三星堆博物馆讲解员手册
（2011年新版）
目录
第一章：三星堆文化
第二章：三星堆博物馆简介
第三章：讲解员的招聘、入职及离职
第四章：讲解员岗位要求及服务规范
第五章：讲解员级别及工资制度
第六章：讲解员考勤制度
第七章：讲解员积分管理办法
附录一：三星堆博物馆《古城古国古蜀文化》陈列结构及内容提要
附录二：火灾、停电、游客伤病预案
附录三：文博常识
第一章:三星堆文化
三星堆遗址位于四川省广汉市的鸭子河畔，其分布面积在12 平方公里以上，距今已有5000------2600年的历史，是迄今为止在西南地区发现的分布范围最广、延续时间最长、文化内涵最丰富的古城、古国、古蜀文化遗址，1988年1月被国务院公布为全国重点文物保护单位。
三星堆文明是长江文明的杰出代表,被誉为“长江文明之源”。日本
人称三星堆是“南殷墟”，英国考古权威人士称三星堆为“世界第九大奇迹”，并称三星堆所表现出来的物质文明比兵马俑还要不同凡响，足以和古埃及、古巴比伦、古希腊和玛雅文明相提并论。
三星堆文物是人类宝贵的文化遗产，在中国浩如烟海、蔚为壮观的文物群体中，属最具历史科学文化艺术价值和最富观赏性的文物群体之一。在这批古蜀秘宝中，有许多光怪陆离、奇异诡谲的青铜造型，有高2.62米的青铜大立人；有宽1.38米的青铜纵目面具，更有高达3.96米的青铜神树等，均堪称独一无二的旷世神品，而以流光溢彩的金杖为代表金器，以满饰图案的边璋为代表的玉石器亦多属前所未见的稀世之珍。
从1993年5月至今，三星堆文物已到瑞士、法国、英国、丹麦、日本、美国、澳大利亚、加拿大、新加坡、台湾、香港、澳门等10多个国家和地区展出，所到之处无不引起强烈的震撼。
第二章：三星堆博物馆简介
一：三星堆博物馆
三星堆博物馆于1992年8月奠基，1997年10月26日正式对外开放，是集文物收藏保护、旅游观光、学术研究和社会教育等多种功能于一体的一座现代化博物馆。作为四川省三大旅游精品及省委、省政府对外重点推出的五大旅游景区中唯一的文化旅游精品，三星堆博物馆具有自身鲜明的特色。
三星堆博物馆经过多年的建设和发展，现已形成了中心区域占地
面积约600亩，核心景点陈列展示面积近12000平方米，游客接待中心建筑总面积2100平方米的规模，现有综合馆和青铜馆两个展馆，《古城古国古蜀文化陈列》为其基本陈列。陈列通过连续递进的场景组合，全面系统的展示三星堆遗址以及遗址内一、二号商代祭祀坑出土的青铜器、玉石器、金器以及陶器、骨器等千余件珍贵文物。该陈列荣获首届全国文博系统十大陈列展览精品奖。
三星堆博物馆的主体建筑外形追求与地貌、史迹及文物造型艺术相结合的神韵，融原始意味与现代气息为一体，于气势恢宏的仿古祭台、供现代文体活动的大型表演场遥相呼应，表达了三星堆文化苍古雄浑、博大精深的历史意蕴。
二、管理体制
三星堆博物馆实行的是一套人马三块牌子的管理体制，即：三星堆博物馆（副县级事业单位）、广汉市文物管理局（参照公务员管理单位）和三星堆研究院。三星堆博物馆主要负责三星堆文物的收藏保护、文物陈列展示、社会教育、宣传营销、景区经营管理等；广汉市文物管理局负责研究拟定文物保护、博物馆规划和建设方案、文物保护单位的审核、申报以及世界文化遗产项目的相关申报工作；三星堆研究院负责开展三星堆历史学、考古学等学术研究。
三星堆博物馆下设办公室及陈列保管部、学术研究部、宣教部、文物遗产部、文化产业部、财务部、后勤保障部、接待服务部、安全保卫部等部门。
三：企业文化
我们的理念------传承三星堆文明、弘扬三星堆文化。
我们的价值观------奉献三颗心、打造三星堆（三颗心指：对三星堆要有爱心、对三星堆的未来要有信心、对工作要有恒心）。
为实现我们的宗旨，我们需要做到：强素质，练内功，严格执行行业质量管理体系，树立“一切为了游客”的服务理念，把打造三星
堆国际精品作为自己人生中最快乐、最有价值的一项工作来做。
我们要牢记：观众，使我们永远的伙伴。在观众眼中，我们每一位员工都代表着三星堆博物馆，观众的满意度是衡量我们工作的最重
要的标准。尊重观众，理解观众，持续提供超越观众期望的服务，这
是我们一直坚持和倡导的服务理念。
我们尊重每一位员工的个性，尊重员工的个人意愿，尊重员工的选择权利；所有员工在人格、在发展机会上人人平等；我们提供良好
的劳动环境，营造和谐的工作氛围，倡导简单而真诚的人际关系。
我们倡导“健康、富有激情的人生”。工作不仅仅是谋生的手段，工作本身应该给我们带来快乐和成就感。在工作之外，我们鼓励所有
的员工追求身心健康，追求家庭和睦，追求丰富的个人生活。
三星堆博物馆近年来取得的荣誉
时间获奖名称颁奖单位
1998 首届全国十大陈列展览精品奖国家文物局
1999 四川省文明服务示范窗口四川省精神文明建设委员会2000 德阳市文明单位中共德阳市委、德阳市人民政府2000 青年文明号伴您锦绣天府游示范单位共青团四川省委、四川省旅游局
2001 德阳市最佳文明单位中共德阳市委、德阳市人民政府2001 四川省科普教育基地省科技厅、省委宣传部、省科协2001 国家AAAA级旅游景区国家旅游局
2002 四川省文明单位中共四川省委、四川省人民政府2002 全国青少年科技教育基地科技部、中宣部、教育部、中国科协2003 “绿色环球21”证书国际“绿色环球21”组织2003 ISO9001：2000证书中国质量认证中心
2004 青年文明号信用建设示范单位共青团德阳市委
2005 全国青年文明号共青团中央
2006 中国最值得外国人去的50个地方金奖环球邮报
2006 金熊猫奖四川省人民政府
2006 四川省文明风景旅游区四川省精神文明建设委员会2008 国家一级博物馆国家文物局
2010 国家考古遗址公园国家文物局
如果你对三星堆的文化价值还不是很了解，建议你阅读有关三星堆的书籍，或者登陆三星堆的网站：https://www.doczj.com/doc/921479383.html, 三星堆网站有三星堆
文化、三星堆博物馆介绍等内容，是你了解三星堆、走进三星堆最好
的平台。
三星堆是人类宝贵的文化遗产，保护好、管理好、建设好三星堆是我们每一位员工的神圣使命。
第三章: 讲解员的招聘、入职及离职讲解是知识和语言的高度统一，是融专业性、知识性和艺术性为一体的综合职能。讲解员是博物馆和景区的形象代言人，是联系观众的桥梁和纽带。讲解员担负着宣传、教育和组织引导观众的职能，同时还担负着现场协调、学术研究等多项义务和职责。讲解员是先进文化的传播者，在某种意义上说是“人类灵魂的工程师”。建立一支高素质、高水平的讲解员队伍是三星堆博物馆，特别是宣教部日常工作的重要内容。
一：招聘方式及条件
1、面向社会及川内各大专院校公开招聘，全面考核，择优录取。
2、年龄18——24岁（有外语特长者可适当放宽），男身高1.70
米以上，女身高1.60米以上，形象气质好。
3、思想品德好，身体健康。
4、大专以上文化文化程度，普通话二级甲等以上，语言组织表达
能力强，会外语，有特长者优先。
5、符合招聘公告中的其他要求。
二、讲解员的面试
1、符合招聘条件的应聘者，可在工作日（周一至周五）携带个人简历、本人身份证（复印件）、毕业证、学历证、普通话等级证以及其他能证明本人能力的证书到三星堆博物馆宣教部办公室报名。
2、应聘者须如实填写《三星堆博物馆讲解员报名登记表》，并准备不少于两分钟的自我介绍参加面试，若有外语特长，需准备外语自
我介绍。
3、三星堆博物馆将组织由分管领导、部门负责人和业务骨干组成的面试小组对应聘者者进行面试，并在三个工作日之内电话通知应聘者是否通过面试。
4、面试通过的应聘者即可进入培训期参加培训。
三、讲解员的入职培训及考核
1、讲解员的入职培训时间为不超过60天，在此期间须缴纳讲解员报名费150元，领取讲解词和讲解员培训资料并办理讲解员培训证。
2、培训期讲解员须按时出勤，因病、因事当天不能到馆参加培训的，须向所在部门负责人请假。
3、培训期讲解员须在指导老师的指导下完成讲解词的理解和记忆，并能够进行一定程度的拓展，同时熟悉陈列结构、陈列内容，掌握一定的讲解技巧和规范，并进行不少于7天的试讲。
4、培训期讲解员不享受我馆工资及其他待遇，可免费乘坐我馆班车并可在中午免费就餐。
5、家在外地、培训期间在广汉租房的讲解员，凭本人正式的租房合同可享受400元/月的租房补贴，在试用期结束并通过转正考核后，博物馆将租房补贴一次性补发给讲解员。
5、培训期结束前10天，培训者可提出入职考核的书面申请，三星堆博物馆宣教部将视培训者的实际情况适时安排培训期讲解员参加入职考核。
6、讲解员的入职考核包括三星堆基础知识的考核（笔试）和现场讲解考核（口试）两部分。笔试和口试都通过者即可进入试用期。
