视频会议系统应急预案
第一章：总则
1、目的
为了防止和减少视频会议系统中断事故的发生，建立紧急情况下快速、有效的事故抢修和应急处理机制，保证系统安全、稳定运行，特制订本预案。
2、编制依据
本预案依据市公司《视频会议系统管理办法》，以及通信行业有关规定、标准制定。
3、适用范围
本预案适用于公司视频会议系统因电源中断、会议终端设备故障、附属设备故障、通信通道中断或受外力破坏、自然灾害等因素引起视频会议系统运行中断的事故。
4、工作原则
4.1预防为主。坚持“安全第一，预防为主”的方针，加强视频会议系统的日常运行维护管理，有效防止生产事故发生；积极配合上级部门开展有针对性的事故演习，提高突发事故处理和应急抢险的能力。
4.2统一指挥。在上级主管部门以及应急指挥机构的统一指挥和协调下，应急领导小组组织开展事故处理、事故抢修、故障恢复等应急工作。
4.3突出重点。在事故处理和控制中，将保证设备畅通和安全运行放在第一位，采取一切必要手段，限制事故范围进一步扩大，防止发生重大设备损坏事故。
第二章组织机构与职责
公司设立视频会议系统应急领导小组和应急抢修小组。（具体名单和联系方式附后）
一、应急领导小组主要职责：
1、接受上级应急指挥机构的领导，请求应急援助；
2、组织本单位视频会议系统事故抢险及应急处理工作；
3、督促事故应急预案的落实，下达应急指令；
4、协调其它单位、部门关系，共同做好应急处理工作；
5、宣布实施和终止应急预案。
二、应急抢修组职责
1、负责会议终端设备、相关附属设备和各种通讯通道的抢修工作；
2、负责各类通讯设备、测试仪表、抢修工具的统一管理及使用调度；
3、在会议保障期间，组织相关人员进行运行设备巡检，防止和排除各种安全隐患。
第三章应急分级
按照事故严重程度，将视频会议系统事故分为预警状态和应急状态。
预警状态：视频会议系统处于非运行期间，出现会议终端设备、附属设备、通信通道等发生故障，将影响会议系统正常运行的情况。
应急状态：在视频会议系统运行过程中出现会议中断的情况。
第四章应急响应
应急领导小组在接到事故情况报告之后，根据严重程度，研究决定是否进入预警状态或应急状态，启动相应应急预案，立即组织开展应急处理工作。
第五章应急处理
1、在各类会议进行中，当会议系统突然中断时，应急领导小组应维护会场秩序，保证会场纪律；应急抢修小组应立即启用备用系统，查明故障原因，快迅恢复故障设备，保证会议继续进行。
2、当视频会议系统突然连接中断时，应急抢修人员应通过用2M线对终端设备和传输通道进行环回的方式，及时判定出是终端设备故障还是传输通道故障。
3、在会议期间本端发生视频信号正常而无音频信号时，应急抢修人员应立即检查调音台工作情况，音频是否关为静音。与主会场联系，是否音频信号未发出。发现本地故障附属设备应迅速断开跳过，保证会议正常进行。
4、当收到主会场无本地图像消息后，应检查本地视频源是否选择正确，摄像机是否工作，视频输入线是否接好；判定本端设备有无故障，向主会场汇报。
5、遇到不能解决的问题时，在立即开通备用电话会议系统的同时，应及时与上级部门联系，取得技术支持，尽快排除故障。
6、当本地声音不能传到对方时，应检查话筒，音频输入连接线，附属音频设备是否出现故障。
第五章应急保障
1、结合设备运行情况，制定并落实设备事故预防措施、紧急控制措施和通讯恢复措施，完善常态机制，建立预警机制，健全应急机制。
2、配合上组通信部门加强对应急预案的日常演练，积累迅速排除故障的经验，确保故障出现时快速排除。
3、认真做好视频会议设备、附属设备的备品备件的储备和管理工
作以及事故抢修的物资准备工作，保证抢险和应急物资及时供给。
4、维护人员做好定期测试工作，对视频会议系统出现的不正常现象或故障等应迅速查明原因，及时解决。对于无法解决的问题，及时与上级通信部门联系，确保在最短时间内修复会议终端设备，确保会议召开时正常应用。
5、加强会议机房空调及UPS电源系统的维护管理，保证设备处于良好的运行环境。
第六章后期处置
当发生中断事故后，相关管理单位分析事故发生原因，吸取事故教训，提出具体防范措施，进一步完善和改进事故应急预案。
应急领导小组
组长：
成员：
应急抢修小组
组长：
成员：
会议服务应急预案 为了确保办公楼各类会议的顺利进行，必须做好相应的安排，保证与会人员的正常出席。同时要做好会议期间的各类应急管理工作，保证会议的圆满召开，因此特制定本应急处理预案。 一、风险注意 １、会议入场、散场期间：若遇天气变化如刮风、下雨、中暑，可能造成人员挤伤、摔伤、扭伤等意外事故。 ２、会议期间：供电线路、主席台照明灯光、音响设备等电器设备可能出现无法正常工作的情况，影响会议的正常召开；或者出现漏电情况。参会人员突发病情况，造成会议无法正常举行。会议召开时，可能会出现捣乱滋事情况，影响会议的正常举行；停电情况；发生火灾；出现拥堵事件。 ３、会议结束后垃圾、废弃物造成会场内环境污染。 二、应急处理措施 １、会议开始前，对工作人员讲安全、讲明注意事项，进行应急预案的演练。 ２、所有参会人员必须有次序的进入会场，避免入场拥挤以有闲杂人员进入会…… ３、会前对在楼周围进行彻底清扫。 ４、会议前对所有供电线路、灯光照明线路和音响设施设备进行彻底检查，避免电器设备存在漏电的隐患，并在会议期间安
