第1章电子商务网站概述
?课题:
1.1 从传统商务到电子商务
1.2 电子商务网站的概念、功能与特点
1.3 电子商务网站建设的一般流程
1.4 电子商务网站建设的成功案例
?课时分配：４
?教学目的：
了解电子商务网站的含义
了解目前电子商务网站的现状与发展
掌握电子商务网站的类型、特点及功能
掌握电子商务网站建设的流程和方法
?重点难点内容：
1）电子商务网站的类型、功能、特点
2）电子商务网站建设的流程
?授课方式：讲授
一、电子商务基本概念
1．电子商务的定义
电子商务通常简写为EC，源于英文Electronic Commerce。按照世界贸易组织电子商务专题报告的定义，电子商务就是通过计算机网络进行的生产、经营、销售和流通等活动，它不仅指基于Internet进
行的交易活动，而且指所有利用电子信息技术来解决问题、扩大宣传、降低成本、增加价值和创造商机的商务活动。
2．电子商务系统
3．电子商务的分类
（1）按参与交易的主体分类
1）企业对企业（B2B）
2）企业对消费者（B2C）
3）消费者对消费者（C2C）
4）政府对企业（G2B）
5）政府对消费者（G2C）
（2）按交易的电子化程度分类
1）完全电子商务
2）不完全电子商务
（3）按商务过程的不同阶段分类
1）交易前电子商务
2）交易中电子商务
3）交易后电子商务
（4）按电子商务应用领域分类
1）网上企业
2）网上商店
3）网上银行
4）网上信息服务
5）电子政务
４、网站在电子商务中的作用
（1）树立新的企业形象
（2）改变企业的竞争格局
（3）与客户直接交流，提供个性化服务
（4）直接开拓国际市场
（5）提供全天候的服务
（6）高效廉价的定向宣传
（7）缩短推出新产品和打开新市场的周期（8）有利于发展客户关系网
（9）大大降低商务活动的成本
（10）有利于与在外机构与人员保持联系５、商务网站主要内容及功能
1）企业宣传与推介
2）开展网络营销
3）与客户交流并提供服务
二、电子商务的交易
1．电子商务的交易过程
1）交易前的准备
2）交易谈判和签定合同3）办理交易进行前的手续4）交易合同的履行和索赔2．网络商品直销的运作流程
第二章电子商务网站规划
?课题
2.1 电子商务网站建设的需求分析
2.2 域名策略与ISP选择
2.3 规划电子商务网站的运行环境
?课时分配：4
?教学目的：
了解电子商务网站建设需求分析的主要内容
掌握域名、ISP的含义及如何注册域名与选择ISP
掌握IIS服务器的安装与配置
?重点难点内容：
1）域名
2）IIS
?授课方式：讲授
一、电子商务网站需求调研与可行性分析
一．电子商务网站模式
网上商店
网上采购中心
第三方交易市场
网上拍卖平台
二．电子商务网站需求调研的意义
电子商务网站的需求调研是建设好电子商务网站的第一步，只有
明确了网站建设所要实现的功能及想要达到的目的，才能使后续的网站规划与设计有基本的依据。
三．电子商务网站需求调研步骤
四．电子商务网站技术可行性分析
二、域名策略与ISP 选择
域名是网站在网络中的身份和称呼，是网站在网络中地址的表现形式。因此，域名具有唯一性。
1．域名的结构
域名通常由一级域名、二级域名、顶级域名所组成，其格式通常为：二级域名.一级域名.顶级域名。例如：https://www.doczj.com/doc/846893140.html,，其从右至左分别是顶级域名、一级域名、二级域名。
2．域名的注册
用户申请的域名一般为二级域名或三级域名，当用户确定好所要申请的域名之后，就可以上网进行注册。国内域名注册的权威机构是CNNIC，即中国互联网络信息中心，国际域名注册的权威机构是美国的NSI(Network Solutions)公司。
3．ISP选择
主机托管就是将购置的网络服务器，托管给ISP等网络服务机构进行网站的构建、管理与维护，每年支付一定数额的费用。它适用于技术实力欠缺的企业构建中型网站。
虚拟主机技术是使用特殊的软、硬件技术，把一台运行在互联网上的服务器主机分成很多台“虚拟”的主机，每一台虚拟主机都具有独立的域名和IP地址，具有完整的互联网服务器功能；虚拟主机之间完全独立，并可由访问者自行管理,虚拟主机适合于一些小型、结构较简单的网站。
对于大型企业而言，由于设计的网站比较大，功能也比较齐全，则需要申请独立的域名建立网站，就必须至少投资一台价格较高的服务器，还需要架设专线，由专人维护。
三、电子商务网站的运行环境
IIS（Internet Information Server，互联网信息服务）是一种Web （网页）服务组件。
进入“控制面板”，依次选“添加/删除程序→添加/删除Windows 组件”，将“Internet信息服务（IIS）”前的小钩去掉（如有），重新勾选中后按提示操作即可完成IIS组件的添加。
第三章电子商务网站内容设计
?课题
3.1 电子商务网站内容设计的原则、组成与流程
3.2 电子商务网站内容的结构设计
3.3 电子商务网站的风格、创意与形象设计
3.4 电子商务网站的页面设计
?课时分配：4
?教学目的：
了解电子商务网站内容设计的原则与流程
掌握电子商务网站内容的结构风格、创意、形象与页面设计基本常识?重点难点内容：
1）内容设计原则
2）结构、创意、形象、页面设计技巧
网站规划是从网站开发目标到实际运用过程的全盘谋略与策划，是企业实施电子商务网站建设最重要的环节。网站规划既有战略性内容，也有战术性内容，对网站建设起到计划与指导的作用。在建立网站前应进行必要的市场分析，明确建设网站的目的，确定网站的功能、规模、投入费用等。只有详细的规划，才能避免在网站建设中出现的很多问题，使网站建设能顺利进行。
一般来说，电子商务网站设计规划书包括以下几个方面内容：
网站设计需求
网站语言
网站设计风格
网站信息结构
在线商务推广方案
信息交流系统设置方案
服务收费内容(具体价格略)
在通过需求分析之后，确定了用户建设网站的目的，接下来就是要确定与用户目的相一致的整个网站的主题以及内容。
以确定电子商务网站主题和内容为例：
目前，互联网中典型的电子商务网站可以分为三大类：
1）零售类：https://www.doczj.com/doc/846893140.html,/
2）信息发布类：https://www.doczj.com/doc/846893140.html,/
3）拍卖类：https://www.doczj.com/doc/846893140.html,/
在制作一张网页之前，首先应该进行构思，最好将初步的设想画
在纸上，免得在做了一半时发现页面不和谐而重做。
首先，明确页面主题，比如做一个关于介绍汽车的网页，首先要想好网页的标题。比如把它叫做“汽车之旅”，那么就考虑是否有合适的图片来衬托主题，这样标题的主色调就能先定下来，这样对后面制作的版面就很方便了。
其次，明确页面上要链接的目录，比如有今日车价、新品展示、车友论坛等几个主链接目录，那么就要将他们放在较显眼的位置，根据页面风格的不同可以放在顶部、左边、右边、中部等较明显的位置；同时，主链接也可以做成小图标的形式。接着，再明确次链接目录，其中值得注意的是，次链接要放在比主链接次一些的位置，图片大小和用色不能超过主链接。
