2012（12月）公共人力资源管理
一、重要名词和概念
（一）
1、人力资源
2、人力资本
3、公共部门
4、公共部门人力资源管理
5、现代人力资源管理
（二）
1、公务员制度
2、功绩制
3、政务类公务员
（三）
1、QWL
2、人力资源管理者职能
（四）
1、广义公共部门人力资源管理法律体系
2、狭义公共部门人力资源管理法律体系
（五）
1、设计学派
2、人力资源战略管理
3、蓝海战略
4、红海战略4、人力资源规划
（六）
1、工作分析
2、职位评价
3、观察法
4、访谈法
5、问卷法5、工作日志法
6、职位说明书
（七）
1、公共部门人员分类管理
2、品位分类制度
3、职位分类制度
4、领导职务序列
（八）
1、公共部门人员招募
2、公共部门的人员甄选
3、人力资源需求预测
4、德尔菲法
5、比率预测法
6、人力资源供给预测
7、猎头公司
8、马尔可夫转移矩阵法
9、心理测试10、评价中心
（九）
1、绩效管理
2、绩效考核
3、关键绩效指标
4、SMART原则
5、绩效沟通
6、平衡计分卡
（十）
1、职业生涯
2、职业发展管理
3、职业锚
4、心理契约
5、工作设计
（十一）
1、公共部门人力资源培训
2、人格拓展训练
3、角色扮演法
4、研讨法
（十二）
1、薪酬的构成
2、技术等级薪酬制
3、职务薪酬制
4、职等薪酬制
5、结构薪酬制
6、激励薪酬
7、岗位技能工资制
8、指数工资制
9、宽带薪酬制10、金色降落伞
（十三）
1、广义福利
2、狭义福利
3、养老社会保险
4、失业保险
5、生育保险
6、岗位性津贴
7、补助
（十四）
1、全面质量管理
2、六西格玛管理法
3、学习型组织
4、HRM/D
二、简答论述题
（一）
1、人力资源有哪些基本特征。
2、“人力资本”理论的基本思想。
3、公共部门与私营企业组织人力资源管理的比较。
4、现代公共部门人力资源管理与传统人事行政管理比较。
（二）
1、国家公务员制度的理论基础。
2、国家公务员制度的基本特征。
3、国家公务员制度的基本精神和运行机制。
4、中国国家公务员制度独特性特征。
（三）
1、公共部门人力资源管理变革的价值与主要方向有。
2、不同的人事管理价值和模式及与之对应的管理方式。
3、公共部门传统价值与创新理论的比较。
4、当代公共部门人力资源管理者的角色。
（四）
1、公职人员身份的双重性。
2、公务行为的特征。
（五）
1、试述人力资源战略管理及其对于公共部门的价值。
2、比较蓝海战略和红海战略。
3、设计学派的理论前提及内容。
（六）
1、工作分析的内容和工作规范。
2、工作分析的程序、主要内容及方法。
3、公共部门工作分析的技术方法并比较优缺点。
4、规范的职位说明书应遵循的写作要求。
（七）
1、比较公共部门两种典型人员分类制度的特征，异同及优缺点。
2、简述公共部门人员分类管理的发展趋势。
3、我国公务员职位分类制度的构成、特征及发展方向。
（八）
1、公共部门人力资源需求和供给预测的方法并评价。
2、人员招募计划的内容和方式。
3、公共部门人员甄选的技术方法是什么？
4、面试的类型和方法。面试应注意的问题。
5、我国公务员考试资格审查的基本条件，考试录用制度的原则及任用形式。
（九）
1、公共部门员工绩效考核的内容。
2、关键绩效的主要特征及其确定。
3、绩效考核的主体及其考核存在的利弊。
4、公共部门员工绩效考核的方法。在员工绩效考核中常见的偏差。
5、绩效沟通的方法与技术。正式沟通和非正式沟通的技术和方法。
（十）
1、公共部门职业发展管理活动的主要内容。
2、促进员工职业生涯发展的政策与策略。
（十一）
1、公共部门人力资源培训的类型和方法。
2、公共部门人力资源培训采用的方法包括哪些。
3、公共部门人力资源培训体系的构建。
（十二）
1、公共部门的薪酬等级制度。
2、薪酬形式。
3、高级管理人员薪酬组成与模式。
（十三）
1、公共部门福利制度设计的原则。
2、我国公共部门现行福利制度的内容。
3、我国公共部门现行保险制度的内容。
（十四）
1、简述学习型组织及其特征。
2、全面质量管理的主要内容。
3、六西格玛管理法体现的管理新思路。
三、选择题
1、“只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己”。这句话表明现代人力资源管理把人看成什么？（A）
A．资源B．成本C．工具D．物体
2、处于潜在形态的人力资源是（ A C ）。
A、未成年就业人口
B、老年就业人口
C、求业人口
D、求学人口
3、“社会人”人性理论假设的基础是什么？（）
A、泰勒的科学管理原理
B、梅奥的人际关系理论
C、马斯洛的需要层次理论
D、霍桑试验
4、中长期规划的贯彻和落实指的是（）。
A、战略规划
B、战术规划
C、年度规划
D、作业规划
5、以“整合”与“适应”为特征，探索人力资源管理与企业组织层次行为结果的关系的是（）。
A、福利人事
B、人事管理
C、人力资源管理
D、战略人力资源管理
6、组织的横向幅度取（）为宜。
A、5-15
B、3-4
C、7-8
D、无法确定
7、从降低工作分析成本的角度出发，首选的工作信息收集方法是（）。
A、问卷法
B、问卷调查法
C、资料法
D、面谈法
8、我国人事管理制度的创立和发展阶段为（）。
A、1949.10-1966
B、1966.5-1976.10
C、1976.10-1993.10
D、1993.10-1997.10
9、中国规定的最低就业年龄是（）。
A、16岁
B、18岁
C、15岁
D、20岁
10、人力资本理论产生于20世纪（）。
A、50年代
B、60年代
C、70年代
D、80年代
11、期望激励理论属于哪种类型的激励理论？（）
A、过程型激励理论
B、内容型激励理论
C、行为改造型激励理论
D、综合激励理论
12、职位分类最早产生于（）。
A、19世纪的英国
B、19世纪的美国
C、18世纪的英国
D、18世纪的美国
13、在绩效评估过程中，运用最为普遍的绩效评估技术为（）。
A、交替排序法
B、配对比较法
C、强迫分布法
D、图表式等级评估
14、在众多工作评价方法中，其科学与否主要取决于分析人员对职位的熟悉程度的方法是（）。
A、排序法
B、评分法
C、分等法
D、因素比较法
15、在人力资源总体能力中处于基础地位的是（）。
A、智力
B、体力
C、知识
D、技能
16、确定每项工作所需的技能、知识和每项工作的职能的是（）。
A、工作设计
B、工作分析
C、工作扩展
D、工作丰富化
17、为人事管理的发展开拓了新方向的是（）。
A、霍桑实验
B、时间-动作分析
C、福利人事制度
D、比尔的“管理人力资本”
18、根据工作分析的结果算出劳动定额，再按未来的产品生产量目标算出总工作量，然后折算出所需人数的人员需求分析方法是（）。
A、成本分析预测法
B、工作负荷预测法
C、趋势分析预测法
D、回归分析预测
19、影响人力资源质量的因素不包括（）。
A、营养因素
B、教育培训因素
C、经济与社会发展状况
D、人口迁移
20、学会处理相关问题，及时调整态度，尽快熟悉组织文化，建立与组织的“心理契约”，胜任现时工作属于（）。
A、职业探索阶段
B、职业早期阶段
C、职业中期阶段
D、职业晚期阶段
21、测验量表可靠的程度被称为（）。
A、常模
B、信度
C、效度
D、内容效度
22、在绩效评估的方法中事例丰富，以行为为依据、耗时、无法量化的绩效评估方法为（）。
