福建公务员面试:常见效应和定律汇总 Tag: 公务员面试常见效应2011-09-08 来源：福建公务员考试网字号：T | T | T 我要提问 1.蝴蝶效应。极微小的差异，也会导致结果的很大不同。预测天气时，输入的初始条件洛伦兹将此比喻为：“一只小小的蝴蝶在巴西上空扇动翅膀，可能会在一个月后的美国得克萨斯州引起一场风暴”。 2.马太效应。《新约·马太福音》中有这样一个故事，一个国王远行前，交给三个仆人每人一锭银子，吩咐他们：“你们去做生意，等我回来时，再来见我。”国王回来时，第一个仆人说：“主人，你交给我们的一锭银子，我已赚了1 0锭。”于是国王奖励他10座城邑。第二个仆人报告说：“主人，你给我的一锭银子，我已赚了5锭。”于是国王例奖励了他5座城邑。第三个仆人报告说：“主人，你给我的一锭银子，我一直包在手巾里存着，我怕丢失，一直没有拿出来。”于是国王命令将第三个仆人的一锭银子也赏给第一个仆人，并且说：“凡是少的，就连他所有的也要夺过来。凡是多的，还要给他，叫他多多益善。” 3.鲶鱼效应——竞争。挪威人在海上捕到沙丁鱼，到港口除了一个老人家，没人带活鱼回来。后来人们发现，原来老人家在鱼槽里放了只鲶鱼，这样沙丁鱼只能拼命地游，到港时便还活着，能卖个好价钱。竞争机制。 4.弼马瘟效应。古代中国就有养马人在马厩里养猴来防止马生病，马是站着睡觉和消化的，一旦坐下，便容易得血吸虫病死去，所以放入猴子，猴子好动，而马生性敏感，猴子一动马就只能站着，这样马就不容易生病了。因此在团队中有个性十足、充满活力的人，容易使团队更有效率; 5.预应效应。预应是相对因应而言。预应就是对可能出现的突发事件提前做出充分的预案和准备，一旦有事便启动应对，未雨绸缪。因应就是到时再说，事前没有周密的预案，急时抱佛脚。 6.罗森塔尔效应。美国心理学家罗森塔尔考查某校，随意从每班抽出3名学生，共18人交给校长，并极为认真地说：“这18 名学生经过科学测定全部是智商性人才。”过半年罗又来学校，发现这18名学生进步很大，超过一般，再往后多年，发现这18人在不同岗位成绩斐然，这一现象就是期望心理中的共鸣现象。 7.手表定律。是指一个人有一只表时，可以知道现在是几点钟，而当他同时拥有两只表时却无法确定。两只表并不能告诉一个人更准确的时间，反而会让看表的人失去对准确时间的信心。你要做的就是选择其中较信赖的一只，尽力校准它，并
诠释产品来源国效应浅述 [摘要]自从1965年Shooler开始对来源国效应进行实证研究之后,来源国效应引起了人们广泛关注。本文简述了产品来源国效应的研究发展历程,通过对大量实证研究了归纳与总结,分析探讨了影响来源国效应的几个影响因素。 [关键词]来源国来源国效应产品评价品牌形象 由于国际贸易门槛日益降低,多边贸易与投资,造成了世界各国企业经营日趋全球化,全球市场充斥着来自各国的商品。在这种情况下,对来源国效应的研究对品牌的营销工作上起到了举足轻重的角色。 一、来源国效应的研究 来源国英语为CountryofOrigin,简称COO,最早指产品生产国,也称制造国（countryofproductionmanufacture),同时也可以通过“Madein”来确认。Schooler(1965)最早开始来源国效应的研究,他发现,来自经济发达国家的产品比来自经济较不发达国家的产品受欢迎。以后的研究也证实,来源国的确对消费者的产品评价产生影响。如美国消费者通常认为,日本、美国、德国的产品质量好于韩国。 来源国效应的早期研究都比较简单,但80年代经济全球化的发展,使得研究转向关注混合来源国。对于这类情况,Sadrudin(1996)发现,发达国家的知名品牌如果在新兴工业化国家中制造,则需要强调设计来源国与品牌名称来转移制造来源国所产生的负面效果。Chao(1998)进一步控制设计国、装配国和零件来源国这几个变量,检验它们如何影响消费者对产品质量和设计质量的评价。结果发现,装配国和零件
国只影响产品质量判断,设计国只影响设计质量判断。 前人的研究都表明,品牌来源国、产品制造国、产品设计国、零件组装国等都对产品的质量评价及购买决策产生一定的影响,同时这些因素也相互影响。 二、来源国效应的影响因素 来源国效应受到众多因素的制约与影响,经过对国内外文献的整理归纳,主要有以下几个因素： 1.来源国经济发展程度 经济比较发达的国家的产品通常会得到来自消费者的较高的评价。这种因国家经济发展程度不同而影响消费者对某国印象,进而影响对来自某国产品的评价的现象被称为国家偏见现象,它在人们对发展中国家的态度上表现特别明显。Schooler等一些学者的研究中发现,人们对墨西哥的产品印象就较差。 2.产品熟悉度 产品熟悉度有两种情况,一为主观的产品熟悉度,即消费者对产品的了解程度,另一种为客观的熟悉度,即消费者基于过去的使用经验产生的产品信息。Han(1989)认为当消费者对某国的产品熟悉度比较低时,来源国效应会比较明显。这是由“晕轮效应”形成的,即消费者持有的信念是因为某个来源国印象,进而推论到该国生产的产品的整体印象与态度。 3.涉入程度 涉入程度指消费者对某一个产品购买决策的关注与重视的程度。主动
