第一章网络营销认知实训
一、实训目的：
1．通过本章实训内容，了解社会对网络营销人才的要求，以及目前网络营销公司提供的主要的网络营销服务。
2. 认识什么是网络营销，使学生直观理解网络营销原理和应用过程，理解网络营销与传统营销之间的区别和联系。
二、实训内容
1．网络营销概念认知和营销环境认知。
3．网络营销工作流程和岗位职责的认知。
4．浏览网络营销的网站，体验网络营销策略。
三、实训步骤
1、登陆前程无忧https://www.doczj.com/doc/8b12177630.html,和智联招聘网站https://www.doczj.com/doc/8b12177630.html,,用“网络营销”、“网络推广”、“微博营销”等关键词搜索，了解与网络营销有关的职位数量、相关名称及职位要求，
（1）作为一名网络营销人员应该掌握哪些知识？
（2）哪些城市对于网络营销人才的需求较多，为什么？
2、在百度、Google或者Bing 上利用关键词“网络营销公司”或“网络营销策划”搜索，了解目前网络营销公司提供的服务和生存状况，并进行总结。
（1）网络营销公司提供的网络营销服务主要集中在哪些服务？
（2）哪一家网络营销公司做的最好，为什么？
4．网络营销的几个关键步骤认知
网上营销要取得成功，必须把握几个关键的步骤：
（1）营销策划与网站定位
进行营销策划并定位准确，为顾客提供真正需要的产品和服务是网上营销成功的第一步。
（2）建设一个出色的网站
一个出色的网站要求：
①符合营销策划的定位；
②先进实用的网页设计技术；
③高质量的用户界面；
④方便灵活的导航；
⑤丰富的、最新的、满足目标顾客需要的产品和服务信息；
⑥良好的双向交互环境。
（3）宣传推广网站
开展网络营销，网站的宣传推广极为重要，这是网上营销成败的关键。宣传推广网站的主要途径有：
①利用报刊、广播、电视等传统媒体宣传网址，这是非常重要的、很有效的手段。
②利用网络自身的手段宣传网址：如在网上著名的搜索引擎注册、在新闻组中发布信息；利用特定事件吸引访问者；友情链接等。
③提供免费网上服务，如免费邮件、免费搜索引擎、免费代理、免费视屏点播等。
④举办网络促销活动，引发顾客参与意识，如网上竞赛、问题征答、抽奖活动、销售产品排名、申请优惠卡、成立网上俱乐部等。
⑤加强与顾客沟通和联系，如通过电子布告栏E-mail 与消费者作双向沟通，开辟热点或专题论坛与消费者共同讨论，让消费者共同参与产品的设计等等。与顾客的沟通，最容易引起顾客的认同，这些顾客的好口碑将是网站最好的宣传。
（4）营销效果分析
衡量网上营销效果的直接指标是销售量和利润，销售量和利润越高表明营销效果愈好。间接指标主要有网站访问率和回复率，访问率是指网站每天或没月接受访问的次数，网站访
问率越高，表明来站访问的人次越多，回复率是指每月有多少来自网上的反馈，它反映网站与客户交互的情况。通过对这些指标的分析了解网站受欢迎的程度，从而间接了解营销效果。利用上述资料和公司客户数据库也可以作出消费者行为分析。
通过对营销效果和消费者行为的分析，及时调整营销战略。
5．体验网络营销方式和安全管理策略。
（1）进入当当网（https://www.doczj.com/doc/8b12177630.html,），图1-1，购买自己喜欢的三件物品，其中三件物品必须要有不同数量，然后选择一种适合自己的付款方式，并记下订单号。
图1-1 当当网主页
（2）进入淘宝网（https://www.doczj.com/doc/8b12177630.html,），如图1-2，通过拍卖的方式去竞拍一件自己喜欢的物品，相同物品下，看谁的价格更低。
图1-2 淘宝网主页
（3）浏览其他商务网站，如戴尔（https://www.doczj.com/doc/8b12177630.html,）、阿里巴巴（https://www.doczj.com/doc/8b12177630.html,）、亚马逊（https://www.doczj.com/doc/8b12177630.html,）等，体验网上购物的方式和网络营销及安全管理的办法。
四、思考题
1．进入京东商城（https://www.doczj.com/doc/8b12177630.html,），购买自己喜欢的三件物品，其中三件物品必须要有不同数量，然后选择一种适合自己的付款方式，并记下订单号。
2．进入淘宝网，通过拍卖的方式去发布一件物品，让同班同学来拍，看谁的价格更低。
3．案例分析：分析摩托罗拉为什么被Google收购了？三星为什么能够取代诺基亚，进而成为手机销售第一的企业？这里蕴含着哪种营销观念，这种营销观念反映了今天网络时代那些发展要求？为什么？
五、相关案例
京东商城案例分析
（一）京东商城的基本情况
1.基本情况
1998年6月18日，刘强东先生在中关村创业，成立京东公司。2004年1月，创办了"京东多媒体网"，即京东商城的前身。京东商城是中国B2C市场较大的3C（3C是计算机Computer、通讯Communication和消费电子产品Consumer Electronic三类电子产品的简称）网购专业平台，是中国电子商务领域受消费者欢迎和具有影响力的电子商务网站之一。京东商城目前拥有遍及全国各地2500万注册用户，6000家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌百万种优质商品，日订单处理量超过30万单，网站日均PV超过5000万。2010年，京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业，销售规模占据国内网购零售份额32.5%。京东商城首页如图1.1所示。
图1-3 京东商城的首页
电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一，京东商城网360buy 无论在访问量、点击率、销售量以及业内知名度和影响力上，都在国内3C网购平台中首屈一指。京东商城已经成为中国消费者选购3C产品的重要途径。
年初正式涉足电子商务领域以来，京东商城一直保持高速成长，连续六年增长率均超过200%。京东商城始终坚持以纯电子商务模式运营，缩减中间环节，为消费者在第一时间提供优质的产品及满意的服务，“京东价”已经成为国内3C销售领域的价格风向标。
根据艾瑞网的最新数据显示，2012年第一季度中国B2C购物网站，在自主销售为主B2C 市场，京东商城排名居榜首，占比为50.1%，环比增长25%以上，如图1.2所示。2012年2月9日，京东商城上线酒店预订业务，2月20日，京东宣布启动其电子书刊业务，近期推出网上卖车、网上卖房，试图布局全领域网络销售。利用其庞大的用户流量、通过多元化战略布局，京东商城欲在2012年保持高速扩张，已初见成效。
注：1.B2C市场不包含网络代缴费（如水电费等）、旅行预定及航空客票交易额；拥有复合销售渠道的运营商规模仅统计其与网络相关的销售额；2.B2C网站根据盈利模式不同划分为平台式B2C和自助式B2C，其中，平台式B2C指天猫此类的以佣金服务为主要收入的网站；3.2012平台式B2C交易额估计值为622亿元，其中自主销售为主B2C交易额预估值为282亿元，平台式B2C交易额预估值为340亿元；4.腾讯B2C包括QQ商城和QQ网购。
图1-4 2012中国B2C购物网站市场份额
2010年3月，京东商城收购千寻网，希望借此提高女性用户比例。千寻网是由全球500强韩国SK电讯投资的以服装、鞋帽、饰品等时尚商品为主的B2C企业，拥有超过300个独立供应商，为消费者提供超过27万款商品。后来，千寻网因投资方韩国SK电讯不再继续注资而寻求新的投资者。收购千寻网标志着京东商城开始想综合性商城转型。
2011年7月，京东商城携手九州通进军医药电子商务业务，成立京东好药师网。2011年11月，京东商城正在把B2C触角伸向更多的领域：旗下奢侈品独立购物网站360Top正式上线，这意味着京东将在该领域发力。目前，该网站包含箱包皮具、名贵腕表、鞋服配饰、珠宝首饰、美妆香氛以及品位生活六大类别，涉及LV、FENDI、HERMES、GUCCI等80余个奢侈品品牌，已经上线销售的商品达到1 000余款。
京东商城坚持提供了灵活多样的商品展示空间，消费者查询、购物都将不受时间和地域的限制。依托多年打造的庞大物流体系，消费者充分享受了"足不出户，坐享其成"的便捷。2009年初，京东商城斥资成立物流公司,布局全国物流体系。目前，京东商城分布在华北、华东、华南、西南、华中的五大物流中心覆盖了全国各大城市，并在沈阳、西安、杭州等城市设立二级库房，仓储总面积达到50万平方米。
2009年至今，京东商城陆续在天津、苏州、杭州、南京、深圳、宁波、无锡、济南、武汉、厦门等超过130座重点城市建立了城市配送站，为用户提供物流配送、货到付款、移
动POS刷卡、上门取换件等服务。2010年，京东商城在北京等城市率先推出“211限时达”配送服务，在全国实现“售后100分”服务承诺，随后又推出“全国上门取件”、“先行赔付”、“7×24小时客服电话”等专业服务。2011年初，京东商城推出“GIS包裹实时跟踪系统”；3月，京东商城获得Acer宏基电脑产品售后服务授权，同期发布“心服务体系”，京东商城开创了电子商务行业全新的整体服务标准。
高速发展的京东商城获得了多项殊荣，“中国企业未来之星”、“2008中国最具投资价值企业50强”、“年度商业模式10强”、“2009年度网民最喜爱的网上购物商城”、“2009中国最具投资价值企业50强”、“2009年度北京十大商业品牌”等奖项的荣膺，不仅是对京东商城业绩的肯定，更是对公司未来前景的充分认可。
