餐厅主管发言稿
【篇一：餐饮主管竞聘演讲稿】
餐饮主管竞聘演讲稿
文章导读：三年里，我学会了微笑和热情，学会了宽容与理解，学
会了爱岗与奉献；三年里，我从一个对酒店服务一无所知的大学生
逐渐成长为如今优秀的酒店服务基层管理人员；这所有的进步，除
了个人自身的努力和学习外，当然也离不开酒店和在座领导的培养
和关心??
尊敬的各位领导：
大家下午好！我叫**，是来自餐饮部的一名服务员。首先很感谢酒
店和领导给我这次机会，让我站在这里参加酒店此次餐饮主管的竞聘，我感到很荣幸。
自**时间来到酒店至今，转眼间已经在酒店餐厅工作三年的时间，
在这三年里，我学到了很多，也成长了很多。三年里，我虚心向同
事和上级学习，不断的积累和提高自己的服务技能和专业素养；三
年里，我学会了微笑和热情，学会了宽容与理解，学会了爱岗与奉献；三年里，我从一个对酒店服务一无所知的大学生逐渐成长为如
今优秀的酒店服务基层管理人员；这所有的进步，除了个人自身的
努力和学习外，当然也离不开酒店和在座领导的培养和关心，对我
工作的支持与信任，离不开同事的帮助和配合，在此向你们表示感谢，谢谢大家了！
餐饮领班是个全新的职位，也有着更高的岗位和能力要求。假若我
有幸竞聘成功，我将不辜负你们的期望，努力工作：
一。加强学习，提高能力。加强技能知识的学习，不断给自己“充电”，尽快完成角色转换，提高自己的管理能力，胜任本职工作。
二、端正态度，爱岗敬业。工作发扬吃苦耐劳的精神，本着为客人
服务，为员工服务，为上级服务的心态，更好的完成工作。
三、宽容理解，不计得失。我将兢兢业业，踏踏实实，吃苦肯干团
结同事，以身作则，带领我们的团队取得更好的成绩。
今天，我是本着锻炼、学习、提高的目的来参加竞聘。如果我竞聘
成功，我会努力；如果我竞聘不成，我会更努力。我将以这次竞聘
为新的起点：对待人生，会多一份梦想；对待工作，会多一份努力；对待领导，会多一份尊敬；对待同事，会多一份微笑；对待生活，
会多一份热爱；我相信，机会只会垂青那些有准备的人。
谢谢大家！
【篇二：餐厅主管竞聘演讲稿】
篇一：竞聘餐饮主管演讲稿
竞聘
餐饮主管演讲稿
尊敬的各位领导、各位评委：
大家好！
我是xxx号，今天，
我站在这里做竞聘演讲，心情很激动，首先，感谢公司领导为我们
创造了这次展示自我、提
高自我，公平竞争的机会，我将倍加珍惜。同时，我也真诚地期望
各位领导和各位同事能给
予我大力的支持和鼓励。我确信勤奋认真是我工作基础，严肃塌实
是我工作的准则。从我自
身来讲，无论是工作能力还是综合素质可能还不是最佳人选，但深
深知道人往高处走，只有
不断挑战自我，战胜自我才能实现自己的人生价值。
我认为，作为一个
主管，她所起到的作用是巨大的．这样她(他)不仅仅是一个传达领导各项意图的桥梁，做好
的领导前后手，她(他)也是一个能把下面员工的看法和意见总结并反馈的纽带，同样也是员
工的知心人．她(他)还需要具备超强的观察力，能够在第一时间把握员工的心态，做好沟通
工作．能完全地管理好一个区域，带领她(他)们提高各项业务知识和专业技能．能在她(他)
们有任何困惑和难题时教她们如何解决．当然，对企业的各项企业
文化和规章制度都能熟知
并理解．要有一定的执行能力和解决问题时果断的思维方法，等等．如果我能竞聘主管上这一职，我将做好以下几点：首先需要掌握一
定的专业知识和专业能
力，它体现在二个方面，其一、能直接指导你的下属的实务工作，
其二、能够代理你下属的
实务工作。
2：沟通能力，它包
括本部门内的沟通，跨部门间的沟通，与上司与下属之间的沟通，
沟通的目的不是谁输谁赢
的问题，而是为了解决问题。
3：学习能力，因为
你只有不停的学习，你才能更好的、更快的进步，才能跟上赶上社
会的发展，人与人之间的
竞争，不是你过去的能力怎样，现在的能力怎样？而是你现在学习
怎样，现在的学习是你未
来竞争的根本。
4：管理能力，管理
能力是一项综合能力，需要你的指挥能力，需要你的决断能力，需
要你的沟通协调能力，需
要你的专业能力，也需要你的工作分配能力，等等。而要提高你的
管理能力，需要不断的反
思你的日常工作，用你的脑袋时常去回顾你的工作，总结你的工作。５．完成上级领导
部署下来的各项其他事务
作为酒店的一名员
工，回顾酒店的成长历程，我思绪万千，心潮澎湃；面对酒店的未来，我信念坚定，斗志激
昂。酒店成长的每一个脚步都与我们相连。也许，我们曾经被领导
批评而心存不满，我们曾
经遭授无礼客人的辱骂而满腹委屈。但是，不经历风雨，又怎能见
彩虹？
只有企业这个大家庭成长了，我们才会有更好的提升自我的平
台．现在有一个这么宽广的给
我们施展梦想的舞台，我就要向着这个舞台最耀眼的地方冲刺！相
信我总会成功的！
理论与实践犹如一
个人两条腿走路，我已经不断的在学习国内外先进的酒店餐饮管理
知识及先进的服务理念，
有理论没实践如一条腿走路，希望大家给我另一条腿---实践，让我
两条腿一起跑起来为酒店
的发展贡献一份力量，请相信我的能力。我的演讲到此结束，谢谢
大家。
谢谢
篇二：餐厅主管竞聘演讲稿
餐厅
主管竞聘演讲稿
尊敬的各位领导、各位评委、各位同仁：
大家x好！
首先感谢领导提供了这样的一个机会，也感谢同事们在工作中对我的信任和支持。我是一名
来自xx中餐厅---代兴祥，现xx餐厅传菜组领班，自20xx年入职长城宾馆中餐厅传菜组工
作学习近10年工作，经过这么多年的积累、成长、磨练和熏陶。今天，能够站在这个见证的
舞台上展示自己，我倍感荣幸，心情很是激动且还有些忐忑。竞聘不仅是一次展示自我、认
识自己的机遇，更是一次相互学习、相互交流的机会。
今天我竞聘的岗位是中餐厅厅面主管。我清楚地认识到，要成为一名合格的主管不容易，做
为厅面服务人员的一名负责人，要有很强的服务意识和奉献精神，还要有全局观念、顾全大
局的团队精神和协作精神；要精通和熟悉中餐厅的店纪店规和各项业务知识以及操作流程和
技能；还需要不断加强业务技能知识培训和管理技巧的学习，掌握良好的组织管理水平，建
立良好的公共关系，创建和营造和谐的员工工作氛围及良好的工作环境。我之所以要竞聘这
个岗位，是因为我觉得我完全有能力胜任这项工作。因为我认为自己具备了基层主管的有利
条件：
第一、我想作为中
餐厅的一名基层主管，要服从上级领导的分配和调度，认真完成上级领导交代和所分配任务
和计划，并努力完成职责范围的事物，合理地管理好、分配好自己所属人员的工作安排，带
领、督促员工完成各项接待任务，做到“想客人所想、要急客人所急，”的服务理念，关注员
工业务技能和服务水平，定期开展员工各项业务、技能培训，并向上级汇报培训情况和结果，
全面评估员工工作表现和工作结果。
第二、关注长城宾馆xx餐厅发展动向和宾馆的重要决策，全面配合部门上级积极贯彻落实各
项工作，有效开展各项工作的落实和推进。
第三、精致服务，顾客第一，认真分析服务中出现的疑难问题，包括菜品质量、服务质量、
食品安全、卫生管理、顾客投诉等各项工作，切实抓好考标准、查质量、看服务、勤分析、
抓整改的服务方针。
第四、工作中，要认真了解员工工作情况、思想动态，客观全面地分析问题，不偏袒、不袒
护员工工作行为，以身作则和正直的人品、良好的职业修养以及新颖
良好的工作作风，合理有效的激励餐厅员工工作，责任落实到人，做到工作遇事不推诿，工
作中应保持积极奋发的敬业精神和良好的工作心态。
第五、忠诚是我们在这个企业的见证；真诚、主动、热情是服务行业的精华，行业内从所周
知，但如何做到以上真诚、主动、热情的工作，靠的就是我们如何去创建和营造良好的工作
氛围，让员工发自内心、充满自豪地去为每一位客人提供有形服务和无形服务，充分展示我
餐厅员工队伍的服务水平和服务质量，保障各环节正常有序运营。第六、积极配合厨师长以及各级厨师的沟通协调工作，配合厨房做好各类菜品知识培训以及
食品安全管理、卫生管理等工作，保障出品质量符合卫生要求。
我坚信以我的个人
业务技能知识和管理能力我是可以胜任主管一职，假设我能竞聘成功，我将以饱满的工作热
情和态度，热情投入到工作当中去，让我们尽情的展示我自己的实际工作能力。假设我是一
名主管，我将以下面内容为开展工作为基础：
1、加强员工培训
根据现餐厅员工服
务水平和业务技能情况，进行培训服务需求调查，制定有效地员工
培训计划报部门经理批准
执行（一般由理论培训和实践操作），认真撰写培训计划实施纲要，按计划和时间节点完成每
个课时的培训内容，并按照计划进行培训内容考核，对考核结果进
行效果评估，分析培训情
况和不足等，进行调整和修改培训教案，进一步完善餐厅员工的培
训机制；通过培训提高服
务人员的服务意识，改变服务观念，提升餐厅服务质量，力争让每
一个客人高兴而来，满意
而归。
2、提升服务
全面树立以客人为
中心，全心全意为客服务的经营理念。把对客服务意识列入日常管
理的重要范围，对各营业
区进行监督管理和合理分工，做好每一次接待，满足个人需求，转
变服务人员的服务的服务
意识，提升服务品质。另外，加强投诉案例培训，在处理好投诉事
件时，每一次投诉，都是
对我们工作的监督和鞭策，认真按照餐厅投诉处理预案处理流程处理，在有效地的时间内处
理投诉，不躲避、不推诿。给顾客一个满意的答复。
3、加强所属员工管
理
正所谓“没有规矩
不能成方圆”。管理员工一项管理科学和管理技巧。因此，要切实加
强所属员工管理，带领员
工模范遵守各项规章制度和特殊任务分配，加强纪律监督，定期组
织学习和培训，提高所有
工作人员的业务水平，加大考核力度。使每个员工都做到纪律严明，形象良好，谈吐适度，
为餐厅创造更加完美的服务质量和社会形象，使餐饮部成为一个更
加团结，更具战斗力的一
个集体。
多年来，在各领导、同仁的指导、帮助、支持和配合下下，我日积
月累学到不少东西，认真
完成本职工作，在此向大家表示衷心的感谢。今日竞争若能成功，
我相信我不会辜负大家的
希望，以上我谈的一些粗略的想法，还需要实践的检验，还
需要同志们的帮助支持。如果我竞争不成功，我将一如继往好好工作，并努力查找克服自己
的不足，争取更大的进步。谢谢大家!
