摘要
传统的组织行为文献中，领导理论关注个人与工作小组间的关系，大量研究集中于中层或基层领导，而很少关注战略性领导和愿景型领导。愿景型领导作为一个新的研究方向，其中存在着很多待研究的问题。本文关注于愿景型领导的成功模式，并以马云为例，在对其成功历程的分析中与愿景型领导相结合，得出结论。通过分析，可以看出愿景型领导的关键是共同愿景的提出与学习型组织的建立。
关键字：愿景型领导，马云，学习型组织
第一章愿景型领导
1.1 愿景型领导产生的背景
传统的组织行为文献中，领导理论关注个人与工作小组间的关系，大量研究集中于中层或基层领导，而很少关注战略性领导和愿景型领导(Bass，1981)。同时战略管理研究中也忽视了企业家及其高层管理团队在战略形成、实施和控制过程中的作用(McKiernan，1996)。Eddy(1974)是较早认识到这一缺口的学者，其博士论文集中研究了企业家及其高层管理团队在战略计划和战略实施中的行为特征和作用。Miles和Snow(1978)从企业家及其高级管理团队在战略形成的作用角度把企业战略分为4种类型：先知先觉者(prospector)、先知后觉者(analyzer)、后知后觉者(defender)和不知不觉者(reactor)。20世纪80年代，学术界(Mendell& Geriuoy，l984)和实践界(Businessweek，1984；Kiechel，1986)把战略与领导相结合产生“愿景型领导”概念。
愿景化过程由三阶段构成(Westley & Mintzberg，l989)：领导对未来组织状态的想像；领导有效地描述愿景并传递给追随者；授权使追随者能有效地演出愿景。愿景型领导并非传统意义上的“设定方向、做重大决策和激励下属”，而是进行五项修炼——自我超越(personal mastery)、改善心智模式(improving mental models)、建立共同愿景(building shared vision)、团体学习(team learning)和系统思
考(systems thinking)。愿景是对未来的憧憬和想像，回答“我或我们想创造什么?未来我／我们将成为什么?”。根据W estley和Mintzberg (1989)、Shrivastava和Nachman (1989)、Senge (1990)和Collins和Porras(1994)的研究，愿景形成直至其被接受为“共同愿景”是一个过程，其本质既是领导者的心智过程，也是领导者与其下属心智互动的过程。愿景过程由两个时点分割为3个阶段：阶段一，愿景显现与产生，其结果是形成模糊的、粗糙的愿景；阶段二，愿景传播、成熟并被成员广泛接受，其结果是形成明晰的、成熟的愿景；阶段三，愿景执行与实施，努力实现愿景所想像、所描绘的未来。在执行与实施某一愿景过程中，组织可能会显现和产生新的愿景：愿景所描绘的蓝图基本实现，人们会对未来产生新的憧憬。人及其组织就是在不断憧憬、不断追求的过程中进步的，正是彼岸和此岸间的张力促进并引领人及其组织前进。然而，彼岸和此岸间的张力永远是“虽不能至、心向往之”的心智力量。
1.2 愿景型领导的一种模式
1.2.1 愿景的产生
一个清晰而富有激情的愿景包括以下要素：
1.它是一个简单、清晰而又易于理解的目标；
2.它是一个具有挑战性的理想目标，同时它又是一个现实的可以实现的目
标；
3.它具有价值、情感和理想；
4.关注未来但以现在为着眼点。
领导者对于愿景的产生与发展有着关键的作用，他们通过自己的心智力量（包括想象力、灵感、远见与洞察力等等），运用归纳演绎的方法产生愿景，并通过有效的鼓励、演讲和讲故事等宣传发展自己的愿景进而成为共同愿景。
1.2.2 建立共同愿景
建立共同愿景的三种方式：
1.集成式愿景
振臂一呼，应者云集，那些有相同个人愿景的人组成一个集体，在集体中再进一步实现共同愿景的构建，这就是集成式。许多协会和团体共同愿景的建立属于这种类型。招聘新员工时，不仅看素质和能力，同时强调个人发展及个人愿景与组织愿景的匹配性，也可以看作是通过集成式路径建立组织共同愿景的方式。
2.凝炼式愿景
凝炼式则是把大家心灵深处的共同的意象挖掘出来，并进行凝炼，进一步构建共同愿景。这一路径的特点是“从群众中来，到群众中去”。适用于那些组织成员同质性很强又积极面向未来的组织。
3.影响式愿景
影响式建立共同愿景的途径讲的主要是从个人愿景建立共同愿景。从个人愿景建立共同愿景，并不意味着一定从组织最高首领的个人愿景到组织的共同愿景。也可以借助于前辈，还可以借助于外部。但通常情况下，基于一个组织的领导者的地位和作用，共同愿景的构建常见的情况确实一般是从决策核心层的人发起的。特别是那些希望构建共同愿景，而从前没有共同愿景或不注重共同愿景构建的组织，更是这样。
1.2.3 愿景的实现
不同于以往的简单执行目标决策，愿景型领导旨在通过激励指导追随者创造出与组织愿景一致的个人愿景来实现组织共同愿景。组织抱定决心创建共同愿景，就会持续地鼓励其成员建立他们的个人愿景，开始围绕共同愿景形成共同的心智模式。由此改变组织的注意力，从关注眼前转化为关注“未来”，形成合力和协同效益。
图1-1 愿景实现
1.2.4 新愿景的诞生
在执行与实施某一愿景过程中，组织可能会显现和产生新的愿景：愿景所描绘的蓝图基本实现，人们会对未来产生新的憧憬。除此之外，当愿景受到极大阻碍时，也应迅速修缮；另外，在组织共同愿景的实现过程中，小组在不同阶段也应确立不同的愿景。
新愿景的诞生依赖于在共同愿景实现时团队成员心智模式的自我超越，一个成功的领导者不仅仅是实现自己的愿景，而且应该能带领追随者实现他们自己的愿景，最成功的结果就是“自我领导”的实现从而促成新的领导者的诞生。换句话说，领导者真正的意义在于组织的成功而不是个人的成功，所以必须注重愿景的传递。
第二章马云简介
2.1 马云生平
浙江杭州人，毕业于杭州师范学院外语系，硕士学位。曾任杭州电子工学院英语教师。1995年，马云作为翻译首次访问美国，并且首次接触到了因特网，回国后创办网站“中国黄页”。1997年，加入中国外经贸部，负责开发其官方站点及中国产品网上交易市场。
1999年，正式辞去公职，创办阿里巴巴网站，开拓电子商务应用，尤其是B2B业务。目前，阿里巴巴是全球最大的B2B网站之一。阿里巴巴网站的成功，使马云多次获邀到全球著名高等学府讲学，当中包括宾夕法尼亚大学的沃顿商学院、麻省理工、哈佛大学等。
1988年-1995年杭州电子工业学院英文及国际贸易讲师。
1995年-1997年创办中国第一家互联网商业信息发布网站“中国黄页”。
1997年-1999年加盟外经贸部中国国际电子商务中心，开发外经贸部官方站点及网上中国商品交易市场。
1999年至今创办阿里巴巴网站，并迅速成为全球最大B2B电子商务平台，目前已成亚洲最大个人拍卖网站。
2003年创办独立的第三方电子支付平台，目前在中国市场位居第一。
2005年和全球最大门户网站雅虎战略合作，兼并其在华所有资产，阿里巴巴因此成为中国最大互联网公司。
2006年至今成为央视二套《赢在中国》最有特色，最具影响力的评委，还用中国雅虎和阿里巴巴为《赢在中国》官方网站提供平台。为千百万创业者提供平台。