A、行为定位评分法
B、关键事件法
C、3600 反馈法
D、评价表法
23、公共部门人力资源管理中极为重要也是比较理想的一项分类制度是（）。
A、职位分类
B、品位分类
C、等级分类
D、制度分类
24、特别适合于对管理类和专业技术类工作岗位进行评价，将评分法和因素比较法结合的很好的一个工作评价方法是（）。
A、技能导向的定薪方法
B、工作导向的定薪方法
C、市场导向的定薪方法
D、员工导向的定薪方法
25、比较适合于评价具有某种与职位相关的潜能，但又没有机会表现的应聘者时常常采用的方法是（）。
A、工作模拟
B、工作样本分析
C、心理测验
D、压力测试
26、主张集体奖，而不主张个人奖。这是哪种假设的思想？（）
A、“社会人”假设
B、“经济人”假设
C、“自我实现的人”假设
D、“复杂人”假设
27、以先前确立的标准作为参照，对工作绩效进行衡量的绩效评估法为（）。
A、图表式等级评估
B、关键事件法
C、目标测评
D、强迫分布法
28、（）不属于变革中公共部门人力资源管理者的知能。
A．技术知能B．组织经营知能C．人际关系知能D．学习知能
29、个人的特质，个人完成任务的结果以及员工的行为是绩效评估的三种最常见的标准，其中应用广泛，也是最弱的一个标准为（）。
A、个人的特质
B、个人完成任务的结果
C、员工的行为
D、个人价值观
30、在战略人力资源管理理论中，有关战略形成过程的最具影响力的观点是（）。
A、计划学派
B、设计学派
C、认识学派
D、文化学派
31、公共部门人力资源培训的方式中由若干公共部门联合举办的培训为（）。
A、部内培训
B、部际培训
C、工作培训
D、交流培训
32、培训的方式以离职学习为主的培训方式为（）
A、初任培训
B、在职培训
C、晋升培训
D、专门业务培训
33、在确定公共部门人员薪酬时，应参考同一地区员工的薪酬水平，力求使员工的薪酬水平与当地员工的薪酬水平大体平衡是薪酬管理原则中的（）原则。
A、同工同酬原则
B、比较平衡原则
C、按劳付酬原则
D、定期增薪原则
34、在P=F（SOME）模式中的函数指的是哪个变量？（）
A、机会与环境
B、技能
C、激励
D、绩效
35、以员工承担的工作为基础，以工作的价值为依据的薪酬制定方法是（）。
A、技能导向的定薪方法
B、工作导向的定薪方法
C、市场导向的定薪方法
D、员工导向的定薪方法
36、在战略人力资源管理理论中，战略产生于一个受控制的、有意识的正式规划过程，首席执行官原则上负责整个战略进程，但实施由全体人员共同负责是（）的观点。
A、计划学派
B、设计学派
C、认识学派
D、文化学派
37、“人力资本之父”指的是（）。
A、德鲁克
B、舒尔茨
C、丹尼森
D、明塞尔
38、基本工资的计量形式有( )。
A、基本工资和辅助工资
B、计时工资和计件工资
C、岗位工资和技能工资
D、定额工资和提成工资
39、《国家公务员培训暂行规定》颁布的时间是（）。
A、1995年
B、1996年
C、1983年
D、1984年
40、薪酬福利制度的制定，通常包括制定薪酬策略、工作分析、（）、薪酬结构设计、薪酬分级和定薪、薪酬制度的控制和管理。
A、薪酬系统建立
B、薪酬调查
C、薪酬政策的确定
D、薪酬分析
41、人力资源保护中最核心的工作是( )。
A、员工安全与健康保护
B、社会救助和社会优抚
C、人力资源供给
D、就业权力保护
42、要做好人力资源管理工作，首要的也是最为基本的就是（）。
A、人力资源招聘与配置工作
B、职务设计与岗位说明
C、制定人力资源规划
D、绩效考核工作
43、“社会人”人性理论假设的基础是什么？（）
A.泰勒的科学管理原理
B. 梅奥的人际关系理论
C.马斯洛的需要层次理论
D. 霍桑试验
44、“好吃懒做、唯利是图”，符合下面哪种思想假设？（）
A．“经济人”假设B．“社会人”假设
C．“自我实现的人”假设D．“复杂人”假设
45、岗位培训成本应属于下列哪种成本？（）
A．获得成本B．开发成本C．使用成本D．保障成本
46、让秘书起草一份文件这是一种（）
A．任务B．职位C．职务D．职业
47、在管理学上关于人力资源管理的概念，最初是由（）提出的。
A、舒尔茨
B、巴克
C、德鲁克
D、贝克尔
48、一般说来，成就需要较高的人倾向于选择（）的风险。
A、较大
B、较小
C、适度
D、最小
49、劳动合同一般都有试用期限。按照我国《劳动法》的规定，试用期最长不超过( )。
A、4个月
B、12个月
C、8个月
D、6个月
50、在工资奖金的调整中，如果出现员工薪酬等级没有降低，但调整后的薪酬水平比原来的低，则应（）。
A、重新调整薪酬等级方案
B、保持原有工资水平
C、降低工资水平
D、薪酬等级不变，执行新的薪酬标准
51、“应聘人员的年龄不超过35岁”这样的招聘用语违反了招聘原则中的（）。
A、确保质量原则
B、公平公正原则
C、双向选择原则
D、效率优先原则
52、马斯洛提出的需要层次理论属于哪种类型的激励理论( )。
A、内容型激励理论
B、过程型激励理论
C、强化型激励理论
D、归因型激励理论
53、人力资源管理与人事管理的主要区别有（）。
A、适用的对象不同
B、对人的理解不同
C、管理的基本职能有所不同
D、观念上不同
54、人力资源管理的基本原理有（）。
A、同素异构原理
B、能位匹配原理
C、动态优势原理
D、奖惩强化原理
55、舒尔茨人力资本理论的主要观点有（）。
A、人力资本是投资形成的
B、人力资本投资是效益最佳的投资
C、人力资本投资是经济增长的主要源泉
D、人力资本存在于人的身上，表现为知识、技能、能力、体力价值的总和
E、人力资本投资的消费部分的实质是耐用性的，甚至比物质的耐用性消费品更加经久耐用
56、职位分类与品位分类的主要区别是（）。
A、分类标准不同
B、分类依据不同
C、适用范围不同
D、适用国别不同
57、人事档案的保管制度主要有（）。
A、人事资料归档制度
B、档案检查核对制度
C、档案转递制度
D、档案登记和统计制度
E、档案保密制度
58、人力资源管理人员的工作，很大程度上会对企业的管理效益产生很大的影响。因此，人力资源管理工作人员必须要遵守（）。
A、职业守则
B、国家法律
C、地方法律法规
D、劳动法
E、企业的规章制度
59、按评估的尺度分类可将绩效评估标准分为（）。
A、类别标准
B、等级标准
C、等距标准
D、比值标准
E、隶属度标准
60、品位分类的基本特征有（）。
A、品位分类是以“人”为中心的分类体系
B、分类和分等相互交织
C、职类划分较为简单
D、强调人员的综合管理能力
61、行为科学通常采用的一些方法和技术包括（）。
A、问卷调查法
B、访谈法
C、调查法
D、德尔菲法
62、人力资源需求预测的定量方法主要有（）。
A、成本分析预测法
B、工作负荷预测法
C、趋势分析预测法
D、回归分析预测法
63、根据测验的材料特点，可以将心理测验划分为（）。
A、文字性测验
B、能力测验
C、成就测验
D、人格测验
E、非文字性测验
64、人力资源需求预测的定性方法主要有（）。
A、德尔菲法
B、访谈法
C、经验判断法
D、数学统计分析法
65、我国将公务员职务分为（）。
A、干部职务
B、非干部职务
C、领导职务
D、非领导职务
66、通常在完成对组织人员需求和供给的预测之后，会考虑的问题是（）。
A、“我们需要什么样的人力资源？”
