营销团队管理
组织架构岗位职责及考核标准管理制度作业流程
制作人吴波
日期2013-03-11
修改日期
修改日期
修改日期
版本V1.0
组织架构
部门职能
a)网络团队
i.部门名称：网络营销组
ii.直接上级：营销主管
iii.下属岗位：策划文案、网站编辑、网络美工、网络优化（SEO）、竞价员（SEM）
iv.下属部门：无
v.部门本职：负责游戏彩票的网络经营，根据游戏彩票的活动方案进行网络包装宣传。
vi.主要职能：
1.网站策划：对游戏彩票网站进行策划、设计、制作；
2.营销策划：根据游戏彩票的活动方案进行网络包装宣传;
3.网站内容：对网站进行内容填充，根据用户反馈，对网站内容、布局等用户体验进行改
善。
4.推广策划：对游戏彩票网站进行全方面的推广策划。
5.档案管理：对部门的相关档案进行制表，管理归档。
b)咨询中心
i.部门名称：客服咨询组
ii.直接上级：营销主管
iii.下属岗位：咨询员
iv.下属部门：无
v.部门本职：负责接听电话咨询，网络咨询,咨询信息统计整理，客户档案管理，统计回访。
vi.主要职能：
1.接听咨询电话，网络咨询
2.咨询信息统计整理。
3.客户档案管理，咨询员工作量统计。
岗位职责及考核标准
部门营销部直接上级总经理直接下级本部门人员
职务名称营销主管岗位编制 1 职务编号YX001
职位的概要描述：
通过对公司产品形象的塑造，向社会大力推荐公司产品的品牌文化。
岗位职责：
1、在总经理领导下，负责公司产品形象的包装塑造。
2、通过媒体，用现代化的手段和技巧对公司产品的品牌实施社会推广。
3、从经济和效果的角度选择广告媒介。
4、认真策划公司的企业文化建设和社会价值。
5、做好公司产品的广告设计和公布。
6、及时向总经理请示汇报企划工作热点、亮点信息和存在问题。
7、做好公司产品周、月、季、年度工作目标、执行计划、实施人员。及时向上级沟通，确保各项推广活动及时、顺利进行。
岗位要求：
1、专科及以上学历，35岁以下，广告学、新闻学、市场营销学、传媒学等相关专业；
2、具有3年以上的调研或策划工作经验，2年以上同等岗位资历；
3、敏锐的市场触觉及较强的观察力、判断力和应变能力；
4、熟悉各种广告的形式和特点；
5、熟悉广告业务和行业的政策、法规、制度；
6、熟悉广告业务运作的规律、流程和特点并具备相关知识；
7、具有良好的沟通协调能力和敬业精神。
监督人移交人：接交人：
营销主管考核标准
标准分：10分
序号考核内容标准分考核扣分标准
1 总体定位 1 在总经理领导下开展营销工作，做好总经理参谋、助手。
2 方案标准 1
了解市场动态，根据公司总体策划，完成公司产品媒体宣传的重点、亮点，否则扣分。
3 企划分析 1
完成每日、每周、每月的分析，并及时向总经理和开发部提出反馈，否则扣分。
4 组织管理 1 对营销部人员分工明确，责任到位，效果确实，做不到扣分。
5 计划考核 1 精于计划，攻于策划，善于用人做好员工考核，做不到扣分。
6 市场调研 1
对广告效果要及时进行市场调研，并及时的调整，做不到扣分。
7 媒体选择 1 要与媒体多加沟通，多做选择，效果第一，做不到扣分。
8 人才培养 1
对新聘职员要关心、爱护，通过传、帮、带，不断提高企划能力，做不到扣分。
9 岗位培训 1
对新聘职员上岗前实施培训，对本部人员实施提高培训，做不到扣分
10 绩效论证 1
对投入及产出做内部纵向和外部横向的论证、讨论，并与游戏彩票的注册人数及游戏彩票业绩指标挂钩，做不到扣分。
部门营销部直接上级营销主管直接下级网络文案专员
职务名称策划文案岗位编制 1 职务编号YX002
职位的概要描述：
负责网络运营部产品文案、品牌文案、深度专题的策划、创意文案、推广文案的撰写执行工作，对网站销售力和传播力负责。
岗位职责：
1、负责公司产品文案、品牌文案、项目文案的创意和撰写;
2、负责公司网站的专题策划并和网站编辑共同执行文案撰写;
3、负责规划方案和策划方案的撰写;
4、负责传播文案的创意和撰写;
5、对网站的销售力及传播力负责。
6、完成领导及上级部门交办的其它工作。
岗位要求：
1、3年以上品牌、广告、软文的撰写的工作经验，有一定的策略方案经验;
2、具备营销、品牌、广告等系统的理论知识和丰富的实践经验;
3、卓越的策略思维和创意发散能力，具备深刻的洞察力;
4、优秀的文案能力，能撰写各种不同的方案、文案;
5、了解熟悉网络特性和网络文化，对网络营销具备一定的经验，熟悉各种网络营销的手段和方法。监督人移交人：接交人：
策划文案考核标准
标准分：10分
序号工作标准标准分考核评分方法
1
在营销主管领导下，全面负责营销部
各媒体及户外各种形式活动的文稿、资
料的草拟、审编工作。
2分一项做不到位扣0.5分。
2
根据广告及活动的整体安排，提前一
周通知各相关业人员供稿。在稿件集齐
后3—5天内审阅、修订完毕，期间应确
保各供稿人有1—2次修稿时间，交部门
领导定稿。
1分
一项做不好扣0.5分。
3
根据广告及活动安排的周期，各游戏
彩票的特点，力求文稿简洁、活泼、生
动、可读性强。
1分一项未做好扣0.5分。
4
定期收集各媒体（介）相关文稿、资
料，汲取精华，取长补短，及时向领导
提供、反馈高质、新颖的文稿、资料。
1分查看台帐，不定期收集资料扣0.2分。
5 确保各媒体（介）的文稿、资料无差
错、杜绝原则性错误。1分一般差错一次扣0.2分，原则性差错一次扣1分。
6 每周定期与开发人员交流、沟通，拓
宽知识面，提高文稿水平。1分
没有与开发人员沟通交谈一次扣1分。
7 做好游戏彩票的宣传工作。1分一次专游戏彩票宣传不好扣0.5分。
8 环境卫生差、个人卫生差、个人形象
差。2分
地面不干净一项扣0.1分。上班时间浓妆艳抹、穿奇装异服一次扣0.1分。
部门营销部直接上级营销主管直接下级无
职务名称网络美工岗位编制 1 职务编号YX003 职位的概要描述：
负责公司网站美工设计及运营过程中需要美工支持的各方面工作。
岗位职责：
1、负责公司网站平台设计和前台制作及改版等工作;
2、负责网站图片、焦点图、flash、版面编排等设计工作;
3、负责网站焦点专题的设计;
4、负责电子书、邮件等在运营过程中美工的设计;
5、负责公司其他需要美工表现的工作;
6、对网站客户体验的视觉体验负责。
7、完成各类网络广告图片.