2007年8月推出了以网络广告为赢收项目的营销平台“阿里巴巴”，阿里巴巴以支付的低端门褴吸引了大量的中小站长加入。
2008年阿里巴巴实行广告三包政策,再次掀起波浪
2.2 阿里巴巴简介
1999年3月，马云和他的团队回到杭州，以50万元人民币创业，开发阿里巴巴网站。他根据长期以来在互联网商业服务领域的经验和体会，明确提出互联网产业界应重视和优先发展企业与企业间电子商务(B2B)，他的观点和阿里巴巴的发展模式很快引起国际互联网界的关注，被称为"互联网的第四模式"。
1999年10月和2000年1月，阿里巴巴两次共获得国际风险资金2500万美元投入，马云以"东方的智慧，西方的运作，全球的大市场"的经营管理理念，迅速招揽国际人才，全力开拓国际市场，同时培育国内电子商务市场，为中国企业尤其是中小企业迎接"入世"挑战构建一个完善的电子商务平台。
2000年10月，阿里巴巴公司继续为中国优秀的出口型生产企业提供在全球市场的"中国供应商"专业推广服务，此服务依托世界级的网上贸易社区，顺应国际采购商网上商务运作的趋势，推荐中国优秀的出口商品供应商，获取更多更有价值的国际订单。目前加盟企业近3000家，超过70%的被推荐企业在网上实现成交，众多企业成为国际大采购商如沃尔玛、家乐福、通用、克莱斯勒等的客户。
2002年3月10日，阿里巴巴倡导诚信电子商务，与邓白氏、ACP、华夏、新华信等国际国内著名的企业资信调查机构合作推出电子商务信用服务，以"诚信通"服务来帮助企业建立网上诚信档案，通过认证、评价、记录、检索、反馈等信用体系，提高网上交易的效率和成功的机会,安平县环航网业有限公司，是一家较早加入阿里巴巴“诚信通”民营企业，业绩有了显著提高。
截至2003年5月，阿里巴巴会聚了来自220个国家和地区的200多万注册
商人会员，每天向全球各地企业及商家提供150多万条商业供求信息，是全球国际贸易领域内最大、最活跃的网上市场和商人社区，是全球B2B电子商务的著名品牌。
WTO首任总干事萨瑟兰出任阿里巴巴顾问，美国商务部、日本经济产业省、欧洲中小企业联合会等政府和民间机构均向本地企业推荐阿里巴巴。
阿里巴巴两次被美国权威财经杂志《福布斯》选为全球最佳B2B站点之一，多次被相关机构评为全球最受欢迎的B2B网站、中国商务类优秀网站、中国百家优秀网站、中国最佳贸易网。从阿里巴巴成立至今，全球十几种语言400多家著名新闻传媒对阿里巴巴的
阿里巴巴集团公司已经有11家旗下公司，分别是：阿里巴巴、淘宝、支付宝、阿里软件、阿里妈妈、口碑网、阿里云、中国雅虎、一淘网、天猫网（原淘宝商城）、中国万网，聚划算。追踪报道从未间断，被传媒界誉为"真正的世界级品牌"。
第三章愿景型领导解析马云的成功模式
作为一个创业者、企业家，马云的成功历程是可以以愿景型领导来分析的。其从一个简单的愿景——“让天下没有难做的生意”逐步发展成为一个世界级品牌的集团——阿里巴巴，这里面的许多东西都是值得我们学习与研究的。
纵观创业者的经历，大多都是从一个简单而富有激情的梦想开始的，譬如福特的“让每个人都做上汽车”、迪斯尼的“给千百万人带来快乐”等等。马云在创业初期经历许多的困难，深刻体会到中小企业的难处，这些自身的经历让其在内心深处产生一种“愤怒”，当受到外界（接触互联网）的启发时，产生了个人愿景“让天下没有难做的生意”。这是一个简单、清晰而且具有挑战性的理想目标，它具有价值、情感和理想，能够激起周围人的共鸣。
然而这个愿景更多的是一个人的梦想，是着眼于未来、富于激情的。马云能够成功，在于它能把这个愿景进而立足于现实。反观张树新的梦想“让每个人都用上互联网”，因为时代所限，而其本人也太过超前，未能立足现实，最终导致失败。
如何让个人与组织的愿景共存从而形成共同愿景是愿景型领导的一个关键所在。共同愿景具有以下三个特征：
1.组织未来的目标、任务、事业和使命；
2.组织全体成员发自内心的愿望；
3.它将人们紧紧地联系在一起，产生巨大的凝聚力。
有三个部分组成：使命、价值观和目标。使命是指为什么组织存在，价值观指如何实现愿景，目标指组织将走向哪里。
马云在创业伊始，通过自身的人格魅力凝聚了团体，并将自己的梦想作为一种使命传播到团队中，使得没个人都能有一种使命感。然后提出了三个目标：
1.要建立一家生存102年的公司；
2.要建立一家为中国中下企业服务的电子商务公司；
3.要建成世界上最大的电子商务公司，要进入全球网站排名前十。
随着企业的扩展，在不断的发展中，不断有新人加入，如何使得这些人认同组织的共同愿景是愿景领导成功的有一个关键所在。马云主要采取的方法有：网络人才时的有选择性和团队学习。德鲁克曾说过，如果追随者不能认同组织的共同愿景，那么这类人的效率是十分低下的，甚至很可能影响组织的发展。所以，在选拔人才时，除了关注其才能和道德外，还要关注其对企业文化的认同度。依此可以讲组织的人分为三大类：高度认同企业共同愿景的人、基本认同企业共同愿景的人和不认同企业愿景的人。第一种人是组织发展进步的主要力量，第二种人组织的基础力量，第三种人则是组织要剔除的人。领导要不断选拔人才进入第一种人的行列，同时通过团队学习来壮大第一种人的队伍。团队学习的主要目标是：取得更高层次的共识。这种共识包括两类：
1.向下聚焦型：找出个人观点中的共同部分；
2.向上聚焦型：以个人观点为基础建立更高层次的共同认识，是每个看到
更深远的东西。
马云的几名得力助手如：吴炯、李琪、孙彤宇、菜崇信等以及马云得合作伙伴杨致远、孙正义等等，都正是基于共同的愿景之下组织起来的。另外，阿里巴巴开办员工培训学校。
为了能进一步提升，马云将共同愿景提升为企业文化，提出了“六脉神剑”
的宗旨：
1.客户第一，关注客户的关注点，帮助客户成长；
2.团队合作，共享共担，以小我完成大我；
3.拥抱变化，突破自我，迎接变化；
4.诚信，诚实正直，信守承诺；
5.热情，永不言弃，乐观向上；
6.敬业，以专业的态度面对客户。
在实现共同愿景的过程中，马云建立了一种学习型组织，积极鼓励个人发展自己的愿景，注意培养新人增强企业活力。同时实行高管轮换制度，让高管有机会进行自己的发展，同时有利于新人的培养。
总得来说，马云做到了愿景型领导的主要思想——带领追随者实现梦想、协助他人自我实现和超越。
可以看出在五项修炼在系统机制上有如下分布：
图3-1
第四章总结与展望
本文运用愿景型领导的模式对马云的成功进行了分析，对愿景型领导的模式进行了很好的解读，另外本文结合五项修炼的一些内容对共同愿景的建立和愿景
的实现进行了新的解法。
随着社会物质财富极大丰富以及个人对于精神追求的关注，可以预见未来领导的激励理论等等都将会发生改变。尤其在中国，愿景型领导更加符合中国自古以来对于“君”“道”的追求。这些方面的研究将会逐步深入。
参考文献
（1）贾良定，唐翌等：原型领导：中国企业家的证实研究及其启示．管理世界．第2期，2004
（2）李文勇，像马云一样创业，北京：中国青年出版社，2009.8
（3）马钧，中国最有前途的男人马云，武汉：武汉大学出版社，2008.4 （4）刘世英，谁认识马云，北京：中信出版社，2008.10
