第一章职业理念——有效执行之基石
据统计，在世界500强企业的高层管理者中，从西点军校毕业的董事长有1000多名，副董事长有200多名，总经理及董事以上的高层管理者有5000多名，这是任何一个商学院都无法企及的。西点军校之所以能培养出这么多世界级的企业家，正是因为其对学生的严格要求，包括对学生准时、守纪、严格、正直、刚毅等基本素质的要求，而这些也正是企业优秀员工必备的素质。这种严格的要求可以从西点军校的格言中更深刻地反映出来。
商场如战场，这些对军人的至理名言。也正是企业锻造员工执行力的根本出发点。在平时工作中严于律己，对自己的工作忠诚，具有不屈不挠的信念，也是员工取得成功的关键因素。职业理念是一种内在的精神动力，而不是专业知识和技能，它包含着诚信、敬业、专业、责任等等，是对职业的正确价值观与态度。
把信送给加西亚
案例
这是一个简单平凡的故事。美西战争爆发后。美国需要立即与西班牙的反抗军首领加西亚取得联系，以获得他的支持。加西亚在古巴丛林的山里——没有人知道确切的地点，所以无法带信给他，而美国总统必须尽快地获得他的支持。
有人对总统说：“有一个名叫罗文的人有办法找到加西亚，也只有他才找得到。”
他们把罗文找来。交给他一封写给加西亚的信。罗文拿了信，把它装进一个油纸袋里，封好，吊在胸口。三个星期之后，他徒步走过危机四伏的国家，把那封信交给了加西亚。
讲到这里，要强调的重点是，美国总统把一封写给加西亚的信交给罗文，而罗文接过信之后，并没有问：“他在什么地方？”
是的，罗文没有提问，其实他也不知道加西亚在什么地方。但是在他接过这封信的时候，他就以一个军人的高度责任感接过了一项神圣的任务，也许他会因为这项任务付出生命。但他什么也没有说，他所想到的只是如何把信送给加西亚。
当企业员工对工作的难易程度、待遇的高低、工作环境的好坏等斤斤计较、怨声载道的时候，他们有没有经常自我反省：与社会提供给我的回报相比。我是否付出了足够的努力？我足够敬业吗？如果让我把信带给加西亚，我能吗？
像罗文这样的人，我们的确应该为他塑造一座不朽的精神雕像，永远存放在心中。想要取得成功的员工所需要的不仅仅是书本上的知识和他人的种种教导，更需要一种孜孜不倦的敬业精神，而这种精神就源于一个
人对工作的忠诚的信念。
GE成功的故事
在美国《财富》杂志的评选中，GE（通用电气公司）连续四年高居“全球最受赞赏的公司”排行榜上的第一位，比第二位的微软公司的得票率高出50％，其市值连续多年以20％以上的增长率居于榜首，并成为令公众最有信心的企业，GE的首席执行官韦尔奇由此被誉为20世纪最成功的首席执行官。
GE之所以取得如此辉煌的成功，关键在于其无边界的流程制度体系及员工的高效执行。GE用人有如下“四个E”的原则，其中最重要的是高效执行。
企业喜欢什么样的人才
现代企业的竞争首先是人才的竞争，人才是企业最宝贵的智力资本。国际上的知名企业在人力资源的使用上各具特色，但又有相似之处。
诺基亚的企业文化的核心是“以人为本”。体现在人才的判断价值上，公司是通过两个方面去实践“以人为本”的：一是硬件系统，包括专业水平、业务水平和技术背景，一般由部门的执行经理来考察：二是软件系统，包括沟通能力、创新能力以及灵活性等，一般由人力资源部门来考察。
摩托罗拉用5个E作为衡量人才的标准：第一个E——Envision（远见卓识）：对科学技术和公司的前景有所了解，对未来有憧憬；第二个E ——Energy（活力）：要有创造力，并且能灵活地适应各种变化，具有凝聚力，带领团队共同进步；第三个E——Exeeution（执行力）：不能光说不做，要行动迅速，且有步骤、有条理、有系统；第四个E——Edge （果断）：有判断力，是非分明，敢于并且能够做出正确的决定；第五个，E——Ethics（道德）：品行端正、诚实、值得信任、尊重他人、具有合作精神。
壳牌公司招聘人才主要是着眼于未来的需要，所以十分看重人的发展潜质。公司把发展潜质定义为“CAR”，即：分析力（Capacity）：能够迅速分析数据，在信息不完整和不清晰的情况下能确定主要议题，分析外部环境的约束，分析潜在影响和联系，在复杂的环境中和局势不明的情况下能提出创造性的解决方案；成就力（Achievement）：给自己和他人有挑战性的目标，并能做出成果，百折不挠，能够权衡轻重缓急和不断变化的要求，有勇气处理不熟悉的问题；关系力（Relation）：尊重不同背景的人提出的意见并主动寻求这种意见。表现诚实和正直，有能力感染和激励他人，能坦率、直接和清晰地沟通，能和他人建立富有成效的工作关系。
宝洁公司把对人才素质的要求归结为八个方面：领导能力、诚实正直、
发展能力、承担风险、积极创新、解决问题、团结合作、专业技能。需要指出的是这八个方面是并列的，没有先后顺序，“诚实正直”和“专业技能”一样重要。
以上各大公司选才的相似之处可以归结为以下几点——做事有勇气、诚实可靠、讲原则、敬业、合作。
人才的真义
人才评价标准
如何选人是令不少企业头疼的一项工作。企业要选人首先要明确人才的真义，对自己准确定位，了解自己需要什么样的人才，人才的标准是什么。
在成功学方面有所研究的陈安之先生就选人方面有如下观念，值得参考：
领导的能力是选对人，而不是训练人；
选择人才需要列出所有理想人才的具体标准；
人才的态度、能力、忠诚度三者缺一不可；
企业要成功，不要录取以赚钱为第一动机的人，而要录取一定会赢并有方法成为第一的人。
企业规模不同，用人标准会有一定的差异。但从根本上看，企业对人才的评价主要是从两个方面做出的：一是看其是否有胜任岗位的能力，二是看其是否有积极上进、严格要求自己的职业态度。
一流职业理念的特点
敬业
敬业是职场从业者基本的价值观和信条。所谓敬业，就是用一种严肃的态度对待自己的工作，勤勤恳恳、兢兢业业、忠于职守、尽职尽责地从事工作。松下幸之助创业时目睹信徒在寺庙里虔诚而愉快地参加义务劳动时，感慨地说：“如果员工带着宗教般的虔诚参加工作，企业肯定会无往而不胜！”
敬业，是职业人的重要品格。美国有这样一位销售汽油的推销员，每走到一个地方，都要把他所销售汽油的品牌、价格写到留言簿、台历及其他很多能够记录的地方，同行们为此给他起了一个外号叫“每桶44美分”。这位推销员执著的行为感动了客户，也感动了总裁，经过几年时间的考察，他成为这家石油公司的总裁的接班人。在中国，敬业精神古已有之，中国古代思想家也非常提倡敬业精神，孔子称之为“执事敬”，意思是说对待事业要持尊敬、敬重的态度。古代思想家朱熹将“敬业”诠释为“专心致志，以事其业也”。敬业，就是要敬重并专心致力于自己从事的事业。千方百计将事情做好。中华民族历来有“敬业乐群”、“忠于职守”的传统。
敬业首先要爱岗，一个人一旦爱上自己的职业，他就会全身心地投到工作中，焕发出动力与热情。即使在平凡的岗位上，也能做出不平凡的事业。