B、“我们拥有什么样的人力资源？”
C、“我们如何寻找他们？”
D、“我们怎样寻找？”
67、在三种人力资源供求关系中，当供过于求时，组织通常采取的措施是（）。
A、限制雇佣
B、减少员工规模
C、限制劳动时间
D、提前退休
E、降低人工成本
66、根据测验的具体对象，可将心理测验划分为（）。
A、成就测验
B、能力测验
C、认知测验
D、文字性测验
E、人格测验
67、组织可提供给培训活动的资源分析包括组织可用于从事培训工作的（）。
A、金钱
B、时间
C、人力
D、机遇
68、广义的人力资源规划包括（）。
A、组织的人力资源目标规划
B、人力资源管理制度变革与调整规划
C、人力资源开发规划
D、人事调配晋升计划
E、员工绩效考评与职业生涯规划
69、劳动法律关系有三个方面组成，它们是（）。
A、劳动法律关系的主体
B、劳动法律关系的内容
C、劳动法律关系的客体
D、劳动法律关系的对象
70、人力资源表现出的基本特征主要有（）。
A、高增值性
B、资本性
C、消耗性
D、系统性
71、绩效沟通的方法中，非正式的沟通主要有（）。
A、书面报告
B、开放办公
C、走动式管理
D、绩效评估面谈
72、福利与社会保险的根本区别主要体现在（）。
A、目标不同
B、作用不同
C、性质不同
D、享受条件不同
73、过程型激励理论包括（）。
A、ERG理论
B、期望理论
C、公平理论
D、目标理论
74、公共部门人力资源管理当前面临的问题主要有（）。
A、员工队伍多样化的管理
B、避免歧视
C、性骚扰
D、工作与生活的平衡
75、本质上，福利只是一种补充性薪酬，它往往以（）形式支付给员工。
A、货币
B、实物
C、服务
D、代用货币
E、奖金
人力资源管理试题及答案
人力资源管理复习题 、单项选择题 现代人力资源管理中，“以人为本”的理念是指（ B ） 把人当成“上帝”，一切都服从、服务于“上帝” 把人当成组织中最具活力、能动性和创造性的要素 坚持群众路线，尊重群众意见 关心员工生活，提高员工物质文化生活水平 “深入工作现场，能比较全面地了解工作情况”是以下哪种工作分析法的优点（ B ） 写实法 B.观察法 C.问卷法 D.参与法 由于人力资源管理正在向着战略性的方向发展，在人力资源管理领域中发展最为 速的是（ A ） 人力资源规划 B.人力资源成本管理 .人力资源开发 D.人力资源绩效管理 对组织内部人力资源供给的预测，常用的方法有：马尔可夫分析法、档案资料分 法和（ B ） 趋势分析法 B.管理者继任模型 C.德尔菲法 D.回归预测法 某公司今年离职人员数为30，而今年在职人员的平均数为150，那么，该公司的人员变动率是 A ） 20% B.10% C.15% D.25% 我国组织目前面临的一个重大问题是（ A ） 人力资源过剩 B.人力资源浪费 .人力资源不足 D.人力资源管理不当 当职位空缺有许多种，而且在某一特定地区内又有足够的求职者的情况下，应该使用以下哪种招募形式 B ） 报纸 B.广播电视 C.杂志 D.招募现场的宣传资料 在人员甄选活动中，对一个人所学知识和技能的基本检测称之为（ C ） 能力测试 B.人格测试 C.成就测试 D.兴趣测试 在人力资源规划中，为了保持组织在中、长期内可能产生的职位空缺而制定的人 资源规划称为（ D ） 人力分配规划 B.调配规划 C.晋升规划 D.招聘规划 .世界上第一个兴趣测验量表是（ A ） 斯特朗男性职业兴趣量表 比奈－西蒙量表 库德职业兴趣测验 爱德华个性偏好量表 .用轻的秤砣冒充重的秤砣会造成（ B ） 随机误差 B.系统误差 信度变化 D.效度升高 .下图反映的是（ C ） 信度高效度高 B.信度高效度低 信度低效度低 D.信度低效度高
人力资源管理试题（A） 一、判断题（本题10个小题，每小题1分，共10 分）。 （） 1.人力资源不是再生性资源。 （） 2.工作绩效呈现出明显的多因性、多维性与动态性。 （） 3.从宏观意义上来说，人力资源不是以国家或地区为单位进行划分和计算的。 （） 4.工作评价能够实现薪酬制度的外部公平。 （）5. 使用强制分布评价法能够克服管理人员工作绩效考核标准掌握偏松或偏紧的倾向。 （） 6. 人员选拔是招聘过程中最关键的一步，其技术性较强，难度不大。 （）7.薪酬结构设计是制定企业薪酬制度的最后一步。 （）8.培训是一项人力资本的投资活动，谁投资谁受益，不存在风险。 （）9.绩效管理的实施主要是人力资源管理部门的主要职责。 （）10. 人力资源规划又称人力资源计划，它是各项具体人力资源管理活动的起点和依据， 直接影响着企业整体人力资源管理的效率。 二、单项选择题（本题25个小题，每小题 2 分，共50 分）。 1. 我国劳动法规定的劳动年龄为（）。 A. 14 周岁 B.16 周岁 C.18 周岁 D.20 周岁 2. 传统人事管理的特点之一是（）。 A ?以事为中心 B ?把人力当成资本C.对人进行开发管理 D ?以人为本 3. 在现代企业人力资源管理中经常强调团队（Team）的作用，这反映了人力资源管理的（）。 A ?投资增值原理 B ?互补增值原理C.激励强化原理 D ?动态适应原理 4. 企业人力资源规划包括（）两个层次。 A、劳动关系计划和工资计划 B、总体规划和劳动关系计划 C、总体规划和保险福利计划 D、总体规划和各项业务计划 5. 下列不适合于人力资源供大于求情况的人力资源规划的措施是（）。 A.减少工作时间 B.裁员 C.外部招聘 D.降低人工成本 6. 各项企业人员需求分析的方法中，不属于量化分析方法的是（）。 A.德尔菲预测技术 B.回归分析方法 C.劳动定额法 D.转换比率法 7. 通过一张人员替代图来预测组织内的人力资源供给，称为（）。 A德尔菲法B人员替代法C马尔科夫分析法D经验推断法 &处理信息量大、速度快且标准统一是下列哪种工作分析方法的优点（）。 A .亲验法 B .观察法C.问卷法D .访谈法 9 ?下列工作分析方法中，受任职者主观性影响最小的是（）。 A.观察法 B.面谈法 C.工作日志法 D.调查问卷法 10. 企业招聘大批的初级技术人员，最适合的招聘渠道是（）。 A.校园招聘 B.猎头公司 C.熟人推荐 D.档案筛选 11. （）不是培训需求的来源。 A.新的业务需求 B.绩效评估结果 C.内部考核方法的调整 D.新技术的产生 12. （）是培训评估的第一级评估，它易于进行，是最基本、最普遍的的评估方式。 A.反应评估 B.学习评估 C.行为评估 D.结果评估
《人力资源管理》复习资料 一、选择题（含多项选择） 1、下列不包括在现实的人力资源数量内的是（B ） A未成年就业人口B暂不能参加社会劳动的人口 C适龄就业人口D老年就业人口 A失业人口B暂不能参加社会劳动的人口 C老年就业人口D其他人口 2、下列选项中现实的人力资源数量是（A. C ） A人口资源〉人才资源〉人力资源B人力资源〉人口资源〉3、人口资源、人力资源和人才资源的关系正确的是（D ） C人才资源〉人口资源〉人力资源D人口资源〉人力资源〉人才资源 人才资源 4、人力资源的特征有（A、B、C、D、E) A能运性B时效性C生物性 D社会性E双重性 5、人力资源管理的主要任务有（A、B、C、E ) A识才B用才C人才开发 D激励人才E留住人才 6、人力资源管理的工作内容有（A、C、D、E、F ) A制订人才资源计划B招聘人员C培训与教育员工D绩效考核E薪酬管理F劳动关系管理