篇三：餐饮主管竞聘演讲稿
餐饮
主管竞聘演讲稿
文章导读：三年里，
我学会了微笑和热情，学会了宽容与理解，学会了爱岗与奉献；三
年里，我从一个对酒店服
务一无所知的大学生逐渐成长为如今优秀的酒店服务基层管理人员；这所有的进步，除了个
人自身的努力和学习外，当然也离不开酒店和在座领导的培养和关心??
尊敬的各位领导：
大家下午好！我叫
**，是来自餐饮部的一名服务员。首先很感谢酒店和领导给我这次
机会，让我站在这里参加
酒店此次餐饮主管的竞聘，我感到很荣幸。
自**时间来到酒店
至今，转眼间已经在酒店餐厅工作三年的时间，在这三年里，我学
到了很多，也成长了很多。
三年里，我虚心向同事和上级学习，不断的积累和提高自己的服务
技能和专业素养；三年里，
我学会了微笑和热情，学会了宽容与理解，学会了爱岗与奉献；三
年里，我从一个对酒店服
务一无所知的大学生逐渐成长为如今优秀的酒店服务基层管理人员；这所有的进步，除了个
人自身的努力和学习外，当然也离不开酒店和在座领导的培养和关心，对我工作的支持与信
任，离不开同事的帮助和配合，在此向你们表示感谢，谢谢大家了！
餐饮领班是个全新
的职位，也有着更高的岗位和能力要求。假若我有幸竞聘成功，我
将不辜负你们的期望，努
力工作：
一。加强学习，提
高能力。加强技能知识的学习，不断给自己“充电”，尽快完成角色
转换，提高自己的管理能
力，胜任本职工作。
二、端正态度，爱
岗敬业。工作发扬吃苦耐劳的精神，本着为客人服务，为员工服务，为上级服务的心态，更
好的完成工作。
三、宽容理解，不
计得失。我将兢兢业业，踏踏实实，吃苦肯干团结同事，以身作则，带领我们的团队取得更
好的成绩。
今天，我是本着锻炼、学习、提高的目的来参加竞聘。如果我竞聘
成功，我会努力；如果我
竞聘不成，我会更努力。我将以这次竞聘为新的起点：对待人生，
会多一份梦想；对待工作，
会多一份努力；对待领导，会多一份尊敬；对待同事，会多一份微笑；对待生活，会多一份
热爱；我相信，机会只会垂青那些有准备的人。
谢谢大家！
篇四：餐饮主管竞聘演讲稿
餐饮
主管竞聘演讲稿
文章导读：三年里，
我学会了微笑和热情，学会了宽容与理解，学会了爱岗与奉献；三
年里，我从一个对酒店服
务一无所知的大学生逐渐成长为如今优秀的酒店服务基层管理人员；这所有的进步，除了个
人自身的努力和学习外，当然也离不开酒店和在座领导的培养和关心??
尊敬的各位领导：
大家下午好！我叫
**，是来自餐饮部的一名服务员。首先很感谢酒店和领导给我这次
机会，让我站在这里参加
酒店此次餐饮主管的竞聘，我感到很荣幸。
自**时间来到酒店
至今，转眼间已经在酒店餐厅工作三年的时间，在这三年里，我学
到了很多，也成长了很多。
三年里，我虚心向同事和上级学习，不断的积累和提高自己的服务
技能和专业素养；三年里，
我学会了微笑和热情，学会了宽容与理解，学会了爱岗与奉献；三
年里，我从一个对酒店服
务一无所知的大学生逐渐成长为如今优秀的酒店服务基层管理人员；这所有的进步，除了个
人自身的努力和学习外，当然也离不开酒店和在座领导的培养和关心，对我工作的支持与信
任，离不开同事的帮助和配合，在此向你们表示感谢，谢谢大家了！餐饮领班是个全新
的职位，也有着更高的岗位和能力要求。假若我有幸竞聘成功，我
将不辜负你们的期望，努
力工作：
一。加强学习，提
高能力。加强技能知识的学习，不断给自己“充电”，尽快完成角色
转换，提高自己的管理能
力，胜任本职工作。
二、端正态度，爱
岗敬业。工作发扬吃苦耐劳的精神，本着为客人服务，为员工服务，为上级服务的心态，更
好的完成工作。
三、宽容理解，不
计得失。我将兢兢业业，踏踏实实，吃苦肯干团结同事，以身作则，带领我们的团队取得更
好的成绩。
今天，我是本着锻
炼、学习、提高的目的来参加竞聘。如果我竞聘成功，我会努力；
如果我竞聘不成，我会更
努力。我将以这次竞聘为新的起点：对待人生，会多一份梦想；对待工作，会多一份努力；
对待领导，会多一份尊敬；对待同事，会多一份微笑；对待生活，会多一份热爱；我相信，
机会只会垂青
那些有准备的人。谢谢大家！
篇五：2015餐饮领班竞聘演讲稿
2015
餐饮领班竞聘演讲稿
演讲稿一：餐饮领
班竞聘演讲稿
尊敬的各位领导：
大家好！
作为酒店的一名员
工，回顾酒店的成长历程，我思绪万千，心潮澎湃；面对酒店的未来，我信念坚定，斗志激
昂。酒店成长的每一个脚步都与我们相连。也许，我们曾经被领导批评而心存不满，我们曾
经遭授无礼客人的辱骂而满腹委屈。但是，不经历风雨，又怎能见彩虹？
人们都说，真诚的
友谊来自不断的自我介绍。我叫何鹏飞，来自遥远大西北。我确信勤奋认真是我工作基础，
严肃塌实是我工作的准则。从我自身来讲，无论是工作能力还是综合素质可能还不是最佳人
选，但深深知道人往高处走，只有不断挑战自我，战胜自我才能实现自己的人生价值。再次
非常感谢公司能给我们提供这样一次超越自我的机会，今天我要向着领班这一岗位冲刺。我
很欣慰。
【篇三：竞聘餐饮主管演讲稿】
竞聘餐饮主管演讲稿
尊敬的各位领导、各位评委：
大家好！
我是xxx号，今天，我站在这里做竞聘演讲，心情很激动，首先，
感谢公司领导为我们创造了这次展示自我、提高自我，公平竞争的
机会，我将倍加珍惜。同时，我也真诚地期望各位领导和各位同事
能给予我大力的支持和鼓励。我确信勤奋认真是我工作基础，严肃
塌实是我工作的准则。从我自身来讲，无论是工作能力还是综合素
质可能还不是最佳人选，但深深知道人往高处走，只有不断挑战自我，战胜自我才能实现自己的人生价值。
我认为，作为一个主管，她所起到的作用是巨大的．这样她(他)不仅仅是一个传达领导各项意图的桥梁，做好的领导前后手，她(他)也是
一个能把下面员工的看法和意见总结并反馈的纽带，同样也是员工
的知心人．她(他)还需要具备超强的观察力，能够在第一时间把握员
工的心态，做好沟通工作．能完全地管理好一个区域，带领她(他)们
提高各项业务知识和专业技能．能在她(他)们有任何困惑和难题时教
她们如何解决．当然，对企业的各项企业文化和规章制度都能熟知
并理解．要有一定的执行能力和解决问题时果断的思维方法，等等．如果我能竞聘主管上这一职，我将做好以下几点：首先需要掌
握一定的专业知识和专业能力，它体现在二个方面，其一、能直接
指导你的下属的实务工作，其二、能够代理你下属的实务工作。
2：沟通能力，它包括本部门内的沟通，跨部门间的沟通，与上司与
下属之间的沟通，沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而是为了解决
问题。
3：学习能力，因为你只有不停的学习，你才能更好的、更快的进步，才能跟上赶上社会的发展，人与人之间的竞争，不是你过去的能力
怎样，现在的能力怎样？而是你现在学习怎样，现在的学习是你未
来竞争的根本。
4：管理能力，管理能力是一项综合能力，需要你的指挥能力，需要
你的决断能力，需要你的沟通协调能力，需要你的专业能力，也需
要你的工作分配能力，等等。而要提高你的管理能力，需要不断的
反思你的日常工作，用你的脑袋时常去回顾你的工作，总结你的工作。５．完成上级领导部署下来的各项其他事务
作为酒店的一名员工，回顾酒店的成长历程，我思绪万千，心潮澎湃；面对酒店的未来，我信念坚定，斗志激昂。酒店成长的每一个
脚步都与我们相连。也许，我们曾经被领导批评而心存不满，我们
曾经遭授无礼客人的辱骂而满腹委屈。但是，不经历风雨，又怎能
见彩虹？只有企业这个大家庭成长了，我们才会有更好的提升自我
的平台．现在有一个这么宽广的给我们施展梦想的舞台，我就要向着这个舞台最耀眼的地方冲刺！相信我总会成功的！理论与实践犹如一个人两条腿走路，我已经不断的在学习国内外先进的酒店餐饮管理知识及先进的服务理念，有理论没实践如一条腿走路，希望大家给我另一条腿---实践，让我两条腿一起跑起来为酒店的发展贡献一份力量，请相信我的能力。我的演讲到此结束，谢谢大家。
