《管理方法与艺术》形成性考核作业一
（第1－3章）
一．名词解释
1．管理：指一定组织中的管理者通过协调他人的活动，以充分利用各种资源，从而实现组织目标的一系列社会活动过程。
2．管理技能：管理者在管理一个部门或一个组织所必需的技能，一般可以简单地概括为概念技能、人际技能和技术技能3种。
3．约哈瑞心灵窗口模型：指一个人与另一个人相处时运用的不同程度的自我表明以及恳求的一种模式。这一模式由四扇“玻璃窗”组成，代表我们与他人间信息沟通产生的潜在的自我意识。
4．有效沟通：指在恰当的时候及适宜的场合用得体的方式表达思想和情感，并能被别人正确理解和执行。
二．单项选择题
1．管理大师德鲁克认为，哪些人是管理者（B ）
A．经理B．对组织运作有影响的每个人
C．管理别人的人D．领导
2．越高层次的管理者，（B ）尤为重要。
A．言语技能B．概念技能C．人际技能D．技术技能3．精神分析大师弗洛伊德的人格结构理论把人分为（B）
A．躯体我、社会我和精神我B．本我、自我和超我
C．个人自我、社会自我和理想自我D．自我认识、自我体验和自我监控4．关于情商和智商，说法正确的是（ C ）。
A．情商是先天的，是与生俱来的能力
B．智商是后天的，通过后天培养出来的能力
C．情商高的人往往能够较顺利地取得事业的成功
D．智商高的人一定能够担当管理人员
5．关于人与人的沟通，说法正确的是（ C ）。
A．“沟通时要达到一种目的就可以了”
B．“在沟通和交流的过程中，各种障碍都能克服”
C．“专心聆听别人的讲话是对别人的一种尊重”
D．“对于较长的文件，最好应用书面的方式进行交流，但是对简短文件则最好不用”
6．陈总所在的团队，其中非语言沟通占很大的比重，尤其是目光和表情的沟通，这属于非语言沟通中的（B ）。
A．副语言沟通B．身体语言沟通
C．道具沟通D．以上都不对
陈总是一家管理咨询公司的项目经理，他正在接手一个非常紧迫的项目。项目另一方要求做出一套适合他们公司员工培训的教材，此项目要求在短短一个月的时间内在必须保证质量的情况下完成。陈总很快制定出项目的计划方案，并部署了各个项目小组成员的工作。为了节省时间，大家做了一下分工，小赵负责教材的语言文字改编工作，小钱负责培训案例的收集和改编工作，小李负责培训测试题目的工作，小刘负责整体教材的语言润色工作，小王负责排版和校正工作。但是在工作的过程中，出现了一些问题，小王在排版和校正的过程中发现，喜欢用手改稿的小赵返回给他的文稿，他实在是难以看清楚，他看不懂小赵修改的各个部分的内容，这给他的工作造成了很大的麻烦。小王很生气，本来可以直接在电子文档上面修改的文字，干嘛还要用手写修改，修改完了再让我输一遍，这不是重复工作嘛，但是他又不能说什么，就因为这往往使他的工作不能按时完成，陈总对小赵的工作效率很不满意。
根据以上的情况，请回答下面的问题。
7．上述案例说明，陈总在下面哪些工作方面没有做好( A ) A．员工之间的协调B．项目计划
C．项目控制D．员工任务的分配
8．从小王、小刘和陈总之间的关系来看，他们之间主要缺少( A ) A．沟通B．计划
C．控制D．组织
9．从沟通的角度来讲，造成小王和小刘沟通障碍的原因，谁应负有相应的责任( D )
A．发送者-小王B．接收者-小刘
C．陈总D．以上人员都有责任
10．假设陈总想解决这个问题，采取下面一种方式来解决比较好（A ）A．会议讨论B．私下分别交谈
C．让小王加班D．做小王的思想工作
三．多项选择题
1．管理的职能包括有（ABCD ）
A．计划B．组织C．领导D．控制
2．按照是否与就业活动相关来界定，技能可以分为（AB ）
A．生活技能B．职业技能C．言语技能D．肢体技能3．从组织管理的角度分析，沟通一般可以分为三个层次：（ABC）A．技术层次B．心理层次C．管理层次D．社会层次4．语言沟通一般包括：（BC）
A．身体语言沟通B．口头沟通C．书面沟通D．手势沟通5．非语言行为在沟通中的作用包括：（ ABC D）
A．加强言语B．配合语言C．实现反馈D．传达感情
四．简答题
1、简单阐述自我意识的概念和心理要素。
自我意识是人类意识的最本质特征，是指个人作为主体的我对自己以及对自己与周围事物关系得认识。
自我意识具有认知、情绪和意志三种心理要素，即所谓的自我认识、自我体验、自我监控。其中，自我认识就是指人对自己及其外界关系的认识，也是认识
自己和对待自己的统一。自我体验是伴随自我认识而产生的内心体验。自我监控是指个体对自身的心理与行为的主动掌握，调整自己的动机与行动，以达到所预定的模式或目标的自我实现过程。
2、画出约哈瑞心灵窗口模型图形，并解释各区域所代表的含义。
约哈瑞心灵窗口模型是指一个人与另一个人相处时运用的不同程度的自我表明以及恳求的一种模式。这一模式由四扇“玻璃窗”组成，代表我们与他人间信息沟通产生的潜在的自我意识。
自己已知的自己未知的
他人未知的
图中有四个方块：
1、开放领域：自我和他人都知道的
2、隐蔽领域：自我知道，但他人不知道
3、盲区：自我不知道，但他人知道
4、未知领域：自我和他人都不知道的
3、良好的会议目标应符合哪四项要求具体阐述其内涵。
决定召开会议之后的第一项最重要的准备工作，便是设定会议目标。良好的会议目标应符合四项要求：
1.会议目标必须用书面列明：用书面方式写下会议目标，可以产生三种好处：第一、有助于目标内涵澄清；第二、书面目标较不容易被遗忘；第三、当目标种类繁多时，以书面写下比较容易调和它们之间的潜在矛盾。
2.会议目标必须切合实际：所谓切合实际，即指具有实现的可能。会议目标不但应具有相当的挑战性，而且也应该有被实现的可能。
3.会议目标必须具体而且可以衡量：含糊笼统的目标极难充作行动的指南。
4.会议目标所表明的必须是“应实现什么”，而非“应做什么”：“应做
什么”是以主席为本位，而“应实现什么”则是以成果为本位。以主席为本位的
目标，远不如以成果为本位的目标那样具有实效。
4、在日常工作和生活中，你认为应该如何提高自己的聆听技巧
参考：
（1）不要以自我为中心。
（2）选择性注意。
（3）接受责任。
（4）不要有预设立场。
五．案例分析题
王强在完成3年的模具设计专业研究生学习之后，进了一所北方的大型国有企业。企业老总对他很器重，希望他能留在总经理办公室工作。但王强自己经过三思，还是主动申请到一线车间去实习一段时间积累一定的一线工作经验。令他苦恼的是，讲得一口南方普通话，常用专业术语表达问题的他却一直不能被一线工人真正接纳；车间中层领导也总是用“上级派来的”、“飞鸽牌”来为他定位，并不让他真正介入工作。
请根据材料，谈谈你对王强出现的沟通障碍的原因及他应该如何去改善
参考要点：
王强出现沟通障碍的原因主要有：
（1）地区语言存在一定的差异
（2）言谈中常用专业术语；
（3）其他员工对他存在刻板印象；
改善的措施：
（1）努力去改正方言上的差异
（2）言谈中，尽量用通俗的语言进行沟通交流；
（3）要认真工作，用实际行动来消除别人对他的误解；
《管理方法与艺术》形成性考核作业二
（第4、5章）
一．名词解释
1．团队：由两个或者两个以上的人组成的，通过人们彼此之间的相互影响，相互作用，在行为上有共同规范的一种介于组织与个人之间的组织形态。
2．弗洛姆期望理论：某一活动对于调动某一人的积极性，激发出人的内部潜力的激励的强度，取决于达成目标后对于满足个人的需要的价值的大小――效价与他根据以往的经验进行判断能导致该结果的概率――期望值。
3．联想思维：人们通过一件事情的触发而迁移（想）到一些事情上的思维。
4．原型辐射：指的是以一个事物（或原型）为中心，联系它的原型及其各种变化形式，从各个不同角度或侧面进行发散性思考，以获得对该事物具有较全面的认识。
二．单项选择题
1．团队成员小何和小张经常就同一问题产生不同的观点，但是他们俩经常把问题的分歧做出分析并及时沟通，解决分歧的原因。由此看出健康的团队是需要成员之间相互( D )的。
