《管理学原理》期末考试大纲
一、判断题：
1.组织控制是调解组织行为，使其与计划、目标和业绩标准中的预期相一致的系统过程。
对
2.技术能力在组织的低层级中比较重要，而当管理者提升到高的组织层级时，概念能力便
成为更重要的。对
3.事后控制重心在于在组织的产出结果上。错
4.预算控制就是单纯通过对每个部门的支出状况进行记录决定对于相应部门的奖罚。错
5.官僚控制的特点是通过大量使用规章制度、层级权利、报酬体系和其他正式的机制来监
控和影响员工的行为。对
6.全面质量管理主要关注管理整个组织以给顾客提供更高质量的产品和服务。错
7.标杆管理只可以在生产性企业应用。错
8.6-12名成员组成一个小组，定期集会讨论解决影响着他们共同工作活动的问题，这样的
小组被称为质量小组。错
9.沟通是信息交换并被两个或者两个以上的人理解的过程。对
10.当一个人在向听众们转达政府机关的某个新文件的时候，他也是在进行沟通。错
11.当发送者经历过解码过程以后，就可以将信息传递给接受者。错
12.所谓正式沟通渠道是沿着控制链传递信息的沟通渠道。对
13.现有的员工，管理，尤其是公司文化是组织内部环境的一部分。对
14.沟通的噪音存在于沟通的每个环节。对
15.在日常的沟通方式中，非语言沟通的影响有时候甚至超过了语言沟通。对
16.更长的沟通链条有可能会带来对信息内容的曲解和丢失。对
17.走动式管理是加强管理人员内部交流的正式沟通方式。错
18.政策强调目标和计划，而程序强调组织成员运用的具体步骤。对
19.全通道式沟通是一种既有效果又有效率的沟通方式。错
20.向上沟通的内容之一是绩效评估的反馈信息。错
21.奖励包括金钱奖励和非金钱奖励两种。错
22.人们可以受到内部激励、外部激励，也可以同时受到两种激励。对
23.当代的激励观是建立在“经济人”假设基础上的。错
24.马斯洛需求层次理论中的最高层次需求是自我实现的需求。对
25.ERG理论认为，人们共存在3种核心的需要，即生存的需要、安全的需要和成长发展的
需要。错
26.双因素理论强调了激励和惩罚因素在管理人们中的不同作用。错
27.过程激励理论的一大特点是强调了对于激励产生的过程的研究，解释了员工怎样选择其行
为以满足他们的需要，从而决定他们的选择是否成功。对
28.工作扩大化是在工作中结合成就，认可度和其他高层次激励的工作设计。错
29.期望理论是建立于个人努力与绩效的关系基础上，而不是对于产出的期望。对
30.强化理论将强化行为分为积极强化和消极强化两种行为。错
31.通过工作设计也可以实现激励效果。对
32.逃避性学习可以防止产生个人所不希望的刺激。通过避免令人不愉快的情况的出现而学
会做正确的事情。对
33.定规维度的含义是指领导者是否能够关心下属的感受，尊重他们的想法和感觉，建立起
共同信任。错
34.管理方格论建立起了两种维度以衡量领导者更加关心员工还是更加关心组织。错
35.情景领导理论的基本思想是将领导者的领导风格与环境中变化的权变因素相适配。错
36.根据费德勒模型，领导者与下属的关系、任务结构和任务的内容是三种决定领导风格的
关键因素。错
37.情境领导理论强调了在不同的企业环境，例如不确定性、风险性和模糊性等环境下应当
采取不同的领导方式。错
38.对于不同成熟度的下属，应当采用不同的领导风格；对
39.费德勒模型的研究结果表明，两种领导风格中，关系取向的领导更适合在非常有利和非
常不利的情境下工作；而任务取向的领导风格更适合在中等有利的情境下工作。错
40.管理方格论中，将领导者的导向行为特点分为“关心质量”和“关心人”两个方向。错
41.人力资源管理的主要工作包括吸引有效的工作团队、开发有效的劳动力和保持有效的劳
动力。对
42.BARS代表行为锚定评估，被用来衡量绩效评估中可能出现的偏差。对
43.工作分析又称职务分析，是指对某特定工作岗位做出明确规定，并确定完成这一工作需
要有什么样的行为的过程。
44.企业招聘方式通常包括内部招聘，广告招聘和猎头公司招聘三种方式。错
45.业绩考核是对招聘、录用、培训和发展的一个补充，也是开发有效劳动力队伍的另一项
重要技术。对
46.人力资源的多元化是指雇用相同国籍但是来自不同地区的员工。错
47.激励工资将员工基本工资或薪水之上的一部分工资同工作表现联系在一起，有效的鼓励
了与公司战略目标所提倡行为相连的行动。对
48.全面质量管理的重要内容是指缩短顾客在给出订单后获得所需产品的时间。错
49.360度业绩评估就是由被考评人的上级、下级和客户担任考评者，对被评者进行全方位
的评价，再通过反馈程序，达到改变行为、提高业绩等目的。对
50.工作调换也就是工作轮换，两者没有什么差别，都是内部的岗位调整。错
51.笔试是进行人员挑选时可以采用的工具。对
52.管理跨度指的是向同一位上司报告工作的员工数目。对
53.保持团队关注于事件本身而非成员个性更有益于促进沟通。对
54.一个组织要么是集权的，要么是分权的。错
55.分工与整合是组织构成的两大要素。对
56.职能结构利用了工作专门化的优势，可以提高管理效率。对
57.事业部形式更加适合多元化的企业。对
58.问题解决型团队通常是公司使员工有更大参予度的第一步。
59.责任和职权是一个硬币的两面。它的含义是员工履行被指定完成的人物或活动的义务。
对
60.直线权力是指直线部门，例如制造和销售产品的部门的权力。而参谋权力是指那些职能
部门，如人力、研发、财务和人力资源的权力。对
61.组织意味着做什么，而战略意味着怎样做。错
62.最艰难的决策环境是不确定性决策。错
63.古典决策模型认为，人们都是充分理性的，每次决策都可以寻找到最优的方案。对
64.分权式控制代表了控制的缺失，因为可以看得见的规则、监督和程序是缺失的。错
65.集体决策的优点在于形成集体思考，提高员工满意。对
66.企业甲想和企业乙合并他们的业务，这时面临的是一种程序化决策。错
67.权力是影响其他人行为和决策的潜在能力。对
68.古典决策模式信奉的是“社会人”的假设。错
69.战略目标和环境是影响组织结构的两个权变因素。对
70.在整个组织的管理活动中，决策是计划工作的核心，更是管理的基础。对
71.所谓资源是指的企业内部可以衡量价值、记录在册的各种形式的资源。错
72.核心能力指能够使企业在竞争中获取竞争优势的资源和能力。对
73.当环境不确定性很高时，强调专业化和集权的职能结构更为合适。错
74.跨国经营战略是向全世界的市场推销标准化的产品和服务，并在较有利的国家中集中地
进行生产经营活动，由此形成经验曲线和规模经济效益，以获得高额利润。错
75.多国本土化战略的成本结构往往比较高。对
76.波士顿矩阵是从业务增长率和地理位置这两方面去评价战略业务部门。错
77.金牛类业务和明星类业务是两种对企业相当有利的业务类型。对
78.SWOT分析法包括分析内部的机会和威胁。错
79.成本领先战略是指企业通过在内部加强成本控制，在研究开发、生产、销售、服务和广
告等领域里把成本降到最低限度，成为行业中的成本领先者的战略。对
80.重点集中战略是指企业集中在一个特定目标市场上，为特定的地区或特定的购买者集团
提供特殊的产品和服务。对
81.战略有三个层次：业务部门战略，公司战略和全球战略。错
82.企业运用差异化战略主要是依靠产品和服务的特色，以及产品和服务的成本。错
83.“我们怎样竞争”这个问题涉及到职能层面的战略。错
84.同计划体系的含义一样，目标也包括一个完整的目标体系。对
85.组织使命表明了组织的价值观、追求和存在的理由。对
86.目标管理的缺点是耗时耗力，仅仅适合比较稳定环境下的企业。错
87.情景计划更适合处于环境变化巨大，难以准确预测的行业中的公司。对
88.目前来看，最困难的决策环境是不确定性决策。错
89.科学管理的中心问题是提高劳动生产率。对
90.行政管理原则是法国的工程师法约尔提出的管理理论，它强调对于整个组织而不是个人
如何管理。错
91.乡村俱乐部型管理方式强调高服务和对于顾客的关心，有时还可能以公司员工利益为代
价。对
92.X理论认为员工们会天然喜欢获得成就和承担责任，而Y理论则认为员工们会主动逃避
责任和工作。错
93.权变理论认为，成功的管理者如果能够将自己的成功经验应用到另外一个组织中，也一
定能够取得成功。错
94.企业对于个人员工的内部培训包括在职培训和非在职培训两种方式。错
95.领导职能就是运用影响力去激励员工以便促进组织目标的实现。对
96.效能是正确的做事情，效率是做正确的事。对
97.技术能力对于高层管理人员来讲是一种最重要的能力。错
98.360度评价意味着从上级、同事和下属三个角度对某人的绩效进行评价。错
99.一个独裁的领导者倾向于集权，依靠法定权力、奖罚权等职权去管理下属。对
100.管理的最终目标是实现高效能和高效率的业绩。错
1. 控制是确保组织行为与组织计划相一致的过程。×
2. 现场控制把重心放在组织的投入因素上。×
3. 泰罗被称为科学管理之父。√
4. 标杆管理只可以在生产性企业应用。×
5. 沟通是信息交换并被两个或者两个以上的人理解的过程。√
6. 单用计划是为组织日常遇到的问题提供解决方案。√
7. 当一个人在向听众们转达政府机关的某个新文件的时候，他也是在进行沟通。×
8. 疑邻偷斧的故事反映了心理因素对于接受者接受效果的影响。√
9. 沟通的噪音存在于沟通的每个环节。√
10. 在日常的沟通方式中，非语言沟通的影响有时候甚至超过了语言沟通。√
11. 组织内仅存在向下和向上两种沟通渠道.×
12. 当代的激励观是建立在“经济人”假设基础上的。×
13. 马斯洛的五层次需求包括：生理需求，安全需求，从属需求，感情需求和自我实现需求。×
14. 人们为了达到公平状态，可能通过对投入的减少来实现。√
15. 强化理论将强化行为分为积极强化和消极强化两种行为。×
16. 期望理论认为，某一活动对某人的激励力量取决于他所能得到结果的全部预期价值乘以他认为达成该结果的期望概率。√
17. 通过工作设计也可以实现激励效果。√
18. 对于不同成熟度的下属，应当采用不同的领导风格。√
19. 费德勒模型的研究结果表明，两种领导风格中，关系取向的领导更适合在非常有利和非常不利的情境下工作；而任务取向的领导风格更适合在中等有利的情境下工作。×
20. 管理方格论中，将领导者的导向行为特点分为“关心质量”和“关心人”两个方向。×
21. 企业内部的培训和开发类型通常包括在岗培训和岗外培训两种方式。×
22. 业绩考核是对招聘、录用、培训和发展的一个补充，也是开发有效劳动力队伍的另一项重要技术。√
23. 成长战略是组织想要保持现有规模，或放慢增长速度。×