国内外绩效考核起源与发展 一、企业绩效考核的发展阶段 从管理科学萌芽开始，管理科学家、学者、企业家就对如何激励员工干劲，挖掘员工潜力，从而提高企业效益，实现企业所有者利益最大化进行了不懈的努力与研究，纵观绩效考核的发展，分为以下四个阶段： 1、平均主义条件下的赏罚调剂。完全由企业主根据自身掌握的用人标准、判断标准和喜好对员工进行评价，对员工的赏罚金额相差不大，赏罚趋于平均，其主导思想在于报酬调剂。 企业特点为：（1）企业主大权独揽；（2）企业处于初创期；（3）规模和人数较少；（4）基本上没有科学管理理念。 2、主观评价，也叫模糊评价，主导思想在于“辩优识劣”、“多劳多得”，实现报酬差异化，但没有形成量化统一的评价标准，企业主或经授权的管理层根据工作中平常掌握的情况对员工进行评价，从而确定获得报酬的多寡。 企业特点为：（1）企业有一定的层级结构和一定的授权；（2）管理科学处于萌芽或导入阶段；（3）粗放式管理。 3、“德能勤绩”评价，也叫公务员式的评价。试图对一个人进行全面评价，在“勤”与“绩”方面引进了一些量化评价手段，具有一定的科学性与针对性，但指标旁杂，重点不突出。 企业特点为：（1）科学管理的探索与发展阶段；（2）量化管理的萌芽阶段。 4、量化考核与目标考核（MBO）阶段。通过对员工工作内容的主要方面用数字进行量化，以数据收集和计算的形式进行考核评价，为员工树立了工作业绩标干，有效避免了评价过程中的“近因效应”、“放大与缩小效应”。但指标与指标之间缺乏紧密的内在联系，指标过多干扰了我们主要努力的方向。 企业特点为：（1）精细化管理；（2）企业对科学管理需求较旺；（3）企业战略管理未形成体系。 5、基于KPI（Key Performance Indicator）的绩效考核。通过分析职位（岗位）说明书，研究员工的工作职责与内容找出能产生关键绩效的工作内容设计指标，建立KPI指标库，指标数一般不超过10个。再通过业务价值分析方法选取指标库中的考核指标并设置权重。指标设计精干、明析，重点突出，但职能部门之间的条块分割比较明显。 企业特点：（1）较扎实的管理基础；（2）科学管理深入人心。 6、BSC（Balanced-Score Card）以战略为基础的绩效管理.90年代初，由美国哈佛大学商学院诺顿、卡普兰在观察、研究、分析美国众多大企业的基础上发展出来的一种战略管理工具。它是在战略假设的基础从财务层面、客户层面、内部流程层面和学习与成长层面进行层层推演，将战略（策略）目标最终落实到执行部门和个人。指标清析的传递整个组织的战略，指标与指标之间联系非常紧密。BSC是一种战略管理工具，因此更适合于团队绩效管理。 企业特点：（1）具有先进的企业管理理念；（2）完整、系统的战略管理体系。 绩效评价从诞生到现在，其方法与技术推陈出新，日新月异，上面介绍的是几种主要方法，除此之外还有利润（责任）中心、HU绩效考核等很多方法与技术，绩效评价也是人力资源管理与开发的重点与难点，相信随着管理学界的深入研究将会有更多、更科学的方法与技术出现。 二、目前企业绩效评价存在的主要问题 新的管理技术与方法总是伴随原有管理方法运用的过程中出现的管理问题而出现，绩效评价也不例外，目前企业绩效评价存在的最突出问题主要有以下几个方面： 1、未与企业战略实施连结。绩效指标未将战略目标层层分解到员工个，企业战略目标出现希释现象，员工出现与企业战略目标相违背的行为。 2、未与人力资源其它业务模块相连结。将其视为一种专门的技术没有与人力资源其它业务模块协同发挥作用。
中华人民共和国海关进出口关税税款计算方法 本书所列计算方法是根据《中华人民共和国关税条例》、《中华人民共和国增值税暂行条例》及《中华人民共和国消费税暂行条例》编制的。 为便于使用，现将有关问题说明如下： 一、所称进口税包括进口关税、进口环节增值税(简称增值税)、进口环节消费税(简称消费税)，其中消费税仅对少数商品征收；出口税只含出口关税一项。 二、关税税率分为优惠关税税率和普通关税税率。凡原产地属于与我国签定有贸易协定的国家商品，其进口关税税率，使用优惠关税税率，否则使用普通关税税率。 三、税款计算公式 进口关税税额=到岸价格×进口关税税率 出口关税税额=（离岸价格/(1+出口税税率)）×出口关税税率 增值税税额=(到岸价+进口关税额+消费税额)×增值税税率 从价消费税税额=（( 到岸价+关税额）/（1-消费税税率)）×消费税税率 从量消费税税额=应征消费税的商品数量×消费税单位税额The Calculation methods in this book is compiled in accordance with Regulations on Customs Tariff of the People's Republic of China ,Provisional Regulation on Value-added Tax of the People's Republic of China and Provisional Regulations on Consumption Tax of the People's Republic of China. For the convenience of usage, relevant explanations are listed below: 1. Import tax we mean consists of import customs duty (ICD),value-add tax (V A T),and consumption tax (CT) among which CT is levied on a few items of goods. Export tax consists of only export customs duty (ECD). 