EAS运维云平台常见问题解答
发布日期：2019年7月版权所有? 金蝶软件（中国）有限公司
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1)该平台使用浏览器是否有要求？ (1)
2)如何开始体验服务 (1)
3)忘记/丢失登录信息 (4)
4)所需要产品不在产品管理列表中 (6)
5)提单选择产品后对应模块选择不到 (7)
6)提单列表不能看到该客户的全部提单 (7)
7)提单提示产品已经停止使用或者提单列表选择不到对应产品 (7)
8)提单相关其他问题 (8)
9)以上信息仍然无法解决我的问题 (8)
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EAS运维云平台常见问题解答1)该平台使用浏览器是否有要求？
原则上业务功能是所有浏览器均支持，但由于不同浏览器细微差别，部分浏览器会有体验差异，为保证用户体验，强烈推荐使用谷歌（Chrome）浏览器。
2)如何开始体验服务
推荐入口方式一：EAS客户端右上角【KSM平台进入】如下图一：
推荐入口方式二：如果是更新过2019年6月之后的补丁，则需要通过EAS产品端右下角【徐少春个人号】进入
以上两种方式需要满足两个条件：
1，目前支持：EAS7.5，EAS8.0，EAS8.2，EAS8.5等主流版本且为生产环境导入的是正式许可
2，需要客户端所在电脑能访问公网，同时EAS7.5及EAS8.0需要确保其基础业务服务领域是2016年的的补丁。
入口方式三：
如果不能从产品端进入的条件就可通过第三种方式进入,直接在可访问外网的电脑通过浏览器访问官网( https://www.doczj.com/doc/8e14201574.html, )进入服务体验。部分业务模块（提单、云巡检、云课堂等）需要身份识别方可继续，身份识别主要步骤如下：
步骤一，新产品第一次使用时用产品序列号+CDKey开通。如果曾经已经开通过则跳过此步骤直接登录即可。
步骤二，用开通后添加的产品，通过产品序列号登录（如果是注册用户制的产品则可直接金蝶云平台的云之家账号登录）
3)忘记/丢失登录信息
如果忘记平台用户登录密码则点击【忘记密码】然后输入产品序列号及用户名验证后即可把重置密码链接发到对应用户的联系邮件，请在30分钟内重置密码即可。
如果连用户名也忘记或者找回密码的联系邮件不准确的，则在密码找回界面点击【用户名也忘记？联系方式不对？】填写找回申请即可。
4)所需要产品不在产品管理列表中
产品列表里会显示当前客户已经添加的产品列表，如果发现部分新产品不在列表中可以手动添加（注：只能添加当前客户的产品，即需要与当前客户档案的档案号一致，同一客户名不同档案号按不同客户区分），添加方法通过：系统管理-产品管理-添加产品
5)提单选择产品后对应模块选择不到
提单产品模块是按客户许可已购买模块开供选择，请确认是否已购买对应模块。如果是加站加模后未更新（系统会每天自动同步两次），请手动在系统管理-产品管理-更新产品信息处更新即可。
6)提单列表不能看到该客户的全部提单
系统用户目前会分成三类角色：系统管理员、业务管理员、业务用户。只有系统管理员和业务管理员才有权限查看当前客户全部产品的全部提单信息，业务用户只能查看当前用户的提单列表信息。用户可在右上角实名处打开个人中心查看当前用户角色信息。
7)提单提示产品已经停止使用或者提单列表选择不到对应产品
可从以下方便排查：
1、确保在产品列表中有该产品，如果没有请按问题四添加产品
2、如果产品列表中有但产品状态是除【正常使用】的其他状态，则无法提单。则有可能是产品还未出货
或者已经换货，需要添加新的正常使用的产品序列号
8)提单相关其他问题
提单状态相关释义：
暂存：提单在本地还未提交到金蝶KSMCenter，可继续编辑或者提交
处理中：可查看提单处理进度或者补充资料，针对自己不需要处理的或者自己已经处理的提单可撤销处理完成：可评价、可退单
待补充资料：被提单处理人打回补充资料后再提交
9)以上信息仍然无法解决我的问题
请联系平台在线客服远程协助解决问题
xxx区国土资源 一张图工程和服务平台系统基础支撑平台与运维保障平台 建 设 方 案
目录 1项目概述 (2) 1.1项目背景 (2) 1.2项目目标 (2) 1.3建设内容 (2) 2现状及需求分析 (3) 2.1信息化现状 (3) 2.2存在的问题 (4) 2.2.1运维保障面临主要问题 (4) 2.2.2现有保障手段不能满足需求 (4) 2.2.3管理运维问题 (5) 3方案总体设计 (6) 3.1设计原则 (6) 3.2总体架构设计 (7) 3.3实施思路 (7) 4虚拟桌面技术方案设计 (10) 5服务器虚拟化方案设计 (11) 6业务系统运维保障设计 (13) 6.1架构设计 (13) 6.2业务系统应急 (14) 6.3数据保障 (15) 6.4运维迁移 (15) 7项目实施计划 (16) 8项目组织保障 (17) 8.1工作领导小组 (17) 8.2项目专家小组 (17) 8.3项目技术小组 (17)