7.工作设计的主要内容包括（A、B、
8、企业进行工作分析是因为出现了（A、B、C、E ） A新建企业或新组的部门为满足组织设计与人员招聘的需要 B企业的工作内容、工作性质发生变化 C企业劳动生产率的提高 D企业想看新制定薪酬激励制度 E企业完善员工培训机制 A工作内容B工作职责C工作环境 9、工作说明书包括（A、B、C、D ） D工作任务E任职者所需的资格要求 10.工作规范一般包括（A、B. C、E ） A—般要求：包括年龄、性别、学历.工作经验等 B生理要求：包括健康状况、力量与体力、运动的灵活性、感觉器官的灵敏度等 C心理要求：包括观察能力、集中能力、记忆能力、理解能力等D工作任务要求 E考核项目和标准 A统一规范B清晰具体 11、工作说明书编写的原则有（A、B. C、D ） C范围明确D共同参与 12、业务规划是指在总体规划指导下的各种专项业务规划，具体包括（A、B、C. D、E ）等内容。 A人员补充计划B人员配备计划
企业人力资源管理期末考试复习试题 一、单项选择题 1．人力资源管理者所要面临的主要难题是在有效的人力资源条件下如何在众多目标中达到 （ B ）的最大化。 A 人力资源效益 B 整体效益 C 个体效益 D 管理效益 2．（ D ）是指管理者过多地依赖被管理者近期的表现对他人作出评价和使用，而不考虑 或较少考虑一个人的全部历史和一贯表现的一种现象。 A 首应效应 B 投射效应 C 晕轮效应 D 近因效应 3．运用德菲尔法进行人力资源需求预测时，各专家应采用（ A ）方式独立自主作出自己的预测。 A 匿名 B 公开 C 商讨 D 隐蔽 4．人力资源战略规划之短期规划通常是指（ D ） A1 个月至 3 个月B3 个月至 6 个月 C1 年至3 年 D 1 年左右 5．组织发展的（ D ）是指减少组织的中间层次，压缩行政人员规模，增大管理幅度，促 进信息的传递与沟通。 A 小型化 B 弹性化 C 虚拟化 D 扁平化 6．企业获得潜在管理人员和专业技术人员的一条重要途径是（ B ）。 A 广告 B 校园招聘 C 就业服务机构 D 海外招聘 7．根据招聘计划对录用人员的质量和数量进行评价的过程叫做（ A ）。 A 录用人员评估 B 招聘评估 C 招聘质量评估 D 招聘成本评估 8．（ D ）是人们选择和发展自己的职业时所围绕的中心。 A 职业 B 职业生涯 C 职业锚 D 职业设计 9．（ A ）可以消除员工对长时间固定一个岗位或工种所产生的厌烦情绪。 A 工作轮换 B 工作丰富化 C 工作多样化 D 工作扩大化 10．员工培训的战略原则指的是企业培训要服从或服务于企业的整体（ B ）。 A 竞争战略 B 发展战略 C 低成本战略 D 产品差异战略 11．培训需求的层次分析中，（ A ）是分析各个职位的工作任务，各项工作任务要达到 的标准，以及成功完成这些任务所必需的知识、技能和态度。 A 工作分析 B 人员分析 C 组织分析 D 管理分析 12．青年员工的激励需要中最主要的是（ A ）
人力资源管理概论试题及答案 一、单项选择题(每题2分，共20分) 1、招募者在招募的过程中会不自觉的陷入一些常见的误区，例如我们常说的“一俊遮百丑”就是( C ) A、首因效应 B、近因效应 C、晕轮效应 D、投射效应 2、人力资源需求预测方法中的德尔菲法是属于( B ) A、定量预测方法 B、定性预测方法 C、经验预测法
D、工作研究法 3、美国学者斯潘塞博士提出了“胜任力冰山模型”，认为胜任力由“水面上”和“水面下”两部分构成，以下不属于“胜任力冰山模型”中“水面下”的是( D ) A、分析决断力 B、人际洞察力 C、自信 D、知识与技能 4、( C )是指测量结果的准确性和一致性程度，也就是说，测量工具能否稳定地测量到它要测量的事项的程度 A、误差 B、效度 C、信度
D、效标 5、( A )是企业人力资源开发与管理活动的依据，它决定着企业人力资源各项职能管理活动的方向。 A、人力资源战略规划 B、职位分析与职位评价 C、招聘与甄选 D、人力资源供需预测 6、在外部招聘途径中，高级管理人员、高级经营人员和高级技术人员的招聘有赖于( B ) A、广告 B、猎头公司 C、就业服务机构
D、校园招聘 7、以下不属于面试优点的是( D ) A、适应性强 B、可进行双向沟通 C、有人情味 D、容易数量化 8、在面试过程中，若面试官提问“你能否谈谈过去的工作经历与离职的原因”或“请你谈谈你昨天向你们格式总经理辞职的经过”，这属于面试种类中的 (A ) A、行为面试 B、情景面试
C、结构化面试 D、压力面试 9、绩效管理作为一种管理思想，主旨有两个:系统思考和( A ) A、持续改进 B、绩效反馈 C、制定计划 D、自我审查 10、基于标杆的绩效管理中( B )是将行业内做得比较好的环节为标杆，对企业的各个环节进行持续改进和超越。 A、内部标杆 B、竞争型标杆
第一部分选择题 一、单项选择题：本大题共25小题，每小题l分，共25分。在每小题列出的备选项中 只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1．一定范围内所有人员的总和被称为 A．人口资源 B．人力资源 C．人才资源 D．劳动力资源 2．人性假设理论中，提出“经济人”假设的学者是 A．梅奥 B．薛恩 C．莫尔斯 D．麦格雷戈 3．某单位为过生日的员工送上祝福的短信。这种激励方式属于 A．物质激励 B．关怀激励 C．尊重激励 D．其他物质奖赏 4．提出保健一激励双因素理论的学者是 A．马斯洛 B．亚当斯 C．斯金纳 D．赫兹伯格 5．某一时间内某一主体所担负的一项或数项相互联系的职责集合被称为 A．职级 B．职业 C．职务 D．职位 6．功能性职务分析法的基础是DPT理论，其中T指的是 A．资料方面的信息 B．人员方面的信息 C．事物方面的信息 D．工具方面的信息 7．在人力资源规划中，使用计划的主要内容是 A．招聘和解聘 B．培训和发展 C．晋升和轮换 D．绩效和薪酬 8．在人力资源供给预测方法中，通过记录员工教育水平、培训背景等信息资料来反映员工工作能力和竞争力的方法是 A．替换单法 B．技能清单法 C．马尔科夫模型 D．人力资源“水池”模型 9．人力资源规划中强调人力资源管理不仅为企业服务，而且要促进员工发展的原则是 A．系统性原则 B．动态性原则 C．共同发展原则 D．科学预测原则 10．招聘中强调对报考人员从品德、知识、能力等方面进行考察的原则是 A．公开原则 B．全面原则 C. 效率原则 D．守法原则 1 1．通过举办体验营活动来吸引求职者的招募渠道属于 A．校园招募 B．广告招募 C．特色招募 D．网络招募 12．心理测验类别中的智力测验属于 A．认知测验 B．投射测验 C．人格测验D．自陈测验 13．心理测验是人才选拔的重要工具，它的特点是 A．操作简便 B．技术成熟 C．标准化程度高 D．结果精确可靠 14．适宜对应聘者的性格做测评的方法是 A．智力测验 B．成就测验 C．评价中心 D．卡特尔l6因素测验 15．在培训的基础理论中，刺激·反应学习理论的代表人物是 A．斯金纳 B．班杜拉 C．桑代克 D. 巴普洛夫 16．了解受训者对培训内容掌握程度的培训效果评估层次是 A．反应层 B．学习层 C．行为层 D. 结果层 17．360度绩效考核法也称为 A．多元考核法 B．平面考核法 C．单一考核法 D．立体考核法