敬业的实质是投入并快乐地工作，达到“不是要我做，而是我要做”的境界。
乐在工作是员工的大智慧，其深层原因如下：
在一个人清醒的时间里，工作占据了一半的时间，如果你认为工作是痛苦的，那么，在你清醒的人生中有一半是痛苦的；
工作是练习、发展及培训自己的能力的最好方法；
学习不只为报酬而工作，最终的结果是能使你获得更多的报酬，这也正是对“一分耕耘，一分收获”的理解；
为自己工作。工作是为了自身素质的提高，同时也提高了应对职场的能力。
乐在工作是为了成就事业，经常制定一些一般人难以逾越的标准，通过反复努力而最终达到。这是一种乐趣。会给你带来一种一般人永远无法体会到的幸福感，这时工作已经不是工作了，而是一个极为有趣的游戏，由你自己去操纵。
工作不要60分。在以结果为导向的工作环境中，是以你在多大程度上认同责任的价值理念，并身体力行为标准的，在每件工作的过程中都要求百分之百的努力，才能完成自身的责任目标。
工作没有100分。在现实的工作环境中，一切都在不断地变化，不求甚解与精益求精是两种不同的开展工作与处理问题的态度，会导致不同的结果。精益求精没有止境，责任心会促使你不断地攀登更高的目标，不断地超越平凡，创造卓越。比如，劳动模范张秉贵，他在售货员这一普通工作岗位上创造了奇迹，随手抓一把糖块就是标准的一斤，一小块都不差，因而成为商业战线的一面旗帜。
职业人对待工作要有热情，要全身心地投入，要努力干出不凡的业绩。每天上班都要有一种自豪感，将做好工作作为自己的人生追求。
职业人的积极心态最终体现出的工作态度是：我要做。而不是要我做。希望尽自身最大的努力将工作做到最好，这是职业人敬业的重要表现。比如美国大企业家艾柯卡，他从福特公司一个基层技术员成长为总裁。在成长中的每一个岗位上，他都兢兢业业，成绩优秀，永远是“我要做”，而不是“要我做”。“要我做”的心态是被动消极的，难以焕发出投入的激情，持有这种的态度人上班时无精打采，总是盯着时钟读秒。简直就是在熬时间，混一天是一天，下班时却兴高采烈。长此以往，不仅消磨了斗志，而且使得自己在人才市场上失去了竞争的优势。
拥有良好的心态和信念
著名的成功学家拿破仑?希尔指出：“人与人之间只有很小的差异，但这种很小的差异却往往造成巨大的差异。很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是成功与失败。”成功人士与失败人士的差别在于成功人士有积极的心态，即PMA fPositive Mental Attitude）。而失败人士习惯于用消极的心态，即NMA（Negative Mental Attitude）去面对人生。运用积极心态支配自己行为的人，能够用积极的思考、乐观的精神和成功的经验支配自己的人生。
某大企业集团的总裁曾说：“有人认为我今日的成就是因为运气比较好，其实我一点背景也没有，只是坚持自己的工作信念，全力以赴。我每周工作100小时以上，并没有人逼我。我喜欢我的工作，我对我的工作有责任，我把公司当作是自己的公司。我把公司的钱当作自己的钱。其实大家的聪明才智都差不多。只要你比别人多努力，只要你有信心、肯做，就一定会成功。”这一席话，不得不使我们对“敬业”的定义有了更深一层的体会。
古往今来，因为具有坚定的态度和信念而取得成功的人比比皆是，他们都是从“过去的他”走向了“成功的他”，如表1-1所示。
从以上的例子不难看出，成功者和失败者最大的区别在于如何面对自己。成功者找方法，失败者找理由，心态决定一切。任何一种事物，我们怀着不同的心态去看待，、，就会产生不同的看法：成功者总是看到困难后面的机遇，失败者总是看到机遇后面的困难。人类文明的发展史表明，人们总是在不断地克服自卑、自怨、自大、自满的过程中，树立自信、自尊、自爱、自强、自立的坚定信念，克服一切艰难险阻，从一个胜利走向另一个胜利。
成功往往不是能与不能，而是做与不做。不做就永远不可能成功，要做就要怀着积极的心态，确定明确的目标，选择正确的方法，采取快速的行动，尽快达到预期的目标。任何成功者的实践表明：心态正确，将一通百通；心态不对，将一事无成。因此，员工在具体工作实践中必须随时调整自己的心态，保持旺盛的斗志和充沛的精力，为企业的发展，为实现自我价值最大化发愤图强、勇往直前。
那么如何培养积极的心态呢？
成功学大师希尔为我们提供了如何培养积极心态的十三种方式，对我们会有很大的帮助。我们应该注意学习领会，并逐渐转化为自己的行动。言行举止效仿你希望成为的人：找到你所希望成为的人。以此为目标，并首先从言行举止来效仿，逐渐塑造自己。
例如，法国大文豪雨果从小就想成为文学家，一直把当时的一个著名作家当作学习的榜样，不断地学习、效仿，最终实现了理想。
要心怀必胜的积极想法：要想收获成功的人生，就要像个勤劳的农民。
不能仅仅撒下几颗乐观的种子，然后指望着不劳而获，而是必须不断地给这些种子浇水施肥，努力培育。
用美好的感觉、信心与目标去影响别人：积累自己的积极心态和经验，并将这种美好的感觉传达给别人，帮助周围的人也获得积极的心态。让你遇到的每一个人都感到自己重要：你怎样对待别人，别人也就会怎样对待你，互相尊重会形成良好的氛围。哲学家爱默生说：“人生最美丽的补偿之一，就是人们真诚地帮助别人之后，同时也帮助了自己。”也就是说，成就别人的同时，也成就了自己。
心存感激：有积极心态的人常怀感激之心。感激生活，感激朋友，而有消极心态的人则总是在不停抱怨。
学会称赞别人：赞美具有无穷的力量，丘吉尔说过这样的一句话：“你希望别人具有怎样的优点，你就怎样去赞美他。”大多数人会在被赞美的方面更加努力，因为被人欣赏是每一个人都希望得到的精神需求。例如，通用公司CEO韦尔奇就经常给部下写字条，表扬部下近期的良好表现，去激励部下越做越好。
学会微笑：微笑是一种令人愉悦的表情。面对微笑的人。你会感觉到自信和友好，微笑能为你打开友谊之门，帮助你建立良好的人际关系。
