神州数码统一运维网管解决方案
一、网络运维管理的新特点
随着信息化建设的深入推进，信息系统的规模不断扩大，业务对网络系统的依赖性越来越大，同时网络系统日趋复杂、系统维护要求越来越高。与此同时，Internet的自由性和先天的不安全性带来的种种隐患、黑客入侵、内部人员的操作失误等问题也相伴而来。如此一来，规避潜在的计算机网络业务风险，保障网络信息平台系统高效的、安全的运行则成为了网络运维管理工作的重中之重。
但传统的故障“来电响应式”的IT维护模式因维护成本高、响应模式被动，局限性已显露无余。而单项的网络管理软件往往因为只能做到“头痛治头、脚痛治脚”而导致管理上的分割。现有的运维管理体系已经不能满足网络日益发展、日渐复杂的信息平台，信息平台的运维管理已经成为网络可持续发展的瓶颈。
为改变目前的运维管理局面，从整体上提高网络中各资产间的运行和谐性、安全性和资源共享性，从而发挥网络建设的最大效益，同时考虑到适应未来更加复杂多变的信息网络，有必要构建一套全面的、科学的IT运维管理体系，通过IT
运维管理平台的自动化的监测和运维管理体系辅助信息所管理人员对全网网络资源进行高效的运维。
二、网络运维管理的主要需求
网络运维问题主要体现在三个层面，即网络层面、应用层面和终端层面，如下图所示：
上面提到了核心需求外，网络管理中还涉及许多日常的业务运维需求，具体从几个方面来阐述。
1、网络服务器的管理需求
用户的许多核心业务都运转在服务器上，web服务、网站、邮件、多媒体点播、网上办公、一卡通等都需要服务器的支持。系统管理员需要维护这些服务器。具体工作主要是：配置和管理服务器，安装管理DNS服务器，为终端用户颁发许可证，管理本地和远程式终端等。通过以上操作，服务器才能真正为用户服务，而服务器正常运转后，服务器的网络环境、运行状态、参数设置等情况又是需要管理员时刻关注的。
2、网络用户行为的管理需求
网络用户是网络行为的参与者，只有保证每个网络用户的行为是安全的，才能确保网络系统不被破坏，不受病毒侵害。需要网络管理系统对网络用户的终端操作行为进行有效控制，合理、合法控制其使用终端的权利，从而保证终端系统的程序运行是稳定、健康的，有利于形成良好的网络环境，提高工作效率。
3、网络设备及IP地址的管理需求
网络设备作为网络正常运作的基石，是网络运维人员关注和关心的重点。如何保障快速查看网络中所有的网络信息、网络全局、运作情况，如何及时预防发现网络设备故障和隐患，如何快速操作控制不同厂商、型号的网络设备，都是对网络运维人员的管理需求。
4、网络安全管理需求
网络安全是网络管理需要更加关注的问题，通过对报警规则的设置，管理员每天能收集到成千上万条的告警信息，如何从复杂的告警信息中抓住重点，解决故障，保障业务，是安全管理的首要任务。同时，管理员也能通过故障管理的经验积累，形成故障管理知识库，为日后解决同类型的故障提供参考依据，提升故障响应率。
5、决策分析需求
网络运维的量化管理需为决策层提供IT投资及管理方面的数据支持，同时也将是网络运维管理人员的绩效考核的重要依据。因此在决策分析层面，决策层对网络运维系统的管理需求同样是非常明确的，他们可以实现：
1、直观查看性能报表
2、实现对网络运行质量的考核
3、作为绩效考核的依据
三、神州数码统一运维管理方案
神州数码网络多维绿网之“统一网络”理念为网络的高效运维管理提出了解决之道：
统一网络的核心产品组件是NgN-Linkmanager，该产品分为Linkmanager_NM网络管理平台和Linkmanager_AM应用运维平台两个版本。
LinkManager NM是神州数码基于多年开发与服务经验，推出的一款新一代综合性网络管理软件。LinkManager NM定位于对网络和业务应用实施深入而全面的监控，把网络拓扑发现、资源管理、设备管理、终端管理、性能管理、故障分析、异常流量监测、服务器管理、数据库管理、WEB监控等融为一体。
LinkManager NM通过可视化、仪表化、智能化的网络导航管理模式，将复杂的网络管理工作简单化、人性化，让网管软件带动用户来熟悉与掌控自己的网络，大大降低了用户技术入门的门槛，助广大网络管理人员轻松驾驭网络。其主要功能包括：
1. 网络拓扑发现
1.自动、准确、及时地发现各类大型网络的拓扑结构。拓扑发现准确率高，并且可根据管理员设置自动完成更新。
2. 网络运行状况监测
2.持续监视、报告网络的运行情况，发现异常及时告警。
3. 终端合法性监控
3.NM内置有合法性监测引擎设备，能在不额外消耗网络带宽的情况下，自动监测网内终端设备的基本属性，提供面向终端的安全性、活跃度、流量管理，并且可通过多种安全策略，阻断非法终端接入。
4. 服务器管理
4.监测方式多样，如SSH(远程登录)、Agent、SNMP等;监测的服务器包括Windows、Linux、HP-UX、AIX、Solaris等分类呈现监控结果，重点突出。
5. 业务应用管理
5.深入监测Oracle数据库、WEB服务、Email服务等业务应用，展现其运行健康度。
6. 网络链路管理
6.从业务角度对网络重要链路进行监测和分析，对链路的通断、负荷、健康度进行评估;自动跟踪链路的通断，并对链路的SLA进行管理。
7. 统计报表
7.NM为用户提供了性能、告警、状态、资源等统计和分析报表，帮助用户轻松地、多角度地掌控IT资源的运行全局。
LinkManager NM可以满足网络用户对网络管理的需求，当用户希望向更高规格
的IT运维发展时，就可以进一步采用LinkManager AM系统。
LinkManager AM自动监控网络中的网络设备、服务器、中间件、数据库、业务
应用、安全设备、存储设备、基础协议等应用的运行状况，系统通过浏览器让系统管理人员动态、直观、全面地了解整个IT系统的运行状况，大幅提升网络的管理效率和服务水平。LinkManager AM主要由资源监测(AM Monitor)和运行管
理(iAM)两个子系统组成。
资源检测系统提供了100多种监测器，支持通过SNMP Polling、SNMP Trap、Syslog、CLI(Telnet、SSH)等协议或者UniAgent代理，对资源进行远程或者代理监控，用户可以根据实际环境采用合适的监控采集方式进行数据采集和监控。主要功能如下：
运行管理主要有运行展现和流程化运维两部分组成，运行展现包括故障监控、网络拓扑展现、业务应用展现、统计报表展现、资源展现等。流程化运维包括值班服务管理、工单管理等。