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公务车司机礼仪培训-公务车司机职业礼仪

公务车司机礼仪培训-公务车司机职业礼仪
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公务车司机服务礼仪培训

专业举止篇(一)

(本资料适用于:公务车司机班/公务车司机队礼仪培训、文明修养培训,亦可供出租车司机礼仪培训参考)

案例:李军为什么被被请“喝咖啡”?

司机李军才来公司两个月,就被公司人力资源部客气地请“喝咖啡”了。李军百思不得其解,自认为来公司两个月来任劳任怨、兢兢业业。为什么会是这样结果?

司机班周经理告诉了李军被辞退的原因。原来,李军专门给公司汪董事长开车。每次接到出车任务的时候,他倒是都能圆满、周到地完成。但他有一个让汪董很不舒服的习惯,就

是在开车的时候,时不时通过车内的后视镜看几眼汪董。就这不经易的几眼,使汪董非常不自在。甚至有一次李军在接贵宾和汪董之后,贵宾还开玩笑地说:看来汪董请了位好司机,边开车边监视我,随时防备我对汪董不利啊!汪董为此暗示过李军几次,但他一直不以为然。

可见,作为公务车司机来说,塑造良好的精神风貌,是需要通过言行举止这些细节来展现的。

无论是公务车还是出租车,要做一名有修养、有风度的司机,首先就要从行为举止做起,以体现自己应有的涵养,表达对客人或领导的尊重。

一、举止文明

研究显示:人的第一印象中,视觉占55%,听觉占38%,其他(触觉、嗅觉等)占7%。所以,司机的举止在客人、领导的第一印象中占有很大比重。主要包括五个方面:

(一)出车前的准备

作为出租车司机,在工作时间内肯定都在运营中;作为公务车司机,上班后则必须坚守岗位,不能私自外出或私自出车,要随时准备出车、随叫随到。如果遇有非要外出办理的私事,则必须向主管领导请假,明确去、回时间,以便主管领导在接到出车任务后及时安排。1、车辆检查

检查轮胎气压,车轮松旷,灯光和喇叭是否有效,刹车、发动机、仪表工作是否正常,发现问题及时解决,不开“问题车”上路,为客人、领导、行人的人身及财产安全负责。

检查燃料、润滑油、冷却液、制动液是否充足,达到全天运行的要求。因为在运行途中添加燃料,往往比较浪费时间,一旦有急事需要办理,或者去赶飞机、火车的时候,还会误事。

车辆清洁。做到车身洁净、玻璃明亮、座套整齐,为乘客提供干净、舒适的乘车环境。调节好车内温度,寒冬、盛夏客人上车前,车内温度要以乘客感到舒适为宜。这看起来虽然是小得不能再小的事,但在我们未来之舟的公务车司机培训中,经常有司机队领导向我们“告状”。

汽车内不要存放打火机等易燃、易爆物品。2、自我检查

查看手机信号是否正常、电量是否充足,以免最关键的时候秘外界联系不上而误事。车内应备有城市交通图,以方便乘客查阅,也方便自己临时去没有去过的地方时查阅线路。

车内有无手纸、垃圾袋等清洁物品,以及书写纸(便笺也可以)、笔等,以备不时之需。

公务车司机,还应备有公司职员联络卡,以方便客人、领导联络之用。

有无收听当天的天气预报、路况信息,以对当天的情况了解在前,提前做好准备,避免无谓的堵车。如果要下雨,就要在车里准备上雨具,方便客人、领导使用。

(二)车内环境维护

1、保持空气清新

做好车内的通风,确保车厢内空气新鲜无异味。车厢里狭窄的空间,特别是炎热的夏天,时间久了难免会有异味。所以要经常保持通风,确保车内无异味。

另外,为保持车内清新的空气,即使停车休息的时候,也不要在车内用餐、抽烟。如果遇特殊情况,必须要在车内用餐,用餐后必须做好通风工作。

2、车用香水

公务车司机服务行为规范标准

公务车司机服务行为规。 为了进一步规公司公务车司机服务行为更好地把安全、优质的行车服务,贯穿于公务接待过程之中,现制定公务车司机服务行为规。 一、礼仪规 教养体现细节。细节展示素质。工作生活中人们的仪表非常重要。它反映出一个人的精神状态和礼仪素养,是人们交往中的“第一形象”。在商务接待中司机是对外交往的“第一接待人”其言行举止直接反映出本单位的对外形象。 仪表 1、在工作中注意个人仪表俗话说:远看头,近看脚,不远不近看中腰。首先是头发长度应保持前不遮眉、侧不掩耳、后不及领,其次是头发颜色应维持本色(黑色)。 2、面部应保持清洁无异物。司机可根据季节变化在脸部和手部擦拭适当的润肤品:要经常修剪鼻毛胡须应保持至少每天刮一次微笑时牙齿上不能有异物要保持口气清新无异味,眼角、鼻孔、嘴角外也不能有分泌物。 3、双手要保持清洁。指甲的长度应保持在手伸直手心向平视看不到指甲为宜。商务司机本身更要注意个人卫生,要保持清香无异味。 着装 1、工作中每位司机的服饰要规、整洁、得体、庄重,穿长衬衫和

西服外套时,不允许绾袖、绾裤腿,要穿着公司统一的规定制服衣裤口袋不能装厚重物品,保持服装外形平整。 2、春夏装穿短(长)袖衬衫时以白色为主,可以不系领带,须解开领口处第一粒纽扣:穿短(长)衬衫时上衣下摆一定要束在裤腰之;在穿长袖衬衫时袖管不仅不能挽起来而且袖扣一定要系上如有重大接待任务时必须着西装、佩带领带、白手套。 3、秋冬装应穿着颜色素雅的西服套装穿白色长袖衬系领带领 带颜色要和外套西服相近。穿毛衣时一定要穿“V”字领毛衣,且毛衣领口不能外露于西服,领带应放于毛衣。着双排纽扣的西服套装站立时应将上衣纽扣系上。着单排纽扣西服套装,站立时应将上衣三粒纽扣,纽扣系上面两粒如上衣,四粒纽扣,纽扣系中间两粒。西服套装穿好后手臂向前水平伸直,白色长袖衬衫袖口露出西服袖口2-4厘米为宜。着西服套装时应保持“三色”原则即;不能多于三种颜色。 4、领带规:打领带时,必须扎在硬领衬衫上。系领带不宜过长或过短站立时领带宽片顶端触及腰带扣上沿为宜:领带系好后。上面的宽片应略长于下面窄片,且不能从西装上衣下摆露出。 5、鞋袜规:着西服套装要穿皮鞋(首选黑色,其次是棕色)。一般情况下皮鞋要和西服套装颜色相近或相同,皮鞋要上油擦亮,不能蒙满灰尘:严禁穿露脚趾的皮鞋或凉鞋和带孔的皮凉鞋。袜子的颜色要与裤子颜色相同或略深。 举止 1、良好的商务接待形象,必须讲究礼节礼貌。举止礼仪是自我心诚

