2002年度全国旅行社行业状况通报如下：
一、旅行社业务年检情况
截至2002年底统计，全国有国际旅行社1358家，国内旅行社10257家，计11615家。其中：有10146家通过年检，占总数的87.35%；有1259家暂缓通过年检，分别受到限期改正、警告、通报批评、限期整顿、停业整顿等处分，占总数的10.84%；有210家不予通过年检，占总数的1.81%。
二、2002年度旅行社主要基本情况
(一)行业规模
2002年底全国11615家旅行社中，新增加899家，增长8.39%。其中，国际社增加39家，增长2.96%；国内社增加860家，增长9.15%。
2002年底，全国旅行社资产412.25亿元，同比减少0.78%；负债227.64亿元，同比增长14.35%；所有者权益184.61亿元，同比减少14.69%；直接从业人员为22.91万人。其中，导游人员8.69万人、领队人员1.48万人、会计人员2.28万人、经理人员4.95万人，同比增长19.07%。
(二)经营规模和效益
根据11552家旅行社(国际社1349家，国内社10203家)填报的有效数据统计，2002年度全国旅行社营业收入710.63亿元，同比增长20.49%；旅游业务收入678.25亿元，同比增长20.49%；利润总额11.93亿元，同比减少7.16%；旅游业务利润为11.51亿元，同比减少6.27%；实缴税金为7.97亿元，同比增长4.46%；结汇8.74亿美元，同比增长11.34%；全年促销费支出4.18亿元，同比增长8.57%；人均利润为5207.33元，同比减少22.03%。
(三)旅游业务指标
1、入境旅游业务
2002年度全国旅行社入境外联934.22万人次，同比增长19.25%；外联人天数为3946.88万，同比增长25.82%，其中外国人为2416.84万人天，同比增长53.90%；接待入境旅游者1761.51万人次，同比增长21.18%，接待入境旅游者人天数为4318.98万，同比增长31.84%，其中接待外国人941.26万人天，同比增长160.79%；
入境旅游业务收入为171.13亿元，占全国旅行社旅游业务收入总量的25.23%；利润为6.34亿元，占旅行社业务利润总量的55.08%；收入利润率为3.70%，同比减少0.04个百分点。
2、国内旅游业务
2002年度全国国内旅游组团3830.32万人次，同比增长8.93%，共14801.28万人天，同比增长56.43%；接待7969.04万人次，同比增长35.20%；接待12321.96万人天，同比增长20.02%；国内旅游业务收入402.99亿元，占全国旅行社旅游业务收入总量的59.42%；国内旅游利润为2.55亿元，占旅行社旅游业务利润总量的22.15%；收入利润率为0.63%，同比减少0.52个百分点。
3、出境旅游业务
2002年度共组织出境游372.16万人次，2069.92万人天，其中：出国游为183.85万人次，同比增长20.94%；1195.69万人天，同比增长39.76%；港澳游188.30万人次，同比增加47.14%；共874.23万人天，同比增加61.35%。另外共组织边境游87.79万人次，同比减少1.95%，共247.47万人天，同比增长9.99%；
出境旅游业务收入104.13亿元，占全国旅行社旅游业务收入总量的15.35%；出境旅游利润2.62亿元，占旅行社旅游业务利润总量的22.77%；收入利润率2.52%，同比减少0.99个百分点。
三、旅行社总体结构
1、旅行社区域分布全国50%以上的旅行社集中在我国沿海经济发达地区，及中心城市，旅行社数量排在前十位的省(自治区、直辖市)是：山东、江苏、浙江、辽宁、广东、上海、河南、河北、北京、四川。
2、旅行社经营状况分布经对各省(直辖市、自治区)旅行社经营的旅游收入、旅游利润、实缴税金、外汇结汇、入境外联人天、入境接待人天、国内组织人天、国内接待人天等八项指标进行综合排名，前十名地区为广东、北京、上海、江苏、浙江、重庆、云南、四川、湖北、福建。
3、旅行社类别结构(1)国际旅行社数量占全国旅行社总量的11.69%，人员占全国总量的38.89%，资产、全年促销费均超过总量的66%以上。旅游业务利润占总量的92.15%，其余各项指标占全国旅行社的64%左右。2002年度有结汇国际旅行社数量占总数的44.26%，同比有所增长。
其中出境游组团社共528家，占国际旅行社总数的38.88%；旅游业务收入占国际旅行社旅游业务收入的80.57%；旅游利润占83.50%；实缴税金占80.50%；外汇结汇占88.32%；入境外联人天、入境接待人天分别占国际旅行社总量的84.26%和78.34%；
其中中外合资国际旅行社共10家(北京5家，广东2家，云南、江苏、天津各1家)，占国际旅行社总数的0.74%；港资旅行社3家，日资旅行社、美资旅行社各2家，瑞士、法国、新加坡投资旅行社各1家。10家合资旅行社的旅游业务收入占国际旅行社总量的1.30%；外联人天占2.21%，接待人天占2.14%；实缴税金占0.4%；外汇结汇占4.21%；旅游利润为负。
(2)国内旅行社：数量占全国旅行社总量的88.31%，是国际旅行社的7.6倍，从业人员占全国的61.11%，国内旅游组接指标保持在占全国66%以上的水平，利润总额、旅游利润同比分别减少43.13%、39.3%，旅游业务利润占全国旅行社旅游业务利润总量的7.85%。
4、旅行社所有制结构
全国旅行社中国有企业占36.48%，股份制企业约为42.01%。国际旅行社中国有企业占53.35%，同比减少6.73%；股份制企业占41.86%，同比增长11.80%；其他类型企业占4.79%。
国内旅行社中国有企业占34.26%，股份制企业约为47.55%，同比增长约15%；其他类型企业约占18.19%。
四、双百强旅行社状况
(一)双百强旅行社的地域分布
全国31个省区市中，21个省(自治区、直辖市)有双百强旅行社(名单另发)。黑龙江、吉林、内蒙古、江西、河北、贵州、青海、宁夏、甘肃、西藏等10个省(自治区、直辖市)没有双百强旅行社。
拥有双百强旅行社数量前十名的省(自治区、直辖市)是：上海、广东、北京、浙江、江苏、福建、云南、四川、重庆、陕西。