2. Import customs duty rates we mean fall into general duty rates and preferential duty rates. The preferential duty rates apply to goods originally produced or manufactured in countries with which the People's Republic of China has concluded trading agreement. Otherwise, the general duty rates will be applied. 3. Calculation formulae for tax collection ICD = (CIF value) × ICD rate ICD = (FOB value / (1 + ECD rate)) ECD rate V AT= (CIF value + ICD + CT) × V AT rate Ad Valorem CT= ((CIF value + ICD) / (1-CT rate)) × CT rate Specific CT = Quantity of goods × unit CT rate
品牌来源国对大学生消费倾向的影响 ——以韩国品牌消费为例 摘要：近年来，韩国文化在大学生群体中极为流行，因此韩国的国家形象和品牌形象也受到了较多关注，本文通过对大量文献的回顾，建立了简单的研究模型，在模型中，对韩国文化的熟悉度是自变量，对韩国的印象是中间变量，对韩国品牌的评价和购买倾向是因变量，并加入产品类型作为调节变量，运用来源国效应的理论知识，研究消费者对韩国文化熟悉度对韩国国家形象的影响，以及消费者对韩国印象与其对韩国品牌的评价和购买意愿之间的关系，然后通过问卷调查与数据分析，得出了结论，即消费者对韩国文化越熟悉，对韩国的印象就越好，对韩国印象越好，消费者对韩国品牌的评价和购买意愿也更高，在消费者评价和购买意愿上，以上影响效应在不同产品类别中是不同的，高外显性产品比低外显性产品更具优势。 根据本文的研究结果还为中国国家形象塑造和企业营销提供了一些实践性的建议，在塑造中国国家形象方面，本文认为可以注重影视作品在文化传播上的作用，同时开展文化外交等。在企业营销方面，提出了让企业通过承当社会责任，提升共同意识等从情感上获得消费者认同，以达到营销的目的；并建议企业利用互联网进行营销并融入大学生喜爱的流行文化来提升品牌形象。 关键词：韩国文化来源国形象大学生消费来源国效应营销意义 The Effects of Brand Country of Origin on Purchase Intention of College Students (A Case of Korean Brands) Abstract: In recent years, Korean culture is very popular among college students,in hence,South Korea's national image and brand image has also been attracted much attention .Based on extensive literature review, research has established a simple model, in the model ,Korean culture Familiarity is the independent variable, the impression of South Korea's is the intermediate variables, the evaluation and purchase intention of Korean brand is the dependent variable, and add the product type as the moderator, using theoretical knowledge of country-of-origin effect to analyse that how consumer familiarity of Korean culture influence South Korea's national image, as well as the relationship between the
一、鸟笼逻辑 来源于一个故事。甲对乙说：“如果我送你一只鸟笼，并且挂在你家中最显眼的地方，我保证你过不了多久就会去买一只鸟回来。”乙不以为然地说：“养只鸟多麻烦啊， 我是不会去做这种傻事的。”于是，甲就去买了一只漂亮的鸟笼挂在乙的家中。接下来，只要有人看见那只鸟笼，就会问乙：“你的鸟什么时候死的，为什么死了啊?”不管乙怎么解释，客人还是很奇怪，如果不养鸟，挂个鸟笼干什么。最后人们开始怀疑 乙的脑子是不是出了问题，乙只好去买了一只鸟放进鸟笼里，这样比无休止地向大家 解释要简单得多。 这种被别人用习惯思维的逻辑推理误解，并且最终屈服于强大的惯性思维的事情，生 活中并不少见。一些创新、改革碰到的阻力大多数就是来自于传统和习惯。突破习惯 思维，才能获得进步，我们应该少用“鸟笼逻辑”去推断别人，也不要使自己陷于“鸟笼逻辑”中，成为一个墨守成规、顽固不化的人。 