建立企业新型能力准确把握输入与输出 与企业战略匹配的可持续竞争优势对打造信息化环境下新型能力的要求，是两化融合管理体系的输入；通过两化融合所形成的信息化环境下的新型能力，是两化融合管理体系的输出。准确界定输入并评价输出对于可持续竞争优势获取的符合性，对于确保和提升两化融合管理体系的有效性具有至关重要的作用。 新型能力涵盖了企业内外部所有可能影响到企业竞争优势的能力，比如成本控制能力、市场响应能力、质量保证能力、研发创新能力、安全保障能力、社会责任履行能力等，涉及到各类型企业生产、经营和决策等的方方面面。 影响两化融合管理体系输入界定和输出评价的外部决定性因素主要是企业战略和可持续竞争优势。在两化融合的背景下，企业应基于自身条件形成适应时代趋势的发展战略，该战略应融入信息化的新内涵。在这一战略框架下，根据当前和未来潜在的主要竞争对手情况，以及市场和用户等需求，企业应清晰地定位其到底需要保持和发展怎样的差异化比较优势，而且还要能够实现这些优势的可持续发展。 有效推进两化融合四要素不可少 数据、技术、业务流程与组织结构是企业两化融合及其管理体系的四要素。企业两化融合，在操作层面可体现为不断推进数据、技术、业务流程、组织结构四要素互动创新和持续优化的过程。理解和把握好这四要素，在两化融合相关活动和过程中运用好这些要素，有助于企业更加务实、有效地推进两化融合。 数据 在信息化时代，企业利润来源从传统的物质加工、节约成本更多地转变为管理和满足用户需求、实时地为用户提供更加及时的个性化服务。数据（信息）的流程与生产流程、企业管理流程加速融合。此外， 随着互联网、尤其是移动互联网的发展，企业将变成一个更加网络化、社会化的结构，以人为基础是企业新的核心，而以人为中心形成的巨量数据（信息）更是企业运营和管理的关键所在。 企业积累的数据（信息）越来越多，这些数据（信息）可能来自企业各个业务系统，也可能来自企业所处行业和竞争对手，以及来自企业所处的其他外部环境。除结构化数据之外，大数据等新技术的发展为非结构化数据的挖掘、共享和应用创造了重大机遇，这将为企业带来更加不可估量的价值。随着这些数据（信息）更加全面、准确和动态，数据（信息）中潜在的关联和规则，日益成为企业生产、经营和决策的重要依据，甚至可能导致企业管理架构和决策机制发生重大变化。 技术 与两化融合相关的技术，其范畴应是企业在信息化条件下所有可能应用到的相关技术，主要包括工业技术、管理技术、服务技术、信息技术等。其中，新一代信息技术是创新最活跃、带动力最强、渗透性最广的，除了带动信息技术产业的迅猛发展，它还推动了不同技术之间的融合，为其他产业的加速发展提供
精品文档 科技有限公司 新型能力策划报告 编制： ___________________ 审核： ___________________ 批准： ___________________ 报告时间 2017 年 02 月 17 日
一、方案名称 xxxx科技有限公司（以下简称 xxxx 或公司）“快速反应的供应链”“快速反应的销售”“快速反应的研发”新型能力策划报告。 二、实施方案策划的输入 1.组织的内外部环境 企业是整个生态环境系统的一部分，企业存在就是与环境中的其他部分不断 的发生交互活动，相互影响。外部政治、经济、社会、技术及行业等的某些变化 都可能会给我们产生重要的影响，我们自身的资源能力条件也是决定我们能否抓 住机会、规避风险的重要关键因素。 通过广泛深入的分析，参与研讨人员就公司内外部优势与劣势、行业对比、 综合因素分析、机会与威胁及应对策略达成如下共识。 1.1企业战略分析 企业使命：竭尽全力提供物超所值的产品和服务，让客户更具有竞 争力。 企业愿景：致力于成为全球领先、受人尊敬的卫星电视解决方案服务商和设备制造商。 企业战略目标：依托制造流程数字化和智能化改造，提高自动化、智能化生产水平，逐步建设数字化车间和智能工厂，扩大市场份额，在2020 年之前实现营业收入达到 10 个亿，打造“ 智慧”制造模式，成为 提供卫星电视解决方案服务商和设备制造商国际专业化公司。 战略举措: 车间无线WIFI 全覆盖，实现制造过程数据的动态采集； 导入生产管理系统，实现对制造过程的信息化，含销售报价模块；将生产管理系统与现有的 ERP系统整合，构建初步的智能化制造系 统，打造示范化的智慧车间； 在智慧车间建设成功的基础上，向全公司推广，建设具有xxxx特
两化融合程序文件 评估与诊断控制程序 1 目的 对两化融合发展现状进行全面评估、分析与诊断，以满足两化融合管理体系要求，为明确持续改进的重点和方向，特制定并执行本程序。 2 范围 本程序规定了两化融合评估与诊断过程，定义了评估方法、评估实施，适用于本管理体系内所有部门与单位。 3 术语 两化融合发展阶段定义： a)起步建设阶段：企业已经开始建设两化融合基础设施和具备一定条件，但其单项应用尚未开展或刚刚起步； b)单项覆盖阶段：企业具备了一定的两化融合基础设施和条件，单项应用对企业业务覆盖和渗透逐渐加强，发挥了一定作用，但其综合集成尚未有效实现。 c)集成提升阶段：企业基础建设水平进一步提高，单项应用基本成熟，综合