公务车驾驶员工作职责、内容和考核办法

集团综合办公务车驾驶员 工作职责、内容和考核办法 一、对公务车要求 1、各公务车驾驶员一定牢固树立较强的服务思想和理念,安全驾车、礼貌待人,对乘车办事人员要热情周到。 2、要爱护车辆,勤检查、勤保养,随时保持车辆内外的卫生整洁干净、无异味。 3、出车前必须向综合办车辆管理安排人员报告,并收到其签发的派车单,回场后要及时报告,以便综合办及时掌握车辆和人员动态。 4、如发现车辆状况有异常应及时报告,并提出解决方案,如需维修保养应及时填写申请单并自行到维修站做好预约。 5、出车途中要遵守交通规则和注意安全,保证出车安全,不能开赌气车、英雄车,不能超载、超速和饮酒驾驶。 6、如需出城、出市、出省,必须经主管领导批准,并到综合办登记备案。 7、节约用油用气,到指定地点加油加气,不能多报瞒报乱报,一经发现十倍处罚。 8、如不出车或未安排其它事务,人员应在指定区域活动,不能随意串岗打扰他人工作,工作时间必须保持电话畅通。 二、班车驾驶员要求

1、每天早晚按时发、收班车(周未除外),及时到指定地点接送员工,。 2、做维护好乘坐人员的秩序和必须保证大家安全,如有特殊和意外情况必须及时请示汇报。 3、服务热情周到,班车必须到公司指定的停车位置停放。 4、不能迟到、误点,杜绝因车辆检查维护不到位和不及时而影响出车。 三、晚间值班驾驶员要求 1、晚间值班人员必须保持在位,人员应在指定区域活动,电话保持畅通。 2、晚间值班时间为17:30-20:00,其中定点为19:00和20:00出车;临时出车的需主管领导批准,必须由综合办车管人员安排,否则不得随意出车。 3、晚间出车应加强对车辆的检查维护,保持良好车况,确保行车安全。 四、考核标准 基本工资+岗位工资+绩效考核工资+补助 五、补助标准 晚间补助:10元/天 长途补助:30元/天 六、绩效考核 安全奖项考核,责任非责任事故均进入考核内容,趟次投诉

司机礼仪培训资料

司机礼仪培训资料 司机礼仪车队礼仪一 1、系安全带,是开车前的准备工作。开车之前,应该先和乘客确认一下要去的目的地。 2、当车上乘坐的是老、孕、病乘客时,应该稳速行进,以保证他们的安全和舒适。而且在上下车的时候,如果可能的话,应该主动搀扶一下。 3、如果需要接打手机,必须先停车,以保证自己和其他乘客的安全。 4、不要总通过后视镜“窥”后座的乘客,除非是你亲密得不能再亲密的人。否则,总会让人感到不自然。 5、为保持车里新鲜的空气,司机必须带头不在车里抽烟。 6、乘客下车的时候,要提醒他们拿好自己的东西。 7、和乘客聊天解闷是常有的事。但我们要注意选择话题。就像天气、当地的风俗、特产、名胜以及沿途的景观等一些大众化的话题永远都可以说。而像婚嫁、年龄(特别针对女性的时候)、工资,甚至还包括来这儿干什么等等话题,涉及到个人隐私的内容,都不应该问起。还有像小道消息、八卦新闻,谈论起来也显得很粗俗。 8、当车停在十字路口的时候,要把车停得远离人行道,以免给行人带来不便。即使交通灯已经转变为绿色, 9、也不要和行人抢路,以免出现意外。 10、在车经过水坑的时候,一定要注意减速、避让,不要因快速行使而使水溅到行人的身上。 11、现在新手司机的车,车后都有明显标志。应该对新司机持有宽容和理解。不要在后面使劲按喇叭,或者跟得太紧,造成新手紧张而出现意外。 12、短时间内频繁地按车喇叭,就像一个人大喊大叫一样,都是很不礼貌的行为。在交通阻塞时按喇叭不光无济于事,还会让人烦躁。 13、往车外扔东西和吐痰,同样也是不文明的行为。 14、司机应要注意自身的着装,不要以为车内是私人空间,而忘乎所以,甚至有些男性在天热的时候光着膀子 司机礼仪车队礼仪二 开车如果是专车司机的话,还要注意: 15、接到出车任务后,要提前5—10分钟到指定地点等候。在等车的时候,绝对不可以催叫或按喇叭。 16、客人上车前要在车外等候并为客人开门。一只手开门,另一只手垫在车门顶上,万一客人不小心一抬头撞到门顶的时候,撞到的是你手而不是金属门。

房地产项目驾驶员岗位工作职责[114139]

房地产项目驾驶员岗位工作职责[114139] 房地产项目驾驶员岗位职责 1、驾驶员应尽职尽责、敬业爱岗做好本职工作。 2、准点上班,保证出勤,服从调度安排。 3、晚上有关人员通知出车时,不得借故休息,影响公司正常工作进行。 4、未出车驾驶员,在上班时间必须坚守岗位,公务人员外出,驾驶人员要听从指挥,修车等候时,不得离岗。 5、爱护车辆,做到三勤(勤检查、勤保养、勤清洗),保证车辆处于完好状态,对所发现的不安全因素要及时排除,严禁病车上路。 6、自觉遵守交通规则,服从交警指挥,确保车辆安全行驶。 7、对造成交通事故,不保护现场或报假案,后果自负,同时一次性罚款200元。 8、违章行驶,依照交通安全管理规定,罚款由驾驶员承担,公司不予报销(特殊情况除外)。 9、因驾驶员责任造成机械事故,发生经济损失由驾驶员负责赔偿。 10、保持车辆内外整洁,及时擦洗和清除内部杂物,按时清洗座椅套,保持车辆明净、亮洁。 11、保管好车辆各类证件,如驾驶证、行车执照、附加费本、保险证等,丢失造成的损失由驾驶员自负。 12、熟悉道路,遵守交通规则,努力钻研业务技术,熟悉车辆性能,提高驾驶水平,努力完成本职工作。 13、坚守岗位,如外出公干,需把时间、地点通知行政部,严格执行公司制度,确保公司领导用车。 14、严格遵守保密制度,车内谈话,要做到不介入、不插话、不传播。 15、驾驶员应不断提高自身素质和职业道德,遵纪守法、服从管理、仪表端庄、服装整洁、不得利用车辆做违法乱纪和损人利己的事,否则造成后果自负或送交公安部门处理。 16、不得利用工作之便开私车、办私事,违者按有关规定处罚。 17、严禁酒后开车、疲劳开车、带病开车,严禁将车辆给无照人驾驶,一经发现扣除当月工资并罚款200元,情节严重给予开除。 18、需要维修或保养的车辆必须提前报告,经领导批准后在指定地点修理。 19、交接车辆时,要认真检查车的状况,并详细记录车辆所配工具、零件,一并交清,不得随意转入它事或留做私用,一经发现有此行为者,对现任责任人实行经济处罚,罚款额按物件原价两倍计,交接档案应立即报行政部。 感谢您的阅读!