(二)双百强旅行社在中国优秀旅游城市的分布
在已命名的137个中国优秀旅游城市中，有39个城市拥有195家百强旅行社，占双百强旅行社总数的97.5%。
(三)双百强旅行社在行业中的地位
百强国际社占国际旅行社总数的7.36%，在所考核的六项指标中，百强国际社外汇结汇占总数的77%以上，旅游业务利润占64%以上，其余指标则分别占50%以上；百强国内社占国内社总数的0.98%，在所考核的五项指标中，旅游利润占145.51%，其余指标均占15%左右。
本文为word模式，下载后可自由编辑 目录 一、全球及国内旅游行业现状
1、全球旅游行业现状 （1）全球国际游客到访量 （2）全球游客旅游花费 2、我国旅游行业现状 （1）人均GDP增长标志着我国旅游业走向休闲度假游阶段 （2）我国城乡居民告别生存型消费 二、三游市场，此消彼长 1、入境游 2、出境游 3、国内游 三、传统旅游华丽变身，智慧旅游层层深入 1、传统旅游华丽变身 （1）出行方式转身：自驾游引领旅游交通新业态（2）住宿习惯转身：酒店复苏，个性化民宿争奇斗艳 （3）景区营收结构逐渐转身：综合服务提升碎片化管理 （4）消费地自我觉醒：力引购物狂潮回国 2、智慧旅游层层深入 （1）旅游信息获取 （2）旅行费用支付日趋成熟
（3）旅游导航 （4）旅游营销 四、“旅游+”催生新旅游综合体 1、旅游+金融 2、旅游+医疗 3、旅游+房产 2014年全球国际游客到访量为11.33亿人次，同比增加4.3%，2014年中国国际游客到访量为5560万人次，同比下滑10%。
2015年前三季度，全国完成旅游投资5502.9亿元，同比增长29%，国内旅游稳步迈入休闲度假游阶段。 2015年前三季度，国内旅游人数32.62亿人次，收入26276.12亿元人民币，分别比上年增长10.3%和15.7%；入境旅游人数1.29亿人次,实现国际旅游（外汇）收入516.64亿美元，分别比上年下降2.5%和增长3.3%；中国公民出境人数达到9818.52万人次，比上年增长18.0%；全年实现旅游业总收入2.95万亿元人民币，比上年增长14.0%。 传统旅游转向自驾游、休闲游、酒店游，各地积极打造智慧旅游大平台。旅游行业与金融、医疗、房地产等行业融合，创造多元化新旅游综合体。 一、全球及国内旅游行业现状 1、全球旅游行业现状 （1）全球国际游客到访量 根据世界旅游组织（UNWTO）发布的报告显示，2014年全球国际游客到访量为11.33亿人次，同比增加4.3%，其中新兴目的地游客到访量占据45%。美洲游客以8%的增速居首；亚太地区2014年国际游客到访量达2.63亿人次，同比增加1400万人次，增速为5%，与中东市场增速相同，其中东北亚和南亚，国际游客到访量均实现7%的增长。东北亚主要目的地日本、中国台湾、韩国，增长分别为29%、24%和17%。中国香港，实现8%的国际游客到访增量。前往欧洲的国际
2019年度中国旅游业分析报告 （说明：本文为word格式，下载后可自由编辑）
2018年我国旅游业实现新跨越，全年旅游总收入约5.25万亿元。旅游业发展总体向好，其在国民经济中发挥的作用也越来越大。 一、2018年度旅游业发展概况 2018年，我国GDP首破80万亿，达到836463亿元，同比增长7.40%。就旅游行业来说，2018年我国旅游业实现新跨越，全年旅游总收入约3.25万亿元。而从三大旅游市场的具体情况来看，国内游依然保持超高热度，出境游也在平稳增长，入境游在上半年呈现下降趋势，但是从下半年开始出现回暖。旅游业发展总体向好，其在国民经济中发挥的作用也越来越大。 目前国际旅游业市场持续增长，亚太地区的旅游发展前景尤为广阔。良好的国际大背景环境下，加上我国政府出台的一系列刺激政策，免签地区的增多以及人们旅游观念的转变等，构成了我国旅游业2018年总体发展不错的推动因素。 不容忽视的是，2018年旅游业的高速发展中也隐藏着一些急需解决的问题。首要问题在于我国旅游业的发展基础即旅游资源还不够坚实。目前，我国的自然资源和人文资源还未完全开发，且东西部之间资源开发程度差距大。中西部的旅游资源开发力以及基础设施完善程度相较于东部而言 仍需进一步改进。另外一些类似于旅游环境、传统旅游业滞后等问题也在影响着我国旅游业的增长力。
总体来看，2018年我国旅游业的发展总体形势仍然是机遇和挑战并存，机遇大于挑战。 二、国内游市场概况与分析 1、国内游市场概况：国内旅游人数和旅游收入均实现两位数增长 据中国旅游研究院的数据显示：2018年中国旅游市场实现平稳增长，国内旅游36.11亿人次，同比增长10.67%。一方面，旅游人次在增加，国民的旅游消费水平也在不断攀升。2018年国内旅游总收入达到30312亿元，同比增长15.40%。从全年形势来看，我国旅游业已经进入“大众旅游”阶段，人们的出游意愿不断高涨，国内旅游市场可以继续保持相对乐观的预期。 2、国内游市场分析：国内游满意度下降，在线旅游无线客户端旅游市场成竞争核心 据中国旅游研究院的数据报告显示，2018年国内的宏观经济稳步回升，以此带动的商务活动增多，商务旅行市场前景广阔。加上节假日的影响，交通网络、酒店服务质量等方面的改善，三大市场中，国内游市场需求仍然旺盛，保持高热度。 2018年促使国内游市场不断膨胀的因素主要有两点，首先是在线旅游的发展。随着在线旅游行业的火爆，手机无线端功能的日益完善，越来越多的消费者在出行时选择用
旅游开发 可行性研究报告 项目名称：四川古名天下国际旅游开发项目贷款融资可行研究报告编制单位：成都中哲企业管理咨询有限公司
【引言】 《四川古名天下国际旅游开发项目贷款融资可行研究报告》研究内容涉及项目的整体规划，包括项目建设背景及必要性、市场分析、项目选址、建设规模及产品方案、原材料燃料及动力供应、技术方案、设备方案、工程方案、环境影响评价、劳动安全卫生与消防、节能、项目实施进度、招标方案、投资估算与资金筹措、财务分析及风险分析等方面，从技术、经济、工程等角度对项目进行调查研究和分析比较，并对项目建成以后可能取得的经济社会效益和社会环境影响进行科学预测与分析研究，为项目银行贷款和融资决策提供公正、可靠、科学的依据。 【四川古名天下国际旅游开发项目贷款融资可行研究报告大纲】第一章总论 1.1 项目概况 1.1.1 项目名称 1.1.2 项目性质 1.1.3 项目目标 1.1.4 项目选址 1.1.5 项目建设规模和内容