四、讲解员试用期
1、经入职考核合格后进入试用期，并订立试用期合同，工资按照试用期工资标准执行（详见《三星堆博物馆讲解员工资制度》）。
2、进入试用期的讲解员须在部门负责人处领取讲解员工作装、工作牌和讲解指示器、电池等讲解设备，遵守讲解员管理制度的规定。
3、试用期满前10天，讲解员应当以书面形式向所在部门提出转正考核申请及试用期工作总结等资料，宣教部将适时安排现场讲解考核，考核合格者，转为正式讲解员。
4、有下列情形之一的，为不符合录用条件，我馆可随时解除试用合同：
⑴隐瞒应聘条件，或者提供虚假证明材料的。
⑵严重违反《三星堆博物馆人事管理制度》以及《三星堆博物馆讲解员积分管理办法》、《三星堆博物馆讲解员考勤制度》的有关规定的。
⑶转正考核不合格的。
⑷完不成讲解任务，故意少讲或将讲解票转予他人的。
五、讲解员转正
通过转正考核的讲解员即可定级成为我馆三级讲解员，签订正式的劳动合同，博物馆为其购买保险，工资标准按照我馆三级讲解员标准执行。
六、讲解员考核与定级
1、讲解员实行级别管理制。根据我馆实际情况，一年或两年举行一次讲解员定级考核或级别调整，定级的主要依据为讲解员的定级考试成绩及日常表现等。
2、讲解员级别分为：特级、一级（含一级甲等）、二级、三级共四个等级。年度考核不合格者，我馆可终止劳动合同。
七、讲解员离职
1、讲解员因个人原因离职应提前30天向三星堆博物馆提出书面辞职申请，经批准后方可办理离职手续。
2、讲解员离职应向部门完整移交工作装、工作牌、指示器、电池、借书证等物品，归还所借用的书籍和物品。
3、讲解员离职后与博物馆所签劳动合同终止。
4、未按离职程序办理手续而擅离岗位者按旷工处理。
第四章：讲解员岗位要求及服务规范
（一）严格遵守我馆劳动纪律、规章制度。
（二）妥善保管工作服、工作牌及各种与工作相关的物品，保证其完好、整洁及正常使用。
（三）仪表仪容
1、工作时间均着统一工作服，佩戴工作牌；内衣不能外露，不卷袖卷裤，不漏、掉纽扣；领带、领结要与衬衣领口吻合紧凑；衣裤无污垢、油渍、异味；男士穿黑色皮鞋，女士穿黑色皮鞋，不露脚趾；女士着裙装应穿肉色丝袜。
2、男士不留胡须，头发整洁，发脚不盖过耳部及后衣领为适度。
3、女士发型不能过于时髦或太个性化，长发应束于脑后或挽成发髻；化淡妆，避免使用味浓的化妆用品；不留长指甲，不涂深色或鲜艳的指甲油；不可佩戴过多及过于夸张的首饰。
（四）讲解服务规范
1、上岗前要着装规范、精神饱满，认真检查指示器等讲解工具是否正常,讲解时须使用指示器。不带移动电话等私人物品，做好各项准备工作。
2、不得私自承揽讲解任务，明确讲解接待顺序，在讲解服务台迎接等候客人，并主动微笑向客人问好。
3、要以大局为重，服从安排，不推诿或争抢接待任务。
4、尊重游客的风俗习惯及宗教信仰。
5、除游客的特殊要求外,须用普通话讲解，音量适度、语速适中，注意使用礼貌敬语。
6、除游客对讲解时间有特殊要求外，每场次的讲解时间应当控制在90分钟左右。
7、要按规定的参观路线及参观内容进行讲解，不得擅自终止讲解、缩短游客的参观时间或减少参观内容。
8、在讲解过程中站姿要挺拔、端正，忌双手抱胸或叉腰，不能将手插在衣裤内。走姿稳重、平衡和放松，注意步位和步度。走路时忌大摇大摆，摇头晃脑，注意与客人之间的距离，忌过远或过近。
9、讲解过程中使用手势时，要精而准、雅而美，不可随意挥动，手足无措，更不可当着游客的面做挖鼻孔、掏耳朵、搔头等不雅观的动作。为游客引路、指示时，应掌心朝上，四指并拢，大拇指自然张开，以肘关节为轴，前臂自然上抬伸直，忌用手指指点。
10、在讲解接待中，要微笑服务，自然亲切，真诚友好，不得将个人情绪带到工作中，要把最好的参观角度让给观众。参观中，观众对某一件文物或某一部分陈列感兴趣时，讲解员要有耐心、详细解说；若遇到回答不了的问题时，要表示歉意，最好能留下客人的联系方式或电话，以便今后给客人答复。
11、不得迎合个别游客的低级趣味，在讲解中掺杂庸俗下流或有损我馆形象的内容。
12、在游览过程中，对可能危及游客人身、财物安全的情况，要及时向游客说明或者明确警示。
13、展厅其他游客过多时，讲解员要注意与游客及其他讲解员保持一定距离，避免相互干扰。
14、不得以明示或暗示的方式向游客索要小费。
15、与游客产生矛盾时，要技巧化解；若游客言语过分，要避免争执，避免事态扩大。
16、要熟练掌握讲解设备的使用、调试方法，指导游客使用并协助讲解设备的发放和回收。
17、要熟练掌握停电、火灾、游客伤病等各种预案，并按规范操作。（见附录二）
18、文明礼貌，行为规范，如：不大声喧哗、不在公开场合打闹、追逐、吃东西、勾肩搭背、谈论或斥责他人等；进、出展馆和上、下楼梯以及乘坐电瓶车时，要礼让游客。
（五）讲解禁忌
敷衍了事，应付工作；仪态不雅，语言粗俗；故弄玄虚，花头太多；业务生疏，差错不断；全线平推，冗长乏味；真伪不辨，以假乱真；简单赞颂，缺乏分析；主次不分，喧宾夺主；不问对象，千篇一律；人云亦云，风格单调；就事论事，兜小圈子；书面语言，死记硬背；钱味太重，误导观众；知难而退，应变无方；观念过时，讲词陈旧。
第五章：讲解员级别及工资制度
一、讲解员级别
（一）讲解员实行级别管理制。根据我馆实际情况，一年或两年举行一次讲解员定级考核或级别调整，定级的主要依据为讲解员的定级考试成绩及日常表现等。
（二）讲解员级别分为：特级、一级（含一级甲等）、二级、三级、共四个等级。年度考核不合格者，我馆可终止劳动合同。
二、讲解员工资制度
（一）试用期讲解员
经培训合格上岗试用的讲解员，在正常出勤的情况下，试用期工资为800元／月。
（二）经试用合格的转为我馆正式讲解员，正式讲解员的工资由级别工资、职务工资、馆龄工资、津补贴、提成工资等项目构成，年终发放年终奖。
正式讲解员分为特级、一级（含一级甲等）、二级、三级四个级别。
1、级别工资：特级、一级甲等1350元／月，一级1150元／月，二级950元／月，三级750元／月；如当月讲解员未完成30场的讲解任务，在级别工资中按比例扣除。
2、职务工资：讲解员分3个组，组长按照70元/月的标准发放职务工资。
3、馆龄工资：从进入试用期之日算起，按10元/年的标准按月发放。
4、津补贴：住房补贴50元/月，化妆补贴50元/月，误餐补贴50元/月，共计150元/月；外文讲解员每月发放外文补贴100元。如讲解员参加重大接待、代表单位参加国家、省、市级各类比赛，或完成单位分派的其他工作，视工作时间及工作成效发放活动补贴。
5、提成工资：各级讲解员在完成30场／月的讲解任务后，超出场次的单场提成比例为特级42元/场，一级甲等、一级38元／场，二级34元／场，三级30元／场。
6、加班工资：我馆讲解员在元旦节、清明节、劳动节、端午节、中秋节五个小长假及国庆、春节两个“黄金周”期间上班的，根据实际出勤情况，按照100元/天的标准发放加班费。
7、年终奖：按照2400元/年的基数发放，博物馆视当年经济效益及目标任务完成的情况，可适当提高基数。
（三）兼职讲解员：提成工资为32元／场。
（四）讲解员因单位外派参加培训、学习或因公出差未完成讲解任务场次的，发放月基本工资，不扣未完成场次的工资。
第六章：讲解员考勤制度
一、正常出勤：讲解员分为3组，一般实行每组上2天班休1天的休假制度，节、假日或因接待任务重时由部门负责人根据实际情况安排工作。博物馆及部门的活动、会议、培训等均纳入考勤。
二、迟到、早退：点名时间后1个小时内到岗视为迟到，签退时间前1个小时内请假离岗视为早退，迟到、早退每次扣积分0.5分及工资10元；超过一个小时的按病、事假计。
三、病假：讲解员请病假须提前提出书面申请或口头请假并于病假后的首个到岗日将假条、医院有效病假证明和发票凭证及时交到所在部门的管理人员手中。手续不规范完善，视为事假；病假1天扣积分1分及当日固定工资（周末及法定节假日按双倍处理），因病住院手续完善或因病情特殊需长时间休养者，视实际情况酌情处理。
四、事假：讲解员请事假须至少提前1天提出书面申请，说明事由，2天内需经部门负责人签字批准，3天以上由分管馆长签字批准，未经同意擅自休假的视为旷工（旷工每天扣积分20分及工资200元，累计2天除名）；事假1天扣积分2分及当日固定工资（临时请假及周末、法定节假日按双倍处理）。特殊事假如回校、学习等，具备有效证明者，视实际情况酌情处理。
五、调假：讲解员调假须至少提前1天提交本人书面申请，说明调假事由并约定当月的还班时间，主管负责人签字批准；为保证正常的讲解接待，一、二级讲解员只能与一、二级讲解员调班，外文讲解员可与同语种外文讲解员调班；调班本月未还班导致出勤不足的按事假处理。每组每月主动调假次数最多不超过5人次，不允许2人以上的多人调假。
