企业核心竞争力
之
六大价值观及考核
客户第一客户是错误！未找到引用源。衣食父母
一、尊重他人，随时随地维护公司形象
二、微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题
三、与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿
四、站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意
五、具有超前服务意识，防患于未然
团队合作——共享共担，平凡人做非凡事
一、积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作
二、决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论；决策后，无论个人是否有异议，必须从言行上完全予以支持
三、积极主动分享业务知识和经验；主动给予同事必要的帮助；善于利用团队的力量解决问题和困难
四、善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人”的原则
五、有主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围
拥抱变化——迎接变化，勇于创新
一、适应公司的日常变化，不抱怨
二、面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合
三、对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事
四、在工作中有前瞻意识，建立新方法、新思路
五、创造变化，并带来绩效突破性地提高
诚信——诚实正直，言行坦荡
一、诚实正直，表里如一
二、通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点；表达批评意见的同时能提出相应建议，直言有讳
三、不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人，并能正面引导,对于任何意见和反馈“有则改之，无则加勉”
四、勇于承认错误，敢于承担责任，并及时改正
五、对损害公司利益的不诚信行为正确有效地制止
激情——乐观向上，永不放弃
一、喜欢自己的工作，认同公司企业文化
二、热爱公司，顾全大局，不计较个人得失
三、以积极乐观的心态面对日常工作，碰到困难和挫折的时候永不放弃，不断自我激励，努力提升业绩
四、始终以乐观主义的精神和必胜的信念，影响并带动同事和团队
五、不断设定更高的目标，今天的最好表现是明天的最低要求
敬业——专业执着，精益求精
一、今天的事不推到明天，上班时间只做与工作有关的事情
二、遵循必要的工作流程，没有因工作失职而造成的重复错误
三、持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向
四、能根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事
五、遵循但不拘泥于工作流程，化繁为简，用较小的投入获得较大的工作成果
价值观考核
前言
我们致力于将公司建设成为：
--一家长期成功的公司。
--有着简洁、高效、开放的组织氛围的公司。
--参与度最高的公司。
考核基本思路
对六大价值观的诠释应该是更高的标准
考核以述职为主要方式，述职内容包括自己对于价值观的理解、推广身体力行的做了哪些工作，如何以身作则的。述职内容应包括价值观基础版及管理版两部分，不执行通关的方式考核
每季度的正式谈话中需要对价值观表现进行交流
价值观评估分数设置与现有绩效考核方法一致，价值观评估分数与业务部分各占绩效50%
评分建议
直接打总分，对身体力行及影响推广两方面的作为进行评估，有突出成绩及不符合要求的方面均需要列明情况；
分数：
4.5分：4项有突出成绩；其他均符合要求
4分：3项有突出成绩；其他均符合要求
3.75分：1-2项有突出成绩；其他均符合要求
3.5 分：各项符合要求
3.25 分：其中任意一项不太符合要求
3分：其中任意两项不太符合要求
2.5分：某项有严重违规行为，或多项不符合要求
客户第一
爱客户，走近客户：充分了解客户，对客户的需求感同身受；
满足客户需求：在尊重客户感受的前提之下，达成公司和客户利益的均衡；
创造客户价值：引领客户需求，为客户创造价值；
表现形式：
客户利益不受侵犯
充分考虑客户对产品和服务的体验，建立机制确保客户满意度
定期客户访谈制度化
亲自参与处理客户投诉
团队合作
走近员工、聆听员工，心胸开阔、包容、对同事充分信任;
建立以结果为导向的快乐团队，平凡人做非凡事
无边界意识：大局观、前瞻性、跨团队，主动承担责任和压力；
表现形式
为公司培养人才，建立接班人计划
在处理日常业务时，能够主动考虑到其他部门或公司的战略及业务方向，提出合作方案，达到公司利益最大化
教学相长
拥抱变化-唯一不变的就是变化
理解变化背后的原因，适应变化，很好地执行变化；
敏锐预见客户与市场的变化，打破常规、主动创新、鼓励创新、营造创新的氛围；要有创新规模化、体系化的意识，善于以制度创新；
表现形式
永远以积极正面的声音沟通、传达公司讯息，无论同意与否，都以乐观积极的心态采取行动；公司需要时，服从公司安排
诚信-对客户、对团队、对股东言出必践
心胸坦荡，言行一致，言出必践，直言有讳
公平公正，客观评价团队，主动担当，不委过于人
清正廉洁，严格遵循职业操守；
表现形式
说到做到，杜绝过度承诺
对不好的行为嫉恶如仇
建立流程制度，规避风险，确保组织健康
激情-永不言弃
有强烈的使命感，成就驱动，勇于挑战更高目标；
乐观向上，积极正面，永不言弃；
把自己的激情转化为整个团队的激情，积极影响感召团队；
表现形式
有条件要上，没条件创造条件也要上
能够把自己的激情传染给身边的同事和团队
又猛又持久
敬业-执子之手，与子偕老
My company is my life（丰田退休老头的故事）
全身心投入，热爱公司，追求卓越
坚持钻研、持续学习、不断提高专业水平与职业能力；
表现形式
维护公司形象，绝不诋毁公司声誉
不断关注行业内最新的动态，法律法规，同行其他企业的操作方式，及时对公司的政策、制度进行review
及时了解外部环境与政策，不断开发自己的产品、选择新的业务方向、合作伙伴，并拿到结果