一、积极心态小故事 故事一《苦恼与欢快取决于心态》 一，古时有一位国王，梦见山倒了，水枯了，花也谢了，便叫王后给他解梦。王后说：“大势不好。山倒了指山河要倒；水枯了指民众离心，君是船，民是水，水枯了，船也不能行了；花谢了指好景不长了。”国王惊出一身冷汗，从此患病，培训心态的小故事 且愈来愈重。一位大臣要参见国王，国王在病榻上说出他的心事，哪知大臣一听，大笑说：“太好了，山倒了指从此天下升平；水枯指真龙现身，国王，你是真龙天子；花谢了，花谢见果子呀！”国王全身轻松，很快痊愈。 二，有这样一个老太太，她有两个儿子，大儿子是染布的，二儿子是卖伞的，她整天为两个儿子发愁。天一下雨，她就会为大儿子发愁，由于不能晒布了；天一放晴，她就会为二儿子发愁，由于不下雨二儿子的伞就卖不出往。老太太总是愁眉紧锁，没有一天开心的日子，弄得疾病缠身，骨瘦如柴。一位哲学家告诉她，为什么不反过来想呢？天一下雨，你就为二儿子兴奋，由于他可以卖伞了；天一放晴，你就为大儿子兴奋，由于他可以晒布了。在哲学家的开导下，老太太以后天天都是乐呵呵的，身体自然健康起来了。 【启示一】 美国成功学学者拿破仑?希尔关于心态的意义说过这样一段话：“人与人之间只有很小的差异，但是这种很小的差异却造成了巨大的差异！很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是成功和失败。”是的，一个人面对失败所持的心态往往决定他一生的命运。 积极的心态有助于人们克服困难，使人看到希看，保持进取的旺盛斗志。消极心态使人沮丧、失看，对生活和人生布满了抱怨，自我封闭，限制和抹杀自己的潜能。积极的心态创造人生，消极的心态消耗人生。积极的心态是成功的出发点，是生命的阳光和雨露，让人的心灵成为一只翱翔的雄鹰。消极的心态是失败的源泉，是生命的慢性杀手,使人受制于自我设置的某种阴影。选择了积极的心态，就即是选择了 成功的希看；选择消极的心态，就注定要走人失败的沼泽。假如你想成功，想把美梦变成现实，就必须摒 弃这种抹杀你的潜能、摧毁你希看的消极心态。 故事二《用积极乐观的心态面对困境》 一，有个朋友乘船往英国，途中忽然碰到狂风雨的袭击，船上的人都惊慌失措，朋友却看到老太太非常镇静地在祷告，眼神显得十分安详。风浪过往后，朋友十分好奇的问老太太：“你为什么一点都不害怕呢？”老太太说：“我有两个女儿，大女儿戴安娜已经往了天堂，小女儿玛利亚就住在英国。刚才风浪大作的时候，我就向上帝祷告：“假如接我往天堂，我就往看看戴安娜；假如留我在船上，我就往看玛丽亚。不管往那儿，我都可以和我心爱的女儿在一起，我怎么会害怕呢？” 二，一头驴子掉进了一口枯井，它哀怜地叫喊求救，期待主人把它救出来。驴子的主人召集了数位亲邻出谋划策，还是想不出好的办法搭救驴子。大家终极认定，反正驴子已经老了，况且这口枯井早晚也是要填上的。于是人们拿起铲子，开始填井。当第一铲土壤落到枯井时，驴子叫得更恐怖了，它显然明白了主人的意图。当又一铲土壤落到枯井中，驴子出乎意料地安静了。人们发现，此后每一铲土壤落到它
点亮学生心灵的天空 ——中职生心理健康教育个案分析 在学生的成长发展过程中，由于教育不当心理上会产生不少的矛盾，引起心理不适应、情绪不协调和精神障碍。中职生也不例外，他们担心毕业后求职困难，情绪上紧张、焦虑、抑郁、困惑等诸多问题，因此中职生的心理健康教育刻不容缓。我校为解决这一问题每周上一节心育课，使他们初步了解和掌握了心理健康常识和简单的心理调节方法，要使学生拥有丰富的心灵、健全的人格，能快乐、健康的成长，班主任、任课老师及帮教老师也要给于学生一定的心理健康指导。下面我从班主任工作的一个典型案例中，就如何做好学生的心理转化工作进行分析，谈谈在心理健康教育方面自己的一些做法与思考，以促进职业学校的学生更积极健康地成长。 案例：预备铃已响，我还未踏数控班的教室，就听见小宋的大嗓门，而且人不在自己的座位上，看见老师进来，他才赶忙回到座位上，课桌上的书本乱七八糟，然后把所有的课本往地上一撂，上课了，他还是心不在焉，一会儿看看窗外，一会儿左顾右盼，我走到他跟前，轻声地说：“坐好，注意听讲，不能三心二意，，这么聪明的你应该是应该认真听讲的”。他低下了头，而后的时间他听得相当认真，还不时纠正其他同学回答问题时出现的错误，脑子反映很快，十几分钟后老毛病又犯了……. 小宋是一个令其他任课老师都头疼的学生，从初一开始就迟到、旷课、逃课，上课经常摆出一副不认真的样子，头转来转去，还不时
乱插嘴，打断老师的讲课；你对他批评教育时，他摆出一副不服气的样子，眼睛望着天花板，心不在焉，满不在乎的样子，学习上并不认真，脑子很灵活，但成绩处于中等，而且喜欢与顽皮的学生交往，在公共场合爱起哄，经常唯恐天下不乱，不过他也是班级里的“百事通”，样样事情，大小事问他他准知道。 一、心理原因分析 （一）、家庭影响：民主、和谐的家庭氛围可以给孩子提供一个温馨浪漫、舒畅的心灵港湾,在这样的家庭成长的孩子健康活泼,富有朝气和进取精神。但是小宋父母在外打工由爷爷奶奶常年带着，由于和孩子之间不沟通，任其自由发展，他经常不回家。父母只给孩子每月的生活费，不太关心他的行为和生活，偶尔问起成绩，若不理想，见面父亲就打骂，这种教育方式的不当，造成小宋任性放纵。（二）、学校影响：他上课不认真听讲，经常捣蛋插嘴，东张西望，老师对他很头疼，，缺少与他沟通。虽然他特别想引起老师的注意，也希望得到老师的关注，但又常常得不到老师的赞赏。造成他与老师对着干，有抵触情绪，听不进老师的批评，使学校对他的思想教育落不到实处。 （三）、青春期的生理和心理影响：16岁——17岁正处于身体迅速发育成长，极大地打破了生理和心理之间的平衡。这一阶段心理发展正处于半成熟半幼稚阶段，在这一阶段，一方面以成人自居，另一方面却又受到自身经验和能力的限制，开始有意识的摆脱童年期的直率和纯真，并以怀疑和审视的态度来观察和面对周围的事物，这阶
浅析农林院校毕业生就业良好心态的培养 朱佳[1] （湖南农业大学湖南长沙 410128） 摘要: 良好的就业心态对于大学毕业生顺利就业有着至关重要的作用。近年来,随着就业形势的日益严峻,大学生就业心理压力越来越大，由此导致的就业不良心态也日趋增多；尤其对于农林院校毕业生，不良心态的学生人数更多。本文从分析当前农林院校毕业生不良就业心态的表现及原因入手，探讨培养和提升农林院校大学毕业生良好心态的途径和方法，以期能为农林院校的就业工作和毕业生的成功就业提供一定的参考。 关键词: 农林院校毕业生；心态；培养 近几年，随着高校扩招、就业分配制度改革，大学生就业难的问题已成为社会普遍关注的热点问题。全国各大高校都不同程度地出现了毕业生心理压力大，就业心态不稳甚至不良的情况。尤其是农林院校的毕业生，由于就业市场的竞争激烈，就业行业可选择范围不广，加之学生本身的个性特点和家庭教育方式的差异，心理压力更大，不良心态更多。如何让农林院校大学毕业生在良好的心态下安全离校并能顺利就业，这，值得我们农林院校每一位就业工作者思考和研究。 一、农林院校毕业生就业不良心态的主要表现 （一）不愿意从事农林类专业工作，自我期望不切实际 近年来，农林院校毕业生在择业过程中出现了一种自我期望不切实际的不良心态，主要表现为追求大城市、大机关、大公司工作却不愿意从事学了四年专业知识的农林类工作。笔者在调查中发现，大部分毕业生普遍希望到生活条件好、福利待遇高的城市和单位去就业，他们认为自己出生于农村，好不容易寒窗苦读考上了大学，跳出农门，毕业后为什么还要再与“农”打交道，在此心态下，造成了很多农林院校毕业生就业难的局面。 （二）认为学校名称限制了找工作的范围,忽略自身素质和能力 有部分在农林院校读书的城市大学生，从入校一开始就存在着这样一种不良心态，认为考入“农林”院校让他们脸上很没有面子。为此，一部分城市学生在入学后变得不爱说话,不爱学习，性格从此消沉；一部分城市学生虽然没有消沉但却让自己“得过且过”。毕业来临的时候,这些存在着认知偏差的学生就出现“是学校名称不好，限制了我们找工作的范围”等不良心态，忽略了自身素质和能力的提高，由此引发的就业心理问题很多。 （三）觉得社会太现实，希望依赖，缺乏自信，不敢放手一搏 随着就业形势的日益严峻和择业竞争的愈加激烈，很多农林院校学生面对就业不敢放手一搏。一方面，改革开放一些不良因素，让农林院校学生觉得社会关系复杂，竞争环境是不公平的，从而产生一种希望自己父母能有社会地位和社会权威，自己能依赖他们找到工作的不良心态；另一方面导致缺乏自信，认为社会太现实，自己的力量是渺小的，出现对就业持消极态度的心态。 （四）就业目标随大流，没有职业规划和独立思考 农林类院校专业有其自身的特点和优势，在就业时也有其专业方向的就业领 域，但农林类学生的就业情况却不甚乐观，有些学生在毕业一年后还在漂泊，有些学生找到工作了却对工作抱怨不满。其实，引发这种现象很重要的原因之一就在于农林院校毕业生的“就业目标随大流”不良心态。在这种心态下，同学们就业往往拿身边同学的标准来定位自
积极心态的十个故事
相信自己是一个雄鹰 ?一个人在高山之巅的鹰巢里，抓到了一只幼鹰，他把幼 鹰带回家，养在鸡笼里。这只幼鹰和鸡一起啄食、嬉闹和休息。它以为自己是一只鸡。 ?这只鹰渐渐长大，羽翼丰满了，主人想把它训练成猎 鹰，可是由于终日和鸡混在一起，它已经变得和鸡完全一样，根本没有飞的愿望了。 ?主人试了各种办法，都毫无效果，最后把它带到山顶 上，一把将它扔了出去。这只鹰像块石头似的，直掉下去，慌乱之中它拼命地扑打翅膀，就这样，它终于飞了起来！ ?秘诀1：磨练召唤成功的力量。
五枚金币 ?有个叫阿巴格的人生活在内蒙古草原上。有一次， 年少的阿巴格和他爸爸在草原上迷了路，阿巴格又累又怕，到最后快走不动了。爸爸就从兜里掏出5枚硬币，把一枚硬币埋在草地里，把其余4枚放在阿巴格的手上，说： “人生有5枚金币，童年、少年、青年、中年、老年各有一枚，你现在才用了一枚，就是埋在草地里的那一枚，你不能把5枚都扔在草原里，你要一点点地用，每一次都用出不同来，这样才不枉人生一世。今天我们一定要走出草原，你将来也一定要走出草原。世界很大，人活着，就要多走些地方，多看看，不要让你的金币没有用就扔掉。” 在父亲的鼓励下，那天阿巴格走出了草原。长大后，阿巴格离开了家乡，成了一名优秀的船长。 ?秘诀2：珍惜生命，就能走出挫折的沼泽地。
扫阳光 ?有兄弟二人，年龄不过四、五岁，由于卧室的窗户 整天都是密闭着，他们认为屋内太阴暗，看见外面灿烂的阳光，觉得十分羡慕。兄弟俩就商量说：“我们可以一起把外面的阳光扫一点进来。”于是，兄弟两人拿着扫帚和畚箕，到阳台上去扫阳光。 ?等到他们把畚箕搬到房间里的时候，里面的阳光就没 有了。这样一而再再而三地扫了许多次，屋内还是一点阳光都没有。正在厨房忙碌的妈妈看见他们奇怪的举动，问道：“你们在做什么？”他们回答说：“房间太暗了，我们要扫点阳光进来。”妈妈笑道：“只要把窗户打开，阳光自然会进来，何必去扫呢？” ?秘诀3：把封闭的心门敞开，成功的阳光就能驱散失败 的阴暗。
企业销售业绩年度工作总结 20xx年即将过去，在这一年的时间中销售部通过努力的工作， 也取得了一点收获，临近年终，对销售部的工作做一下总结。目的 在于吸取教训，提高销量，以至于把工作做的更好，以至于有信心 也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年来的工作进行简要 的总结。 在20xx年当中，坚决贯彻xx厂家的政策。学习、制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，和市场部共同策划宣传公司的 形象、品牌的形象，在各媒体广告里如;广播电台、报刊杂志、、、、等，使我们公司的知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。部门全 体员工累计发短信三万余条，团队建设方面;制定了详细的销售人员 考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等。这是我认为 我们做的比较好的方面，但在其他方面工作中我们做的还有很大的 差距。 从销量上看，我们的工作做的是不好的，销售业绩的确很不理想。 客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，目前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点： 1.销售人员工作的积极性不高， 缺乏主动性，懒散，也就是常说的要性不强。 2.对客户关系维护很差。 销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。一个月的时间里，总共八个销售顾问一天拜访的客户量20余个，手中的意 向客户平均只有七八个。从数字上看销售顾问的基盘客户是非常少的，每次搞活动邀约客户、很不理想。导致有些活动无法进行。 3.沟通不够深入。
销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一 些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时 不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒绝 之后没有二次追踪是一个致命的失误。 4.工作没有一个明确的目标和详细的计划。 销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不 良的后果。 5.销售人员的素质形象、业务知识不高。 个别业务员的自身素质低下、顽固不化恶习很多、工作责任心和工作计划性不强，业务能力和形象、素质还有待提高。(长久下去会 影响公司的形象、和声誉) 一.市场分析 市场是良好的，形势是严峻的。通过今年自主品牌汽车的销量下滑，厂家一定会调整应对的策略。明年是大有作为的一年，我们一 定要内强素质，外塑形象。用铁的纪律，打造铁的团队，打一场漂 亮的伏击战。假如在明年一年内没有把销售做好，我们很可能会失 去这个发展的机会。 二.201x年工作计划 在明年的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来做： 1)建立一支熟悉业务，高素质高效率而相对稳定的销售团队。 人才是企业最宝贵的资源，一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，战斗力、高素质的销售团队是企 业的根本。只有通过高素质高效率的销售人员不但能提高车的销量，而且能把保险、上户、装潢等附加值上一个新的台阶。在明年的工 作中组建一支和谐，高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓。 2)完善销售制度，建立一套明确系统的管理办法。
