一、总则
1、，为顺利实现公司2010年总体战略目标，通过有效的目标管理机制，考核、评估、指导与跟进公司各层级员工执行公司战略、落实工作计划及履行岗
位职责情况，持续提升公司核心竞争力，有效达成公司经营管理目标，特制定本表格。
2、目标管理是绩效考核的前提，而绩效管理是目标管理的结果。年度目标分解表是年度绩效考核的重要内容，也是年终奖发放的主要依据，并作为员工
升职与降职的依据之一。
二、部门目标分解
（二）技术部
目标分解到每一个人 在与张瑞敏两个多小时的对话中，你会发现他始终在强调目标。在海尔人的心中，目标为王。凡阻碍达到目标的都不做，凡有利于目标实现的都可尝试，大到形而上的观念，小到形而下的股权。 杨沛霆：企业“大”与“强”是分离的吗？ 张瑞敏：中国企业创名牌不能急功近利、一蹴而就，既不能妄自菲薄，更不能刚刚有些规模就沾沾自喜。品牌就像海底冰山，露出的一角仅仅是它很小的一部分，下面根基越大上面露出的才可能越大。创世界品牌对我们国内企业的组织结构、业务流程、人员素质和企业文化要求很高，而我们目前还面临很大差距。我们只能通过不断创新，尽快缩小和他们的差距。比如：我们从1998年开始进行流程再造，已经进行了6年了，但我还感到和世界级企业有很大差距。但现在回过头来看，我们幸亏进行了流程再造，否则我们也做不到现在的流动资金零贷款。当宏观环境一紧缩，企业流动资金紧张时，我们能做到的绝不赊销的优势就体现出来了。而有些企业，即使赊销别人都不愿意卖，这说明你的产品竞争力不行，而产品竞争力不行说明你企业的人不行。
有人认为：世界500强应该叫500大。但我认为：它今天能进入这个排行榜，那它今天就有竞争力，就是强大的。做企业没规模，很难说得上强大。中国企业目前面临的问题就是普遍规模太小。所以，我们的目标就是在白色家电领域里占世界的10%，成为世界第一家电生产厂商。比如：目前全世界一年约销售8000万台冰箱，我们目前约销售600万台，明年我们的目标为750万台，逐渐接近世界第一水平。能把750万台冰箱在全球卖出去，这本身就说明海尔很有竞争力。 杨沛霆：打造竞争力的“七寸”何在？海尔是如何让自己的产品比别人更富竞争力的？ 张瑞敏：我们原来产品设计、制造与销售是分段分离的，而现在海尔要求设计人员必须与他设计产品的销售业绩挂钩，比如：该产品的盈亏平衡点是3万台，那销售到3万台以上就是他的利润，他的收入就和这利润挂钩。对于销售人员也同样如此，你如果下订单1万台，那这就是你的负债，你卖出去就是你的收入，卖不出就是亏损。所以，如果从研发人员到销售人员都有强烈的市场和客户需求意识，你的产品就一定有竞争优势。 我们把每个人的工作都设计成一个资产负债表，比如：咱们这间会客室，日常的任何开支都是负债，只有让这个会议室达到一定
企业年度经营目标分解表 经营目标目标细分目标分解责任承担部门 A产品销售,,万,B产品销售,,销售收入销售部万,C 产品销售,,万, 收入目标政府基金项目收入,,万,**项目其它收入重大项目部收入,,万净利润 ,,万销售部利润目标销售利润率 ,,%以上销售部 市场占有率 **产品市场占有率,,%以上市场部市场目标广告投入广告投入,,万以上市场部 品牌知名度品牌知名度提升,,% 市场部 新产品研发,,个以上～主要包括研发数量研发部 ****** 产品研发目标研发进度 **产品**月份完成研发研发部 技术改造项目,,个以上～主要包技术改造研发部括****** 产量 A产品生产,,,B产品生产,,,…… 生产部 次品率控制在,,%以内生产部生产目标 重大事故不超过1次～普通事故不生产事故生产部超过5次。 …… …… …… …… 质量合格率产品生产合格率,,%以上质量部质量目标质量认证通过,,认证至少实施,,次客户满意度调查～客户满意度调查客户服务部调查范围为… 客户服务目标客户投诉及时处理比率不低于客户投诉处理率客户服务部 ,99,% 招聘计划落实率实际招聘人数/计划招聘人数人力资源部人力资源培训计划落实率实际组织培训次数/计划培训次数人力资源部管理目标人力成本控制实际成本/计划人力成本人力资源部 成本控制 **成本能控制在,,万以内财务部 公司总体运营费用控制在,,万以运营费用控制财务部财务管理指标内
发生违反财务管理制度的次数控财务管理规范性财务部制在,,次以内 其它管理目标…… …… …… >>>本模板参考贺清君最新出版图书《绩效考核与薪酬激励整体解决方案》编制～请您 结合企业实际管理现状完善后使用。