（5）刘建军，领导学原理-科学与艺术，上海：复旦大学出版社，2010.12 （6）Willam A.Cohen 著，黄京霞等译，德鲁克论领导力，北京：机械工业出版社，2011.7
中层干部和管理者能力素质测试题大全 题一认识你的管理能力 提二你了解自己的生活节奏吗 题三你能支配自己的时间吗 题四沟通能力测试 题五你了解激励吗 题六需要层次调查问卷 题七你能正确地评估下属的工作吗 题八领导风格问卷（经理用） 题九领导风格问卷（下属用） 题十教练技能评估 题十一团队角色问卷 题十二团队冲突方式测试题十三你领导部门的能力如何 测试指导部分用于指导你对“题本部分”的分析，从中你可以得到相应的测试结果。题一管理潜能测试指导 题一的测试，如果你的得分： >90 你已经是一名成功的中层经理了 76－90 高于平均水平，但是还有提高的空间 66－75 合格，但仅仅是合格而已，也可以成为“凑合” <60 努力也够呛题二“你能支配自己的时间吗”测试指导回答“是”得 5 分，“否”得0 分。 80-100分你能最充分地利用自己的时间，从而不必因完不成任务而加班加点或将工作带回家。 60-80分你基本上能够有效地支配时间，只在某些方面仍须改进，可参考测试结果对照检查。 30-60分 由于做事计划性差，效率低，你给自己增加了很多工作压力，你的问题主要集中在三个方面: 主次不分，眉毛胡子一起抓；不能充分相信下属，大胆放权；精力分散，易受不速之客干扰。只要下决心改正以上不足，你一定能在有限的时间里取得更高效益。 30分以下 你即将面临严重的健康问题或被解职，除非你立即全力以赴提高效益，后果不堪设想。 题三沟通能力测试指导
如何计分 第1、2题，计算共选择了多少项，每选一项得1分： 每3—8题： 第9题：与下列答案一致的，每项得1分：a.是b.是c是d.否e.是f.否 结果分析 60-80 分 无论你是老板、同事还是下级，你都表现得非常好，在各种社交场合都表现得大方得体。你待人真诚友善，不狂妄虚伪，在原则问题上，你既能善于坚持并推销自己的主张，同理还能争取和团结各种力量。你自信心强，部下也信任你，整个部门中充满着团结协助的气氛。 30-60 分 你的交流能力较强，在大多数社交活动中表现出色，只是有时尚缺乏自信心，你还需加强学习与锻炼。20-30 分 由于你对沟通能力的重视不够，而且也没有足够的自信心，导致你距优秀管理者尚有一段不小的差距。要知道，作为一个经营管理者，有责任主动将信息传达给部下，不应让部下千方百计去寻找信息；而且你应该以轻松、热情的面貌来进行交流，你应把自己看作一个生活幸福、工作有成就的人，同时，对别人也不可存在任何偏见。经常与人交流，取长补短，改变你拘谨封闭的管理作为，使你和你的部下充满活力和热情，是非常有益处的。 记住：沟通能力是成功的保证和晋升的阶梯。
企业文化和领导力 主持人：各位同学，早上好。欢迎大家在温暖的冬日齐聚在中欧的校园。在刘院长热情洋溢的演讲中，我觉得只有马云才能够继续下去来镇住这样的激情。 今天我们谈论的话题，是企业文化和领导力。企业文化看上去非常抽象，但却无时无刻不在影响着我们企业的成败。它是企业的灵魂、生命、也是成功企业不可复制的核心的要素。而企业的创始人，他的信念，他的价值观，对企业文化的塑造起着至关重要的作用。 在今天，风起云涌的创业大潮中，真正敢用企业文化这一面大旗来独树一帜的企业家是寥寥可数。因为独特的企业文化可能会引起争议，在企业文化的设定和执行上也可能是困难重重。但独特性和它的不折不扣的执行，也正是企业成功的关键要素之一。 今天，我们邀请来的马云，这位嘉宾，大家都非常熟悉。大家想一想，当初，他带着自己的梦想，带着给自己的一份承诺，领着自己的团队，在激烈竞争的市场上去厮杀。99年的2月，他在杭州湖畔，对着十八位创业成员，热情洋溢的这么说着：“我们在黑暗中一起摸索，一起喊，我喊叫着朝前冲的时候，你们都别慌，你们拿着大刀，一直往前冲，十几个人往前冲，有什么好慌的！”想想他的激情，想想他对创业团队的激励，不难看到今天阿里巴巴的成功。马云当初提出了三个目标：我们要成立一家能生存百年的公司；我们要建立一家为中国中小企业服务的电子商务公司；我们要建立世界上最大的电子商务公司，要进入全球网站排名前十名。这是99年，11年过去了，按照他当初提出的目标，梦想早已成真。这就是阿里巴巴集团主席和首席执行官—马云先生。今天，马云先生已经到场，让我们再次以最热烈的掌声欢迎他与我们分享领导力与企业文化。 马云：非常荣幸能到中欧商学院来，这里给中国经济带来了很多活力，也给阿里巴巴的发展输送了很多人才，我们很多阿里巴巴的高管都在这里学习，而且我觉得我们中国最好的商学院可能还是中欧。刚才刘院长热情洋溢的讲话，我听了也狠感动，大家对马云的了解，对阿里巴巴的了解，我觉得很多东西是通过媒体，通过朋友来了解。我觉得有时候有点难为情，比如说到马云怎么怎么厉害，怎么怎么能干，其实我认为我是一个很平凡的人。今天我希望有一个时间能和大家进行彻底的沟通和交流。 很多人说做商人要有所谓的背景，所谓的资源，才能够成功。这十年下来，我们走到今天，越走越有味道，而且确实，今天的马云和我手上的团队都要比十年前强许多。但是让马云再从头走一遍，说还是会赢，我觉得—肯定不会赢。人家说马云很聪明，但比我聪明的人太多了。人家说马云很勤奋，但其实比我勤奋的人也是太多太多了。所以说今天能够这样的成功，我一直说我们很运气，我们是运气的一代人。我们赶上了中国经济的发展、互联网的飞速发展，我们选择了互联网，选择了电子商务，有了批很好的朋友。有时候跟我同事一起工作的时候，我常常会很感动，我怎么会有那么好的福分跟这些人一起共事，这种感恩的心理自然而然的就会出来。 昨天，我去看了吴冠中先生的画展，颇有感触。很多画家在不断地钻研怎样画的更好，用怎样的笔法怎样画的更仔细更好，而吴先生的画是一种对生活的理解，他看世界非常美好，画只是他的手段而已。我在和很多艺术家的沟通当中，发现自己也是个艺术家。从第一天起，我就不是为了挣钱而去创办这个企业。我觉得我做的这些，阿里巴巴也好，淘宝、支付宝也好，都是一种行为艺术。从我们的思想出发，通过几万人的努力去把它做成做好，最后能影响别人的思想和生活，这其中的乐趣我想是超越了一切的。真正的艺术品是不能被复制的，战略也是不能被复制的，任何东西只要能被复制都不值钱了。商学院最喜欢教两样，一个是财务，一个是战略。这都是空的，呵呵，有的时候，成功的人是说不清楚为什么成功的，而说不清楚为什么成功的人往往会成功。所以在某种意义上，我把自己当成一个行为艺术家，