当前大学生心理健康方面存在的问题及对策很荣幸入选成为今年新生的助导，一个月来的深入接触发现了新生们有许多心理健康方面的问题，在为他们解决这方面困难的同时也在自我提高。以下是一个月来的工作总结，包括新生的问题，也包括自己生活中的问题。 一、当前大学生心理健康方面存在什么样的问题 1、大一刚开学： <1>、环境、角度的变化导致难以适应新生活的焦虑心理。 当代大学生为了在激烈的高考竞争中取胜，几乎全身心投入学习，家长的过度保护，学校的应试教育，一旦从中学到大学的环境发生了改变，离开了长期依赖的家长和老师，面对新的集体，新的生活方式，新的学习特点，一些学生出现了独立与依赖的矛盾。有的学生来到新的环境，面临理想与现实的反差较大，会产生失意、压抑、焦虑，甚至出现神经衰弱症等等。 <2>、自我认知失调。社会心理学家菲斯汀格指出，一个人对自己的价值，“是通过与他人的能力和条件的比较而实现的。”作为象牙塔的骄子－－当代大学生，在中学是学习尖子，老师表扬，家长夸奖，同学羡慕，常常体验的是成功的喜悦，优越感、自豪感油然而生。但到了大学，人才荟萃，高手如林，有些学生学习方法不适应，失去了原来的学习尖子地位，自尊心受到严重挫伤，少数大学生由自傲走向自卑，信心下降，意志消沉，缺乏进取心。 <3>、人际关系障碍。人际关系已成为当代大学生的一个敏感的问题，不少人常常处于矛盾之中。有些大学生一方面不愿敞开心扉，自我封闭；另一方面，又迫切希望社交，得到友谊，显示自己的力量，这对于沟通不良、有性格缺陷的大学生必然产生难以解除的矛盾。大学里的学生来自五湖四海，可以说成是一个小的社会群体。进入大学以后，人际交往是不可忽视的一大问题。而有的大学生可能性格上比较内向、孤僻，或不擅言谈，不知道怎么样来正确表达自己的思想感情。这样就会不可避免地与同学产生矛盾，甚至导致疏离的结果 2、大二适应生活后的问题： <1>、学习与生活的压力。 压力是无形的，是工作本身、人际关系、环境因素给我们造成的紧张感。有些同学很勤奋，但是成绩可能总是不如人意，就很容易在学习上感到些微压力，
心态小故事大道理 下面是由整理的心态小故事大道理，提供多篇积极心态小故事以及感悟，欢迎阅读。 小故事大道理——积极心态 积极心态小故事（一）：跳河的兔子 兔子的胆小是出了名的，经常受到的惊吓总是像石头一样压在它们的心上。 有一次，众多兔子聚集在一起，为自己的胆小无能而难过，悲叹自己的生活中充满了危险和恐惧。 它们越谈越伤心，就好像已经有许多不幸发生在自己身上，而这也就是它们之所以成为兔子的原因。到了这种地步，负面的想像便无止境地涌现出来。它们怨叹自己天生不幸，既没有力气和翅膀，也没有牙齿，日子只能在东怕西怕中度过，就连想要抛弃一切大睡一觉，也有什么都听得见的长耳朵的阻扰，赤红的眼睛也就变得更加鲜红了。 它们觉得自己的这种生活是毫无意义的，这又成了它们自我厌恶的根源。它们都觉得，与其一生心惊胆战，还不如一死了之好。 于是，它们一致决定从山崖上跳下去了结自己的生命，结束一切烦恼。就这样决定了，于是它们一齐奔向山崖，想要投河自尽。这时，一些青蛙正围在湖边蹲着，听到急促的脚步声，如临大敌，立刻跳到深水里逃命去了。
这是兔子每次到池塘边都会看到的情景，但是今天，有一只兔子突然明白了什么，它大声地说：“快停下来，我们不必吓得去寻死寻活了，因为我们现在可以看见，还有比我们更胆小的动物呢!” 这么一说，兔子们的心情奇妙地豁然开朗起来了，好像有一股勇气喷涌而出，于是它们欢天喜地回家去了。 大道理：不要为我们现在的遭遇就埋怨命运的不公，实际上，世界上还有很多比我们更不幸的人，想想那些更不幸的人仍旧坚强地活着，我们又为什么不能呢? 积极心态小故事（二）：危险的森林里 一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开，但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼到了断崖边。 站在悬崖边上，他想：“与其被老虎捉到，活活被咬死，还不如跳入悬崖，说不定还有一线生机。” 他纵身跳入悬崖，非常幸运地卡在一棵树上。那是长在断崖边的梅树，树上结满了梅子。 正在庆幸之时，他听到断崖深处传来巨大的吼声，往崖底望去，原来有一只凶猛的狮子正抬头看着他，狮子的声音使他心颤，但转念一想：“狮子与老虎是相同的猛兽，被什么吃掉，都是一样的。” 刚一放下心，又听见了一阵声音，仔细一看，两只老鼠
管理心理学案例分析 企业管理主要包括对人员、物资、资金的管理，所谓“人难管、管人难”，对人的管理是最难的一部分，员工是企业的核心，管理好员工对企业的发展起关键作用。目前，人才流失、员工离职是众多企业面临的严峻问题，人才的缺乏使企业在发展壮大的道路中举步维艰，而员工钟情于离职、跳槽往往是对工作不满意，企业无法满足他们的需求。每个企业都渴望拥有一支“我不怕累、我肯干”的忠实的员工队伍，但是要做到使每个员工都忠实于自己的工作岗位，并心甘情愿为企业的发展贡献自己的热情、力量，并非每个企业都能做好。在沃尔玛企业中很少出现员工离职的问题，无论高管层还是低层员工都会忠诚地坚守自己的岗位，他们都心甘情愿为企业的发展卖力地工作，对员工的人性化管理是沃尔玛取得成功的关键。如果让员工忠诚于企业，为企业卖力工作？为解决人才流失问题，各个企业应该从沃尔玛的员工管理中寻找答案。 在沃尔玛的内部很少有等级森严的氛围，公司不把员工当做“雇员”来看待，而是视为“合伙人”和“同事”。公司的“公仆领导”始终把与员工的沟通放在首要位置，实现“走动式管理”，管理者、领导人与员工直接交流，员工可以随时随地发表自己的意见，高层人员不定期对各个商店进行视察，并与员工保持沟通，重视员工的想法，给有潜力的员工提供施展才能的机会。沃尔玛