人力资源管理练习题参考答案 一、单项选择题： 1.人力资源管理的最终目标是（ D ） A.有效管理员工 B.达到组织体系和文化体系的协同发展 C.提高组织的生产力 D.组织目标的达成与组织战略的实现 2.在企业培训中（ A ）是最基本的培训方法。 A.讲授法 B.专题讲座法 C.角色扮演法 D.拓展法 3.在现代人力资源管理理念中，人力资源管理部门被视为 ( D ) A.事务性机构 B.服务性机构 C.非生产非效益部门 D.生产与效益部门 4.在招聘录用过程中，如果人力资源部与用人部门在人选上意见冲突时，应尊重（ B ） A.人力资源部的意见 B.用人部门的意见 C.企业主管领导的意见 D.相关部门的意见 5.企业招聘测试中，完全不准备问题和答案的面试被称之为( B ) A.结构化面试 B.非结构化面试 C.半结构化面试 D.系列化面试 6.人力资源开发的主要途径之一是（A ）。 A.培训 B.激励 C.招聘 D.选拔 7.我国职工的社会保险是（C ） A.自愿性保险 B.商业性保险 C.强制性保险 D.任意性保险 8. 企业发展与薪酬管理的关系是（D ） A.互相对立 B.互相矛盾 C.互相联系 D.相辅相成 9.人力资源质量指标主要体现为（D ） A.劳动力人数的多少 B.劳动者体质的好坏 C.劳动者智力的高低 D.劳动者体质和智力的和谐统一 10.绩效考核涉及的人员不包括（ B ） A.高层领导 B.外部客户 C.全体员工 D. 人力资源部门人员 二、多项选择题： 1.企业进行薪酬管理的目的是（ABCE ） A.合理控制人工成本 B.吸引人才 C.激励员工 D.获取更大效益 E.留住人才 2.影响员工职业生涯选择的个人因素主要有（ ABCD ）。 A.个人心理特质 B.个人生理特征 C.学历经历 D.家庭背景 E.组织特色 三、名词解释： 1.招聘是寻找空缺职位的合格候选人的可能来源，并采用适当的方式吸引他们到企业来的应聘过程。 2.报酬指员工作为个人劳动的回报而从企业得到的各种类型的酬劳。包括经济报酬和非经济报酬。 3.人力资源管理简称HRM，是指有效的运用人力资源，以实现组织目标的过程。 四、简答题 1. 人力资源部门的职责建立人力资源管理的程序；开发与选择人力资源管理的方法；监控与评价人力资源管理活动；向直线管理者 提供建议咨询和服务。 2. 内部招聘的缺点申请岗位而未录用的员工积极性受到打击；在空缺岗位内定的情况下，还要与所有申请人面试，浪费时间；可 能引起妒忌、攀比的心理，或引发拉帮结派等派生问题；被提升的人面临艰难的角色转换；近亲繁殖，被提拔的人缺乏创造性。 3. 内部招聘的优点。 答: 能够鼓舞员工的士气，防止人才外流；企业对员工有很好的了解；员工对企业的情况较熟悉，容易进入工作状态，需要培训较少；员工对企业的目标有认同感并且不易辞职；节省招聘费用。 4. 培训的作用。 答: 消除员工因能力不足差劲的工作表现，降低员工的缺勤率和流动率；使员工掌握新技术，提高企业的生产力和竞争力；改善员
《人力资源管理》期末复习综合练习题—论述题答案 四、论述题 1、如何进行培训需求分析？P160 一、培训需求分析 分析。具体讲，培训需求分析就是要明确培训的目的是什么，培训的对象是什么，培训的内容是什么，采用什么样的培训方式，以及培训最终要达到什么样的效果。从企业组织层面角度来看，培训需求要从组织、工作岗位以及个人三个层面进行分析。 （一）组织层面分析 组织层面分析指的是确定组织范围内的培训需求，确保培训计划符合组织的整体目标与战略要求。 （二）工作岗位层面分析 工作岗位层面分析又称为作业层面分析，指的是确定各个工作岗位的员工达到理想的工作业绩所必须掌握的技能和能力。具体要分析两方面内容：第一，要分析员工完成工作与标准的差距及其原因；第二，要分析员工技能水平、差距及原因。工作岗位层次分析决定了培训的内容。 （三）个人层面分析 个人层面分析是指将员工个人目前的实际工作绩效与企业的员工绩效标准进行比照，分析两者之间存在什么差距，来确定谁需要和应该接受培训以及培训的内容。个人层面分析的培训需求主要是为了将来评价培训的效果和评估未来培训的需要。 个人层面分析重点是评价员工实际工作绩效以及工作能力。所要评价的内容主要包括以下几项： 1.员工个人考核绩效记录； 2.员工的自我评价； 3.知识技能测验； 4.员工态度评价。 2、内部招聘和外部招聘各有什么优缺点？P107 内部来源选聘有以下优点： 1）选任时间较为充裕，了解全面，能做到用其所长，避其所短。 2）他们对组织情况较为熟悉，了解与适应工作的过程会大大缩短，他们上任后能很快进入角色。 3）内部提升给每个人带来希望，有利于鼓舞士气，提高工作热情，调动员工的积极性，激发他们的上进心。 内源选任也有其缺陷。表现为： 1）容易造成“近亲繁殖”。老员工有老的思维定势，不利于创新，而创新是组织发展的动力。 2）容易在组织内部形成错综复杂的关系网，任人唯亲，拉帮结派，给公平、合理、科学的管理带来困难。 3）内部备选对象范围狭窄。 与内部选聘相比，外部招聘有以下优点： 1）来源广泛，选择空间大。特别是在组织初创和快速发展时期，更需要从外部大量招
人力资源管理(一)试 题及答案
人力资源管理(一)试题及答案 第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.我国劳动法规定的劳动年龄为( ) A.14周岁 B.16周岁 C.18周岁 D.20周岁 2.在现代人力资源管理理念中，人力资源管理部门被视为( ) A.事务性机构 B.简单服务性机构 C.非生产非效益部门 D.生产与效益部门 3.马克思称之为用“饥饿政策”进行人事管理的阶段，其人性假设的基础是 A.人天生是懒惰的，必须采用强制手段 B.人是经济人，是为了吃、喝等个人利益而劳动 C.人是为了获得他人的认同而劳动 D.人不只是为了金钱、物质而劳动，人有社会责任感 4.人力资源开发的双重目标是( ) A.提高才能，增强活力 B.提高学历，增加效益 C.提高觉悟，锻炼意志 D.加强保健，增强体魄 5.工作性质完全相同的岗位系列称作( ) A.岗级 B.岗等 C.岗类 D.岗系 6.划分岗类、岗群、岗系的依据是( ) A.工作繁简难易 B.工作的责任轻重 C.所需人员资格条件 D.工作性质 7.在企业人力资源变动预测中，马尔可夫分析方法的基本思想是( ) A.根据企业现在人员结构状况推测未来人事变动趋势 B.根据企业生产情况推测未来人事变动趋势 C.找出企业过去人事变动规律，以此来推测未来的人事变动趋势 D.根据市场变化推测未来人事变动趋势 8.企业在进行外部人力资源供给的预测时，应侧重于( ) A.关键人员 B.一般人员 C.临时工 D.一线工人 9.“金无足赤，人无完人”体现在人员甄选的原则上是( ) A.用人所长原则 B.民主集中原则 C.因事择人原则 D.德才兼备原则 10.具有“孤僻、行动迟缓、善于观察细小事物，情感发生较慢但持续时间长，体验深刻”特征的人，其气质类型属于( ) A.抑郁质 B.粘液质 C.多血质 D.胆汁质 11.生产产品的有效作业时间是指( ) A.工人的纯工作时间 B.工人从上班到下班之间的时间 C.工人的准备时间、操作时间、吃饭、休息时间