马云：领导者必须具备三种能力 阿里巴巴其实就是四块主要业务，第一块是阿里巴巴电子商务，包括了B2B 业务、淘宝、天猫;第二块是阿里金融;第三块我们没把它独立出来，现在放在阿里巴巴里面，就是数据业务;第四块是我们在外面一起做的物流体系。 但阿里巴巴的业务只是一个表象，我觉得阿里巴巴很了不起的是一批人管理的思想。 我们不是电子商务公司 我一直认为互联网不是一种技术，是一种思想。如果你把互联网当思想看，你自然而然会把你的组织、产品、文化都带进去，你要彻底重新思考你的公司。今天很多人都说网上营销好，但是营销好了，麻烦也就开始了，你整个组织、人才、思考、战略都要进行调整。你以为是你的胃口太好，但换一只胃，你的肝也出问题，脾也出问题，因为所有内部的体系是连在一起的。 中国很多人想学亚马逊的电子商务模式，今天我觉得是不可能会活的，因为这条路是从线下搬到线上，没有变化。亚马逊520亿美元销售额，规模够大吧，但没有利润。规模只是上世纪的故事，今后互联网创造的不是规模价值，而是个性化的价值、独特的价值。 所以，我们不是电子商务公司，我们是一家帮助别人做电子商务的公司。我们越来越明白，阿里巴巴到今天这么大规模，我们必须做一家电子商务的生态公司，是生态思想，而不是帝国思想。 工业时代，特别是软件时代以后，人们很容易形成商业帝国思想，一切唯我为标准，而互联网是一切以别人为标准，以客户为标准，以客户为导向。 在我看来，我们这家公司在运营生态系统。我们在做的是这个生态系统下面底层的基础设施：信用体系、支付体系、交易体系、物流体系，哪一个体系不好我们往哪儿做，因为不是我们想做，没办法，你过河得搭桥，过山得开道。今天，我们可做的事情非常多，要知道什么东西我们不能做，这个要想明白。 彭蕾在讲，陆兆禧在讲，我们所有人在讲，但很少有人在这里讲我们怎么赚钱，因为大家很清楚我们把自己定位成一个社会企业。当我们觉得这是一家社会企业的时候，这个社会需要你。我们要理想主义，去解决社会出现的问题。 什么才是优秀的管理者 我们公司管理层很多都是老师出身，好这口。老师对人特别感兴趣，这是我的感觉。每个人有每个人的强项，我觉得马化腾是一个工程师，李彦宏是很好的技术人员，刚好这两个我都不懂，我只对人感兴趣。人要超过五个、六个你可以(自己)管，超过500、5000，就要靠组织、靠文化，你不能靠自己。我刚才在车上跟李彦宏说，如果要把技术再往前推进5公里，百度公司比我好;如果这个公司一下子再加200个产品，马化腾比我好;但是如果每家公司加2万人，他们没
你欣赏《穿ＰＲＡＤＡ的女魔头》中这样的女老板米兰达吗？她富有才华，是时尚圈里灵魂人物，却神情冷漠，待人傲慢、刻薄，性格古怪刁钻，只按照自己的想法和风格做事。但是，但是，４２.８％的人却很欣赏米兰达这样的领导风格和工作气质。 不过，这种欣赏更多地带有旁观者的姿态，他们绝对不希望自己的上司是这样的。有７.６％的人明确表示，无法接受这样的领导者，他们决定以跳槽作为自己的出路。 当被要求剖析自己的上司的领导风格时，情况起了变化。接近６０％的下属把上司称为“发号施令者”，有近两成的下属认为上司就是“批评家”。 上司本人则自我评价甚高，仅有１７％的人认为自己喜欢发号施令，仅有５.５％的人认为自己大部分时候是个批评家。 无论是刻意隐瞒还是尚未意识到，领导者的自我分析与员工的认识大相径庭。 事实是，若领导者的风格不够灵活，可能会导致员工的消极怠工，甚至跳槽，对企业的生产力造成负面影响。 前程无忧副总裁王韬以情境领导模型来进行分析说，若领导者能够因员工而异，采取多元化的领导风格，则能够减少甚至化解其与员工之间的摩擦。 他建议说，当领导者面对新员工时，采取指令式的方式员工易于接受；但当员工表现出对工作的不了解时，领导者应采取教练式的方式，帮助他们分解任务，找到切实可行的解决方案；当员工产生自我怀疑，处于高能力、低信心期时，领导者要采用支持式的领导风格；当员工拥有足够能力、足够的积极性时，领导者要采取的是授权式的方式，给员工更多的自由度。 “仅有１％的领导者能够高效运用四种不同的领导风格，５４％的领导者只会运用一种领导风格。”王韬援引调查数据说，对于领导者而言，要具备一些核心能力，观察员工的能力、处境，正确判断他们的需求，是必须要做的前期准备；当员工接受了不同的工作任务，身处不同的工作环境中时，领导者要因人施教；员工和领导者能够达成一致，建立合作关系，提高绩效。
马云的管理理念[马云的经营风格理念] 对马云现象的思考在应该重视马云个人特质的基础上,更要认真分析其成功背后的中国元素。下面小编就为大家解开马云的经营风格理念，希望能帮到你。马云的经营风格理念 我们创建阿里巴巴的时候，很多人评论我们这不行那不行。不管别人相不相信，我们自己相信自己。我们在做任何产品的时候只要问自己三个问题，第一，这个产品有没有价值?第二，客户愿不愿意为这个价值付钱?第三，他愿意付多少钱?我们有许多免费的服务，但免费并不意味着不好，我们打败许多竞争对手的秘诀就在于我们免费的服务比他们收费的还要好。我们受到很多批评，但仍然坚持我们所做的东西，只要我们的业界--不是IT界，这些传统企业觉得好，就行。我们不关心媒体怎么看我们，也不关心互联网评论家怎么看我们，我们也不关心投资者怎么看我们，我们只关心我们的用户、商人怎么看我们。电子商务应该由商人来评价，商人说你好，你就好，商人说你不好，就要关门。 所以在那么多模式出来的时候，我们告诉自己，面前有十几只兔子，就盯着一只兔子不放，它逃到哪里，我们跟到哪里，直到把它抓到为止。几个礼拜以前我跟孙正义见面，我跟他说：”一年前我们是这个目标，现在还是这个目标，只不过我们离目标比一年前近了。”我发现很多网络公司今天做这个，明天做那个，流行什么做什么，说明从第一天起，它并不相信自己，不知道自己要做什么。马云的人物事件 围棋 马云在大学时学下围棋，曾以大排为赌注把外语系所有的男生杀了个遍，并因此喜欢上了战略布局，中盘角逐，收官。并且在大学毕业那年被浙江嵊州少体校一名5、6岁的棋童杀得“丢盔弃甲”。 花名 马云热爱武侠文化，也把对金庸武侠小说中武侠英雄的痴迷，延伸到了公司文化层面：要求阿里巴巴每个员工都要有个“花名”，要出自武侠或玄幻小说中的正面角色。马云的办公室叫“桃花岛”，会议室叫“光明顶”，洗手间叫“听雨轩”等。 功夫 马云热衷太极拳，并从太极文化中悟出了许多企业经营思路。马云出席各类重要场合时都很少穿西装，他有不少衣服上都缀着中式传统的盘扣，也不止一次在公开场合表演他的太极功夫。 爱好中式生活的马云一向崇尚武侠文化，他的太极情缘由来已久。在大学刚刚毕业的时候，马云就曾在西湖边上学了很长时间的杨氏太极，先后师从过9位师傅。 2010年4月，马云远赴太极“圣地”河南焦作的陈家沟。在陈家沟，马云见到了景仰已久的王西安并拜其为师。 迷信 2014年7月3日，有网友发布了马云等人此次拜访江西萍乡气功师王林的照片，随即引爆网络。马云发微博称，对未知的探索、欣赏和好奇是他的爱好，“即便是魔幻术，挑战背后的奥秘也快乐无穷”。他还说，“人类很容易以有限的科学知识去自以为是地判断世界”，“过度的沉溺信仰和迷失信仰都是迷信”。马云的经营商业顾问 2013年12月，卡梅伦在其为期3天的访华行程中在上海与马云进行了闭门磋商，双方讨论了如何提升英国品牌在阿里巴巴电商网站上的形象以及加强双边贸易的战略方案。 2015年10月19日，英国首相卡梅伦的发言人海伦·鲍尔斯表示，卡梅伦已任命中国著名商人、阿里巴巴创始人马云加入其商业顾问小组。 鲍尔斯表示，马云作为电子商务的领军人，“将在如何让英国中小企业出口问题上提供