京东商城在为消费者提供正品行货、机打发票、售后服务的同时，还推出了"价格保护"、"延保服务"等举措，京东商城通过不断优化的服务引领网络零售市场，率先为中国电子商务行业树立了诚信经营的标杆。
2.网站功能
京东商城的导航条如图1.3所示。
图1-5 京东商城的导航条
（1）首页。展示各种商品。
（2）服装城。销售各类服装，京东商城利用自己已经拥有的流量和品牌，提供了一个平台，服装品牌销售商入住商城，形成一个专门的服装商城。
（3）团购。京东商城团购频道原来是每天一款，现在每天均会推出各种团购商品。对于非实物商品，已售数量达成团数量后，消费者即会收到手机短信和邮件优惠码；而实物商品，在达成团数量后，京东商城会将商品直接送到消费者手中，京东商城采购的商品还将奉行“211限时达”极速物流标准，保证商品24小时内送达。推出0元团购，吸引了大量眼球。
（4）夺宝岛。账户积分在50分以上的用户可参加夺宝岛拍卖。夺宝岛提供：未使用过的商品（拍照失真、客户误购退货，或仅商品外包装破损留存仓库未销售等情况，仅仅是原装封条打开，有可能试过机，但使用次数很少，功能和外观成色与新品品质基本相同的商品）、使用过的商品（使用过一段时间，产品功能完好，产品外观可能有少许瑕疵，比如轻微划伤，变形等）、维修过的商品（产品曾经有质量问题，经过授权维修商维修，产品功能正常，产品外观可能有少许瑕疵）。以拍卖、一口价两种方式进行销售。
（5）京东社区。供京东商城的用户相互交流。
（6）全部分类。提供京东商城所有的产品分类，方便查询。
3. 价值网络
京东商城的价值网络主要有5个。广告主为京东商城提供广告服务，京东商城支付费用给广告主。京东商城向供应商购买大量的商品。京东商城为卖家提供虚拟店铺，卖家支付各种费用给京东商城。购买者在京东商城上提出购买，京东商城发送商品。第三方支付平台为京东商城提供支付服务，京东商城支付使用费用给第三方支付平台。京东商城的价值网络如图1.4所示。
图1-6 京东商城的价值网络
（二）京东商城的商业模式
1.战略目标
（1）京东商城本着“让购物变得简单、快乐”的使命，以“诚信、客户为先、激情、学习、团队精神、追求卓越”的价值观，立志做中国最大、全球前五强的电子商务公司。
（2）京东商城将在不远的未来努力发展成为一个大型专业3C网购平台。
（3）2011年销售额达到309亿，实现了200%的增长。
2.目标客户
（1）从需求上分析京东的主要客户是计算机、通信、消费类电子产品的主流消费人群（2）从年龄上分析京东主要顾客为20岁-35岁之间的人群
（3）从职业上分析京东的主要顾客是公司白领、公务人员、在校大学生和其他网络爱好者。而在其中每年走出校门的600万大学生群体则又是京东的一个重点市场。
尽管35岁以上的消费群体有更强的购买力，但是高素质的大学生们却是“潜力股”。京东网上商城做了8年，目前拥有超过2500万的注册用户。而在每年的大学毕业生群体中就拥有600万的潜在顾客群，京东的目标不是跟国美、苏宁争抢客户，而是把大学毕业生培养成京东的用户。
3.产品与服务
（1）针对买家的产品和服务
京东商城在线销售商品包括图书、电子书刊、音箱；家用电器；手机数码；电脑、办公；家居、厨具、家装；服饰鞋帽；个护化妆；钟表首饰、礼品箱包；运动健康；母婴、玩具、乐器；食品饮料、保健品十大类逾百万种。京东商城提供了灵活多样的商品展示空间，消费者查询、购物都将不受时间和地域的限制。依托多年打造的庞大物流体系，消费者充分享受了“足不出户，坐享其成”的便捷。京东商城在为消费者提供正品行货、机打发票、售后服务的同时，还推出了“价格保护”、“延保服务”等举措，最大限度的解决消费者的后顾之忧，保
护消费者的利益。除了传统的售后服务外京东拥有自己的特色服务：商品拍卖、家电以旧换新、京东礼品卡、积分兑换、上门服务、延保服务、DIY装机等。
（2）针对卖家的产品和服务
为卖家提供相应的虚拟店铺以及相关的店铺装修开张等虚拟服务，同时为卖家提供相应的物流选择，减少卖家为此付出的时间和精力。在此基础上，为买家提供相应的推广宣传服务以及相关促销活动的开展，帮助卖家开展网上销售活动。
（3）针对广告主的产品和服务
为广告主提供相应的广告位展示，并且针对不同的广告位和广告方式采取不同的收费标准。不仅如此，网站提供销售联盟，联合不同的网站媒介进行相应的网站的推广。
（4）京东开放服务JOS
JOS(Jing dong Open Service)是京东开放服务的简称，如图2.1所示，是对京东原开放API的一次升级。JOS京东开放服务平台的建立，标志着京东产业链联营平台的进一步开放和成熟，这将有助于提升联营商家的经营水平和信心。[3]同时，这也将吸引更多的优质商家入驻，加速京东产业链管理水平提升和规模效应的形成。在具体功能上，通过JOS，可以实现商家信息系统和京东系统的无缝对接，还能够为商家提供店铺、销售、流量、等方面的数据分析，帮助商家随时查看业务数据，对各个联营环节进行量化评估和考核。除此之外，JOS 还在广告、营销、销售、仓储、配送等各环节，为商家提供经营支持。在JOS平台上，京东独立开设了一块开发者社区，涵盖了开发文档、技术支持、产品展示交易区、需求论坛等内容。JOS的推出，将深化以京东商城为核心的产业链生态系统，更多、更好、更快地满足产业链对应用的需求，提升产业链应用的规模、水平、效率以及客户满意度。
图1-7 京东开放服务平台
（5）京东商城pop
京东商城pop是京东商城业务开放平台的简称，是京东商城提供的一个可供各个商家入驻开店经营的平台。入驻的必须是有品牌的商家，京东商城会平台、仓储、技术、配送、营销等服务来帮助商家成长。京东商城开放平台2012年营业额预期将达到150亿元。运营京东商城开放平台的POP部门将和京东日白、消费电子、IT、图书五大部门，成为京东未来重要的增长点，而POP部门在去年仍然在探索阶段，今年将发力成长。
4. 盈利模式
（1）直接销售收入
赚取采购价和销售价之间的差价。在线销售的产品品类超过百万种，产品价格比线下零
售店便宜10%~20%；库存周转率为12天，与供货商现货现结，费用率比国美、苏宁低7%，毛利率维持在5%左右，向产业链上的供货商、终端客户提供更多价值。实现的京东的“低应力大规模”的商业模式。
（2）虚拟店铺出租费
店铺租金、产品登陆费、交易手续费。
（3）资金沉淀收入
利用收到顾客货款和支付供应商的时间差产生的资金沉淀进行再投资从而获得赢利。京东商城上第三方支付平台有财付通、快钱、银联等。
（4）广告费
目前，网络广告逐步被人们接受，对于一些大型的媒体网站而言，网络广告已经成为其重要的经营收入来源之一。而对于京东商城，庞大的注册用户群为它的广告奠定了基础。
5.核心竞争力
（1）产品价格更低廉
京东的产品价格低，通常比别人要便宜10%，有些产品的价格会便宜到30%。彩电比苏宁和国美通常要便宜10%—20%，一些高端的国外品牌彩电会便宜到1万元”。
（2）物流服务更快捷
京东在华北、华东、华南、西南、华中建立了的五大物流中心覆盖了全国各大城市。2009年至今，京东商城陆续在天津、苏州、杭州、南京、深圳、宁波、无锡、济南、武汉、厦门等超过130座重点城市建立了城市配送站，为用户提供物流配送、货到付款、移动POS刷卡、上门取换件等服务。此外，在沈阳、西安、杭州等城市设立二级库房，仓储总面积达到50万平方米。2010年4月初，京东商城在北京等城市率先推出“211限时达”配送服务，在全国实现“售后100分”服务承诺
（3）在线服务更周全
京东商城在为消费者提供正品行货、机打发票、售后服务的同时，还推出了“价格保护”、“延保服务”等举措，最大限度的解决消费者的后顾之忧，保护了消费者的利益。京东商城用自身的诚信理念为中国电子商务企业树立了诚信经营的榜样。
（4）售后服务更全面
除了传统的售后服务外京东拥有自己的特色服务：商品拍卖、家电以旧换新、京东礼品卡、积分兑换、上门服务、延保服务、DIY装机等，满足了客户的不同需求。
（三）京东商城的经营模式
1.经营优势
对消费者而言，京东商城是网上百货商店，无论是数码产品，还是类似洗衣机这样的大家电，统一采购，统一配货，京东自己的物流送货，其优势是明显的(1)给消费者以信心，质量和退货问题，有京东做担保。(2)统一采购进货，也可以拿到相对低价。(3)自建物流渠道，商品能迅速到达消费者手中，增加消费者良好的购物体验和信心。然而其劣势也是明显的，自建库存要占用其大量成本，自建物流渠道，也会增加物流成本。(4)依靠融资支持，掠夺式发展；打造一站式终极购物平台。
2.网站推广策略
（1）事件营销
2010年5月19日，京东商城CEO刘强东提出的“放弃不会网上下单和不愿意下楼取货的用户”，这就是京东的著名的招回门，虽然后来刘强东发博文为京东“不送货上楼”叫屈，但营销传播效果已经达到了。类似的事件还有很多，通过事件营销达到宣传网站的功能，拓展用户群等。
（2）娱乐营销
电视剧植入广告，邀请娱乐明星做代言，投放电视广告。京东商城将软性广告的首次尝试投放在前段时间热播的都市情感剧《男人帮》，同时，聘请该剧男主角扮演者孙红雷担任京东商城形象代言人，在该剧播出期间联合众多国际国内知名服饰品牌进行多场“男人帮”主题营销活动，效果不俗。由于男人帮的收视人群大多是都市白领和学生群体，正好与京东的主要消费群体重合，《男人帮》在这两个群体中热议，同时京东自然也收获了关注，有效确立了时尚品牌形象，有助于加盟京东开放平台的品牌商提高销路，也有利于吸引更多优质服饰品牌加盟。品牌植入依附于影视剧，需要找对人、选对剧，有广度、有深度，需要多样性传播、系统性整合。
