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服务项目

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家政的服务项目有:

保姆(住家保姆、不住家保姆)

高级管家孕期陪护涉外家政做饭阿姨住家保姆育婴幼教月子护理

月嫂

当前市场和形势由于市场需求的逐年增长,月嫂作为新兴行业也变得更为紧俏起来。但是随着消费者观念的日渐成熟,对于月嫂的选择也变得更加明确和理智。而不管是新学员还是老月嫂,通过严格的培训和考核,取得《月嫂职业培训证书》后,无论是从内在知识,到实际的服务水平,都在很大程度上的到了提高,使得持证

月嫂更加自信,也成为客户争相聘请的主要原因。为了规范目前的婴幼儿护理市场,改善母婴培训市场的混乱局面,建立统一的从业规范和行业标准,面向全国开展月嫂培训,颁发人力资源和社会保障部中国就业培训技术指导中心的《月嫂职业培训证书》。

月嫂的技能要求:母乳喂养、乳房护理,产褥期护理、营养第一天母乳喂养、乳房护理,产褥期护理、营养新生儿护理(洗澡、被动操)新生儿智能提高训练、人工喂养婴幼儿辅食添加,新生儿常见疾病预防,婴幼儿成长发育、智能开发训练

母婴护理服务

母婴护理师:即俗称的“月嫂”,月子,也叫产褥期,医学上的产褥期即指胎儿、胎盘娩出后的产妇身体、生殖器官和心理方面调适复原的一段时间,需6~8周,也就是42~56天。在这段坐月子的6~8周时间内,产妇应该以休息为主,尤其是产后15天内应以卧床休息为主,调养好身体,促进全身器官各系统尤其是生殖器官的尽快恢复。

产妇护理:

1、生活料理:保持室内空气清新,观察产妇身体情况(主要是乳房、恶露、大小便),清洗、消毒产妇衣物,在产妇不能自理时帮助产妇擦洗身体,照顾产妇饮食。

2、月子餐制作:营养配餐、煲汤做饭、合理营养、少食多餐、恢复体力不发胖。

3、乳房护理:帮助产妇清洗、热敷、护理,减轻乳房胀痛,指导产妇正确的哺乳姿势;帮助产妇通乳,保证母乳喂养的成功。

4、产后心理疏导;以专业的心理疏导方式指导产妇顺利度过产褥期,适时开导、交流育儿经验,使得产妇心情放松。

5、恢复护理:协助产妇做产后保健操;及产褥期做操的注意事项,使得产妇及时、有效的恢复体形。

新生儿护理:

1、生活照料:24小时一对一照料宝宝;新生儿的科学喂养指导(母乳、人工、混合),洗澡、抚触、脐带护理、皮肤护理。

2、常规护理:生理性与病理性现象的观察区分;测量体温并记录,臀部护理,哭声鉴别,口腔观察,黄疸观察,大小便观察及湿疹、尿布疹、间擦疹的观察及护理。发热、腹泻、便秘等各种常见病的护理。

3、日常清洁:新生儿衣物、尿布、奶具、用具的清洗及消毒。

4、早教服务:配合家长给新生儿从大运动、精细动作、语言、认知、社交行为五大方面进行早期教育训练。

育婴服务

育婴师:专门护理0—3岁婴幼儿生活照料的专业护理人员,必须备一定的护理、教育、婴幼儿心理等方面的知识的综合型人才。

1、日常护理:给婴幼儿喂奶,(母乳喂养协助妈妈喂哺)拍嗝;洗澡、做抚触,给宝宝清洗衣物。按月龄给宝宝做被动操或主动操。每日换洗尿布;宝宝房间打扫、玩具定期消毒。

2、添加辅食:根据不同月龄、不同体质的婴幼儿制作营养丰富的辅食。

3、常见病护理:掌握婴幼儿腹泻、便秘、肺炎、呼吸道感染等常见病的预防及护理,并及时做出健康与否的判断。

4、早期教育:培养孩子良好的生活习惯。根据婴幼儿智能测评表进行相应月龄的训练;并能根据婴幼儿的具体情况,开展针对性的潜能开发训练。

5、其他服务:在宝宝安全的情况下,配合家长做一些日常家务。如:做饭、洗碗、扫地、拖地、擦桌子等,不包括:擦玻璃、房间的彻底打扫、擦油烟机等类似于保洁的工作。

每月客户可以就员工的服务情况在《服务员上户考勤表》里填写,配合公司使每一位员工不断进步。

早教服务

婴儿的早期教育,广义指从人出生到小学以前阶段的教育,狭义主要指上述阶段的早期学习。一些国家出现提前开始学习读、写、算,提前开始正式教育的探讨和实验。但另有人主张早期教育应重在发展智力。还有人认为早期教育应向前延伸到出生以前的母亲怀孕期的胎教。家庭教育对早期教育有重大影响。

早期教育不只是对婴幼儿的教育,更是对父母与养育者的教育。父母与养育者不提升自己的教育水平与心理素质,很容易将早教导向更大的误区。

早期教育服务是由一批具有专业背景知识的高素质人员组成,提供一对一的入户早期教育。此项服务需要取得家长的大力支持与配合!

具体的早期教育主要是从以下五大方面开始的:

1、大运动

根据婴幼儿发展规律,从婴幼儿发展的抬头--翻身--坐--爬--站--走-跳--跑各阶段,去引导、加强婴幼儿的运动能力,促进大脑的发育。

2、小运动--精细动作

精细动作主要指手指的精细动作,俗话说“心灵手巧”,所以早期教育的引导就从手的动作:即手的被动动作--主动的抓握--全手掌抓握--拇食指对捏等精细动作的发展来进行的。

3、认知

是从日常生活中,训练孩子的认识物品、人、等于生活有关的物品。0-3岁孩子的记忆力是很短暂的,需要长期不断的重复。

4、言语

孩子一出生即具备一定的听力,言语的训练是贯穿在日常生活中的方方面面;作为早教师,应该做到多说、语言规范。

5、情绪与社会行为

通过一些游戏的方式给孩子一个良好的生长环境。

家政服务

家政师:是指在提供家政服务过程中,从事家庭事务管理以及对家政服务活动实施管理的人员。

1、家庭清洁:厨房、卧室、书房、客厅、卫生间等区域的清洁与维护。

2、日常采购:采购日常菜品、生活用品,记录采购日志。

3、烹调中餐:清洗、加工菜与各种肉品;烹调家常菜。

4、洗衣熨烫:清洗、晾晒、整理、熨烫各种材质的衣物。

5、接送服务;接送孩子上下学。

6、护理老人:陪护能自理老人等服务。

每月客户可以就员工的服务情况以书面形式告诉本公司,配合公司使每一位员工不断进步。

老人护理服务

就是指从老人的精神护理、日常起居护理、衣食住行护理着手,全方位护理老人。

精神护理:针对老年痴呆等老年现象,与老人聊天、帮助老人日常生活,让老人身心愉悦。

日常起居护理:护理半自理、不能自理的老人,帮助日常起居。

衣食住行护理:给老人洗衣、做饭、收拾卧室、厨房、卫生间等、陪老人外出做户外活动。

小时制家政服务

指为中高端客户提供按小时计费的服务,服务范围包括:家庭清洁、做饭、洗衣熨烫、年夜饭制作等小时制服务。

此项服务特点为:灵活方便,随时需要服务随时电话咨询。

涉外家政服务

是指为在北京长期居住的外国客户提供的家庭日常服务工作。

工作范围包括:家庭各区域的清洁,简单西餐、中餐制作,为客户安排举办party等聚会活动。

家庭保洁服务

家庭保洁服务

一、家庭保洁服务项目:

