浅谈如何做好企业离退休人员的服务与管理工作
摘要：本文从当前企业离退休人员管理工作的意义和存在的问题分析入手，结合当前企业管理现状，谈谈如何进一步加强对企业离退休人员的管理水平。
关键词：离退休人员；服务与管理；有效措施
前言
我们党和国家历来对做好离退休工作一直十分重视，党的十八大报告指出：逐步做实养老保险个人账户，实现基础养老金全国统筹，建立兼顾各类人员的社会保障待遇确定机制和正常调节机制。随着构建和谐社会的脚步不断向前，充分做好企业离退休职工的管理工作显得越来越重要，做好企业离退休职工的管理工作是一项迫切而又艰巨的任务。
1 做好离退休人员管理工作的重大意义
近几年，离退休人员大幅增多，民政部发布《2012年社会服务发展统计公报》，显示2012年全国60岁及60岁以上老年人口19390万人，占总人口14.3%。如果其中离退休人员按60%统计要超过1个亿。随着企业生存与发展时间的推进，离退休人员退伍急剧增长，离退休管理工作也逐渐表现出多样性和复杂化的特点。我国已经进入人口老龄化社会，做好离退休人员管理工作，关系到社会和谐发展和稳定，意义重大。所以，做好此项工作是一件光荣而又伟大的工作，树立起亲老、爱老、敬老、为老、慧老的优良作风，才能做好离退休人员的管理工作。
2 企业离退休人员管理中的问题
2.1 退休人员心理危机。很多刚刚退休的企业职工，在思想上还没有适应自己身份的变化，一下子从工作了几十年的工作岗位上离开，很容易产生强烈的失落感和自卑感。这些情绪使他们拒绝融入社会，而是选择独处。这样就不利于他们的身心健康，也不利于企业对离退休人员管理工作的开展。
2.2 离退休职工的居住地点太过分散。近几年，企业退休职工的工资逐年升高，生活水平得到很大改善。我公司离退休职工几乎分散在全国各地，如北京、上海、青岛、广东、三亚等等。异地离退休人员不能够及时得到企业的关怀与帮助，给离退休管理工作增加了很大的难度。
3 企业做好离退休人员管理工作的措施
3.1 关心企业离退休人员的日常生活，让他们共享改革开放和公司发展的成果，过一个有尊严的晚年生活。
3.2进一步完善离退休人员管理相关组织和制度建设。随着离退休人员队伍的不断壮大，给离退休管理工作提出了新的挑战。所以必须要完善相关组织和制度建设。
3.3进一步加强离退休工作队伍自身建设，不断提升工作人员的服务管理水平。“老吾老以及人之老，幼吾幼以人之幼”。全面做好离退休人员工作，既是秉承传统的需要，也是构建和谐社的需要。建设一支高素质的离退休工作队伍是做好离退休工作的重要保证。要定期组织离退休工作人员进行培训，加强工作作风建设，树立大局意识、责任意识和服务意识，增强开拓创新能力、政策运用能力和服务管理能力，要充分调动离退休工作人员的积极性和主动性，不断提高这支队伍的职业素养，在提升对离退休人员服务管理水平的基础上，必须采取灵活多样的服务方式，突出加强人文关怀。对老同志要做到平时有人访，惑时有人解，难时有人帮，病时有人探。当前离退休管理工作中出现的新情况新问题，对离退休管理人员的工作标准要求越来越高。
3.4 组织开展丰富多彩适合老年人的文体活动。坚持寓教于乐，组织和开展丰富多彩、有益于离退休人员身心健康的文体活动。把科学性、知识性、趣味性结合起来，把室内活动与室外活动、知识趣味性活动与健身性活动结合起来。通过组织这些文体活动，为离退休人员搭建起
了一个展示离退休人员个人风采的平台，丰富了离退休人员的精神文化生活，促进离退休人员的身心健康。
3.5 做好异地离退休职工的服务工作。随着企业离退休职工的工资逐年升高，越来越多的离退休职工选择到异地生活，离退休职工居住地点分散，给离退休职工管理工作带来了很大的难度。因此，对离退休职工居住地点过于分散的问题必须加以重视。定期进行走访，这样管理人员能够及时地了解离退休职工的生活动态，一旦离退休职工有生活上的问题，管理人员能够及时给予帮助。
4 结束语
“永怀敬老之心，善谋为老之策”。做好离退休人员管理工作责任重大、使命光荣，这是国家、社会和企业赋予离退休工作人员的责任。从事离退休工作的干部和员工要有对党和企业高度负责，真心、耐心地做好企业离退休人员管理服务工作，使党组织放心、广大离退休人员满意，促进企业发展，促进社会和谐，为实现伟大的“中国梦”尽绵薄之力。
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