司机的岗位职责要求

司机的岗位职责要 求 1

司机的岗位职责要求 【篇一:驾驶员岗位职责和工作规范要求】 驾驶员岗位职责和工作规范要求 1、驾驶员岗位职责 1、必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则,安全驾车,同时应遵守本公司其它相关的规章制度。 2、爱惜公司车辆,平时要注意车辆的保养、爱护车内装备,及时检查维修,保持车内、车外和引擎的清洁,确保车辆正常行驶。 3、发现所驾车辆有故障时要立即检修,不会检修的,应立即报告管理人员,并提出具体的维修意见(包括维修项目和大致需要的经费等)。未经批准,不许私自将车辆送厂维修。 4、严格保守秘密,不得参与用车人在车上关于工作方面的谈话,不得泄漏用车人在车上关于工作方面的谈话内容。 5、出车在外或出车归来停放车辆,一定要注意选取停放地点和位置,不能在不准停车的路段或危险地段停车。司机离开车辆时,要锁好保险锁,防止车辆被盗。

6、对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常检查,出车时一定保证证件齐全。 7、对乘车人要热情、礼貌,说话应文明。 8、下班后,应将车辆停放指定地点保管,不准私自用车。 9、按时完成公司领导安排的其它工作事宜。 总部车队长除上述职责外,另有: 1、定期给司机做安全行驶车辆的相关培训。 2、督促司机爱惜公司车辆,要注意车辆的保养、爱护车内装备,及时检查维修,保持车内、车外和引擎的清洁,确保车辆正常行驶。 3、按时办理公司车辆的保险、年审等相关事宜,确定公司所有车辆的停车位置及洗车定点。 4、负责审核司机的《车辆行驶记录表》上所载里程数应与车辆里程表是否相符。 5、负责处理公司所有车辆的需要维修及保养的相关事宜。 6、负责处理公司所有车辆的违规处理。 2、驾驶员加班管理规定

专职司机的岗位职责与工作要求

专职司机的岗位职责与工作要求 专职小车司机(系指为公司领导开公务车的专职驾驶员,以下简称“专职司机”),是在公司总经理统一领导下,承担着公司领导和其他部门用车任务的人员。 岗位职责 1、承担主管领导业务活动用车任务。 2、承担车队队长、保卫监督部经理、总经理所安排的业务用车任务。 3、爱护车辆设施,严格遵守一日三检——出车前、行车中、收车后认真检查制度,以确保车辆的安全正常行使。 4、对所驾车辆技术状况了如指掌,及时提醒车队队长办理车辆相关手续以保证车辆使用合法有效。 5、严格遵守各项车辆管理规定和工作流程,认真、如实填写相关出车记录,配合车辆管理人员工作。 6、车辆的日常维护、清洁工作。出车前后,须做好保养、加油、车辆内外的清洁与卫生等工作。 7、努力提高安全驾驶水平,注意节约油料,降低车辆消耗。 工作要求: 1、爱岗敬业,提高“安全第一,服务至上”的工作意识,树立良好的工作作风。 2、注重礼仪和礼表。穿着整齐大方,干净利落,工作时间不得穿短裤、拖鞋、背心上岗。

3、热情为公司领导服务,一切以领导满意为宗旨。对领导提出的各项任务和要求,应全力以赴完成。一切工作都要在保证领导业务活动用车的前提下进行。 4、遵守工作纪律,恪守职业道德,具备良好的职业修养。为领导开车的专职司机要谦虚谨慎,严守公司机密,维护公司利益。不泄露领导谈话内容。 5、严格遵守各项劳动制度、主动配合管理人员的工作。服从工作安排,不得擅自出车,不应以任何主、客观理由拒绝执行车队队长和总经理办有关管理人员的指挥调度(除身体条件外)。 6、热情服务,礼貌待人。不得发生无故延误工作的现象。 7、严禁以车谋私。未经领导批准,不得私自将车辆外借,不得向用车单位或个人索取额外的钱、财、物或提出无理用餐要求。 8、增强法制观念,严格遵守交通法规和各项规章制度,严守行业规范。严守“安全第一”的工作意识和驾驶作风。严禁酒后开车,严禁将车交给无照人员驾驶等严重违章行为。 9、发生违章或交通事故,应立即向车队队长和有关管理人员报告,不得隐瞒。 10、坚守工作岗位,遵守劳动纪律、有事提前请假。出车时要做到守时、正点。回车后向车队队长报告。无行车任务时,须将车辆停放在单位,保证车辆随用随到。节假日无特殊任务或领导出差在外期间,所有车辆必须停放于单位,不得私自挪用。不得发生因专职司机脱岗而延误用车的现象。

公务车司机服务行为规范

公务车司机服务行为规范。 为了进一步规范公司公务车司机服务行为更好地把安全、优质的行车服务,贯穿于公务接待过程之中,现制定公务车司机服务行为规范。 一、礼仪规范 教养体现细节。细节展示素质。工作生活中人们的仪表非常重要。它反映出一个人的精神状态和礼仪素养,是人们交往中的“第一形象”。在商务接待中司机是对外交往的“第一接待人”其言行举止直接反映出本单位的对外形象。 仪表 1、在工作中注意个人仪表俗话说:远看头,近看脚,不远不近看中腰。首先是头发长度应保持前不遮眉、侧不掩耳、后不及领,其次是头发颜色应维持本色(黑色)。 2、面部应保持清洁无异物。司机可根据季节变化在脸部和手部擦拭适当的润肤品:要经常修剪鼻毛胡须应保持至少每天刮一次微笑时牙齿上不能有异物要保持口气清新无异味,眼角、鼻孔、嘴角外也不能有分泌物。 3、双手要保持清洁。指甲的长度应保持在手伸直手心向内平视看不到指甲为宜。商务司机本身更要注意个人卫生,要保持清香无异味。 着装 1、工作中每位司机的服饰要规范、整洁、得体、庄重,穿长衬衫