1、家庭保洁包年服务

2、家庭一次性保洁

3、窗帘拆洗

4、沙发清洗(保养)

5、地板打蜡

6、抽油烟机清洗

二、保洁范围

1、家具、家电表面清洁

2、厨房、卫生间全面清洁,包含墙面、抽油烟机表面清洁

3、门、窗户、玻璃清洁

4、地面、地角线清洁

5、开关面板清洁

6、不包含灯具、餐具、鞋、窗帘清洗。

商业保洁服务

承接物业保洁服务

一.第一种托管形式:

①固定保洁员数名,每天3~5小时保洁时间(节假日不计)

②作息时间企业定,过午供餐。

③服务内容包括:门前三包、抹桌擦窗、推尘擦地、收拾垃圾、清理卫生间

④公司提供:简单清洁用具、清洁剂(不包括垃圾袋、卫生纸、香皂、卫生球等清洁消耗品)

⑤公司每月对托管方进行一次全面擦玻璃,卫生间消毒服务,企业享受其它清洁服务一律半价收费。

托管价格:双方协议

二.第二种托管形式:

①固定保洁员数名起始:全天负责企业卫生清理(节假日不计),每天8小时工作制。

②服务内容包括:所有企业内部清理卫生工作。

③公司提供:清洁用品、清洁剂、垃圾袋、卫生纸、香皂(洗衣粉)、卫生球等清洁消耗品。

④公司每月对托管方进行一次全方位保洁杀菌服务,企业享受其它清洁服务一律半价收费。

托管价格:双方协议

园艺服务

园艺服务

是指家振达人专门为客户提供的花木、家庭绿化环境的服务。

服务项目包括:插花、摆放等,花木的养护等服务。

大学生暑期保姆受到家长欢迎

孩子放暑假,家长工作忙无时间照管怎么办?很多家长表示想找一个暑期保姆,能够陪伴孩子学习和玩耍。但是这个任务一般保姆不能胜任,因为现在孩子的学习难度比较高,而普通保姆的文化水平则比较低,所以家长们纷纷盯上了放暑假的大学生。

这种保姆可以叫做暑期保姆,也有人叫做陪玩保姆,主要从业者就是大学生。因为可以赚钱又比较轻松,很多大学生都表示有兴趣成为暑期保姆。但是,虽然雇主愿意找暑期保姆,双方的对接却不是那么容易实现的。到家政公司登记的大学生比较少,而雇主往往只能通过网络联系学生,存在一定隐患。

除了大学生暑期保姆,一些高素质保姆也能成为暑期保姆。

介绍项目居间服务协议样本

介绍项目居间服务协议样本 介绍项目居间服务协议本文档所提供的信息仅供参考之用,不能 作为科学依据,请勿模仿。 文档如有不当之处,请联系本人或网站删除。 合作协议甲方:北京大盟汇信投资管理有限公司法定代表人(负责人)::潘英通讯地址::北京市海淀区长春桥路111号万柳亿城中心 2C2座座1905邮政编码:100089乙方:身份证号:联系方式::甲方与乙方经过友好协商,在相互信任、相互尊重和互惠互利的原则基础上,双方达成以下合作协议:: 一、合作宗旨甲乙双方在符合双方共同利益的前提下,就企业投 融资项目管理业务和销售公司发起类和代销类信托理财产品合作等 问题,自愿结成战略合作伙伴关系,甲方为乙方提供良好相关工作支持,乙方为甲方提供业务资源,协助甲方促成业务与业绩,实现双方与客户方的多赢局面。 本文档所提供的信息仅供参考之用,不能作为科学依据,请勿模仿。 文档如有不当之处,请联系本人或网站删除。 二、如实告知甲方在接受乙方提供的业务机会时,应根据自身实 力量力而行,确实无法实施或难度较大、难以把握时应开诚布公、坦诚相告并求得乙方的谅解或协助,不得在能力不及的情况下轻率承诺,从而使乙方客户关系受到损害。 同时,乙方也应当就有关订立合同的事项向甲方如实报告。

合作利益机制1.乙方为甲方提供投融资业务机会并协助达成,甲方应支付相应的顾问费用。 费用额度==融资额度*%,甲方应在投融资业务达成并且收到业务费用后的515个工作日内支付。 ,,每次的业务机会甲乙双方会制定一个统一的政策并签订具体的合同。 项目完成后甲方即支付乙方的顾问费用,支付至如下账户(如有变动以具体签的合同为准)::户名:账号:开户行::本文档所提供的信息仅供参考之用,不能作为科学依据,请勿模仿。 文档如有不当之处,请联系本人或网站删除。 三、保密义务甲乙双方在进行业务合作时,应严格保守双方的商业秘密,不得因己方原因泄露对方或客户方商业秘密而使对方商业信誉受到损害;双方对于上述商业信息及本协议的各项条款,均负有保密义务。 任何一方未尽到保密义务而造成另一方损失的,均须根据损失额做出相应的赔偿。 协议期限终止或提前终止后,保密义务继续有效。 五、违约责任:合作双方在业务实施过程中,如因己方原因造成合作方、客户方商业信誉或客户关系受到损害的,受损方除可立即单方面解除合作关系外,还可提出一定数额的经济赔偿要求。 同时,已经实现尚未结束的业务中应该支付的相关费用,受损方可不再支付,致损方则还应继续履行支付义务。

最新洗浴中心服务流程资料

一次更衣 ?当听到前厅服务员的支应声是,应立即回答:“收到。” ?当宾客到达时,在三米内,立即上前一步,鞠躬,并说:“贵宾晚上好,请出示您 的手牌。” ?当宾客递手牌时,应双手接过手牌,并说: ?“谢谢。”同时与宾客保持一米左右的距离,侧身引领宾客,并提醒说: ?“贵重物品是否需要寄存!”然后将宾客引领至相应的衣柜,开柜后询问宾客: ?“贵宾,您贵姓?” ?宾客说:“我姓李” ?然后服务员用笔将宾客的姓氏写于柜门相应位置,并询问: ?“李总,需要我帮您换衣服吗?” ?宾客说:“不用了。” ?服务员及时为宾客准备好手机袋 ?服务员随后双手递送手机袋给宾客说: ?“李总,您的手机袋。”(递送时要把手机袋打开) ?提醒贵宾:“柜门已锁好,请您检查一下”。 ?贵宾说:好的。 ?服务员应侧身与宾客保持一米的距离引领宾客至水区,并提醒宾客: ?“请带好随身物品,洗浴这边请。(行走过程中提醒贵宾)当心台阶;小心地滑!” 同时知应水区: ?“水区接待贵宾一位!” ?宾客离场时,服务热情,请出示你的手牌我为你开箱,并询问客人开柜密码,协助 宾客更衣,离场时提醒宾客请带好随身物品,检查更衣柜和浴服口袋是否有客人遗留物品,关闭更衣柜后回到岗位,准备迎接下一位客人。 ?浴区接待情景一: ?服务员:“收到!” ?服务员:“贵宾您好,请问你是站浴还是坐浴? ?宾客:“站浴” ?服务员:“好的,这边请!小心地滑!”(同时为宾客调试好水温)询问宾客:“您 看这水温合适吗?”同时介绍洗浴用品:用手示意。 ?宾客在沐浴中,服务员要为客人准备好牙具。 ?宾客沐浴快要结束时,服务员要询问宾客:“贵宾需要牙具吗?” ?宾客:“好的。” ?情景二: ?服务员:(宾客已经淋浴过)“贵宾您好,请问您是先泡下还是先去蒸一下?” ?宾客:“先去泡一下” ?服务员:“好的,这边请!小心地滑!小心台阶!这里是高温池,这里是恒温池, 那边是冷水池。(介绍水池的时候要做出相应的手势示意) ?当宾客在情景一、二部分洗浴完了以后: ?服务员:“贵宾您冲(泡)好了吗?若宾客在水池起身出来的时候,要提醒宾客:“这 是您的鞋,请穿好。(小心地滑) ?宾客:“冲(泡)好了!(推销助浴项目)”这边请! ?情景三: ?服务员:贵宾:“您需要泡一下,还是要蒸一下?”