谢谢篇二：餐饮主管竞聘演讲稿
餐饮主管竞聘演讲稿
文章导读：三年里，我学会了微笑和热情，学会了宽容与理解，学会了爱岗与奉献；三年里，我从一个对酒店服务一无所知的大学生逐渐成长为如今优秀的酒店服务基层管理人员；这所有的进步，除了个人自身的努力和学习外，当然也离不开酒店和在座领导的培养和关心??尊敬的各位领导：
大家下午好！我叫**，是来自餐饮部的一名服务员。首先很感谢酒店和领导给我这次机会，让我站在这里参加酒店此次餐饮主管的竞聘，我感到很荣幸。
自**时间来到酒店至今，转眼间已经在酒店餐厅工作三年的时间，在这三年里，我学到
了很多，也成长了很多。三年里，我虚心向同事和上级学习，不断的积累和提高自己的服务技能和专业素养；三年里，我学会了微笑和热情，学会了宽容与理解，学会了爱岗与奉献；三年里，我从一个对酒店服务一无所知的大学生逐渐成长为如今优秀的酒店服务基层管理人员；这所有的进步，除了个人自身的努力和学习外，当然也离不开酒店和在座领导的培养和关心，对我工作的支持与信任，离不开同事的帮助和配合，在此向你们表示感谢，谢谢大家了！
餐饮领班是个全新的职位，也有着更高的岗位和能力要求。假若我有幸竞聘成功，我将不辜负你们的期望，努力工作：
一。加强学习，提高能力。加强技能知识的学习，不断给自己“充电”，尽快完成角色转换，提高自己的管理能力，胜任本职工作。
二、端正态度，爱岗敬业。工作发扬吃苦耐劳的精神，本着为客人服务，为员工服务，为上级服务的心态，更好的完成工作。
三、宽容理解，不计得失。我将兢兢业业，踏踏实实，吃苦肯干团结同事，以身作则，带领我们的团队取得更好的成绩。
今天，我是本着锻炼、学习、提高的目的来参加竞聘。如果我竞聘成功，我会努力；如果我竞聘不成，我会更努力。我将以这次竞聘
为新的起点：对待人生，会多一份梦想；对待工作，会多一份努力；对待领导，会多一份尊敬；对待同事，会多一份微笑；对待生活，
会多一份热爱；我相信，机会只会垂青那些有准备的人。
谢谢大家！篇三：餐厅主管竞聘演讲稿
餐厅主管竞聘演讲稿
尊敬的各位领导、各位评委、各位同仁：
大家x好！
首先感谢领导提供了这样的一个机会，也感谢同事们在工作中对我
的信任和支持。我是一名来自xx中餐厅---代兴祥，现xx餐厅传菜
组领班，自20xx年入职长城宾馆中餐厅传菜组工作学习近10年工作，经过这么多年的积累、成长、磨练和熏陶。今天，能够站在这
个见证的舞台上展示自己，我倍感荣幸，心情很是激动且还有些忐忑。竞聘不仅是一次展示自我、认识自己的机遇，更是一次相互学习、相互交流的机会。
今天我竞聘的岗位是中餐厅厅面主管。我清楚地认识到，要成为一
名合格的主管不容易，做为厅面服务人员的一名负责人，要有很强
的服务意识和奉献精神，还要有全局观念、顾全大局的团队精神和
协作精神；要精通和熟悉中餐厅的店纪店规和各项业务知识以及操
作流程和技能；还需要不断加强业务技能知识培训和管理技巧的学习，掌握良好的组织管理水平，建立良好的公共关系，创建和营造
和谐的员工工作氛围及良好的工作环境。我之所以要竞聘这个岗位，是因为我觉得我完全有能力胜任这项工作。因为我认为自己具备了
基层主管的有利条件：
第一、我想作为中餐厅的一名基层主管，要服从上级领导的分配和
调度，认真完成上级领导交代和所分配任务和计划，并努力完成职
责范围的事物，合理地管理好、分配好自己所属人员的工作安排，
带领、督促员工完成各项接待任务，做到“想客人所想、要急客人所急，”的服务理念，关注员工业务技能和服务水平，定期开展员工各
项业务、技能培训，并向上级汇报培训情况和结果，全面评估员工
工作表现和工作结果。
第二、关注长城宾馆xx餐厅发展动向和宾馆的重要决策，全面配合部门上级积极贯彻落实各项工作，有效开展各项工作的落实和推进。第三、精致服务，顾客第一，认真分析服务中出现的疑难问题，包
括菜品质量、服务质量、食品安全、卫生管理、顾客投诉等各项工
作，切实抓好考标准、查质量、看服务、勤分析、抓整改的服务方针。
第四、工作中，要认真了解员工工作情况、思想动态，客观全面地
分析问题，不偏袒、不袒护员工工作行为，以身作则和正直的人品、良好的职业修养以及新颖
良好的工作作风，合理有效的激励餐厅员工工作，责任落实到人，
做到工作遇事不推诿，工作中应保持积极奋发的敬业精神和良好的
工作心态。
第五、忠诚是我们在这个企业的见证；真诚、主动、热情是服务行
业的精华，行业内从所周知，但如何做到以上真诚、主动、热情的
工作，靠的就是我们如何去创建和营造良好的工作氛围，让员工发
自内心、充满自豪地去为每一位客人提供有形服务和无形服务，充
分展示我餐厅员工队伍的服务水平和服务质量，保障各环节正常有
序运营。
第六、积极配合厨师长以及各级厨师的沟通协调工作，配合厨房做
好各类菜品知识培训以及食品安全管理、卫生管理等工作，保障出
品质量符合卫生要求。
我坚信以我的个人业务技能知识和管理能力我是可以胜任主管一职，假设我能竞聘成功，我将以饱满的工作热情和态度，热情投入到工
作当中去，让我们尽情的展示我自己的实际工作能力。假设我是一
名主管，我将以下面内容为开展工作为基础：
1、加强员工培训
根据现餐厅员工服务水平和业务技能情况，进行培训服务需求调查，制定有效地员工培训计划报部门经理批准执行（一般由理论培训和
实践操作），认真撰写培训计划实施纲要，按计划和时间节点完成
每个课时的培训内容，并按照计划进行培训内容考核，对考核结果
进行效果评估，分析培训情况和不足等，进行调整和修改培训教案，进一步完善餐厅员工的培训机制；通过培训提高服务人员的服务意识，改变服务观念，提升餐厅服务质量，力争让每一个客人高兴而来，满意而归。
2、提升服务
全面树立以客人为中心，全心全意为客服务的经营理念。把对客服
务意识列入日常管理的重要范围，对各营业区进行监督管理和合理
分工，做好每一次接待，满足个人需求，转变服务人员的服务的服
务意识，提升服务品质。另外，加强投诉案例培训，在处理好投诉
事件时，每一次投诉，都是对我们工作的监督和鞭策，认真按照餐
厅投诉处理预案处理流程处理，在有效地的时间内处理投诉，不躲避、不推诿。给顾客一个满意的答复。
3、加强所属员工管理
正所谓“没有规矩不能成方圆”。管理员工一项管理科学和管理技巧。因此，要切实加强所属员工管理，带领员工模范遵守各项规章制度
和特殊任务分配，加强纪律监督，定期组织学习和培训，提高所有
工作人员的业务水平，加大考核力度。使每个员工都做到纪律严明，形象良好，谈吐适度，为餐厅创造更加完美的服务质量和社会形象，使餐饮部成为一个更加团结，更具战斗力的一个集体。
多年来，在各领导、同仁的指导、帮助、支持和配合下下，我日积
月累学到不少东西，认真完成本职工作，在此向大家表示衷心的感谢。今日竞争若能成功，我相信我不会辜负大家的希望，以上我谈
的一些粗略的想法，还需要实践的检验，还
需要同志们的帮助支持。如果我竞争不成功，我将一如继往好好工作，并努力查找克服自己的不足，争取更大的进步。
２0１6年度工作总结 (总经理在2０1６年度总结表彰大会上的讲话) 各位同事: 大家下午好! 紧张忙碌又富有成效的２０1６年匆匆过去了,２017年已经到来，这是一个充满希望而又生机勃勃的一年。在这个辞旧迎新、承前启后的日子里,首先我代表*＊**大酒店，向一年来在工作岗位上默默奉献,为酒店发展付出辛勤劳动的全体同事,表示衷心的感谢和亲切的问候!大家辛苦了!谢谢你们! 2０16年是**＊*高速发展的一年，城市现代化建设的步伐明显加快,不断有新的酒店开业，同行竞争异常激烈，为了应对挑战，我们在年初的工作会议中就重点提出了“树品牌、创特色、创效益”的基本思路,并要求全体员工要以饱满的热情，认真做好每一项工作，认清形势,明确目标,团结奋战,争取创造更好的业绩。一年来，在管理公司的正确指导下，酒店上下一心,努力拼搏,克服了增收难度大、成本支出增加等压力和考验,使酒店的各项经营管理工作都能够有序运行,全年共创营业收入6２00万元，完成了公司下达的预算指标。经营利润也达到了８7０万元。超额完成了任务。营业收入比去年增长４09.8万元，增幅达7．1%，其中餐饮营收35５4万元,增幅６.3%，客房营收2457万元,增幅6.7％，其他(包含康乐）收入2０８万元,平均房价406元,比去年提高9.3元，客房出租率达69.0２%,较去年上升2%，客房