A．统一B．了解C．鼓励D．信任
2．团队成员士气低落的征兆很多，（ D ）不属于这种情况的下的征兆。
A．压力增大B．缺席和请假的人很多
C．工作绩效差D．员工交流时间长
3．关于团队建设，说法不正确的是（ D ）。
A．团队工作的效率大于个人的工作效率
B．任何一个团队，其发展都要经过四个阶段
C．团队中必须具有互补的角色才能和谐地发展
D．团队的类型有很多，所以说一个团队只能属于其中一种类型
4．优秀高效的团队都具有多种相似的特征，（B ）特征不属于优秀团队。
A．广泛的技能和经验B．有能力超强的人
C．公开交流D．信任和支持
5．有些人解决问题主要是依赖自己个人的想法和可能性，而不是事实，这类人是属于（B ）。
A．知觉型人物B．直觉型人物
C．情感型人物D．思考型人物
6．古代诸葛亮的“草船借箭”，是采用了问题解决技能当中的（C）方法。
A．减少阻力法B．变阻力为动力法
C．借用外力法D．以上都不对
恒星团队是天涯企业的一个临时项目研发团队，这个团队由六名人员组成。团队人员的基本素质是很高的，他们的学历都在大学本科以上，所以他们都很自信，觉得没有他们做不好的事情，他们的业绩也一直比较好。王总是此项目的负责人；小毕和小陈是经常能给团队提供各种想法的人，他们经常为不同的想法争论不休；但是小陈与小毕又有所不同，小陈能够经常对想法的可行性作出周密的分析；小迪是能够进行周密计划的人；小寓对交待的工作能够及时准确地完成；小富能够对各种想法作出调查，并能作出评估。令王总非常苦恼的是，虽然这些人员都非常优秀，能够提出各种非常合理的方法，但是他们召开了一次又一次会议，各个人员都各抒己见，在一些细节上纠缠不休，最后还是没有得出结论。
7．上述案例说明，造成这种情况的原因是此项目团队缺少(A )角色。
A．协调人员B．创造性人员
C．实施人员D．分析人员
8．如果团队能够顺利地发展，那么团队中的人员的角色应该是(A )。
A．互补的B．平行的
C．独特的D．多样的
9．对于上述案例中召开的团队会议，项目负责人王总主持会议时，犯了(D )的错误。
A．脱离会议目标B．没有限制人员的想法
C．团队会议不正式D．项目组人员不应都参加10．如果项目负责人王总没有对此作出任何改变，团队将会发生(A )方面的问题。
A．受到别的团队排斥B．团队人员冲突
C．影响整体组织目标的实现D．以上都可能
三．多项选择题
1．斯蒂芬·罗宾斯根据团队的存在目的，把团队分为（ABCD ）类型。
A．多功能型团队B．问题解决型团队
C．自我管理型团队D．虚拟团队
2．团队激励的方式有（ABCD ）。
A．目标激励B．奖惩激励C．数据激烈D．典型激励3．问题解决技能的自我检测包括有（ABC ）。
A．问题解决的能力检测B．创造性思维能力检测
C．思维方式检测D．情商检测
4．知觉-思考型管理者比较适合从事（AB）的职业。
A．会计B．工程C．销售D．咨询
5．问题解决技能的方法有（ABC ）。
A．动力与阻力调节法B．活用知识法
C．以迂为直法D．直观思维法
四．简答题
1．有效的团队需要具备一些什么特征
（1）有效团队拥有独立的个体。
（2）有效团队使团队成员具有更高的工作效率。
（3）团队对个体具有其特有的吸引力。
（4）有效团队并不是只拥有一个领导。
（5）在有效团队中，团队成员彼此照顾和培养。
（6）有效团队拥有支持领导为领导欢呼的团队成员。
（7）有效团队的团队成员彼此之间拥有很高的信任。
2．分别分析知觉-思考型、知觉-情感型人物与他人的关系，可能的局限及其职业方面的特点。
参考：
知觉-思考型人物乐意与能够条理清晰地阐述数据的人打交道，但在与他人的关系上，他们可能因为有时无法得到足够的事实而感到沮丧。他们不能容忍项目的延迟，为了完成工作，常常会忽略有利于工作的人情味，人际关系可能会比较紧张。他们对处理物质的、非个人的事物的职业更感兴趣。
知觉-情感性人物通常对他人的想法反应更积极，更容易与同事相处。但他们可能不情愿接受激进的新理论，对抽象的想法不感兴趣，在他们不期待团体支持时要他们对过去的献身行为与决策授予荣誉，可能是困难的。他们在职业选择方面，更热衷于需要与其他组织成员或客户打交道的工作，喜欢与人共事。
3．比较分析联想思维的3种不同类型的特点。
所谓联系思维，就是人们通过一件事情的触发而迁移（想）到一些事情上的思维。联系有三种类型：相似联想、对比联想、接近联想。
（1）相似联想：指人脑中出现与某一刺激或环境呈相似态势的联想。
（2）对比联想：指与某一刺激物或环境呈相反性质的联想。
（3）接近联想：指头脑中想起与某一刺激物或环境相关联的事物。
4．请你简单阐述一般的解决问题的程序包括哪些主要环节。
人们在作出日常决定时，依赖于一个一般的解决问题的程序。
（1）决策者对环境刺激作出反应
（2）决策者进行信息处理
（3）决策者对各种解决问题的方法进行权衡
（4）决策者作出决策
（5）决策者通过反馈调整决策
五．案例分析题
北京市城管大队的工作人员告诉记者，上半年，他们在城八区共查抄了130多个小广告制造窝点，收缴了上百万张小广告。按照现行的法规，城管部门对张贴．散发小广告的人员最多能处以50元的罚款。这样的处罚力度对违法人员来说，根本起不到震慑作用，更别说有些散发小广告的人员出门一不带证件，二不带现金，执法者就是抓住了他们，也无法实施处罚。此外，在小广告后面往往还隐藏着非法经营．偷税漏税．扰乱治安等其他违法犯罪活动。打击这些活动，并非城管一个部门可以做到。就目前情况来看，城管部门在打击小广告的行动上显得力不从心。
城管人员付出了太多的劳动，随见随清，尤其是在一些卫生检查日，满街看到拿着水桶和刷子的人费劲地刷着汽车站牌．电线杆和墙壁。有时候还可以看到，乱贴小广告的人被抓到，罚他拿着水桶和刷子清除整条街的小广告。但是这些违法者很多时候并不那么容易被抓到，而且这些违法者在和城管人员的斗智斗勇中，越来越狡猾，经常是狡兔三窟，联络方式也更加隐蔽，这一切都使城管人员必须付出更多的时间和精力。
人大程曼珍委员认为，治理小广告，疏堵结合很有必要。她指出，现新《条例》中作出在适当地点组织设置公共信息栏，为群众发布信息提供方便的规定十分必要，可以满足一些群众的正当需要。
问题：请你针对上述所反映的问题，利用所学的问题解决相关技能，尝试提出解决城市乱贴小广告问题的办法。
参考：如何治理小广告的建议：
（1）加大处罚力度，使小广告商充分认识到问题的严重性。
（2）出台相关法律文件，填补法律漏洞。
（3）各部门间协调工作，对于非法经营、偷税漏税、扰乱治安等行为仅靠城管部门是不够的，需加大工商、税务、公安等部门间的协作，使其各司其职，加大打击力度。
（4）政府在加快城市建设的同时也要加大精神文明建设力度，可多处设立广告栏、公共信息栏来丰富群众精神生活。
（5）加大媒体和群众监督。
《管理方法与艺术》形成性考核作业三
（第6、7章）
一．名词解释
1．情商：指一个人的性格和情绪耐受程度，它包括认识自身情绪的能力，妥善管理自身情绪的能力，自我激励的能力，感知他人感受的能力，人际关系管理的能力。
2．压力：从心理学的角度讲，指员工个体在环境中受到种种刺激因素的影响而产生的一种紧张情绪，这种情绪会正向或负向地影响到员工的行为。
3．压力管理：可分为三部分，一是针对造成问题的外部压力源本身去处理，即减少或消除不适当的环境因素；二是处理压力所造成的反应，即情绪、行为及生理等方面症状的缓解和疏导；三是改变个体自身的弱点，即改变不合理的信念．行为模式和生活方式等。
4．时间管理，是指用最短的时间或在预定的时间内，把事情做好。
二．单项选择题
1．小孙在上班的时间无法集中精力工作，时常出现不应该发生的错误，很显然对工作没有兴趣。小孙的这种情况说明他（ D ）。
A．压力不足B．没有压力