月子中心服务项目

月子中心服务项目 一、月子中心入住贴心雅致的标准房; 1、提供温馨、舒适、阳光充足、空气流通、温度、湿度适宜 产妇居住的独立标准房,金牌为精装标准房,VIP为套房; 2、单独的婴儿小床,对宝宝的健康更有利; 3、设专业先进的空气消毒机、净化器、加湿器等; 4、设24小时警卫及监控录像保障宝宝和妈妈健康,VIP客 户可通过手机客户端随时视频监控; 5、提供加床服务。VIP客户提供私家保姆休息室; 6、舒服整洁的孕妈床,沙发,餐桌,写字台,衣柜,全套家 电,新型环保冷暖空调、高清液晶电视、冰箱、智能遥控 照明,饮水机等; 7、无线上网、传真、打印; 二、月子中心营养餐饮: 1、入住体质评估:由医生、营养师完成; 2、营养师每日查房、进行营养咨询和指导; 3、中医专家定期查房,评估产妇体质,合理配膳; 4、基本膳食调理 a.基本月子料理,产后营养每日6餐 b.药膳食疗 5、营养师定期体质评估,两次。 三、月子中心妈妈专业护理:

1、入住健康评估,产妇体征监护 2、专业护师24小时安全护理 3、妇产医生查房:伤口护理清洗消毒,乳腺管的疏通和催奶, 骨盆恢复护理、子宫观察护理、恶露的观察和护理。 4、心理医生帮助协调产后情绪 5、中药保健浴,每周一次。 6、产后美容美体服务,瑜伽等。 四、月子中心宝宝专业护理: 1、入住健康评估。 2、每日专业护士、月嫂护理,协助母乳喂养。 3、新生儿每日皮肤、眼部、口腔、臀部护理。 4、常见病护理:观察婴儿大小便是否正常,身体有无异常, 预防尿布疹、鹅口疮等常见病的发生,发现异常及时提醒 并协助治疗。 5、新生儿早教:听力训练、音乐熏陶、早期智力开发。 6、新生儿专科专家巡诊,三天一次。 7、建立宝宝成长档案,定期回访,长期提供宝宝健康教育咨 询服务。 五、月子中心消毒: 1、提供单独臭氧洗衣机消毒洗涤; 2、每周三次专业月子房大清洁; 3、每周三次更换床上用品;

“身心灵疗愈”服务项目介绍

曾几何时,我们的心灵开始感到各种害怕了,害怕拥有爱,害怕付出爱,害怕死亡,害怕未知,害怕打开真心,害怕受伤害,害怕面对伤痛,害怕公众演讲,害怕出错,害怕他人指责,害怕一切我们所能想到的害怕… 这都是为什么嘞?因为过去糟糕的感觉实在太痛太痛,有时候会痛到让我们忘记了伤痛,有时候会痛到把所有痛的记忆都不自觉抹去,有时候我们会带着各种情绪在体验痛,有时候我们只能躲进自己为自己编织的安全的牢笼里… 亲爱的们,外面的世界并没有我们想象得那么可怕,让艾琳来协助您一起面对。在前进的路上,我们会碰到许许多多的艰难险阻,可是,只要你拥有一颗愿意成长的内心,整个世界都会为你指路。 下面我来为大家介绍一下艾琳目前的疗愈服务项目,供各位有缘的朋友选择。 1. OH卡牌潜意识解读 OH卡牌,是一种潜意识直觉卡,是一位德国心理学硕士Moritz Egetmeyer和一位墨西哥艺术家Ely Raman共同研发的。OH卡牌的原理是心理投射,投射是一种不自觉的心理过程,也是一种普遍的生活现象。 当我们抽到了卡牌,试图对牌面做出解释时,毫无察觉地便将自己融了进去。我们会惊奇地发现,那些场景,是自己熟悉的地方。那些人物,便是我们自己或者与我们紧密相连的人。我们用心去编织着自己的故事,情感是如此的真实。 惊叹于OH卡牌的神奇,它就像是一面镜子,照出了我们自己,让我们以旁观者的身份冷静地看待自己,了解自己。 不同的心灵有着不同的困惑,同一张卡牌,由不同的人解读,便获得不同的结果。从不同的结果,我们可以读出人们不同的困惑、情感、态度、人格…那是因为,他们有着不同的经历、经验、心理状态、感觉与期待… 境由心生,你心里想着什么,眼睛便会看到什么。由此看来,在心中播种下美好,我们将会看到美好。而我们正在经历的伤痛,也都会一一呈现。 假如您做好准备与我分享伤痛,我将用卡牌游戏的形式协助您

物业服务公司服务内容介绍

物业服务公司服务内容介绍物业服务公司服务内容介绍提要:物业服务中心:我公司各项目物业服务中心将免费为业主们联系报刊杂志征订服务、装修接洽服务、光纤宽带办理、水电气日常生活费用代收代缴服务 来自 物业服务公司服务内容介绍 一、增值服务: 1、保洁家政服务:我公司与紫旭保洁服务有限公司建立了非常好的合作关系,如业主朋友需要这样的服务,我们将免费为您代办此项业务,他们将为业主朋友提供有偿专业的服务。 2、物业服务中心:我公司各项目物业服务中心将免费为业主们联系报刊杂志征订服务、装修接洽服务、光纤宽带办理、水电气日常生活费用代收代缴服务。 3、维修服务:我公司有专业的维修人员,他们在各项目将根据不同情况进行有偿电器类、管道类等其他特约上门维修服务。 4、保险服务:我公司与天安保险公司和中国人寿保险公司建立了长期的合作关系,如业主朋友需要保险类的服务,我们将免费为您代办此项业务,他们将为业主朋友提供有偿专业的服务。 5、家具家电采买服务:我公司与新都美好家园海尔家电橱柜、先飞厨卫、邦太厨房电器、新都澜洋家私、泓桥家私、新都克度国际家居、尼奥.科尔曼家居等销售厂家均建立了合作关系,如业主朋友需要这类的服务,我们将免费为您代办此项业务,他们将为业主朋友