二、超限效应 是指刺激过多、过强或作用时间过久，从而引起心理极不耐烦或逆反的心理现象。马克·吐温听牧师演讲时，最初感觉牧师讲得好，打算捐款;10分钟后，牧师还没讲完， 他不耐烦了，决定只捐些零钱;又过了10分钟，牧师还没有讲完，他决定不捐了。在 牧师终于结束演讲开始募捐时，过于气愤的马克.吐温不仅分文未捐，还从盘子里偷了 2元钱。而这种由于刺激过多或作用时间过久，而引起逆反心理的现象，就是“超限 效应”。说起话来滔滔不绝、唠叨不停的人，常常不考虑听者的感受，不考虑自己所说的话是否是别人需要的，也经常不给他人说话的机会，所以有时候也容易招人烦。 任何沟通，特别是旨在诱发别人态度改变的说服和引导，都必须避免无意义的重复， 否则效果适得其反。 三、投射效应 是指将自己的特点归因到其他人身上的倾向。在认知和对他人形成印象时，以为他人 也具备与自己相似的特性的现象，把自己的感情、意志、特性投射到他人身上并强加 于人，即推己及人的认知障碍。比如，一个心地善良的人会以为别人都是善良的;一个经常算计别人的人就会觉得别人也在算计他等等。投射使人们倾向于按照自己是什么样的人来知觉他人，而不是按照被观察者的真实情况进行知觉。当观察者与观察对象 十分相像时，观察者会很准确，但这并不是因为他们的知觉准确，而是因为此时的被 观察者与自己相似。因此，导致了他们的发现是正确的。投射效应是一种严重的认知 心理偏差，辩证地、一分为二地去对待别人和对待自己，是克服投射效应的方法。 四、禁果效应
培训日期：2011年8月8日 培训内容：进出口税费的计算 1、进口关税 1. 从价税：是以进口货物的完税价格作为计税依据，以应征税 额占货物完税价格的百分比作为税率，货物进口时以此税率 和实际完税价格相乘计算应征税额。 计算公式：应征税额=进口货物的完税价格X进口从价税税率 2. 从量税：是以进口商品的数量、体积、重量等计征关税的方 法。计税时以货物的数量（体积、重量）乘以每单位应纳税 金额即可得出该货物的关税税额 计算公式：应征税额=进口货物数量X单位税额 3. 复合关税：是对某种进口商品混合使用从价税和从量税计征 的关税 计算公式：应征税额=进口货物数量X单位税额+进口货物的完税价格X进口从价税率 2、出口关税计算公式 应征税额=出口货物完税价格X出口关税税率 如果出口货物完税价格包含出口关税税额，应扣除 3、进口环节海关代征税的计算 1. 增值税：是以商品的生产、流通和劳务服务各个环节所创造 的新增价格为课税额对象的一种流转税。进口环节的增值税 由海关征收、其他环节的增值税由税务机关征收、计算公式：增值税税额=（完税价格+进口关税税额+消费税税额）X增值税税率 2. 消费税：是以消费品或消费行为的流转额作为课税对象的税 种。 从价征收的消费税公式： 消费税税额=（进口关税完税价格+进口关税税额）/（1-消费税税率）X从价消费税率 从量征收的消费税公式： 消费税税额=商品进口数量X从量消费税率 同时实行从价、从量征收的消费税公式： 消费税税额=商品进口数量X从量消费税率+（进口关税完税价格 +进口关税税额）/（1-消费税税率）X从价消费税率 备注：一般情况下没有消费税、按从价税计算进口关税，计算进口关税和增值税时可以按下面公式计算：
进出口税费核算 1、上海某公司从德国购进一批产轿车，成交价格共FOB 100000.00美元，另付港商佣金FOB 3%（非买方佣金），运费6000.00美元,保险费率3‰,经查该汽车的税则号列应归8703.2314，适用税率为50%。要求计算进口关税（外汇中间价折合率1美元=人民币8.27元）。 2、某进出口公司从日本进口硫酸镁1000吨，进口申报价格FOB横滨USD500000，运费总价为USD10000，保险费率3‰，当时的外汇牌价为US＄100=￥827。经查，硫酸镁的税则号列为2833.2100,税率为10%。计算应纳关税额。 3、某单位委托香港某公司从英国进口柚木木材，运费计人民币44200元，保险费率3‰，佣金（非购货佣金）为到岸价格（香港）的3%，进口申报价格为：到岸价格香港为US＄580000，当时的外汇牌价为US＄100=￥827。经查，柚木木材的税则号列为4407.2910，税率9%，计算应纳关税额。 4、某进口货物成交价格为每公斤FOB汉城100美元，总运费为5500美元，净重1000公斤，保险费率为3‰，汇率为1美元=8.27人民币元，关税税率为15%。分别计算：关税完税价格和关税税额。 5、某出口货物成交价格为总价CIF新加坡30,000美元，运费总价为800美元，净重100公斤，毛重110公斤，保险费率为3‰，汇率为1美元=8.27人民币元，关税税率为10%。分别计算：关税完税价格 6、上海某汽车贸易公司从日本进口汽车一辆，成交价格CIF上海2,000,000日元/台，且经上海海关审定。查该汽车的适用关税税率为50%，增值税率为17%，消费税率为10%，外汇牌价为100日元=6.8531元人民币。计算应纳进口关税额.应纳进口环节消费税额. 7、某贸易公司从日本进口了1000箱啤酒，规格为24支×330毫升/箱，申报价格为FOB神户USD10/箱，发票列明：运费为USD5000，保险费率为0.3%，经海关审查属实。该啤酒的最惠国税率为3.5元/升，消费税税额为220元/吨（1吨=988升），增值税税率为17%，外汇牌价为100美元=827元人民币。求该批啤酒的应纳关税.消费税和增值税额。 答案： 1、 完税价格=［（100 000.00+6 000.00）/(1-0.3%)+100000.00×3%］ ×8.27=904067.77 元 应征关税税额=完税价格×关税税率=904067.77×50%=452033.89 元 2、完税价格=（500 000+10 000）/（1-0.3%）×8.27=4230391.17元 关税额= 4230391.17×10%=423039.12元