24. 跨国经营战略试图将全球化和因地制宜的优势结合起来。√
25. 激励工资将员工基本工资或薪水之上的一部分工资同工作表现联系在一起，有效的鼓励了与公司战略目标所提倡行为相连的行动。√
26. 福利是一种重要的薪酬形式。√
27. 360度业绩评估就是由被考评人的上级、下级和客户担任考评者，对被评者进行全方位的评价，再通过反馈程序，达到改变行为、提高业绩等目的。×
28. 工作调换也就是工作轮换，两者没有什么差别，都是内部的岗位调整。×
29. 笔试是进行人员挑选时可以采用的工具。√
30. 管理跨度指的是向同一位上司报告工作的员工数目。√
31. 环境分析包括对影响组织的优势，劣势，机会和威胁进行研究，即SWOT分析。√
32. 瘦狗类业务比问题类业务更能为企业带来增长机会。×
33. 差异化战略可以用广告，特色产品，超值服务和新技术来实现。√
34. 职能结构利用了工作专门化的优势，可以提高管理效率。√
35. 事业部形式更加适合多元化的企业。√
36. 直觉也是一种可以采用的决策方式。√
37. 在整个组织的管理活动中，决策是计划工作的核心，更是管理的基础。√
38. 运用成本领先战略需要将本公司的产品或服务区别于本行业其他公司。×
39.组织为了保存技术和信息，不能与其他公司开展合作，否则会失去竞争优势。×
40. 在战略实施过程中，领导的影响力开始逐渐减弱。√
41. 为了实现目标，人力资源部门的职能是招聘，甄选，培训，调任，提拔以及解雇员工。×
42. 程序性决策和非程序性决策的区别在于二者的制定时间不同。×
43. 跨国经营战略是向全世界的市场推销标准化的产品和服务，并在较有利的国家中集中地进行生产经营活动，由此形成经验曲线和规模经济效益，以获得高额利润。×
44. 波士顿矩阵的分析前提是根据企业的绝对市场份额和业务增长率就可以决定企业业务组合中的某一特定业务应当采取何种战略。×
45. 金牛类业务和明星类业务是两种对企业相当有利的业务类型。√
46. 替代品和潜在进入者、供应商、买方和政府构成了重要的五种行业竞争力量。×
47. 成本领先战略是指企业通过在内部加强成本控制，在研究开发、生产、销售、服务和广告等领域里把成本降到最低限度，成为行业中的成本领先者的战略。√48. 重点集中战略是指企业集中在一个特定目标市场上，为特定的地区或特定的购买者集团提供特殊的产品和服务。√
49. 决策中所面临的情形分为：确定性，风险性，不确定性和模糊性。√
二、单项选择题：
1. 开发一个学习型组织需要做一些具体的改变，不包括下列哪个方面？ E
A)领导者B授权
B)参与式战略C适应性文化D政府控制
2、沟通的关键因素包括
A)编码，信息和反馈编码、噪音和符号
B)信息、循环和解码
C)反馈、信息和认知
D)反馈、循环和认知
3、接受者只有通过 C 的过程才能解释信息的含义。
A)编码
B)交换
C)解码
D)反应
E)忽略
4、非语言沟通当在使用以下哪项沟通渠道时最具有影响力？D
A)可视会议
B)电话
C)正式的信函
D)当面的沟通
E)报纸的文章
5、假设你是软件设计团队的一个成员。你的任务是为医学专家开发诊断程序。这是一个复杂的任务。以下哪种类型的沟通结构对于你的团队效果最好？C
A)直线型
B)集权式
C)分权式
D)集中式
E)以上全部
6、以下哪项理论属于激励的过程理论？G
F)需求层次理论
G)公平理论
H)双因素理论
I)ERG理论
J)成就需求理论
7、以下哪项理论建立在努力、业绩和产出的关系基础上？B
A)公平理论
B)期望理论
C)强化理论
D)双因素理论
E)ERG理论
8、以下哪项理论强调了行为和其相应的后果？C
A)双因素理论
B)需求层次理论
C)强化理论
D)ERG理论
E)公平理论
9、管理跨度是指的：B
A)所管理的部门的个数
B)所管理的下属部门的人员总数
C)个人面对的上层经理的数量
D)向同一位上司报告工作的员工数目
E)以上都不对
10、以下哪个是组织文化的表面表现形式？B
A)价值观
B)规范
C)穿衣方式
D)信念
E)以上全部
11、影响别人以实现组织目标的能力被称为？G
F)激励
G)领导
H)劝服
I)承诺
J)组织公民
12. 战略定义为，组织的定义是 C
A）怎样做，做什么
B）怎样做，为什么做
C）做什么，怎样做
D）做什么，为什么做
E）什么时候做，做什么
13、研究发现，一般来看，个人特质和成功领导者之间的关系是 .C
A)强的
B)弱的
C)正向的
D)负向的
E)颠倒的
14、俄亥俄大学的研究识别出了两个重要的行为风格，他们是：C
A)承诺和关怀维度
B)承诺和定规维度
C)关怀维度和定规维度
D)工作结构和领导承诺
E)关怀维度和对人的关注
15、领导（管理）方格理论采用两个指标界定领导的行为风格，他们是：C
A)员工中心和任务中心
B)关怀维度和定规维度
C)对于人的关注和对于生产的关注
D)关系导向还是员工导向
E)员工导向还是任务导向
16、下列谁为战略的目标和计划负主要责任？D
A)中层管理者
B)董事会
C)顾问
D)高层管理者
E)底层管理者
17、进行人力资源需求的预测，并将人员与空缺职位努力达到匹配被称为G
F)人力资源开发
G)人力资源组织
H)人力资源计划
I)人力资源的挑选
J)裁员
18、以下那项活动是用来开发员工技能的？C
A)薪酬
B)招募
C)培训
D)中止雇佣
E)计划
19、 A 通常会将职位的责任和任职资格表述很清楚。
A)职务分析
B)申请表
C)评估测试
D)笔试
E)岗位计划
20、当组织中一个职位空缺时，优先考虑现在的员工，这是一个什么例子？B
A)歧视
B)内部招聘
C)任人唯亲
D)外部招聘
E)调动
21、一群来自不同部门的人定期集会商讨一些持续出现的问题，这个群体被称为 A
F)任务小组
G)团队
H)工人委员会
I)临时委员会
J)以上都可以
22、负责协调及各部门之间关系的个人被称为？
A)部门经理
B)直线经理
C)项目经理
D)中层经理
E)修正经理
23、每个人都参与发现和解决问题，从而使得整个组织得以不断的创新、变化和改善，这种
组织我们称其为 A
A)学习型组织
B)传统组织
C)职能组织
D)垂直型组织
E)集权型组织
24、风险性决策通常会导致：A
A)明确的决策结果
B)不明确的决策结果
C)合理的决策过程
D)企业承受更大的风险
E)以上都不对
25、在不确定性的环境下，以下哪种结构更加适合？I？
F)紧凑型结构
G)机械式结构
H)横向结构
I)职能结构
J)纵向结构
26、一个纯粹的事业部结构最适合获得D优势
A)创新
B)效率
C)内部的协调性
D)灵活性
E)以上都不对
27、识别和解决问题的过程被称为 D
A)组织
B)控制
C)决策
D)计划
E)领导
28、非程序化决策包括以下哪个选项？ B
A)重新确定供应商
B)开发某种新产品
C)对于生产用机器进行日常维护
D)由于违反纪律的原因而开出某名员工
E)填补某个岗位空缺
29、在哪种环境下决策面临着最低的失败率？C
A)模糊
B)不确定
C)确定
D)风险
E)所有以上选项
30、矩阵结构的优势包括 E
A）. 它增加了员工的参与性
B）. 它使人力资源的使用更加有效
C）在变化的环境中它运转的更好
D）. 它发展了通用和专业管理两种技术
E）以上全是
31、收购一家与现有产品线相关的业务或将公司引领进入新的业务领域被称为 B
A)收缩
B)多元化
C)清算
D)现金牛
E)内部增长
32、剥离是一种 C 战略。
A)增长
B)全球
C)收缩
D)稳定
E)多元化
33、将全球的业务进行协调以满足某些市场的具体需求，这样的战略被称为 D
A)国内战略
B)全球战略
C)跨国战略
D)多国本土化
E)地区设计战略
34、当某公司决定收购一家竞争对手的企业时，它在从事什么战略？D
A)职能层次战略
B)内部增长战略
C)多国本土化战略
D)公司层战略
E)业务层战略
35、以下哪些选项的战略将组织视为一个整体加以考虑？C
A)业务层战略
B)职能层战略
C)公司层战略
D)运作层战略
E)竞争层战略
36. 下列哪一项不属于马斯洛的需求层次理论？B
A）安全需求
B）报酬需求
C）生理需求
D）尊重需求
E）自我实现需求
37、在这种目标表述“来年要增加我们的利润”中，不能满足哪方面的目标表述要求？A
A)具体化和可衡量
B)挑战性并且实际
C)涉及到关键的结果领域
D)明确时间
E)以上都不是
38. 领导方格使用了两种领导者行为，分别是 C
A）员工中心和工作中心
B）关怀和定规结构
C）关心人和关心生产
D）关系取向和任务取向
E）员工取向和关系取向
39、目标导致目标的实现，以至最后实现目标。D
A)运作、战略、战术
B)战术、运作、战略
C)战略、战术、运作
D)运作、战术、战略
E)以上都不对
40、目标管理的第一个步骤是： A
A)设立目标
B)制定行动计划
C)评估整体绩效
D)总结进步
E)以上都不对
41、 C 理论着重强调通过需求激励人们。
A）过程理论
B）强化理论
C）ERG理论
D）权变理论
E）情景理论
42、工作标准化和采用工资作为激励是哪种管理的特征？B
A)官僚组织
B)科学管理
C)数量化管理
D)行政管理
E)行为科学
43、根据韦伯的官僚组织的观，组织应当建立在什么基础上？C
A)个人忠诚
B)个人关系
C)理性的职权
D)家族关系
E)政企关系
44、下面哪个理论解释了员工如何选择适当的行为从而使自己的需求得到满足？C
A）内容理论
B）权变理论
C）过程理论
D）需求层次理论
E）强化理论
45、全面质量管理的要素包括： A
A)员工的参与
B)集中在顾客上
C)标杆学习
D)持续改善
E)以上各项都是
46、为了决定如何处理一名有问题的雇员，李鸿重新考察了这名雇员的具体情况，问题的具
体原因以及问题发生的情形，他在这样做的时候在采用怎样的管理观？A
A)参与式观点
B)普遍观点
C)自治观点
D)权变观点
E)以上都不是
47、以下哪项活动意味着给雇员更大的决策自由、决策知识和决策技能？A
A)授权
B)全面质量管理
C)提拔
D)标杆学习
E)文化
48、战略传统上是 D 的责任？
A)雇员
B)中层管理人员
C)一线人员
D)高层经理
E)项目经理
49、 E 是一套被组织成员共享的价值观、信念和惯例习俗
A)结构
B)战略
C)授权
D)正规化
E)文化
50、当通用电气公司的韦尔奇决定将自己公司下属的各项业务均达到同行业第一或者第二的
地位时，他在从事哪方面的管理职能？A
A)计划
B)组织
C)领导
D)控制
E)梦想
51、 A 采用影响力来激励员工实现组织目标的过程。
A)领导
B)控制
C)组织
D)计划