C．压力过度D．有可能压力过度，也有可能压力不足2．王先生毕业于上海某医科大学，当年因为学业出众，作为佼佼者被某知名三级医院录用，可是他工作没多久，就因为和科室里的同事相处不好，觉得受他们排挤，能力不被领导认可，工作压力大就毅然辞职了。王先生的压力来源于（ C ）。
A．环境B．生活
C．人际关系 D 理想与现实的差距
3．下面的说法，不正确的是（ A ）。
A．在工作和生活之间取得平衡，就必须是1：1的平衡
B．压力不足和压力过度都一样对人的身体有害
C．压力无处不在
D．放弃时间的人，时间也会放弃他
4．为了提高时间管理的效率，你可以排除一些与你工作无关的事情，不能够帮助你的方法是（ D )。
A．把更多操作性的工作分配出去 B．相信你的团队成员
C．学会授权 D．工作时间拒绝接听任何电话
5．你对“时间需要管理”这个观点的态度是（ A )。
A．同意 B．不同意
C．有时需要有时不需要 D．因人而异
6．你认为以下哪种作法属于比较有效的时间管理（ C )。
A．做事事必躬亲 B．做事犹豫不决
C．做事分轻重缓急 D．做事漫不经心
刘总是一家制造企业的负责人，工作中需要处理的问题很多，他感到很烦恼。下面是他一周的工作情况：周一，刘总要对他所面对的问题作出一个紧迫/重要性分析，他认为周一应该处理上周人力资源部门反映的员工要求加薪或增加各种福利的问题，否则他们就要进行罢工或辞职；周二他认为应该处理建立一个学习型团队的问题，但是他觉得这种团队建设是不急的事情，所以他周二一天就处理了几个客户投诉的问题；周三上午他又对老客户进行了电话采访，下午针对是否应该发展员工的问题召开了一个会议；周四他处理了一些突发性的设备损害问题；周五他对工作做总结的时候，发现自己这一周好像很忙，但是又觉得什么重要的事情都没干。
结合此情况，请你回答：
7．刘总出现这样的问题，主要的原因是（ D ）。
A．工作目标不明确
B．工作没有计划
C．能力不够
D．时间管理方法的欠缺
8．建立学习型团队的事情属于（ C ）的事情。
A．紧迫并且重要
B．紧迫但不重要
C．不紧迫但重要
D．不紧迫也不重要
9．刘总为了提高自己的工作效率，（ D ）的做法是不应该的。
A．能够及时处理问题
B．为重要的工作选择最佳时间
C．把琐事交给助手做
D．不接任何电话以避免打扰
10．刘总把一周的工作按照轻重缓急划分以后，还应该利用（ C ）的方式将工作排列出来，这样就能够更加清楚地知道自己一周的计划。
A．优先级别
B．紧迫性/重要性矩阵
C．活动跟踪表
D．目标管理
三．多项选择题
1．在日常生活中，压力源无所不在，总的来说，主要来源以下几个方面（ABC）。
A．心理因素B．环境因素
C．角色因素D．与生俱来的因素
2．压力管理包括（AC D ）。
A．针对造成问题的外部压力源本身去处理B．顺其自然
C．改变个体自身的弱点D．处理压力所造成的反应3．在个体层面的压力管理中，有三种（ABC）策略可以有效帮助我们应对压力。
A．规划策略B．前摄策略
C．反应性策略D．逃避策略
4．从管理的角度谈时间，包括有三层意思（ABC ）。
A．时效B．时机
C．时代D．时候
5．时间管理的原则有（ABC D ）。
A．制订时间进度表的原则B．应付突发性事件的原则
C．维护日常性事物的原则D．切莫一心二用的原则
四．简答题
1．压力的概念，压力是由哪些因素造成的。
压力，从心理学的角度来讲，指员工个体在环境中受到种种刺激因素的影响而产生的一种紧张情绪，这种情绪会正向或负向地影响到员工的行为。
压力源是指我们造成压力感的那些事情。一般而论，压力源可以分为三类因素：
（1）心理因素
（2）环境因素
（3）角色因素
2．压力的危害主要表现在哪几个方面
过度的压力对给人们带来极大的危害，具体表现为：
（1）过度的压力损害员工个体身心健康
（2）过度的压力导致决策的失误
（3）过度的压力会破坏一个企业的健康和持续发展。
3．与其他资源相比，时间资源具有什么特性并谈谈时间管理对于管理者的重要性。
时间是管理中的稀有资源。它作为现代管理要素之一，具有四个显著的体征：（1）不变性
（2）不可存储性
（3）无可替代性
（4）伸缩性
在管理者所掌握的所有资源中，时间不同其他资源，它没有弹性，找不到代
用品来代替它，而且永远是短缺的，谁也没有办法阻止时间的流逝。因此，对于管理者而言，必须要提高时间的效能，就是要合理使用时间和节约时间，在有效的时间内发挥最大的效用。
4．阐述时间管理的原则及正确的时间管理的思维方法。
时间管理的原则包括有：
（1）制订时间进度表的原则
（2）应付突发性事件的原则
（3）维护日常性事物的原则
（4）切莫一心二用的原则
正确的时间管理的思维方法：
（1）既受时间支配，又是时间的主人
（2）整体性的思维方法
（3）过一种全面的生活
五．案例分析题
赵先生是某公司销售总监。他工作积极努力，责任心强。工作以来，总是每天早上7点就出门去公司，一直工作到晚上11点才回家（如果出差在外，就更不用说了）。面对激烈的市场竞争和公司不断下滑的销售业绩，赵对下属的表现越来越不满意。在赵看来，这些人为什么都不能象他那样努力工作明明非常简单的事情，还婆婆妈妈处理不好，都要他亲自过问。为了扭转被动局面，他越来越忙，并不断压缩自己吃饭和睡觉的时间。他的脾气变得越来越暴躁。如果谁的表现稍不如意，他就不留情面地严厉批评。这让大家见到他都很害怕。有两位销售骨干在昨天提交了辞职报告。家中太太也开始抱怨自己的丈夫太不照顾家庭，家里就像他的旅馆。面对来自工作和家庭的压力，赵感到郁闷和不被理解，却又没有办法解决。他感到自己就像坠入蜘蛛网中，越陷越深，无力自拔。
请结合本案例，从压力的症状及个体缓解压力技能的角度出发谈谈你对压力管理的理解。
参考要点：
案例的主人公积极向上，兢兢业业，但是，却不仅收效甚微，而且面临四面楚歌。不断提高的业绩要求、办公室政治、家庭责任、蛮横的客户、健康受损等等，每一个都像一座座大山，压向这些管理者群体。其后果往往造成轻则决策失误、团队关系紧张、公司里人际冲突、业绩表现失常、骨干人员流失，重则造成过劳死、公司重大决策失误等。从企业的角度来讲，直接的损失表现在人员流失率指标上升，员工病假和矿工率上升，公司医疗开支上升，骨干人员流失，客户流失等；间接的损失表现在重大的决策失误，团队士气低落，损失潜在客户等等。从管理者个人的角度来讲，负面压力可以导致个人健康严重受损，造成无谓的人际冲突，做出让自己后悔的冲动行为，不佳的业绩表现，家庭危机等等。
如果管理者没有受过如何进行压力管理的专业训练，大家通常的应对策略通常是吸烟（通常烟瘾越来越大），找朋友诉苦，自己寻找相关的书籍学习，找个场合发泄，运动等等。但以上方式只有不到10%的奏效，而且往往失之偏颇。因此，要改变这种状况，压力管理能力的提升本身就是管理者的必修课，是领导能力的重要组成部分。
《管理方法与艺术》形成性考核作业四
(第8、9章)
一．名词解释
1．危机：指企业经营过程中，由两个或两个以上危机因子导致发生，具有突发性和时间压力并威胁到企业的基本价值和最终目标，迫使企业做出决策的事件。
2．危机管理：有计划、有组织、有系统地在企业危机爆发前，消除企业危机因子，并在危机爆发以后以最迅速．最有效的方法使企业转危为安。
3．冲突：是个人与个人之间、个人和团体之间或团体和团体之间由于对同一事物持有不同的态度与处理方法而产生的矛盾，这种矛盾的激化就称为冲突。
4．冲突管理：有广义和狭义之分。广义的冲突管理应当包括冲突主体对于冲突问题的发现．认识．分析．处理．解决的全过程和所有相关工作。狭义的冲突管理则着重把冲突的行为意向和冲突中的实际行为以及反应行为作为研究对象，研究冲突在这两个阶段的内在规律．应对策略和方法技巧，以便有效地管理好实际冲突。
二．单项选择题
1．以下哪一个不属于危机的特征( D )
A．危害性B．意外性
C．紧急性D．不可预见性