1.1.6 项目组织机构和劳动定员 1.1.7 项目周期 1.1.8 投资估算和资金来源 1.2 编制依据及研究范围 1.3 编制原则 1.4 项目建设优势 1.5 主要经济技术指标 1.6 结论 第二章项目建设的背景及必要性2.1 项目背景 2.1.1 行业发展背景 2.1.2 国家政策背景 2.1.3 区域背景 2.2 项目建设的必要性 2.2.1 贯彻落实国家相关政策的需要
2.2.2 引导和转化潜在物流需求的需要 2.2.3 促进区域经济发展的需要 2.2.4 增加税收、促进就业、带动相关产业发展第三章行业及市场分析 3.1 物流行业分析 3.1.1 经济环境 3.1.2 国家政策 3.1.3 行业趋势 3.2 电子信息产品行业分析 3.2.1 我国成为全球最大电子信息产品制造基地3.2.2 四川省加速建设成乐绵电子信息产业带3.3 物流市场需求分析 3.3.1 四川省物流需求总体规模大 3.3.2 电子信息产品物流市场深具潜力 第四章项目运营模式
旅游个人工作总结 【篇一：旅行社员工个人工作总结】 旅行社员工个人工作总结 当我们满怀激情的步入2009年之际，欣然回首2008年所走过的每 一步，除了收获了一年的辛劳之外，更多的是让我们看到了一年来 工作中的不足，为2009年明确了新的方向和目标。成绩是已经取得 的无需过多的熬述，但问题是存在的，只有不断的修正和完善才能 使企业更加稳步健康的发展.纵观2008全年，企业已基本完成培育 期的初建工作，2月初按照旅游企业申报程序顺利完成企业筹建工作；完善了企业各职能部门的组建工作，并顺利开展各项旅游业务，上 半年，在市旅游局各级领导的指导和关怀下进一步规范了企业规章 制度，岗位职责，工作流程，以及旅游企业经营应急预案，使企业 内外部环境得到了很大程度的改善和提高，使企业能够规范合法经营。在2008年企业创办之初，已经明确提出了企业发展的战略目标，即要把真正意义的旅游文化传播作为企业发展的目标，以改变旅游 企业在大众心目中贩卖人口的错误观念。 旅行社是2008年2月成立的，真正的做业务是从2008年3月15 日开始至今已有近一年的时间，在各位领导的关怀鼓励下，不断学习，自己加压，业务从无到有，从小到大，开拓出一条属于自己的 旅游发展新路。 旅行社成立之初，我们便确立了一切从游客利益出发，“无投诉、零 缺陷，打造旅游绿色通道”的理念。起点高、严要求，要做到让游客 全程满意，树立良好的旅游形象，需要从房、餐、门、车、导服各 个环节入手，首先我们做了以下工作： 一. 立足长远，把工作落到实处，从细节上做文章。 保证高标准严要求，从根本上做到让游客满意为宗旨的服务理念，“无投诉，零缺陷，打造旅游绿色通道”不是空洞的，是每一个游客 都能感受到的，不把“游客是上帝”作为口号，而是真正的让游客找 到做上帝的感觉，进而树立品牌，树形象，扩大影响。目前，我社 有业务人员8名。计调2名，固定团队导游员4名，全体人员牢固 树立不给威海旅游摸黑，不给威海丢脸的思想，各尽其责。 二．抓思想教育，业务培训经常化。 导游是旅游的灵魂。导游在整个旅游过程中的作用不可低估。经过 培训考核确立自己的固定导游队伍。从思想上业务上严格要求，使
成立旅行社有限公司的可行性报告 一、拟成立公司的基本情况 公司名称：南天市玉龙旅行社有限公司;公司性质：有限责任公司：注册资金;60万元;经营范围：国内旅游业务;公司南天区东门内大街22号 二、市场预测 1.自然条件(略) 2.客源市场(略) 3.经营前景分析预测(略) 三、投资能力说明 公司有股东3人，均为自有资金入股，注册资金60万元人民币，现已到位(具体情况见资信证明)。3人商定，随着企业的发展，客源的增多，利润的加大，今后将会继续以货币或实物的形式追加投资。从而扩大企业规模，进一步提高企业的经营能力和抗风险能力。 四、主要经营管理人员情况
公司设总经理1名，副总经理1名，业务经理2名，导游员5名，助理会计师1名。 五、营业场所和营业设施情况 拟成立的南天市玉龙旅行社有限公司办公地点设在南天区东门内大街22号，为自有房产，价值229万元。 经营设施包括： (1)丰田考斯特中巴1辆、桑塔纳20xx轿车1辆 (2)计算机1部 (3)传真机1部 (4)直线电话2部 (5)办公桌椅及相关的办公用品等。 (营业场所及设施证明附后) 综上所述，经过反复论证和研究，我们认为在现阶段成立旅游公司时机适宜，条件成熟。尽管目前旅行社经营难度大、利润低、但风险相对较小，企业发展前景广阔。 公司批准成立后，我们将严格遵守国家法律、法规、和行业规范，认真服从市旅游主管部门的管理，积极拓展业务渠道，搞
好与同行业的沟通与协作，建立完善的管理制度，照章纳税，合法经营，为我市旅游事业的发展作出积极的贡献。 (外资或合资)公司工商注册(新企业)可行性报告格式 一、注册新企业基本情况 (1)合营企业名称、法定地址、宗旨、经营范围和规模; (2)合营各方名称、注册国家、法定地址和法定代表姓名、职务、国籍(如中方有上级主管部门，要说明); (3)合营企业总投资、注册资本、股本额(自有资金额,合营各方出资比例,出资方式,股本缴付期限); (4)合营期限，合营各方利润分配和亏损分担比例; (5)可行性研究报告的负责人名单; (6)可行性研究报告总的概况、结论、问题和建议。 二、产品生产安排及其依据。要说明国内外市场需求的情况和市场预测的方法。 三、物料供应安排(包括能源和交通等)及其依据。 四、项目地址选择及其依据。 五、技术设备和工艺过程的选择及其依据(包括国内外设备分交的安排)。