再次，就是指定主图，所谓主图，就是放一幅较能反映页面主题思想的图片，他的大小可适当超过页面上的任何图片，颜色也可不加限制。
以上三步确定下来后，页面的基本风格就出现了，再根据情况进行调整，或者看是否加上背景，主要考虑主图是否需要背景。
最后，加入引导文。
从版面设计上来讲，一个有特色的网页，主要包含有三个要素：图像、排列方法、主色凋，这三者相辅相成、缺一不可。
一、选择页面布局
1、在网页中插入表格布局
方法1：菜单：插入—表格
方法2：“表格”面板选“插入表格按钮”
2、使用布局表格布局
方法一：查看菜单—表格视图—布局视图
方法二：布局面板中选布局视图
绘制布局单元格方法：
(1) 切换到布局视图并绘制布局表格后
(2) 在布局面板中选择绘制布局单元格按钮
(3) 在灰色区域按下鼠标并拖动出一个矩形框
3、创建框架
(1) 创建预定义框架
利用系统提供的13中框架结构，快速创建框架。
系统预先定义的框架结构如下：
操作方法一：插入面板—框架面板—选一种框架结构。
操作方法二：插入菜单—框架—选一种框架结构。
(2) 创建自定义框架
菜单：查看—可视化助理—让框架边框为选中
操作方法一：修改—框架页—选一种拆分方法
操作方法二：按下ALT键，拖动框架边框
4、创建普通层
操作步骤：先将光标放在要插入层的位置
方法一：“插入”菜单选“层”
方法二：“常用”面板选描绘“层”按钮；在文档窗口拖动鼠标画出
层的大小。
二、插入文本
1、在页面文档中插入文本
光标定位于页面编辑窗口，直接用键盘进行输入。
Shift+回车用于换行，回车用于分段。
2、在页面文档中粘贴文本
在其它文本文件中复制文本，在页面编辑窗口，光标定位于要插入的地方粘贴。
三、设置文本属性
1、段落格式：用回车键可以创建一个新段落，然后在段落格式栏选择或改变段落格式，格式不同，字的大小不同。
2、字体：如果在字体栏没有你所需的字体，可以选择编辑字体列表，新增可用字体。
3、字号：选择合适的字号。
4、段落对齐：对齐方式应于整个段落。
5、链接：用来设定文字链接。
6、链接页的位置：用来设定链接页的显示位置。
7、段落缩进：段落缩进应于整个段落的缩进。
四、插入图像
1、一般图像
方法一：插入菜单选图像
方法二：“常用”面板，图像按钮
2、背景图像
修改—页面属性—背景图像
五、图像属性面板
1、图像：图像下文本框用来给图像起名，以备脚本语言引用。
2、宽、高：设置图像的宽与高，与用鼠标拖动效果相同。
3、源文件：显示插入图像的路径及名称。
4、替代：在该文本框中输入文本说明，其内容在图像显示之前，输入的文本出现在图像的位置上，当图像出现后，鼠标指向图像时，输入的文本出现在鼠标旁，来说明该图像。鼠标移出，文本消失。
5、链接：设置图像链接。
6、编辑：启动默认的外部图像编辑器来修改图像。
7、重设大小：恢复到原始时的大小。
8、垂直边距：图像与其上、下其它页面元素的距离。图
9、水平边距：图像与其左、右其它页面元素的距离。
10、目标：链接的目标在浏览器中打开的方式。
11、底品质源：为了在浏览器上快速看到图像，先把该图制作一个低分辨率的小图，并加载在此，使上网者尽快看到图像。
12、边框：设定图像的边框。对链接图像，边框的颜色在页面属性链接颜色中指定。
13、对齐：同一行上图像和文本的对齐。
14、地图：图像映射。在图像上选取局部范围来设置链接。
15、图像映射选取工具。
六、文本链接步骤
1、选中要链接的文字后，有以下方法设置链接：
方法一：在文本属性面板链接后边的下拉列表框中直接输入连接的目标。
方法二：单击链接下拉列表框后边的文件夹图标，选择连接的目标。方法三：拖动链接文件夹左边的图标，到站点窗口的文件。
方法四：从站点窗口拖动文件到链接下拉列表框中。
2、在属性面板目标后边的下拉列表框中选择链接目标在浏览器中的打开方式。
方式一：blank 将链接文件在新窗口打开。
方式二：parent 将链接文件在上级框架集或包含该链接的窗口打开。方式三：self 将链接文件载入到相同框架或窗口中。
方式四：top 将链接文件载入到整个浏览器窗口中。
七、设置图像链接
选中要链接的图像后，有以下方法设置链接：
方法一：在图像属性面板链接后边的下拉列表框中直接输入连接的目标。
方法二：单击链接下拉列表框后边的文件夹图标，选择连接的目标。方法三：拖动链接文件夹左边的图标，到站点窗口的文件。
方法四：从站点窗口拖动文件到链接下拉列表框中。
第四章实现电子商务网站的
ASP技术
?课题:
4.1 电子商务网站的实现技术
4.2 ASP工作原理
4.3 ASP脚本
4.4 ASP内置对象及应用实例
4.5 ASP组件在网页中的应用
?课时分配：6
?教学目的：
了解电子商务网站实现的各种技术
了解ASP的工作原理
掌握ASP的运行环境
掌握ASP的内置对象与组件
?重点难点内容：
1）ASP的工作原理、运行环境
2）ASP的内置对象与组件
?授课方式：讲授
一、ASP概述
ASP概述：Active Server Pages是服务器端脚本环境。ASP特点：
使用VBscript结合HTML，可以快速完成网站应用程序
不需要编译，在服务器直接运行
使用普通的文本编辑器即可
与浏览器无关
除VBscript,Javascript语言外，可以通过plug-in用第三方语言不传送源码到浏览器，保密
无限可扩充性
二、ASP基本语法
创建ASP网页
<% 与%> 之间为ASP语句
ASP变量定义方法
不需要声明变量。
也可以用dim 声明变量
条件运算：
if …..then….else
循环语句
do….loop
while…wend
for ….next
for each …next
do loop
三、ASP内建对象
Application对象：同一虚目录下所有程序共享的变量
教案首页
第一节电子商务的基本概念 一、电子商务的作用和特点 二、电子商务的概念及内涵 电子商务系指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术（主要是互联网）等现代信息技术所进行的各类商务获得弄个包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。 含义： （1）电子商务是一种采用最先进信息技术的买卖方式 （2）电子商务实质上形成了一个虚拟的市场交换场所 （3）对电子商务的理解，应从“现代信息技术”和“商务”两个方面考虑 （4）电子商务不等于商务电子化 第二节电子商务的分类 一、按照交易对象分类 按照交易对象分类，电子商务可以分为3种类型： 1.企业与消费者之间的电子商务 2.企业与企业之间的电子商务 3.企业与政府方面的电子商务 二、按照商务活动内容分类 按照商务活动的内容分类，电子商务主要包括两类商业活动。 1.间接电子商务 2.直接电子商务
三、按照使用网络类型分类 根据使用网络类型的不同，电子商务目前主要有3种形式:第一种形式是EDI（电子数据交换）商务，第二种形式是互联网（internet）商务，第三种形式是intranet（内联网）商务 第三节电子商务的基本组成 电子商务的基本组成要素有网络、用户、认证中心、物流配送、网上银行、商家等。 电子商务的任何一笔交易都包含3种基本的‘流’，即物流、资金流和信息流。