E)配备人员
52、监督雇员们的活动，保证组织在预定的框架内运转，同时根据进展情况和预期目标进
行必要的修正，这项活动称为 C
A)计划
B)资源配置
C)控制
D)组织
E)效率
53. 为了确保积极有效的交流，管理者应该使用下列哪些技术？E
A）多种交流渠道
B）走动式管理
C）正式的交流渠道
D）以上全是
E）A和C
54、以下哪个角色属于职能层管理者？C
A)总裁
B)副总裁
C)财务部经理
D)车间经理
E)以上都不是
55、程序化决策是针对哪类组织问题而言的？B
A)不寻常的
B)重复发生的
C)重大的
D)微小的
E)独特的
56. 目标——路径理论是由谁提出的？
A）费德勒
B）赫塞和布兰查德
C）布莱克和耶顿
D）罗伯特. 豪斯
E）以上没有
57、费德勒在其权变模型中采用的两种领导风格是 D
A)雇员导向和职业导向
B)定规维度和关怀维度
C)关心人和关心生产
D)关系导向和任务导向
E)员工导向和关系导向
58. 根据领导方格，当在经营过程中将效率放于主导地位时，下列哪种管理风格发生？E
A）团队管理
B）乡村俱乐部管理
C）中庸之道管理
D）贫乏型管理
E）任务型管理
59、为了做到能够对于变化的全球市场迅速反应，并更具有灵活性，很多组织都在向 D 的
组织转变。
A)更正式化
B)集权化
C)高型
D)更加非正式化
E)职能型结构
60、哪一种组织结构更加适合稳定的组织战略？C？
A)团队结构
B)有机式结构
C)矩阵结构
D)职能结构
E)学习型组织
刘宏多年从事中层管理工作，因为业绩优秀，被提拔到了高层管理的位置。根据目前公司逐渐从单一业务走向业务多元化的现实，他计划对组织结构进行一次大的变革。
61. 刘宏可以为公司选择的适当的组织结构形式不包括C
A）矩阵结构
B）多部门结构
C）以顾客划分的事业部结构
D）职能结构
E）以产品划分的事业部结构
62. 为了树立领导者威信，刘宏可以采用的权力包括AB
A）法定权力B）奖罚权
C）榜样权D）专家权E）所有都被包括
63. 刘宏希望在新的岗位上通过学习，更多的加强哪方面的能力？ABC
A）概念能力B）人际关系能力
C）社交能力D）技术能力E）以上都没有
64. 刘宏可以选择的指导自己行为的领导理论包括BCD
A）需求层次理论B）保健激励理论
C）XY理论D）情景领导理论E）期望理论
张伟证明了自己是一名有效的管理者。他所领导的部门能够生产最高质量的产品，并且缺陷率也是最低的。另外，他能够用更少的人员完成同样的事情，有人说张伟成功的秘诀在于能够授权给下属，并且能够对于基本的管理职能有着深刻的理解。
65、张伟能够通过别人有效果和有效率的完成活动的能力被称为：D
A)管理
B)监督
C)协作
D)授权
E）以上都不对
66、张伟能够用更少的人员完成同样多的产品，反映出了他的 D
A)效果
B)领导
C)管理
D)效率
E）以上都不对
67、把他的项目完成，这是衡量张伟作为一名管理者在 B 方面的重要指标
A)领导
B)效果
C)效率
D)对于细节的关注
E）以上都不对
假设你现在是一家小公司的所有者，产品是一种商业办公用品打印机。你的雇员大约有40人。你知道公司需要重新确定未来的发展方向，考虑到不断变化的外部环境，你想为公司设定长期的目标，撰写一个能够涵盖未来三年发展的书面的东西。你希望撰写一个能够指引未来方向但不必过于具体的目标的文件。
68、你希望撰写涵盖三年的计划，这意味着它属于哪种计划？B
A)具体计划
B)战略计划
C)战术计划
D)运营计划
E）以上都不对
69、你撰写的计划涉及到整个组织，这使你的计划更加接近于什么种类的计划？B
A)具体计划
B)战略计划
C)战术计划
D)运营计划
E）以上都不对
70、如果你的计划中涉及到对一些目标的具体实施，那么可以认为它属于什么计划？B
A)战略计划
B)战术计划
C)运营计划
D)长期计划
E）以上都不对
71、如果你的计划仅仅是涵盖下个年度的内容，这被称为B
A)长期计划
B)短期计划
C)具体计划
D)权变计划
E）以上都不对
维是一家医院的工作人员，他被委任负责某个部门的管理，他喜欢将一些事情放给下属去做，但是，根据医院的要求他必须对几乎所有的事情进行签名。有时这让李维非常苦恼，他不得不填写和签署很多的表格文件。而且他还感觉到管理层次过多阻碍了他与员工之间的交流。但是他不明白为什么需要这样“组织”医院，因此他想找机会跟老板谈一下能够把自己的部门变得更加具有灵活性，减少一些规章制度。
72、李维正在关心的是他所在部门的 B 问题。
A)员工
B)组织结构
C)管理幅度
D)沟通链条
E）以上都不对
73、李维不得不签署很多文件，说明医院正在实行的是一种 A 的决策模式。
A)集权的
B)正规的
C)政策性的
D)严格的
E）以上都不对
74、李维已经注意到几乎每个人都非常关心 A ，也就是组织内的职权在每个层次上的分配状况。
A)职责
B)命令链
C)管理幅度
D)环境
E）以上都不对
李文正在为了自己部门的管理感觉到非常苦恼，部门从总部得到的资金被收减，但是需要完成的任务目标却没有降低。如何实现组织目标呢？他考虑到是否可以重新调整部门内任务的分配和衔接关系。首先，他需要知道部门运作中有多少项具体的活动，以及每项活动被重复的频率。并且，由于资金减少，每个人完成的任务活动需要在横向上扩大，但是，李文也想到，他需要重新计划和评估每个岗位的职责。根据目前来看，虽然已经鼓励大家更加努力的工作，但是李文感觉他们有更大的工作潜力。没有人希望看到自己的业绩下滑到二级水平。
75、哪个词可以描述上面提到的“任务的分配和衔接关系”A
A)工作设计
B)工作简化
C)工作轮换
D)工作扩大化
E）以上都不对
76、李维考虑的在横向上增加每个人的工作内容，被称为：D
A)工作设计
B)工作简化
C)工作轮换
D)工作扩大化
E）以上都不对
77、员工的工作内容在纵向上的扩展被称为：B
A)工作设计
B)工作丰富化
C)工作轮换
D)工作扩大化
E）以上都不对
张明是某总公司下属公司的一个成功的领导者。她负责22个员工，管理幅度为8个下级管理者。他决定通过谨慎运用激励理论设法提供绩效和生产力。
78. 他可以影响的保健因素不包括以下哪个？D
A）基本工资
B) 监督关系
C) 工作环境
D) 公司政策
E) 以上全部都是保健因素
79. 他可以改变和影响的激励因素不包括以下哪个？D
A）认可度
B) 提升机会
C) 成就感
D) 基本工资
E) 以上全部都是激励因素
80. 张明的一个最好的员工有获得更大成功，掌管复杂的任务和超过其他人的需要。这些需要属于以下哪种？A
A）成就感的需要
B) 权力的需要
C) 归属感的需要
D) 适应性需要
E) 以上都不是
81. 张明知道不平等感会造成紧张感，激励他们重新回到平等，她的一个生产监督人员感觉他的工资低了，以下哪个不属于减少不平等感的方法？D
A）改变他对组织的投入
B) 改变他的产出水平
C) 改变他的认知
D) 辞职去找个新的工作
E) 以上都是
第1 题：程序化决策是针对哪一类组织问题进行的？(本题5分) B
A.不寻常的
B.反复发生的
C.重要的
D.不重要的
E.偶尔发生的
第2 题：顾客的讨价还价能力是波特提出的五种竞争力量之一。(本题5分) 对
A.对
B.错
第3 题：全面质量管理集中在如何管理整个组织以向顾客提供更高质量的产品。(本题5分) 错
A.对
B.错
第4 题：职权是与某个管理职位相关的在组织内部使用资源、制定决策和发布命令的权力。(本题5分) 对
A.对
B.错
第5 题：只有高层管理人员需要概念化能力，因为他们会涉及到计划工作。(本题5分) 错A对B.错
第6 题：效率意味着组织实现一种既定目标的程度。(本题5分) 错
A.对
B.错
第7 题：领导职能意味着使用影响力来激励员工实现组织的目标。(本题5分) 对
A.对
B.错
第8 题：组织达到战略目标的行动步骤指的是以下哪个选项？(本题5分) E
A.战术目标
B.运作目标
C.战术计划
D.运作计划
E.战略计划
第9 题：组织结构包括如下哪项？(本题5分) C ? A．指派给个人的一系列的正式任务B．指派给部门的一系列的正式任务C．制度的设计以保证不同部门之间的员工能够有效协调D．正式的报告关系E．所有以上都是。第10 题：在一个大型的公司中，对最高层管理人员而言，最理想的控制机制是亲自监督所有的管理人员。(本题5分) 错A.对 B.错第11 题：科学管理理论是泰勒提出的，强调了管理人员应当遵循的十四条管理原则。
(本题5分) 错
A.对
B.错
第12 题：以下哪个选项是决策的第一个步骤？(本题5分)
A.评价和反馈
B.开发方案
C.识别决策需求
D.诊断和分析问题原因
E.选择所需要的方案
第13 题：利率、通货膨胀率和贸易壁垒都属于以下哪方面的力量？(本题5分) D
A．技术B．政治C．社会
D．经济E．不是以上任何一种
第14 题：“我们如何进行竞争”涉及的是职能层次的战略。(本题5分) 错
A.对
B.错
第15 题：它是一套被组织成员所共享的关键的价值观和理念，这是指的哪个概念？
(本题5分) E
A.结构
B.战略,
C.授权
D.信息
E.文化
第16 题：以下哪个选项是代表了识别和解决问题的过程？(本题5分) C
A．组织B．控制C．决策D．计划E．领导
第17 题：建立学习型组织意味着进行各方面的变化，但是除了以下哪各方面？(本题5分)
A．领导B．授权C．参与式战略D．适应性的文化
E．政府控制
第18 题：战略决定了——做，而组织决定了——做。(本题5分) C
A.如何，什么
B.如何，为什么
C.什么，如何
D.什么，为什么
E.何时，什么
第19 题：确立组织的目标以及设计如何实现目标的活动被称为目标设定。(本题5分) 对
A.对
B.错
第20 题：以下哪种战略更加倾向于将组织视为整体？(本题5分)
A.业务层战略
B.职能层战略
C.公司层战略
D.运作层战略
E.竞争层次战略,
第1 题：在管理的定义中一个重要的内容是：(本题5分) A A.管理的职能包括计划、组织、领导和控制 B.实现组织目标 C.效果远比效率重要 D.管理仅是对于营利性组织很重要 E.效率远比效果重要
第2 题：管理过程的是本质是通过计划、组织、领导和控制活动实现组织目标。(本题5分) 对A.对 B.错
第3题：古典管理理论包括以下几个领域：(本题5分) C A. 数量化管理，行为科学和行政管理 B. 官僚组织、数量化管理和人际关系运动 C. 行政管理、官僚组织和科学管理 D. 科学管理、数量化管理和行政管理 E. 以上都不是
第4题：顾客的讨价还价能力是波特提出的五种竞争力量之一。(本题5分) 对A.