2．未雨绸缪的作法是属于危机管理中的(A )
A．危机预防阶段B．危机处理阶段
C．危机总结阶段D．以上都不对
3．小王和小李是同一个团队的成员，他们两个经常在一些问题上产生不同的意见，但是他们总是能够以一种实事求是的方式公开表达不同的观点和看法，并相互尊重各自的观点。小王和小李之间的冲突属于( C )冲突。
A．不健康B．破坏性
C．建设性D．公开性
4．某团队因为项目任务责任的问题，成员之间存在大量的冲突，这种情况很可能是因为( D )
A．团队成员参与不够B．团队成员素质差
C．成员技术水平低D．团队成员之间没有足够的信任5．小张领导的小组像其他组织一样，难免会发生一些冲突。那么，解决冲突的方式可以是( D )
A．对抗B．回避
C．迁就D．以上都是
情形一：某单位在一次评职称的过程中出现了问题。因为这一次评职称的名额只有一名，但是符合条件的员工却不止一个。财务部门经理，人力资源部门经理，销售经理．研发经理各自都在为自己的员工说好话，争取得到有关领导的认可，为部门争取荣誉。但是各个部门的员工反应却有所不同，小王说：“我觉得这些职称没什么用，谁爱得准得”。老李则说：”我觉得这个职称应该给我，我在公司已经有十年了，没有功劳电有苦劳吧。”小张则说：“我认为这个职称应该给现在年轻有为的人，他们才是公司未来的顶梁注”。但是就一个名额，到底评给谁呢
情形二：组织结构不合理和机构重叠的问题就会使多家“婆婆”共管一个“媳妇”。许多“婆婆”向同一个“媳妇”发命令，即便不产生矛盾，也会引起广泛的冲突。如有一次卫生部与轻工部颁发的关于化妆品的质量指标就互相矛盾，导致1992年3月15日爆发了一场波及全国的化妆品危机，在这次危机中，中国八大化妆品厂在10种化妆品上的损失达到了4亿元。
根据以上案例，回答6～10题。
6．组织内部或组织之间广泛存在( A )。
A．冲突B．结构不合理的毛病
C．政策执行不当的问题D．资源匮乏的问题
7．冲突并非都是坏事，从组织的角度来看，冲突可以分成( C )。
A．好的冲突和坏的冲突B．破坏性冲突和利益性冲突
C．破坏性冲突和建设性冲突D．实施中冲突和发展中冲突
8．“情形二”中卫生部和轻工部就质量指标所发出的通知出现了矛盾和不一致，这样的冲突属于( B )。
A．潜在冲突B．公开冲突
C．个人冲突D．组织冲突
9．对于冲突而言，说法正确的是( A )
A．冲突在一个组织当中是时刻存在的，并且对组织本身有好坏之分
B．冲突存在一个组织当中，对组织的发展是有害的
C．冲突存在一个组织当中，对组织的发展是有益的
D．只要注意做好协调，冲突可能永远消失
10．情形一中小张和老李的观点显然不同，产生这种情况的原因是( D )．
A．两人之间有公开性的冲突B．小张的思想比老李的思想高尚C．老李不求上进D．两人的价值观不同
三．多项选择题
1．危机管理的特点有（ABC ）。
A．不确定性B．应急性
C．预防性D．随意性
2．对于当代政府．企业来说，成功的危机管理一般具有（ABC D）的关键因素。
A．有效的组织管理机制B．危机管理制度化
C．高层的重视与直接参与D．良好的信息系统支持
3．属于当代冲突观的观点有有（B D）。
A．冲突时可以避免的
B．在任何组织形态下，冲突时无法避免的
C．最佳绩效之获致，必须以消除冲突为前提条件
D．最佳绩效之获致，有赖于适度冲突之存在
4．属于建设性冲突的观点有（AB）。
A．大家以争论问题为中心B．双方对实现共同目标的关心
一、单项选择题（共 12 道试题，共 24 分。） 1. 基督教的创始人是（）。 A. 上帝 B. 耶稣 C. 耶和华 D. 罗马皇帝 满分：2 分 2. 最早提出把“存在”作为哲学研究对象的哲学家是（）。 A. 苏格拉底 B. 泰勒斯 C. 柏拉图 D. 巴门尼德 满分：2 分
3. “一提到希腊这个名字，有教养的欧洲人，尤其是我们德国人，就会产生一种家园感。”这句 名言的作者是（）。 A. 黑格尔 B. 马克思 C. 康德 D. 海德格尔 满分：2 分 4. 哲学所研究的对象是（）。 A. 经验的 B. 超验的 C. 具体的 D. 可以证实的 满分：2 分 5. 《伦理学原理》一书的作者是（）。 A. 摩尔 B. 边沁 C. 康德 D. 孔德 满分：2 分 6. 最早意识到理性与自由之间存在矛盾的人是法国思想家（）。 A. 拉美特里 B. 笛卡尔 C. 卢梭 D. 维特根斯坦 满分：2 分 7. 提出“德性即知识”这一著名命题的哲学家是（）。 A. 苏格拉底
B. 边沁 C. 康德 D. 摩尔 满分：2 分 8. “我们把一个为自己，并不为他人存在的人称为自由人“这句关于自由的名言是（）提出 的。 A. 马克思 B. 海德格尔 C. 亚里士多德 D. 康德 满分：2 分 9. 孔子、释迦牟尼、耶稣和（）一同被尊为人类的精神导师。 A. 苏格拉底 B. 马克思 C. 柏拉图 D. 亚里士多德 满分：2 分 10. “愿意的人，命运领着走，不愿意的人，命运拖着走”，这句话的作者是（）。 A. 苏格拉底 B. 塞涅卡 C. 拉美特里 D. 爱尔维修 满分：2 分 11. 哲学所热爱的智慧是一种（）。 A. 生活智慧
江苏开放大学 形成性考核作业 学号 姓名 完成日期 课程代码110004 课程名称大学英语A（专）评阅教师（教师填写） 得分（教师填写） 评阅时间2016年X月X日第 1 次任务 共 4 次任务
江苏开放大学大学英语（A）（专） 形成性考核 1 答题纸 I. 选择填空（每小题1 分，共10 分） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 B B B A B B A C D B II. 阅读理解（每小题2 分，共40 分） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 B A B C C B B A C C 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 D D B C D D A A C A III. 完成句子（每小题3 分，共30 分） 1. if I can get some suggestions from you 2. you give me a reply earlier 3. There is no need hurry to 4. largely due to her efforts 5. The jop turned out harder 6. her young age 7. whether to leave or stay 8. our small flat 9. This is up to you 10. a better plan IV. 段落翻译（一题，共20 分） 星期一晚上，航空公司通常会在特定的航线上发布销售，因为他们期待为即将到来的周末进行最后的航班。因此，你最好的搜索时间是星期二下午或晚上。请记住，周末票价将是最高的。航空公司知道人们最方便的时间来考虑度假计划，所以他们会提高他们的价格。