（3）联盟活动推广
京东商城销售联盟是联合广大媒体合作伙伴帮助京东商城推广商品、扩大品牌知名度的合作平台。经京东商城许可的任何个人或公司加入京东商城销售联盟后，获取相应广告链接进行投放，当用户完成有效购买行为时，联盟成员即可获取佣金。
（4）广告推广
由于京东商城的营销模式决定了其在广告投放方面的特性，以网络营销配合户外广告扩大知名度提升企业品牌形象增加网站流量达到吸引客户购买之目的。如在塞班手机论坛等投放与产品相关的网络广告，可以说广告达到了有价值目标精准投放;但在户外广告的投放中京东只是简单的投放了部分公交车体户外广告，且广告内容不够清晰化，只是简单的提升了京东的知名度和形象，没有传达给客户明确的传播点使广告的部分价值丧失了意义。
（四）竞争对手的分析与对比
1.竞争对手分析
未来互联网的零售业将逐步复制线下的业态，将来的网络零售业也会百家齐放，不会一家通吃；未来淘宝、当当、凡客不是京东的最大竞争对手，最大的竞争对手，第一个来自于有着巨大用户基础的腾讯，第二个是传统企业，传统的零售百货业、传统的零售制造商、传统的做线上专卖店。
京东商城从做3C转型做百货，卓越、当当从卖图书到卖百货商品，而以麦包包、趣玩网为首的垂直B2C们一直坚持走着细分领域之路，并在自有的领域内得到了快速的发展。麦包包从皮包品牌的实体店抢人，趣玩网则是将更多的宜家顾客分流到自己的网上商城。
以下例举3个典型的B2C网站竞争对手：
（1）天猫（淘宝商城）：
图1-8 天猫的首页
天猫原名“淘宝商城”，是一个综合性购物网站，如图1-8所示。淘宝网全新打造的B2C （Business-to-Consumer，商业零售)。其整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。2012年1月11日上午，淘宝商城正式宣布更名为“天猫”。2012年3月29日天猫发布全新Logo形象。2012年11月11日，阿里系一天销售191个亿。
（2）中国新蛋网
中国新蛋网是依托著名的美国新蛋网而创立的新一代专业电子商务消费服务网站，利用强大的全球化集约采购优势，丰富的电子商务管理服务经验和最先进的互联网技术为您提供最新最好的电脑配件，数码产品和时尚用品，如图1-9所示。中国新蛋网秉承集团“让购物成为享受”的宗旨，致力于为用户提供丰富的商品、便捷的购物方式和完善的售后服务，打造世界一流网上购物体验。
图1-9新蛋网的首页
（3）苏宁易购
苏宁电器旗下电子商务平台苏宁易购网携手IBM、GFK等合作伙伴召开媒体通报会，宣布其未来发展战略，苏宁易购首页如图1-10所示。苏宁电器高层表示，苏宁易购的各项基础运营平台和外部推广条件已经全部成熟，苏宁电器将依托自身庞大的采购和服务网络，和全球数千家家电厂商、IBM、思科等技术合作伙伴、新浪等网站倾力合作，力争用三年时间使苏宁易购占据中国家电网购市场超过20%的份额，将其打造成为中国最大的3C家电B2C网站，强化与实体门店“陆军”协同作战的虚拟网络“空军”，全面创新连锁模式。
图1-10 苏宁易购的首页
2.与公司的对比分析
本文主要对京东商城与天猫、新蛋网、苏宁易购做公司的对比分析。
（1）京东商城
●商业模式：B2C
●产品：以3C产品为主，扩展至日用百货的综合商城。
●目标客户：年龄在20到35岁之间的计算机、通信、消费类电子产品的主流消费人群，主要是公司白领、公务人员、在校大学生和其他网络爱好者。
●支付方式：货到付款、在线支付（银联、财付通、快钱等第三方支付平台）、分期付款、邮局汇款、公司转账。
●特色服务：五日售后保障、DIY装机服务、上门自提服务、价格保护承诺、商品代购服务、360度视频展示服务、即时拍卖模式、用户产品评价系统、运费实收多退少补
●营销策略：通过早期低价策略，建立良好口碑营销基础；网盟CPS投放+SEM，是新用户主要来源；赞助2010年中超联赛提升品牌知名度；在电视剧《男人帮》中投放广告。
●渠道：京东商城所售产品都是正规进货渠道购进的正牌商品，采购中心设在在北京和广州。京东商城零售产业链如图1-11所示。
●供应链体系：京东商城总部设在北京，设立了华北、华东、华南、西南和华中分公司，为确保全国客户享用一致的服务品质和速度，正大力建设以下几个中心，A、管理中心：北京；B、采购中心：北京、广州；C、单体面积超过10万平方米的一级物流中心_“亚洲一号”：北京、上海、广州、武汉和成都；D、二级物流中心：沈阳、西安、济南、杭州、南京、深圳等15-20家；E、全国客服中心：江苏宿迁。
●优势：价格优势。可以为品牌商开放后台体系，这包括仓储、配送、客服、售后、货到付款、退换货、自提货服务等
●劣势：相对于淘宝来说，客流量较少。女性客户相对偏少，巨大的女性市场还没有开发完全。没有支付宝的支付方式，支付的便捷性减低了，会流失部分客户。高速发展，产品线扩充，面临管理脱节；来自竞争与盈利的压力，原有低价优势不再突出；对供应商一味压
低价格，将经营风险转嫁给供应商。
图1-11 京东商城零售产业链
（2）天猫商城
●天猫
●商业模式：B2C
●产品：产品种类繁多。
●目标客户：所有网上购物的消费群体。
●支付方式：支付宝、货到付款、网上银行
●特色服务：会员在交易过程中感觉到轻松活泼的家庭式文化氛围。其中一个例子是会员及时沟通工具——“淘宝旺旺”。会员注册之后淘宝网和淘宝旺旺的会员名将通用，如果用户进入某一店铺，正好店主也在线的话，会出现“和我联系”（掌柜在线）或“给我留言”（掌柜不在线）的图标，可与店主及时地发送，接收信息。“淘宝旺旺”具备了查看交易历史、了解对方信用情况等个人信息、头像、多方聊天等一般及时聊天工具所具备的功能。 ●营销策略：线上线下广告相结合。举行如“双十一”这样的大型的促销活动。 ●渠道：天猫没有同意的渠道，各个品牌厂家自己寻找渠道。
●供应链体系：完全依靠第三方物流，没有自己的物流。
●优势：①商品优势：淘宝的商品数目在近几年内有了明显的增加，从汽车、电脑到服饰、家居用品，分类齐全。作为拍卖网站，淘宝突出的优点是，如果商品的剩余时间在1小时以内，时间的显示是动态的，并且准确显示到了秒。②服务优势：淘宝商城比普通店铺更有吸引力的是他的服务，他不光是大卖家和大品牌的集合，同时也提供比普通店铺更加周到的服务：七天无理由退换货。淘宝商城卖家接受买家七天内无理由退换货，无需担心买到的不合适，或者买到的东西和实际相差太大。正品保障，淘宝商城卖家所卖物品都是正品行货，接受买家的监督和淘宝的监督。③拥有淘宝网导过来的巨大的客流量。
●劣势：品牌商能够从淘宝获得其他服务很少。完全依靠第三方物流，会造成一定的风险。
（3）中国新蛋网
●商业模式：B2C
●产品：主营3C 产品，兼具各类百货的销售。
●目标客户：以3C 产品的消费者为主体。
●支付方式：网银支付、第三方支付平台（支付宝、快钱、银联等）、信用卡支付、银
信息流 物流 资金流 京东商城零售产业链演示图
行电汇、分期付款。
●特色服务：新蛋大使是SOHO（Small Office Home Office）理念的一种职业体现，由新蛋网提供，把人作为企业的一种宣传媒介，也为顾客提供一定的便利性。自新蛋大使ID 生效时起，客户在下单的最后一步中“是否新蛋大使推荐”一栏填写了大使ID，即作为大使推荐订单，享受新蛋网免运费特权。新蛋的客户可以请求新蛋大使无偿为客户代理下单，即可享受新蛋针对大使的相应特权。[5]
●营销策略：侧重树立用户主动权的互动营销活动；SEM为主，网络广告为辅；订单转化率更高，客单价更高。
●渠道：厂家直接订货。
●供应链体系：建立起以上海嘉定仓库为核心,覆盖北京、广州、南京、济南、成都、武汉、西安八大仓库的全国物流
●优势：依托经美国新蛋验证的成熟IT支撑；理标准严格，高度关注服务品质，
维护用户体验；新蛋的创始于高管团队均为华裔，更善于东西方文化与模式融合。
●劣势：由市场第一降至大幅落后于京东，面临更多销售额近似的竞争对手。在营销方面没有找对方法，稍有落后竞争对手。
（4）苏宁易购
●商业模式：B2C
●产品：主营家电、数码产品，兼具各类百货的销售。
●目标客户：以家电、数码产品的消费者为主体。
●支付方式：网银支付、货到付款、分期付款、苏宁易付宝、电话支付
●特色服务：全国范围内设有300余家门店作为3C类商品的自提点，苏宁易购所销售商品的售后服务实现了本地化。
●营销策略：与各种媒体有着良好的合作关系，丰富的内部和外部资源，以及丰富的市场推广经验。
●渠道：厂家直接订货。
●供应链体系：苏宁易购共享苏宁强大的采购平台，在集团范围内整合电器和非电器产品的优势。超强的供应链管理水平可满足苏宁B2C消费者货源需求。苏宁的CDC、RDC等可支持苏宁易购全中国范围的商品配送，为方便消费者提货，苏宁易购在全国范围内设有300余家门店作为3C类商品的自提点，为充分发挥苏宁实体店的优势，苏宁易购所销售商品的售后服务实现了本地化。
●优势：苏宁品牌信誉度高，在虚拟经济中品牌信誉非常重要。苏宁除与平面媒体合作外，在与网络媒体合作方面也有相当的资源，20年积累了丰富的促销经验和专业的人才储备，利用苏宁现有的2000余万会员开展精准营销。全国有1500多家门店，售后、物流等都有保障。有完善的物流和供应链体系。多家工厂直接订货，签订协议，不通过代理商，价格相对低。与行业内领先的合作伙伴IBM构成了完整的B2C平台开发团队，集合全球顶级资源打造最前沿的网络技术平台，这个团队已为B2C平台开发提供了强大的技术支持和服务。
