《信息化理论与实践》复习资料
第一章信息化理论概述
了解：
1．按其技术特征不同，现代信息技术包含传感技术，计算机技术，光盘技术等。
2．具有内容丰富、数量大、传送速度快、可跨国界流动等特点的信息资源是网络型信息资源。
3．属于金融信息化的是银行核心业务系统等。
4．一切能使信息跨越空间而流动的技术称为信息传输技术
5．新研制的产品模型、样品等属于实物型信息资源
6．电子政务的主要模式有G2C 等
7．使零散、无序的信息实现有机联系和序化的技术称为信息组织技术
8．信息资源的特点：分布广泛性与不均匀性共存，无限性与稀缺性共存，非消耗性与时效性共存
9．CAPP是指计算机辅助工艺规划
10．在已建立的数据库和计算机网络中查找所需要的技术成为信息检索技术11．信息资源按其内容性质划分：政治信息资源，科技信息资源，法律信息资源
12．属于生产制造信息化的是：虚拟制造，快速成型制造，分布式控制系统
识记：
13．CAPP是指计算机辅助工艺规划，它是工业信息化内容的一个方面。
14．社会信息化的第一步是企业信息化
15．电子商务包括网络营销、网上支付、在线销售、物流配送等交易活动。
16．电子政务的基本框架“三网一库”是指内网、专网、外网和资源数据库。
17．经济信息化：是指在经济活动中的各个行业、各个领域广泛采用信息技术，开发和利用信息资源，包括工业信息化、农业信息化、金融信息化、商务信息化等。
18．管理信息化：是指在管理活动，即在计划、决策、组织、指挥、控制等活动中广泛.
利用信息技术，有效利用信息资源，从而提高管理效率。
19．社会信息化：就是在社会活动的各个方面广泛应用现代信息技术，充分开发和有效利用信息资源。
20.教育信息化：是指教育与教学领域在先进的教育思想指导下，积极应用信息技术，深入开发、广泛利用信息资源，从而促进教育改革与发展的过程。
掌握：
21．信息资源的特点：
1）精神形态与物质形态共存
2）分布的广泛性与不均匀性共存
3）无限性与稀缺性的共存
4）非消耗性与时效性并存
5）可共享性与可选择性并存
22．信息化管理的内容：
1）信息化战略规划
2）信息化组织实施
3）信息化工程监理
4）信息化应用控制
5）信息化管理创新
6）信息化绩效评价
23．信息化管理的作用：
1）优化投入结构，减少投资浪费
2）加强协调共享，消除“信息孤岛”
3）缩短建设周期，提高建设质量
4）充分有效应用，保证正常运行
5）促进流程重组，推动管理创新
熟练掌握：
24．信息化管理的内容和作用。
内容：
1）信息化战略规划
2）信息化组织实施
3）信息化工程监理和应用控制
4）信息化管理创新
5）信息化绩效评价
作用：
1）优化投入结构，减少投资浪费
2）加强协调共享，消除“信息孤岛”
.
3）缩短建设周期，提高建设质量
4）充分有效应用，保证正常运行
5）促进流程重组，推动管理创新
25．试述信息化战略规划的基本原则2
1）.目标性原则
2）.可持续发展原则
3）.可拓展性原则
4）.战略匹配原则
5）.因地制宜、突出特色原则
6）.需效互动、强调应用原则
7）.重点突破原则
8）.有效性实施原则
9）.全面参与原则
10）.循序渐进原则
26．社会信息化的推进规律：
1.企业信息化是社会信息化的第一步
1）企业在激烈的市场竞争中，对信息的需求高于其他社会组织
2）信息技术能提高企业信息处理能力而增强企业竞争力
2.政府信息化是社会信息化的中间环节
1）政府信息化是企业信息化发展的必然要求
2）政府信息化是提高政府自身工作效率，改进公共服务的客观需要
3.社会全面信息化是社会信息化的最高阶段
1）企业信息化对社会全面信息化有一定的推动作用
2）政府信息化对社会全面信息化有很强的促进作用
综上所述，社会信息化表现出由企业信息化到政府信息化，再到社会全面信息化的推进规律。
第二章信息化战略规划
了解：
1．公布“信息高速公路”发展计划，并提出建立“全球信息基础设施”的国家是美国2．著写“战略三部曲”，奠定竞争战略理论基础的是波特
3．我国在党的十七大报告明确提出了要大力推进信息化与工业化的融合？
4．Ward认为，应使其成本减少的社会组织信息技术应用的是支持型
5．关键成功因素法的优点在于分析的数据比较少
.
6．为应对剧烈变化的外部环境，20世纪60年代起现代战略规划理论被创立
7．曾发展“后发优势”理论的是追赶假说，蛙跳模式，均衡模式
8．提出战略规划的经典分析工具SWOT分析矩阵的是伦德
9．Ward认为，应保证其高增值性的社会组织信息技术应用的是战略型
识记：
10．信息资源管理的目标是达到高效、实效和经济的最佳效果，也称3E原则。
11．综合集成理论主张建立一个由专家体系、工具体系和知识体系组成的人机交互系统。
12．关键价值链方法的核心就是对关键环节的辨识。2
13．战略栅格法确定出四种不同的信息系统战略规划条件：战略、转变、工程和支持。
14．詹姆斯·马丁认为，战略数据规划是信息系统规划的核心。
15．战略集合转移法是将组织的总战略看作一个信息集合
16．战略系统规划的基础性内容包含业务系统规划、信息技术战略规划和数据战略规划
17．战略规划：是对组织的内外部环境进行分析，判断发展的趋势，寻找对组织发展构成的威胁和新的发展机会，寻求外部环境和组织的最佳组合，它的侧重点是制定组织的战略或规划组织的行动方案。
18．战略栅格法：是一种了解社会组织中信息系统作用的诊断工具。它利用战略栅格图，依据现有信息系统的战略影响和即将开发的信息系统的战略影响，确定出四种不同的信息系统战略规划条件，即战略、转变、工程、支持。
19．信息化战略规划：是在分析一定范围内发展战略或一个组织经营管理战略的基础上，以国家、地区、行业或社会组织的发展战略规划为依据，采用科学的信息化战略规划方法，对区域信息化或行业信息化或组织信息化建设与应用的愿景、使命、目标、战略、原则、架构和进程等进行的筹划与设计。
.
20．价值链分析法：它将一个组织视为一系列的输入、转换与输出的活动集合，而每一个活动都有可能相对于最终服务或产品产生增值行为，为增强组织的竞争力做出贡献。
掌握：
21．战略规划包括哪些方面的决策
1）规定组织的使命
2）制定出指导组织去建立目标、选择和实施战略的方针
3）建立实现组织使命的长期目标和短期目标
4）决定用以实现组织目标的战略
22．信息化战略规划报告主要包括哪些内容
1）信息化背景
2）信息化现状
3）信息化差距
4）信息化指导思想
5）信息化建设的基本原则
6）信息化行动计划
熟练掌握：
23．信息化战略规划的作用
1.顺应时代需求，支撑和完善总体战略规划体系
2.促进国家信息化建设合理、有序、协调发展
3.明确建设目标和任务，为信息化发展提供方向和指南
4.形成信息化建设的广泛共识，为变革创造有利条件
5.识别关键因素，确立信息化建设的突破口
在信息化建设过程中，存在着牵一发而动全身的关键条件和制约整体发展的瓶颈因素，识别这些关键因素，为信息化建设寻求突破口，是信息化战略规划的重要任务和功能。
6.设计整体架构，优化整合信息化建设全局
信息化战略规划能为参与各方人员如各级领导、各层管理人员和基层员工描绘出一个未来信息化中业务、信息、技术应用三者互动的蓝图。
7.措施明确，保证信息化建设的低成本、高效率
信息化战略规划能够自顶向下的进行系统建设的统筹考虑，并提出明确的保障措施。
第三章信息化组织实施
了解：
1．信息系统需求调查方法一般包含实地观察，面谈，发放调查表
.
2．信息系统可行性分析的工作组织一般形式有：科研单位技术专家，单位中层管理干部，相关工作人员
3．结构化开发方法的优点包含：从抽象到具体，逐步求精，质量保证措施完整，信息系统实现阶段
4．信息设备采购的基本要求包含：遵循国家有关政策法规，选择最佳的供应商，争取最优惠的价格
5．信息系统需求分析要领的是：从含糊的需求中抽象出对信息和信息处理的要求，对各种需求确定定量的要求，对于罗列出来的各种问题及需求，应认真分析它们之间的相互关系
6．信息系统的验收过程包括验收测试，验收评审，验收的后续管理
7．设备招标的主要形式包含内部招标，有限招标，分开招标
8．原型法的主要缺点是开发工具要求高，解决复杂和大型系统问题困难，对用户的管理水平要求高
9．信息系统设计的原则包含系统性原则，灵活性原则，可靠性原则
10．有一定信息系统开发与应用能力，但能力不强的社会组织可采用信息系统开发选择性外包
11．结构化开发方法的缺点包含文档编写工作量大，预定义先需求的方法，适用于一些组织相对稳定的系统开发
12．能够较全面地支持整个系统开发过程的方法是结构化系统开发方法
13．信息设备的采购方式一般采用竞争性谈判采购，询价采购，邀请招标采购
14．信息系统的可行性分析一般包含技术可行性分析，．经济可行性分析，社会可行性分析
识记：
15．三角度因素分析法是从经济角度、战略角度和技术角度分析信息系统开发外包.