目录 摘要 (1) Abstract (2) 第一章概论 (3) 1.1 研究背景与研究意义 (3) 1.2 主要研究内容 (3) 1.3主要研究方法 (3) 第二章中国市场现状分析 (5) 2.1中国市场的品牌来源 (5) 2.1.1家用电器产品品牌组成统计 (5) 2.1.2数码产品品牌组成统计 (5) 2.1.3护肤产品品牌组成统计 (6) 2.1.4其他 (7) 2.2国际品牌对中国市场的渗透与冲击 (7) 2.2.1国际品牌对中国市场的渗透和占领 (7) 2.2.2国际品牌对中国市场的冲击 (8) 第三章基于问卷调查的品牌来源国效应分析 (10) 3.1调查问卷概论 (10) 3.2品牌来源国效应分析 (11) 3.2.1品牌来源国的国际地位影响分析 (11) 3.2.2品牌来源国的贸易态度影响分析 (12) 3.2.3品牌来源国的整体技术水平和整体产品质量分析 (12) 3.3品牌来源国效应总结 (13) 第四章“苹果”品牌对中国市场的影响分析 (14) 4.1品牌来源国国际地位分析与消费者影响 (14) 4.1.1美国国际地位分析 (14) 4.1.2美国国际地位对消费者的影响 (15) 4.2美国核心技术与产品质量对消费者影响分析 (15) 4.3消费者选择“苹果”品牌的考虑因素 (16)
结论 (18) 参考文献 (19) 附录 (20)
摘要 2001年我国加入WTO，正式成为世界贸易组织的一员，此后随着经济全球化进程的不断深入，越来越多的国际品牌流入我国市场，消费者所能接触的品牌日趋多元化。在消费者进行消费的决策过程中，所购买产品的品牌来源国对于消费者的购买决策有着巨大的影响作用，尤其在数码产品、汽车、电子产品和机械等高技术含量产品的购买过程中，这种基于品牌来源国的影响作用非常明显。对于一部分消费者而言，他们看重某产品品牌来源国的原因在于该产品品牌来源国的整体技术水平、整体产品质量和整体做工工艺具备国际先进水平，或者比起国产品牌而言具有一定优势，这种领先或优势是影响消费者决策的核心因素。 对于目前我国国产品牌而言，其所生产的产品必然将会面对来自不同国家、不同品牌产品的竞争和冲击，尤其在经济全球化的浪潮下，这种竞争和冲击所带来的影响日趋明显，因此研究品牌来源国所产生的效应显然是有必要的。本文主要通过文献研究和调查问卷两种方式，并以“苹果”品牌为例进行实际案例分析，探究产品品牌来源国在我国所产生的影响和效应。 关键词：品牌来源国；苹果品牌；消费者决策
国际新闻界2 0 0 7.4 (2007) 04-0059-04 ：文章编号］1 002 — 5685 广告研究 跨国品牌危机回应策略分析 ----- 形象修护的视角 □冯丙奇 朱广慧 (中国传媒大学广告学院，北京，1 0 0 0 2 4 ) 问题相机”事件与柯达相机质量门”事［摘要］依据来源国效应，本研究选取索尼 件，从形象修护的角度分析二者的危机回应策略，结果显示，与柯达相比，索尼更倾向于采取情感诉求性回应策略。 ［关键词］危机回应；形象修护；索尼；柯达［中图分类号］G 2 0 6.2 ［文献标识码］A 来自日本，后者来自美国，这种不同的来源国应该会对二者的危机回应策略产生一定影响；二者都是跨国品牌的相机，事件都产生了广泛的社会关注，具备了较高的可比性。 在过去的两年中，跨国品牌在国内频频遭遇危机，产生了诸多令研究者们感兴趣的问题。本文关注的问题是：不同来源国品牌危机回应策略的异同。这种关注的理论依据来自来源国效应。一般情况下，公众会对一个国家的形象持有某种特定的认知，这种认知会进一步影响着这些公众对来自该国产品或品牌的整体认知，这种影响即来源国效应，大致可分为制造来源国（产品最终的生产或组装地）效应与品牌来源国（负责产品设计、拥有品牌的国家）效应。来源国效应的表现为来源国偏见，又可分为本国偏见与外国偏见，前者
指消费者偏好自己国家的产品，［1］后者指消费者对不同国家的产品会有不同的偏好。［2］—般而言，发达国家的消费者较易产生本国偏见，发展中国家的消费者较易产生外国偏见。很明显，外国偏见比较能说明目前来自发达国家的品牌在国内的状况。 本文拟分析2 0 0 5年的索尼问题相机”事件和2 0 0 6年的柯达相机质量门”事件。前者 ［收稿日期］2 0 0 7 —0 2 —2 6 ［作者简介］冯丙奇，博士，中国传媒大学广告学院讲师； 朱广慧，中国传媒大学广告学院学生。 危机回应与形象修护策略 危机回应即社会组织在危机发生后的所说与所做。目前研究者们已经提出了各种危机回应策略体系，形象修护（imagcrepair）策略是其中之一。 形象修护策略主要关注危机传播讯息的组织与设计，讨论的焦点是危机情境下 一个组织说了什么，即修辞性言语回应。这里的修辞性”强调危机传播主体对传播讯息进行的有意识的组织与设计，其目的是为了获得更有效的传播效果。 形象修护策略的研究者比较多，目前比较完整的形象修护策略体系是由伯尼特 （W.L. 5 9 广告研究
