[专业UV防护系列] 2009-11-9 17:02
多重防护隔离乳SPF30 PA+++ 150RMB
多重防护隔离喷露SPF30+ PA+++ 165RMB
多重防护隔离露SPF30+/PA+++（绿、象牙白、紫色、自然色）130RMB
[复颜抗皱紧致系列]
复颜清漾柔肤水120RMB
复颜清乳柔肤水120RMB
复颜抗皱紧肤滋润日霜160RMB
复颜双重提拉眼部菁华乳200RMB
复颜提拉紧致双重精华乳220RMB
复颜抗皱紧致眼霜180RMB
复颜抗皱紧肤霜SPF18 170RMB
复颜洁面乳110RMB
复颜抗皱紧致滋润乳液195RMB
复颜抗皱紧肤滋润晚霜180RMB
复颜抗皱淡斑美白精华露200RMB
[清润全日保湿系列]
清润欢颜高水润醒肤乳110RMB
清润全日保湿乳霜（中性至干性）110RMB
清润全日保湿水精华凝露120RMB
清润全日保湿眼部凝露120RMB
清润泡沫洁面膏（中性至干性）75RMB
清润泡沫洁面啫喱（混合性至油性）75RMB
清润全日保湿啫哩霜（混合性至油性）110RMB
清润保湿润唇啫哩65RMB
清润全日保湿乳液（混合性至油性）140RMB
清润全日保湿乳液（中性至干性）140RMB
清润爽肤水（混合性至油性）90RMB
清润柔肤水（中性至干性）90RMB
[雪颜粉透臻白系列]
雪颜美白滋润霜SPF15 130RMB
雪颜美白滋润霜SPF20 PA+++（温和配方）140RMB
雪颜美白滋润乳SPF15 110RMB
雪颜美白双重精纯乳190RMB
雪颜双重亮白眼霜美白乳霜190RMB
雪颜美白洁面膏85RMB
雪颜美白滋润乳液170RMB
雪颜美白舒缓晚霜130RMB
雪颜美白滋润乳夜用110RMB
雪颜色斑修护精华乳160RMB
雪颜美白面膜150RMB
雪颜美白柔肤水95RMB
[创世新肌源系列]
创世新肌源浓缩精华露200RMB
创世新肌源日霜190RMB
创世新肌源眼霜200RMB
创世新肌源滋润乳液195RMB
创世新肌源晚霜190RMB
创世新肌源柔肤水130RMB
创世新肌源洁面膏120RMB
创世新肌源毛孔细嫩洁颜泥120RMB
创世新肌源毛孔细嫩爽肤水130RMB
创世新肌源毛孔细嫩乳190RMB
[面膜]
明效新颜柔肤面膜160RMB
[凝养滋润系列]
活力焕肤磨砂啫哩100RMB
凝养胶原蛋白紧致美体乳140RMB
[纤体紧致系列]
欧莱雅纤体紧致啫哩日用180RMB
欧莱雅纤体紧致啫哩夜用180RMB
欧莱雅纤体紧致按摩啫哩220RMB
欧莱雅纤体紧致按摩啫哩（补充装）180RMB
[纷泽滋润唇膏系列]
纷泽滋润唇膏润彩亲合系列105RMB
纷泽滋润唇膏度身定制系列105RMB
纷泽滋润唇膏巨星私藏系列110RMB
[魅力炫彩系列]
魅力炫彩持久唇蜜105RMB
魅力炫彩液体唇膏80RMB
鲜果蜜唇彩50RMB
润彩护唇蜜40RMB
纯美唇线笔50RMB
[绝配无瑕粉底系列]
绝配无瑕粉底液150RMB
绝配无瑕粉底霜160RMB
绝配无瑕两用粉饼160RMB
绝配无暇妆前底霜120RMB
[雪颜珍白粉底系列]
雪颜珍白粉底液170RMB
雪颜珍白两用粉饼180RMB
[天然矿物质彩妆家族]
绝配无瑕矿物质粉150RMB
天然矿物质胭脂粉85RMB
天然矿物质眼影粉85RMB
绝配无暇矿物质遮瑕粉85RMB
恬美焕彩胭脂75RMB
[惊艳特长系列]
惊艳特长滋养睫毛膏(黑色普通型)110RMB 惊艳特长滋养睫毛膏(黑色防水型)110RMB 惊艳特长滋养睫毛膏碳黑色(普通型)120RMB 惊艳特长滋养睫毛膏碳黑色(防水型)120RMB 惊艳特长美睫膜(黑色)135RMB
明晰纤长睫毛液(普通型)100RMB
惊绽浓密睫毛膏(防水型)145RMB
[魅力焕彩眼影系列]
魅力焕彩眼影单色60RMB
魅力焕彩巨星私藏眼影130RMB
魅力焕彩金亮璀璨眼影单色60RMB
魅力焕彩度身定制眼眉套装130RMB
时尚珍藏指甲油30RMB
[净彻卸妆系列]
净彻丝柔卸妆乳100RMB
净彻深层卸妆油160RMB
净彻卓效卸妆凝露120RMB
净彻二合一卸妆乳110RMB
欧莱雅唇部及眼部卸妆液100RMB
卓韵霜护发染发霜69RMB
可丝莹温和染发霜69RMB
[男士控油保湿系列]
男士控油磨砂洁面膏39RMB
男士控油保湿爽肤水80RMB
男士控油保湿啫哩90RMB
[男士劲能醒肤系列]
男士劲能清新洁面啫哩39RMB
男士劲能极致润肤霜110RMB
男士劲能深层净化洁面膏39RMB
男士劲能眼部凝露110RMB
男士劲能醒肤露100RMB
男士劲能醒肤露SPF15 PA+ 100RMB 男士劲能磨砂洁面泥39RMB
男士劲能极速活肤液130RMB
[男士抗皱紧肤系列]
男士抗皱紧肤双重精华乳135RMB
男士抗皱紧肤双效眼霜120RMB
男士抗皱紧肤霜120RMB
男士抗皱紧肤洁面膏 39RMB
企业介绍：巴黎欧莱雅集团是世界著名的化妆品生产厂商，创立于1909年，总部在法国巴黎，是《财富》全球500强之一和《财富》“全球50家最受赞赏公司”之一。作为全球化妆品行业的领袖，欧莱雅公司拥有全球500多个品牌，涉及五大专业领域：护发、染发、护肤、彩妆及香水；业务活动遍及全球150多个国家和地区，在全球拥有300多家分公司及100多个代理商，并且在世界各地拥有63,000多名员工、42家工厂和500多个优质品牌。 产品特点：从产品来说，巴黎欧莱雅具有不同的产品，通过对不同年龄段的中国男性皮肤的研究，推出了适合20、30、40岁男士的不同皮肤特点的产品。对于男士来说，20岁时皮肤比较容易出油，需要控油保湿系列，；30岁时皮肤干燥，可以使用保湿系列的产品；从40岁开始，皮肤出现衰老、产生皱纹的时候，需要使用抗衰老、具有抗皱紧肤系列的护肤品，这种非常清晰的产品定位可以满足不同年龄阶段消费者的需求 竞争对手分析：从竞争环境来说，与女性化妆品市场品牌众多的情况类似，男性护肤品市场也有很多的品牌，本土有高夫、采诗，国外的有碧柔、曼秀雷敦和妮维雅等。