世界上最远的距离，是从头到脚， 世界上最难的管理，是从战略到动作。 年度销售计划和目标分解，这样的话题，应属老生常谈了，但又不得不谈，而且常谈常新。 08 年笔者访谈了多家公司的销售部门领导和公司高层，对这个问题是高度重视（毕竟销售部门是产出部门，是公司的生命线），但又讲不明白。比如，你问一些公司的销售部经理：你们是怎么制定年度销售计划的？他可能说：公司下任务，我这里分解；还有的就是说，根据去年完成销量情况适当增加某个比例。反正就是粗略的一个想法和目标。分解任务基本是下压式，没有沟通，就算有那也是例行通报。 那么公司的销售计划和目标分解怎样做才能算科学、合理、有效呢？ 在这里，我只能说大致的科学、合理、有效，因为各个行业、企业的市场发展、竞争状况、市场基础、渠道、品牌、团队各不一样，不可能放之四海而皆准。 我们先来看一个目标细化的故事： 美国科学家曾经做过这样的一组实验：将30个人分为A、B、C三组，让他们分别走路到 5 0 公里外的村子里去。 A组人员：没有小目标，也不知路程有多远，不知道村庄的名字，只管跟着向导不停地走就行了。结果，走到五分之一的距离，大家都开始叫苦；不到一半的路程，大家有开始抱怨；走完四分之三的路程，大家都愤怒了；走完全程，大家情绪都很低落，花费的时间是最长的，而且大家也很痛苦。 B 组人员：有大目标（知道村子名字），也知道路线和终点，但是路上没有里程碑，没有 时间和速度，只根据经验估计猜测。结果，走到一半的距离，有人开始询问；走完四分之三的路程，大家普遍情绪低落，最后大家都疲累不堪，同时路上花费的时间也是比较长的。 C组人员：不仅知道方向，也知道终点位置，而且路程上还有路碑，向导有手表还知道大家行进的速度，明确剩下的距离。一路上，大家有说有笑，还有人在唱歌，在快乐的情绪中大家走完全程。结果，花费的时间是最短的，也是最快乐的一组。 这个故事说明了什么？ 第一：目标设计得越具体越细化，越容易实现 第二：如果清晰知道行动目标和进展速度，人们就能自觉克服困难，努力达到目标 第三：看不到目标容易让人心生恐惧和愤怒 第四：将目标简单化、轻松化，更容易实现 第五：目标需要不断地被细化（阶段性标志、小目标）
安全责任目标分解表-(1)
工程名称：----------正文四号字加粗 安全管理目标及安全管理目标分解 编制： 编制单位：新疆天恒基建筑工程有限公司
安全管理目标及安全管理目标分解 第一章、安全管理目标 为认真贯彻执行《中华人民共和国安全生产法》、《建筑工程安全生产管理条例》和公司安全生产管理有关规定，确保工程顺利进行及保障人民生命和财产安全。特制定本项目安全工作管理目标。 一、工程项目概况 工程名称 工程地点 工程结构 建筑规模 二、公司安全管理目标 公司管理目标责任人1、杜绝死亡、重伤和特大、重大、一般安全事故发生，控制减 少轻伤安全事故，无严重职业病。 2、安全教育培训合格率为100%。三级安全教育率为100%。 3、轻伤事故控制率在4‰以下。 马德明4、不发生环境污染事故。不发生食物中毒事故。隐患整改合格 率为100%以上。 5、施工现场安全生产标准化考评合格率100%。 6、争创区、市、兵团“安全文明施工工地”。
三、项目部管理目标 管理目标责任人1、合同期内杜绝死亡、重伤和特大、重大、一般安全事故发生， 控制减少轻伤安全事故，无严重职业病。 2、安全教育培训合格率为100%。三级安全教育率为100%。 3、轻伤事故控制率在3.5‰以下。 4、不发生环境污染事故。不发生食物中毒事故。隐患整改合格 率为100%以上。 5、施工现场安全生产标准化考评合格率100%。 6、争创区、市、兵团“安全文明施工工地”。 第二章、安全责任目标分解 一、安全保证体系图（见附表）
安全保证体系框图 项目副经理： 主任工程师：安全员：质检员：技术员： 模板班长钢筋 工 长 砼砌体 班 长 水暖 班 长 安装 班 长 电 工 班 长 材料员：保管员： 操作工人 项目经理：