每周六举行一次别开生面的展会，在活泼、愉快的气氛中表扬先进、发现问题、讨论解决问题的方案。公司的员工的工牌上都印着“我们的员工与众不同”的口号，让员工在工作中感到自豪，总部和各个商店的橱窗中，都悬挂着先进员工的照片，各个商店都安排一些退休的老员工，身穿沃尔玛工作服，佩戴沃尔玛标志，站在店门口迎接顾客。沃尔玛在处理员工关系方面运用最多的方法是激励而不是批评或者是处罚，做得好会得到相应的奖励，做得不好会受到委婉的劝告。公司有公平的收入分配机制，员工的收入与销售业绩直接挂钩，工作出色者还有奖金和股权的奖励。 坚持以人为本是沃尔玛的管理原则之一，“我们的员工与众不同”不仅是一句口号，而是沃尔玛取得成功的关键，其对员工的管理充分体现了“尊重个人”的特色企业文化。上下级的开放式沟通使得管理者更好的了解员工的需要，深入了解到公司发展、管理等方方面面存在的细小问题，同时提高了员工的素质、对公司的了解和关心程度，充分发掘员工的潜能，员工的问题能得到及时的解决，让他们时时感到被尊重、理解、关怀。公司内部没有等级之分，让员工意识到自己和上司在公司中同等重要，只是分工不同而已，从而能全心全意投入工作，为公司也为自己带来更大利益。沃尔玛高度赞扬先进员工，体贴关怀老员工，本着尊重的态度对待做错事的员工等让员工们在工作中感受温暖、自豪，时刻能保持工作的积极性，同时与业绩挂钩的收入分配制度又能使员工摒弃懈怠的工作态度，保持工作的热情度。
销售人员心态培训3275144 销售人员心态培训 心态决定销售业绩 一:心态:销售人员的第一要素 要想创造骄人的业绩,最重要是树立积极向上的销售心态,否则便是皮之不存,毛将焉附了。好的心态就是热情,就是战斗精神,就是勤奋工作,就是忍耐,就是执着的追求,就是积极的思考,就是勇气。销售是一项充满了挑战性的工作,不能适时的调整心态的人永远无法胜任。问题的关键在于当你站在下一个客户面前时,你所想的是刚刚遭遇的失败,还是即将取得的胜利,销售成功的80%来自于心态。 销售成功的秘决:对成功真正起作用的是一个人的内在因素,即他的思维方式、信念、态度、自我期望等。改变外在之前应先改变内在,只有调整好心态,才能取得成功。伟人说:要么你去驾驭生命,要么让生命驾驭你,你的心态决定谁是坐骑,谁是骑手。二:蛀蚀业绩的7大不良心态 真正导致业绩平庸的,不是销售人员经常所抱怨的激烈的同行竞争,萧条的市场环境,难缠的客户,而是潜在他们内心深处消极的心态。如果不能摒弃这些侵蚀业绩的蛀虫，即使外部条件再有利,也仍不能成就卓越的业绩。 1.害怕拒绝,为自已寻找退缩的理由。被客户拒绝是不可避免的,关键是怎样去看待它,不管做什么事,要想有所收获,就必须勇敢面对,敢于承担风险,敢于面对失败,去除畏惧心理的最好办法就是立即行动。能否坦然的面对拒绝并鼓起勇气再去尝试,使销售成功,是检验销售人员能力的试金石。 2.在客户面前低三下四,过于谦卑。销售不是要把产品或服务硬塞给别人,而是帮助客户解决问题的。你看得起自已,客户才会信赖你,肯定自已的价值。自卑是影
响销售业绩的不良心态,只有改变它,将自卑变为奋发向上的动力,才能走向成功和卓越。 3.满足于已有的销售业绩不思进取。自满心理是阻碍销售业绩继续攀升的最大绊脚石，一个营销人员不满足自已已有的业绩,积极向高峰攀登,就能使自己的潜能得到充分的发挥。真正的成功是永远向前看,永远保持进取之心。 4.看轻别人的工作。一个营销人员,要提高自已的业绩,就要学会改变自已的不良心态,永远不要看轻他人的工作，只有把自已融入到团队中,依靠团队的力量才能提升自已,最后取得成功。 5.经常抱怨不景气,从不反思自己。不从自身找原因,总把失败归于外部环境,更谈不上下苦功努力改进,结果业绩越来越差,离成功也越来越远。对一个营销人员来说,生意是否景气,不在于外部环境,全在于有没有积极的心态。积极的想法会产生行动的勇气,而消极的想法只会成为你面对挑战的障碍,以积极的心态,带着热情和信心去做,全力以赴,就一定能提升销售业绩。 6.害怕同行竞争。对于营销人员来说,竞争是不可避免的,关键是抱着什么样的心态去对待,坦然地并且积极主动地面对同行的竞争,是任何一个想创造卓越业绩营销人员必备的素质和能力。正确方法是主动的了解竞争对手,发现问题,立即上报。设立目标,全力以赴，在竞争中不断提高服务的质量，这才是在竞争中取胜的最可靠的策略。 7.把工作无限期地托延下去。说一尺不如行一寸,如果什么事都拖着不去做,就没有取得成功的那一天。行动是最有说服力的,千百句雄辩胜不过真实的行动,只有遇事不拖延,立即行动,马上就去做的人,才能赢得卓越的销售业绩,才能最终走向成功。 三:积极心态打造超凡业绩
面试巧状让你优点更突出 "90后"本科毕业生开始成为求职的主力军.但事实上大专、技校、中专、高中等学校的"90后"毕业生早几年已经开始进入职场中.从笔者这几年的观察发现,大多数企业已经认识到了"90后"到来的必然性,只是以"60后"、"70后"、"80后"为企业中高层管理人员主体的现实,决定了大多数企业很难在短时间内为"90后"作过多的改变. 许多企业目前基本上已经形成了对"90后"的看法,认为"90后"有活力、有个性、学习能力强,但不踏实、太自我、纪律性差、不能够吃苦耐劳等缺点也很明显."90后"大多期望要求有良好的工作环境、个人自由支配的节假日时间、个性的尊重与爱好的释放、人性化的工作氛围等."90后"的这些要求和期望并不过分,但大多数企业尤其是 中小型企业在针对"90后"的期望并没有准备好.所以,从目前来看,"90后"的需求与大多数国内企业能够提供的条件是有矛盾的,而 且这种矛盾会在相当长的时间内存在. 针对"90后"大学毕业生马上就要进入求职大军的现实,笔者认为,他们最需要的是转变心态,找准方向.所处的环境不可能很快改变,那就改变自己.当拥有了正确的心态,摆好了正确的姿态,加上正确的求职技巧,以及坚忍不拔的意志,合适的工作总会得到. 笔者认为"90后"大学生应重点培养以下六种心态:
一是归零心态,就是重新开始的心态.学校学的东西和企业里实际需要的技能会有比较大的差异,在学校里无论多么优秀,到企业里也是重新开始,因此在求职时不要自我感觉良好、太挑,毕业生需要的是找到一份合适的工作来作为谋生的开始. 二是务实心态,就是踏踏实实做事的心态.随着大学教育的普及,大学毕业生已不再是天子骄子,而是一名普通的工作者.刚进入社会,从事基层工作,干既苦又累的工作是无法避免的.只有踏踏实实地干好基层工作,你才有可能走上更高的职位,获得更好的回报和待遇. 三是乐观的心态,就是积极进取、对未来充满希望的心态.中国经济的基本面是好的,外加上用工荒的存在,找到一份工作是必然的.大学里的学习虽然不见得能够直接应用于企业,但你养成的学习方法和培养起来的素质和能力使得你能够干好所要做的工作. 四是中庸的心态,就是为人处事要能够把握好度,能够站在别人的角度思考问题,不要过于张扬.从学校进入企业,你要面对的除了显性的规则,还有隐性的潜规则.如果太个性,过于张扬,很容易触犯企业的规则,影响自己的发展.先做人,后做事.对于"90后"大学毕业生来说,形成中庸的心态,会少走弯路.