出租率在*＊*＊高星级酒店中居首位。值此辞旧迎新之际，我们回顾总结过去一年的工作、成绩、经验以及不足,以利于扬长避短,奋发进取，在2017年里再创佳绩。 20１6年酒店之所以能够实现经营稳健发展的良好局面,主要得益于经营工作中始终坚持和把握以下几条主线: 一、推进营销工作,拓展客源市场 营销工作是我们酒店经营工作的重中之重，只有把销售做上去了，我们才能够开展其它方面的工作。在年初，酒店就确立了“不断提高酒店经济效益,努力完成经营指标”的目标，在经济低迷的市场大环境下,认真分析和把握酒店业的发展趋势，坚持以市场为导向,调整经营思路,创新开发客源市场,发展增收渠道，提高市场竞争能力和经济效益。一是销售经理深入到客户中去，与客户建立融洽的人际关系,及时捕捉和把握客源商机，巩固核心客户，挖掘潜在客户，保持客源群体的稳定和扩大。二是做好旺季的合理预定，根据季节的不同制定不同的销售方案,最大限度地提高销售额。三是落实协议客户的回访制度，通过回访拉近了与客户之间的情感距离，有效地推动了销售业绩的提升,本年度协议客户数3０00多户，比去年增加660户。四是加强网络促销,充分利用网络平台，如携程网、阿里旅行网等进行网上报价,做好大堂海报机和微信平台宣传。一年来的实践证明，随着市场竞争的加剧，客人选择酒店余地增多，要提高酒店营销竞争力,首先应革新观念,及时调整经营策略，优化自身产品,创新多变，才能在严峻形势下继续保持较高水平。
保洁主管发言稿 【篇一：保洁主管竞聘演讲稿】 物业管理主管竞聘演讲稿尊敬的公司领导： 您们好！ 感谢公司为我们提供这个极其珍贵的“自荐”机会，我是来自工业区的黄旭标，自加入 物业公司以来我始终以“堂堂正正做人，兢兢业业工作”作为自己的立世之本。在公司的培 养和同事的帮助下，今已熟练地掌握所在区域的供配电系统、给排水系统的运行、电梯、发 电机的操作、各设备设施的维修、保养、运行、操作、管理规程、及应急处理。同时在这几 年繁忙的工作之余，本人还是坚持利用业余时间自我充电，今已取得了电工高级技术证书、 物业管理中级证书、大专二年的机电专业知识，通过自身的不断学习和刻苦钻研，逐渐提高 了解决实际问题的能力，大大拓宽了工作思路。多年来的工作成绩也得到了各位老师傅的充 分肯定。如今公司为我们提供了竞聘上岗机会，我认为是我学以至用的时候了，所以我竞聘 兰亭颖园区域主管兼工程水电主管一职。如果我是区域主管，我一定虚心学习，大胆探索，务实求进，以身作则来做好各项工作， 而且要抵制各种不良做风，以自已的规范行动带领属下完成各项工作，采取一系列措施来提 高服务质量： 一、首先要进行员工培训，让员工转变观念，提高业务水平，增强服务意识。 二、建立严格的员工管理制度和投诉受理制度，要管理好员工，就必须靠严格的规 章制度，靠良好的企业文化教育和对员工无微不到的关怀，靠自己勤勤恳恳，任劳任怨的踏 实工作作风来赢得员工真心真意地同我合作，我们公司的员工素质都普遍比较高，我相信一
定能够把他们团结起来，同舟共济，共同奋斗，按规范做好各项工作，争取达到市优标准。 三、定期对员工进行考核，以提高员工的技能及综合素质，合理安 排属下员工的调 配及协调工作，督促员工按规范做好供电设备设施、给排水设施、 电梯设备设施、消防设备 设施、运行保养工作、安全教育、安全管理等相关记录。如果我是 区域主管，我决心立足本职，摆正位置，配合、支持公司领导的工作，坚决服 从领导的工作安排，抓好分管工作，为领导提供多方面的参考意见，在思想上摆正位置，行 动上顾全大局，工作上认填负责，加强员工之间的沟通，协调、营造、团结、竞争的良好氛 围，力争让每个人的才能、潜力都能得到充分发挥，维护同事间的 团结、维护领导形象，调 动员工的积极性，团结同事共同搞好工作，提高服务质量，力求在 服务中显示实力，在工作 中形成动力，在创新中增加压力。如果我是区域主管，我将合理做 好日常工作安排，完善责任区的绿化、保洁、房屋装修、 治安防范、各项安全防火措施、供水供电等的管理。主动与业主沟通，寻求他们的支持与配 合，使业主的满意率及维修及时率达100%，并做好回访记录。提 高员工培训力 度，强化岗位 的重要性，思想上应重视岗位，知晓麻痹大意的后果，杜绝一切违 章行为，做好工作记录， 工作总结、定期汇报领导。作为这次竞聘的积极参与者，我希望能 在竞争中取得成功，但是我绝不回避失败，不管 最后结果如何，我将一如既往地“堂堂正正做人，兢兢业业工作”。 谢谢大家！篇二：保洁公司总经理竞选演讲稿保洁公司总经理竞选 演讲稿尊敬的各位领导，各位同事：大家好！ 很激动也很荣幸今天得到这个宝贵的机会，站在竞聘上岗的演讲平 台上，进行自己工作 高度的挑战。首先，请允许我借这次发表竞聘演说的机会，向一年 多以来在工作、生活上给
管理岗位的优秀竞聘演讲稿 管理岗位的竞聘演讲稿要怎么写?下面小编为大家整理了管理岗位优秀竞聘演讲稿，欢迎大家阅读。 管理岗位优秀竞聘演讲稿尊敬的各位领导、各位评委： 大家好! 我是来自食堂财务管理与保管科的***。 记得有人说过，人最大的不足不在于看不到自身的不足，而在于看不到自身巨大的潜能，80%的人只发挥了个人能力的20%。受这句话的激励，同时也凭着多年的工作经验，今天，我满怀信心和jq地前来参加行政综合管理岗位的竞聘，自信有能力挑起这副重担! 我首先向大家简要介绍一下自己的个人简历和工作经历，好让大家对我有一个更加全面的认识和了解。 我今年**岁，参加工作已经**年了，**年来，我先后从事过很多工作，从事过教育，做过牧业接待，房产分房委员会等工作，现在医学科学院任——(员)。 多年来，我一直坚持自学，先后取得国家教师证书、牧业经理证书、会计证等专业证书，明年还将取得本科学历。可以说，多年不间断的学习，不仅使我各个方面的知识得到进一步的积累，也更加锻炼了我理性分析问题的能力。
我在社会上摸爬滚打了14年，从一名人民教师成长成了一名普通企业职工，我人生的历程是丰富多彩的。先后在不同岗位、不同行业工作的经历，锻炼了我的意志，丰富了我的知识，增强了我的能力，拓展了我的视野，更重要的是培养了我乐观豁达、冷静沉稳的性格和顾全大局、开拓创新的精神和作风，而这样的性格和作风，无疑是一名行政综合管理岗位人员所必备的素质。 我目前在食堂财务管理与保管科干得不错，工作也已经快一年了，业务已经轻车熟路。此次我竞聘的目的是希望能为我院的发展贡献自己的力量，能在更广阔的天地里实现自己的人生价值。 客观地说，我竞聘行政综合管理岗位有优势也有劣势。下面先向各位领导和评委分析一下我自己的劣势。因为我一向认为只有能看清楚自己弱点的人才能对自己做出准确的判断，也才能找准努力的方向争取做得更好。与有过在行政综合管理岗位工作的竞聘者相比，我认为他们都是行家里手，属于专家型的人才，而我以前主要从事房产、食堂管理等工作，缺乏对行政综合管理岗位的相关经验，勿庸置疑，这可以说是我的劣势所在。在前来应聘之前，我对此已经有了充分的认识。 还好，世界上任何事物都不是绝对的。就行政综合管理岗位的业务来说，虽然有一定程度上的不同，但都大同小异。