排专人进行巡视，保证会议期间的正常使用。掌声办公楼可用的音像设备的类型和存放位置的清单，并且事先了解会场附近的专业设备公司的电话和地址，备用紧急维修师的姓名和电话。 ５、会议前，做好应急药品和相关物品，可用于简单的急救和处理。 ６、发现特殊情况伤病者及时拨打120送医院应医。 ７、会议期间，要禁止外来人员进入会场，若有滋事者请求现场派出所警员给予协助，并拨打110报警。会议途中有打架斗殴或其他争吵时现场工作人员应立即制止，必要时请求派出所警员帮助。 ８、会议前，提前半小时确定场地情况，确定是否可以使用。 ９、出现拥堵现象时，现场安全值班人员要主动在会人员按规定线路离开，防止参会以人员原地返回而造成进出人员汇流。 10、如遇突发事件，突发事件领导小组成员要立即赶到现场，采取果断有效措，运用相应的对策尽快解决，防止事态扩大。 11、造成人员伤害时： 当发生事故并造成人员伤亡，项目负责人负责报拨打120和引导救护车，医务人员立即组织抢救。 伤员送最近的医院急救。 12、加强管理，会议前打开所有的安全通道，并严禁在场内吸烟、乱扔果皮杂物；会议期间，工作人员要履行好各自工作职责，会议结束后及时清理场内、外垃圾及其它废弃物，以防止环境污染。
精品文档 . 关于接待工作的应急预案 1.突发情况：拍照过程中单反突然出现故障。 应急措施：及时安排人去拿备用单反，同时用像素较高的手机进行拍照，确保不耽误接待工作的顺利进行。 2.突发情况：接待过程中领导临时安排你去办理某件事情。 应急措施：要将自己手头工作及时交接给其他人再去办事，避免出现自身接待工作无人负责的情况。 3.突发情况：对于领导交代的任务，自己不能顺利完成。 应急措施：要及时和秘书长或其他同事沟通求助，尽快确保工作的完成。4.突发情况：准备接待客人用餐时发现储备的酒水或茶叶不足。 应急措施：去周围商店购买适宜的酒水或茶叶，接待工作结束后将情况及时向上报备。 5.突发情况：客人提前到来而领导不在场。 应急措施：主动迎接客人，带领客人休息稍等片刻，递上茶水陪同客人，并联系告知领导。 6.突发情况：发现参会客人比较多，会场的椅子不够。 应急措施：要尽快反应临时增添椅子，必要时调换会议室。 7.突发情况：客人临时出现变动，而我们准备有桌签。 应急措施：一定要提前及时撤掉，以免影响我们接待工作的质量和形象。 8.突发情况：接待过程中临时需要用车而车不在。 应急措施：及时了解其他车辆情况，并向领导和客人说明；同时果断去叫一辆出租车进行临时性的出行，避免让领导和客人长时间等待。 9.突发情况：领导和客人下楼时，电梯长时间爆满。 应急措施：电梯内如果有内部员工，可与其沟通让领导先行；派一人到最高层进入电梯，然后对各楼层要乘电梯人员进行劝返。 10.突发情况：客人自行开车来访，需要1楼接待人员帮忙停车。 解决方案：一般最好安排会开车人去一楼接待，或者及时联系会开车人员。 11.突发情况：会议接待时客人没有带笔和纸。 解决方案：在会前提前准备千喜鹤专用的笔和纸。
全省***大会应急预案 一、目的： 为了确保****年*月*-*日“*******大会”会议顺利召开顺利进行，确保参会人员的人身和财产安全，预防一旦发生的紧急事件，能迅速采取应急措施，保障参会人员的人身、财产安全和最大限度降低紧急事件造成的损失，特制定本紧急预案。 二、组织机构： 1、指挥部 指挥长： 副指挥长： 成员： 2、通迅联络组 组长： 成员： 3、现场处理组 组长： 成员： 4、救护组 组长：
成员： 5、后勤保障组 组长： 成员： 6、疏散引导组 组长： 成员： 三、工作职责 1一旦发生紧急情况，参会人员或会务人员应及时向指挥部汇报，同时对受伤人员采取紧急救护措施； 2 指挥部迅速通知救护组人员赶往现场，通知通讯联络组人员报警并引导接处警人员进入现场，通知现场处理组对事故现场进行早期处理，通知后勤保障组给各应急工作组提供后勤保障； 3救护组负责现场人员救护和联系急救机构； 4 通讯联络组负责信息传递和指挥部与各应急工作组间的通信联络报警、引导接处警人员； 5 疏散引导组在会议期间负责引导参会人员逃离事故现场,负责疏散围观群众； 6 后勤保障组负责急救所需的救护设施、急救药（如止痛药和绷带等）和急救用车，事故现场处理所需的物资设施及对疏散人员的安置。 7、现场处理组对初期事故现场进行早期处置。
四、应急通信信息 一旦发生紧急事故，应迅速向会议主持领导报告。 1、报告的电话 指挥长联系电话：***：135******** 副指挥长联系电话：***：138******** 现场处理组联系电话：***：133******** 救护组组长联系电话：***：138******** 通讯联络组组长联系电话：***：139******** 后勤保障组组长联系电话：***：137******** 疏散引导组组长联系电话：***：139******** 治安警报警电话：110 道路交通报警电话：122 急救医疗电话：120 火警电话：119 2、报警应当包括以下内容： 发生时间：如某时某分； 发生地点：发生紧急事故的详细地点； 危险程度：受伤或被困人数，受伤程度，造成的损失； 报警人的姓名、使用电话号码、单位。 五、紧急事故处理程序 5.1.1一旦发生紧急事故，参会人员或会务人员应立即报告指挥长或副指挥长，当有参会及会务人员受伤时，应立即向指挥
会议接待服务内容、流程及标准 你可以自己添点，一般来说，好的会议服务公司必须有自己的一 套工作标注。就拿行业内一流的明阳天下会议服务公司来说，它的会 议服务公司标准有以下几点。 1工装、工牌：要求着装统一，保持干净、整齐，无褶皱，无破损；工牌佩戴在左胸上方位置，保持平整。 2仪容：要求淡妆，口红、描眉、自然粉底。 盘头要求：整齐、 无碎发，露出额头，鬓角头发置于耳后，露出耳朵。1.3不得染发， 留长指甲，涂艳丽指甲油，不得佩戴配饰。、 会议受理2 接待员首先要了解会议室的使用条件和要求，在接到会议通知单或口头通知后，必须了解以下内容： A.明确会议室 B.使用会议室的单位（部门） C.开会时间及大约散会时间 D.参加会议的人数 E.会议中需要注意的事项及布置要求 F.是否还有其它服务要求、，如：是否摆放花卉、是否上湿巾、 是否摆放水果或茶歇，是否使用视频、投影、台签等。G.会议保 密程度、与会人员习惯