一、企业与消费者之间的电子商务 （一）网上商场 （二）物流配送 （三）支付结算 目前在B2C电子商务方式中主要的支付方式有送货上门付款、汇款方式和电子支付方式。 （四）安全认证 采用B2C模式电子商务的企业大致可分为经营着离线商店的零售商、没有离线商店的虚拟零售企业和商品制造商。 二、企业间的电子商务 企业间的电子商务（简称B2B模式）即企业与企业之间，通过网络进行产品交易或服务的经营活动。 目前企业采用的B2B可以分为面向中间交易市场的水平B2B电子商务和面向制造业或商业的垂直B2B电子商务两种模式。 第五节企业电子商务的基本框架
《网上购物》说课稿 说课内容 第一部分：说教材 第二部分：说学生 第三部分：说教法、学法 第四部分：说教学过程 第五部分：说教学反思 第一部分：分析教材 一、说教材的地位和作用 《电子商务基础》是电商专业的第一门专业基础课。教材编写以“行动导向”课改理念为引领，体现项目教学思想，强调学生的动手操作和实际应用能力的培养。 本课题内容为项目二任务3——网上购物，通过学习能够 为以后的电子商务课程打下牢固的理论基础，而它在整个 教材中也起到了承上启下的作用。 本课题包含的一些电子商务网上购物的实际操作技能，更 是今后学生今后从事电子商务相关工作必需掌握的内容。 二、说教学目标 1．知识目标 掌握网上购物的一般流程； 了解安全购物常识。 2．能力目标
熟练掌握网上购物的操作流程； 能够独立完成网上购物。 3．情感、态度、价值观目标 注重培养学生团队协作的精神，对学生进行诚信教育，增强网购安全意识。 三、说教学重点与难点 1.重点 熟练掌握网上购物的操作流程。 2.难点 安全支付，确保个人信息和资金安全。 四、说教具准备 多媒体网络机房 电子教室软件 多媒体课件 第二部分：说学生 本节课面向的学生为中职一年级学生。作为网络土著居民，他们大部分有过网购经历，对传统交易的过程及电子商务网站的使用已有一定的了解。但是缺乏系统训练，而且自我保护意识较为淡薄。 通过前面的学习，学生们已经大体了解了电子商务的体系结构和初步掌握了网上支付方法,这为过渡到本节课的学习，起到了很好的铺垫作用。 第三部分：说教法和学法
1.教法 2、学法 第四部分：说教学过程
一、教学过程
_____________________ 电子商务物流 _____________________ _____________________ ×××职业中学 学科教案本 20 年———20 年学年度 学期 学校（School ） 学科（Subject ） 年级（Grade ） 教师（Teacher ）
注意： ①按住Ctrl 键后单击每个任务即可跳转到对应的教案 ②单击按钮可返回目录 ③页面设置参数为： 纸张：B5 页边距左：1.5 页边距右：1.5 《电子商务物流》目录 项目五 商品出库管理 任务一 打印订单 任务二 按订单配货 任务三 货品校验 任务四 货品包装 任务五 包裹交接 任务六 填写单据
教学 课题任务一打印订单 课题类型理论+实操 课时 安排 2 上课 时间 教学目标1.知道从公司订单系统导出订单，生成订单汇总表； 2.会根据订单汇总表将不同订单打印出来； 3.具备获取信息，提出问题、分析问题和解决问题的能力。 教学重点1 教学 难点 2、3 辅助 资源 课件 复习 引入 收到订单后如何快速地将订单导出？ 教学手段教学过程 师生互动 活动设计 课件展示课件讨论 讲授新课一、任务导入： 情境导入 二、任务分解： 活动打印订单 三、任务实施： 1、活动导入： 提问：打印订单需要注意什么事项？ 2、活动实施： 第1步：导出订单。 打开电脑，登录淘宝账号，进入淘宝后台，查看“已卖出的宝贝”，查看订 单明细，将交易成功的订单批量导出。 第二步：打印订单。 把导出的订单逐张打印出来，以做备货用。 阅读情境 设计 阅读活动 背景 阅读知识 窗 讨论： 同学们提 出的注意 事项是否 合理？
说课稿 ——Photoshop . 路径 各位领导、各位老师： 大家好！我是###。我今天说课的内容是图像处理软件Photoshop ——路径。这部分内容涉及到的知识点，参考中等职业学校计算机专业技能型紧缺人才教材《计算机图形图像处理》第四章“路径”。 Photoshop软件是目前世界上最优秀的图像处理软件之一，被广 泛地用来编辑制作平面图像。在中等职业学校，Photoshop是电脑美术、计算机应用等专业的必修专业课。Photoshop的知识点十分零碎繁多，在本教材中，就讲授了百多种编辑图像的方法。如果单纯使用知识点一一介绍示范，学生很容易零零碎碎的学了不少技能技法，但还是不知道怎样去应用。 中等职业学校的学生，学习完Photoshop后应该达到什么样的水准？这是由社会人才市场需求决定的。用人单位通常使用Photoshop 做一份实际需要的工作项目，如海报、广告、展板、封面设计等等。可是我们的学生走上工作岗位后，公司反映软件的应用能力不足。不少学生会技法，却无法完成工作项目。这种现象在其它软件教学中同样存在。导致学生难以适应工作岗位需要的原因，是由于学校在软件学习上，对学生的要求通常是学习基本知识点、掌握一些技能技法，教学方法常常就是老师示范讲解技法，学生模仿操作，而缺乏软件的实际应用能力即完成真实工作项目的训练。因此在学校中的Photoshop 学习，根据人才市场需要定位教学目标，就既要教会学生学技法 ．．．，还 要教会学生做项目 ．．．，这样才能缩短学校教学与市场需求的距离。 鉴于此，在这门课的教学中，我主要采用项目教学法。项目教学法的实质是：师生通过共同实施一个完整的、真实的“项目”工作而
《电子商务物流》课程教学大纲 课程类别:专业必修课 适用对象:电子商务专业三年制 总学时：56 讲授学时：28 课内实践学时：28 独立实践学时：0 一、课程的性质、任务与课程的教学目标 （一）课程的性质、任务 1．课程的性质 随着互联网的迅速普及，电子商务也蓬勃兴起，对整个经济和社会生活带来了深刻的变革，流通领域也不例外。以网络经济为平台的电子商务正在引发和推动着一次新的“流通革命”。电子商务为物流的发展带来新的机遇的同时，也使得物流本身面临着一些新的挑战。对于企业来说，如何在网络时代创立自己的物流模式和管理方式，有效的开展经营活动，寻找新的商机，跟上时代的发展潮流，已成为一个现实而又迫切需要解决的问题。对于政府来说，如何在网络时代制定出科学合理的物流政策，促进电子商务物流的发展，将对整个国民经济的发展有着重要作用。在电子商务这个大环境下，如何进行物流管理，促进电子商务和物流的和谐发展，具有重要的理论和现实意义。 本课程属于电子商务专业必修课，在整个专业课程体系中占有重要的地位，是培养电子商务专业学生物流管理业务能力的重要课程，通过学习该课程，使得学生具备运用电子商务技术手段开展物流活动的能力。 2．课程的任务 ①本课程实现专业培养目标中所承担的任务：《电子商务物流》是为我院
