橱柜衣柜连锁门店运营管理使用工具表格大全家居用品生活馆产品使用调查表------------------------------------2 专卖店岗位工作情况日报表------------------------------------------3 专卖店产品订购单---------------------------------------------------4 生活馆档案登记表----------------------------------------------------5 生活馆客户回访记录表----------------------------------------------6 生活馆人事档案记录表-----------------------------------------------7 生活馆员工考勤表-------------------------------------------------8 生活馆情况调查表--------------------------------------------------9
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定制衣柜工厂管理方法有哪些?随着定制家具越来越受广大客户的欢迎，个性化定制家具成为现在家装的必然选择，全屋定制越来越普遍，定制家具行业迎来了前所未有的高峰期。面对愈趋激烈的市场竞争，粗放的工厂管理已严重不合时宜。那定制衣柜工厂管理方法有哪些?以下是我能网为大家带来的关于定制家具整体衣柜工厂管理制度，以供大家参考! 定制家具整体衣柜工厂管理制度 定制衣柜工厂管理方法 1、标准化将企业里有各种各样的规范，如规程、规定、规则、标准、要领等等，这些规范形成文字化的东西统称为标准(或称标准书)。制定标准，而后依标准付诸行动则称之为标准化。那些认为编制或改定了标准即认为已完成标准化的观点是错误的，只有经过指导、训练才能算是实施了标准化。管理水平的提升是没有止境的。虽然标准化在国内许多企业有体系、制度、意识上的障碍，但必须拿出明知山有虎，偏向虎山行的气魄，才能真正让中国制造成为高品质的代名词。 2、目视管理通过视觉导致人的意识变化的一种管理方法。目视管理有三个要点无论是谁都能判明是好是坏(异常);能迅速判断，精度高;判断结果不会因人而
异。在日常活动中，通过五感(视觉、嗅觉、听觉、触摸、味觉)来感知事物的。其中，最常用的是视觉。据统计，人的行动的60%是从视觉的感知开始的。因此，在企业管理中，强调各种管理状态、管理方法清楚明了，达到一目了然，从而容易明白、易于遵守，让员工自主地完全理解、接受、执行各项工作，这将会给管理带来极大的好处。 3、管理看板对数据、情报等的状况一目了然地表现，主要是对于管理项目、特别是情报进行的透明化管理活动。通过各种形式如标语/现况板/图表/电子屏等把文件上、脑子里或现场等隐藏的情报揭示出来，以便任何人都可以及时掌握管理现状和必要的情报，从而能够快速制定并实施应对措施。因此，管理看板为发现问题、解决问题的非常有效且直观的手段，是优秀的现场管理必不可少的工具之一。家具企业想要做大做强，立于市场的不败地位，必须把专业的事情交给专业的人去做，建立起属于家具企业自身特点的系统化、标准化、流程化、规范化、票据化、数据化的企业运作模式，从而从根本上替代老板的人治管理，走向更加合理科学的管理之路。家具企业的出路在于认知的高度，高度决定思路，思路决定出路。当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是管理模式之间的竞争。定制衣柜工厂管理的好坏，直接影响企业在市场中的竞争力与生命力。所以定制衣柜工厂管理方法一定要与时俱进，实现规范化，数字化管理。数夫软件是专业定位家居领域的管理软件开发商，产品有智能制造整体解决方案、营销端的CRM\DRP、工厂端的ERP\MES\APS\WMS、供应链端的SCM系统。 定制家具整体衣柜工厂管理制度