1项目概述 1.1项目背景 国土资源“一张图”和综合监管平台建设（以下简称“一张图”工程）是国土资源信息化“十二五”规划中的一项核心内容。 根据《国土资源部关于进一步运用现代科技信息手段规范和创新管理的指导意见》(国土资发〔2010〕81号)、《山东省国土资源系统‘一个平台、两个市场’建设方案的通知》（鲁国土资发〔2011〕33号）和《青岛市国土资源和房屋管理局关于加强信息化建设工作的意见的通知》（青土资房发〔2012〕465号）等一系列文件的要求，青岛市国土房管局xxx 分局拟开展xxx区国土资源一张图工程和服务平台系统基础支撑平台及运维保障平台建设，为一张图工程和服务平台系统搭建安全、可靠的基础设施环境，为全局信息化发展奠定坚实的基础。 1.2项目目标 基础支撑平台及运维保障平台的建设实现以下主要目标： （1）通过加强对业务内网、办公网、互联网的安全管理，实现生产数据和涉密信息的集中存放和管理，保证信息安全； （2）通过为32个乡镇国土所提供云端虚拟桌面服务，保障数据不在国土所用户的终端设备上落地的基础上，实现各项数据及业务应用的便捷接入，有效促进业务协 同； （3）通过运维保障平台的建设，为全区国土资源用户提供一致、高度可用、高度可扩展的服务，最大程度地减少系统停机，全面支持国土全系统的业务连续性； （4）通过云平台建设，充分整合已有资源，实现IT基础设施的集约化建设。 1.3建设内容 基础支撑平台及运维保证体系主要包括以下建设内容：
XXXXX配用电智能运维管理项目方案 在国家大力提倡“城镇智能化，园区智慧化”形势的推动下，随着新技术浪潮的再次革命，移动互联网和大数据技术处理、分析、运用的升级，必将诞生全新行业的专业运作模式。 陕西瑞诚电力运维服务有限公司正是本着科学化、标准化、精准化、服务化的理念，为客户量身打造安全、高效、经济的专业用电维保方案及优化服务方案。 针对“XXXXX”所具有的实际情况及特性用电场所，我们专门制定了比较完整的安全用电维护项目实施方案。 一、目的 1、根据国家权威部门数据统计分析，电气火灾已被列入全国第二大火灾灾 害事故原因，因此“安全用电，预防为主”是作为用电的最基本保障。 2、瑞诚公司本着“安全、科学、标准、高效、经济”的原则，为“XXXXX” 提供全方位的优质用电维保服务。 二、瑞诚公司具备的条件 1、瑞诚公司协同全国多家知名电力公司共同打造了“云联在线”平台—— 云联电力科技股份有限公司。作为数据采集、云计算分析、终端运行管 理的智能化运维支持平台。 2、获得了中华人民共和国国家版权局颁发的“计算机软件著作权登记证书”。 3、西北首家配电室托管运营维护服务的ISO9001质量管理体系认证。 4、具备建筑机电安装工程专业承包资质，输变电工程专业承包资质，城市 及道路照明工程专业资质，承装（修，试）电力设施许可证。
5、陕西省节能协会理事单位。 6、具有丰富的变配电室专业的标准化管理经验（均依据国家相关行业标准）。 7、专业的技术服务团队（每一位作业人员都具有电监会颁发认可的进网电 工作业资格证书）。 8、电力检修、维护保养、试验的专业仪器和检测设备。 9、我公司严格执行国家有关安全的标准和规范《电力建设安全健康与环境 管理工作规定》及《电力建设安全工作规程》等规章制度，确保现场安 全文明生产。 三、运维/维护的工作主要内容 设备检修维护是指对设备和系统进行必要的监视、维修和养护，通过日常的维护使设备保持良好的状态，确保设备安全、稳定、经济运行。它包含了对设备定期进行巡视检查、保持设备及场所的清洁、定期养（维）护设备、及时消除设备的各种缺陷、临时抢修、小型非标技改、治理设备“七漏”等检修工作。具体工作内容如下： 1、包含对系统设备的巡视、维护、保养工作，承担设备和系统的抢修、 更换设备、更换备品、配件等工作。 2、包含对设备、系统及区域内安全文明生产。 3、包含对设备的预防性试验工作。 4、做好设备巡检记录、设备检修台帐记录。 5、根据设备运行状况提出设备检修备品计划及材料计划。 6、设备消缺、消漏、抢修、小型非标技改。 7、备用设备的临修、事故性抢修。
金蝶e a s常见问题解答工具及框架应用 Coca-cola standardization office【ZZ5AB-ZZSYT-ZZ2C-ZZ682T-ZZT18】
1 BOS工具 1.1 bos启动测试，服务端启动就绪，但是客户端起不来 问题描述 拷贝过来的bos解决方案，启动测试一直停留在服务器就绪步骤。BOS业务建模工具启动测。 解决方法 拷贝过来的解决方案，其解决方案\runtime\apusic\config\中的内容为空。 拷贝一个能正常启动测试的该配置文件，替换即可。. 适用版本 EAS703. 1.2 测试启动的服务器端自动关闭并报错 问题描述 ，导入703的demo帐套，服务器端为703.启动测试后，测试启动的服务器端自动关闭并报错。但是如果用控制台启动，则没有问题。 尝试过更新bos工具，更新解决方案，重新构建等均无法解决。 解决方法 现场更新补丁：PT054300。. 适用版本 1.3 老版本工作流连接，版本不匹配问题 问题描述 步骤 1 60老版本工作流连接，版本不匹配。 解决方法 解决方法： 步骤 1 步骤 1 更新BOS 工具，确保BOS工具版本和服务端的版本一致。
步骤 2 步骤 2 安装补丁PT028007。 将PT028007下载到本地，然后在bos工具“工具-更新BOS工具”中进行安装，解决插件下载不下来的问题。 步骤 3 步骤 3 检查服务器路径“$EAS_HOME\ eas\server\lib\sp”目录下面是否存在“”文件。 如果存在，则把“$EAS_HOME\ eas\server\lib\sp”目录下面的“”改名为“”并替换“”目录下的“”（替换前备份一下）；这样建模工具再连接的时候就可以直接更新该目录下的“”包。 如果不存在，则执行下一步。 步骤 4 步骤 4 无法连接工作流，可能是元数据不一致导致，可以将服务端的四个jav包拷贝到供本地BOS下载的服务器路径下，需要拷贝服务端 “$EAS_HOME\eas\server\lib\common\bos”目录下的四个文件： 将这四个文件覆盖服务器 “$EAS_HOME\eas\server\deploy\\easWebClient\BOSModular\boscommon\eclipse\plugins ”路径下的如下文件： 以及“BOSModular\bosruntime\eclipse\plugins”路径下的“”（对应）。 步骤 5 步骤 5 打开本地BOS的时候先清除缓存，路径是本地BOS安装目录“BOSModular\”。 步骤 6 步骤 6 重新进行工作流连接操作。。. 适用版本 1.4 快测服务器终止 问题描述 BOS快测启动EAS登陆过程中，快测服务器终止，报错详情见附件 。 解决方法 请检查现场bos工具使用的jdk版本是否版本。 如果jdk版本确认没有问题，根据异常提示：找不到web相关的类 解决方案\web\webRoot\WEB-INF\lib目录下。 请现场参考处理。
