饭店英语基本礼貌用语
Basic English for Polite Use in Hotel 一．直接称谓语
先生：Gentleman / Sir
女士：Lady / Madam
XX先生：Mr. XX
XX夫人，太太：Mrs. XX
XX小姐：Miss XX
二．间接称谓语
那位先生：that gentleman
那位女士：that lady
您的先生：your husband
您的夫人：your wife
三．欢迎语
欢迎您入住我们饭店：Welcome to stay in our hotel.
欢迎您到我们餐厅用餐：Welcome to have your meals here.
希望您住店愉快：Hope you enjoy your stay in our hotel.
四．问候语
您好：How do you do?
早上好：Good morning.
下午好：Good afternoon
晚上好：Good evening
晚安：Good night
您好吗？How are you?
见到您很高兴：Nice to meet you!
再次见到您非常高兴：Glad to see you again.
五．祝贺语
恭喜：Congratulations!
祝您节日快乐：I wish you a happy holiday.
祝您新年愉快：Happy new year.
祝您生日快乐：Happy birthday.
祝您一切顺利：Wish you every success
祝您生意兴隆：Wish you good business
六．告别语
再见：Good bye
明天再见：See you tomorrow
欢迎您再来：Welcome you to come next time.
希望下次见到您：Hope to see you again soon.
祝您旅途愉快：Wish you had a good trip.
七．征询语
我可以帮助您吗：How can I help you?/May I help you?
我能为您做些什么：What can I do for you?
需要我帮您做些什么呢：Is there anything I can do for you?
还有什么别的我可以帮忙的吗？Is there anything else I can do for you?
这会打扰您吗？Will it trouble you?
您喜欢…..吗？Would you like…?
您能够…..吗? Could you….?
如果您不介意，我可以….吗？Would you mind if I …..?
您可以讲慢点吗？Would you please to speak a little bit slowly?
八．应答语
不必客气：You are welcome.
没关系：It doesn’t matter.
这是我应该做的：It’s my pleasure.
照顾不周的地方，请您多多关照：If we have any shortcomings, please point it out.
我明白了：I see
好的：All right.
非常感谢：Thank you very much.
谢谢您的好意：Thanks for your kindness.
九．道歉语
实在对不起：I am awfully sorry.
请原谅：Excuse me
打扰您了：I am sorry to disturb you.
对不起，这完全是我们的过错：I am sorry, it’s our fault.
感谢您的提醒：Thank you for your reminding.
我们立即采取措施，使您满意：We’ll try our best to take some measures, so that
you can be satisfied.
请不要介意：Please forget it.
十．婉言推托语
很遗憾，不能帮您的忙：I am sorry I can’t help you.
承蒙您的好意，但是….: it’s very kind of you, but…
没有听说：I’ve never heard of that.
十一. 接听电话用语
您好，这是：Good morning, this is…
我的名字是：This is xx speaking
对不起，您拨错电话号码了：Sorry, you’ve dialed a wrong number.
请拨电话…谢谢：Please dial number…, thanks.
谢谢您的来电：Thank you for your call.
1. Greetings
见面招呼：
Good morning, Sir/Madam
Good afternoon, Sir/Madam
Good evening, Sir/Madam
May I help you?
2. Key words for polite use
能讨人喜欢的谈吐
Please, thank you, excuse me, pardon me.
3. A guest’s name is music to his ears.
客人喜欢听你称呼他的姓氏
Mr. Chen, Mrs Chen, Ms Liu, Miss liu
Sir/Madam
Ladies & Gentlemen
4. Exchange of Greetings.
见面时的寒喧
How are you today, Mr. Chen?
How the things going on with you?
Do you enjoy your stay here?
5. Answering a guest’s call
应答客人呼唤的语句
Yes, Sir/Madam
What can I do for you?
I will be with you in a moment.
Sorry to have kept you waiting.
6. When guest asks for something, which you can provide
可以供应客人之要求时
Certainly, Sir/Madam
I’ll go and get it right away.
Please wait a moment; I will get it for you.
7. When guest asks for something, which you cannot provide.
不能供应客人之要求时
I’m sorry, we have already run of it.
I am terribly sorry, we don’t have it.