8、完成领导及上级部门交办的其它工作。
岗位要求：
1、2年以上营销型网站设计制作工作经验;
2、优秀的审美能力，独特的创意，良好的美术功底，较强的网页创意设计和视觉表现能力;
3、熟练使用PHOTOSHOP，FLASH，DREAMWEAVER等设计软件;
4、熟练HTML、javascript、CSS等网页设计语言规范;
5、精通网页版面设计与网页制作、平面设计，独立完成整个网站项目的设计。
监督人移交人：接交人：
网络美工考核标准
标准分：10分
序号工作标准标准分考核评分方法
1
在营销主管的领导下，全面负责营
销部各媒体（介）及户外各种形式活动
的平面（图案、形式）的设计工作。
1分
一项未做好扣0.2分。
2
根据广告及活动的计划安排，提前
一周通知文案员供稿，在规定时间内完
成平面设计草案文稿，交领导审定。
1分
一项未做好扣0.5分。
3
根据公司各游戏彩票及节假日活动
内容形式、特点，力求设计方案新颖、
活泼，具有较强的视觉冲击效果。
1分
版面形式，设计方案没有视觉冲击力，
缺一项扣0.5分。
4
定期收集各媒体（介）中优秀的方案、
设计，吸取精华，以作参考。1分
查看台帐，未定期收集资料缺一项扣分
0.2分。
5
根据公司广告投放周期，各游戏彩票
及节假日活动内涵，定期更新平面方案
（图案）及形式，以求广告的整体美感，
始终处于市场行业领先水平。
2分
版面设计不到位扣0.5分。
6
确保每次设计无差错，杜绝原则性错
误。2分
一般差错一次扣0.2分，原则性差错一
次扣1分。
7
环境卫生差、个人卫生差、个人形象
差。
2分
地面不干净一项扣0.1分。上班时间浓
妆艳抹、穿奇装异服一次扣0.1分。
部门营销部直接上级营销主管直接下级无
职务名称网络竞价（SEM）岗位编制 4 职务编号YX004
职位的概要描述：
负责网络运营部产品文案、品牌文案、深度专题的策划、创意文案、推广文案的撰写执行工作，对网站销售力和传播力负责。
岗位职责：
1、负责网站数据分析，运营提升;
2、负责搜索竞价平台的管理;
3、协助部门经理建设网络营销的商业流程体系;
4、负责公司网站的规划落地执行;
5、协助部门经理筹划建立部门管理体系，协助员工招聘、考核、管理，协助部门规划、总结。
6、完成领导及上级部门交办的其它工作。
岗位要求：
1、3年以上电子商务/网络营销工作经验;
2、具备项目管理、营销策划、品牌策划、网络营销等理论知识和一定的实践经验;
3、优秀的网络营销数据分析能力和丰富的分析经验;
4、具备一定的文案能力和和网站策划能力，对客户体验有深刻认识和独特领悟;
5、对网络营销商业全流程都具备一定认知和执行能力。
监督人移交人：接交人：
网络竞价（SEM）考核标准
标准分：10分
序号工作标准标准分考核评分方法
1 三星词百分比(1)
下载单价(1)
注册单价(1)
账户总消费(1)
关键词排名(1)
5分
环比上月
2
在月底，由运营人员具体计算出每
个项目的当月ROI的具体数字，如果有
负责多个项目的人员，按照比例算出最
后的值。
1、ROI≥1.5 100%
2、ROI∈[1.4,1.5） 90%
3、ROI∈[1.2,1.4) 80%
4、ROI∈[1.0,1.2) 70%
5、ROI∈[0.8,1.0) 30%
6、ROI<0.8 0
4分
环比上月
环境卫生差、个人卫生差、个人形象
差。
2分
地面不干净一项扣0.1分。上班时间浓
妆艳抹、穿奇装异服一次扣0.1分。
部门营销部直接上级营销主管直接下级无
职务名称网络SEO 岗位编制 5 职务编号YX005
职位的概要描述：
负责网站关键词在各大搜索引擎中的排名，提升网站流量，增加网站用户数。网络运营部、创意文案、推广文案的撰写及发布，媒介公关和广告投放等工作，对网站有效流量负责。
岗位职责：
1、运营搜索引擎到网站的自然流量，提升网站在各大搜索引擎的排名，对搜索流量负责;
2、从事网络营销研究、分析与服务工作，评估关键词;
3、对网站和第三方网站进行流量、数据或服务交换，或战略合作联盟，增加网站的流量和知名度;
4、制定网站总体及阶段性推广计划，完成阶段性推广任务，负责网站注册用户数、PV、PR、访问量等综合指标;
5、结合网站数据分析，对优化策略进行调整;
6、了解网站业务，锁定关键字;站点内容强化，内部链接;外部链接建立;结合网站数据分析;扩展长尾词。
7、负责传播文案、创意文案、软文、新闻等撰写和发布执行控制;
8、负责论坛事件营销的创意和执行;
9、负责媒介公关和广告投放执行和监测;
10、负责邮件、博客等各种网络推广形式的规划和执行;
11、对网站的有效、精准流量负责。
12、完成领导及上级部门交办的其它工作。
岗位要求：
1、两年以上SEO相关工作经验，有过大中型网站优化经验优先;
2、掌握百度、Google、yahoo等搜索引擎的基本排名规律;并精通以上各类搜索引擎的优化，包括站内优化、站外优化及内外部链接优化等;精通各种SEO推广手段，并在搜索引擎上的关键词排名给予显示;
3、具有较强的网站关键字监控、竞争对手监控能力，有较强的数据分析能力，能定期对相关数据进行有效分析;
4、具备和第三方网站进行流量、数据、反向链接或服务交换的公关能力。
5、具备品牌策划、传播策划、网络营销等系统的理论知识和丰富的实践经验;
6、了解各种网络营销方法、手段、流程，并有一定实操经验;
7、卓越的策略思维和创意发散能力，具备扎实的策划功底;
8、优秀的文案能力，能撰写各种不同的方案、文案;
9、对网络文化、网络特性、网民心理具有深刻洞察和敏锐感知。
监督人移交人：接交人：
网络SEO考核标准
标准分：10分
序号工作标准标准分考核评分方法
1 站外优化工作基本要求
A、负责在博客、论坛、知道等平台发布
网站外链；
B、每日对工作进行记录、整理、汇报、
分析；
C、每日工作报表需对当天收录的页面进
行标注；
D、发布外链，不得出现竞争对手信息。
3分
站内优化考核方法
A、每日收录外链达到40条；
B、查询方法为利用百度抽查工具查询收录页
面数量；
C、未完成者自愿加班；
D、超额完成按下表进行绩效考核；
E、每天一次整体收录页面查询，
完成指标绩效
40 100%岗位工
资
超额1-5条奖励0.3元/条
超额6-15条奖励0.5元/条
超额16-30条奖励0.8元/条
2 站内优化工作基本要求
A、每日更新站内文章；
B、对网站页面进行优化；
C、使得任务关键词在百度排名上升；
D、对每日工作进行记录、整理、汇报、
分析；
5分
站内优化考核方法
A、每月优化30个任务关键词排名百度首
页；
B、连续2个月未完成者，自愿离职或者调岗；
C、超额完成者按下表进行绩效考核；
D、每完成一个任务关键词百度排名前三，奖
励50元/个；
E、如发生其他外界因素影响，可视情况适当
调整考核方案，如服务器被攻击、百度自
身大调整等；
完成指标绩效
30 100%岗位工资
超额1-5 奖励10元/个
超额6-10 奖励15元/个
超额11-15 奖励20元/个
超额16-20 奖励25元/个环境卫生差、个人卫生差、个人形象
差。
2分
地面不干净一项扣0.1分。上班时间浓
妆艳抹、穿奇装异服一次扣0.1分。
部门营销部直接上级营销主管直接下级无
职务名称网络编辑岗位编制 6 职务编号YX006
职位的概要描述：
负责网络运营部资讯、专题等网站内容和推广文案的撰写执行工作，对网站销售力和传播力负责。
岗位职责：
1、负责定期对网站资讯内容及产品编辑、更新和维护工作;
2、负责网站专题、栏目、频道的策划及实施，能对线上产品进行有效的整合，配合策划执行带动销售的活动方案，从而达到销售目的，适时对网站频道提出可行性规划、设计需求报告;
3、编写网站各宣传资料，收集、研究和处理网络读者的意见和反馈信息;
4、频道管理与栏目的发展规划，促进网站知名度的提高;
5、公司及各分公司的新闻活动的外联工作及各活动的及时报道与回顾，重要活动及人物的采访;
6、对各网站的相关内容进行质量把控，以提升网站内容质量。
7、完成领导及上级部门交办的其它工作。
岗位要求：
1、2年以上新闻记者、编辑工作经验;
2、熟悉互联网，了解网络营销，有较强的频道维护和专题制作的经验和能力，对客户体验有极深了解;
3、具备扎实的营销知识和丰富的实践经验，能有效提升网站的销售力和传播力;
4、具有扎实的文字功底及编辑能力
5、拥有良好的沟通能力与表达能力，具有快速准备的反应能力及较强的分析解决问题的能力;
6、出色的工作责任心、良好的团队合作精神，能够承受一定的工作压力;
7、熟悉网站的建立与维护,了解并能使用DreamWeaver，Photoshop，office软件等网页编辑工具。监督人移交人：接交人：
网络编辑考核标准
标准分：10分
序号工作标准标准分考核评分方法
1
工作量——与上月比较：包括文章