和西服外套时,不允许绾袖、绾裤腿,要穿着公司统一的规定制服衣裤口袋内不能装厚重物品,保持服装外形平整。 2、春夏装穿短(长)袖衬衫时以白色为主,可以不系领带,须解开领口处第一粒纽扣:穿短(长)衬衫时上衣下摆一定要束在裤腰之内;在穿长袖衬衫时袖管不仅不能挽起来而且袖扣一定要系上如有重大接待任务时必须着西装、佩带领带、白手套。 3、秋冬装应穿着颜色素雅的西服套装内穿白色长袖衬系领带领带颜色要和外套西服相近。穿毛衣时一定要穿“V”字领毛衣,且毛衣领口不能外露于西服,领带应放于毛衣内。着双排纽扣的西服套装站立时应将上衣纽扣系上。着单排纽扣西服套装,站立时应将上衣三粒纽扣,纽扣系上面两粒如上衣,四粒纽扣,纽扣系中间两粒。西服套装穿好后手臂向前水平伸直,白色长袖衬衫袖口露出西服袖口2-4厘米为宜。着西服套装时应保持“三色”原则即;不能多于三种颜色。 4、领带规范:打领带时,必须扎在硬领衬衫上。系领带不宜过长或过短站立时领带宽片顶端触及腰带扣上沿为宜:领带系好后。上面的宽片应略长于下面窄片,且不能从西装上衣下摆露出。 5、鞋袜规范:着西服套装要穿皮鞋(首选黑色,其次是棕色)。一般情况下皮鞋要和西服套装颜色相近或相同,皮鞋要上油擦亮,不能蒙满灰尘:严禁穿露脚趾的皮鞋或凉鞋和带孔的皮凉鞋。袜子的颜色要与裤子颜色相同或略深。 举止

公司司机接待礼仪

公司司机接待礼仪 作为公司的司机,我们要注意自己的什么接待礼仪呢?下面是学习啦为大家准备的公司司机接待礼仪,希望可以帮助大家! 公司司机接待礼仪 一、目的: 驾驶员是企业形象展示第一窗口,在现代企业中,驾驶员的工作不仅仅是开车和车辆保养的工作,更担负着接待客人、迎来送往的重要任务,有时还需扮演着商务助理的角色。这就要求驾驶员不仅要有过硬专业技能,还要有良好的职业形象和接人待物的基本礼仪。 二、适用范围:公司车队司机岗 三、原则:“一专多能、全面发展” 四、司机的交通道德意识 1、依法行使,不争不抢,车辆、行人各行其道,遵守交通规则。

2、安全行驶,预防为先 (1)在思想上牢固树立“安全第一,预防为主”的观念。保持头脑清醒,要有强烈的责任心和谨慎细致的作风。“另可谨慎一生,不可疏忽一秒”。 (2)汽车的维护:汽车的维护讲究“七分养,三分修”,日常维护坚持“三检”,既出车前,出车中,收车后检查汽车。 1、车身外部 2、车身内部 3、发动机舱 (3)定期做好汽车清洗。 (4)出车前检查车辆安全。 (5)对送客人去机场的争取时间的服务,必须确保安全,不盲目高速行驶,违反交通规。 3、文明行驶,礼貌行车,处理车与车,车与人关系时要做到先让,先慢,先停的“礼让三先”: 时间紧不开急躁车。

道路不熟不开冒险车。 道路条件好,不开麻痹车。 对方态度不好,不开赌气车。 连续工作,不开松劲车。 无人检查,不开自由车。 车辆有故障,不开“带病”车。 心情不好,不开情绪车。 受到鼓励,不开“英雄”车。 交会车时,不开霸王车。 在开车时不能抽烟,吃东西,接打电话,不单手操作,不酒后开车

司机岗位职责

司机岗位职责 各位读友大家好,此文档由网络收集而来,欢迎您下载,谢谢 1.公司司机必须遵守《中华人民共和国道路交通治理条例》及有关交通安全治理的规章规则,遵守公司员工手册,安全驾车。同时遵守本公司其他相关的规章制度。 2.司机应爱惜公司车辆,平时要注重车辆的保养,经常检查车辆的主要机件。每月至少用半天时间对自己所开车辆进行检修,确保车辆正常行驶。 3.司机应天天抽适当时间擦洗自己所开车辆,以保持车辆的清洁(包括车内、车外和引擎的清洁)。 4.出车前,要例行检查车辆的水、电、油及其他性能是否正常,发现不正常时,要立即加补或调整。出车回来,要检查存油量,发现存油不足一格时,应立即加油,不得出车时才临时去加油。 5.司机发现所驾车辆有故障时要立即检修。不会检修的,应立即报告公司

办公室,并提出具体的维修意见(包括维修项目和大致需要的经费等)。未经批准,不许私自将车辆送厂维修,违者费用不予报销。 6.出车在外或出车归来停放车辆,一定要注重选取停放地点和位臵,不能在不准停车的路段或危险地段停车。司机离开车辆时,要锁好保险锁,防止车辆被盗。钥匙及行驶证交给办公室人员,不准私自用车。司机岗位职责 7.晚间司机要注重休息,不准开疲惫车,不准酒后驾车。 8.司机酒后驾车或私自用车造成的一切违章或交通事故后果均由司机本人承担,并给予行政处罚。 9.车内不准吸烟。本公司员工在车内吸烟时,应当即有礼貌地制止;公司外的客人在车内吸烟时,可婉转告知本公司陪同人,但不能直接制止。 10.司机对乘车人要热情、礼貌,说话应文明。车内客人谈话时,除非客人主动搭话,不准随便插嘴。

11.上班时间内司机未被派出车的,应随时在办公室等候出车。不准随便乱窜其他办公室。有要事确需离开办公室时,要告知办公室人员去向和所需时间,经批准后方可离开;出车外出回来,应立即到办公室人员处报到。 12.司机对办公室人员的工作安排,应无条件服从,不准借故拖延或拒不出车。对工作安排有意见的,事后可向上级领导反映。 13.司机未经领导批准,不得将自己保管的车辆随便交给其他人驾驶;如公司领导批准同意将车交给其他驾驶员驾驶,当事司机应负责检查借车人是否具有合法的驾驶资格;严禁将车辆交给无证人员驾驶或练习开车;任何人不得利用公司车辆学开车。 14.由综合部每年负责对司机进行考核,将考核等级作为下一年调整岗位工资的依据之一。对于工作勤奋、遵守制度、表现突出的,可视具体情况给予嘉奖、记功、晋级等奖励;对工作怠慢、