现代人力资源管理考试试题 一、辨析题。 1、人力资源和人力资本是同一个意思的两种说法，人力资本就是人力资源。（错）答：人力资源是指人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。 对人力资本的解释 （1）人们以某种代价获得并能在劳动力市场上具有一种价格的能力或技能。（2）对人力资源进行开发性投资所形成的可以带来财富增殖的资本形式。 （3）人力资本指凝聚在劳动者身上的知识、技能及其表现出来的能力。 人力资源与人力资本比较： 人力资源和人力资本都是以人为基础而 产生的概念，研究的对象都是人所具有的脑力和体力，这一点是一致的。 不同点： (1)、社会财富和社会价值关系上，人力资本是由投资形成的，人力资源是劳动者本身所拥有的。 (2)、角度和关注重点不同。人力资本是从成本收益角度研究的，人力资源将人本身作为财富，从投入产出角度研究人对经济发展的作用。 (3)、计量形式不同，人力资源是存量概念，人力资本是流量和存量的结合。 (4)、人力资源包括现实的和潜在的劳动能力，人力资本则是能够直接创造价值的劳动能力。 2、人才属于人力资源，人力资源属于人口资源。（错） 答：人力资源是指人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。 人口资源：一个国家或地区所拥有的人口的总量，它是一个最基本的底数，一切人力资源、人才资源皆产生于这个最基本的资源中。 人才资源：一个国家或地区中具有较多科学知识、较强劳动技能，在价值创造过程中起关键或重要作用的那部分人。人才资源是人力资源的一部分，即优质的人力资源。 在本质上，人口资源和人才资源是人，人力资源是能力，完全不同。 从数量上，人口资源>人力资源>人才资源3、职位分析是人力资源其他几个职能的基础。（对） 答：人力资源管理的基本职能：人力资源规划、职位分析、招聘录用、绩效管理、薪酬管理、培训与开发、员工关系管理。
人力资源管理复习题 1.从微观的角度看，人力资源就是组织中的全体员工。 2.人力资源的构成包括：体质、智质、心理素质、品德、能力素养和情商。 3.人力资源的双重性是指人力资源具有生产性和消费性。 4.人力资源管理和人力资本理论的研究对象都是人，但人力资本主要研究投资 和收益问题，而人力资源则主要研究如何对企业内的员工进行管理。 5.人力资源对于企业的作用可以这样描述：通过提供人力资源产品和服务，员 工的需要得到满足，员工的生产率得以提高，员工为顾客提供满意的产品，顾客的需求得到满足，从而企业可以持续发展。 6.人力资源管理是指各种社会组织对员工的招募、录取、培训、使用、升迁、 调动直至退休的一系列管理活动。 7.人力资源开发：指国家或地区、企业、家庭、个人的正规国民教育、在职学 历教育、职业技能培训以及人的使用和启智等一系列活动，从而达到培养各类人才、开发人的潜能、提升人的质量的目的。 8.人力资源开发活动贯穿人的一生，人力资源管理只局限在人的从业阶段。 9.廖建桥认为人力资源管理是P1、P2、P3、P4、P5的函数，P1是指组织结构 设计和岗位分析，P2是指招聘和培训，P3是指绩效考核，P4是指薪酬福利，P5是指员工关系、员工激励和企业文化。 10.一般地认为，人力资源的职能主要包括：职位分析，人力资源规划、招聘与 甄选、培训管理、职业管理、绩效考核、薪酬管理和劳动关系管理，其中职位分析是其他所有管理职能的前提和基础。 11.企业高层管理者在人力资源管理中的责任是：组织结构设计、重大人事变更、 公司的薪酬方案和公司重人事政策的提议和批准。 12.在人力资源管理理论与职能的演进过程中，从人际关系阶段开始，人的社会 需要开始受到企业管理当局的重视。 13.从组织职责阶段，即上个世纪80年代开始，人事管理一词正式让位地人力资 源管理。 14.科学管理阶段、人际关系阶段，劳动运动阶段对人的管理可以称作是人事管
复习题及参考答案 《人力资源管理》 一、判断题。 1．人力资源管理将人看作成本中心。（） 2．人力资源与其他资源一样具有不可再生性。（） 3．人力资源管理是所有管理者的职责。（） 4．人力资源规划的程序首先就是要调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息。（） 5．在聘用评估中，录用比与应聘人数之间存在正比例关系。（） 6．在提取工作信息时往往采用多种方法相结合的方式。（） 7．员工培训着重于传授适用于员工当前工作所需的知识、技能和态度。（） 8．一般来说，一个公司的薪酬增长率应该低于公司利润增长率。（） 9．入职导引项目可以从内心“同化”新员工。（） 10．事后评估的重点是确定受训员工知识、技能和态度方面的变化。（） 11．绩效的标准既可以是定量的也可以是定性的。（） 12．人力资源规划是对人力资源战略目标的具体实施。（） 13．通过绩效管理活动可以掌握员工各种相关的工作信息，如劳动态度、岗位适合度、对知识和技能的运用程度等。（） 14．企业应该无私地帮助员工发展各种兴趣和爱好。（） 15．一个公司的薪酬调查一般应该在全国范围内进行。（） 16．从广义上说，舒适的工作环境、和谐的工作氛围也是一种薪酬。（） 17．在员工职业生涯管理中，直线主管的作用非常重要。（） 18．薪酬一般分为职位薪酬、技能薪酬和能力薪酬几大类。（） 19．当公司经营困难时，法律允许公司以自己的产品代替货币作为工资发放。（）20．在社会化的磨合阶段，个人形成对企业的初步印象。（） 21．工作分析中的准备阶段所要解决的问题是确定分析结果的表达形式。（） 22．一个企业的人力资源常常处于供需矛盾之中，而非供需平衡。（） 23．薪酬管理的主要目的是控制企业成本。（） 24．绩效考评的活动过程，不仅仅着眼于员工个体绩效的提高，而且还注重员工绩效与组织绩效的有机结合，最终实现企业总体效率和效能的提高。（） 25．职业生涯规划是员工个人对自己未来的职业生涯发展进行的总体策划和准备。（）26．员工招聘对组织的生存和发展影响不大。（） 27．平等协商、集体合同是工会维护职工合法权益的手段之一。（） 28．员工一旦被企业招用，就属于被完全支配的资源。（） 29．可变薪酬主要是对员工能力的报酬。（） 30．高管人员薪酬的特殊性体现为长期激励，一般采用股票或股权的方式。（） 二、单项选择题 1．将人视为“社会人”是哪个管理阶段的特征？（） A 工业革命早期 C 行为主义理论阶段 B 古典管理理论阶段 D 战略管理理论阶段 2．员工招聘活动是一次组织的公关活功，对组织的（）形成重大影响。
一、单项选择题 1.现代人力资源管理中，“以人为本”的理念是指 ( B > A.把人当成“上帝”，一切都服从、服务于“上帝” B.把人当成组织中最具活力、能动性和创造性的要素 C.坚持群众路线，尊重群众意见 D.关心员工生活，提高员工物质文化生活水平 2.“深入工作现场，能比较全面地了解工作情况”是以下哪种工作分析法的优点 ( B > A.写实法 B.观察法 C.问卷法 D.参与法 3.由于人力资源管理正在向着战略性的方向发展，在人力资源管理领域中发展最为迅速的是 ( A > A.人力资源规划 B.人力资源成本管理 C.人力资源开发 D.人力资源绩效管理 4.对组织内部人力资源供给的预测，常用的方法有：马尔可夫分析法、档案资料分析法和 ( B > A.趋势分析法 B.管理者继任模型 C.德尔菲法 D.回归预测法 5.某公司今年离职人员数为30，而今年在职人员的平均数为150，那么，该公司的人员变动率是 ( A >tMwcHmmeBw A.20% B.10% C.15% D.25% 6.我国组织目前面临的一个重大问题是 ( A > A.人力资源过剩 B.人力资源浪费 C.人力资源不足 D.人力资源管理不当