数量、图片数量、原创标题量、原创内
容量、原创专题量
2.5分
一项未做好扣0.2分。
2 模板贡献——新制作模板：包括样式、
改造空间、适用范围；旧模板应用：包
括栏目扩充、样式改进、应用组合2分
一项未做好扣0.5分。
3 内容——标题：包括标题的改写（较原
标题的优点）；摘要：核心内容提炼，关
键词的体现，内容引导；内容：根据热
门事件聚合相关报道、逻辑组织、背景
资料补充、相关评论的补充；专题：独
家策划、图文内容原创，把握热门事件
的关键点，进行炒作，吸引受众注意力，
对事件能全方位的报道；搜索引擎收录
情况
2.5分
缺一项扣0.5分。
4 个人成长——新工具、独家内容、新产
品的发现、分享、总结、应用；从业心
得分享；业界动态了解程度0.5分
5
外联——频道品牌推广，在同行和业
界建立认知度；合作项目的投入和完
成；同行的内容转载、品牌宣传
0.5分
上月对比
6 技能——编辑技能、媒体技能（新闻敏
感、外采：具有严谨的语言表达和文字
表达能力）、新产品评测技能、互联网产
品应用技能
1分
上月对比
环境卫生差、个人卫生差、个人形象
差。
1分
地面不干净一项扣0.1分。上班时间浓
妆艳抹、穿奇装异服一次扣0.1分。
部门营销部直接上级营销主管直接下级无
职务名称咨询员岗位编制7 职务编号YX007
职位的概要描述：
接听咨询电话，网络咨询,来电信息统计整理
岗位职责：
1、遵守公司和部门相关制度，积极配合负责人的工作，服从管理，按质按量完成我院的咨询工作。
2、全面了解公司状况、及时主动了解公司产品动态、广告和活动运作状况；
3、具有扎实的基本动作，良好的沟通能力，做到书面化作业；
4、有事件警觉性，及时，主动发现内部协作问题和媒体问题并及时向部门负责人反映；
5、主动热情地与请求咨询部门或咨询者沟通，准确了解咨询者的要求；
6、协调所在咨询小组成员作业，参与创意及媒介工作讨论；工作单完整、清楚；
7、主动参与并思考策略发展，清楚理解策略，了解评估媒介的标准；
8、重视咨询执行结果，对承诺负责；
9、发现本部门或其他部门问题及时向企划部负责人报告，并主动提出解决建议；
10、上岗前半天，接受电话咨询负责人不少于两个小时的岗前培训，培训后上岗。
11、完成领导及上级部门交办的其它工作。
岗位要求：
1、普通话流利，文字表达清晰、流畅，具有良好的沟通能力；
2、能熟练使用Word、Excel、QQ软件，上网熟练，打字速度大于40字/分钟；
3、懂得一定的网络咨询技巧，从事过咨询工作者优先；
5、有咨询工作经历者优先考虑。
监督人移交人：接交人：
客服咨询人员考核标准
标准分：10分
序号工作标准标准分考核评分方法
1
电话铃响三声之内必须接
起。0.5分
一次未做到扣0.1分。
2
接起后第一句话必须讲：“您
好，钓鱼岛游戏客户服务员*号为
您服务”。
0.5分
未用规范用语一次扣0.1分。
3
如因工作太忙而不能与对方
详谈，或两部电话同时响起时，
先必须接起一方电话，告知对方
请稍等，再将另一方电话接起。
1分
处理不当产生后果一项扣0.2分。
4 转接过程中如遇办公电话占线，
可转接另外相关电话，如能解答
的应予解答，不能解答的则应告
知对方请稍候再拨。
2分
处理不当，解答时不准确一次扣0.5分。
5
接听电话必须注意接听技巧
和方式方法。解答问题必须耐心
细致，亲切和蔼，百问不厌。
1分
一次未做到扣0.5分。
6
必须口齿伶俐，语言表达清晰
准确，通俗易懂，简洁明了。1分
一次未做到扣0.2分。
7 熟悉钓鱼岛游戏业务，了解游戏
平台及游戏网站操作，为用户提
供准确的信息。1分
一次未做到扣0.5分。
8 认真准确登记用户咨询情况，做
到准确无误。1分
未登记或登记不准确一项扣0.5分。
9 卫生
2分
工作台、电话有尘土一项扣0.1分。地面不干
净扣0.1分。上班时间浓妆艳抹、穿奇装异服发现
一次扣0.1分。
管理制度
（一）目的
为保证部门工作高效有序的开展，特制定以下管理制度。
（二）范围
本制度适用于部门全体员工
（三）职责
1、企划部经理负责管理制度的裁决；
2、企划部全体员工负责制度的监督、执行；
（四）工作程序
1、日常管理制度
（1）严格遵守国家法律法规，遵守公司各项规章管理制度；
（2）严格按照公司考勤制度考勤，上下班按时打卡；不能及时打卡的需及时告知部门经理并由部门经理签字确认；
（3）如遇工作需外出和请假，须部门经理在请假单上签字认可。请假须以书面形式提前半天向领导报备。不能书面请假的，须以电话形式报备，事后补交书面假条。有违反者罚款5元/次；
（4）有重要活动或事项需请假时，须将工作以书面形式交代给同事代理工作事项。若因请假未移交工作造成工作失误，对当事人处以10-50元罚款。请假期间须24小时保持手机畅通；
（5）部门员工对公司机密资料要严格保密，严禁泄露，如有违反按公司制度处罚条例执行；
（6）工作时间内不应无故离岗、串岗，不得吃零食、大声喧哗，如有违反予以10-30元罚款。
（7）工作时间内浏览不相关网页、网络视频（如因工作需要请书面说明），如有违反予以50元/次罚款。
（8）上工作时间内不能带家属到办公室陪伴（如有送东西者，送完及时离开）。
（9）遇到问题自己能解决的问题自己先行解决，解决不了需要调节的每周五上报(紧急事情除外)。并做Q&A记录；
（10）网络、平面媒体的文案、设计、核对工作，严格遵守确认程序审核报批，如稿件出现错误，视情节严重予以10～100元罚款；按照：文字内容错别字、语句逻辑问题20元/处，小标题50元/处，大标题100元/处，活动信息表达错100元/处；文章链接10元/处，咨询链接错误50元/处。
（11）注意个人仪容仪表，上班着装要整洁、卫生。
（12）严禁办公室打闹、嬉戏，提倡讲普通话、举止文明、谈吐优雅；
（13）注意办公室个人卫生，文件资料归档管理，其他办公物品放办公桌抽屉，保持办公桌面整洁；（14）下班时，需将座椅正面朝办公桌推进，归位靠拢办公桌；
（15）开会时，严禁迟到，电话调成振动或静音状态，除重要电话外，开会期间其他电话一律免接。、2、沟通管理制度
（1）部门内部每周开2次会议，会议时间定为星期一下午14：00和星期六上午10：00（特殊情况提前另行通知）。星期一开会主要布置本周工作内容，周五对本周工作进行总结检查和相关专业知识的讨论学习；
（2）重要会议都由文案人员或助理做会议记录，对形成重要决议的，下次会议时须对上次会议事项进程进行回顾，确认事件达成进度，对未达成部分进行问题分析；
（3）部门与相关职能部门的工作沟通，采取书面形式，重要事项交相关部门负责人签字确认需其配合完成的工作时间进度；
（4）与公司内、外沟通工作的过程中，工作交接、业务往来等重要事项采用书面形式，如不能采取书面形式的，采用电子邮件方式，并保留记录，以便日后核对；
（5）与开发部定期沟通，就品牌推广、市场推广、产品包装设计等问题进行讨论；
3、工作效率管理制度
（1）每周一早晨提交本周常规工作计划表，确定本周工作内容及完成时间进度，周五对本周作完成情况进行总结，确认工作完成情况，对未完成工作，进行原因分析，并督促尽快完成；
（2）实施工作进度管理。重大推广活动和平面设计等工作，都需制定工作进度表，交部门经理及相关职能部门，协调相关职能部门，及时推进工作进度，提高工作效率。平面设计工作应严格按照项目流转工作单下单开展工作。若因本部门员工工作失误或因未及时将工作进度表传达到其他职能部门造成工作进度延迟，对当事人进行工作过失处罚；
（4）包装设计与改版工作须严格按照公司相关流程进行，如按流程没有及时完成工作或者出现错误，对当事人进行工作过失处罚；
（5）文件、档案由策划执行（兼经理助理）管理，随时进行更新、整理。
作业流程
a)活动流程
i.活动申请（2天）
ii.活动策划（5天）
iii.活动审核（2天）
iv.活动执行（据活动定）
1.活动通知
2.活动协调
3.活动预热
4.耗材购置
5.进行正试活动
v.活动总结（3天）
b)设计制作流程(广告牌、宣传册、折页、DM单、展板、易拉宝、X展架等)
i.制作申请（1天）
ii.内容整理（据内容定）
iii.内容审核（据内容定）
iv.版式设计（据内容定）
v.内容校对修改（据内容定）
vi.版式审核（1天）
vii.制作印刷（据内容多少、量定）
c)专题制作流程
i.制作申请（1天）
ii.内容整理（据内容定）
iii.内容审核（据内容定）
iv.版式设计（据内容定）
v.内容校对修改（据内容定）
vi.版式审核（1天）
vii.专题上线（0.5天）
d)咨询工作流程
i.Q&A
ii.信息录入（相关信息）
iii.递交分析反馈
相关表格
部门管理
iv.部门人员勤考核表
v.公共关系维护表
vi.部门考核表
vii.广告费用管理表
viii.网站项目工作统计