旅游行业市场调查分析报告 旅游业是中国经济发展的支柱性产业之一，近几年来公务员之家xx，全国公务员共同的天地!，中国入境旅游、出境旅游和国内旅游均快速增长，旅游产业规模日渐庞大，已成为全球第五大旅游国。xx 年全年入境旅游人数达到10904万人次，比xx年增长18.96%；旅游外汇收入累计为257亿美元，比xx年增长47.87%。 xx年1-9月，全国旅游外汇收入累计测算数为219.89亿美元，比上年同期增长18.150%。其中：过夜旅游者在华花费为198.58亿美元,占全国旅游外汇收入的90.31%；一日游游客在华花费为21.31亿美元，占9.69%。未来几年内，交通运输将继续保持较快增长，市场需求拉动明显。交通运输业景气度进一步提升，存在较好的投资机会。 xx年我国出境旅游增势强劲，公民出境旅游超过2800万人。同时，国内旅游整体发展势头良好，xx年中国内地旅游出游人数达到11.02亿人次，首次突破10亿人次大关。国内旅游收入达到4711亿元。 据统计，至xx年底，全国共有15339家旅行社，新增加1978家，其中，国际社增加108家，国内社增加1870家；旅行社总资产424.38亿元，同比增长9.42%；直接从业人员为24.62万人。但旅行社的增加也使得旅游业的质量问题亮起不少红灯，这就要求相关部门对旅行社的营业和服务要严格监督和规范，制订更加完善的法律法规来对其进行有效约束。 随着旅游消费规模的扩大和市场竞争的升级，旅游业“低投入高
产出”的时期已经结束。由于国家的资金投入有限，景区等旅游产品事实上是一种不完全的公共产品，对其要求有公共产品的价格显然是不合适的。于是xx年以来，景区提高门票价格成为旅游业界的热点话题，又例如xx年广州在第98届广交会提出了对酒店房价的“不限价”，类似的问题牵引着旅游业竞争模式、盈利模式的变迁。公务员之家xx，全国公务员共同的天地!宾馆酒店行业处于过度竞争状态，全行业处于盈亏临界点。但随着我国经济及旅游业的发展，在未来几年内多种形式的酒店经营模式将得到快速发展。并在发展中逐步由国家走向民资，由垄断走向竞争。随着开放程度逐渐深入，国际品牌的渐渐渗透，各品牌间的服务理念、营销策略、市场定位之争将愈演愈烈。这对本土的老牌酒店来说更是一个巨大的威胁和挑战，如何在国际品牌进入市场的竞争中保有自己的优势和特点、站稳脚步是一个急需研究解决的问题。消费者在对酒店等旅游行业的消费意识的增强的同时对酒店业提出了更高要求，“低投入高产出”已经不符合现代的市场经济原则，酒店如何在满足消费者多方面要求的情况下提高利润，这又是一个值得思考的课题 内容仅供参考
第一章总论 1.1项目概况 1.1.1项目名称 XXXX红色旅游项目 1.1.2建设性质 新建 1.1.3拟建地点 XX县XX村 1.1.4建设单位 湖北XX房地产开发有限公司，法人代表：。 1.1.5建设工期 15个月。 1.1.6项目总投资及融资方案 该项目总投资996万元。其中申请国家预算内投资690万元，申请县级财政扶持150万元，企业自筹156万元。 1.1.7规划建设内容 规划占地面积40亩，搬迁农户3户。其中：恢复红军后方医院、枪炮局、被服厂原貌，占地面积1300㎡；道路工程占地1000㎡，红军烈士墓、碑和纪念亭50处，占地面积1000㎡；通电、通水、污水处理、环卫厕所、停车场、园林等占地面积
23000㎡。 1.1.8项目经营及财务指标 1、预计游客人数： 2012年XX红色旅游人次5万，往后旅游人次的增幅预计为20%，其中XX红色旅游人次增幅预计为5%，本项目拟从2011年开始建设，2012年投入经营，经营成长期预计为5年，成熟期游客人数预计为6.7万人。 2、预计销售收入： 达产期人均消费270元，游览消费48.6元，年游览收入为326万元。 3、预计销售成本： 达产期年总成本为86万元，其中年固定成本为50万元，变动成本为36万元。 4、预计销售税金： 该项目达产年国家税收总额为47.2万元，其中增值税及附加7.2万元，所得税40万元。 5、预计销售利润： 该项目寿命期计算为10年，财务静态盈利累计为1724万元，平均每年172.4万元，投资利润为24%；按5%的折现系数折现，累计净现值为80万元。 6、投资回收期： 该项目投资回收期为7.9年（含建设期）。
旅行社个人工作总结 旅行社(Travel Agency)，世界旅游组织给出的定义为“零售代理机构向公众提供关于可能的旅行、居住和相关服务，包括服务酬金和条件的信息。本文为旅行社个人工作总结范文，让我们通过以下的文章来了解。 一年来，XX旅行社在上级主管部门的关心支持下,在我公司全体员工的共同努力下,在业务开展，公司形象等方面取得了长足的进步。具体来说，有以下几个方面的工作: 一、树立品牌，努力塑造企业文化和企业形象 20xx年是XX旅行社成立两周年，我们从高起点打造“XX 旅游”企业形象。首先，投入资金对旅行社的办公场所进行装修，并巩固有利的地理位置，更换大形象广告牌，利用报纸等作宣传，倡导“XX旅行走遍神州”的主题。在公司管理上，建立健全一整套的规章制度、业务操作流程、服务细微标准，让客户和员工耳目一新，充分了解XX旅行，从而接受XX旅行社，最后选择XX旅行社，这样人气和业绩随之而来。 二、以人为本，努力培养团队精神 企业竞争最后是人才的竞争，要想培养人才，留住人才，就必须以人为本，形成自己的企业文化。我们坚持培训自已
的人才队伍，面对大部分毕业生的员工队伍，花大力气进行企业文化的宣导，业务知识的培训以及业务能力的考核，并与收入紧密挂钩，只要在业务水平和服务素质上通过系统正规培训，使之得到提高，就是一名优秀的员工，就对企业有归属感。同时努力培养团队精神，形成凝聚力，我们在平时的工作中营造一种和谐相处的氛围、互相学习、互相帮助。有困难大家一齐来克服，经常组织一些集体活动，形成一种非常难得的团队精神。今年我们专门组织了导游、计调及安全方面的培训。今年总经理组织了5次处出考察踩线。对我培养我公司员工的工作氛围和团结互助精神起到积极的作用。 三、努力拓展业务，树立优质服务。 旅游业作为一个中间产业，对经济有很强的推动作用。旅行社的业务分为：地接、组团两大主业。地接业务对旅行社来说利润很低，经济效益差，很多旅行社不愿做，甚至放弃，都往组团业务上发展，但我公司以宣传我县旅游为已任，投入人力、物力努力做好地接业务，争取做大做强，一是可以扩大品牌知名度以带动组团业务;一是可以实实在在为我县旅游做贡献。一年来接待地接人数近千人。 四、树行业新风，引领旅游新潮流。 目前我县旅行社共有十几家之多。大家都靠组团业务来
成立××旅行社的可行性研究报告