六、补休：因节假日等游客数量多或接待任务重时，宣教部根据实际情况安排轮休人员提前上班（缺席者按上班考勤处理）并发放“补休单”；补休者须至少提前1天提出补休的书面或口头申请，主管负责人批准后，方可补休。讲解员也可采用“补休单”销当月的病、事假（1张销1天，周末或节假日2张销1天）。在有补休单的情况下不安排特假、不另请病、事假。
七、慰唁假：慰唁假为有薪假，讲解员的直系亲属（配偶、子女、父母、配偶父母）不幸去世，凭死亡通知书或火化证明可以申请5天慰唁假（祖父母去世不在国家法定慰唁假内，可凭死亡通知书或火化证明申请1天慰唁假）。
八、婚假：婚假为有薪假，符合国家法定年龄（女20周岁，男22周岁）结婚的讲解员凭结婚证书和请假条可申请婚假5天；晚婚（女23周岁，男25周岁）的，另加晚婚假20天；再婚可享受法定婚假5天，不再享受晚婚假。
九、产假：女讲解员生育时可申请90天的产假（难产在此基础上加15天，晚育加30天，多胞生育的，每多生一个婴儿增加产假15天），产假期间待遇按相关制度执行；女讲解员怀孕后须在3个月内主动告知部门负责人，孕期可申请不超过210天的待产假，待产假期间不再另请病、事假，待产假为无薪假，在三星堆博物馆工作不满一年者，不享受待产假。
男讲解员的配偶晚育时，男讲解员在女方产期内可申请护理假15天，护理假为有薪假。
十、特假：讲解员每月可申请0.5天特假，特假不影响讲解员当月基本工资，在当月积分中扣0.5分。特假当月有效，不留存（有补休的不另安排特假，周末及法定假日不安排特假，其他时间根据当天实际情况酌情安排）。
本制度从2011年7月1日起执行。其他未尽事宜参照三星堆博物馆相关规定执行。
第七章：讲解员积分管理办法
为加强讲解队伍日常管理，体现奖惩分明、公开透明的原则，讲
解员的日常表现实行积分制。
讲解员的积分以月为统计单位，基础分为0分，由主管负责人根据加分、扣分的项目及分值如实统计，得分将作为讲解员日常考核、定级、讲解员（组）评优等的依据。在一年内累积扣分超过20分者，降一级，且不能评选先进；累积扣分超过40分者除名；年末定级后，积分累计数清零。
一、加分：
类别加分项目分值（分）备注
综合综合表现好2分／月须同时满足以下条件：①当月出勤为全勤，即：无迟到、早退、病、事假、旷工、调假、特假等（先存假后补休者视为全勤；先请假后补班者不为全勤）；②当月无投诉或当月无其它违反纪律的行为；③按质、按量完成当月讲解任务；④按要求完成其他的工作安排。
讲解讲解服务游客满意度高1～2 电话表扬1分，表扬信2分圆满完成一级讲解接待 5
须在七天内交讲解接待文章圆满完成二级讲解接待 2
比赛或活动积极参加博物馆各项重
大活动或圆满完成临时
交办工作任务
1—2
参加市、地、省级及以
上各项比赛或活动
1～10
发表文章公开发表
与工作相
关的专业
性文章
地、市级 2
省级 5
以上10
荣誉称号个人获有
关部门授
予的光荣
称号
市级 2
地级 3
省级 5
以上10
其他拾金不昧1—5 见义勇为2—10
二、扣分
类别扣分项目分值（分）备注
出勤（含培训、会议、活动
等）迟到60分钟内0.5
60分钟以上按事假计早退提前60分钟0.5
调假
手续不完善或擅自调
假
1
因调假导致当月出勤
天数不足
2
病假
请假程序及病假证明
规范、完善
1／天
详见《讲解员考勤制度》请假程序及病假证明
不规范、不完善
2／天
事假
请假程序及手续规
范、完善
2／天
请假程序及手续不规
范、不完善
4／天
旷工20／天旷工累计2天者除名
讲解讲解过程中有不符合《讲解
员岗位要求及服务规范》行
为
1—4
着装、仪表不符合要求不能上
岗。详见《讲解员岗位要求及
服务规范》投诉，责任在讲解员4--10
以明示或暗示的方式向游客
索要小费
10
未尽到说明和警示义务造成
游客人身、财物受到伤害、
损失者。
5～10 书面检讨
与客人发生争执或争吵者10
讲解员进行讲解服务活动
时，有损害国家利益、民族
团结的语言或行为。
5～10
私自涂改、转借、伪造讲解
票等弄虚作假、徇私舞弊的
行为
5～10
考核各类考核不合格者1～3 定级考核除外
其他在馆期间语言、行为有损博
物馆形象者
1～3 工作时间内做与工作无关之
事
1～3 不服从工作安排的1～5 损坏博物馆公共设施、私自
占有或损坏博物馆公共财物
的
2～10
未按要求整齐摆放私人物品
影响办公形象者
0.5
故意拖延、消极怠工或出工
不出力者
2～5
本管理办法未尽事宜，参照三星堆博物馆相关规定或根据实际情况酌情加、扣分、给予一定的奖惩。
该办法从2011年7月1日开始执行。
附录一：
三星堆博物馆《古城古国古蜀文化陈列》
陈列结构及内容提要
第一展馆（综合馆）：三星伴月--------灿烂的古蜀文明
序展厅：以三星堆遗址图为主体展品，以神坛底部一对造型奇特的神兽为原型制作主体雕塑，辅之以大型壁画“长江文明之源”，提纲挈领，开宗明义，揭示三星堆文明的深邃与古厚，表征其作为长江上游文明杰出代表的典型意义。
第一单元：雄踞西南------古蜀2000年沧桑史勾勒上起新石器时代晚期，下至商末周初的古蜀历史大轮廓。全方位展示三星堆古蜀国王都的宏大规模，揭示三星堆遗址作为西南地区文明社会初期繁荣昌盛的古城、古国的性质，彰明其在中国早期城市文明的重要地位。
第二单元：物华天府-------三星堆农业与商贸介绍古蜀国的农业与商业概貌，众多酒器及各类家养动物造型器物等说明当时的农业已有相当水平，家畜饲养业也具有一定规模。海贝、铜贝以及漆器、玉石饰件、两坑出土青铜人像的服饰、冠饰等反应当时商贸之盛况。
第三单元：化土成器------三星堆陶器
反映古蜀国制陶工艺方面取得的成就，展示独具特色的各类器型及成熟高超的制陶工艺。轮制法制作的各类陶制品，反映了古蜀国制陶技术的巨大进步，小巧精致、颇具神韵的人物与动植物造型的陶艺小品体现了古蜀先民的生活情趣与审美风尚。
第四单元：以玉通神------三星堆玉石器
本单元展示三星堆遗址祭祀坑出土的玉石器，凸显其文物价值与艺术价值，反映三星堆玉石器从原料到半成品再到成品的工艺流程，，揭示玉器在古蜀宗教文化礼仪上的内涵和功用及其所富涵的精神价值。
第五单元：烈火熔金------三星堆冶炼
本单元展示三星堆的部分青铜礼器，以反映三星堆古蜀国的冶金工艺，三星堆的青铜器工艺繁复、造型精美，达到了当时范铸工艺的最高水平。三星堆金器以锤拓、模压、粘贴为主要技法，同样体现出中国青铜时代高超的工艺水平。
第六单元：通天神树------古蜀人智慧与精神的象征本单元旨在揭示神树在古蜀宗教文化中“宇宙树”的象征意义，以反映古蜀人天人合一、人神互通的宗教文化观念，以及日神崇拜及三界、天下之中的时空观。
第二展馆（青铜馆）：青铜铸就人间神国
序展厅：标志性雕塑为人首鸟身像，旨在揭示本部分陈列内容的主题——“人与神”，表征古蜀先民的精神追求，寄意人类海阔天空的前景与美好未来。主体雕塑之弧形背屏为大型铜质浮雕，其内容为三星堆青铜造型之典型代表。浮雕画面中嵌陈列总标题------“青铜铸就人间神国”开宗明义，示意本馆青铜器及青铜文化专馆之性质。
第一单元：奇秘面具——三星堆青铜面具
三星堆青铜面具，是全世界从古至今众多面具中最富特色的文物群之一，具有浓厚的神巫文化特征与独特的审美个性。青铜面具劲拔的线型与峻整的轮廓，合构成人神浑融的奇伟图像，凸显出庄严雄强
博物馆工作者心得体会 身为博物馆工作者，更要严格要求自己，为博物馆讲解队进一步强大而做出自己的一份贡献。下面是OK带来的博物馆工作者的心得体会，仅供参考。 一转眼，在博物馆工作已经接近一学期了。这些日子里有欢笑，有泪水，有收获后的喜悦，有进步后的成就感。我很庆幸能融入这样一个集体里，这是一个友善的集体，有上进心的集体，同感共苦，大家互相关心的集体。这同样是一个工作时一丝不苟，工作后欢声笑语的集体。我真想由衷的说一句，我爱博物馆大家庭。 这一阶段，我们有“浩浩荡荡”的春游，有穿着正装放气球的运动会，有顺利夺冠的十佳社团评比，还有博物馆三周岁和十佳庆功宴双重意义的烤肉大餐。HITMers不仅仅是在古老的土木楼中身穿正装讲解的有责任，有担当的学生，更是活力四射的有激情，敢拼搏的学生。有学长跟我说真羡慕我大一就已机会体会这样一份专属于博物馆的感情，但是我觉得无论什么时候加入博物馆都会嫌晚。可能在别人眼里，背那么多的稿子，每周值一天班，会很无聊会很累，但是他们却不知道我们会因为搞清楚了一枚徽章的日期而绽放笑容，会因为一块展板的更新而惊喜好久，在讲解过程中，来宾有可能会问各种各样讲稿上没有的东西，这就需要我们在平时工作中不断去提出疑问，不断去发现，不断去积累，这样才能不断提高自