尚层本色装饰工程有限公司（板式工厂） 关于生产、管理日常工作任务的几项管理规定 板式工厂生产、管理部门结构即日起调整为：生产办、数据办和综合办，部门管理采用管理责任制： 1、生产办责任人为生产副厂长：刘坤斌担任，负责工厂安全、质量、生产、售后生产； 2、数据办责任人为数据办主管：樊彬担任，负责工厂复测、绘图、生产数据、系统软件维护、售后； 3、综合办责任人为综合办主管：彭泽萍担任，负责工厂行政、采购、运输、安装、售后、统计。 一、生产办日常工作内容： 1、每日巡查生产设备安全，包括各类机械设备、电气设备、货运设备（升降机、叉车）的安全运行情况，同时每日巡查岗位操作人员的安全操作行为，确保“安全生产、工伤可耻、杜绝事故”，生产线每出现一例人身伤害安全事故，考核生产办责任人500元/人次； 2、每日完成综合办移交的生产任务，在移交的生产任务足量的情况下，周开料及入库生产任务均须达到2100㎡/周，当周产量未完成考核生产办责任人300元/周；如因移交的周生产数据量不足，报备综合办彭泽萍处，不予考核周产量任务；全月累计达到产量的返还本月所有单周产量考核并奖励生产办1000元；
3、确保出厂产品质量合格率，以户为单位，尽量杜绝出厂安装产品因工厂原因产生售后，自本月起安装的客户产品合格率须达到80%，后续每月须以3%递增，年度合格率目标达到90%以上；全月安装产品合格率达到计划指标，奖励生产办2000元，未达到合格率指标的，每降低1%考核生产办责任人100元； 4、确保工厂售后生产按照规定的时间节点完成，如影响工地现场交付的时间节点的，按照工程部督查相关考核执行； 5、库房现场管理必须做到货位清晰、客户清晰、整齐、整洁，出厂客户产品种类、数量正确，五金数量及品类型号与数据一致；送货到客户家成品包装混放错误的，给予生产办责任人100元/次考核；五金类安装现场发现错误的，生产办不能有效举证错误原因非生产办原因的，按照售后及工程部督查相关考核执行。 二、数据办日常工作内容： 1、每日完成并移交生产派单的生产数据日任务量必须大于350㎡/天，其中单批次料量衣柜必须小于100张/批次，橱柜须≤7户/批次，复测确定下单图纸不足，造成无法完成日任务量的报备综合办彭泽萍处，且报备时间段内具备绘制生产数据的图纸，进入绘图工作阶段须≤24小时；单日数据任务量未完成考核数据办责任人50元/天，如一周累计完成数据任务量，将本周内所有考核返还；如全月累计完成（按照全月休4天计），返还本月内所有任务量考核并奖励数据办500元；
店面运营管理制度 一、卫生管理制度 商场环境及现场管理在消费者购买意向中起着龙头性的作用。合理的商场内部平面布局及舒适的购物氛围能在第一时间给消费者留下深刻的印象，有利于提升商场整体核心竞争力。（一）商场清洁卫生 1、商场门面要每日清洁，发现杂物要立即清除掉。 2、商场展厅地板每日清洁，按时拖地，地板上随时保持干净。 3、商场厨柜样品每日须清洁，做到手摸无尘。 4、橱窗玻璃每日清洁，保持明亮，绿化植物每日清洁叶子，剪去黄叶，保持带绿。 5、音响、电脑每日清洁，外表干净。 6、签约台、吧台、椅子、沙发时刻保持整洁，办公桌、电话、传真机每日清洁，保持整洁干净。 7、样品柜上电器、配件要干净整洁，每日清扫，厨柜内无堆放杂物或私人物品。 8、商场内的灯饰每周要擦拭，做到手摸无尘，商场墙壁及天花每周打扫，上面不得有蜘蛛网。 （二）样品维护 样品是商场的产品代言人，样品的更新、维护直接影响到订单的成功与否甚至影响到的最终确立，因此商场人员均应给予足够的重视。 1、营业经理或应密切关注的新样品、新配件、新工艺，特别注意样品的更新、保养等。 2、商场人员日常工作中，应注意检查样品并进行样品维护。一旦发现问题，应立即进行紧急处理并向上级领导或营业经理进行通报。涉及技术性较强的问题应待相关专业技术人员完成维护。涉及已老化、陈旧或无法修复的样品应进行淘汰处理。 （三）饰品及物品管理 商场在布局设计时应事先考虑到功能分区，如厨柜展示区、样板架区、文化展示区、办公区等，不得将其混合在一起。 1、饰品必须按展示设计摆放，不得随意挪动，如发现有客户将其移动的，应迅速将其恢复原位。 2、饰品如有损坏的，应在24小时内下单至总部重新订购。 3、签约台、样板架、饮水机、POP牌、价格牌、证书等经营必须品定好位后不得随意挪动，如有客户将其移动的，事后应迅速恢复原位。 （四）文化和形象展示管理 1、为突出文化，文化展示区的所有物品必须摆放整齐有序。 2、文化展示区主要包括文化墙、牌匾、名类荣誉证书等。充分利用形象代言人蒋雯丽各种形象展示画，开设展示专区并附有宣传画册及X展架，易拉宝等形象物品，从而提升的核心竞争力，提高代理商在当地的竞争水平并加强消费者对厨柜的认知度与购买力。 二、店面订单、折扣管理制度 （一）定价原则： 广州商场零售价格由总经理、运营总监根据当地购买水平、竞争情况及其因素