对 B.错
第5题：目标管理的第一个步骤是：(本题5分) A A.设定目标 B.建立行动计划 C.
评估整体绩效 D.总结结果 E.以上都不是
第6题：非程序化决策的例子包括：(本题5分) B )
A.对供应商下订单
B.开发一种新的产品
C.对于生产用机器进行定期的维护
D.寻
找人员填补职位空缺 E.按照规定开除一名违反公司纪律的员工
第7题：扁平化组织有着相对少的管理层级和相对窄的管理跨度。(本题5分) 错A.
对 B.错
第8题：传统上来讲，管理跨度为——合适？(本题5分) D A.3 B.5 C.15 D.7
E.20
第9题：战略层次包括三层:业务层、公司层和全球层次. (本题5分) 错:G
A.对
B.错
第2 题：挂名首脑角色意味着管理者承担着仪式性和象征性的角色。(本题5分) 对.17页A.对 B.错
第3 题：负责向上级汇报的雇员的数量是该上级人员的管理跨度。(本题5分) 对.117页A.对 B.错
第4 题：在使用目标管理的过程中，目标应当由谁设定：(本题5分) E.64页A.上级领导 B.员工 C.上级和员工一起 D.会计部门 E.最高层管理人员
第5 题：管理通常是被视为无处不在的，因为在各种盈利或者非盈利的组织中都需要通过组织资源来实现目标和获得更高的绩效。(本题5分) 应该是对的A.对 B.错第8 题：持续性计划界定了组织如何对于外部环境中的某些具体事件进行反应，例如自然灾害或者对手的反击。(本题5分) 错.67页A.对 B.错
第13 题：技术能力在较低的组织层次中是最为重要的，而概念化能力随着管理者在管理层级中上升变得将会更加重要。(本题5分) 对.10页A.对 B.错
第14 题：战略层次包括三层:业务层、公司层和全球层次. (本题5分) 错.83页A.对B.错
第15 题：组织达到战略目标的行动步骤指的是以下哪个选项？(本题5分) E.59页A.战术目标 B.运作目标 C.战术计划 D.运作计划 E.战略计划第16 题：波士顿矩阵根据各个业务单元的增长速度以及地理位置来决定针对每个业务单元的战略。(本题5分) 错.85页A.对 B.错
第18 题：某公司正在遵循成本领先战略，以下哪个方面的职能层战略内容与他们的业务层战略相关？(本题5分) 应该是C A.庞大的广告支出 B.标准化的产品 C.大规模的的营销 D.对于人力资源的扩张需求 E.用高薪雇用名人做代言人
第20 题：职能层战略会涉及到以下问题：(本题5分) B.94页A. 我们目前在哪些业务中呢？ B. 我们如何竞争？ C. 我们如何支持我们选定的战略 D. 我们需要买入什么样的业务 E. 到哪里去销售我们的产品？
第5 题：要想让员工感受到激励，目标的设定必须易易于达到，这样他们才能够受到激励。(本题5分) 错
A.对
B.错
第8 题：传统上来讲，管理跨度为——合适？(本题5分) D.117页A.3 B.5 C.15 D.7
第9 题：管理过程的是本质是通过计划、组织、领导和控制活动实现组织目标。(本题5分) 对.4页A.对 B.错
第10 题：以下哪个选项是代表了识别和解决问题的过程？(本题5分) C.98页A．组织B．控制C．决策D．计划E．领导
第11 题：谁应当为运作层面的计划和目标负责？(本题5分) D.84页A.中层管理者B.董事会 C.咨询顾问 D.高层管理者 E.底层管理者
第12 题：非程序化决策需要六个步骤，但是程序化决策仅需要一个步骤就可以了。(本题5分) 错.101页A.对 B.错
第13 题：目标管理的最后一个步骤是回顾和评价所取得的成绩。(本题5分) 错.66页A.对 B.错
第14 题：——是管理人员进行决策的正式和法定权利(本题5分) C.116页A.授权B.责任 C.职权 D.管理跨度 E.领导
第15 题：使命说明描述了(本题5分) A.56页A.公司的价值观 B.公司的哲学 C.公司的目的 D.以上所有选项 E.选项A和B.
第16 题：科学管理理论是泰勒提出的，强调了管理人员应当遵循的十四条管理原则。(本题5分) 错.26页A.对 B.错
第17 题：利率、通货膨胀率和贸易壁垒都属于以下哪方面的力量？(本题5分) D A．技术B．政治C．社会D．经济E．不是以上任何一种
第18 题：职能结构的优点是：(本题5分) A.120页A.规模经济性 B.扩大员工工作范围 C.容易找到问题的责任人 D.在不稳定环境下具有灵活性 E.可以发展各种一般性的管理技能
第2 题：X理论和Y理论提供了两种相反的看待人们的观点，X理论强调人们重视成就和责任，而Y理论则认为人们会尽可能的逃避工作。(本题5分) 错.40页A.对 B.错
第4 题：管理的古典理论出现在18世纪早期。(本题5分) 错.26页A.对 B.错
第5 题：古典管理理论包括以下几个领域：(本题5分) C.26页A. 数量化管理，行为科学和行政管理 B. 官僚组织、数量化管理和人际关系运动 C. 行政管理、官僚组织和科学管理 D. 科学管理、数量化管理和行政管理 E. 以上都不是
第7 题：职权是与某个管理职位相关的在组织内部使用资源、制定决策和发布命令的权力。(本题5分) 对.116页A.对 B.错
第8 题：决策的政治模型代表了决策制定的“最理想”模型，很难在现实中的组织中实现。(本题5分) 错.108页A.对 B.错
第12 题：成本领先、差异化和集中战略是波特提出的三种基本的竞争战略。(本题5分) 对.89页A.对 B.错
第13 题：扁平化组织有着相对少的管理层级和相对窄的管理跨度。(本题5分) 错.117页A.对 B.错第16 题：组织为了实现长期目标而采取的主要行动计划被称为业务层战略. (本题5分) 错.87页A.对 B.错
第17 题：集中战略意味着企业会将资源集中在某个具体的细分市场或者顾客群。(本题5分) 对.92页A.对 B.错
第20 题：程序化决策是针对哪一类组织问题进行的？(本题5分) B.101页
A.不寻常的
B.反复发生的
C.重要的
D.不重要的
E.偶尔发生的
第2 题：在学习型组织中，管理人员要学会如何控制别人而不是如何与他人一起控制。(本题5分) 错.46页A.对 B.错
第3 题：战略层次包括三层:业务层、公司层和全球层次. (本题5分) 错.83页A.对 B.错 B.错
第5 题：“我们如何进行竞争”涉及的是职能层次的战略。(本题5分) 错.95页A.对 B.错
第7 题：成本领先、差异化和集中战略是波特提出的三种基本的竞争战略。(本题5分) 对.89页A.对 B.错
第9 题：非程序化决策需要六个步骤，但是程序化决策仅需要一个步骤就可以了。(本题5分) 错.101页A.对 B.错
第10 题：使命说明广泛的界定了组织将来要朝向哪个方向发展。(本题5分) 对.56页A.对 B.错
第12 题：程序化决策是针对哪一类组织问题进行的？(本题5分) B.101页A.不寻常的 B.反复发生的 C.重要的 D.不重要的 E.偶尔发生的
第13 题：对于高层管理人员，哪种能力更加重要？(本题5分) A.10页A.概念能力
管理学原理试卷及答案 篇一：管理学原理期末考试试题及答案 一、名词解释（本大题共7小题，每小题3分，共21分） 管理 目标管理 预测 决策 人员配备 激励 控制 二、单项选择题在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1．管理的性质不包括（） A.二重性 B.科学性 c.理论性D.艺术性 2．人们常说，身体是“三分治七分养”，对于这件事（） A．反馈控制比前馈控制更重要B．现场控制比反馈控制更重要c．反馈控制比现场控制更重要D．前馈控制比反馈控制更重要3．打电话请供应商来换一台同目前用坏的机器一样的设备，这是设备的简单替换问题，需要的管理技能主要是（）
A.概念技能和技术技能 B.人际技能和技术技能 c.技术技能D.人际技能和概念技能 4．差别计件工资制是（）的内容之一。 A．泰罗的科学管理理论B．法约尔的一般管理理论 c．韦伯的行政管理理论D．现代管理理论 5．没有一个固定的信息中心，成员之间总是互相传递信息的是（） A．园型沟通B．y型沟通 c．全通道型沟通D．轮型沟通 6.根据计划的明确性，可以将计划分为（） A．长期计划、中期计划和短期计划B．战略性计划和战术性计划 c．具体性计划和指导性计划D．程序性计划和非程序性计划 7．（）是指企业在计划期内反映有预计现金收支、经营成果和财务状况的预算。 A．经营预算B．投资预算 c．财务预算D．成本预算 8．目标的制定要有一定的高度和难度，这体现了目标的（） A.差异性B．层次性 c.时间性D．先进性 9．某企业制造并销售单一成品，固定成本总额为60万元，产品售价为每件30元，单位变动成本为10元，该企业的盈亏平衡时的产
作业 1．第1题 越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列（） A.概念技能，技术技能，人际技能； B.技术技能，概念技能，人际技能； C.概念技能，人际技能，技术技能； D.人际技能，技术技能，概念技能； 您的答案：C 题目分数：2 此题得分：2.0 2．第2题 下列关于非正式沟通的说法正确的是（）。 A.非正式沟通传播的是小道消息，准确率较低 B.非正式沟通经常将信息传递给本不需要它们的人 C.非正式沟通信息交流速度较快 D.非正式沟通可以满足职工的需要 您的答案：D 题目分数：2 此题得分：2.0 3．第3题 下列理论观当中，要求管理者考察各行业和各公司中 现有的伦理规则的是（）。 A.功利观 B.权力观 C.公平伦理观 D.综合社会理论观 您的答案：D 题目分数：2 此题得分：2.0 4．第4题 不确定型决策和风险型决策的主要区别在于（）。 A.风险的大小 B.可控程度 C.能否确定客观概率 D.环境的稳定性 您的答案：C 题目分数：2