己的水平，接待更重要的来宾。还记得在一次值班中，因为早上走的匆忙 ___戴眼镜。恰巧班长来领新人讲全馆，看看新人的背稿情况。我被安排讲第一二展厅，平时讲解的时候我都会看展板提示，但是那天，一进入有点暗的二展厅，我突然发现展板上的字我完全都看不见了。在讲解时，激光笔指的地方也全乱了，刚说几句话就卡在那里不知道怎么接了。我以为班长会不让我讲了，结果班长把他的眼镜拿出来借给我，仍然鼓励我讲完了二展厅。这时，我就发现我真的还有很大的进步空间，自以为很熟的第二展厅看不见展板后居然讲的那么糟糕。而且，班长的态度也告诉我，无论什么情况发生，讲解也绝对不能因为自身原因而中断，一定要坚持，靠记忆力也要讲下来。 这些天，我还亲眼目睹了所有人为十大社团评比而做的努力，大家一起拍视频,，制作视频，制作ppt，老师和我们一起讨论，不停的更改，力求最完美地呈现博物馆的风采，有时因为一张照片的选择，甚至会叫来几个人共同商讨。每个人都付出了最大的努力，其中丹姐精彩的演讲背后不知是多少天一遍又一遍的改稿，练习，唐宇和高克文制作的Ppt 更是耗费了许多心血，最后的稿件几乎看不出一开始的影子了，可知改了多少次，力求更好，还有田爽制作的视频，春雨姐找的截图，都是大家在自己的课余不断的想着博物馆的事，想着十佳评比的事，一点一点完成的，努力不会白费，记得评比当天，大家都精神抖擞，在走廊一次又一次地排练，我们是哈
博物馆讲解员的培训总结 为员工提供好的职业生涯;记得在某个网站上看到有这样一个比喻：一堵墙高高地矗立着，墙内是员工，墙外是企业对员工的期望，也是员工更好的发展机会。员工要获得更好的发展机会，就必须翻越那道墙。可墙是高的，要翻越它谈何容易。这个时候，企业不能袖手旁观，也不该抱怨员工不能自己赤手翻上高墙，而是该递把结实的梯子给员工。梯子代表着缩短自身条件与企业需求间差距——让员工触摸到可以攀爬的阶梯，看到美好前景与自身的关联。企业给员工做职业发展规划，就是给了员工越过高墙、达到前景的那把梯子，这把阶梯，紧紧捆-绑起了企业发展目标与员工个人的职业目标。 在知青博物馆工作的半年时间里，在大家的支持和帮助下，我始终坚持不断的学习，对知识青年上山下乡这一段历史有了更深入的了解。在这个学校到社会的转型期，我也逐步适应了工作后的生活，并且基本完成了自己岗位的各项职责。回想这半年的工作历程，对我而言是一段重要的时期，第一份工作带给我的工作经验是非常重要的。在这里简要将个人工作总结如下： ①要热爱本职工作。都说干一行就要爱一行。的确如此，只有热爱本职工作，才能始终以饱满的热情对待自己的
工作。作为一名讲解员，每天要讲解的内容是相同的，而每天要面对的观众却是不同的，只有在讲解中投入热情，才能生动地讲述出这一段历史中的感人故事。记得刚来时，对这一工作我并没有信心，也不知自己会坚持多久。可是后来有一件事改变了我的看法。有一次，一个老知青来参观，她站在一张图片前留着眼泪。后来，她告诉我们那是她的战友，她们因事故长眠在黑土地。她给我们讲述了她们那个年代，她们的故事，她们的情谊。那一刻，我很有感触。她们那一代人所拥有的许多东西，在现在已经找不到了。她们之间的那种感情，更是让我感动。所以，我想更多的了解那一段历史的故事，我也要把这些感人的故事告诉更多的人。 ②友善待人。无论对待同事还是观众，都应该宽厚友善。讲解员面对观众时需要眼神的交流，通过这种沟通可以帮助我更顺利的完成讲解。然而在工作还是会遇到一些不愉快的事，每当这时我总会尽量微笑地解决，在这几个月的工作中我学会了宽容，懂得了友善待人，也看到了自己的成长。 ③每个人都有自己的责任。作为一名讲解员，同样也要有责任心。对待讲解内容———文革中有关知识青年上山下乡这一段历史，想要给观众讲解，首先自己对这一段历史要有充分了解，这样才能应对观众所提出的问题。对于观众提问所不知的历史问题，不能凭空捏造，任意回答，要记住问题，在空闲时间寻找答案，不断积累相关的历史知识。不只
小小解说员演讲稿 这就是本校的翰墨缘，翰墨缘指诗文书画等笔墨遇合的机缘。这是是伊秉绶写的隶书，他是清朝人，嘉庆七年。书法为学校传统教学特色，是省首批书法教育研究会实验基地，中国书法教育专业委员会实验学校，曾与日本雪心书道社、钱塘书画社、西泠印社等进行交流活动，已举办了七届校书法节，师生作品获得过国内外各级各类比赛奖项。 我校创建于1947年，1999年命名为杭州市永天实验小学，现有14个教学班，学生346人，全部实行小班化教学，设施齐备，建有电脑信息中心、校园网络系统以及各类专用教室，标准的塑胶跑道，校园绿化覆盖率超过40%。下城区教育局局长周培植为永天实验小学命名揭牌。风景如画的校园，学校围绕“多元化、活动化、合作化、个别化”的教学理念，在杭州市率先开展小班化教育实验，开设了陶艺、书法、形体训练、环保、艺术欣赏等校本课程，着力培养学生的创新精神、实践能力和合作意识。学生在上书法课，赠春联活动学校以工会为载体，全方位开展争创“巾帼文明示范岗”等活动，组织了“争创星级办公室”竞赛、“岗位明星”评比、“创新杯”教学比武等活动，教师之间形成了互相影响，互相督促，互相帮助，共同进步的群体意识。 我校经过装修，操场不再是草地变成了篮球场，教学楼更是焕然一新，教室的地砖现已经变成了整洁的地板，还有崭新的 投影仪。走廊上都展现了我校的书法特色。
小小解说员演讲稿2 各位老师、各位同学，大家好！ 欢迎大家来到萧山美德档案展示馆参观，我是17号讲解员xxxxx 我们现在所在的美德档案馆从2013年10月开始对外免费开放。这个展馆很大，总面积有800平方米！展馆分为图版展示区、实物展示区、阅读区、多媒体互动区和道德讲堂总堂等5个区域。不管你是大人还是孩子，都可以到这里参观历届“美德标兵”的先进事迹，了解中华民族优秀的美德文化。 从现在起，就由我带领大家一起领略美德标兵们的风采。大家请随我往我左手边的展区。现在我们看到的这块展板上介绍的是：(临浦镇的倪月儿。2008年5月15日的凌晨，她自己永远闭上了双眼，却为另一个人送去了光明，犹如月儿一般的皎洁，在人生的星空，再次绽放生命的璀璨。她将角膜和遗体捐献给需要的人，把爱留在了人间。) 大家猜一猜边展板上的这位漂亮的大姐姐是谁？是的，她就是(自强不息、扛起家庭重担的丁飞。她是戴村镇永兴小学老师，早在十年前不幸就降临到这个家庭：祖父自幼双目失明，生活不能自理，父亲在42岁时患肝癌去世，母亲又患多种疾病经常与病床相伴，弟弟年仅七岁尚不懂事。是还在初二就读的丁飞，
鸡西市职教中心博物馆讲解员培训方案 博物馆讲解工作是以陈列为基础，运用科学的语言和其他辅助表达方式，将知识传递给观众的一种社会活动。讲解员是沟通博物馆与社会的桥梁和纽带。随着平遥古城日渐增加的国际影响力，各博物馆讲解服务的质量和水平不仅影响着观众的受教育和参观质量，更加影响着平遥甚至国家的对外形象。因此，如何选拔和培养讲解员，特别是培养优秀的讲解员，在博物馆社教事业中起着关键作用。 １、培养目标要明确。从岗位特点来看，我们的培养目标是，通过５－１０年的培训，将讲解员培养成为“宣讲员、接待员、研究员、交际家”。从讲解员成长的历程来看，一般参加工作５－１０年是熟悉过程，是积累经验和知识时期，在讲解工作岗位上至少８—１０年以上才能步入成熟期。因此，管理者应改变“讲解职业是青春职业”的观念，应多花一些时间来进行现有讲解员的培训和提高，多组织一些专业技能比武，加强日常管理和考核，提高讲解员业务水平。 ２、培养方法要灵活。一个优秀讲解员的培养需要长期系统的培训过程。讲解员培训可以分为岗前培训和岗位培训、专业培训。首先，岗前培训对讲解员的成长尤为重要，单位要有灵活的制度来规范讲解员，有培训计划和培训制度，年初或月初要有目的地组织学习和培训。由单位邀请专家或由经验丰富的讲解员采取“传、帮、带”的方式，新上岗人数多的要采取封闭式的培训。其次，后天培训是讲解水平提升的重要手段，主要是专业岗位培训，旨在提高讲解艺术和知识水平，可“送出去”或“请进来”组织各种专业培训。要积极组织参加各级专业培训和进修班，同时要有培训效果检验制度。其三，特别是在重大接待时，可由多个讲解员共同组织进行模拟讲解等。其四，通过多形式的训练来提高讲解员的集体意识、协调意识、服务意识和反应能力。 培训内容要全面 目前讲解员的职业培训还可以说是处于起步状态，还不成熟，自上而下没有行成一个好的培训机制，都是由各个单位自身来摸索经验，笔者认为其基本内容应包括： 一是职业道德，思想品德。 