提供有偿专业的服务。 6、建材、装修服务:我公司与黑骏马建材、红心地板、温雅地板、皇家诺贝尔卫浴、鸿森地板、洋洋窗帘、星星点灯、立邦漆、实创塑钢门窗、箭牌卫浴、帝王洁具、聚鑫灯饰、广州拖美尔装饰、广州雍典装饰、优丽雅特布艺、川豪装饰、全友家私等厂家和代理商建立了合作关系,如业主朋友需要这类的服务,我们将免费为您代办此项业务,他们将为业主朋友提供有偿专业的服务。 7、我公司未来的增值服务:4S汽车维修、快捷洗车、茶楼服务、全国快递、房屋装修、房屋中介等项目。拓宽我公司的经营项目,让服务方式更加多元化。 二、顾问委托服务: 1、企业咨询服务: 新物业公司组建与老公司管理业务流程重建; 物业公司申办咨询、经营、运营程序、运作机制。 2、建设期物业全面介入服务: 项目规划阶段:提供项目规划顾问建议、提供工程规划设计建议; 工程施工阶段:强化施工管理、全面掌握物业信息; 项目销售阶段:保证物业销售正常有序开展,并为销售人员提供相应培训; 工程交付使用阶段:全面进行项目竣工验收、接管验收工作。 3、项目管理与开发咨询: 顾问性和系统性方法有助于发现和评估项目风险与发展风险;能

职业介绍服务中心公开办事项目及工作流程

陵川县职业介绍服务中心陵川县职业介绍服务中心是政府劳动保障行政部门所属的,承担公共就业服务职能的公益性服务机构,为劳动者免费提供下列服务: (一)就业政策法规咨询; (二)职业供求信息,市场工资指导`价位信息和职业培训信息发布;(三)职业指导和职业介绍; (四)对就业困难人员实施就业援助; (五)办理就业登记、失业登记、录用和终止解除劳动关系、备案等项事务; (六)为用人单位和求职者提供服务,协助用人单位进行劳动力余缺调剂; (七)组织劳务输出和输入,并组织相应的培训; (八)接受委托保存人事档案; (九)接受劳动者和用人单位的委托,从事劳动保障事务代理业务;(十)劳动保障行政部门指定的公共就业服务。

业务范围 1、对劳动者求职和用人单位招聘用人进行登记。求职登记的主要项目包括:求职者本人的基本情况,职业经历,技能水平,求职愿望等等。用人单位招聘登记的主要项目包括:用人单位的基本情况,用人条件,工资待遇等等。 2、为求职的失业人员、需要转换职业的在职职工、农村剩余劳动力转移和其他人员提供需求信息,推荐用人单位。 3、为用人单位提供劳动力资源信息,为其推荐求职者。 4、对劳动者求职和用人单位招聘提供职业指导和职业咨询。开展对求职者素质的测试和能力评估工作,帮助其了解职业状况,掌握求职方法;指导用人单位正确招聘用人和按规定招聘用人。 5、向职业培训机构提供职业需求信息。推荐需要培训的人员。 6、为特殊群体人员和长期失业者提供专门的职业介绍服务。 7、通过组织劳务输出、举办洽谈会,以及提供劳务承包、劳务协作等活动,根据需要开展推荐临时用工、家庭服务员等服务,为求职者提供直接的就业服务。 8、建立劳动力市场信息资源库,开展劳动力供求情况预测、预报,进行劳动力供求信息咨询服务,收集、整理和发布劳动力市场信息。

KD物业管理服务项目介绍

KD物业管理服务项目介绍 KD物业管理服务项目介绍 安全服务、环境服务、客户沟通与服务、工程服务、社区文化、服务创新与增值服务。 1、安全服务 数字化的安全管理体系 通过不断收集小区安全管理流程中重要节点的管理数据,沉淀了大量的量化管理指标。在日常管理中,现场安全管理人员持续进行数据比较和数据修正,使管理中的问题能够迅速暴露并得以修正,杜绝了现场管理人员凭感觉去做小区的安全工作。 立体构建的安全网络 在小区封闭式管理的基础上,实行三个层级的安全防范:外线管控确保了外来人员的有效监管,内线加强保障了安全隐患的快速整改,密集巡逻使各类事件得到了适时反馈,从而最大限度确保了小区业户的人身和财产安全。业界历次专项调查,KD物业一直遥遥领先。 良好的安全服务界面 在安全管理员中开展全员微笑服务和服务首问制,在小区,员工自发地帮助有需要的业户,赋予小区安全管理更广泛的服务内涵。 2、环境服务 精细化服务:立足客户感受,用心始于细节,创造环境精品。 KD物业精心挑选每一项清洁用品,精心制订每一次清洁计划,根据业户出入时间精心安排作业时间与频次,在保持环境洁净的同时,将对客户的干扰减至最小;从整齐、层次、色彩、味道四个层面,对社区绿化进行精雕细琢。社区四季绿意葱茏,鸟语花香。 精细化环境服务,让地面更洁净、设施更光亮、排水更畅通、环境更生态。家园,让人感觉愉悦而且放松。 3、客户沟通与服务 以客户为中心 KD物业领先行业导入“以客户为中心”的服务理念,强调客服中心的运作都是以客户为中心进行。客服中心实行统一的PCS(物业客户服务系统),提供“一站式”服务,让客户服务工作更加统一、规范。 全天候、全方位 随着电子和网络技术的广泛应用,KD物业不但在正常营业时间提供服务,而且使客户在不同时间不同地点都得到物业服务,如通过24小时服务电话、短信平台、服务邮箱等都能办理咨询、投诉等诉求。 贴心服务 根据业户不同要求主动提供个性化服务,让客户倍感尊贵、优越。以换位思考的方式深入了解客户内心的感受和需求,以超前的服务给不时客户带来惊喜。“精品服务真情关爱”,见于每一个温暖的眼神,见于每一句亲如家人的问候之中。 4、工程服务 科学专业的巡检养护,确保公共设施设备的正常运行,结合节能降耗技术,延长设施设备使用寿命的同时,更使物业保值、增值;热情快捷的入户维修,以规范的操作流程完成作业,将对客户的影响减至最小。 快捷的反应与关怀备至的呵护,让业主的生活尽显方便、无忧。 5、社区文化 社区文化是成就KD社区品牌的重要“软件”。变化的是形式,不变的是宗旨。KD社区文化的至高境界便是创建和谐。我们尊重业户的兴趣、爱好和个性,通过不间断的、丰富多

家庭综合服务中心概况

家庭综合服务中心概况 XXX家庭综合服务中心成立于20XX年XX月,是在市、区大力的业务指导和资金支持下,XXXX为提升居民幸福感而组建的综合性社区服务平台。中心采用政府购买服务、民间化运作管理的模式,由XXX服务中心运营,主要为XX辖区居民、家庭和社区提供优质的专业社会工作服务,建设一个关爱、包容、互助的幸福环境。 一、理念:服务社区、XXXX。 二、宗旨:助人自助、专业服务、以人为本、共建和谐。 三、设施:中心选址在XXXX座首层,占地XXX平方米,建设总投入XXX余万,其中装修工程XXX万元,购买社工服务XXX万元。中心设有XX个功能室,包括:社工办公室、会议室、老年人协会办公室、棋牌活动室、康复健身室、康园中心、开放式绿色网园、开放式阅读室、青少年活动室、开心厨房、亲子乐园、舞蹈室、心理辅导室、健康小屋、梦想家园、多功能室、音乐室、专职委员办公室、档案室、庇护室、书法室。中心设施完备,功能齐全,环境宜人而温馨。 四、队伍:中心配置有工作人员XX名,其中社会工作专业人员占X%,还有一支义工队伍共同为社区居民提供专业服务。 五、服务范围:以家综为中心点,辐射XX个村(居)委会,服务XX万常住居民和XX万外来人员。 六、服务模式:为打造“将幸福送到家门口”的服务,中心将联结团委、妇联、残联、工会、热心企业等各方力量,携手合作,采取