成立人文旅行社的可行性研究报告 娄底市是“梅山文化”的发祥地，位于湖南中部，故其大部分地方被称作梅山地区。它是湖南省重要的工业城市，素有世界锑都、百里煤海和有色金属之乡美誉。近年来，娄底市市委、市政府加大了旅游发展的力度，确定了以各旅游景点为依托，大力发展旅游业，建设旅游强市，以旅游业为龙头推进娄底经济加速赶超的战略构想。现我市正在大力开发紫鹊界梯田、梅山龙宫、曾国藩故居、水府庙等旅游景点，精心设计了一批汇集我市旅游资源特色的旅游线路，积极和周边县市联动一起打造湘中旅游板块。特别是我市举全市之力创建“中国优秀旅游城市”的活动为我市推动旅游经济的快速发展提供一个很好的平台。娄底要在中部崛起中有大的作为，旅游业的发展是其中关键的一环。市委、市政府的决策，为我市以旅游业为核心的第三产业迎来了前所未有的巨大发展机遇。根据市委、县政府的这个构想，以旅游业作为沟通娄底市与海内外联系的桥梁，把娄底市推向世界，招徕广大的游客和更多的外商来娄底旅游、考察、投资势在必行。为响应市委、市政府的号召，湖南人文科技学院决定由经济发展总公司组建娄底人文旅行社，使外地的宾客走进娄底，感受梅山风情：让娄底人走出去，了解世界。其可行性和重要意义分析如下： 一、可行性分析 (一)学院成立人文旅行社的客观条件 1．娄底市发展旅游业具有资源优势 娄底特别是新化旅游资源非常丰富，历史文化底蕴非常深厚，自然景观多样，既可以玩山又可以玩水，既可以赏花又可以入洞，而且构成
了历史与自然、生态与人文紧密结合的循环圈。经过旅游资源普查，国家分类标准中的8个主类娄底市都有，31个亚类中娄底市有28个，155个基本类中娄底市有95个。娄底市有等级单体资源176个，其中国家最高级别的五级资源2个，四级资源8个，三级资源23个，二级资源75个，一级资源68个。等级资源区30个，其中五级资源区2处，即曾国藩故居和紫鹊界梯田；四级资源区5个，即大熊山国家森林公园、梅山龙宫、锡矿山(含波月洞)、湄江、龙山国家森林公园：另有三级资源区6个，二级资源区11处，一级资源区7处。 娄底市传统小吃、土特产也是异常丰富，如永丰灯笼椒、永丰辣酱、双峰米制烘糕、新化白溪水豆腐、新化龙牙百合、新化水酒、新化精制魔芋粉、新化杯子糕、奉家米茶、水车柴火腊肉、水车糍粑、铁山杨梅、三合汤、五味香干、涟源精制面粉、年羹萝卜、豆腐渣饼等。 2．娄底市发展旅游业的三大机遇 (1)娄底地理位置优越，其交通变得越来越便利，各景区的可进入性发生质的改变。娄底自古以来就是湖南省主要的战略腹地和南北通达、东西连贯的要衢。洛(阳)湛(江)铁路和湘黔铁路在这里交汇；上瑞丽高速公路与在建的二(连浩特)广(州)高速公路、娄(底)怀(化)高速公路在这里相交；207国道、320国道、312省道(包括娄涟高等级公路、娄湘二级公路)贯穿娄底，207、209、210、217、225等5条省道横贯南北。空运亦相当便利，距黄花国际机场不到100分钟车程。还有正在规划中的沪昆高速铁路也可能在娄底境内设站。娄底已经成为湖南重要的交通枢纽和物资集散地，在全国有着重大的影响力。娄底各旅游景区的可进入性进一步增强，为娄底旅游开发建设带来历史性机遇。 (2)双峰曾国藩故居、新化梅山龙宫正在努力创建和申报国家AAAA
旅游开发项目可行性研究报告 项目名称： 申报单位： 联系人： 电话： 传真： 编写时间： 主管部门： 撰稿单位：郑州经略智成企业管理咨询有限公司 撰稿时间：2013年9月2日
第一章项目概况 一、项目简介 1、区域及自然条件 （1）历史沿革 项目景区旁边原有一某某关，为明洪武年所建，“悬壁临水，盘折而上，口开一罅，十里蚊行，为往省治要隘”。明代为防“安奢之乱”，设九关，派重兵于某某驻守。这里历史上曾发生过几次著名的战斗。明万历二十八年（公元1600年），明军参将谢崇爵产与播州宣慰使 杨应龙部在某某激战，“争浮桥，桥断，杀溺死者数千人”，四川总督李化龙“用尚方剑斩崇爵”。某某总兵官童元镇率军平播，杨应龙令其部下着水西衣甲，混入童元镇部营中“内合外发，官军大 ，进至某某，断浮桥，官兵溺死无算”。杨应龙后为刘廷所败。据考，项目景区为“官”渡，原属贵阳府，设厘金卡，收入为“官”渡之 费。早先渡人，后来摆渡汽车。1935年1月，红军长征突破某某天险，到某某召开了著名的“某某会议”。 2、资源评价 （1）季节：终年四季如春，从三月至十月是黄金季节，冬暖夏凉。 （2）污染：旅游开发项目无工业污染，环境安静无噪声，无放射源，
森林植被繁茂，空气洁净清新。游客活动产生的三废可以控制、回收，净化达标处理后排放。 （3）联系：该旅游开发项目毗邻某某河边，有三桥飞渡，大坝屹立，晚间灯火，摩崖石刻，库区风光以及被誉为“中国一绝、项目地区 一技”的某某豆腐鱼等景观，相互辉映，可参观点能形成旅游开发线。从外围讲，旅游开发项目景区南可依托息烽温泉、集中营旧址 以及省府贵阳，北靠历史文化名城某某，沿库区而上有已初步形成 的“某某大坝－傣族公园－神石山庄－三沙大桥”和“某某电站－ 小溪－化觉－六广”两条黄金旅游开发线。 （4）可进入性：210国道、贵遵高等级公路、川黔铁路从境区穿过，景区背靠某某、面向贵阳，濒临某某，俯视长江，内有火车站2个，客运航运码头1个，规划中水运的客运、货运及自用码头各1个。 形成了公路、铁路、航运纵横交错、航空港近距离呼应的交通网络， 游客进得去，散得开，出得来，可以做到旅短游长，其资源利用价 值因交通方便而大为提高。 （5）基础设施：景区水电路通讯具备。有山、河、桥、瀑布、森林、溶洞、风景资源丰富独特，环境容量大，发展空间广阔，搬迁工作 量小，土地肥沃，能提供新鲜果品、蔬菜、肉食、蛋禽、鱼类。农 村劳动力丰富而廉价。建筑材料产地近，价格低，未开发旅游开发