讲解员作为“人类灵魂的工程师”，应具有良好的思想品德，是率先垂范的典范。首先要培养讲解员的爱国主义意识，能明确政治方向，维护国家和民族的利益和自尊；其二要培养讲解员认真学习、模范遵守国家法律法规和单位规章制度，讲文明，模范遵守社会公德和职业道德；其三，要培养讲解员具有观众至上的服务理念，能积极维护观众的合法权益；其四，培养讲解员具有敬业奉献精神，具有强烈的事业心和高度的责任感，有热爱观众的情感品质，能主动、热情、耐心、细致服务于观众。 二是专业知识。 讲解艺术最本质的特征是知识和语言的有机结合，作为知识的传授者，讲解员要积极学习和掌握各方面的知识。首先讲解员是要非常熟悉文物、博物馆基本知识，掌握本馆陈列内容及相关展品的背景知识。其次是要掌握和熟悉社会基本知识（天文地理、史料传记、宗教风俗等）和学科知识（语言学、哲学、经济学、文学、艺术伦理学、心理学、教育学等）。除此之外还要了解、掌握与博物馆或社会发展相关的基本法律法规政策和当前社会动态。作为外语讲解员或哑语、方言讲解员应该要熟悉与该语言有关的基本知识，民俗风情等知识。 三是专业技能。 其一，要加强语言的训练。其发音要标准，语言要规范；语言组织、表达能力较强，达到观点鲜明，内容准确，言简意赅，系统完整的要求；更要史物结合，注意声调节奏，追求有亲和力、声情并茂的讲解效果，增强吸引力和感染力；因人施讲，会针对不同职业、民族、年龄、职业、性别、文化水平的各种观众，组织不同的语言。有能力的要尽量掌握或熟悉一门外语，特别是外语讲解员、哑语和方言讲解员更应灵活的运用语言，结合实际有效的表达。此外，在运气发声、嗓音保护等方面加强培训，使讲解员具有音质优美、吐字清晰、声音洪亮的语音语
博物馆讲解员心得体会
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博物馆讲解员心得体会 【篇一:博物馆讲解员工作总结】 博物馆讲解员工作总结 当时间的坐标走近1２月,201 １年也将走近尾声。不知不觉中,在博物院担任讲解员已经9 个月的时间了。 想想去年的这个时候, 我还是一名大学三年级的学生和很多同事一样第一次走进还未完工但气势恢宏的博物馆,参加了层层残酷的面试、笔试。最后,我非常幸运的和很多同事一起参加了在郫县鹿野苑举行的讲解员培训活动，这一次培训令我受益匪浅。在远离尘嚣、空气清新的优雅环境当中,我站在讲台上完成了自己生平第一次讲解？？虽然培训是辛苦的。但从那一刻起，我仿佛能够感受到“讲解员”这个职业与我紧密的联系在一起,尽管我从没有想过自己会从事这样的一个职业。当然，它给与我的是淡泊、博学和平静的生活理念。2011 年3 月，我正式在博物工作了!身体力行的参与到昼夜奋战1８０天,我感觉到作为博物馆的一员要具备的素质: 家园意识。在这个大家庭里，大家彼此关心,彼此照顾。我也学会了感激,感谢博物馆的领导给了我一个机会,让我在大学还没毕业就拥有了这样一份高尚的职业，让我在工作的同时,能够汲取更多的知识。自从5 月９号，博物馆正式对外开放后, 我接待过省委统战部部长、美国国会议员一行、国务院参事室等等, 从活泼可爱的小朋友,到步履蹒跚的长者？?观众来自不同的国家和地区,我们也学会了慢慢的调整自己的讲解方式,讲解内容,渐渐的掌握了应人施讲的讲解技巧。 作为宣教部当中的一员,我也积极投身到各项社会教育活动中，真正的让博物馆成为广大市民的大课堂。其中我参与并主持了龙江路小学、草堂小学暑期博物馆夏令营活动,得到了社会各界的一致好评并被华西都市报、成都电视台的报道？? 同时，在暑期我也参与主办了“四川博物院第一届小小讲解员”的选拔和培训。作为培训志愿者培训老
xx同志是xxx馆的一名优秀讲解员，该同志于1995年参加工作以来，始终保持良好的工作 作风，工作目的明确，态度端正、并团结同志，乐于助人，具有较高的思想修养和业务素质，在xx馆这块爱国主义教育阵地上，树立了良好的讲解员形象，体现了自身价值，发挥了积极作用。 作为一名思想积极要求进步的讲解员，该同志认真学习政治思想理论，学习“xxxx”的重要思想。为树立xx馆的窗口形象，她从自身做起，在日常工作中，她以高度的责任感和满腔热情面对观众，对待观众热情，有礼貌，有问必答，有求必应。为更好地服务于观众，刻苦作眼，努力提高自身业务素质，积极参加业务培训，并利用业余时间阅读大量战史书，认真做好笔记，丰富自己的讲解内容，并根据不同观众的需要，整理不同的讲解词，做到“因人施讲”，同时，也还不断的探索讲解方法和技巧，虚心向老师求教，与同志切磋，使自己讲解艺术日臻完善，并受到了观众好评和同志们的认可。几年来，她共完成阵地讲解近三千场，接待观众三万多人次。1999年，在《光辉的历程——中华人民共和国建国五十周年成就感》中，该同志被省计委和省委宣传部抽调到北京，代表xx省担任xx省展厅的讲解工作。由于时间短、任务急，在接到任务后，她废寝忘食地认真背诵讲解词，在工作条件较差的情况下，不叫苦，不怕累，坚持站立服务，每天要接待上万名观众，她始终保持高度热情，笑迎八方来客，并由于其突出表现而被借调到主办展览的总部担任评比计分工作。在总部的工作期间，她工作认真负责，主动热情，给国家计委和总部的领导及工作人员都留下了深刻印象，并受到了一致好评，尽展xx省展厅和xx馆讲解员的风采。被国家主办单位评为“先进个人”。 每当接到新的接待任务，她总是在最短的时间内保质保量的完成任务，特别是在外出巡展期间，她总是要求到条件差的地方去，从不计较个人得失。参加工作十年来，她先后到我省各市、县及北京、内蒙、天津等地巡展十余次，讲解700余场，受教育人数达到两万余人。 该同志是我馆爱国主义教育演讲报告团的一名成员，她还多次深入机关、部队、工厂、学校等地做演讲报告。在每次报告前，她都认真准备，在演讲中全身心的投入，声情并茂，使观众深受感染。作为一名传播精神文明的使者，她在用革命英烈精神教育他人的同时，时刻注重加强对自身的教育，并积极无偿的参加学校组织的各项活动，利用业余时间撰写讲稿，给学生们讲战斗故事，用革命英雄主义精神教育学生，受到学校师生的好评和欢迎，真正发挥了一个全国青少年教育基地讲解员的作用。 在做好本职工作的同时，她以自身的力量大力宣传爱国主义、革命主义思想，参加人民电台与我馆举办的《光辉历程》等直播节目，并积极撰稿，在《xx日报》发表文章，宣传xx 战役革命烈士事迹。 该同志身为党外积极分子，却时刻以党员标准严格要求自己，处处起着表率带头作用。她多次受到团市委邀请，担任团市委组织的各项社会活动的主持人，并积极参与团市委的团员青年活动，成为我市团员青年的先锋表率。她还成为我市的青年志愿者的一员，在扶贫、
博物馆讲解员岗位职责第一条热爱讲解工作、努力钻研业务，不断提高自己的业务水平，向社会和观众提供优质的讲解服务。 第二条具有高尚的职业道德，加强品德修养，微笑服务，文明服务，工作时间使用普通话（外语种讲解员讲解中除外）。 第三条根据讲解材料提炼、编写讲解词，文字流畅、词汇丰富、实事求是，在实际讲解中找到适合自己的讲解风格。 第四条做好咨询解答工作，认真解答观众提出的书面或口头问询，虚心听取观众意见，善于向观众学习。 第五条积极反映讲解接待工作中出现的新情况、新问题，并提出合理建议。第六条严格执行交接班制度。 第七条完成单位安排的其它工作。
讲解员接待工作 （一）讲解员按照每日排序和管理人员的安排进行讲解接待。 （二）将要上岗讲解的讲解员需提前站至服务台前，主动协助游客办理耳麦的清点、领取、调试等讲解手续，不得无故推诿 客人、坐视不管或让游客等待讲解员。 （三）游客未办理讲解付费手续的，讲解员不得私自讲解并收取讲解费，也不得以任何理由向游客索取小费或礼物。 （四）严格按照本单位确定的参观线路和参观内容进行讲解服务，客人未提要求，不得擅自更改讲解路线、减少讲解内容、
缩短讲解时间，讲解时间一般不得少于30分钟。 （五）讲解接待过程中不得做与讲解接待无关之事，如使用手机、吃零食、与人寒喧、聊天等。 （六）讲解接待中要随时保持正确的行姿、站姿和手势，不得弯腰驼背，抓扶栏杆或倚靠展柜，不能将手交叉于胸前，或背 于身后，或揣进衣袋。 （七）讲解接待中要随时保持和客人的交流。引领客人时，一般走在客人前方右侧1米处，不得将客人置于身后。 （八）讲解员对每一次讲解都必须认真负责，实事求是，不得违背讲解材料，讲解内容不允许有严重的错误。 （九）讲解结束时应引领客人到耳麦