大力培育发展当代革命军人核心价值观，一直以来都是胡锦涛主席站在时代发展和军队建设全局高度，赋予新形势下军队思想政治建设的一项重大战略任务。广州军区部队地处改革开放前沿和军事斗争前线，用当代革命军人核心价值观引领官兵思想和行为，尤为重要和紧迫。军区为此专门在某海防团开展了培育当代革命军人核心价值观主题教育先行活动。该团在教育活动中，以中国特色社会主义理论体系为指导，紧贴时代发展、紧贴使命任务、紧贴官兵实际，着力用当代革命军人核心价值观引领官兵思想和行为，为官兵全面发展和履行使命提供了强大精神力量。该团的做法和经验，从理论与实践的结合上为部队抓好这项重大战略任务提供了有益启示。 一、坚持从弄清基本道理入手，增进官兵对当代革命军人核心价值观的理解和认同 大力培育当代革命军人核心价值观，首先必须弄清基本道理，引导官兵“普遍理解认同、自觉培养践行”，增强思想上行动上的自觉性坚定性。 当代革命军人核心价值观是对党的三代领导核心关于革命军人价值观重要论述的继承、丰富和发展。该团通过教育活动，使官兵深刻认识到，我军历来重视革命军人核心价值观的培育。毛泽东同志为我军确立了党指挥枪的根本原则和全心全意为人民服务的根本宗旨，提出了“三大纪律八项注意”，大力倡导将革命进行到底等革命精神；邓**同志强调我军要“忠于党、忠于人民、忠于国家、忠于社会主义”，发扬“五种革命精神”，培育“有理想、有道德、有文化、有纪律”的革
命军人等；江**同志要求我军做到“打得赢、不变质”，强调永远坚持党指挥枪的根本原则，明确提出努力建设一支政治合格、军事过硬、作风优良、纪律严明、保障有力的人民军队，大力倡导开展爱国奉献、革命人生观、艰苦奋斗和尊干爱兵教育等。胡锦涛主席要求全军继承发扬我军听党指挥、服务人民、英勇善战的优良传统，明确提出用中国特色社会主义理论体系指导构建当代革命军人核心价值观，并将其科学概括为“忠诚于党、热爱人民、报效国家、献身使命、崇尚荣誉”。胡主席提出的当代革命军人核心价值观，与毛泽东、邓**、江**党的三代领导核心关于革命军人价值观重要论述既一脉相承、薪火相传，又与时俱进、创新发展。 当代革命军人核心价值观从根本上决定和反映着军人的政治立场、理想信念和价值追求。该团在抓好原原本本学习胡主席关于当代革命军人核心价值观重要论述的基础上，集中搞好《忠诚于党听指挥》、《热爱人民不忘本》等6个专题辅导，引导官兵深刻认识到，当代革命军人核心价值观的五个方面，涵盖了当代革命军人必须具有的政治品质、事业品质、人格品质、职业品质，反映了我军官兵与党、人民、国家、军队的关系以及我军官兵相互间关系最基本、最核心的价值观念，是相互联系、相互贯通的整体，是官兵健康成长、全面发展、履行使命的行动指南。 当代革命军人核心价值观体现了我军优良传统、时代发展要求、官兵价值追求的统一。我军在不同的历史时期、不同的军事斗争实践中，培育和形成了具有鲜明特色的优良传统，保持了强大的凝聚力和
《知名企业企业核心价 值观》 标准化工作室编码[XX968T-XX89628-XJ668-XT689N]
企业核心价值观等 TCL ——价值观： 为顾客创造价值 为员工创造机会 为社会创造效益 同仁堂 ——宗旨： 养生济世 ——信条： 修合无人见，存心有天知 炮制虽繁，必不敢省人工；品味虽贵，必不敢减物力 惠普公司 ——价值观： 信任和尊重个人 追求卓越的成就和贡献 在经营活动中坚持诚实和正直 靠团队精神达到目标 鼓励灵活性和创造性 ——企业哲学： 你就是公司 奥美公司 ——七大宗旨： 比其他同业更有效地服务于客户 逐年提升营收利润 维持同业的道德标准 维持推崇公司必须秉持兢兢业业、精益求精的精神 提供现代化的服务 使奥美成为最令人振奋的工作地方 赢取社会大众的尊敬 松下公司 ——价值观：产业报国、光明正大、友善一致、奋斗向上、礼节谦让、顺应同化、感激报恩 沃尔玛 ——核心价值观： 以最低的价格换取最优良的产品和服务 华为公司 ——核心价值观： 以人为本、尊重个性、集体奋斗、视人才为公司最大财富而不迁就人才；在独立自主基础上开放合作和创造性地发展世界领先的核心技术体系，崇尚创新精神和敬业精神；爱祖国、爱人民、爱事业和爱生活，绝不让雷锋吃亏；在顾客、员工与合作者之间结成利益共同体。 海尔集团
——核心价值观： 创新。以观念创新为先导、以战略创新为方向、以组织创新为保障、以技术创新为手段、以市场创新为目标。 ——海尔精神： 无私奉献追求卓越；敬业报国追求卓越；创造资源美誉全球。 联想集团 ——核心价值观： 成就客户—致力于客户的满意与成功 创业创新—追求速度和效率，专注于对客户和公司有影响的创新 精准求实—基于事实的决策与业务管理 诚信正直—建立信任与负责任的人际关系 国美 ——价值观： 敢为人先，贡献社会 重诺守信，诚信为本 以德为本，立德立人 任人唯贤，人员本土化 树立品牌，注重形象 ——经营理念： 薄利多销，服务当先 万科 ——宗旨：建筑无限生活 对客户，意味着了解你的生活，创造一个展现自我的理想空间 对投资者，意味着了解你的期望，回报一份令人满意的理想收益 对员工，意味着了解你的追求，提供一个成就自我的理想平台 对社会，意味着了解时代需要，树立一个现代企业的理想形象 ——核心价值观：创造健康丰盛的人生 客户是我们永远的伙伴 人才是万科的资本 “阳光照亮的体制” 持续的增长和领跑 李宁 ——使命： 我们以体育激发人们突破的渴望和力量！ 致力于专业体育用品的创造 让运动改变生活 追求更高境界的突破 青岛啤酒 ——核心精神: 锐意进取,奉献社会 ——企业精神:
工作态度的KPI考核标准 作者/采编：佚名世界咨询师繁體发布：2007-8-310币 企业管理咨询培训简介： 工作态度的KPI考核标准 员工工作态度考核标准 考核内容内容 权重 评分标准是否认真完成任务40% 是否对工作提出合理化建议 30% 是否及时准确向上级汇报30% 90 ~ 100 充满工作热情，积极主动，能够出色的完成工作任务；对于工作中的困难，善于解决，灵活处理，为企业创造良好的社会效益和经济效益；具有高度的团队协作意识；认真、自觉遵守公司的各项管理制度；具有良好的职业操守和综合素质。热心关注部门的工作状态和发展；主动协助部门负责人开展工作；对部门工作经常性的提出建设性意见和建议；热心帮助其他同事；以部门的荣誉和业绩为己任，表现出优秀的组织性和集体荣誉感。积极主动的向部门领导汇报工作，使部门领导能够及时、准确的掌握部门的工作动态。 80 ~ 90 热爱本职工作，能够很好的完成工作任务；对于工