3会前准备 1、人员调配、分工负责。会服人员应了解整体会议安排和自己 所负责的工作、分工、协作做好准备工作。 3.1根据以上内容及相关要求，整体布置会场布局，搞好卫生。 （要求桌面及地面要整洁干净，照明灯正常开启，各种用具干净齐全， 会议使用物件摆放整齐。） 3.2调试好相关设备，如音响、投影仪、视频、麦克风等，并确 保其正常使用，根据情况提前打开空调，调整好室温，开灯。 3.3准备并摆放好会议需要物品。如（会议桌、会议椅、茶水、 茶叶、台签等）. 3.3.1茶水用具：茶具统一干净、无破损，按会议人数配放，并 准备好备用杯子：水具准备充分，加好开水；茶叶准备充足，会前水 杯放好茶叶摆放到位（要求：杯子摆放在客人右上角约50公分位置，杯柄与桌面约成45度，同排杯子成一条直线） 3.3.2根据会务组的具体要求，将水果、鲜花、台签、文具用品等摆放在指定位置，要求排放整齐划一。（除特别要求，台签摆放在客人正前方桌子中间位置，水果、湿巾、纸抽应摆放在两位客人中间，以方便两人使用；鲜花摆放在主席台、发言席或会议 桌中间位置。） 以上各项准备工作应在会前30分钟准备完毕。 4、会中服务会前10分钟，打开会议室门，服务人员在门口站 立，微笑迎接与会人员。站姿要求：目光平视前方，下巴微收，收腹
大型会议突发事件应急预案 为了确保△△△△△内部会议的顺利进行，必须做好相应的安排，保证与会人员的正常出席。同时要做好会议期间的消防安全管理工作，杜绝火灾及其它险情的发生，保证会议的圆满召开，因此特制定本应急处理预案。 一、风险注意 1.会议入场、散场期间：若遇天气变化如刮风、下雨、中暑，可能造成人员挤伤、摔 伤、扭伤等意外事 故； 2.会议期间：供 电线路、主席台照明 灯光、音响设备等电 器设备可能出现无法正常工作的情况，影响会议的正常召开；或者出现漏电情况。参会人员突发病情况，造成会议无法正常举行。主要发言人缺席；发言人表现不当；会议召开时，可能会出现捣乱滋事情况，影响会议的正常举行；停电情况；发生火灾；出现拥堵事件。 3.会议结束后垃圾、废弃物造成会场内环境污染。 二、应急处理措施 1.会议开始前，对工作人员讲安全、讲明注意事项，进行应急预案的演练；
2.所有参加会议人员必须有次序的进入会场。避免入场拥挤以及闲杂人员进入会场； 3.会前对△△△△△周围进行彻底清扫。 4.会议前对所有供电线路、灯光照明线路和音响设备进行彻底检查，避免电器设备存在漏电的隐患；并在会议期间安排专人进行巡视，保证会议期间的正常使用。掌握企业可用的音像设备的类型和存放位置的清单，并且事先了解会场附近的租用设备公司的电话和地址，备有紧急维修师的姓名和电话。 5.会议前，要配备应急药品和相关物品，轻者就地处置，及时将伤者或病者送医院救治，伤情严重时应立即拨打急救电话（120）求救。 6.重病者送医院。 7.会议前，确定发言人是否能准时到达会场。如果证实无法出席，而且这次发言作用不大，可以取消；如果这次发言相当重要，则做好替代发言，备好替代发言人，准备好发言稿。 8.会议开始前就应与发言人说明会议发言原则，要求发言人注意自己的言行，自觉维护企业形象。若出现发言不当的情况，主持人要灵活应对。 9.会议期间，要禁止外来人员进入会场，若有滋事者请求现场派出所警员给予协助，并拨打110报警。会议途中有打架斗殴或其他争吵时现场工作人员应立即制止，必要时请求派出所警员帮助。 10.活动前做好场地电力、照明的排查工作；活动前要做好参会
公司会议招待应急预案 随着公司的不断发展，公司定时或不定时会迎接社会各界人士来访、参观，为树立企业品牌，规范接待流程，加强规范管理，特制定本应急方案。 一.成立接待应急小组 组长：** 组员：** 二.现场保卫组织 组长：** 组员：公司安保部人员 三.责任分工 1.行政部后勤负责清理会议室及需要的相关物资。 2.安保监察部负责现场车辆进出及场地内的停放。 3.网管负责会议的设备（包括巡查电脑操作、影像放映）。 4.行政部负责接待到访人员，并对到场人员提出的需求及相关要求进行配合。 5.如有需要参会的应提前准备好PPT或文档，在会议室电脑前进行操作，避免会议中出现操作失误引起的失误。
四.接待分工流程 五.会议现场布置 1.现场停车管理：一旦有重大活动，来访车辆较多的情况下，单位内部员工车辆一律停放在临时停车场，（停车场由后勤主管协调后在指定空地），供来宾停车，应急小组派两名组员负责维护停车秩序，一般来访活动，在车辆少的情况下，来访车辆停放在安保稽查部指定停车位。 2.前台布置：一旦来访参观活动，视情况将公司LED板标注为接待欢迎语，要求楼下客服接待大厅安保监察部执班人员仪容整洁，保证来访顺畅、快速出入大门，同时有效控制闲杂人员及车辆出入或在门口逗留。 六.来访、参观活动分类
1.集团公司领导人及市委领导来访视察为一级，按重大活动执行《会议接待管理制度》。 2.集团副总、专家来访、参观等为二级。 七.应急响应 在正常工作过程中，一旦发现临时相关到访参观事件行政部立即启动应急响应预案，按责任分工及应急响应流程图，各司其职，各负其责，保证正常施工工作的前提下，稳中有序地开展相应应急接待工作。 八.来访、参观响应流程 1.接到参观通知，立即报告上级领导，并安排接待准备工作。 2.未接到通知，突击检查来访
会议应急预案 一、消防应急预案 （一）会场存在的安全风险 会场电器设备使用频率高，临时接线和移动电器较多，会议厅里放置桌椅以及桌布、幕布等易燃物品。召开会议室时，属人员密集场所，有可能由于电器线路短路等引发火灾事故，造成人员烟雾中毒、烧伤，拥挤踩踏伤害等重大人员伤亡和财产损失。 （二）应急疏散组织机构及职责 1.应急指挥小组人员： 某某某： 某某某： 某某某： 职责：发生紧急情况时，负责全面指挥会场内全体参会人员按逃生路线疏散，安全撤离，并维护公共秩序；根据紧急情况的内别和程度联系消防队、医院等单位。 2.休息室及寝室指挥： 某某某：电话号码 职责：发生紧急情况时，负责指挥休息室以及寝室人员从逃生路线疏散，安全撤离。 （三）应急预案要求 1.会议代表及工作人员应遵守安全的有关规定，要对会场和住宿进行风险识别，熟悉紧急疏散通道方向，出口位置，消防器材位置。