红色博物馆讲解员心得体会 作为一名博物馆讲解员，向大众讲解红色历史，是我的职责与使命。从小就与“红色”结缘，不仅喜欢红色的玩具，也喜欢红色的烈士故事。进入平凉市博物馆成为讲解员，四年来，每年都会向前来参观的人宣讲红色 ___丰功伟绩，播撒心中的“红色信仰”。 如果“做不了英雄就讲好英雄故事”，琼瑶笔下柔肠百断的爱情故事，几乎是每一个女孩的最爱。然而，在我的书架上，却摆满了“战斗英雄”和“革命烈士”的故事。或许是因为从小就喜欢，也算一种情结吧，自己从小就喜欢缠着家人讲讲战斗英雄的事迹。小时候，最大的理想就是做一个大英雄！ 虽然有着“英雄”梦想，最终还是没有穿上军装。直到步入工作岗位，开始讲解英雄故事。刚开始觉得没什么难的，好多事迹从小就熟悉。”徐明珠说，但真正讲解之后，才发现比自己想象的要难得多。每次“上岗”之前，不仅需要努力练熟讲稿，还要反复演练，在语音、语调、语速、肢体语言和站位等方面力求做到尽善尽美，每一个发音，每一个眼神，讲解员们都要比平常人付出更多的汗水，“别看我们给市民讲解得眉飞色舞，背后的艰辛只有我们自己知道。”
讲解工作并没有想象的那么有趣，有时同样的内容在一天之内要重复几十遍，两腿麻木，口干舌燥，越是双休日，来参观的社会团体越多，但我和小伙伴们从不喊累。“有些事迹需要仔细记忆，有些故事还要讲得生动。”其实讲解工作并没有想象的那么简单。为了多掌握革命事迹，我从办公室借来有关史料进行深度了解，还到网上搜索并详细做笔记，丰富讲解内容。 很多人都说，“我是个很‘专’的女孩。”在大家的眼中，我的每一个发音，每一个眼神，都会比别人付出更多的汗水，“有时候白天讲解，晚上回到学校还要查阅资料，并详细地做笔记。” “做不了英雄，但一定能把英雄的事迹讲好。”在我认为，做好讲解员，不仅是因为心中的那份“红色”情结，更是因为作为新时期的青年力量，有责任也有义务利用业余时间发挥所能，在服务过程中锻炼成长。 模板,内容仅供参考
[精彩演讲]赞美纪念馆讲解员演讲稿 赞美纪念馆讲解员演讲稿——传承红色基因彰显事业情怀 他们是一道橄榄色的风景，不停歇的穿梭在人群中；他们象征着一抹永不褪色的青春，迎着朝阳尽情绽放；他们代表着一种信仰的坚持、革命的传承；这里所说的他们，就是南梁革命纪念馆的讲解员！ 从小，我的爷爷便时常给我讲那一个个感人的红色故事，纪念馆也常常被提起。在第一次参观纪念馆的时候，被革命事迹感动的同时，也被馆内的红色志愿讲解员所感染，从此我幼小的心灵便萌生了做一个红色讲解员，为传播红色精神做贡献的理想。20XX年我的人生理想终于实现了。 红色革命纪念馆在现代这种思想浮躁的社会里,愈发重要,对于教育人们保持艰苦奋斗的革命精神,是很有意义的。红色纪念馆可以给参观者以爱国、爱人民、爱生活的正能量教育。它的存在就在于给大家展示,这段具有教育意义的历史,并且对于这些宝贵的历史证物,进行收集、保管、研究和宣传等,给参观者带来的是视觉上的、思想上的一种震撼,是一次灵魂的洗礼。当今社会,红色革命纪念馆迎来了一个又一个旅游热潮。国家也推行发展红色旅游,对众多红色革命纪念馆实行免费政策,以发扬这种正能量带来的效用。在纪念馆与参观者的连接中,讲解员无疑起了重要的作用。 南梁革命纪念馆景区每天的游客接待量均在1万人次左右，由于讲解员数量有限，为了满足广大游客讲解需求，充分展示、弘扬南梁精神，传承红色基因，馆中的讲解员们不辞辛劳、忙碌穿梭在每个景点，细微处不断闪现的是他们挥洒事业激情、无私奉献的身影。他们之中有刚刚带完一场讲解，送来的饭已经快冷掉，才端在手上还没吃两口又为游客热情服务的王倩楠；有作为重点贫困村工作组成员，正在村上开展脱贫成效巩固工作，听说纪念馆讲解员不够，马不停蹄从村上赶回来参与到讲解的赵文嫣；有顶着烈日，衣服被汗水浸湿又被太阳晒干再浸湿再晒干的王晓花；有身体倍感不适，回家吃完药后，仍然带病坚持在岗的宗芙蓉；有被烈日灼伤皮肤，依然保持讲解激情的付丹丹；有在讲解途中遇到拾捡垃圾的阿姨，因为口渴想喝别人剩水时，立马阻止并自掏腰包为她买水的刘柯；有在下班时间却冒着暴雨为游客加班讲解的王芳，等等等等，就这样，他们一站就是一整天，无怨无悔、兢兢业业奋战在讲解一线，身着军装、声音甜美、彬彬有礼、落落大方，成为了一张张“微笑名片”，成为了南梁红色旅游的代言人，成为了南梁精神的传播者，赢得了各方游客的好评。 讲解工作固然辛苦，但通过介绍和描述，让每一个前来参观的人感受到那段艰辛的战争岁月，感悟到革命先烈英勇不屈的精神，十分有意义。不忘初心，
讲解员工作体会 【篇一：博物馆讲解员学习心得】 齐齐哈尔市博物馆义务讲解员学习心得 在院团委的号召下，为了增加社会经验，提高实践能力，从社会实 践中检验自我、丰富自我，并丰富假期生活。放假之前，我和同学 组成十人小组在学院团委的带领下来到了齐齐哈尔市博物馆进行义 务讲解员学习。经过一段时间的学习，让我受益匪浅。 来到了博物馆，博物馆的讲解员先给我们进行了导览讲解。她们端 庄的仪表、得体的着装、流畅且富有情感的讲解，给我们留下了深 刻的印象且受益良多。我认为：博物馆之所以能够通过文物、历史 遗迹、历史事件再现那些人物和史实，使观众学到知识、受到教育，讲解员是观众了解博物馆的重要窗口，是决定社会效益收效大小的 重要角色。 讲解是知识和语言高度综合的艺术，其职业特点综合了教师、播音、演讲、话剧、表演等专业的技术手段，是专业性、知识性和艺术性 的综合。讲解员处于一个特殊关键的岗位，他们面对的是一个知识 层次、年龄层次等不相同的特殊团体，讲解员既担负着宣传和教育 的职能，同时要能有效的组织引导观众参观，此外还担负着协调处理、写作研究等义务和职责。讲解员是一个单位、一个地区、乃至 一个国家的形象代言人。 在学习期间，我们先后学习了讲解员的站姿，走姿，坐姿的训练和 普通话的训练。我们还学习了齐齐哈尔市的历史文化。一个讲解员 主要表现在以下几个方面： 1.着装很重要。博物馆的讲解员都身着合体的职业装，使人感到 眼前一亮，觉得这里的讲解员是管理严格的讲解专职人员。 2.精神面貌很重要。博物馆的讲解员在讲解过程中，站姿手势都很 专业，始终面带微笑用标准的普通话娓娓道来，很好地抓住了观众 的注意力。 3.讲解员的专业知识和讲解技巧很重要。讲解是以陈列为基础，运 用科学的语言和其它辅助表达方式，将知识传递给观众的一种社会 活动。讲解员是沟通博物馆与社会的桥梁和纽带，是博物馆的名片，讲解服务的质量和水平直接影响着观众的受教育和参观质量，影响 着博物馆的窗口形象。
博物馆讲解员面试自我介绍_博物馆应聘简单个人介绍 各位考官早上好，今天能够站在这里面试，有机会向各位考官请教和学习，我感到非 常的荣幸，希望通过这次面试把自己展示给大家。 我叫徐立芯妤，今年23岁，汉族，大专文化，现进行专升本，我是一个性格多元化 的女生，生活中我是一个踏实上进的人。 我的爱好很广泛,我曾经在阳光画材公司和天天商旅工作过，通过一年多的工作，我 学到了很多，同时培养了我坚忍不拔的意志和顽强拼搏的精神，使我能够在工作中克服困难，积极进取。 我想，做任何事情都要看自己是想成功，还是一定要成功，做什么事情自己是尽力了，还是拼命了，我觉得，任何事情都要相信自己能做好，是最好的最棒的，那么，我又向成 功迈进了一步. 今天，我有幸得到这个机会站在这里，这是我自己一直以来的愿望，我希 望大家能够认可我，给我一个机会，为我的梦想增加一个台阶，为我的成功迈进重要的一步。谢谢各位老师。 我叫xxx，现于上海xx大学法语系就读，现在是中国2021年上海世博会展示中心的 专职讲解员。 来到展示中心已经有一年的时间了，曾经我也是一名展示中心的志愿者，其实我一直 把自己当做一名志愿者。志愿者有责任感、有使命感;不求回报、无私奉献。工作了，虽 然有人会说，每个月也拿一样的工资，做多做少都一样。但是，每天为观众多介绍一些， 看着他们期盼世博的眼神，我就能明白这不是一件单调乏味的事情。 很荣幸在展示中心开馆一周年之际，我被评为了“金牌讲解员”。一年来接待了像荷 兰王国经济部部长、马里共和国文化部部长以及南京军区正军级首长和扬州市市委书记等VIP、领导。但印象最深的还是为一位盲人小女孩讲解，我将她的双手放在每件展品上让 她触摸，她是在用心参观。当讲到海伦·凯勒的故事的时候，我清晰地看到她眼中的执着 和光芒……我想，这正是我工作价值的所在。 工作中，我也有一些缺点，比如太过浮躁。在讲解过程中，一旦现场观众过多或者不 遵守秩序，很容易激动，有时甚至影响讲解质量。为此我也在好好反思，争取在工作中耐心、细心、热心，只有这样才能更好地奉献世博。 现在我最大的愿望就是好好工作，明年进园区服务世博、参与盛会，不论是以志愿者 的身份还是以工作人员的身份。相信，在2021年10月31日晚上，中国向全世界宣布我 们举办了一届成功、精彩、难忘的世博会之后，我也可以自豪地说：“2021年，我就是那成功、精彩、难忘的一部分!”