●劣势：消费者对苏宁易购网站的实际使用体验并不乐观。中国电子商务研究中心一份消费者对B2C企业的投诉数据显示，用户对苏宁易购的投诉集中在网站系统问题，占比高达67%。这非常鲜明地反映了苏宁易购在线上用户体验方面的弱势。而网站系统架构存在的缺陷。
（五）网络营销建议
京东商城的营销策略在这几年是有明显的方向性的变化的：2007年之前基本没有整体的营销策略，完全关注销售、凭借用户的口碑营销；2007—2009年开始组建市场团队开始关注效果营销和公关活动，但仍然没有形成体系性计划，以销售型营销为主；2009年京东
确定了品牌口号“网购上京东，省钱又放心”，非常贴近寻常百姓的生活，很容易就拉近消费者与京东商城之间的距离；而从2010年开始形成了整体运营策略，并采取了多方面的营销手段，重点形成整体的品牌形象。从目前的效果看，其高速增长的销售额和受关注度显示了诸多营销手段的成功，但仍有一些问题急需解决。
1.体育营销
体育节目的受众目标是以男性为主导，热爱体育、热衷电子类产品的人群。通过体育赞助，京东的名称和品牌可以获得很高频次的曝光，对于已经是京东用户的人群来说，这一促销可以巩固京东在这部分人中的影响力，培养对京东的品牌信赖，使之成为具有较高忠诚度的顾客。而对于影响那些尚不熟悉网络购物，意欲开始网购的潜在消费者来说，可以打开市场，吸引新的消费群体。同时，通过结合电视台大型赛事这样的营销方式，可以极好的增强品牌价值，提升品牌的美誉度。
2举行大型的促销活动
例如限时抢购、组合促销等。但是这需要投入大量的资金和成本，对人力和物流的要求也很高，届时物流压力会很大，需要有强大的物流基础。可以再购物的时候赠送优惠券，通过限定品类使用优惠券等措施不知不觉拍下更多商品，增加销售量，吸引客户形成习惯型消费，培养用户忠诚。促销措施对提高市场份额和销量是最直接有效的措施。
3在投放电视广告方面
京东商城在央视新一年的广告投标中花费总额2．3亿元取得了《伦敦战报》、《赛事导航》两个奥运节目的独家冠名权。通过选择央视这样一个受众群体多且广、权威官方信誉度高的媒介树立自身放心、可靠的形象，配合其他地方电视台优质栏目、公交车广告、户外广告等手段树立品牌形象。
4加强与热门应用合作
京东商城可以加强与中国移动、腾讯等公司旗下的飞信、QQ等软件的合作，加大效果营销的力度，如当客户登陆这些软件弹出资讯框时可以点击广告信息直接进入京东的主页。
5. SNS营销
在人人网等社交网络、微博上也同样可以提示促销活动的信息，直接进入购买窗口。口碑营销可以使固定用户更加牢固，并吸引潜在消费者，增加购物信心增加品牌信任度，也有利于京东工作人员掌握第一手资料了解客户心理，及时改善问题，增加网络交易的透明度。京东目前拥有自己的用户交流平台：京东社区。该社区已经开辟了晒单贴、讨论帖、问答贴、圈子贴等等板块。此外，CEO刘强东的微博也成为其宣传品牌、宣布活动、吸引关注度、与客户交流的有效渠道。同时，京东还在新浪网的首页投放广告宣传其促销活动设置链接，这有利于其促销活动的宣传，带来更大的客流量。
6.在门户网站投放广告
目前中国最有影响力的门户网上，淘宝商城在雅虎、腾讯投放广告，玛莎玛索在新浪、网易、搜狐投放广告，苏宁网购在新浪、搜狐投放广告，凡客诚品更是在新浪、腾讯、网易、搜狐四大门户网站上都有促销广告信息，相比之下京东的投入仍显不足。
7.注重电子产品论坛
毕竟3C产品仍是目前京东商城销售的重点产品，这些论坛网站拥有大量此类商品的购物群，应该予以重视。
8.与手机客户端连接
移动购物正在飞速增长之中，已成为电子商务的新增长点。艾瑞咨询统计数据显示，2011年第三季度中国移动互联网市场规模已达到l08.3亿元，其中手机电子商务占比则明显增大，从二季度的27.9％增长至34.8％，整个移动互联网市场爆发之势初显。京东商城抓住这个新的市场，其手机客户端目前能够覆盖目前市场上几乎所有的智能手机(IPhone、Android、
Windows Phone)和绝大部分功能手机用户。做好手机客户端是一个抓住用户的有利方式。
网购作为一种新的消费方式，正在被越来越多的消费者接受，这其中既有价格优势的吸引，其实也是一种新的生活方式的追求。用户决定通过哪一个网上购物平台不仅考虑价格，还包括购物环境、服务质量、购物体验、商品质量等综合考虑。
网络营销实训总结 新的一年已经来临，我们将在总结过去得失的基础上，与时俱进，开创工作新局面，争取取得更好的成绩。《网络营销实训总结范文三篇》是为大家准备的，希望对大家有帮助。 篇一 网络营销实习总结时间过得真快，不知不觉中，我的网络营销实习已经5天了，在这段时间里，我学到了很多在学校了学不到的东西，也熟悉到了自己很多的不足感觉收益非浅，以下是我在实习期间对工作的总结以及一些自己的心得体会。首先，我想谈一下实习的意义。实习是一种对用人单位和实习生都有益的人力资源制度安排。对接受实习生的单位而言，是发展储备人力资源的措施，可以让其低本钱、大范围的选择人才，培养和发现真正符适用人单位要求的人才，亦可以作为用人单位的公关手段，让更多的社会成员(如实习生)了解用人单位的文化和理念，从而增强社会对该组织的认同感并赢得声誉。 对学生而言，实习可以使每一个学生有更多的机会尝试不同的工作，扮演不同的社会角色，逐步完成职业化角色的转化，发现自己真实的潜力和爱好，以奠定良好的事业基础，也为自我成长丰富了阅历，促进整个社会人才资源的优化配置。作为一名学生，我想学习的目的不在于通过结业考试，而是为了获取知识，获取工作技能，换句话说，在学校学习是为了能够适应社会的需要，通过学习保证能够完成将来的工作，为社会作出贡献。然而步出象牙塔步进社会是有很大落差的，能够以进进公司实习来作为缓冲，对我而言是一件幸事，通过实习工作了解到工作的实际需要，使得学习的目的性更明确，得到的效果也相应的更好。在本周的实习中，我学到了很多的东西，从第一天的邮件列表到第五天的gif，从中使我受益匪浅。 网络营销(on-linemarketing或e-marketing)就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。网络营销与研究的范围不同。的内涵很广，其的核心是电子化交易，网络营销注重的是以互联网为主要手段的营销活动。网络营销和的这种关
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 网络营销心得体会 我带着好奇的心来到这里，天真的认为外面是会很好的。出来之后就才知道社会是那么的现实的。来这里我学的是网络营销我认为自己是可以的。 “网络推广”这个时代新词对于我们90后来说并不陌生，但是具体的定义对于我个人来说还是一片茫然。这次难得公司有培训，我是带着一份求知加好奇的心情来学习的。虽然就短短的一个月，让我感受良多。在这里和大家晒晒我的收获，同时也希望有兴趣的同伴也加入网络推广大军来。 学习这门技术，掌握网络基础知识是首要的。像京东、淘宝这些知名网站对于网民来说都是很熟悉的网站，但是有多少人了解过这些网站的性质。是属于BtoB，BtoC，CtoC还是BtoT我想很多人还没深入了解过。 学习网络推广其实就是学习一种推广思路，大体的模式就是：寻找我们的用户群--寻找他们的活动网站—找到适合的推广方法。这就需要先收集大量的网络资源，学会使用推广工具。这里我和大家例举几种新手学习网络推广常用的工具。像QQ群，邮箱资源，论坛资源，博客，微薄，友情链接平台和问答系统，这些都是常用的推广工具资
源。 其中微薄是最新兴的网络推广方式，也是很有潜力的资源挖掘工具。 17 / 1 有些人就会发现有的“草根”微薄收听的人数也很可观，这里就向大家简单介绍下初期提升收听人数的秘诀：刚开始的时候，老师教我们先发表“互听大队”的话题，主动收听“互听大队”的人，收听多了，人数很快就会飙升了。当人数达到一定程度，就可以取消收听未回听的听众，再给自己定位各吸引人的主题，请听众比较多的用户进行转播。这个方式看似简单但是管用，不到两天，我的人数就上千了哦。注册论坛发帖也是推广网站的一种方式。这种方式需要很强的执行力，刚开始发帖，亲身体验过的人都会觉得有些枯燥，但是这类似于“扎马步”，是必不可少的过程。一分耕耘，一分收获。帖子发多了，也给网站带来了大量的访问量，访问量一高，质量就出来了，量变引起质变大概就是这个道理了。 学习网络推广其实也是一种执行力的培养，是一种做事情的态度，这也体现了态度决定一切这句话的分量。 不仅如此，拥有了大量网络资源的同时，也丰富了我们的交友圈，增强了我们的社交能力，渐渐发觉，学习网络推广不仅仅是学一种技术，也是对我们全身心发展的一种锻炼。 我认为李强老师有一句话是说的非常的好，他是这样说的，“如果你不学习，你的竞争对手正在学习。所以我们就用心的去学习吧。 网络营销心得体会（二）
网络营销实验报告
网络营销实验报告（一） ——网络营销概念认知实验目的：通过上机操作,了解网络营销的现状、发展及常用手段方法。 实验内容：浏览主要门户网站及专门网络营销网站，总结网络营销的基本现实状况，认识常见的网络营销方式。 过程描述：1、浏览百度、新浪、网易、腾讯、搜狐、凤凰网等国内主要门户网 网站（上图，以新浪网为例）。了解到，A、门户网站是指通向某类综合性互联网信息资源并提供有关信息服务的应用系统。门户网站最初提供搜索引擎、目录服务，后来由于市场竞争日益激烈，门户网站不得不快速地拓展各种新的业务类型，希望通过门类众多的业务来吸引和留住互联网用户，以至于目前门户网站的业务包罗万象，成为网络世界的“百货商场”或“网络超市”。B、门户网站主要提供新闻、搜索引擎、网络接入、聊天室、电子公告牌、免费邮箱、影音资讯、电子商务、网络社区、网络游戏、免费网页空间等服务。C、常见的网络营销方式有：网络站点营销、无网站营销、论坛推广、博客宣传、E-mail营销、友情链接、B2B平台、软件捆绑等。D、对网络营销有以下新认识：网络营销是手段而不是目的，它不是指网上销售，也不等于电子商务。网络营销不是孤立的，无论处于主导地位还是辅助地位，都是互联网时代市场营销中必不可少的内容。