电子商务专业的三年制学生而开设的56课时专业必修课。该课程以电子商务物流理论教学为主，实验教学为辅，重点突出电子商务环境下物流的新进展、新观念和新动向，培养电子商务专业学生物流管理业务能力。通过实操项目和中海2000物流教学系统(以下简称为中海物流系统)进行实践教学，使学生掌握物流运作实际操作技能，为今后学习和工作打下基础，提高自己的综合竞争力。 ②本课程教学内容及教学环节等方面与相关课程的联系与分工：本课程和该专业的其他课程之间相互补充、相互关联，共同构建专业学生必备的基本能力。本课程和专业其他课程如《配送中心管理》、《仓储与包装管理》、《国际货物与运输》、《条形码技术应用》等课程一起，相辅相成，重点培养学生在电子商务这个大环境下，如何进行物流管理，促进电子商务和物流的和谐发展。 ③本课程相关的先修课及后续课：本课程安排在三年制第五学期完成，先修课程为大部分的公共必修课、专业基础课，后续课程主要有毕业实习和论文等。 （二）课程的教学目标 1.基本理论要求： 通过本课程的教学，学生能了解电子商务和物流的基本概念和相互关系，了解物流活动的全过程，掌握电子商务物流模式，了解电子商务下物流配送中心的作业流程、库存控制和管理，对电子商务下物流供应链管理有一定程度的认识，了解和掌握物流信息技术和管理信息系统在电子商务物流中的应用，了解电子商务下国际物流、城市物流等新内容，了解电子商务物流的最新发展前景。 2.基本技能要求： 本课程注重电子商务环境下物流理论知识和实际技能，通过中海物流系统，使得学生熟悉和掌握运用电子商务技术手段解决物流问题的基本技能，
《电子商务》课程教案 第一章电子商务概述 【重点】 掌握电子商务的定义、特点和分类 了解电子商务和传统商务的区别 了解电子商务的发展现状和发展趋势 【难点】 掌握电子商务的主要特征 第一节电子商务的基本概念 一、电子商务的作用和特点 二、电子商务的概念及内涵 电子商务系指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术 （主要是互联网）等现代信息技术所进行的各类商务获得弄个包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。 含义： （1）电子商务是一种采用最先进信息技术的买卖方式 （2）电子商务实质上形成了一个虚拟的市场交换场所 （3）对电子商务的理解，应从“现代信息技术”和“商务”两个方面考虑 （4）电子商务不等于商务电子化
第二节 电子商务的分类 P 电子数据交换（EDl ） 互联网（Internet ） 内联网（Intranet ） （网上采购 二、按运营模式分类 网上销售 网上中介 、网上市场 k 全球电子商务 （1） B2B （BuSi ness to BuS in ess 企业-企业） B2B 即企业与企业之间的电子商务。 （2） B2C （ BUSiness to CUStOmer 企业-个人） B2C 即企业与个人之间的电子商务。 （3） C2C （ CUStOmer to CUStOmer 消费者-消费者） C2C 消费者与消费者之间的电子商务。 一、按网络类型分类 三、按开展电子交易的信息网络范围分类 I 本地电子商务 丿 远程国内电子商务 四、按交易对象分类: B2B B2C 、 C2C 、 B2G 、C2G
（4）B2G（Business to Government 企业- 政府） B2G即企业与政府间的电子商务。最新出现的电子商务模式在发达国家，政府对企业只起引导作用；在发展中国家，由于 企业规模小，信息技术落后，债务偿还能力低，因此企业需要政府的直接参与和帮助。 在电子商务中，政府扮演着双重角色，既是电子商务的使用者，又是电子商务的宏观管理者。对企业而言，政府既是电子商务中的消费者，又是电子商务中企业的管理者。 （5）C2G（Customer to Government 个人- 政府） C2G个人与政府间的电子商务。在政府提供的各式各样的服务中， 有很多服务可以通过互联网实现。
《电子商务的基本概念》说课稿 尊敬的各位评委老师，上午好，我叫，来自，今天我说课的题目是《电子商务的基本概念》。说课的内容有： 1. 说教材，2.说教法3.说学法4.说教学过程 一、说内容 本次说课内容主要是电子商务的定义 1. 教学目标：根据专业特点，考虑到学生已有的认知结构，我制定如下教学目标： （1）知识目标：理解电子商务的定义，了解电子商务具备的特点。 （2）能力目标：培养学生的分析问题、解决问题的能力和发散思维能力。 （3）情感目标：培养学生的团队精神，并激发其学习电子商务的兴趣 2. 教学重点：电子商务的定义 3. 教学难点：电子商务的定义 电子商务的基本概念是该专业的基本，只有知道了什么是电子商务，才能更好的学习以后的知识，因此我将“电子商务的定义”列为本节课的重点和难点。 二、说教法 教法的选择是课堂教学成败的关键，基础理论课重在培养学生的认知和分析能力，因此为了帮助学生理解电子商务的定义，分析电子商务的特点，本节课以讨论法为主，讲授法和情境演示教学法为辅。在具体的教学过程中，在充分准备各种设备和软件的安装的情况下，利用多媒体来创设情境，使用PPT对网上购物进行演示，组织和引导学生观察、分析、讨论、归纳和总结，充分调动学生学习的积极性和主动性，发挥其主体作用。 三、说学法 学习方式的变革是新课改的目标之一。倡导自主学习、合作学习和探究学习，让学生通过观察、资料分析、讨论、归纳和总结等，培养学生分析问题、解决问题的能力，同时也培养了学生发散思维的能力。因此本课教学过程中，我让学生观察淘宝网上购物的过程，组织学生对该过程进行分析，分组讨论，让每个小组派一名代表将讨论的结果与全体同学分享，并回答其他小组的提问，调动其积极性和主动性，使学生在合作学习的过程中充分发挥自身的潜能，培养其团队精神和语言表达能力，让学生在轻松快乐的气氛中不知不觉的实现知识的传递、迁移和融合。 四、说教学过程 根据本课教学内容以及电子商务课程学科的特点，结合中职学生的实际认知水平和生活情感，我设计了如下教学流程“ 1. 设疑导入新课 2. 情境演示，提出问题 3. 问题驱动，分组讨论、相互交流、辩论与归纳，教师纠正并补充 4. 讲授、分析概括 5. 总结，练习与巩固详细阐述： 1. 设疑导入新课 首先让学生观察全班同学的服装，看是否有完全相同的，学生通过观察得出结论：没有或者是很少，我及时提出：“为什么同学们在穿着上要尽量避免和其他人一样呢？”学生各抒己见，根据学生的回答总结出结论：我们都追求个性化。根据这个结论，我再次提出：“在街上买的衣服都容易重复，去外地买成本又太高，如果我要买一件在整个广州市独一无二的衣服，怎么买呢？想解决这个问题吗？请同学们翻开课本第一页，我们今天通过对“电子商务的基本概念”的学习，就能够解决这个问题。下面，请同学们先阅读课本中的电子商务案例。”此环节的设计目的是创设问题情境，调动学生学习的积极性，引导学生自主研读教材，积极地接受学习任务，并让学生带着问题去学，这样就可以为后面的教学做好铺垫。