饭店基础服务英语一、部门名称 金马饭店Jinma Palace 董事会Board 董事长Chairman of the Board 总经理室General Manager’s Office 总经理办公室Executive Office 工会Labor Union 前厅部Front Office Department 管家部Housekeeping Department 餐饮部Food and Beverage Department 市场销售部Sales & Marketing Department 人力资源部Human Resources Department 培训部Training Department 财务部Finance Department 采购部Purchasing Department 工程部Engineering Department 安全部Security Department 二、职务名称 总经理General Manager 副总经理Deputy General Manager 总经理助理Assistant General Manager 房务总监Director of Room Division 财务总监Financial Controller 餐饮总监Director of F&B 经理Manager 主管Supervisor 领班Captain / Shift Leader 员工Staff
文员Clerk 三、饭店常用英语词汇 1、前厅部Front Office Department 总台front desk 入住check in 离店check out 询问information 总机operator 国际长途IDD 国内长途DDD 留言leave a message 叫醒服务morning call 外线电话outside call 内线电话in-house call 商务中心business center 传真fax 复印copy 订票ticket booking 邮寄post 快件express 预订处reservation 礼宾部concierge 行李寄存luggage deposit 订出租车book a taxi 机场airport 市中心downtown 对客关系经理guest relation officer 商务总台business front desk 2、客房部House Keeping Department 楼层floor 无烟楼层Non-smoking floor 行政/商务楼层executive/business floor 单人间single room 双床间double room 套房suite 标准间/层standard room/floor 高级间/层superior room/floor 豪华间/层deluxe/luxury room/floor 公共卫生PA 客房中心room center 婴儿看护baby sitting 快洗服务express laundry service 3、餐饮部Food & Beverage Department 大堂吧lobby bar 咖啡厅coffee shop 西餐厅western restaurant 西饼屋snack shop 宴会厅banquet hall 和畅厅Harmony Hall 名仕轩Ming’s cuisine 嘉宾厅VIP Private rooms 龙骧厅Dragon Hall 凤翔厅Phoenix Hall 房内用膳room service 中餐Chinese food 西餐western food 点菜take order 零点 a la carte 自助餐Buffet 套餐table d’hote 服务费service charge 4、康乐部Recreation Department 音乐酒吧music bar 游泳池swimming pool 健身房fitness center 桌球室billiard room 棋牌室mahjong room 足浴中心foot massage 桑拿中心sauna 美容美发beauty salon 5、市场销售部Sales & Marketing Department 销售经理sales manager
小学生英语礼貌用语集锦 这篇关于小学生英语礼貌用语集锦，是笔者特地为大家整理的，希望对大家有所帮助！ 1．Hello ! 你好！ 2． How are you ? 客人好！（叔叔好。/阿姨好。） 3． Good morning . 早上好！ 4． Good morning, teacher ! 老师好！ 5． Good afternoon. 下午好！ 6． Goodbye. 再见。 7． See you later. 一会儿见。 8． See you tomorrow. 明天见。 9． Welcome to our school. 欢迎来到我们学校。 10． Glad to meet you . 见到你很高兴。 11． Welcome here next time. 欢迎下次再来。 12． You first ,please. 您先请。 13． Please walk slowly. 请慢走。 14． Excuse me . 打扰一下。（不好意思。/很抱歉。） 15． I ‘m not intentional. Please forgive me . 我不是故意的，请原谅。
16． Sorry. 对不起。 17． Not at all. 没关系。 18． Can I help you ? 我能帮助你吗？ 19． Thank you . 谢谢。 20． Thanks ,I can manage it . 谢谢，但我自己能行。 21． No thanks. 不用，谢谢。 22． Take it easy. 别着急。 23． Could you do me a favour? 可以帮帮我吗？ 24． No problem. 没问题。 25． Don’t worry. I will help you. 别担心，我会帮你的。 26． It’s my pleasure to help you . 我很愿意帮助你。 27． Thank you for your help. 谢谢你的帮助。 28． It’s my pleasure. 这是我应该做的。 29． Please tell me. 麻烦你告诉我一下。 30． May I ask a question? 我能问你一个问题吗？ 31． Of course. 当然可以。 32． Let me think over,please. 请让我想一想。 33． Add some trouble to you . 给你添麻烦了。 34． This way ,please. 请这边走。
酒店英语口语脱口而出：习惯销售用语 1、What kind of rooms(foods) would you like to have?您需要什么样的房间（吃什么样的菜）？ 2、Here is a brochure of our hotel and tariff. 这是介绍我们饭店的小册子和价目表。 3、We'll give you a 10%(ten percent ) discount. 我们给您九折优惠。 4、We'll offer tour guides complimentary breakfasts.我们给陪同提供免费早餐。 5、We accept your terms. 我们接受您的条件。 6、May I introduce myself? 让我介绍我自己。 7、May I present you a litter souvenir? 请接受我们的一点小纪念品。 8、Let's drink to our friendship! 为我们的友谊干杯！ 9、Let me propose a toast to the health of our guests!建议为在座客人的健康干杯！ 10、Cheers!(Bottoms!)