家具厂的安全管理制度 第一章安全综合管理制度 第一条总则 1、为了加强本公司安全防工作，保护企业财产和员工生命安全，保障各项工作顺利进行，特制定本制度。 2、本公司以“生产必须安全，安全为了生产”为方针，全方位实旌安全管理。 第二条防火的知识 1、加强各种可燃物质的管理，对易燃物质要妥善保存，不得靠近火源。 2、采取防火技术措施，如设置防火墙等。 3、配备消防设施，如消火栓，消防水源、砂箱、干粉、二氧化碳灭火器或泡沫灭火器等，要经常检查、定期更换，使之处于良好状态。 4、开展群众性消防活动。 第三条预防触电的知识 防触电的主要措施是加强管理、严禁违章作业。 1、各类电器设备的选用和安装要符合安全技术规定，保证设备的保护性接地或保护性接零良好。
2、电气设备要定期检修，并作好检修记录，及时更换老化或裸露的电线，及时拆除临时和废弃线路等，接线头要包扎绝缘。 3、建全电器设备安全操作规章和责任制度，严禁违章作业，严禁非专业人员擅自操作或修理电器设备。 4、对电器设备进行修理作业，要拉断电源和穿戴绝缘衣物。 5、组织职工训练，掌握对触电者的急救措施和技术。 第五条事故处理：事故处理是包括事故发生后的紧急处理、报告有关部门、进行调查分析和统计、采取措施及处分有关单位和人员等一系列工作的总称。 第六条事故发生后的紧急处理 事故往往具有突然性，因此在事故发生后要保持头脑清醒，切勿惊慌失措，处理失当。一般按如下顺序处理： 1、首先要切断有关动力来源，如气源、电源、火源、水源等。 2、救出受伤、死亡人员，对重伤员进行急救包扎。 3、大致估计事故的原因及影响围。 4、及时报告和呼唤援助的同时防止事故扩大和尽可能减少损失。 5、采取灭火、堵水、导流、降温等措施使事故尽快终止。 6、事故终止后，要保护好现场。 第七条事故的调查、分析和处理 对伤亡事故进行调查分析和处理的基本目的是：找准原因，查明
家具安装规章制度 1
家具安装规章制度 【篇一：欧迈家居安装管理制度 10】安装管理制度 （试运行） 修订记录 发行部门：客服中心 审核： 批准： 受文部门：总经办、营销中心、工程部、品管中心 目录 第一章安装管理规范 第一节安装人员行为规范 一、好兆头服务政策纲要 1、服务理念：以专业制造、全面服务的精神，始终秉承“用户为本，客户至上”的服务
理念，为每一位消费者提供最温馨的关怀。 2、服务宗旨：真诚待客，用心服务。 3、服务目标：客户满意100%。 4、服务标准：快速反应，服务至微。二、安装人员外出十要求： 1、以技术熟练、服务热情、主动负责、爱岗敬业的精神去服务客户。 2、出现问题不是先推缷责任，而是以主动解决问题为先。 3、不准对客户谈及与价格有关的任何话题。 4、不准对客户谈及有关公司机密的任何话题。 5、不准对客户的任何东西进行评价。 6、未经客户允许不准擅自动用客户的任何东西。 7、不准接受客户提供的饮料、食品和礼物等。 8、不得在安装现场抽烟、喝酒、大声喧哗等。 9、不准坐在待安装的厨柜上。 10、时刻注意礼貌用语。 三、安装人员外出形象： 1、着装：服装统一；扣子 扣齐；不打赤膊；不卷裤腿；卫生清洁。 2、发型：前不压眉、后不过胫、侧不过耳；不卷发、不染有顔色的头发、不留长胡须。 3、鞋子：不穿凉鞋、不穿拖鞋上班。 4、手：不戴戒指（订婚、结婚戒指除外）。 5、素质：语言文明、讲礼貌，不讲脏话，不讲粗话。四、安装容易出错问题点： 1、柜体：
a logo位置贴错（应贴在烟机柜的左门板左下角或炉台柜的左门板左上角）； b 门板未调好，门板缝隙不匀，不平整； c 柜体水平没有调好； d 柜体现场挖错孔，或没有用异性胶条收口； e柜体漏开煤气管孔，造成无法调火； f 抽屉轨道安装不平行，影响抽屉抽拉效果； g假条,上饰条等现场没有磨平，歪歪扭扭或间隙较大未处理； h转角防空20cm以上没有加固板条； i柜体没有用连接件加固； j未按照公司标准装盖帽，防尘角； k 吊柜上翻门多级撑角度未装正确，不成一线； l 柜体位置装错； m 炉台拉篮拉出会碰消毒柜拉手； n 抽屉底座未装角码； o 橱柜完工后未打扫卫生 2、台板： a 拼接明显； b 打磨粗糙； c 水槽柜、炉台柜垫板条未垫到位； d 玻璃胶没有抹光滑，或粗细不均,水槽上的玻璃胶没有刮干净； e 台面完工后未打扫卫生。五、服务意识与技巧： 1、好兆头厨柜以服务为主的生产型企业：我们要千方百计进行服务创新，尽可 能地挖掘服务能力，“ 向客户倾斜” 是我们必须持之以恒的准则； 2、服务将成为好兆头厨柜的核心竞争力：“ 以客户为中心” 为客户创造最高