积极心态的小故事4则及感悟 故事1 钱不是整个世界 穷人躺在草地上晒太阳，富人走过来说：“你之所以这么穷，都是因为你太懒。你为什么不能像别人一样从早到晚地劳动呢？” 穷人问：“为什么要劳动？” “劳动可以赚钱呀！” “赚钱干什么？” “赚钱就可以买房子、买车、买好看的衣服……” “买那些东西干什么？” “这样你就可以无忧无虑过悠闲的生活了。” “可我现在过的就是无忧无虑的悠闲生活呀！” 【感悟】 人生本应是丰富多彩的，但如果只是为了赚钱，往往会失掉太多；然而，不去劳动、工作，还自诩为过“休闲”生活，恐怕也是“寄生”的。 故事2 幸福此时就是这碗水 一个富人和一个穷人在一起谈论什么是幸福。 穷人说：“幸福就是现在。” 富人望着穷人的茅舍、破旧的衣着，轻蔑地说：“这怎么能叫幸福呢？我的幸福可是百间豪宅、千名奴仆啊。” 一场大火把富人的百间豪宅烧得片瓦不留，奴仆们各奔东西。一夜之间，富人沦为乞丐。 七月流火，汗流浃背的乞丐路过穷人的茅舍，想讨口水喝。穷人端来一大碗清凉的水，问他：“你现在认为什么是幸福？” 乞丐眼巴巴地说：“幸福就是此时你手中的这碗水。” 【感悟】 幸福本来就是现在。只有将一个个现在的幸福串起来，才有一生一世的幸福。
故事3 因为难割舍所以放不下 一个人觉得生活很沉重，便去见哲人，寻求解脱之法。 哲人给他一个篓子让他背在肩上，然后指着被石头铺成的路说：“你每走一步就捡一块石头放进去，看看有什么感觉。” 过了一会儿，那人走到了头，哲人问他有什么感觉。那人说：“越走越觉得沉重。”哲人说：“这也就是为什么感觉生活越来越沉重的道理。当我们来到这个世界上时，我们每个人都背着一个空篓子，而我们每走一步都要从这个世界上捡一样东西放进去，所以才有越来越累的感觉。” 那人问：“有什么办法可以减轻呢？ 哲人说：“那你愿意把工作、爱情、家庭、友谊哪一样拿出来呢？” 那人不语。 【感悟】 生命有时显得很沉重，那是因为我们有很多难以割舍的负担。拿得起放得下，才能使生活永远充满欢乐。 故事4 留得青山在 有一次，一个人打电话找心理咨询师求助。 他说：“一切都完了，我完蛋了。我没有半文钱，我失去了一切。” 咨询师说：“你眼睛还看得见吗？” 他说：“看得见啊。” 咨询师问：“你还能走路吗？” 他说：“还能走呀。” 咨询师说：“你还能打电话，可见你一定还听得见。” “没错，我听得见。” 咨询师说：“那么，我相信你所有的一切都还在，你唯一失去的不过是钱罢了。”【感悟】 当我们感觉绝望到极点的时候，只不过失去了一些身外之物——金钱、权利、荣誉，而我们还有足够的空气可供呼吸，还有足够的食物不致于挨饿。留得青山在，不怕没柴烧。
积极心态小故事
让我们的生活洒满阳光 滨河学校七（10）班 故事一《苦恼与欢快取决于心态》 一，古时有一位国王，梦见山倒了，水枯了，花也谢了，便叫王后给他解梦。王后说：“大势不好。山倒了指山河要倒；水枯了指民众离心，君是船，民是水，水枯了，船也不能行了；花谢了指好景不长了。”国王惊出一身冷汗，从此患病，培训心态的小故事 且愈来愈重。一位大臣要参见国王，国王在病榻上说出他的心事，哪知大臣一听，大笑说：“太好了，山倒了指从此天下升平；水枯指真龙现身，国王，你是真龙天子；花谢了，花谢见果子呀！”国王全身轻松，很快痊愈。 二，有这样一个老太太，她有两个儿子，大儿子是染布的，二儿子是卖伞的，她整天为两个儿子发愁。天一下雨，她就会为大儿子发愁，由于不能晒布了；天一放晴，她就会为二儿子发愁，由于不下雨二儿子的伞就卖不出往。老太太总是愁眉紧锁，没有一天开心的日子，弄得疾病缠身，骨瘦如柴。一位哲学家告诉她，为什么不反过来想呢？天一下雨，你就为二儿子兴奋，由于他可以卖伞了；天一放晴，你就为大儿子兴奋，由于他可以晒布了。在哲学家的开导下，老太太以后天天都是乐呵呵的，身体自然健康起来了。
故 事二《用积极乐观的心态面对困境》 一，有个朋友乘船往英国，途中忽然碰到狂风雨的袭击，船上的人都惊慌失措，朋友却看到老太太非常镇静地在祷告，眼神显得十分安详。风浪过往后，朋友十分好奇的问老太太：“你为什么一点都不害怕呢？” 老太太说：“我
有两个女儿，大女儿戴安娜已经往了天堂，小女儿玛利亚就住在英国。刚才风浪大作的时候，我就向上帝祷告：“假如接我往天堂，我就往看看戴安娜；假如留我在船上，我就往看玛丽亚。不管往那儿，我都可以和我心爱的女儿在一起，我怎么会害怕呢？” 二，一头驴子掉进了一口枯井，它哀怜地叫喊求救，期待主人把它救出来。驴子的主人召集了数位亲邻出谋划策，还是想不出好的办法搭救驴子。大家终极认定，反正驴子已经老了，况且这口枯井早晚也是要填上的。于是人们拿起铲子，开始填井。当第一铲土壤落到枯井时，驴子叫得更恐怖了，它显然明白了主人的意图。当又一铲土壤落到枯井中，驴子出乎意料地安静了。人们发现，此后每一铲土壤落到 背上的时候，驴子没有哀叫求助和一味地抱怨主人，而是冷静地在做一件令人惊奇的事情，它努力抖落背上的土壤，踩在脚下，把自己垫高一点。人们不断把土壤往枯井里铲，驴子也就不停地抖落身上的土，使自己再升高一点。就这样，驴子慢慢地升到枯井口，在旁人惊奇的目光中，潇洒地走出了枯井。 【启示二】 “祸兮，福之所倚；福兮，祸之所伏。什么牌子的粉饼好”在挫折和不幸抑或灾难和恶运降临的时候，我们务必不
评估师的职业态度案例： 问题一：评估报告不符合准则要求 从中可以看出评估师职业态度不认真、未能认真学习准则、未能按准则要求去执行。 评估报告准则相关要求 第十二条评估报告应当包括下列主要内容：（一）标题及文号；（二）声明；（三）摘要；（四）正文；（五）附件。 第十五条评估报告正文应当包括： （一）委托方、产权持有者和委托方以外的其他评估报告使用者； （二）评估目的； （三）评估对象和评估范围； （四）价值类型及其定义； （五）评估基准日； （六）评估依据； （七）评估方法； （八）评估程序实施过程和情况； （九）评估假设； （十）评估结论； （十一）特别事项说明； （十二）评估报告使用限制说明； （十三）评估报告日； （十四）注册资产评估师签字盖章、评估机构盖章和法定代表人
或者合伙人签字。 第十六条评估报告使用者包括委托方、业务约定书中约定的其他评估报告使用者和国家法律、法规规定的评估报告使用者。 问题二：盲目照抄模板、不认真 评估报告模板是评估机构为了提高评估质量，统一制订的有关评估报告内容的推荐表述方式。 评估报告模板是用来修改的，不是用来套用的！ 案例一：评估对象和评估范围不一致 评估对象和评估范围：评估对象为委托方持有的C股份有限公司的全部股权。本次评估范围是A控股有限公司持有的C股份有限公司的88%的股权。 （点评：1.评估对象和评估范围对股权的表述不同。2.股权的准确表述为股东权益，股东全部权益或股东部分权益。3.评估范围的准确应该为股东权益对应的资产和负债及其主要内容。） 案例二：评估对象表述有误 ㈡评估目的 本次评估目的是为A公司拟估算部分资产投资价值所涉及的土地及地上建筑物投资价值提供参考依据。 ㈢评估对象和评估范围 1．根据本次的评估目的，委托方确定本评估对象是A公司拟估算的土地及地上建筑物价值。
2020年销售人员业绩任务工作总结 ; 一、销售业绩回顾及分析 (一)业绩回顾 1、开拓了新合作客户近三十个(具体数据见相关部门统计)。 2、8~12月份销售回款超过了之前3~8月的同期回款业绩。(具体数据见相关部门统计) 3、市场遗留问题基本解决。市场肌体已逐渐恢复健康，有了进一步拓展和提升的基础。 (二)业绩分析 1、促成业绩的正面因素 ①调整营销思路，对市场费用进行承包，降低新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人背后讥笑，但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。 ②加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升。 ③用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法，形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态，也是促成业绩的重要因素之一。 ④对于市场遗留问题的解决，依据“轻重缓急”程序，采用“坚持公司利益原则，以有效依据处理”的指导思路，从而使问题的解决未成触份公司的利益。