博物馆讲解员岗位职责 Revised by Liu Jing on January 12, 2021
博物馆讲解员岗位职责 第一条热爱讲解工作、努力钻研业务，不断提高自己的业务水平，向社会和观众提供优质的讲解服务。 第二条具有高尚的职业道德，加强品德修养，微笑服务，文明服务，工作时间使用普通话（外语种讲解员讲解中除外）。 第三条根据讲解材料提炼、编写讲解词，文字流畅、词汇丰富、实事求是，在实际讲解中找到适合自己的讲解风格。 第四条做好咨询解答工作，认真解答观众提出的书面或口头问询，虚心听取观众意见，善于向观众学习。 第五条积极反映讲解接待工作中出现的新情况、新问题，并提出合理建议。第六条严格执行交接班制度。 第七条完成单位安排的其它工作。 讲解员接待工作 （一）讲解员按照每日排序和管理人员的安排进行讲解接待。 （二）将要上岗讲解的讲解员需提前站至服务台前，主动协助游客办理耳麦的清点、领取、调试等讲解手续，不得无故推诿 客人、坐视不管或让游客等待讲解员。 （三）游客未办理讲解付费手续的，讲解员不得私自讲解并收取讲解费，也不得以任何理由向游客索取小费或礼物。 （四）严格按照本单位确定的参观线路和参观内容进行讲解服务，客人未提要求，不得擅自更改讲解路线、减少讲解内容、 缩短讲解时间，讲解时间一般不得少于30分钟。 （五）讲解接待过程中不得做与讲解接待无关之事，如使用手机、吃零食、与人寒喧、聊天等。 （六）讲解接待中要随时保持正确的行姿、站姿和手势，不得弯腰驼背，抓扶栏杆或倚靠展柜，不能将手交叉于胸前，或背 于身后，或揣进衣袋。 （七）讲解接待中要随时保持和客人的交流。引领客人时，一般走在客人前方右侧1米处，不得将客人置于身后。 （八）讲解员对每一次讲解都必须认真负责，实事求是，不得违背讲解材料，讲解内容不允许有严重的错误。 （九）讲解结束时应引领客人到耳麦回收处退还耳麦，并报讲解结束时间（未领取耳麦的讲解员也必须报时），无特殊情况 （急病、紧急接待等）20分钟内须回岗。 （十）讲解接待中引起客人不满或投诉的，根据具体情况进行处罚。
博物馆讲解员学习心得 博物馆讲解员学习心得 齐齐哈尔市博物馆义务讲解员学习心得 在院团委的号召下，为了增加社会经验，提高实践能力，从社会实践中检验自我、丰富自我，并丰富假期生活。放假之前，我和同学组成十人小组在学院团委的带领下来到了齐齐哈尔市博物馆进行义务讲解员学习。经过一段时间的学习，让我受益匪浅。 来到了博物馆，博物馆的讲解员先给我们进行了导览讲解。她们端庄的仪表、得体的着装、流畅且富有情感的讲解，给我们留下了深刻的印象且受益良多。我认为：博物馆之所以能够通过文物、历史遗迹、历史事件再现那些人物和史实，使观众学到知识、受到教育，讲解员是观众了解博物馆的重要窗口，是决定社会效益收效大小的重要角色。 讲解是知识和语言高度综合的艺术，其职业特点综合了教师、播音、演讲、话剧、表演等专业的技术手段，是专业性、知识性和艺术性的综合。讲解员处于一个特殊关键的岗位，他们面对的是一个知识层次、年龄层次等不相同的特殊团体，讲解员既担负着宣传和教育的职能，同时要能有效的组织引导观众参观，此外还担负着协调处理、写作研究等义务和职责。讲解员是一个单位、一个地区、乃至一个国家的形象代言人。 在学习期间，我们先后学习了讲解员的站姿，走姿，坐姿的训练和普通话的训练。我们还学习了齐齐哈尔市的历史文化。一个讲解员主要表现在以下几个方面： 1.着装很重要。博物馆的讲解员都身着合体的职业装，使人感到
眼前一亮，觉得这里的讲解员是管理严格的讲解专职人员。2.精神面貌很重要。博物馆的讲解员在讲解过程中，站姿手势都很专业，始终面带微笑用标准的普通话娓娓道来，很好地抓住了观众的注意力。 3.讲解员的专业知识和讲解技巧很重要。讲解是以陈列为基础，运用科学的语言和其它辅助表达方式，将知识传递给观众的一种社会活动。讲解员是沟通博物馆与社会的桥梁和纽带，是博物馆的名片，讲解服务的质量和水平直接影响着观众的受教育和参观质量，影响着博物馆的窗口形象。 经过一段时间的义务讲解员的学习，总结这次学习活动，我认为是成功的，因为我不仅通过亲身体验让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，同时也找出自己的不足与差距所在。我认识到了社会这个大课堂中还有许多东西我们都不曾学过。此次学习，我有了很大收获。 一个优秀的讲解员必须具备良好的综合素质，一是讲解员应具有良好的思想品德与职业道德，遵守国家法律法规，有热爱祖国、热爱博物馆事业、热爱观众的情感品质，因为只有达到这样的条件，才能让讲解员树立起观众至上的理念，全心全意的为观众服务。二是要具有良好的文化素质和知识修养，不仅自身要掌握丰富的专业知识，同时要博览群书。 社会实践让我们在生活中锻炼自己。让我们在社会复杂的大课堂上学到了很多在学校里所学不到的人生道理。虽说这次工作实践与 所学专业课没有必然联系，但也学会了其他方面的知识，这也扩展了我们的知识面，这也为我们步入社会打下了坚实的基础！ 短期的社会实践，一晃而过，却让我领悟到了很多东西，而这些东西将让我终身受益。社会实践加深了我与社会的感情，拉近了我与社会的距离。我们要紧密
首届讲解员培训班开班仪式上的讲话----------------------------精品word文档值得下载值得拥有---------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ ---- 首届讲解员培训班开班仪式上的 讲话 同志们,上午好， 今天,全市首届讲解员培训班正式开班了。欢迎各旗县区、各单位负责讲解工作的同志们。这次机会十分宝贵,也非常难得,希望大家能够认真对待,好好把握。 此次培训～旨在适应新形势对社教讲解工作的新要求～深入贯彻落实市文新广电局《关于文化人才下基层的实施意见》的精神～进一步加大讲解人才培养力度～不断提高我市博物馆、纪念馆、展览馆展示单位讲解人员的专业技能和综合素质～更好地发挥博物馆、纪念馆、展览馆的社会宣传教育能力～有效地推动博物馆、纪念馆、展览馆讲解工作科学化、规范化、专业化建设。 此次培训班聘请的授课老师都是经过精挑细选的～都是业内的名家～相信通过他们的授课～一定会对讲解员自身综合素质和业务技能提高～对全市讲解工作迈上新台阶～起到较大地促进作用。下面,我就办好此次培训班提三点建议,供大家参考。 一、高度认识讲解工作的重要作用，不断提高培训的自觉和自信 ----------------------------精品word文档值得下载值得拥有----------------------------------------------
一、开场白 各位考官好，今天能够站在这里参加面试，有机会向各位考官请教和学习，我感到非常高兴。希望通过这次面试能够把自己展现给大家，希望你们能记住我。下面介绍一下我的基本情况： 二、基本信息 我叫***，现年**岁， **学历，掌握****的知识和能力，综合知识比较广阔。平时喜欢看书和运动，性格开朗活泼，能吃苦耐劳，办事稳重，是个责任心强的人。 三、工作经验 毕业**年以来，先后在多家单位从**工作。有一定的社会实践经验，在工作上取得一些成绩，同时也得到领导的认可。通过这几年的工作学习经历，培养了我坚忍不拔的意志和顽强拼搏的精神，使我在工作中不断地克服困难，积极进取。工作中能够善于身体力行充分发挥自己的主观能动性，创造性地完成工作。 四、如何做好讲解工作？（讲解员应具备什么样的素质？） 讲解员的语言介绍是让陈列说话的主体媒介，是沟通观众心灵的桥梁，也是使讲解员与观众产生情感交流、传递知识的重要载体。作为一名博物馆讲解员，我认为要做好以下几个方面：