通过对男士护肤品消费市场的调查，我们发现了一个两极化的现象，妮维雅、曼秀雷敦是几十块的市场，而资生堂等是高端的市场，缺少中间的价位，这给巴黎欧莱雅一个以价格取胜的机会。所以在价格策略上，巴黎欧莱雅将自己定位在中高档，价格在100元左右。在产品策略上，那些品牌偏向于一个基础的产品属性的诉求，没有真正的了解认识不同年龄阶段的男性对皮肤护理具有不同的需求。 消费者分析: 巴黎欧莱雅男性护肤品的消费群体，是25-40岁，一级和二级城市的白领、公务员、自由职业者等，我们称之为高学历、高收入、高感度的“三高人员”。他们对护肤产品的认识与需要，定位在展示自我魅力，赢得别人尊重和肯定的层面。中国男性伴随中国市场经济的蓬勃兴旺，普遍对未来充满希望。他们坚信只要自己不断努力，抓住机遇就一定能够取得成功，并为此不断补充和完善自己，激励自己学习更多的技能，让自己的表现更为出众。中国男性对事业的野心和专注与西方男性向往的潇洒随性有着本质区别。因此，对于中国男性来说，对自己外表的修饰并不在于取悦女性，而在于赢得别人的肯定和尊重，在社交圈中获得更多的机会。这样的肯定、尊重和机会是他们信心的源泉，也是他们构筑未来，事业有成的基础。 渠道结构类型：做ppt时画图 1、生产企业→总代理商→代理商→分销商→零售商 该通路充分利用了社会资源和行业资源，零售网络形成快，但路径长、环节多，供应商对流通过程的可控制性减弱。由于对各级代理商、分销商的依赖性较强，使得流通环节的可变因素增多，利润驱使下易导致窜货与价格混乱。同时，对品牌的知名度也有较高要求。 生产企业→区域代理商→零售商 2、生产企业→零售商 流通环节最少，通路最短，流通过程的控制力强，零售网络稳固，但零售网络形成慢，销售成本与管理要求高。 3、其他所占份额较小的通路： 生产企业→电视直销→消费者（指定购物地点购买或送货上门交易或邮购方式） 生产企业→报纸杂志广告→消费者（邮购方式） 生产企业→配送中心→便利店 生产企业→互联网直销商→消费者（邮购方式）
图23.1企业销售管理业务的第一层数据流图 (1) 图23.2销售基础数据管理业务数据流图（第二层数据流） (2) 图23.3销售计划管理业务数据流图（第二层数据流）..................... .3图23.4销售订单管理业务数据流图（第二层数据流）..................... .3图23.5销售收发货管理业务数据流图（第二层数据流）. (4) 图23.6销售服务管理业务数据流图（第二层数据流） (4) 图23.7企业销售管理 E —R关系图.................................... 5.图23.8销售管理系统的功能模块图..................................... 5. 图23.1企业销售管理业务的第一层数据流图
数据录入 图23.2销售基础数据管理业务数据流图（第二层数据流）
图23.3销售计划管理业务数据流图（第二层数据流） 图23.4销售订单管理业务数据流图（第二层数据流） 销售 部门 销售合 同处理 订单结 清处理 商品 销售订 订单终 报价 单处理 止处理 销售订单明细 销售 合同明 细文件 销售订单主文件 商品报价文件 销售合同主文件 销 售 订 单 主 文 件
说明：各处理设录入、修改、审核、批准；发货通知进行信用校验处理图23.5销售收发货管理业务数据流图（第二层数据流） 图23.6销售服务管理业务数据流图（第二层数据流）
图23.7企业销售管理E—R关系图 图23.8销售管理系统的功能模块图
图24.1企业采购管理数据流程图
巴黎欧莱雅的男士系列为何会如此成功？成功的密码又是什么？接下来，就开始密码破译之旅。 密码一：定位中端，抢占第一 护肤在中国一向被视为女性的“专利”，但随着社会的不断发展，男性对自己的外表也开始越来越重视，干净、充满活力的外表形象既是尊重自己、尊重他人的体现，也能为男性在工作、社交过程中获得不少的“印象加分”。在这一观念的带动下，中国男性护肤市场开始迅速成长，2006年更是达到了300%的整体增长速度，近年增长速度也维持在75%左右，业内专家预测，2010年男性护肤品市场将发展到近40亿元，尽管只占整个化妆品市场的2%左右，但相比于因过度竞争而导致利润率不断下降的女性护肤品市场，蕴含无限潜力、且拥有数亿潜在成熟消费者的男性护肤品市场无疑成了众多化妆品企业争夺的焦点。 欧莱雅在男性护肤品市场向来都是先锋，早在1985年就推出了世界上第一款高档的男士护肤品——碧欧泉男士，并在2001年进入中国内地，经过多年的耕耘已成为高端男士护肤市场的霸主，但在向来被誉为“商家必争之地”的男性大众护肤品市场却一直没有产品推出，碧柔、妮维雅、曼秀雷敦等国际大众品牌因为进入时间早，取得了不错的成绩，本土品牌高夫、Men Code、采诗等也纷纷加入了这一市场的争夺，而阿迪达斯、NBA等外资品牌也对这一市场虎视眈眈，在这种情况下，欧莱雅该如何抉择？通过深入的调研和全面的分析，欧莱雅发现尽管男性大众护肤品市场品牌众多，却始终没有一个品牌能够成为真正的领导者。另外，受限于男性保守的护肤观念，市面上的产品大都属于洁面类，同质化严重，缺乏有实力的专业男性皮肤护理产品。从价格上看，都是处在30元以下的低端产品，这无疑为欧莱雅进军前景广阔、但仍是一片空白的大众中端市场提供了绝佳的机会。鉴于此，巴黎欧莱雅男士被委以重任，负责进军大众市场，同时定位中端，“低调”的价格极有亲和力（以洁面产品为例，巴黎欧莱雅男士的价格都是39元，妮维雅则在29元左右），并走专业护肤路线，为中国男性量身定制护肤产品。 