或自行开发的条件，以辅助外包决策。
16．信息设备招标主要由三种形式：内部招标、有限招标和分开招标。
17．信息设备的验收工作是质量监测第一关，也是检验合同执行情况的关键。
18．外包的SWOT分析法包含外包优势、外包劣势、外包机会和外包威胁
19．信息系统开发外包决策分析方法有外包的SWOT分析法和三角度因素分析法20．信息系统需求分析：就是通过调查研究，确定国家、地区、行业或社会组织需要开发什么样的信息系统，列出信息系统应该具备的各种功能，并提出系统开发的实现条件。
21．信息系统可行性分：就是在现实的基础上，从技术、经济和社会因素等方面研究并且论证信息化系统建设的可行性。可行性研究的目的是用最小的代价，在最短的时间内确定问题能够解决，即能否找到一个信息化建设的切实可行的解决方案。
22．信息系统立项管理：是根据实际需求确定信息系统设计目标和项目范围、功能、运行环境、投资预算和竣工时间等，并报上级管理部门审批。
23．信息系统开发外包：是指社会组织根据市场与自身资源的评估，为了更好地合理利用社会组织内外的资源、控制成本、转移风险而将信息系统开发中的某个或某几个环节交给组织外的独立方完成的一种信息系统开发方式。
掌握：
24．信息系统需求调查方法有哪几种：
1）网络调研
2）查阅书面资料
3）实地观察
4）面谈
5）发放调查表
6）业务专题报告
25．信息化合同监理的重点：
1）参与合同的制定
2）参与合同的谈判
3）理解合同的各个条款
4）促进合同双方履行各自的义务及行使自身的权力
5）拟定合同时要注意提高各项条款的可操作性，避免日后产生纠纷
.
6）拟订合同条款时，要注意风险的合理分担和转移
26．信息系统立项审批的基本原则：
1）分级审批原则
2）简单性原则
3）灵活性原则
4）完整性原则
5）可靠性原则
6）经济性原则
27．信息系统需求分析的内容：
1）功能和性能需求
2）资源和环境需求
3）可靠性需求
4）安全保密要求
5）用户界面需求
6）可扩展性需求
熟练掌握：
28．信息系统需求分析的内容和要领：
内容：
1）功能需求
2）性能需求
3）资源和环境需求
4）可靠性需求
5）安全保密要求
6）用户界面需求
7）可扩展性需求
要领：
1）从含糊的需求中抽象出对信息和信息处理的需求
2）对各种需求确定定量的标准
3）对于罗列出来的各种问题和需求，应认真分析它们之间的相互关系，根据实际情况抓住其中的实质需求
29．信息系统设计的原则：
1）系统性原则。信息系统设计要从整个系统的角度进行考虑，系统代码要统一，设计标准要规范，传递语言要一致，实现数据或信息全局共享，提高数据重用性。
2）灵活性原则。为了维持较长的信息系统生命周期，要求系统具有很好的环境适应性。
3）可靠性原则。是指信息系统抗干扰的能力及受外界干扰时的恢复能力。
.
4）经济性原则。是指在满足系统需求的前提下，尽量节约成本。
第四章信息化工程监理
了解：
1．监理人员在项目现场对某些关键部位实施全过程现场跟班的监督活动称为旁站
2．信息化工程合同监理应该遵循的原则包含及时纠偏原则
3．信息化工程监理单位资质评审须进行 2 次申请
4．我国全国范围内的信息化工程监理认证权威机构是工业和信息化部
5．信息化工程设计阶段进度监理任务的有协助建设单位确定合理的设计时限要求6．信息系统启动前的准备工作包括信息系统使用人员的培训，信息系统启动前的资料准备，信息系统运行管理制度建设
7．信息化工程监理单位的资质证书有效期为4年
8．信息化工程组织协调的原则包括统揽全局原则，灵活性原则，及时性原则
9．我国信息化工程监理教育体系中还缺少博士研究生教育
10．信息化工程成本监理方法包括合同方法，技术方法，经济方法
识记：
11．信息化工程监理工程师登记的有效期为三年。
12．在工程实施过程中，通过项目成本管理尽量使项目实际发生的成本控制在预算范围内的一项监理工作称为信息化工程成本监理。
13．信息系统安全的内容包括系统安全和信息安全两个部分。
14．信息化工程监理单位资质评审需进行二次申请：评审申请和审批申请。
15．信息化工程监理：是指信息化工程监理机构根据相关法律法规及标准，对信息化工程建设单位及承建单位进行督查、监控和评价，并采取各项管理措施，协助有关人员达到预期目标。
16．信息工程进度监理：是指对工程项目的各建设阶段的工作程序和持续时间进行检查、调整等的一系列活动的总成，在项目实施过程中检查实际进度是否按照要求进行，对出现的.
偏差分析原因，采取补救措施或调整、修改原计划直至竣工、交付使用。
17．信息化工程成本监理：是指在工程实施过程中，通过项目成本管理尽量使项目实际发生的成本控制在预算范围之内的一项监理工作。成本监理的方法包括组织方法、技术方法、经济方法和合同方法。
18．信息化工程合同监理：是指监理单位站在公正、严肃的立场，依照法律规定，对信息化工程有关的各类合同的拟定、协商、签署、执行情况进行分析、监督等工作，以达到通过双方签署的合同实现信息化工程的目标和任务，维护建设单位和承建单位及其他相关联方的正当权益。
掌握：
19．信息化工程合同监理的任务
1）首先应该进行合同分析，发现承建合同中存在的缺陷和弱点，并及时制定相应的措施避免和预防合同争议。
2）其次，应该密切跟踪承建合同的执行情况，一旦发现承建单位和建设单位存在违反承建合同条款的行为或倾向，应及时予以制止或警告，保证承建合同的履约率。
3）再次，公正地调节工程建设中存在的合同争议，在确保各方利益的前提下，尽可能保证各项合同条款得到有效的履行。
20．信息化工程监理对信息系统市场的意义
1）在信息化项目设计开发之前引进监理方，加强了建设单位对信息系统开发商的甄别能力，在一定的程度上降低了逆向选择风险。
2）在信息化项目开发合同执行过程中引入监理方，利用监理单位的专业知识和项目管理经验，对信息化项目进行跟踪和控制，可以降低道德风险。
熟练掌握：
21．信息化工程监理的意义
1.对信息系统市场的意义
1）在信息化项目设计开发之前引进监理方，加强了建设单位对信息系统开发商的甄别能力，在一定的程度上降低了逆向选择风险。
2）在信息化项目开发合同执行过程中引入监理方，利用监理单位的专业知识和项目管理经验，对信息化项目进行跟踪和控制，可以降低道德风险。
2.对信息化建设单位的意义
1）实现有效沟通和协调
2）增强管理
.
3）降低风险
3.对信息系统开发商的意义
1）需求管理规范化
2）协调信息系统开发商与建设单位的关系
3）规范信息化项目款的支付
22．信息化工程监理的任务和原则
任务：
1）首先应该进行合同分析，发现承建合同中存在的缺陷和弱点，并及时制定相应的措施避免和预防合同争议。
2）其次，应该密切跟踪承建合同的执行情况，一旦发现承建单位和建设单位存在违反承建合同条款的行为或倾向，应及时予以制止或警告，保证承建合同的履约率。
3）再次，公正地调节工程建设中存在的合同争议，在确保各方利益的前提下，尽可能保证各项合同条款得到有效的履行。
原则：
1）事前预控原则
2）及时纠偏原则
3）充分协商原则
4）公正处理原则
第五章信息化应用调控
了解：
1．信息化应用调控工作的主要内容包括信息系统的启动与推广管理，信息系统的运行与维护管理，信息系统的安全管理
2．信息系统安全管理的人文措施包括加强信息系统安全行政管理，建立信息系统安全监察体制，引入信息系统风险评估机制
3．信息系统试运行的主要工作内容包含对信息系统进行初始化，记录信息系统运行的数据和状况，误操作保护
4．信息系统维护的内容包含软件的维护，．数据的维护，设备的维护
.