公司管理制度
总则 1、为维护本厂正常的工作秩序，提高工作效率，特制定本厂管理规章制度。 2、本制度适用于本家具厂全体员工，全员都必须遵守。 3、本制度中的未尽事宜，参照国家有关法律、法规和有关条款执行。 4、本管理制度的解释权归本家具厂所有。 目录 总则 (2) 一、人事管理制度 (3)
1.员工的招聘与用工规定： (3) 2.员工的离职与辞退： (3) 3.工资发放： (3) 4.人员培训制度： (3) 二、考勤和请假制度： (4) 三、工作、生产纪律： (5) 四、工厂材料、物资、设备、工具的安全与卫生管理： (5) 1.工厂安全与卫生： (5) 2.员工就餐制度： (6) 3.食堂管理制度： (7) 4.员工宿舍管理制度： (7) 第一章人事管理制度 一、员工的招聘与用工规定 有下列事情之一者，不得予以任用： （一）剥夺公权、尚未恢复者； （二）曾犯刑事案件，经判刑确定者； （三）通缉在案，尚未撤消者； （四）吸食鸦片或其它毒品者； （五）身体有缺陷、或健康状况欠佳，难以胜任工作者； （六）未满十六周岁者。 第一条一般新招木工，须有7天的试用期。试用期不发工资。在试用期结束，根据岗位
情况进行考核。如不合格无薪辞退，如合格转为学徒工。发现到达熟练工水平的，车间主管可向总经理提请升级为熟练工，按熟练工待遇委以工作任务，享受相应待遇，按照公司薪资要求发放工资。 原本是熟练工的木工，经试用后，可直接根据考核情况进入相应的熟练工层次，分配相应工作任务，给予相应待遇。 第二条新招打磨工，须先经过至少7天的专门培训及进行样品实际打磨实习，全面掌握常见打磨要求和操作技能后，方可正式参加正规产品打磨工作。打磨工在未真正掌握打磨要求和操作技能前不发工资。掌握之后按按照公司薪资要求发放工资。 二、员工的离职与辞退 第三条员工有辞职，均须按本制度规定履行手续。普通员工要辞职的，必须提前15天向厂领导提出书面辞职申请，便于工厂安排或招聘新人接替。管理岗位人员欲辞职的，必须提前30天向总经理提出书面辞职申请，便于工厂作出调整安排。凡提出辞职申请的，由用人部门签署意见，由总经理批准，在员工办理好各项工作交接手续后，由办公室给予办理辞职手续。凡不按上述要求履行手续的，是普通员工的扣罚15天工资，是管理员工的扣罚1个月工资。 第四条工厂有权辞退不合格员工的自由。员工不能胜任工作的，本厂有权辞退或调换其工作。员工必须服从组织安排，遵守各项规章制度，凡有违反并经教育不改者，公司有权予以辞退。员工自身责任造成本厂3000元以上损失的，本厂有权予以辞退，并追陪相应损失。 第五条本厂对辞退员工应持慎重态度。无正当理由不得随意辞退合员工。确需辞退的，必须填报“辞退员工审批表”，提出辞退理由，经办公室办核实，经由总经理批准后，通知被辞退的员工到办公室办理辞退手续。未经办公室核实和由总经理批准的，不得辞退。 第六条员工辞职、被辞退、被开除或终止聘（雇）用，在离开公司以前，必须交还公司的一切财物、文件及业务资料，并移交业务渠道。否则，综合办不予办理任何手续，给公司造成损失的，应负赔偿责任。 三、工资发放 第七条本厂员工工资按工作性质分为：计时工资和计件工资。
家具厂安全生产规章制度 第一条总则 1、为了加强本公司安全防范工作，保护企业财产和员工生命安全，保障各项工作顺利进行，特制定本制度。 2、本公司以“生产必须安全，安全为了生产”为方针，全方位实施安全管理。 第三条防火的知识 1、加强各种可燃物质的管理，对易燃物质要妥善保存，不得靠近火源。 2、采取防火技术措施，如设置防火墙等。 3、配备消防设施，如消火栓，消防水源、砂箱、干粉、二氧化碳灭火器或泡沫灭火器等，要经常检查、定期更换，使之处于良好状态。 4、开展群众性消防活动。 第四条预防触电的知识 防触电的主要措施是加强管理、严禁违章作业。 1、各类电器设备的选用和安装要符合安全技术规定，保证设备的保护性接
地或保护性接零良好。 2、电气设备要定期检修，并作好检修记录，及时更换老化或裸露的电线，及时拆除临时和废弃线路等，接线头要包扎绝缘。 3、建全电器设备安全操作规章和责任制度，严禁违章作业，严禁非专业人员擅自操作或修理电器设备。 4、对电器设备进行修理作业，要拉断电源和穿戴绝缘衣物。 5、组织职工训练，掌握对触电者的急救措施和技术。 第五条事故处理：事故处理是包括事故发生后的紧急处理、报告有关部门、进行调查分析和统计、采取措施及处分有关单位和人员等一系列工作的总称。 第六条事故发生后的紧急处理 事故往往具有突然性，因此在事故发生后要保持头脑清醒，切勿惊慌失措，处理失当。一般按如下顺序处理： 1、首先要切断有关动力来源，如气源、电源、火源、水源等。 2、救出受伤、死亡人员，对重伤员进行急救包扎。 3、大致估计事故的原因及影响范围。 4、及时报告和呼唤援助的同时防止事故扩大和尽可能减少损失。
