关于某单位的直饮水
解决方案
北京东研二十一世纪环境科技有限公司天津分公司
2012-11-22
目录
东研集团企业介绍-----------------------------------------------------3-8 东研集团产品获奖情况-----------------------------------------------9-12 产品售后服务-----------------------------------------------------------13-16 东研产品介绍及报价--------------------------------------------------17
东研环境(北京东研二十一世纪环境科技有限公司)是一家以净化技术为依托，以创新服务为理念、以保护生命为信条的企业，专注于经营智能净水系列、空气净化系列、智能卫浴系列以及环境家电等系列产品，率先在中国提出“环境电器”这个行业名词，是中国环境电器产业的开创者和引领者。
2009年，东研环境分别以在北京、上海以及韩国仁川投资建设的研发和生产基地作为产能保障和前瞻技术支持，并通过与世界知名公司——美国DOW、GE、韩国海仁等核心技术商建立深度合作关系，打造出系列环保、人性、智能的环境电器，获得多项国际技术、设计专利，并获得国内国际权威认证。
东研环境秉承“以前瞻的技术和创新的服务模式为人类社会的环境发展做出贡献”的理念，承担起打造安全、健康的品质生活的使命，凭借强大的研发实力和严谨的经营管理，保证了每一件东研产品都具有卓越的性能、人性化的设计、超前的理念及富有前瞻性的创新技术。
东研环境勇于承担责任，并致力于成为优秀的企业公民。将技术和设计融入到以人为本的解决方案中，以更贴近顾客需求的生活环境解决方案，改善客户的生活品质。将对零排放、低能耗的环保理念融入到生产和经营中，以更绿色的运营善待自然环境。将对社会的感恩融入到回馈社会的善举中，以更实际的行动实现着“让人类寿命延长30年”的承诺。
作为亚洲最大的环境电器供应商、中国最大的环境电器服务商，目前，东研环境在北京、上海、香港等100多个城市设有分销渠道和控股公司，并通过香港贸易公司将DNC产品销往欧洲、美洲、东南亚、中东等全球40多个国家与地区，向50000商业客户、3000多万家庭客户提供优质产品和服务。
东研环境不断扩大分销商网络，以环渤海、长三角、珠三角、华北、华中为主要区域，通过开设遍布全国的经销服务网络，以创新的营销模式和服务体系，把卓越的科技产品和无微不至的服务传递给更多的消费者，让每个中国人的家庭都拥有东研产品。
未来，东研环境会以不懈的努力将中国环境电器产业推向辉煌！
企业使命 Mission：
关爱健康，成就梦想！
企业愿景 Vision：
成为全球环境家电第一品牌！
品牌口号 Slogan：
净化健康生活！
核心价值观 Value ：
?人才观——关爱员工，优化平台
?市场观——诚信品牌，创造价值
?竞争观——重用人才，持续创新
?环境观——突破科技，保护环境
?生存观——永远战战兢兢，永远如履薄冰?质量观——有缺陷的产品就是废品
?服务观——健康到家服务
?创新观——创新改变经营格局
核心文化 Culture ：
感恩、分享、付出；健康、快乐、成功。
服务理念 Service ：
健康到家服务！
品牌口号 Slogan：
净化健康生活！
服务理念 Service ：
健康到家服务！
梦想～
在中国乃至全球建立更广阔的东研营销渠道，以领先的科技水平，国际化的企业理念，创新的服务模式，为员工提供实现梦想与发展的舞台，为股东回报更多的成就与财富，为消费者提供更为卓越的产品和高品质的服务，为社会创造更多的价值与贡献，让全世界的人们都享受到东研带来的健康生活，实现创造万物和谐，让人类寿命延长30年！
自然～
在当人类足迹刚开始踏上这个星球的时候，我们呼吸到的是新鲜的空气，喝到的是干净、健康的水，然而，随着经济全球化进程的不断加速，繁荣的现代化工业在带给人们无限便利的同时，也使得环境污染严重威胁人类生存。
东研环境作为中国环境电器产业的开创者和引领者，我们以领先行业的研发技术和精益求精的制造工艺，打造出精湛设计和性能卓越的完美产品；不仅为消费者提供卓越的产品，净化人们的生活，还将对使用者的关怀倾注于无微不至的创新服务中。秉持着"全心为您"的承诺，为人类重新塑造一个净化的健康的生活环境！