2020酒店总经理年会发言稿 一个酒店的总经理在年会时针对酒店一年的事情来发表 他的演讲，他会说些什么？下面是由XX，仅供参考，尊敬的各位领导、各位同仁： 大家好！ 火树银花，岁月流金伴随着世纪第一个十年的奋斗激昂，我们共同迎来了一个拥有无限憧憬的20xx年，值此之际，我代表xx大酒店全体员工向长期关心、帮助和支持我们的上级领导、各级行政主管部门、社会各界朋友、各位同仁表示衷心的感谢。在这片热土上，在社会各界人士的关怀与支持下，在以刘总为核心的坚强领导下，历经风雨，xx大酒店于20xx年底开业了。开业以来，我们本着“团结、拼搏、创新、务实”的企业精神、“不求最大、争创最好”的经营理念、“宾客至上、服务第一”的服务宗旨，以其不断改进的硬件设施，优质的管理服务和先进的企业文化，树立了良好的企业形象，奠定了在饭店中的地位。回首yl历程，一路凯歌，一路风尘yl人以其昂扬的斗志、饱满的精神、携手并肩地走出了一条具有特色的发展道路，得到了社会各界的认可，并获得了同行的认可并获得“绿色餐饮企业”，等多项荣誉称号，在工作中，我店以过硬的设备设施、完善的
服务项目、良好的服务质量、先进的管理理，为酒店进一精品办公范文荟萃． 步发展拉开了序幕值此，我向各位辛勤工作的员工道一声“你们辛苦了”为了打造商务型酒店，也为了顾客吃的放心特在农场大量饲养驴、牛、羊、鸡、鸭、鹅供酒店宰杀，自开业以来，我们对歌厅进了全面装修改造，丰富来店客人夜晚生活，加强职能管理，转变经营理念。首先，我们成立了质检、节能、安全、卫生四个节能小组，狠抓酒店服务质量、经营成本、安全生产、卫生清洁等各方面工作；其次，建立自己的网站，实施网上促销，同时成立了一系列促销团体。如客户服务部、婚庆礼仪部等；演讲 展望未来，xx大酒店继续以打造酒店为己任，进一步提高我店内外环境，以优质的服务、全新的面貌，笑迎四海宾客，全心全意为顾客服务！希望社会各界朋友在新的一年中能继续地给予我店大力支持希望各位员工在新的一年中继续发 扬中亚人的精神，为xx人家美好的明天而奋斗。 亲爱的xx员工们： 大家下午好！ 20xx年过去了，回首xx酒店3年多以来的发展历程和风风雨雨，我们有过挫折，有过困惑，有过喜悦。今天，我想感谢和xx酒店一路走来的每一位员工，感谢你们的信任，是你们的努力和坚持，让xx酒店在宣汉酒店业内崭露头角，取得今天这样的成绩。我还记得20xx年酒店开荒的时候，
优秀管理者的演讲稿 尊敬的领导与同事： 大家下午好！ 感谢大家的支持与勉励！ 对于获得“优秀管理者”这个荣誉称号，我既欣喜又忐忑，可以用这样一句话来表达我此刻的心情。“我忐忑的心，起落得不能停，忽而忧忽而喜”。 我现在就是以这种忐忑的心情在发言，我希望大家给我点掌声，来再一次勉励我！谢谢大家！ 时间很瘦，指缝很宽，时间她悄悄的溜出了指缝。2014年的上半年就这样悄无声息的，在大家的不知不觉中过去了。在饭店中，有的人成为了饭店的中流砥柱，实现了自我价值；有的人碌碌无为，浪费了光阴，有的人牢骚满腹，总以为与众不同，而到头来一无所获……。每个人都有不同的工作轨迹，我们的态度决定了我们的轨迹走向何方。我的工作态度是恪尽职守，拒绝玩忽职守。 那么哪个岗位是需要我恪尽职守的呢？我想，认识我的人肯定都知道，那就是客房主管这个岗位。客房主管工作量是十分繁重的，每天要查66间的房。我们既要检查房间的卫生状况，又要检查房间的物品配备，还要检查房间的设施设备，可以说是要一心三用。我们每天查房查到 中午就汗流浃背，查到下午就连走路的力气都没有。我们每查一间房几乎要下跪三下，有的时候跪得没力气站起来，实在没办法，就像小孩一样爬到下一个需要跪的地方。我也不例外。我的膝盖都跪出茧来了。劳动量大的时候，我腰酸的都直不起来了。我对我的要求是吃苦耐劳，认真对待每间房间，努力为客提供干净、整洁、舒适的客房。 客房主管是一种体力活，也是一种脑力活。我们不仅需要一张婆婆嘴，唠唠叨叨；我们也需要一张犀利嘴，说得员工口服心服；我们也需要一张温柔嘴，抚慰员工脆弱的心灵。对于这个脑力活，我的目标是成为一名手艺高超的匠人。因为在手艺高超的匠人手中没有可抛弃的材料，无论大才小才，都会各有用处。也就是在工作中，客房主管要善于发现员工的优缺点，合理安排员工工作，做到人尽其才。 客房主管除了要是一名手艺高超的匠人，也要是一名好士兵。好士兵有三点要求： 一是有过硬的本领。客房主管既要熟悉客房各项流程，掌握基本的电脑操作，也要有较强的组织、管理、培训等能力。 二是要服从命令，听从指挥。客房主管在思想上、行动上要与酒店的领导保持高度一致。酒店的店规店纪，严 格遵守；酒店的领导指令,坚决执行。 三是要出色的完成任务。客房主管的任务是：让客人感受“家”的温馨，让客人体验“家”的快乐。在设施设备方面，既要保证基本的正常使用，也要要求布置方便，达到温馨的要求。在服务方面，要在提供标准化服务的基础上提供个性化服务。 再一次感谢大家的支持与勉励！篇二：酒店客房部楼层领班竞聘演讲稿 演讲稿 尊敬的各位领导： 大家好！ 我叫张x，２００９年有幸来到陕西世纪金源大饭店这个和谐的大家庭，在各位领导的关怀与各位同事的帮助下，让我走过了一段愉快而又充实的工作历程。今天借此机会，我衷心的感谢饭店的各位领导给我这次公平竞争与展示自我的机会。 在世纪金源的这段时间里，我从一个实习生走到正式工的工作岗位上，经历了许许多多，
尊敬的各位领导、各位评委、同事们： 大家好! 首先非常感谢各位领导、同事们给了我这次竞聘项目四部副职的机会，凭借几年来的工作经验和对建筑行业的热爱以及对自己能力的自信，让我信心满满的走上了竞聘项目副职这个舞台上，接受大家的考验。无论竞聘结果如何，我认为能够参与竞聘的整个过程，其本身就意义重大，并希望能通过这次的竞聘锻炼，使自己的工作能力和综合素质得到提高，我将十分珍惜这次提高自己、锻炼自己的机会。 接下来，简单介绍一下我个人的情况，以便大家对我有进一步的了解。 我叫***，籍贯陕西，**年出生，本科毕业，党员，专业工民建，现于项目三部任职，参加工作工龄6年，从毕业到现在一直从事项目现场管理工作，目前担任职教园二职校建设项目现场代表。 首先我谈谈对项目部门及岗位职责的认识 项目四部未来主要的任务是房屋建设和道路支路建设，主要的工作是从工程项目招投标后的开工建设一直到保修期结束，其中涉及到成本、进度、质量、安全、合同、信息资料等管理与周边关系及政府部门沟通协调等工作。在项目进行中，能否圆满完成各部分工作任务，关键在于人员，而能否准时、优质的完成全部工作，关键在于项目团队的领导者，作为项目部副职在工作中发挥承上启下的作用，找准自己的位置，忠于职责，重在执行，全力以赴。 对项目进行计划、组织和控制，为整个项目团队提供决策，激励团队，完成任务。做一名好的项目负责人要有相当的协调能力，执行力更有责任心，要有一种吃苦耐劳和基本的专业知识。项目部副职是一份富于挑战性的职业，我个人喜欢挑战性的工作，因为年轻，有干劲，有冲劲，能吃苦耐劳，责任心强，所以我决定以坚定的意志，执着的追求去挖掘人生的价值。相信这次竞聘是我人生中一个重大的转折。 其次，在过去的岗位上，我一直兢兢业业，恪尽职守，勤奋学习，严于律己。业务能力不断加强，工作经验不断丰富，知识储备不断增长。今天来参加竞聘项目部副职的演讲，我是有所准备的，自工作那天起，我认真负责工作中的每一个细节，牢记工作职责，努力做好自己的本职工作，并得到了各级领导的帮助和认可，使我今天有信心来参加这次竞聘演讲。我认为我有以下优势来胜任项目副经理这个职位： 第一、具有较高的政治素质和个人素养。 我是党员，在受教育阶段接受的思想就是积极向上的，我始终非常注重加强自身政治修养，努力使自己在政治思想上与党组织保持高度一致。严格遵守职业纪律，听从安排，廉洁奉公、为人正直，同时，我做事坚持原则，生活作风正派，团结同事，乐于助人，工作中能自觉遵守规章制度，自觉维护公司利益，树立正确的世界观和人生观，以此指导我的工作和生活。在个人素养方面，塌实肯干，任劳任怨，吃苦耐劳，能以主人翁精神为公司利益而拼搏!因此，我相信，无论从政治素质、个人素养方面，我都无愧于领导和同事们的信任。