集成有效实现，但其协同与创新尚未有效开展。 d)创新突破阶段：企业基础建设趋于完备，单项应用和综合集成趋于成熟，且协同与创新得到有效实现。 4 职责 4.1信息化领导委员会 4.1.1负责评审《两化融合评估指标体系》。 4.2信息化管理中心 4.2.1负责编写《两化融合评估指标体系》。 4.2.2负责审核、汇总各部门上报的《两化融合评估指标体系》数据采集内容。 4.2.3负责组织编写、上报《两化融合现状评估报告》。 4.3各部门 4.3.1负责填写本部门《两化融合评估指标体系》。 5 流程图
6 程序内容 6.1建立评估体系 6.1.1信息化管理中心应每年至少一次对公司两化融合现状进行评估。 6.1.2信息化管理中心负责按照GB/T23020-2013要求，制定公司《两化融合评估指标体系》，从基础建设、单项应用、综合集成、协同与创新等方面建立评估指标，报信息化领导委员会相关成员批准后开展评估工作。 6.1.3两化融合评估指标体系应由一级指标、二级指标、三级指标以及数据采集项组成。一级指标应包含基础建设、单项应用、综合集成、协同与创新，依据公司业务现状、两化融合现状分别制定相对应二级、三级指标。 6.1.4两化融合评估指标体系的建立应遵守系统性、可操作性、目的性的体系建立原则。 6.1.5《两化融合评估指标体系》文件内容应包含（但不限于此）：
测试成熟度模型集成Test Maturity Model Integration （TMMI）
目录 1 测试成熟度模型集成（TMMI） (4) 1.1 介绍 (4) 1.2 背景和历史 (4) 1.3 起源 (5) 1.4 TMMI的领域 (6) 1.4.1 软件和系统工程 (6) 1.4.2 测试级别 (6) 1.4.3 TMMI和CMMI (6) 1.4.4 评定 (6) 1.4.5 改善的方法 (7) 2 TMMI成熟度水平 (7) 2.1 概述 (7) 2.2 级别1 初始的 (8) 2.3 级别2 可管理的 (9) 2.4 级别3 可定义的 (9) 2.5 级别4 可测量的 (10) 2.6 级别5 可优化的 (11) 3 TMMI的结构 (12) 3.1 必需的，可预料的和提供信息的组件 (12) 3.1.1 必需的组件 (12) 3.1.2 期望的组件 (12) 3.1.3 信息组件 (13) 3.2 TMMI的组件 (13) 3.2.1 成熟度级别 (13) 3.2.2 过程域 (13) 3.2.3 目标 (14) 3.2.4 介绍性说明 (14) 3.2.5 范围 (14) 3.2.6 特定目标 (14) 3.2.7 通用目标 (14) 3.2.8 特定的实践 (14) 3.2.9 典型工作产品 (15) 3.2.10 子实践 (15) 3.2.11 通用实践 (15) 3.2.12 通用实践细节 (15) 3.2.13 支持性信息组件 (15) 3.3 通用目标和通用实践 (16) 3.3.1 GG 2 制度化可管理过程 (17) 3.3.2 GG 3 制度化已定义的过程 (19) 3.4 对通用实践过程域的支持 (20) 3.4.1 GP2.2计划过程 (20) 3.4.2 GP2.5培训人员 (20)
PCMM（人员能力成熟度模型）介绍 PCMM（People Capability Maturity Model，人员能力成熟度模型）是美国宾州大学SEI（软件工程学院）沿用CMM（Capability Maturity Model，软件开发能力成熟度模型）的框架所开发出的一套指导企业持续提升人力资源管理能力的方法论和知识体系。 一、5个成熟度层级 PCMM将企业的人力资源管理能力分为5个层级。 1）初始级 在初始级，组织人力资源管理工作仅仅是事务性的，诸如基本的人事管理和工资奖金发放等。人力资源管理部门可能象征性地提供了一些表格，如绩效评估或职位描述，却没有为这些文件的合理使用提供指导或培训。 各级管理者缺乏基本的人力资源管理培训，在管理下属的能力是建立在以往的经验及其个人的“管人技巧”上。甚至一些管理者们并不接受开发组织人力资源是他们个人的主要职责。他们从事人员管理活动，比如，面试应征者，在没有准备的情况下作绩效评估，其结果是使应征者败兴而归或不合理的人事决策。 在初始级，组织的员工能力是未知的，因为组织没有为测试或提高这些能力作任何努力。员工们只是积极努力地完成自己的工作任务，因为没有任何激励措施来使他们的动机与组织的业务指标相一致。当员工们觉得其他企业有着更好的工作环境以及更好的职业发展前景时，就会离职，因此组织的员工流动率相当高。由于有经验的员工不断流失，组织始终是一些新手，因此，组织的知识和技术水平并不随时间的推移而提高，因为组织必须为那些有见识的已经离开组织的职员替补新职员。 2）可重复级 主要目标是消除妨碍员工正常工作的主要障碍，为持续改进开发人力资源的