密码二：注重需求差异化，提高产品针对性 男性护肤市场虽然近年增长迅速，但和发展成熟的女性市场相比，仍有不小的差距，进入这一市场的众多品牌一般都偏向于“清洁”这一基础的功能性诉求，实际上，男性的皮肤虽然和女性大为不同，但也有油性、干性、敏感性和混合性的肤质之分，而且不同年龄阶段的男性对皮肤护理也具有不同的需求。欧莱雅通过研究发现，对男士来说，20~30岁时皮肤容易出油，30~40岁时皮肤干燥成了最主要的问题，从40岁开始皮肤逐渐衰老，慢慢产生皱纹。巴黎欧莱雅男士的目标消费群锁定25~40岁、身处一二线城市、收入较高的男性，为了能够最大限度的覆盖市场，并充分满足不同细分市场的男性消费者的需求，巴黎欧莱雅推出了适合20岁、30岁、40岁男士的的护肤产品，依次为：控油保湿系列、劲能醒肤系列和抗皱紧肤系列，同时每个系列都有针对不同肤质特点研发的洁面膏、喱和面霜。 事实上，巴黎欧莱雅在全球其他地区推出了剃须后使用的保湿系列和除臭剂等产品，但考虑到中国男性的护肤观念依然聚焦在洁面和基础护肤这一层次，巴黎欧莱雅决定集中力量推广这3个系列，倡导的护肤步骤也简洁明了——“清洁+ 护理”，两步到位，充分迎合了男性不愿意在护肤上花费大量时间和精力的心理。清晰的产品定位让消费者能够迅速识别出适合自己的产品，极大地缩短了巴黎欧莱雅男士被大众市场接受的时间。 密码三：借势品牌，同中求异 巴黎欧莱雅在女性护肤品市场拥有巨大的影响力，经过近10年的苦心经营，已经和宝洁旗下的第一护肤品品牌玉兰油形成了分庭抗礼之势。作为该品牌延伸出来的新产品，延续了其中档定位的巴黎欧莱雅男士理所当然地继承了丰厚的品牌资产，但同时也面临着巨大的挑战，即如何消除巴黎欧莱雅这一品牌的
没赶上双12?C赶了个12.13?C淘宝商家竟然还在搞特价丆80块2瓶的巴黎欧莱雅8重功效丆 看了看卖家信用丆购买数量丆感觉还行丆贪便宜丆手就贱了。 买到家丆总感觉和以前用的不一样。手上又没有老产品丆心有不甘丆去超市看看。 走访了乐购和沃尔玛专柜丆美女忙着丆可能也是感觉我不是来买的丆也不很爱搭理。 不过还是勉强帮我看看丆说丆是假货。 既然假的丆就买个真的吧。 本人又是专业的验货员丆验货数量丆跑过的工厂无数。 况且丆n年前丆俺老板就是做妮维雅的丆当然是假货出口。 今天丆咋能让淘宝的给骗了。 发挥专业精神丆写了个正品VS假货的攻略丆给大家借鉴。 喜欢用大宝的就不用看了。那东西没假货。 备注丗 1.所有图片左侧或者上面位置的是沃尔玛的正品。右侧或者下面位置的是淘宝的假货。 2.按照平时经验丆彩盒丆贴纸的印刷颜色深浅丆以及汉字的粗细深浅丆不能完全作为评判标准丆 但是欧莱雅这种大厂丆印刷上的差异应该会控制的很好。 3.多数包装上的差异丆期待厂家确认。 4.使用上的差异才是最重要的。我说我的感受乮最后一页乯丆各人感觉各异丆但应该可以感觉到差异。 同时期待厂家确认。
单面包装丗 无接缝VS有接缝单面包装丗 有接缝VS无接缝
塑料包装上没有什么多说的
彩盒正面对比,注意丗 A银色底色乮更灰更银VS普通灰普通银色乯B汉字的颜色深浅丆粗细
彩盒侧面对比丗注意 A?F银色底色的区别 B?F灰色大C的颜色深浅 C?F汉字的深浅粗细 D?F地址部分印刷的细节 ?i正品的好像更粗糙丠乯 E?F正品地址的三个重要区别 o上面有尖丆法语嘛。 E上面有尖 o上无尖 E上无尖
巴黎欧莱雅化妆品营销方案分析 摘要：欧莱雅集团是世界著名的化妆品生产厂商，已有100多年的历史，现今已经取得了前所未有的成就，而欧莱雅的营销战略制定对于欧莱雅的发展至关重要。本文从欧莱雅产品定位出发，分析了欧莱雅的市场状况、产品定位的swot分析以及营销策略分析，尽管经济危机面前，但欧莱雅的这些战略经验，依然能从某种程度上帮助它缓解压力，转危为安。 一、欧莱雅产品定位 （一）企业的基本情况 l…oreal欧莱雅的创办人为年青化学家eugene schueller，1907年，他在巴黎实验室研制出法国第一只染发剂。schueller虽埋首实验室研究，但他绝不是不问世事的自闭科学家，反之，他甚有企业头脑，且深富远见，知道所创制出的染发剂乃发型师必需的美发品，遂于1908年创业，开设la societe des teintures inoffensives pour cheveux，也就是l…oreal欧莱雅集团的前身。 欧莱雅集团是世界著名的化妆品生产厂商,创立于1909年。现在的各类化妆品畅销全世界,广受欢迎。除化妆品以外，该集团还经营高档的消费品，并从事制药和皮肤病研究。 化妆品、染发用具、护肤品、防晒用品、彩妆、淡香水和香水、皮肤病研究、制药，高档消费品。 1996年欧莱雅集团(l…oreal)收购美宝莲，该举动宣告了科技创新将与彩妆权威更完美的溶合在一起。6月，美宝莲由曼斐斯迁至世界时尚之都纽约。美宝莲纽约诞生了！以突破性的专利技术，美宝莲公司推出了新开发的妍彩系列（great wear）产品，包括：唇部彩妆、眼部彩妆及遮瑕产品。 欧莱雅在中国的商务始于1966年设立在香港的经销处。事实上，该公司1933年就曾对广州、上海、北京等大城市进行过市场调查。
数据流程图和业务流程图案例 1.采购部查询库存信息及用户需求，若商品的库存量不能满足用户的需要，则编制相应的采购订货单，并交送给供应商提出订货请求。供应商按订单要求发货给该公司采购部，并附上采购收货单。公司检验人员在验货后，发现货物不合格，将货物退回供应商，如果合格则送交库房。库房管理员再进一步审核货物是否合格，如果合格则登记流水帐和库存帐目，如果不合格则交由主管审核后退回供应商。 画出物资订货的业务流程图。 2．在盘点管理流程中，库管员首先编制盘存报表并提交给仓库主管，仓库主管查询库存清单和盘点流水账，然后根据盘点规定进行审核，如果合格则提交合格盘存报表递交给库管员，由库管员更新库存清单和盘点流水账。如果不合格则由仓库主观返回不合格盘存报表给库管员重新查询数据进行盘点。 根据以上情况画出业务流程图和数据流程图。