5．第5题 某公司有员工64人，假设管理幅度为8人，该公司的管理人员应为多少人？管理层次有多少层？（）。 A.10人 4层 B.9人 3层 C.9人 4层 D.8人 3层 您的答案：B 题目分数：2 此题得分：2.0 6．第6题 管理的两重性是指（）。 A.艺术性与科学性 B.基础性与边缘性 C.自然属性与社会属性 D.普遍性与重要性 您的答案：C 题目分数：2 此题得分：2.0 7．第7题 如果一个人坚定地遵守自己所选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律，他应该是处于道德发展的（）阶段。 A.前惯例 B.惯例 C.惯例原则 D.强化 您的答案：C 题目分数：2 此题得分：2.0 8．第8题 确立目标是（）工作的一个主要方面。 A.计划 B.人员配备 C.领导 D.控制 您的答案：A
管理学原理试题库共套 Document number：BGCG-0857-BTDO-0089-2022
《管理学原理》试题库 《管理学》精品课程组编写
《管理学》试题（一） 一﹑解释名词（每小题4分，共20分） 1﹑管理 2﹑限定因素原理 3﹑人员配备 4﹑正式沟通 5﹑例外原理 二﹑简述题（每小题10分，共60分） 1﹑梅约的人际关系学说 2﹑部门划分的标志与方法 3﹑马斯洛的需求层次理论 4﹑传统的非预算控制的方法有哪些 5﹑管理追求“1+1〉2”的协同效应，如何通过管理增加这种协同效应 6﹑领导在组织中的重要性 三﹑单项选择题（每小题3分，共60分） 1﹑一家公司生产了一种单价为两万元的家用电热水器，市场评价其实用性能确属一流，但却颇为滞销。则该公司此次开发新产品失败的原因主要是： A 未能令广大消费者了解该产品的优点 B 只注重产品技术性能，忽视市场价格承受力 C 人们习惯用煤气煮开水喝 D 产品性能和结构仍未尽人意 2﹑产品策略就是要考虑本企业能为顾客提供怎样的产品和服务来满足他们的要求。以下四项中，哪一项与产品策略关联甚少
A 产品品牌和商标 B 产品的目标市场 C 产品的交货期 D 产品的生产贷款 3﹑一家生产照相机的企业的总经理说：“我们生产的是照相机，销售的是人们美好的回忆和永久的纪念。”总经理的这句话体现了： A 企业对利润的追求 B 企业的社会责任 C 企业的使命 D 企业的经营手段 4﹑石油勘探业和普通餐饮业的进入壁垒的区别是： A 石油勘探业的进入壁垒比普通餐饮业高 B 石油勘探业的进入壁垒比普通餐饮业低 C 两个行业的进入壁垒都比较高 D 两个行业的进入壁垒都比较低 5﹑生活必需品的需求价格弹性特点一般为 A 弹性较大 B 弹性很大 C 毫无弹性 D 弹性较小 6﹑市场经济中要提倡以“义”取利，“义”应该是指： A 义气 B 法律 C 和气 D 伦理道德 7﹑企业管理者可以分为基层管理者﹑中层管理者﹑高层管理者三种，高层管理者主要负责制定： A 日常程序性决策 B 长远全局性决策 C 局部程序性决策 C 短期操作性决策 8﹑企业管理者对待非正式组织的态度应该是：
管理学院2014级本科生《管理学原理》考试试卷A 一.名词解释（每题4分，共16分） 目标-手段链管理幅度利益相关者统一领导原则 二.简答题（每题10分，共40分） 1.社会上支持和反对企业承担社会责任的理由各有哪些？说说你自己的看法。 2.泰罗的科学管理理论与法约尔的一般管理理论有什么异同点。 3.为什么说没有什么最好的组织结构形式？请举例说明之。 4.请评论与分析“计划是向前看，控制是向后看”的说法。 三.论述题（每题15分，共30分） 1.你认为管理应包括哪些基本职能，为什么？说说这些职能之间的相互联系。 2.有人说“有效的管理应是以人为本的管理”，又有人说“有效的管理是制度化规范化的管理”，你的看法呢？请论述之。 四.案例分析题（14分） 案例：成功CEO们的领导秘诀 今天，领导者的任务比以往任何时候都更加艰巨。精简高效（lean and mean）的结果是越来越少的员工和越来越多的工作。全球化意味着管理者必须理解文化差异。知识产业的沟通技巧和灵活性。技术的创新带来了信息的洪流，让人们很难作出有效的反应。当今美国商业领袖们对那些希望成为后继者的人有什么建议呢？ 在许多产业中，员工的工作负担过重——时限、压力和超时工作。例如，美国航空公司的旅客数量比4年前增加了100万，而员工人数却减少了7000。一位领导人说：“以前我做时间管理，现在则是精力管理。”管理者依靠发挥个人精
力完成工作，没有精力就什么也干不成。绝大多数公司高层每周工作80-100小时，但他们也需要恢复和振作。 日产公司的CEO戈恩认定定期休息很重要。戈恩说：“我从来不把工作带回家。周末的时候我会待在家里陪4个孩子一起玩。休息过后，精力更加充沛，我会有更好的点子。”谷歌公司副总裁麦尔说：“我每天睡4-6个钟头就够了。”但他也会每年安排三次为期一周的休假。许多领导者参加高度竞争性的运动、马拉松或定期锻炼和做瑜伽来缓解工作的疲劳。 有效的领导能够控制信息流。麦尔通过多种途径采集信息，“我总是随身携带笔记被电脑”，“我离不开手机”。星巴克的CEO舒尔茨每天早上通过声讯留言了解前一天的销售数据。掌握新闻也是非常重要的：舒尔茨每天要看三份报纸，麦尔每天都会看新闻。一家证券组合的管理人格罗斯要同时监看摆在面前的6 台监视仪。 格罗斯需要有时间思考。他说：“摆脱噪声是非常重要的……我一天只接三到四个电话……我不愿意被别人接通，我要的是接不通。”为了应付每周一次的欧洲旅行，戈恩使用双语秘书来翻译和处理信息——一位负责欧洲，一位负责日本，另一位负责美国。时装设计师王薇薇（Vera Wang）聘用一名助理帮助自己筛选信息：“电话太多，如果光接电话那就不要做别的事情了……电子邮件更是多的不可胜数。” 知识工作者的领导者需要激励和保留那些很容易在其他企业找到工作的员工。比尔·盖茨曾经说，如果公司里最聪明的20个人离开了，微软将变成一家毫不起眼的公司。领导人承担着很大的压力，必须让这些人感到满意并保持生产力。麦尔设置了办公室谈话时间，每天都会在固定的时间了解员工所关心的问题。
2017管理学原理试题及答案 2017管理学原理试题及答案一、名词解释 1、管理 管理是一个过程，是让别人与自己一同去实现既定的目标，是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。 2、保健因素 赫茨伯格通过调查发现人们对诸如本组织的政策和管理、监督、工作条件、人际关系、薪金、地位、职业安定以及个人生活所需等等，如果得到则没有不满，得不到则产生不满，他把这类因素称为”保健因素”。 3、反馈控制： 这类控制主要是分析工作的执行结果，将它与控制标准相比较，发现已经发生或即将出现的偏差，分析其原因和对未来的可能影响，及时拟定纠正措施并予以实施，以防止偏差继续发生或防止其今后再度发生。 4、命令一致 原理命令一致原理，是指主管人员在实现目标过程中下达的各种命令越是一致，个人在执行命令中发生矛盾就越小，领导与被领导双方对最终成果的责任感也就越大。 5、商议式的管理方 法利克特的四种管理方法中的一种。主管人员在做决策时征求、接受和采用下属建议;试图去酌情利用下属的想法
与意见，运用奖赏并偶尔兼作处罚的办法让职工参与管理。 二、单项选择题 1、下列原理中，属于人员配备工作原理的是(c ) A、许诺原理 B、目标统一原理 C、责权利一致原理 D、命令一致原理 2、20世纪初，提出图表系统法的人是(A ) A、甘特 B、泰罗 C、维纳 D、穆登 3、管理控制工作的基本目的是(A ) A、维持现状 B、打破现状 C、改变现状 D、实现创新 4、管理的主体是(D ) A、企业家 B、全体员工 C、高层管理者 D、管理者 5、利用过去的资料来预测未来状态的方法是(B ) A、因果法 B、外推法 C、德尔菲法 D、头脑风暴法 6、一般认为管理过程学派的创始人是(D ) A、泰罗 B、法约尔 C、韦伯 D、德鲁克 7、下列哪种组织结构又称为”斯隆模型”( D) A、多维立体结构 B、矩阵结构
管理学原理题库考试试题及答案
（*题库均为研究生院出,答案为历年学长提供,仅供学员参考*）
一、名词解释 A 类 MA1 差别化 在满足顾客全部需求过程中，确定在哪些环节形成与竞争对手的差别，形成竞争优势。 MA2 动机 是在需要基础上产生的，引起和维持着个人行为，并将其导向一定目标的心理机制。 MA3 多种经营战略 多种经营又叫多角化经营战略，就是指把新产品开发经营与市场开拓相结合的一种经营战略。 在经营战略中与市场渗透、市场开拓、产品开发同属产品----市场战略，即与企业从事经营 的产品领域的配合有关的经营战略。多种经营是新产品和新市场相配合，即增加新产品和增 加新市场两者同时并进的战略。多种经营的理论基础是范围经济和分散风险。 MA4 非正式组织 所谓非正式组织，是两个或两个以上个人的无意识地体系化了的多种心理因素的系统。 MA5 风险管理 风险管理是对风险的识别，适应和处置。风险管理的目的是避免风险或使损失减至最小。 MA6 风险识别 即在损失风险刚出现或出现之前，就予以识别，一准确把握各种风险信号及其产生原因。 MA7 负强化 负强化又称消极强化，即利用强化物抑制不良行为重复出现的可能性。包括批评、惩罚、降 职降薪等。 MA8 个人惯性 个人惯性是指个人在长期的组织生活中形成的固定观念、准则和思维方式、工作习惯等。 MA9 管理
管理是组织中维持集体协作行为延续发展的有意识的协调行为。管理行为是一种分解和综合、 协调其他行为的一般职能，是组织的一部分职能，是组织的特殊器官，离开组织或协作行为，
不存在管理。管理的实质是协调，围绕共同目标，解决矛盾、协调力量，形成一致。 MA10 管理制度 是对企业管理各基本方面规定活动框架，调节集体协作行为的制度。管理制度是比企业基本 制度层次略低的制度规范。它是用来约束集体性行为的成体系的活动和行为规范，主要针对 集体而非个人。 MA11 激励 所谓激励，是指人类活动的一种内心状态，它具有激发和加强动机，推动并引导行为使之朝 向预定目标的作用。一般认为，一切内心要争取的条件一欲求、需要、希望、动力等都构成 人的激励。激励与人的行为呈正相关关系。激励在企业管理中具有多方面的重要功能：有助 于激发和调动职工的工作积极性；有助于将职工的个人目标导向现实企业目的轨道；有助于 增强企业的凝聚力。 MA12 计划 计划是事先对未来应采取的行动所做的规范和安排。计划工作贯穿企业经营管理全过程 MA13 技术规范 技术规范是涉及某些技术标准、技术规程的规定。它反映生产和流通过程中客观事物的内在 技术要求、科学性和规律性，是经济活动中心须予以尊重的。P163