干杯！ 11、How do you like Chinese food? 您喜欢中国菜吗？ 12、What do you think of our service? 您对我们的服务有什么意见？ 13、Thank you for your comments(compliment, suggestions).谢谢您给我们提的意见（赞扬、建议）。 14、I'm afraid it's against the hotel's regulations. 这是违反饭店规章制度的。 15、In our hotel we don't accept tips. 我们饭店是不收小费的。 It's our pleasure to serve our guests well. 我们为能为客人服务好而感到高兴。 Thank you all the same. 不过，还是要谢谢您。 16、I'm afraid you'll have to pay for the damage. 您必须赔偿。 17、Thank you for telling us about it. 谢谢您告诉我们 I'll look into the mater right away. 我马上去处理这件事情。
英语日常礼貌用语 实用的英语日常礼貌用语 是不是你说的话常常会引起误会呢?你是否不能获得请求的回复呢?如果这样的话，可能别人认为你的英语不够礼貌客气。通过以下的指导避免让人感觉不礼貌的情况出现! Can you pass me...? vs Give me... 人们不喜欢别人支配他们去做事情，因此有时想直接得到你想要的'可不是那么简单。换掉那些听起来是命令的语句，例如"Give me the newspaper"，而使用"Can you pass me the newspaper?" Could you give me five minutes? vs Go away. 你工作非常的忙，但是你的同事却请你帮忙。。。当你工作非常紧张而不能做其他的事情的时候，只说"Go away"肯定是不合适的。取而代之，使用以下的短语就能让每个人都觉得愉快了"Could you give me five minutes?" Excuse me. vs Move.
让别人"Move out of the way"听起来特别的粗鲁而且这样说很可能会得到别人拒绝。下一次有人挡了你的路，你可以说"Excuse me"这样就能避免不愉快的情况出现而得到你期待的结果! I'm afraid I can't. vs No. 有时侯要拒绝一个朋友的邀请非常的困难。只说"No"听起来很不礼貌。下一次你要表示拒绝却不冒犯别人的话就可以说， "I'm afraid I can't." I would like... vs I want... 用下面的词表示请求常常被认为很不礼貌，"I want"。取代，"I want a cup of coffee"，试着向服务生说，"I’d like a cup of coffee, please"。你就能得到你想要的咖啡同时别人的一个微笑了! Would you mind...? vs Stop it! 如果有人做你不喜欢的事，而且可能还很不礼貌?你该怎样阻止他们呢?要想得到理想中的结果，不用大声叫嚣"Stop talking on
幼儿园常用英语礼貌用语：户外活动口语Two lines, please 请排成两队。 Make two lines. 请排成两队。 Let’s go out to play, shall we? 我们出去玩，好吗？ Ready? One, two, go! 准备好了吗？齐步走！ Let’s play a game.我们做个游戏。 Turn left.向左转。 Turn right.向右转。 Please, stand in a circle, hand in hand.请大家站成一个圈，手拉手。 Make a big circle.站成一个大圈。 Make a small circle.站成一个小圈。 One step backward everyone.向后退一步。 One step forward everyone.向前进一步。 Turn around, face me please.请转身面向我。 Boys, jump on the circles.男孩子跳到圈上。 Come on! 加油！ Hurry up! 快点儿！ Be careful! 当心！ Safety first! 安全第一！ Are you tired? 你们累吗？
Let’s have a rest. 我们休息一下。 Please come close to each other, sit down. 请靠拢坐下。Don’t push others.不要推别人。 Brave boy! 你真勇敢！ Don’t push others.别乱跑。 Le t’s go back to our classroom.我们回教室吧。
饭店交流用语 最牛英语口语培训模式：躺在家里练口语，全程外教一对一，三个月畅谈无阻！太平洋英语，免费体验全部外教一对一课程：https://www.doczj.com/doc/9116524657.html, 欢迎和问候语： 1、Good morning(afternoon , evening) , sir(madam) 早上（下午、晚上）好，先生（夫人）。 2、How do you do? 您好！（初次见面） Glad to meet you . 很高兴见到您。 3、How are you? 您好吗？ Fine , Thanks . And you ? 很好，谢谢。您好吗？ 4、Welcome to our hotel (restaurant , shop). 欢迎到我们宾馆（餐厅、商店）来。 5、Wish you a most pleasant stay in our hotel . 愿您在我们宾馆过得愉快。 6、I hope you will enjoy your stay with us. 希望您在我们宾馆过得愉快。（客人刚入店时） I hope you are enjoying your stay with us. 希望您在我们宾馆过得愉快。（客人在饭店逗留期间） I hope you have enjoyed your stay with us. 希望您在我们宾馆过得愉快。（客人离店时）
7、Have a good time! 祝您过得愉快！ 电话用语： 8、**hotel , front desk . Can I help you? **饭店，前厅。您找谁？ 9、Sorry , I’ve dialed the wrong numb er . 对不起，我拨错号了。 10、May I speak to your general manager? 能和你们总经理说话吗？ Speaking. 我就是。 11、Sorry , he is not in at the moment . 对不起，他现在不在。 Would you like to leave a message ? 您要留口信吗？ 12、Pardon. 对不起，请再说一遍，好吗？ I beg your pardon. 对不起，请再说一遍，好吗？ 祝贺语： 13、Congratulations! 祝贺您！ 14、Happy birthday!