3.“进书”主要指新书的验收、分类编号、填写、审核、入库。主要过程：书商将采购单和新书送采购员；采购员验收，如果不合格就退回，合格就送编目员；编目员按照国家标准进行的分类编号，填写包括书名，书号，作者、出版社等基本信息的入库单；库管员验收入库单和新书，如果合格就入库，并更新入库台帐；如果不合格就退回。“售书”的流程：顾客选定书籍后，收银员进行收费和开收费单，并更新销售台帐。顾客凭收费单可以将图书带离书店，书店保安审核合格后，放行，否则将让顾客到收银员处缴费。 画出“进书”和“售书”的数据流程图。 进书业务流程： 书商采购单/新 书采购员 入库单退书单 编目员 合格新图 书 库管员 入库单 入库台帐 进书数据流程：
采购单审核 P3.1编目处理 p3.2入库单处理 p3.3供应商 F3.1采购单 F3.2不合格采购单 F3.3合格采购单F10入库单 F3.4不合格入库单 S2 图书库存情况存档 管理员 F9入库够书清单 F3.5合格入库清单 售书业务流程： 顾客 新书 收银员 收费单销售台帐 保安 未收费的 书 收费单/书 售书数据流程： 收费处理P1.1审核处理 P1.2E1顾客 F6购书单计划F1.1收费单 F1.2不合格收费单 S02S01S03S04图书库存情况存档 F4销售清单 图书销售存档 顾客需求图书情况存档 顾客基本情况存档 F4销售清单 F5顾客需求图书清单 F3顾客基本情况
巴黎欧莱雅品牌文化 品牌简介 巴黎欧莱雅是欧莱雅集团的一个开山品牌之一。欧莱雅公司是世界3大化妆品集团之一。它拥有兰蔻、碧欧泉等高档化妆品，微姿、理夫泉等药妆，还有大众化妆品巴黎欧莱雅、卡尼尔等几十个国际有名的品 牌，为全世界的人们带来了承自法兰西的成熟和优雅气质。巴黎欧莱雅向注重自身形象的人们提供真正领先前沿和品质超群的产品。我们将对创新、功效、风格及卓越体验的执著完美地凝结在“你值得拥有”的理念当中。强大的科研和技术投入则对我们的核心价值提供了很好的支持。巴黎欧莱雅品牌同时也因为它的多元化及来自世界各地的著名形象代言人而熠熠闪光:克劳蒂娅·希弗、安迪·麦克道威尔、米拉·卓渥维奇、莱蒂提娅·卡斯塔。 巴黎欧莱雅专业美发也是世界最大的化妆品集团欧莱雅旗下历史最为悠久的品牌之一。自从欧莱雅的创立者欧仁-舒莱尔的染发剂的发明，巴黎欧莱雅专业美发就将发展美发事业视为自己的神圣使命，并将其品牌发展成为专业美发师的专业品牌。它以了解发廊的需求与问题，缔造发廊各类专用品而闻名。 不断创新的欧莱雅研究中心，致力于开发全新的彩妆科技，并且研究开发出数以万计的专利配方(仅2000年一年就有420项)。 美的概念在每个国家、每个地区都是不同的。所以，欧莱雅从未试图去推广一种单一的美的模式。这就是为什么欧莱雅总是对打入国际市场有独特的心得。欧莱雅就是这样一个注重内涵的品牌。 一个囊括了美容护理方方面面的品牌，从皮肤护理、头发护理和染发到彩妆和造型产品。在市场上拥有著名的Elsève、Studio-Line、巴黎欧莱雅专业护肤保养及其他的产品系列。 —由世界上最富魅力的女性包括莱狄提雅卡斯塔、米拉卓渥维奇和安迪麦克道威尔所展示的巴黎式的美丽。
2017—2018学年第一学期期末考试《营销数据分析》实践考核 娇源直销店数据分析报告 项目名称：娇源直销店数据分析报告 专业：电子商务 学号： 姓名：刘娇 任课教师：黄艳 2017年12月30日
考核项目及要求 项目：娇源直销店数据分析报告 1．考核要点 (1) 掌握营销数据的收集方法； (2) 掌握常用的数据分析方法； (3) 掌握根据实际数据对网店（网站）进行营销数据分析的能力与方法； (4) 掌握对同类网店（网站）及所在行业进行对比分析的能力与方法。 2．作品要求 学生根据自己选择的真实网店（网站）进行详细分析，收集数据并整理数据，对网店（网站）各个方面进行具体数据分析，并撰写完整的数据分析报告。
目录 1.运营基本概况 (1) 2.主体分析 (1) 2.1 流量分析 (1) 2.2 销售分析 (3) 2.3 商品分析 (3) 2.4 客户分析 (4) 2.5 推广分析 (5) 2.6 服务分析 (6) 3．综合结论与建议 (6)
1.运营基本概况 我的店铺换过两次产品，第一次我在阿里巴巴上选择的产品是笔记本，一直没有销量，于是就更换了产品，现在选用的是深圳市娇源生活用品有限公司，它是一家从事保健用品、化妆品、日用百货、电子产品的公司，拥有自己的品牌以及网站，而且价格是全网统一，我申请成为了分销商。 现在我淘宝店铺名称为娇源直销店，主营产品为美容美体仪器以及保健用品，现在店铺内有22个产品，现在所处行业层级是第一层级，店铺的地址https://https://www.doczj.com/doc/9116420212.html,/?spm=a230r.7195193.1997079397.2. xyTyxy 2.主体分析 2.1 流量分析 从图2-1-1可以看到近30天店铺流量，与前一个月相比，访客数下降了54.72%,商品的访客数下降了54.41%，跳失率下降了16.27%，转化率上升了61.54%。从图中数据可以反映出，店铺流量主要受PC端的影响，下降幅度较大，而且后期也没有上升的趋势，初步判断可能是PC端的某个引流渠道有异常。从整体上看，访客数的下降，以及对商品浏览量的下降主要是因为推广的力度大大下降了，跳失率的下降以及转化率的上升可能是因为双十二的促销活动，加入了双十二的促销活动以及对店铺产品搞得活动，再者就是加入了淘宝客的推广，吸引了访客浏览下单。PC端的淘宝免费下单转化率偏低，主要是淘宝搜索的下单转化率低，这直接证明了淘宝搜索的转化率影响到了全店的转化率，而且PC端淘宝免费流量占比最大，也直接反映出淘宝免费这个流量渠道的转化率严重影响到全店的转化率。 图2-1-1 流量概况