望采纳 云计算数据中心的运维管理 现代信息中心已成为人们日常生活中不可缺少的部分，因此信息中心机房设备的运行正常与否就非常关键。在数据中心生命周期中，数据中心运维管理是数据中心生命周期中最后一个、也是历时最长的一个阶段。加强对云计算运维管理的要点以及相应改进方面措施的研究与探讨，以此不断提高IT运维质量，实现高效的运维管理。这就给运维是否到位提出了严格要求。 1 运维在机房中的地位 在数据中心生命周期中，数据中心运维管理是数据中心生命周期中最后一个、也是历时最长的一个阶段。数据中心运维管理是，为提供符合要求的信息系统服务，而对与该信息系统服务有关的数据中心各项管理对象进行系统地计划、组织、协调与控制，是信息系统服务有关各项管理工作的总称。数据中心运维管理主要肩负合规性、可用性、经济性、服务性等四大目标。 在信息中心机房配备有运维人员，但大都是“全才”的，即什么都管，尤其是对供电系统大都是由主机运维的人员代管。当电源系统出故障时，此代管人员一问三不知，甚至连配电柜门都没开过。这实际上就是把机房的运维放在了一个次要的地位。 当然也有的地方有所分工，看似重视，实际上也没得到真正地重视。比如说机房设备长时间一直运行正常，这时如果运维人员提出要增添运维方面的测量设备，有的领导就认为多余，很难得到批准。但他不知道机房设备所以长时间一直运行正常，正是由于这些运维人员的细心维护和努力保养所获得的。并不是这些人员每天闲着无事可干，他们的这些工作一般是领导看不见的。比如同样多款的UPS在同样的环境条件下，在某卫星地面站就极少出故障，而在同系统别的地方机房同一家同规格的机器就故障连连。原来是前者的运维人员每天都在细心观察和分析机器面板LCD上显示的数据，一旦发现异常苗头及时采取措施;而后者只限于每天抄写这些数据就算完成任务，使异常苗头不断积累，以致于导致故障。比如断路器在额定闭合状态发现触点处温度高了，就要检查是不是电流过大到超过额定值，如果不是就要检查触点接触是否牢靠，是否需要再紧固一下。这样一来，故障隐患就排除了。如果一直不管不问久而久之就会导致跳闸而使系统崩溃。这都是一些小的动作，都是在巡查中顺便做的事情。所以同是运维人员在巡查，但前者在做事而后者只是走马观花。这就是数据中心可靠与不可靠的区别。 运维人员就像幼儿园的保育员和老师。孩子交到幼儿园后，起主要作用的就是保育员和老师，这时保育员和老师就是主体。机器就好比是幼儿园的孩子，孩子是否健康成长，机器是否正常运行，除去本身的健康(可靠性质量)状况外，那就是运维人员的责任了。由于云计算的要求弹性、灵活快速扩展、降低运维成本、自动化资源监控、多租户环境等特性，除基于ITIL(IT基础设施库)的常规数据中心运维管理理念之外，以下运维管理方面的内容，需要我们加以重点关注。 2 云计算数据中心运维管理的要点 (1)理清云计算数据中心的运维对象 数据中心的运维管理指的是与数据中心信息服务相关的管理工作的总称。云计算数据中心运维对象一般可分成5大类： ①机房环境基础设施 这里主要指的是为保障数据中心所管理的设备正常运行所必需的网络通信、供配电系统、环境系统、消防系统和安保系统等。这部分设备对于用户来说几乎是透明的，比如大多数用户都不会忽略数据中心的供电和制冷。因为这类设备如果发生意外，对依托于该基础设施的应用来说是致命的。 ②数据中心所应用的各种设备
电力智能运维方案-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN
XXXXX配用电智能运维管理项目方案 在国家大力提倡“城镇智能化，园区智慧化”形势的推动下，随着新技术浪潮的再次革命，移动互联网和大数据技术处理、分析、运用的升级，必将诞生全新行业的专业运作模式。 陕西瑞诚电力运维服务有限公司正是本着科学化、标准化、精准化、服务化的理念，为客户量身打造安全、高效、经济的专业用电维保方案及优化服务方案。 针对“XXXXX”所具有的实际情况及特性用电场所，我们专门制定了比较完整的安全用电维护项目实施方案。 一、目的 1、根据国家权威部门数据统计分析，电气火灾已被列入全国第二大 火灾灾害事故原因，因此“安全用电，预防为主”是作为用电的最基本保障。 2、瑞诚公司本着“安全、科学、标准、高效、经济”的原则，为 “XXXXX”提供全方位的优质用电维保服务。 二、瑞诚公司具备的条件 1、瑞诚公司协同全国多家知名电力公司共同打造了“云联在线”平 台——云联电力科技股份有限公司。作为数据采集、云计算分析、终端运行管理的智能化运维支持平台。 2、获得了中华人民共和国国家版权局颁发的“计算机软件著作权登 记证书”。 3、西北首家配电室托管运营维护服务的ISO9001质量管理体系认 证。 4、具备建筑机电安装工程专业承包资质，输变电工程专业承包资 质，城市及道路照明工程专业资质，承装（修，试）电力设施许可证。 5、陕西省节能协会理事单位。 6、具有丰富的变配电室专业的标准化管理经验（均依据国家相关行 业标准）。 7、专业的技术服务团队（每一位作业人员都具有电监会颁发认可的 进网电工作业资格证书）。 8、电力检修、维护保养、试验的专业仪器和检测设备。 9、我公司严格执行国家有关安全的标准和规范《电力建设安全健康 与环境管理工作规定》及《电力建设安全工作规程》等规章制度，确保现场安全文明生产。 三、运维/维护的工作主要内容 设备检修维护是指对设备和系统进行必要的监视、维修和养护，通过日常的维护使设备保持良好的状态，确保设备安全、稳定、经济运行。它包含了对设备定期进行巡视检查、保持设备及场所的清洁、定期养（维）护设备、及时消除设备的各种缺陷、临时抢修、小型非标技改、治理设备“七漏”等检修工作。具体工作内容如下： 1、包含对系统设备的巡视、维护、保养工作，承担设备和系统的抢