1.术语解释 (1)过程域 过程域是一个业务域中一束相关的实践，当它们一起得以实现时，就满足被认为对 该过程域的改善具有重要作用的一组条件。 (2)过程改善 是指人为设计的一个活动程序，其目的是改进组织的过程性能和成熟度，并改进这 一程序的结果 (3)专用目标 每一个过程域中都有一个或多个“专用目标”，用于描述满足该过程域必须呈现的 一些独有特征 (4)共用目标 每一个过程域中都有一个或多个“共用目标”，用于描述实现制度化的该过程必须 呈现的特征 (5)专用实践 每一个过程域中都有一个或多个“专用实践”，这些专用实践被被认为对于达到该 过程域的专用目标是重要的活动，即期望以专用实践所描述的活动，会导致达到一 个过程域的专用目标。 (6)共用实践 每一个过程域中都有一个或多个“共用实践”，被认为对于要达到该过程域相关的 共用目标的重要的活动。 (7)能力等级 是指遵循一个过程可达到的预期结果的程度。所谓能力等级，是指在单一过程域中 已达到的过程改善。换句话说，能力等级是为了管理，对过程改善程度所设定的几 个“台阶”。 (8)成熟度模型：是指达到预先定义的一组过程域所有目标的一种过程改善等级 2.简答题 (1)CMMI提出所基于的基本思想 CMMI提出所基于的基本思想是过程路径思想，通过过程把软件质量的3个支撑点 ---受训的人员、规程和方法、工具和设计进行集成，以开发所期望的系统\产品。 为此，CMMI紧紧围绕开发、维护和运行，把经过证明的“最佳实践”放在一个结 构中。该结构有乃至于指导组织确定其过程的发送优先次序；有乃至于指导这些改 善的实施，以提高其过程能力和成熟度，并且还支持其他领域（如获取和服务）能 力成熟度模型开发。 (2)什么是过程制度化？在CMMI中把过程制度化分为几个等级？简要回答每一个等 级的主要特征。 所谓的过程制度化，是指过程被渗透在执行工作的方式中，执行的工作有一定的承 诺，并且在组织范围内是一致的。 已执行过程、已管理过程、已定义过程、已定量管理过程、持续优化过程 (3)简述CMMI模型的模型部件及部件间的关系 过程域、专用目标、专用实践、共用目标、共用实践、典型工作产品、子实践、共 用实践的精华、意图陈述、简介性注释、相关过程域 CMMI是有一些过程域组成；过程域有自己的确定专用目标和共用目标。过程域及
两化融合新型能力 策划报告
深圳市xxxx科技有限公司 新型能力策划报告 编制：___________________ 审核：___________________ 批准：___________________ 报告时间 02月17日一、方案名称
深圳市xxxx科技有限公司（以下简称xxxx或公司）“快速反应的供应链”“快速反应的销售”“快速反应的研发”新型能力策划报告。 二、实施方案策划的输入 1.组织的内外部环境 企业是整个生态环境系统的一部分，企业存在就是与环境中的其它部分不断的发生交互活动，相互影响。外部政治、经济、社会、技术及行业等的某些变化都可能会给我们产生重要的影响，我们自身的资源能力条件也是决定我们能否抓住机会、规避风险的重要关键因素。 经过广泛深入的分析，参与研讨人员就公司内外部优势与劣势、行业对比、综合因素分析、机会与威胁及应对策略达成如下共识。 1.1企业战略分析 企业使命：竭尽全力提供物超所值的产品和服务，让客户更具有竞争力。 企业愿景：致力于成为全球领先、受人尊敬的卫星电视解决方案服务商和设备制造商。 企业战略目标：依托制造流程数字化和智能化改造，提高
自动化、智能化生产水平，逐步建设数字化车间和智能工厂，扩大市场份额，在2020年之前实现营业收入达到10个亿，打造“智慧”制造模式，成为提供卫星电视解决方案服务商和设备制造商国际专业化公司。 战略举措: 车间无线WIFI全覆盖，实现制造过程数据的动态采集； 导入生产管理系统，实现对制造过程的信息化，含销售报价模块； 将生产管理系统与现有的ERP系统整合，构建初步的智能化制造系统，打造示范化的智慧车间； 在智慧车间建设成功的基础上，向全公司推广，建设具有xxxx特色的智能工厂； 计划导入研发系统，实现对研发过程的信息化。 1.2内部环境分析 公司领导和中层一致认为：经过多年经营实践得出经验——公司管理成功采用了快鱼法则！ 后勤和生产部门趋于稳定，经过ERP提高供应链的反应速度，包含报价模块，经过使用信息化的生产和检测设备来提高生产率和质量合格率；计划经过研发设计软件，提高技术能力，满足世界各地客户日益提高的个性化技术和外观需求，从而支持销售在外贸市场中的快速反应的竞争能力。
深圳市RRRF科技有限公司 新型能力策划报告 编制： _______________________ 审核： _______________________ 批准： _______________________ 报告时间2017年02月17日 一、方案名称 深圳市RRRR科技有限公司（以下简称RRRR或公司）“快速反应 的供应链” “快速反应的销售” “快速反应的研发”新型能力策划 报告。 、实施方案策划的输入 1.组织的内外部环境 企业是整个生态环境系统的一部分，企业存在就是与环境中的其他部分不断的发生交互活动，相互影响。外部政治、经济、社会、技术及行业等的某些变化都可能会给我们产生重要的影响，我们自身的资源能力条件也是决定我们能否抓住机会、规避风险的重要关键因素。 通过广泛深入的分析，参与研讨人员就公司内外部优势与劣势、行业对比、综合因素分析、机会与威胁及应对策略达成如下共识。 1.1企业战略分析 企业使命：竭尽全力提供物超所值的产品和服务，让客户更具有竞争力。 企业愿景：致力于成为全球领先、受人尊敬的卫星电视解决方案服务商和设备制造商 企业战略目标：依托制造流程数字化和智能化改造，提高自动化、智能化生产水平，逐步建设数