4.3一般产品销售业务流程① 一、业务目标 1 经营目标 1.1 获取经营利润。 1.2 扩大市场份额。 1.3 保证资产安全，降低货款回笼风险。 2 财务目标 2.1 核算规，保证销售收入及应收账款的真实、准确、 完整。 3 合规目标 3.1 产品销售符合国家有关法律、法规和股份公司部规 章制度。 3.2 产品销售合同符合合同法等国家法律、法规和股份 公司部规章制度。 二、业务风险 1 经营风险 1.1 随意降价导致收入减少。 1.2 擅自提价导致市场丢失。 ①本流程适用于除原油、天然气、成品油、燃料油、润滑油以外的各类产品的国销售业务。
1.3 赊销不当导致坏账或货款不能及时回笼。 1.4 未经审核，变更产品销售合同示文本中涉及权利、 义务的条款导致的风险。 2 财务风险 2.1 虚增或截留收入，多记或少记应收账款，导致财务 数据失真。 2.2 核算不正确，造成财务数据不准确。 3 合规风险 3.1 产品销售不符合国家有关法律、法规和股份公司部 规章制度，受到处罚。 3.2 产品销售合同不符合合同法等国家法律、法规和股 份公司部规章制度的要求，造成损失。 三、业务流程步骤与控制点 1 接受客户订单与编制销售计划 1.1 分（子）公司营销部门承接客户订单，所有订单须 由相关责任人核准；对于集中销售的化工产品，须 衔接相关化工销售区域分公司提出的采购订单。1.2 分（子）公司计划部门依据订单情况和生产计划， 编制月度产品销售计划，经营销部门负责人审核后 按规定权限报批。年度产品销售计划由分(子)公司经
理审批。 2 客户主数据维护和信用审核 2.1 主数据维护员按审核后的客户信息在ERP系统中维 护客户主数据。系统默认信用主数据应为高风险级 别或零信用。 2.2 分（子）公司营销和财务等部门共同建立客户信用动 态档案，并至少每年更新一次，由不相容岗位人员 提出划分、调整客户信用等级的方案；根据客户信 用等级和企业信用政策，拟定客户信用具体的限额 和时限，经营销及财务部门负责人审核后，报分（子） 公司经理或信用管理领导小组审批。财务部门按照 审批结果在ERP系统中维护客户信用主数据。 2.3 分(子)公司相应责任人在客户信用限额，按照规定权 限签订赊销合同并签订《货款回笼责任书》(单笔或 汇总)。 对于不需签订《货款回笼责任书》的集中销售化工 产品，应与相关化工销售区域分公司协商，按约定 时间办理货款结算。 3 确定销售价格 3.1 国家统配产品或股份公司部配置产品的价格，由分 （子）公司转发股份公司相关定价文件，营销部门
中山大学南方学院《战略营销分析》期末论文巴黎欧莱雅的营销战略分析 学生姓名：陆雪潆 学号：081033106 学系：工商管理系 专业班级：市场营销1班
巴黎欧莱雅的营销战略分析 08市场营销1班 081033106 陆雪潆 目录 【摘要】------------------------------------------ - 2 - 【关键词】---------------------------------------- - 2 - 一、引言--------------------------------------------- - 2 - 二、欧莱雅产品定位----------------------------------- - 2 - （一）企业的基本情况------------------------------ - 2 - （二）产品的策划目标------------------------------ - 3 - 三、欧莱雅产品的市场状况----------------------------- - 3 - （一）广泛的销售区域------------------------------ - 3 - （二）独特的销售渠道------------------------------ - 4 - 四、市场及产品定位的SWTO分析------------------------ - 4 - （一）塔尖部分------------------------------------ - 4 - （二）塔中部分------------------------------------ - 4 - （三）塔基部分------------------------------------ - 5 - 五、巴黎欧莱雅的营销策略分析------------------------- - 5 - （一）在中国市场的包装定价策略-------------------- - 5 - （二）在中国市场的组织策略------------------------ - 5 - 六、金融危机形势下的欧莱雅--------------------------- - 6 - 七、结语--------------------------------------------- - 7 -
巴黎欧莱雅营销策划书 10国际市场营销 韩进