2010年上海健住新材料科技发展有限公司销售人员目标分解方案 （2010年9月——2011年10月） 一、目标： 销售人员在2010年9月至2011年10月，个人收入应该达到廊坊市商品房首付款的50%。 二、适用范围：廊坊公司全体销售人员 三、原则： 主推中高档产品，提成比例按平均1.8%计算。 四、分解方案： 我们依据地理性、季节性、任务量、客户四个方面分解个人目标。其中地理性和季节性是相对定量，任务量和客户数量是相对变量。 五、销售人员个人年收入目标分解模式： 年终收入目标= 基本工资（1500元/月×12月）+ X万元/月×1.8%×12月 年终收入目标= 18000元+ X万元×1.8%×12月 注：其中X为产品销售回款额 1、地理性分析 依据《2010年上海健住新材料科技发展有限公司营销目标》中划分区域的原则，每个销售人员负责15个县城的开发，自行规划区域内开发的先后顺序。 依据就近原则，规划开发的顺序。每次计划开发的数量不宜太多。 举例：邯郸区：大名县、馆陶县、魏县、临潭县、磁县、峰峰矿区、涉县、成安县、广平县、肥县、邯郸县、武安市、曲周县、永年县、邱县邯郸区，第一次开发4个县城，大名县、馆陶县、魏县、临潭县，这4个县与县之间距离比较近，都在邯郸市的东南部，所以规划开发顺序上依据就近原则。 精品
2、季节性分析 涂料行业有一定的季节性，存在淡旺季的时间差别，涂料行业的季节性主要依据国内气候的变化而变化，每年3、4、5、6月份是涂料销售的旺季，7、8月由于气温升高、降雨量增加、空气湿度大涂料销售进入淡季，9、10、11、12月随着气温的降低销售进入旺季，1、2月份是最寒冷的时期，涂料销售进入过渡期。 淡季：公司组织各种促销活动，达到淡季不淡的效果 旺季： 精品
2013年质量目标分解表 部门：总公司 一、公司质量总目标： 1、产品检验一次合格率≥90%； 2、顾客满意度达到90%以上； 二、部门分解措施； 1、到2013年底产品平均抽检合格率达90%，以后每年应有所递增2%以上，最终达到98%的合格率。 2、到2013年底顾客满意度达到90%以上；以后每年应有所递增2%以上，最终达到95%以上。 三、具体实施措施： 1、本公司各部门要严格按照本公司质量管理体系文件执行，体系运行过程中应不断加强本公司管理层及员工的质量意识；加强技术管理工作，不断改进技术水平，以提高产品质量；质检部门加强质量监管力度；加强各车间工序管理，每道工序应做到不让不合格品流入下道工序；加强对产品质量的分析统计，为产品质量的不断改进提供决策。 2、在本公司内部牢固树立“以顾客为关注焦点”，“持续改善品质”的思想，不断提高产品质量、服务质量；加强企业内部管理，不断降低成本，为顾客提供性价比最高的产品。 3、销售部门作为企业对外的窗口，要加强与顾客的沟通，要树立顾客是上帝的经营理念，做好售前、售中、售后各项服务，针对顾客的不同需求，要尽力做好各项接待等工作，使顾客满意。 2013年质量目标完成情况 注：本表年终按实际完成情况进行统计，作为下年度编订计划的参考依据。
2013 年质量目标分解表 部门：技术部 部门分解措施 1、图纸一审合格率≥90%； 2、图纸审核及时率≥90% 具体实施措施 1、图纸到位时间的可计划性，加强与设计院的联系，争取能够给设计院建立评价体系，根据实际图纸质量和周期来给予报酬。 2、培养具备合格审图能力的图纸审核员2名，公司负责提供外部专业培训1-2次，内部培训不少于12次，提高技术部图纸审核员审图及制图能力。 3、制定图纸审核员绩效考核表，将固定工资改为岗位工资+绩效工资的模式，提高其责任心。 4、图纸审核在图纸达到后2个工作日内完成。 图纸审核合格率=质量部二审图纸合格数量/审核图纸总数*100%; 图纸审核及时率=技术部审核周期≤2天的图纸数量/审核图纸总数*100%。 2013年质量目标完成情况统计表
201 年工作目标及月工作计划分解 单位/个人名称:品牌营运部填报人: 填报日期:20 年月日 （一）、所单位/个人年总体目标: 一、业务目标：产品加盟类全年完成综合毛利270万元；产品自建类全年完成综合毛利240万元；媒体广告销售综合毛利252万元。（对应12个自然月） 二、管理目标： 1、单位/个人名称:品牌组 管理目标：完成既定的品牌目标工作，规提升品牌形象，建立常态传播策略，为公司营运提供策略支持，出色完成各项专项、紧急、临时公关活动及项目。 a\完成公司品牌形象的基础建设和规划； b\完成公司产品加盟模式的建立和后期管理； c\构建常态的品牌传播体系和渠道推广策略； d\完成产品自建体系的形象包装和市场推广； e\完成公司公益形象的个案塑造和系列公关活动； 2、单位/个人名称:媒体营运组 管理目标：负责规定区域的广告业务开拓与客户服务工作，根据公司的经营战略目标，结合市场的实际情况，制订媒体营运科的发展规划和目标。对所属市场进行调查与反馈，并进行管理，安排、监督和指导广告业务、设计、制作等工作的开展。 a\完成既定的媒体资源硬件完善及形象建设改进工作; b\建立以售点广告、橱窗广告、公益广告、户外广告多模块的媒体经营模式并完成区域试点销售和展示样板； c\针对市场的变化，积极有效地做好广告新市场与新客户开发和攻关的工作。 D\调查、摸清广告客户的信用资料，负责广告业务合同在签订后的和执行过程的跟踪；对其合同进行检核、保存，建立规的客户资料档案并有效地加以运用、管理好。 e\对所属市场占有率进行调查与分析，以便及时掌握和调控。