服务人员英语礼貌用语30句
服务人员英语礼貌用语30句 1．早晨好。中午好。晚上好。 Good morning/afternoon/evening. 2．欢迎您光临我们饭店。 Welcome to our Hotel. 3．旅游愉快吗？ Did you have a nice trip? 4．我是接待员/服务员。 I am receptionist. (waiter／waitress)． 5．需要我帮忙吗? What can l do for yon? 6．请稍等一会儿。 Just a moment, please. 7．很高兴为您服务。 I am always at your service 8希望您在这里住得愉快。 I hope you will enjoy your stay with us here. 9．对不起，给您添麻烦。 I am very sorry to have caused you so much tr ouble.
20．您如何付账，是现金还是信用卡? How are you going to pay，in cash or by credit card? 21．对不起，我能进来吗? Excuse me，may l come in? 22. 一直往前走。向左转、向右转。 Go straight ahead．Turn left,turn right. 23．您可以坐这部电梯到客房； You may go to your room by this elevator.． 24．我马上为您查一下。 Let me have a cheek for you. 25．请坐。 Take a seat．please． 26．我来为您指路。 I“ll show you the way· 27．祝您旅途愉快。 Have a good trip 28．祝您生意兴隆。 I wish you a good business． 29.欢迎您下次再来。 You are welcome to stay with us next time．30．希望再次为您服务。
这样写英文Email,对方会感觉你很有礼貌，很有风度，很想帮助你～～～ 需要写的英文邮件多了，就觉得很吃力，尤其是当需要经常写给同一个人时。希望邮件的开头、结尾、一些客套的话能有不同的表达~~ 邮件的开头 感谢读者是邮件开场白的好办法。感谢您的读者能让对方感到高兴，特别是之后你有事相求的情况下会很有帮助。 Thank you for contacting us.如果有人写信来询问公司的服务，就可以使用这句句子开头。向他们联系你们表示感谢。 Thank you for your prompt reply.当一个客户或是同事很快就回复了你的邮件，一定记得要感谢他们。如果回复并不及时，只要将“prompt”除去即可，你还可以说，“Thank you for getting back to me.” Thank you for providing the requested information.如果你询问某人一些信息，他们花了点时间才发送给你，那就用这句句子表示你仍然对他们的付出表示感激。 Thank you for all your assistance.如果有人给了你特别的帮助，那一定要感谢他们！如果你想对他们表示特别的感激，就用这个句子，“I truly appreciate … your help in resolving the problem.”Thank you raising your concerns. 就算某个客户或是经理写邮件给你对你的工作提出了一定的质疑，你还是要感谢他们。这样你能表现出你对他们的认真态度表示尊重及感激。同时，你也可以使用，“Thank you for your feed back.”“Thank you for your mail.” 在邮件的结尾 在邮件开头表示感谢一般是表示对对方过去付出的感谢，而在邮件结尾处表示感谢是对将来的帮助表示感谢。事先表示感谢，能让对方在行动时更主动更乐意。 Thank you for your kind cooperation.如果你需要读者帮助你做某事，那就先得表示感谢。 Thank you for your attention to this matter.与以上的类似，本句包含了你对对方将来可能的帮助表示感谢。 Thank you for your understanding.如果你写到任何会对读者产生负面影响的内容那就使用这句句子吧。 Thank you for your consideration.如果您是在寻求机会或是福利，例如你在求职的话，就用这封邮件结尾。 Thank you again for everything you've done.这句句子可以用在结尾，和以上有所不同。如果你在邮件开头已经谢过了读者，你就可以使用这句话，但是因为他们的帮助，你可以着重再次感谢你们的付出。
发英文邮件的礼貌用语 需要写的英文邮件多了，就觉得很吃力，尤其是当需要经常写给同一个人时。希望邮件的开头、结尾、一些客套的话能有不同的表达~~ 邮件的开头 感谢读者是邮件开场白的好办法。感谢您的读者能让对方感到高兴，特别是之后你有事相求的情况下会很有帮助。 Thank you for contacting us.如果有人写信来询问公司的服务，就可以使用这句句子开头。向他们对公司的兴趣表示感谢。 Thank you for your prompt reply.当一个客户或是同事很快就回复了你的邮件，一定记得要感谢他们。如果回复并不及时，只要将“prompt”除去即可，你还可以说，“Thank you for getting back to me.” Thank you for providing the requested information.如果你询问某人一些信息，他们花了点时间才发送给你，那就用这句句子表示你仍然对他们的付出表示感激。