5．对系统运行情况的检查和评价从以下几个方面进行是否达到预定的目标，经济效益评价，适应性、安全性评价
6．信息系统转换的基本方式包含直接转换，并行转换，分段转换
7．信息系统的推广应用必须做好的工作包括成立机构，加强领导，精心组织，规范管理，抓好试点，稳步推进
识记：
8．信息系统的运行管理工作主要包括日常运行的管理、运行情况的记录和对系统运行情况的检查和评价。
9．信息系统资源和信息资源不受自然和认为有害因素的威胁和危害定义为信息系统安全
10．信息系统转换的基本方式有直接转换并行转换和分段转换三种
11．信息化应用调控：是指信息系统建成投入使用后，为保证信息系统和信息资源的充分、有效和安全利用，而对信息系统的使用进行调节和控制。
掌握：
12．信息系统使用人员的培训内容有那几个方面：
1）信息系统应用意识培养
2）信息技术知识培训
3）信息技术技能培训
4）信息系统应用培训
5）信息系统管理与利用能力的培训
6）信息技术与业务管理的整合能力的培养
13．信息系统外部资料的收集途径：
1）训练和鼓励公司的销售、服务人员甚至是全体员工发现和报告最新的情报
2）从专业的管理和信息咨询公司购买商业情报
3）与企业的供应商、经销商和顾客建立良好的合作关系，并从他们那里获得有价值的外部情报
.
第六章信息化管理创新
了解：
1．一个好的管理理念的衡量标准应该是适应社会经济发展要求，能够体现组织的业务特征，让全体组织成员理解并愿意遵循
2．决定业务流程的主要因素包含技术工艺特征，组织的理念或价值观，组织结构模式3．与信息化管理相适应的管理理念有精益生产理念，学习型组织理念，“知本管理”理念
4．鉴定业务流程有效性的基本标准是有利于信息技术发挥作用，有明确的时间性和阶段性，有利于分工一体化
5．扁平化组织的主要特点是纵向管理层次简化
6．属于传统组织结构类型的是职能式组织
7．事业部制组织结构的缺点是增加了管理层次，组织结构松散
8．业务流程的基本组成要素包括活动，活动的承担者，完成活动的方式
识记：
9．以最大限度地减少企业生产所占用的资源、降低企业管理和运营成本为主要目标的生产方式称为精益生产
10．业务流程的基本要素有活动、活动之间的连接方式、活动的承担者、完成活动的方式。
11．确定业务流程重组的基本程序为：确定业务流程重组的基本目标、对原业务流程进行分析、设计新的业务流程。
12．学习型组织构建的五项基本修炼为自我超越、改变心智模式、建立共同愿景、团体学习和系统思考。
13．管理者在实施组织管理的过程中所反映的思想和价值观念称为管理理念
14．管理理念创新：就是根据管理实践活动所处的政治、经济、科技及社会文化环境，结合组织的实际情况，特别是组织的业务特征，运用新的思路、新的策略、新的方法和新的形势改变陈旧的思想和价值观念，并形成组织管理所应遵循的新的思想和价值观念的过程。
.
掌握:
15．如何构建一个学习型组织:
1）自我超越
2）改变心智模式
3）建立共同愿景
4）团体学习
5）系统思考。系统思考是学习型组织的灵魂，也是五项修炼的核心。
16．传统组织结构在信息化条件下的弊端:
1）分工造成组织条块分割，限制了员工的主动性和创造性
2）组织层级过多，造成信息传递困难，信息传递失真
3）对快速变化的环境的应变能力较差
4）管理权力过于集中，容易引起官本位现象
5）效率低下
第七章信息化绩效评价
了解：
1．绩效必须具有实际的效果，无效劳动的结果不能称之为绩效
2．属于中国企业信息化测评基本指标的是基础建设，人力资源，安全
3．根据评价范围和层次的不同，可以把信息化绩效评价划分为宏观评价和微观评价4．将定性分析和定量分析相结合，用于解决多目标、多准则复杂系统问题的信息化绩效评价方法是层次分析法
5．利用少数几个彼此不相关的新指标代替原来为数较多且彼此有一定关联的指标的信息化绩效评价方法是主成分分析法
6．建构信息化绩效评价指标体系的特殊原则有平衡长期目标和短期目标
7．属于模糊综合评价法步骤的是确定评价等级集合，建立模糊关系矩阵，建立综合模糊评价模型
8．我国于2001年公布《国家信息化指标构成方案》包含20 个评价指标
9．借助数学规划将决策单元投影到DEA前沿面上的信息化绩效评价方法是.
数据包络分析法
10．信息化绩效的基本特征包括间接性，长期性，互补性
识记：
11．衡量、评价企业的综合积分指标体系称为平衡计分卡，它是绩效衡量指标的综合体。
12．在一定范围内信息化运行过程的状况及运行结果称为信息化绩效。
13．政府信息化绩效评价指标体系包括8个一级指标和37 个二级指标。
14．应用模糊变换原理对事物隶属等级状况进行评价的信息化绩效评价方法是模糊综合评价法
15．2003年推出的《企业信息化测评指标体系》包括六大指标，共21 个具体指标。
16．信息化管理体制：是指与在一定范围内对信息化管理活动进行管理的管理机构设置、领导隶属关系和管理权限配置及保证信息化管理顺利进行而建立的一切规章制度的总成。
掌握：
17．构造信息化绩效评价指标体系应遵循的原则
1）科学性原则
2）有效性原则
3）系统性原则
4）可操作性原则
5）简洁性原则
6）导向性原则和可比性原则
18．信息化绩效评价的意义
1）提高信息化管理水平
2）推动信息化进程
3）促进信息化战略的制定
4）促进信息化战略的实施
5）规范信息化管理
6）规范信息化控制
第八章信息化管理体制
了解：
.
1．高校信息化管理体制属于微观层次
2．属于社会组织信息化管理机构的级别模式的是三级机构式
3．信息化管理体制的功能包括领导和指挥功能，分工协作功能，提高效率功能4．我国信息化宏观管理的最高领导机构是国家信息化领导小组
5．属于社会组织信息化管理机构与信息中心的隶属模式的是直属式
6．英国国家信息化管理体制主要采用电子大臣委员会制度
7．属于社会组织信息化管理机构的级别模式二级机构式
8．我国国家信息化管理体制主要采用国家信息化领导小组及其办公室制度9．完善社会组织信息化管理体制应考虑的因素包括社会组织的性质和智能，社会组织的级别，社会组织的规模
识记：
10．信息化管理体制的载体或组织形式是信息化管理机构
11．目前我国大部分地方信息化管理体制和行业信息化管理体制还是沿用国家的信息化管理体制，即实行信息化工作领导小组+信息化工作办公室体制。
12．CIO是信息化领导职位
13．高层领导下的信息化管理机构主任负责制有“一把手”领导、高层领导副职领导和CIO领导三种形式。
14．目前，我国企业大多采用信息化领导小组+信息化办公室信息化管理模式。
15．社会组织内、外信息化管理机构的分合模式有分设式和合一式两种。
16．平衡计分卡：是一个衡量、评价企业的综合积分指标体系，是一系列财务绩效衡量指标与非财务绩效衡量指标的综合体，它也是一种管理方法，其注意力主要放在企业组织战略目标的实现方法。
掌握：
17．信息化管理体制的层次：
1）第一个层次是宏观信息化管理体制，一般是指一个国家的信息化管理体制
2）第二个层次是中观信息化管理体制，包括地方信息化管理体制和行业信息化管理体制
3）第三个层次是微观信息化管理体制，指一个社会组织的信息化管理体制
18．CIO（首席信息官）的具体职责：
1）参与高层决策，制定信息化战略
.
2）主持或参与制定信息化政策和信息化制度
3）负责信息化项目的建设和协调
4）管理信息化团队，提升团队信息化管理和应用能力
19．信息化管理体制的含义：
1）信息化管理机构是信息化管理体制的载体或组织形式
2）信息化管理体制的核心是各级信息化管理机构的权力和职责的划分3）一定的规章制度是信息化管理体制不可缺少的组成部分
.