六福家具厂生产加工流程 一．生产流程 1店面把规的订单交与厂有关负责人员审查后，订单要一式二份交予各个工段生产负责人员并作留档。 2技术人员拆单：把每件家具“拆”成若干零部件，精化到每个组件并以图样形式交予生产人员并作留档， 这是将订单转化为生产最关键的一个程序。“各店面的订单集中到工厂之后，加工人员要把每一件家具拆分为各种规格的零部件，并有做记录，每块板材必须达到相应的要求， 3工厂排产：按效率最大化原则安排生产（合理使用劳动资源，做到知人善任，引进岗位竞赛制度，岗位奖励制度，关键工序要配备技术过硬的操作人员）。 总而言之，就是按照效率最大化的原则，对每个橱柜订单的生产工序、做时间系统化的安排，准备上生产线。 4车间生产：橱柜：加工人员开料——封边——钻孔(设计图纸每道工序必须持有一份，严格安工艺图纸加工）要遵守自检；互检：之原则及时发现加工过程中的质量问题！（对发生质量问题的工序，要实行问责制） 技术人员拆单打印组件图留档并做出相应的工序单，复查签字认可——→生产负责人员将组件图和工序单从技术人员处领用并签字，然后将组件图和工序单下发到每个工序—一→线人员生产从负责人员处领用组件图和工序单签字5车间包装：打包橱柜组件 要做到轻拿轻放避免磕碰，以减少因此产生橱柜的瑕疵。 6仓储：打包后的橱柜组件，要摆放的井井有条。所有的组件打包完毕，必须分门别类，，比如趟门区、橱柜区……还有配件区、饰品区，都一一整装待发。配件的包裹里，主要是每件橱柜所需的五金配件，出厂安装前必须标明订单号、、客户姓名、产品名称。 7按需发货：生产，实现零库存 仓库里每天都要吐故纳新，定制橱柜的理念就是…客户需要什么，我们就生产什么?，必须按需生产，基本实现成品库存为零。 二管理制度与实施的具体细则 工作和休息时间 1 工作时间夏季早8:00--12：00时；下午13:00--18:00时。冬季8：00--12:00时；下午13：00--17；00时。 2 在厂子规定工作时间内提前完成或超额完成生产任务的一线人员可以提前与主管沟通，可以提前下班或休假。
全友家私专卖店管理规范 一、店面形象管理规范 卖场形象标准 A：早晚课制度；（问好、企业理念、企业愿景、成功九大理念、我真的很不错、向前冲、我们是一个人、快乐旅程、当天工作安排）（当天工作总结以及次日工作计划、感恩的心） B：上下班制度； 上班前必须提前二十分钟到达专卖店做好上岗前的准备工作（服装、工牌、仪容仪表）早课、 打扫卫生（检查价格标签是否对号入座、饰品摆放等）准备好营业工具； 上班时间纪律： A、不准在卖场内吃零食、吸烟，不准酒后上班； B、不准聚众聊天、嬉戏、打闹； C、不准看书报杂志、打毛衣等干私活；
D、不准前伏后靠，不准坐或躺在家具上面； E、不准串柜溜班，柜内、柜外会客不准超过10分钟，不准带小孩进入卖场； F、不准因点交货款、结帐等工作而不理睬顾客； G、不准拿用商品或挪用公款； H、不准以任何理由与顾客发生争吵； I、接待顾客的过程中，不准打或接听电话；未接待顾客时，要打或接听电话， 必须出卖场。 （4）、营业结束后： 打扫卫生拖地 C：奖惩的制度；(销售冠军奖、满勤奖、先进个人奖) D：建立客户档安制度；（导购员负责建立个人客户档案表，店长汇总） E：客户跟踪制度；（客户跟踪服务） 三、安装技师管理规范 一次销售行为，并不是以导购员完成签单为结束，相反，这只是销售工作完成了50%，还有50%是作为与顾客直接接触的安装人员来完成。论接触时间，安装人员要远远多于导购员，所以其对顾客造成的影响也有可能远远大过导购员。安装人员的言行不仅直接影响着全友品牌在消费者心目中的形象，还决定着消费者再次购买和口碑宣传的可能性。为适应我公司近年来的飞速发展，维护并巩固全友品牌的公众形象，杜绝个人行为的不良影响，特制定本规范。 