小车司机岗位职责

小车司机岗位职责 小车司机在局办公室主任的直接领导下开展工作,其主要职责是: 1、积极参加业务和安全学习,自觉遵守交通规则,服从交通管理人员的指挥,做到无违章、无事故、安全礼让、文明行车; 2、自觉遵守各项规章制度,坚守工作岗位; 3、出车准时,随叫随到,在单独行车时,负责车上物品的安全; 4、承担局领导出差、开会、办理机关有关公务的接送服务任务; 5、坚持服务第一,做到领导满意; 6、坚持安全检查制度,作好车辆检查和保养,不开病车,经常保持车库的清洁卫生,保持车况车貌良好,按时进行车辆年审等工作; 7、坚持节约用油、修旧利废,厉行节约,能用的材料不换新,更换的零件交旧领新; 8、坚持车辆入库制度,未经批准车辆夜晚不能停放在车库之外; 9、完成领导交办的其它工作任务。 在集团公司总经理及车辆主管的直接领导下,严格遵守公司各项规章制度,努力做到每次出车及时、安全、保质、保量完成好作业任务。 1、集团公司小汽车原则上由车辆主管负责调配。因工作需要用车,须事前向办公室报告,司机应服从行车安排。 2、集团公司小车在上班前应保持车辆性能完好、整洁,停放在公司门附近待命。上班时间司机不得随意离开公司,应做到随叫随到。 3、司机在行车执行任务时,必须保持精神高度集中,遵守交通规则,保证行车安全,杜绝安全事故的发生。如遇违章罚款、扣证由司机本人负责,并服从交警部门处理;如发生肇事,按交通规则划分责任(包括自身责任造成车辆受损),如肇事司机应负一定的经济责任时,按责任重轻,除扣发当月奖金的10%~100%外,让应负担因肇事而承担的经济损失责任的50%以内。 4、原则上做到专人驾驶专车,小车的维修保养,先由司机提出,再由班长上报车辆主管及领导同意后方可送修(按公司指定维修点检修)。 5、司机必须每天如实填写行车记录表,月末上交记录表,由班长、车辆主管、会计审核后送主管行政副总经理审查。实行车辆油耗单车定额考核,应做到尽量降低车辆的油耗,节约费用开支。此外,不得擅自用公司小车办私事或运私人物资。如有违反,将受处罚。

驾驶员职业礼仪培训素材

驾驶员职业礼仪培训 前言 驾驶员是企业形象展示的第一窗口,在现代企业中,驾驶员的工作任务不仅仅是开车,更担负着接待客人、迎来送往、车辆维护保养等重要任务,有时还扮演着上司的临时秘书角色。这就要求驾驶员不仅要有过硬的专业技能,还要有良好的职业形象和接人待物的基本礼仪。因此,作为驾驶员,应该不断提升自身的职业素养,以便更好地为领导、为公司服务,更好地建立和维护企业形象。 一、驾驶员的职业形象要求 仪表端庄识大体,车容整洁皆欢喜 (一)讲究仪表端庄 1、衣着要求:干净、整洁、得体,根据要出席的场合,注意服装的搭配; 不应又残又破,乱打补丁。至于成心自残的“乞丐装”,在正式场合亦应禁穿。再次,着装应当干净,不应当又脏又臭,令人生厌。以任何理由搪塞应付而穿脏衣,都没有道理。最后,着装应当卫生、对于各类服装,都要勤于换洗,不应允许其存在明显的污渍、油迹、汗味与体臭。从搭配方面讲,着装要恪守服装本身约定俗成的搭配,如:颜色要搭配和谐,西装要搭配皮鞋,着西装不能穿浅色袜子等。 2、着装四忌:一忌又折又皱,不熨不烫; ――正常情况下,全身衣物都要保持整齐、挺括,尤其是易褶皱的衣料,要注意在换下衣物后用衣架挂好,保持衣物平整,洗衣后应该注意及 时熨烫,避免穿着有明显褶皱的衣物。 二忌又油又脏,污渍明显; ――着装应当卫生、干净,对于各类服装,都要勤换勤洗,正常情况下, 不允许存在明显的污渍、油迹、汗味与体臭。尤其是浅色衣物的 领口、袖口,深色下装的后部,应注意检查、及时换洗。 三忌不看场合,胡乱穿衣; ――正式场合应着正装(正装的穿着要求)。特殊场合要按要求着装。

四忌贪图舒适,背离文明。 ――不能穿短裤和露出腋窝的无袖衫或背心; 不能穿拖鞋、凉鞋、露出脚趾的鞋; 不能穿特别薄透的衣物,更不能赤膊。 3、外表:不能留胡子,不能留太夸张的发型或染怪异的颜色,勤修剪指甲,不能在 出车前吃大蒜、韭菜等有异味的食品,保持良好的精神面貌。 (二)保持车容清洁 车容要求:车辆要保养好,车身要保持干净,爱惜、保护车内一切设施; 做好车内(包括空调)的清洁工作,车内不能有杂物、异味; 二、驾驶员的文明礼仪要求 文明行车显素质,安全礼让皆欢欣 1、驾驶员常用的文明礼貌用语有哪些? 一笑二问三道别,致歉致谢莫忘记 A、体现礼貌的第一步:微笑 B、上车首先打招呼、问候,如:XX早上好!XX下午好!XX晚上好!,自己系 好安全带后,提示同行人员系好安全带。 C、下车时要道别,如:XX再见!XX请慢走! D、发生问题要道歉 E、适时表达谢意 2、行车文明“四不能”: A、不能在车内吸烟; B、不能摇下车窗吐痰; C、不能未经许可接打手机,如果确需接打手机,请先停车,并说对不起。 C、不能未经许可播放吵闹音乐、低俗笑话,或将音量调到很大。 3、控制不良言行与情绪,做到平稳驾驶,安全第一 问1:正常情况下,应该保持什么样的行车速度? 答:应该保持车辆匀速、平稳行驶,避免急刹、急转弯、突然加速、超速等影响乘坐舒适感的现象发生。 问2:遇到前方车辆抛锚、超低速行驶、夹塞等现象,我公司驾驶员应避免出现什么行为?

驾驶员服务礼仪标准00

驾驶员服务礼仪标准 一、目的: 驾驶员是企业形象展示第一窗口,在现代企业中,驾驶员的工作不仅仅是开车和车辆保养的工作,更担负着接待客人、迎来送往的重要任务,有时还需扮演着商务助理的角色。这就要求驾驶员不仅要有过硬专业技能,还要有良好的职业形象和接人待物的基本礼仪。 二、适用范围:公司车队司机岗 三、原则 “一专多能、全面发展” 四、司机的交通道德意识 1、依法行使,不争不抢,车辆、行人各行其道,遵守交通规则。 2、安全行驶,预防为先 (1)在思想上牢固树立“安全第一,预防为主”的观念。保持头脑清醒,要有强烈的责任心和谨慎细致的作风。“另可谨慎一生,不可疏忽一秒”。 (2)汽车的维护:汽车的维护讲究“七分养,三分修”,日常维护坚持“三检”,既出车前、出车中、收车后检查汽车。 1、车身外部 2、车身内部 3、发动机舱 (3)定期做好汽车清洗。 (4)出车前检查车辆安全。 (5)对送客人争取时间的服务,必须确保安全,不盲目高速行驶,违反交通规。