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. . . . 《管理学原理》总复习与综合复习 一、基本概念 1、管理 是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便 达到既定的组织目标的过程。 2、决策 是管理的基本要素。计划、组织、领导和控制都是管理的职能，而每项职能都要求做 出迅速且明确的决定，这些都是决策问题。 广义定义：人们为了实现目标，根据客观条件，通过调查和研究，在掌握大 量有关信息和经验的基础上，借助一定的方法和手段，从众多方案中选择一个最满意或合 理的方案并付诸实施的过程。 狭义的决策：为达到某个目标，从众多方案中选定一个满意方案的行为，也就是通常 所说的“决定” 、“拍板”、或“决断”。 3、保健因素 是指工作环境或条件相关的因素，由于这类因素带有预防性，只起保持人的积极性、 维持工作现状的作用。 4、控制 对组织各方面的活动给以监控，使组织实际运行状况与组织计划要求保持动 态适应的工作过程。这项工作由管理人员来做，并作为一项管理职能开展，通常称之为“管理控制” 。 5、反馈控制 把组织系统运行的结果返送到组织系统的输入端，与组织预定的计划标准进行比较，然 后找出实际与计划之间的差异，并采取措施纠正这种差异的一种控制方法。 6、管理幅度 管理幅度也称为管理宽度，指一个管理者直接管理下级人员的数目。 二、基本原理 1、决策的程序 要使决策有效就要遵循科学的决策程序，一般来说，决策的程序可以分为一下几个步 骤： （1）识别机会或诊断问题：问题是决策的起点，任何管理组织的进步、发展都是从发现 问题开始，然后做出变革而实现的。这里的问题是指应有的状况和实际之间的差距。 （2）确定决策目标：决策要求有明确而具体的决策目标。 （3）拟定备选方案：决策的基本含义是抉择，这就要求至少有两个以上的可行方案。可行性方案要具备 3 个条件，能够保证决策目标的实现，组织外部环境和内部条件都有可行性，具有排他性。 （4）分析评选备选方案：鉴定所有方案执行后可能产生的后果。要明智地评价备选方案，必须设法预测该方案执行后可能产生的后果，应尽量把所有可能都估计到。 专注专业
2015年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 管理学原理试卷 (课程代码 00054) 本试卷共4页，满分l00分，考试时间l50分钟。 考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。 3. 第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。 4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共l5小题，每小题l分，共l5分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。淘宝自考赢家 1．依据管理者角色理论，挂名首脑属于 A．人际角色 B．信息角色 C．资源分配者 D．谈判者 2．梅奥领导的霍桑试验得出了生产效率的高低主要取决于工人的态度等一系列结论，并在此基础上创立了 A. 古典管理理论 B．人际关系理论 C．决策理论 D．系统管理理论3．人口规模、年龄结构、种族结构、人口流动性等因素属于组织环境中的A．政治因素 B. 经济因素 C．社会因素 D. 技术因素4．任何组织的文化都有其鲜明个性，这反映了组织文化的 A．客观性 B．独特性 C．相对稳定性 D．继承融合性5．正确的决策需要统筹兼顾、全面安排，平衡协调发展，这体现的是决策的哪个原则? A．信息原则 B．预测原则 C．可行性原则 D．系统原则6．鼓励创新思维的群体决策方法是 A．头脑风暴法 B．名义群体法 C．德尔菲法 D．电子会议7．用数字表示的计划是 A．预算 B. 规划 C．宗旨 D．程序 8．M公司是一家生产和销售办公用品的小型企业，设有生产、销售、财务、人事等部门，实行集权管理。该公司的组织结构属于 A．直线制 B．直线职能制 C．事业部制 D．矩阵制 9．相对于外部招聘而言，内部提升的优点是 A．来源广泛，选择余地大 B．不会产生不满情绪 C．更快地胜任工作 D．为组织带来新的观念 10．组织变革的内容不包括 A．人员变革 B．结构变革 C．技术变革 D．外部环境变革11．根据管理方格理论，领导者既不关心生产，也不关心职工的领导方式是A．1．1型 B．9．1型 C．1．9型 D. 5．5型12．根据麦克莱兰的成就需要理论，人们对影响力和控制力的向往属于 A. 成就需要 B．权力需要 C．社交需要 D．生存需要13．在沟通过程中，沟通双方要善于换位思考，站在对方的立场考虑问题。这体现了沟通的 A．尊重原则 B．相容原则 C．理解原则 D．例外原则 14．Y公司的生产部主管认为原材料质量存在问题，向采购部主管提出改进建议。依据沟通的分类，这属于 A．上行沟通 B．下行沟通 C．平行沟通 D．斜向沟通 15。“亡羊补牢，为时未晚”反映了哪一种控制类型的效果? A．现场控制 B．中期控制 C．前馈控制 D．反馈控制 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共l0分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂、多涂或少涂均无分。 16．古典管理理论主要是由下列哪几个学派构成的? A．科学管理理论 B．一般管理理论 C．行政组织理论 D．行为科学理论 E．决策理论 17．按照决策的性质，决策可分为 A．程序化决策 B．非程序化决策 C．战略决策 D. 战术决策 E．业务决策 18．目标管理的特点是 A．员工参与管理 B．以自我管理为中心 C．强调自我评价 D．重视成果
《管理学原理》在线作业 1．第1题 越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列（） A.概念技能，技术技能，人际技能； B.技术技能，概念技能，人际技能； C.概念技能，人际技能，技术技能； D.人际技能，技术技能，概念技能； 您的答案：C 题目分数：2 此题得分：2.0 2．第2题 下列关于非正式沟通的说法正确的是（）。 A.非正式沟通传播的是小道消息，准确率较低 B.非正式沟通经常将信息传递给本不需要它们的人 C.非正式沟通信息交流速度较快 D.非正式沟通可以满足职工的需要 您的答案：D 题目分数：2 此题得分：2.0 3．第3题 下列理论观当中，要求管理者考察各行业和各公司中现有的伦理规则的是（）。 A.功利观 B.权力观 C.公平伦理观 D.综合社会理论观 您的答案：D 题目分数：2 此题得分：2.0 4．第4题 不确定型决策和风险型决策的主要区别在于（）。 A.风险的大小 B.可控程度 C.能否确定客观概率 D.环境的稳定性 您的答案：C 题目分数：2 此题得分：2.0
5．第5题 某公司有员工64人，假设管理幅度为8人，该公司的管理人员应为多少人？管理层次有多少层？（）。 A.10人4层 B.9人3层 C.9人4层 D.8人3层 您的答案：B 题目分数：2 此题得分：2.0 6．第6题 管理的两重性是指（）。 A.艺术性与科学性 B.基础性与边缘性 C.自然属性与社会属性 D.普遍性与重要性 您的答案：C 题目分数：2 此题得分：2.0 7．第7题 如果一个人坚定地遵守自己所选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律，他应该是处于道德发展的（）阶段。 A.前惯例 B.惯例 C.惯例原则 D.强化 您的答案：C 题目分数：2 此题得分：2.0 8．第8题 确立目标是（）工作的一个主要方面。 A.计划 B.人员配备 C.领导 D.控制 您的答案：A 题目分数：2 此题得分：2.0
A. 确定型决策法 B. 风险型决策法 C. 非确定型决策法 D. 追踪决策法 管理学原理试题及答案 二、单项选择题 (每小题 1 分，共 20分) 1. 中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指 ( 2. 美国学者肯尼迪和迪尔认为，企业文化除了价值 观、 A.组织结构 B.领导方式 C.礼仪和庆典 D.企业行为 3. 在管理学中，定义为“影响力”的权力除“专长权”和“个人影响权”外，还包括 A.随机处置权 B.制度权 C.奖惩权 D.任免权 4. 持续控制的方法包括有自我控制、集体控制和 ( C ) A. 管理信息系统 B. 预算控制 C. 政策程序控制 D. 个人观察 5. 群体的发展一般经历四个明显的阶段，它们是 6. 所谓的“火炉法则”包括以下步骤 ( B ) 即时处理、相同后果 D. 预先警告、身为表率、即时处理、普适执行 7. 环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的 8. 从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部 ( A. 没有历史包袱 B. 能为组织带来新鲜空气 C. 可以迅速开展工作 D. 具有广告效应 9. 人员配备的工作包括 ( B ) A. 制定工作规范，选配、培训组织成员 B. 确定人员需用量、选配、培训组织成员 C. 确定人员结构、选配、培训组织成员 D. 确定人员需用量、选配、考核、晋升组织成员 10. 所谓授权，是指 ( C ) A. 在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限 B. 在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限 C. 