《信息化理论与实践》复习资料 第一章信息化理论概述 了解： 1．按其技术特征不同，现代信息技术包含传感技术，计算机技术，光盘技术等。 2．具有内容丰富、数量大、传送速度快、可跨国界流动等特点的信息资源是网络型信息资源。 3．属于金融信息化的是银行核心业务系统等。 4．一切能使信息跨越空间而流动的技术称为信息传输技术 5．新研制的产品模型、样品等属于实物型信息资源 6．电子政务的主要模式有G2C 等 7．使零散、无序的信息实现有机联系和序化的技术称为信息组织技术 8．信息资源的特点：分布广泛性与不均匀性共存，无限性与稀缺性共存，非消耗性与时效性共存 9．CAPP是指计算机辅助工艺规划 10．在已建立的数据库和计算机网络中查找所需要的技术成为信息检索技术11．信息资源按其内容性质划分：政治信息资源，科技信息资源，法律信息资源 12．属于生产制造信息化的是：虚拟制造，快速成型制造，分布式控制系统 识记： 13．CAPP是指计算机辅助工艺规划，它是工业信息化内容的一个方面。 14．社会信息化的第一步是企业信息化 15．电子商务包括网络营销、网上支付、在线销售、物流配送等交易活动。 16．电子政务的基本框架“三网一库”是指内网、专网、外网和资源数据库。 17．经济信息化：是指在经济活动中的各个行业、各个领域广泛采用信息技术，开发和利用信息资源，包括工业信息化、农业信息化、金融信息化、商务信息化等。 18．管理信息化：是指在管理活动，即在计划、决策、组织、指挥、控制等活动中广泛
利用信息技术，有效利用信息资源，从而提高管理效率。 19．社会信息化：就是在社会活动的各个方面广泛应用现代信息技术，充分开发和有效利用信息资源。 20.教育信息化：是指教育与教学领域在先进的教育思想指导下，积极应用信息技术，深入开发、广泛利用信息资源，从而促进教育改革与发展的过程。 掌握： 21．信息资源的特点： 1）精神形态与物质形态共存 2）分布的广泛性与不均匀性共存 3）无限性与稀缺性的共存 4）非消耗性与时效性并存 5）可共享性与可选择性并存 22．信息化管理的内容： 1）信息化战略规划 2）信息化组织实施 3）信息化工程监理 4）信息化应用控制 5）信息化管理创新 6）信息化绩效评价 23．信息化管理的作用： 1）优化投入结构，减少投资浪费 2）加强协调共享，消除“信息孤岛” 3）缩短建设周期，提高建设质量 4）充分有效应用，保证正常运行 5）促进流程重组，推动管理创新 熟练掌握： 24．信息化管理的内容和作用。 内容： 1）信息化战略规划 2）信息化组织实施 3）信息化工程监理和应用控制 4）信息化管理创新 5）信息化绩效评价 作用： 1）优化投入结构，减少投资浪费 2）加强协调共享，消除“信息孤岛” 3）缩短建设周期，提高建设质量
四川省商业投资集团有限责任公司 信息化建设项目管理暂行办法 第一章总则 第一条为加强信息化建设项目管理，规范信息化建设项目行为，强化信息安全，根据xx责任公司（以下简称“集团”）对信息化建设项目相关管理规定，特制定本办法。 第二条本办法规定信息化建设项目的内容包含以下三类：（一）信息化集成类：信息化软硬件集成、信息工程与弱电工程集成； （二）产品采购类：（1）硬件设备：服务器、存储设备、网络设备、信息安全设备及空调、UPS电源等数据中心机房专用设备和内存、磁带等材料零件供应及安装；（2）软件产品：标准软件产品、软件用户授权。 （三）服务类：（1）软件开发类：按照业务需求完全或部分定制开发并提供后续服务的项目；（2）外包服务类：将信息系统研发全部或部分外包给专业软件公司，自主研发的信息化项目；（3）维保服务类：硬件设备、软件系统、集成工程项目免费维保期结束后的维保服务采购；（4）设计咨询类：信息化规划、数据中心设计、网络设计咨询、安全检测咨询等。 第三条集团及子集团、事业部、各分子公司进行信息化建设 1
均需遵守集团统一规划、统一管理、分步实施、小步快走等原则。 第四条集团及子集团、事业部、各分子公司进行信息化建设均需遵循本管理办法。 第二章管理、实施机构及职责 第五条集团成立信息化领导小组，集团董事长任组长，集团总经理及信息化分管领导任副组长，成员由办公室、财务中心、审计监察部、信息化办公室、招投标办公室等部门负责人组成，负责对信息化建设项目工作的领导、管理、监督、决策和奖惩。 第六条xx集团设立信息化办公室（以下简称“信息办”），负责集团信息化建设总体协调和管理。负责对信息化建设进行立项审批，集团办公室、财务中心、人力资源部、发展策划部、企业管理部、审计监察部、集团招标管理办公室、品牌事业部按职责分工，参与信息化建设管理。 第七条信息办负责牵头建立一体化的管理体系及运行机制，对信息化建设进行规划、备案、立项、报批、建设、考核、运维等管理工作，履行以下等职责： （一）根据企业发展及管理需要，拟定集团信息化建设项目管理相关制度； （二）根据集团战略发展、子集团业务战略发展，拟定集团IT规划、子集团业务IT规划； （三）信息化建设项目备案工作，负责信息化合格供方信息 2
浅谈企业信息化建设与管理 时间：2015-08-10 来源：学术堂所属分类：工商企业管理毕业论文本文字数：8943字 内容摘要 随着信息技术的集成化和信息网络化的不断发展，信息不仅已经成为企业发展的决定性因素，而且还是最活跃的驱动因素。在此背景下，本文分析了我国企业信息化建设的现状，阐述了企业信息化建设与市场竞争力的紧密联系，提出了如何完善企业的信息化建设来提高企业本身的市场竞争力。 关键词 集成化；信息化；竞争力 目录 第一章绪论 (4) 第二章企业信息化建设与管理 (5) 2.1企业信息化建设与管理 (5) 2.2如何加强企业信息化建设与管理 (6) 第三章我国企业信息化现状及存在的问题 (8) 3.1 我国企业信息化现状 (8) 3.2 企业信息化建设中值的思索的问题 (11) 第四章企业信息化与市场竞争力的关系 (17) 4.1 提高企业的整体管理水平 (17) 4.2 促进组织结构优化，为企业赢得竞争优势 (18) 4.3 加快企业信息化建设的步伐来赢得市场 (19) 总结 (21) 参考文献 (22) 后记 (23) 第一章绪论 当我们迈进21世纪的时候，加入WTO（世界贸易组织）成为我国“十五” 计划的良好开局和重要内容而备受国人重视。加入WTO旨在使我国经济融人世界经济主流之中，缩短我国与西方发达国家的经济差距；但我们也必须看到“入世”
不仅在经济运作层面和体制制度层面对我国产生冲击，同时，企业建设和管理文化层面也同样受到影响。 加入WTO以后，我国经济将采用信息化带动工业化的发展战略，实现跨越式发展。信息化建设首先要从基础工作抓起，主要有办公自动化的管理、业务管理、信息服务等；只有做好这些信息化的基础工作，才能进一步加强信息化建设 第二章企业信息化建设与管理 2.1 企业信息化建设与管理 企业息化建设是一项系统化工程，它涉及到办公自动化、业务管理科学化、信息服务网络化、商务活动电子化等等这些对企业的未来发展带来新的机遇。 1 办公自动化管理 随着时间的推移，企业文件资料积累堆积如山，给文件保管、查询带来极大困难。传统的办公程序，从文件起草、传阅、审批、归档、借阅等各个环节，常常存在浪费纸张、文字不清、传阅不及时、文件去向不明等现象。而信息化下的办公自动化。只要一台电脑，将所有文件输入进去，无论何时何地，通过主题词和全文检索进行查询，这样做既安全又省时，又准确，能够极大地提高工作效率。 2 业务管理科学化 在信息化条件下，企业的业务从调研、立项、签约、履约到后期的服务，都可以进行科学管理，例如快速准确计算各种存在大量内部运算关系的业务报表，随时掌握大量的现有客户和潜在客户，对业务市场做出科学的预测和分析，对租赁合同、工程项目合同等各种业务数据建立数据库，利用检索查询程序生成各种报表，绘制各种统计图形，实现日常管理、综合分析和预测功能。 3 信息服务网络化 企业利用现代网络技术，可以在互联网上建立自己的网站，宣传自己的产品服务于客户，并与其他企业建立实时互动的信息交换，达到生产、流通、交换、消费各环节的统一协调。 利用网站向客户提供详尽的企业产品信息和服务介绍，减少企业宣传成本；利用网站向客户直接进行产品销售和提供服务。增加企业收入；利用网站建立企业信息系统，提高工作效率。企业建立网站后还可以设置自己企业域名下的电子信箱，大大提高企业通讯效率，提高市场竞争能力，极大降低经营成本。借助互联网，决策者得以迅速了解党和政府的路线、方针、政策与新闻，及时掌握国内、国际市场行情和供求信息。 4 商务活动电子化