（二）、所属单位/个人目标实施一览表1、品牌营运部—品牌组：
行政月目标任务分解表（初稿）以下只是月目标，学期目标和年度目标请参看《各行政部门工作考核目标》，请老师、行政提宝贵意见，在下周一前发在 lmm0872@https://www.doczj.com/doc/8b371391.html,。 行政每月从绩效中抽取600元作为考核奖，布置的工作及时完成，每超过一天扣50元，超过规定时间一周，另行安排。在各项工作中块均处于领先位置，根据所参评的学校数，每上升一名总分加一分，每落后一名扣一分。被县局、市局、省顶厅青表扬或批评的，每次一次分别加（扣）100元、200、300元。教导、信息、办公室由吴金亮分管；政教、后勤、对外联络由卞正阳分管。分管人吴金亮，卞正阳的绩效与分管部门的绩效挂勾，享受其分管部门的三分之一。管理及其他特色或临时性工作加分项由各分管领导提出交由教代会决定。在每月的最后一周之前提出。所加的钱数从所扣的钱数中抽取，所扣的钱数，用于各负责人再平均分配。分管领导按三分之一进行分配。 一、教导处（孙卫红）： 业务培训4次；教师的业务考核每人不少于4次。3个以上课题组，且每个组活动不少于4次。上传每周的考核结果不少于4次。每少一次扣50元。其它日常工作。 二、政教处（王守佳）: 政治学习4次；上传每周的考核结果不少于4次。安全检查不少于五次（上报周查，月查记录），全体老师安全教育不少于一次。
宿舍被褥晾晒不少于一次。每少一次扣50元。其它日常工作。 三、信息中心（刘如东）： 县教育信息网上用稿每月不低于 4 件。校内网上每月不低于10篇。每周更新一次以上校园网。每少一次扣50元。每天把校内业务检查，内务检查，卫生查检，校内好人好事，通知公告，来人来访等各部门写好后及时上传。每少一项扣10元。其它日常工作。 四、办公室（冯景波）： 考勤工作月总结四次。每少一次扣50元。每天做好灌云教育信息网通知工作，每误一次扣100元，会议记录每少一次扣20元。做好每月的文书、资料归档工作。办公室其他事务等。 五、后勤（马建华）： 每月对设备进行一次检查维护，每月对帐务进行一次公布。水电管理，每一次没及时关水扣20元，每一次没及时关灯扣10元，空调一次扣50元。食堂一次不留样扣50元。每月上报食堂卫生检查记录，消毒记录，留样记录，每月上报每周核算情况。每月对食堂进行全面扫除不少于4次。每月对后勤人员开会不少于四次。每一项没做到的扣50元。日常其他工作。 六、对外联络部（卞正阳）： 每月与非教育机关至少联系一次，外来参观人员不得少于20人次。达不到的一次扣50元。与实践学校联系及其他日常和临时性工作。
工作计划和规划如何做好年度工作计划及任务分解此外,各级领导、主管在给下属下达指令时也要符合SMART原则,以避免因指令不清而在执行过程中产生过失.鉴于指令传播过程中可能存在的种种障碍,还要善于使用小便笺,以达到明确传达指令的目的. S-Specific具体,不能笼统；M-Measurable可度量,A-Attainable可实现,指付出努力的情况下可以实现,避免过高或过低的目标.R-Realistic结果导向,而非行动或过程. T-Timebound时限,完成目标的期限.计划 1.计划的三个层级计划是制定实现目标的路线图. 计划首先要锁定目标,其次是如何去实现.因此,根据上一讲提到的管理的三个层级,计划也可分为三大层级：高层决策者解决做什么和为什么两个问题,即制定战略规划和政策；中层要做的是程序,即如何做的问题；一线主管和员工则制定战术计划,是何时做的问题,主要是做出具体的进度表和日程表. 