引言 欧莱雅进入中国市场至今，以其与众不同的优雅品牌形象，加上全球顶尖演员、模特的热情演绎，向公众充分展示了“巴黎欧莱雅，你值得拥有”的理念。随着互联网和电子商务的飞速发展，网络广告作为一种新型的网络营销手段以其快捷、低成本、高覆盖面的优势受到很多企业的青睐，同时也影响和改变着人们的生活。根据调查大学生网购现象比较普遍而欧莱雅整个网站设计，文字性和展示性的的内容都不是很多，尤其是展示性的内容，缺乏吸引浏览者的亮点。通过这次网络营销策划，可以使欧莱雅在大学生市场获得明显的竞争效果。但是，这些对于未来的市场的激烈竞争是远远不够的。为此我们还必须做出进一步的改进。这些都将是困难的进步，但也是必须要解决的问题，只有这样，欧莱雅才能在大学生市场上立于不败之地。 一、环境分析 在调查中显示，大学生购买化妆品的渠道方面，38%大学生选择在超市购买（其中男生基本上80%以上都会在超市购买），48%的大学生会在专卖店购买，可见大学生在化妆品选购方面，注重方便和品质。但网购快捷便宜，大学生是网购的主力军，50%的人会选择在网上购买护肤品和化妆品，但网购也存在诸多问题，例如产品参差不齐，假货太多，而大学生对于商场里品牌专柜的选择也有一定的比重。65%的学生选择通过朋友的介绍了解商品，是大学生了解护肤品、化妆品的主要方式；17%的同学是选择了通过促销活动的方式了解，由于大学城离市区较远，一些促销活动都涉及不到，所以大学生通过这种方式了解商品的情况较少，应多让商品在网上做促销活动，扩大市场；47%的同学选择了解商品是通过广告宣传，现代信息传媒比较发达，大学生又是主要的参与者，所以通过网络、电视进行商品的广告宣传效果会更好；而34%的同学选择了通过其他方式了解。所以要加大网络渠道的宣传力度，从而提高欧莱雅在大学生市场的销售额。 二、确定巴黎欧莱雅化妆品营销目标 通过本次网络营销，要达到以下目标： 1．提高欧莱雅在大学生消费者中的品牌知名度，达到让大学生在购买欧莱雅的产品时，不仅熟识产品。更能在见到产品时想到欧莱雅。 2．使欧莱雅通过网络渠道在大学生市场的销售额，利润在原有的基础上提高10%。 3．使欧莱雅通过网络便可以为大学生提供优质的，个性化的服务，提高消费者满意度。扩大消费者群体。 三、营销战略的选择
巴黎欧莱雅进军中国市场案例分析一实例选择统计表 实例命名巴黎欧莱雅进军中国市场的营销策略 实例表述法国欧莱雅集团为全球 500 强企业之一，历经近一个世纪的努力，欧莱雅从一个小型家庭企业跃居为世界化妆品行业的领头羊。由于欧莱雅公司对中国市场分析到位、定位明晰，其高品质博得中国消费者青睐，产品的多样化也造就了其良好得销售业绩。迄今为止，欧莱雅集团在中国拥有约 3000 名员工，业务范围遍布北京、上海、广州、成都等400 多个城市。成为了美容界的全方位时尚“探索者” 。 有关市场营销知识市场细分目标市场市场分析产品策略 二欧莱雅简介 2.1欧莱雅公司概况 1907年，发明世界上第一支合成染发剂的法国化学家欧仁·舒莱尔创办了欧莱雅公司。经过100多年的发展，欧莱雅从一个小型家庭企业跃居为世界化妆品行业的领头羊。欧莱雅集团的事业遍及150多个国家和地区，在全球拥有300多家分公司、48家工厂及5万多员工。2006上半年，欧莱雅在全球实现销售额77.85亿欧元，较去年同期增长8.7%，并实现连续21年利润两位数增长1。 作为世界化妆品第一品牌的欧莱雅，始终以“合理的价格、提供最新科技、最高品质的产品，以满足消费者的最终需求”为理念，并被美国《商业周刊》授予“美的联合国”称号。欧莱雅集团同时又是最受赞赏的法国公司，及财富全球500强企业之一。 2.2欧莱雅在中国的发展历程 欧莱雅在其国际化发展进程中，一直十分看好亚洲，特别关注有着巨大潜力的中国市场。80年代起，欧莱雅就在巴黎成立了中国业务机构，专门从事对中国市场的研究。90年代欧
莱雅在其香港的分公司里设立了中国业务部，准备开拓中国市场，并在广州、北京、上海等地都设立了欧莱雅形象专柜，测试中国消费群体对欧莱雅产品的市场反响。 1996年，欧莱雅正式进军中国市场，成立了合资企业并选址兴建工厂。同年，欧莱雅集团收购了著名的美国大众化妆品企业—美宝莲公司，并为其苏州工厂和欧莱雅在苏州的工厂分别举行了竣工投产仪式和奠基仪式。 1997年2月，欧莱雅正式在上海设立总部，业务范围遍布北京、上海、广州、成都等400多个城市，旗下的巴黎欧莱雅、美宝莲、卡尼尔、兰蔻、赫莲娜、碧欧泉、欧莱雅专业美发、卡诗、薇姿和理肤泉10种世界知名明星品牌，受到中国消费者青睐。据央视和国家质量检测中心调查结果显示：欧莱雅是最受中国消费者喜爱的十个外资品牌之一2。 2.3、企业现状及产品市场状况 巴黎欧莱雅进入中国市场至今，以其与众不同的优雅品牌形象，加上全球顶尖演员、模特的热情演绎，向公众充分展示了“巴黎欧莱雅，你值得拥有”的理念。目前已在全国近百个大中城市的百货商店及超市设立了近400个形象专柜，并配有专业美容顾问为广大中国女性提供全面的护肤、彩妆、染发定型等相关服务，深受消费者青睐。欧莱雅集团在中国的品牌主要分为大众品牌（巴黎欧莱雅、美宝莲、卡尼尔）、高档品牌（兰蔻、赫莲娜）、专业美发产品（卡诗、欧莱雅）以及活性健康化装品（薇姿、理肤）由于中国人口众多，中国巨大的市场潜力，导致世界各国著名化妆品企业蜂拥而至，市场竞争愈演愈烈。欧莱雅集团在中国的主要竞争对手就是国际名牌化妆品公司，例如雅芳（Avon）、雅诗兰黛（Estee Lauder）、P&G公司的玉兰油（Oil & Ulan）、Cover girl 、露华侬（RevLon）、圣罗兰（YSL）、旁氏（Ponds）、妮维雅（Nivea）、威娜（Wella）、花牌（Fa）、资生堂（Shiaeibo）等。这些品牌在国内都具有极高的知名度、美誉度和超群的市场表现。在国内欧莱雅集团旗下的各种品牌都遭到各世界级品牌的攻击和挑战，竞争极为激烈。欧莱雅在中国市场上面临着巨大的竞争压力和挑战，但它仍然能在中国化妆品市场上处于领头羊的地位这与它成功的运营策略是分不开的。 三、欧莱雅SWOT 分析