作中的困难，能够认真面对，设法解决和处理，积极为企业创造效益；具有较好的团队协作意识；自觉遵守公司的各项管理制度；具有良好的职业操守和综合素质。能够关注部门的工作状态和发展；主动协助部门负责人开展工作；对部门工作能够主动提出建设性意见和建议；能够帮助其他同事；比较注重部门的荣誉和业绩；表现出良好的组织性和集体荣誉感。能够及时向部门领导汇报工作，使部门领导能够比较准确的掌握部门的工作动态。 70 ~80 工作中具有一定的热情，能够完成工作任务目标；对于工作中的困难，基本作到能够认真面对；在指导下，能够解决主要问题；有的团队协作意识；能够遵守公司的各项管理制度；具有相应的职业操守和综合素质。能够关注部门的工作状态和发展；能够协助部门负责人开展工作；对部门工作有时可以提出意见和良性建议；能够与其他同事进行工作合作；对部门的荣誉和业绩表示关心；具有基本的组织性和集体荣誉感。能够按时向部门领导进行工作汇报，汇报内容基本准确、客观；有时需要督促； 60~70 工作中缺乏热情主动；在督促指导下，基本能达到工作任务要求；对于工作中的困难，没有作到认真面对或认识不足；在督促指导下，能够解决部分问题困难；缺少团队协作意识或意识不足；尚且能够遵守公司的各项管理制度；职业操守和综合素质水平欠缺。对部门的工作状态和发展关注不足；对部门负责人开展的工作被动服从；对部门工作有时可以提出意见，但没有良性建议；基本能够和其他同事合作，但合作的效果欠佳；对部门的荣誉和业绩关心不足；组
核心价值，引领我成长心得体会 严文文党的十八大用二十四个字，概括出了社会主义价值观的基本内容。它们是“富强、民主、文明、和谐。自由、平等、公正、法治。爱国、敬业、诚信、友善”。这二十四个字分别从国家、社会、个人、三个层次对社会主义价值观进行了表述。通过学习使我增长了知识，开阔了眼界、懂得了道理、真是受益匪浅。作为一名普通幼儿教师，该如何践行社会主义核心价值观，在平凡的岗位上追逐自己的梦想，是我应该思考的重要问题。每个人都有自己的梦想，什么样的价值观就决定什么样的梦想，如果我们每个人都按照，爱国、敬业、诚信、友善、这八个字去做好，那将是对国家对社会做了有价值的事情。只有树立了正确的社会主义人生观、和价值观，才能为梦想而奋斗。这就要求我们把平凡的工作做好，全心全意为幼儿服务。培育和践行社会主义核心价值观，我认为应做到以下几方面：一、爱岗敬业、关爱学生是树立人生价值观的基本目标。 做为一名爱岗的教师，首先要有责任感。责任感能激发人的潜能，也能唤醒人的良知;有责任感的老师，总是全身心投入到幼儿的一日活动中，真正关爱孩子。我们要肩负起这个重大责任，每天时时处处在教育好孩子的同时，还要保护好孩子的安全。多一点责任心，就会减少孩子的一点伤害，对孩子、对家长、对自己、对幼儿园都是有利的事情。
二、努力学习、勇于探索是实践价值观的重要途径。 新时代教师责任之一，是终身学习，并不断地丰富自己的知识，拓展自己的能力。只有这样，才能满足孩子的需求，做孩子的引导着和领路人。俗话说“活到老，学到老，一生一世用不了”。教师只有勤于学习，不断探索，不断反思，才能跟上时代的步伐。糊弄孩子，愧对灵魂。 三、坚守职业道德、不计个人得失是践行教师价值观的基础。 不仅把这一职业当成谋生的需要，而且要把它当成一项事业来追求。超越自我，建设好自己的精神乐园。要努力维护教师队伍的形象，恪尽职守，严格自律，树立教师的良好形象。核心价值观离不开时代的发展要求，那些损人利己的反面案例，伤害孩子的不良行为，损害了教师的形象，为我们敲响了警钟。我从事幼教工作将近三十年，再有几年就要离退自己的岗位。我常想我的价值在哪里?又发挥多少?核心价值观的学习让我自省，也更督促我践行教师职业道德，无私奉献，不计个人得失，努力做好本职工作。 总之在平凡岗位上践行社会主义核心价值观，是一个人前进的标杆和奋斗力量的源泉。作为一名教师，应该认真学习并领会社会主义核心价值观，把其深刻内涵落实到日常工作中去，做到爱岗、敬业、无私奉献是目标。努力学习、勇于探索是途径。培养创新精神，是精髓。坚守职业道德、不计个人得失是基础。从点滴做起，在思想、政治、行动上与上级领导保
企业核心价值观等TCL ——价值观： 为顾客创造价值 为员工创造机会 为社会创造效益 同仁堂 ——宗旨： 养生济世 ——信条： 修合无人见，存心有天知 炮制虽繁，必不敢省人工；品味虽贵，必不敢减物力惠普公司 ——价值观： 信任和尊重个人 追求卓越的成就和贡献 在经营活动中坚持诚实和正直 靠团队精神达到目标 鼓励灵活性和创造性 ——企业哲学： 你就是公司
奥美公司 ——七大宗旨： 比其他同业更有效地服务于客户 逐年提升营收利润 维持同业的道德标准 维持推崇公司必须秉持兢兢业业、精益求精的精神 提供现代化的服务 使奥美成为最令人振奋的工作地方 赢取社会大众的尊敬 松下公司 ——价值观：产业报国、光明正大、友善一致、奋斗向上、礼节谦让、顺应同化、感激报恩 沃尔玛 ——核心价值观： 以最低的价格换取最优良的产品和服务 华为公司 ——核心价值观： 以人为本、尊重个性、集体奋斗、视人才为公司最大财富而不迁就人才；在独立自主基础上开放合作和创造性地发展世界领先的核心技术体系，崇尚创新精神和敬业精神；爱祖国、爱人民、爱事业和爱生活，绝不让雷锋吃亏；在顾客、员工与合作者之间结成利益共同体。 海尔集团
——核心价值观： 创新。以观念创新为先导、以战略创新为方向、以组织创新为保障、以技术创新为手段、以市场创新为目标。 联想集团 ——核心价值观： 成就客户—致力于客户的满意与成功 创业创新—追求速度和效率，专注于对客户和公司有影响的创新 精准求实—基于事实的决策与业务管理 诚信正直—建立信任与负责任的人际关系 国美 ——价值观： 敢为人先，贡献社会 重诺守信，诚信为本 以德为本，立德立人 任人唯贤，人员本土化 树立品牌，注重形象 ——经营理念： 薄利多销，服务当先 万科 ——宗旨：建筑无限生活 对客户，意味着了解你的生活，创造一个展现自我的理想空间 对投资者，意味着了解你的期望，回报一份令人满意的理想收益