领导风格测试 1你的领导风格具体体现在 1．别人拜托你帮忙，你很少拒绝吗？①是②否2．为了避免与人发生争执，即使你是对的，你也不愿发表意见吗？ ①是②否 3．你遵守一般的法规吗？①是②否4．你经常向别人说抱歉吗？①是②否5．如果有人笑你身上的衣服，你会再穿它一遍吗？①是②否6．你永远走在时髦的前列吗？①是②否7．你曾经穿那种好看却不舒服的衣服吗？①是②否8．开车或坐车时，你曾经咒骂别的驾驶者吗？①是②否9．你对反应较慢的人没有耐心吗？①是②否10．你经常对人发誓吗？①是②否11．你经常让对方觉得不如你或比你差劲吗？①是②否12．你曾经大力批评电视上的言论吗？①是②否13．如果请的工人没有做好，你会有强烈反应吗？①是②否14．惯于坦白自己的想法，而不考虑后果吗？①是②否15．你是个不轻易忍受别人的人吗？①是②否16．与人争论时，你总爱争赢吗？①是②否17．你总是让别人替你做重要的事吗？①是②否18．你喜欢将钱投资在财富上，而胜过于个人成长吗？①是②否
19．你故意在穿着上吸引他人的注意吗？①是②否20．你不喜欢标新立异吗？①是②否 2三种领导方式的测验 下面的18道题可供您自我测试一下，看看您大体上是采用哪一种方式领导和管理组织。每题用“是”或“否”回答。 1．你喜欢经营咖啡馆、餐厅这一类的生意吗？ 2．平常把决定或政策付诸实施之前，你认为有说明其理由的价值吗？ 3．在领导下属时，你认为与其一方面跟他们工作一方面监督他们，不如从事计划，草拟细节等管理性工作。 4．在你所管辖的部门有一位陌生人，你知道那是你的下属最近录用的人，你不介绍自己而先问他的姓名。 5．流行风气接近你的部门时，你当然让下属追求。 6．让下属工作之前，你一定把目标及方法提示给他们。 7．与部门过分亲近会失去下属的尊敬，所以还是远离他们比较好，你认为对吗？8．郊游之日到了，你认为大部分的人都希望星期三去，但是从许多方面来判断，你认为还是星期四去比较好，你认为不要自己做主，还是让大家投票决定好了。9．当你想要你的部门做一件事的时候，即使是一件按铃招人即可做的事情，你一定自己去以身作则以便他们跟随你做。 10．你认为要把一个人撤职，并不困难？ 11．越能够亲近下属，越能够好好领导他们，你认为对吗？
评定马云和史玉柱的领导风格： 马云的领导风格：①宽容精神:他的创业团队的形式奋斗，比较注重团队意识，阿里巴巴十八罗汉就是典型的证明。②创新精神：马云无疑要更有领袖魅力。他更像是一个善于用兵的统帅，放眼大局，对未来有长远预计和规划，能够的发现一般人无法发现的机会，并且能够吸引人才加入他的团队一起奋斗。③冒险精神：能够将自己的身价全部投入阿里巴巴事业，这种勇气和魄力令人佩服！(4)此外，马云更注重企业文化的创造。阿里在2000年就推出了“独孤九剑”的价值观体系。 史玉柱的领导风格：①史玉柱从自己专业入手创业，从一开始就比较独断，专注于谋取利益，有着更多的则是商人本能。②有冒险精神，但遇事并非考虑全面的冒险。巨人大厦的冒险使其一败涂地；而脑白金广告投入的冒险则使其一举成名。但这种不畏挫折与打击，勇往直前的精神还是值得肯定的③营销方面，史玉柱则打广告牌，轰炸式的脑白金广告为他创造了巨大的利润。（4）史玉柱与部将是一种追随者关系。尽管他会充分放权，包括人权和财权，但是关键问题上他还是会亲力而为，而并非具有马云的注重团队的一种宽容精神。（5）创新精神：能对征途游戏的机制和开放途径以及营销手段方面做出巨大的改良，想到一般人所想不到的事情，这种商业头脑还是值得钦佩的。 我更喜欢在马云的公司工作，原因有以下四点： 第一，我觉得一个优秀的企业家眼里应有的不仅仅是利益。而史玉柱为了追求利益而可以违背道德。马云的十几年的努力改变了一代人的生活方式，影响了人们的日常生活，更为人们带去了巨大的方便与利益。而史玉柱的保健品行业，网络游戏，都并没有达到造福于社会，服务于人民的结果，相反，从某种意义上来讲，还为青少年的成长带来不少的负面影响。史玉柱是典型的商人立场，他有着发现商机的眼睛，一定意义上的免费游戏，洞察人心，随被道义所责，虽然获得获得了巨大的利益，但是却违背了道义，在这样的人手下工作，心中难免有些不安； 第二，马云更能发现员工身上的闪光点，发掘员工的潜力，在马云手下工作，发掘自己的闪光点，以取得更大的进步。而史玉柱只单单以企业取得最大利益为根本出发点，可能不会把过多的经历放到对员工能力的提升上，所以我觉得在马云旗下工作，更有助于提高自身能力； 第三，马云很讲究团队精神，团结就是力量，团队的力量可以克服一切困难。团结的集体才有凝聚力和向心力，才有更大的发展空间，才能让每个人发挥出各自最大的价值。而史玉柱与部将是一种追随者关系，这会让员工觉得自己所处的空间受到压制和约束； 第四，马云具有以中国前瞻性，对市场的空白处有着独到的见解与体会，把握机遇，认准一个目标将其坚持下去，我觉得这样的企业更能稳步发展，更具有潜力；而史玉柱虽然具备商人的头脑和企业家的天赋，但是他的目标一变再变，经历一波三折，对自己的事业没有一个清晰完整的脉络规划，有时可能会因为个人原因导致企业面临危机，巨人大厦就是典型的一个例子，如果在史玉柱旗下工作会让我觉得没有安全感。所以我更倾向于选择在马云旗下工作。
关于马云领导力的自我对话 每个人思考的时候，都会在内心深处分裂出来另一个自己，然后进行自我对话。也一样，隔网相对的永远是想象中的自己。因为，你要完全按照你的技术水准来制定战术，把对手纳入自己的轨道，用自己的方式将其击败。没有伙伴、没有教练、没有和外界的交流，甚至没有一个真实的对手，这是一项孤独但让人可以保持骄傲的运动。 我远远看到“他”在向“我”走来。和我穿一样的衣服，留一样的发型。 “等了很久了吧？” “没关系，你一直都这样。只有在我极度沉醉的时候才出现。” “看着和自己长得一样的人在对面，也许不是一个愉快的经历。因为你要面对真实的痛苦。” 我：你注意到没有，网球是一项需要完全自我决策的运动。决策时间转瞬即逝，就像有人说的，现代经理人只有30秒的时间作。同时，网球也是一个自我隔离，心灵封闭的运动。做企业是不是也这样呢？企业家的心灵过程是复杂而不可感知的。就像做菜的时候，
一般人只知道配料和比例，至于火候则是无法传达的。甚至包括做饭者当时的心态，也会对菜品产生影响，比如周星驰在《食神》中做的那碗“黯然销魂饭”。我们看到的只是成品，评价的也只是“感知”而已。最糟糕的是，我们经常欺骗自己，将没有感知的视作不存在。 我觉得，企业家的孤独是超越世人之上的。 他：人是生而孤独，活于孤独，死于孤独的。中国有句老话，“高处不胜寒”。站在高处，一览众山小的代价，就是承受更多无法倾诉的痛苦。企业家是很可怜的，因为当今中国对于商业成败的评价标准只有一个：业绩。我最近一直在关注马云和阿里巴巴。当马云说出一个观点的时候，大部分人都在追捧，都在预期未来将证明马云的判断如何英明。但如果阿里巴巴在某一个时点出了问题，这些公开发表的言论又必将成为人们抨击马云的证据。此时，也许99％的媒体都会针对马云的所谓“错误判断”去批判，却不会去主动寻求马云作出判断的心理过程。话说回来了，企业家每一个决策中，示人的永远都是思维最表层的些许碎片而已。 我：去年在杭州的阿里巴巴十周年庆典上，我们已经强烈感受到了马云“神”一样的光芒和力量。我所担心的就在这里。一个人或者组织出现的问题，往往不是由内部或者外部环境某一个单方面的因
