销售支持部法律题目
一、单选题
1．经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起（）发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
A．2个月内
B．3个月内
C．6个月内
D．12个月内
（正确答案：C）
2. 下列关于国家对消费者合法权益的保护的说法错误的是（）
A．国家制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准，应当听取消费者和消费者协会等组织的意见。
B．有关行政部门在各自的职责范围内，可以随时对经营者提供的商品和服务进行抽查检验，并及时向社会公布抽查检验结果
C．各级人民政府应当加强领导，组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作，落实保护消费者合法权益的职责
D．有关行政部门发现并认定经营者提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即责令经营者采取停止销售等措施
（正确答案：B）
3．（）权是目前中国消费者最基本、最重要的权利。
A．安全保障
B．请求赔偿
C．公平交易
D．自主选择
（正确答案：A）
4. 消费者购买、使用商品，其合法权益受到损害，向经营者要求赔偿时，一般按照（）原则处理。
A．销售者先行赔偿
B．生产者先行赔偿
C．过错方直接赔偿
D．直接责任方赔偿
（正确答案：A）
5. 下列各项，不属于不正当竞争行为构成要件的是（）
A．经营者违反法律规定
B．不正当竞争行为给受害人造成了重大损失
C．损害其他经营者的合法权益
D．扰乱市场竞争秩序
（正确答案：B）
二、多选题
6. 下列行为中，属于商业贿赂行为的是（）。
A．在账外暗中给予对方单位或个人回扣的
B．以明示方式如实入账给对方单位或个人折扣的
C．对方单位或个人在账外暗中接受回扣的
D．通过第三人在账外暗中给对方单位或个人回扣的
（正确答案：ACD）
7. 经营者利用网络从事生产经营活动，不得实施以下（）行为
A．未经其他经营者同意，在其合法提供的网络产品或者服务中，插入链接、强制进行目标跳转
B．误导、欺骗、强迫用户修改、关闭、卸载其他经营者合法提供的网络产品或者服务
C．恶意对其他经营者合法提供的网络产品或者服务实施不兼容
D．其他妨碍、破坏其他经营者合法提供的网络产品或者服务正常运行的行为（正确答案：ABCD）
8. 消费者可以通过下列哪些途径解决自己与销售者的争议？（）
A．与经营者协商调解
B．请求消费者协会调解
C．向有关行政部门投诉
D．向人民法院起诉
（正确答案：ABCD）
9. F公司是一家专营进口高档家具的企业。媒体曝光该公司有部分家具是在国内生产后，以“先出口，再进口”的方式取得进口报关凭证，在销售时标注为外国原产，以高于出产价数倍的价格销售。此时，已经在F公司购买家具的顾客，可以行使以下哪些权利（）
A．顾客有权要求F公司提供所售商品的产地、制造商、采购价格、材料等真实信息并提供充分说明
B．如F公司不能提供所售商品的真实信息和充分说明，顾客有权要求退货C．如能够确认F公司对所售商品的产地、材质等有虚假陈述，顾客有权要求双倍返还
D．即使F公司提供了所售商品的真实信息和充分证明，顾客仍有权以“对公司失去信任”为由要求退货
（正确答案：AB）
10. 经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿的为治疗和康复支出的合理费用包括（）
A．医疗费
B．交通费
C．娱乐休闲费
D．伙食费
（正确答案：AB）
三、判断题
11. 《反不正当竞争法》中所指的不正当竞争行为，是指经营者在生产经营活动中，违反本法规定，扰乱市场竞争秩序，损害其他经营者或者消费者的合法权益的行为。（）
（正确答案：√）
12. 一个住店客人未付钱就欲离开，酒店服务员揪住他不让走，并报警，服务员的行为是侵权。（）
（正确答案：×）
13. 《消费者权益保护法》所称的消费者包括公民、企业事业单位等社会组织。（）
（正确答案：√）
14. 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利（）
（正确答案：√）
15. 经营者不得擅自使用与他人有一定影响的商品名称、包装、装潢等相同或者近似的标识，引人误认为是他人商品或者与他人存在特定联系。（）
（正确答案：√）
16. 经营者可以擅自披露、使用或者允许他人使用以前项手段获取的权利人的商业秘密（）
（正确答案：×）
17. 监督检查部门及其工作人员对调查过程中知悉的商业秘密负有保密义务。（）
（正确答案：√）
18. 经营者不得编造、传播虚假信息或者误导性信息，损害竞争对手的商业信誉、商品声誉。（）
（正确答案：√）
19. 消费者可自行组织成立保护其自身利益的社会团体，不受任何限制（）（正确答案：×）
20. 经营者在生产经营活动中，应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，遵守法律和商业道德。（）
（正确答案：√）
出题人：许思炯