人文英语 4 形成性考核册答案作业1 1-5：ABCAC 6-20：ACBBA ABBCA CBABA 21-25：ECDBA 26-30：TFTFF 31: Memo To: all Staff From: Bruce, Human Resource Manager Date: April 11, 2016 Subject: Invited Speech on Sorting Trash The coming speech is given at Function Room, level 3 and the time is on 14:00-16:00, April 11, 2016. The invited speaker is Dr. Jerry Anderson. Dr Anderson is going to introduce how to sort trash scientifically, including the latest techniques and the updated policies helping the whole society to slow down the environmental pollution. All staff will be invited to the speech, please read all the information carefully and show up on time. 作业2 1-5：BACAC 6-20：BABBC ABACC ABAAA 21-25：TFTFT 26-30：AACBC 31: The Importance of Effective Communication If you cannot talk to others or even cannot convert information to others, how is our life going to be? People are unable to work without communication and, of course, communication is obviously significant in all parts of society. By evaluating whether the communication is effective or not, the shorter and simpler the methods are, the more and detailed the information converted to others, is the point that how it can be seem as fast and useful. Daily work can be finished faster, Relationships can be treated honesty, and less time will be wasted by communicating to others effectively. Looking back the to society which only used letters and horses to send messages before, and nowadays countless information fly to every corner in the world within just a second, which produces more improvements? Definitely, it is efficiency. 作业3 1-5：CBBCA 6-20：CABCB BBACA BACAB 21-25：FTTFF 26-30：BBCAC 31: The Education We Need What kind of education we have before? That is easy to know, because almost all people have been to school when they were kids. I still remember when I was a kid, countless booklets waited for me on the table, but my teachers said school had already reduced lots of homework for us. If now young kids are still following this kind of educating rules, they will have no time to learn new things, which show up rapidly day by day. Current education system is welcomed to become the more humanized learning system, with sorting to several levels and several fields for different students who have
最新国家开放大学《管理英语（2）》形成性考核册参考资料 《管理英语（2）》是国家开放大学2017年春季新开的课程之一，对国家开放大学的管理专业学生进行统一考试。该资料对学生完成学习任务起着一定的辅助作用。本文库还有国家开放大学其他课程的参考资料，可以参考。 作业1 一、交际用语（共计 10 分，每小题 2 分） 1-5 题：选择正确的语句完成下列对话，并将答案序号写在题前括号内。 1. - I was worried about my math, but Mr. White gave me an A. - . A. That’s an easy course. B. Congratulations! C. Mr. White is very good. 2. - Hi, Helen, I’ll have an interview tomorrow. I’m afraid I can’t make it. - . A. Sure, you can. Take it easy. B. I’m sorry to hear that. C. That’s all right. 3. 一 Should I leave earlier tomorrow morning? - . A. Yes, it’s better to leave earlier to avoid the morning traffic. B. Yes, you will. C. No, you won’t. 4. 一 How do you think of the theme of our event? - . A. It’s pretty good. B. I feel so sorry about that. C. I’d like to have some tea. 5.- . 一 It will be held on the 3rd floor of Shakiraton Hotel. A. When will you give a speech? B. Does your speech still go on? C. What is the address of your speech? 二、词汇与结构（共计 30 分，每小题 2 分） 6-20 题：阅读下面的句子，从 A,B、C 三个选项中选出一个能填入空白处的正确选项，并将答案序号写在题前括号内。 6. He was alwaysin sharing his enormous knowledge. A. generous B. generation C. generate 7. His action is alwayswith his words. A. constant B. continuous C. consistent 8. - Can you go skating with us this afternoon? 一 Sorry， I can’t. Itake care of my little sister at home. A. could B. may C. have to 9. - Whose textbook is this?