项目三电子商务仓储管理 【思维导图】 【知识目标】 1．理解储存保管的原则与要求 2．掌握仓库商品储存保管方法与技术 【能力目标】 1. 熟悉商品出库、入库、保管作业的操作流程 2. 具备商品库存控制和库存订货量计算的能力 3. 熟悉仓储管理信息系统的流程 4. 具备仓储管理信息系统的实践操作能力 【重点难点】 1．库存控制方法 2．储存保管的原则与要求 【第一部分】复习 1．采购计划的制定方法是什么样的？ 2．如何选择合适的合作供应商？ 【第二部分】案例导入 1．海尔物流 海尔一年的采购金额约150多亿元，有1.5万种品种，供应商2000多家。每个月平均接到6000多个销售订单，
产品品种达7000多个，需要采购的物料品种达15万余种。整合全球配送网络，已从城市扩展到农村，从沿海扩展到内地，从国内扩展到国际，合作运输公司300多家。海尔按用户的需求，按订单进行采购、制造等，采购的每一个零部件和生产线上的每一台产品都是有主的。海尔物流使呆滞物资量较以前降了73.8％，仓库面积减少了50％，库存资金减少了67％。 海尔国际物流中心，为了高速、高质量完成订单，高速运转、操作简单的巷道堆垛机，实现了对货物的自动存取。激光导引的无人运货车，自动完成装卸货物。充电行走、自动码垛的机器人，高精度进行着存货和取货。在这个投资近亿元，相当于平面仓库30万平方米的国际物流中心里，只有19名员工，其中叉车工仅9位，其效率之高让人叹服。 2．提问与思考： 1)海尔物流的特点是什么? 2)海尔国际物流中心高效的原因是什么? 3)海尔国际物流中心产生的作用表现在哪里? 4)海尔物流配送采用什么方式? 5)海尔物流配送的优势在哪里? 【第三部分】基础知识（边演示边讲解） 一、仓储基本概念 1．仓库：指保管、储存物品的建筑物和场所的总称。仓库根据产权性质可以分为三种。 2．库存：指企业在生产经营过程中为销售或者耗用而储备的物品。有两层涵义。 3．储备：指有目的的储存物资的行动，也是这种有目的的行动和其对象总体的称谓。 4．储存：是包含库存和储备在内的一种广泛的经济现象，是一切社会形态都存在的经济现象。 5．仓储：是指通过仓库对商品进行储存和保管。仓储有五层基本内涵，现代仓储。 二、储存保管方法 1．储存保管的原则与要求：储存保管的作业原则、仓库管理人的基本素质要求、仓库保管员的职责。 2．分区分类作业：分区“四一致”的原则（性能一致、养护措施一致、作业手段一致、消防方法一致）；商品的种类和性质分区分类储存；分区分类储存商品的作用。 3．货位编号的要求：标志设置、标志制作、编号顺序、段位间隔。 4．货位编号的方法：库房的编号、库房内货位编号、货架上的货位编号 5．堆码方法 （1）堆码的技术方法：重叠码、交叉码、压缝码、连环码、梅花码等。 （2）堆码技巧：五距设置
浙江商业职业技术学院 电子商务专业《电子商务物流管理》课程教学大纲 课程名称电子商务物流管理英文名称Electro nic Commerce Logistics Man ageme nt 课程代码1411026 课程性质专业必修课总学时60 学分 3 所属学科电子商务适用专业电子商务制（修） 订时间 2009.6 先修课程无 大纲执笔人召B贵平大纲审批人 一、课程的性质、目的与任务 本课程是高职电子商务专业的专业必修课程。其主要教学任务是培养学生对电子商务物流管理相关概念、理论、方法、技术的理解和应用能力，使学生了解现代物流的基本概念和发展状况，掌握现代物流的管理方法。本课程结合各种应用的案例和成熟的TPL产品，使学生对电子商务物流管理有一个全面、深入的认识和了解，并掌握TPL软件的操作流程和方法，为将来参与企业物流运作 和管理做准备。 本大纲依据高职高专《电子商务》专业教学计划中规定的专业培养目标而编制。 ［知识目标］ 1. 了解电子商务物流管理和供应链管理的基本概念 2. 掌握需求预测与库存管理的方法与基础知识 3. 掌握仓储与配送管理的方法与基础知识 4. 掌握客户服务管理的方法与相关知识 5. 掌握运输管理的方法与基础知识 6. 掌握仓储管理的方法与基础知识 、课程的教学目标
7. 掌握包装、装卸搬运和流通加工的基础知识 8. 掌握第三方物流管理的方法与内容 9. 掌握供应链管理的方法与绩效评估 10. 掌握物流信息系统的构建与应用 11. 掌握物流成本管理的方法与本量利分析方法 12. 掌握电子商务的物流模式 ［能力目标］ 1. 通过学习，具备能够利用物流基础知识完成物流流程初步优化设计的能力 2. 通过学习，具备能够利用存储与配送管理知识完成物流流程的存储与配送管理优化设计的能力 3. 通过学习，具备能够利用运输管理知识完成物流流程的运输管理优化设计的能力 4. 通过学习，具备能够利用包装、装卸搬运和流通加工的知识完成物流流程的包装、装卸搬运和流 通加工优化设计的能力 5. 通过学习，具备能够利用第三方物流管理知识向用户推荐第三方物流企业的能力 6. 通过学习，具备能够利用供应链管理知识完成供应链运作流程的初步优化设计的能力 7. 通过学习，具备能够利用物流信息系统知识完成物流流程的信息系统优化设计的能力 8. 通过学习，具备能够利用物流成本知识对企业的物流成本进行简单的核算、本量利分析和预算管 理的能力 9. 通过学习，具备能够利用物流与电子商务的相关知识完成现代企业优化物流运作模式的能力 10. 通过实践操作，具备第三方物流管理软件的应用能力 ［素质目标］ 1. 培养学生利用所学知识分析问题、解决问题的能力 2. 学习严谨的学风.创新意识和创新精神、科学求学态度 3. 进一步懂得懂法守法和互助合作职业素养的意义 4. 理解提高我国电子商务物流管理水平促进我国国民经济发展的意义
电子商务概论复习思考题第一章电子商务概述 一、判断题 1、网络商务信息是指通过计算机传输的商务信息，包括文字、数据、表格、图形、影像、声音以及内容能够被人工或计算机察知的符号系统。（√） 2、电子商务的核心是人。（√） 3、电子商务是一种以消费者为导向，强调个性化的营销方式。（×） 二、选择题（包括单选题和多选题） 1、下列关于电子商务与传统商务的描述，正确的是（A ） A、传统商务受到地域的限制，通常其贸易伙伴是固定的，而电子商务充分利用Internet，其贸易伙伴可以不受地域的限制，选择范围很大 B、随着计算机网络技术的发展，电子商务将完全取代传统商务 C、客户服务职能采用传统的服务形式，电子商务在这一方面还无能为力 D、客服购买的任何产品都只能通过人工送达 2、电子商务以满足企业、商人和顾客的需要为目的，增加（D），改善服务质量，降低交易费用。 A、交易时间 B、贸易机会 C、市场范围 D、服务传递速度 3、电子商务实质上形成了一个（ABC ）的市场交换场所。 A、在线实时B虚拟C、全球性D、网上真实 三、问答题