总账常见问题解答 总账常见问题解答 金蝶软件（中国）有限公司 发布日期：2015年12月
目录 总账 总账 (2) 1.1 初始化 (6) 1)辅助账初始化时，选择辅助账看不到某辅助账类型？6 2)科目初始余额录入时，计量单位的默认值不是科目设置的默认计量单位6 3)科目余额初始化引入方式不可选7 4)总账科目余额表初始化提示“公司启用本位币折算方式，但是没有本位币折算报告率汇率”7 1.2 凭证 (8) 5)提交凭证时，提示“往来科目没有业务编号，请修改科目自定义属性”8 6)新增凭证时，由于汇率折算，正常的尾数差导致借贷不平衡无法提交凭证8 7)凭证反过账时，报错提示子科目的长编码不是继承父科目的长编码9 8)凭证新增，带出辅助账行信息不全9 9)现金流量批量指定未显示全部分录9 10)EAS8.0新增凭证时无法显示即时余额10 11)凭证无法录入辅助账10 12)暂存凭证提交后还是原来的凭证号，提交的编码规则没有生效11 13)凭证导入模板“现金流量标记”字段的含义是什么？在凭证中影响那些内容字段有哪些值，每个 值代表什么含义？11 14)凭证的核算项目不显示完整的核算项目名称11 15)做凭证时辅助账挂内部单位的如何才能只显示最末级12 16)手工输入本位币/原币后，希望重算汇率12 17)导入的凭证不能修改12 18)凭证提交提示附表指定错误13 19)凭证查询，过滤条件核算项目，选择不设置隐藏，系统不能带出核算项目。13 20)凭证界面，科目数量的精度怎么设置？14 21)能否做到金额所在位置跟随科目方向？14 22)隐藏凭证的报告币借方和报告币贷方14 23)凭证审核失败：[没有控制策略或控制策略未启用！] 15 24)总账凭证序时簿凭证存在断号，但在检查断号时，提示不存在断号。15 25)凭证提交报错："第二条分录的第一条辅助行账缺少核算项目组合"；16 26)科目受控后，仍能修改辅助帐金额16 27)凭证录入核算项目客户时录入客户助记码不能带出客户信息16 28)标准凭证引入时的参考信息17 29)总账-凭证序时簿-检查断号功能无法正常使用，实际存在断号，但检查时却没有检查到断号信息。 17 30)即时核销模式下做核销凭证核算项目不显示18 31)挂账凭证与核销凭证如何定义18
软件平台运维技术方案 总体维护方案 全面保障招标人信息、应用系统平稳运行及有效应用，总体目标如下： 建立系统运维机制。提供全程运维服务，出现故障应能及时告警。必须建立完善的运维机制，包括运维团队、运维方案、运维制度、应急预案等：不发生六级及以上通信设备事件。不发生因云平台环境原因造成的系统故障、停机等事件。 信息安全。运维人员严格遵守有关信息安全与保密管理规定，运维期不得发生六级及以上信息安全事件。 运行指标要求。主机系统（包括存储）可用率不低于%。主机系统可用率=（总时间-主机计划外停机时间）/总时间*100%。应用系统可用率不低于%。应用系统可用率=（总时间-计划外停机时间）/总时间*100%。网络可用率不低于%。信息网络可用率=（总时间-计划外网络中断时间）/总时间*100%服务满意度。服务态度端正，有问必答，用语规范，态度诚恳，耐心解答用户疑难，虚心听取用户意见，处理业务不拖拉，不推诿。客户服务满意度达到99%以上。客户服务年投诉次数小于4次。 问题响应效率。从开始处理后3个小时内解决的问题占全部问题的比重不得低于80%；在一个小时内响应的问题占全部问题的比重不得低于95%；客户端、网络、用户管理、权限变更、操作类问题一个工作日内解决，业务流程、系统配置、权限设计类问题视问题的情况，一般在5个工作日内解决，系统变更业务审批在5个工作日内完成，新需求、开发类问题需视开发及测试情况尽快解决。 恢复措施。具备自动或手动恢复措施，以便在发生错误时能够快速地恢复
正常运行。软件系统故障时，自动恢复时间< 30分钟，手工恢复时间< 4 小时。 信息资产统计服务 此项服务为基本服务，包含在运行维护服务中，帮助我们对用户现有的信息资产情况进行了解，更好的提供系统的运行维护服务。 服务内容包括： 后台管理系统数据信息统计记录 门户网站信息发布安全管理 系统新增功能接口对接及研发 软件产品型号、版本和补丁等信息统计记录 网络结构、网络路由、网络IP地址统计记录 其它附属数据的统计记录 网络、安全系统运维服务 从网络的连通性、网络的性能、网络的监控管理三个方面实现对网络系统的运维管理。网络、安全系统基本服务内容： 序 号 服务模块内容描述 1云服务器配置配合用户进行，云服务器后买，安装部署，调试等工作 2系统故障诊断按服务级别：7×24小时
云平台下的运维体系建设工作容 一、系统运维 系统运维负责IDC、网络、CDN和基础服务的建设（LVS、NTP、DNS）；负责资产管理，服务器选型、交付和维修。详细的工作职责如下： IDC数据中心建设 收集业务需求，预估未来数据中心的发展规模，从骨干网的分布，数据中心建筑，以及Internet接入、网络攻击防御能力、扩容能力、空间预留、外接专线能力、现场服务支撑能力等方面评估选型数据中心。负责数据中心的建设、现场维护工作。