3、文明行驶,礼貌行车,处理车与车,车与人关系时要做到先让,先慢,先停的“礼让三先”: 时间紧不开急躁车。 道路不熟不开冒险车。 道路条件好,不开麻痹车。 对方态度不好,不开赌气车。 连续工作,不开松劲车。 无人检查,不开自由车。 车辆有故障,不开“带病”车。 心情不好,不开情绪车。 受到鼓励,不开“英雄”车。 交会车时,不开霸王车。 在开车时不能抽烟,吃东西,接打电话,不单手操作,不酒后开车4、克服困难,做好服务,司机工作不分时间,不分自然条件的服务,要做到任劳任怨,吃苦耐劳。 五司机的素质修养 1、热爱本职工作,忠于职守。 2、改善知识结构,提高文化素质,学以致用。 3、学习心理知识,司机要学会“察言观色”。针对不同要求的服务要求,尽量满足。 4、熟悉交通地理,学习地图,交通手册等资料,了解路况信息。 5、举止规范:行为举止是心灵的外衣。应该做到和气而不卑恭,热情而不

公司驾驶员岗位职责

公司机动车驾驶员 任职资格及岗位职责 一、任职资格条件 1、身体状况 针对机动车驾驶工作的性质特点,所选聘的驾驶员要求思想道德品质好,年龄25周岁以上,55周岁以下,身高165厘米以上,身体健康,无重大病史和传染疾病,双眼裸视力或矫正视力达到4.9以上,无红绿色盲,符合就业要求。 2、驾驶执照 根据公司现有车辆并考虑未来发展需要,驾驶员须持有B2及以上驾驶执照,实际从事驾驶工作经历五年以上,无重大特大责任事故记录及信誉质量不良记录。 3、基础知识 (1)车辆性能知识 驾驶员应具备确保行车安全的相关车辆性能基础知识和行车常识,包括:对车辆基本安全性能、车辆操控性能、车辆加速与制动性能、常见故障排除与维修、轮胎气压判断与更换、日常急救知识等方面的了解和熟练掌握。 (2)道路路况知识 驾驶员应对北京六环以内城市道路及五环以内主要行政机关公共事业设施、企事业单位的道路路况熟悉,在上路之前应作好充分的驾驶准备,比如天气、路况等信息。一旦接到出车通知,应迅速通过电子或纸质地图查询达到目的地的最佳行车路线;行车途中熟练运用车载导航设备和交通广播电台,了解最新的道路路况信息,以应对可能发生的各种紧急情况,从而安全、快速地到达目的地。 4、驾驶技术

驾驶员应有机敏、冷静的头脑,具备娴熟的车辆驾驶技术,在行车途中,遇到紧急情况应迅速决断,快速采取措施,同时,还要求驾驶员应具备化险为夷与尽量减少损失的技术素质和化复杂情况为简单情况的能力,确保安全行车。 二、岗位职责 1、工作范围 公司机动车驾驶员为公司开展业务的重要岗位,其基本职责为按公司要求驾驶机动车执行公司公务外出或接送客人等相关出行任务。严禁公车私用,驾驶员不得利用工作之便谋私,不得私带乘客和货物。 2、驾驶要求 (1)严格遵守交通法规,合法、安全、文明驾驶,服从交通管理人员指挥,不得违章行驶、违章停车。如发生违章处罚,驾驶员自行负担,公司不予报销。 (2)驾驶车辆时,须携带驾驶证、行驶证,不准转借、涂改或伪造上述证件,不准将车辆交给其他无关人员驾驶。 (3)除紧急情况外,应保证车辆行驶平稳、乘坐舒适,避免急起、急停、左右摇晃,通过路面“减速障”时应缓行通过。 (4)驾驶员执行出车任务之前,应了解出车目的地的具体位置及行车路线,做到心中有数。 3、车辆维护 (1)性能维护 驾驶员接手车辆后,应及时了解车辆的性能、维护要求,做到心中有数,遇问题应及时上报,具体要求如下: ①应按车辆的维护要求及公司要求进行保养、维护。 ②应随时注意所驾驶车辆的性能状况并发现问题,发现故障应:

公务车使用管理守则.doc

公务车使用管理制度1 公务车使用管理制度 第一节总则 第一条公务车辆配备是保障公司领导公务用车和公司各部门主要负责人及公司机关人员外出办理与工作紧密相关事宜的用车。根据我司实际,为进一步规范公务车辆管理,确保在提高工作效率的同时控制好公务车使用成本,特制定本制度。 第二条各部门使用车辆之外的公务车辆派遣由综合管理部统一管理。公司公务车和驾驶员的日常管理由公司综合管理部负责。 第三条车辆的有关证件、备用钥匙、保险、维修记录等资料统一由档案管理员按车号造册登记管理。保险卡、环保标、加油卡放入行驶证随各车保存。 第四条车辆申购、变卖、报废按公司固定资产相应制度执行。 第二节用车规范 第五条车辆调派: (一)公司领导用车按专车专人管理,领导出差期间,所属车辆必须停放回公司。 (二)其他公务车辆为公司员工在本地或短途外出开会、联系业务、执行必须使用车辆的公务、接送上级领导、重要来宾使用。

(三)因公外出携带物品或文件体积或重量超过自备交通工具承载能力的。 (四)出纳存、取、携带超过20000元人民币现金的。 (五)其他紧急或特殊用车。 第六条出车管理: (一)部门专属车辆 1、各部门使用的专属车辆由部门负责管理。如遇部门空闲而其他公务车辆 不够的特殊情况,由综合管理部统一调配出车。 2、部门专属车辆下班及节假日期间必须入库管理,不得擅自开回家,如因 特殊情况,应提前按日按次填报《用车申请单》,由部门经理、分管副总 签字后执行。 3、如因部门管理不善,产生的事故、违章、公车私用等无法认定责任的, 由部门经理、副经理共同承担相应费用。 (二)未配属专车的部门使用车辆 1、未配属专车的部门使用车辆时,应事先向综合管理部提

