体验返券 ⑤、新媒体文化慨念 ⑥、客户关系管理 三、 实现计划销量目标的核心思路 1、 目标实现转换思路 ①、根据过往销售数据将计划销售总目标分解到月、周 ②、根据去年销售数据推算买家人群、人数、消费次数 ③、根据去年转化率推算店铺UV 数、客单价及今年转化率目标 ④、根据引入UV 流量推算广告成本，优化广告结构，降低广告成本 2、 淘宝UV 转化率调查 找到精准的店铺转化率，并将店铺转化率提升1%以上； 3、 推广费用投入核算 平均客单价：450；平均UV 广告成本：3.67；人均购买件数：3.5； 转化率：3%；点击成本：3.5元 经理1人 运营（分销）1人运营（经销）1人 运营（天猫、C 店）1人美工3人推广1人文案1人活动策划1人客服主管1人售前3人售后2人 运营（拍拍、1号、苏宁、京东）1人 仓管主管1人 打单2人发货2人 新媒体运营1人