（Leader Adaptability and Style Inventory ） 题本 说明：这是一份用来了解您的领导型态的问卷。总共有12道题目，每道题目代表一种状况。在回答问题之前，请先仔细地考虑，您面对每种状况时将如何处理。每个答案并无好坏之别，只请您依“实际上”您会如何回答，而不是考虑理论上该怎么做。 每题都是单选，回答问题时请在答案上打。 十二种状况： 状况1： 一位新员工，正在接受岗前培训，他很想把事情做好，也非常自信，只是还没有多少工作方法和经验。 A、指导下属按标准步骤完成工作。 B、提出工作要求，也听听下属的建议。 C、询问下属对工作目标的想法，并予以鼓励和支持。 D、尽量不干扰他。 状况2： 你的下属经过一段时间的培训，已基本了解自己的工作职责和工作流程，只是与前一阶段相比工作动力明显不足。 A、友善地加强互助，但继续留心他们的表现。 B、尽量不做什么。 C、尽可能做出一些让他们感受自己是很重要、且有参与感的安排。 D、强调工作完成的重要性及期限。 状况3： 你的下属遇到挑战性的问题，显得信心不足，过去虽然有类似的情况，但在你的鼓励下多半问题都能自行解决，而且人际关系也很正常。 A、加入进来和他们一同解决问题。 B、让他们自行处理。 C、尽量纠正他们。 D、鼓励他们针对问题自行解决，并适时给予意见。 状况4： 你正计划做一项工作程序变革，而你的下属在这方面有丰富的经验，并期待着改革尽快实施。 A、让他们来共同参与变革，并适当提供意见。 B、宣布变革并严密予以监督。 C、让他们自行变革，将结果向你汇报。 D、听取他们的意见，但决定权在于你。 状况5： 你刚接任一个工作效率一般的团队，前任主管经营的生产力较低，你知道团队成员对你的到来充满了信任和期待。 A、让他们来决定自己的工作方向与内容。 B、听取他们的意见，仍关注其工作是否达到目标。 C、重新设定目标，指导并监督他们完成任务。 D、让他们自己设定目标，并予以支持。
领导学 课程考核论文 授课教师：李毅 授课学期：2013-2014 /2 课程类别：限定选修课 课程代码：101706 课程序号：0426 学分：2 姓名：赵佳 学号：2011118319 班级：财务管理（1）班 2014年6月
虚拟世界的领导巨人 ——马云领导力分析 【摘要】：马云曾在一次中小企业见面会上对创业者们说到：“小企业成功靠精明；中等企业成功靠管理；大企业成功靠的是诚信。”这句话非常精辟的概括了马云对企业战略方向和管理模式的独到眼光。然而，无数的企业家都坚信，这句话只是马云领导力和领导艺术的冰山一角。本文将以马云的领导战略和他的领导能力为例来解读什么是领导，真正的领导是怎么样的，以及怎么去正确地领导。 【关键字】：马云影响力孔雀型领导权变激励 一. 什么是领导？ “领导”这一术语的概念一向是众说纷纭的。理查德在《领导学——原理与实践》中写道：“领导就是存在于领导者与其追随者之间的一种有影响力的 关系，在这种关系中，双方都寻求改变并期待其结果能够反映他们的共同目标。”马云对阿里巴巴的成功领导也许能在某些程度上为我们揭示这一存在在领导 者和追随者之间的关系。 领导，意味着用智慧带动影响力。在马云的公司里，服从与被服从，不是仅仅依靠管理者的层级高低，更重要的是因为智慧和理念以及领导者个人的影响力。无论你是中层领导，高层领导甚至是基层领导，智慧的思考和理性的意见永远是真理。马云在公司里仅仅拥有10% 左右的股份，理论上这并不足以左右阿里巴巴的前进方向和战略策划。但是，令人吃惊的是从阿里巴巴建立之初，马云就在以他独有的方式，独有的智慧，独有的哲理在领导并影响着这个巨大的组织。马云曾经谈到: “我觉得这个公司需要把股权分散，管理和控制一家公司是靠智慧。”马云并没有笃行着传统的管理概念，他没有控股阿里，马云甚至还是一个网络门外汉，也就是说他也并没有从技术上控制着这间巨大的公司。马云在一次采访中告诉记者，“我虽没控股，但我控制了阿里巴巴这个团队”。后来马云又说道：“其实，我也没有控制团队。我永远相信一点，就是不要让别人为你干活。这就是智慧的力量，它远胜于知识本身!”可以说，马云 的智慧使其拥有了影响力，而他的影响力促使他成为一个真正的领导。 领导实际上也是一种相互的影响行为。在大多数组织中，上下级之间是相
LASI领导风格问卷 （Leader Adaptability and Style Inventory） 说明：这是一份用来了解您的领导风格的问卷。总共有12道题目，每道题目代表一种状况。在回答问题之前，请先仔细地考虑，您面对每种状况时将如何 处理。每个答案并无好坏之别，只请您依“实际上”您会如何处理来回答，而不是考虑理论上该怎么做。每题都是单选，请在答卷上打[ ]。 状况1： 一位新员工，正在接受岗前培训，他很想把事情做好，也非常自信，只是还没有多少工作方法和经验。 A 指导下属按标准步骤完成工作。 B 提出工作要求，也听听下属的建议。 C 询问下属对工作目标的想法，并予以鼓励和支持。 D 尽量不干扰他。 状况2： 你的下属经过一段时间的培训，已基本了解自己的工作职责和工作流程，只是与前一阶段相比工作动力明显不足。 A 友善地加强互助，但继续留心他们的表现。 B 尽量不做什么。 C 尽可能做出一些让他们感觉自己是很重要、且有参与感的安排。 D 强调工作完成的重要性及期限。 状况3： 你的下属遇到挑战性的问题，显得信心不足。过去虽然有类似情况，但在你的鼓励下多半问题都能自行解决，而且人际关系也很正常。 A 加入进来和他们一同解决问题。 B 让他们自行处理。 C 尽量纠正他们。 D 鼓励他们针对问题自行解决，并适时给予意见。 状况4： 你正计划做一项工作程序变革，而你的下属在这方面有丰富的经验，并期待着改革尽快实施。 A 让他们来共同参与变革，并适当提供意见。 B 宣布变革并严密的予以监督。
C 让他们自行变革，将结果向你汇报。 D 听取他们的意见，但决定权在于你。 状况5： 你刚接任一个工作效率一般的团队，前任主管经营的生产力较低，你知道团队成员对你的到来充满了信任和期待。 A 让他们来决定自己的工作方向与内容。 B 听取他们的意见，仍关注其工作是否达成目标。 C 重新设定目标，指导并监督他们完成任务。 D 让他们自己设定目标，并予以支持。 状况6： 几个月来你的下属表现一直处于低谷他们也不在意是否达成目标，你想带领团队尽快度过这个时期，提升生产力，且使工作环境能更人性化。 A 尽量做些使他们感觉很重要并有参与感的安排。 B 强调按时完成工作的重要性。 C 尽量不去干扰他们。 D 听听他们的意见，鼓励并指导他们达成目标。 状况7： 你的下属建议改变部门内部的架构，而你也认为很有必要；日常工作中下属拥有足够的弹性和工作经验，只是遇到重大问题时他们还缺乏足够的勇气。 A 细心指导并监督改变。 B 认可他们的建议，由大家集思广益进行改变。 C 听取他们好的意见，并控制改变的进行。 D 顺其自然，相信他们自己能够变革成功。 状况8： 你的下属表现杰出，在团队内维持良好的人际关系，尽管你很少过问，但常常有令你意想不到的业绩出现，偶尔你也感觉到无法掌握他们的工作方向或进度。 A 顺其自然，由他们自己去完成工作。 B 跟他们讨论，并着手进行需要的改变。 C 以明确的态度，来批示他们工作的方向。 D 为避免伤到上司与下属间的关系，不做太多的指示。 状况9： 你的上司指定你负责一个工作团队，但该工作团队对工作目标认识不够清楚，每次会议的效率很低，常常会而不议，议而不决；可是你知道他们想把事情做好，