形象准则： 1、着装：（1）、必须穿全友安装工工作服，并且将领下第二粒纽扣起全部扣 齐；（每人必须保证两套工作服便于换洗） （2）、保持服装平整、清洁； 2、语言：（1）、进门问候语必须讲普通话； （2）、然后顾客若是说普通话，安装人员必须也说普通话； （3）、顾客若是说方言，安装人员可以说方言； （4）、在与顾客交谈过程中，不得说污言秽语等不礼貌语言； 3、态度：微笑服务，不卑不亢、彬彬有礼、举止大方； 4、仪容：（1）、头发：前发不过眉，侧发不盖耳，头发必须梳理整洁、清爽， 不得油腻，不得有头皮屑，不得染发或剪怪异发型；使用头油或发胶， 味道不得过浓； （2）、面部：要修边幅； （3）、嘴部：保持口腔清洁，口气清新，牙缝无残留物，上班前尽 量不吃异味过重的食物； （4）、饰品：佩戴饰品不得超过两件；不能佩戴耳环、手（部）饰 品等； （5）、双手：双手要保持干净，指甲整齐、清洁，不得有污垢，不 得留长指甲；不得纹身； （6）、脚部：上班不准赤足或穿拖鞋，鞋面与鞋边要保持干净；
( 安全管理 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 板式家具厂安全管理制度(通用 版) Safety management is an important part of production management. Safety and production are in the implementation process
板式家具厂安全管理制度(通用版) 第一章安全综合管理制度 第一条总则 1、为了加强本公司安全防范工作，保护企业财产和员工生命安全，保障各项工作顺利进行，特制定本制度。 2、本公司以“生产必须安全，安全为了生产”为方针，全方位实施安全管理。 第三条防火的知识 1、加强各种可燃物质的管理，对易燃物质要妥善保存，不得靠近火源。 2、采取防火技术措施，如设置防火墙等。 3、配备消防设施，如消火栓，消防水源、砂箱、干粉、二氧化碳灭火器或泡沫灭火器等，要经常检查、定期更换，使之处于良好状态。
4、开展群众性消防活动。 第四条预防触电的知识 防触电的主要措施是加强管理、严禁违章作业。 1、各类电器设备的选用和安装要符合安全技术规定，保证设备的保护性接地或保护性接零良好。 2、电气设备要定期检修，并作好检修记录，及时更换老化或裸露的电线，及时拆除临时和废弃线路等，接线头要包扎绝缘。 3、建全电器设备安全操作规章和责任制度，严禁违章作业，严禁非专业人员擅自操作或修理电器设备。 4、对电器设备进行修理作业，要拉断电源和穿戴绝缘衣物。 5、组织职工训练，掌握对触电者的急救措施和技术。 第五条事故处理：事故处理是包括事故发生后的紧急处理、报告有关部门、进行调查分析和统计、采取措施及处分有关单位和人员等一系列工作的总称。 第六条事故发生后的紧急处理 事故往往具有突然性，因此在事故发生后要保持头脑清醒，切
欧派家居规章制度 以下几条制度各位同事需配合工作： 1、各员工每天上班时间8点30分，下班时间为18：30点，准时打卡。 员工每天不能超过8点30分，否则不能全勤，全勤奖励100元。超过8:30公司将视为迟到，扣除10元。全部员工以打卡机为准，无记录则无全勤。 （下雨天可以拖延10分钟） 2、仪容仪表：销售行业基本要求，员工必须形象得体，举止投足要文雅， 对入门客应站起来面对微笑，热情接待，待客如宾，端茶倒水，精神饱满。女导购应擦口红，化淡妆，不能披头散发，长头发应盘束起来，衣整干净，不能在商场穿拖鞋；不能聚堆嬉戏，交头接耳；不能两个人坐一张凳子，上班不能看无关工作的内容；不能玩游戏；不能在前台吃零食、睡觉，不能在前台乱摆乱放。上班时间各营业员必需穿公司制服（注明：不可以有任何借口）。发现一次扣5元。上班时间不得擅自离开商场（不得有任何借口），发现一次扣50元。 3、卫生分配： 卫生区区域负责人 店面一楼敏 二楼橱柜区锋 二楼衣柜区珍 设计区文 厕所一人打扫一天：
锋勤雷辉燕敏洁珍琴力婵清文伟X 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 30 注：卫生包括墙地，台桌，烟灰缸，杂物，饰品，死角，摆设，样板整 齐规范，保持每天清理，手摸到没灰尘和干净美观，每人分配到区域必 须自己负责，如休息应提前清理或交代其她同事帮忙完成。 4、每月员工均可以休息3天，可累计下个月进行补休。 以上制度为了提升员工本人素质涵养和公司形象，请各家居顾 问遵守纪律，为共同创造一个和谐的队伍，加油！ 谢谢大家合作！！ 2015年5月15日生效