图3-2计划的三大层级示意图 2、制定月、周计划很多企业在月底要制定下个月的工作计划,总结本月的工作情况,并逐一进行认真检讨,推荐一种月和周的工作计划,其主要内容如下图所示：每月工作计划部门期间 填表人 日期重点工作工作目标具体行动责任人完成时间所需资源图3-3每月工作计划图通常,总经理等高层管理者做年计划；总经理要求部门经理等中层管理者做月计划；而部门经理则要求一线主管做周计划.我们发现执行得有效性最好的计划是周计划. 因此,一线主管要做好周计划,这意味着主管应要求每个员工制定周计划,并对其计划的执行过程有追踪和控制,在计划这一环节就力图避免执行力出偏的问题.执行执行包括组织、人事和指挥. 1、组织组织即合理分配工作任务.当工作任务被分配的时候,就会形成一定的职务,而职务形成时,就会产生四项内容：任务、权利、责任和利益. 也就是说,任务要有人去完成；完成任务的人要有相应的权利和资源；完成任务的好坏应当承担相应的责任；如果任务完成得好应该给予相应的利益.图
个人绩效目標计划
员工： 主管： 部门：
_____________________ _____________________ _____________________
绩效期限： ___________________
员工对认同的绩效计划签名： 主管对认同的绩效计划签名：
_________________________ _________________________
员工意见：(上述签名意味着您和您的主管已完成了一对一评估流程。若对评估结果有何异议，请在下列空白处说明具体理由)。 ______________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________
绩效目標计划表
本表可以复印。填好并与主管确认后，请主管负责复印一份送人力资源部备案。
姓名： 职位： 公司目標：
入职时间： 部门： 部門目标：
审核人： 审核期：
個人绩效目标
权重
衡量指标
指標值(年中及年末) 年中
行動方案
年終
年中
年終
20 -- 年度某 公司一级经值 域 序号20-- 值 1 主营收入） 40 2 利 润总额） 7600 财 务 3 存率 7.76 4 降成本总额 5000 万 5 压缩机销量2400 万台 客 户 6 客户占有率（国内） 26% 7 顾客满意度 90（分） 8 新产品开发（项） 新产品开发 45 项， 进4 项 内 部 运 营 9 人均 10 八大用户生产下线率（ PPM ） ≦520PPM 11 国外用户下线率（ PPM ） ≦380PPM 学 习 12 人才培养（人） 137（人） 成 长 13 员工满意度 80% 1
公司经营的 二级经值 别值 财务 约 200 万 客户 服 度 ≥ 90% 人均生产效率 ≥ 2.0 台/人.小时 内部运营 用户生产下线率（ PPM ） ≦520PPM 国外用户下线率（ PPM ） ≦380PPM 1 总经办 人才培 137 人 员度 80 学习成长 员 工培 训成率 100% 车间人员配置率 ≥ 95% 员工稳定率 生产工人稳定率： 90%； 管理人员稳 定率：92%； 技术骨干稳定率： 92% 个人优1 条/部门·月 财务 部门约20 万 客户 顾度 90 分 文娱宣 传活动开展成率 95% 2 党总支 内部运营 用户生产下线率（ PPM ） ≦520PPM 人均生产效率 ≥ 2.0 台/人.小时 国外用户下线率（ PPM 380PPM ） ≦ 学个人优 1 条/部门·月 员工稳定率 管理人员稳定率： 92% 销售收入（公司） 40（亿元） 利润总额（公司） 7600（万元） 存率 5.87 降成本 5000 万 财务 管理费用 全年≤ 9396.32 万元 财务费用 全年≤ 4681.73 万元 3 财务部 部门可控费用 全年≤ 445.21 万元 应收 （ 2 年以上） 1181.12 客 户 顾度 90 分 用户生产下线率（ PPM ） ≦520PPM 内部运营 人均生产效率 ≥ 2.0 台/人.小时 国外用户下线率（ PPM ） ≦380PPM 学个人优1 条/部门· 月 员工稳定率 管理人员稳定率： 92% 财务 原辅材 料库、 半成品库库存 月产量 <100 万4500 万元；月产 量≥ 1 00 万5000 万元 客 户（内 / 外） 顾度 90 分 原材料帐物符合率≥ 98%、 库房帐物符合率 半成品帐物符合率≥ 90%、 成品帐物符合率≥ 95%、 4 物流部 内部运营 过期 物 率 80% 控制半墩机 旺季 :7400 台；淡季 :8350 台 用户下线 剖 壳用户生产下线率（ PPM 520PPM ） ≦ 人均生产效率 ≥ 2.0 / . 台 人 小时 国外用户下线率（ PPM 380PPM ） ≦ 学个人优2 条/部门·月 员工稳定率 管理人员稳定率： 92% 财务 部门约 5000 元 客户（内 / 外） 顾度 90 分 5 信息中 心 人员权限符合率 98% 用户生产下线率（ PPM ） ≦520PPM 内部运营 人均生产效率 ≥ 2.0 台/人.小时 国外用户下线率（ PPM ） ≦380PPM 2