1、E-Commerce和E-Business的区别在哪里？ 答：E-Commerce是实现整个贸易过程中各贸易活动的电子化，从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面可以定义为：E―Commerce是一种多技术的集合体，包括交换数据、获得数据以及自动捕获数据等。它的业务包括：信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、运输、组建虚拟企业、公司和贸易伙伴可以共同拥有和运营共享的商业方法等。 E-Business是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化，不仅包括了E-Commerce面向外部的所有业务流程，还包括了企业内部的业务流程，如企业资源计划、管理信息系统、客户关系管理、供应链管理、人力资源管理、网上市场调研、战略管理及财务管理等。E-Commerce集中于电子交易，强调企业与外部的交易和合作，而E-Business则把涵盖范围扩大到企业外部。 2、试述电子商务活动中的三流分离的各种可能性。 答：在电子商务活动中，信息流、资金流和物流本身是相互独立的。信息流是电子商务交易过程中各个主体之间不断进行的双向交流。物流进行的是一个正向的流程，即从原材料供应商到制造商，再通过经销商或配送中心到顾客。而资金流进行的是一个反向的流程，顾客付款时需要通过他的开户银行将货款汇给经销商，经销商再汇给制造商，制造商汇款给原材料供应商。 信息流、资金流和物流的形成是商品流通不断发展的必然结果。它们在商品价值形态的转化过程中有机地统一起来，共同完成商品的生产—分配—交换—消费—生产的循环。在电子商务交易过程中，信息流、资金流和物流被分离了，它们通过不同的渠道来协同完成其任务，如信息流的渠道主要是网络，物流的渠道是配送中心或快递公司，而资金流的渠道主要是银行。它们无论在时间上或渠道上都是可以
项目三 电子商务仓储管理 【思维导图】 【知识目标】 1．理解储存保管的原则与要求 2．掌握仓库商品储存保管方法与技术 【能力目标】 1. 熟悉商品出库、入库、保管作业的操作流程 2. 具备商品库存控制和库存订货量计算的能力 3. 熟悉仓储管理信息系统的流程 4. 具备仓储管理信息系统的实践操作能力 【重点难点】 1．库存控制方法 2．储存保管的原则与要求 工作岗位 岗位要求 教学内容 知识任务 仓库管理员岗位 熟悉仓储物流运作流程，能按SOP 规定做好库存管理 仓库主管工作岗位 熟练运用仓储管理软件 物流专员工作岗位 能够确保仓储业务高效、低成本的运作 电子商务店长岗位 熟悉电子商务平台上产品发布、购买、促销、配送等 电子商务管理岗位需具备物流知识 基础知识 工作任务 实践应用 任务拓展 仓储的基本概念、储存保管方法与技术 仓储作业管理、库存控制 仓储管理系统的应用 撰写POS 系统软件的安装配置报告
【第一部分】复习 1．采购计划的制定方法是什么样的？ 2．如何选择合适的合作供应商？ 【第二部分】案例导入 1．海尔物流 海尔一年的采购金额约150多亿元，有1.5万种品种，供应商2000多家。每个月平均接到6000多个销售订单，产品品种达7000多个，需要采购的物料品种达15万余种。整合全球配送网络，已从城市扩展到农村，从沿海扩展到内地，从国内扩展到国际，合作运输公司300多家。海尔按用户的需求，按订单进行采购、制造等，采购的每一个零部件和生产线上的每一台产品都是有主的。海尔物流使呆滞物资量较以前降了73.8％，仓库面积减少了50％，库存资金减少了67％。 海尔国际物流中心，为了高速、高质量完成订单，高速运转、操作简单的巷道堆垛机，实现了对货物的自动存取。激光导引的无人运货车，自动完成装卸货物。充电行走、自动码垛的机器人，高精度进行着存货和取货。在这个投资近亿元，相当于平面仓库30万平方米的国际物流中心里，只有19名员工，其中叉车工仅9位，其效率之高让人叹服。 2．提问与思考： 1)海尔物流的特点是什么? 2)海尔国际物流中心高效的原因是什么? 3)海尔国际物流中心产生的作用表现在哪里? 4)海尔物流配送采用什么方式? 5)海尔物流配送的优势在哪里? 【第三部分】基础知识（边演示边讲解） 一、仓储基本概念 1．仓库：指保管、储存物品的建筑物和场所的总称。仓库根据产权性质可以分为三种。 2．库存：指企业在生产经营过程中为销售或者耗用而储备的物品。有两层涵义。 3．储备：指有目的的储存物资的行动，也是这种有目的的行动和其对象总体的称谓。 4．储存：是包含库存和储备在内的一种广泛的经济现象，是一切社会形态都存在的经济现象。
第一章电子商务概述 进入世纪之交的人类社会正在经历一场深刻的变革。Internet的出现和迅速普及不仅仅改变着人类信息传输和交流的方式，而且已经引起整个社会组织框架结构和制度安排的深刻变革。传统的产业经济模式正在逐渐消失，一种新型的经济模式——网络经济正在崛起。Internet的商业化发展推动了电子商务的迅速增长，这种飞速增长所带来的商机是巨大而深远的，因此也就迫切需要人们进一步了解、认识和应用电子商务。 本章重点内容： ●电子商务的定义与分类 ●从电子数据交换到电子商务的发展过程 ●电子商务的基本组成 ●电子商务发展中存在的问题 1.1 电子商务的定义与分类 1.1.1 电子商务的定义 人们对电子商务的了解、认识和应用，是与计算机技术及网络的应用和普及密不可分的。随着互联网的应用和普及，网络为人类社会创造了一个全新的信息空间。在这一空间里，人们以数字信号为媒介进行各种日常工作和娱乐，如在网上接发邮件、讨论问题、在线阅读写作、玩网络游戏等等。而商业活动，会以一种最普通的方式，渗透到这个空间中。于是人们想到了用数字信号在网上开展商务活动。 所谓电子商务，通俗地讲，就是在网上开展的商务活动。它是在计算机技术与网络通信技术的互动发展中产生和不断完善的。当企业将它的主要业务通过企业内部网(Intranet)、外部网(Extranet)以及Internet与企业的职员、客户、供销商以及合作伙伴直接相连时，其中发生的各种活动就是电子商务。 事实上，电子商务的定义有多种说法。关于电子商务的定义，国际组织、专家学者、IT 行业界和普通消费者都有不同的理解和表述。下面将一些较有代表性的定义作一汇集，以期帮助大家对电子商务有较为全面地认识。 1）全球信息基础设施委员会(GIIC)电子商务工作委员会报告草案中对电子商务定义如
电子商务说课稿 ——电子商务中的支付方式和银行业务 各位老师，大家好，我是XXX，今天我说课的题目是“电子商务中的支付方式和银行业务”，说课的内容有：1.说教材。2.说教法。3.说学法。4.说教学过程。 一．说教材 《电子商务基础》（第二版）是教育部职业教育与成人教育司推荐教材、中等职业学校电子商务专业教学用书，是高等教育出版社出版的、尚建成和师静坤编写的。“电子商务中的支付方式和银行业务”是该书中的第五章第一节的内容。《电子商务基础》是电子商务专业的基础核心课程，目前我们用的是它的第二版，也就是最新的一版。教材的编写适合中职生年龄及认知特点，在第一版的基础上，减少了文字性、理论性的以学科为体系的教学内容，增添了生动的插图、直观的操作界面插图以及有趣的案例故事，同时也编排了生活气息较浓的小知识及操作性较强的习题，增强了本书的可读性和可操作性。教材的第五章——网上支付和结算，是在前面讲解了电子商务的基本概述、业务流程、主要环节以及电子商务函电、邮箱的使用等知识点的基础上安排的新内容。本章共三节内容，分8个课时完成，其中讲授课占5课时，上机课占3课时。本次说课针对的是第一节，教学目标、教学重难点分别如下： 1.教学目标 根据专业特点，考虑到学生已有的认知结构，我制定了如下教学目标： (1)通过演示和讲解，使学生们掌握电子商务的支付方式有哪些，了解网上银行业务的内容。 (2)在教学过程中穿插小组讨论，培养学生的分析问题、解决问题的能力和发散思维的能力。 (3)培养学生的团队精神，并激发学生学习电子商务的兴趣。 2.教学重点 电子商务环境下的网上支付。 3.教学难点 电子商务的交易过程是在虚拟的网络环境中完成的，为保障交易双方的资金安全，网上支付的专业技术是必备条件，这也是学生们在学习过程难以掌握的——网上支付的技术要求。