ix.new web Key&Des manager
x.blog as BBS maintenance Template
xi.咨询统计表格
xii.百度创意管理
xiii.工作计划及工作总结表格
河南福和物流发展有发展有限公司部门职责及岗位职责说明书 二○一六年六月二十日
总裁岗位职责说明书 一、岗位基本信息 岗位名称总裁所属部门总裁办岗位人数1人岗位编号A1-1 直接上级董事长直接下级副总裁级别总裁级编制日期2016-6 二、工作职责 1、组织制定公司发展战略及整体经营计划，报批后监督执行。 2、组织实施公司年度经营目标及经营计划的分解。 3、组织建立完善公司关键业务流程及规章制度并监督执行 4、负责董事会相关决定的落实。 5、定期参加董事会，提报相关事项。 6、根据公司业务流程，负责相关工作审批。 7、组织召开总裁办公会，处理、协调相关各项工作。 8、组织召开经营管理专项会议，处理相关经营管理问题。 9、负责处理公司重大突发事件。 10、负责公司副总裁、财务负责人的人事调整及聘任。 11、负责分管副总工作职责的分配。 12、负责各分管副总裁的考核工作。 13、协调处理与客户、供应商、政府、上级主管部门、媒体等外部关系维护。 14、协调处理集团公司各部门工作关系。 15、完成董事会交办的其他临时工作。 三、任职资格 教育背景企业管理等相关专业本科以上学历 培训经历受过企业管理、战略目标管理等方面的培训。 经验要求10年以上企业高层管理工作经验 技能技巧1、熟悉企业管理基本知识；2、熟悉企业运营流程；3、具较强的问题解决能力；4、具有较强的沟通协调能力；5、具有较强的领导能力。 态度1、工作细致认真，谨慎细心，热情，积极主动； 2、工作效率高，责任心强，具有团队精神； 3、保密意识强。 工作条件1、工作时间：标准工作时间 2、工作场所: 办公室 3、工作环境: 基本无危险,无职业病危险。
销售部门及岗位职责 一、部门职责 1、制定每月、季度、年度销售计划，进行目标分解，并执行实施； 2、销售人员每周、每月、季度销售任务制定与监督； 3、设立、管理、监督、督促销售部正常工作运转，正常业务运作； 4、建立各级顾客资料档案，保持与顾客之间的双向沟通； 5、合理进行销售部的预算控制； 6、研究掌握销售员的需求，充分调动工作积极性； 7、制订销售人员的行动计划，并予以检查控制； 8、定期收集并整理市场信息；定期把市场信息报备公司； 9、预测市场危机，统计、催收和结算款项； 10、做好销售服务工作，促进、维系公司与客户间的关系； 14、组织、完成公司所属项目的销售 15、对产品的修改与调整提出建议； 二、部门经理岗位职责 1. 在总经理领导下，全面负责企业产品市场开发、客源组织和产品销售组织工作。定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。制定市场销售策略，确定主要目标市场、市场结构和销售方针，报总经理审批后组织实施。 2. 根据企业的近期和远期目标、财务预算要求，协调各部门的关系，提出销售计划编制原则、依据，组织销售部人员分析市场环境，制定和审核销售预算，提出产品价格政策实施方案，向销售部人员下达销售任务，并组织贯彻实施。 3. 掌握产品市场的动态，每周在分管副总主持下，分析销售动态、各部门销售成本、存在问题、市场竞争发展状况等，提出改进方案和措施，监督销售计划的顺利完成。 4. 协调销售部和各经济组织的关系，经常驻保持同上级部门的密切联系，并同各客户建立长期稳定的良好协作关系。 5. 提交产品重要销售活动和参加产品展销活动实施方案，组织人员、准备材料，参加销售活动，广泛宣传企业产品和服务，对销售效果提出分析，向总经理报告。 6. 定期检查销售计划实施结果，定期提出销售计划调整方案，报总经理审批后组织实施。 7. 掌握产品价格政策实施情况，控制公司不同客户对象及其不同季节的价格水平，定期检查平均房租计划实施结果，及时提出改进措施，保证企业较高的平均盈利水平。 8. 定期走访客户，征求客户意见。掌握其它销售情况和价格水平，分析竞争态势，调整产品销售策略，适应市场竞争需要。 9. 参加企业收款分析会议，掌握客户拖欠款情况，分析原因，负责客户拖欠款催收组织工作，阻止长期拖欠。 10. 培训和造就一支不同年龄和不同层次的产品销售专业队伍。 11. 制定销售部管理制度、工作程序，并监督贯彻实施。严格控制销售费用开支、签发开支范围和标准，监督销售费用的使用。 三、销售主管岗位职责
网络推广主管岗位职责 一. 网络营销岗位职务说明书 岗位名称：网络营销主管 隶属部门：营销部直接上级：总经理、副总经理直接下级：营销专员 二、岗位工作概述 以互联网为平台进行企业宣传、产品展示、动态发布、客户维护、加盟商谈的工作开展，从而达到网络营销的目的。 三、工作职责与任务 1. 负责本部门工作的安排和人员调动。 2. 负责公司网站的注册、年检。 3.负责网站信息日常维护，及时更新、发布新闻、撰写文章、张贴图片、论坛发帖、QQ交流等。 4、分析搜索引擎查询效果，优化搜索引擎，及时调整搜索引擎费用投放策略。 5. 负责搜集、整理公司各种动态、活动，关注仓库、新产品开发、学员培训等信息，及时推广更新。 6. 负责策划定期网络营销、推广方案，撰写企业相关文案。 7. 了解、掌握行业动态及竞争同行的相关信息，诸入投放平台，所用
关键字，更新频度，与我公司相同关键字自然排名的比较等。 8. 负责收阅各部门的相关报表，汇总各种数据，在每月的28日制作当月网络运营、网站流量、相关数据、分析报表。 9. 接收和处理各种网络业务，及时反馈给各部门。 10. 处理客户投诉问题，开发新客户、维护老客户。 11. 开拓新的网络营销途径及形式 12. 负责公司各部门电脑及相关设备的维护、保养。 13. 负责对员工电脑使用的培训。 14. 完成领导交给的其它任务。 四. 岗位工作关系 （一）内部关系 1. 所受监督：接受公司总经理、副总经理的指导、监督。 2. 所施监督：监督各部门对网络营销工作的配合情况。 3. 所施指导：对各部门网络营销的方案、图片、数据展开有效指导 4.合作关系：与公司各部门展开有效合作。 （二）外部关系 1. 与网络公司的协调联系。 五. 岗位工作权限 1、在允许范围内对公司网站信息更新、发布的权力。 2. 对公司网络营销战略的建议权。 3、对产品研发的建议权；
销售 部门描述：依照公司发展战略及经营目标，负责公司产品宣传，推广、销售及售后服务，进行公司形象和品牌宣传及市场信息收集等工作，了解并尽力满足客户需求，保证完成公司下达的销售目标。 部门职数：八人 销售总监 岗位描述： 1、岗位职责： 1.1制订公司销售战略。根据销售战略制订公司销售组合策略和销售计划，经批准后组织实施。 1.2定期对市场环境、目标、计划、业务活动进行核查分析，及时调整销售策略和计划，制订预防和纠正措施，确保完成销售目标和销售计划。 1.3根据市场及同业情况制订公司新产品市场价格，经批准后执行。 1.4负责重大营销合同的谈判与签订。 1.5主持制订、修订销售系统主管的工作程序和规章制度，经批准后施行。 1.6组织建立健全销售组织，建立并拓展公司销售网络，巩固开拓目标市场。 1.7完成上级领导下达的其他工作。 2、工作标准：依照公司相关规定，确保销售任务完成。 3、工作权限:
3.1部门内人员工作调配权； 3.2根据企业相关规定对部门所属员工的奖惩权； 3.3对部门直接下属岗位员工任免的建议权； 3.4限额资金有一定的支配权； 3.5有一定范围内的销售折让权。 3.6岗位职责范围内的管理权； 3.7部门工作分配权； 3.8公司重大决策有建议权。 岗位职数：一名 销售付总监 岗位描述： 1、岗位职责： 1.1. 认真贯彻执行销售总监的指示, 努力完成销售总监布 置的各项工作。 1.2做好市场调查、分析和预测工作，拟定营销目标和计 划，为公司制定发展规划、年度经营目标提供可靠的依据。 1.3组织做好市场情报收集和管理工作，及时收集竞争对 手的信息和用户的信息，以便公司获得更广阔的市场，参 与产品定价工作。 1.4督促并参与销售计划的实施。 1.5 定期对部门员工进行业务技能的培训。 1.6负责销售部的行政管理事务。
西安开创科技有限公司组织机构图(一) 总经
常务副总经理 财务市场行政法务部 公行人市法文业出会务政事场律务司主专主顾秘纳记员机管管干问 1 西安开创科技有限公司组织机构配比图(二)
总经理 常务副总经理 财务部市场部行政部法务部2
1名1名1名1名1名1名1名1名3-5名 西安开创科技有限公司岗位职责 一、行政部3 （一）行政主管1、所属部门：行政部、岗位编制：1人2 3、直属上级：总经理、职位概要：规划、指导、协调公司各项行政