“社工+义工”的联动模式开展服务,让居民在家门口都能享受到优质的社工服务。 七、八大专业服务项目: 中心主要为XX居民提供八大专业服务项目,其中设四大项特色服务项目,四大项常规服务项目。 1、四大常规服务: (1)“总角乐园”儿童青少年服务,帮助辖区内的青少年健康成长、解除困惑、增强自信、提升能力、适应社会、融入社会。 (2)“欣欣向荣”家庭综合服务,为社区内家庭提供亲子交流、家庭问题处理、家暴防护、儿童寄养和收养服务在内的多项家庭综合服务,促进社区内家庭和睦、居民安乐。 (3)“及时春雨”一站式便民服务,为辖区内居民提供生活、娱乐资讯服务和政务咨询、社会公共信息咨询、社区资源咨询等咨询服务。 (4)“桑梓情深”社区和基层组织建设,主要是增加社区凝聚力,提升居民自治的意识,优化居民个人能力,同时帮助社区居委会提升专业服务能力,创造居民互助友爱的社区氛围。 2、四大特色服务: (1)“怡然之家”长者专项服务,通过日间照料、探访等服务使社区里的老人“老有所养、老有所医、老有所学、老有所为、老有所乐”。 (2)“苍松翠柏”残障人士服务,为有需要的残障人士提供生活

酒店的服务内容与产品介绍

酒店的服务内容与产品介绍 酒店的服务内容是衡量酒店星级标准的一个重要部分。一般情况下,星级越高,服务项目越多、越全。一般来讲,酒店的服务内容有以下几个方面: 1、接待服务 如停车、行李运送、问询、外币兑换服务;电话、电传、电报、图文传真服务;打字、打印、秘书、翻译服务;租车、订票、医疗及各种会议接待服务;贵重物品存放服务等。 2、客房服务 客房出租及房内冷热水供应,电话、电视、叫醒服务,洗衣、烫衣、客房酒水、客房保险箱、擦鞋服务等 3、餐饮服务 包括中餐、西餐、风味餐、自助餐、宴会、酒会、咖啡厅、酒吧及客房送餐服务等。 4、娱乐服务 如歌舞厅、保龄球、桌球、网球、游泳池、健身、美容、美发、桑拿浴或蒸汽浴、按摩、棋牌、电子游戏等。 5、商场服务 出售各种商品,如日用品、食品、工艺品、文化用品、服装、图书、鲜花等。 6、汽车出租服务 旅游汽车出租、商务租车服务、自行车出租服务等。

7、其他服务 如幼儿托管、宠物托管等。 携旅是广州携旅信息科技有限公司的简称,是一家国内知名的酒店大数据分析运营商,是服务与多家知名酒店品牌的酒店生态系统服务商,携旅致力于打造“平台+渠道+内容+应用”的新型酒店生态模式,以客人的入住体验为核心,以人为本,为酒店提供方便客人入住的信息化服务系统,以此来增加酒店收益。 从以上服务中,派生出了各式星级酒店的产品内容,大致分四类: 1、餐饮产品 婚宴、寿宴、满月酒、周岁酒、商务宴、私人宴会、个人自助餐、酒吧、派对宴会等等。 2、住宿产品 标准双人间、标准单人间、商务大床房、商务双人房、总统套房、商务豪华套间、家庭豪华套间等等。 3、文化产品 健身房、游泳池、歌舞厅、保龄球馆、桌球室、网球场、美容美发工作室、桑拿浴或蒸汽浴馆、按摩房、棋牌室、电子游戏厅等。 4、商业产品 奢侈品、包包、服装、香水、珠宝、首饰、手表、鞋子、高尔夫球杆、网球拍、月饼等等。 结合平台属性,可供活动内容竞拍、秒杀产品,做了以下提取(仅

写字楼、商务中心主要服务项目内容 - 制度大全

写字楼、商务中心主要服务项目内容-制度大全 写字楼、商务中心主要服务项目内容之相关制度和职责,写字楼、商务中心主要服务项目(内容参考)(一)会议室租用服务:(1)会议室的预订A.接到客人的预订,要了解相关的资料,并做好记录:1)预订人姓名及公司名称。2)客人的房间号码或电话联... 写字楼、商务中心主要服务项目(内容参考) (一)会议室租用服务: (1)会议室的预订 A.接到客人的预订,要了解相关的资料,并做好记录: 1)预订人姓名及公司名称。 2)客人的房间号码或电话联络号码。 3)会议的起始时间及结束时间。 4)参加会议的人数 5)会议室的布置要求。 B.向预订客人介绍会议室的服务设施,并邀请其参观会场。 C.确认付款方式,并要求对方预付订金。各饭店对订金要求不同,有的要求预付场租的50%,有的饭店则只要求30%,视饭店的做法而制定。 D.双方签订会议室出租合约,并在租用记录本上详细填载。 E.准备好音响设备和鲜花的预订。 如果客人会议时间较长,接洽人应主动推荐会议休息时间的咖啡、红茶等饮料及糕饼之类的点心,并建议会后在饭店用餐。 (2)会议前的准备 按参加会议的人数准备好杯具、文具用品及会议的必备用品。此时,主管必须分配工作,并做现场督导,以求做好准备事项。大部分主办人员都会提前进场查看会场布置及临时要求合约未提的一些细节,饭店方面要尽力配合,务必使客人会议进行顺利。 (3)会议接待服务 会议开始前服务人员要站在门前对与客人致意问好,并引导客人入内就座,逐一为客人提供所需饮料、热茶或开水。 会议进行中,要注意为客人做添倒茶水、更换烟灰缸等工作。 当会议结束后,要温文尔雅地送客至门口。客人完全离去之后,迅速整理会场,把会议室收拾干净,准备下一回的出租。 (4)会议设施介绍 会议厅(室)的使用必须考虑下列因素: 1)会议所需要容纳人数的面积大小。 2)开会的形式,为剧院型、教室型、酒会型、U字型、宴会型。 全日时段08:00~21:30 上午时段08:00~12:00 下午时段13:00~16:00 夜间时段18:00~21:30 3)会议时段,通常饭店提供的时段如表所示

项目管理介绍服务方案

招标工程服务管理方案 一、概况 对于项目的代理工作我公司领导给予高度重视,为全面完成业主方招标代理工作,为招标人挑选既经济又有实力的中标人,我公司将对项目进行认真的组织和准备,挑选专业齐全、学历、职称、年龄结构合理并具有丰富经验和强烈服务意思、熟悉相关业务人员组成项目小组专门负责,并针对项目的特点编制各类文件,依法实施招标组织活动,确保项目顺利进行。 我公司在实施代理活动中,认真领会低投入、高产出的办事原则,维护业主方的利益,真是反映项目具体特点、管理模式,为招标人提供更详细、更全面的建议和意见,提供专业工程咨询和代理服务,对潜在风险提出防范建议,制定在代理工作中的质量保证措施并做出服务承诺。 我公司切实做到整个招标过程中,认真贯彻《招标投标法》,贯彻落实有关部门的政策、法规,严格遵循“公平、公开、公正、诚实信用”原则,维护招标单位的利益,同时也维护了各投标单位的合法利益。 二、招标流程 根据不同的项目,工作流程如下: 1.于招标人签订《招标代理合同》并指定双方联系人员、方式、电话、传真等。 2.招标人提供本项目的立项批复、项目的详细情况(资金、施工图纸、技术指标、拦标价、工程量清单等),我公司负责拟定投标人的资