企业核心价值观 1对企业核心价值观的认识 市场经济条件下，企业都在试图树立长期的竞争优势，以实现可持续发展，而企业持续竞争优势来源于企业所拥用的战略性资源和培育的核心竞争力。其中核心竞争力通常可以包括企业的技术能力、管理能力和企业文化，并且优秀的企业文化构成企业核心竞争力的重要组成部分。 一般认为企业文化是指现阶段企业员工所普遍认同并自觉遵守的一系列理念和行为方式的总和，通常表现为企业的使命、远景、价值观、行为准则、道德规范和沿袭的传统与习惯。企业文化的奠基人劳伦斯·米勒说过，未来将是全球竞争的时代，能成功的公司，将是采用新企业文化和新文化营销策略的公司。管理大师彼得·德鲁克也说，明天的商业竞争与其说是技术上的挑战，还不如说是文化上的挑战。哈佛商学院通过近十年的全球调研发现，一个特定的企业文化影响着甚至决定着公司的业绩。今天已经没有人怀疑，优秀的企业文化能为企业发展带来最为强劲、持久的核心动力。海尔集团能在短短的20多年时间内，从一个亏损147万元的小厂，一跃成为品牌价值数百亿元的世界知名企业，被美国《家电》杂志列入全球家电十强之一，凭的是什么，就是文化力。 那么文化力的根源又在那里呢?海尔CEO张瑞敏说：“企业发展的灵魂是企业文化，而企业文化最核心的内容应该是价值观。”对企业的价值观我们可以列举很多，但究竟哪些能称之为核心价值观呢？为解答这一问题，我们不妨先深入解读世界知名企业的案例，仔细查阅他们的企业使命、企业宗旨、企业座右铭，以及由企业自己提出或外界为之总结的企业理念、企业精神、企业哲学、企业伦理等。 通用电器的核心理念：以科技及创新改善生活品质，在对顾客、员工、社会与股东的责任之间求取相互依赖的平衡；松下七精神：产业报国、光明正大、亲和一致、奋斗向上、礼节谦让、顺应同化、感谢
RICS职业道德 RICS核心价值观 RICS有一套核心价值观，并且希望它的会员都能在工作中使这些价值观得到运用。这套价值观体现了所有特许测量师和技术测量师职业道德的关键特征。所有会员必须根据这些核心价值采取行动及做出判断： 1. 正直不阿：绝不把你自己的所得利益凌驾于客户的福利之上，或是凌驾于你要对其履行职业职责的对象的福利之上。一直尊重客户的私密性。在你的判断力之内，总是考虑社会的更广泛利益。 2. 诚恳可靠：做任何事都让人信任，绝不故意误导。不保留信息或歪曲信息。 3. 透明公开：与你的客户分享所有的实情，让事情尽可能的简单和易于理解。 4. 承担责任：承担所有的责任，如果事情没做好，从不责备他人。 5. 贵乎自知：知道你的专业能力限度，不要企图超越这个限度。绝不做超出你的专业能力范围之事。 6. 客观持平：提出的建议要清晰、恰当，绝不能让你的情感或利益左右了你的判断。 7. 尊重他人：决不对他人持有偏见。 8. 树立榜样：记住，牢记你的任何公众及私人行为都会影响你个人、RICS 以及其他会员的名誉。 9. 敢言道正：如果你认为安全受到了威胁或发现有任何形式的不端行为，要随时准备采取行动。 10. 奉公守法 11. 避免冲突 12. 保守机密 1
本指导注释为RICS会员的执业行为提供建议。此建议主要为具体的专业工作所推荐的程序，它代表着是“最佳做法”，也就是说在RICS看来，这些程序符合高标准的职业能力要求。 当你面临专业过失的指控时，法庭可能会参考由RICS公布的任何相关的指导注释内容，以判定你是否在进行专业活动时具有适当的能力。如果你遵循了本指导注释推荐的做法，那么在面对过失指控时，你至少能够为自己进行辩护。另一方面，如果你没有遵循本指导注释中推荐的做法，并不意味着你会被裁定为过失。由你自己决定在职业工作中是否遵循适当的做法。然而，如果你不遵循本指导注释推荐的做法，你需要有一个合理的理由。在诉讼中，法庭可能需要你解释为何你决定不采纳本指导注释推荐的做法。而且，如果你不遵循本指导注释，而你的行为又在RICS的纪律调查中引起质疑，你需要为你采取的行为步骤进行辩护，你的辩护将可能被考虑。 本指导注释还与职业能力相关，因此你需要随时阅读最新的指导，在指导注释发行后的适当时间内阅读这些注释。 注意：任何单位或个人因按照或未按照本出版物所建议内容采取的任何行动从而招致的损失，本作者或出版商不承担任何责任。 背景 随着时间的流逝，商业运作发生了改变，客户的期望也随之发生变化。其结果就是，道德问题已成为政治和商业活动中优先考虑的问题。卡德博瑞(Cadbury)和诺兰(Nolan)是最近就此公布的两份报告，报告中强调了对更开放和更透明的商业运作的要求。业界也认为据此公众的意见得到了更好的传达，今天企业面临的问题并不能总是通过法律和经验得到解决。因此，许多的职业机构为它们的会员提供道德指导。现在，企业也更愿意对外展示它们的道德标准。国家新闻机构的报导进一步引发了公众对道德问题的兴趣。由伦敦特许会计师协会发行的《英国道德商业》以及商业道德研究院发行的《道德准则和国际商业》成为把道德问题提升为当今商业的重要组成部分的先驱。RICS也投入到这一工作中来。作为响应，同时也根据对建造业道德行为的调查结果，RICS标准2
价值观、态度、能力与工作满意度 个体差异对工作绩效和工作满意度的影响 第一节个人价值观 一、个人价值观的定义 价值观（values）代表一系列基本信念：从个人或社会的角度来看，某种具体的行为类型或存在状态比之相反的行为类型或存在状态更可取。这个定义包含判断的成分，这些成分反映了一个人关于正确和错误、好与坏、可取和不可取的观念。价值观包括内容或强度两种属性。内容属性告诉人们某种方式的行为或存在状态是重要的；强度属性表明其重要程度。 我们的价值观一部分是遗传，其余部分受下列因素的影响：民族文化、父母行为、教师、朋友以及其他相似的环境因素。价值观是相对稳定和持久的。 案例：；罗克奇价值观调查问卷（Rokeach Value Survey，RVS） 终极价值观（terminal values）工具价值观（instrumental[.instru'mentl] values） 舒适的生活（富足的生活）雄心勃勃（辛勤工作、奋发向上） 振奋的生活（刺激的、积极的生活）心胸开阔（开放） 成就感（持续的贡献）能干（有能力、有效率） 和平的世界（没有冲突和战争）欢乐（轻松愉快） 美丽的世界（艺术与自然的美）清洁（卫生、整洁） 平等（兄弟情谊、机会均等）勇敢（坚持自己的信仰） 家庭安全（照顾自己所爱的人）宽容（谅解他人） 自由（独立、自主选择）助人为乐（为他人的福利工作） 幸福（满足）正直（真挚、诚实） 内在和谐（没有内心冲突）富于想象（大胆、创造性） 成熟的爱（性和精神上的亲密）独立（自力更生、自给自足） 国家的安全（免遭攻击）智慧（有知识、善思考） 快乐（快乐的、闲暇的生活）符合逻辑（理性的） 救世（救世的、永恒的生活）博爱（温情的、温柔的） 自尊（自重）顺从（有责任感、尊重） 社会承认（尊重、赞赏）礼貌（有礼的、性情好） 真挚的友谊（亲密关系）负责（可靠的） 睿智（对生活有成熟的理解）自我控制（自律的、约束的） 研究证实，相同职业或类别的人倾向于拥有相同的价值观。 二、价值观的冲突 ?个人内在价值观的冲突 ?人际价值观的冲突 ?个人与组织价值观的冲突 案例：价值观澄清（value Clarification） 根据RVS，分别列出终极价值观和工作价值观中最重要的5种：（1）你能觉察到个人内在价值观的冲突吗？你准备如何解决？（2）与几名好朋友一起讨论彼此的异同点，努力在看似不同的价