机营销网，中国营销传播网等。
思考与结论： 1、网络营销，是互联网时代的市场营销，借助网络、计算机通信和数字交互或媒体来实现企业的营销目标，但它不仅仅只通过网络进行商品或劳务买卖活动，还涉及到传统市场的方方面面、 2、网络营销具有范围广、可视性强、公平性好、交互性强、能动性强、灵敏度高、易运作等优势。但网络形式的效果至今无法像传统媒体那样容易把握，包括网络广告所影响的区域、对象以及对象的购买力等等，不定因素多。随着计算机技术的迅速发展，企业必须紧跟技术发展步伐，否则很容易丧失营销策略的时效性和竞争优势。 3、网络营销环境包括宏观和微观两个方面。微观即行业环境因素，主要包括企业内部条件和供应商、营销中介、顾客、竞争者、合作者以及公众等企业开展电子商务、网络营销的上下游组织机构。不同行业企业的微观营销环境是不同的。网络营销宏观环境是指对企业网络营销活动影响较为间接的各种因素的总称，主要包括政治法律、人口、经济、社会文化、科学技术、自然地理等环境因素。互联网用户数量保持大幅增长态势，网民的结构发生变化，网上第三方认证 环境普及化，但弊端也是显而易见的，等等。
网络营销实训总结文档6篇Summary document of network marketing training 汇报人：JinTai College
网络营销实训总结文档6篇 小泰温馨提示：工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析，并分析不足。通过总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，指引下一步工作顺利展开。本文档根据工作总结的书写内容要求，带有自我性、回顾性、客观性和经验性的特点全面复盘，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文下载后内容可随意调整修改及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：网络营销实训总结文档 2、篇章2：网络营销实训总结文档 3、篇章3：网络营销实训总结文档 4、篇章4：网络营销实训总结文档 5、篇章5：网络营销实训总结文档 6、篇章6：网络营销实训总结文档 实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我 们在实践中了解社会、在实践中巩固知识，以下小泰整理了网络营销实训总结，希望可以帮到您! 篇章1:网络营销实训总结文档
在为期两周的网络营销实训里，虽然时间比较短暂，但 是学到了不少实用的知识，感觉受益匪浅，对网络营销的概念有了一定的了解。 我对网络营销的理解，简单来说，就是网络营销是企业 整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。或者笼统地说，网络营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动。 然后我觉得，网络营销之所以带有“网络”二字，其特 点就是要借用网络媒体。而在网络媒体时代，信息传播是通过数字化，多方面，多层次的相互流通。像博客、论坛、QQ、SNS.MSN等，将企业、团体、组织以及个人跨时空联结在一起，使得他们之间信息的交换变得方便快捷。市场营销中最重要也最本质的是组织和个人之间进行信息传播和交换。 网络营销的职能归纳为八个方面：网站推广、网络品牌、信息发布、在线调研、顾客关系、顾客服务、销售渠道、销售促进。我们的实训内容里就有对淘宝、拍拍、易趣这三大网上购物平台进行分析比较。通过注册登录各个网站，了解了每一个会员后台都有什么功能，并调查了三大网站的网站定位、服务人群对象有何异同，还有以淘宝网为例子，了解网站的盈利
网络营销实践心得体会 篇一：网络营销实践心得体会 这个学期开设了网络营销的课程，跟以前所有开设的课程有很大的区别，这门课程的灵活性很强，充分发挥自己的潜力;其实学习的过程当中并不一定要学到多少东西，个人觉得开散思维怎样去学习，这才是最重要的，而这门课程恰好体现了这一点。此次的实践以班级为主体，以小组为单位而开展的一次综合的实践，老师也给予我们足够的空间让我们完成此次的实践，这让我觉得压力减轻不少。这次的实践从程序上面看起来很复杂，我们组进行了任务的分工，一下子就变得简单化了。原来以为自己负责将网站建起来任务是最轻的，没有想到是最为复杂的，需要的资料很多。而给予我们的时间有限，不得不在其他的时间进行补充和修改。 此次我们组的主题就是围绕我的淘宝店铺而进行的一系列的推广和策划，依我们看来，进行实践的调查和推广不太切合实际情况，实施的可行性不太高，所以我们将这次的重点放在的虚拟的网络上-淘宝店铺。我的店铺成立于2007年，就依成立的时间也不是短了，但是发展的速度比较缓慢，其主要的原因是没有好好去经营，也没有将它进行推广，希望经过这次的实践能够提高店铺的知名度，让的人知道我的店铺，从另一方面，增加店铺的销售额，最终实现盈利。这次我负责的站长天下的建站，以我的淘宝店为题材而建立的一个淘购网。淘购网主要是围绕李宁服饰，运动鞋进行导购和商品的展示;同时整个站点增加了许多其他的元素，其中介绍了很多与李宁相关的东西，相信大家在购买李宁商品的同时也更
进一步的了解了李宁。 通过这次的实践，让我受益匪浅。第一，认识了团队合作的力量，要完成一个项目不是一个人的事情，当中我们有过分歧但最终达成共识，不管这次的结果会怎样，至少我们曾经在一起努力过，体验其中的过程才是真正的收获。 第二：在建站的过程当中，有些地方没有接触过，不懂得怎样将它的效果在自己的站长中实现;如果没有这次实践，我也不会刻意的去学，去摸索，更不会有现在的成绩与作品。也许我的站长天下不是最好的，但至少我用心去做了，努力了，也不会后悔。在以后的日子里我会将它建的更好，我有信心淘购网成为我的第二个淘宝店。 第三：通过这次的实践操作，我认识到了自己的不足，更感觉到了自己与别人的差距。为了明年的毕业而做准备，从各方面充实自己，使自己适应这个社会。总之，这次的实践给予了我不同的学习方法和体验，让我深切的认识到实践的重要性。在以后的学习过程中，我会更加注重自己的操作能力和应变能力，多与这个社会进行接触，让自己更早适应这个陌生的环境，相信在不久的将来，可以打造一片属于自己的天地。 篇二：网络营销实践心得体会 一、1、可以与同行、同道博主和站长相互配合，相互合作，到访光临之间的博客，而且相互讨论，相互学习。2、通过邀请自己身边的同学、朋友，还有亲戚家人一起参与和帮忙，在邀请的同时也让他们多多进入自己的个人主页来给自己评论、投票、留言或者聊天和讨论，有空多访问鉴赏自己的页面。从而提高了个人主页的浏览量(pv)。 二、策划好网络营销方案，全面规划，分析当时的营销环境，了解自己的优点
网络营销学习的心得体会 《网络营销》这门课，如果掌握的好，可以学到很多知识，值得去研究，探讨。你知道网络营销学习心得体会是怎样的吗?今天小编为大家整理了关于网络营销学习心得体会，欢迎大家阅读! 网络营销学习心得体会篇一 学了网络营销这课，我从中知道了许多著名网站的创始人，了解了他们的人生历程和创业的过程，看了许多专访李彦宏、马云、马化腾，等知名网站创始人的节目，感触很深，他们看起来和常人一样，但他们做出了一般人认为很伟大的事业，我在想，他们也经历过失败，但他们最后还是成功了，我想他们除了天赋，那剩下的只是坚持和不懈的奋斗，他们在接受采访时总是笑着跟主持人说他们的创业史和成功史，但每个人都知道，他们成功的背后充满了汗水，他们现在的笑容背后，是曾今脸上坚毅的表情，他们的酸甜苦辣只有他们最清楚。学营销，学的就好像是教人怎么买卖，我们的第一堂实践课就是在淘宝网上试着购买一件商品，但第一次网购我很是觉得很麻烦，要办卡还要在淘宝上先注册，但现在想想，那些都很简单，只是我们第一次做认为很难，
很麻烦。万事开头难嘛!以后我会运用我们学过的网购知识去淘宝网购买更多更好的自己喜欢的商品，网络营销真的很实用。各个方面的网络知识都可以学到 但学网络营销对我人生启发最大的还是看一些名人的演讲和各大网站创始人谈自己创业经历，他们讲的一字一句，都对我有着很大的影响，他们说的许多话，我不止一遍的思考，我有时会沉思好久，我想，他们的话，说的那么有道理，我在想;许多网络名人他们很年轻就成功了，他们成功，给我了一个启示，年轻时代是我们成功的关键，我不奢求成为他们那样成功的人，但我希望我能趁现在还年轻好好的为我人生的成功埋下第一桶金，我从前从没有想过要怎样成功，自从学了网络营销，我的视野从此宽阔了，我开是慢慢的思考人生，当一个人学会了思考自己的人生，我就觉得这个让人正在成长，我决定要做个这样的人。我们也不小了，要开始自己的人生了。 前几天在学的是怎样营销，说实话，那几天可无聊了，电脑屏幕上只有那单调的文字，我有几次都听的几乎要睡着了，有些几乎是听不懂的，因为我们对卖东西没有太多的了解，而老师教的却是教人怎样做才会赢得消费者的关注，要怎样对口市场，我听的是一愣一愣的，但我还是用心听了很多，虽然有些根本听不懂，但我依然极了好多笔记，希望有一天能用的上。虽然现在我