哲学基础形成性考核作业1 一、填空题（每空1分，共10分） 1、有史以来的哲学理论多种多样，层出不穷，这是哲学的存在论形态；但它们都有一个共同的名字——“哲学”，则是指哲学的价值论形态。 2、关于哲学最具原创性、代表性和权威性的界定，当首推爱智慧说。 3、学科的根本特点，在于体现人类认识和知识的公共性。 4、现实的主体形式性（民族性、时代性等）是学说的特点。 5、学说的内容常常超出纯粹科学和知识的范畴，而表现为一定的多样化，例如， 各种人文社会学说体系中，通常都有两个层面的内容：一是属于学术系列的内容，即关于学科公共内容的叙述和问题解答；二是属于价值系列的内容，即反映特定主体 的现实立场、生活视角、思维个性、价值取向等特殊性的内容。 6、中国传统的学科设置，曾是以“德行、言语、政事、文学”莱划分的“孔门四科”，或以“义理之学”、“考据之学”、“经世之学”、“词章之学”为内容的“儒学四门”，或以“经、史、子、集”为对象的四大部，等等。经学或经史之学，历来被看作是中国的哲学。 7、1912年，中华民国政府颁布哲学，正式取消了经学科，将其内容分解到史学、哲学及文学等门类之中，哲学作为一个学科得到确认。 二、不定项选择题（每小题至少有一个答案，多选或者少选， 均不能得分。每小题2分，共10分） 1、柏拉图确立了哲学研究的基本领域——（ ABCD ）、美学等，阐述了哲学的核心 问题和框架，奠定了哲学大厦的基本蓝图。 A.本体论 B.认识论 C.伦理学 D.政治学 2、培根认为人类获取知识的方式有记忆、想象和理性三种，相应地，人类知识也可分为（ ABC ）。 A.史学 B.诗学 C.哲学和科学 D.文学 3、通常构成哲学对象的有下列基本视域。（ ABD ） A.物的世界 B.人的世界 C.神的世界 D.概念世界
人文英语4 形成性考核册答案 作业1 1-5：ABCAC 6-20：ACBBA ABBCA CBABA 21-25：ECDBA 26-30：TFTFF 31: Memo To: all Staff From: Bruce, Human Resource Manager Date: April 11, 2016 Subject: Invited Speech on Sorting Trash The coming speech is given at Function Room, level 3 and the time is on 14:00-16:00, April 11, 2016. The invited speaker is Dr. Jerry Anderson. Dr Anderson is going to introduce how to sort trash scientifically, including the latest techniques and the updated policies helping the whole society to slow down the environmental pollution. All staff will be invited to the speech, please read all the information carefully and show up on time. 作业2 1-5：BACAC 6-20：BABBC ABACC ABAAA 21-25：TFTFT 26-30：AACBC 31: The Importance of Effective Communication If you cannot talk to others or even cannot convert information to others, how is our life going to be? People are unable to work without communication and, of course, communication is obviously significant in all parts of society. By evaluating whether the communication is effective or not, the shorter and simpler the methods are, the more and detailed the information converted to others, is the point that how it can be seem as fast and useful. Daily work can be finished faster, Relationships can be treated honesty, and less time will be wasted by communicating to others effectively. Looking back the to society which only used letters and horses to send messages before, and nowadays countless information fly to every corner in the world within just a second, which produces more improvements? Definitely, it is efficiency. 作业3 1-5：CBBCA 6-20：CABCB BBACA BACAB 21-25：FTTFF 26-30：BBCAC 31: The Education We Need What kind of education we have before? That is easy to know, because almost all people have been to school when they were kids. I still remember when I was a kid, countless booklets waited for me on the table, but my teachers said school had already reduced lots of homework for us. If
哲学引论形成性考核册参考答案 作业1参考答案 一、简答题 1、哲学对科学和思想文化的作用有哪些？ 答：哲学对科学作用有三个：第一、确定科学的理论前提；第二、阐明科学的基本性质。第三、捍卫科学的独立性，谋求全体科学的统一。 哲学思想文化的作用有三：第一、对日常意识的反思；第二、对学科前提的批判；第 三、对自由意识的促进。 2、宋明理学的主要特点是什么？ 答：宋明理学的主要特点有三：第一、以形而上学为论证方式；第二、以伦理道德为核心内容；第三、以融合佛道为工具手段。 二、论述题 1、如何理解哲学作为一门人类思想探索活动的特点？ 答：从距今大约2500年前哲学在爱琴海岸的古希腊诞生以来，哲学家们孜孜以求的进行思想性的探索活动，哲学作为一门人类思想探索性活动的特点，首先表现为它涉及的对象，往往是那些作为寻常信念基础的原则和假定。这些原则或假定，既有日常生活意义上的，又有科学意义上的。日常生活中的信念是人的日常行为得以发生的前提和基点，对这些信念的合理性及其程度进行哲学上的分析或审定，是哲学研究的一个重要方面，也是哲学存在价值的证明。人的行为是受他日常生活中形成的信念牵引的，对这些信念的前提进行批判性的审视，对人而言不是一件轻松的事。因此说，哲学是一种思想探索性活动，论证和争辩是哲学的关键所在。因为在哲学看来，一切都必须受到质疑和批判。 其次，哲学本身的发展是历史的连续的，但哲学研究的前提，却是相对不变和基本固定的。在生物学领域中科学的进步表现为不仅作为基础的理论，而且作为形式的前提的提法本身也处在不断变化之中，而在哲学中，人们至今讨论的仍是两千多年前最初的理性传统的古希腊哲学家们思想的那些基本问题，诸如真、善、美、自由、平等、正义等问题。古往今来的哲学家们给这些哲学范畴的数不清的定义，但至今尚无令人满意的答案。从更
2017年人文英语4作业1 一、交际用语 1-5 AABAC 二、选择填空 6-20 AABAC ABBCA CBABA 三、阅读理解 21-25 ECDBA 26-30 TFTFF 四、写作（略）基本就按照给出的information照抄就行 2017年人文英语4作业2 一、交际用语 1-5 BACAC 二、选择填空 6-20 BABBB CBACC ABAAB 三、阅读理解 21-25 FFTFT 26-30 AACBC 四、写作 31、THE IMPORTANCE OF EFFECTIVE COMMUNICATION Effective communication is essential for all organizations. It links the activities of the various parts of the organization and ensures that everyone is working towards a common goal.