企业文化体现企业核心价值观念 随着我国的改革开放和世界经济一体化，企业面临着日益激烈的竞争。在21世纪即将到来之际，企业应以一种什么样的人力资源管理来新世纪的曙光呢？应该认识到：追求卓越的文化，而成功的企业也必然得力于成功的文化。先进的企业之所以能够战胜落后的企业，就是因为先进企业的文化比落后企业的文化更能适应竞争的要求、更具有生命力的缘故。 企业文化体现企业核心价值观念企业文化是全体员工衷心认同和共有的企业核心价值观念，它规定了人们的基本思维模式和行为模式，或者说是习以为常的东西，是一种不需要思考就能够表现出来的东西，是一旦违背了它就感到不舒服的东西，而且这些思维模式和行为模式，还应该在新老员工的交替过程中具有延缓性和保持性。一个优秀的企业，就是要创造一种能够使企业全体员工衷心认同的核心价值观念和使命感、一个能够促进员工奋发向上的心理环境、一个能够确保企业经营业绩的不断提高、一个能够积极地推动组织变革和发展的企业文化。 企业文化注重对企业“权力人”权力的尊重我们应当赋予企业文化什么内涵和风格呢？这当然与企业所处地区、行业、发展阶段、员工素质、管理层的管理意识、管理者等一
系列因素有关。但是不管怎样，它必须回答这样几个核心问题： 第一，如何看待顾客； 第二，如何看待员工； 第三，如何思考和定义竞争； 第四，如何考虑对社会和环境的责任； 第五，如何考虑合作与竞争； 第六，如何认识成本和利润等。 从目前成功企业的企业文化分析中看，他们都非常重视对企业各种“权力人”权力的尊重。惠普的企业文化明确提出：“以真诚、公正的态度服务于公司的每一个权力人”的思想，这与IBM公司的“让公司的每一个成员的尊严和权力都得到尊重，为公司在世界各地的消费者提供最上乘的服务”有异曲同工之处。 立企业文化，必须使每一位权力人满意，他们包括顾客、员工、股东、社会与环境，甚至包括供应商和竞争对手，在这里我们仅讨论员工问题。企业究竟有没有把员工视为企业的权力人？我时常听到管理层讨论如何让员工努力工作，但很
社会主义核心价值观试题及答案
社会主义核心价值观和精神文明建设 知识竞赛试题及答案 一、填空题（请把答案填在横线上） 1、“人的_发展_”是马克思主义关于社会主义核心价值观论述的首要命题。 2、邓小平指出:“社会主义的本质，是解放生产力，发展生产力，消灭剥削，消除两极分化，最终达到_共同富裕__。” 3、“三个代表”重要思想是指中国共产党始终代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进分方向，代表__中国最广大人民的根本利益_。 4、科学发展观第一要义是_发展_。 5、社会主义和谐社会，应该是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、 __人与自然和谐相处__。 6、为什么要坚持马克思主义的指导地位？根本原因就在于马克思主义是社会主义核心价值观的__灵魂和精髓__。 7、坚持_共同富裕__是社会主义经济的核心价值。 8、__依法治国__，是党领导人民治理国家的基本方略，是社会文明进步的重要标志。 9、依法治国的主体是_广大人民群众_，客体是国家事务、经济文化事业和社会事务。 10、_增强法制观念_，为依法治国提供思想基础和精神支柱。 11、__培育公民社会_，为依法治国夯实社会基础。 12、增强_政府与公民的联动_，为依法治国提供动力保障。 13、依法治国的核心是确立_宪法和法律__在国家政治生活中的权威。 14、中华民族形成了以_爱国主义_为核心的团结统一、爱好和平、勤劳勇敢、自强不息的伟大民族精神。 15、爱国主义教育要抓住_广大青少年_这个重点。 16、倡导以__爱岗敬业、奉献社会_为主要内容的职业道德。 17、讲友善当然要建立在_坚持原则_的基础上。 18、近年来各地纷纷结合当地情况提出各自城市的核心价值观，像北京提出“爱国、创新、包容、_厚德_”的北京精神，上海提出“海纳百川、追求卓越”的上海精神等。 19、中国对外的文化传播要以高度的文化自觉和_文化自信_来审视近现代以来世界和中国走过的道路，充分发挥中国在文化方面对世界的重大作用。 20、近年来，西方霸权主义文化表现越来越强烈，甚至掌握和垄断着国际话语权。他们一直以“自由、民主、人权”等标榜自己，宣传所谓的“_普世价值_”，侵略他国文化。 21、中国特色社会主义的总任务是实现社会主义现代化和_中华民族伟大复兴__。 22、中国特色社会主义的总依据是_社会主义初级阶段_。 23、以爱国主义为核心的民族精神和以_改革创新_为核心的时代精神，是社会主义核心价值体系的精髓。 24 字的社会主义核心价值观相互联系、相互贯通，实现了_政治理想_、社会导向、行为准则的统一。 25、社会主义核心价值观必须坚持以马克思主义为指导，体现_社会主义_的本质。 26、社会主义核心价值观必须立足__中国特色社会主义伟大实践，符合广大人民群众的期待。 27、_社会主义核心价值观_，是社会主义核心价值体系的精神内核及其遵循的根本原则，是这个体系的精髓。 28、党的十八大报告指出：“_教育_是民族振兴和社会进步的基石。”