网络建设 设计及规划生产网络架构，这里面包括：数据中心网络架构、传输网架构、CDN网络架构等，以及网络调优等日常运维工作。 LVS负载均衡和SNAT建设 LVS是整个站点架构中的流量入口，根据网络规模和业务需求，构建负载均衡集群；完成网络与业务服务器的衔接，提供高性能、高可用的负载调度能力，以及统一的网络层防攻击 能力；SNAT集中提供数据中心的公网访问服务，通过集群化部署，保证出网服务的高性能与高可用。 CDN规划和建设 CDN工作划分为第三方和自建两部分。建立第三方CDN的选型和调度控制；根据业务发展趋势，规划CDN新节点建设布局；完善CDN业务及监控，保障CDN系统稳定、高效运行；分析业务加速频道的文件特性和数量，制定最优的加速策略和资源匹配；负责用户劫持等CDN日常故障排查工作。 服务器选型、交付和维护 负责服务器的测试选型，包含服务器整机、部件的基础性测试
和业务测试，降低整机功率，提升机架部署密度等。结合对公司业务的了解，推广新硬件、新方案减少业务的服务器投入规模。负责服务器硬件故障的诊断定位，服务器硬件监控、健康检查工具的开发和维护。 OS、核选型和OS相关维护工作 责整体平台的OS选型、定制和核优化，以及Patch的更新和部版本发布；建立基础的YUM包管理和分发中心，提供常用包版本库；跟进日常各类OS相关故障；针对不同的业务类型，提供定向的优化支持。 资产管理 记录和管理运维相关的基础物理信息，包括数据中心、网络、机柜、服务器、ACL、IP等各种资源信息，制定有效的流程，确保信息的准确性；开放API接口，为自动化运维提供数据支持。 基础服务建设 业务对DNS、NTP、SYSLOG等基础服务的依赖非常高，需要设计高可用架构避免单点，提供稳定的基础服务。 二、应用运维 应用运维负责线上服务的变更、服务状态监控、服务容灾和数据
EAS系统部署常见问题指南 目录 1.前言................................................................................................................................................... 2.售前顾问常见问题 ........................................................................................................................... 2.1.如何估算EAS的并发数？ ..................................................................................................... 2.2.如何给EAS客户推荐服务器？ ............................................................................................. 2.3.EAS客户端的需要什么样的配置？....................................................................................... 2.4.如何购买应用服务器许可？................................................................................................... 2.5.如何购买数据库许可？........................................................................................................... 2.6.如何得到EAS性能测试报告？ ............................................................................................. 2.7.有无EAS安全方案？ ............................................................................................................. 2.8.如何选择EAS网络连接方式？ ............................................................................................. 2.9.如何选择杀毒软件？............................................................................................................... 2.10.如何选择防火墙？................................................................................................................... 2.11.客户已经购买的应用服务器、数据库是否可以用？ ........................................................... 2.12.服务器的价格？....................................................................................................................... 