工作，组织管理4 下属人员完成本职工作。5、工作内容组织并督促全体人员全面完）负责主持本部门的全面工作，（1 成本部门职责范围内的各项工作任务；加强协作配合好衔接协调工密切各部门之间的工作关系，（2）作，及时对部门间争议提出界定要求；工作草拟公司年度总结、3）组织汇总公司年度综合性资料、（计划和其他综合性文稿，做好公司文件、文稿及各类资料的审核工作，保证文件资料质量；协助总经理及公司领导协4）收集和了解各部门的工作动态，（调各部门之间有关的业务工作，掌握公司主要工作情况，为公司领导决策提供意见和建议；检查督促办公会议和公司领导布）负责召集公司办公会议，（5 置的主要工作任务的贯彻落实情况；统一负责对上级主管部门的联负责公司来宾的接待安排，（6）系、有关的法律咨询等工作；（7）制定薪酬政策和晋升政策，制定公司福利政策，办理社会保障福利； （8）全面统筹规划公司的人力资源战略； （9）建立并完善人力资源管理体系，研究、设计人力资源管理模式（包含招聘、绩效、薪酬及员工发展等体系的全面建设），制定 4 和完善人力资源管理制度； （10）向公司高层决策者提供有关人力资源战略、组织建设等方面的建议，并致力于提高公司的综合管理水平； （11）完成领导交办的其他工作；
营销部岗位及工作职责
20.同运营部、行政部、财务密切配合，确保公司平台的顺利推广与宣传。 21.构架、管理、培养营销部团队。 22.协调营销部各个部门工作，确保工作高速、有效进行。 23.负责公司营销计划的策划。 24.监督公司营销计划的落实。 25.协同财务做好营销部的营销费用预算。 26.控制公司的营销费用。 27.负责对部门的工作及负责人进行监督、考核及决定奖惩，并报公司副总经理批准。 28.有义务向副总经理推荐各个部门负责人及其他人才的引进。 29.对现有员工进行定期的培训、保证员工工作能力不断提高。 30.代表公司参与对外业务相关的合作、讨论、会议等。 31.负责协同行政部门对本部门员工进行绩效考评。 32.3.2 总监助理 33.直接上级： 34.营销总监 35.直接下级： 36.（无） 37.工作概述 38.协助营销总监的管理工作，对营销部各部经理及工作数据进行统计、管理、分析。 39.岗位职责 40.同运营部、行政部、财务密切配合，确保部门工作的完成。 协助营销总监对数据进行统计、和分析。 协助营销部各主管构架、管理、培养营销部团队。 协助营销部各主管工作，确保部门工作高速、有效进行。 配合行政部对营销管理制度的拟定、实施和改善。 协助营销部各主管对营销部人员工作进行监督、考核。 负责协同行政部对本部门员工进行绩效考评。
协同营销总监做好营销部的营销费用预算和费用控制。 负责部门的行政管理。 3.3 营销部各主管 直接上级： 营销总监 直接下级： 网络推广专员、市场推广专员 工作概述 完成部门营销任务。 岗位职责 安排并实施会员活动，介绍公司平台及模式。 报告详细的推广活动计划和营销活动。 与会员洽谈并签订入会协议。 收集会员意见和建议并反馈给上级。 配合营销总监对营销时间和费用进行良好支配。 确保会员服务要求能准确及时传递到运营及行政相关部门。 组织联络老会员及维护。 参与组织平台对会员的相关培训。 配合营销各部门做好广告、宣传、推广等事宜。 3.4 网络专员 直接上级： 网络部主管 直接下级： （无） 工作概述 通过互联网、主流媒体、即时通讯软件等互联网工具等增加平台关注度，营销新会员入会。 岗位职责 完成个人营销指标。
部门组织架构及岗位职责 第一部分营销策划部人员编制框架图（共15人）
第二部分营销策划部部门职责 ●完成公司下达的销售目标及任务。 ●负责公司及项目整体形象的包装及推广。 ●负责公司客户资源的管理和维护。 第三部分营销策划部各岗位职责 一、营销策划部经理（编制：1人） 岗位职责：全面管理营销策划部日常工作，根据具体情况决策部门重大的事项，负责向公司及集团汇报营销策划部的各项工作。 1.销售部门组织架构、岗位职责及佣金方案的制定； 2.年度营销策划战略方案的制定与组织实施，并根据实际销售情况及时调整 销售策略，调整推广策略； 3.年度销售目标及阶段性销售计划的制定并组织实施； 4.营销模式的制定并组织实施； 5.销售价格的拟定并组织评审； 6.从总体方向上制定推广策略； 7.根据广告投放的销售效果评估和分析并提出推广策略建议；
8.进行广告公司、公关公司、网站公司、媒体投放公司的评标； 9.进行推广类的各种方案评审； 10.负责物管公司的方案评标； 11.负责进行会所的产品定位、功能布局等； 12.重点参与房产品的策划及方案评审； 13.总体把控精装修的策划及方案评审； 14.组织部门召开周、月、日销售例会； 15.制定部门周、月、季度、年的工作计划； 16.制定部门周、月、季度、年工作总结； 17.定期向集团、公司汇报销售情况和总结； 18.销售类文件、管理制度的制定和实施； 19.部门日常销售管理； 20.销售队伍的招聘、建设、考核； 21.销售队伍培训计划的制定； 22.销售业务手册、培训教材、销售统一说辞、户型分析报告的制定； 23.销售人员服装、销售道具的选定； 24.销售客服工作的组织与实施； 25.《商品房预售合同》的评审； 26.销售回款计划的监督执行； 27.重点客户资源管理； 28.交楼工作的组织实施； 29.模型、效果图、软件、律师行、三维动画制作公司的评标工作；
市场营销部岗位职责 一、部门职责 1、负责完成公司下达的月、季、年度的市场销售目标。 2、根据公司发展规划和市场情况，主导制定公司营销战略。 3、负责营销计划的编制和落实： 1）组织编制公司年、季、月度营销工作（促销、市场开拓等）计划和销售工作（包括销售目标、销售体系建设与管理、关键客户管理等）计划及预算。 2）汇总、协调产品需求计划，组织做好销售合同的签订、履行与管理以及货款的结算、回笼和划转工作。 3）组织建立销售情况统计台账并及时反馈相关部门，便于及时调整销售策略和销售计划，确保销售和市场目标的实现。 4、负责市场调查和分析： 1）制定市场调研计划，负责组织公司和竞争对手产品市场销售情况的调查工作，综合客户的反馈意见，定期撰写市场调查报告，为决策层提供参考； 2）建立健全营销信息系统，收集整理各类市场情报及相关行业政策与信息，为本部门和其他部门提供信息决策支持； 5、负责市场运作和营销策略的制定： 1）根据市场调研分析，确定公司在市场运作上的主要策略并监督实施； 5．负责客户开拓、管理和维护： 1）与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态，收集客户信息，开拓客户资源； 2）建立健全企业的售后服务网络，在生产技术部门的支持下组织对公司客户的售后服务，维护良好的客户关系。 6、负责做好广告宣传，正确编制销售费用及广告费用计划。 7、负责完成公司领导交办的其他工作。
二、岗位职责 1、销售部经理岗位职责 1）、领导销售团队，为指定区域的产品推广制定销售战略和战术。 2）、开展市场的预测和市场开发预算及部门人力资源发展计划。 3）、协助人力资源部门制定本部门的各项运营管理制度。 4）、参与公司经营策略制定，组织制定中长期市场销售策略。 5）、组织制定和实施本部门的员工教育训练计划并实施。 6）、进行年度销售目标和计划制定、分配，并带领团队完成公司年度销售目标以及其他任务。 7）、负责本部门的各团队销售工作的过程监管和技术指导，及时掌握工作情况和相关数据。8）、参与市场开发的费用预算，有效的控制运营和市场开发成本。 9）、负责销售团队的组建和团队的教育训练。 10）、定期对下属进行绩效评估，按照奖惩制度实施奖惩，并组织实施培训，提高销售人员的素质。 11）、组织制订产品宣传和推广策略以及新项目的市场推广方案制定。 12）、督导销售人员的日常工作，完成具体的销售指标，明确不同时期的销售重点。13）、定期主持销售部门会议，并参加公司高层的运营会议。 14）、参与重大销售谈判和合同签定。 15）、向总经理递交市场营销策划书和部门运营工作计划书。 16）、处理营销部日常事务，完成上级交办的其他工作事项。 2、销售部主管岗位职责 1）、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2）、根据市场需求变化，提出具体的产品销售计划方案，以及团队作业流程和管理细则。3）、熟悉所辖地区的销售网络和市场特点，调研、评估目标市场和产品推广效果，并及时提出改进建议或研究报告作为部门的决策依据。 4）、负责协调公司整体营销方针与所辖地区营销特点的矛盾冲突，制定符合销售政策的计划，并协同团队成员共同完成销售目标。 5）、组织本组组员对新市场进行开发。 6）、管理开发好自己的客户。 7）、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。 8）、向销售经理递交月、季、年度市场开发及团队管理计划书，并参与销售经理所支持的
