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政府质量考核工作标准化浅析
作者：田维
来源：《品牌与标准化》2017年第01期
【摘要】政府质量考核是检验政府质量工作成效的一项重要监督手段。深化政府质量工作考核，将质量安全和质量发展纳入地方政府绩效考核范围是当前一项重要工作任务。本文重点论述如何将标准化理念和方法导入政府质量考核工作中的重大意义，并提出几点政府质量考核工作标准化建议。
【关键词】政府质量考核标准化质量管理
【DOI编码】 10.3969/j.issn.1674-4977.2017.01.001
1 政府质量考核标准化研究意义
为了贯彻落实《质量发展纲要（2011-2020年）》，我国将质量强国战略作为今后工作重点来抓，大力推动提质增效升级，打造中国经济升级版，全面提高产品质量、服务质量、工程质量和环境质量，从而提高整个国民经济发展。2014年，国务院办公厅印发了《贯彻实施质
量发展纲要2014年行动计划》提出开始组织对全国各省级政府质量工作进行考核，并制定了《质量工作考核办法》。这是我国质量工作的一次历史性突破，将对质量提升工作产生重大而深远的影响。目前政府质量考核工作开展了三年，各项工作均取得一定进展，政府办事效率和行政能力水平得到了大幅提升。质量考核是一种检查手段，目的是检验工作成效，推动工作落实。如何使考核这种手段更加科学、更加简单、更加统一，需要对考核的原则、目标、流程、内容、评分、步骤、人员培训以及结果分析各个方面进行规范化和标准化。因此，本文主要从标准化角度谈如何使政府工作质量考核工作更加有效开展和运行。
2 标准化在政府质量考核中应用
政府质量考核是新形势服务型政府一项重要行政职能监督管理手段。把标准化理念和方法导入政府质量考核工作，有助于转变施政思想和提升行政服务质量，有助于优化行政管理方式和明确责任主体，有助于改善工作态度和完善绩效管理。因此，当前研究政府质量考核标准化十分必要。标准化是现代行政管理重要手段，是科学管理的重要支撑方法，可以促进现代新形式行政管理转化成管理平台，推动政府行政办事效率。质量考核主管部门应制定政府质量考核标准体系，将质量考核方法和质量考核细则制定成考核标准，将考核要素全部纳入考核标准之中。
3 政府质量考核标准化研究几点建议
如何将政府质量考核中目标、原则、流程、指标体系构成、权重分配、数据测算方式等考核要素纳入考核标准体系，应重点从以下几个方面进行考虑：