Thank you for all your assistance.如果有人给了你特别的帮助，那一定要感谢他们！如果你想对他们表示特别的感激，就用这个句子，“I truly appreciate …your help in resolving the problem.”Thank you raising your concerns. 就算某个客户或是经理写邮件给你对你的工作提出了一定的质疑，你还是要感谢他们。这样你能表现出你对他们的认真态度表示尊重及感激。同时，你也可以使用，“Thank you for your feedback.” 在邮件的结尾 在邮件开头表示感谢一般是表示对对方过去付出的感谢，而在邮件结尾处表示感谢是对将来的帮助表示感谢。事先表示感谢，能让对方在行动时更主动更乐意。 Thank you for your kind cooperation.如果你需要读者帮助你做某事，那就先得表示感谢。 Thank you for your attention to this matter.与以上的类似，本句包含了你对对方将来可能的帮助表示感谢。
(1) Accommodation (住宿)：提供的给予睡觉休息的场所。 (2) Adjoining Room (邻近房)：指两间房间近连在一起。 (3) Advanced Deposit (订金)：客人为了确保能有房间而提前支付给酒店一笔直按金。 (4) Advance Payment（预付金/押金）：按照酒店财务规定和有关规定，前台服务员要求客人预先支付房费和不可预测费用的付费方式，如现金担保、信用卡预授权。 (5) Amenity（致意品）：指酒店免费向住店客人提供的一些礼品，如水果、鲜花或饮品等。 (6) Arrival(到店)：指客人入住酒店的抵店，如： Arrvial Date。 (7) Average Room Rate（平均房价）：指所有住房的平均价格，它是前台的一个常用术语。即A.R.R.。 (8) Block (预告锁房)：指为了把某间房能够保留下来，而提前把此房间在某日锁起来，使其在该时间段显示被占用，有利于控制房间的预售。 (9) Cancellation (取消)：指客人取消订房。 (10)Check-In：指客人登记入住酒店，包括机场登机手续也是同样的叫法。 (11)Check-Out：指客人结账离开酒店。 (12)Complimentary(免费)：指由总经理批准提供给某个客人的不需要收费的房间，即COMP。 (13)Confirmation (确认)：指酒店发给订房客人的一种十分详细的订房书而协议，承认客人在将来的某一天有权居住在本酒店。另，机票中的往返票，连程票，在中转途中要求做位置的Comfirmation，否则航空公司有权取消该位置而转售他人。 (14)Connecting (连通房)：指两间房中间有一扇门连通起来的房间。 (15)Corporate Rate (公司合同价)：指与酒店有协议而提供给公司的客人的房间价格，这类价格通常为特别价，且保密。 (16)Credit Card (信用卡)：指由银行签发的一种可以作为交易的卡片，代替现金支付的凭证。 (17)Expected Departure Date(预离日期):指客人预计离店的日期。 (18)Double Sale (双重出售)：指两个没有关系的客人，被错误地安排入住同一间房。 (19)预离未离房：指某个房间应该是空房，但到了中午十二点以后，客人仍然没有退房。 (20)Early Arrival (提前抵达)：在下午两点以前到达酒店办理入住手续的客人。
电话英语常用语大集锦 1、要找的人不在 A: Hello , this is carol . May I speak to miss chen? B: Yes , one moment please . I ' II get her for you A: Thank you . B: I ' m sorry , she' s not at her room right now A: Oh , I ' ll call her again . A:喂，我是卡罗，可以请陈小姐听电话吗？ B:好，请等一下，我为你转接。 A:谢谢。 B :对不起，她现在不在。 A:那我等下再打给她。 2、自我介绍时，请注意： 1 . “hello等于是中文的喂”，随时随地可用。 2 .打电话先行自我介绍是一种礼貌。电话中最常用“this is的形态而不是“here is等“i am等这是打电话需要注意的。 3 . “may I speak to ”也可以换成是“can i speak to "请听电话。 3、抱歉这么晚打来的说法： 1 . I ' m sorry to call yo u so late . 对不起这么晚打电话来。 2 . I hope I didn ' t catch you at a bad time .抱歉这种时候找你。（含有希望没有打扰到你的意思） 3 . I hope I didn 't wake you up so early . 我希望这么早没有吵到你。 4 . I ' m sorry to call you so early . 对不起这么早打电话来。 5 . I ' m sorry to bother you at this hour . 很抱歉在这时打扰你。 4、有急事时的表达方法： 1 . It ' s urge nt . Could I have her mobile phone nu mber? 2 . Could you tell me where I can reach her? 3 . This is an emerge ncy . I n eed to get in con tact with him right now 1 .