网络营销岗位职责及工作内容 一、主要职责 1、负责公司的网络宣传推广工作，有效达成网站平台的访问量等相关推广指标，并不断的探索新的运营思路和推广办法； 2、负责网络广告投放，及第三方网站进行流量、反连接交换，专题活动合作，增加网站的流量； 3、负责网络广告投放，及第三方网站进行流量、反连接交换，专题活动合作，增加网站的流量； 4、负责网络活动营销策划和实施，针对节假日、社会事件活动策划可执行的有效网络营销活动； 5、策划执行软文、在线活动、病毒式营销等传播方案，善于发现炒作点并形成文案； 6、配合平面和媒告，及时更新、转载软文，扩大网站和品牌的影响力； 7、每天查看合作网站，对其适当调整，保持网站权重不被降低； 8、其他方式建立品牌美誉度，辅助完成推广效果； 9、对数据，网站概况、有效资讯数据进行整理评估，上交统计报表； 10、完成领导交办的其他事项。 11、负责网络活动营销策划和实施，针对节假日、社会事件活动策划可执行的有效网络营销活动； 12、策划执行软文、在线活动、病毒式营销等传播方案，善于发现炒作点并形成文案；
13、配合平面和媒体广告，及时更新、转载软文，扩大网站和品牌的影响力； 14、每天查看合作网站，对其适当调整，保持网站权重不被降低；每天上班后公司网站、电商一平台进行后台处理，登陆在线客服、记录在线客服留言并合理分配，做相关处理； 15、其他方式建立品牌美誉度，辅助完成推广效果；对公司品牌体系的运作进行维护，提升品牌形象 17、完成领导交办的其他事项。 二、工作内容 1、部门性质：网络销售，推广 2、服务对象：顾客 3、管理权限：受营销中心委托，行使对公司产品网络销售的管理和实施，承担执 行公司规章制度、管理制度、工作指令的义务 4、管理职能：负责公司产品网络销售及管理相关事务的管理和实施的专职管理部门，对所承担的工作负责 5、工作流程： （1）负责每天上班后对公司网站、电商平台进行后台处理. 负责公司网站及电商平台日常维护； （2）. 负责网络站内站外推广工作；策划微商平台促销活动方案（3）. 负责站内流量分析，制定主推款和关键词，分析数据；
组织架构与岗位职 责篇
资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。 铭泉洋伞( 厦门) 有限公司 目录营 销 中 心 管 理 手 册 组 织 架 构 与 岗 位 职 责 篇 文件编码 版本 1.0 页数40页
一、序。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。3 二、组织架构图及职责概 述。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 。。。4 三、营销中心职能、组织架构、人员编 制。。。。。。。。。。。。。。。。。。。5 四、销售部职能、组织架构、人员编 制。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。8 五、电子商务部职能、组织架构、人员编 制。。。。。。。。。。。。。。。。。20 六、市场发展部职能、组织架构、人员编 制。。。。。。。。。。。。。。。。。23 七、商品部职能、组织架构、人员编 制。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。32 八、研发部职能、组织架构、人员编 制。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。35 九、综合部职能、组织架构、人员编 制。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。38
一、序 历经的稳健发展, 公司在各个方面都有一定程度的提高, 国际化市场运作仍是公司当前的主要营运方式, 多年来公司在国际化市场取得了较大的突破, 但随着时间的推移公司盈利能力在整个大环境之下却有明显的下降, 在国际上被称为世界工厂的中国正慢慢的发生改变, 7月, 全国超过18个省份上调最低工资, 最高调整幅度为40%, 这个消息对于制造型企业来说可谓又喜又忧, 喜的是国民生活水平能够得到提高, 忧的是人力成本提高后造成盈利能力的下降。 身为制造型企业我们应该要有一定的警觉, 但事实上我们仍旧应该感到高兴, 工资增长说明经济水平的增长, 经济水平的增长说明消费能力的增长, 也就是说一个巨大的市场正在慢慢形成, 她就是——中国, 前可能我们国内的消费水平并不高到哪里去, 可后的现在呢? 梅花伞业何以能够在之内上市呢? 很大的一个原因是它加强国内的市场运作, 从品牌的角度来看, 当前占据世界伞业产量90%的中国企业, 在品牌建设上仍处在比较薄弱的阶段, 直到现在, 并没有哪个品牌能在终端消费者心目有占据绝对优势的地位, 可能你会说天堂伞、梅花伞、太阳城、红叶伞等等, 但在深入了解后你会发现80%的消费者, 特别是新兴消费者对雨伞的选择甚至有点随意。 在这样的大环境之下, 国内营销中心的成立已成必然。
网络推广专员 岗位职责 1、负责对公司网站搜索引擎以外的所有推广、论坛、邮件推广、博客、SNS网络平台； 2、利用各种互联网资源提高公司网站访问量、注册量及传播效果； 3、负责公司各种网络营销推广及推广数据统计分析等； 4、策划开发新的网络营销渠道,并逐一落实，达成目标； 5、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息； 6、及时提出网络推广存在的问题，并能建设性的提出改进建议。 任职要求 1、大专及以上学历，两年互联网行业网络推广或网站编辑从业经验； 2、制定并实施网络推广计划，熟练掌握软文、交换链接、邮件推广、SNS推广，利用各种网络平台，通过信息发布、论坛、博客及其它特殊的推广方式； 3、熟练掌握网页编辑相关软件良好的沟通协作能力和文案水平； 4、逻辑思维能力强，做事有条理，具备较强的分析问题和解决问题的能力，擅长沟通表达。
职位描述: 岗位职责 1、根据网站的特点，确定网站推广的目标和推广的方案； 2、利用各种互联网资源提高公司网站访问量、注册量及传播效果； 3、负责和各种相关资源合作方、网站联络，洽谈合作，签订协议等； 4、策划、执行计划方案与推广活动，并逐一落实，达成目标； 5、及时提出网上推广存在的问题，并能建设性的提出改进建议； 6、配合主管要求的其他推广工作。 任职资格 1、市场营销、中文、新闻等相关专业优先 2、熟悉互联网行业，一年以上网站推广经验，有大型网站工作经验优先； 3、良好的沟通协作能力和文案水平； 4、工作踏实、认真，有韧性和创新能力。 双休，上班时间9:30--17:00，一经录用待遇从优，缴纳五险，各种福利补贴 网络营销专员 职位描述:岗位职责：1、负责执行市场经理制定的营销方案和营销计划，并实现网络营销推广目标；2、通过网络资源（包括SEO优化，博客营销、视频营销、分类营销、邮件营销、sns营销，论坛营销、问答营销等社会化媒体营销手段）推广产品及业务。3、跟踪和分析网络推广效果，及时提交营销推广报告任职要求：1、计算机、电子商务、市场营销专业优先考虑；2、一年以上互联网相关工作经验，掌握网络推广操作实务；3、熟悉家装建材行业，并具备相关工作经验；4、熟悉网站SEO优化及微博、邮件、SNS、博客、各大论坛、贴吧等网络推广方法，有论坛版主和相关网络媒体资源者优先考虑。5、具有一定文字功底，对电子商务有所了解；6、有较强的执行力，有一定的策划能力及创意思维； 网络营销专员 职位描述： 1. 有良好的线上活动策划能力，负责利用网络媒介推广公司网站，提高网站的知名度和访问量。 2. 根据公司产品及网站特点，确定网站推广目标和推广方案，并对网站结构给出符合市场推广的合理规划方案。
黄金珠宝公司组织架构图及岗位职责 一、组织架构图设计说明 组织架构在企业十分重要，企业的经营和管理是围绕组织架构开展的，而组织架构又是以公司的规模、经营的项目、业务关系而定的。组织架构清晰，使其工作职责明确，工作目标性强。 从人力资源管理的角度讲，组织架构是排在第一位的，这说明其重要性。如果组织架构设置不合理，就会导致责权不清，工作混乱。 从企业管理学的角度讲，企业的组织架构分五种形式：（1）直线制；（2）直线职能制能；（3）事业部制；（4）矩阵组织形式；（5）多维组织形式。此组织架构设计的理由是： 1、根据公司目前状况，按职线职能制设计比较合适。所以， 此图按直线职能制的组织架构形式设计。 2、根据公司发展，和现代企业的管理特点，设置了营销策划 部，和行政部。此组织架构设计，使工作职能和责权划分清楚。 3、在人员配置上，使其一人多职的原则。
二、组织架构图