旅行社工作总结(精选多篇)-个人工作总结 第一篇：2014年旅行社年度工作总结 xx市xx旅行社是～年10月成立的，真正的做业务是从～年4月15日开始至今已有一年半有余，在各位领导的关怀鼓励下，不断学习，自己加压，业务从无到有，从小到大，开拓出一条属于自己的旅游发展新路。 旅行社成立之初，我们便确立了一切从游客利益出发，“无投诉、零缺陷，打造xx旅游绿色通道”的理念。起点高、严要求，要做到让游客全程满意，树立xx旅游形象，需要从房、餐、门、车、导服各个环节入手，首先我们做了以下工作： 一、立足长远，把工作落到实处，从细节上做文章。 保证高标准严要求，从根本上做到让游客满意为宗旨的服务理念，“无投诉，零缺陷，打造旅游绿色通道”不是空洞的，是每一个游客都能感受到的，不把“游客是上帝”作为口号，而是真正的让游客找到做上帝的感觉，进而树立品牌，树形象，扩大影响。回顾一年半的历程，截至目前接待游客23247人，组团700人次，达到了无投诉，零缺陷，收到游客表扬信500多封，锦旗四面，固定客源及友好协作单位不断增加，发展趋势良好，达到了社会效益、经济效益双丰收。 目前，我社有业务人员8名。计调2名，固定团队导游员14名，散客导游10名，职责分工明细，全体人员牢固树立不给xx旅游摸黑，不给xx丢脸的思想，各尽其责，各司其职每人上岗之初先交质量保证金xx—5000元不等，保证其为游客提供优质服务，为避免各部门利用职务方便，做出损害游客利益的事件发生，游览过程分段负责，互相监督，引入竞争机制，鼓励开展外联活动，参加全国大中小旅游促销会议10余次，发放各类旅游宣传品xx0余份。业务的良性开展为形成合力，巩固公司品牌效应，起到了很好的保障作用。 二、抓思想教育，业务培训经常化。 导游是旅游的灵魂。导游在整个旅游过程中的作用不可低估。经过培训考核确立自己的固定导游队伍。从思想上业务上严格要求，使大家意识到自己的责任重大，谁也不愿成为第一个被投诉的导游员，设立委屈奖，鼓励优质服务标兵，奖罚分明，例如：凡我社导游员获得客人表扬信者，免除此导游员所带旅游团的全部人头费，以此作为奖励，让导游和旅行社利益双收、风险共担。每年抓淡季组织导游员进行政策法规，景点的讲解的培训，在培训的过程中大量的引用我社导游员旺季带团中所遇到的大大小小问题，深入剖析问题根源，并本着合理合法的原则，结合客人当时的心理变化分析出最周到有效的解决办法，以供大家分享，从而使得每个导游员可以在别人实战带团中，汲取工作经验，为今后更好的为客人服务、巩固与组团社间互信的关系，都奠定了良好的基础。在导游业务培训过程中，不光要突出讲解内容精彩，更要强调对《旅游心理学》、《市场营销》、《旅行社管理概论》、《公关礼仪》相关知识的培训，因为做为一名合格导游员在带领好客人进行观光游览的同时，还要合理的适当的激发客人的消费动机，从而促进我市经济的发展，拉动我市绿色gdp增长。针对组团社，导游员更是代表着地接社的形象与接待能力，强化导游员对《旅行社管理概论》的学习其意义在于使导游员了解旅行社经营过程中各部门工作内容，充分认清地接社、宾馆、酒店、以及组团社之间的利害关系及利益分配，使得导游员在工作过程中，在满足对客人服务同时，能够配合好所在旅行社各部门的工作，更能照顾到组团社的利益，全陪的利益，从而使自身的工作能够顺利展开，从根本上避免了因导游员不了解旅行社业务原因，造成客人投诉或为我社砸掉老客户等事情的发生。每次培训时间不少于20天(内容来源好范文网：
中国旅游业分析报告WORD版本下载后可编辑
一、2017年度旅游业发展概况 2017年，我国GDP首破60万亿，达到636463亿元，同比增长7.40%。就旅游行业来说，2017年我国旅游业实现新跨越，全年旅游总收入约3.25万亿元。而从三大旅游市场的具体情况来看，国内游依然保持超高热度，出境游也在平稳增长，入境游在上半年呈现下降趋势，但是从下半年开始出现回暖。旅游业发展总体向好，其在国民经济中发挥的作用也越来越大。 目前国际旅游业市场持续增长，亚太地区的旅游发展前景尤为广阔。良好的国际大背景环境下，加上我国政府出台的一系列刺激政策，免签地区的增多以及人们旅游观念的转变等，构成了我国旅游业2017年总体发展不错的推动因素。 不容忽视的是，2017年旅游业的高速发展中也隐藏着一些急需解决的问题。首要问题在于我国旅游业的发展基础即旅游资源还不够坚实。目前，我国的自然资源和人文资源还未完全开发，且东西部之间资源开发程度差距大。中西部的旅游资源开发力以及基础设施完善程度相较于东部而言仍需进一步改进。另外一些类似于旅游环境、传统旅游业滞后等问题也在影响着我国旅游业的增长力。 总体来看，2017年我国旅游业的发展总体形势仍然是机遇和挑战并存，机遇大于挑战。 二、国内游市场概况与分析 1、国内游市场概况：国内旅游人数和旅游收入均实现两位数增长
据中国旅游研究院的数据显示：2017年中国旅游市场实现平稳增长，国内旅游36.11亿人次，同比增长10.67%。一方面，旅游人次在增加，国民的旅游消费水平也在不断攀升。2017年国内旅游总收入达到30312亿元，同比增长15.40%。从全年形势来看，我国旅游业已经进入“大众旅游”阶段，人们的出游意愿不断高涨，国内旅游市场可以继续保持相对乐观的预期。 2、国内游市场分析：国内游满意度下降，在线旅游无线客户端旅游市场成竞争核心 据中国旅游研究院的数据报告显示，2017年国内的宏观经济稳步回升，以此带动的商务活动增多，商务旅行市场前景广阔。加上节假日的影响，交通网络、酒店服务质量等方面的改善，三大市场中，国内游市场需求仍然旺盛，保持高热度。 2017年促使国内游市场不断膨胀的因素主要有两点，首先是在线旅游的发展。随着在线旅游行业的火爆，手机无线端功能的日益完善，越来越多的消费者在出行时选择用“无线预订”来节省出行时间，享受便捷。2017年，在线旅游无线客户端已经成为旅游市场的竞争核心，各商家纷纷推出各类无线端预订活动来抢夺市场份额。《2017中国旅游百度指数报告》指出，2017年1月-10月旅游日均搜索指数为1570万，比去年同期增长23.00%。7、8月暑假期间保持稳定上升，搜索指数相比去年同期上涨27.00%。就目前看来，无线化在拉升旅游搜索指数方面已经显示出较大的推动力。未来，在线旅游无线化操作模式仍然是行业巨头主要的运行方式之一。
