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从南方冰灾透视旅游景区危机管理
作者：刘天曌杨载田谭玲
来源：《经济研究导刊》2011年第15期
（1.衡阳师范学院资源环境与旅游管理系，湖南衡阳421008；
2.湖南科技经贸职业学院经济管理学院，湖南衡阳421009）
摘要：通过分析南方雨雪冰冻灾害对南岳衡山旅游景区的影响，从旅游危机的预防、旅游危机的应急管理以及旅游危机的灾后恢复重建三个层面构建南岳衡山旅游景区危机管理框架。
关键词：冰雪灾害旅游景区危机管理南岳衡山
中图分类号：F592文献标志码：A文章编号：1673-291X（2011）15-0175-02
当今世界，危机已经成为一种常态，特别是对于比较敏感的旅游行业，建立有效的危机管理战略显得尤其重要。南岳衡山是著名的宗教文化名山，湖南省最为知名的旅游目的地之一，也是衡阳市旅游业的龙头，作为山岳型旅游景区，其危机管理具有十分重要的意义。本文从冰雪自然灾害对山岳型景区影响的视角，对南岳衡山旅游景区的危机管理略陈管见。
一、南方冰冻灾害对南岳衡山旅游业的影响
2008年1月10日至2月初，中国南方大部分地区出现了建国以来的罕见的持续低温、雨雪、冰冻的极端天气，造成大面积雨雪、冰冻灾害，其范围之广、强度之大、持续时间之长均为历史同期所罕见。持续的冰雪灾害，使得中国旅游业发展在短期内受到较大影响，处于重灾区的南岳衡山也不例外。
1.南岳衡山旅游资源特色。南岳衡山位于湖南省中南部，南起“雁阵惊寒，声断衡阳止浦”的衡阳回雁峰，北止“停车坐爱枫林晚，霜叶红于二月花”的长沙岳麓山，横跨湖南省八个县市区，逶迤八百余里，共72峰。衡山属山地型风景名胜区，区域面积181.5km2，中心景区面积85km2，地处湖南湘江中游西南岸的丘陵地区。南岳衡山以其“历史悠久名气大、五岳独秀风
光好、中华寿岳众人仰、佛道并存影响广”著称于世，风光秀丽，人文荟萃。南岳衡山山势雄伟，主峰祝融峰，海拔1 290m，巍峨雄伟，名重千秋。南岳还是孕育和传播湖湘文化的摇
篮，文化底蕴丰厚。南岳衡山无山不树，无处不绿，古木参天，山清水秀，自然景观和人文景观并举，历来是人们旅游、休闲、避暑的胜地。景区自然植物1 700多种，是一座天然的生物宝库。南岳衡山古今四绝闻名遐迩；云海、花海、林海“三海”各领风骚；犹如一幅雄伟壮丽的画卷，千百年来为人们所心醉神往。近年来，经过不断的建设发展，南岳衡山先后获评首批国家5A级旅游景区、国家自然保护区、中国旅游知名风景品牌区等殊荣，并已加入中国世界遗产预备名单，正积极申报世界遗产。