创新～
我们专注于环境家电产品的研发、生产和销售；致力于技术和工艺的不断创新与改革，投身于更具竞争力、更能改善人类生活环境的产品开发。用创新的智慧，实现自然和谐的梦想，实现东研"爱"的文化。
DNC:代表着东研环境以创新的科技、产品和服务，改善人类的生存环境，从而实现"让人类寿命延长30年！"的梦想。
东研集团产品获奖及认证情况：
企业获得各项奖项：
东研净水系列获得的各项认证：
东研智能洁身器所获得各项认证
AS 四心服务
折射出东研环境的经营哲学和服务理念。以严明如军纪的"三大纪律，八项注意"作为售后服务体系。
为了及时为消费者排除使用环境电器过程中的各种问题，东研环境设立全天候开通的客户服务热线和24小时服务质量投诉专线，并保证在24小时内解决售后服务问题，以"四心"服务（"精心、细心、安心、诚心"）感动每一位东研环境用户。并以用户为中心，建立和完善服务系统，使其成为促进企业发展，提高产品竞争力的原动力。
没有好的服务的产品就不是最正确的选择！东研有实力独创了产品管理顾问的售后服务团队，使客户不再为产品的安装、更换耗材、使用过程中是否持续满足健康需求而担心。
东研环境Handy是一支不平凡的团队，她们由充满活力并细致贴心的女性组成，通过女性独有的细腻、温婉和耐心，为东研环境用户提供更好地感动到家服务。同时，Handy又是女性创造财富和实现自我价值的平台。
国际化的管理模式，卓越的人才培养体系，让Handy可以学习到更多的专业知识，提升职业素养。通过Handy自己的努力，赢得认可和美誉，成为兼顾家庭与事业的完美女性，让消费者享受到健康生活的同时，也使自己的生活变得更加精彩充实。
管家服务：从客户拥有东研环境产品当日起，您的专属Handy将会为您提供一对一专业的管家式服务，不定期向您致电了解产品使用情况，听取您对产品的使用诉求。为了确保您所购买的东研环境产品正常工作，Handy还将以两至三个月为周期，预约上门，为您提供产品清洁、产品检验及产品知识解答等服务；提供水质检测服务，确保饮水品质；并根据耗材损耗情况，及时更换滤芯。
突发情况处理服务：如遇突发性问题，您可以随时联系您的专属Handy，她们会在电话中即时告知应急处理方法，如果这些方法还不能排除故障，Handy会及时上门为您提供解决方案，力争在最短时间内为您排除隐忧！
召唤服务：为了让您放心使用东研环境产品，除定期上门服务外，东研环境Handy 坚持24小时全天候待命，随时恭候您的邀约，力争在最短时间内为您提供优质服务。
东研环境Handy基于东研环境品牌"以客户健康为核心价值"的企业理念，担负着传播东研健康理念的责任，在服务中总是适合地、有针对性地为东研环境客户宣传和讲解相应的东研健康理念，并为东研环境客户普及一些健康饮水及健康生活的常识，为东研客户营造一个健康的生活环境。
东研环境电器介绍
东研环境智能净水系列
东研环境独创的RO+ERS活净水技术能够有效去除自来水中的农药残留、细菌、金属离子和放射性有害物质，将其净化成为富含养分和有益矿物质的直饮净水，更利于人体吸收，促进电解平衡，达到国际标准的直饮好水，终端解决水质污染问题。
东研环境智能卫浴系列
东研环境独创国际最先进的卫浴技术，融合人性化的设计理念、滤芯净水、抗菌喷头、瞬间温水功能，具有卓越的抗菌效果，避免细菌感染，预防疾病；座圈加热、暖风烘干、气泡按摩，让您迅速恢复干爽，尽享温情关怀。东研智能卫浴产品完全免除您对健康卫生的烦恼，为您提供至尊的坐浴享受。
东研环境智能空气净化系列
空气污染已经严重危害公众健康，东研环境空气净化机可全方位消除室内空气中的异味及有害气体，对氨、TVOC和甲醛三种异味的除臭率达到业内最高的99%。在密闭的空间试验中，40分钟内把超标35倍的甲醛迅速清除分解，降低到WHO国际卫生组织标准0.08ppm内。在机器杀菌率、去除装修污染率和脱臭率方面全面领先业界。
东研环境健康绿电系列
东研环境健康绿电系列产品能够有效滤除水中重金属、余氯等有损人体皮肤的有害物质，经过过滤产出弱酸性水质，光洁皮肤、亮洁发质，使肤质焕发青春光彩。同时可减少办公室、电脑等设备制造的电磁辐射危害，改善生活环境，从根本上实现“无辐”生活。
净水系列——