案信息化基础理论与实践 试卷提交时间:2014-08-04 10:43:30.143 试卷得分：100.0 1、题型：判断题分值：2 照片档案的数字化可以采取用扫描仪扫描输入和用高档数码相机对其进行翻拍录入两种模式。 正确 错误 答案正确 2、题型：判断题分值：2 上网档案信息鉴定方式一般有两种：一是直接鉴定法；二是间接鉴定法 正确 错误 答案正确 3、题型：判断题分值：2 在公众网上发布的数字档案资源，不需要办理审批手续。 正确 错误 答案正确 4、题型：判断题分值：2 档案数字资源的鉴定主要包括价值鉴定、开放鉴定和发布鉴定。 正确 错误 答案正确
5、题型：判断题分值：2 数字档案馆拥有局域网、政务网、公众网甚至保密网等众多网络利用平台。不同的网络平台存储和管理着不同的资源，面向不同的用户群体，即便同一网络也要面向具有不同权限的用户群体。 正确 错误 答案正确 6、题型：判断题分值：2 信息安全是指信息网络的硬件、软件及其系统中的数据受到保护，不受偶然的或者恶意的破坏、更改、泄露，系统连续可靠正常地运行，信息服务不中断等。 正确 错误 答案正确 7、题型：判断题分值：2 数字档案馆的档案信息资源共享与利用的途径主要是数字档案的提供利用、电子政务网中的数字档案共享和互联网上数字档案的发布等。 正确 错误 答案正确 8、题型：判断题分值：2 如果把数字档案（电子文件）作为数据，档案元数据就是描述或反映档案文件背景、内容、结构及其管理过程的数据。 正确 错误 答案正确 9、题型：判断题分值：2
内容数据库是指数字档案的原文数据集，其信息类型多种多样，如文本、图片、表格、音频、视频等，它们是数字档案资源建设的主体。 正确 错误 答案正确 10、题型：判断题分值：2 广义的档案信息系统是指档案信息管理应用系统。 正确 错误 答案正确 11、题型：判断题分值：2 误操作是安全威胁因素中的头号触发因素。 正确 错误 答案正确 12、题型：判断题分值：2 从内容上划分，网上档案展览（陈列）主要有永久性和临时性两种。 正确 错误 答案正确 13、题型：判断题分值：2 上网档案信息鉴定工作程序主要由工作启动程序和具体鉴定程序两个具体操作程序组成。 正确 错误
什么是管理学 管理学是一门研究人类社会管理活动中各种现象及规律的学科，是在近代社会化大生产条件下和自然科学与社会科学日益发展的基础上形成的。 管理学是在自然科学和社会科学两大领域的交叉点上建立起来的一门综合性交叉学科，涉及数学(概率论、统计学、运筹学等),社会科学(政治学、经济学、社会学、心理学、人类学、生理学、伦理学、哲学、法学)，技术科学(计算机科学，工业技术等)，新兴科学(系统论、信息科学、控制论、耗散结构论、协同论，突变论)，以及领导学、决策科学、未来学、预测学、创造学、战略学、科学学等。 管理活动自有人群出现便有之，与此同时管理思想也就逐步产生。事实上，无论是在东方还是在西方，我们均可以找到古代哲人在管理思想方面的精彩论述。现代管理学的诞生是以弗雷德里克·温斯洛·泰罗（Frederick Winslow Taylor）的名著《科学管理原理》（1911年）以及法约尔（H．Fayol）的名著《工业管理和一般管理》（1916年）为标志。现代意义上的管理学诞生以来，管理学有了长足的进步与发展，管理学的研究者、管理学的学习者、管理学方面的著作文献等等均呈指数上升，显示了作为一门年轻学科勃勃向上的生机和兴旺发达的景象。进入21世纪，随着人类文明的进步，管理学仍然需要大力发展其内容和形式。 [编辑] 管理学概念的发展[1] 早在1911年出版的《科学管理原理》的引言中，泰罗就开宗明义地指出，这篇论文的宗旨之一是“论证最佳的管理是一门实在的科学，基础建立在明确规定的纪律、条例和原则上，并进一步表明，科学管理的根本原理适用于人的行为——从人们最简单的个人行为到我们大公司的业务运行”。他还深信：“同样的原则能以等量的威力适用于所有的社会行为上，在我们的家庭管理上，在我们的农场管理上，在我们的大小商人、我们的教育、我们的慈善机构、我们的大学和我们的政府各部门的业务管理上。” 在大西洋彼岸，与泰罗同时代的法国工业企业家法约尔创立了一般管理学理论。1916年，他在其代表作《工业管理和一般管理》中，从工业企业管理实践的经验总结与理论概括及企业经营职能(包括技术、商业、财务、安全和会计五大职能)中分离出独立的管理活动，提出了经过经验检验的普遍适用的一般管理理论，定义管理是实行计划、组织、指挥、协调和控制，由此确定了管理活动的5种职能和14条管理原则。他认为，这种一般管理理论与方法不仅适用于工商企业，而且适用于政府、军事部门与社会团体。法约尔由此基本上构建了关于管理活动的原则、标准、方法和程序的知识体系，因此，也可以说法约尔奠立了一般管理学的理论基石。法约尔把管理与经营区别开来，意味着管理学是不包含企业经营活动内容的狭义管理学，而同时又提出了普遍适用的一般管理学。
试卷提交时间:2016-06-04 10:17:08.233 试卷得分：96.0 1、题型：判断题分值：2 照片档案的数字化可以采取用扫描仪扫描输入和用高档数码相机对其进行翻拍录入两种模式。 正确 错误 答案正确 2、题型：判断题分值：2 上网档案信息鉴定方式一般有两种：一是直接鉴定法；二是间接鉴定法 正确 错误 答案正确 3、题型：判断题分值：2 在公众网上发布的数字档案资源，不需要办理审批手续。 正确 错误 答案正确 4、题型：判断题分值：2 档案数字资源的鉴定主要包括价值鉴定、开放鉴定和发布鉴定。 正确 错误 答案正确 5、题型：判断题分值：2 数字档案馆拥有局域网、政务网、公众网甚至网等众多网络利用平台。不同的网络平台存储和管理着不同的资源，面向不同的用户群体，即便同一网络也要面向具有不同权限的用户群体。
正确 错误 答案正确 6、题型：判断题分值：2 信息安全是指信息网络的硬件、软件及其系统中的数据受到保护，不受偶然的或者恶意的破坏、更改、泄露，系统连续可靠正常地运行，信息服务不中断等。 正确 错误 答案正确 7、题型：判断题分值：2 数字档案馆的档案信息资源共享与利用的途径主要是数字档案的提供利用、电子政务网中的数字档案共享和互联网上数字档案的发布等。 正确 错误 答案正确 8、题型：判断题分值：2 如果把数字档案（电子文件）作为数据，档案元数据就是描述或反映档案文件背景、容、结构及其管理过程的数据。 正确 错误 答案正确 9、题型：判断题分值：2 容数据库是指数字档案的原文数据集，其信息类型多种多样，如文本、图片、表格、音频、视频等，它们是数字档案资源建设的主体。 正确
信息化建设管理规定 LEKIBM standardization office【IBM5AB- LEKIBMK08- LEKIBM2C】
信息化建设管理规定 第一章总则 (2) 第二章统一规划 (2) 第三章统一标准 (2) 第四章统一计划 (2) 第五章统一建设 (2) 第六章日常管理 (2) 第七章监督奖惩 (2) 第八章附则 (2) 附件一： (2) 信息化建设项目需求管理细则 (2) 附件二： (2) 信息化建设项目实施管理细则 (2) 附件三： (2) 信息化建设项目验收管理细则 (2) 附件四： (2) 信息系统运行使用管理细则 (2) 附件五： (2) 网络管理细则 (2) 附件六 (2) 信息机房日常管理细则 (2) 附件七： (2) 短信平台管理细则 (2)
第一章总则 第一条为了规范信息化建设的管理，构建稳定、安全、经济、高效、可持续的信息支撑体系，提高企业管理现代化水平，推动公司又好又快发展，制定本规定。 第二条信息化建设坚持统一规划、统一标准、统一计划、统一建设（以下简称“四统一”）的原则，以防止产生信息孤岛和重复建设。 第三条信息技术部是全信息化建设的主管部门，按照“四统一”的原则负责信息化建设的日常管理及信息系统运行维护、信息安全管理与信息资源整合等工作。 第四条本规定所称信息化建设，是指以计算机、通信、网络及其他现代信息技术为主要手段的信息基础设施和应用系统（包括办公自动化系统、各类应用及管理信息系统、应用集成等）的建设与升级。 第二章统一规划 第五条信息化建设规划根据公司总体发展战略规划，结合信息化建设现状和信息技术发展趋势编制。 第六条信息技术部负责编制信息化建设规划，报公司研究审定后实施，其作为信息化建设项目立项的依据。 第七条各子（分）公司应编制与信息化建设总体规划相配套的信息化建设规划，报信息技术部备案。 第三章统一标准 第八条公司建立统一的信息化标准体系，信息化标准体系由信息技术部会同相关部门制定，报公司批准后执行。 第九条公司所有信息化项目必须采用统一的标准体系，原信息系统必须按统一标准进行更新。 第四章统一计划 第十条各子（分）公司、公司各部门依据信息化建设总体规划和实际需求，编制年度信息化建设建议计划，经信息技术部审核，报公司批准后列入子（分）公司和公司年度工程计划。 第十一条计划一经批准必须严格执行，严禁计划外项目发生，未列入计划的项目一律不予拨付资金或安排人力实施。 第十二条已下达计划的项目在执行过程中发生变更或需要追加投资的，应当按照计划申报程序报批。