加强风险防范意识，严格遵守安全管理规定，避免引发事故。 2.当发生火灾等意外事件时，要保持冷静，服从指挥，迅速疏散，避免伤亡。 3．会场和宿舍一旦发生火灾，在指挥人员统一指挥下按照紧急疏散指定方向迅速疏散，自觉维护秩序，不得拥挤，防止挤伤、跌伤、踩踏等。 4.会场和宿舍一旦发生火灾，立即通知消防中心灭火。 5.人员疏散到指定位置后，由公司办公室组织立即清点人数。 二、紧急就医应急预案 会议代笔和工作人员应遵守会场相关规定，如果突发疾病，知情者马上通知会务组，必要时立即与某某某医院联系。联系电话： 三、治安案件应急预案 会议代笔和工作人员应遵守会场相关规定，按时回房休息，随手关门，不要接待不熟悉的来访者。如发生重大治安事件时，立即报案，并保护好现场。 机关：某某某：电话号码 治安报警电话：110 消防应急电话：120
绿竹二期项目部 “APEC 会议”期间应急预案 为认真落实关于做好“ APEC 会议”期间安全保卫工作的指示精神，项目部成立“ APEC 会议”期间突发事件应急小组： －、组织领导 组长：执行经理；何会凯 副组长：张海亮张彦 成员：赵长胜张颖峰武玉龙邢银忠 二、工作目标 小组成员在“ APEC 会议”期间认真做好施工现场、生活区的监督、检查及隐患整改工作，发生突发事件时小组成员应立即赶到现场，并采取有效控制措施，同时上报甲方、监理及上级领导，维护本工程的安全稳定。 三、工作措施及要求 1、严格控制扬尘污染，做到工地沙土100%覆盖、工地路面100% 硬化、出工地车辆100%冲洗车轮。重点检查沙土存放、裸露地面、车辆运输、施工现场出入口冲洗设备、施工围挡等方面。四级风以上天气，严禁进行施工。土方作业，混凝土搅拌作业，石材铺砌等产尘作业一律停止。 2、严格执行门卫管理制度，会议期间工地实行封闭管理，出入施工现场的人员必须签到制度，非本现场施工人员不得进入施工现场内，有事进入内必须登记后方可入内，避免被盗事件发生。对出场的 各种材料物品必须有项目物质部开据的出门单方可放行，出门时，由 门卫对品种、数?量、车号、持证人有效证件进行核
对。发现可疑情况对其滞留并立即报告。施工车辆及小型客车持车证按规定 进入。门卫值班人员在每班作业后填写值班、巡查工作记录，对当班期间主要事项进行登记。 3、巡逻人员在APEC 会议期间增加巡逻密度，做到24 小时有人在外巡逻；不得脱岗、离岗，发现异常情况及时报告。发生突发事件时要做到尽量控制措施并及时向项目值班人员汇报，做好防火、防盗、重点部位的安全保卫工作。 4、加强对生活区的管理，项目综合部每天对生活区、施工现场进行巡视，防止发生火灾和被盗事件。加强对重点部位（配电室、实验室、材料库、木工房、微机室、财务室、易燃易爆物品库的巡逻，防止盗窃、破坏、火灾、诈骗、资料遗失等事件发生。 5、项目各施工队必须加强对自身队伍的管理，职工有意见、有看法、有问题、有情绪、有矛盾必须尽快尽好的解决，禁止一切上访事件的发生，确保会议期间无事故。 6、加强对作业队职工的管理和教育，会议期间严禁酗酒、打架斗殴、聚众赌博。发生队与队，班组与班组打群架的事件，首先追究作业队负责人责任，并对肇事双方各罚款5000 元。对情节严重者，交公安机关处理，追究有关人员的刑事责任。 7、工人上班期间出现斗殴及滋事时，保安必须立即关闭所有大门，阻 止工人离开现场。注意言行避免激化事态发展，并及时通知值 班领导或值班人员。所有值班人员接到通知或值班领导的指令时及时赶赴现场，听从值班领导的统一调度及安排，积极控制现场局势，安抚工人情绪，严禁扩大事态扩大。当现场有人员受伤时须及时救护伤员。注意门禁安排，严禁事态没有平息时斗殴、滋事人员离开现场，此时门卫严禁外单位人员入
会议接待流程 一、前期准备工作 1、销售经理根据客户需求确定会议日期、会议场地、用餐 场地及用房数量。留客户联系方式进行后期跟进。 2、以传真（旅行社）或电话（一般会议）形式完成初步报 价，双方初步达成合作意向。 3、通过预订单及工作联系单以纸面形式做好相应场地的 预留，在本部门做好相应场地的登记，避免重复预定。 4、检查所涉及场地是否可用，确保场地能够达到客户预期 需求，对于特殊或目前达不到的客户需求报领导处，批准后将结果回复客户。 5、双方预约考察酒店时间，前期对所涉及场地再次进行检 查，确保场地完好可用。 二、中期对接工作 1、根据预约时间带领客户参观酒店及所涉及的场地。 2、对接会议细节，做好详细记录。其中对于客户再次提出 的特殊或目前达不到的需求报领导批准；亦或请所涉及酒店部门领导出面协调商议，做好最终确定。 3、洽谈会议付款方式、入住登记方式（出示证件或当地派 出所/接待办盖章免证件）、前台布置、引领安排，房务要求（房间配备、撤消费品等其它要求）餐饮要求（桌餐、自助餐、用餐标准、场地及数量、场地布置等其它
要求）会议要求（会议室摆放、话筒音响及投影仪安排、横幅、绿植等其它要求）安保要求（预留停车位，照相 位、特殊安全保障及其它要求）工程要求（安排工程人 员会期跟踪及配合等其它要求） 4、可根据需要与该单位签订会议合同书，对双方合作内容 及费用等事宜进行纸质确认，合同书中体现双方应尽的 责任及义务，对于合同内容不履行双方应做的赔偿进行 详细描述，双方负责人签字盖章后各执一份。 5、根据对接详情制作详细会议任务单，会议所有要求及细 节均在会议任务单中体现，涉及所有相关部门，要求各 部门按会议任务单准备接待。会议任务单须显示会议期 间有效签字人全名及联系方式，必要时将该有效签字人 介绍于各个营业点认识。 6、会议任务单呈销售部经理签字，报销售总监审批，签字 后复印发于各个部门，各部门签字收取做准备。 三、会期跟踪工作 1、销售部根据会议规模安排1-2位销售经理全程跟踪会 议，确保会议顺利进行，要求从客人进店时起全程跟踪，包括报道、入住、用餐、会议及其它。 2、会议期间、销售经理当天提前对所涉及场地及引领等相 关安排再次进行检查，确保会议顺利进行。 3、会议期间，保持与会务组的密切联系，对于会议临时所