2、存在的负面因素 ①销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格按照终端思路开拓客户，部分客户选择方面存在一定失误! ②销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存在“急功近利”状况。销售人员的只想有钱回到公司帐上，却没有的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展。 ③客户选择公司产品时考虑的是折扣低价，所以很多未将铺底铺入终端卖场，甚至根本无终端意识，直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。 ④大多数代理商的“等”“靠”“要”观念存在，但公司的产品价格降到底价，已无利润支持市场。 ⑤公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣传促销赠品不够新颖丰富，对产品的宣传、销售的拉动力不大。 ⑥暂时缺乏品牌入市的拉动策略，不能促成品牌的热销。 ⑦销售人员不能切实推行公司指导思路，至今未建立起典范式的品牌样板市场。 ⑧销售人员缺乏统一的营销培训，观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调，往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。 二、费用投入的回顾和分析 (一)费用回顾
毕业生求职的心态调整建议 每年都有大批毕业生踏入社会，社会与学校是两个完全不同的环境，很多毕业生一时无法适应，这个时候要注意调整自己的心态。 很多同学到了大学最后半年的社会实践阶段都会感到莫名的迷茫。原来惬意、舒适的校园生活即将告别，很多人还没有人生目标或规划，就已经匆匆走上了社会。他们在选择求职的道路上迷失方向，在一个十字路口长期停留不知如何选择，校园与社会的反差让他们无法马上适应，于是开始盲目的跳走和徘徊。每个大学生进入社会后需要培养正确的求职心态，下面就来给还在迷茫的同学一些有用的求职建议。 1、不为片面对口而求用有所长 由于目前学校专业设置还较窄，不能完全适应社会经济建设的需要，调整改革也需要有一个过程，特别是经济建设最需要的往往是一专多能的通用型人才，因此，对专业对口就业应该有一个正确的理解，从事专业大类所面向的有关职业都应当算是对口的。 2、不求一步到位，但求先就业后发展 要破除选定终身的传统就业观念，在落实和选择就业单位和岗位时，不求一步到位。由于科学技术的不断发展和经济的不断变革，学校教育和生产实际相脱节的现象还不同程度地存在，学生的知识面还
比较窄，还缺少实践的锻炼，所学知识有待提高、丰富。因此，广大毕业生要对自己和社会有一个正确的认识和分析，对就业单位、岗位的挑选要适度，适当降低择业期望值，迟就业不如早就业，先就业后选业。工作若干年以后，由于知识的更新、能力的提高，还可以根据自己的实际情况、发展方向重新选择新的就业单位和岗位。 3、树立服务社会、造福人民的人生理想 职业活动既是人们利用自身已有的职业能力为社会服务的途径，同时又是人们通过自身职业能力进行谋生的手段。就业观念不同的人，二者的比重是迥然不同的。一个具有崇高理想的人，总是把造福人类、造福社会作为自己奋斗的根本目标。造福人类、造福社会是一切品德高尚、功勋卓越的人们工作的根本目的，作为21世纪的一代新人，更应确立崇高的职业理想，把个人的理想融入国家和人民的共同理想中，立志将所学知识报效祖国，为祖国和人民的利益奉贤自己的才智。 4、个人愿望和社会现实需要结合起来，统筹考虑 中国经济逐步形成了以国有企业、股份企业、外资企业、乡镇集体企业、个体私营经济并存的多种经济成分。就人才需求来看，不少国有企业还处于转换机制，调整结构的过程中，接纳毕业生的积极性不高，除生产第一线需要一定数量的技术工人外，一般的技术和管理人员趋于饱和。外资企业对人才起点要求较高，对刚毕业的大学生也有一定的壁垒。然而，股份企业、个体私营企业对人才的需求却很旺盛，急需高素质的大学生来促进这些企业的新一轮发展，这为毕业生
7则保持积极心态的励志小故事 选择自信，就是选择豁达坦然，就是选择在名利面前岿然不动，就是选择在势力面前昂首挺胸，撑开自信的帆破流向前，展示搏击的风采。下面由学习啦小编与大家分享7则保持积极心态的励志小故事，希望能够帮助你们! 励志故事1：放松心情 有一个成功的企业家长久以来都过着繁忙紧张的生活，每天忙于生意与交际应酬。他每天都起得很早，有时甚至连早餐都来不及吃就得赶着上班开会，一整天忙得不可开交，经常到三更半夜才得以休息。然而事情好像总也做不完的样子，时间永远不够用。因此，他觉得日子过得很累。 有一天，他比平常起得更早，四周还很安静。他起身来到花园，看见花木的枝条有些杂乱，就拿起剪刀稍稍修整了一下，然后冲了一杯咖啡坐下来，静静地欣赏眼前的一切。这个早晨他过得身轻气爽。一整天他都精神饱满，心情十分愉快，他发现这种感觉很好。从此，每天他都抽出一些时间，到花园里放松自己，让自己忙里偷闲，体验那种心情放松的乐趣。 【哲理与感悟】 生活的压力可能让你过得很累，适当抽一点时间放松心情，选择一种让自己愉快的方法，慰劳自己疲惫的身心。适当的休息才能走更长远的路。 励志故事2：落水的年轻人 有个年轻人仗着胆大，在过一座很窄的桥时也不肯下车，结果连人带自行车一头栽进了河里。河水有一人多深，就在大家的惊呼声中，这个年轻人像游泳时扎了个猛子般从水里冒了出来。围观的人们把他拉了上来。 上岸后，这个年轻人没有半丝的悲哀，反而“哈哈”大笑起来。人们都很奇怪，以为他吓疯了。有人便问他：“你怎么还笑啊?” “为什么不笑?”年轻人一边笑着反问道，“我好好的活着，又没受一点伤，难道不值得笑吗?” 【哲理与感悟】 活着，就是上天给我们最大的恩赐。悲观者的眼里看到的尽是不幸;乐观者却能在不幸中看到幸运。好好珍惜每一天，对于活着的我们来说，一切都是美好
职场心理学案例分析 【案例1】 姓名：晓菲/就职公司：房地产公司/职业：企划专员 关键词：拖延症 晓菲口述：企划专员的工作计划性强，工作时间弹性很大，经常在接到任务以后，心里想的是尽快完成，但又担心事做得不够完美，总是一拖再拖，导致做事效率很低。认为自己5天之内可以做完一件事情，所以在离deadline还有15天的时候一点不着急，直到最后只剩5天了才开始狂赶。虽然工作强度不是很大，但我还是常常感到疲于奔命。 心理专家解读： 拖延症的内在心理机制分析 对于晓菲的“拖延症”，首先我想说的是，这并不是一种很严重的疾病状态。在我们周围有着许多这样的人，充其量这也只是一种性格的外在体现，如果你自己能完全接受，且未对日常工作和生活造成严重负面影响的话，完全可以平静地看待和对待它。 有个成语叫“置于死地而后生”，说的正是这一类人的做事风格。不到最后一刻，无法最大限度地发挥自己的力量，但只要结果OK，又何必太在意它的过程呢? 但接下来我要说的是，如果像晓菲这样，不能很坦然地接受自己的性格又无法改变时，适度的调整也亟待进行。 技巧一：纠正错误认知
技巧二：十分钟热度 技巧三：NLP的记忆锚 另外： 既然晓菲在“空档期”的时候，无法静下心正式工作。不如趁 着内心放松的良好状态，做一些有益于将来顺利完成工作的事情。譬如参加一些其他可以拓展自我以及提供素材的活动，作为经验的积累。甚至不一定要适时适用，或许下一次工作也用得着呢?做这样的积累，其功效在于提升自己内在的能量值，厚积薄发，为最后一击做足准备。就像“挤牙膏”一样，只有牙膏原本的容量够大，才能挤出来得够多、用得够久。 【案例2】 姓名：小代/就职公司：人力资源服务公司/职业：人事客服专 员 关键词：职场疲劳期 小代口述：我们公司为其他公司提供人力资源专业服务，因为 人力资源的地域性规范较多，所以每天的工作非常琐碎，和各种劳动法规等条款打交道。两年工作过去，工作慢慢顺手了，我却感觉自己进入了职业的瓶颈期，好像在工作上没有什么上升空间了。我想跳槽，但是觉得自己的资历又不足以找个比现在更好的工作。每天睡醒都不想上班，觉得日复一日，没什么意思。 心理专家解读： 在剖析小代的问题之前，我想先给大家讲一个故事：