Effective communication can eliminate misunderstandings and promote emotions. When we have misunderstandings with others, timely communicating is the only effective way to solve it. short, communication is essential to all people that everyone should realize that. Therefore, we should learn how to communicate with other effectively. There are, of course, several ways of communication which include speaking to them directly, e- mailing, telephoning or sending a memo. The most appropriate method depends on what exactly it is you are communicating. For example, anything that is particularly sensitive or confidential, such as an employee’s appraisal, should be done face-to-face.. The use of technology, such as e-mail, mobile phones and network systems, is speeding up communication immensely. 2017年人文英语4作业3 一、交际用语 1-5 CBBCA 二、选择填空 6-20 CCBCA BBACB BACCB 三、阅读理解 21-25 FTFFF 26-30 ABBAC
哲学基础形成性考核-0006 试卷总分：100 判断题(共20题,共40分) 开始说明： 结束说明： 1.(2分) 在语言哲学领域首先提出“图像论”理论的哲学家是维特根斯坦。 √ × 2.(2分) 提出以“强力意志”和“重估一切价值”口号以反抗理性主义的哲学家是克尔恺郭尔。 √ × 3.(2分) 主体性原则在20世纪西方哲学中继续得到强化。 √ × 4.(2分) 德里达的“解构理论”主要运用了增补性逻辑去破除在场形而上学的排他逻辑。 √ × 5.(2分) 哲学让人有智慧，哲学是智慧之学。 √
× 6.(2分) 哲学研究对象从“本原”转向“存在”标志着形而上学的诞生。 √ × 7.(2分) 提出“一切历史都是思想史”著名命题的是意大利哲学家克罗齐。 √ × 8.(2分) 德里达所谓的“哲学终结”的真实含义是大写的哲学让位于小写的哲学，并不是哲学的绝对的死亡。 √ × 9.(2分) 西方历史哲学之父是意大利历史学家维科。 √ × 10.(2分) “正义是社会制度的首要价值，正象真理是思想体系的首要价值一样”这句话出自霍布斯的《利维坦》。 √ × 11.(2分)
荒诞感是人类历史中一种存在的一种永恒情绪。 √ × 12.(2分) 自由不是伦理学的基础和前提。 √ × 13.(2分) 最早意识到理性与自由之间存在着矛盾的哲学家是德国思想家康德。 √ × 14.(2分) 所有人都必须直面荒诞，进而以担当的方式走出荒诞，本真地生存。 √ × 15.(2分) 近代哲学主体性原则的奠基者是康德。 √ × 16.(2分) 启蒙主义是近代哲学的基本精神。 √
× 17.(2分) 提出著名历史发展“轴心期”理论的是英国历史学家汤因比。 √ × 18.(2分) 法国启蒙运动的口号是“自由、平等、博爱“。 √ × 19.(2分) 哲学或西方哲学并不是智慧，而是对智慧的追求和热爱。 √ × 20.(2分) 后现代主义哲学思潮形成于是乎20世纪六十年代，至今仍然影响广泛。 √ × 单选题(共20题,共40分) 开始说明： 结束说明： 21.(2分) 现象学运动的创始人是( )。 A、胡塞尔 B、海德格尔
形成性考核作业2（占形考成绩10%） 作业详情 我的作业96作业最终成绩取最高分 B-1. I didn't answer the phone _____ I didn't hear it ring. 客观题满分： 2分得分：2分 A if B unless C although D because 学生答案：D 老师点评： ? 2 B-2.In his report of the accident he _____ some important details.
客观题满分： 2分得分：2分 A missed B wasted C escaped D failed 学生答案：A 老师点评： ? 3 B-3. _____ a wonderful trip he had when he traveled in China! 客观题满分： 2分得分：2分 A Where B How
C What D That 学生答案：C 老师点评： ? 4 B-4.We're going to _____ the task that we haven't finished. 客观题满分： 2分得分：2分 A take away B carry on C get onto D keep off 学生答案：B 老师点评：
? 5 B-5. She didn't receive the application form; it _____ to the wrong address. 客观题满分： 2分得分：2分 A sent B be sent C was sent D being sent 学生答案：C 老师点评： ? 6 B-6. She gave up her _____ as a reporter at the age of 10. 客观题满分： 2分得分：2分 A career
哲学基础形成性考核-0008 试卷总分：100 判断题(共20题,共40分) 开始说明： 结束说明： 1.(2分) 基督教的经典是《旧约》。 √ × 2.(2分) 意义证实理论是逻辑实证主义的理论基础，也是它在哲学上最具特色的贡献。 √ × 3.(2分) 启蒙主义是近代哲学的基本精神。 √ × 4.(2分) 哲学的产生根源于人类精神的终极关怀。 √ × 5.(2分) 在语言哲学领域首先提出“图像论”理论的哲学家是维特根斯坦。 √ ×
6.(2分) “人是万物的尺度”这句名言是柏拉图提出的。 √ × 7.(2分) 哲学之所以要研究人性问题，其中的一个重要原因是因为现实的人性实在太多变了。 √ × 8.(2分) 提出著名“摹状词理论”的是哲学家维特根斯坦。 √ × 9.(2分) 康德作为近代哲学的创始人和奠基者，第一次将形而上学的体系问题提高到非常重要的地位。 √ × 10.(2分) 近代哲学主体性原则的奠基者是康德。 √ × 11.(2分) “回到事情本身”这一口号是20世纪“现象学运动”的标志。
√ × 12.(2分) 罗尔斯的《正义论》出版被认为一举扭转了当代政治哲学颓势。 √ × 13.(2分) 用理性证明上帝存在的首创者是安瑟尔谟，他的论证被后世称为“本体论证明”。 √ × 14.(2分) 提出“一切历史都是思想史”著名命题的是意大利哲学家克罗齐。 √ × 15.(2分) “语音中心主义”理论与“逻各斯中心主义”在本质上是不一致的。 √ × 16.(2分) “若人们都是朋友，就不会需要公正，而若他们仅只公正，就还需要友爱。”这句话是亚里士多德说的。 √
江苏开放大学英语B形成性考核作业 文档编制序号：[KK8UY-LL9IO69-TTO6M3-MTOL89-FTT688]
江苏开放大学 形成性考核作业 4 Quiz 7 答题纸 请用黑色字体将相应试题答案填写在答题纸中 不将答案填入答题纸中视为无效作业 1．C 2. D 3. A 4. B 5. C 6．B 7. B 8. B 9. A 10. B 11．D 13. D 14. D 15. A 16．A 17. B 18. B 19. A 20. C 21．B 22. E 23. D 24. A 25. C My Dream the dream blooming flower everyone haa dream, a beautiful drea
different environment, different life background, experience of thingdifferent, everyone'dream ialso different. some people want to become national leaders, some people want to be a scientist, and some people want to become a businessman. the dream i just want to be an ordinarperson. do the people useful thingin ordinarpost. for example, when a teacher, to impart knowledge to the next generation; when a doctor, save dead trauma; when a gardener, contribute to the greening of the environment. the dream ibeautiful, but to achieve the dream, no wordcan, in the dreamof the road, will encounter difficulties, setbacks, resistance, if did not have the courage, will, you will be verdifficult to realize hidreams. the dream cannot do without knowledge, so i think the first step to realize mdream ito accumulate knowledge, we now need to do ito studhard, overcome the difficultiein learning, grasp more knowledge, to lathe foundation for the realization of dreams. let ubrave to face life. Quiz 7 试题 此部分共有5个未完成的对话，针对每个对话中未完成的部分有4个选项，请从 A、B、C、D中选出正确选项。 1.—Excuse me, can you tell me the way to the nearest hospital
电大资源网《人文英语（3）》形成性考核册参考资料 《人文英语（3）》是国家开放大学2017年春季新开的课程之一，对国家开放大学的文科专业学生进行统一考试。该资料对学生完成学习任务起着一定的辅助作用。电大资源网还有国家开放大学其他课程的参考资料，可以参考。 注：本科目已按字母排版整理成期末考试小抄 作业1 一、交际用语（共计 10 分，每小题 2 分） 1-5 题：阅读下面的小对话，选择恰当的答语。 1. - It’s raining so heavily outside. I’m terribly anxious about my son’s safety. - . A. Well. I totally agree with you. He is a good boy. B. Yes, it is, and it is very likely to rain tomorrow. C. Don’t worry. He will come back safe and sound. 2. - Linda, what’s wrong with your grandmother? - . A. She is not retired B. She hurt her leg. C. She got a new house. 3. -thank you for your MP4 player. I’ll ask Mary to take it to you soon. - . I’ve bought a new one. A. No sense B. No hurry C. No way 4. - Susan, will you please go and empty that drawer? - ？ A. What for B. What is it C. How is it 5. - How about going to the cinema? - . A. Enjoy yourself! B. Good luck! C. Sounds like a good idea! 二、词汇语法（共计划分，每小题 2 分） 6-20 题：阅读下面的句子，从 A、B、C 三个选项中选出一个能填入空白处的最佳选项。 6. the birth rate of the county decreases with years. A. extremely B. approximately C. progressively 7. We often compare children flowers. A. with B. to C. in 8. We consider it necessary tom should improve his behavior. A. which B. that C. what 9. I want to know · A. what is his name B. what his name is C. what his name is 10. She chose to be a teacher, but personally I'd to be a caregiver. A. fancy B. prefer C. love 11. Due to the increasing aging population in China, demand the caregivers will continue to rise. A. with B. of C. for 12. An old lady can speak two foreign languages， surprises all the people.