部门主管年会发言稿 部门主管年会发言稿第一篇 尊敬的各位领导、各位来宾、亲爱的同事们： 大家上午好： 金羊辞旧岁，孙猴子迎新春。今天我们大家在此欢聚一堂，有幸作为公司的优秀员工代表上台发言，我感到无尚光荣和自豪。在这里，我代表所有优秀员工向大家表示感谢，感谢领导的厚爱，感谢同事们的支持。 我来到公司工作已经有3年了，在这3年里，我明显感受到了公司的发展，也感觉到了自身的成长。记得刚踏入公司时，我还是个刚毕业的学生，没有任何的经验，这几年来，多亏了领导的悉心教育和提拔，让我有更多的发挥平台;也多亏了同事们的支持与帮助，使我在学习到专业知识的同时，也提升了与人相处沟通的能力。 过去的3年里，我并没有为公司做出了不起的贡献，也没有特别值得炫耀的成绩，我只是尽量做好属于自己岗位上的工作，尽自己的努力尽心尽力的去完成每一次任务。20--年，在领导的充分信任和厚爱下，我被派往--负责外协加工项目，虽然外加工点工作环境恶劣，生活条件艰苦，但是，在那份责任心的推动下，我调整了自己的心态，坚定了自己的方向，把这种落差当成锻炼自己的契机，把生活环境上吃的这一点苦当成是对自己的磨砺和人生财富。今天，我的这份付出得到了公司的认可，我感到无比荣幸。我想公司这次评优活动也再次向每位员工传达与说明了，只要有付出，只要做好了属于你的那份工作，
就会有回报的道理。我也坚信，今后的工作将会越来越好。 过去的成绩已成为过去，20--年才是我们奋发图强的一年，我们面临的新形势既充满挑战，更催人奋进，在以后的工作中，我将更加严格要求自己，将这份荣誉化为我今后工作动力，扬长避短，用更加优异的成绩回报公司领导、同事的关心、支持和厚爱! 最后,我还是要感谢公司，是公司让我从工作中收获了那份财富与梦想;感谢领导，是你们让我从工作中学会了思考与总结，感谢同事们，是大家让我从工作中找到了朋友和关心!借此机会向大家拜个早年，祝愿大家在新的一年里身体健康，万事如意! 谢谢大家! 部门主管年会发言稿第二篇 各位销售主任、销售代表： 随着我们覆盖全市的深度分销管理、消费者近距离服务的网络已经基本构筑成熟。在硬件差别日趋于零的情况下，每个公司的员工都像浮出水面的冰山，要直接面对市场的风风雨雨。 由于地域、时间、环境等因素的限制，我很难和每一位同事都有同样等质等量的沟通，今天，利用经验交流会，我想和大家共同探讨一下“我们这个队伍”以及“我们的服务”，这涉及到当前几个要引起我们注意的问题。 一，市场有没有捷径 还记得一篇小学课文吧，两个和尚一穷一富，都想到遥远的南海“进修”，富和尚惰性十足，终没去成，而穷和尚却克服障碍，修成正果。
篇一：竞聘餐饮主管演讲稿 竞聘餐饮主管演讲稿 尊敬的各位领导、各位评委： 大家好！ 我是xxx号，今天，我站在这里做竞聘演讲，心情很激动，首先，感谢公司领导为我们创造了这次展示自我、提高自我，公平竞争的机会，我将倍加珍惜。同时，我也真诚地期望各位领导和各位同事能给予我大力的支持和鼓励。我确信勤奋认真是我工作基础，严肃塌实是我工作的准则。从我自身来讲，无论是工作能力还是综合素质可能还不是最佳人选，但深深知道人往高处走，只有不断挑战自我，战胜自我才能实现自己的人生价值。 我认为，作为一个主管，她所起到的作用是巨大的．这样她(他)不仅仅是一个传达领导各项意图的桥梁，做好的领导前后手，她(他)也是一个能把下面员工的看法和意见总结并反馈的纽带，同样也是员工的知心人．她(他)还需要具备超强的观察力，能够在第一时间把握员工的心态，做好沟通工作．能完全地管理好一个区域，带领她(他)们提高各项业务知识和专业技能．能在她(他)们有任何困惑和难题时教她们如何解决．当然，对企业的各项企业文化和规章制度都能熟知并理解．要有一定的执行能力和解决问题时果断的思维方法，等等． 如果我能竞聘主管上这一职，我将做好以下几点： 首先需要掌握一定的专业知识和专业能力，它体现在二个方面，其一、能直接指导你的下属的实务工作，其二、能够代理你下属的实务工作 。 2：沟通能力，它包括本部门内的沟通，跨部门间的沟通，与上司与下属之间的沟通，沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而是为了解决问题。 3：学习能力，因为你只有不停的学习，你才能更好的、更快的进步，才能跟上赶上社会的发展，人与人之间的竞争，不是你过去的能力怎样，现在的能力怎样？而是你现在学习怎样，现在的学习是你未来竞争的根本。
主管岗位竞聘演讲稿 尊敬的各位领导、各位评委： 大家好！今天，能够站在这里参加竞聘，我感到十分荣幸。首先感谢行领导和同志们给我提供了这个展示自我、回顾自我的机会，谢谢大家！ 我叫，今年岁，学历，会计学专业，会计师职称。具有会计师资格证书，以及银行业从业资格考试的公共基础、个人理财及风险管理等多种资格证书。我于年参加工作，曾先后从事储蓄、联行、企业结算、会计、事后监督、财会科副科长、委派财主管和业务经理负责人等工作。年至今从事工作。 在参加竞聘之前，我曾经问了自己三个问题： 1我为什么要参加此次竞聘? 2我凭什么参加此次竞聘，我的竞争优势在哪里？ 3如果竞聘成功，我能为专卖局做些什么？ 我想对这三个问题的用心思考和解答，是我做好工作的先决条件。下面，我就向各位汇报一下自己对这三个问题的思考结果。 一、我为什么要参加此次竞聘? 我的回答是，因为我热爱这份工作，并且有做好这份工作的强烈信心。 爱因斯坦曾经说过：“兴趣是最好的老师，信心是成功的源
泉”。我想，要想做好任何事情，兴趣和信心都是不可或缺的。入 行XX年来，我始终以一颗爱岗敬业之心老实做人，勤恳做事，脚踏实地地耕耘着，不仅赢得了领导和好事们的好评，还先后被评为办事处及支行的先进分子、省行优秀存款员、优秀国内结算专管员，曾获会计竞赛团体二等奖。特别是担任部委派分行财会主管期间，我的工作得到了省行部、部及分行的好评，年及年上半年绩效考核均为a。 我对金融工作的感情越来越深厚，我深深地热爱着这份充满挑战的工作。正是出于对工作的至爱，多年来，我爱岗敬业，无私奉献，在工作中取得了出色的成绩，而且我坚信，这份热爱还将引领我在新的工作岗位上为我行的发展做出更大的贡献。这就是我参加这次竞聘的初衷。 二、我凭什么参加此次竞聘，我的竞争优势在哪里？ 我相信“事实胜于雄辩”，下面我结合自己的工作经历，从以下三个方面进行汇报： 首先，我有扎实的专业理念基础和文字功底。大学里，我系统地学习了会计学等各方面的理论知识。参加工作后，我也没有放弃任何学习的机会，而是不断的努力，不断的提高，先后取得了各种专业证书。与此同时，我还具有扎实的文字功底，曾草拟了《办法》及《协议书》，特别是在分行担任委派财会主管期间，分行计 划财会部的各类报告几乎是 出自我一人之手
生产部主管年会发言稿 生产部主管年会发言稿第一篇 各位来宾、各位同仁们: 律回春晖渐，万象始更新。在2015年新春即将到来之际，我谨代表公司向为辛勤工作的各岗位全体员工致以忠心的感谢及新年的祝贺! 回顾即将过去的2011年，----公司在全体员工的共同努力下，公司各方面工作均取得了不错的成绩。各部门严格管理，明晰责任，尽心尽力，使公司展现出团结一心、积极向上、高效务实的良好工作氛围，管理水平越趋成熟，员工岗位技能也逐渐提高。 虽然经济市场大势不是很乐观，但公司整体运营状况还是呈良好的态势，----公司依然获得了健康、稳步、持续的发展，做到了销售业绩稳健的增长，尤其是近一个月，海外销售量出现一周就是400万美金的佳绩，这是全体--公司员工共同努力的成果。同时，公司在总经理提出的新的一年里，我们将面对更多的困难与风险，当然，也是更大的挑战与机遇。通过目前的分析来看，2015年市场前景比较乐观，公司的接单形势也将喜人，并且----X也即将在2015年正式全面投产，这不仅将为公司的发展带来更多生机，同时也更加稳固----在国内行业中领先的地位。所以我们要继续尽一切努力，抓住机遇，把握当前市场发展的良好势头，利用公司现有的优势，挖掘资源，整合资源，加大研发力度，提高生产产量，突破销售瓶颈，争取在企业融资上取得更大的突破，从而掌握更多市场竞争的主动权。对此，我对我们纳尔人充满了信心!