格认定、编制招标文件、指定招标工作时间安排,同时向建设行政主管部门提交备案申请。 3.招标文件、工作时间由招标人审查完成后,根据建设行政主管部门的要求在指定媒体公开发布招标公告。 4.报名结束后组织投标人他看现场,接受投标人在踏勘结束后结合项目招标文件、施工图纸、工程量清单、拦标价提出的疑问并统一进行解答(在开标前15天内完成)。 5.接受投标人的投标保证金和廉政保证金,并详细核对投标人投标保证金和廉政保证金的缴纳情况。检查是否有同一账户提交多家投标保证金和廉政保证金的情况并及时向招标人和建设行政主管部门汇报。 6.组织开标、评标。根据招标投标法的规定,现场从政府设立的评标专家库或业主和招标代理机构专业人员中随即抽取评标专家。评标采用资格预审、经评审的合理低价者选定中标候选人,并向招标人推荐前三名为中标候选人。 7.评标结束后在指定媒体上发布中标公示,公示期满即向中标人发出中标通知书,以便招标人和中标人签订施工合同。向建设行政主管部门提交招标情况报告书完成备案工作,向招标人移交本次招标项目的所有资料。

写字楼、商务中心主要服务项目

写字楼、商务中心主要服务项目写字楼、商务中心主要服务项目提要:如果客人会议时间较长,接洽人应主动推荐会议休息时间的咖啡、红茶等饮料及糕饼之类的点心,并建议会后在饭店用餐 来自 写字楼、商务中心主要服务项目(内容参考) (一)会议室租用服务: (1)会议室的预订 A.接到客人的预订,要了解相关的资料,并做好记录: 1)预订人姓名及公司名称。 2)客人的房间号码或电话联络号码。 3)会议的起始时间及结束时间。 4)参加会议的人数 5)会议室的布置要求。 B.向预订客人介绍会议室的服务设施,并邀请其参观会场。 c.确认付款方式,并要求对方预付订金。各饭店对订金要求不同,有的要求预付场租的50%,有的饭店则只要求30%,视饭店的做法而制定。 D.双方签订会议室出租合约,并在租用记录本上详细填载。 E.准备好音响设备和鲜花的预订。 如果客人会议时间较长,接洽人应主动推荐会议休息时间的咖啡、红茶等饮料及糕饼之类的点心,并建议会后在饭店用餐。

(2)会议前的准备 按参加会议的人数准备好杯具、文具用品及会议的必备用品。此时,主管必须分配工作,并做现场督导,以求做好准备事项。大部分主办人员都会提前进场查看会场布置及临时要求合约未提的一些细节,饭店方面要尽力配合,务必使客人会议进行顺利。 (3)会议接待服务 会议开始前服务人员要站在门前对与客人致意问好,并引导客人入内就座,逐一为客人提供所需饮料、热茶或开水。 会议进行中,要注意为客人做添倒茶水、更换烟灰缸等工作。 当会议结束后,要温文尔雅地送客至门口。客人完全离去之后,迅速整理会场,把会议室收拾干净,准备下一回的出租。 (4)会议设施介绍 会议厅(室)的使用必须考虑下列因素: 1)会议所需要容纳人数的面积大小。 2)开会的形式,为剧院型、教室型、酒会型、U字型、宴会型。 全日时段08:00~21:30 上午时段08:00~12:00 下午时段13:00~16:00 夜间时段18:00~21:30 3)会议时段,通常饭店提供的时段如表所示 会议厅场租范例表 会议厅

1:本地网维护服务项目描述

附件1: 本地网传输设备烽火维护服务项目 服务项目描述 1、网管维护支持服务 项目说明: 网管维护支持服务主要是烽火维护人员对甲方各地市分公司各地区现场的网管系统进行日常维护、整理及升级等工作以确保各地区网管系统的正常运行。烽火公司网管现场维护人员作为甲方各地市分公司网管系统正常运行的第一责任人。 2、维护保障服务 项目说明: 维护保障服务是烽火公司维护人员对本地网传输设备在运行过程中出现的故障进行排除,恢复业务,写出故障分析报告。维护保障包括了远程维护保障、常规现场维护保障及零距离维护服务。具体说明如下: 2.1)远程维护保障主要是指烽火公司远程支援中心通过电话、传真或是远程登陆等手段,提供各类服务需求支援帮助,解决在线、离线等状态下的疑难问题或是通信阻障。 2.2)常规现场维护保障是指在发生设备通信阻障时,烽火公司除及时提供远程维护保障服务外所采取的就近安排维护人员进行现场支援的服务方式。 2.3)零距离维护服务是指烽火公司维护人员按照5×8小时或7×24小时的服务方式在甲方各地市分公司网管机房以及系统设备站点协同甲方各地市分公司维护人员一起对烽火公司网管系统以及系统设备进行维护保障工作。其有义务对烽火公司网管系统以及系统设备进行日常维护工作,并应在第一时间内处理烽火公司网管系统以及系统设备的各类问题,切实保障甲方各地市分公司网管系统以及系统设备的安全可靠运行。

3、维护资源保障服务 项目说明: 烽火公司为满足甲方各地市分公司设备日常运行维护的需求提供备件支持服务。备品备件将根据甲方各地市分公司的设备分布特点在沈阳配备一定数目的备品备件,确保在紧急情况出现时做到迅速响应和处理。 4、技术支持服务 项目说明: 烽火公司通过电话、电子邮件、经验交流以及技术文件共享等多种方式向客户提供技术咨询以及经验提升的服务措施。其主要目的是希望通过多种方式的双向沟通达到尽快提高甲方各地市分公司维护人员的技术能力。 5、技术培训服务 项目说明: 技术培训服务是烽火公司向甲方各地市分公司提供的对甲方各地市分公司机房维护人员进行正式的业务培训的措施,经过培训后的维护人员能够适应一定层次的设备维护工作,从而有效的保障设备的稳定运行。 6、网络运行分析服务 项目说明: 烽火公司维护人员通过代理值班、故障处理等维护工作,收集网络运行的相关信息,定期对网络运行的情况进行分析,提出改进建议或改进措施,并撰写《网络运行分析报告》,呈送甲方维护部门和其他相关部门,为甲方维护主管部门和其他部门提供决策参考及依据。网络分析报告包括《月度网络运行分析》、《季度网络运行分析》、《年度网络运行分析》。 7、省网管中心集中监控服务 项目说明: 烽火公司维护人员按照7×8小时的服务方式在省网管中心协同省移动维护人员一起从事相关维护工作,保证甲方本地传输网的正常运行。其工作主要有以下几个方面:对烽火公司OTNM2100网管系