进出口税费计算练习题： 1?某公司从日本进口电信设备零件一批，价格为CIF天津10000美元（当天外汇牌价的买卖中间价为 1 美元=元人民币）,装载货物的船舶于4月4日（星期二）进境,4月19 日该公司来向海 关申报，请问这种情况下海关应征收多少滞报金（）。 A.不征收 B.滞报一天，滞报金为 C.滞报两天，滞报金为元 D.滞报三天，滞报金为元外贸知识 解析：1.因为该公司应最迟于4月18日申报进口，4月19日向海关申报，所以滞报1天，因征收滞报金金额=77000 X%°X仁（元），小于50元,所以不征。 2. 因为BCD都小于50元，所以只有A正确。 2.某公司从日本进口一批机械设备，成交价格为CFR广州800000港币，已知该设备的进口税率为10%，保险费率为%，汇率为100港币=107元人民币，试计算海关应征收的进口关税税额 是多少（） 元元元元 解析：DPV= CFR/ （1—保险费率）=（800000 X /%= 856000/ =（元） 关税税额=进口货物的完税价格x进口关税税率10%=（元） 3. 我上海某公司受委托为某手表厂进口瑞士产数控铣床一台，成交价格为 FOBA ntwerpSFR200000运费为RMB40000，保险费率为3 %，填发海关代征税款缴款书之日瑞士法郎对人民币外汇买卖中间价为SFR100=RMB380关税税率为15%,增值税税率为17%,该数 控铣床应纳增值税税额为（）。 解析：DPV=FOB+F/（1 保险费率）=（200000 X +40000）/1-3 %=（元）关税税额=X 15%=（元） 增值税税额=+X 17%=（元） 4. 某公司进口一批货物，价格为FOB旧金山USD10000。已知运费为100美元，保险费率为3%o,进口关税税率为10%,增值税税率为17%汇率为USD100=RMB770。该批货物的关税税额及增值税税额是（）。 A. 关税税额元，增值税税额元 B. 关税税额元，增值税税额元 C关税税额元，增值税税额元 D.关税税额元，增值税税额元 解析：DPV= FOB+ F/（1-保险费率）=（10000 + 100）X 1-3%=（元） 关税税额=完税价格x关税税率=乂10%=（元） 增值税税额=［（完税价格+关税税额）］X增值税税率=+X 17% = （元） 5. 某贸易公司于2006年 1 月2日（星期三）进口一批货物，海关于当日开出税款缴款书，交 企业纳税。其中关税税额为人民币48000 元，增值税税款为人民币70200 元，消费税税款为17800元。该公司于1月25日交回税款缴款书。经核查，实际交款日期为1月22日。经计算，该公司应交的滞纳金为（）。 元元元元 解析：应缴税款总额=48000+70200+17800=136000（元） 应征滞纳金金额=136000X%X 5=340（元）
品牌负面信息的扩散研究综述 作者：唐煜冼沛宁聂元昆 来源：《中国市场》2020年第22期 [摘;要]近年来，随着社交媒体的快速发展，人们越来越容易通过各种渠道获取到自己所关注的信息，信息的传播也因此变得更加快速和广泛。为了减少负面信息对品牌所产生的危害，学者们纷纷从扩散方式、扩散过程、影响扩散的因素、扩散特征以及扩散的管控措施出发对品牌负面信息进行系统性的研究，以求减少其对企业所产生的危害。文章通过对前人的文献进行梳理，希望能够为负面信息的扩散研究提供一些便利。 [关键词]负面信息;品牌;扩散;传播 [DOI]10.13939/https://www.doczj.com/doc/8b10198674.html,ki.zgsc.2020.22.139 1;前言 近年来，随着社交媒体的快速发展，人们越来越容易通过各种渠道获取到自己所关注的信息，信息的传播也因此变得更加快速和广泛。以D&G辱华事件为例，D&G辱华事件的爆发从只是受邀明星和模特拒绝到场的小范围抵制到由明星微博抵制所引起的全民抵制，短短不到一天的时间。因此，社交媒体的广泛使用會使得企业负面信息所产生的影响远远大于社交媒体普及以前，甚至往往会因此对企业品牌带来不可挽回的沉重打击。为了减少负面信息对品牌所产生的危害，学者们纷纷从扩散方式、扩散过程、影响扩散的因素、扩散特征以及扩散的管控措施出发对品牌负面信息进行系统性的研究，以求减少其对企业所产生的危害。文章通过对前人的文献进行梳理，希望能够为负面信息的扩散研究提供一些便利。 2;扩散方式 美国学者拉斯韦尔指出，最常见的信息扩散模式无论信息的类别为何，其扩散方式均为最常见的“5W”模式，即谁（Who）、说了什么（What）、通过什么渠道（Which channel）、向谁（to Whom）、产生了何种影响（What Effect）。吴国斌、王超（2005）依据扩散次生事件的数量和扩散路径特征，其扩散方式可以分为：辐射式扩散、链式扩散、循环式扩散、迁移式扩散四种[1]。舒咏平、铁翠香（2009）发现在品牌危机的传播过程中，传统媒体是信息源头，社区媒体是传播渠道[2]。薛可等（2009）认为危机传播与社会中的复杂网络直接相关，各个复杂网络之间存在结构洞，意见领袖填补了结构洞，是传播过程中的主要传播源头与中介[3]。杨军（2012）将受众选择理论与“魔弹效应”相结合，结合受众信息选择理论，说明公众更易选择与自己解读和猜测相近的负面事件进行传播。除此之外，随着社交媒体的广泛使用，有关社交媒体渠道如微信、微博等的危机扩散渠道的研究也屡见不鲜[4]。