字化车间和智能工厂，扩大市场份额，在2020年之前实现营业收入达到10个亿，打造“智慧”制造模 式，成为提供卫星电视解决方案服务商和设备制造商国际专业化公司。 战略举措： 车间无线WIFI全覆盖，实现制造过程数据的动态采集； 导入生产管理系统，实现对制造过程的信息化，含销售报价模块； 将生产管理系统与现有的ERP系统整合，构建初步的智能化制造系统，打造示范化的智慧车间； 在智慧车间建设成功的基础上，向全公司推广，建设具有RRRR特色的智能工厂； 计划导入研发系统，实现对研发过程的信息化。 1.2内部环境分析 公司领导和中层一致认为：经过多年经营实践得出经验——公司管理成功采用了快鱼法则！ 后勤和生产部门趋于稳定，通过ERP提高供应链的反应速度，包含报价模块，通过使用信息化的生产和检测设备来提高生产率和质量合格率；计划通过研发设计软件，提高技术能力，满足世界各地客户日益提高的个性化技术和外观需求，从而支持销售在外贸市场中的快速反应的竞争能力。 1.3外部环境分析 1.3.1卫星电视接收器行业趋势分析 随着卫星电视直播市场的发展，在“工业4.0 ”大背景下，结合智能化、数字化、网络化发展需求；未来的行业将实际结合卫星电视接收机、卫星调谐器等产品特性要求，并结合大数据、云计算等互联网技术，实现智能制造。 发展目的：大幅提高产品竞争力和大幅提高生产效率，形成制造与服务的两大市场模块。 1.3.2卫星电视接收器PEST分析 政治：整体国际局势稳定，但中东等局部地区政治动荡，对海外市场在此区域开拓产生影响；美国取消对伊朗制裁，有利于伊朗市场开拓；一带一路政策出台，带动基建及产能过剩行业的出口，刺激产品市场需求；欧美市场对卫星接收产品的频升级更新换代和中国卫星接收呈上升发展的趋势，促进卫星接收这一产业的新兴，将会带来更多的市场机会；国务院129号令中“国家对卫星地面接收设备的生产、进口、销售、安装和使用均实行许可制度个人不得安装和使用卫星地面接收设备” 的规定，将我国个人接收市场作出限定。不过，可以预见的是，随着我国数字电视发展的层层推进，相信有关问题会得以解决，将会是一个巨大的市场。 经济：欧美经济复苏、印度、东盟等地区经济增速较快、东非市场活跃，为加快国际市场布局及开拓带来了机遇；国内卫星电视产业日趋发展，增加市场份额；全球汇率变化，多元化结算的趋势，对海外业务的商务策略产生影响。 社会：人口老龄化、低碳绿色经济及节能环保，带动了新兴产业的发展；人口红利的消失，对企
区域“两化”融合发展水平评估指标体 系及评估方法 一、评估指标体系 为科学衡量全国各地“两化”融合发展水平、准确把握“两化”融合发展规律、正确引导各地方政府深入推进“两化”融合，基于系统性、可比性、可测度、可扩展的原则，制定了区域“两化”融合发展水平评估基本指标体系（见表1）。 该评估指标体系共包括三类23个指标。第一类是基础环境，共8个指标，涵盖网络基础设施建设、移动电话和互联网应用普及、“两化”融合政策环境建设、中小企业信息化服务体系建设以及工业企业信息化环境建设等方面；第二类是工业应用，共8个指标，涵盖工业企业重要信息系统应用、电子商务应用、生产装备信息技术应用以及工业园区信息化应用等方面；第三类是应用效益，共7个指标，涵盖工业生产效益和水平、创新能力、节能减排水平以及信息产业发展水平等方面。
表1 区域“两化”融合发展水平评估基本指标体系 2
3
①上表中所有调查数据均采取抽样调查的方式，调查行业应为当地总产值排名前4位的重点工业行业，调查企业应为上述每个行业中产值排名前10位的企业和10家中小企业（划分标准参考《关于印发中小企业划型标准规定的通知》，中小企业的选取由各地自行确定）。 ②装备数控化率是指数控装备占生产装备的比例。 4
二、指标测算方法 根据区域“两化”融合发展水平评估基本指标体系，采用无量纲化处理和综合评分法，计算出区域“两化”融合发展指数。计算方法如下： （一）指标无量纲化 为了消除各指标单位不同的问题，首先对数据进行无量纲化处理，计算出无量纲化后的相对值。各评估指标原始值记为ni X （n=年份，i=指标），无量纲化后值记为ni Z 。为了避免某年数据变化过大造成无量纲化值突变，消除数值突变对评估效果的影响，这里采用取对数的方式对指标进行无量纲化。考虑到综合计算结果能满足各地自己时间维度上的纵向比较需求，需设定指标基期。选择2010年作为基期，将2010年的全国各省数据的中间值记为(2010)n i Z ==50。2010年之后，第n 年无量纲化后的值为ni Z （n ≥2010）： 正指标计算公式50*)]1([)2010(2i n ni ni X X Log Z =+ = 逆指标计算公式50*)]1([)2010(2ni i n ni X X Log Z =+= 其中，对指标体系中“两化融合专项引导资金”指标做特殊处理，“有”则100ni Z =，“无”则0ni Z =。 （二）指标权重确定 指标权重确定采取专家打分法（即Delphi 法）。根据专家意