2.1 3.网络连接价格？....................................................................................................................... 2.14.各硬件厂商服务器性能对比。 ............................................................................................... 2.15.客户说我们提供的机型太贵了怎么办。 ............................................................................... 2.16.现有的网络连接方式是否能满足性能要求？ ....................................................................... 3.第二部分EAS部署常见问题.......................................................................................................... 3.1.方法论....................................................................................................................................... 4.EAS安装部署问题........................................................................................................................... 4.1.EAS安装前需要注意什么问题 .............................................................................................. 4.2.EAS在windows2003/XP上不能正常安装。........................................................................ 4.3.Unix、Linux环境下EAS安装程序不能正常运行。 ........................................................... 4.4.AIX下安装了EAS服务端后，启动服务器、管理控制台，系统报 “0403-027Theparameterlististoolong.”错误。.......................................................................................... 4.5.在AIX安装EAS5.4，提示选择JDK1.4或JDK1.5版本，如何选择？ ............................ 4.6.EAS无法正常启动，昨天还好好的，最近EAS服务端没有做变更。 ............................. 4.7.EAS服务器部署后，不能启动。 .......................................................................................... 4.8.ApusicLicense失效，导致EAS不能启动。......................................................................... 4.9.无法停止EAS服务。 ............................................................................................................. 4.10.通过IE访问EAS时，出现“控件启用失败，可能该站点不受信或者安装了一些拦截插件”。 4.11.通过windows远程桌面连接远程主机，用administrator登陆，启动EAS服务后，注销administrator 后，EAS服务停止。............................................................................................................................... 4.12.卡巴斯基杀毒软件导致EAS无法启动.................................................................................. 4.13.在HP-UX安装部署EAS需要注意什么 ............................................................................... 5.网络常见问题处理 ...........................................................................................................................