中医特色服务项目介绍

中医特色服务项目介绍 Company number:【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

中医特色服务项目介绍 针刺:针刺疗法是以中医理论为指导,运用针刺防治疾病的一种方法。医 者运用各种不同的针具刺入腧穴,或刺激腧穴、经络,使阴阳两气保持平衡, 促进气脉通畅以达到防治疾病的方法。针刺疗法具有适应证广、疗效明显、操 作方便、经济安全等优点,深受广大群众和患者欢迎。 推拿治疗:推拿又称“按摩”,是以中医的脏腑、为理论基础,并结合西医的解剖和,用手法作用于人体体表的特定部位以调节机体生理、病理状况,从而达到理疗目的的方法,可使疏通,气血流畅、解除肌肉紧张、消肿止痛。《》指出各种痹证、痛证、及某些急症可以按摩治疗, 中药熏洗(熏蒸)熏洗疗法,是利用药物乘热在皮肤或患处进行、淋洗的治疗方法(一般先用药汤蒸气熏,待药液温时再洗)。此疗法是借助药力和热力,通过皮肤、粘膜作用于肌体,促使腠理疏通、脉络调和、气血流畅,从而达到预防和治疗的目的。 药物溻渍:溻渍法,外治法之一。根据病症及患病部位不同,将所选药物煎汤去渣后,趁热将患处浸泡于药液中或以纱布蘸满药液固定在患处。溻渍法可使药物经肌腠毛窍而入脏腑,通经贯络,以作用全身,具有疏通腠理,调和气血,祛邪消毒之作用.具有操作简便、起效迅速、疗效明确的特点,适合治疗各种性疾病,如、骨、颈腰椎间盘病变、肌肉劳损、各种跌打损伤等。 拔罐疗法:又名"火罐气""吸筒疗法",古称"角法"。这是一种以杯罐作工具,借热力排去其中的空气产生负压,使吸着于皮肤,造成淤血现象的一种疗法。可以逐寒祛湿、疏通经络、祛除淤滞、行气活血、消肿止痛、拔毒泻热,具有调整人体的阴阳平衡、解除疲劳、增强体质的功能,从而达到扶正祛邪、治愈疾病的目的。 穴位注射:穴位注射疗法又称“水针”,是以中医基本理论为指导,结合现代 医学的药物药理特性,用中西药物注入有关穴位以激发经络、穴位的治疗作 用,所形成的一种独特疗法。 中药内服:中药内服是在传统中医临床观察和的基础上,建立起来的主要治疗方法之一。是祖国医学最古老的方法之一,在中医临床应用中也最为广泛,历经几千年不衰,特别是中药汤剂能够充分适应中医辨证施治的需要,并具有疗效快,易吸收,作用强等几大特点,特别适用于各种慢性疾病。

配套服务中心可行性研究报告

1总论1.1项目背景与概况 1.1.1项目名称 金龙新区生活配套服务区建设项目 1.1.2建设地点 湘阴县金龙镇(原界头铺镇)金凤村、新光村(芙蓉北路西侧、金凤大道东侧),规划总用地面积 72604.35平方米(约108.91亩)。 1.1.3建设性质 新建 1.1.4承办单位 金龙新区是长株潭“两型社会”建设综合配套改革试验区滨湖示范区的核心区域,是我县对接长株潭发展的“桥头堡”,加快滨湖示范区金龙新区的开发建设,对进一步敞开我县南大门,加速融城对接,推动湘阴科学跨越发展,具有十分重要的意义。 金龙新区位于湘阴县金龙镇(原界头铺镇),2011年4月,我县正式成立“长株潭城市群两型社会综合配套改革试验区湘阴县金龙新区开发建设领导小组”和“湘阴县金龙新区开发建设总公司”,2011年11月岳阳市编办批复成立“湘阴县金龙新区管理委员会”。 新区远期规模为“20平方公里、20万人口”,以芙蓉大道湘阴段为纵向中轴线,东部为商贸 开发区和休闲旅游度假区,西部为新型工业区。工业区产业定位为以光伏电子信息和先进机械制造为主的“两型”产业。 按照县委、政府的工作要求和“两型引领、规划主导、市场运作、产业支撑”的工作思路, 新区力争在3-5年的时间内建设一个“5平方公里、5万人口”的“县城南区、工业新区、宜居小区”。 未来的金龙新区将是一个创新阵地、示范基地、产业要地、休闲胜地、宜居佳地。 1.1.5报告编制单位 单位名称:岳阳通源投资咨询有限公司 资格等级:乙级 发证机关:国家发展和改革委员会 1.1.6可研报告编制依据

⑴《中华人民共和国土地管理法》; ⑵《中华人民共和国土地管理法实施条例》; ⑶《中华人民共和国房地产管理法》; ⑷《湘阴县县城村镇体系规划》(2008-2030); ⑸其他有关专业设计规范; ⑹建设单位提供的其他各项基础资料; ⑺湘阴统计年鉴【2010】资料。 1.1.7研究范围及研究工作概况 ⑴项目研究范围 本项目可行性研究范围包括:金龙新区生活配套服务区项目建设的必要性、项目定位、建设条件、建设规模、建设内容、建设方案、项目管理、投资估算、社会效益等。 ⑵研究工作概况 受湘阴县金龙新区管理委员会的委托,我公司依据国家和地方有关房地产建设项目建设的法规和政策对项目单位实际情况进行了查证,并组织有关专家现场踏勘,查阅资料,根据工程项目建设条件及有关技术规范要求,对工程建设地点、建设规模、技术标准、工程投资、技术经济等方面进行了系统分析和论证,在此基础上完成了本项目可行性研究报告的编制工作。 1.2主要经济技术指标 金龙新区生活配套服务区建设项目,规划总用地面积72604.35平方米,规划净用地面积47516.39平方米。项目总建筑面积93563平方米。 主要经济技术指标见表1-1。 表1-1 主要经济技术指标表

顾客服务的分类及常见的服务项目

顾客服务的分类及常见的服务项目 顾客服务,从不同的角度划分,有以下几种类型: (一)按售货过程的阶段分类 1.售前服务。即在商品出售以前所进行的各种准备工作,目的是向消费者传递商品信息引起消费者的购买动机。这一阶段的服务包括提供商品信息、商品整理编配、商品陈列、货位布局、购物气氛创造等。 2.售中服务。在人员服务的商店中,售中服务表现为售货人员在与顾客交易的过程中提供的各种服务,如接待顾客、商品介绍、帮助选购、办理成交手续、包装商品等服务。在自我服务(自助服务)商店中,售中服务则表现为提供咨询、帮助顾客、促销商品、结算、包装等服务。 3.售后服务。即商品售出后继续为顾客提供的服务。一般来说,商店向顾客交付了商品,顾客向商店支付了金钱,销售已基本完成。但对于一般的大件商品,高技术产品,消费者在购买后对商品运送、使用时发生的一些问题,要商店提供进一步的服务。这类服务的目的是使顾客对商店感到满意,成为商店的回头客。售后服务包括:退换商品、送货、维修、安装,解决抱怨及赔偿,客户回访等。 (二)从投入的资源分类 1.物质性服务。即通过提供一定的物质设备,设施为顾客服务。如零售商向顾客提供的信息室、电梯、试衣室、试鞋椅、寄存处、购物车、停车场等,使顾客使用这些物质设备感到方便。 2.人员性服务。即售货人员、送货人员、导购人员,咨询人员等提供的服务。他们提供的服务主要是劳务和信息的服务。零售业的服务人员要与顾客进行面对面的接触,他们的形象和素质往往对商店的形象有最直接的影响,也是消费者评价商店服务质量的一个重要标准。 3.信息服务。即向消费者传递商店与所提供的商品等方面的信息,使顾客了解商家、了解商品、帮助顾客作出适当的购买决策。零售商提供的信息主要有POP广告、媒体广