商务司机的岗位职责

商务司机的岗位职责 【第1篇】商务司机岗位职责 1、负责公司外事接送; 2、负责接送总经理; 3、负责公司车辆保养、维修和清洁工作; 4、协助处理公司车辆保险、索赔、年检办理; 5、协助处理日常行政事务。 【第2篇】商务司机岗位职责 1. 有较强的组织纪律观念,服从领导,听从调度,工作尽职尽责; 2. 严格遵守交通管理部门制定的交通法规,要时刻把安全放在首位;讲究职业道德,不准超速行驶,酒后驾车和做其它妨碍安全行车的事情。 3. 爱护车辆及附件,保持车容车貌整洁,认真做好例保和一保,保持车辆良好的技术状况,安全行车,礼貌行车; 4. 驾驶员要穿戴整洁,礼貌待人,优质服务; 5. 严格遵守出车时间,杜绝领导等车现象的发生; 6. 做好保密工作,严格要求自己的言行,不传闲话; 7. 自觉参加有关学习和各项活动,自觉遵守办公室有关规章制度,团结互助,不做损害集体和他人的事情,不擅离职守; 8. 完成领导交办的其他工作。 【第3篇】商务司机岗位职责 1、负责董事长的日常接送,根据工作需要随时准备出车; 2、加强车辆的维护与保养,定期检查车况,节约用油,保证行车安全; 3、做到严守秘密、不得随意传播领导信息; 4、协助处理车辆保险、理赔和年检办理; 5、董事长出差时安排休息,如有客户接待时,需协助行政进行接待接送工作; 6、需保持个人的形象、卫生,保持良好的服务意识等

【第4篇】商务司机岗位职责 1、自觉遵守各项规章制度,坚守工作岗位; 2、出车准时,随叫随到,在单独行车时,负责车上物品的安全; 3、承担局领导出差、开会、办理机关有关公务的接送服务任务; 4、坚持安全检查制度,作好车辆检查和保养,不开病车,经常保持车库的清洁卫生,保持车况车貌良好,按时进行车辆年审等工作; 5、完成领导交办的其它工作任务。 【第5篇】商务司机岗位职责 1.接送公司领导、客户,认真、及时完成公司领导的日常用车及接待任务,满足用车需求; 2.每天出车前必须做好例保工作,车辆性能良好,车内外整洁、明亮,确保安全行车;坚决防止车在途中出故障; 3.节约油、材料,降低消耗,妥善保管好备品备件; 4.认真填写车辆档案,对车辆事故、违章、损坏等异常情况及时汇报。如实记录车辆运行情况(加油、公里数、停车费、通行费等),协助行政对车辆运行里程和耗油情况进行统计分析,提出降低成本的建议; 5.定期做好车辆的检修、清洁保养工作,保持车辆运行良好,安全行驶; 6.及时提醒行政办理车辆保险等事宜; 7.年检、维修、保养等事宜的处理; 8.根据公司领导宴请安排,提供礼貌周到的客户招待餐饮服务; 9.根据公司领导要求,及时采购需要的物品、用品、礼品等; 10.完成上级领导交办的其它工作。

专职司机的岗位职责与工作要求(正式)

编订:__________________ 单位:__________________ 时间:__________________ 专职司机的岗位职责与工作要求(正式) Standardize The Management Mechanism To Make The Personnel In The Organization Operate According To The Established Standards And Reach The Expected Level. Word格式 / 完整 / 可编辑

文件编号:KG-AO-2910-93 专职司机的岗位职责与工作要求(正 式) 使用备注:本文档可用在日常工作场景,通过对管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构进行设置固定的规范,从而使得组织内人员按照既定标准、规范的要求进行操作,使日常工作或活动达到预期的水平。下载后就可自由编辑。 专职小车司机(系指为公司领导开公务车的专职驾驶员,以下简称“专职司机”),是在公司总经理统一领导下,承担着公司领导和其他部门用车任务的人员。 岗位职责 1、承担主管领导业务活动用车任务。 2、承担车队队长、保卫监督部经理、总经理所安排的业务用车任务。 3、爱护车辆设施,严格遵守一日三检--出车前、行车中、收车后认真检查制度,以确保车辆的安全正常行使。 4、对所驾车辆技术状况了如指掌,及时提醒车队队长办理车辆相关手续以保证车辆使用合法有效。

5、严格遵守各项车辆管理规定和工作流程,认真、如实填写相关出车记录,配合车辆管理人员工作。 6、车辆的日常维护、清洁工作。出车前后,须做好保养、加油、车辆内外的清洁与卫生等工作。 7、努力提高安全驾驶水平,注意节约油料,降低车辆消耗。 工作要求: 1、爱岗敬业,提高“安全第一,服务至上”的工作意识,树立良好的工作作风。 2、注重礼仪和礼表。穿着整齐大方,干净利落,工作时间不得穿短裤、拖鞋、背心上岗。 3、热情为公司领导服务,一切以领导满意为宗旨。对领导提出的各项任务和要求,应全力以赴完成。一切工作都要在保证领导业务活动用车的前提下进行。 4、遵守工作纪律,恪守职业道德,具备良好的职业修养。为领导开车的专职司机要谦虚谨慎,严守公司机密,维护公司利益。不泄露领导谈话内容。 5、严格遵守各项劳动制度、主动配合管理人员的

公务车驾驶员服务礼仪制度

驾驶员服务礼仪制度 一、仪容 (一)驾驶员仪容: (1)驾驶员工作期间要保持良好的精神面貌,做到微笑服务,开车应保持精神饱满、精力专注。 (2)驾驶员工作期间应保持着装整齐干净。 (二)车辆仪容: (1)车身清洁,车身、轮胎应保持清洁无灰尘,应经常清洗擦拭,保持出车前、归队后,车身、轮胎无灰尘、无污垢。 (2)车内清洁,工作台、后视台、仪表盘、座椅、脚垫应每天擦拭,保持车内清洁无灰尘、无异味,后视台无杂物。 (3)后备箱除车配维修工具外应保持清洁、无杂物。 二、日常工作用语 (1)工作用语,使用“你好、请、谢谢、对不起、打扰了、请问、可以吗”等礼貌用语,对领导、长者要用“您”称呼。 (2)电话用语,驾驶员工作期间接听电话尽量简明扼要、不许用电话聊天、大声说话,接打电话时要使用礼貌用语。 三、服务规范 1、日常工作礼仪 (1)驾驶员接到出车任务后应及时主动与客人联系,问明出车时间、地点,在与客人联系时应主动报上姓名、车号、联系方式。(征求客方意见后并按照客方指定的时间把车停放到位等候,如客方时间不确定就主动把手机号码留给客方以方便客方联系)。 (2)在接待客人时应主动问好并称其职务。 (3)在接待客人上车时应主动拉开车门,等客人坐稳后然后轻关车门。 (4)车辆启动前一定要问明客人要去地点在启动。 (5)车辆顺序:车辆的右后座为主、左后座为次、前右座为负。 (6)驾驶员拉关门顺序:客人在车辆的左侧则用左手拉开车门,右手轻挡车顶小心客人碰到头部,反之则用右手拉开车门,左手车顶(拉车门的距离应为一臂为准)。