1.采购部查询库存信息及用户需求，若商品的库存量不能满足用户的需要，则编制相应的采购订货单，并交送给供应商提出订货请求。供应商按订单要求发货给该公司采购部，并附上采购收货单。公司检验人员在验货后，发现货物不合格，将货物退回供应商，如果合格则送交库房。库房管理员再进一步审核货物是否合格，如果合格则登记流水帐和库存帐目，如果不合格则交由主管审核后退回供应商。 画出物资订货的业务流程图。（共10分） 2．在盘点管理流程中，库管员首先编制盘存报表并提交给仓库主管，仓库主管查询库存 清单和盘点流水账，然后根据盘点规定进行审核，如果合格则提交合格盘存报表递交给库 管员，由库管员更新库存清单和盘点流水账。如果不合格则由仓库主观返回不合格盘存报 表给库管员重新查询数据进行盘点。 根据以上情况画出业务流程图和数据流程图。（共15分） 3.“进书”主要指新书的验收、分类编号、填写、审核、入库。主要过程：书商将采购单和新书送采购员；采购员验收，如果不合格就退回，合格就送编目员；编目员按照国家标准进行的分类编号，填写包括书名，书号，作者、出版社等基本信息的入库单；库管员验收入库单和新书，如果合格就入库，并更新入库台帐；如果不合格就退回。“售书”的流程：顾客选定书籍后，收银员进行收费和开收费单，并更新销售台帐。顾客凭收费单可以将图书带离书店，书店保安审核合格后，放行，否则将让顾客到收银员处缴费。 画出“进书”和“售书”的数据流程图。 进书业务流程： 进书数据流程： 售书业务流程： 售书数据流程： 4.背景：若库房里的货品由于自然或其他原因而破损，且不可用的，需进行报损处理，即这些货品清除出库房。具体报损流程如下： 由库房相关人员定期按库存计划编制需要对货物进行报损处理的报损清单，交给主管确认、审核。主管审核后确定清单上的货品必须报损，则进行报损处理，并根据报损清单登记流水帐，同时修改库存台帐；若报损单上的货品不符合报损要求，则将报损单退回库房。 试根据上述背景提供的信息，绘制出“报损”的业务流程图、数据流程图。 报损业务流程图：（10分） 业务流程图： 数据流程图： 5.“生产资料出库”主要指生产部门员工到仓库中领取生产原料和各种生产工具等产品，其流程描述如下： 首先由生产部门员工向仓库主任提交原料提货单，然后仓库主任根据当前库存情况和用料计划对提货单进行审核，将不合格的提货单返回给生产部门员工，并将合格原料提货单交给库管员，库管员根据合格原料提货单更新库存台账并记录出库流水账。 （1）根据以上描述，绘出生产资料“出库”的业务流程图。（10分） （2）根据上题的业务流程绘出生产资料“出库”的数据流程图（5分） 6. 采购员从库房收到缺货通知单以后，查阅订货合同单，若已订货，向供货单位发出催货请求，否则，填写订货单交供货单位。供货单位发出货物后，立即向采购员发出取货通知单。采购员取货后，发出入库单给库房。库房进行验货入库处理，如发现有不合格货品，发出验收不合格通知单给采购员，采购员据此填写退货单给供货单位。 画出物资订货的业务流程图和数据流程图。（共14分）
欧莱雅的中国目标市场策略 【问题讨论】 1.欧莱雅集团采用了那些国际市场细分标准，你对此有何评价？ 从宏观细分标准来说，欧莱雅集团采用了地理因素、文化因素来进行细分。由于南北、东西地区气候、习俗、文化等的差异，人们对化妆品的偏好具有明显的差异。如南方由于气温高，人们一般比较少做白日装或者喜欢使用清淡的装饰，因此较倾向于淡装；而北方由于气候干燥以及文化习俗的缘故，一般都比较喜欢浓装。同样东西地区由于经济、观念、气候等的缘故，人们对化装品也有不同的要求。所以欧莱雅集团敏锐地意识到了这一点，按照地区推出不同的主打产品。 从微观细分标准来说，欧莱雅集团采用了消费者市场细分标准。 首先，从产品的使用对象进行细分，有普通消费者用化装品、专业使用的化装品。专业使用的化装品主要是指美容院等专业经营场所所使用的产品。 其次，按照化装产品的品种进行细分，有彩妆、护肤、染发护发等。并进一步对每一品种按照化装部位、颜色等进行细分。如彩妆又按照部位分为口红、眼膏、睫毛膏等，而就口红而言，又按照颜色细分为粉红、大红、无色等，按照口红的性质又分为保湿、明亮、滋润等。如此步步细分，光美宝莲口红就达到150多种，而且基本保持每1-2个月就推出新的款式。所以化妆品的品种细分已经达到了极限了。最后，其他细分。如按照原材料的不同有专门的纯自然产品；按照年龄细分等。 2.欧莱雅集团是如何进行市场定位的？其成功地原因有哪些？ 品牌定位是指企业在市场定位和产品定位的基础上，对特定的品牌在文化取向及个性差异上的商业性决策，它是建立一个与目标市场有关的品牌形象的过程和结果。由于市场定位的最终目标是为了实现产品销售，而品牌是企业传播产品相关信息的基础，品牌还是消费者选购产品的主要依据，因而品牌成为产品与消费者连接的桥梁，品牌定位也就成为市场定位的核心和集中表现。为了抢夺中国化装品市场，主要采取了以下的营销竞争策略：市场定位策略、品牌策略、广告策略、
巴黎欧莱雅 巴黎欧莱雅复颜抗皱紧致蕴含全新基层提拉素科技，深层激活肌肤内天然8种提拉因子，重建肌肤的紧致度和平滑度，从根本上解决8大老化部位的老化问题，重现年轻肌肤。UVA防护 在阳光中紫外线的能量分布中，UVA是UVB的15倍，是令皮肤晒黑的主要原因。它能使皮肤里结合水的透明质酸含量减少，令皮肤干燥，加速黑色素形成，使肤色变黑，同时也是引起皮肤癌的重要原因。 UVA的波长比较长，穿透能力强的本领，不仅穿透云层和玻璃，更可以直接穿透皮肤表层，深入真皮以下组织，破坏胶原蛋白，弹性纤维组织等皮肤内部的微细结构，产生皱纹和幼纹，令皮肤松弛衰老。这在医学上称之为光致老化。不同于UVB导致的暂时性肌肤晒伤，UVA造成的是不可逆转的肌肤老化。 UVA是全年都存在，因此防护光老化应该一年四季都要做。 光学美白 光学美白是通过波长较长的强脉冲光，直接将肌肤内部的黑色素分解破坏成微小的碎片，使黑色素更容易被细胞被体内吞噬细胞吞噬或排出体外；另一方面穿透到真皮层刺激胶原纤维和弹力纤维生成，不仅能帮助皮肤变得白皙，还能增加皮肤的弹性。光学美白在手术过程后，皮肤会有些许微红、微灼热感，甚至会产生轻微结痂，术后有一定的效果反弹风险。 欧莱雅雪颜美白，是欧莱雅实验室结合先进的美白科技和系统的物理光学理论研究，萃取有效美白成分，模拟光学美白手术的原理，通过减少光线反射和折射路径中的阻挡物质，肌肤透明程度不断得到提升，改善肌肤表层反射和折射的光线的可见度。在肌肤表面创造出明亮的视觉效果，帮助肌肤从视觉上更加白皙通透，是实证有效媲美光学美白手术效果的美白产品，同时无需担心美白对于肌肤伤害。 基因科技 肌肤对护肤品的吸收能力与存在于肌底的修复基因密切相关，当肌肤遇到外界刺激时，修复基因会自动作出即时反应，发出相应的修复指令抵抗压力、日晒等外界刺激伤害。欧莱雅实验室经过10年基因研究发现，年轻肌肤中的修复基因对外界刺激作出的反应速度，比衰老肌肤快至5倍。因此年轻肌肤的自我修复及对保养品的吸收力都明显优于熟龄肌肤。 巴黎欧莱雅青春密码，拥有创新PRO-GEN肌底激活科技，特别作用于修复基因，有效激活基因，加快其反应速度，从源头处强化肌底，提升肌底吸收力，让后续保养的效果明显升级，再现肌肤年轻状态。