会场服务操作流程 1．铺台服务 1.1物品准备 1.1.1会议桌 1.1.2会议椅 1.1.3台布 1.1.4台裙 1.1.5台裙夹 1.1.6大头针 1.2操作流程 1.2.1检查会议桌是否有晃动现象，若有需及时更换 1.2.2将会议桌推行至指定位置摆放并固定 1.2.3服务人员位于会议桌后方，将台布铺于会议桌桌面 1.2.4用台裙夹按先左后右、先外后内的顺序将台布固定于会议桌面 1.2.5如若台布垂边过长，将垂边向内折叠并放置于会议桌下层物品架上 1.2.6将台裙按顺时针或逆时针方向围于会议桌四周，接口位于会议桌左侧或右侧桌沿正 中 1.2.7用大头针按顺时针或逆时针方向将台裙固定 1.2.8整理台裙台布 1.2.9将会议椅按先左后右顺序横向排开，摆放于会议桌后方 1.2.10检查台裙、台布铺置情况，若有不妥及时调整 1.3详细要求 1.3.1推会议桌时服务人员位于桌子一侧，小心推行；注意避让过往人员，并避免与其他 物体碰撞。 1.3.2铺台布时台布正面朝上，熨烫痕迹居于会议桌正中，四周垂边宽度相等 1.3.3台裙夹之间距离为每两枚相距30厘米；左右桌沿、前后桌沿所夹台裙夹相互对称1.3.4台布保持平整、无褶皱，表面无污迹 1.3.5台裙上沿与桌面保持平齐 1.3.6使用大头针固定时每两枚台裙夹之间使用两枚大头针，相互间距为10厘米；大头针 顶端不外露；针体不外露 1.3.7台布垂边不得超出台裙下沿 1.3.8台裙褶皱自然，保持平整 1.3.9摆放会议椅时服务人员位于座椅后方，双手持椅背移动至相应位置摆放并定位 1.3.10移动会议椅时座椅底部距地面5－10厘米，轻拿轻放 1.3.11座椅前端与桌沿间距约为20厘米，两座椅之间相距约为30厘米（一张会议桌放置 两张会议椅） 1.4注意事项 1.4.1推会议桌时不得阻碍过往人员，不得与其他物体发生碰撞 1.4.2台布正面必须朝上，四周垂边宽度需大致相等 1.4.3铺台完成后台布表面需平整；台裙上沿不得高低错落；台布垂边不得外露（超出台 裙下沿）；台裙自然下垂，无不平整现象 1.4.4移动会议椅不得在地面拖动，需轻拿轻放 1.4.5会议椅摆放完毕后所有座椅椅背保持一条直线，并与桌沿保持平行
【最新整理，下载后即可编辑】 会议服务应急预案 为了确保办公楼各类会议的顺利进行，必须做好相应的安排，保证与会人员的正常出席。同时要做好会议期间的各类应急管理工作，保证会议的圆满召开，因此特制定本应急处理预案。 一、风险注意 １、会议入场、散场期间：若遇天气变化如刮风、下雨、中暑，可能造成人员挤伤、摔伤、扭伤等意外事故。 ２、会议期间：供电线路、主席台照明灯光、音响设备等电器设备可能出现无法正常工作的情况，影响会议的正常召开；或者出现漏电情况。参会人员突发病情况，造成会议无法正常举行。会议召开时，可能会出现捣乱滋事情况，影响会议的正常举行；停电情况；发生火灾；出现拥堵事件。 ３、会议结束后垃圾、废弃物造成会场内环境污染。 二、应急处理措施 １、会议开始前，对工作人员讲安全、讲明注意事项，进行应急预案的演练。 ２、所有参会人员必须有次序的进入会场，避免入场拥挤以有闲杂人员进入会…… ３、会前对在楼周围进行彻底清扫。 ４、会议前对所有供电线路、灯光照明线路和音响设施设备进行彻底检查，避免电器设备存在漏电的隐患，并在会议期间安排专人进行巡视，保证会议期间的正常使用。掌声办公楼可用的音像设备的类型和存放位置的清单，并且事先了解会场附近的专业设备公司的电话和地址，备用紧急维修师的姓名和电话。 ５、会议前，做好应急药品和相关物品，可用于简单的急救和处理。 ６、发现特殊情况伤病者及时拨打120送医院应医。 ７、会议期间，要禁止外来人员进入会场，若有滋事者请求现场派出所警员给予协助，并拨打110报警。会议途中有打架斗殴或其他争吵时现场工作人员应立即制止，必要时请求派出所警
员帮助。 ８、会议前，提前半小时确定场地情况，确定是否可以使用。 ９、出现拥堵现象时，现场安全值班人员要主动在会人员按规定线路离开，防止参会以人员原地返回而造成进出人员汇流。 10、如遇突发事件，突发事件领导小组成员要立即赶到现场，采取果断有效措，运用相应的对策尽快解决，防止事态扩大。 11、造成人员伤害时： 当发生事故并造成人员伤亡，项目负责人负责报拨打120和引导救护车，医务人员立即组织抢救。 伤员送最近的医院急救。 12、加强管理，会议前打开所有的安全通道，并严禁在场内吸烟、乱扔果皮杂物；会议期间，工作人员要履行好各自工作职责，会议结束后及时清理场内、外垃圾及其它废弃物，以防止环境污染。
会议工作流程与服务标准 一、会议服务工作程序： 会议受理会前准备会前检查 会场服务会后清理会议注意事项 一、会议受理 1、十三楼中、西式会议室为高管来宾接待室，任何部门、子公司使用，需提前到集团办公室办理相关手续，经集团办公室同意后方可使用。如果会议时间有更改，必须重新提交至集团办公室审批。以免造成会议冲突。（注：十三楼大会议室需提前一天申请并下发通知） 2、由办公室专员下发《会议任务交办单》至会务专员，并通知准备会场： （1）会议起、止时间 （2）会议地点 （3）使用会议室部门名称及与会人数 （4）会议保密程度、与会人员习惯 （5）是否需要使用投影、话筒等，需在《会议任务交办单》中体现 （6）注意事项（禁止吸烟、大声喧哗、随地吐啖） 二、会前准备