目标分解与工作计划课程大纲 课程特点： ●实战演练前后配套——直接针对受训企业，用实际情况来演练； ●操作工具一应俱全——全套操作表格； ●操作性强——培训完成，企业就有一整套体系模板； 本课程的培训方法： 在实际操作中学习！ 课程目标： ●清晰目标分解、工作计划的基本概念 ●了解目标具有哪些基本要素 ●学习各要素的分析思路 ●掌握确定各要素的方法 ●能够建立实施计划体系 课程对象： 企业高中层管理者，HR总监，HR经理，绩效管理人员，绩效考核人员课程时间： 两天（12小时） 课程提纲： 目标管理概述 一.年度工作计划的制定 （一）计划与计划管理 1.计划要素 2.计划管理—PDCA管理循环 （二）年度营销计划
（三）年度经营管理计划的内容 二.年度计划下的目标分解管理 三.（一）目标体系的制定 四.（二）目标设定的程序/流程 五.1.目标三角形 六.2.目标设定流程 七.（三）如何制定合适的目标 八.1.目标的SMART原则 九.2.目标分解的核心 十.上级措施就是下级目标 十一.3.目标举例说明 十二.特殊项目目标举例 十三.课堂练习：装修房屋制定目标练习 十四.4.目标设定中的常见问题 十五.1）目的和目标相混淆 十六.2）定量目标与定性目标的问题 十七.对于定性目标，有两种错误观点 十八.不能量化的能不能考核？ 十九.不能量化不等于不能衡量 二十.案例：联想集团的经验之谈 二十一.3）多重目标的问题 二十二.4）目标的冲突问题 二十三.（四）各层目标如何制定 二十四.1.企业目标 二十五.2.部门目标 二十六.3.岗位/个人目标 二十七.例子：降低费用6%的目标体系图 二十八.课堂练习：假设你是总经理，请把你担当的一个公司年度目标分解给你的下属部门，要求最终分解到人 二十九.（五）各部门内部目标分解的具体步骤 三十.第一步：主管向下属说明团体和自身的工作目标及行动计划 三十一.第二步：上级/下属草拟下属的工作目标 三十二.第三步：主管与下属一起讨论工作目标第四步：明确目标考核标准 三十三.第五步：确定工作目标协议 三.制定工作行动计划/主要措施细化 1.过程设计，你做了没有？ 2.我们常犯的错误 3.目标的行动计划
（二）、所属单位/个人目标实施一览表 201 年工作目标及月工作计划分解 单位/个人名称:品牌营运部填报人: 填报日期:20 年月日 （一）、所单位/个人年总体目标: 一、业务目标：产品加盟类全年完成综合毛利270万元；产品自建类全年完成综合毛利240万元；媒体广告销售综合毛利252万元。（对应12个自然月） 二、管理目标： 1、单位/个人名称:品牌组 管理目标：完成既定的品牌目标工作，规范提升品牌形象，建立常态传播策略，为公司营运提供策略支持，出色完成各项专项、紧急、临时公关活动及项目。 a\完成公司品牌形象的基础建设和规划； b\完成公司产品加盟模式的建立和后期管理； c\构建常态的品牌传播体系和渠道推广策略； d\完成产品自建体系的形象包装和市场推广； e\完成公司公益形象的个案塑造和系列公关活动； 2、单位/个人名称:媒体营运组 管理目标：负责规定区域内的广告业务开拓与客户服务工作，根据公司的经营战略目标，结合市场的实际情况，制订媒体营运科的发展规划和目标。对所属市场进行调查与反馈，并进行管理，安排、监督和指导广告业务、设计、制作等工作的开展。 a\完成既定的媒体资源硬件完善及形象建设改进工作; b\建立以售点广告、橱窗广告、公益广告、户外广告多模块的媒体经营模式并完成区域试点销售和展示样板； c\针对市场的变化，积极有效地做好广告新市场与新客户开发和攻关的工作。 D\调查、摸清广告客户的信用资料，负责广告业务合同在签订后的和执行过程的跟踪；对其合同进行检核、保存，建立规范的客户资料档案并有效地加以运用、管理好。 