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境界管理:打通中西的管理模式
作者：鲁培康
来源：《销售与市场·管理版》2011年第11期
进入21世纪，经济全球化浪潮势不可当。面对新的历史背景，如何在继承中国优秀文化的同时坚持改革开放的创新意识，如何更好地将西方管理科学与中国管理哲学有机结合，创造全球化时代新的管理思想与方法，理应成为学界与企业界关心的重要问题。
“国学热”与中国式管理
改革开放30多年来，一大批企业通过借鉴和学习西方发达国家先进的管理科学与丰富经验，使企业管理水平得以迅速提高。近年来我国理论界，特别是企业界盛行一种观点，认为国外的东西拿到国内往往水土不服，并且西方管理科学已经问题很多，而中国管理哲学才是中国企业的“真经”。因此，企业界出现了空前的“国学热”，围绕“中国式管理”的各种观点甚嚣尘上。包括认为西方管理科学已经过时，中国管理哲学将大行其道，中国式管理将取代西方式管理而成为21世纪的全球管理学等，这些观点都极具蛊惑性。
毫无疑义，管理既是一门科学，也是一门艺术。从科学的层面来说，管理是一种行之有效的工具、方法和手段；从艺术的层面来说，管理是一门沟通的艺术、语言的艺术、心灵的艺术，也是一门人事的艺术、权变的艺术。
中国学界普遍认为，西方管理科学重在管事，而中国管理哲学重在管人。因此，中国人的道德信条是先做人后做事，其管理思维是只有做好人，才能做好事。自然，做好人是做好事的前提，这无可置疑。但是，从现代企业管理与市场运营的角度来说，做任何事都需要讲求效率，都需要考虑顾客的满意和企业的赢利。顾客的满意在于企业为顾客所创造的价值，这也是企业实现赢利的条件。现代企业竞争要求企业必须充分考虑效率与成本的辩证关系，不讲求效率、不计算成本的做法，与市场经济的本质及企业的经营理念是相违背的。
那么，提高劳动效率，节约成本靠什么，仅靠思想修养、道德水平是远远不够的。这就需要管理科学、管理工具的帮助，而这些恰恰是中国管理思想中最缺乏的。因此，在市场经济的背景下，“管人的哲学”要实现它的现代价值转化，必须与“管事的科学”相结合，才能更好地发挥中国古老哲学的魅力，实现传统文化的市场经济价值。毕竟，“采菊东篱下，悠然见南山”那样的超凡脱俗只属于陶渊明，现代人大多很难去实践陶渊明式的自给自足的农耕生活，也就很难领略此番审美愉悦。