（1）根据《会议任务交办单》会议要求对会场进行整理，保持会场干净整洁。 （2）会议开始前半小时，会务专员需将桌面纸巾、烟灰缸、投影仪的摆放，窗帘束紧，灯光、空调、排扇等设备打开。 （3）主席台话筒摆放整齐（话筒方向朝左边平行摆放。）大会议室内横幅、台签、激光笔、录音笔及与会资料等均有各部门、各子公司自行准备。 （4）茶水饮品将根据来宾需求选择饮品种类，如需配备咖啡必须在《会议任务交办单》中体现。（注：十三楼大会议室仅提供主席台领导及来宾茶水配备，主席台下人员需由各部本、各子公司自行准备。） 4、会场服务 1）会议进行中，每隔30——40分钟，根据会场情况及时增添茶水或咖啡。 2）会议进行中，会务员应留守茶水间，随时留意会场是否有新增来宾，准备茶水。 3) 会议进行中，非与会人员不能直接进入会场，或在会场外徘徊。（如是特殊情况，可在茶水间等候。） 5、会后清理 1）撤会议物品（杯具撤后清洗干净收入柜中。） 2）清理与会人员遗留物并登记。 3）清洁并整理会场，关闭门窗。 4）检查清理情况，并对损坏物品进行登记备案，并向上级汇报情况。 5）关闭动力电器设备 6）服务人员撤出，锁闭会议厅 6、会议注意事项 1）定期清点会议用品消耗并登记，如有补充需上报人事综合部。 2）每周定期交付会议任务交办单签字。 3）因大会议厅使用较少，场地较大，卫生维护在会议确定后提前一天整理清扫。 二、会议接待服务标准： 1、服务员上岗前要按规定认真整理工装、仪容仪表端庄、整洁、精神饱满； 2、会前二十分钟准时到达会场；
职工代表大会应急预案 一、目的： 为了确保****年*月*-*日“*******大会”会议顺利召开顺利进行，确保参会人员的人身和财产安全，预防一旦发生的紧急事件，能迅速采取应急措施，保障参会人员的人身、财产安全和最大限度降低紧急事件造成的损失，特制定本紧急预案。 二、组织机构： 1、指挥部 指挥长： 副指挥长： 成员： 2、通迅联络组 组长： 成员： 3、现场处理组 组长： 成员： 4、救护组 组长： 成员： 5、后勤保障组
组长： 成员： 6、疏散引导组 组长： 成员： 三、工作职责 1一旦发生紧急情况，参会人员或会务人员应及时向指挥部汇报，同时对受伤人员采取紧急救护措施； 2 指挥部迅速通知救护组人员赶往现场，通知通讯联络组人员报警并引导接处警人员进入现场，通知现场处理组对事故现场进行早期处理，通知后勤保障组给各应急工作组提供后勤保障； 3救护组负责现场人员救护和联系急救机构； 4 通讯联络组负责信息传递和指挥部与各应急工作组间的通信联络报警、引导接处警人员； 5 疏散引导组在会议期间负责引导参会人员逃离事故现场,负责疏散围观群众； 6 后勤保障组负责急救所需的救护设施、急救药（如止痛药和绷带等）和急救用车，事故现场处理所需的物资设施及对疏散人员的安置。 7、现场处理组对初期事故现场进行早期处置。 四、应急通信信息 一旦发生紧急事故，应迅速向会议主持领导报告。
1、报告的电话 指挥长联系电话： ***：135******** 副指挥长联系电话：***：138******** 现场处理组联系电话：***：133******** 救护组组长联系电话：***：138******** 通讯联络组组长联系电话：***：139******** 后勤保障组组长联系电话：***：137******** 疏散引导组组长联系电话：***：139******** 治安警报警电话：110 道路交通报警电话：122 急救医疗电话：120 火警电话：119 2、报警应当包括以下内容： 发生时间：如某时某分； 发生地点：发生紧急事故的详细地点； 危险程度：受伤或被困人数，受伤程度，造成的损失； 报警人的姓名、使用电话号码、单位。 五、紧急事故处理程序 5.1.1一旦发生紧急事故，参会人员或会务人员应立即报告指挥长或副指挥长，当有参会及会务人员受伤时，应立即向指挥长或副指挥长报告。 5.1.2指挥长或副指挥长接到事故电话,立即通知救护组
会议接待范围 一、[接待会议类别]： 各科研机构、机关、学校，各培训中心的学术研讨会、笔会、论文发布会、各类培训班；企业业务洽谈会、订货会、新产品推广会、集团公司董事会、奖评会、客户联谊会、行业研讨会等各类型会议等。 二、[接待会议人数]：不限。 三、[会议标准参考]： （1）会议酒店范围：三星级酒店（★★★） （2）会议室范围：根据需要可提供5人至400人的会议室或报告大厅。 （3）会议用餐范围：40元/人—180元/人，多种标准供选择。 （4）会议用车范围：丰田面包车、依维柯、金龙中巴（大巴）、瑞典沃尔沃、韩国现代（大宇）等进口豪华大巴及各种品牌的中高档轿车，任你们选择。 （5）会议接站及用车：专车全天接站；优惠价格提供会议期间用车服务。 （6）会议票务：免费代订往返程飞机票，代订返程火车卧铺30元/张。 （7）旅游考察安排：提供多条考察线路，优惠价格安排餐会代表的会后考察活动。 （8）会议娱乐及活动：协助会议期间的各项娱乐活动，回答客户的咨询并提供实惠选择的建议！ （以上为一般性的会议范围，具体的会议、会展、活动，具体建议，具体策划、具体协商） 会议服务指南 一、根据客户的意愿、要求，策划、组织、执行会议的各项接待工作，让会议客户放心、满意最大化；让会议接待服务优质最大化。 二、免费代订各星级酒店、各级餐厅、各种会议室并给予客户最优惠内部协议价，做好会议用房、会议用餐、会议室的使用等各项工作。 三、会议期间免费提供1-2名经验丰富的接待人员全天协助会议工作（包括办理代表签到、解释、资料整理分发、分房、展台规划及会场布置等工作），做好会议期间的协调工作。 四、按要求为其提供相关的外语翻译、摄像、礼仪、公关、文秘等服务。 五、照要求及会议的具体需要，提供白板、纸笔、音像设备、投影仪等各种会议设备。 六、公司可根据会议的内容、课题等，邀请相关课题的专家授课，为客户提供相关的建议、邀请安排及相关的具体工作。 七、按要求为会议期间的重要客人（VIP）提供特殊照顾、服务（如提供高档豪华专车、娱乐建议等） 八、以最优惠价格、最优质的服务，组织、安排参会代表的会后观光、考察活动，做好观光、考察期间的“吃、住、行、游、购、娱”的各项观光考察安排，让参会代表充分了解、认识美丽的贵州。 九、按要求提供会议或会展期间的后勤保障和外围协调服务，代办会展用品的航空、铁路托运和贵州土特产及会议礼品。 会议服务标准 单项或指定服务： 1、会议接送 2、代订酒店 3、会议用餐 4、票务服务 5、VIP服务 6、会场设计 7、特产介绍 8、游览用车 9、娱乐安排 整体会务服务： 1、会议整体规划、设计 2、全程会议操作、跟踪 3、会后总结、会后整体安排。 服务流程： 会前准备：
