秩序部行为规范

秩序部行为规范

1 值班期间严禁喝酒,吸烟、吃零食;禁止嬉笑、打闹、会客、看书报、听广播、摆弄手机、做与工作、值勤无关的事情。

2 爱护各种警械器具装备,不得丢失、损坏、私自转借或随意携带外出。

3 禁止利用工作之便对客户、访客、外来人员进行敲诈勒索,收受贿赂,谋取私人利益。 4 禁止在所辖物业范围内打麻将、娱乐或进行相关赌博或变相赌博。

5 遵守公司规章制度及《员工行为规范》、《保安员仪容仪表规定》,精神饱满、文明值勤。 6 禁止留长发、蓄胡须、留大鬓角、长指甲。头发标准为前不遮眉、侧不及耳、后不触领,帽檐下头发不得超过1.5厘米。

7值勤期间不准将手插在口袋中,值勤中不准吸烟、吃零食、勾肩搭背、无急事不准边走边打电话。

8 值班期间不准吹口哨、听收(录)机、mp3系列、摆弄手机、看书报、乱在值勤记录本上写、画。

9不得随地吐痰、乱丢杂物、值班口岸应保持清洁、物品摆放整齐。

10按规定统一着装,佩带工作胸牌,服装整齐、干净(凡佩带不齐者,不得上岗)举止文明、大方、得体、精神饱满。

11值勤期间不得佩带饰物,口袋内不宜装过多物品。

12 值勤期间禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽、穿拖鞋或赤脚。

13严格遵守《公司员工礼仪规范》规定的文明礼貌用语,将文明、有礼貌,相互尊重。 14 首次与同事见面时候说:“您好”;早上好!中午好!晚上好!

15分手辞别时说:“再见,明天见,再会,呆会见”。

16求助别人时要说:“请,请问,请教,请帮忙”等请求用语。

17得到感谢时要说:“别客气,不用谢,不用客气,应该的”等客套用语。 18打扰别人时要说:“对不起,请原谅,打扰一下,等烦扰用语。

19接受致歉时要说:“不要紧,没关系,不会的,等客套用语。

20接待来客时要说:“请进,请坐,请喝水(茶)等友好用语。

21送别客人时要说:“再见,慢走,欢迎再来 等送别用语。

22无助于人时要说:“抱歉,实在对不起,请原谅等歉意用语。

23称呼别人时要说:“同志、先生、女士、师傅、大姐、朋友等礼貌称谓用语。 24提醒别人时要说:“请您小心,请您注意,请您别着急 等等友善用语。 25提醒让路时要说:“请借光,请让一下,请您让一让等请求用语。 26提请等候时要说:“请稍侯,稍等,我马上就来。等应答用语。

着装管理

1服装物品包括:夏季服装、冬季服装等。

2服装物品领用需办理登记入帐手续。

3员工上班期间必须按规定着装,保持仪容整洁、严肃。

4按季节着装,并按规定佩带服装饰物。如果穿制式服装必须打领带。

5着装期间扣好领扣、衣扣,不得披衣、倘怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子、冬夏装混穿。同时应注意服装物品的清洗、保管、防止破损,保持其完好、整洁。

6在值勤任务时因特殊原因或参加抢险救灾过程中损坏多丢失服装物品,由本人在2天内以书面形式报告情况,经核实证明后,报公司审批予以补发,逾期办理无效。

7保安服装不准转借给非保安人员穿戴,保安员离职后,服装一律清洗干净后全部交回公司。

8服装丢失或损坏严重的,根据公司服装折旧年限,扣除折旧费,否则按原价赔偿。

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