公司管理方面，我们要持续认真贯彻并落实同时，我们还要尽力营造企业管理文化。----作为一个在----X行业领先的企业，我们不仅要对企业经营战略做要求，也要对逐渐建立起属于自己的独特企业管理文化、企业价值观，使公司品牌及公司形象得到更大提升。 总之，我相信2015年，在公司管理层正确决策与领导下，在我们全体员工的共同努力和齐心协力下，----一定会以开拓创新、与时俱进的精神面貌，在新的一年里以新的姿态、新的步伐谱写出----的新篇章! 最后，再次祝贺大家以及你们的家人在新的一年里:工作顺利、身体健康、合家幸福、新春愉快! 谢谢! 生产部主管年会发言稿第二篇 尊敬的各位同仁，女士们、先生们: 新年伊始，万象更新，又一个生机勃发的春天向我们走来。凭借着大家的热心、爱护和培育，走到今天，我们的集团已初具规模。值此辞旧迎新之际，我谨代表众诚易达向大家表示衷心的感谢。感谢在各个工作岗位上勤勤恳恳努力工作的全体员工，感谢长期以来关心支持众诚易达事业的各级政府领导、广大投资者和社会各界友好人士，祝大家在新的一年里身体健康、合家幸福、事业有成、大展宏图! 过去的一年，是艰苦创业的一年，是努力拼搏的一年，也是我们值得骄傲的一年。经过一年多的运作和百余名员工的不懈努力，目前我们的房地产事业蒸蒸日上，------项目进展顺利;20----年 3 月，------伴随房地产的发展应运而生，成为集团发展征途中又一支生力
关于管理方面的发言稿3篇 尊敬的各位领导、各位同仁，大家好! 很荣幸此刻能够站在这里代表优秀管理者发言,去年，我在工作 中取得了一定的成绩，这不但得益于各位同事的支持与默契配合， 更得益于公司优良的团队氛围和企业文化对我的熏陶。在此我衷心 的感谢公司领导对我工作的肯定以及各位同仁给予我的支持。 回首难忘的2008年，我们依然心潮澎湃。冰雪灾害、抗震救灾、北京奥运、神七飞天等等。在一桩桩盛事、大事、难事的考验中， 我们泓济的全体员工都经历了切实的感受，经受了严峻的考验;“援 助管理彭州灾区板房”、“公司十周年庆典”、“接手泊林镇等高 品质楼盘”、“申报一级资质”等一系列工作，标志着我们不惧困 境不怕艰险，依旧执着的，追求着自己的理想。 公司在发展在壮大，为应适时之需，公司大胆革新，积极起用“新人”，努力打造年轻管理团队，同时仍然紧抓“品质”与“培训”，苦练内功。 2008年,一切的成绩和荣誉都已成过去,在这崭新的一年里我们 必定克尽职守,为我们公司明天的宏伟蓝图添一份色,我们一定再接 再励,奋发向上,不辜负公司领导及同仁对我们的信任。有理由相信2009年成都泓济物业服务有限责任公司在公司总经理的领导下又将 是辉煌的一年。 在此，我代表公司的优秀管理者郑重承诺：我们将怀着一颗感恩的心投入今后的工作之中，依然发扬吃苦耐劳、不屈不挠的工作精神，团结同事，热爱泓济，在工作中起到模范带头作用，不断克服 自己的缺点与不足，力求高质高效的完成各项工作任务。 让我们与公司同荣辱，共患难，忠实地履行自己神圣的职责，勇敢地承担起公司赋予我们的责任。让我们在集团及公司的领导下，
战，共创泓济辉煌。 最后，衷心地祝愿公司的业绩蒸蒸日上，不断发展壮大，成为同行业中的一面旗帜;值此新春佳节，也祝愿在座的各位领导及所有的泓济人在新的一年里，新春愉快，工作顺利，身体健康，合家欢乐! 我的发言完毕，谢谢大家。 尊敬的各位领导、各位同事，大家好! 今天很荣幸能够在这里进行发言，去年，我在工作中取得了一定的成绩，这不但得益于各位同事的支持与默契配合，更得益于公司优良的团队氛围和企业文化对我的熏陶。在此我衷心的感谢公司领导对我工作的肯定以及各位同事给予我的大力支持。 回首难忘的2010年，此时此刻我依然感慨万千。因为在这一年中，我们经历了许多的风风雨雨，从技术改造到顺利开车，从安全整改到安全生产许可证审核通过，从连续亏损到单月扭亏为盈，我们都经受住了严峻的考验。而作为一名联发人，我们有着更切身的体会，公司所取得的所有成绩，有着我们每一个人的辛勤努力，但更是因为有了集团公司的大力支持，有了公司领导的英明决策，有了管理人员的调度有方以及全体员工的艰苦奋斗，才有了联发一步一个脚印的向前发展。 展望2011年，一切的成绩和荣誉都已成过去，在这崭新的一年里，作为公司的一名管理者，我们将怀着一颗感恩的心投入今后的工作之中，贯彻执行公司领导决策，默契配合，积极调动员工积极性，持续发扬吃苦耐劳、不屈不挠的工作精神，团结同事，热爱联发，在工作中起到模范带头作用，不断克服自己的缺点与不足，力求高质高效地完成各项工作任务。我们将不辜负公司领导及同事对我们的信任。我们有理由相信2011年联发电化在集团及公司领导的带领下将逐步发展壮大。 让我们与公司同荣辱、共患难，忠实地履行自己神圣的职责，勇敢地承担起公司赋予我们的责任。让我们在集团及公司的领导下，
主管岗位的竞聘演讲稿 各位领导、同事：大家好！我非常感谢各位领导、同志们给了我这次竞聘的机会。我叫xx，今年XX岁，大专文化，物业管理专业，考取了物业经理上岗证。三年来在从事物业管理工作岗位上，从事了物业管理各岗位工作。今天我本着锻炼自己，为建行服务的宗旨站到这里，竞聘客服主管一职。物业服务具有专业性、广泛性、从属性、服务性和琐碎性等特点，从委派客服主管应当具备的基本条件和业务素质要求看，就知道这一工件的艰巨性。刚才参加竞聘演讲的同志，都有自己的优势。 我要说，我的优势就在于三个方面：一是有较为扎实的专业知识。 自xx毕业参加工作以来，我始终不忘学习专业知识，不断地丰富自己、提高自己。参加了我公司的各种业务培训和消防、安全等知识的学习。又参加了 xx律师事务所就xx法律法规讲座的学习。使我的专业素养和业务水平不断提高。 二是有丰富的实践经验。 三年的物业管理工作经历，使我熟练掌握各项业务操作流程和处理各种突发事件及各项业务管理规定与操作规程，掌握园区管理、装修监管等基本理论知道。深知各项资料档案从业务办理到整理归案，任何问题的防范主要在于是制度的执行与落实，知
道客服主管工作的职责任务，明白做客服主管所必备的素质和要求。 三是有较强的工作能力。 我在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养，踏实干事，诚实待人。经过不断学习和锻炼，自己的业务能力、组织协调能力、判断分析能力、具体处理客服工作中实际能力都有了很大提高，能够胜任客服主管工作。 假若我能够竞聘上岗，我打算从以下几个方面配合做好客服主管一职，提高客服服务工作质效，树立客服主管优质的形象。我的目标是：我与客服主管共发展。 经过综合权衡，竞聘这一职位，我认为我有以下优势： 1、加强学习，全面提高自身素质。 努力学习各种新知识，适应形势发展的需要。贯彻执行好国家有关物业管理法规和公司内部规章制度及操作规程。在思想上树立主人公的观念，以全局为重，以事业为重，以公司发展为重，将自己的才智毫无保留的贡献出来，不当摆设。在工作中，维护鑫苑形象，维护团队形象，讲团结顾大局，摆正位置，当好主角。做到“三个服从”，即个人服从公司，感情服从原则，主观服从客观。做到服务不缺位，主动不偏位，融洽不空位。让领导放心，业主满意。 2、履行职责，不断强化决策管理。
主管年会发言稿【五篇】 【篇一】主管年会发言稿 尊敬的各位来宾、各位员工： 大家好！ 值此新春佳节来临之际，在这辞旧迎新的美好时刻，我谨代表公司董事会，向辛勤工作在各个岗位上的伙伴们及家属致以节日的问候和新春的祝福！ 20xx年，是公司保持良好发展势头的一年，是市场拓展、队伍建设取得骄人成绩的一年，是xx全体员工迎接挑战、经受考验、努力克服困难、出色完成全年任务的一年。物流工程部高端体育用品商贸物流中心项目详细蓝图获批，各项工作紧锣密鼓进行；化工外贸部，更是斗志昂扬，销售额是直线上升，市场不断开拓疆土；集团形象更是更具国际化色彩，写字楼办公面积翻倍，集团LOGO创新设计，更张扬大气，而公司的宣传CD、具有xx特色的纸杯、小礼品等都在紧张筹备进行中；公司规模的扩大，离不开规范的管理，而今行政部也在进行筹备公司新的规章薪酬体系，更加人文和效率；高效率的工作是我们业绩提升的保证，目前我们xx 部的远景系统也是筹备运行…… 细数过去一年的种种，作为集团的创始人，感谢所有员工的付出和努力，xx今天这些成绩的取得均饱含着公司全体员工的辛勤劳动和汗水，xx的明天因你们而更加精彩辉煌！ 过去的成绩凝聚着公司全体员工的心血和汗水，未来的机遇和挑战，需要我们继续不懈努力地去面对。在这辞旧迎
新之际，分享胜利喜悦的同时，还要清醒地认识到，在激烈的市场竞争环境中，咱们企业依然面对广泛的机遇和严峻的挑战，各种项目更是任重道远，我们必须抓住新的机遇，迎接新的挑战，以高度的责任感和使命感推进我们公司持续发展。 新的一年开启了新的历程，托举着新的希望，承载着新的梦想。让我们xx全体同仁共同努力，以百倍的激-情、诚实的劳动，同心协心，共创佳绩，没有什么能阻挡，没有什么能动摇，我们满怀信心，开足马力，奔向更加辉煌的新的一年！ 最后，再次感谢大家为xx的付出和努力，祝大家新春愉快，工作顺利，身体健康，合家幸福，万事如意！给大家拜个早年了！ 谢谢大家！【篇二】主管年会发言稿 尊敬的各位领导，亲爱的各位同事： 大家晚上好！ 欢声辞旧岁，笑语迎新年。经过一年工作的忙碌，在收获的喜悦中，我们即将送走20xx年，迎来崭新的20xx年，在此，我谨代表公司领导班子，向公司的全体员工及其家属致以节日的问候和最真挚的新年祝福，向长期以来关心和支持公司发展的各界领导和朋友表示衷心的感谢，向长期以来的合作伙伴及兄弟单位致以新年的祝福，祝福大家新年行大运，事事顺通！ 20xx年，是我公司稳步发展的一年，借着十九大的春风，