摘要 1907年，年仅30岁的法国化学家欧仁?舒莱尔发明了世界上第一支无毒染发剂，并由此创立了欧莱雅。巴黎欧莱雅是欧莱雅的旗下品牌，主要生产染发护发、彩妆及护肤产品，它的出众品质一直倍受全球爱美女性的青睐。 随着生活节奏的加快各行各业竞争越来越激烈，化妆品行业的竞争越来越白炽化。 本文对中国目前的化妆品市场进行了简要概括，也综合巴黎欧莱雅目前的主要竞争对手、内部环境、外部环境进行了分析。
目录 一、市场分析 （一）企业的目标和任务 (1) （二）当前市场目标和战略描述 (1) 1.当前市场状况 (1) 2.战略描述 (2) （三）主要竞争者和他们的优劣势 (2) （四）外部竞争环境 (2) 1.经济 (2) 2.法律法规 (2) 3.成本 (3) 4.竞争 (3) 5.技术 (3) 6.社会因素 (3) （五）内部环境分析 (3) 二、营销策略 （一）营销目标/预期收益 (4) （二）目标市场描述 (4) （三）营销组合 (5) 1.产品 (5) 2.分销 (5) 3.定价 (6) 4.促销 (6) （四）定位分析 (6) 三、活动计划 （一）活动日程安排 (7) （二）评估程序 (7)
巴黎欧莱雅市场营销计划 一、市场分析 （一）企业的目标和任务 随着经济的迅猛发展，拉动了人们高消费的生活理念，近年来产品的科技化、健康化备受瞩目。在中国市场玉兰油、资生堂、妮维雅、雅芳等品牌凭借各自的优势，占领了部分市场。我们采用先进的科技技术，研制更自然更健康的化妆品供给客户使用。我们的的目标是加强新产品的开发，扩大宣传力度，满足不同人群的需求，占领中国市场，成为中国化妆品行业最受欢迎的品牌。 （二）当前市场战略描述 1．当前市场状况 由于生活水平的提高，人们的物质需求已经有了很明显的改变，解放初期的“只爱军装不爱红妆”的理念早就无影无踪了。化妆品成为了追求时尚，追求健康的一种产品。而且自中国加入WTO后，国外名牌产品和国际跨国公司大量涌入中国，使我国化妆品业行业很快进入了高速成长期阶段。 图表：2006-2010年1-5月我国化妆品制造行业资产规模增长趋势图 数据来源：国家统计局
巴黎欧莱雅的市场营销分析 根据老师的要求,我们锁定L‘Oreal Group 欧莱雅集团这个《财富》世界500强之一，世界著名化妆品生产厂家。现在欧莱雅已从一个小型家庭企业跃居世界化妆品行业的领头羊。是成功的典范。下面我们做出了具体分析。 按照营销里的专用分析法SWOT和PEST来做出了一系列说明. 首先，营销里经常提到的SWOT分析法中，S也就是Sterngt（优势）； 1：产品品牌形象好，知名度高，品牌价值高。欧莱雅集团的事业遍及150多个国家和地区，在全球拥有283家分公司及100多个代理商，欧莱雅集团在全球还拥有50,491名员工、42家工厂和500多个优质品牌。同时除化妆品外，该集团还经营高档消费品，并从事制药和皮肤病研究。产品有化妆品，染发用品，护肤品，防晒用品，彩妆，淡香水，香水和高档消费品。现在欧莱雅集团最大的两大股东是欧莱雅品牌创始人的独生女贝当古夫人和雀巢集团。这个是一个市场的覆盖、品牌的多样性增加了消费人群，同时遍布各个国家和地区也进一步打开了市场让更多的人来看到并且来使用，觉得这个很重要，品牌的知名度和推广加大了它的成功. 2：巴黎欧莱雅品牌很多，但是很有针对性。例如：美发是用卡诗、欧莱雅；药妆：薇姿、理肤泉等等。他们有着金字塔一样的品牌结构，这样对于顾客来说很方便，很清楚的就可以了解到它的用途，从而带来了更多的消费群体。
3：产品的质量和研发技能强。从它的产品的质量、功能、款式、品牌、包装那又是一大卖点；价格适中；好的广告宣传；利用新闻宣传媒体的力量；和政府建立良好关系；建立合适的销售渠道。其竞争的主要优势集中在产品的研发上，对于欧莱雅集团建立了自己的研发中心，其研发能力一直保持领先的地位。 4：客户管理及服务质量好。欧莱雅在日化行业中高档市场中处于领导地位。它不但拥有大量的消费群体，而且在服务方面积累了丰富的经验，尤其在专柜服务质量方面想象好，覆盖面广，为消费者接收到优质的服务提供了很好的硬件支持。 5：营销网络分布范围较广。它主要分为百货、卖场、超市、日化店、药店、发廊。欧莱雅对经销商的选择相对保洁、联合利华、资生堂等品牌相比较为严格。所以这是一大亮点。 W就是Weakness(劣势)。欧莱雅的劣势主要表现在四个方面。第一个：企业产品品牌形象不能与企业品牌形象有效地结合。欧莱雅的每个品牌都是各自的市场上进行独立宣传的，在企业形象方面缺乏统一指挥，以至于消费者认为欧莱雅每个品牌都是独立的产品，有些人对欧莱雅企业形象很模糊。所以欧莱雅品牌的塑造存在一定的缺陷，缺乏统一和整体效应。第二个：管理体制不完善。我觉得欧莱雅的每个品牌都得到了很好的发展，但品牌与品牌的沟通没有很完善。欧莱雅一直以来都是由下到上的统一指挥和领导，各地区缺乏机动性和灵活性，但对于大众市场的地区差异和竞争的多变性，这种管理体制不符合欧莱雅。第三个：营销网络太广产生管理局限。随着欧莱雅
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