高效的团队管理与激励
【课程背景】
市场竞争越来越激烈，您的压力越来越大，而下属却总是缺乏执行力、敬业度差、绩效表现差、团队成员不能形成合力。
需要管理的人与事蜂拥而至，作为团队的领导者，您是否正在面对以下挑战：
●要如何发挥团队成员的主动性并激发他们的动力？
●要如何让团队成员达成高效的协作，避免精力的浪费？
●要如何定义团队成员的特定角色并让他们承担对团队的责任？
●要如何有效整合组织与团队的重要形成与任务并进行系统性的规划？
●要如何认识并根据团队的实际情况调整自己的角色及领导风格？
【课程收益】
●认识团队从成长到成熟所经历的发展阶段
●研发一个战略，帮助团队从一个阶段迈向下一个阶段
●识别团队成员和自己的角色特点，找出最佳的团队角色组合方案
●制定出一整套的激励手段，激发每个团队成员的动力
●现场解决学员在工作中面临的具体困难或挑战
【课程形式】
授课过程以模拟攀登海拔8844米的珠峰为主线索，学员从大本营出发，途经平台、河口湖、补给站、、北口、C1营、C2营、C3营、C4营、突击营并最终登顶。在
两天的攀登过程中，每个学员需拿到100个积分才能登顶。
在登顶过程中，学员还将通过以下形式充分将所学的工具和方法落地：
1. 案例研讨，以大量实际案例分析进行“仿真式”学习
2. 小组活动，以学习小组的形式进行“工作坊”式分享
3. 情境模拟，与学员角色扮演，现场进行“演练场”式互动
4. 心得分享，以“分享墙”形式随时记录心得收获
【课程结构】
第一模块：管理与领导力
第二模块：建立高效协作的团队
第三模块：团队角色管理
第四模块：激发团队的动力
【授课对象】
新晋管理者及从技术走向管理的管理者
需要带领下属激发潜能、从优秀走向卓越的中高层管理者
【课时】
2天，6小时/天
【培训效果】：
某互联网公司接受《高效的团队管理与激励》培训前后，员工敬业度测评对比（盖洛普Q12）：
【课程内容】
第一讲：管理与领导力
●管理与领导力的区别
a)案例分析：项目经理老张的困惑
b)小组讨论：假如你是老张会怎么办？
c)点评与讲解：管理与领导力的区别
i.目的的区别
ii.侧重点的区别
iii.体现的区别
iv.适用条件的区别
v.对象的区别
d)练习：列出你的管理行为与领导行为
●自我分析：认识并评估你对下属的权力
i.处罚性权力
ii.奖赏性权力
iii.法定性权力
iv.专家性权力
v.影响性权力
●管理的悖论
e)小组讨论：唐僧的管理与领导力
f)图解：胡萝卜和大棒管理法的缺点与如何避免陷入管理的悖论
●提升领导力
g)领导力的3个方面
i.如何管人
ii.如何管事
iii.如何管自己
h)中国员工最看重的领导力
i.扛事
ii.疼人
iii.律己
iv.公平
i)练习：写出从以上四方面提升自己领导力的行动计划
第二讲：建立高效协作的团队
●真正团队的4P特质
a)角色扮演游戏导入：
龙舟队、旅行团、谈判小组、乘坐同一航班的乘客、项目组
b)小组讨论：以上团队哪个是真正的团队？
c)点评与讲解：真正团队的4P特征
i.目标（Purpose）
ii.规则（Process）
iii.绩效（Performance）
iv.发展（personal Development）
d)分享：自己的团队在以上4方面有什么优势和不足？
●团队状况测评：你所处的团队状况如何？
注：测评工具来自《提高团队绩效的可行策略》
作者William G Dyer，W. Gibb Dyer，Jeffery H Dyer
e)解读测评结果
●团队发展的不同阶段及管理重点
f)团队发展的5个阶段
i.形成期（Forming）
ii.震荡期（Storming）
iii.规范期（Norming）
iv.高产期（Performing）
v.调整期（Adjourning）
g)分享：在团队发展的每个阶段，对你而言非常重要的事情或经历
h)小组讨论：各阶段主要特征及管理工作重点
i)点评及讲解
j)工具性表格：团队发展各阶段的主要特征及管理中作的重点
第三讲：团队角色认知
●案例分析：水浒团队中的八种角色
智多星、监督者、外交家、协调者、凝聚者、推进者、实干者、完美者●小组讨论：每种角色的优势与不足
点评与讲解：每种角色的优势与不足
●认识自己（自我测评）：你的强角色与弱角色
测评工具：贝尔宾团队角色
●案例分析：阿里巴巴员工如何根据职位要求进行自我的角色调整
k)小组讨论：如何根据个人的职位要求进行角色调整
l)点评与讲解
●视频分享：刘备、马云、乔布斯、杰克韦尔奇
m)小组讨论：以上人物的角色特点与领导风格
n)点评与讲解：如何认识领导的角色特点的领导风格
●图解：八种角色与三种行为导向的关系
i.思考导向
ii.人际导向
iii.行动导向
iv.分享：你的团队是什么导向？是否需要调整？如何调整？
●根据职位要求进行角色调整
o)分享：你的团队中哪些角色不对位？缺少了哪些角色？你该如何解决？
i.点评与讲解
第四讲：激发团队的动力
常用的激励理论简介及案例分析
a)马斯洛层次需求激励
案例分析：你该怎么对销售员小李进行激励？
b)双因素激励
案例分析：到底是精神还是物质更有激励作用？
c)目标激励
案例分析：榜样的力量
d)公平激励
案例分析：是什么原因使小李成了“混”一族
e)XY激励
案例分析：奖励不迟到者还是惩罚迟到者？
●图解：下属凭什么愿意追随你？（十大必备激励：对照检查你是否满足了他的需
求）
a)薪资、福利、奖金——》满足他的生理需求
b)社会保险、劳动合同(甚至终身制) ——》满足他的安全需求
c)良好的同事关系（上下级关系）——》满足他的社交需求
d)表扬（鼓励）、荣誉感——》满足他的尊重需求
e)参与决策（授权）、升职（轮岗）——》满足他的自我实现需求
f)练习：列出能满足下述5层需求的激励手段
●冰山模型：探索下属的深层动机
g)成就动机
案例分析：喜欢单兵作战的小李
h)亲和动机
案例分析：喜欢团队合作的小赵
i)影响动机
案例分析：喜欢掌控他人的小王
●基于积极心理学的激励模型：PERMA
j)如何打造具有积极情绪的团队
1）工作的支持和生活的关怀
2）自我情绪的控制
k)如何让下属对工作产生投入感
1）保持能力和挑战的平衡
2）合理授权
3）清晰的任务
4）给予及时明确的反馈
l)案例分享：创建团队的感恩时刻
m)小组练习：通过四步法增加工作的意义
1）一年后的今天，我们的团队最理想的状态是什么样子？
2）你能做出怎样的贡献？
3）为了这个目标，你要采取的行动是什么？
4）将团队的愿景和个人的行动计划记录下来，贴在显著的位置n)小组讨论：如何创建成就感
点评和讲解
结尾：答疑、安排课后实践、颁发登顶奖。