企业的核心价值观（Core Value）是组织持久的和本质的原则。它是一般性的指导原则，不能把它与具体的生产或经营做法混为一谈，不能为了经济利益或短期的好处而放弃它。总而言之：企业的核心价值观强调的是企业安身立命的根本，是企业在策划、审核、决策上的核心理念。 一企业核心价值观的内容 企业的核心价值观的形成过程，是一个从简单到完整、从创业者个人的感性认识到公司整体概括性统一思想的理性化蜕变的过程。企业核心价值观贯穿企业发展的始终，并随企业文化建设的进步而不断发展。并融入企业文化中，成为核心的思想内容。 我们考察众多企业在做发展规划时，大多会提出“树百年品牌，立企业形象”的期望。从企划角度讲，“百年”和“品牌”是两个不同的概念。“百年”强调的是企业恒远的竞争目标和长久的发展规划，“品牌”则是企业在市场运作时产生的各种影响。而这个也是众多企业所谓的核心价值观的内容之一。 “百年”与“品牌”相辅相成，共同成长。无形资产价值的高低已成为衡量企业成功与否的重要标准，而信守核心价值观并将其全方位渗透企业中的行为是众多成功企业的共同特征。他们将核心价值观结合企业员工的个人价值观和人生观，引导员工的生活、工作，促进公司员工目标和公司目标一致，达到内部团结稳定、对外行动一致的目的。 组成企业的主要元素是员工，引导员工行为规范的是其思想。正确树立科学的发展观念、远景目标；以及优秀的、富有竞争力的企业核心价值观，有利于塑造企业的整体性格。企业核心价值观能够塑造企业的行为，推动公司企业文化的建设。首先当求职者应聘时，企业人事部门必先审核其是否符合公司的要求，考虑其教育背景、技能和培养前景。这些考核的目的是检验新员工接受核心价值观，融入企业的团队氛围的能力。 其次人事部门在培训工作上，会通过讲解企业文化、阐述公司的规章制度和行为准则等措施来引导和规范员工日常行为以及工作的价值观念。企业核心价值观明确告诉员工什么是我们应该做的，什么是不该做的，对员工起着一种非正式的控制系统的作用。而一致性的组织行动是实现企业目标的基石，是围绕企业目标有效运作的重要保证。 在企业战略规划中，远景和使命陈述（vision＆ mission statement）主要包括两个部分： （1）核心意识形态（core ideology）:由核心价值观(core values)和核心目标(core purpose)两个部分组成 （2）远大的愿景(envisioned future):是由10—30年的宏伟大胆冒险的目标( B H A G )和生动逼真的描述（vivid description）两个部分构成。
价值观评价及岗位绩效考核制度(参考) 第一章 总则 【目的】 第一条 为落实某文化2.0关于绩效管理的相关要求，规范价值观评价和进一步完善岗位绩效考核，以激励先进，肯定主体，淘汰落后，实现公司、部门和个人的高绩效，保持组织竞争力，特制定本制度。 【适用范围】 第二条 本制度适用于某股份有限公司（以下简称“公司”）全体正式员工。 【释义】 第三条 价值观评价：是对员工遵循公司核心价值观和《员工利益相关禁止行为规定》的评价，考查员工的行为表现是否符合“某之道”。 第四条 岗位绩效考核：通过个人对组织的绩效承诺，各级干部对下属员工绩效的考核，以及考核结果的综合应用，实现岗位绩效持续提升的管理过程。 【基本原则】 第五条 层层分解，层层承诺，层层考核：自上而下层层分解任务计划；自下而上层层承诺绩效目标，人人对承诺负责；实行逐级考核，考核者是具有考核评价权的行政上级。 第六条 强制分布原则：严格执行考核结果强制比例分布的考核评价原则。 第七条 组织绩效决定该组织奖金总额，决定组织内部岗位绩效考核结果的分布比例。 【考核周期】 第八条 所有员工以年度为周期进行价值观评价。高级管理人员、分公司/客户事业部总经理以半年为周期进行岗位绩效考核，其他人员岗位绩效考核周期为季度。 第二章 考核评价流程 【整体流程】 第九条 价值观评价及绩效考核由三个主要环节、九个主要活动构成，如下图表示：
【个人承诺】 第十条 计划沟通：各级干部在规定时间内与下属详细沟通本年度公司及部门计划，让下属了解公司的年度目标、策略、计划和政策，充分沟通部门及岗位的年度目标、策略和计划，并达成高度的共识。 第十一条 个人填报绩效承诺书：个人在充分理解组织绩效目标和岗位职责的基础上，在规定时间内通过公司绩效管理系统填报。 新入职员工在转正后1个月内完成绩效承诺书。 第十二条 签署价值观承诺书：个人在充分理解公司核心价值观及《员工利益相关禁止行为规定》的基础上，在规定的时间内签署个人价值观承诺书。 第十三条 沟通确认：各级干部与下属就其承诺的内容进行充分的沟通，并在规定时间内确认PBC 。 第十四条 PBC 的调整：个人的绩效计划目标一经确定，一般不作调整。由于公司业务发展计划的变更，组织结构的调整，市场外部环境的重大变化，或遇到一些不可抗拒因素等非个人主观因素，员工可以向行政上级提出PBC 调整申请，报其批准。 【考核评价】 第十五条 人事记录：各级干部及人力资源部门对员工的工作表现、模范践行或违背价值观的关键行为事件、重要奖惩事项等在绩效系统中进行必要的记录，作为员工考核的基本依据。公司人力资源部门列入员工人事记录的项目包括：员工投诉、客户或伙伴表扬或投诉、公司级及外部重要机构的奖惩决定、重大违纪违规行为、违法犯罪行为等。 第十六条 绩效考核流程： 注：直线业务主管是指员工所在部门某一业务工作小组或业务模块的负责人，相关垂直业务线或职能线负责人。 第十七条 个人自评：员工在各考核周期结束后一周内对照期初PBC ，对各项承诺内容的完成状况进行个人总结及评分，填写相关内容，并提交给直线业务主管、项目经理和行政上级。 第十八条 直线业务主管或项目经理考核建议：直线业务主管或项目经理收到员工的自评后，在3个工作日内就员工考核期内的相关工作绩效向其行政上级提出考核建议。 第十九条 行政上级考评：行政上级收到员工自评及相关主管考核建议后，在5个工作日内对下属的绩效进行考核。考核结果分为“A 、B+、B 、C 、D ”五个等级，按正态分布比例原则，员工在部门内正态分布，干部在同类组织内正态分布。 第二十条 隔级主管或矩阵主管审核：被考核者的隔级主管或矩阵主管在收到行政上级的考核结果后3个工作日内对考核结果的公平性、合理性和比例分布进行审核。 第二十一条 行政上级最终确定考核结果：被考核者的行政上级根据隔级主管和矩阵主管反馈意见，在2个工作日内对考核结果进行调整并最终确定。 第二十二条 岗位绩效考核等级名称及定义描述如下： 个人自评 行政上级考评 隔级主管或矩阵主管审核 行政上级最终确定考核结果 直线业务主管或项目经理考核建议
知名企业企业核心价值观 This manuscript was revised on November 28, 2020