领导者将部分处理问题的权委派给某些下属 D. 委托代理关系 11. ( A ) 假设事物在历史上各个时期的状况对未来的影响程度是相同的。 A. 简单平均法 B. 移动平均法 C. 指数平滑法 D. 因果关系分析法 12. 按控制的时机分类，可把控制方法分为 13. 霍桑试验表明 ( D A. 非正式组织对组织目标的达成是有害的 B. 非正式组织对组织目标的达成是有益的 C. 企业应采取一切措施来取缔非正式组织 D. 企业应该正视非正式组织的存在 决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但可判断各种状态出现的概率。 A. 要保持法的稳定性 B. 要制定统一的法律 C. 法律面前人人平等 D. 要使法律固定不变 英雄人物、文化网络因素外，还包括 A. 初创、动荡、有序、衰亡 B. 形成、动荡、 规范、表现 C. 形成、有序、规范、成熟 D. 形成、动荡、规范、成熟 A.预先警告、即时处理、违者必究、普适执行 B. 预先警告、即时处理、相同后果、普适执行 C. 预先警告、身为表率、 A. 有效性、及时性、稳定性 B. 前瞻性、有效性、稳定性 C. 正确性、及时性、稳定性 D. 有效性、正确性、及时性 B) A. 预先控制、 持续控制、 现场控制 B. 预先控制、 持续控制、 结果控制 C. 预先控制、 现场控制、 结果控制 D .持续控制、 现场控制、 结果控制 14.( B ) 面对未能可能呈现的多种状态，
管理学原理（第2版）_在线作业_2 交卷时间：2017-09-27 10:10:49 一、单选题 1. (5分)现场控制是（）。 ? A. 把注意力集中在历史结果上的控制 ? B. 在计划执行过程中实施的控制 ? C. 在计划执行过程的输入环节上的控制 ? D. 对制定工作细则的控制 纠错 得分：0 知识点：管理学原理（第2版） 收起解析 答案B 解析 2. (5分)控制活动应该（）。 ? A. 与计划工作同时进行 ? B. 先于计划工作进行 ? C. 在计划工作之后进行 ? D. 与计划工作结合进行 纠错 得分：0 知识点：管理学原理（第2版） 收起解析 答案D
解析 3. (5分)以下是某企业制订的若干目标，其中最为合理的是（）。 ? A. 未来5年内，企业产值达到1000万元 ? B. 机械车间本月的制造费用大幅度降低 ?C. 每个职工每班生产50个零件，合格率100% ? D. 年底精神文明建设更上一台阶 纠错 得分：0 知识点：管理学原理（第2版） 收起解析 答案C 解析 4. (5分)下列有关激励理论表述正确的是（）。 ? A. 强化理论不考虑目标、期望、需求等因素，只关注个体采取某种行动后产生的结果 ? B. 亚当斯的公平理论认为，作为员工比较参照对象的只是他人的报酬 ? C. 双因素理论认为保健因素能够带来员工的满意 ? D. 需要层次理论认为所有人最终都会到达自我实现需要的层次 纠错 得分：5 知识点：管理学原理（第2版） 展开解析 答案A 解析 5.
(5分)组织中存在着非正式组因为有（）的存在。 ? A. 社会人 ? B. 经纪人 ? C. 复杂人 ? D. 理性人 纠错 得分：5 知识点：管理学原理（第2版） 收起解析 答案A 解析 6. (5分)许多组织设有意见箱、接待日、走动管理等管理办法，是为了（）。? A. 上行沟通 ? B. 下行沟通 ? C. 非正式沟通 ? D. 反馈沟通 纠错 得分：0 知识点：管理学原理（第2版） 收起解析 答案C 解析 7. (5分)（）对于任何层次的管理人员来说，都是同等重要的。 ? A. 技术技能
管理学原理试题库 《管理学原理》测试题（一） 一、名词解释 1.例外管理原则 2.需要层次理论 二、单项选择题 1.企业管理应随机而变，不存在普遍适用的最好的技术和方法是（）的观点。 A.社会系统学派 B.经验主义学派 C.权变学派 D.管理科学学派 2.某公司经理被批评“管理得太多，而领导得太少”。该经理在工作中的主要问题是（）。 A.未对人的因素给予足够的关心 B.未对任务的完成给予应有的重视 C.把太多的时间花在亲自处理各种事情上，没有做好对下级的授权工作 D.很可能同时存在A与C两方面的问题 3.一家用器械制造商以往从未向美国大型百货店提供过产品，最近却与希尔斯百货公司签订了一份三年期合同，将其洗衣机产品40%的生产量集中出售给希尔斯公司。这一行动使该制造商的经营环境发生了何种变化（） A.环境复杂性降低 B.环境复杂性升高 C.环境动态性降低 D.环境动态性升高 4.某君到一百货商店考察，随阅了其规章制度手册，有三条特别引起他的注意：（1）我们只售高贵时髦的衣服和各种高级用具。（2）货物售出超过30天，不再退还购货款。（3）在退
还顾客购货款前，营业员需注意检查退回的货物，然后取得楼层经理的批准。试问这三条规定各自是属于常用计划的哪一种形式（） A.都是规则 B. 都是政策 C.分别是政策、程序、规则 D.分别是政策、规则、程序 5.古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”。这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能（） A.计划职能 B.组织职能 C.领导职能 D.控制职能 6.你正面临是否购买某种奖券的决策。你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。在这样的情况下，该决策的类型是什么 A.确定型决策 B.风险型决策 C.不确定型决策 D.冒险决策 7.人际、概念技能和技术技能是合格的管理者必备的三项基本技能，但在三者组合比例上，不同层次的管理者就各不相同。试根据下表中的数据，标明左栏中相应的管理层次是什么。( )
全国2014年4月高等教育自学考试管理学原理试题 (课程代码 00054) 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项： 1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1.管理的核心是处理好 A.人与物的关系 B.财与物的关系 C.物与物的关系 D.人际关系 2.人口密度、年龄结构属于下列哪种宏观环境因素？ A.社会文化环境 B.政治法律环境 C.经济环境 D.科技环境 3.一般而言，长期计划往往是 A.战术性计划 B.战略性计划 C.年度计划 D.作业计划 4.甲玩具公司通过市场调查和分析，发现某种儿童玩具具有广阔的发展前景，而公司又有能力研发和生产该产品，决定进军该市场。这体现了计划工作的哪一步？ A.估量机会 B.确定目标 C.选择方案 D.确定前提条件 5.随着数码相机的广泛应用，某胶卷生产企业及时调整生产结构，压缩生产规模，逐渐从胶卷市场撤离。该做法属于 A.内部增长战略 B.多元化战略 C.收缩战略 D.稳定战略 6.对程序化决策描述正确的是 A.重复出现的、例行性决策 B.非重复性的、例外决策 C.非重复性的、例行性决策 D.重复出现的、例外决策 7.通过对追加的支出与收入进行对比分析的决策方法是 A.期望值法 B.效用法 C.概率法 D.边际分析法
管理学原理（第2版）_在线作业_1 一、单选题 1. (5分)1961年12月，（）发表了《管理理论丛林》，成为西方现代管理理论形成的标志。 A. 巴纳德 B. 西蒙 C.孔茨 D. 德鲁克 2. (5分)某顾客准备在银行办理一期固定存款业务，在可供选择的三家银行中，一年期利率分别是 3.15%，2.98%，3.21%。该顾客面临的决策就是选择哪家银行。这种决策属于（）。 ?A. 确定型决策 B. 不确定型决策 C. 风险型决策 D. 经验型决策 3. (5分)由霍桑试验的结论发展起来的学说是（）。 ? A. 决策理论学说 B. 科学管理学说 C. 管理过程学说 D.人际关系学说 4. (5分)当员工人数较少，或者组织是新建的、环境简单的时候，（）结构效果较好。 ? A. 直线职能型B. 直线型 C. 任务小组 D. 矩阵 5. (5分)以组织产品、地域和服务对象等为基础，把组织划分为若干单位而组成的组织结构，称为（）。 ? A.事业部制组织结构 B. 矩阵制组织结构 ? C. 纯粹直线制组织结构 D. 职能制组织结构 6. (5分)在管理决策中，只要选择满意方案即可，无须苛求最优方案，对于这种观点，你认为以下哪种解释最有说服力（）。 ? A. 现实中不存在最优方案，只能寻求满意方案 ? B. 决策中还有充分的时间寻找最优方案 ? C. 管理者对最优方案无法达成共识 D. 最优方案常常由于代价太高而得不偿失 7. (5分)根据菲德勒理论，当领导环境非常有利或非常不利时，采取（）方式领导为适宜。 ? A. 以关系导向型的领导 B. 任务导向型领导 ? C. 资源导向型领导 D. 职位导向型领导 8. (5分)某研究所中存在许多不同的非正式群体，并因为需求不同而发生冲突，以致影响组织的发展。作为该研究所所长，你认为应该采取的措施是（）。 ? A. 尽力满足各个非正式群体的不同需求 B. 协调各个非正式群体的分歧
《管理学原理》题库（4套版） 一、客观题（单选题） 1、“管理活动的构成要素是计划、组织、指挥、协调和控制”，提出这个观点的代表人物是（A） A、法约尔 B、西蒙 C、孔茨 D、罗宾斯 2、管理的归宿是（D） A、行使管理职能 B、参与社会实践 C、合理配置资源 D、实现组织目标 3、根据马克思主义关于管理问题的基本观点，管理的二重性是（B） A、科学性与艺术性 B、自然属性和社会属性 C、科学性与技术性 D、技术性和艺术性 4、在管理的实践中，强调管理的创造性和权宜应变，这是指管理的（C） A、科学性 B、技术性 C、艺术性 D、现实性 5、在一个组织中，为实现组织目标而行使管理职能的人是（C） A、领导者 B、组织者 C、管理者 D、决策者 6、按环境的复杂程度和变化程度来划分，大学组织属于（B） A、简单稳定环境 B、复杂稳定环境 C、简单动态环境 D、复杂动态环境 7、在下列要素中，属于一般环境因素的是（A） A、技术因素 B、竞争者 C、顾客 D、资源供应者 8、在下列要素中，属于具体环境因素的是（C） A、经济因素 B、社会因素 C、顾客 D、技术因素 9、组织部环境的构成要素是（B） A、物质环境和政治环境 B、物质环境和文化环境 C、物质环境和经济环境 D、物质环境和技术环境 10、组织文化的核心要素是（A） A、组织价值观 B、组织宗旨 C、组织精神 D、组织形象 11、某企业明确纪律的要令行禁止，服从命令。它表明该企业文化具有（C）