信息化管理建设及日常管理小组职责 为了加强中心信息化小组的领导和管理，保障系统有序运行，现制定各工作人员的工作职责，如下： 一、组长：XXX 1、负责中心信息化建设全面领导工作。 2、组织协调、监督检查各站点信息化建设工作。 3、组织相关负责人定期召开专题会议研究部署信息化工作，根据中心信息化需要对管理模式和工作流程进行调整。 4、研究决定中心信息化建设中的工作事项。 二、副组长：XXX 1、要发挥小组的合作精神，积极调动小组成员的积极性，合理分配各项工作任务，带领小组认真完成各项工作任务。 2、组织协调好信息小组各项工作，合理安排信息小组各岗位人员工作，确保信息小组各项工作有序进行。 3、组织落实制定工作计划，并组织对计划落实情况的检查。 4、加强与各站点的沟通协调，积极听取各站点的意见和建议，改进工作。 5、及时了解相关政策，做好信息系统软件的改造、部署、安装、调试，使中心的信息化建设适应发展要求。 6、做好职工的培训工作。 7、负责各站点“健康XXAPP”、“微信公众号”、“XX智慧门诊”
的宣传工作。
三、技术指导员：XXX 1、负责单位信息系统的维护与完善信息系统功能，保证系统能正常使用。 2、负责信息系统故障处理，及时排除日常出现的故障。 3、掌握好各系统软件的使用，负责注册用户、设置口令、授予权限等，并适时加以修改。 4.按照领导的修改意见，结合工程师进行系统改造、权限分配与修改、数据提取等工作。 5、负责医院信息系统的操作指导，协助、监督各应用站点完成各项应用操作。 6、做好医院职工的操作培训工作，做好技术服务。 7、认真落实国家和单位有关信息系统安全工作的有关规定，定期排查、处理单位信息系统存在的不安全因素，确保网络信息安全。8、根据领导审批后的意见进行站内计算机及相关设备的安装工作，承担单位计算机的维修工作，并做好相关维修记录。 四、各站点护长 1、协助信息小组做好本站点的信息化管理工作。 2、掌握系统使用，准时把医生的排班上传。 3、及时发现系统问题，并上报维护，保障系统的正常使用。 4、积极参与单位组织的信息化培训，并做好站点职工的培训工作，提高整个站点的信息化运用水平。
档案信息化基础理论与实践-测试 试卷提交时间:2020-03-25 10:41:33.787 试卷得分：94.0 窗体顶端 1、题型：判断题分值：2 照片档案的数字化可以采取用扫描仪扫描输入和用高档数码相机对其进行翻拍录入两种模式。 正确 错误 答案正确 2、题型：判断题分值：2 上网档案信息鉴定方式一般有两种：一是直接鉴定法；二是间接鉴定法 正确 错误 答案正确 3、题型：判断题分值：2 在公众网上发布的数字档案资源，不需要办理审批手续。 正确 错误 答案正确 4、题型：判断题分值：2 档案数字资源的鉴定主要包括价值鉴定、开放鉴定和发布鉴定。 正确 错误 答案正确 5、题型：判断题分值：2 数字档案馆拥有局域网、政务网、公众网甚至保密网等众多网络利用平台。不同的网络平台存储和管理着不同的资源，面向不同的用户群体，即便同一网络也要面向具有不同权限的用户群体。 正确 错误 答案正确 6、题型：判断题分值：2 信息安全是指信息网络的硬件、软件及其系统中的数据受到保护，不受偶然的或者恶意的破
坏、更改、泄露，系统连续可靠正常地运行，信息服务不中断等。 正确 错误 答案正确 7、题型：判断题分值：2 数字档案馆的档案信息资源共享与利用的途径主要是数字档案的提供利用、电子政务网中的数字档案共享和互联网上数字档案的发布等。 正确 错误 答案正确 8、题型：判断题分值：2 如果把数字档案（电子文件）作为数据，档案元数据就是描述或反映档案文件背景、内容、结构及其管理过程的数据。 正确 错误 答案正确 9、题型：判断题分值：2 内容数据库是指数字档案的原文数据集，其信息类型多种多样，如文本、图片、表格、音频、视频等，它们是数字档案资源建设的主体。 正确 错误 答案正确 10、题型：判断题分值：2 广义的档案信息系统是指档案信息管理应用系统。 正确 错误 答案正确 11、题型：判断题分值：2 误操作是安全威胁因素中的头号触发因素。 正确 错误 答案正确
陕西延长石油（集团）管道运输公司 信息化建设项目管理办法 （征求意见稿） 第一章总则 为加强陕西延长石油（集团）管道运输公司信息化建设项目管理工作，确保信息化项目建设质量，提高投资效益和资源共享，避免盲目投资和重复投资，规范信息化项目建设程序，根据国家及陕西省信息化建设项目建设有关规定，结合《陕西延长石油（集团）有限责任公司基本建设项目管理暂行办法》、《陕西延长石油（集团）有限责任公司信息化建设项目管理办法》和信息化项目建设实际，特制订本办法。 第一条本办法所称的信息化建设项目，是指为提升公司竞争力，增强市场应变能力，提高生产技术水平、内控能力和工作效率，以计算机、通信、网络、信息安全、安防监控和软件技术及其他现代信息技术为主要手段的基础设施、自主研发、引进试点、推广完善、运行维护等列入或调整入信息化建设规划、年度信息化建设项目综合计划的所有项目。 第二条本办法所称项目建设部门是指公司及其直接管理的各部门和输油处。建设单位或业务部门负责提出信息化建设项目的立项申请，组织或参与信息化建设项目的设计、建设和运行维护；本办法所称项目审批部门是指公司信息中心。项目审批部门负责建设单位提出
的信息化建设项目的审批，并会同有关部门对信息化建设项目监督管理。 第三条公司信息化领导小组是公司信息化建设项目建设最高领导和决策机构，下设信息化领导小组办公室。信息化领导小组负责审批信息化总体目标；负责审批信息化发展战略；负责审批信息化建设项目年度计划和预算；负责审批重要的信息技术政策和规定；负责审批和确认项目的优先级；负责解决战略性问题和冲突。 第四条公司信息中心是公司信息化工作的日常管理机构，负责贯彻执行公司信息化领导小组的相关决定；负责信息化战略项目直接控制；参与对非战略性信息化建设项目管理支持；负责对信息化建设项目的监管和考核；负责信息化建设项目设计、投资、计划的审查；负责编制和分派年度信息化项目建设任务；负责制订信息化建设的总体规划、相关标准和规范。 第五条公司所属各部门是本部门信息化项目组织建设和运营维护部门。负责提出并确定信息技术需求；负责或参与编制和确认技术解决方案；负责编制项目预（估）算；负责对经公司审批并分派的项目的组织、管理和建设；负责对本部门信息系统的日常运行维护工作；负责对最终使用单位人员的技术培训。 第二章建设管理 第六条项目建设单位应严格执行《陕西延长石油（集团）管道运输公司招标管理办法》、《陕西延长石油（集团）有限责任公司合同管理暂行办法》等制度。 第七条项目建设单位应确定项目实施机构和项目责任人，并建立健全项目管理制度。项目责任人应向项目审批部门报告项目建设过程中的设计变更、建设进度、概算控制等情况。项目建设单位主管领导应对项目建设进度、质量、资金管理及运行管理等负总责。
企业信息化建设与数字化管理 摘要：随着信息技术的集成化和信息网络化的不断发展，传统的企业经营管理模式已经越来越不能适应迅速变化的企业环境，企业信息化建设与数字化管理越来越至关重要。本文通过分析企业信息化建设与数字化管理对企业竞争力的影响，进一步阐述信息化建设与数字化管理的含义、实质以及信息化建设与数字化管理的必要性。充分运用计算机技术、网络技术和数据库技术的方法管理企业生产经营活动中的所有信息，实现企业内外部信息的共享和有效利用，以提高企业的经济效益和市场竞争能力。最后，总结提出根据企业发展的实际情况，合理推荐信息化建设与数字化管理。 关键词：企业；信息技术；竞争力；建设 前言 在市场经济快速发展的时代，企业要想在市场竞争中立与不败之地，必须要进行信息化建设与数字化管理，企业信息化建设与数字化管理也将成为企业获取竞争优势的必然选择。 企业信息化与数字化就是企业利用现代信息技术，通过信息资源的深入开发和广泛利用，实现企业生产过程的自动化、管理方式的网络化、决策支持的智能化和运营的电子化，以不断提高企业的生产、经营、管理水平及决策的效率，进而提高企业的经济效益和竞争力。 1 信息化建设与数字化管理对企业竞争力的影响 企业竞争力是指企业所有能力中难以模仿和学习的能力，能够持续地比其他竞争对手更好、更有效地向市场提供产品或服务获得经