e\对所属市场占有率进行调查与分析，以便及时掌握和调控。 f\做好收款和账款异常的处理工作，防止呆账和坏账的发生。 3、单位/个人名称:产品营运组 管理目标：规划制定公司的产品理念与市场战略，并推进实施，实现市场发展目标，满足客户的需求。完成公司既定的产品规划，产品组合、渠道开发、客户拓展等相关策略和市场执行工作，完成既定的产品销售目标和市场营销计划。 a\完成既定的产品市场营运硬件完善及形象建设改进工作; b\建立以加盟、自建产品序列的市场营运模式、市场销售和后期服务管理； c\建立公司产品渠道的开发拓展计划和渠道管理执行工作，积极有效地做好产品新市场与新客户开发和攻关的工作； D\建立依托于公司产品营运的区域物流配送体系和配送队伍； e\负责产品业务合同在签订后的和执行过程的跟踪；对其合同进行检核、保存，建立规范的客户资料档案并有效地加以运用、管理好。 f\对所属市场占有率进行调查与分析，以便及时掌握和调控。 g\做好收款和账款异常的处理工作，防止呆账和坏账的发生。
一：销售团队的目标制定： 一个企业的发展要有战略，一个营销团队也是如此，没有目标的团队没有凝聚力， 1：对个人而言，目标的威力就是： 给人的行为设定明确的方向，使人充分了解自己每一个工作的目的； 使自己知道什么是最重要的事情，有助于合理安排时间； 迫使自己未雨绸缪，把握今天； 使人能清晰地评估每一个工作的进展，正面检讨每一个工作的效率； 使人在没有得到结果之前，就能“看”到结果，从而产生持续的信心、热情与动力；: 2：对企业而言： 目标管理能促进“公司战略计划的达成”； 目标管理能带来“提升斗志、把握重点、集中精力”的效果； 目标管理使“解决问题”成为可能； 目标管理能培养能干的人； 3：我们营销团队制定目标应该考虑的因素： 行业大环境的影响： 任何一个行业都会受到国家政策和市场环境的影响，有些行业是在下滑，有些行业是在告诉增长，我们在制定营销团队的目标时，一定要结合当下的经济形势，恰当的调整营销目标战略。 竞争对手的分析： 在营销领域，我一直坚信，当竞争对手疲软的时候，就是我们进攻的最好机会，同时大家也要记住，没有淡季的市场，只有淡季的思想，所谓的淡季我们塑造品牌，培训团队，历练内功，而不是在家里休息，当旺季到来的时候，我们拼命的做利润，占领市场，因此我们要结合竞争对手的竞争策略，来制定我们的营销目标；如果我们的目标没有竞争对手的增长率快，我们在未来的竞争中，有可能处于被动地位。 自己营销团队的现状：
自己的营销团队的作战能力，和优势以及劣势，要做好深度分析，如果自己的目标制定好了，营销团队的营销能力跟不上，人员不稳定，目标只能变成纸上谈兵；营销目标的达成一定是建立在目前营销团队的营销能力之上的，人员是否稳定，是否有足够的营销能力培训体系，以及客户服务的体系。 4:营销目标达不成的危害 公司战略落实不了； 被竞争对手抢占市场； 公司利润有所下降； 客户和员工都得不到很好的服务和待遇； 营销团队没有斗志和目标感； 公司整体执行力下降； 二：销售团队目标分解的流程： 1：目标分解程序： 销售团队的目标分解一定是自上而下的去分解： 如果一个营销团队的目标从下而上来制定，会出现什么情况呢？ 举例分析：销售经理王冠军：他在一家家具行业做了很长时间了，所带领的营销团队的业绩一直没有太大的突破和发展，公司决定在年底进行整顿和改革，把不合适的团队进行合并，这次整顿的前提及时看一些各个营销团队的管理者对明年的团队发展思路和业绩达标的决心。公司总经理在一次管理人员大会上，让每一位营销管理者进行明年各个团队销售计划以及销售业绩目标的制定，这是王冠军也说出了自己团队的销售目标，看来他已经想好了，也准备好了，毫不犹豫的脱口而出，其他的部门经理思考了半天，还没有说出一个数字。 到最后，所有营销部门都把业绩报完之后，王冠军的业绩时所有营销团队业绩目标最少的一个。 会后，总经理找到王冠军进行讨论，最后得知，他的目标制定方法是让下属每一个人写下下一年的销售业绩目标，最后他加在一起，就汇报给了总经理。 我们试想一下，王冠军这样的目标制定合理吗？ 在一个营销团队，很多营销人员自己制定的目标基本都是根据自己过去的业绩达成情况制定的，很多营销人员制定的目标都非常保守，没有挑战性，甚至不用怎么努力就可以完成的哪一种。想想一下，这样的营销团队在市场竞争中一定是一只绵羊，没有战斗力和挑战性。