EAS BOS开发新手入门 导读 本文档面向设计、开发人员，描述EAS的开发过程中的环境的搭建、配置。 EAS的环境配置一直是新手入门的第一道坎，很多新员工都是直接拷贝导师或者其他开发人员的生产环境。对整个EAS目录结构，环境的配置不熟悉，本文档将尽可能详细的介绍环境安装过程，以及开发中会用到的配置文件修改。 请注意：本文件只作为产品介绍之用，不属于您与金蝶签署的任何协议。本文件仅包括金蝶既定策略、产品及功能方面的信息，不能以本文件作为要求金蝶履行商务条款、产品策略以及开发义务的依据。本文件内容可能随时变更，恕不另行通知。
目录 1.目的和范围 (1) 2.目录结构 (1) 3.环境安装与配置 (3) 3.1.拷贝安装 (3) 3.1.1. 第一步拷贝目录 (3) 3.1.2. 第二步制作虚拟盘 (3) 3.2.PT安装 (3) 3.2.1. 第一步安装admin工具和虚拟磁盘 (3) 3.2.2. 第二步PT安装 (4) 4.部署运行 (6) 4.1.生成EAS库文件 (6) 4.2.客户端设置（非必须） (7) 4.3.服务器端设置 (8) 4.3.1. 数据源配置 (8) 4.3.2. 基础设置 (9) 4.4.源代码编译目录设置 (12) 5.开发工具 (13) 5.1.BOS Studio (13) 5.1.1. 简介 (13) 5.1.2. License导入 (13) 5.2.Eclipse (14) 5.2.1. 简介 (14) 5.2.2. 必备插件 (14) 5.2.3. Eclipse客户端调试设置 (14) 5.2.4. Eclipse服务端调试设置 (15) 5.2.5. 导入EAS库 (16)
Openstack运维手册 2017年7月18日 目录 ***执行任何openstack命令之前都必须运行openstack的环境变量source/root/（每次新开控制台窗口必须执行一次） 一、健康检查 1、认证模块检查 openstacktokenissue 有输出即可，如输出异常 重启服务即可 serviceapache2restart servicememcachedrestart 2、计算模块检查 novaservice-list 所有计算服务的status必须是enabled State必须是up 如有服务存在异常，直接重启异常的服务。
servicenova-certrestart servicenova-consoleauthrestart servicenova-schedulerrestart servicenova-conductorrestart servicenova-computerestart 3、网络模块检查 neutronagent-list 所有网络服务的alive必须是:-） 如有服务存在异常，直接重启异常的服务。serviceneutron-plugin-openvswitch-agentrestart serviceneutron-l3-agentrestart serviceneutron-dhcp-agentrestart serviceneutron-metadata-agentrestart 4、存储模块检查 cinderservice-list 所有存储服务的status必须是enabled State必须是up 如有服务存在异常，直接重启异常的服务。servicecinder-schedulerrestart servicecinder-apirestart servicecinder-volumerestart 5、镜像模块检查 glanceimage-list 有输出即可，如输出异常 重启服务即可 serviceglance-registryrestart serviceglance-apirestart 6、检查Horizon服务 ps-ef|grepapache2 如有输出horizon用户执行apache2命令即可如异常重启memcached servicememcachedrestart 7、分布式存储检查 ceph–s Health必须是HEALTH_OK 如遇到mon或者osddown 重启对应节点服务即可，查询节点命令cephosdtree 重启服务命令 /etc/ 二、运维命令 1、虚拟机开通 ?查询现有的虚拟机模拟 novaflavor-list ?查询当前的虚拟机镜像
配电室无人值守系统智慧运维云平台 吴玲霞 江苏安科瑞电器制造有限公司江苏江阴214405 一、云平台建设背景 2015年3月25号，国务院发布《中共中央、国务院关于进一步深化电力体制改革的若干意见》（中发[2015]9号），简称“电改9号文”。而本次新电改的重点是“三放开一独立三强化”：输配以外的经营性电价放开、售电业务放开、配电业务放开、公益性和调节性以外的发供电计划放开，交易平台独立。本次电改将有利于还原电力的商品属性，实现电力交易市场化，从而激发电力企业的市场活力，重塑电力工业价值链，并将带动以下业务的发展：1.售电业务 计量、结算。 2.运维业务：平台为运维公司提供线上数据服务 巡检、故障抢修、无人值守、动环（变压器温度、铜排温度、线缆温度、环境温湿度、水浸、烟雾）、安防（门禁、报警、视频、火灾探测）、照明控制、给排水控制等。 3.用能管理 需求响应、需量申报、谐波治理、节能诊断、综合用能报告等。 4.新能源接入业务 分布式光伏、充电桩、储能、微网等。 二、云平台整体结构 三、云平台功能 1.基础数据配置：用户管理，权限管理，测量装置配置。 2.设备管理：设备档案（配电线缆、变压器、配电设备）设备检修、维修档案。 3.在线监测：一次配电图，通讯状态图，越限、故障告警，需量监测。 4.历史数据查询：电气参数，环境参数，报警信息。
5.变电所运维管理：巡视计划，故障检修，派工、交接班，为运维公司提供线上数据服务。 6.报表、统计数据：分时段用电统计，功率因素分析，事件统计、故障统计，分项能耗。 7.地图导航 结合电子地图显示变电所的分布情况，并汇总 变电所数量、累计装机容量、累计运行容量等信息， 点击图标可跳转至变电所详细信息。 8.变电所概况 显示某个变电所的基本信息（电压等级、变 压器台数、装机容量、运行容量）、运行状态（功 率、环境温湿度等）、事件信息（遥信事件、遥测 事件）、当日用能情况（逐时用能趋势、环比用能 情况）。 9.电力参数查 可查询电力仪表的某天的电力数据（电流、 电压、功率、频率、谐波等），并以图表和表格的 形式显示，数据可导出至EXCEL。 10.用能报表 可统计每一块电力仪表每小时、每天、每月 的用电情况，并进行同比、占比分析，相关数据 可导出至EXCEL。 11.运行环境 显示某个变电所的仪表通讯状态、环境信息（温 度、湿度、水浸、烟雾等）、视频信息等。 12.事件及报警信息 当系统监测到遥测越限、遥信变位事件时，主动 以声音、短信的形式告知用户，并记录相关事件 供今后查询统计。
【最新资料，WORD文档，可编辑修改】EAS操作手册 金蝶EAS财务系统操作手册 目录 第一篇系统登陆 ............................................ 第一章 .......................................................................................... 金蝶EAS系统登陆第二章 .................................................................................................... 系统界面介绍第三章 .................................................................................... 切换组织及修改密码第二篇总账系统............................................ 第一章 .................................................................................... 总账系统初始化处理第一节初始化的流程................................ 第二节系统设置.................................... 第三节基础资料编码................................ 第四节基础资料设置................................ 第五节初始数据录入和结束初始化.................... 第二章总账系统日常操作................................ 第一节凭证录入.................................... 第二节凭证的修改和删除............................ 第三节凭证审核 (29) 第四节凭证过账.................................... 第五节凭证打印.................................... 第三章常用帐簿报表.................................... 第一节总分类账.................................... 第二节明细分类账 (35) 第三节多栏账 (37) 第四章期末处理 (38) 第一节自动转账 (38) 第二节结转损益 (38) 第三节期末结账 (40) 第五章资产管理 (41) 第一节基础设置 (41)