安防系统集成商大起底，深度分析展示系统集成能力 本文分为如下几个部分： 第一部分中国安防系统集成商调查的基本情况介绍 第二部分中国安防工程项目造价的新趋势 第三部分中国安防系统集成商的集成能力分析 在本文撰稿过程中，采访了一些系统集成商的专家，在此表示衷心的感谢。 第一部分中国安防系统集成商调查基本情况概述 本次调查涉及的安防系统集成商(或工程商)覆盖了17个主要省市，其中，北京的安防系统集成商占比接近3成，广东、深圳、陕西三地的安防集成商占比超过20%，其余地区占比接近50%，如图1所示。在安防集成商名单的选取上，因本次调查在选取安防系统集成商上设置了百万以上项目造价的门槛，在2010年安防工程市场调查中未承担过百万以下项目的企业被放弃，特别提醒读者注意。 图1：被调查安防系统集成商的地域分布。 表1所列为本次调查涉及的135家公司的名单及其主营业务和所在地区。
表1：被调查的安防系统集成商一览表。 在调查的过程中，通过采集135家公司在政府网站上公开的项目中标数据，我们获得了1100余个项目名称及其造价的数据。通过对这些项目进行统计发现，交通监控、环境监测、社会治安、学校、公安、数字城管等类项目数排前6名。
图2：被调查项目的类别。 从图2中可见，智能交通、环境监测类项目数占比已经超过了社会治安类项目数，这一变化值得关注。此外还可见，安防系统集成商承担的项目还覆盖了地铁、医院、人防、工厂、市委/市政府、法院、畜牧业、检察院、体育场馆、办公楼、电子政务、卫生系统、安监局、博物馆、口岸、质监局、住宅、港口、工商局、国土局、消防、国税局、机场、物流、银行、娱乐场所、渔业、展览业等领域，因此，安防工程建设已经渗透到社会经济活动的各个领域，对人们的工作、生产和生活产生了全面的影响，其发展前景非常广阔。 第二部分安防工程项目造价的新趋势 1、1000万以上造价的项目占比超过20% 通过对1100余个项目的造价进行分析，得到如图3所示的项目造价分布图。
新型能力管理程序 1【目的】 为对公司两化融合管理体系打造的新型能力活动进行系统管理，并保证公司确定的新型能力方案能够有效实施，为公司提供可持续发展竞争优势，特制定本程序。 2【范围】 适用于两化融合管理体系有关的各部门及人员。 3【职责】 3.1总经理 负责对公司新型能力项目的审批，给予各项资源保障。 3.2 两化融合贯标领导小组 3.2.1负责两化融合新型能力打造的中长期规划和活动实施的过程监控，并对过程提供相应的支持与指导。 3.2.2负责参与公司新型能力的识别，提出审核意见。 3.3人事行政部 负责项目实施过程中，必要专业人员的配备。 3.4保密部 3.4.1负责组织相关部门进行新型能力的识别、评审。 3.4.2负责督促新型能力项目的实施进度管理，要求具体实施部门将过程信息及时进行汇报，解决问题。 3.5财务部 3负责配合新型能力项目实施的费用资源支出，并做好统筹管理。 3.6各相关部门 各相关部门根据新型能力实施要求进行配合，并予以协助。 4【程序】 4.1业务操作流程 4.1.1新型能力识别来源，根据每年度公司两化融合战略规划的决定，根据公司发展需要，识别目前公司全面打造的新型能力项目。 4.1.2两化融合领导小组每年根据确定的新型能力，确定实施部门，提交总经理批
准。 4.1.3实施项目职责明确，在实施项目计划中将涉及到的关联部门职责，输出资料、过程的评审方法、异常情况汇报等进行明确。 4.1.4实施项目的效果确认，两化融合领导小组公司在规定的时间周期内对新型能力的各项要求和指标进行确认，并将确认的结果提交总经理批准。 4.2两化融合新型能力打造的管理原则 4.2.1新型能力项目应当以可持续竞争优势为核心，具有系统性、科学性、相对稳定性、长期性，能够具有行业的创新。 4.2.2新型能力项目的实施应结合公司目前现状的基础上进行可行性的 分析，从公司实际情况出发，分析行业局势，在深入调研、论证的基础上进行。 4.2.3内容必须包括现状、发展设想、保证措施等。要有说明、有分析、 有依据，不能只列提纲。 4.3新型能力打造项目规划草案评审 4.3.1实施时间：每年战略管理会议实施之后。 4.3.2主持：两化融合领导小组。 4.3.3汇报部门：两化融合体系组织表中涉及部门。 4.3.4汇报内容：计划达成性、方针/目标评审。 4.3.5总结内容:输出《新型能力项目策划表》、《项目评审记录》。 4.4新型能力项目的后续对应 针对新型能力项目，在评审完成后，提交两化融合体系贯标领导小组审核，由公司总经理批准后，方可实施。 5 【相关文件】 无。 6 【记录】 6.1 《新型能力项目策划表》。 6.2 《项目评审记录》。
中国包装行业(纸包装、塑料薄膜)企业两化融合评估指标体系 调查问卷 中国包装联合会 2012年11月