2008年度企业部门（单位）工作目标任务考核指标分解表 部门（单位） 职责 1、协调中心日常事务工作，拟订工作制度和工作计划及其组织实施和监督； 2.负责人事、劳资、档案、保密和土地争议调处事务工作； 3、组织起草、审核上报下发的公文和来电来文的处理，负责会议的组织准备及日常宣传、文明创建工作。 4.负责车辆、固定资产的管理。5、做好职工培训工作； 6、完成领导交办的其他任务。 工作目标任务 1、建立人事管理和劳动工资及有关规章制度，健全人事、工资档案，做好固定资产、安全保卫及计划生育工作； 2、做好职工政治思想教育工作，加强综合协调、监督检查，保证日常行政工作有序运转； 3、合理调配使用车辆，做好车辆的管理、保养与维修工作； 4、组织起草、审核上报下发的公文和来电来文的处理，负责会议的组织准备及日常宣传、文明创建等工作； 5、与竹西村协商解决办公区用地补偿事宜； 6、负责来人来访的接待和办公用品的统一添置工作； 7、现办公地房屋维修、水电管理、大院卫生、食堂、门卫等管理工作；
8、负责各办事处的日常管理工作；9、做好土地争议调处和法律咨询服务工作； 10.完成领导交办的其他工作。 责任人分管领导 综合部（综合处、调处办、车队） 2008年度企业部门（单位）工作目标任务考核指标分解表 部门（单位） 职责 1、严格执行国家财经纪律和有关法规、政策， 规范会计核算，实行财务监督，全面负责中心各项资金的运作，定期作出财务分析报告，为领导决策服务，发挥资金效益。 2、加强会计基础工作，规范财务管理，负责中心收支和往来业务核算，做好会计资料的审查与复核。 3、严格遵守现金管理制度和中心财务管理制度，建立健全现金日记帐，及时登记、对帐、清理未达款项。 4、完成领导交办的其他任务。 工作目标任务 1、按《会计法》和国家有关部门财经法律法规规定，严格遵守现金管理制度和银行结算纪律，建立健全现金日记帐、银行日记帐，及时登记、对帐、清理未达帐项，确证资金安全。 2、加强会计基础工作和会计电算化系统管理，负责公司收支和往来
益丞国际广场建设项目 安全责任目标分解表 一、生产经理安全责任目标分解表 二、技术部安全责任目标分解表 三、施工部安全责任目标分解表 四、安全部责任目标分解表 五、材料部安全责任目标分解表 六、班组安全责任目标分解表 工程地点：江门市蓬江区发展大道白石地段四号地块工程名称：益丞国际广场 业主名称：江门市蓬江区白石永灏地产开发有限公司监理单位：广州筑正工程建设管理有限公司 设计单位：广东省城乡规划设计研究院 施工单位：中国建筑第四工程局有限公司 安全责任目标分解表
施工单位：中国建筑第四工程局有限公司 工程名称：益丞国际广场 部门、班组、个人生产经理责任人： 安全生产目标、指标 项目目标值 死亡事故事故频率控制零重伤事故事故频率控制零轻伤事故事故频率控制3‰建立和完善项目安全生产责任制符合要求保证国家安全生产法规和企业安全生产规章制度在项目上 贯彻落实 符合要求负责组织制定项目安全管理目标和考核制度符合要求建立和完善项目安全生产管理和责任体系，保证其有效运行符合要求保证专（兼）职安全人员的配备，并在班组设立兼职安全员齐全组织落实施工组织设计或施工方案中的施工安全技术措施符合要求编制施工计划时将安全防护设备、设施的实施同时纳入计划符合要求组织对项目各类人员进行安全思想、安全知识和安全技术教 育，严格遵守操作规程 符合要求保证本项目安全生产所必须的资金投入符合要求进行爆破、吊装等危险作业时，必须安排专门管理人员进行 现场安全管理，确保操作规程和安全措施的落实 符合要求定期组织项目上管理人员进行安全生产检查，发现的事故隐 患，立即排除 符合要求配备必要的应急求援器材、设备，并进行经常性维护、保养， 保证正常运转 符合要求负责对工伤事故的处理和报告按有关规定 文明施工目标负责组织制定施工现场CI策划实施方案各项内容齐全负责组织落实施工现场CI工作的实施各项内容落实建立完善项目文明施工责任制和责任体系，保证其有效运行符合要求 保证国家、地方、企业文明施工规定在项目上贯彻落实符合要求 保证专（兼）职文明施工负责人的配备，并在班组设立兼职 文明施工负责人 符合要求 组织落实施工组织设计、方案中的文明施工措施及计划符合要求 组织对项目各类人员进行文明施工教育符合要求 定期组织项目上管理人员进行文明施工检查，发现不文明行 为，立即排除 符合要求 负责组织CI和文明施工各级验收工作按规定 制表：审核：制表日期：2013年2月25日安全责任目标分解表