沈阳理工大学应用技术学院题目：浅谈华为公司的领导风格 姓 名 院（中 心、所）经济管理学院 学 号 年 2011级 级 专 工商管理 业
考试 组织行为学科目 考试 时间 考试 分数 教师 签字
目录 摘要 ································································································ I 1.华为公司领导者的介绍 0 2.任正非的领导风格 (1) 2.1低调 (1) 2.2狼性精神 (2) 2.3用毛泽东兵法治商 (3) 2.4危机管理理念 (4) 3.任正非的领导秘诀 (5) 3.1“一法”——《华为基本法》——明确的发展纲领 (5) 3.2“两制”——规范的HR机制、严密的运营机制 (6) 3.3朴实无华的宣教 (6) 4.结束语 (7)
参考文献： (7) 摘要 领导是管理的重要的职能，领导的水平的高低常常决定着组织的生存死亡。领导的有效性是组织成败的关键。领导者身负组织领导的重任，其思想观念、心理素质和特殊心理机制，不仅影响到个人工作的成效，更影响到其部署和群体作用的发挥乃至整个组织的行为绩效。领导的本质是影响力，即对一个组织、一个群体或一些人的行为与观念是施加影响的过程。领导能力意味着影响着团队中成员的发展、留任和激发成员的能力，具有魅力的领导有能力将其自身的价值观与其下属的相统一，他能够影响其下属视其为了集体的利益而舍弃自身的利益。具有魅力的领导，可以激发团队的成员对于团队的项目的热情、发展其忠诚度，建立成员们的自信和承诺，领导者将成为影
(Leader Adaptability and Style Inventory ) 题本 说明：这是一份用来了解您的领导型态的问卷。总共有12道题目，每道题目代表一种状况。在回答问题之前，请先仔细地考虑，您面对每种状况时将如何处理。每个答案并无好坏之别，只请您依“实际上”您会如何回答，而不是考虑理论上该怎么做。每题都是单选，回答问题时请在答案上打。 十二种状况： 状况1 : 一位新员工，正在接受岗前培训，他很想把事情做好，也非常自信，只是还没有多少工作方法和经验。 A、指导下属按标准步骤完成工作。 B、提出工作要求，也听听下属的建议。 C、询问下属对工作目标的想法，并予以鼓励和支持。 D、尽量不干扰他。 状况2 : 你的下属经过一段时间的培训，已基本了解自己的工作职责和工作流程，只是与前一阶段相比工作动力明显不足。 A、友善地加强互助，但继续留心他们的表现。 B、尽量不做什么。 C、尽可能做出一些让他们感受自己是很重要、且有参与感的安排。 D、强调工作完成的重要性及期限。 状况3 : 你的下属遇到挑战性的问题，显得信心不足，过去虽然有类似的情况，但在你的鼓励下多半问题都能自行解决，而且人际关系也很正常。 A、加入进来和他们一同解决问题。 B、让他们自行处理。 C、尽量纠正他们。 D、鼓励他们针对问题自行解决，并适时给予意见。 状况4 : 你正计划做一项工作程序变革，而你的下属在这方面有丰富的经验，并期待着改革尽快实施。 A、让他们来共同参与变革，并适当提供意见。 B、宣布变革并严密予以监督。 C、让他们自行变革，将结果向你汇报。 D、听取他们的意见，但决定权在于你。 状况5 : 你刚接任一个工作效率一般的团队，前任主管经营的生产力较低，你知道团队成员对你的到来充满了信任和期待。 A、让他们来决定自己的工作方向与内容。 B、听取他们的意见，仍关注其工作是否达到目标。 C、重新设定目标，指导并监督他们完成任务。 D、让他们自己设定目标，并予以支持。
战略领导力 引导案例：CEO的角色 2013年1月10日，阿里公布了自集团1999年成立以来最大规模的组织架构调整，成立了25个事业部，具体事业部的业务发展由各事业部总裁(总经理)负责。阿里的原有业务决策和执行体系也进行了调整，新体系由战略决策委员会(由董事局负责)和战略管理执行委员会(由CEO负责)构成。 2013年1月15日，阿里巴巴集团董事局主席兼CEO的马云，向员工发出内部邮件称，从2013年5月10日起不再担任集团CEO一职，将全力以赴做好阿里巴巴集团董事局主席全职工作。 辞任后，马云将主要负责阿里董事局的战略决策，协助CEO做好组织文化和人才的培养等。而谁来继任？马云称，“鼓励年轻同事站出来担当”，并表示“有信心在5月10日宣布新任CEO”。 2013年3月11日，阿里巴巴集团董事局宣布，从2013年5月10日起，集团首席数据官陆兆禧将接任阿里巴巴集团CEO一职，并全面负责除阿里小微金融服务集团(筹)以外的所有业务。 一、战略领导力及领导风格 罗伯特?哈格罗夫曾经说过：“比战略重要的是领导力。”在任何一个行业，领导力一直起着至关重要的作用。 1．战略领导力 战略领导力，主要是指与战略领导者职位权力与非职位权力相统一的领导力。那么，战略领导力的素养有包括哪些呢？一是全局性，即看问题很全面；二是包容性，即为人要有度量。三是敏锐性，即观察处理问题表现出不同于常人的聪慧。其次，战略领导力的四项任务是：理念创新与目标定位，正确地确立企业前景和使命；战略决策与指挥执行，即要求领导者具备相应的领导力；培养忠诚团队，塑造组织文化，加强自我管理，正确总结经验，反思自己，三思而后行，提升自己的个人素养和办事能力。只有这样，战略领导人才能引导企业走向光明。 马云的领导力是这样的，他作为一个领导者对员工要求十分严格。他一直希望阿里巴巴能够成为青年人创业、成长、发展的最佳平台。他给新员工定的要求：来公司三年内，请认真按看、信、思考、行动和分享五个步骤发展自己。首先，看，即少说话，善于观察，以良好的态度去做事。其次，信，即反复的问自己，要不要相信自己的公司，要不要信自己的梦。如果信，就好好做事，不要三心二意；如果不信，就选择离开。然后，是思考，即善于思考，三思而后行，兢兢业业，恪守本职，多思考怎么为公司谋利益，不要给公司带来不必要的麻烦，为公司的未来做出贡献。就像我们学知识一样，学而不思则罔，思而不学则殆。平时多
马云的管理理念[马云的经营风格理念] 对马云现象的思考在应该重视马云个人特质的基础上,更要认 真分析其成功背后的中国元素。下面就为大家解开马云的经营风格理念，希望能帮到你。 我们创建阿里巴巴的时候，很多人评论我们这不行那不行。不管别人相不相信，我们自己相信自己。我们在做任何产品的时候只要问自己三个问题，第一，这个产品有没有价值?第二，客户愿不愿意为这个价值付钱?第三，他愿意付多少钱?我们有许多的服务，但并不意味着不好，我们打败许多竞争对手的秘诀就在于我们的服务比他们收费的还要好。我们受到很多批评，但仍然坚持我们所做的东西，只要我们的业界--不是IT界，这些传统企业觉得好，就行。我们不关心媒体怎么看我们，也不关心互联网评论家怎么看我们，我们也不关心投资者怎么看我们，我们只关心我们的用户、商人怎么看我们。电子商务应该由商人来评价，商人说你好，你就好，商人说你不好，就要关门。 所以在那么多模式出来的时候，我们告诉自己，面前有十几只兔子，就盯着一只兔子不放，它逃到哪里，我们跟到哪里，直到把它抓到为止。几个礼拜以前我跟孙正义见面，我跟他说："一年前我们是这个目标，现在还是这个目标，只不过我们离目标比一年前近了。