网络营销实践心得体会 以下是为大家整理的网络营销实践心得体会的相关范文，本文关键词为网络营销,实践,心得体会,网络营销,如何,进行,称做,线上,，您可以从右上方搜索框检索更多相关文章，如果您觉得有用，请继续关注我们并推荐给您的好友，您可以在工作心得中查看更多范文。 网络营销如何进行？网络营销，亦称做线上营销或者电子营销，指的是一种利用互联网的营销型态。下面是范文网带来的网络营销实践心得体会，希望对大家有帮助。 篇一：网络营销实践心得体会 这个学期开设了网络营销的课程，跟以前所有开设的课程有很大的区别，这门课程的灵活性很强，充分发挥自己的潜力;其实学习的过程当中并不一定要学到多少东西，个人觉得开散思维怎样去学习，这才是最重要的，而这门课程恰好体现了这一点。此次的实践以班级为主体，以小组为单位而开展的一次综合的实践，老师也给予我们足够的空间让我们完成此次的实践，这让我觉得压力减轻不少。 这次的实践从程序上面看起来很复杂，我们组进行了任务的分工，
一下子就变得简单化了。原来以为自己负责将网站建起来任务是最轻的，没有想到是最为复杂的，需要的资料很多。而给予我们的时间有限，不得不在其他的时间进行补充和修改。 此次我们组的主题就是围绕我的淘宝店铺而进行的一系列的推广和策划，依我们看来，进行实践的调查和推广不太切合实际情况，实施的可行性不太高，所以我们将这次的重点放在的虚拟的网络上-淘宝店铺。我的店铺成立于20XX年，就依成立的时间也不是短了，但是发展的速度比较缓慢，其主要的原因是没有好好去经营，也没有将它进行推广，希望经过这次的实践能够提高店铺的知名度，让的人知道我的店铺，从另一方面，增加店铺的销售额，最终实现盈利。这次我负责的站长天下的建站，以我的淘宝店为题材而建立的一个淘购网。淘购网主要是围绕李宁服饰，运动鞋进行导购和商品的展示;同时整个站点增加了许多其他的元素，其中介绍了很多与李宁相关的东西，相信大家在购买李宁商品的同时也更进一步的了解了李宁。 通过这次的实践，让我受益匪浅。第一，认识了团队合作的力量，要完成一个项目不是一个人的事情，当中我们有过分歧但最终达成共识，不管这次的结果会怎样，至少我们曾经在一起努力过，体验其中的过程才是真正的收获。 第二：在建站的过程当中，有些地方没有接触过，不懂得怎样将它的效果在自己的站长中实现;如果没有这次实践，我也不会刻意的去学，去摸索，更不会有现在的成绩与作品。也许我的站长天下不是最好的，但至少我用心去做了，努力了，也不会后悔。在以后的日子
哈尔滨工程大学 实验报告 实验名称：网络营销信息的检索与处理 班级：2011 学号： 姓名： 实验时间：2014.6.20 成绩：________________________________ 指导教师： 实验室名称：______综合实验三______________________ 哈尔滨工程大学实验室与资产管理处
实验报告 一、实验名称：网络营销信息的检索与处理 二、实验目的： 了解用户通过企业网站、搜索引擎、电子邮件等常用网络营销工具获取商品/服务信息的特征，认识各网络营销工具的作用及其信息传递的特点，为接下来的实验内容的顺利完成提供有力保证。 三、实验设备： 综合实验室（三）计算机设备，通过百度、谷歌、搜狗浏览器、360浏览器、腾讯搜搜等引擎，各类商品的官方企业网站进行信息搜集。 四、实验内容： （1）从备选商品/服务名称中选择三种，假设你希望购买这种产品/服务，或者希望了解更多相关信息； 电备选商品/服务名称如下：网络营销类书籍，强化地板，5-10万元轿车，瑞士手表，热水器，实木家具 我选择瑞士手表、电热水器、网络营销类书籍作为对象进行分析。 （2）利用该关键词分别在3－5个常用搜索引擎进行检索，观察检索结果第一页的信息差异情况； （3）从检索结果中选择一个你感兴趣的网页，点击进入该网站； （4）对比该网页在搜索引擎检索结果中的信息，是否可以在企业网站上立即发现这些相关信息更为详细的内容。
实验具体分为A、B、C三个实验，如下所示： A、瑞士手表实验分析 一、搜索引擎对比分析 1.百度搜索关键词——瑞士手表 点击置顶链接进入： 2.搜狗搜索关键词——瑞士手表
网络营销实训总结范文 通过这次网络营销的实训有以下总结： 1.供求信息 供求信息是您发布到网站上买卖信息，它能够协助您找到更多的 买/卖家。当前网上买家通过供求信息来搜索的概率非常高, 为了能取 得更好的效果，供求信息的发布显得至关重要。而水果的买卖受季节 影响比较大，所以供求信息的掌握才能使商品更好销售。 水果信息网的供求信息发布，时效性很强，水果是季节性的物品，所以供求信息的发布就很重要。通过注册会员，发布信息，对此网站 的基本流程，有了一定的理解。 2.病毒性营销 病毒性营销是一种常用的网络营销方法，常用于实行网站推广、 品牌推广等，病毒性营销利用的是用户口碑传播的原理，在互联网上，这种“口碑传播”更为方便，能够像病毒一样迅速蔓延，所以病毒性 营销(病毒式营销)成为一种高效的信息传播方式，而且，因为这种传 播是用户之间自发实行的，所以几乎是不需要费用的网络营销手段。 通过对QQ，开心网，Gmaile现在十分流行的一些资源，对病毒性 营销实行研究。当前QQ发展十分迅速，这种即时通信被大家广泛认可，通过一传十，十传百的方式，展开快速营销。这是一种新型的发展模式。 3.许可Email营销 许可Email营销是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方 式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。通过邮件实行营销，目的性更强，也能够减少广告对用户的滋扰、增加潜在客户定位 的准确度、增强与客户的关系、提升品牌忠诚度等。
完善的许可Email营销，能够更有利于实现营销目标。所以在实 训中，对邮件系统的管理，设置，从内部了解这种营销模式。 4.流量统计分析 流量统计分析是通过统计网站访问者的访问来源、访问时间、访 问内容等访问信息,加以系统分析,进而总结出访问者访问来源、爱好 趋向、访问习惯等一些共性数据，为网站进一步调整做出指引的一门 新型用户行为分析技术。 本次实习遇到的问题和建议： 1.目的性不强 因为整体试训的关系，很多东西没能有更专业的理解，做的时候 都是笼统的研究，这样就是多而不精，这也可能和平时的积累和课程 学习不精相关。自己更应该一个个掌握好。 2.实际操作水平不足 面对大量操作，不是很熟悉，一点点的学习，所以错误很多。所以，就要增强上机的学习，多操作，多训练。 3.专业理论知识不强 实训中需要用到很多专业知识，对于这些知识，不十分了解。所 以很多知识不能很好的实行。以后通过网站和书籍增强这些知识的了解。 4.内外网等设备的完善 实训中分为内外网，所以很多知识学要持续切换。所以平台的选择，和实训前的准备持续增强。 通过对这些网站流量的分析，更好的对网站的建设有更加清晰的 理解。我通过对博客的流量分析，了解了那类文章，更受客户的喜爱，
网络营销毕业实习报告 在不断进步的时代，报告的使用频率呈上升趋势，我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。那么大家知道标准正式的报告格式吗？下面是x整理的网络营销毕业实习报告，欢迎大家分享。 网络营销毕业实习报告1 20xx年3月底开始在广州市白云区黄石昌盛宏装饰材料经营部进行毕业实习，实习的岗位是网络销售员，公司主要经营批发世界名牌南韩LG卷材地板系列。通过这次实习，让自己成长不少，增强了自己各方面的知识及技能。让自己真正认识到社会实践工作情况。 一、实习目的 通过这段时间的实习，让自己认识社会，接触认识网络销售的具体工作，拓宽了自己的知识面，培养和锻炼了自己所学的基础理论，基本技能和专业知识，增强了独立分析和解决实际问题的能力，把理论和实践有机结合起来，为毕业后走上工作岗位打下较为坚实的基础： 1、通过网络销售岗位的毕业实习，使自己较全面、深入地了解电子商务相关工作的意义，理解各种网络营销方式的应用，熟悉了企业电子商务及网络营销的应用，使自己对电子商务相关工作有一个较全面的感性认识。
2、通过在校期间对课程学习的基础上掌握基本的网络营销方法，并进一步消化和深化已学到的网络营销理论知识。 3、通过毕业实习，培养了自己观察问题、分析问题和解决问题的能力，为今后较顺利地走上工作岗位打下一定的基础。 4、通过毕业实习，培养了自己理论和实践相结合的能力，培养实事求是的工作作风，踏踏实实的工作态度，树立良好的职业道德和组织纪律观念。 5、通过分析工作中的基本问题，掌握基本的营销推广方法； 6、通过从一些网络营销案例中吸取经验，掌握网络营销的方法及其应用，为以后的网络营销实践工作做准备。 二、实习时间 20xx年3月底至今 三、实习地点 广州市白云大道元下田工业区821号 四、实习单位和部门 广东省广州市白云区黄石昌盛宏材料经营部，销售部公司现有销售人员、工程技术员共8名。专门批发世界名牌南韩LG卷材地板系列。主要产品型号为巴利斯、优耐、彩宝、运宝等，并承接各类工程项目。质量第一、用户至上、优质