企业核心价值观等 TCL ——价值观： 为顾客创造价值 为员工创造机会 为社会创造效益 同仁堂 ——宗旨： 养生济世 ——信条： 修合无人见，存心有天知 炮制虽繁，必不敢省人工；品味虽贵，必不敢减物力 惠普公司 ——价值观： 信任和尊重个人 追求卓越的成就和贡献 在经营活动中坚持诚实和正直 靠团队精神达到目标 鼓励灵活性和创造性 ——企业哲学： 你就是公司 奥美公司 ——七大宗旨： 比其他同业更有效地服务于客户 逐年提升营收利润 维持同业的道德标准 维持推崇公司必须秉持兢兢业业、精益求精的精神 提供现代化的服务 使奥美成为最令人振奋的工作地方 赢取社会大众的尊敬 松下公司 ——价值观：产业报国、光明正大、友善一致、奋斗向上、礼节谦让、顺应同化、感激报恩 沃尔玛 ——核心价值观： 以最低的价格换取最优良的产品和服务 华为公司 ——核心价值观： 以人为本、尊重个性、集体奋斗、视人才为公司最大财富而不迁就人才；在独立自主基础上开放合作和创造性地发展世界领先的核心技术体系，崇尚创新精
神和敬业精神；爱祖国、爱人民、爱事业和爱生活，绝不让雷锋吃亏；在顾客、员工与合作者之间结成利益共同体。 海尔集团 ——核心价值观： 创新。以观念创新为先导、以战略创新为方向、以组织创新为保障、以技术创新为手段、以市场创新为目标。 联想集团 ——核心价值观： 成就客户—致力于客户的满意与成功 创业创新—追求速度和效率，专注于对客户和公司有影响的创新 精准求实—基于事实的决策与业务管理 诚信正直—建立信任与负责任的人际关系 国美 ——价值观： 敢为人先，贡献社会 重诺守信，诚信为本 以德为本，立德立人 任人唯贤，人员本土化 树立品牌，注重形象 ——经营理念： 薄利多销，服务当先 万科 ——宗旨：建筑无限生活 对客户，意味着了解你的生活，创造一个展现自我的理想空间 对投资者，意味着了解你的期望，回报一份令人满意的理想收益 对员工，意味着了解你的追求，提供一个成就自我的理想平台 对社会，意味着了解时代需要，树立一个现代企业的理想形象 ——核心价值观：创造健康丰盛的人生 客户是我们永远的伙伴 人才是万科的资本 “阳光照亮的体制” 持续的增长和领跑 李宁 ——使命： 我们以体育激发人们突破的渴望和力量！ 致力于专业体育用品的创造 让运动改变生活 追求更高境界的突破 青岛啤酒 ——核心精神: 锐意进取,奉献社会
价值观考核注释 一、尊重他人，随时随地维护公司及品牌的形象 同事间没有歧视、藐视、污蔑、辱骂、挑衅等情况发生，端正自己的工作态度，加强自身修养，不做有有损于公司及品牌的宣传、污蔑、辱骂、恶搞、等情况发生； 二、微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题 在工作中无论是客户还是同事对于你的误解、藐视、谩骂、投诉等情况，要以平和的心态微笑对待，面对客户要耐心，对同事要真诚，工作中无论遇到任何问题，先控制自己的情绪，合理主动的解决问题。 三、与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿 满足客户的需求，解答客户的疑问，对于超出自己的职责范围（合理）要求或疑问，要帮助其询问或找相关人员帮助解决。 四、站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意 遇事换位思考，但是不能有损于公司利益， 五、具有超前服务意识，防患于未然 为客户服务时尽量多的为客户着想，把客户没有想到的潜在问题发掘出，做好相应的应对解决办法。 六、积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作 同事间互敬互爱，工作中相互配合，以团队为核心，不以自己的主管思想处事，不背后议论他人，不排斥或排挤他人。遇到问题及时沟通解决，真诚帮助有需要的同事，同时也坦承的接受他人给予的帮助， 七、决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论；决策后，无论个人是否有异议，必须从言行上完全 予以支持 需要团队决策时，应该主动积极的发表自己的观点和看法以及好的意见和建议，决策制定后，个人可以保留意见，但是不许全心全意的执行制定的决策，不能有抵触、不配合、不作为、不服从等情况。 八、积极主动分享业务知识和经验；主动给予同事必要的帮助；善于利用团队的力量解决问题和困难 工作中主动的请教或传授业务知识及经验，不保留，不抵触。对于有需要的同事予以帮助，发现问题或遇到困难及时沟通，集思广益利用集体的智慧和力量解决问题可困难。 九、善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人”的原则
工作态度考核表附件二 考核日期：
加强教师职业道德建设，改进干部工作作风，是建设适应素质教育的高质量师资队伍的客观要求。干部工作作风与教师职业道德考核作为教师年度考核的重要组成部分，其考核结果是对教师进行奖惩、培训、聘任、辞退以及教师职务晋升、晋级的重要依据，对教师专业技术职务和教师资格具有“一票否决”的作用。为进一步加强对干部工作作风、教师职业道德的考核，增强其操作性，根据《中小学教师职业道德规范》，制定本考核细则。 【教师职业道德考核细则】 一、内容和测评标准 （一）依法执教（10分） 1、热爱社会主义祖国，拥护党的领导。不得有违背党和国家方针、政策的言行。（3分） 2、全面贯彻教育方针,忠诚于人民的教育事业,在教育教学中自觉同党和国家的方针政策保持一致。（3分) 3、自觉学习和宣传邓小平理论和“三个代表”重要思想，自觉学习、遵守和维护教育法律法规，具有依法执教的自觉意识。（4分） （二）爱岗敬业（16分） 1、热爱教育事业，乐于奉献，热爱本职工作，对教师职业有深厚感情。（4分） 2、教书育人，尽职尽责，主动承担工作职责和应尽义务，能按时保质完成工作任务。（4分） 3、认真准备上课，认真批改作业，认真辅导学生，认真组织考试考核。（4分） 4、注意培养学生良好的思想品德和行为规范，注重培养学生的创新精神和实践能力，促进学生全面、健康地发展。（4