行政管理专业哲学基础形成性作业参考答案 作业一参考答案 一、单选 1-10 DBBCDACCAD 11-20 DAACBBBBAC 21-30 BDDCCDBCBB 31-35 CBAAB 二、多选 1．AB 2.ABCD 3.AC 4.ABD 5.AC 6.BD 7.ACD 8.ABCD 9.ABCD 10.CD 11.AC 12.AD 13.ABCD 14.ABD 15.ABC 16.ABC 17.BC 18.CD 19.ABC 20.BCD 21.AC 22.BCD 23.ABCD 24.BCD 25.ABCD 26.ABC 27.ABCD 28.ABCD 29.ABCD 三、分析题 1 “三个代表”重要思想之所以是马克思主义中国化的新的里程碑，就在于“三个代表”重要思想既立足于马克思主义的基本原理，立足于历史唯物主义的基本原则，又立足于当代中国变化中的实际，反映了当代世界和中国的发展变化对党和国家的要求，反映了我们党由革命党到执政党地位的深刻变化。 “三个代表”重要思想的创造性在于，它是对人类社会规律和社会主义规律的揭示。从根本上说，人类社会的历史归根结底是先进生产力取代落后生产力的历史。 三个代表重要思想的最重大的理论价值和实践价值在于，它是对执政党规律的揭示，它解决了已经取得政权的共产党应该建设一个什么样的党、怎样建设党的重大问题。 归根结底，“三个代表”重要思想的创新性和重大意义在于，它是对执政党规律、社会主义规律和人类社会规律这三大规律的揭示，它关系到我们民族的命运、我们社会主义的命运、我们党的命运。 2 (1)世界的物质统一性原理，强调物质世界、人类社会活动不以人的意志为转移的客观实在性，是党的思想路线的哲学基础。一切从实际出发、实事求是的思想路线，是世界物质统一性原理的生动体现。两次历史性飞跃及其三大理论成果的精髓就是实事求是的思想路线。 (2)从感性认识到理性认识，又由理性认识到实践，认识过程的“两次飞跃”，一方面突出了实践的地位和作用，即中国革命与建设的实践是马克思主义在中国发展的动力和源泉，人们在实践中探索、检验和发展真理；一方面又突出了理论的科学指导作用，即中国革命、建设和改革都不能没有马克思主义的指导。所以，我们要以实践为中心，把坚持马克思主义与发展马克思主义统一起来，既反对自由化倾向离开马克思主义，又反对以教条主义的态度对待马克思主义，坚持用发展着的马克思主义指导新的实践。 (3)人类认识发展由感性认识到理性认识的飞跃，又由理性认识到实践的飞跃，是一个多次发展和无限发展的过程，具有反复性和无限性的特点，要经过多次反复，才能逐步形成科学理论或科学假说。在马克思主义与中国实际相结合的过程中，同样一再经历了认识和实践的反复，对于中国是什么性质的民主革命、怎样进行中国革命，对什么是社会主义、怎样建设社会主义同样都经历了多次反复，都经历了再认识过程，才达到比较科学的认识，先后形成了毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想等三大理论成果。 (4)在中国革命、建设和改革的认识和实践多次反复的过程中，实践不断发展，认识也要不断更新；实践没有止境，创新也没有止境。只有我们党始终保持与时俱进的精神状态，始终坚持解放思想实事求是的思想路线，就一定能够不断深化对中国特色社会主义的认识。 3 所谓与时俱进是马克思主义的理论品质，是指马克思主义始终站在时代和实践的前头，接受实践检验并在实践中发展，始终充满旺盛生命力。 马克思主义之所以是与时俱进的，是因为马克思主义立足于实践，以实践作为理论的动力、基础和目的，并以实践作为检验真理的惟一标准。
最新国家开放大学《管理英语（1）》形成性考核册参考资料 《管理英语（1）》是国家开放大学2017年春季新开的课程之一，对国家开放大学的管理专业学生进行统一考试。该资料对学生完成学习任务起着一定的辅助作用。本文库还有国家开放大学其他课程的参考资料，可以参考。 作业1 一、交际用语（共计 10 分，每小题2分） 1-5 题：阅读下面的小对话，选择恰当的答语。 1.-Hello, I’m David Chen. Nice to meet you. - . A. Are you? B. Nice to meet you, too. C. Very nice. 2.-It’s r ather cold in here.Do you mind if I close the window? - . A. No, go ahead. B. Yes, please. C. Sure, please. 3. - May I use your hike for a moment? - . A. It doesn’t matter. B. By all means. C. I have no idea. 4. -？ - My mother is retired. My father is a manager. A. What are your parents doing right now B. Do your parents still work C. What do your parents do 5. - Hey, Derek, which do you think is harder to learn, marketing or designing? - . A. It is the best design I have ever seen. B. Personally, I think designing is more difficult. C. I like it very much. 二、词汇与结构（共计划分，每小题2分） 6-20 题：阅读下面的句子，从A、B、C三个选项中选出一个能填入空白处的最佳选项。 6.People here usually each other by their first names instead of family names. A. call B. work C. hear 7. - What is your job? -I’m accountant. A. a B. an C. I 8.Don’t be afraid ask a lot of questions. A. of B. to C. on 9. Smile a lot and be friendly as possible to everyone you meet. A. very B. so C. as 10.Keeping eye contact makes the other person welcome and comfortable. A. feel B. to feel C. feeling 11. Professor Smith promised to look my paper,that is, to read it carefully before the defense. A. after B. over C. into 12.Children unde r fifteen are not pem1itted to see such kind of movies had for their m ental development. A. that is B. which is C. as is 13. The work was done her instructions. A. according to B. according with C. accordance with