尊敬的各位考官老师，你们好，我是1号考生，我的试讲现在开始。 好，同学们，现在我们开始上课。 一．导入新课（视频导入） 首先我们来欣赏一段有关电子商务发展的视频。 好，同学们，看完视频大家都来谈一谈感受吧，好那位把手举起来的女同学你说一下吧，哦，请坐。她说电子商务发展速度迅猛，从最开始的形态发展至今发生了非常大的变化。嗯，方向非常正确，有没有同学有补充的？好，这位跃跃欲试的男同学，嗯，这位同学说电子商务的飞速发展改变了我们的生活方式，那你说一下怎么改变了我们的生活方式呢？哦，对，以前出门买东西要带钱包，现在呀，只需要带个手机，手机里有支付宝就可以了。嗯，看来这位同学在把学习的知识带到了生活中。 从刚才的那个视频中我们发现，电子商务飞速发展，形式变换多样，层层出新。 那么电子商务是如何一步步发展到如今的样子呢？咱们这节课就来学习一下电子商务的发展。 二．深入探究 （一）小组讨论 大家应该都认识咱们电子商务大亨马云吧，哦，我听到有同学脱口而出：马爸爸，对这是网上众网友对马云的昵称。那马云创办了哪家电子商务品牌呢？嗯，我听到有同学说阿里巴巴。对，同学们请看下一张ppt。 阿里巴巴是全球企业间（B2B）电子商务的著名品牌，创建于1999年。阿里巴巴网站的行政总裁马云和他的团队伙伴们通过不断的奋斗，演绎了一个“现代的天方夜谭”。 接下来咱们看一个有关阿里巴巴发展史的案例，通过小组讨论这个案例来探究电子商务是如何发展的。 前后桌每四人为一小组，各组小组长组织讨论，讨论时间为十分钟，重点讨论两个问题： （1）为什么在这个时代的电子商务会飞速发展，其发展条件是什么？老师给大家四个参考角度：计算机、因特网、信用卡、政府。
教案首頁
第一節電子商務の基本概念 一、電子商務の作用和特點 二、電子商務の概念及內涵 電子商務系指交易當事人或參與人利用計算機技術和網絡技術（主要是互聯網）等現代信息技術所進行の各類商務獲得弄個包括貨物貿易、服務貿易和知識產權貿易。 含義： （1）電子商務是一種采用最先進信息技術の買賣方式 （2）電子商務實質上形成了一個虛擬の市場交換場所 （3）對電子商務の理解，應從“現代信息技術”和“商務”兩個方面考慮 （4）電子商務不等於商務電子化 第二節電子商務の分類 一、按照交易對象分類 按照交易對象分類，電子商務可以分為3種類型： 1.企業與消費者之間の電子商務 2.企業與企業之間の電子商務 3.企業與政府方面の電子商務 二、按照商務活動內容分類 按照商務活動の內容分類，電子商務主要包括兩類商業活動。 1.間接電子商務 2.直接電子商務
三、按照使用網絡類型分類 根據使用網絡類型の不同，電子商務目前主要有3種形式:第一種形式是（電子數據交換）商務，第二種形式是互聯網（）商務，第三種形式是（內聯網）商務 第三節電子商務の基本組成 電子商務の基本組成要素有網絡、用戶、認證中心、物流配送、網上銀行、商家等。 電子商務の任何一筆交易都包含3種基本の‘流’，即物流、資金流和信息流。
一、企業與消費者之間の電子商務 （一）網上商場 （二）物流配送 （三）支付結算 目前在B2C電子商務方式中主要の支付方式有送貨上門付款、匯款方式和電子支付方式。 （四）安全認證 采用B2C模式電子商務の企業大致可分為經營著離線商店の零售商、沒有離線商店の虛擬零售企業和商品制造商。 二、企業間の電子商務 企業間の電子商務（簡稱B2B模式）即企業與企業之間，通過網絡進行產品交易或服務の經營活動。 目前企業采用のB2B可以分為面向中間交易市場の水平B2B電子商務和面向制造業或商業の垂直B2B電子商務兩種模式。 第五節企業電子商務の基本框架
项目三电子商务仓储管理【思维导图】 【知识目标】 1．理解储存保管的原则与要求 2．掌握仓库商品储存保管方法与技术 【能力目标】 1. 熟悉商品出库、入库、保管作业的操作流程 2. 具备商品库存控制和库存订货量计算的能力 3. 熟悉仓储管理信息系统的流程 4. 具备仓储管理信息系统的实践操作能力 【重点难点】 1．库存控制方法 2．储存保管的原则与要求 【第一部分】复习 1．采购计划的制定方法是什么样的？ 2．如何选择合适的合作供应商？ 【第二部分】案例导入 1．海尔物流 海尔一年的采购金额约150多亿元，有1.5万种品种，供应商2000多家。每个月平均接到6000多个销售订单，产品品种电 子 商 务
达7000多个，需要采购的物料品种达15万余种。整合全球配送网络，已从城市扩展到农村，从沿海扩展到内地，从国内扩展到国际，合作运输公司300多家。海尔按用户的需求，按订单进行采购、制造等，采购的每一个零部件和生产线上的每一台产品都是有主的。海尔物流使呆滞物资量较以前降了73.8％，仓库面积减少了50％，库存资金减少了67％。 海尔国际物流中心，为了高速、高质量完成订单，高速运转、操作简单的巷道堆垛机，实现了对货物的自动存取。激光导引的无人运货车，自动完成装卸货物。充电行走、自动码垛的机器人，高精度进行着存货和取货。在这个投资近亿元，相当于平面仓库30万平方米的国际物流中心里，只有19名员工，其中叉车工仅9位，其效率之高让人叹服。 2．提问与思考： 1)海尔物流的特点是什么? 2)海尔国际物流中心高效的原因是什么? 3)海尔国际物流中心产生的作用表现在哪里? 4)海尔物流配送采用什么方式? 5)海尔物流配送的优势在哪里? 【第三部分】基础知识（边演示边讲解） 一、仓储基本概念 1．仓库：指保管、储存物品的建筑物和场所的总称。仓库根据产权性质可以分为三种。 2．库存：指企业在生产经营过程中为销售或者耗用而储备的物品。有两层涵义。 3．储备：指有目的的储存物资的行动，也是这种有目的的行动和其对象总体的称谓。 4．储存：是包含库存和储备在内的一种广泛的经济现象，是一切社会形态都存在的经济现象。 5．仓储：是指通过仓库对商品进行储存和保管。仓储有五层基本内涵，现代仓储。 二、储存保管方法 1．储存保管的原则与要求：储存保管的作业原则、仓库管理人的基本素质要求、仓库保管员的职责。 2．分区分类作业：分区“四一致”的原则（性能一致、养护措施一致、作业手段一致、消防方法一致）；商品的种类和性质分区分类储存；分区分类储存商品的作用。 3．货位编号的要求：标志设置、标志制作、编号顺序、段位间隔。 4．货位编号的方法：库房的编号、库房内货位编号、货架上的货位编号 5．堆码方法 （1）堆码的技术方法：重叠码、交叉码、压缝码、连环码、梅花码等。 （2）堆码技巧：五距设置 【第四部分】工作任务（四阶段教学法） 【工作任务一】仓储作业管理 问题引入：企业的仓储作业包含哪些环节，如何操作？