我有急事，可不可以告诉我她的手机号码？ 2 .能不能告诉我在哪里可以找到她？ 3. 我有急事，需要马上跟他联络。 5、对方不在的说法： 1 . It ' s nothing important . 没什么重要事。 2 . It ' s nothi ng urge nt . Tha nk you ,good —bye . 没什么要紧事，谢谢您，再见。 3 . I ' ll call her again . 我会再打给她。 4 . I ' ll call back later . 我稍后会再打来。 5 . Please ask Miss Chen to call me back . 请陈小姐给我回电话。 6 . Could you tell her to call Carol as soon as possible? 能不能请她尽快打电话给卡洛？ 7 . Ask her to call Carol at home after seven , please . 麻烦她在七点后打电话到卡洛家。 8 . Can I leave a message? 我可以留言吗？ 9 . Please have her return my call .请她回电话给我。 10 . Could you ask him to call me back? 可以请他给我回电话吗？
英文郵件禮貌用語 需要写的英文邮件多了，就觉得很吃力，尤其是当需要经常写给同一个人时。希望邮件的开头、结尾、一些客套的话能有不同的表达 邮件的开头 感谢读者是邮件开场白的好办法。感谢您的读者能让对方感到高兴，特别是之后你有事相求的情况下会很有帮助。 Thank you for contacting us.如果有人写信来询问公司的服务，就可以使用这句句子开头。向他们对公司的兴趣表示感谢。 Thank you for your prompt reply.当一个客户或是同事很快就回复了你的邮件，一定记得要感谢他们。如果回复并不及时，只要将“prompt”除去即可，你还可以说，“Thank you for getting back to me.” Thank you for providing the requested information.如果你询问某人一些信息，他们花了点时间才发送给你，那就用这句句子表示你仍然对他们的付出表示感激。 Thank you for all your assistance.如果有人给了你特别的帮助，那一定要感谢他们！如果你想对他们表示特别的感激，就用这个句子，“I truly appreciate … your help in resolving the problem.”Thank you raising your concerns. 就算某个客户或是经理写邮件给你对你的工作提出了一定的质疑，你还是要感谢他们。这样你能表现出你对他们的认真态度表示尊重及感激。同时，你也可以使用，“Thank you for your feedback.” 在邮件的结尾 在邮件开头表示感谢一般是表示对对方过去付出的感谢，而在邮件结尾处表示感谢是对将来的帮助表示感谢。事先表示感谢，能让对方在行动时更主动更乐意。 Thank you for your kind cooperation.如果你需要读者帮助你做某事，那就先得表示感谢。 Thank you for your attention to this matter.与以上的类似，本句包含了你对对方将来可能的帮助表示感谢。 Thank you for your understanding.如果你写到任何会对读者产生负面影响的内容那就使用这句句子吧。 Thank you for your consideration.如果您是在寻求机会或是福利，例如你在求职的话，就用这封邮件结尾。 Thank you again for everything you've done.这句句子可以用在结尾，和以上有所不同。如果你在邮件开头已经谢过了读者，你就可以使用这句话，但是因为他们的帮助，你可以着重再次感谢你们的付出。
酒店宾馆服务人员英语 问好 1、Good morning(afternoon, evening), sir(madam) 早上（下午、晚上）好，先生（夫人）。 2、How do you do?您好！（初次见面） Glad to meet you.很高兴见到您。 3、How are you?您好吗？ Fine, thanks. And you?很好，谢谢。您好吗？ 4、Welcome to our hotel (restaurant, shop).欢迎到我们宾馆（餐厅、商店）来。 5、Wish you a most pleasant stay in our hotel.愿您在我们宾馆过得愉快。 6、I hope you will enjoy your stay with us.希望您在我们宾馆过得愉快。 （客人刚入店时） I hope you are enjoying your stay with us.希望您在我们宾馆过得愉快。 （客人在饭店逗留期间） I hope you have enjoyed your stay with us.希望您在我们宾馆过得愉快。 （客人离店时） 7、Have a good time!祝您过得愉快！ 8、***hotel, front desk. Can I help you?***饭店，前厅。您找谁？ 9、Sorry, I've dialed the wrong number.对不起，我拨错号了。 