7.当职位空缺有许多种，而且在某一特定地区内又有足够的求职者的情况下，应该使用以下哪种招募形式 ( B >tMwcHmmeBw A.报纸 B.广播电视 C.杂志 D.招募现场的宣传资料 8.在人员甄选活动中，对一个人所学知识和技能的基本检测称之为( C > A.能力测试 B.人格测试 C.成就测试 D.兴趣测试 9.在人力资源规划中，为了保持组织在中、长期内可能产生的职位空缺而制定的人力资源规划称为 ( D > A.人力分配规划 B.调配规划 C.晋升规划 D.招聘规划 10.世界上第一个兴趣测验量表是 ( A > A.斯特朗男性职业兴趣量表 B.比奈－西蒙量表 C.库德职业兴趣测验 D.爱德华个性偏好量表 11.用轻的秤砣冒充重的秤砣会造成 ( B > A.随机误差 B.系统误差 C.信度变化 D.效度升高 12.下图反映的是 ( C > A.信度高效度高 B.信度高效度低 C.信度低效度低 D.信度低效度高 13.考核绩效中最简单也最常用的工具是 ( A > A.图表评定法 B.交替排序法
《人力资源管理》试题库 一、名词解释 1．人力资源是指能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人口的总称，包括智力劳动能力和体力劳动能力（现实的和潜在的）。 2．人力资源管理是指组织为了获取、开发、保持和有效利用在生产和经营过程中所必不可少的人力资源，通过运用科学、系统的技术和方法所进行的各种相关的计划、组织、领导和控制等活动，以实现组织既定目标的管理过程。 3．工作分析是分析者采用科学的手段与技术，直接收集、比较、综合有关工作的信息，为组织特定的发展战略、组织规划，为人力资源管理以及其他管理行为服务的一种管理活动。 4．人力资源规划是为使组织拥有一定质量和必要的人力资源，以实现组织目标而拟定的在未来发展过程中人员需求量和人员拥有量相互平衡的一套措施。 5．招聘是指在企业总体发展战略规划的指导下，制定相应的职位空缺计划，并决定如何寻找合适的人员来填补这些职位空缺的过程，它的实质是让潜在的合格人员对本企业的相关职位产生兴趣并且前来应聘这些职位。 6．培训写开发是指企业通过各种方式使员工具备完成现在或将来工
作所需要的知识、技能并改变他们的工作的态度，以改善员工在现有或将来职位上的工作业绩，并最终实现企业整体绩效提升的一种计划性或连续性的活动。 7．所谓绩效就是员工在工作过程中所表现出来的与组织目标相关的并且能够被评价的工作业绩、工作能力和工作态度。其中工作业绩就是工作的结果，工作能力和工作态度是指工作中的行为。 8．绩效管理就是指制定员工绩效目标并收集与绩效有关的信息，定期对员工的绩效目标完成情况作出评价和反馈，以确保员工的工作活动和工作产出与组织保持一致，进而保证组织目标完成的管理手段与过程。 9．薪酬是员工从企业那里得到的各种直接的和间接的经济收入，简言之，薪酬就相当于报酬体系中的货币报酬部分。 10．薪酬管理是指企业在经营战略和发展规划的指导下，综合考虑内外部各种因素的影响，确定自身的薪酬水平、薪酬结构和薪酬形式，进行薪酬调整和薪酬控制。 11．人力资源投资是使自然形态（初始形态）的人力资源得到加工、改造、成熟，成为有相当健康水平、知识技能水平、良好社会适应能力的合格人力资源所投入的费用。或者：凡提高人力资源体力、智力、技能水平的投资。 12，人力资源配置是根据经济和社会发展的客观要求，科学合理地在
人力资源管理期末复习题及答案 一、单选题(每小题2分，共8分) 1、“社会人”人性理论假设的基础是什么?(D) A、泰勒的科学管理原理 B、梅奥的人际关系理论 C、马斯洛的需要层次理论 D、霍桑试验 2、根据劳动的复杂程度、繁重与精确程度和责任大小来划分等级，根据等级规定工资标准。这是种什么工资制度?(A) A.技术等级工资制 B.职务等级工资制 C.结构工资制 D.多元化工资制度 3、学术界经常提到的评价中心法是人力资源选拔的哪种方法?(D)
A、心理测验 B、面试 C、知识考试 D、情景模拟与系统仿真 4、教员请学员在可以全面观察操作的位置上观察，教员可以把工作的操作步骤向学员解释清楚，把这一步与下一步的联系是什么交待清楚。这是培训工作的哪一阶段?(B) A、准备阶段 B、演示阶段 C、试行操作阶段 D、随访阶段 5、一个国家或地区有较强的管理能力、研究能力、创造能力和
专门技术能力的人口总称为(C) A、人力资源 B、人口资源 C、人才资源 D、劳动力资源 6、制定利益相关者(包括股东、管理层、员工、监管机构、客户等)、财务增长标准、市场增长标准、品牌增长标准等指标体系、方法和工具。这是制定人力资源战略中的哪个步骤?(C) A、战略分析 B、战略选择 C、战略衡量 D、战略实施
7、通过检查人力资源目标的实现程度，提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是人力资源规划工作的哪项活力?(D) A、人员档案资料 B、人力资源预测 C、行动计划 D、控制与评估 8、员工离开组织之前由于工作效率低下而造成的损失费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?(D) A、保障成本 B、开发成本 C、使用成本 D、离职成本 9、人力资源管理工作科学化的基础是(B)。 A、工作评价 B、工作分析
2016年人力资源管理复习试题及答案 就是挖掘更多的有用之才，那么，让我们一起来看看下面的内容吧! 人力资源管理复习试题及答案(一)大学生试题精选 一、简答题：(每题5分，共20分) 1、什么是人力资源?有什么特征? 2、人力资源战略类型有哪些? 3、什么是职业生涯规划的多通道设计? 4、什么是平衡记分卡?它有什么特点? 二、论述题：(每题15分，共30分) 1、结合一个你所熟悉的企业论述人事管理、人力资源管理与战略人力资源管理的异同? 2、联系实际论述国际化战略过程中人力资源管理的特点是什么? 三、案例分析题：(共50分) 案例1(每题10分，共20分) 无果而终的工作分析 安居公司是一家房地产开发公司。近年来，随着当地经济的迅速增长，房产需求强劲，公司飞速发展，规模持续扩大，逐步发展为一家中型房地产开发公司。随着公司的发展和壮大，员工人数大量增加，组织和人力资源管理中的问题逐渐显现出来。 公司现有的组织机构，是基于创业时的公司规划，随着业务扩张的需要逐渐扩充而形成的，在运行的过程中，组织与业务上的矛盾已经逐渐凸显出来。部门之间、职位之间的职责与权限缺乏明确的界定，扯皮推诿的现象不断发生;有的部门抱怨事情太多，人手不够，任务不能按时、按质、按量完成;有的部门又觉得人员冗杂，人浮于事，效率低下。 公司的人员招聘方面，用人部门给出的招聘标准往往含糊，招聘主管无法准确地加以理解，使得招来的人大多差强人意。同时，目前的许多岗位不能做到人事匹配，员工的能力不能得到充分发挥，严重挫伤了士气，并影响了工作的效果。公司员工的晋升以前由总经理直接做出。现在公司规模大了，总经理几乎没有时间来与基层员工和部门主管打交道，