济收益。随着融合了计算机、通信和信息处理的电子信息技术的飞速发展，特别是随着计算机互联网络全面进入千家万户，使得信息共享应用日益广泛与深入。世界范围的信息革命激发了人类历史上最活跃的生产力，人类在经历了农业社会、工业社会后，已步入信息化社会。信息技术已是当代人类最活跃的生产力，正在对经济和社会的发展产生巨大而深远的影响。所以，当今经济迅猛发展的时代，信息化建设与数字化管理对提高企业竞争力具有重大影响作用。 对于信息化的定义，国务院发展研究中心高级研究员这样认为，信息化的定义是在国家统一规划和组织下，在农业、工业、科学技术、国防以及社会生活的各个方面应用现代信息技术，深入开发，广泛利用信息资源，加速实现国家现代化的进程。 信息化的实质是数字化、网络化。以网络等现代的科学手段，来实现各方面的信息共享交流。 信息化具有五重含义：信息化是由国家主导的；信息化覆盖全社会各个领域；要运用现代信息前言技术和实用技术；要开发利用信息资源；信息化的目标是加速现代化的建设。 在信息化时代，企业竞争力不断提升的过程本质上就是企业信息化的过程，企业技术创新、生产和市场的每个环节信息化都无处不在，企业的信息化建设能力，代表了优质的数字化管理模式。 2 企业信息化建设与数字化管理的实施条件 企业信息化建设与数字化管理是指企业利用现代的信息技术，通过对信息资源的深度开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、
1、信息是经过采集、记录、处理并以可检索的形式存储的数据。 2、信息的本质属性：可识别性、可出理性、可检索性、可存储性。 3、信息、只是、数据的关系：信息不同于数据，（信息是经过加工以后、并对客观世界产生影响的数据。）信息也不同于知识（知识是以某种方式把一个或多个信息关联在一起的信息的信息结构，是个官世界规律性的总结）。所以，信息比数据重要，知识又比信息更重要。 4、信息的基本特征：客观性、普遍性、时效性、共享性、传递性、转换型、可伪性、寄载性、价值性、等级性、不完全性。 5、按信息加工深度分为一次文献信息、二次文献信息、三次文献信息 6、按信息来源可分为：自然信息、社会信息 7、按信息记录内容可分为：经济信息、政务信息、文教信息、科技信息、管理信息、军事信息... 8、一次文献是指一切原始的信息：心得、记录、经验、消息 9、二次文献信息是指对原始文献信息加工处理后的信息：目录、索引，易于存储、检索、传递、使用，有较高的使用价值 10、三次文献信息，通过二次文献信息提供的线索，对某一范围内的一次文献信息进行分析、研究而加工生成的第三层次的文献信息：综述、述评、专题研究、报告、百科全书，是人类的结晶 11、信息的表示形式主要有四种：数据、文本、声音、图像 信息的功能 12、信息的主要功能：信息是认识事物的媒介，信息是交流工具，信息是人类社会的粘合剂，信息署决策的基础，信息是控制的灵魂【简答】 13、信息与物质、能量的关系：信息、唔知、能量这三者之间的关系既有区别又有联系。 区别：信息是物质的普遍性而不是物质本身，它可以脱离唔知而独立存在，物质运动的状态与方式，是物质之间的联系与相互作用。信息不同于能量。信息是物质的运动状态与方式，为能量则是物质做功的本领；能量转换遵循守恒定律，而信息转换不存在守衡现象；能量不能共享，而信息可以共享；能量为人类提供动力，而信息为人类提供知识与智慧。 联系：信息与物质、能量之间的联系集中体现在三者都统一于物质，唔知是第一性的，能量和信息都源于物质。首先，物质是信息的资源，其次，信息与能量密不可分，最后，信息与物质、能量可以互相转化。 总之，信息、物质和能量共同构成现代人类社会资源体系的三大支柱。物质向人类提供材料，能量向人类提供动力，信息向人类提供知识和智慧。 只有三者结合，才能使系统真正发挥其功能，朝着进步的方向演化 14、信息的度量方法：基于数据量的信息度量方法、基于概率的信息度量方法。1）根据英文字符的ASCII码编码原理，每个字符占用1个字节，因此该书所占用的存储空间为500*50*80=2*10^B~=2MB；2）P13 信息资源的概念 15、广义信息资源是指人类社会活动中积累起来的信息、信息生产者、信息技术等信息活动要素的集合。由三部分构成：人类社会经济活动经过加工处理有序化冰大量积累后的有用信息的集合（狭义信息资源）；为某种母的生产有用信息的信息生产者的集合（人/生产者）；加工、处理的传递有用信息的信息技术的集合。 16、信息资源主要具有：潜在性、可塑性、共享性、时效性、不可分性、不同一性、不均衡性、驾驭性、整体性等特征 17、信息资源可划分为：广义信息资源、狭义信息资源、新型信息资源 18、信息资源的度量方法：基于丰裕度的信息资源度量方法，基于信息能力指数的信息资源度量方法 19、丰裕度是一种反映某区域（或某地区）信息资源的生产储备能力与发展潜力的度量指标。摄R为某一地区或国家的信息资源丰裕度，R1为该地区或国家基本信息资源生产能力，R2为基本信息资源的发展潜力，则：R=R1+R2【名】信息资源的组织与管理 20、信息资源组织包括两层含义：信息资源内容组织；信息资源人力组织 21、信息资源组织的原则：客观性原则、系统性原则、目的性原则、现代化原则 22、信息资源组织的作用：减少社会信息流的混乱程度；提高信息产品的质量和价值；建立信息产品与用户的联系；节省社会信息活动的总成本。
XXXXX 信息化人才队伍建设管理办法（初稿） 第一章总则 第一条为提高信息化工作人员专业知识和业务技能水平，提升信息化工作管理能力，加强企业的信息化建设工作。特制订本办法。 第二条通过实施本办法，建立日常化、规范化的信息化人才队伍管理机制，旨在提高信息化人员工作能力，强化信息化工作人员综合素质，进一步提升全市信息化工作水平，为推进企业健康发展提供有力支撑。 第三条本办法适用于XXXXX及所属各县（区）局（公司）、营销中心和物流分公司。 第四条由信息中心负责全市信息化人员培训和考核工作。 第二章要求和职责 第一条信息化人员包括XXxx信息中心人员, 各县（区）局（公司）、营销中心和物流分公司系统管理员。 第二条各县（区）局（公司）、营销中心和物流分公司系统管理员必需报XXxx信息中心备案。 第三条信息化管理实行统一归口管理，下一级信息工作接受上一级信息工作部门的管理和指导。
第四条信息化人员职责如下: （一）拟定网络安全、信息系统操作的相关管理制度； （二）负责本单位网络系统的安全措施与保障策略，信息系统软硬件的维护和管理工作； （三）根据本单位信息化工作需求情况，拟订信息化设备、设施的采购计划和预算，报相关部门审核批准； （四）负责计算机软硬件安全管理和维护工作； （五）组织实施本单位计算机理论知识和实际操作的培训工作； （六）值班期间负责机房的安全及数据备份工作； （七）完成领导交办的其他工作。 第三章人才培养 第五条培训种类和内容： （一）岗位培训。岗位培训是对在职员工进行岗位知识、专业技能、规章制度、服务流程的培训，丰富和更新专业知识，提高操作水平，使员工掌握的新理论、新知识、新技能等。 （二）专业培训。专业培训是对员工就某一专题进行的培训，提高从业人员的专业技术和能力，掌握行业新动态、新知识、新技能等。 （三）管理培训。管理培训是对员工就信息化管理知识进行的培训，促使员工学习和掌握现代管理理论和技术，充分了解行业的有关方针、政策和法规，提高预测、决策、组