"我发现很多网络公司今天做这个，明天做那个，流行什么做什么，说明从第一天起，它并不相信自己，不知道自己要做什么。 围棋 马云在大学时学下围棋，曾以大排为赌注把外语系所有的男生杀了个遍，并因此喜欢上了战略布局，中盘角逐，收官。并且在大学毕业那年被浙江嵊州少体校一名5、6岁的棋童杀得“丢盔弃甲”。 花名 马云热爱武侠文化，也把对金庸武侠小说中武侠英雄的痴迷，延伸到了公司文化层面：要求阿里巴巴每个员工都要有个“花名”，要出自武侠或玄幻小说中的正面角色。马云的办公室叫“桃花岛”，会议室叫“光明顶”，洗手间叫“听雨轩”等。 功夫 马云热衷太极拳，并从太极文化中悟出了许多企业经营思路。马云出席各类重要场合时都很少穿西装，他有不少衣服上都缀着中式传统的盘扣，也不止一次在公开场合表演他的太极功夫。
500强企业测试题 你是个有领导能力的人吗? 你是一个领导者，或是一个跟随者？请你选择答案。 1．别人拜托你帮忙，你很少拒绝吗？①是②否 2．为了避免与人发生争执，即使你是对的，你也不愿发表意见吗？①是②否 3．你遵守一般的法规吗？①是②否 4．你经常向别人说抱歉吗？①是②否 5．如果有人笑你身上的衣服，你会再穿它一遍吗？①是②否 6．你永远走在时髦的前列吗？①是②否 7．你曾经穿那种好看却不舒服的衣服吗？①是②否 8．开车或坐车时，你曾经咒骂别的驾驶者吗？①是②否 9．你对反应较慢的人没有耐心吗？①是②否 10．你经常对人发誓吗？①是②否 11．你经常让对方觉得不如你或比你差劲吗？①是②否 12．你曾经大力批评电视上的言论吗？①是②否 13．如果请的工人没有做好，你会反应吗？①是②否 14．惯于坦白自己的想法，而不考虑后果吗？①是②否 15．你是个不轻易忍受别人的人吗？①是②否 16．与人争论时，你总爱争赢吗？①是②否 17．你总是让别人替你做重要的事吗？①是②否 18．你喜欢将钱投资在财富上，而胜过于个人成长吗？①是②否 19．你故意在穿着上吸引他人的注意吗？①是②否 20．你不喜欢标新立异吗？①是②否 测试说明 评分标准：回答“是”得1分，回答“否”得0分。 分数为14--20:你是个标准的跟随者，不适合领导别人。你喜欢被动地听人指挥。在紧急的情况下，你多半不会主动出头带领群众，但你很愿意跟大家配合。 分数为7--13:你是个介于领导者和跟随者之间的人。你可以随时带头，或指挥别人该怎么做。不过，因为你的个性不够积极，冲劲不足，所以常常是扮演跟随者的角色。
分数为6以下:你是个天生的领导者。你的个性很强，不愿接受别人的指挥。你喜欢使唤别人，如果别人不愿听从的话，你就会变得很叛逆，不肯轻易服从别人。 领导者成功测试 下面的“领导者成功测试问卷”，用来测试领导者的职业生涯的成功机会。请你也来试试看！你一定将受益匪浅。 1．你是否确定了具体的职业目标？是否 2．你是否制定了某一时期内实现目标的职业计划？是否 3．你是否有更高的愿望？是否 4．你的愿望是否切实可行？是否与你的能力相符？是否 5．你随时准备去冒险，犯错误，失败吗？是否 6．你将重新安排工作吗：是否 7．你忠实地为你的公司负责吗？是否 8．你坚信能使自己幸运吗？是否 9．为在工作中取得最好成绩，你是否努力工作？是否 10．你是否知道和了解你的上司和公司的发展目标（这是成功的真正关键）？是否11．在你任职期间，你是否为公司取得几项优势？是否 12．你是否充分发挥了你的才能？是否 13．你是否在培养（或使用）你的社交能力？是否 14．你的工作是否使你很出众？是否 15．你是否享有诚实、正直、可靠三者之一的声誉？是否 16．你的消息灵通吗？是否 17．你是否为实现你的职业目标而制定步骤？是否 18．你是否第一个提出将影响公司发展的积极和消极因素的领导者？是否 19．你是否从其他人的成功和失败，尤其是典型事例中，吸取经验教训？是否 测试说明 0—3个“否”：你就是一个领导者！ 你可能已经获得成功，或者正在走向成功，你喜欢你所做的一切，因而你正在做正确的事情——致力于把工作做得更好。
马云是典型的孔雀型性格，在塑造品牌、自我宣传、鼓舞人心方面有天生的优势。马云的自信心指数，是一个优秀的商业领袖所需的最佳水平——充满自信但绝不至于自负。马云是一个真正经历了风雨的人，在最寒冷的冬天，当他们用自己的左手握住右手相互温暖时，其信心便由生铁炼成了钢。成功之后，马云还是这样说：“如果我马云能够创业成功，那么我相信中国80%的年轻人都能创业成功。”这句话当然是谦虚之言，却表明他已经非常成熟。 孔雀型的人把愉悦、快乐、被团队成员和社会认可看得非常重要。马云却用自身的这一优势营造出一个热情、快乐、充满激情的企业文化，有一句歌词唱得极有意思：“阿里巴巴是个快乐的青年。” 孔雀型的人说服力强。马云不仅能够说服创业时期的“十八罗汉”与他共同熬过寒冬，甚至在寒冬时还能吸引外部的优秀人才加入阿里巴巴。台湾人蔡崇信是一家全球著名的风险投资公司驻亚洲代表，他赴杭州洽谈投资，推心置腹交谈之后，蔡竟然要加入月薪只有500元人民币的阿里巴巴，成为阿里巴巴的CFO。后来蔡的妻子告诉马云：“如果我不同意他加入，他一辈子都不会原谅我。” 自信而不自负的孔雀型领导者，社交能力极强。他们通过“朋友遍天下”促进事业的发展，“西湖论剑”和“网商大会”就是这种能力的体现。2000年，马云请金庸穿针引线，广发英雄帖，中国互联网的风云人物——新浪王志东、网易丁磊、搜狐张朝阳等人纷纷赴约，在如诗如画的西湖边共商互联网的发展对策，这就是日后互联网界一年一度的“西湖论剑”。除了这一行业顶级人物的聚会以外，马云又发起了“网商大会”，将各路江湖英雄每年聚拢在阿里巴巴的周围。 马云已经从“青蛙”变成了“王子”，他已经超越了自己。和许多孔雀型领导者不一样，孔雀容易多元化，但马云却做到了聚焦；和许多新锐企业家不一样，马云取得了巨大成功而不骄狂，这使他更具领导魅力。所以，马云已经成为中国新锐企业家中的代表性人物。 马云的自信心指数，是一个优秀的商业领袖所需的最佳水平——充满自信但绝不至于自负。而和许多企业家一样，马云的识人方法更多的还是一个直线思维，缺乏平面思维的高度。在识人方面，马云不能再是完全凭感觉，而要建立一套行之有效的评价人才的科学体系。 2007年年底，刚刚上市不到两个月的阿里巴巴宣布了一次大面积的高层调整，令人眼花缭乱。虽然阿里巴巴对外宣传这“并非人事动荡”，但如此大规模的人事变动——有的被换岗、有的要休整、有的去学习——很难被认为是一个公司的正常行为。 这份调整名单如下：集团CTO吴炯、资深副总裁李旭晖、淘宝网总裁孙彤宇、集团COO 李琪，将先后离开现职，进行学习和休整；而雅虎(中国)CEO曾鸣则调回集团，重新担任参谋部参谋长，集团资深副总裁金建杭调任雅虎(中国)总裁，支付宝公司总裁陆兆禧调任淘宝网总裁，淘宝网副总裁邵晓锋调任支付宝公司执行总裁。 类似的大调整，阿里巴巴在一年之前刚刚进行过，上述不少人就是一年前才到任的。以雅虎(中国)CEO一职为例，自2006年10月以来，如此短的时间之内竟然三度换帅——先是谢文，然后是曾鸣，现在又换成金建杭。