橱柜衣柜店规章制度 目的：为规范店面人员日常工作行为，提升服务质量和服务水平，增强好太太橱柜 衣柜店的综合竞争力，特制定本制度。 店面日常管理规定、、 、店面卫生1 ．店面每日要进行清理，日常要进行必要保洁，每周进行一次彻底清理。① ．样柜要日常进行维护，每月进行一次大型全面维护。② ．店面卫生标准：③ ．样柜不得有污渍，垃圾桶要每天清理，及时更换垃圾袋。A ．推拉门不得有尘土、污渍，柜体不得有手印、灰尘等。B
．所有饰品每日必须擦拭，不得有污渍，饰品摆放要合理。C 、店面人员选用标准2 熟悉产品基本知识与特性，懂得专业销售技巧及基本对话技巧、、A 在任何情况下都不能与客户发生争吵、、B 不得有欺骗客户的言行、C、 无论客户是否购买，均应文明待客、礼貌送客、D、 维护公司形象。、E 、店面人员形象规范3 按店面要求穿着统一工作服，季节更换时应及时更换，保持形象统一。.① 工作时间统一佩戴好太太胸牌。.②
头发应梳洗整齐，男员工应尽量剪短发，不剪光头。女员工如留长发应.③ 束起来。 女员工应化淡妆，不搽有色的口红。保持口气清新，饭后漱口，牙齿清洁，.④ 不吃有刺激性的食物。 别是裸露的部分、不穿拖鞋。身，特纹不.⑤． ．店面人员日常工作行为规范4 ．销售人员：销售人员的工作宗旨是在确保公司利益的前提下，以最佳服① 务质量尽一切努力促成客户签订预约单。, ．不得在工作期间睡觉、看报、擅自离岗或办理私事。A ．举止文明。不得在商场内、吐痰、扔垃圾。为顾客斟茶倒水时应保
证杯干B 净。应双手递接物品，需指示方向时，应以手掌示意，不得用手指点人指物。不 得在商场里喧哗起哄。 ．销售员在接待客户和向客户介绍产品时，语言应该在充满友情与个性的C 同时还要轻松、不紧不慢，并适当使用相关专业术语，音调要自然亲切，情绪 要热情饱满而真诚，谈话内容尽量少重复，以赢得客户的信任。 ．根据产品特点和客户条件进行合理引导，全心全意为客户进行材料的选D 择和搭配，在充分尊重客户的意见的同时，要以建议性的态度认真对待每位客 户，不得对客户进行训导或随意做出不能兑现的承诺。
衣柜橱柜专卖店店长管理手册
目录 一、公司简介 二、产品阵营 三、店长素描 四、店长工作职责 五、店长工作方程式 六、店铺员工岗位职责须知 七、店铺管理法则 八、店铺物品管理细则 九、店铺运营指导 十、售前设计工作流程 十一、下单前运作流程
十二、店铺促销管理 十三、顾客投诉处理 十四、项目评估标准 十五、售后服务管理 十六、店长管理良方 序 在新一轮的房地产宏观调控政策影响下, ”限购令”以及政府行政手段试图遏制高涨的房价, 可是, 根据政府数据, 中国15个最大城市的房产交易量同比下降39%。全国而言, 房产交易量同比下降11.6%, 降幅超过了的7%。如果中国房地产业陷入萧条, 将对全球经济产生巨大的涟漪效应。同时, 根据英国《金融时报》获得的监管文件显示, 中国大城市的房地产交易量已跌至危险的低水平。 在这样的严峻市场大环境下, 仿佛刚刚从昨天激烈的商战中走出来, 今天又要冲进另一个硝烟弥漫的战场。面对瞬息万变的市场形势, 不断创新的营销模式, 此消彼长的企业发展, 我们已经不但仅要重视商业模式的创新和营销方式的变革, 更要重视企业终端管理团队的建设。
在衣柜行业的竞争格局中, 企业的商业模式和竞争能力固然重要, 可是无论多么华丽的营销模式和促销方案, 都离不开一线店长的最终执行。在无休止的品牌竞争中, 店长总是冲在最前面, 能够说, 没有店长的完美执行, 就没有企业的稳步发展。店长是门店的灵魂人物, 没有好的店长就没有好的门店。 各品牌之间都面临如何快速地占领渠道和目标终端市场的问题, 对XX而言, 更是如此, 作为营销体系中”兵头将尾”的终端店面灵魂人物——店长, 将成为决胜终端的关键人物。而此手册是专门针对XX店长在工作中如何”布阵排兵”做一番解读。从店长如何系统有序地认知店面, 提高职业素养, 到店长如何进行销售管理、产品管理、目标管理, 以及如何管理、激励终端团队, 均有突破性的成果, 具有突破性的成果, 具有很强的可读性、操作性。 第一章: 店长管理 产品阵营 店主必”背”XX衣柜领秀家居 XX衣柜的产品当前主要有衣柜、衣帽间、书柜、趟门、床头柜、浴室柜、鞋柜、洒柜、儿童家具等9大系列几十个品种的产品, 产品风格独特、造型精巧多变, 灵动简约的时尚韵味, 全面展示自主家居的风采。 产品设计以人为本, 尽显人性化、实行100%量身定制, 省板、省钱、省时间, 可满足客户各种不同的使用需求; 在创造一个美轮