进出口关税和进口环节增值税计算方法 一、关税(Customs Duties；Tariff) 关税是国家税收的重要组成部分，是由海关代表国家，按照国家制定的关税政策和公布实施的税法及进出口税则，对进出关境的商品向纳税义务人征收的一种流转税。 按照不同的分类标准，关税可以分为很多种类，从报关业务的角度来看，主要应掌握我国现行进口关税、出口关税及其他常见的几种类型。 (一)进口关税(Import Duties) 1、进口关税的含义 进口关税是指一国海关以进境货物和物品为征税对象所征收的关税，在国际贸易中，一直被各国公认为是一种重要的经济保护手段。 2、进口关税的种类 由于各国征收进口税的目的不同，其所起的作用也不同，因此有着各种类型或各种名目的关税。 1)从进口关税的税率栏目来看，可分为最惠国待遇关税、协定关税、特惠关税和普通关税等。 最惠国待遇税率适用于与我国共同适用最惠国待遇条款的世界贸易组织成员国或地区的进口货物，或原产于与我国签有相互给予最惠国待遇条款的双边贸易协定的国家和地区的进口货物。 协定税率适用于我国参加的含有关税优惠条款的区域性贸易协定的有关缔约方的进口货物。 特惠税率适用于与我国签有特殊优惠关税协定的国家或地区的进口货物。 普通税率适用于上述国家或地区以外的国家或地区的进口货物。 2)从征收进口关税的标准来看，目前我国进口关税可分为从价税、从量税、复合税和滑准税。 从价税(Ad valorem Duty)指以货物的价格作为计税标准，以应征税额占货物价的百分比为税率，价格和税额成正比例关系。货物进口时，以此税率和实际完税价格相乘计算应征税额。这是包括中国在内的大多数国家使用的主要计税标准。 从价税应征税额=货物的完税价格×从价税税率 从量税(specific Duty)指以货物的计量单位如重量、数量、容量等作为计税标准，以每一计量单位货物的应征税额为税率。计税时以货物的计量单位乘以每单位应纳税金额即可得出该货物的关税税额。 从量税应征税额=货物计量单位总数X从量税税率 复合税(Compound Duty)指在海关税则中，一个税目中的商品同时使用从价、从量两种标准计税，计税时按两种税率合并计征的一种关税。从价、从量两种计税标准各有优缺点，
目录摘要0 Abstract (1) 第一章概论 (2) 1.1研究背景与研究意义 (2) 1.2主要研究内容 (2) 1.3主要研究方法 (2) 第二章中国市场现状分析 (4) 2.1中国市场的品牌来源 (4) 2.1.1家用电器产品品牌组成统计 (4) 2.1.2数码产品品牌组成统计 (4) 2.1.3护肤产品品牌组成统计 (5) 2.1.4 其他 (6) 2.2国际品牌对中国市场的渗透与冲击 (6) 2.2.1国际品牌对中国市场的渗透和占领 (6) 2.2.2国际品牌对中国市场的冲击 (7) 第三章基于问卷调查的品牌来源国效应分析 (9) 3.1调查问卷概论 (9) 3.2品牌来源国效应分析 (10) 3.2.1品牌来源国的国际地位影响分析 (10) 3.2.2品牌来源国的贸易态度影响分析 (11) 3.2.3品牌来源国的整体技术水平和整体产品质量分析 (11) 3.3品牌来源国效应总结 (12) 第四章“苹果”品牌对中国市场的影响分析 (13) 4.1品牌来源国国际地位分析与消费者影响 (13)
4.1.1美国国际地位分析 (13) 4.1.2美国国际地位对消费者的影响 (14) 4.2美国核心技术与产品质量对消费者影响分析 (14) 4.3消费者选择“苹果”品牌的考虑因素 (15) 结论 (17) 参考文献 (18) 附录 (19)
摘要 2001年我国加入WTO,正式成为世界贸易组织的一员，此后随着经济全球化进程的不断深入，越来越多的国际品牌流入我国市场，消费者所能接触的品牌日趋多元化。在消费者进行消费的决策过程中，所购买产品的品牌来源国对于消费者的购买决策有着巨大的影响作用，尤其在数码产品、汽车、电子产品和机械等高技术含量产品的购买过程中，这种基于品牌来源国的影响作用非常明显。对于一部分消费者而言，他们看重某产品品牌来源国的原因在于该产品品牌来源国的整体技术水平、整体产品质量和整体做工工艺具备国际先进水平，或者比起国产品牌而言具有一定优势，这种领先或优势是影响消费者决策的核心因素。 对于目前我国国产品牌而言，其所生产的产品必然将会面对来自不同国家、不同品牌产品的竞争和冲击，尤其在经济全球化的浪潮下，这种竞争和冲击所带来的影响日趋明显，因此研究品牌来源国所产生的效应显然是有必要的。本文主要通过文献研究和调查问卷两种方式，并以“苹果”品牌为例进行实际案例分析，探究产品品牌来源国在我国所产生的影响和效应。 关键词：品牌来源国；苹果品牌；消费者决策