关于在北碚区偏岩镇胜天湖 建“中国知青部落园”旅游项目的 概念规划提纲 绪论 “中国知青部落园”是依照北碚区委区政府2005年“整合资源，形成特色旅游”的工作精神和“深入推进旅游项目规划建设、全面启动‘十百千’工程”具体要求，在北碚区偏岩镇胜天湖以中国知青文化和生态旅游为主题进行规划的一个旅游项目。 本规划提纲集中了西南师范大学、西南农业大学、北碚区旅游局、偏岩镇镇政府、重庆新综艺图文广告有限公司、重庆广来策划广告公司的专家们，从胜天湖的差不多情况，偏岩镇及胜天湖的旅游资源调查和评价，胜天湖旅游开发分析、规划总则、开发原则、规划布局、环境规划、基础设施规划、市场分析和市场策划，投资匡算及经济效益、居民参与旅游机制规划、竞争与合作关系分析、社会经济协调进展等十五个方面进行了对北碚区偏岩镇胜天湖“中国知青部落园”旅游项目比较全面的概念性规划。 中国知识青年上山下乡是中国专门年代的产物，当年全国三千多万知识青年响应毛主席“知识青年到农村去，同意贫下中农的再教育”的号召到祖国的边疆和农村。知青文化在中国乃至全世界都形成了一个专门年代的专门文化。 利用北碚区胜天湖的资源，运用生态旅游理念，融合“中国知青文化”与“传统巴渝文化”将现代旅游意识组合为一体，形成以生态资源为要紧旅游载体，观赏大自然风光，同意科普教育与生态旅游和
知青文化构成一种新的旅游类型是我们开发北碚偏岩镇胜天湖“中国知青部落园”的目标。 通过二到三年的滚动开发，我们相信我们必定将北碚偏岩镇胜天湖的“中国知青部落园”旅游项目打造为中国最具有中国知青文化特色和生态旅游的品牌旅游名胜风景区。 第一章引言 一、项目范围 依照重庆市北碚区政府2005年“整合资源形成特色旅游”的工作精神和“深入推进旅游项目规划建设，全面启动十里温泉城，百里花卉长廊和千户星级农家乐‘十百千’工程”的具体要求。重庆勿忘我科技（集团）进展有限公司有意在北碚区偏岩镇胜天湖建设“中国知青部落园”旅游项目。 二、研究人员和研究方法 本规划提纲由西南师范大学旅游学院、北碚区旅游局、胜天湖水库治理处、偏岩镇镇政府、重庆新综艺图文广告有限公司、西南农业大学出版部、重庆广来策划广告公司等部门、单位共同组成人员进行研究。 在进行本规划提纲的研究过程中，要紧采纳旅游规划中的地域分异规律和劳动地域分工理论、进展理论、区位论原理、生态学原理与环境爱护、系统理论等方法对“中国知青部落园”旅游项目进行规划研究。 三、旅游开发的目标 在胜天湖开发“中国知青部落园”的目标是：利用胜天湖的资源，运用生态旅游理念，融合“知青文化”与“传统巴渝文化”将现代旅游意识组合为一体，形成以生态资源为要紧旅游载体，观赏大自然风
旅行社个人工作总结 总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足，还需努力。下面是由我为大家整理的“旅行社个人工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。 旅行社个人工作总结（一） 不知不觉间，来到XX国际旅行社已经有四个月时间了。在工作中经历了很多冷暖，同样认识了很多良师益友，学习到了很多旅游服务经验教训。回首过去，展望未来！过去的一年里，在公司的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了不少的进步。无论是个人能力和与客户交际沟通都在不断提高和完善。感谢公司领导给我的成长空间、信心。在这几个月的工作时间里，通过公司的大力宣传以及自身的不懈努力，在接待收客上取得了一定的成果。但也存在诸多不足。回顾过去一年，现将工作总结如下： 一、工作总结 自9月初进入公司以来，任光谷负责人期间。我工作负责，在公司各部门以及各门市的工作人员对我的指导和帮助。在中秋、国庆、重阳节期间我们光谷门市的收客情况都比较理想。这些成绩的取得是与我们公司全体员工的共同努力是分不开的。在门市值班期间，认真接听每一个电话，并且记下每一位客户的相关信息。在客人有意愿跟团的前提下，适时的向客人咨询并耐心向客人介绍公司的出团信息和优惠情况。客人办证期间，主动给客人提供最简单快捷的乘车路线，做到了为客人服务的要求。这些得到了客人的好评，对公司的宣传有一定的作用。 二、工作中存在的问题 经过4个月的学习，我发现在自己离一个职业化的接待人员还有差距，主要体现在工作技能、旅游知识的不丰富和旅游地的不够了解。这些是我在工作中不断磨练和提高自己的地方。
三、工作心得 前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真做好本职工作。 作为一个优秀的接待人员，客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待。在合适的环境下向客户宣传公司文化，巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。 四、工作计划 总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会，在新的一年里我将加强学习，努力工作！认真学习公司的旅游政策和相关路线的风土人情，努力使个人专业素质和工作效率全面进入一个新水平，为公司发展做出更大更多的贡献。 旅行社个人工作总结（二） 企业已基本完成培育期的初建工作，3月初按照旅游企业申报程序顺利完成企业筹建工作；完善了企业各职能部门的组建工作，并顺利开展各项旅游业务，上半年，在市旅游局各级领导的指导和关怀下进一步规范了企业规章制度，岗位职责，工作流程，以及旅游企业经营应急预案，使企业内外部环境得到了很大程度的改善和提高，使企业能够规范合法经营。 在20xx年企业创办之初，已经明确提出了企业发展的战略目标，即要把真正意义的旅游文化传播作为企业发展的目标，以改变旅游企业在大众心目中贩卖人口的错误观念。在旅游产品设计中充分体现企业文化的诉求点即轻松、便捷、舒心、品质；使旅游活动真正成为百姓品质生活的先行者，是旅游服务真正成为服务行业的先行者。按照这一战略目标，企业