人力资源管理复习题 一、单项选择题 ）现代人力资源管理中， “以人为本”的理念是指 （ B 1. A. 把人当成“上帝” ，一切都服从、服务 于“上帝” 把人当成组织中最具活力、能动性和创造性的要素 B. 坚持群众路线，尊重群众意见 C. 关 心员工生活，提高员工物质文化生活水平 D. ） 2. “深入工作现场，能比较全面地了解工作情 况”是以下哪种工作分析法 的优点 （ B D. 参与法观察法 C. 问卷法 A. 写实法 B. 3. 由于人力资源管理正在向着战略性的方 向发展，在人力资源管理领域中发展最为 ） （ A 迅速的是 B. 人力资源成本管理 A. 人力资源规划 人力资源绩 效管理 D. C. 人力资源开发 对组织内部人力资源供给的预测，常用的方法 有：马尔可夫分析法、档案资料分 4. ） （ B 析法和 回归预测法 C. 德尔菲法 D. 管理者继任模型 A. 趋势分析法 B. ，那么，该公司的人员变动率是 30，而今年在职人员的平均数为 1505. 某公司 今年离职人员数为 ）（ A A. 20% B.10% C.15% D.25% （ A ）6. 我国组织目前面临的一个重大问题是 A. 人力 资源过剩 B. 人力资源浪费 C. 人力资源管理不当人力资源不足 D. 当职位空缺有许多种， 而且在某一特定地区内又有足够的求职者的情况下， 应该使用以下哪种 7. ）（ B 招募形式 D. 招募现场的宣传资料 C.A. 报纸 B. 广播电视杂志 C ）8. 在人员甄选活动中， 对一个人所学知识和技能的基本检测称之为 （ 兴趣测试 C.A. 能力测试 B. 个不断成长以及挖掘个人最大潜力和建立成功职业的机会。 A ）（ D. 积极性 A. 能力 B. 知识 C. 工作时间 ）（ 17. 将人的资质作为确定等级结构主要依 人格测试成就测试 位空缺而制定的人 （ D 招聘规划 B. 验量表是 奈－西 蒙量表 B. 在人力资源规划中，为了保持组织在中、长期内可能产生的职 9. ）力资源规划称为 D. 调配规划 C. 晋升规划 库德职业兴趣测验 C. （） 11. 用轻的秤砣冒充重的秤砣会造成 度变化 D.C. C 下图反映的是（信度高效 度高 C. 信度低效度低 D. B. 信度低效度高 13. 考核绩效中最简单也最常用的工具是 A.图表评定法 强制分布法 ）（ A D. 型是 D. 人力分配规划 A. ）世界上第一个兴趣测 （ A 10. 斯特朗男性职业兴趣量表 A. 比 爱德华个性偏好量表 D. 随机误差 信度高效度低 A. B. 12. 系统误差 A. 效度升高信 交替排序法 配对比较法 C. 度考核所面临的最大难题是 B. C. 可接受度 B. D. 14.360 完备性效度 A. 信度 ）（ B 15. 失业保险所属的员工福利类 有偿假期 C. 生活福利，并要为每 一位员工人力资源管理的一个基本假设就是，企业有义务最大限度地利用员工的 16. 都提供一 B. 企业福利法定福利 A. D.
现代人力资源管理考试试题职位分析是现代人力资源管理所有职能工作的基础和前提。只有做好了职位分析与设计工作，才能一、辨析题。据此完成以下具体的现代人力资源管理工作：（1）制定企业人力资源规划（2）核定人力资源成本，1、人力资源和人力资本是同一个意思的两种说法，人力资本就是人力资源。（错）并提出相关的管理决策（3）让企业及所有员工明确各自的工作职责和工作范围（4）组织招聘、选答：人力资源是指人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。拔、使用所需要的人员（5）制定合理的员工培训、发展规划（6）制定考核标准及方案，科学开展对人力资本的解释绩效考核工作（7）设计出公平合理的薪酬福利及奖励制度方案（8）为员工提供科学的职业生涯发（1）人们以某种代价获得并能在劳动力市场上具有一种价格的能力或技能。展咨询（9）设计、制定高效运行的企业组织结构（10）提供开展人力资源管理自我诊断的科学依据。（2）对人力资源进行开发性投资所形成的可以带来财富增殖的资本形式。4、绩效管理是人力资源管理各个职能的核心。（对）（3）人力资
本指凝聚在劳动者身上的知识、技能及其表现出来的能力。答：定义：是指制定员工的绩效目标并收集与绩效有关的信息，定期对员工的绩效目标完成情况做人力资源与人力资本比较：出评价和反馈，以确保员工的工作活动和工作产出与组织保持一致，进而保证组织目标完成的管理人力资源和人力资本都是以人为基础而产生的概念，研究的对象都是人所具有的脑力和体力，这一手段与过程。点是一致的。绩效管理的意义：不同点：1、有助于提升企业的绩效(1)、社会财富和社会价值关系上，人力资本是由投资形成的，人力资源是劳动者本身所拥有2、有助于保证员工行为和企业目标的一致的。3、有助于提高员工的满意度(2)、角度和关注重点不同。人力资本是从成本收益角度研究的，人力资源将人本身作为财富，4、有助于实现人力资源管理的其他决策的科学合理从投入产出角度研究人对经济发展的作用。绩效管理在人力资源管理中处于核心地位。首先组织的绩效目标是由公司的发展战略决定的，绩效(3)、计量形式不同，人力资源是存量概念，人力资本是流量和存量的结合。目标要体现公司发展战略导向，组织结构和管理控制是部门绩效管理的基础，工作分析是个人绩效 (4)、人力资源包括现实的和潜在
人力资源管理期末复习题 一．名词解释： 1.人力资源管理中的招聘：为了实现企业目标和完成任务，由人力资源管理部门和其他部门按照科学的方法，运用先进的手段，选拔岗位所需要的人力资源的一个过程。 2.培训：各组织为适应业务及培育人才的需要，采用补习、进修、考察等方式进行有计划地培养和训练，使员工适应新的要求，不断更新知识，更能胜任现职工作及将来能担任更重要的职务。 3.绩效：某一组织或员工在一定时间与条件下完成某一工作所表现出的工作行为和取得的工作结果。 4.绩效管理：为了更有效地实现组织目标，由专门的绩效管理人员运用人力资源管理的知识、技术和方法与员工一起进行绩效计划、绩效沟通、绩效考评、绩效反馈与改进、绩效结果应用的五个基本过程。 5.薪酬：企业向员工提供的报酬，用以吸引、保留和激励员工，具体包括：工资、奖金、福利、股票期权等。 6.经验推断法：企业的各级管理者，根据自己工作中的经验对企业未来业务量增减情况的直接考虑，自上而下地确定未来所需人员的方法。 7.劳动争议：又称劳动纠纷，许多国家和地区则称劳资争议和劳资纠纷，是指劳动法律关系当事人关于劳动权利、义务的争执。 8.职务分析：又称工作分析、岗位分析或职务分析，是人力资源管理的一项核心基础职能，它是一种应用系统的方法，收集、分析、确定组织中职位的定位、目标、工作内容、职责权限、工作关系、业绩标准、人员要求等基本因素的过程。 9.职业生涯管理：通过分析、评价员工的能力、兴趣、价值观等，确定双方能够接受的职业生涯目标，并通过培训、工作轮换、丰富经验等一系列措施，逐步实现员工职业生涯目标的过程。 10.直接观察法：职务分析人员观察所需要分析的工作过程，以标准格式记录各个环节的内容、原因和方法，这可以系统地收集一种工作的任务、责任和工作环境等方面的信息。 二．简答题： 1.人力资源规划的意义 （1）人力资源规划有助于企业发展战略的制定 （2）人力资源规划有助于企业保持人员状况相对的稳定 （3）人力资源规划有助于企业降低人力成本 （4）人力资源规划为人力资源管理的其他活动提供依据 2.人力资源管理有哪些重要意义