心理科学进展 2007，15（4）：674~681 Advances in Psychological Science 认知与动机因素对品牌信息处理的影响* 李岩梅李纾王詠 （中国科学院心理研究所社会与经济行为研究中心，北京 100101） 摘要品牌，是一个名称、术语、标志、符号或图形，或这些元素的组合，被用来象征一个或一组销售者提供的产品及服务，以区别于竞争者的产品及服务。它通过消费者的相关信息处理的过程影响消费行为。认知因素对与品牌相关信息处理的影响，一直以来是相关研究的主流。近年，动机因素，由于它对信息处理的控制与引导作用，开始受到越来越多研究者的重视。为此，作者从社会认知的角度，分别以认知、动机因素的影响为着眼点，介绍品牌相关研究十年来的进展与成果，并在此基础上对未来研究的方向进行了探讨。关键词品牌，认知，动机。 分类号B849:C93 品牌，是一个名称、术语、标志、符号或图形，或这些元素的组合，被用来象征一个或一组销售者提供的产品及服务，以区别于竞争者的产品及服务[1]。它通过消费者的相关信息处理的过程（包括信息的符号化、系统化、记忆以及相关的判断、推理）影响消费行为。有关消费者信息处理的研究，多以社会认知的理论为基础[2]。以社会认知理论为基础的品牌研究，也有丰富的积累。虽然认知因素对与品牌相关信息处理的影响，一直以来是相关研究的主流，然而近年动机因素的作用开始受到越来越多研究者的重视。所以，本文从社会认知的角度，分别以认知、动机因素的影响为着眼点，介绍品牌相关研究十年来的进展与成果。 1 认知因素的影响 聚焦于认知侧面的消费研究，主要关注认知策略、决策规则、信念等因素在消费者信息处理过程中的作用[3]。因此，本文以认知策略、决策规则、信念为线索，介绍认知因素对品牌信息处理的影响。 由于认知能力的限制，消费者常常会借助认知捷径（cognitive heuristics）等简化的认知策略来提高信息处理与判断决策的速度与效率。其中可提取 收稿日期：2007-02-12 * 国家自然科学基金重点项目：“中国本土品牌成长与创新研究”（项目号：70632003）、中国科学院知识创新工程重要方向项目：“社会变革时期公众的社会心理问题”、中国科学院百人计划资助项目。 通讯作者：李纾，E-mail: lishu@https://www.doczj.com/doc/8b10198674.html, 性（accessibility）与代表性（representativeness）策略，在品牌相关的研究中，积累了大量的证据。1.1 可提取性 可提取性，指提取长期记忆中知识的容易程度。最近或频繁接触过、反复利用过的知识（包括情感与态度），可提取性高，易被想起、被用作解释信息的线索与判断决策的基础[4]。 接触弹出式广告中的品牌名称、标志，可以提高品牌的可提取性。与其他竞争品牌相比，这样的品牌更容易被想起、被给予好评价、被选择[5]。而品牌名称的可提取性，受品牌态度的调节。它与常用者的品牌态度中的情感维度相关；与不常用者的态度中的认知维度相关。与以属性为基础的广告信息相比，情感信息更容易促进常用者的品牌名称的可提取性[6]。另外，Verplanken等学者还发现，对品牌名称及来源国的情感性评价，其可提取性，比认知性评价的可提取性更高[7]。不过，品牌相关知识、情感的可提取性，其影响有一定局限性。接触熟悉的品牌名称，可以提高品牌的可提取性，使该品牌更容易被放入考虑集合，但并未发现它对最终的选择有影响[8]。而且，虽然品牌属性的可提取性影响品牌的认知性评价，但这种现象只出现在品牌知识水平中等的消费者身上[9]。 另外，接触品牌延伸（brand extension）的信息，可以提高母品牌类别的可提取性，尤其在母品牌类别尚未达到慢性可提取状态（chronic accessibility）时[10]。当品牌延伸的负面信息的可提取性高时，对
纳税人进出口货物应纳的关税的计算（1）进口关税的计算 进口货物应纳关税的计算公式为： 应纳税额=应税货物进口数量×单位关税完税价格×适用 税率 公式中的进口货物的关税完税价格是进口关税的计税依据。税法规定，进口货物以海关审定的成交价格为基础的到岸价 格作为完税价格。所称到岸价格，包括货价，加上货物运抵我国 关境内输入地点起卸前的包装费、运费、保险费和其他劳务费等 费用组成的一种价格。上述费用还包括为了在境内生产制造、使 用或出版、发行的目的，而向境外支付的与该进口货物有关的专利、商标、著作权，以及专有技术、计算机软件或者资料等费用。该货物在成交过程中，如有我方在成交价格外另行支付卖方的佣金，也应计入成交价格。进口货物的到岸价格应由海关审查确定。 例：我国某进出口公司2002年5月份从国外进口了一批 货物，该批货物的价格为100000美元，运抵我国口岸起卸前发生 的运费、保险费等费用折合人民币26000元。当日的中国人民银 行外汇牌价为1：8.25.关税税率为25%.该公司应如何计算进口货 物应纳的关税？ 应纳税额=（100000×8.25+26000）×25% =212750（元） （2）出口关税的计算 出口货物应纳出口关税的计算公式为： 应纳税额：出口货物完税价格×适用税率
出口货物的完税价格=离岸价格÷（1+出口税率） 公式中的出口货物的关税完税价格是出口关税的计税依据。税法规定，出口货物以海关审定的成交价格为基础的售予境 外的离岸价格，扣除出口关税后作为完税价格。出口货物成交价 格中含有支付给国外的佣金，如与货物的离岸价格分列，应予扣除；未单独列明的，则不予扣除。出口货物在离岸价格以外，买 方另行支付货物包装费的，应将其计入完税价格。 出口货物的离岸价，应以该项货物运离关境前的最后一 个口岸的离岸价格为实际离岸价格。如该项货物从内地起运，则 从内地口岸至最后出境口岸所支付的国内段运输费用应予扣除。 出口货物成交价格如为境外口岸的到岸价格或货价加运费价格时，应先扣除运费、保险费后，再按规定公式计算完税价格。 例：我国某外贸进出口公司2002年6月出口一批货物到 美国。该批货物贸易合同的结汇价为人民币300 000元。出口关 税税率为20%.该公司应如何计算出口货物应纳的出口关税？ 应纳税额=300000÷（1+20%）×20%=50000（元）