三、各部门岗位职责： （一）董事会职责 根据《公司法》规定和公司章程，公司董事会是公司经营决策机构，也是股东会的常设权力机构。董事会向股东会负责。 1、负责召集股东会；执行股东会决议并向股东会报告工作； 2、决定公司的生产经营计划和投资方案； 3、决定公司内部管理机构的设置； 4、批准公司的基本管理制度； 5、听取执行董事及总经理的工作报告并作出决议； 6、制订公司年度财务预、决算方案和利润分配方案、弥补亏损 方案； 7、对公司增加或减少注册资本、分立、合并、终止和清算等重 大事项提出方案； 8、聘任或解聘公司总经理、副总经理、财务部门负责人，并决 定其奖惩。 （二）执行董事职责 １、主持召开股东大会、董事会议，并负责上述会议决议的贯彻落实。 ２、召集和主持高级管理层会议，组织讨论和决定公司的发展规划、经营方针、年度计划以及日常经营工作中的重大事项。 ３、提名公司总经理和其他高级管理人员的聘用和解职，并
营销部职能 一、职能定位： 1、根据市场环境以及公司的发展，市场营销部主要有四大职能：分析，计划，执行，控制。 2、在公司产品价值实现过程中各销售环节实行管理、监督、协调、服务。 二、部门职能： 1、负责编制和组织实施公司年度销售计划, 完成公司产品的销售任务, 确保公司市场和经营目标的达成。 2、负责具体销售合同（定单）的评审与组织实施。 3、负责售后服务管理。 4、负责品牌建设和营销人员队伍建设。 5、负责研究、分析各类采购物资的市场发展态势，判断市场价格的变动趋势，提交分析报告，参与制定科技发展战略，负责向技术中心提供国、内外音视频产品市场状况及趋势分析报告。为公司决策提供支持。 6、根据公司月度生产计划和采购策略，负责制定公司采购计划， 完成生产经营及办公用品各类物资的采购任务，确保公司生产经营需求及办公的正常。 7、负责深入市场，收集信息，及时掌握所需钢材的价格变化，为 采购提供建议，并根据公司要求，及时安排招标，合理甄选供应商，并按采购计划要求负责货物催缴，保证到货速度。
8、负责规范采购流程，在实现成本降低的同时确保采购活动的公开公平公正性，建立、健全、执行供应商管理制度，建立结构合理的供应商网络, 定期对供应商资质进行评估并做出调整。 9、负责来货验收，配合相关部门及时处理货物的质量问题，负责质量信息反馈，负责营销收入和销售费用的管理，为财务提供结算依据。参与企业年度工作报告的编制，负责向财务部提供相应资料。 10、负责规范销售流程，在实现销售任务的同时确保公司资金回款率，建立、健全、执行客户管理制度，建立结构合理的客户网络。定期对客户资质进行评估并做出调整。负责客户管理和信用风险管理。 11、及时掌握原料的库存信息，合理安排采购，保证生产运行。 12、监督采购结算票据的审核、结算、收缴、传递各种相关手续的报批工作。 13、负责根据年度销售计划，结合市场行情及生产现状，制定月度销售计划，并根据产品的销售计划，开发新客户；接收和处理客户的日常订单，跟踪订单发货情况及货款回收情况。 14、负责建立和维护正确的客户档案，定期拜访客户，了解客户需求并沟通公司信息；接受好处理产品质量异议；定期进行客户评估，淘汰不合格供应商。 15、定期收集、整理、分析竞争对手信息，提交竞争对手的分析报告，并作出相应的总结。
微信运营部组织架构、岗位职责说明 一、部门职能 ◎根据公司的发展战略和规划，制定公司网站和业务平台的开发计划和运营计划； ◎负责公司业务平台产品的更新和完善； ◎公司网络资源和网络媒体的信息整合； 二、岗位设置 运营主管：负责对部门的正常运营状况、行政等所有事务性工作进行监控、督导、巡查，负责部门各岗位人事基础业务考评和绩效考核，发现问题并解决问题，以保障部门正常运营为基本原则，确保公司各项规章制度得到高效的执行； 市场开发专员：直接客户开发，渠道合作客户开发； 网络推广专员：网络客户开发，客户咨询接待； 技术制作专员：美工编辑（平台编辑、软文编辑） 策划推广专员：微信营销活动策划与推广 三、岗位职责 岗位一：运营主管（编制：1人） ●岗位职责： 1、结合公司经营战略，制订平台的年度运营目标计划； 2、负责平台的日常业务运营管理，制订细化工作流程； 3、负责平台栏目的具体规划，确定平台各板块栏目的运营目标和机制，制定出具体的网站 运营项目工作计划，并负责实施； 4、通过数据分析、用户调研等手段了解用户需求，对平台栏目改进提出修改意见； 5、根据客户的需求和市场发展，不断策划出适合公司商业发展的产品； 6、建立运营部门各项管理制度、工作规范，带领团队完成部门目标；
7、负责公司网站、手机平台等网络产品的运营管理及对外合作； 8、负责公司网站内容、网络广告的审核和监督； 9、管理监督公司市场费用使用、控制工作以及对本部门人员进行目标制定、日常管理、培 训、辅导与激励；负责做好部门内部员工能力的开发、培养； 10、负责部门团队建设和和绩效管理工作。 ●任职资格： 1、具备丰富的互联网行业的从业经验，3年以上网站策划/运营管理工作经验。 2、熟悉网站技术架构与网络安全技术； 3、有丰富的网络营销经验，对各种互联网商业模式有深入了解； 4、有较强的文字功底，善于沟通。具有团队合作精神，能够承担较大的工作压力，富有创 业精神和创新意识； 5、有项目团队管理经验，有社区类、电子商务类网站开发运营经验。 岗位二：市场开发专员（编制：1人） ●岗位职责： 1、收集行业及竞争对手信息，协助确定产品发展目标及策略； 2、对市场、所在行业及关联行业的发展进行调研； 3、负责整理来自用户和公司内部的业务需求，撰写需求说明文档，准确描述和解释业务需 求并最终形成产品设计； 4、负责与协助产品上线以后的改进：BUG跟踪、收集改进意见、提供改进方案，引导用户 熟悉使用产品； 5、负责公司平台的功能优化和网站推广； 6、根据产品运营情况，不断调整产品的规划和功能，完成公司目标。 7、负责数据及用户行为分析，并定期对行业相关产品进行跟踪与分析。 ●任职资格： 1、具备丰富的互联网行业的从业经验，3年以上网络产品策划工作经验。 2、；对各种互联网商业模式有深入了解；
公司组织架构及岗 位职责
国际贸易有限公司 成都办事处组织架构及工作流程（含设计师） 一、目的：1、确保能根据市场需要，搜集、开发最前沿的，最流行时尚的产 品吸引客户，打开销售市场； 2、确保能为公司选择到一批货期准、价格优、品质好的成品供应商， 让公司具有强大的、标准化的生产机构。 二、职责：1、负责开发样品的搜集与挑选；开发样品原始资料的制作;合作工 厂的信息收集及其产能、负荷分析；订单的前段开发到后段量产出货 的工艺及品质管控、确认； 2、成品供应商的维护和开发。 三、范围：负责成都及周边地区的所有合作工厂从前段开发到量产出货的相关 工作（设计师范围须包含广州等其它地方所有工厂）。 四、组织架构：
五、岗位职责： 总经理： 总经理 瑞赛丽国际贸易有限公司 经理 副总经理 经理助理 瑞赛丽北京瑞赛丽广州瑞赛丽成都瑞赛丽莫斯科财务跟单员主管 品管部 QA 跟单员及 QE QC IQC OQC
副总经理： 经理： 1．负责瑞赛丽国际贸易公司整体的营运策划及各办事处的管理者代表 的任命； 2．负责办事处组织架构、工作流程、供应商、产品价格、出货期、人员定岗/定薪的最终确认； 3．负责办事处所有公事费用的申请、报销审核； 4．负责公司其它办事处的相关管理工作。 经理助理：(预设) 技术开发部： 主管（设计师） 1.负责样品开发工厂的选择； 2.负责每季新样板的开发，以及与工厂之间的开发合作，收集最新的 市场信息和前沿的流行资讯，并把相关的市场需求以及流行资讯 及时传递到合作工厂，确保每季开发的产品能够符合市场的需 求； 3.负责公司产品广告的策划与制作； 4.负责按时完成经理及相关领导安排的其它工作。 主管（办事处）：（预设） 1.负责办事处的组织架构拟定及整体运作流程策划；岗位职责拟定； 工作岗位的设置拟定与办事处员工的招募、储备、培训与管理等； 2.负责供应商的信息调查、甄选、评估与维护，并根据本公司的业务 需要不断开发新的最佳供应商；
市场营销部岗位职责及 任职要求 文件编码（GHTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-8968）