包装行业（纸包装、塑料薄膜）企业两化融合评估指标体系 一级 指标 二级指标三级指标指标子项数据采集项备注 基础建设 资金投入 自动化投入企业自动化设备投入占比 企业设备资产总值______万元； 企业自动化设备资产总值______万元； 信息化 建设投入 信息化建设投入占销售收入的比例（近三年均 值） 2009年销售收入______万元； 2010年销售收入______万元； 2011年销售收入______万元。 2009年信息化建设投入______万元； 2010年信息化建设投入______万元； 2011年信息化建设投入______万元； 信息化建设投入：当年新建和升级 信息化系统的投入（主要体现在资 产负债表中的数据）。 信息系统 运维投入 信息系统运维投入占销售收入的比例（近三年 均值） ①2009年信息化运维投入______万元； ②2010年信息化运维投入______万元； ③2011年信息化运维投入______万元。 信息化运维投入：包括升级、维护、 更新 研究开发 （R&D）投入 R&D投入占销售收入的比例 ①2009年R&D投入______万元； ②2010年R&D投入______万元； ③2011年R&D投入______万元。 参照国家统计局关于R&D投入的 统计口径标准 组织和规划 人员队伍建 设 信息化专职人员占企业年末人员总数的比例 ①2011年末职工总数______人 ②2011年末信息化专职人员总数______人 信息化专职人员：包括正式编制、 外聘、劳务派遣等全时服务于企业 信息化相关工作的人员。 应用信息技术手段和工具的生产人员占企业 年末生产人员总数的比例 ①2011年末用信息技术手段和工具的生产人员 数量____人 ②2011年末生产人员总数____人 应用信息技术手段和工具的管理人员占企业 年末管理人员总数的比例 ①2011年末应用信息技术手段和工具的管理人 员数量___人 ②2011年末管理人员总数____人
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企业信息化成熟度阶段分类模型分析 从企业信息化基础条件和信息系统应用水平两个方面提出了企业信息化成熟度的13个评价指标，根据对66家企业的调研结果，采用主成分分析方法对13个评价指标进行了降维分析，得出了企业信息化成熟度综合评价指标。根据这些综合指标对66家企业的数据进行了聚类分析，提出了企业信息化成熟度阶段分类模型，得出企业信息化的五个发展阶段：即信息化准备阶段、信息系统引入阶段、信息系统集成共享阶段、信息系统企业外延伸阶段、信息系统决策支持阶段。 研究企业信息化成熟度等级模型就是研究企业信息化从不成熟到成熟的过程演变规律，为企业评估其目前的信息化发展阶段，制定信息化发展战略提供帮助。20世纪60年代以来，在信息系统的研究中，信息化成熟过程引起了广泛关注。国外提出了很多信息化成熟度模型，例如：Nolan模型、Synnott模型、Mische 模型、Hanna模型、Edgar Schein模型、Boar模型、业务-IT联盟成熟度模型等，其中Nolan模型最著名。在20世纪70年代，Nolan通过对200多个公司、部门信息系统实践的总结，分别以计算机在组织中的应用规模以及组织在IT应用上的资源投入大小为横纵坐标，提出了信息系统进化的4阶段模型：初始、传播、控制和成熟阶段。随着信息技术的发展，Nolan在4阶段模型的基础上又提出了6阶段模型，增加了“集成”和“数据管理”两个阶段。不同的国家，信息化起点不同，信息化的路径也不可能完全一样。为此，国内很多学者尝试研究适合中国企业的信息化成熟度模型。文献[2]提出4阶段模型：引入、集成、流程变革、战略变革。文献[3]提出6阶段模型：企业进入、数字化生存、单点数字化、联合自动化、决策支持自动化、敏捷一虚拟化的企业。文献[7]提出5阶段模型：技术支撑级、资源集成级、管理优化级、战略支持级和持续改善级。文献[8]提出了6阶段模型：原始信息化、信息化初级、单个信息系统、信息系统集成、信息网络化集成决策和网上企业。文献[9]提出了5阶段模型：引入、渗透、膨胀、调整、集成。但这些研究对模型提出过程的阐述都比较笼统，没有具体说明模型是如何提出的。为此，作者通过对66家企业的问卷调查，采用主成分分析和聚类分析方法，提出了信息化成熟度模型。 1 企业信息化成熟度评价指标体系 计算机及所构成的硬件环境是企业进行信息化的基础条件，各种信息系统的应用则体现了企业信息化的应用水平。因此，企业信息化成熟度评价指标体系包括企业信息化基础条件建设和信息系统应用水平两个方面的指标，具体指标体系如图1所示。
工业互联网成熟度评估模型 本文出自工业互联网产业联盟发布的《工业互联网成熟度评估白皮书》。 本白皮书旨在为企业提供一套评价自身实践的方法论，为企业找到工业互联网实施中的主要问题、改进方向和建设路径。与此同时，业界各方力量的应用和反馈也将不断促进联盟修正该方法论中存在的问题，为工业互联网发展提供更科学更准确的指导。 一、工业互联网成熟度评估提出的原因 （一）工业互联网应用浪潮来袭 随着工业互联网概念兴起，美德先导应用不断涌现，目前德国工业4.0平台已有140多个应用案例，美国IIC有接近50 个应用案例，主要聚焦在生产管理优化、物流仓储优化、质量管理优化、产线柔性部署、产品服务价值化等领域。与此同时，我国产业界也加快了面向各类场景的工业互联网应用探索。2016 年，工信部相关部门组织实施了10 个工业互联网试点示范项目，AII 联盟也评选出了首批12 个工业互联网优秀案例。然而，目前我国工业互联网应用与发达国家相比还存在总体发展水平较低、行业间企业间基础差异较大、大规模推广难度巨大、缺乏工业互联网评估体系和实施指南等问题。 （二）联盟需构建先导性的标准化模型 从国内外已有的主要成熟度模型来看，德国构建了工业4.0 成熟度评级模型，但因两国发展基础不同，建设水平不同，并不能直接用于我国工业互联网成熟度评估。