网络营销的心得体会 网络销售如今已经成为商品销售中重要的一部分,网络销售额所占商品销售总额的比例越来越大。下面是小编为大家整理的网络营销的心得体会，供你参考! 网络营销的心得体会篇1 一周的网络营销实训就这样结束了，这次我们实训目的与要求是认识什么是网络营销，分析网络营销的利弊，还有理解 网络营销与传统营销之间的区别和联系。在进行网络营销实训之前，虽然我们也有开设网络营销这一课程，但是凭着上课老师讲的理论知识，使我对网络营销这一概念还不是很了解。而通过这一周的时间我也对网络营销和我们电子商务这个专业有了新的认识。以下就是我对其的理解。 网络营销就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单说网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。但是网络营销也有它的利弊。网络营销的优势就是超越时空、低成本、实时互动沟通、服务个性化、容易实现5C策略、方便地获取商机和决策信息、多媒体展示、丰富的促销手段、具有扩展性、
信息透明化、长尾效应显著等优势。而弊端则是缺乏信任感、生趣、技术与安全性问题、价格问题、广告效果不佳和被动性等缺点。 网络营销与电子商务研究的范围不同。电子商务的内涵很广，其的核心是电子化交易，网络营销注重的是以互联网为主要手段的营销活动。网络营销和电子商务的这种关系也表明，发生在电子交易过程中的网上支付和交易之后的商品配送等问题并不是网络营销所能包含的内容，同样，电子商务体系中所涉及到的安全、法律等问题也不适合全部包括在网络营销中。 所以说，电子商务与网络营销实际上又是密切联系的，网络营销是电子商务的组成部分，实现电子商务一定是以开展网络营销为前提。 这一周的网络营销实训虽然都是理论性的，在这五天里就是每天上网查些关于网络营销和传统营销的区别的案例，也使我对它们了解了许多。网络营销与传统营销相比，既有相同之处，又有其显著不同的特点。网络营销与传统营销都是企业的一种经营活动，且都需要通过组合运用来发挥功能，而不是单靠某一种手段就能够达到目的的。两者都把满足消费者的需要作为一切活动的出发点。 总之，这次网络营销实训使我受益匪浅，让我学到了很多书本上学不到的东西。最重要的是让我对电子商务有一个更深的认识和了解。
网络营销实训心得体会 各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢 篇一：网络营销与策划实训心得体会 网络营销与策划实训心得体会 篇一 不知不觉，一周网络营销实训已经圆满结束。回想在这周的实训生活，虽然不用怎么上课，但其实工作量还挺大的。每天都对着一大堆电子商务和网络营销的资料，眼前不是百度就是Google。很多相关的只是还没有了解得很透彻，所以唯有借助网络去做进一步的了解。 在以前还没有接触电子商务，什么概念都不懂，现在就不同了，现在我已经对电子商务有了一定的了解。实训让我得以明白电子商务的本质，电子商务是指利用算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务(买卖)过程中的电
子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据(包括现金)进行买卖交易。而是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易(买卖)。 这次实训的目的与要求，是让我们学生动手实验，使学生了解电子商务各模块的流程以及操作过程，并对电子商务的特点和应用领域有感性的认识。当中除了纯粹的电子商务与网络营销方块之外，还包含了网络店铺客服问题和第三方物流方面的知识。这次的实训内容其实很多，刚开始看起来觉得应该会很容易的，但是，实际做起来才知道不那么简单。尤其是在开网店这一部分，如果是一个人在弄，根本是做不好的，这也需要合作，这让我明白到，走入社会后不要什么都是一个人弄，与别人一起合作，你可以做的更好的。 通过这次的实训，让我知道，电子商务与网络营销这种新型的国际贸易方
式以其特有的优势(成本低、易于参与、对需求反映迅速等)，已被愈来愈多的国家及不同行业所接受和使用。这种新兴贸易方式对传统法律(无论是英美法系，还是大陆法系)关于合同的成立条件、合同有效性规范、支付方法、提单的转让等一系列法律法规和要求，提出了严肃的挑战。现行的法律法规已无法满足电子商务与网络营销发展的需求，阻碍了电子商务的正常发展。因此，有必要为电子商务建立起一套必要的法律法规和共同遵守的商业规则，为电子商务的动作提供法律依据，以促进国际贸易更好的发展。虽然我知道的可能还不是很多，但这次实训给了我一个很好机会，让我知道很多知识，电子邮件服务、网上银行服务、电子钱包管理与使用.在实训的过程中，有很多优秀认真的人，借此机会向他们学习外，更能看到别人为了目标所付出的心力，同学之间的激烈和刺激深深的震撼了自己。每一个同学在实训的过程中，都可以说遇到过挫折。尤
篇一：网络营销实习报告范文5000字 前言 20xx年3月底开始在广州市白云区黄石昌盛宏装饰材料经营部进行毕业实习，实习的岗位是网络销售员，公司主要经营批发世界名牌南韩LG卷材地板系列。通过这次实习，让自己成长不少，增强了自己各方面的知识及技能。让自己真正认识到社会实践工作情况。 一、实习目的 通过这段时间的实习,让自己认识社会,接触认识网络销售的具体工作,拓宽了自己的知识面,培养和锻炼了自己所学的基础理论,基本技能和专业知识,增强了独立分析和解决实际问题的能力,把理论和实践有机结合起来,为毕业后走上工作岗位打下较为坚实的基础： 1.通过网络销售岗位的毕业实习，使自己较全面、深入地了解电子商务相关工作的意义，理解各种网络营销方式的应用，熟悉了企业电子商务及网络营销的应用，使自己对电子商务相关工作有一个较全面的感性认识。 2.通过在校期间对课程学习的基础上掌握基本的网络营销方法，并进一步消化和深化已学到的网络营销理论知识。 3.通过毕业实习，培养了自己观察问题、分析问题和解决问题的能力，为今后较顺利地走上工作岗位打下一定的基础。 4.通过毕业实习，培养了自己理论和实践相结合的能力，培养实事求是的工作作风，踏踏实实的工作态度，树立良好的职业道德和组织纪律观念。 5、通过分析工作中的基本问题，掌握基本的营销推广方法; 6、通过从一些网络营销案例中吸取经验，掌握网络营销的方法及其应用，为以后的网络营销实践工作做准备。 二、实习时间 20xx年3月底至今 三、实习地点 广州市白云大道元下田工业区821号
四、实习单位和部门 广东省广州市白云区黄石昌盛宏材料经营部，销售部 公司现有销售人员、工程技术员共8名。专门批发世界名牌南韩LG卷材地板系列。主要产品型号为巴利斯、优耐、彩宝、运宝等，并承接各类工程项目。质量第一、用户至上、优质服务是本部的最高宗旨!总公司为澳门银辉贸易有限公司。经南韩LG化学公司授权为中国珠海.澳门.中山之进口卷材.国产片材产品代理商。 五、实习内容： 1、这次毕业实习是继去年暑假实习之后的毕业实习，于是我尝试找了去年暑假实习的单位—广州市白云区黄石昌盛宏装饰材料经营部的负责人，经交流面试之后，又一次在这家公司进行实习工作，由于隔了一学期的时间，所以对公司的产品也忘了七七八八，所以第一个星期，主要是适应期。主要了解公司的背景、具体产品、发展的方向及其前景等等。另外，尝试在老板有空的时候与他多交流，多听，从中也学到了不少东西。由于之前暑假在里面实习过，当时工作业绩、表现都不错，所以老板也很照顾我，经常教我怎样处理日常工作的事务等。几天之后我基本熟悉产品了，所以就独立开展工作，主要还是帮助公司操作他们的“诚信通”会员账号，刚开始做得不是很快，但总算能够完成每天的任务。 2、帮助公司装修好其在阿里巴巴的商铺，由于公司里面的人包括老板，对计算机都不是很了解，所以这些事情就由我自己承担了，帮公司设计了： (1)、LOGO(使用PS及CDR等工具) (2)、宣传语：LG地板展示现代时尚美感，享受您的每一步! (3)、BANNER广告等等 3、每天还要拍摄产品的照片，然后进行图片处理，让图片更加美观，当然，也有一些事在网上直接使用别人的，然后进行简单的修改，将其变为己用，省了很多拍摄的时间，但是前提是要别人拍摄的好。 4、处理好产品相片之后，接着就要发布供应信息了，这时，要将产品的信息尽量详细的描述出来，还要想好信息的主题，既要简明扼要又要图文并茂，还要真实，这样才会给买家一个真诚的感觉，向买家传达一种诚信做生意的态度那么促成订单的机会将大大增加，这样才能留住客户的眼球。
网络营销课程学习心得 网络营销课程学习心得篇一作为电子商务专业学生，在以后的工作中运用网络进行营销的时间占多数。在跟老师学习了一个学期的网络营销后，我对于网络营销有了更深一步的认识。其不单单是对产品做点网络广告这么简单。网络营销不仅改变了传统的运营模式，也为企业提供了另外一条值得思考的路。 网络营销作为电子商务专业的主要课程，为我们介绍了一种通过网络来完成的营销方式。虽然和传统的市场营销有很多的相同，但通过网络来完成的营销也有其特别的优点。 1.网络使网络营销能省去中间商直接和消费者进行联系，并且更具有互动性。 2.网络介入了网络营销的全部过程，更容易管理和整合。 3.网络的高效率运作使网络营销的成本比传统营销的成本大幅度下降。 4.网络能够覆盖全世界，让网络营销的面积更加的广阔，这是传统营销无法比拟的。 虽然网络营销在传统营销的基础上有了很大的优势，就我国来说上网人数只有五分之一左右，在目前的现状而言网络营销取得的成果并不能超越传统营销。互联网用户大部分是年轻人，而这个世界的财富并没有在年轻人的手中，所以网络营销现在只能作为传统营销的附属存在。如果不是成本