市场营销部经理： 岗位职责： 1.协助总经理制订企业市场营销计划、营销政策及市场发展策略，为重大营销决策提供 建议和信息支持； 2.根据企业发展战略，对目标市场进行研究与选择，组织编制年度市场开发计划，制订 与实施并报总经理审批； 3.编制年度销售计划、目标，并实现公司各项年度经营指标； 4.根据销售计划编制年度营销成本预算，有效进行成本控制； 5.建立与优化公司品牌形象、规划执行公司品牌策略； 6.建立调研体系，监督市场信息的收集、汇总、分析，及制定相应的对策及方案； 7.编制与销售直接相关的广告宣传计划，提交公司管理层； 8.审核大型形象展示活动的组织策划工作及各项宣传活动的设计工作； 9.负责政府市场开拓补贴经费的申请； 10.负责本部门的全面管理工作和制度建设。 任职要求： 1.大学本科及以上，市场营销或其他相关专业毕业，具备企业管理、市场营销、市场策划和广告宣传等专业知识； 2.五年以上市场营销工作经验，有本行业大中型企业市场工作经验者优先； 3.具备优秀的资源整合能力和市场敏感度，熟悉国家锂电相关行业政策法规，具备一定经济法规、财务管理、统计等知识； 3.了解本行业的市场动向，全面掌握市场营销、市场策划、市场推广等专业知识； 4.具有较强的组织协调能力、销售数据分析能力和独立解决问题的能力；
5.具有良好的沟通技巧和团队建设能力；具有较强的公关能力、应变能力、谈判能力。 市场营销部副经理 营销策划主管 岗位职责： 1.负责市场调研，目标市场分析，市场营销定位的把握，根据需要撰写调研报告； 2.负责营销策划方案的制订，编制公司年度项目营销规划草案； 3.制订项目产品定位方案； 4.制定产品包装方案与计划； 5.组织营销策划会议，进行方案分析、讨论，确定最终实施方案； 6.营销策划活动的组织、执行、协调以及在执行过程中的监控和调优，提交活动总结文 档； 7.对活动中存在的问题及时修正，确保销售目标的达成； 8.挖掘新的渠道和方式进行有效的策划推广； 9.负责营销体系管理制度和流程的建设； 10.组织政府市场开拓补贴经费的申请； 11.完成领导交代的其他任务。 任职要求： 1.营销、中文、传播等相关专业，本科学历； 2.熟悉行业发展,具备3年以上锂电市场营销推广工作经验,具备行业市场分析能力； 3.了解锂电行业市场策划执行所有流程,对品牌塑造和项目营销有经验和见解； 4.有独立组织策划执行企业对外大型活动经验； 5.文笔好，思维敏捷，策划组织能力较强； 6.较强的沟通能力，能准确表达、传达工作意图；
公司各部門架構、崗位職責和工作流程 一、目の 為進一步規範管理，明確各部門架構、各崗位職責、工作流程；以指導各部門、各崗位運作；優化工作流程の同時提高工作效率及 團隊協作，適應公司可持續發展需要。 二、概述和適用範圍 本程序適用於章華漢草商超事業部運作 三、組織架構
四、部門職責及工作標准 （一）銷售部職責 1、部門職責： ◆根據公司發展戰略，組織制定銷售戰略規劃，完成回款指標。 ◆掌握市場動態，負責收集行業政策、競爭對手信息、客戶信息等，分析市場發展趨勢並有獨特見解。 ◆定期、准確の向營銷總監和相關部門提供有關銷售、回款、費用等反映公司銷售工作現狀の信息，為公司決策提供信息支持 2、大區經理崗位職責及工作標准： 報告上級：營銷總監/總監助理 關聯崗位：市場經理、推廣經理、督導
（二）推廣部職責 1、部門職責： ◆負責品牌在終端の推廣及銷售工作 ◆掌握市場動態，收集行業政策、競爭對手等信息，定期、准確の向公司反饋，為公司決策提供信息支持 ◆與部門相關の其他職責 2、推廣經理崗位職責及工作標准： 報告上級：營銷總監/總監助理 關聯崗位：大區經理、市場經理、督導、客服、導購
備注；以上工作標准流程請參考“月度計劃模板”及“推廣經理日常工作指引” 3、督導崗位職責及工作標准： 報告上級：推廣經理 關聯崗位：大區經理、市場經理、導購
（三）市場部職責 1、部門職責： ◆提升品牌知名度及銷售，協助完成回款指標 ◆渠道專業化與規範化提升の標准文件及執行監督 ◆協助重點市場、重點系統打造工作及其他與崗位相關の工作 2、市場部經理崗位職責及工作標准： 報告上級：營銷總監/總監助理
XX公司组织架构及部门岗位职责 说明书 一、总经理职责 总经理是公司经营管理的领导核心，是经营管理的最高决策人。 1.1职能 ①组织制订公司经营方针、经营目标、经营计划，分解到各部门并组织实施。 ②负责制订并落实公司各项规章制度、改革方案、改革措施。 ③提出公司组织机构设置方案。 ④提出公司经营理念，主导企业文化建设的基本方向，创造良好的工作环境、生活环境，培养员工归属感，提升企业的向心力、凝聚力、战斗力。 ⑤负责处理部门相互之间事务矛盾和问题。 ⑥负责公司投资项目选定。 ⑦负责审核公司经营费用支出。 ⑧决定公司各部门人员的聘用任免。对公司的经济效益负责，拥有经营指挥权和各种资源分配权 1.2权力 ①有权根据公司经营目标、经营方针、制订经营计划； ②有权实施公司改革方案、改革措施，制订公司制度。 ③有权提出公司机构设置建议。 ④有权聘用或解聘公司各部门经理、员工，并决定其薪酬待遇，有权对各部门员工进行工作调配。 ⑤有权审核公司经营费用支出与报销。 ⑥有权对公司员工作出奖惩决定 1.3 工作流程 ①依据公司各类信息，如财务报表、汇总的信息、各部门报告等，向各部门经理发出指令，提出工作安排。 ②接受指令人员，根据总经理要求，制订出相应制度、方案、政策、措施，做出决议报总经理。 ③总经理对提供的制度、方案、政策、决议等进行审阅，同意则签批给职能部门实施；不同意，则指令有关部门修订完善后，再审核、签批、下发、实施。 ④有关部门定期将各类制度、方案、政策、措施的执行情况，检查、落实后汇总上报总经理。 ⑤依据执行情况，总经理发出新指令。 二、总经办部门职能 1、项目工作的监督、管理：协助、监督公司重大项目工作的组织、实施、落实和绩效评估工作，部门工作重大问题的监控工作； 2、法律事务：依据公司工作开展的需要，全面负责公司内外法律事务，监管重大合同谈判，以确保公司的权益不受损害； 3、对外关系：代表公司参加有关会议，保持与政府部门、同行业机构等的联系，树立公司良好形象； 4、重大活动组织：协助、监管有关部门组织重大活动，企业文化建设，企业形象提升活动时，提供后勤保证；
营销管理部部门职能和各岗位职责
1目的 明确营销管理部职能和各岗位职责，并指导部门员工有效贯彻执行，充分发挥营销管理部引导公司员工意识形态、促进公司良性发展、凝聚员工思想、推动企业精神文明建设的作用。 2适用范围 营销管理中心营销管理部 3内容 3.1部门职能 3.1.1制作、推广、落实相关营销方案； 3.1.2销售工具、道具的研发，宣传画册等标准进行规范化； 3.1.3宣传、促销物料的统一申请、发放管理； 3.1.4线路运营状况分析，提出运营中存在的问题的解决方案（如：专线升快线，发 车时间、运营时间、配送时间的监控与协调），联合运作部、汽运中心改善线路 运营中存在的问题； 3.1.5营销检查：电话抽查、现场检查部门对汽运专快线、精品空运、增值服务等产品的 了解掌握情况； 3.1.6全员营销（业务开发）氛围的提升； 3.1.7行业营销：针对不同行业，提炼各个行业的操作标准； 3.1.8市场定位、产品定位、价格定位； 3.1.9营销策划工作的主导开展； 3.2营销管理部高级经理岗位职责 3.2.1统筹、把控各项目部的工作开展计划及进度； 3.2.2评估、引导各项目部工作开展的有效性及工作方向，根据轻重缓急将工作的有效性 落实到最大； 3.2.3考查、分析、探讨营销管理工作的有效性，协助营销总监做好公司的营销管理工作。
3.3营销管理部汽运项目经理岗位职责 3.3.1明确公司对汽运产品的定位与战略，明确汽运快线、专线、城际配送每月的目标及 计划； 3.3.2指导、监督汽运快线专员、专线专员、城际配送专员的工作开展与进度把控；协助 各专员工作的展开； 3.3.3做好与汽运中心、运作研究部、营业部的沟通、协调工作，主导相应方案的制作、 修改与落地等； 3.4营销管理部空运项目经理岗位职责 3.4.1结合公司对空运产品发展的要求，与空运事业部对接，共同落实、跟进空运货量的 提升（包括普通空运及精品空运）； 3.4.2深入到部门现场，为空运相关产品的设立、方案制定、推广、落实、效果跟进、问 题反馈、问题改善等提供最可靠的依据与指导方案； 3.4.3对空运产品的货源、行业动态、行业走势、航空公司政策与动态做出持续、深入的 了解与分析，及时将相关信息融入公司空运货量提升的整体战略中。 3.5营销管理部增值服务项目经理岗位职责 3.5.1现有增值服务的推广与完成状况分析，找出推广较弱的项目及部门，了解原因，定 义问题所在，拿出可行的改善方案，实现公司对增值服务目标的达成； 3.5.2将目前的保价、包装辅料、送货服务、综合信息、签收回单、等通知放货六项增值 服务产品贯彻落实到所有的营业部门，确保各项费用的正常收取； 3.5.3根据六项产品推广进度与反映，结合行业走势，增减、调整相关产品的费用收取标 准、方式及产品增减。 3.6营销管理部策划项目经理岗位职责 3.6.1负责公司相关项目的策划和方案的编制、撰写、修改、把关及打印、汇报、保密等 工作，通过策划调整和宣传获得区域市场的份额增长和营业额提升； 3.6.2根据数据分析部和市场调研部得出的结论，负责对策划方案的撰写和统筹工作；