10、May I speak to your general manager?能和你们总经理说话吗？ Speaking.我就是。 11、Sorry, he is not in at the moment.对不起，他现在不在。 Would you like to leave a message?您要留口信吗？ 12、Pardon.对不起，请再说一遍，好吗？ I beg your pardon.对不起，请再说一遍，好吗？ 祝贺 13、Congratulations!祝贺您！ 14、Happy birthday!生日快乐！ 15、Happy new year!新年快乐！ 16、Merry Christmas!圣诞快乐！ 17、Have a nice holiday!假日快乐！ 18、Wish you every success!祝您成功！ 答谢和答应 19、Thank you (very much).谢谢您（非常感谢）。 20、Thank you for your advice (information, help)感谢您的忠告（信息、帮助）。 21、It's very kind of you.谢谢，您真客气。 22、You are welcome.不用谢。 23、Not at all.不用谢。Don't mention it.不用谢。 24、It's my pleasure.非常高兴为您服务。 (With pleasure.)(My pleasure.) 25、I am at your service.乐意为您效劳。 26、Thank you for staying in our hotel.感谢您在我们酒店下榻。 27、I'm sorry.很抱歉。 28、Excuse me.对不起。
考研英语面试礼貌用语必知 俗话说，礼多人不怪，在面试时，我们的礼貌当然不求多，但求到。礼貌用语不仅提升你在面试老师心中的形象，更让你在面试中的活动流畅自然。下面根据流程的礼貌用语，小伙伴们是否常用呢? 一、开场白 1、开门时，一句礼貌的询问会赢得一个良好的第一印象。 May I come in?(我可以进来吗?) 2、向老师们问好，面带微笑，朝气蓬勃。 Good morning / afternoon, dear professors. I am XXX. (教授们早上好/下午好，我是XXX) 3、帮帮提醒大家，适当的拍马屁也是很有必要的哦! I am very happy that I am qualified for this interview. It is a privilege to be speaking to you today.(很高兴有机会参加这次面试，今天能跟你们谈话真是我的荣幸) 4、该向老师们作自我介绍了(自我介绍的模板帮帮也为大家整理好了哟) Its my great honor / pleasure to introduce myself to you here.(很荣幸/高兴在这儿向大家作自我介绍) 二、对话中 1、没听清或没听懂老师的问题?别担心，礼貌地向老师询问，老师们不会难为你的。 Im sorry I didnt hear that clearly. May I ask you to repeat it,
please?(对不起，我没听清楚，可否重复一遍) I beg your pardon. I dont understand your question.(请原谅，我不太了解你的问题) 2、老师们没听明白你的回答或者误解了你的意思，一定要表明是自己的失误，并及时补充。 Excuse me，I guess I dont make myself clear.(对不起，我想是我自己没有表达清楚) My I try to say that in another way.(或许我能试着用另一种方式说) 3、得到了老师的夸奖可不要飘飘欲仙哦，也许这是老师对你的考验呢。 Thank you for your compliment. I am far from perfect.(你过奖了，我做得还不够好) 三、结束语 1、面试就是聊天，结束时一定要表达自己聊得很开心。向老师们表达感谢当然也是不可少的礼节。 That is my pleasure. Its been nice talking with you, professors.(这是我的荣幸，和你交谈真愉快，教授) A thousand thanks for your talking with me.(万分感谢你的面试) 2、对录取的期待也要说出来哦，不能藏着掖着，老师当然想要强烈想当他研究生的学生。
1. After you. 你先请。 这是一句很常用的客套话，在进／出门,上车得场合你都可以表现一下。 2. I just couldn’t help it. 我就是忍不住。 想想看，这样一个漂亮的句子可用于多少个场合？ 下面是随意举的一个例子： I was deeply moved by the film and I cried and cried. I just couldn’t help it. 3. Don’t take it to heart. 别往心里去，别为此而忧虑伤神。 生活实例： This test isn’t that important. Don’t take it to heart. 4. We’d better be off. 我们该走了。 It’s getting late. We’d better be off . 5. Let’s face it. 面对现实吧。 常表明说话人不愿意逃避困难的现状。 参考例句：I know it’s a difficult situation. Let’s face it, OK?