(7)开车前系好安全带并请前排客人把安全带系上,然后征求客人同意后方可开车。 (8)开车时精力要集中、精神要专注、行车要平稳、忌猛加油和急刹车或带有情绪开车。 (9)行车时,不可主动与客人聊天、谈笑、打电话。 (10)车辆到达目的地应主动下车拉开车门,请客人下车并问明情况得到答复后,返回或在此等候。 (11)车辆归队后应及时清理车辆卫生并通知车辆管理人员。 2、引导车辆接待礼仪 (1)驾驶员接到接待任务应到达指定地点并下车等候。 (2)确定需接待车辆或人员后,带路车辆应打开应急灯并保持匀速行驶,其他车辆应跟随需接待车辆后面打开应急灯并保持安全车距80米。车辆行驶中应鸣笛提醒行人和车辆注意后方车队。 (3)车辆行驶路口或过红绿灯时带队车辆应注意是否能在安全时间内让后方车队通过,如果不能通过,带队车辆可慢行或等待车队在安全情况下一起通过。 (4)车辆到达目的地,带队车辆应靠前停放把方便停车的位置留给宾客车辆停车。 (5)停好车辆后接待驾驶员主动与宾客驾驶员联系并带其到指定地点或房间休息。 四、驾驶员工作餐标准 在工作时间内的接待工作,原则上不安排驾驶员工作餐。

公务车驾驶员礼仪培训

公务车驾驶员礼仪培训资料 举止篇(一) (适用于公务车驾驶员的司机班/司机队礼仪培训、修养素质培训参考) 案例鉴赏:李军为什么被辞退? 驾驶员李军才来公司两个月,就被公司人力资源部客气地请“喝咖啡”了。李军百思不得其解,自认为来公司两个月来任劳任怨、兢兢业业。为什么会是这样结果? 司机班周经理告诉了李军被辞退的原因。原来,李军专门给公司汪董事长开车。每次接到出车任务的时候,他倒是都能圆满、周到地完成。但他有一个让汪董很不舒服的习惯,就是在开车的时候,时不时通过车内的后视镜看几眼汪董。就这不经易的几眼,使汪董非常不自在。甚至有一次李军在接贵宾和汪董之后,贵宾还开玩笑地说:看来汪董请了位好驾驶员,边开车边监视我,随时防备我对汪董不利啊!汪董为此提示过李军几次,但他却不以为然。 可见,作为驾驶员来说,塑造良好的精神风貌,是需要通过言行举止这些细节来展现的。

要做一名有修养、有风度的公务车驾驶员,就要首先从行为举止做起,以体现自己应有的涵养,表达对领导或客人的尊重。 一、举止文明 研究显示:人的第一印象中,视觉占55%,听觉占38%,其他(触觉、嗅觉等)占7%。所以,驾驶员的举止在客人、领导的第一印象中占有很大比重。主要包括五个方面:(一)出车前的准备 作为公务车驾驶员,上班后则必须坚守岗位,不能私自外出或私自出车,要随时准备出车、随叫随到。 如果遇有非要外出办理的私事,则必须向主管领导请假,明确去、回时间,以便主管领导在接到出车任务后及时安排。 1、车辆检查 检查轮胎气压,车轮松旷,灯光和喇叭是否有效,刹车、发动机、仪表工作是否正常,发现问题及时解决,不开“问题车”上路,为客人、领导、行人的人身及财产安全负责。 检查燃料、润滑油、冷却液、制动液是否充足,达到全天运行的要求。因为在运行途中添加燃料,往往比较浪费时间,一旦有急事需要办理,或者去赶飞机、火车的时候,还会误事。 车辆清洁。做到车身洁净、玻璃明亮、座套整齐,为乘客提供干净、舒适的乘车环境。 调节好车内温度,寒冬、盛夏客人上车前,车内温度要以乘客感到舒适为宜。这看起来虽然是小得不能再小的事,但在我们未来之舟的公务车驾驶员礼仪培训中,经常有车队领导向我们“告状”。 汽车内不要存放打火机等易燃、易爆物品。 2、自我检查 查看手机信号是否正常、电量是否充足,以免最关键的时候秘外界联系不上而误事。 车内应备有城市交通图,以方便乘客查阅,也方便自己临时去没有去过的地方时查阅线路。 车内有无手纸、垃圾袋等清洁物品,以及书写纸(便笺也可以)、笔等,以备不时之需。 公务车驾驶员,还应备有公司职员联络卡,以方便客人、领导联络之用。 有无收听当天的天气预报、路况信息,以对当天的情况了解在前,提前做好准备,避免无谓的堵车。如果要下雨,就要在车里准备上雨具,方便客人、领导使用。 (二)车内环境维护 1、保持空气清新 做好车内的通风,确保车厢内空气新鲜无异味。车厢里狭窄的空间,特别是炎热的夏天,时间久了难免会有异味。所以要经常保持通风,确保车内无异味。另外,为保持车内清新的空气,即使停车休息的时候,也不要在车内用餐、抽烟。如果遇特殊情况,必须要在车内用餐,则餐后必须做好通风工作。 2、车用香水 车用香水,不仅可以有效清新汽车内的空气,而且还可以作为装饰品点缀车内的空间。 选用车用香水的时候,不要选“三无”的劣质香水,应该选用有具体厂家、有生产许可证号、有质量监督部门认证的品牌产品,并且尽量使用纯度较高的安全的天然香料合成的制品。劣质香水有很强的腐蚀作用,使用久了还容易致癌。 车用香水使用方法:拧开瓶子的外盖,除去棉芯后再拧紧瓶盖;用双面胶把香水座固定

公务车驾驶员岗位职责通用版

管理制度编号:YTO-FS-PD541 公务车驾驶员岗位职责通用版 In Order T o Standardize The Management Of Daily Behavior, The Activities And T asks Are Controlled By The Determined Terms, So As T o Achieve The Effect Of Safe Production And Reduce Hidden Dangers. 标准/ 权威/ 规范/ 实用 Authoritative And Practical Standards

精品制度范本 编号:YTO-FS-PD541 2 / 2 公务车驾驶员岗位职责通用版 使用提示:本管理制度文件可用于工作中为规范日常行为与作业运行过程的管理,通过对确定的条款对活动和任务实施控制,使活动和任务在受控状态,从而达到安全生产和减少隐患的效果。文件下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用。 一、遵守国家法律法规和单位规章制度。 二、坚持出车前安全检查,发现问题及时排除,保证车辆运行安全。 三、严禁酒后开车和疲劳驾驶,车辆用完后,车辆停放在指定的位置锁好门窗。 四、负责做好车辆的维护、保养工作,保持车内、车身整洁和车况良好。 五、对车辆事故、违章、损坏等情况及时汇报。 六、遵守公务车管理规定,不擅离岗位,不私自出车,不将车辆交给他人驾驶,不用公车办私事。 七、按照“一岗双责”的要求,严格执行安全生产法律法规,确保岗位职责范围内的生产安全,并承担相应的安全生产责任。 八、完成领导安排的临时性工作。 该位置可输入公司/组织对应的名字地址 The Name Of The Organization Can Be Entered In This Location

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