附件19： 接待会议标准说明 根据总部不同的接待标准，将接待分为董事长、总裁级、部门级三个级别；按照不同的接待对象，将接待分为政府领导、重要合作企业以及一般企业来访、部门负责的业务交流等两类等级，具体如下： 一、接待级别 1.董事长接待：董事长亲自接待，或者总裁代表董事长接待。 2.总裁级别接待：总裁级别组织的接待。 3.部门级别接待：部门级别组织的接待。 二、接待对象等级 1.A类：政府领导、重要合作企业 2.B类：一般企业来访、部门负责的业务交流等 三、接待服务标准
四、接待费用超标处理流程 1.超过以上服务接待标准，会议组织部门需提交相应情况说明，报财务部负责人同意后，行政部进行相关物品采买。 2.超出接待标准产生的费用，由各部门自行承担。 五、接待标准及操作流程 1.一级接待 一级接待是指董事长、总裁级别接待的A类人员。一般在董事长会议室进行。 2.一级接待服务标准 2.1明确会议要求 根据接待通知提前与本次接待负责人做好对接，明确会议时间、地点、人数、要求。 2.2预定鲜花水果 根据各会议特点，定制不同花型、花色。可以是花圃，也可以是瓶花两至三瓶，颜色要求素雅、高贵。（如下图） 2.3预定水牌 根据会议内容，定做水牌，提前2小时摆放到一楼疏通门前。（如下图）
2.4会前准备 2.4.1开窗通风 2.4.2提前1小时摆桌 摆放好纸抽盒（logo朝向客人）、杯垫、信纸垫板、鲜花、水果、湿巾及接碟、矿泉水、桌牌、激光笔、铅笔各一个；投影、电脑设备调试好等（见下图）。 1）董事长及对方1号领导单独摆桌。 2）双方1号领导多摆一只铅笔在垫板上。 3）1号摆位纸抽盒与杯垫不留空隙，其他摆位纸抽盒与杯垫约留四指空隙。 4）其他座位领导两人一组，纸抽盒及壶垫摆放在两人中间位置，果盘分别摆放在壶垫两侧，湿巾及接碟摆放在壶垫正下方。
会议活动突发事件应急预案2 山西中煤杨涧煤业有限公司职工代表大会 活动突发事件应急预案 为做好会议活动安全防范工作～确保全体参会人员生命安全健康～依据《突发应急预案》要求～从此次会议实际出发～特制定本预案。 一、指导思想 坚持以对党和人民高度负责的精神～从全局的高度、战略的高度、政治的高度认识此次会议安全工作的重要性～坚持“以人为本、安全第一～预防为主、常抓不懈”的思想～快速、及时、有效地处置可能出现的突发性事故～确保会议安全。 二、组织机构及职责 ,一,为保障此次会议安全顺利召开有效开展～成立会议应急处理领导小组: 组长:陈利明～ 负责全面统筹和指挥会议安全总体工作。 副组长:赵伟张和平 协助统筹和指挥工作～负责预案的具体实施工作。 成员:全体参加会议人员～负责做好各自范围内各项安全防范工作。 ,二,应急处理领导小组下设四个应急处置小组～各小组人员分工及职责如下: 1.抢险救援组:安监部、保卫科主要负责人任组长～成员由安监部、保卫科参会人员组成。负责会议突发公共事件应急救援任务～组织抢险、疏散人员、搜救伤员、抢救物资、事发现场警戒及周围区域安全保卫工作。 2. 救护组:公司医疗室主要负责人任组长～成员由机电部、通防部、办公室、技术部参会人员组成。负责组织现场救护～与医疗救护单位联系～及时将受伤人员送医院治疗。
3.后勤保障组:办公室主任任组长～成员由调度室、地测部、工会参会人员组成。负责“110”“119”“120”报警,救援车辆调度～应急处置物资、应急处置装备及时到位～保证应急处置过程中通信、网络的畅通。 4.善后处理组:人力资源部主要负责人任组长～成员劳资科、财务室参会人员组成。负责安安抚置伤者及伤者关系思想工作,维护单位的稳定～按国家规定做好有关善后工作。 三、突发事件的估计、预防及应急处理方法 ,一,参会人员突病情况 应急处理及预防措施:救护组要配备应急药品和相关物品～轻者就地处置～重病者送医院。 ,二,拥挤踩伤情况 应急处理及预防措施:领导小组安排专人对进退场进行规范～按照山西中煤杨涧煤业有限公司综合应急预案要求～有序进行。 ,三,捣乱滋事情况 应急处理及预防措施:禁止强行闯入会场的滋事人员～必要时110报警。 ,四,火灾情况 应急处理及预防措施:严禁场内吸烟～活动场内尽量不放易燃物品,现场组织人员和后勤组应密切关注场内情况～一旦发生火灾～一方面启动灭火设施～并根据情况拔打火警电话。一方面与抢险救援组配合把参会人员安全疏散。 ,五,停电情况 应急处理及预防措施:活动前做好场地电力、照明的排查工作,活动前要做好参会人员在停电后应保持安静～不要乱动～并通知相关人员应尽快打开应急照明设备设施。 四、几点注意事项
客人来访会务接待流程及标准 一、目的 为树立集冈良好形象，提高工作效率，本着“热情礼貌、服务周到、厉行节约、对口接待，严格标准，统一管理”的原则。 二、适用范围 本标准适用于集闭各部门因业务发生的各种会务接待工作。 三、管理 综合部为集团接待工作的归口管理部门，负责协调相关部门接待工作的安排和管理，拟定重要来宾的接待计划，协调、物业公司落实接待任务，提供后勤保障；集闭各部门在接到重要来访预约后，首先报综合部备案，并协助拟定接待计划，需集团领导出面、综合部协调的重要接待，应提前2 天告知综合部。 四、计划与准备 1、在接到集因领导通知或相关部门来访预约时，物业公司应了解来宾基本情况：来宾职务、来访具体时间、人数、目的和要求等。在这基础上拟定接待计划，排出日程安排表, 酌情安排接待标准。 2、综合部根据来宾情况按计划通知公司相关部门，通知参加会晤的领导、陪同人员、落实会晤时间及场所。 3、因特殊会议需要，综合部负责准备安排会场花卉、