时光旅行社成立可行性报告 第一项：基本情况时光旅行社公司名称：号广西壮族自治区桂林市穿山小街XX：公司地址 名、13名、会计总经理1名、计调2名、导游人员组成情况：名外联1一次成功赢得一位客人，一次疏忽失去全部客人企业文化：你希望亲人得到何种待遇，你就应该如何对待你的客人没有最好，只有更好打造一个能够让同事们快乐工作的地方企业愿景：打造一家能够为游客带来快乐的旅行社打造一家品质始终如一的旅行社第二项：市场条件 外部条件一、 桂林是国务院首批公布的国家重点风景游览城市和历史文林旅游资源：（一）桂 世界旅游组织首推的中国四大旅游目的首批中国优秀旅游城市，化名城，，以山青、水秀、洞奇、石美“四绝”美誉世“桂林山水甲天下”地城市。界，是中 国自然风光的典型代表和经典品牌。(1978、发展期-1977年)年（二）桂林旅 游大致经历了四个阶段：初创期(1973) 年至现在(1997)-1996(1988、年年-1987) 停滞巩固期年年和二次发展期四个不同的发展阶段。桂林旅游逐渐发展成熟，旅 游交通设施、住宿、旅 各个方面的旅游基础设施设备逐旅游餐饮环境设施等，游娱乐环境设施、渐健全、完善，并向成熟化发展。旅游基础设施情况（三） 1.旅游交通设施铁路方面：湘桂铁路由东北向西南纵贯)。经过桂林市的主要 铁路是湘桂铁路(现扩能把桂林与珠三角连接现建成的贵广高铁，是桂林市交通 的大动脉。桂林，届时桂林将还有多条铁路正在规划，在一起，极大地带动桂林 经济发展。会成为一个综合的交通枢纽。航空方面：多个大中30余条国内、 国际航线。通达国内桂林两江国际机场已开通60泰国曼谷、韩国济州、澳门特 别行政区。国外可达日本福冈、城市和香港、马来西亚吉隆坡等地。高速公路：323国道和国道。经过桂林的国道有321国道、322桂林和机场高速公路(桂林- 柳州)桂林主要的高速公路有桂柳高速公路()黄沙河(桂林-。在建的高速公路还 有桂黄高速公路市区-两江国际机场) 等。梧州)桂林和桂梧高速公路(- 住宿2. 星级桂林旅游业很发达，各种酒店宾馆，各种类型供选择。其中5 星级酒店有酒店分别有一百多家，经济型酒店有一千3家，74、酒店有多家。分 布在以下区域：市中心江景地区、火车站地区、市中心湖景地区、国展中心地
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水上旅游项目开发的可行性报告 第一章项目背景及基本情况 一、项目概况 项目名称：111水上旅游项目开发 项目主要内容： 1、111新型环保型观光游船的采购 2、水上浮动码头 3、湖心岛、霸王寨等处临时停靠码头 4、水上游览目的地 5、其它旅游接待等基础设施 项目总投资：1200万元人民币 111水库是皖西地区重要的调节性水库之一，距六潜高速黄尾出口仅14公里，拥有水面15000亩，库容3.39亿立方米，控制流域面积570平方公里。水库位于大合肥经济圈内，在皖西旅游市场上占据独特的资源优势和区位优势，景区风景秀丽，文化特色浓厚，自然旅游资源，人文旅游资源以及当地土特产品资源十分丰富。 111水上项目计划投资1200万元，在注重保护生态环境的前提下，依托景区特色，完善基础设施的建设，挖掘景区潜力，发挥景区优势，提高景区资源开发和保护的总体水平，为景区升级奠定基础，更加突出景区山水秀丽，人文色彩浓厚的旅游特色，将景区建成休闲，度假为主的现代化旅游区。 111水上旅游项目的开发将会使大别山主峰景区的旅游景点更加丰富，从而提升大别山主峰景区的旅游价值，有效促进霍山旅游业的整体发展
二、霍山县基本情况 霍山县地处安徽省西部、大别山北麓，面积2043平方公里，人口36.5万，辖16个乡镇、130个村、15个社区，属北亚热带温湿季风区，植被丰富，物种众多，森林覆盖率达71.9%，生物物种多达6500余种，是一个生态系统相对完备、森林植被垂直分布、珍稀物种丰富的天然基因宝库。这里有丰富的矿产、药材、茶叶、蚕桑、毛竹、水电、板栗、森林等自然资源，素有“金山药岭名茶地，竹海桑园水电乡”的美誉。2008年上半年，全县规模工业实现总产值34.91亿元、农林牧渔总产值4.26亿元，全县在岗职工工资9296元，农民人均现金收入2223元，全县金融机构各项存款余额41.3亿元。从经济收入来看，该县的城镇居民和农民大都达到了区内旅游的条件，再加上六安地区600多万常驻人口和合肥市480万人口，区域内的旅游市场潜力不可小视。 三、投资方基本情况 本项目投资方为安徽大别山游船有限公司。安徽大别山游船有限公司（下称：本公司）是安徽大别山旅游发展有限责任公司旗下具有独立法人资格、进行独立核算的全资子公司，安徽大别山旅游发展公司是一家专门从事旅游产业及其配套项目开发的大型民营企业。 2002年底，安徽大别山旅游发展有限责任公司与霍山县人民政府签订协议，协议约定安徽大别山旅游发展有限责任公司在霍山县境内从事旅游项目开发，现安徽大别山旅游发展有限责任公司已经基本完成白马尖、龙井峡、四望山等旅游景点的开发建设工作，即将对外接待游客。 第二章项目所在环境和问题
旅行社年度个人工作总结 转眼间一年时间又在不经意间从我们身边匆匆消失了。这一年时间也让我学到了很多东西，“导游”给我生活带来了许多快乐，时候带着来自四面八方游客，当这些四面八方客人称赞天津时候，心里就特舒服，特有成就感。虽然，干导游这一行并非我初衷，然而很快我就发现：还是可以干导游这一行，因为我喜欢这个职业。 在不断实践当中我也总结了一些经验，也发现了不少问题。我所面临问题还有很多，我依旧还需要不断去。导游是从事服务行业，而且很辛苦，当然见识也颇多，也很锻炼人，在社里三年间，我见到了很多人，可以说是五花八门，城里，农村，高学历，低学历，有钱，没钱，各个行业人。对我认识社会上人，了解这个社会，起了很大很大作用，让我在毕业不久就根深了解了这个社会，这也是我很大收获！曾经我以为带团只要不被投诉平安把团带下来就是好导游，其实这只是大前提，旅游是一种社会群体活动，它涉及到社会生活方方面面，包含“吃、住、行、游、购、娱”六大要素，其实导游从某种角度上说就是“合法人贩子”，常言说，“林子大了，什么鸟都在，世界大了，什么人都有。”旅游者来自不同社会不同阶层，由于我时间只有一天，所以要很快和游客进行沟通，从游客言谈举止中判断出客人文化层次、兴趣爱好，找到和游客相容交汇点，以便找准导游服务切入点，是能很快和游客融为一体，打成一片，让游客对有初步好感。在旅游服务过程中，也要处处留心，观察游客情绪变化，并且要和游客进行积极沟通，了解游客心里状态，根据游客对人文景观、自然景观不同喜好，在游览时间、游览顺序上，在讲解方式、讲解风格上做出相应变化；根据游客年龄层次、性别、兴趣爱好不同适当调整旅游节奏、劳逸强度，适度进行娱乐活动。 去年我还觉得赚不赚钱无所谓，锻炼一下就挺好。任何导游都想让客人消费，但是他们经济水平不是我决定，消费理念更不是我一朝一夕能改变。不过经历了本命年洗礼,对爱情向往还有