金典家具厂生产加工流程 一.生产流程 1、店面把规的订单交与厂有关负责人员审查后，订单要一式二份交予各个工段生产负责人员并作留档。 2技术人员拆单：把每件家具拆”成若干零部件，精化到每个组件并以图样形式交予生产人员并作留档， 这是将订单转化为生产最关键的一个程序。各店面的订单集中 到工厂之后，加工人员要把每一件家具拆分为各种规格的零部件，并有做记录，每块板材必须达到相应的要求， 3、工厂排产：按效率最大化原则安排生产（合理使用劳动资源，做到知人善任，弓I进岗位竞赛制度，岗位奖励制度，关键工序要配备技术过硬的操作人员）。 总而言之，就是按照效率最大化的原则，对每个订单的生产工序、做时间系统化的安排，准备上生产线。 4、车间生产：柜体：加工人员开料一一封边一一钻孔（设计图纸每道工序必须持有一份，严格安工艺图纸加工）要遵守自检；互检之原则及时发现加工过程中的质量问题！（对发生质量问题的工序，
要实行问责制） 技术人员拆单打印组件图留档并做出相应的工序单，复查签字认可----- 生产负责人员将组件图和工序单从技术人员处领用并签字， 然后将组件图和工序单下发到每个工序一一一线人员生产从负责人员处领用组件图和工序单签字 5、车间包装：打包柜体、门板组件要做到轻拿轻放避免磕碰， 以减少因此产生橱柜的瑕疵。 6、仓储：打包后的橱柜组件，要摆放的井井有条。所有的组件 打包完毕，必须分门别类，，比如门板区、橱柜区、衣柜去.... 还有配件区、饰品区，都一一整装待发。配件的包裹里，主要是每件橱柜所需的五金配件，出厂安装前必须标明订单号、客户姓名、产品名称、送货地址； 7、按需发货：生产，实现零库存 仓库里每天都要吐故纳新，定制橱柜的理念就是客户需要什么，我们就生产什么'必须按需生产，基本实现成品库存为零。 二管理制度与实施的具体细则 工作和休息时间 1、工作时间夏季早7:30--11: 30时；下午12:30--17:00时。冬季8: 00--11:30 时；下午12: 00--17; 00 时。
橱柜衣柜店规章制度共9页（含本页）目的：为规范店面人员日常工作行为，提升服务质量和服务水平，增强菲林格尔的综合竞争力，特制定本制度。 一、店面日常管理规定 1、店面卫生 ①．店面每日要进行清理，日常要进行必要保洁，每周进行一次彻底清理。 ②．样柜要日常进行维护，每月进行一次大型全面维护。 ③．店面卫生标准： A．地面不得有污渍，垃圾桶要每天清理，及时更换垃圾袋。 B．台面不得有尘土、污渍，柜体门板不得有手印、灰尘等。 C．所有饰品每日必须擦拭，不得有任何污渍，饰品摆放要合理。 2、店面人员选用标准 A、熟悉产品基本知识与特性，懂得专业销售技巧及基本对话技巧 B、在任何情况下都不能与客户发生争吵 C、不得有欺骗客户的言行 D、无论客户是否购买，均应文明待客、礼貌送客 E、维护公司形象，交换名片和握手时要使用正确的礼仪姿势 3、店面人员形象规范 ①.按店面要求穿着统一工作服，季节更换时应及时更换，保持形象统一。 ②.少戴或不戴饰品，工作时间统一佩戴菲林格尔胸牌。 ③.头发应梳洗整齐，男员工应尽量剪短发，不剪光头。女员工如留长发应 束起来，不戴花俏的发饰。
④.女员工应化淡妆，不搽有色的口红。保持口气清新，饭后漱口，牙齿清 洁，不吃有刺激性的食物。 ⑤.不纹身，特别是裸露的部分。 ⑥.不穿拖鞋、运动鞋。皮鞋应及时擦拭，不留灰尘。 ⑦.站立时应保持精神饱满，挺胸收腹。坐时腰要挺直，不靠椅背，不跷腿。 行走时脚步轻盈自然，步伐均匀，不能急躁，作追赶状。 4．店面人员日常工作行为规范 ①．销售人员：销售人员的工作宗旨是在确保公司利益的前提下，以最佳 服务质量尽一切努力,促成客户签订预约单。 A．不得在工作期间睡觉、看报、擅自离岗或办理私事。 B．举止文明。不得在商场内吸烟、吐痰、扔垃圾。为顾客斟茶倒水时应保证手、杯干净。应双手递接物品，需指示方向时，应以手掌示意，不得用手指点人指物。不得在商场里喧哗起哄。严禁不文雅的动作，如掏耳朵、挖鼻孔、剔牙、抓痒、伸懒腰、打哈欠等，在商场照镜梳头、化妆打扮也是十分失礼的行为。在需低下身体如拾物、系鞋带时，不可低头弯腰而致翘臀，应自然下蹲且脸朝顾客或外面。 C．销售员在接待客户和向客户介绍产品时，语言应该在充满友情与个性的同时还要轻松、不紧不慢，并适当使用相关专业术语，音调要自然亲切，情绪要热情饱满而真诚，谈话内容尽量少重复，以赢得客户的信任。 D．根据产品特点和客户条件进行合理引导，全心全意为客户进行材料的选择和搭配，在充分尊重客户的意见的同时，要以建议性的态度认真对待每位客户，不得对客户进行训导或随意做出不能兑现的承诺。