信息化建设及管理办法 信息化建设及管理办法 第一章总则 第一条为了推进集团系信息化建设，使信息化建设能够促进集团的发展，保证信息化系统建设能够按时完成，达到预定目标，特制订本办法。 第二章信息化管理组织建设 第二条集团信息化推进部（以下简称信息化推进部）负责集团系信息化建设及管理工作。 第三条信息化管理组织 1、信息化管理组织人员构成 分管领导：控股公司财务总监 主管领导：信息化推进部总经理 成员构成：信息化推进部和各产业集团信息管理部门人员 2、信息化管理组织设技术支持小组 组长： 组员： 3、信息化管理组织临时组建效能评估小组。小组由软件主要使用人员、信息化管理组织指定的成员组成。 第四条工作职责 1、信息化推进部负责研究制定集团整体信息系统建设规划，各产业集团信息管理部门负责研究制定各产业集团信息系统建设规划。 2、信息化推进部负责审批控股公司及各产业集团信息化项目的计划、方案及预算。 3、在信息化推进部的统一部署下，各产业集团信息管理部门组织实施信息化项目。 4、信息化推进部负责对集团系信息化项目的进展进行督导和监控。 5、信息化推进部委托各产业集团信息管理部门组织信息化项目的验收。 6、信息化推进部负责新技术、新应用在集团系的推广。 第五条工作方式 1、信息化推进部会议由分管领导和主管领导组织召开，重大决策上报控股公司审批。 2、各产业集团信息管理部门上报各产业集团整体信息化建设规划及分步实施方案，信息化推进部讨论研究确定。． 3、信息化推进部审批软件系统选型、实施方案的组织与流程后，产业集团方可组织实施项目。 4、在项目实施过程中，信息化推进部给予阶段性评估，对于未按计划实施的项目及时进行牵引和督导。 5、信息化推进部组织效能评估工作，在软件实施完毕并运行一段时间后，评估实施效果。 第六条审批流程 各产业集团信息管理部门将需要信息化推进部会议审议的事项提交给信息化推进部初审后，然后提请分管领导和主管领导组织召开会议审议，审议结果以会议纪要的形式反馈给各集团信息管理部门，作为下一步工作开展的依据。 第三章信息化项目管理
试卷提交时间:2014-07-08 16:33: 试卷得分： 1、照片档案的数字化可以采取用扫描仪扫描输入和用高档数码相机对其进行翻拍录入两种模式。 正确 2、上网档案信息鉴定方式一般有两种：一是直接鉴定法；二是间接鉴定法 正确 3、在公众网上发布的数字档案资源，不需要办理审批手续。 错误 4、档案数字资源的鉴定主要包括价值鉴定、开放鉴定和发布鉴定。 正确 5、数字档案馆拥有局域网、政务网、公众网甚至保密网等众多网络利用平台。不同的网络平台存储和管理着不同的资源，面向不同的用户群体，即便同一网络也要面向具有不同权限的用户群体。 正确 6、信息安全是指信息网络的硬件、软件及其系统中的数据受到保护，不受偶然的或者恶意的破坏、更改、泄露，系统连续可靠正常地运行，信息服务不中断等。 正确 7、数字档案馆的档案信息资源共享与利用的途径主要是数字档案的提供利用、电子政务网中的数字档案共享和互联网上数字档案的发布等。 正确 8、如果把数字档案（电子文件）作为数据，档案元数据就是描述或反映档案文件背景、内容、结构及其管理过程的数据。 正确 9、内容数据库是指数字档案的原文数据集，其信息类型多种多样，如文本、图片、表格、音频、视频等，它们是数字档案资源建设的主体。 正确 10、广义的档案信息系统是指档案信息管理应用系统。 错误 11、上网档案信息鉴定工作方法主要包括上网档案信息鉴定的组织、原则、方式、程序等。 正确 12、误操作是安全威胁因素中的头号触发因素。 正确 13、从内容上划分，网上档案展览（陈列）主要有永久性和临时性两种。 正确 14、上网档案信息鉴定工作程序主要由工作启动程序和具体鉴定程序两个具体操作程序组成。 正确 15、根据形式的不同，上网档案信息可分为档案内容上网、档案目录上网以及档案参考信息上网等。 正确 16、档案信息安全涉及到（）、物理环境和人文环境等要素。 选项1: 硬件 选项2: 软件 选项3: 数据
信息化建设管理规定 第一章总则 第二章统一规划 第三章统一标准 第四章统一计划 第五章统一建设 第六章日常管理 第七章监督奖惩 第八章附则 附件一： 信息化建设项目需求管理细则................................................................. 附件二： 信息化建设项目实施管理细则................................................................. 附件三： 信息化建设项目验收管理细则................................................................. 附件四： 信息系统运行使用管理细则................................................................... 附件五： 网络管理细则............................................................................... 附件六 信息机房日常管理细则....................................................................... 附件七： 短信平台管理细则........................................................................... 第一章总则 第一条为了规范信息化建设的管理，构建稳定、安全、经济、高效、可持续的信息支撑体系，提高企业管理现代化水平，推动公司又好又快发展，制定本规定。 第二条信息化建设坚持统一规划、统一标准、统一计划、统一建设（以下简称“四统一”）的原则，以防止产生信息孤岛和重复建设。 第三条信息技术部是全信息化建设的主管部门，按照“四统一”的原则负责信息化建设的日常管理及信息系统运行维护、信息安全管理与信息资源整合等工作。 第四条本规定所称信息化建设，是指以计算机、通信、网络及其他现代信息技术为主要手段的信息基础设施和应用系统（包括办公自动化系统、各类应用及管理信息系统、应用集成等）的建设与升级。 第二章统一规划 第五条信息化建设规划根据公司总体发展战略规划，结合信息化建设现状和信息技术发展趋势编制。 第六条信息技术部负责编制信息化建设规划，报公司研究审定后实施，其作为信息化建设项目立项的依据。 第七条各子（分）公司应编制与信息化建设总体规划相配套的信息化建设规划，报信息技术部备案。
（第 1 页共 2 页） 广东财经大学硕士研究生入学考试试卷 考试年度：2015年考试科目代码及名称：F521-管理学理论与实践 适用专业：120202企业管理 ［友情提醒：请在考点提供的专用答题纸上答题，答在本卷或草稿纸上无效！］（1）概念理解（3题，每题10分，共30分） 1．路径-目标模型： 2．人本管理： 3．管理幅度： （2）理论述评（1题，共20分） 1．试比较分析企业竞争战略研究思潮中能力学派和资源学派的异同。 （3）短篇论文（1题，共30分） 联系实际论述一个组织是如何运行的。 要求：①观点明确，中心突出。②条理清楚，层次分明，逻辑性较强。③能灵活运用管理学理论来分析问题。 （4）案例分析（1题，共20分） 甲公司是一家处于西部地区的中外合资网站，成立于上世纪90年代末期，其时正值网络行业高速发展时期。在当时，这家网站的规模属于中下水平，资金实力较其他网站明显偏弱，不可能为所需人才付出发达地区同等高水平的薪酬；同时，由于处于内陆地区，地域较为偏僻和闭塞，工作与生活条件远不及沿海发达地区。以上两方面原因导致该网站在人才竞争领域明显处于劣势，本地人才严重不足，又难以吸引外地高手加盟，尤其在优秀内容编辑这一项上，该网站与竞争对手有很大差距。在网站投资建成几年内，网站内容的深刻度、创新度、吸引力方面都差强人意。2000年，网站引入了一名新的内容部门负责人z先生，他为激励员工独创了“明星激励法”，情况发生了改变。这一激励法是这样操作的：一方面，为调动众编辑的创造力和工作激情，同时使其得到有效的业务锻炼，z 先生为每位编辑“量身定做”地选择了一位或几位业界有名的“明星”，先通过各种方式向编辑们传达有关“明星”的名气、声誉、身价、收入、生活方式等信息，使编辑对他们产生向往心理，然后z先生本人和编辑一起，研究“明星”的成长历程，分析、讨论该“明星”在写作、编辑和其它工作方面的风格、长处、短处，并且用心理暗示、创造条件让编辑与这些“明星”认识、对话和商榷问题等方式，让员工明白，这些“明星”不是天生的，也是普通的编辑、记者锻炼成长起来的，只要自己努力，也一定能够成为业界“名人”。另一方面，在公司的制度上，工作安排上，为编辑创造成名的条件，例如设立以编辑个人名字命名的栏目，尽可能安排他们在各种“出头露面”的活动上亮相等等。这种“明星激励法”并未增加企业任何成本，只是给员工制定了具体的、具有美好前景和诱惑力，同时又现实可行的奋斗目标。这样的激励作用迅速收到了成效，短短的半年时间，该网站众编辑在敬业精神、工作态度、工作能力等方面明显提高，内容质量大大提升，访问量快速增 1