1、介绍电商发展阶段 自1995年萌芽至今，在不到20年的时间，中国电子商务经历了从“工具”（点）、“渠道”（线）到“基础设施”（面）这三个不断扩展和深化的发展过程。2013年，电子商务在“基础设施”上进一步催生出新的商业生态和新的商业景观，进一步影响和加速传统产业的“电子商务化”，进一步扩展其经济和社会影响，“电子商务经济体”开始兴起。 中美成为全球互联网经济体中最耀眼的“双子星座”。美国的互联网公司如苹果、谷歌、亚马逊和Facebook仍然是领导者，但中国互联网公司如腾讯、百度、阿里巴巴、京东商城、唯品会等势头颇猛，正在迎头赶上。 1.1、电子商务发展的四个阶段 电子商务从工具、渠道、基础设施到经济体的演进，不是简单的新旧替代的过程，而是不断进化、扩展和丰富的生态演进过程。 1.1.1工具阶段（1995~2003年） 这个阶段，是互联网进入中国的探索期、启蒙期。中国电子商务以企业间电子商务模式探索和发展为主。早期，应用电子商务的企业和个人主要把电子商务作为优化业务活动或商业流程的工具，如信息发布、信息搜寻和邮件沟通等，其应用仅局限于某个业务“点”。 从1995年5月9日，马云创办中国黄页，成为最早为企业提供网页创建服务的互联网公司开始，到1997年垂直网站中国化工网的成立，再到1999年8848、携程网、易趣网、阿里巴巴、当当网等一批电子商务网站先后创立。1999年底，正是互联网高潮来临的时候，国内诞生了370多家从事B2C的网络公司，到2000年，变成了700家，但随着2000年互联网泡沫的破灭纳斯达克急剧下挫，8848等一批电子商务企业倒闭，2001年，人们还有印象的只剩下三四家。随后电子商务经历了一个比较漫长的“冰河时期”。 1.1.2渠道阶段（2003~2008年） 这个阶段，电子商务应用由企业向个人延伸。2003年，非典的肆虐令许多行业在春天里感受到寒冬的冷意，但却让电子商务时来运转。电子商务界经历了一系列的重大事件，如2003年5月，阿里巴巴集团成立淘宝网，进军C2C市场。2003年12月，慧聪网香港创业板上市，成为国内B2B电子商务首家上市公司。2004年1月京东涉足电子商务领域。2007年11月，阿里巴巴网络有限公司成功在香港主板上市。国家也出台了一系列重大文件为电子商务发展带来深远影响，2004年3月，国务院常务会议审议通过《中华人民共和国电子签名法（草案）》；2005年1月，国务院办公厅下发《关于加快电子商务发展的若干意见》（国办发〔2005〕2）（多称“二号文件”）。2007年6月，国家发改委、国务院信息化工作办公室联合发布我国首部电子商务发展规划——《电子商务发展“十一五”规划》，我国首次提出发展电子商务服务业的战略任务。2007年，商务部先后发布了《关于网上交易的指导意见（暂行）》、《商务部关于促进电子商务规范发展的意见》，构筑了电子商务发展的政策生态。 同时，随着网民和电子商务交易的迅速增长，电子商务成为众多企业和个人的新的交易渠道，如传统商店的网上商店、传统企业的电子商务部门以及传统银行的网络银行等，越来越多的企业在线下渠道之外开辟了线上渠道。2007年，我国网络零售交易规模561亿元。在网商随之崛起，并逐步将电子商务延伸至供应链环节，促进了物流快递和网上支付等电子商务支撑服务的兴起。 1.1.3基础设施阶段（2008~2013年）
江苏省技工院校 教案首页 课题：第一章电子商务与物流的关系 第一节电子商务对物流活动的影响 教学目的要求：通过本章的学习，要求学生懂得电子商务的含义和特征 教学重点、难点：电子商务的含义和电子商务的基本特征。 授课方法：以课堂讲授为主，适当提问 教学参考及教具（含多媒体教学设备）：教材、教师指导用书、幻灯片 授课执行情况及分析：按计划完成授课内容，学生掌握情况良好，完成教学目标。 板书设计或授课提纲
课题：第一章电子商务与物流的关系 第二节物流对电子商务的影响 教学目的要求：通过本章的学习，要求学生懂得物流的定义和电子商务的关系教学重点、难点：物流和电子商务的关系。 授课方法：以课堂讲授为主，适当提问 教学参考及教具（含多媒体教学设备）：教材、教师指导用书、幻灯片 授课执行情况及分析：按计划完成授课内容，学生掌握情况良好，完成教学目标。 板书设计或授课提纲
课题：第一章电子商务与物流的关系 第三节我国物流行业的发展状况
教学目的要求：通过本章的学习，要求学生了解我国物流行业的目前状况。 教学重点、难点：电子商务的含义和电子商务的基本特征。 授课方法：以课堂讲授为主，适当提问 教学参考及教具（含多媒体教学设备）：教材、教师指导用书、幻灯片 授课执行情况及分析：按计划完成授课内容，学生掌握情况良好，完成教学目标。 板书设计或授课提纲 课题：第二章物流基础理论 第一节物流概述 教学目的要求：通过本章的学习，要求学生懂得物流的定义，传统物流和现代物流的区别
教学重点、难点：传统物流和现代物流的区别。 授课方法：以课堂讲授为主，适当提问 教学参考及教具（含多媒体教学设备）：教材、教师指导用书、幻灯片 授课执行情况及分析：按计划完成授课内容，学生掌握情况良好，完成教学目标。 板书设计或授课提纲 课题：第二章物流基础理论 第一节物流概述 教学目的要求：通过本章的学习，要求学生懂得物流的分类及作用，了解物流
第1章电子商务网站概述 ?课题: 1.1 从传统商务到电子商务 1.2 电子商务网站的概念、功能与特点 1.3 电子商务网站建设的一般流程 1.4 电子商务网站建设的成功案例 ?课时分配：４ ?教学目的： 了解电子商务网站的含义 了解目前电子商务网站的现状与发展 掌握电子商务网站的类型、特点及功能 掌握电子商务网站建设的流程和方法 ?重点难点内容： 1）电子商务网站的类型、功能、特点 2）电子商务网站建设的流程 ?授课方式：讲授 一、电子商务基本概念 1．电子商务的定义 电子商务通常简写为EC，源于英文Electronic Commerce。按照世界贸易组织电子商务专题报告的定义，电子商务就是通过计算机网络进行的生产、经营、销售和流通等活动，它不仅指基于Internet进
行的交易活动，而且指所有利用电子信息技术来解决问题、扩大宣传、降低成本、增加价值和创造商机的商务活动。 2．电子商务系统 3．电子商务的分类 （1）按参与交易的主体分类 1）企业对企业（B2B） 2）企业对消费者（B2C） 3）消费者对消费者（C2C） 4）政府对企业（G2B） 5）政府对消费者（G2C） （2）按交易的电子化程度分类 1）完全电子商务 2）不完全电子商务 （3）按商务过程的不同阶段分类 1）交易前电子商务 2）交易中电子商务
3）交易后电子商务 （4）按电子商务应用领域分类 1）网上企业 2）网上商店 3）网上银行 4）网上信息服务 5）电子政务 ４、网站在电子商务中的作用 （1）树立新的企业形象 （2）改变企业的竞争格局 （3）与客户直接交流，提供个性化服务 （4）直接开拓国际市场 （5）提供全天候的服务 （6）高效廉价的定向宣传 （7）缩短推出新产品和打开新市场的周期（8）有利于发展客户关系网 （9）大大降低商务活动的成本 （10）有利于与在外机构与人员保持联系５、商务网站主要内容及功能 1）企业宣传与推介 2）开展网络营销 3）与客户交流并提供服务