公司简介、公司构架、经营理念、服务宗旨

第一节岗位职责 一、物业处职责 一、根据所签物业管理合同,对所负责的物业项目制定物业管理方案,定期向公司汇报管理情况。 二、制定所属物业处的年度计划、经费预算上报公司批准后组织实施。 三、监督、管理和指导下属维修队、护管队、保洁队等队室开展工作。 四、根据公司相关管理制度和物业处具体情况,制定本物业处的质量保证体系、管理细则。 五、完成公司交办的其它工作。 二、物业处主任岗位职责 一、在总经理的领导下,带领物业处全体人员对辖区的物业进行全面管理。 二、坚决执行党和国家的各项方针政策、法律法规、当地有关物业管理的政策规定以及公司的有关规章制度。 三、通晓物业管理的有关规定,组织全处人员进行政策、时事、业务学习,搞好安全文明小区(大厦)建设。 四、根据统一管理与专业分工的原则,领导全处人员对辖区内物业的验收交接、环境卫生、庭园绿化、安全防范、公共设施、供水供电、治安保卫、交通管理、费用收支及行政事务等各项工作实施全面管理,完成上级下达的各项任务指标。 五、针对区内的物业分布、合理使用管理费用,制定切实可行的管理方案、质量保证体系、管理措施,定期向公司领导汇报管理情况。 六、完成公司领导交给的其他工作。 三、物业处副主任岗位职责 一、在总经理的领导下,协助物业处主任对辖区的物业进行全面管理。 二、坚决执行党和国家的各项方针政策、法律法规、当地有关物业管理的政策规定以及公司的有关规章制度。 三、通晓物业管理的有关规定,协助组织全处人员进行政策、时事、业务学习,搞好安全文明小区(大厦)建设。 四、根据统一管理与专业分工的原则,协助对辖区内物业的验收交接、环境卫生、庭园绿化、安全防范、公共设施、供水供电、治安保卫、交通管理、费用收支及行政事务等各项工作实施全面管理,完成上级下达的各项任务指标。 五、针对区内的物业分布、合理使用管理费用,参与制定切实可行的管理方案、质量保证体系、管理措施。 六、完成上级交给的其他工作。 第二节制度规定 一、社区文化制度

政务服务中心简介

崇阳县人民政府政务服务中心 简介 崇阳县人民政府政务服务中心是县委、县政府为推进政务公开和行政审批制度改革,优化经济发展环境,方便企业、群众办事而设立的集中办理行政审批及其他行政服务事项的便民服务场所。作为县委、县政府年十件实事之一,今年月,新的政务服务大厅投入使用,在功能分区上进行了科学规划,分为注册登记服务区、投资建设项目服务区、社会事务综合服务区、便民服务区和配套设施区,在大厦一楼设有银行缴费区。为方便客商群众办事,中心还设有咨询引导、商务中心、投诉监察联合受理,并配备大屏幕、电子触摸屏等便民设备,最大限度地方便企业和群众办事。 一、巧归并、精调整,清减审批事项 围绕争创“咸宁市行政审批项目最少县”的目标,对照法律依据对全县所有行政审批项目逐一审查、清理,对于有明确法律依据的依法予以保留,并按精简原则予以合并;对于国家部委规章规定尚未明令取消且上级部门要求开展的,暂时予以保留;对于没有明确依据设定、国家和省里明令取消的,坚决予以取消;对于带有许可类、但属行政机关内部管理及程序性的,一律列入非许可类审批项目。经清理后,保留行政审批事项项,行政事业性收费事项项。在个单位设立了行政审批股,全县个具有行政审批职能的单位涉及项审批事项、个服务单位在政务服务中心设置个办事窗口,实行集中受理,一站式办结。 二、减环节、缩时限,优化审批流程 按照“环节最少、时间最短、流程最优”的原则,对保留的审批项

目,在合法合理的前提下,最大限度地缩短审批时限,简化流程。对个审批项目时限进行了压缩,平均每个项目的审批时限缩短了三分之二;对个项目改为即时办理;对个项目行政审批环节进行了精简。并将大力推行网上接件的受理模式,开通了网上咨询、网上预审等服务功能,形成了“窗口受理办理、中心协调督办、网上运行反馈、信息平台转换”的机制,最大限度地方便广大人民群众。 三、抓统领、优服务,提高审批效率 建立了“一窗式受理、一站式服务、一次性收费”的机制,将原先分布在全县个部门的行政审批人员、审批事项和审批职能集中到政务服务中心,实行集中办公,统一受理,明确规定“窗口”服务人员三年内不得变动,作为后备干部培养。开通了“绿色通道”,对入县工业园企业实行“零收费”,有上下限的事业性收费按照下限标准收取,服务类中介机构收费按照物价部门核定标准的收取。推行了企业并联审批制,方便企业落户。 按照“建设全省一流县级政务服务中心”的要求,实现“审批项目最少,审批收费最低,审批时间最短”的目标,年月,在全县推进行政审批“三集中、三到位”改革工作(部门行政审批职能向一个股室集中,部门承担行政审批职能的股室向政务服务中心集中,部门行政事业性、服务性收费收缴向中心集中;行政审批项目进驻中心到位,行政审批授权到位,非税收入、服务性收费票据管控到位),在个单位设立了行政审批股。对全县的项原行政审批项目进行了逐一审查、清

服务内容介绍

服务内容介绍: 诚信经营,从事银行信贷业近十年,愿结交各位朋友,真诚为你的信贷资讯提供力所能及的解答。先服务后收费,也有免费服务。 1,免费的金融信贷咨询服务,真诚为你的信贷咨询提供力所能及的解答。如有无法了解的情况,我也不会妄自解答。 2,免费个人征信情况解读,为你提供最优的信贷方案。 3,有偿办理银行信用卡,贷款及其他金融机构贷款,征信黑白花都有方法,最快一天完成。并提供终身的免费资讯建议,尽量优化你的征信情况(视情况而定)。事成收费,价格从优 4,有偿包装办理高额银行贷款及信用卡,最高个人可累计到300w,企业最高一千五百w,具体额度视客户具体征信情况而定,并非人人可做。事成收费,价格从优 5,有偿黑户贷款办卡,非网贷。事成收费 6,有偿培训网贷技术,并持续提供新口子更新。会后客户自己操作,也可成为中介给别人办理。先交费后培训。(有人觉得就是下载app自己操作的事情有什么可学的。其实这只是片面的理解网贷,比如贷前准备,征信解读,贷后处理,以及先操作哪家后操作哪家等等,这都是非常重要直接影响到下款额度及下款率的事项,有人本可以低息网贷下款10w+,最后自己胡乱操作一通只拿到两三万还是高息。) 7, 花呗,信用卡,白条,任性付,唯品花及各购物平台取现,点位从优。 8,个人征信逾期等负面信息处理。很多朋友会感觉是假的,我只能说我不认识人行的内部关系,银行也不是我家开的,我们只是通过律师团队及银行从业人员,走正规的法律法规手段帮客户向负面信息所在银行申述沟通,最终达到去除负面信息的结果。这个收费较高,第一次办理的客户签协议开共管账户保证双方权益,事不成退款。老客户定金处理,事成付尾款。 处理后客户可自行去人行打印纸质征信查询并去负面信息所在银行查证。 本服务并非所有客户都可以办理,还是视具体情况而议,比如不能有当前逾期,四大行比较好操作,股份银行次之,网贷比较麻烦,所以每个人的处理时间也不尽相同,有的两三个工作日,有的需要一两个月,有的根本无法处理。 需要注意,只是帮客户把负面信息处理好,在征信中去除,并不是代表客户欠银行等金融机构的钱不用还了。欠款还是要还的,这也利于你个人征信的修复。9,有很多客户让我帮他们操作网上所谓的“不用还”贷款,其实就是俗称高炮类的网贷。这种网贷一般都有砍头息,借一千到手六七八百,七天或者十四天的还

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