水果、烟茶、音响设备、投影设备
、电子屏、制作欢迎牌、指示牌、安排礼仪人员，安排摄影摄像等，物业公司需积极配合，完成任务。 五、会前的准备标准。 1、会场物品摆放标准(所有会议准备工作必须在半小时前准备完毕) (1)待参会人数确定后摆放桌牌，桌牌摆放要正，并配齐相应椅子，椅子摆放在会议桌前并与会议桌保持约为一人的距离，椅子左右之前的摆放距离要均匀约为一人距离，椅子摆放完毕后竖看要成一条直线。 (2)桌牌定位后，矿泉水成45度(标签正对落座人员) 摆放在桌牌右侧，后依次摆放玻璃直杯及茶杯，杯把朝右，桌牌左侧摆放香巾碟及香巾，香巾碟上方与桌牌上方在一条水平线上。 (3)根据椅子的位置在会议桌上摆放稿纸，稿纸摆放在每个椅子的正中间位置，稿纸正中间摆放接待明白纸，稿纸底边与桌子的底边成一条水平线，笔放在稿纸右侧，笔尖朝上。 (4)纸巾盒根据两人一盒的标准，摆放在两人话筒麦克正中间。 (5)话筒固定在桌面上，话筒麦克方向角度一致摆在同一侧方向。 (6)如有吸烟客人，根据需要摆放香烟及烟灰缸，香烟及烟灰缸摆放在茶杯右侧，与桌牌在同一水平线。 2、会场设备设施的准备标准 (1)检查照明是否正常，灯具是否全部完好，有损坏的及时上报维修。
会议服务应急预案
会议服务应急预案 为了确保办公楼各类会议的顺利进行，必须做好相应的安排，保证与会人员的正常出席。同时要做好会议期间的各类应急管理工作，保证会议的圆满召开，因此特制定本应急处理预案。 一、风险注意 １、会议入场、散场期间：若遇天气变化如刮风、下雨、中暑，可能造成人员挤伤、摔伤、扭伤等意外事故。 ２、会议期间：供电线路、主席台照明灯光、音响设备等电器设备可能出现无法正常工作的情况，影响会议的正常召开；或者出现漏电情况。参会人员突发病情况，造成会议无法正常举行。会议召开时，可能会出现捣乱滋事情况，影响会议的正常举行；停电情况；发生火灾；出现拥堵事件。 ３、会议结束后垃圾、废弃物造成会场内环境污染。 二、应急处理措施 １、会议开始前，对工作人员讲安全、讲明注意事项，进行应急预案的演练。 ２、所有参会人员必须有次序的进入会场，避免入场拥挤以有闲杂人员进入会…… ３、会前对在楼周围进行彻底清扫。 ４、会议前对所有供电线路、灯光照明线路和音响设施设备进行彻底检查，避免电器设备存在漏电的隐患，并在会议期间安
排专人进行巡视，保证会议期间的正常使用。掌声办公楼可用的音像设备的类型和存放位置的清单，而且事先了解会场附近的专业设备公司的电话和地址，备用紧急维修师的姓名和电话。 ５、会议前，做好应急药品和相关物品，可用于简单的急救和处理。 ６、发现特殊情况伤病者及时拨打120送医院应医。 ７、会议期间，要禁止外来人员进入会场，若有滋事者请求现场派出所警员给予协助，并拨打110报警。会议途中有打架斗殴或其它争吵时现场工作人员应立即制止，必要时请求派出所警员帮助。 ８、会议前，提前半小时确定场地情况，确定是否能够使用。 ９、出现拥堵现象时，现场安全值班人员要主动在会人员按规定线路离开，防止参会以人员原地返回而造成进出人员汇流。 10、如遇突发事件，突发事件领导小组成员要立即赶到现场，采取果断有效措，运用相应的对策尽快解决，防止事态扩大。 11、造成人员伤害时： 当发生事故并造成人员伤亡，项目负责人负责报拨打120和引导救护车，医务人员立即组织抢救。 伤员送最近的医院急救。 12、加强管理，会议前打开所有的安全通道，并严禁在场内
大型会议应急预案（共9篇） 总则 1.1 目的为提高应对突发体育竞赛中可能出现的突发公共事件，最大程度地减少人员伤亡.财产损失和社会负面影响，特制定本预案。 1.2 方针.原则大型体育赛事及大众体育活动突发公共事件的预防预警和应急处置，应当遵循居安思危.科学前瞻.以人为本.高效实用的指导方针；坚持整体考虑.统一指挥，逐级负责.政府主导.属地管理，实行条块结合.以块为主；按照“谁主办（管）.谁牵头”.“谁承办.谁负责”的原则，建立职责明确.分工协作.规范有序.资源统筹.信息共享.反应迅速的工作机制。 1.3 编制依据以理论和“”重要思想为指导，贯彻“以人为本”和“稳定压倒一切”的方针，依照中华人民共和国体育法.中华人民共和国安全生产法和群众性文化体育活动治安管理办法等法律.法规的规定，制定本预案。 1.4 适用范围本预案适用于在青岛理工大学举行的各级各类大型体育赛事和大众体育活动。第二章救援和保障机构 2.1以体育赛事或大众体育活动主办方为主体成立救援和保障机构。主办方 根据应急工作任务要求，针对体育赛事及大众体育活动中可能突发公共事件的应急处置需要，研究制定相应的应急工作预
案，调配可用资源，提供应急保障，落实救援保障措施，全力配合团委和现场指挥机构的工作，迅速组织实施应急救援保障工作。 2.2善后处置大型体育活动主办方应 根据事件特点确定善后工作程序，成立善后工作小组。突发公共事件应急工作结束，善后工作小组专职处理人员安置与补偿等善后工作事项。 2.3具体应急措施见附录。第三章附则 3.1 预案的制定本预案主要从总体方面进行了概述。各项大型体育赛事或大众体育活动的主办单位和承办单位要 根据本预案确定的原则和规定，结合实际情况分专项制定具体详细的应急预案。 3.2预案的更新校学生会体育部 根据实际情况的变化，及时修订本预案，以保证预案的前瞻性和科学性。举办大型体育赛事及大众体育活动的有关部门要注意了解突发公共事件的新种类.新变化.新特点以及应急措施的新技术.新方法等，并结合自身活动规律，及时完善预案。 3.3预案的解释本预案由青岛理工大学团委制定并负责解释。 3.4本预案自印发之日起实施。青岛理工大学团委附录青岛理工大学大型比赛安全应急预案