的低廉，根本不能吸引企业的投入。不过随着网络的大众化，普及化的发展，互联网带给大众的惊喜会更多。所以网络营销是一种趋势，是未来的一种和传统营销匹敌的营销战略因此，我认为学习网络营销可以加快我们商业的迅速发展，它可以超越时空的限制，因此网络营销是一项不可抹杀的进步! 这学期的网络营销课是我们电子商务的专业课，本来以为会很无聊的，原来上了课才知道，一点都不无聊，还很有趣。每次上课，我们学到的东西都不一样，对网络上的东西掌握了一样又一样，看着自己在网络上发表或者修改的知识点，或者在百度上回答别人的问题，或者在能力秀上大展身手，与来自不同的地方，不同的学校，不同的学生交流学习，每一样都让我们脸上带满笑容，一副自豪感油然而生。 网络营销这门课真的很好，我很喜欢，因为我可以不用看书就可以学到很多有用东西，看成功人士的视频，我学到的是他们成功背后的坚持与艰辛，参加能力秀和C实习，我学到的是如何去运用自己学到=的知识，同时也在探索运用中学习更多的知识。 虽然很喜欢网络营销这门课，但是老师布置的任务实在是太多了，我们学的不止是这一科，还有其他的，虽然它是专业课，但是也要平衡一点，每次做完这科作业，其它的也就没时间做了，这一点还是希望老师能通融一下，不要布置太多的作业。总之，感谢老师，也感谢网络营销，让我学到了那么多的知识。
网络营销策划实训总结 篇一：网络营销与策划实训心得体会 网络营销与策划实训心得体会 【篇一】 不知不觉，一周网络营销实训已经圆满结束。回想在这周的实训生活，虽然不用怎么上课，但其实工作量还挺大的。每天都对着一大堆电子商务和网络营销的资料，眼前不是百度就是Google。很多相关的只是还没有了解得很透彻，所以唯有借助网络去做进一步的了解。 在以前还没有接触电子商务，什么概念都不懂，现在就不同了，现在我已经对电子商务有了一定的了解。实训让我得以明白电子商务的本质，电子商务是指利用算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据(包括现金)进行买卖交易。而是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易(买卖)。 这次实训的目的与要求，是让我们学生动手实验，使学生了解电子商务各模块的流程以及操作过程，并对电子商务的特点和应用领域有感性的认识。当中除了纯粹的电子商
务与网络营销方块之外，还包含了网络店铺客服问题和第三方物流方面的知识。这次的实训内容其实很多，刚开始看起来觉得应该会很容易的，但是，实际做起来才知道不那么简单。尤其是在开网店这一部分，如果是一个人在弄，根本是做不好的，这也需要合作，这让我明白到，走入社会后不要什么都是一个人弄，与别人一起合作，你可以做的更好的。 通过这次的实训，让我知道，电子商务与网络营销这种新型的国际贸易方式以其特有的优势(成本低、易于参与、对需求反映迅速等)，已被愈来愈多的国家及不同行业所接受和使用。这种新兴贸易方式对传统法律(无论是英美法系，还是大陆法系)关于合同的成立条件、合同有效性规范、支付方法、提单的转让等一系列法律法规和要求，提出了严肃的挑战。现行的法律法规已无法满足电子商务与网络营销发展的需求，阻碍了电子商务的正常发展。因此，有必要为电子商务建立起一套必要的法律法规和共同遵守的商业规则，为电子商务的动作提供法律依据，以促进国际贸易更好的发展。虽然我知道的可能还不是很多，但这次实训给了我一个很好机会，让我知道很多知识，电子邮件服务、网上银行服务、电子钱包管理与使用.在实训的过程中，有很多优秀认真的人，借此机会向他们学习外，更能看到别人为了目标所付出的心力，同学之间的激烈和刺激深深的震撼了自己。每一个同学在实训的过程中，都可以说遇到过挫折。尤其是有
网络营销心得体会 导语：21世纪，现代社会高速发展，营销模式也由传统营销慢慢过渡到网络营销。做好网络营销心得总结工作，提高网络营销水平。以下是小编整理的网络营销心得体会，欢迎大家阅读借鉴。更多精彩内容，敬请关注品才网。 心得一：网络营销心得体会很多从事网络营销的人员，都比较注重网络营销的互动，加强访问者与企业的沟通，并在不断的交流之中产生购买企业的产品或服务的想法。在与访问者的互动过程中，企业应该巧妙的传递给访问者，而不是直接的传递企业的产品或服务，如果客户直接接受你的产品或服务，那么就会成为准客户。 互动营销注重的是将访问者努力转变为企业的潜在客户或准客户，企业在与访问者沟通过程中，应该是体验式的，可以让访问者试用企业的产品和服务，或者巧妙的告诉访问者企业产品和服务对访问者的好处。互动营销的魅力对于企业的网络营销来说，是很有诱惑力的。 但是，并不是实施互动营销，企业的营销就会获得成功、取得效果，互动营销也会有其最基础的要素： 参与互动营销的便捷性。实施互动营销，就是要访问者参与其中，互动营销是要访问者很方便的参与其中，而不是要经过复杂的过程才能参与其中。否则访问者参与互动的机率就会小了很多，人是有惰性的，参与互动比较复杂，就不
会参与其中。比如申请试用产品、参与调查等，应该要便捷，申请表格应该简单明了，不涉及隐私等。 互动营销对访问者产生一定的好处。比如网络调查可以进行有奖调查、产品的免费试用。想要访问者参与互动营销，对访问者必须要有利益的驱动，对访问者没有产生一定的利益驱动，其参与的机率也会大为降低，因为毕竟无聊的人是占少数。 访问者的用户体验要好。互动营销更要注重其用户体验，如果其用户体验不好，是不可能成为企业的潜在客户或准客户，这就会与互动营销的目的相违了。如果企业免费提供免费试用产品，那这个产品的用户体验要好，产品质量要过硬，并在使用过程中不断对其使用情况进行跟踪以及服务。 随着网络营销的不断发展，其互动营销也将会出现更多的创新方式，更深层次渗透到企业的网络营销当中去，互动营销也将会有越来越多的企业来实施。但互动营销的三个基础要素一定要遵循，否则很有可能造成互动营销的失败。 心得二：网络营销心得体会初次接触网络销售方案的时候，总是带着很多的问号去学习这门课程。 没学之前，总认为网络销售应该是一种很简单的销售渠道，随着对网络销售的认知，我才发现其中的技巧并不亚于现实生活中的销售方案来得简单。 随着互联网用户越来越多，网上销售也已经从新兴销售
工程大学 实验报告 实验名称：网络营销信息的检索与处理 班级： 2011 学号： 姓名： 实验时间： 2014.6.20 成绩：________________________________ 指导教师： 实验室名称：______综合实验三______________________ 工程大学实验室与资产管理处
实验报告 一、实验名称：网络营销信息的检索与处理 二、实验目的： 了解用户通过企业、搜索引擎、电子等常用网络营销工具获取商品/服务信息的特征，认识各网络营销工具的作用及其信息传递的特点，为接下来的实验容的顺利完成提供有力保证。 三、实验设备： 综合实验室（三）计算机设备，通过百度、谷歌、搜狗浏览器、360浏览器、腾讯搜搜等引擎，各类商品的官方企业进行信息搜集。 四、实验容： （1）从备选商品/服务名称中选择三种，假设你希望购买这种产品/服务，或者希望了解更多相关信息； 电备选商品/服务名称如下：网络营销类书籍，强化地板，5-10万元轿车，瑞士手表，热水器，实木家具 我选择瑞士手表、电热水器、网络营销类书籍作为对象进行分析。 （2）利用该关键词分别在3－5个常用搜索引擎进行检索，观察检索结果第一页的信息差异情况； （3）从检索结果中选择一个你感兴趣的网页，点击进入该； （4）对比该网页在搜索引擎检索结果中的信息，是否可以在企业上立即发现这些相关信息更为详细的容。 实验具体分为A、B、C三个实验，如下所示： A、瑞士手表实验分析 一、搜索引擎对比分析 1.百度搜索关键词——瑞士手表
点击置顶进入： 2.搜狗搜索关键词——瑞士手表
点击置顶进入： 2.雅虎搜索关键词——瑞士手表
网络营销实训 系部名称：物流信息系 专业班级：电子商务一三01班 指导老师：龚芳 组员： 02李营 20一五-7-1
网络营销实训报告 1 实习目的及任务 《网络营销实训》是电子商务专业的一门专业必修课程。该实习在大二下学期最后一周进行。通过一周的网络营销实训实习，使学生能够掌握网络营销的基本技能，网站营销的综合技能和网络营销的专项技能，并具备基本的网络营销实战能力。 实习期间，学生实习过程中，要严格遵守学校的各项规章制度。为能按时按质完成实习任务，实习期间，要求学生认真完成网络营销实训的各项任务，圆满完成本次网络营销实训。 2 网络营销实训的内容 网络营销实训包括三方面的内容：通过一周的网络营销实训实习，使学生能够掌握网络营销的基本技能，网站营销的综合技能和网络营销的专项技能，并具备基本的网络营销实战能力。 3 网络营销实训的内容完成的步骤及结果 3.1网络营销基本技能训练 3.1.1供求信息发布平台 3.1.1.1 实训一：认识供求信息平台—阿里巴巴 实验目的： 1.分析阿里巴巴为何用户提供支付宝、阿里旺旺等工具，能为企业带来的营销收益。 2.了解一下诚信通的以及竞价排名的相关内容及其相关流程和收费标准，比较诚信通 和竞价排名在企业的推广上有何异同。 3.点击“找公司”栏目进入公司黄页，看其在黄页里对公司企业的介绍都有哪些内容； 这与通过“找产品”栏目在公司、产品介绍上有何异同之处。 实验内容： 一.了解供求信息平台的界面 查看阿里巴巴导航条，了解找产品、找公司、找加工、库存二手商品等的搜索选项列出主要产品类目。查看首页原则上每5分钟更新一次的最新供应信息和求购信息，是否能够及时更