（一）感情表达要丰富真挚 博物馆陈列的物品和承载的自然人文知识既是人类文明进步的标志，又是启迪当下，传承未来介质。其特殊性质和内容，决定了“情”在讲解过程中的重要性，要以“情”感人。没有真挚的感情，声音是没有生命力和感召力的，而语言的魅力就是通过感染人和吸引人来实现。如果对自己所讲的内容没有鲜明深切的感受，那么即使讲得口齿清楚，声音明亮，并且也有抑扬顿挫的处理，这种讲解也是没有生命，空洞的，无法起到感染观众的作用。因此，必须认真分析讲解内容，通过研究、理解和体验，感受这些语言的内在实质，变成自己发自内心的、充满真挚的语言。 （二）语言运用要恰如其分 目前，大多数观众来到博物馆参观主要是根据自己的理解能力去领会所陈列的主题，而陈列形式往往是固定的，缺乏灵活性和针对性，观众也难以全面认识和理解陈列内容的含义。所以，需要讲解员以语言的运用、表达来弥补陈列的不足。而讲解用语精准，针对性强，互动恰当恰恰又是解说语言修养良好，表达能力出色的基本要求。作为一名讲解员，除普通话标准、流利外，还应充分理解和掌握语言的表现手段，包括：重音，停顿，语调等等，掌握了这些基本功能，就能把解说词的思想感情正确地表达出来，抓住观众。而讲解时适当的停顿会使观众产生思考和联想，引发回味与共鸣。
讲解员爱岗敬业演讲稿 各位读友大家好！你有你的木棉，我有我的文章，为了你的木棉，应读我的文章！若为比翼双飞鸟，定是人间有情人！若读此篇优秀文，必成天上比翼鸟！ *年时光，斗转星移，弹指一挥；*年时光，风雨兼程，沧桑巨变；*年时光，汗水与硕果同行；*年时光，拼搏与进取同在；*年时光，记录着光荣，承载着梦想，蕴含着希望！大家好!我是山西蟒河生态旅游景区的一名讲解员，*年来，在自己的岗位上默默努力，当好一位称职的“排头兵”。我今天演讲题目是：“立足岗位，争先创优”。“如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地？如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一粒粮食，你是否哺育了有用的生命？如果你是最小的一颗螺丝钉，你是否永远坚守你生活的岗位？”这是伟大的共产主义战士雷锋在日记中的一段话，它告诉我无论在什么样的岗位，无论做着什么
样的工作，都要发挥最大的能力，做出最大的贡献。朋友们，在当今社会，女性已成为社会的主人，“男女平等”不再是一句口号，建功立业巾帼不让须眉。立足岗位，争先创优，不只是在枪林弹雨中的辉煌，不只是在紧急危难时的高扬，它更应该是一种默默的奋斗，一种高尚的理念，一种强劲的精神力量。有句广告说得好：思想有多远，我们就能走多远。当我们景区的女职工将立足岗位，争先创优当作人生追求的一种境界时，我们就会在工作上少一些计较，多一些奉献，少一些抱怨，多一些责任，少一些懒惰，多一些上进心；有了这种境界，我们就能树立起工作的光荣感和使命感，会专心致志地对待工作、一丝不苟地对待工作、务实创新地做好本质工作。景区的女职工总是用一颗火热的心来对待工作。我们一直坚持信一句话：“认真做，能把工作做好，用心做，能把工作做出色”。态度决定一切，细节决定成败。对待工作的心态，是积极的还是
当时间的坐标走近12月，2011年也将走近尾声。不知不觉中，在博物院担任讲解员已经9个月的时间了。想想去年的这个时候，我还是一名大学三年级的学生和很多同事一样，第一次走进还未完工但气势恢宏的博物馆，参加了层层残酷的面试、笔试。最后，我非常幸运的和很多同事一起参加了在郫县鹿野苑举行的讲解员培训活动，这一次培训令我受益匪浅。在远离尘嚣、空气清新的优雅环境当中，我站在讲台上完成了自己生平第一次讲解……虽然培训是辛苦的。但从那一刻起，我仿佛能够感受到“讲解员”这个职业与我紧密的联系在一起，尽管我从没有想过自己会从事这样的一个职业。当然，它给与我的是淡泊、博学和平静的生活理念。2011年3月，我正式在博物工作了！身体力行的参与到昼夜奋战180天，我感觉到作为博物馆的一员要具备的素质：家园意识。在这个大家庭里，大家彼此关心，彼此照顾。我也学会了感激，感谢博物馆的领导给了我一个机会，让我在大学还没毕业就拥有了这样一份高尚的职业，让我在工作的同时，能够汲取更多的知识。自从5月9号，博物馆正式对外开放后，我接待过省委统战部部长、美国国会议员一行、国务院参事室等等，从活泼可爱的小朋友，到步履蹒跚的长者……观众来自不同的国家和地区，我们也学会了慢慢的调整自己的讲解方式，讲解内容，渐渐的掌握了应人施讲的讲解技巧。作为宣教部当中的一员，我也积极投身到各项社会教育活动中，真正的让博物馆成为广大市民的大课堂。其中我参与并主持了龙江路小学、草堂小学暑期博物馆夏令营活动，得到了社会各界的一致好评并被华西都市报、成都电视台的报道……同时，在暑期我也参与主办了“四川博物院第一届小小讲解员”的选拔和培训。作为培训志愿者培训老师，面对可爱的孩子们我倾其所有把自己所知的讲解技巧、文物知识教给孩子们，让他们更加了解中国千年的文化，培养他们的民族自豪感。目前，我已经培养出能够独立讲解展厅的小小讲解员十余名，他们作为志愿者已累计为博物馆志愿讲解130余小时。在刚刚落下帷幕的第二届小小讲解员选拔的活动当中，参与选拔的人数达到了109人，与上次参选的30多人人数翻了三倍。这说明，我们的活动是成功的，已经得到了广大市民的认可，也是对我们付出努力的肯定和鼓励。在博物馆工作这段日子里，我不仅在讲解员的岗位上尽心尽力的完成讲解员的工作任务。同时，在参与社会教育活动中的时候，我锻炼了自己的沟通能力、综合素质也磨练了我的意志。希望在即将到来的新的一年的当中我能够更加出色的完成各项工作，为博物馆的明天出自己的一份力。博物馆讲解员个人工作总结的延伸阅读：如何写好你的工作总结一、工作总结的内容1．基本情况这是对自身情况和形势背景的简略介绍。自身情况包括单位名称、工作性质、基本建制、人员数量、主要工作任务等；形势背景包括国内外形势、有关政策、指导思想等。2．成绩和做法工作取得了哪些主要成绩，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，这些是工作的主要内容，需要较多事实和数据。3．经验和教训通过对实践过程进行认真的分析，找出经验教训，发现规律性的东西，使感性认识上升到理性认识。4．今后打算下一步将怎样发扬成绩、纠正错误，准备取得什么样的新成就，不必像计划那样具体，但一般不能少了这些内容。
博物馆讲解员心得体会 一： 记得，还上高一的时候，学校举办了一个博物馆义务讲解员的招募活动。我首当其冲，很早地就报了名，然后去参加面试。当我知道自己荣幸地通过了测试以后，非常地兴奋和激动。因为，这代表学校对我的信任和肯定。 我想要当一名志愿者，不仅因为我想为别人服务，想为学校做些什么，还因为我对那些展出的艺术品很热爱，也有和人接触并讲解的渴望。所以，我非常感谢学校能给我这个展示自我和圆梦的机会。 为了我们能更好地理解这些艺术品，学校特意请来了这些作品的作者与我们进行面对面的交流。他们不愧是艺术家，鉴赏的角度就是和一般人不同，很专业。而且，他们的友好和热情也让我们学到了很多。 同时，为了能以最好的姿态展示给参观者，我也付出了很多，一直在搜索各种相关资料，加以自己的理解，生动的讲给观众。 讲解时，我们会面对各种各样的同学。他们有的很友善，认真地倾听，但是有的，却很不配合我们工作。但是我认为，不管他们态度怎样，我都应该认真地尽好一个讲解员应尽的义务，充满热情地投入到讲解中去。 最后一次演练，我们面对的是高二年级同学的家长。开
始，我还有些紧张，但经过自己无数次的练习，我自信地开始了给家长们的讲解。得到了叔叔阿姨们的认可和肯定后，我很开心，有一种成就感。 我想，我会很努力，做好一名讲解员，并把这种热情的奉献精神带入到生活当中去的。二： 在院团委的号召下，为了增加社会经验，提高实践能力，从社会实践中检验自我、丰富自我，并丰富假期生活。放假之前，我和同学组成十人小组在学院团委的带领下来到了齐齐哈尔市博物馆进行义务讲解员学习。经过一段时间的学习，让我受益匪浅。 来到了博物馆，博物馆的讲解员先给我们进行了导览讲解。她们端庄的仪表、得体的着装、流畅且富有情感的讲解，给我们留下了深刻的印象且受益良多。我认为：博物馆之所以能够通过文物、历史遗迹、历史事件再现那些人物和史实，使观众学到知识、受到教育，讲解员是观众了解博物馆的重要窗口，是决定社会效益收效大小的重要角色。 讲解是知识和语言高度综合的艺术，其职业特点综合了教师、播音、演讲、话剧、表演等专业的技术手段，是专业性、知识性和艺术性的综合。讲解员处于一个特殊关键的岗位，他们面对的是一个知识层次、年龄层次等不相同的特殊团体，讲解员既担负着宣传和教育的职能，同时要能有效的组织引导观众参观，此外还担负着协调处理、写作研究等义