分） （三）热爱学生（10分） 1、关心爱护全体学生，保护学生身心健康，保护学生合法权益。（2分） 2、尊重学生的人格，公平对待每个学生。（2分） 3、对学生严格要求，耐心教导，不讽刺，挖苦、歧视学生。（2分） 4、不侮辱、体罚或变相体罚学生。（2分） 5、尊重学生身心发展特点和教育规律，注重学生心理健康教育。（2分） （四）严谨治学（10分） 1、具有优良学风和终身学习的自觉性,不断更新教育观念，不断丰富科学文化知识和教育理论知识。（4分） 2、刻苦钻研业务，改进教育教学方法，掌握必要的现代教育技术手段，提高教育教学水平。（3分） 3、遵循教育教学规律，积极参与教学科研，努力提高自身科研水平，在工作中勇于探索创新。（3分） （五）团结协作（10分） 1、谦虚谨慎，顾全大局。（2分） 2、尊重同志，相互学习，相互帮助，维护其他教师在学生中的威信。（4分） 3、关心集体，积极投身集体活动，维护学校荣誉，有强烈的集体荣誉感。（4分） （六）尊重家长（4分） 1、主动与学生家长联系，认真听取意见和建议，取得支持和配合。（2分） 2、积极向家长宣传科学的教育思想和方法。(2分) （七）廉洁从教（20分） 1、不以职谋私，不私自以补课、辅导、复习等各种理由收受学生和家长的钱物，不利用学生家长的关系为自己谋取私利。（4分） 2、不乱收费，不向学生和家长推销商品和课外书刊、教辅资料。（3分） 3、未经组织批准，不从事经商活动，影响正常教育教学工作。（3分） 4、不准从事有偿家教。（10分） （八）为人师表（20分） 1、品行端正，诚实正直，言行一致，表里如一，严于律己，以身作则。（5分） 2、奉公守法，模范遵守社会公德和法规法纪，没有违纪违法行为。（5分） 3、文明执教，语言规范健康，举止端庄，衣着整洁得体，在教育教学活动中不得吸烟或使用传呼机等通讯工具。（5分） 4、坚持健康文明的生活方式，积极参加社会公益活动和文体娱乐活动，不得参与色情、赌博、地下六合彩、酗酒封建迷信等有损教师形象的活动。（5分） 二、方法和结果运用 1、在教师职业道德考核基础上才能进行专业技术人员年度考核。考核应坚持客观、公正、公开的原则，考核程序参照教师年度考核程序进行。 2、职业道德量化考核是一项改革的尝试，事实上如果严重地违背职业道德行为准则的任何一条，都足以使教师成为不称职、不合格教师或丧失其教师资格，因此每一小项的权重都只具有合格基础上的评估优劣作用。考核满分为100分，共分8个考核单项，根据个人职业道德表现，逐项进行测评，各项均完全做到的，得满分。8个单项中各小项如有违反行为，该小项不得分。若违反该小项行为情节恶劣，该单项不得分。 3、教师职业道德考核总评分在90分以上者，考核结论为优秀，考核结论为优秀以下的，专业技术职称年度考核不能评为优秀，并且不能参加教师的各种荣誉称号的评选。 4、教师职业道德考核总评分在70-89分者，考核结论为良好，考核总评分在60-69分者，考核结论为不合格，专业技术职称年度考核评为不称职，且不能参加教师职称晋升和工资档次晋升。 5、教师职业道德考核测评分在60分以下者，视违反教师职业道德规范行为的情节轻重，未构成犯罪的，按管理权限给予口头警告、警告、记过、记大过、降级、开除、取消教师资格等处分。 【干部工作作风考核】 一、内容和测评标准 （一）深入教学一线（24分） 1、能经常下校听课，每学期不少于20节，听课能提出评价意见，在听课本上有记录，兼课每周不少于两节，要有较详细的教案，认真上好每一节课。（6分） 2、能有计划地组织、指导和参与联校和学校的教研教改活动和教育科研。（6分）
企业 核心 价值 观与 企业 发展 “企业文化”、“核心价值观”概念自20世纪80年代从日本、美国引入我国后，经过20余年的消化、吸收和发展，已开始被我国的理论界和企业界所关注，特别是当大家都认识到，杰出而成功的企业大都具有强有力的企业文化的时候，建设自身的企业文化便被纳入到众多企 业的管理议程中。在企业文化的建设过程中，核心价值观的树立是整个工作的中心和灵魂。然 而，伴随着国内企业的实践，在越来越多的公司从中受益的同时，也有越来越多的企业倍感困 惑，更不要说成果了。到底中国的企业需要不需要“核心价值观”这个“舶来品”，什么是核 心价值观、核心价值观在企业中真正能起到什么作用、目前企业在核心价值观的塑造中还有哪 些令人担忧的痛楚呢？这些问题重新又摆在我们面前。其实，无论是处于初创期的小企业，还 是拥有数万员工的跨国企业集团，自觉不自觉地都在用价值观指导着自己的行为。究其原因， 并不是该不该要塑造核心价值观的问题，而是目前无论企业界还是学术界都对企业核心价值观 有着非常不同的理解，甚至有些理解之间存在着很大的分歧。我们对企业文化的基本理论问题 的研究没有从内涵上去深入讨论，中国的企业大多是引进国外企业的东西，有些甚至是照搬。 一企业核心价值观认识与实践的误区 1 理解上千差万别：很多企业把核心价值观等同于广告、宣传口号或公司愿景、使命、
目标等。 核心价值观强调的是企业安身立命的根本。企业的“核心价值观”是“一个企业本质的和持久的一整套原则”。它既不能被混淆于特定企业文化或经营实务，也不可以向企业的财务收益和短期目标妥协。价值观深深根植于企业内部。它们是没有时限地引领企业进行一切经营活动的指导性原则。在某种程度上，它的重要性甚至要超越企业的战略目标。企业的目标（帮助实现某个任务的特定目标）不是企业的价值观，企业的使命和经营目的（企业生存的最基本原因）也不是企业的价值观。所谓价值观也不应该被混淆于企业的前景（关于设想中未来图像的描绘）。所有这些词在成功的企业中自有他们的位置。然而，价值观是所有企业的目标的先驱，是一切企业目标为之奋斗的基础。核心价值观是企业本质和永恒的原则。作为企业经营的一套永恒的指导原则，核心价值观不需要获得外部的认证，它们对企业内部的员工有内在的重要价值。 如果理解不清楚，就很容易出现价值观错位现象。很多企业老总不理解核心价值观的真正内涵与真正作用，仅仅将其当成一个进行市场或企业宣传的口号，因此自身的企业核心价值观建设也仅仅是简单地围绕一些口号来做文章，简单的写出并贴在公司墙上一些有气势、且放之四海皆可用的标语口号就完事大吉，而企业文化实质性的工作根本就没有开展。还有很多企业不能正确区分组织使命、组织愿景和核心价值观的区别。“团结奋进，创造辉煌”、“建立一流企业”、“生产最好的产品”、“社会效益、股东效益最大化”等似是而非的价值观一时间比比皆是。 2 设计上脱离实际：很多企业核心价值观的塑造没有很好的结合企业特征，深入了解企业实际。塑造企业的核心价值观是一项内容浩繁的系统工程，它对内涉及到公司的经营领域、公司管理的成功经验和优良传统、公司领导班子的个人修养和精神风范、员工的素质及需求特点，对外涉及到公司发展面临的主要矛盾和障碍、公司所处地区的经济和人文环境等等。核心价值观不是设计出来的，而是已经沉淀在组织中的一些约定俗成的行为规范和价值导向，而不是组织外