AII 联盟作为推进我国工业互联网政产学研用协同发展的公共平台，需要率先开展研究，针对我国自身特点，制定一套评估模型和方法，推进工业互联网理论与实践。 （三）为企业提供一个便利的自我评价工具 当前产业界对工业互联网的理解不统一，企业对自身工业互联网发展的定位、现状和发展路径不明确，缺乏一致的方法论来评判具体实践。联盟希望通过工业互联网成熟度评估体系的制定助力企业了解自身建设水平，发现存在的问题，并获取相关的诊断建议。该评估模型并不是为了创造一套复杂的理论，而是希望以提供互联网服务的方式为企业提供一个便利的自我评价工具。 （四）为政产研用搭建一个持续透明的信息窗口 工业互联网成熟度评估模型的制定并不是一蹴而就的，当前的 1.0 版本主要是结合现阶段工业互联网发展的特点和先进实践而得出的，将来还有持续发展、反复迭代的过程，需要借助产业界各类主体的意见和建议深化模型，并结合企业对模型的应用结果和反馈，不断更替或补充更符合不同阶段实际情况的评估因素，不断修正完善评估指标、权重和评估问卷设置等。这个过程不仅能助力政府部门了解我国工业互联网的最佳实践，也能帮助应用企业和解决方案服务商建立透明的信息窗口，促进产学研结合。
软件能力成熟度模型:CMM 五个级别介绍 CMM 为企业的软件过程能力提供了一个阶梯式的进化框架, 阶梯共有五级。第一级只是一个起点,任何准备按 CMM 体系进化的企业都自然处于这个起点上,并通过它向第二级迈进。除第一级外,每一级都设定了一组目标, 如果达到了这组目标,则表明达到了这个成熟级别,可以向下一级别迈进。 从纯粹的个人行为发展到有计划有步骤的组织行为… 第一级:初始级 (Initial; 第二级:可重复级 (Repeatable; 第三级:已定义级 (Defined; 第四级:受管理级 (Managed; 第五级:优化级 (Optimizing。 初始级 初始级的软件过程是未加定义的随意过程, 项目的执行是随意甚至是混乱的。也许有些企业制定了一些软件工程规范, 但若这些规范未能覆盖基本的关键过程要求, 且执行没有政策、资源等方面的保证时,那么它仍然被视为初始级。 关注点: 工作方式处于救火状态,不断的应对突如其来的危机; 工作组:软件开发组、工程组; 提高: 需要建立项目过程管理,建立各种计划,开展 QA 活动。
可重复级 根据多年的经验和教训,人们总结出软件开发的首要问题不是技术问题而是管理问题。因此, 第二级的焦点集中在软件管理过程上。一个可管理的过程则是一个可重复的过程, 可重复的过程才能逐渐改进和成熟。可重复级的管理过程包括了需求管理、项目管理、质量管理、配置管理和子合同管理五个方面; 其中项目管理过程又分为计划过程和跟踪与监控过程。 通过实施这些过程,从管理角度可以看到一个按计划执行的且阶段可控的软件开发过程。 关注点: 规则化 引入需求管理、项目管理、质量管理、配置管理、子合同管理等; 引入工作组:测试组、评估组、质量保证组、配置管理组、合同组、文档支持组、培训组; 提高: SEPG 、建立软件过程库和文档库 已定义级 在可重复级定义了管理的基本过程, 而没有定义执行的步骤标准。在第三级则要求制定企业范围的工程化标准, 并将这些标准集成到企业软件开发标准过程中去。所有开发的项目需根据这个标准过程, 裁剪出与项目适宜的过程, 并且按照过程执行。过程的裁剪不是随意的,在使用前必须经过企业有关人员的批准。 关注点: 文档化,标准的一致的;
CMMI CMMI 早期的CMMI（CMMI-SE/SW/IPPD）1.02版本是应用于软件业项目的管理方法，SEI 在部分国家和地区开始推广和试用。随着应用的推广与模型本身的发展，演绎成为一种被广泛应用的综合性模型。 目录
展开 简介 CMMI 的全称为：Capability Maturity Model Integration，即能力成熟度模型集成。 CMMI家族包括CMMI for Development, CMMI for Service和CMMI for Acquisition三个套装产品。 CMMI是CMM模型的最新版本。早期的CMMI（CMMI-SE/SW/IPPD）1.02版本是应用于软件业项目的管理方法，SEI在部分国家和地区开始推广和试用。随着应用的推广与模型本身的发展，演绎成为一种被广泛应用的综合性模型 自从1994 年SEI 正式发布软件CMM 以来，相继又开发出了系统工程、软件采购、人力资源管理以及集成产品和过程开发方面的多个能力成熟度模型。虽然这些模型在许多组织都得到了良好的应用，但对于一些大型软件企业来说，可能会出现需要同时采用多种模型来改进自己多方面过程能力的情况。这时他们就会发现存在一些问题，其中主要问题体现在：n 不能集中其不同过程改进的能力以取得更大成绩； n 要进行一些重复的培训、评估和改进活动，因而增加了许多成本； n 遇到不同模型中有一些对相同事物说法不一致，或活动不协调，甚至相抵触。 于是，希望整合不同CMM 模型的需求产生了。1997 年，美国联邦航空管理局（FAA）开发了FAA-iCMMSM（联邦航空管理局的集成CMM），该模型集成了适用于系统工程的SE-CMM、软件获取的SA-CMM和软件的SW-CMM 三个模型中的所有原则、概念和实践。该模型被认为是第一个集成化的模型。 CMMI 与CMM 最大的不同点在于：CMMISM-SE/SW/IPPD/SS 1.1 版本有四个集成成分，即：系统工程(SE)和软件工程(SW)是基本的科目，对于有些组织还可以应用集成产品和过程开发方面(IPPD)的内容，如果涉及到供应商外包管理可以相应的应用SS(Supplier Sourcing)部分。 CMMI 有两种表示方法，一种是大家很熟悉的，和软件CMM 一样的阶段式表现方法，另一种是连续式的表现方法。这两种表现方法的区别是：阶段式表现方法仍然把CMMI 中的若干个过程区域分成了5 个成熟度级别，帮助实施CMMI 的组织建议一条比较容易实现的过程改进发展道路。而连续