2018年会酒店总经理发言稿3篇 酒店举办年会，总经理在年会作发言致辞，本文是为大家整理的2017年会酒店总经理发言稿，仅供参考。 2017年会酒店总经理发言稿一 尊敬的各位来宾、各位同仁：大家ⅹⅹ好! 今天很高兴大家能够欢聚一堂，共同探讨咱们酒店业未来的发展之路，受xxx的委托，现在我代表xxx片区总经理协会发言，在发言之前，首先感谢集团公司总经理协会给我们提供这样一个相互交流，共同学习的平台，同时也感谢一年以来致力于咱们协会发展并在各自工作岗位中默默奉献的各位同仁，在此，请允许我致以最诚挚的问候和衷心的祝福，祝愿大家身体健康、家庭幸福、事业蒸蒸日上!今天是协会一年一度的年度盛会，本着相互交流、共同学习的宗旨，在此我就以我们酒店之前所面临的问题以及如何应对，提出几点个人的看法与大家分享，好的地方咱们共勉，不好的地方请多多指正，特别是给出宝贵意见。 20xx年是大力发展现代服务业的关键年，加上成都新机场落户简阳，对资阳酒店业来说，有很多机遇，同时也面临很多挑战，也正是看到这一商机，资阳酒店业如雨后春笋般不停地崛起，短短一年时间增长了数百家酒店，分割了我们不少市场份额，而我们酒店与市内其他酒店相比，装修陈旧，硬件设备设施老化，缺乏核心竞争力;另外为响应中办、国办发出的?，要求各级党政机关厉行节约反
对铺张浪费的精神，各级党政机关的商务宴请从一季度开始就大幅缩减，即使是我们公司内部来宾，除董事长、总经理批准的宴请外，普通的接待一律执行xxx的工作餐，加上原材料、人工成本的上涨造成酒店经营业绩一度直线下滑，仅一季度就亏损xxx万元。更让人头疼的是酒店营业执照换证，因硬件设备设施的不足，没有室内消火栓、自动喷淋系统，满足不了新消防法的要求，无法办理消防许可证，营业执照也因此办不下来，尽管我们积极与有关部门协商处理，公司也在对是否投资改造进行评估，但远水救不了近火，当时的窘况是： 1.经营业绩下滑造成连续几个月的亏损，缺乏流动资金; 2.酒店即将破产的谣言四起，对酒店造成的负面影响难以估量，好几家原材料供应商联名要求货款现付，否则一概不予供货，曾今还有好几个人打电话问我酒店是否出售，作为酒店的总经理，当时是何种心情，相信在座的各位都难以想象; 3.酒店几经周折，员工遭受心理打击严重，有点人心涣散，缺乏对酒店的归属感;如此局面，无论是对酒店还是我个人，都是一次极大的挑战，要解决目前的困境，除了依靠公司的支持，就需要我们生产自救，针对以上问题，我主要做了以下几方面工作： 1.坚持以人为本的员工管理战略，推行各项员工关爱计划，如提高工资待遇、发放节日慰问品、外派优秀员工到省旅游学校学习、到兄弟工厂考察等，以稳定员工队伍，增强他们对酒店的归属感; 2.强化内部管理，实施酒店精细化管理与5S管理相结合的管理模
岗位竞聘报告范文 各位领导、同志们，大家好： 我非常有幸地能够站在这里，与一些求上进的同事一起展示自己，证明能力，阐述观点。 首先我简单介绍一下我的个人经历，我是xxxx年参加工作的，时到xx工作，后来到过xx、xxx等部门，xxxx年到xxx任部门负责人至今。几年来，无论是当经理，还是任部门负责人，本人都能严格要求自己，认真履行职责，加强自身政治思想及业务知识的学习，严格律己，兢兢业业。 xxxx年以来，本人多次被为xxxxx，xxxx任部门负责人任职期间，所负责的各项工作均名列全公司前列，xxxx自xxxx年成立以来年年都容荣获先进集体的称号。 本人这次参加竞聘的第一志愿就是继续在本岗位发光发热，让本人填报这个岗位的直接原因是本人有能力、有信心在现有的基础上将xxxx年的工作做的更好。在谈本人竞聘这个职务的优势和工作思路之前，本人想先谈谈竞聘这一职务的劣势。 文化水平是本人参加此次竞聘的主要劣势，文化的问题在本人参聘之初可以说是最大的心理障碍。在看到区xxxx机构改革和用工改革的文件时，本人也想过不参加竞聘或者告老还乡，做个本分的好经理。 接下来我将从五个方面谈谈本人参加此次竞聘的优势和今后的工作思路。 一、老马识途，轻车熟路。 本人参加工作以来，从事xx工作10多年，在xx工作期间，接触过一些管理工作，自任xxxx任部门负责人时，自己的业务和管理能力又得到很好的锻炼，可以说对竞聘本岗位的工作比较熟悉。虽然文化水平有待提高，但本人发 行经验丰富，能熟练掌握市场，学习愿望较高，主持xxxx工作可以说是老马识途，轻车熟路。 二、德能过硬，赤诚奉献。 xxxx工作是一项直接面对xxxx的窗口工作，随着经济的发展，业主理性意识的提高，我们的工作更需要越来越贴近人们的生活， 发行人员的形象、工作作风和工作态度，直接反映了我xxxx的形象，越来越受到整个社会的关注，因此仅有过硬的业务素质和能力是不够的，必须要做到业务素质和道德素质双过硬。本人从参加xxxx工作以来始终不忘加强自身的政治思想道德素质建设，自觉地将自己的形象作为我xxxx一个窗口，自己对自己所承担的那份形象负责；自己对自己所承担的那份责任负责。对待业主热情细致、耐心周到，始终坚持善待别人就是善待自已的观点。如果此次本人竞聘成功，本人将一如既往地追求思想道德素质和业务素质双过硬这一目标，并且会严格要求本部门人员加强思想道德素质和业务素质的提高，使整个部门成员都成为德能双过硬，适应形势，符合时代发展的新时期xxxx人。 本人是一名要求上进的xxxx人，从进xx的那一刻起，就将这颗滚烫的赤诚之心献给我们的事业，无论在任何时刻，任何工作岗位上，也无论此次竞聘的结果如何，本人一颗赤诚之心都将献给我所热爱的xxxx事业。 三、尽职尽责，协调合作。 在实际工作，我们的工作则可能不止这些。我们的工作还必须体现尽职尽责，协调合作的特性，这是工作职责所要求的。我们不能只管不理，不能简单地只看xxx的问题，还要搞清备些什么货、怎么xxx、如何更好的xxx、如何更好的为业主服务。 随着社会的进步，我xxxx各项改革工作的落实。按照xxxx经理室和本岗位的职能要求，就必须将自己放在一个洞察全局、务实进取的位置上去展开工作，因此，xxxx年的工作将不再是过去的一种简单配合，而是将各部门融合起来。要有自己的工作成效如何将影响我xxxx 事业发展的责任。
各位同仁 在刚刚过去的一个小时里，我们陆续揭晓了度最佳团队和优秀员工，在此，我代表全体***人向获奖者表示衷心的祝贺。希望你们能再接再励，继续起到模范带头作用。当然，我们在座的每位员工表现的都不错，希望没有受到表彰的员工不要气馁，争取明年登上领奖台。 我也希望大家在羡慕获奖者的同时，能特别认识到奖金是公司对员工昨天工作的肯定和对未来工作的期望，是对勤奋付出的员工的最大公平，同时也是激励所有***人去挑战更高的目标。奖金不是福利。奖金是通过努力挣来的。它不可能人人都有，也不可能每个人都一样。它不是工资的一部分，而是因为你的业绩超越了公司对你的期望值。 从第一店发展成为今天在北京拥有*家直营店、全国拥有近百家连锁店的大型连锁机构的七年间，无论是在单店到多店的规模化发展方面，还是在团队建设方面，都离不开大家的智慧和付出。在这七年的时间里，我们不仅在北京取得了令人瞩目的成绩，更是成长为行业的领军人物，这也离不开大家付出的心血。 从各项报表来看，在过去的一年里，我们无论是单店，还是整体的经营业绩都实现了倍增，这都有赖于我们的吴总、各部门的相互配合、后期制作部门默默的奉献和门店各位店长的领导有方，同时也离不开所有员工的勤勉负责。能取得这样的成绩，我真的很感谢大家。 今天是一个总结和表彰的大会，但是，作为公司的经营者和管理者，我们在看到成绩和长处的同时，也必须总结经验，认识到自身的不足，这样才能在经营过程中时刻进行调整，朝着正确的方向发展。 企业发展的原动力是什么?是利润。怎么才能保证企业百年不倒?是能持续产生利润。去年我们的总收入做的不错，但利润还存在着很大的提升空间。今年，我们在关注总业绩的同时，更要抓利润，要认真分析利润率、利润点这个大问题。为了把利润抓上去，我们必须改革。 大家肯定会问怎么改?改革什么?首先，我们要从总部管理部门改革。我发现，伴随着企业规模的扩大，一些“大企业病”在我们这里已经有所显现。我们现在的管理部门在有些工作中已经脱离了门店，出现了“各管一摊、互相推诿”的苗头，管理机构的扩大和工作效率的提升不成比例。今年的改革中，我们首先需要做的就是优化组织结构，强化总部对门店的服务和支持功能，总部各部门要坚决避免“官僚作风”，所有的工作都要围绕着有利于增加门店业绩，提高整体利润率来开展。这就要求我们总部所有员工必须经常下店，时刻了解门店发生了什么?需要什么?然后