6. Let’s get started. 咱们开始干吧。 劝导别人时说：Don’t just talk. Let’s get started. 7. I’m really dead. 我真要累死了。 坦诚自己的感受时说：After all that work, I’m really dead. 8. I’ve done my best. 我已尽力了。 9. Is that so? 真是那样吗？ 常用在一个人听了一件事后表示惊讶、怀疑。 10. Don’t play games with me!别跟我耍花招！ 11. I don’t know for sure.我不确切知道。 Stranger：Could you tell me how to get to the town hall? Tom: I don’t know for sure. Maybe you could ask the policeman over there. 12. I’m not going to kid you.我不是跟你开玩笑的。 Karin：You quit the job? You are kidding. Jack: I’m not going to kid you. I’m serious. 13. That’s something. 太好了，太棒了。
常用酒店英语词汇大全如下： Restaurant 酒店里面的称为餐厅，酒店外的可以叫饭馆或者餐馆都可以B&B 家庭式酒店 Boutique hotel 精品酒店 Resort 度假村 King-size 特大号床 Queen-size 大号床 Twin beds 双床房 Single bed 单床房 Double room 双人间 Single room 单人间 Suite 套房 Studio suite 公寓套房 Adjoining room 相邻房 Connecting room 连通房 Executive Floor 行政楼层 Bellboy 行李员 Concierge 礼宾 Receptionist 前台接待 Reception/Front desk 前台 Coach 旅游大巴 Reservation 预订(不是预定) Doorman 门房门童 Housekeeping staff 客房清洁人员
Room service 客房服务，有时特指客房送餐服务 Ground 花园 Tip 小费 Service charge 服务费 Turn down 开夜床服务(指的是傍晚的时候再次整理房间，使客人晚上睡的舒服) Executive room 商务房 Shuttle bus 班车 Do Not Disturb Sign /DND sign请勿打扰牌 Please Make Up sign /PMU sign 请收拾房间牌 check-out 退房 check-in 登记入住 lobby 大堂 Owner response: 业主回复 Porter门房 Hotel Concierge酒店礼宾部 Procurement Manager; Purchasing Manager采购部经理 Food & Beverage Manager; Catering Manager餐饮部经理 Table Hostess餐桌女服务员 Kitchen Hand; Kitchen Help; Kitchen Worker厨工 Cook; Chef厨师 Head Chef厨师长 Cook炊事员
服务人员英语礼貌用语30句 1．早晨好。中午好。晚上好。 Good morning/afternoon/evening. 2．欢迎您光临我们饭店。 Welcome to our Hotel. 3．旅游愉快吗 Did you have a nice trip 4．我是接待员/服务员。 I am receptionist. (waiter／waitress)． 5．需要我帮忙吗 What can l do for yon 6．请稍等一会儿。 Just a moment, please. 7．很高兴为您服务。 I am always at your service 8希望您在这里住得愉快。 I hope you will enjoy your stay with us here. 9．对不起，给您添麻烦。 I am very sorry to have caused you so much trouble. 10.如果您需要什么帮助，请及时告诉我。 Just let me know if there is anything. I can do for you . 11．这边请。 This way，please． 12. 请走这边。 Would you care to step this way，please 13．不客气。 You are welcome／“Not at all／It“s my pleasure． 14.为宾客服务是我们的荣幸。 It“s our pleasure to serve our guests 15．您先请。请跟我来。 After you．Follow me ,please. 16．对不起，我马上就过来。 Excuse me，I will be with you in a minute.． 17．能告诉我您的姓名吗 May l have your name 18．对不起，止您久等了； Sorry to have kept your waiting. 19．您能填一下这张表吗 Would you please fill in this form 20．您如何付账，是现金还是信用卡 How are you going to pay，in cash or by credit card