A、凝聚功能 B、导向功能 C、约束功能 D、激励功能 12、首钢集团提出了“科技首钢”、“绿色首钢”和“人文首钢”的口号，这指的是（C） A、企业价值观 B、企业精神 C、企业形象 D、企业规 13、管理学研究的主要是（D） A、经济管理问题 B、企业管理问题 C、行政管理问题 D、一般管理问题 14、从管理的学科性质来看，管理学是一门应用学科，它具有很强的（B） A、综合性 B、实践性 C、一般性 D、社会性 15、在管理思想史上，首先重视“资本所有者与企业管理分离”的时期是（C） A、传统管理思想 B、科学管理思想阶段 C、行为科学思想阶段 D、现代管理思想阶段 16、科学管理的核心问题是（A） A、解决分工与协作的问题 B、处理人际关系 C、作好经营计划 D、提高劳动生产率 17、法约尔认为企业经营活动的类型是（B） A、技术活动和商业活动 B、财务活动与安全活动 C、会计活动和管理活动 D、A.B和C 18、法约尔提出计划、组织、指挥、协调与控制的五大职能，这是指（D） A、技术活动 B、商业活动 C、管理活动 D、财会活动 19、韦伯在管理学上的主要贡献是提出了（D） A、一般管理理论 B、科学管理理论 C、理想行政组织理论 D、人际关系理论 20、在韦伯看来，涉及到行政组织基础的权力是（C） A、理性的、法定的权力 B、传统的权力 C、现代的权力 D、超凡的权力 21、梅奥根据霍桑实验的成果，认为企业存在着（C） A、团队 B、群体 C、正式组织 D、非正式组织 22、第二次世界大战之后，提出“管理理论丛林”现象的管理学家是（A） A、巴纳德 B、孔茨 C、卡斯特 D、德鲁克 23、西蒙“令人满意准则”的提出，是基于（D）观点 A、有限理性 B、绝对理性 C、有限感性 D、绝对感性
2第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.下列原理中，属于人员配备工作原理的是(c ) A.许诺原理 B.目标统一原理 C.责权利一致原理 D.命令一致原理 2.20世纪初，提出图表系统法的人是(A ) A.甘特 B.泰罗 C.维纳 D.穆登 3.管理控制工作的基本目的是(A ) A.维持现状 B.打破现状 C.改变现状 D.实现创新 4.管理的主体是(D ) A.企业家 B.全体员工 C.高层管理者 D.管理者 5.利用过去的资料来预测未来状态的方法是(B ) A.因果法 B.外推法 C.德尔菲法 D.头脑风暴法 6.一般认为管理过程学派的创始人是(D ) A.泰罗 B.法约尔 C.韦伯 D.德鲁克 7.下列哪种组织结构又称为"斯隆模型"( D) A.多维立体结构 B.矩阵结构 C.职能型 D.事业部制
8.双因素理论中的双因素指的是(C ) A.人和物的因素 B.信息与环境的因素 C.保健因素与激励因素 D.自然因素和社会因素 9.利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是(C ) A.利用-命令 B.温和-命令 C.集体参与 D.商议式 10.管理的核心是(D ) A.决策 B.领导 C.激励 D.处理好人际关系 11.泰罗的科学管理理论出现在(A ) A. 19世纪末20世纪初 B. 20世纪30年代 C. 20世纪40年代 D. 20世纪60年代 12.头脑风暴法属于(B ) A.外推法 B.直观法 C.因果法 D.德尔菲法 13.弗鲁姆提出的激励理论认为(A ) A.激励力=期望值×效价 B.人是社会人 C.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求 D.激励不是一种简单的因果关系 14.控制活动应该(D ) A.与计划工作同时进行 B.先于计划工作进行 C.在计划工作之后进行 D.与计划工作结合进行 15.组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是( D)
管理学原理试题及答案 二、单项选择题(每小题1分，共20分) 1.中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指( A ) A.要保持法的稳定性 B.要制定统一的法律 C.法律面前人人平等 D.要使法律固定不变 2.美国学者肯尼迪和迪尔认为，企业文化除了价值观、英雄人物、文化网络因素外，还包括( C ) A.组织结构 B.领导方式 C.礼仪和庆典 D.企业行为 3.在管理学中，定义为“影响力”的权力除“专长权”和“个人影响权”外，还包括( B ) A.随机处置权 B.制度权 C.奖惩权 D.任免权 4.持续控制的方法包括有自我控制、集体控制和( C ) A.管理信息系统 B.预算控制 C.政策程序控制 D.个人观察 5.群体的发展一般经历四个明显的阶段，它们是( B ) A.初创、动荡、有序、衰亡 B.形成、动荡、规范、表现 C.形成、有序、规范、成熟 D.形成、动荡、规范、成熟 6.所谓的“火炉法则”包括以下步骤( B ) A.预先警告、即时处理、违者必究、普适执行 B.预先警告、即时处理、相同后果、普适执行 C.预先警告、身为表率、即时处理、相同后果 D.预先警告、身为表率、即时处理、普适执行 7.环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的( C ) A.有效性、及时性、稳定性 B.前瞻性、有效性、稳定性 C.正确性、及时性、稳定性 D.有效性、正确性、及时性 8.从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部( B) A.没有历史包袱 B.能为组织带来新鲜空气 C.可以迅速开展工作 D.具有广告效应 9.人员配备的工作包括( B ) A.制定工作规范，选配、培训组织成员 B.确定人员需用量、选配、培训组织成员 C.确定人员结构、选配、培训组织成员 D.确定人员需用量、选配、考核、晋升组织成员 10.所谓授权，是指( C ) A.在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限 B.在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限 C.领导者将部分处理问题的权委派给某些下属 D.委托代理关系 11.( A )假设事物在历史上各个时期的状况对未来的影响程度是相同的。 A.简单平均法 B.移动平均法 C.指数平滑法 D.因果关系分析法 12.按控制的时机分类，可把控制方法分为( C ) A.预先控制、持续控制、现场控制 B.预先控制、持续控制、结果控制 C.预先控制、现场控制、结果控制 D.持续控制、现场控制、结果控制 13.霍桑试验表明( D ) A.非正式组织对组织目标的达成是有害的 B.非正式组织对组织目标的达成是有益的 C.企业应采取一切措施来取缔非正式组织 D.企业应该正视非正式组织的存在 14.( B )面对未能可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但可判断各种状态出现的概率。 A.确定型决策法 B.风险型决策法 C.非确定型决策法 D.追踪决策法
（）是有效产出与投入之间的一种比例关系。 A.效益 B.效果 C.效率 D.效用 您的答案：A 题目分数：2.0 此题得分：0.0 2．第2题 针对当前形形色色的管理现象，某公司的一位老处长深有感触他说："有的人拥有磨盘大的权力拣不起一粒芝麻，而有的人仅有芝麻大的权力却能推动磨盘。"这句话反映的情况表明：（） A.个人性权力所产生的影响力有时会大于职务性权力所产生的影响力 B.个人性权力所产生的影响力并不比职务性权力所产生的影响力小 C.非正式组织越来越盛行，并且正在发挥越来越大的作用 D.这里所描述的只是一种偶然的管理现象，并不具有任何实际意义 您的答案：A 题目分数：2.0 此题得分：2.0 3．第3题 （）是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响。 A.战略决策 B.战术决策 C.管理决策 D.业务决策 您的答案：D 题目分数：2.0 此题得分：2.0 4．第4题 越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列（） A.概念技能，技术技能，人际技能； B.技术技能，概念技能，人际技能； C.概念技能，人际技能，技术技能； D.人际技能，技术技能，概念技能； 您的答案：C 题目分数：2.0 此题得分：2.0
管理学的研究对象是（）。 A.管理者 B.被管理者 C.各种管理活动 D.普遍的管理原理和管理方法 您的答案：D 题目分数：2.0 此题得分：2.0 6．第6题 某公司有员工64人，假设管理幅度为8人，该公司的管理人员应为多少人？管理层次有多少层？（）。 A.10人 4层 B.9人 3层 C.9人 4层 D.8人 3层 您的答案：B 题目分数：2.0 此题得分：2.0 7．第7题 确立目标是（）工作的一个主要方面。 A.计划 B.人员配备 C.领导 D.控制 您的答案：A 题目分数：2.0 此题得分：2.0 8．第8题 以正在进行的计划实施过程为控制重点的控制工作是（） A.前馈控制 B.反馈控制 C.现场控制 D.计划控制 您的答案：C 题目分数：2.0 此题得分：2.0 9．第9题 “科学管理理论”的创始人是（）。 A.泰罗