xxx 区国土资源 一张图工程和服务平台系统 基础支撑平台与运维保障平台
建
设
方
案
目录
1 项目概述 ................................................................................................................................... 2
1.1 项目背景 ................................................................................................................................. 2 1.2 项目目标 ................................................................................................................................. 2 1.3 建设内容 ................................................................................................................................. 2
2 现状及需求分析 ........................................................................................................................ 3
2.1 信息化现状 ............................................................................................................................. 3 2.2 存在的问题 ............................................................................................................................. 4
2.2.1 运维保障面临主要问题 ................................................................................................. 4 2.2.2 现有保障手段不能满足需求 ......................................................................................... 4 2.2.3 管理运维问题 ................................................................................................................. 5
3 方案总体设计............................................................................................................................6
3.1 设计原则 ................................................................................................................................. 6 3.2 总体架构设计 ......................................................................................................................... 7 3.3 实施思路 ................................................................................................................................. 7
4 虚拟桌面技术方案设计 .......................................................................................................... 10
5 服务器虚拟化方案设计 .......................................................................................................... 11
6 业务系统运维保障设计 .......................................................................................................... 13
6.1 架构设计 ............................................................................................................................... 13 6.2 业务系统应急 ....................................................................................................................... 14 6.3 数据保障 ............................................................................................................................... 15 6.4 运维迁移 ............................................................................................................................... 15
7 项目实施计划.......................................................................................................................... 16
8 项目组织保障.......................................................................................................................... 17
8.1 工作领导小组 ....................................................................................................................... 17 8.2 项目专家小组 ....................................................................................................................... 17 8.3 项目技术小组 ....................................................................................................................... 17