科技有限公司 新型能力策划报告 编制：___________________ 审核：___________________ 批准：___________________ 报告时间 2017年02月17日
一、方案名称 xxxx科技有限公司（以下简称xxxx或公司）“快速反应的供应链”“快速反应的销售”“快速反应的研发”新型能力策划报告。 二、实施方案策划的输入 1.组织的内外部环境 企业是整个生态环境系统的一部分，企业存在就是与环境中的其他部分不断的发生交互活动，相互影响。外部政治、经济、社会、技术及行业等的某些变化都可能会给我们产生重要的影响，我们自身的资源能力条件也是决定我们能否抓住机会、规避风险的重要关键因素。 通过广泛深入的分析，参与研讨人员就公司内外部优势与劣势、行业对比、综合因素分析、机会与威胁及应对策略达成如下共识。 1.1企业战略分析 企业使命：竭尽全力提供物超所值的产品和服务，让客户更具有竞争力。 企业愿景：致力于成为全球领先、受人尊敬的卫星电视解决方案服务商和设备制造商。 企业战略目标：依托制造流程数字化和智能化改造，提高自动化、智能化生产水平，逐步建设数字化车间和智能工厂，扩大市场份额，在2020年之前实现营业收入达到10个亿，打造“智慧”制造模式，成为提供卫星电视解决方案服务商和设备制造商国际专业化公司。 战略举措: 车间无线WIFI全覆盖，实现制造过程数据的动态采集； 导入生产管理系统，实现对制造过程的信息化，含销售报价模块； 将生产管理系统与现有的ERP系统整合，构建初步的智能化制造系统，打造示范化的智慧车间； 在智慧车间建设成功的基础上，向全公司推广，建设具有xxxx特
课程3 交换机与交换机、交换机与路由器之间通过两个或多个端口并行连接同时传输以提供更高带宽、更大吞吐量的封装技术是（c）。 A、堆叠 B、级联 C、端口汇聚 D、干线汇聚 质量管理中需要关注几个阶段的问题？ c A) 3个阶段 B) 4个阶段 C) 5个阶段 D) 2个阶段 以下不属于组织管理中建议成熟的组织形式的是？ACD （P43）适用范围 A、梯队型组织 b、服务或复合型组织 c、项目型组织 d、技术型组织 下列说法正确的是？ABCD (P80) A、路由器是互联网的主要节点设备 b、转发策略称为路由选择，也是路由器名称的由来 C、路由器通过路由决定数据的转发 d、路由器构成了Internet的骨架 员工关怀的方式建议（ABC） A、生日祝福礼物 b、定期组织团队活动 c、节假日慰问 d、强制休假 供应商管理的原则包括？BCD A、选择比我们差的供应商确保客户不流失b、考核明晰、严格审查C、统一形象统一流程 d、引进合理竞争 系统调试的主要工作应进行记录，调试记录包括？ABCD (p71) A、调试时间、对象、人员b、调试内容和方案 C、调试的输入输出数据及分析 d、调试结论 以下属于防火墙的硬件体系结构的是？BCD P82 A、PC计算机架构 b、通用CPU架构 C、ASIC架构 d、网络处理器架构 技术型组织管理的关键点包括？ABC A、设立技术带头人 b、明确责任分工和考核要求 c、加强项目和服务管理能力 d、设立考核要求明确重点即可，衡量和核算方法无需考虑 确保系统稳定，需要关注？BCD A、客户预算 b、IT系统稳定 c、自己团队稳定 d、合作伙伴稳定 下列属于智能大厦计算机网络系统需求的是？ACD A、功能性需求 b、替代需求 c、空间和用户数需求d、应用系统需求 下列对于智能化集成系统的描述错误的是？BC A、其功能应以满足建筑物的使用功能为目标，确保对各类系统之间的信息资源加以共享和优化管理b、其配置应具有各智能化系统进行数据通信、信息采集和综合处理的能力 C、其是由智能化系统信息共享设施建设和信息化采集功能实施构成 D、其是将不同功能的建筑智能化系统，通过统一的信息平台实现集成，以形成具有信息汇集、资源共享及优化管理等综合功能的系统。 1、人员管理中客户的定义是（D） A、负责运维服务提供和操作的人员b、使用服务的人员C、确保运维项目正常交付的人员d、负责服务评价、验收和付费的人员 2、下列哪一项是供应商管理的完工阶段的工作？D A、收集资质 b、技术能力测试 c、向外援工程师在此明确现场服务规范，要求严格遵守 D、外援工程师 提交技术服务单，配合项目经理确认服务实施状况 3、系统稳定强调冗余备份和（A）。 A、应急响应 b、提前规划 c、技术先进 d、业务集中 4、服务型组织的劣势体现在？C A、沟通成本高，需要工具支持 b、技术问题推诿 C、对员工解读业务